導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇裝飾培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

目錄

一、 風(fēng)機的結(jié)構(gòu)以及開箱檢查

二、風(fēng)機的搬運和吊裝三、風(fēng)機的清洗和檢查四、風(fēng)機基礎(chǔ)檢查五、風(fēng)機安裝墊鐵布置的要求六、風(fēng)機軸承座的找正、調(diào)平七、風(fēng)機機殼組裝八、電動機與風(fēng)機找正時的要求九、風(fēng)機進氣和排氣管道的安裝十、風(fēng)機的試運轉(zhuǎn)

一、風(fēng)機的結(jié)構(gòu)以及開箱檢查

1、風(fēng)機的結(jié)構(gòu) 風(fēng)機主要由機殼、葉輪、進風(fēng)口、出風(fēng)口、調(diào)節(jié)門、轉(zhuǎn)動軸、軸承座、聯(lián)軸器及驅(qū)動風(fēng)機的主電機組成。2、風(fēng)機的開箱檢查 按設(shè)備裝箱單清點風(fēng)機的零件、部件，重點核對葉輪、機殼和其他部位的主要安裝尺寸，并應(yīng)與設(shè)計相符；風(fēng)機進口和出口的方向(或角度)應(yīng)與設(shè)計相符；葉輪旋轉(zhuǎn)方向和導(dǎo)流葉片的導(dǎo)流方向應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定；轉(zhuǎn)動軸和葉輪等主要部件應(yīng)無碰傷和明顯變形；風(fēng)機外露部分各加工面應(yīng)無銹蝕；整體出廠的風(fēng)機，進氣口和排氣口應(yīng)蓋板遮蓋，并應(yīng)防止塵土和雜物進入。

二、風(fēng)機的搬運和吊裝

1、整體出廠的風(fēng)機搬運和吊裝時，繩索不得捆綁在機殼上蓋的吊耳上。2、解體出廠的風(fēng)機繩索的捆綁不得損傷機件表面；轉(zhuǎn)動軸軸頸、測振部位均不應(yīng)作為捆綁部位；轉(zhuǎn)動軸和機殼的吊裝應(yīng)保持水平。3、當輸送特殊介質(zhì)的風(fēng)機轉(zhuǎn)動軸、葉輪及機殼內(nèi)涂有保護層時，應(yīng)妥善保護，不得損壞。尤其是葉輪及機殼不能直接放在地上滾動或移動。4、所有零部件應(yīng)存放在枕木上且通風(fēng)良好。5、葉輪、轉(zhuǎn)動軸和所有松散件要包裝完好。

三、風(fēng)機的清洗和檢查

1、應(yīng)將轉(zhuǎn)動軸、軸承座等拆開并清洗。2、大型風(fēng)機配套的軸承一般為滑動軸承?；瑒虞S承要進行刮瓦和驗瓦，合格后方可進行安裝。軸承的冷卻水管路應(yīng)暢通，并應(yīng)對整個系統(tǒng)進行試壓；試驗壓力應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定。當設(shè)備技術(shù)文件無規(guī)定時，其壓力不應(yīng)低于0.4Mpa。3、調(diào)節(jié)機構(gòu)應(yīng)清洗潔凈，其轉(zhuǎn)動應(yīng)靈活性；各機件和附屬設(shè)備應(yīng)清洗潔凈；當有銹蝕時應(yīng)清除，并應(yīng)防止安裝期間再產(chǎn)生銹蝕。系統(tǒng)中的油泵、過濾器、油冷動器和安全閥等應(yīng)拆卸清洗。油冷卻器應(yīng)作嚴密試驗；氣體冷卻器應(yīng)拆卸清洗潔凈后，再作嚴密試驗；氣體管路的閥門和調(diào)節(jié)裝置應(yīng)清洗潔凈，當無特殊要求時，可不作嚴密性試驗。

四、風(fēng)機的基礎(chǔ)檢查

1、風(fēng)機基礎(chǔ)檢查的內(nèi)容以及要求

序 號

檢查部位

允許偏差

檢測儀器

1

基礎(chǔ)外形尺寸

±30mm

鋼卷尺，經(jīng)緯儀

2

基礎(chǔ)平面標高

0～20mm

精密水準儀

3

基準點標高對廠區(qū)零點標高

±3mm

精密水準儀

4

中心線間的距離

±1mm

鋼卷尺，彈簧秤

5

地腳螺栓孔中心位置

±10mm

鋼卷尺

6

地腳螺栓孔深度

0～20mm

鋼卷尺

7

地腳螺栓孔垂直度

5/1000

鋼卷尺，吊線錘

五、風(fēng)機安裝墊鐵布置的要求

1、按風(fēng)機的性能選擇平墊鐵和成對斜墊鐵。對于轉(zhuǎn)速超過3000r/min的風(fēng)機，各塊墊鐵必須進行各個面的精加工，各塊墊鐵之間的接觸面面積均不應(yīng)小于接合面的70%，局部間隙不應(yīng)大于0.05mm。2、座漿法平墊鐵的安裝水平偏差不應(yīng)大于0.1/1000，同時各部分的平墊鐵應(yīng)保持在同一標高位置上，其標高的允許偏差為±1mm；無墊鐵安裝法埋設(shè)的臨時墊鐵安裝水平偏差不應(yīng)大于0.2/1000，其標高的允許偏差為±2mm；采用壓漿法施工時，及時檢查墊鐵之間的間隙。

