導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保險公司工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、經(jīng)濟方面：持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展公司經(jīng)濟，和相關(guān)部門溝通好我公司每年每人8000元人民幣的紅利問題，爭取提前到位發(fā)放，盤活***俱樂部，更好的實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收、增收。

二、雙創(chuàng)方面：做好及配合相關(guān)部門創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作，完善本經(jīng)濟組織成員轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清整活動。

三、安全方面：保障公司、企業(yè)（****）無重大責(zé)任事故，村民無上訪，維護和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

四、民計民生方面：保障全村城鄉(xiāng)合作醫(yī)療參保率100%，積極聯(lián)系企業(yè)解決就業(yè)問題以及加大殘疾人就業(yè)安置。

篇2

（一）社保擴面情況：

1、養(yǎng)老保險：1-5月份，全縣企業(yè)新增參保人員650人，其中首次參保523人；減少196人，其中退休88人；外地轉(zhuǎn)入6人。凈增454人，完成市下達任務(wù)的90.8%，到5月底，全縣企業(yè)共參保人數(shù)12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關(guān)事業(yè)單位新增67人，其中首次參保12人；減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。

2、醫(yī)療保險：1-5月份，全縣新參保人數(shù)281人，完成市下達任務(wù)的40%，到5月底全縣共參加醫(yī)療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。

3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數(shù)9572人。

（二）基金收支情況（1－5月份）：

1、基本養(yǎng)老保險收支情況

（1）城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費1621萬元（其中基本養(yǎng)老保險費收入1616萬元），完成年度任務(wù)2770萬元的58.5%；支出基金1211萬元（其中基本養(yǎng)老金支出1122萬元），當年結(jié)余410萬元，累計結(jié)余2200萬元?；鹬Ц赌芰_到10.43個月。

（2）機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險

共收取機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險費1219萬元（其中基本養(yǎng)老保險費收入1214萬元），完成年度任務(wù)3016萬元的40.4%；支出基金1261萬元（其中基本養(yǎng)老金支出1218萬元），當年結(jié)余-42萬元，累計結(jié)余1029萬元。

2、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險

共發(fā)生利息收入0萬元，支出12萬元（其中基本養(yǎng)老金0萬元，退保金12萬元），當年結(jié)余-12萬元，累計結(jié)余28萬元。

3、后備基金（地方養(yǎng)老保險金）

發(fā)生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結(jié)余-7萬元，累計結(jié)余1206萬元。

4、基本醫(yī)療保險

共收取基本醫(yī)療保險基金551萬元（其中統(tǒng)籌保險費收入356萬元），支出基金529萬元（其中統(tǒng)籌基金支出239萬元），當年結(jié)余22萬元(其中統(tǒng)籌基金結(jié)余117萬元，個人帳戶結(jié)余－95萬元（主要支付05年度的醫(yī)療費用）)，累計結(jié)余2300萬元。其中統(tǒng)籌基金2113萬元)，個人帳戶結(jié)余187萬元。

5、工傷保險

共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結(jié)余19萬元，累計結(jié)余161萬元。

6、特殊人員醫(yī)療保險

該險種包括離休人員醫(yī)療保障基金、副縣以上退休人員醫(yī)療保障基金、特殊照顧人員醫(yī)療保障基金、傷殘人員醫(yī)療保障基金等。

1－5月份共收取特殊人員醫(yī)療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結(jié)余44萬元，累計結(jié)余71萬元。

7、大病救助醫(yī)療保險

共收取大病救助醫(yī)療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結(jié)余-10萬元，累計結(jié)余220萬元。

8、公務(wù)員醫(yī)療補助

共收取公務(wù)員醫(yī)療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結(jié)余-4萬元，累計結(jié)余68萬元。

9、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

共收取新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費282萬元，支出97萬元，當年結(jié)余185萬元，累計結(jié)余477萬元。

到目前為止，總累計結(jié)余資金7760萬元。

二、主要采取工作措施：

（一）、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，是社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。2006年在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)，上半年，全縣繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。上半年還及時落實增資政策，按照泰人勞社〔2006〕2號文件精神，周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，專職人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅一個星期時間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達28萬多元，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

（二）、維護職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松

社保經(jīng)辦機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。上半年還完成了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。通過全體干部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續(xù)保人數(shù)40人。

（三）、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

一是做好2006年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求；二是嚴格實行“三對照”，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象；查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。三是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的管理工作，協(xié)同醫(yī)療科到各定點機構(gòu)檢查53次。查處5起違規(guī)醫(yī)療案件，追回醫(yī)?；?萬元，審核扣除各定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)127627.50元。四是完成社會保險登記證的發(fā)、換證工作和供養(yǎng)人員健康申報稽核工作，共稽核供養(yǎng)人員260人，已做認證172人，死亡5人，從2006.4起暫停發(fā)放供養(yǎng)人員95人(7人在2006年之前已暫停)，月暫停發(fā)放金額20675元。配合養(yǎng)老保險科做好退休人員因死亡未報多領(lǐng)養(yǎng)老金16人次，共計23165元。

（四）、醫(yī)療保險順利開展。一是重抓醫(yī)療費用審核。認真審核參保人員的醫(yī)藥費用報銷，組織人員到相關(guān)醫(yī)療單位去進行查實醫(yī)藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫(yī)療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫(yī)療保障權(quán)益，確保參保患者住院費用能夠及時報銷。1－5月份，共結(jié)算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫(yī)院、三家中心衛(wèi)生院和六家定點藥店進行的用藥審核和拔付業(yè)務(wù)審核，審核人次63734。三是全面啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報工作。到5月底，全縣共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療197390人，共結(jié)算報銷住院費用605人次，送報494.425萬元，實報25萬元，核減金額397萬元。

（五）、加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系，達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進行。在基礎(chǔ)管理方面，進一步規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。

（六）、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)

抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機，按照三優(yōu)文明窗口標準，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動，不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機關(guān)組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強。

半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快；全縣社區(qū)管理工作有待進一步開展；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各要根據(jù)年度工作目標內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：

篇3

一、各項任務(wù)指標完成情況

（一）社保擴面情況：

1、養(yǎng)老保險：1-5月份，全縣企業(yè)新增參保人員650人，其中首次參保523人；減少196人，其中退休88人；外地轉(zhuǎn)入6人。凈增454人，完成市下達任務(wù)的90.8%，到5月底，全縣企業(yè)共參保人數(shù)12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關(guān)事業(yè)單位新增67人，其中首次參保12人；減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。

