汽車產(chǎn)品三包制度對質(zhì)量提升作用分析
關(guān)鍵詞：汽車三包制度 產(chǎn)品質(zhì)量 售后服務質(zhì)量
摘要：通過問卷調(diào)查法研究了我國汽車產(chǎn)品三包制度對質(zhì)量提升的作用。調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果表明,汽車企業(yè)高度認同汽車產(chǎn)品三包制度促進了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務質(zhì)量的提升;汽車經(jīng)銷商通過落實三包規(guī)定的要求,普遍強化自身產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務質(zhì)量的管理;多數(shù)消費者認同三包規(guī)定維護了自身權(quán)益。研究表明汽車產(chǎn)品三包制度對質(zhì)量提升具有重要影響。
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