六、風(fēng)機軸承座的找正、調(diào)平

軸承座安裝在基礎(chǔ)墊鐵上以后必須測量安裝標高。其縱向和橫向安裝水平偏差不應(yīng)大于0.1/1000；軸承孔對轉(zhuǎn)動軸軸線在水平面的對稱度應(yīng)符合下列要求：a、每個軸承孔分面的縱向安裝水平偏差不應(yīng)大于0.04/1000。b、每個軸承孔中分面的橫向安裝水平偏差不應(yīng)大于0.08/1000。c、主軸軸頸處的安裝水平偏差不應(yīng)大于0.04/1000。 找正合格后，可以擰緊軸承座的地腳螺栓。七、風(fēng)機機殼組裝

1、機殼組裝時，應(yīng)以轉(zhuǎn)動軸軸線為基準找正機殼的位置，機殼進風(fēng)口或密封圈與葉輪進口圈的軸向插入深度和徑向間隙應(yīng)調(diào)整到設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定的范圍內(nèi)。當設(shè)備技術(shù)文件無規(guī)定時，軸向插入深度應(yīng)為葉輪外徑的10/1000,徑向間隙應(yīng)均勻，其間隙值應(yīng)為葉輪外徑的1.5/1000～3/1000(外徑小者取大值)。高溫風(fēng)機應(yīng)預(yù)留熱膨脹量。2、上下機殼的結(jié)合面應(yīng)貼合；未擰緊螺栓之前其局部間隙應(yīng)符合下列要求：a、工作壓力小于或等于1MPa時，間隙值不應(yīng)大于0.12mm；工作壓力大于1MPa時，間隙值不應(yīng)大于0.10mm。b、當超過上述間隙值時應(yīng)查找原因，并應(yīng)消除內(nèi)裝件過盈或局部堆高因機殼變形引起誤差，且在擰緊螺栓后又能消除間隙時，在不影響機器裝配精度的情況下，可不作修整；c、結(jié)合面之間，當無特殊要求時，應(yīng)均勻涂上密封涂料。八、電動機與風(fēng)機找正時的要求

安裝風(fēng)機與電機的聯(lián)軸器，軸與聯(lián)軸器的配合為過渡配合，推薦在油中均勻加熱聯(lián)軸器，在機油盆中加熱至80℃～100℃，并保持20～40min，加熱時聯(lián)軸器應(yīng)放在網(wǎng)格上，并利用200℃玻璃溫度計進行測量，可便于安裝，并保證安裝到位。1、兩半聯(lián)軸器之間的間隙應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定。對具有滑動軸承的電動機，應(yīng)在測定電機轉(zhuǎn)子的磁力中心位置后再確定聯(lián)軸器間的間隙。2、聯(lián)軸器的軸向、徑向跳動偏差不應(yīng)大于0.50mm。3、風(fēng)機的縱向和橫向安裝水平應(yīng)在主軸和進氣口、排氣口法蘭面上進行測量，其偏差均不應(yīng)大于0.2/1000。

4、風(fēng)機安裝時，應(yīng)檢查正、反兩個方向轉(zhuǎn)動軸的轉(zhuǎn)向、轉(zhuǎn)動軸與機殼間隙、葉輪與機殼間隙，其間隙值均應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定。九、風(fēng)機進氣和排氣管道的安裝

風(fēng)機的進氣、排氣管道的安裝，除應(yīng)按現(xiàn)行國家標準《工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規(guī)范》執(zhí)行外，還應(yīng)符合下列要求： 風(fēng)機的進氣、排氣系統(tǒng)的管道、大型閥件、調(diào)節(jié)裝置、冷卻裝置和油系統(tǒng)等管路均應(yīng)有單獨的支承，并與基礎(chǔ)或其它建筑物連接牢固；與風(fēng)機進氣口和排氣口法蘭相連的直管段上，不得有阻礙熱脹冷縮的固定支撐；各管路與風(fēng)機連接時，法蘭面應(yīng)對中并平行；氣路系統(tǒng)中補償器的安裝，應(yīng)按設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定執(zhí)行；管路與機殼連接時，機殼不應(yīng)承受外力；連接后，應(yīng)復(fù)測機組的安裝水平和主要間隙，并符合要求。十、風(fēng)機試運轉(zhuǎn)

篇2

一、建筑裝飾行業(yè)現(xiàn)狀及專業(yè)發(fā)展定位的要求

建筑裝飾是建筑業(yè)的延伸，隨著人民生活水平的不斷提高，對建筑裝飾行業(yè)和建筑裝飾人才的要求越來越高。反觀目前該行業(yè)的現(xiàn)狀卻是良莠不齊，優(yōu)秀設(shè)計師少。很多企業(yè)反映很難招到優(yōu)秀的設(shè)計人才。而很多的該專業(yè)畢業(yè)生卻又很難找到合適的崗位。這種反差反映出該專業(yè)高校人才教育培養(yǎng)的問題。