2、醫(yī)療保險：1-5月份，全縣新參保人數(shù)281人，完成市下達任務(wù)的40%，到5月底全縣共參加醫(yī)療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。

3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數(shù)9572人。

（二）基金收支情況（1－5月份）：

1、基本養(yǎng)老保險收支情況

（1）城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費1621萬元（其中基本養(yǎng)老保險費收入1616萬元），完成年度任務(wù)2770萬元的58.5%；支出基金1211萬元（其中基本養(yǎng)老金支出1122萬元），當年結(jié)余410萬元，累計結(jié)余2200萬元?；鹬Ц赌芰_到10.43個月。

（2）機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險

共收取機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險費1219萬元（其中基本養(yǎng)老保險費收入1214萬元），完成年度任務(wù)3016萬元的40.4%；支出基金1261萬元（其中基本養(yǎng)老金支出1218萬元），當年結(jié)余-42萬元，累計結(jié)余1029萬元。

2、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險

共發(fā)生利息收入0萬元，支出12萬元（其中基本養(yǎng)老金0萬元，退保金12萬元），當年結(jié)余-12萬元，累計結(jié)余28萬元。

3、后備基金（地方養(yǎng)老保險金）

發(fā)生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結(jié)余-7萬元，累計結(jié)余1206萬元。

4、基本醫(yī)療保險

共收取基本醫(yī)療保險基金551萬元（其中統(tǒng)籌保險費收入356萬元），支出基金529萬元（其中統(tǒng)籌基金支出239萬元），當年結(jié)余22萬元(其中統(tǒng)籌基金結(jié)余117萬元，個人帳戶結(jié)余－95萬元（主要支付05年度的醫(yī)療費用）)，累計結(jié)余2300萬元。其中統(tǒng)籌基金2113萬元)，個人帳戶結(jié)余187萬元。

5、工傷保險

共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結(jié)余19萬元，累計結(jié)余161萬元。

6、特殊人員醫(yī)療保險

該險種包括離休人員醫(yī)療保障基金、副縣以上退休人員醫(yī)療保障基金、特殊照顧人員醫(yī)療保障基金、傷殘人員醫(yī)療保障基金等。

1－5月份共收取特殊人員醫(yī)療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結(jié)余44萬元，累計結(jié)余71萬元。

7、大病救助醫(yī)療保險

共收取大病救助醫(yī)療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結(jié)余-10萬元，累計結(jié)余220萬元。

8、公務(wù)員醫(yī)療補助

共收取公務(wù)員醫(yī)療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結(jié)余-4萬元，累計結(jié)余68萬元。

9、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

共收取新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費282萬元，支出97萬元，當年結(jié)余185萬元，累計結(jié)余477萬元。

到目前為止，總累計結(jié)余資金7760萬元。

二、主要采取工作措施：

（一）、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，是社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。2006年在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)，上半年，全縣繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。上半年還及時落實增資政策，按照泰人勞社〔2006〕2號文件精神，周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，專職人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅一個星期時間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達28萬多元，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

（二）、維護職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松

社保經(jīng)辦機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。上半年還完成了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。通過全體干部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續(xù)保人數(shù)40人。

（三）、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

一是做好2006年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求；二是嚴格實行“三對照”，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象；查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。三是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的管理工作，協(xié)同醫(yī)療科到各定點機構(gòu)檢查53次。查處5起違規(guī)醫(yī)療案件，追回醫(yī)?；?萬元，審核扣除各定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)127627.50元。四是完成社會保險登記證的發(fā)、換證工作和供養(yǎng)人員健康申報稽核工作，共稽核供養(yǎng)人員260人，已做認證172人，死亡5人，從2006.4起暫停發(fā)放供養(yǎng)人員95人(7人在2006年之前已暫停)，月暫停發(fā)放金額20675元。配合養(yǎng)老保險科做好退休人員因死亡未報多領(lǐng)養(yǎng)老金16人次，共計23165元。

（四）、醫(yī)療保險順利開展。一是重抓醫(yī)療費用審核。認真審核參保人員的醫(yī)藥費用報銷，組織人員到相關(guān)醫(yī)療單位去進行查實醫(yī)藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫(yī)療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫(yī)療保障權(quán)益，確保參?；颊咦≡嘿M用能夠及時報銷。1－5月份，共結(jié)算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫(yī)院、三家中心衛(wèi)生院和六家定點藥店進行的用藥審核和拔付業(yè)務(wù)審核，審核人次63734。三是全面啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報工作。到5月底，全縣共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療197390人，共結(jié)算報銷住院費用605人次，送報494.425萬元，實報25萬元，核減金額397萬元。

（五）、加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系，達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進行。在基礎(chǔ)管理方面，進一步規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。

（六）、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)

抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機，按照三優(yōu)文明窗口標準，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動，不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機關(guān)組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強。

半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快；全縣社區(qū)管理工作有待進一步開展；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各要根據(jù)年度工作目標內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：

篇4

按照這一指導(dǎo)思想，確定以下五項年度工作目標：

一、加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極爭取，加強溝通，拓寬籌資渠道，做好改善醫(yī)院用房的前期工作。

二、強化機構(gòu)職能，抓好婦幼保健，加強流動人口的孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率，使相關(guān)工作有新的起色。

三、加強行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，重點結(jié)合縣衛(wèi)生局下發(fā)的《懲防工作計劃》積極開展活動，使群眾對我院的滿意程度有新的提高。

篇5

關(guān)鍵詞： 水土保持；經(jīng)驗；思路

Key words： soil and water conservation；experience；ideas

中圖分類號：S157 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0302-02

0 引言

西吉縣位于寧夏南部山區(qū)，總土地面積3144平方公里，水土流失面積2833.2平方公里，全縣轄19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?1.6萬人，農(nóng)業(yè)人口46.7萬人。水土流失嚴重，是長期制約我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的主要“瓶頸”?！笆晃濉逼陂g，西吉縣水土保持工作在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持和幫助下，縣委、政府把防治水土流失、改善生態(tài)環(huán)境，作為解決“三農(nóng)”問題的突破口，提出了“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略。堅持“政府導(dǎo)演、水保搭臺、各業(yè)唱戲、農(nóng)民受益”的工作機制，堅持以壩系建設(shè)為主體，以骨干壩建設(shè)為龍頭，以小流域綜合治理為單元，結(jié)合退耕還林（草）、農(nóng)田基本建設(shè)、生態(tài)移民搬遷、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、封山禁牧等，完善措施，狠抓落實，以水土流失治理為重點，使水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作取得了明顯的成效。

