一項(xiàng)針對(duì)公眾對(duì)放射科設(shè)立微信公眾號(hào)的需求和其影響效果的研究
關(guān)鍵詞：公眾號(hào) 放射科 醫(yī)患溝通
摘要：目的探究公眾對(duì)放射科微信公眾號(hào)的認(rèn)識(shí)和需求。方法隨機(jī)收集2019年1月1日至2019年3月15日來朝陽醫(yī)院就診的患者或其陪同家屬共計(jì)150人,進(jìn)行針對(duì)該院放射科公眾號(hào)的認(rèn)識(shí)和要求的問卷調(diào)查。結(jié)果調(diào)查對(duì)象中95%的人經(jīng)常使用微信。對(duì)朝陽醫(yī)院放射科公眾號(hào)很了解的占46%,不太了解的占33%,不關(guān)心的占21%。認(rèn)為放射科設(shè)立微信公眾號(hào)有意義的占86%,沒有意義的占12%,不關(guān)心的占2%。選擇想通過放射科微信公眾號(hào)獲得更多服務(wù)和知識(shí)的被調(diào)查者占93%。對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容的需求,“科普常識(shí)”占30%,“影像診斷結(jié)果”占27%,“病情咨詢”和“專家介紹”分別為25%和18%。希望公眾號(hào)進(jìn)一步提供的服務(wù)集中在更及時(shí)的醫(yī)患交流、更便捷的檢查預(yù)約及結(jié)果查詢、咨詢上。結(jié)論公眾普遍認(rèn)可放射科設(shè)立微信公眾號(hào)的意義,迫切希望可以通過微信公眾號(hào)獲得更多的醫(yī)療服務(wù),但對(duì)現(xiàn)有放射科公眾號(hào)了解的人少,提示放射科在微信公眾號(hào)建設(shè)、宣傳上還有更多需要改進(jìn)、完善的地方。
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