《中國建筑裝飾行業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要》討論稿中，總結(jié)了在十一五規(guī)劃階段，該行業(yè)發(fā)展中的一個突出問題：行業(yè)在設(shè)計中具有創(chuàng)新的原創(chuàng)設(shè)計少，抄襲、克隆、仿制的現(xiàn)象極為普遍。設(shè)計就是生產(chǎn)力的觀念已經(jīng)受到普遍認同；因此在十二五規(guī)劃中，將高度重視設(shè)計工作，提高工程產(chǎn)品文化創(chuàng)意水平和技術(shù)水平放到重要位置。設(shè)計需要創(chuàng)新的思維，更需要將這些創(chuàng)造性思維真實的表現(xiàn)出來。而最真實的表現(xiàn)設(shè)計思維、設(shè)計方案的重要手段之一就是三維軟件3ds max，特別是其光能傳遞與仿真技術(shù)，這也正是我們深入研究3D max在建筑裝飾專業(yè)教學(xué)中重點突破口的原因。

目前各大高校的設(shè)計、建筑、藝術(shù)等專業(yè)都開設(shè)了3Dmax課程。雖然，有的學(xué)校長達2、3學(xué)期，128、144學(xué)時，甚至達到192學(xué)時。但大部分的學(xué)生卻還是很難達到真正完美的表現(xiàn)自己設(shè)計方案的水平。很多學(xué)生還需要花費大量的時間和金錢去培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。部分學(xué)生經(jīng)過學(xué)校與培訓(xùn)學(xué)校的雙重學(xué)習(xí)，仍然不能真正學(xué)以致用。究其原因，除了3ds max本身的高難度之外，更重要的是該軟件在教學(xué)中的重點往往出現(xiàn)偏差，空泛和大面積的軟件介紹與瑣碎的命令學(xué)習(xí)讓很多學(xué)生在學(xué)習(xí)中無所適從。因此，對3D max教學(xué)重點的研究勢在必行。3ds max是一個大型軟件，又是英文版，如果像普通軟件教學(xué)一樣僅僅一個命令的介紹都可能需要花費整整一個學(xué)期。我認為應(yīng)該大膽的在教學(xué)上進行取舍，采用“開發(fā)內(nèi)化”式教學(xué)，舍掉復(fù)雜而又應(yīng)用較少的建模學(xué)習(xí)，舍掉完全能夠自學(xué)的部分編輯命令學(xué)習(xí)，將該重點放到仿真技術(shù)與光能傳遞上來。

二、建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)目標下，3ds max軟件應(yīng)用課程體系的內(nèi)涵與外延

建筑裝飾專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)主要針對如建筑公司、裝飾公司、建筑及裝飾設(shè)計單位、房地產(chǎn)或裝飾工程監(jiān)理單位等。根據(jù)方向定位也有不同的就業(yè)崗位，如裝飾施工管理、裝飾設(shè)計、建筑裝飾設(shè)計咨詢、裝飾預(yù)算或工程監(jiān)理等。其最為主要的就業(yè)方向是建筑裝飾設(shè)計師、室內(nèi)設(shè)計師。我校開設(shè)的電腦輔助裝飾設(shè)計課程是該專業(yè)學(xué)生最重要的設(shè)計軟件課程。主要培養(yǎng)學(xué)生利用先進的軟件技術(shù)將自己的設(shè)計方案變成準確、清晰、美觀的圖紙。該課程主要包括4個軟件：Auto cad 、Photoshop 、3ds max和vray。其中難度最大，最能體現(xiàn)設(shè)計思路的正是3ds max。然而，由于建筑裝飾專業(yè)為3年?？?、學(xué)生英語基礎(chǔ)較弱。3ds max是一個大型的英文版軟件，內(nèi)容多、軟件非常復(fù)雜。學(xué)生的學(xué)習(xí)難度大，自學(xué)能力難以施展，對老師教學(xué)提出了更高的要求。怎樣給予學(xué)生學(xué)習(xí)的信心、怎樣刪繁就簡，抓住軟件中我們專業(yè)最核心的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生由淺入深的掌握這些核心內(nèi)容就成了我們研究的重點。經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)驗，對3ds max以往的教學(xué)成績與弊端進行總結(jié)后。我們大膽提出了將光能傳遞與仿真技術(shù)作為3ds max學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容

三、將光能傳遞與仿真技術(shù)作為重點核心應(yīng)用于教學(xué)中。

確定3ds max軟件學(xué)習(xí)的課程體系：建模―材質(zhì)與貼圖―燈光與攝像機―光能傳遞與仿真技術(shù)―渲染。

以這一流程為教學(xué)的主體，以開發(fā)內(nèi)化的教學(xué)模式安排各階段的學(xué)習(xí)。并且將光能傳遞與仿真技術(shù)作為整個軟件應(yīng)用的核心內(nèi)容。

建模：主要學(xué)維與三維建模。不再將各種建模方法一一羅列。特別像NURBS Surfaces等高難度建模不再占用課堂學(xué)習(xí)時間，將Edit spline、Edit mesh、Edit poly等編輯命令作為重點，強化學(xué)習(xí)。其他相關(guān)命令督促學(xué)生利用課余時間自學(xué)。

材質(zhì)與貼圖：3ds max的材質(zhì)有幾十種，加上vray等插件材質(zhì)，讓學(xué)生認識都可能需要幾十個課時。而且絕大多數(shù)材質(zhì)很少運用到我們專業(yè)。完全可以將位圖、凸凹貼圖、反射貼圖等材質(zhì)與vray的高級材質(zhì)作為學(xué)習(xí)的重點。畢竟我們要培養(yǎng)的人才不是3ds max軟件人才，而是能合理、完美的將這個軟件應(yīng)用到建筑裝飾設(shè)計中的人才。