1 搶抓機遇，使水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)步伐明顯加快

西吉縣近年來緊緊抓住西部大開發(fā)和國務(wù)院關(guān)于拉動內(nèi)需的有利時機，從項目前期工作入手，積極爭取建設(shè)項目和投資，開展以生態(tài)環(huán)境建設(shè)為重點的小流域綜合治理和壩系建設(shè)。優(yōu)化治理措施，提出了 “二上三進”治理工作思路，由粗放單一治理轉(zhuǎn)變?yōu)閳猿至植萆隙钙?、農(nóng)田上緩坡、壩系進溝道、農(nóng)技進田間、養(yǎng)殖進農(nóng)戶的綜合集約治理。截止2011年底，已治理小流域63條，興建水保骨干工程111座，中小型淤地壩88座，各類小型水保工程2.6萬座（處），全縣累計治理水土流失面積1560平方公里，極大地改善了生態(tài)環(huán)境，治理區(qū)基本實現(xiàn)了“水不下山，泥不出溝”的目標。

2 調(diào)整思路，探索出了一條防治水土流失的新路子

近年來，在水土保持生態(tài)建設(shè)的工作中，總結(jié)出了“壩窖池田”綜合利用模式，該模式首先在聶家河小流域得到試驗示范，采用集雨節(jié)灌和“壩窖池田”綜合利用模式，該模式是以淤地壩建設(shè)為龍頭，以“水”的高效利用為核心。豐水期利用小型抽水設(shè)備將壩內(nèi)蓄水抽送到地頭預(yù)先建好的池、窖中，以備缺水期灌溉使用，擴大了壩系蓄水量，延伸了壩系的存水空間，達到了高水高用，低水低用的目的，使“壩、池、窖”等小型水保工程成為壩系的有機組成部分；調(diào)整了用水時序，變庫壩攔蓄為部分池、窖封存，減少了蒸發(fā)和入滲，有效地提高了水資源的利用率。既解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水又解決了畜牧業(yè)和生態(tài)用水，同時，也減輕了骨干壩防汛壓力。增強了抗旱能力，改變了靠天吃飯的局面。

3 “十一五”以來水土流失防治工作取得的成效

“十一五”期間，西吉縣緊抓黃土高原淤地壩建設(shè)的良好機遇，建成了車路溝、聶家河、三合、唐家河4條小流域壩系工程，新建馬建、什字河小流域壩系工程，有效解決了項目區(qū)內(nèi)群眾飲水難、交通難、發(fā)展水澆地難的三難問題。完成 “馬什好”國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)水土保持項目，治理水土流失面積170平方公里；完成國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)水土保持項目偏城項目區(qū)，治理水土流失面積67.07平方公里；成高泉小流域綜合治理工程，治理水土流失面積8.66平方公里；三合重點綜合治理項目，治理水土流失面積16.47平方公里；新建國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)陜甘寧梯田建設(shè)項目郎岔項目區(qū)和黃岔坡耕地綜合治理試點項目。使項目區(qū)初步實現(xiàn)了生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益的良性循環(huán)，改善了當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活條件。西吉縣按照渠道不亂、用途不變、各記其功、分工負責(zé)的原則，整合項目、整合資金、整合技術(shù)，與整村推進、扶貧開發(fā)、培育生態(tài)建設(shè)后續(xù)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，以農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)建設(shè)為重點，優(yōu)化資源配置，實施山水田林路綜合治理。完成了沙崗子、掃竹林、韓垴、新克4條流域綜合治理與扶貧開發(fā)項目，促進了區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，改變了生態(tài)環(huán)境。

4 強化水土保持宣傳，為水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)營造出了良好的社會氛圍

西吉縣廣泛深入地開展了豐富多彩的水土保持項目宣傳活動，充分利用各種手段和媒體，積極宣傳黨和國家關(guān)于水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)的戰(zhàn)略部署及重要性，形成廣播有聲、墻壁有字、路旁有牌、村有標語的宣傳模式，大力宣傳新《中華人民共和國水土保持法》，進一步強化了水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)的主體地位與重要作用，提高了全社會的水土保持意識和法制觀念，為全社會積極關(guān)心和支持水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)、參與水土流失的防治創(chuàng)造了良好的社會氛圍。

5 今后的工作思路和打算

今后水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作要進一步調(diào)整思路，采取新對策，適應(yīng)新形勢，到“十二五”末，全縣計劃新建淤地壩100座，利用“壩窖池田”聯(lián)網(wǎng)模式新增水澆地3萬畝，新增治理水土流失面積500平方公里。雖然，我們經(jīng)過了多年的水土保持生態(tài)建設(shè)工作，水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)取得了明顯的成效。但還存在一些問題，坡耕地面積仍然還很大，部分群眾飲水、交通、灌溉用水還存在很多困難。今后，我們要積極爭取水土保持綜合治理項目，依靠當?shù)卣?，組織群眾參與治理建設(shè)，把政府推動和依靠市場機制有機結(jié)合起來，加快水土保持綜合治理建設(shè)步伐，重點進行規(guī)模治理，力爭在10年內(nèi)，使全縣75%以上水土流失面積得到有效治理，水土流失得到全面控制。促進西吉縣群眾早日脫貧致富。

參考文獻：

篇6

中圖分類號：S157.2

文獻標識碼：A

文章編號：1003-6997（2012）12-0024-021 基本情況

渭源縣位于甘肅省定西市西南部，距蘭州174 km，距定西市98 km，地理位置處于東經(jīng)103°44′～104°22′，北緯34°53′～35°25′之間，地勢西南高，東北低，海拔在1 920～3 941 m。氣候?qū)贉貛Т箨懶詺夂?，年平均降雨?30.50 mm，降雨多以暴雨或雷陣雨形式出現(xiàn)，主要集中在7～9月。年平均蒸發(fā)量900 mm，平均氣溫4～7 ℃，無霜期142 d，平均溝壑密度2.63 km／km2。境內(nèi)有洮河、渭河兩大水系，分布著大小13條河流，13條主要河流全流程328.15 km，年徑流總量2.14億m3，其中自產(chǎn)徑流量2.08億m3(地表水1.86億m3，地下水2 222萬m3)，入境水量520萬m3。全縣轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?3萬人，總土地面積3 638 km2，其中耕地面積11.80萬 hm2，降雨集中、土壤侵蝕十分嚴重，20世紀80年代以來，渭源縣堅持以小流域為單元，以蓄水保土為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，以治窮致富為目標，因地制宜，因害設(shè)防，取得了可喜的成績。

2　水土保持取得的成效

2.1　控制水土流失，改善生態(tài)環(huán)境

大規(guī)模的水土保持工作使渭源縣的水土流失得到了控制，生態(tài)環(huán)境明顯改善，截止2011年，全縣累計治理水土流失面積1 996 km2，治理程度達到60.4 %，造林保存面積6.91萬hm2，多年生牧草保存面積3.53萬hm2，林草覆蓋度達到28.7 %，建成骨干工程49座,攔泥塘壩34座,全縣每年可攔泥沙1 200萬t,土壤侵蝕模數(shù)由原來的5 640 t/km2減少到3 115 t/km2，經(jīng)過多年持續(xù)不斷的綜合治理開發(fā)，水土流失得到了有效控制，治理區(qū)生態(tài)環(huán)境已步入良性循環(huán)的軌道。

2.2　建成了一批示范工程

1999年3月，水利部、財政部將渭源縣列為全國水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)“十、百、千”示范工程示范區(qū)，同年10月由水利部組成驗收組對渭源縣示范區(qū)進行了驗收，先后有123條流域通過了國家驗收。其中官興岔、花岔、石家岔、九華溝等一批小流域已成為全區(qū)通過水土保持綜合治理穩(wěn)定解決了溫飽，實現(xiàn)脫貧致富，一些重點流域內(nèi)呈現(xiàn)出山清水秀，鳥語花香的喜人景象，為渭源縣水土保持工作向縱深發(fā)展起到了較好的示范、帶動和輻射作用。

2.3　水保經(jīng)濟已成為區(qū)域經(jīng)濟的支柱

渭源縣在水土保持工作中堅持治理與開發(fā)并重的原則，在梯田建設(shè)和小流域治理的基礎(chǔ)上，大力推廣先進的實用農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，實施“121”雨水集流工程，開發(fā)畜禽、洋芋、果菜等支柱產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟的全面發(fā)展，開啟了“大興水利、廣修梯田、挖窖蓄水、滴灌節(jié)水、種樹固土、地膜保墑、良種增產(chǎn)、科技興農(nóng)”的新局面。

2.4　水土保持監(jiān)督執(zhí)法已步入規(guī)范化軌道

首先是健全了全區(qū)水保監(jiān)督的執(zhí)法體系，渭源縣成立了水保執(zhí)法機構(gòu)，配備了水保執(zhí)法人員30多人，統(tǒng)一著裝上崗；其次是在行政執(zhí)法工作中，認真貫徹執(zhí)行水土保持法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行水土保持“三同時”制度，實行了罰繳分離和收支兩條線制度，加大了執(zhí)法力度，提高了執(zhí)法水平，加大水保預(yù)防監(jiān)督力度，保護了治理成果。嚴厲查處人為水土流失案件，監(jiān)督開發(fā)了建設(shè)項目水土保持方案的編制與實施，共查處毀林開荒案件57起，收繳16萬元，編制水土保持方案20個，審批水土保持方案15個，規(guī)范了開發(fā)建設(shè)項目的審批程序。同時，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水保預(yù)防監(jiān)督所簽訂了目標管理責(zé)任書，落實了林草管護責(zé)任。

2.5　梯田建設(shè)成績顯著

渭源縣按照“水保立區(qū)”的戰(zhàn)略和實現(xiàn)全國水土保持生態(tài)治理第一區(qū)縣的奮斗目標，從80年代以來在梯田建設(shè)中一直堅持高標準、高質(zhì)量，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一施工，集中勞力、集中時間、集中連片和規(guī)模治理的方針，每年以3 333.33 hm2的速度遞增，特別是近年來，渭源地區(qū)抓住國家扶貧基礎(chǔ)工程試驗示范項目實施的有利時機，采取人機結(jié)合，常年興修的辦法，于1999年開始，4年投入推土機2 000多臺，目前，渭源地區(qū)已實現(xiàn)了梯田化，人均梯田達到0.23 hm2。

3　新時期水土保持工作的重點及對策

3.1　搞好壩系規(guī)劃和淤地壩建設(shè)

渭源縣委、區(qū)政府在壩系建設(shè)中一貫遵循“大小結(jié)合、因壩制壩、結(jié)合設(shè)防、溝坡兼治、綜合治理、優(yōu)化效能”的原則，抓住國家把黃土高原淤地壩工程作為“亮點工程”的機遇，科學(xué)規(guī)劃，大規(guī)模建設(shè)，到2020年，新建壩系30條，新建骨干壩335座，中型淤地壩738座，小型淤地壩682座，使水土流失得到有效控制，實現(xiàn)泥不出溝，水不下山的良好形勢。

3.2　生態(tài)修復(fù)工程建設(shè)

渭源縣在以小流域為單元進行綜合治理的同時，抓住國家實施生態(tài)修復(fù)工程建設(shè)的有利時機，依靠大自然的力量，充分發(fā)揮生態(tài)系統(tǒng)自我修復(fù)能力。要在水土流失程度比較輕、降雨條件適宜、人口密度小的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加快水土流失防治進程。從而真正做到“封得住、有效果、不反復(fù)”。

3.3　加大水保監(jiān)督執(zhí)法力度，依法防治水土流失

進一步加大水土保持執(zhí)法的宣傳力度，把水土保持法律法規(guī)及規(guī)章制度、水土保持工作成就及意義、水土流失的危害等扎扎實實地宣傳到各級領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)建設(shè)單位及基層干部群眾當中，使他們認識水保、了解水保、關(guān)心水保，從而提高全社會的水保意識和法制意識，創(chuàng)造預(yù)防和治理水土流失的良好氛圍；進一步加大水保執(zhí)法力度，堅決查處一些違犯水土保持法的案件，真正做到在執(zhí)法中宣傳，在執(zhí)法中服務(wù)，在執(zhí)法中預(yù)防，在執(zhí)法中提案、編報和審批工作。