燈光與攝像機：不再花費大量時間講模擬燈光系統(tǒng)和燈光設(shè)置。將重點直接放到真實光源與vray光源。這兩種先進的燈光，操作簡單，效果真實而且是3ds max光能傳遞與仿真技術(shù)的一個基礎(chǔ)。而攝像機部分，可以讓學(xué)生進行創(chuàng)新嘗試。然后進行分析總結(jié)，將最合理、最符合人們審美的攝像機設(shè)置數(shù)據(jù)與學(xué)生分享。

光能傳遞與仿真技術(shù)：這是該軟件學(xué)習(xí)的核心部分。3ds max功能非常強大，可以制作電影、動畫、建筑和室內(nèi)效果圖等。但是，真正達到我們期待的效果，在圖紙上有最好的體現(xiàn)，依賴于其光能傳遞與仿真技術(shù)。其初級階段為3ds max光能傳遞與真實光源系統(tǒng)，高級階段為lightscape與vray等插件的光能傳遞與仿真技術(shù)。當我們掌握了這些先進的技術(shù)，為材質(zhì)進行仿真、將燈光按真實的光域網(wǎng)系數(shù)設(shè)置。最終渲染出來的圖紙，近乎完全真實的反應(yīng)出我們的設(shè)計方案，并能將方案中的優(yōu)勢與不足傳遞給設(shè)計師，也能讓客戶一目了然的了解設(shè)計師的所有意圖。

渲染：渲染分為兩個階段，一是3ds max的基礎(chǔ)渲染，二是lightscape與vray的渲染，力求將我們的效果圖達到照片級效果。

四、預(yù)期價值：

（1）促進軟件教學(xué)的效果，將我們的學(xué)生培養(yǎng)成不僅會設(shè)計，而且能完美的表達設(shè)計的優(yōu)秀建筑裝飾設(shè)計師。

（2）總結(jié)和積累3ds max教學(xué)的相關(guān)資料和方式方法。便于我們摸索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，推動這門課程的改革和發(fā)展。

（3）提高建筑裝飾專業(yè)的人才素質(zhì)，增強了社會競爭力，保障了學(xué)生的就業(yè)。

（4）促進和提高建筑裝飾領(lǐng)域的教學(xué)和科研水平。提高教師專業(yè)素質(zhì)，提升教學(xué)水平。在研究的過程中，相互的學(xué)習(xí)和進步。

參考文獻：

篇3

很多的施工隊伍人員的素質(zhì)比較的低下，主要的表現(xiàn)為：建筑進入的門檻低，對于人員的素質(zhì)沒有過高的要求，導(dǎo)致了很多的農(nóng)民工，在毫無建筑常識的情況下就可以進入到工地，缺乏必要的安全生產(chǎn)和服從管理的意識；其次，管理人員的素質(zhì)低，很多的管理人員只是憑借著以往的工作經(jīng)驗進行管理，沒有接受正規(guī)的訓(xùn)練，沒有進行相關(guān)的專業(yè)知識的補充，造成了管理人員的素質(zhì)低下。

2.健康隱患多

現(xiàn)在的裝飾工程可以采用的原材料越來越多，各種各樣的裝飾材料可以供承包商選擇，但是承包商為了獲得更多的利益，就會選擇價格便宜，很多的施工單位在購買時，采購廉價的材料，但是報價的時候卻報很貴的材料，這些廉價的材料很多的進行裝飾后，不利于人們的身體健康。

3.竣工結(jié)算高估冒算

在工程竣工之后，進行工程賬目的核算時，就會出現(xiàn)高估冒算的情況，如：高額定價，將裝飾中間所用的材料按照另外的價格進行定價；多次定額，在對裝飾的某些材料的裝飾的造價核算的時候，將材料進行幾次計算，在建設(shè)之初的原料購買中間進行一次計算，在后面的裝飾中間又進行一次計算；亂換定額，根據(jù)相關(guān)部門的管理條例，定額是可以進行換算的，有換算的標準，但是很多的施工中間出現(xiàn)亂換定額，不按照規(guī)定的方法進行定額換算，利用這樣的手段抬高工程的造價；不套定額，本來市場中間會在裝飾工程中間采取套用定額，但是很多的施工人員利用款項不足等理由不套定額，從而進行高估冒算。

二、裝飾工程施工有效管理措施

1.做好前期準備工作

裝飾工程要做好以下準備工作：（1）管理人員準備在施工之前要確定好項目的負責(zé)人、施工人員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、統(tǒng)計核算員、安全管理員、然后在項目負責(zé)人的組織之下，合理的安排這些人員的工作，讓各個人員明白自己的職責(zé)。（2）操作人員準備操作人員是根據(jù)項目的設(shè)計計劃來確定的，結(jié)合裝飾工程項目，看需要那些操作人員，將各種操作人員組織起來，進行各種技能的培訓(xùn)和安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)，保證操作人員對整個工程的大致了解，為正式的開工做好準備。（3）技術(shù)準備在對施工的圖紙進行認真的分析之后，面對圖紙中間的問題，根據(jù)自己面臨的具體情況提出相應(yīng)的解決措施，對設(shè)計方案進行完善，讓甲方、承包商之間達成一致意見。（4）材料機械準備為了進行更好的施工，和更好的保證工程的進度，我們必須在施工之前保證各種施工材料準備齊全，尤其是施工之初需要的材料要準備齊全，并保證材料的質(zhì)量，另外，后期的材料采購人員要做到心里有數(shù)。