3.4　開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建水土保持生態(tài)治理先進縣

依托退耕還林（草）工程、綜合治理、示范區(qū)建設(shè)，建設(shè)科技含量高、示范作用強、整體效益好的要求，打破地域或區(qū)域界線，統(tǒng)籌各方面的力量，分階段、分層次，將現(xiàn)有的治理區(qū)、科技示范點進行整合、完善和提高，實現(xiàn)山綠、人富、地肥的奮斗目標。通過水土資源的合理利用，提高農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效益。在創(chuàng)建過程中，要總結(jié)流域開發(fā)成功經(jīng)驗，進一步加大治理與開發(fā)的力度，因地制宜地培育支柱產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民收入；堅持整鄉(xiāng)整村推進的原則，大力實施集雨節(jié)灌，逐步能使戶均達到4眼水窖，解決干旱山區(qū)的生產(chǎn)生活用水困難，發(fā)展旱作高效農(nóng)業(yè)，提高旱作高效農(nóng)業(yè)水平；進一步加大集雨節(jié)灌設(shè)施的配套和投資力度，大力推廣滴灌、噴灌、管灌等旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)和各種節(jié)水技術(shù)，建立一批效果好、帶動效能強的旱作節(jié)水農(nóng)業(yè)示范點。

3.5　狠抓流域治理，加快脫貧致富奔小康的步伐

篇7

目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學(xué)習(xí)保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開。

通過這一個月的學(xué)習(xí)與實踐，對公司的保險、保價業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。

首先，明確了公司設(shè)立保險、保價業(yè)務(wù)及保險理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災(zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟損失，.把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\輸保險費支出，并將此項費用計入生產(chǎn)或營業(yè)成本，從而增強企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)穩(wěn)定性，完善經(jīng)濟核算制，.通過開展保險、保價業(yè)、承保和理賠，宣傳防災(zāi)防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對各單位有受理業(yè)務(wù)時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸?shù)陌踩瑴p少災(zāi)害事故損失。

其次，明確了保險理賠專員的職責(zé)定位。

1、保險、保價推廣職責(zé)。負責(zé)對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣傳。每月對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務(wù)推廣情況進行通報并兌現(xiàn)獎勵。

2、保險、保價理賠職責(zé)。負責(zé)對每起案件的真實怕進行嚴格把關(guān)審核；負責(zé)對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內(nèi)以郵件等書面形式向保險公司專業(yè)團隊報險，并與對方確認；按照公司規(guī)定自報險之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件；負責(zé)理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。

3、單據(jù)提供職責(zé)。在規(guī)定時間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運單。

4、保險、保價培訓(xùn)職責(zé)。負責(zé)對分司客服、各營業(yè)所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業(yè)務(wù)的新規(guī)定，加大保險、保價業(yè)務(wù)的推廣。

最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關(guān)獎勵機制?？己嗽瓌t是：每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）?？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄎ型侗Ｆ睌?shù)+保價票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù)。

以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學(xué)習(xí)前任保險理賠專員總結(jié)的流程與經(jīng)驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險業(yè)務(wù)收入。

因為目前處在學(xué)習(xí)階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業(yè)務(wù)，所以未來一段時間仍以學(xué)習(xí)保險理賠工作為主，逐步從見習(xí)到實習(xí)再到獨立操作。

首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規(guī)定導(dǎo)致保險公司拒賠的情況發(fā)生；對保險、保價管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險、保價業(yè)務(wù)的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業(yè)務(wù)時操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發(fā)生。

其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經(jīng)驗。接下來的學(xué)習(xí)將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內(nèi)容，對理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí)，努力在最短的時間內(nèi)做到可以獨立操作。

第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現(xiàn)崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現(xiàn)困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身能力。

第四，在學(xué)習(xí)處理保險、保價理賠案件前通過做基礎(chǔ)工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統(tǒng)計，并下發(fā)相應(yīng)獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計工作；按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃。

首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進行協(xié)商，已期盡快理賠。

其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

篇8

吳定富：今年，我在全國保險工作會議和全國保險監(jiān)管會議上都講了一個觀點，就是對當前保險業(yè)所處形勢、發(fā)展階段做的一個基本判斷，叫做“保險業(yè)站在一個新起點，進入了一個新階段”。

對于這個新階段的特點，我有一個簡單的概括：市場體系初步形成，但不規(guī)范；市場主體快速發(fā)展，但不平衡；服務(wù)能力逐步提高，但不適應(yīng)；監(jiān)管體系已經(jīng)形成，但不完善。

改造“基因”

記者：在保險業(yè)發(fā)展的新階段，保監(jiān)會在市場主體的改革方面有什么進一步的措施？

吳定富：深化改革，還是要把更多精力放在完善公司治理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度上，把股東、董事會、管理層的關(guān)系理順。公司治理機制不好，外界監(jiān)管事倍功半；公司治理好了，則事半功倍。這是我們幾年來的一個深刻體會。

這幾年我們在公司治理方面花了很大精力，學(xué)習(xí)借鑒國外行業(yè)監(jiān)管經(jīng)驗，舉辦了培訓(xùn)班，出臺了一系列的關(guān)于建立現(xiàn)代保險企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的指引和規(guī)章制度，對董事會的組成、資格、權(quán)利、義務(wù)都做出了明確的規(guī)定。

例如中國人壽保險集團、中國人保集團等公司，下一步也在考慮積極創(chuàng)造條件，進行集團整體改制上市，以適應(yīng)保險業(yè)全面對外開放和混業(yè)經(jīng)營的挑戰(zhàn)。這對于抵抗風(fēng)險、持續(xù)發(fā)展和整合資源都有好處。

記者：在公司治理方面，股東資質(zhì)是非常重要的。在保監(jiān)會看來，何種投資者是當前保險公司最需要的？

吳定富：針對保險業(yè)的特點，在財務(wù)投資者和戰(zhàn)略投資者之間，我們更多地傾向于選擇戰(zhàn)略投資者做保險公司的股東。

我們希望保險公司的股東主體上應(yīng)該是做戰(zhàn)略投資，因為保險期限長，股東要有持續(xù)出資的能力；還要能幫助保險公司提升管理能力，包括對保險業(yè)務(wù)的管理能力和公司治理兩個層面。

保監(jiān)會近期出臺了一系列規(guī)定規(guī)范保險公司的公司治理，股東資格僅僅是公司治理的一個方面，董事會成員的資格、權(quán)利、義務(wù)以及公司的內(nèi)控能力都是未來監(jiān)管的重點。

記者：在市場配套政策的改革方面，保監(jiān)會是否有進一步規(guī)劃？

吳定富：費率市場化是改革方向，但是操作起來一定要慎重?，F(xiàn)在市場主體增加了，但是很不成熟，消費者也不成熟，倉促加大市場化力度會帶來巨大的不良后果。

比如說，由于競爭激烈，部分公司盲目爭搶市場份額，分支機構(gòu)認為有了保費就有手續(xù)費，總部覺得有了保費就可以去做投資，風(fēng)險控制很不成熟。在這樣的情況下把定價放開，對消費者損害太大。

盡管如此，這幾年費率市場化也在逐步推進，車險定價已經(jīng)采取備案制，一旦條件成熟了，我們就積極推進，但是一定要慎重。

市場化改革的一個難處在于，很多事情遠超出保監(jiān)會的職責(zé)范圍，需要各個部門的協(xié)調(diào)配合。比如巨災(zāi)保險保障制度，就必須是政府為主導(dǎo)，相關(guān)部門配合。再比如醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險的改革，都涉及到相關(guān)部委之間的體制、機制、職能協(xié)調(diào)問題，隨著社會的發(fā)展，這些問題會越來越引起重視。

監(jiān)管新思維

記者：在今年的全國保險工作會議上，你提到要一手抓市場主體的改革，一手抓監(jiān)管，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的新情況，監(jiān)管思路和方式要做調(diào)整，那么，具體思路是怎樣的？

吳定富：監(jiān)管工作的改善，重點是要強化公司治理、償付能力、現(xiàn)場檢查、資金運用和保險保障基金這五道防線。

公司治理及其風(fēng)險內(nèi)控是這五道防線的基礎(chǔ)，公司治理做不好，外部監(jiān)管再強，公司效率還是要大打折扣，所以要把公司治理和內(nèi)控作為監(jiān)管的基礎(chǔ)工作來做。

第二道防線是償付能力監(jiān)管。償付能力監(jiān)管的理念是2002年底正式提出的，那時候償付能力只是一個概念，用六年多的時間，我們把概念變成了現(xiàn)實，而且逐步變成剛性的、有約束力的指標了。

第三道防線是現(xiàn)場檢查。過去現(xiàn)場檢查是保險業(yè)主要的監(jiān)管手段之一，但是隨著市場主體的多元化、復(fù)雜化，現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查要協(xié)調(diào)起來，實現(xiàn)并重。最近召開的保險監(jiān)管會議就是解決這個協(xié)調(diào)和聯(lián)動的問題。

我們下一步要出臺一個把現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查有機結(jié)合起來的機制。比如說保險公司在各省都設(shè)有分公司，可以由保監(jiān)會設(shè)定現(xiàn)場檢查的項目和指標，各地保監(jiān)局依此標準對各家的分公司進行現(xiàn)場檢查。保監(jiān)會就像是負責(zé)病人總體健康情況的保健醫(yī)生，設(shè)定一組主要指標，然后由各個保監(jiān)局按季度匯總上來，通過分析看各家公司的問題。特別是要抓住償付能力這條主線，不斷完善這種監(jiān)管的有效性和約束力。

第四道防線是資金運用。究竟保險公司的投資渠道是松還是緊？我們認為現(xiàn)在的投資渠道應(yīng)該說有了很大的變化，相比銀行的投資渠道已經(jīng)是很寬的了，現(xiàn)在最重要的是防范風(fēng)險。

第五道防線是保險保障基金。目前保險保障基金市場化、專業(yè)化已經(jīng)取得了實質(zhì)性進展，很快就可以正式掛牌。

記者：對于償付能力長期不達標的公司，市場退出機制是否暢通，優(yōu)勝劣汰的競爭結(jié)果會不會出現(xiàn)？

吳定富：我們下一步就是對那些經(jīng)過集中努力后償付能力仍然不達標的公司采取行動。保險公司的退出機制已經(jīng)有了明確規(guī)定。壽險公司要通過兼并來解決，這是《保險法》上有明確規(guī)定的。財險公司，包括其他中介公司可以通過兼并、退出等方式解決。

不過保險跟其他行業(yè)不一樣，涉及面廣，壽險保單長達幾十年。為增加消費者安全感，所以對保險公司的退出要比較慎重。

記者：在市場化運作之后，保險保障基金公司怎樣處理它所持有的新華人壽38.8％的股權(quán)？

吳定富：保險保障基金公司成立以后將按照市場化的原則，從有利于公司治理的角度選擇最優(yōu)的股東。新華人壽的違規(guī)問題根子還在于公司治理。保險保障基金公司會選擇合適的股東、合適的時機，適時地退出。

退出的形式多樣，有協(xié)議、公開拍賣等。保險保障基金公司會遵循市場化的原則，同時征求新華人壽股東的意見，做到依法、依規(guī)、公開、公正、透明。

記者：保監(jiān)會對于保險業(yè)來說，同時負有監(jiān)管和發(fā)展的職能，兩者之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？

吳定富：保監(jiān)會成立以來，始終把抓監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展作為我們最基本的工作思路和原則，但是根據(jù)中國保險市場發(fā)展的不同階段和實際情況，每個階段執(zhí)行的切入點是不一樣的。

通過幾年的實踐，發(fā)展與監(jiān)管的關(guān)系已經(jīng)理得很順了。我經(jīng)常打這樣一個比喻，幾年前我們的任務(wù)主要還是修路，目的是讓汽車能夠有地方跑，路修好了，買車的人就多了。

經(jīng)過這幾年，市場主體已經(jīng)很多了，我們的目標很明確，就是要加強監(jiān)管，進一步完善路上的規(guī)則，嚴格執(zhí)法，防止你撞車出事傷人。