2.裝飾工程的進度管理

裝飾工程的施工進度管理，主要是從以下幾方面進行的：嚴格按照進度表進行施工（重大特殊情況除外）；嚴格的對采購回來的材料進行檢查，檢查是否有漏掉的材料，保證施工的順利進行，不會因為材料問題而耽誤進程；各個單項工程的進度，保證各個單項工程的進度，從而達到保證整個工程進度的目的。

3.裝飾工程的質(zhì)量管理

裝飾工程的質(zhì)量管理主要是從以下幾個方面進行管理和控制的：對原始圖紙進行分析，找出里面的不足，結(jié)合實際進行修改；施工中間，對各個細節(jié)，還有各個工藝的銜接環(huán)節(jié)，檢查各個部門之間的協(xié)調(diào)配合；對于施工中間的材料的管理，要嚴格的按照施工說明上面進行，對于材料的防潮、放曬、防爆等要求一定要落實；對于各個分包的單位的施工能力要進行考察，保證裝飾工程的質(zhì)量。

4.裝飾工程的成本管理

在裝飾工程中間，我們的成本控制要貫穿整個裝飾工程的過程，從開始的設(shè)計階段，到原材料的購買，再到工程的施工，我們都要合理控制工程的成本。尤其是在工程的施工階段，我們要避免出現(xiàn)因為降低成本的偷工減料問題，我們要在充分保證質(zhì)量的情況下進行成本降低。

5.裝飾工程的信息管理

裝飾工程的信息管理主要包括以下幾個方面：裝飾材料一覽表，檢查檢驗登記表，問題總結(jié)登記表，工程質(zhì)量評價匯總表，月工作總結(jié)等等，將這一系列的表進行收集整理，最好是有專門的人員來進行管理，這些信息管理既可以保證工程信息的完整性，又可以在以后的維修中間，提供詳細的資料，以供參考。

6.加強專項檢查，及時解決問題

對于裝飾工程我們要對里面的相關(guān)的指標進行檢查，對于重要的環(huán)節(jié)，我們還要進行重復(fù)多遍的檢查，確保工程施工的萬無一失，對于中間發(fā)現(xiàn)的問題，我們要進行及時的解決，不留下任何的隱患。

篇4

前言

對一個裝飾工程來講, 施工人員的素質(zhì)是第一重要的。他們的素質(zhì)決定了裝飾工程施工的每一個細節(jié), 同樣也就決定了工程本身的優(yōu)劣。建筑裝飾工程的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到整個工程的外觀效果, 建筑裝飾工程的質(zhì)量控制又取決于建筑裝飾工程的施工管理。為了促進業(yè)內(nèi)人士之間的技術(shù)交流, 筆者將總結(jié)的部分經(jīng)驗提供出來, 談了幾點看法以供同業(yè)同仁互相提高。

1 目前建筑裝飾工程施工管理存在的一些問題

1.1 施工圖紙設(shè)計缺乏深度

施工圖紙設(shè)計是工程施工的前提和基礎(chǔ)，不僅確定了施工的進程，而且也是保證工程質(zhì)量的先決條件。然而，就當前建筑裝飾工程來說，在動工之前，很多工程缺少完整的施工圖紙，即使有相對完整的施工圖紙,但其設(shè)計深度不能滿足工程施工需要,許多細部節(jié)點沒有詳圖,這不僅會對施工質(zhì)量造成嚴重影響，而且影響施工進度。

1.2 新工藝、新方法控制難度較大

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進步，裝飾業(yè)近幾年來涌現(xiàn)出了許多新工藝、新方法，例如在外墻的裝修工程中，玻璃幕墻、石材幕墻等新材料、新工藝已逐漸取代了傳統(tǒng)上的抹灰、涂料，而現(xiàn)有裝飾定額中做法和選材標準的滯后與其產(chǎn)生了矛盾，因而造成了投資方在控制裝飾工程造價方面的困惑。

1.3 建筑裝飾施工人員整體素質(zhì)較低

這主要表現(xiàn)在施工人員和管理人員兩個方面：一方面，在我國建筑裝飾市場的準入門檻很低的現(xiàn)實下，許多農(nóng)民工沒有經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)就直接參與施工，且缺乏安全生產(chǎn)意識，從而增加了工程的質(zhì)量隱患；另一方面，雖然近年來我國的建筑裝飾業(yè)得到了快速發(fā)展，施工單位的數(shù)量也逐年增加，但是由于施工單位管理人員缺乏必要的繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)，使得大部分施工單位管理人員不能及時學(xué)習(xí)和掌握新規(guī)范、新工藝，很大程度上削弱了技術(shù)力量。

1.4 工程的質(zhì)量隱患增加

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，建筑裝飾材料的品種、規(guī)格也日益增多，但由于材料市場的混亂，價格千差萬別，質(zhì)量也良莠不齊。這就為一些投機取巧的施工單位提供了有利的環(huán)境，在選取材料的時候，一些施工單位總是強調(diào)特殊的用途，要求選取高價的裝飾材料，然而在真正施工的時候卻使用假冒偽劣的同類材料，這不僅造成了建設(shè)資金的巨大流失，同時也損害了工程質(zhì)量。