1998年保監(jiān)會成立之初的主要職責(zé)就是監(jiān)管。但是當時整個市場只有四五家公司，行業(yè)面臨著資本金短缺，償付能力不足、利差損嚴重等困難和問題，如果一開始就嚴格按照償付能力的規(guī)則來監(jiān)管，這些公司就要關(guān)門。

2002年的思路是，首先要通過讓公司改制上市，創(chuàng)造補足償付能力的條件。這種思路的根本還是從監(jiān)管出發(fā)的。

如果為了監(jiān)管而監(jiān)管，就沒有中國保險業(yè)的今天。上市前包括中國人壽在內(nèi)的幾家公司，利差損都非常嚴重，我們沒有用財政資金和央行的再貸款，而是借助了中央和國務(wù)院的政策支持，才完成了改制上市。

發(fā)展與規(guī)范

記者：去年以來，投資型保險產(chǎn)品的比例越來越高，很多投資者對當年的投連風(fēng)波還記憶猶新，作為監(jiān)管者，你如何看這一波投資型產(chǎn)品的高速發(fā)展?

吳定富：從國際經(jīng)驗上看，投連險是很好的產(chǎn)品。一部分人收入達到一定程度，需要一種投資組合，投連產(chǎn)品就是針對這種需求而產(chǎn)生的。

現(xiàn)在很多保險公司為了爭市場份額和規(guī)模，只是看到這個產(chǎn)品拿到的錢多，然后再去找機會，希望2007年的證券行情可以重現(xiàn)。對此我們需要采取措施進行管理，這關(guān)系到保險業(yè)的發(fā)展方向。

另外，我們還要探討保險的特點。根據(jù)中國不同層次的需求，壽險中保障產(chǎn)品要占到多大的比重？我們認為，在投資型產(chǎn)品中不能完全沒有保障，應(yīng)該有一定比例的保費是有保障作用的。

總體而言，保險的優(yōu)勢是保障，不能丟了自己的優(yōu)勢去和銀行、證券搶業(yè)務(wù)。以后我們會在這方面加入更多的市場手段，比如提高投連產(chǎn)品償付能力的要求，或者限制投連產(chǎn)品的資金使用，還有對產(chǎn)品銷售人員的資格嚴格要求，通過這些措施來調(diào)控投連產(chǎn)品的發(fā)展。

記者：近來很多商業(yè)銀行準備入股保險公司，這會對保險行業(yè)帶來怎樣的影響，監(jiān)管機構(gòu)對此持何態(tài)度？

吳定富：經(jīng)國務(wù)院同意，銀監(jiān)會與保監(jiān)會簽署了《關(guān)于加強銀保深層次合作和跨業(yè)監(jiān)管合作諒解備忘錄》，銀行入保險現(xiàn)在還處在研究協(xié)商階段。

銀行入保險，保險公司可能有顧慮；但是作為監(jiān)管者，我們沒有顧慮。我們的出發(fā)點是希望整個保險業(yè)發(fā)展，最終目標是讓更多的經(jīng)營保險的主體為更多的人民服務(wù)。

對于投資方，在內(nèi)資外資上是有區(qū)分的，但是在內(nèi)資上，銀行也好、大企業(yè)也好，只要是有能力做保險的，我們都歡迎。我們希望出現(xiàn)強強聯(lián)合的股權(quán)重組，不會把銀行、大企業(yè)排除在外。

銀行入保險有自身的優(yōu)勢，可以通過資源整合，節(jié)約成本，擴大保險覆蓋面，這是一件好事。

記者：今年上半年以來，保險業(yè)的高管薪酬問題一直是市場關(guān)注的焦點，今年早些時候還有保險公司股權(quán)激勵被財政部叫停的情況出現(xiàn)。應(yīng)該怎么看待保險行業(yè)的薪酬水平？

吳定富：薪酬問題我們也非常關(guān)注。個別保險公司高管人員薪酬水平略高一些，這有幾個原因。

首先，保險業(yè)是一個起步比較晚，但是社會需求比較強的行業(yè)，因此人才尤其是瓶頸。人才少，公司之間相互招人必然會把薪酬水平炒高一些。

第二，薪酬問題也是一個體制和機制的問題。就國有的保險公司來講，出資人不到位始終是個問題。保險公司的薪酬是由董事會來研究決定的，而董事會經(jīng)常被內(nèi)部人控制，自己給自己定薪酬、定目標。管理層往往定一個很低的經(jīng)營目標，盈利了就發(fā)錢，即使虧損了，通過調(diào)整指標還是要發(fā)錢。

要把國有公司變成真正的股份制公司，首先要明確出資人地位，解決內(nèi)部人控制問題。

由于保監(jiān)會不是國有資產(chǎn)代表者，只能對經(jīng)營行為進行監(jiān)管。盡管如此，保監(jiān)會近年來對國有控股保險公司薪酬還是做了指引，出臺了《國有保險公司負責(zé)人薪酬管理暫行辦法》，并在《保險公司董事會運作指引》、《關(guān)于規(guī)范保險公司治理結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)意見》中對保險公司高管薪酬提出基本要求。

篇9

車險理賠難題

癥狀

車險理賠難集中表現(xiàn)為理賠手續(xù)多，理賠周期長。

一些不盡合理的車險條款也為車主理賠造成不便。

保險公司理賠服務(wù)投入不足。

處方

2012年2月9日，保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于做好保險消費者權(quán)益保護工作的通知》。針對社會上普遍反映的車險理賠難問題，提出五條解決措施：一是要求財產(chǎn)保險公司縮短各環(huán)節(jié)的工作時限、簡化理賠手續(xù)，建立完善小額純財產(chǎn)損失車險快賠快處機制；二是修改完善車險條款，定細定實權(quán)利義務(wù)，特別是在理賠實務(wù)中易引發(fā)爭議的車輛維修廠商、零配件來源、部件修換等問題，在合同中要予以明確；三是要定期開展車險積壓賠案清理工作；四是要加強對車險工作人員的培訓(xùn)，提高責(zé)任意識、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)素質(zhì)；五是要求保險監(jiān)管機構(gòu)提升車險理賠服務(wù)的監(jiān)管考核標準，定期向社會公布，并要求盡快在全國設(shè)立統(tǒng)一的保險消費者投訴維權(quán)電話號碼。