1.5 裝飾工程結(jié)算高估冒算現(xiàn)象嚴重

主要體現(xiàn)在分解定額、亂換定額、不套定額三個方面：一是在分解定額方面，有些施工單位通過單獨把定額中以包含在總單價里的事項列舉出來以達到增加造價的目的。二是在亂換定額方面，有的施工單位預(yù)算人員不按照政府造價管理部門頒布的定額標準來進行依法預(yù)算，而是經(jīng)常隨心所欲的調(diào)整人工和材料用量。以達到提高造價的目的。三是在不套定額上，某些施工單位預(yù)算人員利用當前裝飾定額滯后于新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)的矛盾，徹底拋開定額，完全采用市場估價的方法進行高估，以利用時機套定額。

2 遵守科學(xué)的施工程序

2.1 對于建筑裝飾工程

為防止空間立體交叉流水作業(yè)過程中互相干擾和污染, 宜從上而下實施施工。在裝飾階段, 先外墻批灰后室內(nèi)精裝飾; 而室內(nèi)精裝飾, 先上一層后下一層、先濕作業(yè)后干作業(yè), 先里間后外間、先天花再墻面后地面。

2.2 講究基體質(zhì)量

各種貼面裝飾材料對基體的質(zhì)量要求嚴格, 但目前采用的木夾板或鋼模板做模板, 拆除后混凝土表面平整光滑給下一工序的抹灰層與基體( 混凝土) 的結(jié)合牢固性造成問題, 需花費一定的時間進行“拉毛”作業(yè)。

2.3 對選色的處理

在建筑物外部做到層次分明, 施工中不咬色、不污染, 同種顏色上下左右均勻一致。只有先做樣板間或樣板層, 經(jīng)鑒定符合要求后, 才能以此標準進行大面積施工。

2.4 不同工種交叉作業(yè)時的互相保護

在鑲貼面層、吊頂和油漆等施工作業(yè)前, 水電專業(yè)人員要先檢查, 不能在裝飾面層施工后鑿打。

2.5 環(huán)保施工

(1)在施工材料的選擇方面, 要選擇高質(zhì)量的、環(huán)保型、健康型的材料。

(2)在涂料施工時, 選擇無機或水溶性涂料, 應(yīng)做好相鄰部位的保護; 涂料應(yīng)每次薄刷, 多次涂刷, 待每一遍干后數(shù)小時, 再刷下一遍, 至最后一遍完全干透后做成品保護及其他工序施工; 涂料噴涂時, 應(yīng)做好通風(fēng)設(shè)施, 降低工人作業(yè)環(huán)境的污染。

(3)在做木材及板材施工時, 先做出詳細的施工下料單, 對木線條、門扇等制作可在現(xiàn)場放樣, 在工廠加工, 半成品在施工現(xiàn)場安裝, 可減少部分噪音和粉塵污染; 對部分需要在現(xiàn)場加工制作的, 盡量集中在木加工場內(nèi), 合理利用邊角料, 減少垃圾料對環(huán)境的污染。

(4)石材施工,盡量在工廠加工,這樣廠方能集中加工, 合理下料, 能減少天然石材的損耗, 同時也減少了現(xiàn)場的粉塵及噪音。

2.6 注意成品保護工作

篇5

在我國，引發(fā)裝飾施工安全事故的因素，從整體來看的話，導(dǎo)致危險的因素主要有以下幾個方面：

1.1 墻體改動在裝飾過程中，改動墻體的現(xiàn)象時常出現(xiàn)。多層結(jié)構(gòu)的住宅，墻體分為承重墻和非承重墻承重墻除了承受自身的重量上部墻體的重量，還承受樓板傳來的樓面荷載，如擱置預(yù)制板的墻體非承重墻承受自重的重量及其下部墻體的重量在裝飾中，除非進行加固處理。多層結(jié)構(gòu)中的墻體是不能改動的但在現(xiàn)實中，墻體改動使墻體的承載面積減小，荷載加大，造成墻體裂縫，影響了建筑物的正常使用。

1.2 樓體裝飾住宅裝飾中，為了住宅的華麗美觀，都對樓頂樓面進行大面積的裝飾施工許多住戶客廳采用大面積吊頂，吊裝大型燈具有的住戶為了充分利用空間，在樓板面下做吊廚；有些住戶自行裝修時一般鋪設(shè)砂漿找平層，厚度5cm左右，增加了樓面的荷載樓板是現(xiàn)澆混凝土板，上述行為破壞混凝土保護層的密實行，影響結(jié)構(gòu)的耐久性。

1.3 空氣污染。裝飾材料中的塑料地板化纖地毯仿石膏塑料發(fā)泡天花板等裝飾材料，以及木家具多發(fā)出的異丁醇甲醛乙醛等氣體，使人感到頭疼惡心胸悶眼睛痛喉嚨發(fā)干等不良反應(yīng)天然石材如花崗石大理石等做室內(nèi)地面，如果質(zhì)量不合格，則其中的鐳針等發(fā)射元素衰變過程中生成天然放射性氣體氛，可導(dǎo)致肺血液呼吸道發(fā)生病變。