2012年2月15日，保監(jiān)會召開了綜合治理車險理賠難工作會議。就綜合治理車險理賠難工作進行了具體部署，明確治理路徑，并分成準備部署、集中治理、總結(jié)深化以及鞏固提高四個階段。深入推進綜合治理工作，探索建立治理車險理賠難的長效機制。

2012年2月29日，保監(jiān)會《機動車輛保險理賠管理指引》。明文禁止了保險公司拖賠、惜賠、錯賠，以及理賠人員“吃、拿、卡、要”、故意刁難客戶等違法違規(guī)行為。

2012年3月5日，保監(jiān)會《中國保監(jiān)會關(guān)于綜合治理車險理賠難的工作方案》。按照“四步走”的規(guī)劃，爭取利用三年時間實現(xiàn)“準備部署階段、集中治理階段、總結(jié)深化階段和鞏固提高階段”的目標，努力提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量，保護投保人、被保險人的合法權(quán)益。

2012年3月8日，保監(jiān)會正式《關(guān)于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》。明確規(guī)定今后車輛投保將按實際價值承保；車險爭議最多的“高保低賠”、“無責(zé)不賠”、“不計免賠”三大霸王條款均被取消。

2012年3月16日，中國保監(jiān)會更是了2012年治理車險理賠難的綱領(lǐng)性文件――《中國保監(jiān)會關(guān)于綜合治理車險理賠難的工作方案》。從加強車險理賠監(jiān)管制度建設(shè)、完善車險產(chǎn)品及管理機制、加大對車險理賠違法違規(guī)行為的查處和披露力度、健全車險理賠投訴機制四個方面對車險理賠難工作進行了布局。

療效

“高保低賠”、“無責(zé)不賠”、“不計免賠”等霸王條款被取消。

險企致力于理賠服務(wù)升級。人保、太平洋、陽光等公司紛紛推出“極速理賠”、“快賠”、“閃賠”等服務(wù)舉措。

壽險銷售誤導(dǎo)

癥狀

故意夸大保險收益或者故意模糊保險與銀行儲蓄、理財產(chǎn)品的界限，不如實告知免責(zé)條款及相關(guān)費用，誤導(dǎo)客戶投保。

處方

2012年2月16日，召開人身保險業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)工作會議。明確了銷售誤導(dǎo)治理的工作思路。保監(jiān)會將按照“突出重點、長短結(jié)合、標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的總體原則，從抓機制、抓執(zhí)行、抓重點、發(fā)揮好輿論監(jiān)督作用四個方面開展對銷售誤導(dǎo)的綜合治理工作。

保監(jiān)會制定出臺《2012年人身保險業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)工作方案》，研究制定銷售誤導(dǎo)行為處罰規(guī)范和銷售人員分級分類管理辦法，要求各壽險公司定期公布治理銷售誤導(dǎo)效果評價的情況。

2012年5月16日，保監(jiān)會向社會公布了《人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理規(guī)定（征求意見稿）》。明令禁止在人身保險銷售過程中的九類誤導(dǎo)行為，同時還突出強化保險公司管理責(zé)任，對人身保險業(yè)務(wù)進行了全面規(guī)范，以實現(xiàn)消費者權(quán)益的“全方位”保護。

2012年10月10日，保監(jiān)會網(wǎng)站公布了《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》。明確指出從今年1月1日起，人身險銷售誤導(dǎo)將正式引入責(zé)任追究機制，出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)行為嚴重的險企可能將面臨責(zé)任人被開除的處分。保險業(yè)治理銷售誤導(dǎo)行為“無具操作性的法規(guī)可依”的時代終結(jié)。

2012年10月16日，《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認定指引》規(guī)范了對人身保險銷售誤導(dǎo)行為的認定，明確執(zhí)法標準。

篇10

首先是反保險欺詐工作制度不斷完善。保監(jiān)會從現(xiàn)場檢查、案件報告、案件調(diào)查、責(zé)任追究等方面入手，建立了一系列規(guī)章制度，為打擊保險欺詐犯罪行為奠定了制度基礎(chǔ)。

其次是反保險欺詐體制初步建立。在保監(jiān)會黨委的正確決策和大力支持下，經(jīng)過幾年的探索，行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法內(nèi)外聯(lián)動，稽查局和稽查處兩級上下聯(lián)動的反保險欺詐工作體制初步建立。

第三是反保險欺詐工作取得階段性成果。保監(jiān)會通過開展打假機構(gòu)、假保單、假賠案為專題的打“三假”專項行動，開展行業(yè)合作，加強輿論宣傳，持續(xù)加大打擊保險欺詐犯罪力度，不斷提高反保險欺詐工作水平，全行業(yè)反保險欺詐工作取得階段性成果，并在2010年國際金融穩(wěn)定評估工作組對保監(jiān)會開展的監(jiān)管有效性評估中，得到了工作組的認可，獲得了好評。

反保險欺詐工作任重道遠，對下一步做好各項反保險欺詐工作思路提出五點要求。

一是做好統(tǒng)籌規(guī)劃。要研究各國反保險欺詐的主要做法和經(jīng)驗教訓(xùn)，著手啟動反保險欺詐工作規(guī)劃，力爭用3-5年的時間，初步構(gòu)建一個“政府主導(dǎo)、執(zhí)法聯(lián)動、公司為主、行業(yè)協(xié)作”四位一體的，適合中國國情的，系統(tǒng)完整、科學(xué)有效的反欺詐工作體系，并在此基礎(chǔ)上，不斷加以完善。

二是健全監(jiān)管制度機制。將盡快在稽查部門建立反保險欺詐機構(gòu)，研究反欺詐制度，明確反欺詐工作內(nèi)涵和外延，制定反欺詐技術(shù)規(guī)范，有計劃、有步驟地開展反保險欺詐工作。

三是深化刑事執(zhí)法與行政執(zhí)法合作。要主動加強與司法公安等部門的工作協(xié)調(diào)配合，理順各方關(guān)系，實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)測常態(tài)化和刑事打擊動態(tài)化相結(jié)合，不斷完善刑事執(zhí)法與行政執(zhí)法合作機制，持續(xù)加大對保險欺詐犯罪的打擊力度。