1.4 火災(zāi)隱患。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，一些新工藝新材料被更多更廣泛地應(yīng)用于建筑裝飾施工，在使用新型的復(fù)合型的新材料中，有一定數(shù)量的可燃的合成纖維和大量未經(jīng)嚴格阻燃處理的高分子裝修材料（如：玻璃紙壓縮板密度板泡沫板紙型板及化纖面料等）被應(yīng)用到裝修工程中，不同程度地形成先天性的火災(zāi)隱患。

1.5 細節(jié)隱患在裝飾工程施工過程中。常見的危險源主要有：物體打擊高處墜落機械傷害觸電傷害，作業(yè)人員在裝飾施工現(xiàn)場不能正確使用安全防護用具用品，特種作業(yè)人員未經(jīng)培訓(xùn)無證上崗，易燃易爆及危險品不按嚴格的規(guī)章制度搬運使用和保管。

2 減少裝飾施工隱患的措施

為了減少裝飾帶來的不安全因素，可以從結(jié)構(gòu)設(shè)計的源頭著手，靈活地涉及住宅的平面和空間布置，滿足住戶的不同功能需求。發(fā)展新型輕質(zhì)材料，提倡使用拼裝組合材料，減少濕作業(yè)的運行。

2.1 設(shè)計入手。適當增大設(shè)計荷載，以抵消住戶在裝飾和使用過程中的不正常情況下產(chǎn)生的考慮不道德荷載。結(jié)構(gòu)施工時，在適當?shù)牡胤铰裰妙A(yù)埋件防止在使用的過程中鉆墻打孔。在住房交付使用時。對住房進行質(zhì)量良好的板加工裝飾，減少住戶在裝飾時的濕作業(yè)。運用與時俱進、發(fā)展的觀點，設(shè)計水電。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展。家用電器的不斷齊全，對水電的容量有更高的要求。如果在設(shè)計時，就考慮了10年甚至20年后使用情況，則可以大大減少火災(zāi)隱患。

2.2 強調(diào)裝飾行業(yè)管理。保證裝飾工程的質(zhì)量和安全，維護公共安全和公眾利益，健全相關(guān)法律、法規(guī)，做到有法可依。變動主體結(jié)構(gòu)或改變房屋使用結(jié)構(gòu)計算書，證明變動后方案安全方可實施。加強對裝飾企業(yè)的管理，規(guī)范行業(yè)道德，確保裝修工程質(zhì)量，避免損壞房屋原始結(jié)構(gòu)事件的發(fā)生。

2.3 發(fā)展新型材料。發(fā)展新型輕質(zhì)材料，提倡使用拼裝組合材料，減少濕作業(yè)，減少使用水泥砂漿等密度大的材料，減少裝飾帶來的荷載問題。

2.4 建立安全生產(chǎn)管理制度的重點是構(gòu)造一個標準化、系統(tǒng)化的管理體系，將施工現(xiàn)場的安全管理納入規(guī)范化的軌道。在建筑裝飾企業(yè)的施工現(xiàn)場，要建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確規(guī)定安全管理的目標，安全生產(chǎn)責(zé)任和職責(zé)，并將安全生產(chǎn)的責(zé)任層層落實到實處，落實到具體的負責(zé)人身上。建立并嚴格實施安全生產(chǎn)獎懲考核制度；建立安全生產(chǎn)資金保障制度。確保安全勞動防護用品資金、安全教育培訓(xùn)專項資金和安全生產(chǎn)技術(shù)措施資金的落實：建立安全教育培訓(xùn)制度，制定教育培訓(xùn)計劃，明確各個層次人員的安全教育培訓(xùn)要求；制定各層次安全檢查制度，明確日常、定期、專項、季節(jié)性檢查的時間和具體要求；明確對隱患整改、復(fù)查的要求，并做相應(yīng)的安全檢查記錄；建立事故報告處理制度和事故檔案，制定事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急小組。

施工現(xiàn)場在制定相應(yīng)的安全管理方案時，要針對職業(yè)健康安全方針和目標的要求，在對危險源、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃以及法律法規(guī)及其他要求獲取結(jié)果的基礎(chǔ)上，充分考慮以往安全管理方案的實施與運行情況，安全目標的實施情況、績效測量與監(jiān)測的結(jié)果、外部監(jiān)察機構(gòu)和服務(wù)部門提供的報告或事故的原因調(diào)查和審核結(jié)果。

員工的安全觀念、個人防護用品、管理者的責(zé)任、安全和健康操作程序和規(guī)程、防護及防護措施、健康和安全風(fēng)險識別和評估，應(yīng)貫穿于整個生產(chǎn)過程。在項目部建立健全施工現(xiàn)場管理人員和各班組成員安全生產(chǎn)管理職責(zé)，把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險源、預(yù)防和控制各類事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實的主要內(nèi)容，把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來。形成一個嚴密的管理體系。

3 結(jié)束語

建筑裝修裝飾工程施工現(xiàn)場管理實際上是建筑裝飾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的最前線，同時，它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。從某種意義上說，現(xiàn)場管理水平。代表了企業(yè)的管理水平，也是施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的綜合表現(xiàn)。作為裝飾工程管理者，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高裝修裝飾工程管理水平，確保工程質(zhì)量！

參考文獻：

篇6

一、加強項目管理

落實管理目標責(zé)任制，在工程任務(wù)下達之初，項目在計劃成本的指導(dǎo)下完成質(zhì)量目標、工期目標，有利于調(diào)動項目經(jīng)理的積極性，從體制上保證了工程質(zhì)量，在計劃成本的控制下，負責(zé)施工管理人員的培訓(xùn)、考核，針對項目部每一崗位，工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標準評定。從而對項目管理人員起到了檢查督促的作用。在項目施工前期，工程部對各工種進行必須的培訓(xùn)，培訓(xùn)即包括技能也包括文明施工細則的培訓(xùn)，從而保證施工技術(shù)人員對管理制度貫徹的連續(xù)性及準確性，對工程項目進行不定期檢查，從體制上保證施工質(zhì)量的穩(wěn)定性。針對不同工程特點，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進性。

二、認真做好工程前期準備工作

編制切實可行的施工組織設(shè)計，裝飾工程施工前期準備工作大致可分如下幾個方面：

1、施工管理人員的準備：施工現(xiàn)場項目管理人員包括項目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、統(tǒng)計核算員、安全管理員等幾個崗位，依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員的數(shù)量并進行職能分配，項目經(jīng)理做為項目的負責(zé)人，組織本項目人員認真熟悉圖紙，計算現(xiàn)場用工及材料用量，提出人員及機具計劃，在要求工期內(nèi)制定詳細的施工進度計劃。

2、施工操作人員準備：依據(jù)項目部提出的勞動力計劃，準備各工種人員，并組織項目部有關(guān)人員對入場工人進行入場前的教育及相應(yīng)的技術(shù)安全培訓(xùn)，使工人在入場前對工程項目的技術(shù)難度、質(zhì)量要求有所了解，針對工程的特殊工藝對項目人員進行專項培訓(xùn)。如果工程需要分包，則應(yīng)針對本工程對其進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及技術(shù)、質(zhì)量、安全、進度、現(xiàn)場文明施工等方面。從而保證在施工過程中，各班組均能全面執(zhí)行各項施工管理制度，并能夠?qū)ζ溥M度、質(zhì)量進行控制。

3、施工技術(shù)的準備：項目部在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對圖紙中的問題進行匯總，提出具體的修正方案，報甲方及設(shè)計單位共同探討，以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決，結(jié)合工程項目特點，編制出施工組織設(shè)計，內(nèi)容包括工程概況及施工特點，施工方案（包括施工準備、施工順序、主要項目施工方法、質(zhì)量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施），施工進度計劃，勞動力、材料及機具需要量計劃，施工平面布署及項目管理人員職責(zé)分配等，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓(xùn)。

4、施工機具的準備：裝飾工程所用施工機具大致可分為手使工具及電動工具，電動工具由采購部門供應(yīng)，采購部門依據(jù)項目部提供的機具名稱，對機具進行檢修維護，從而保證機具在施工過程中的正常運轉(zhuǎn)。

5、施工現(xiàn)場的準備：工程開工前，項目經(jīng)理組織項目部管理人員對工地進行實地勘察，了解施工現(xiàn)場的環(huán)境，確定材料堆放地點、施工用水及用電情況，對原有建筑的情況進行摸底，并將實際勘察結(jié)果填入《交接備忘錄》中。

三、加強施工項目的過程控制，創(chuàng)造精品工程

1、施工人員的控制：施工操作人員要相對穩(wěn)定，相對穩(wěn)定的施工隊伍是一個企業(yè)的根本保證，每一個操作人員對公司的管理都清清楚楚，這樣便于工程質(zhì)量的穩(wěn)定提高?，F(xiàn)場施工員依據(jù)施工進度計劃，合理安排人力，力爭做到人員流水作業(yè)，降低窩工損耗。施工作業(yè)人員由工程部統(tǒng)一調(diào)度，某工種在一個項目結(jié)束或間歇時，便及時轉(zhuǎn)到別的項目操作，即保證了工人的收入穩(wěn)定也保證了技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。

2、施工材料的控制：裝飾材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，裝飾工程所用材料又受到業(yè)主的克觀影響，因此，裝飾施工材料控制比較麻煩。在材料進場前必須先報驗，將材料樣品一式兩份封樣保存，在材料進場后，依樣品及相關(guān)檢測報告進行報驗，報驗合格的材料方能使用。采購人員在采購時，也要嚴格執(zhí)行材料的檢查驗收手續(xù)，保證采購材料一次合格。為了便于管理，應(yīng)各種材料的檢查方法及檢驗標準編輯成冊，采購人員、質(zhì)檢人員、施工人員全部用統(tǒng)一標準來衡量材料是否合格。對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不合格材料，如果不能及時退庫，則單獨放置并在明顯位置標注不合格品字樣，這樣能夠防止錯發(fā)錯拿現(xiàn)象。

3、施工工藝的控制：施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性，對于不太成熟的工藝安排專人在加工廠進行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書，施工管理人員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底，并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施，嚴格執(zhí)行工藝要求。

4、施工環(huán)境的控制：施工環(huán)境對裝飾工程的影響很大，尤其是油漆工程，在進行油漆施工時，現(xiàn)場不得有灰塵，天氣必須晴朗，為了保證工程質(zhì)量，必須控制好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進行工序安排時要合理，避免施工污染，同時保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般結(jié)構(gòu)方面的工作先進行，飾面工作后進行；頭頂工作先進行，頭頂以下工作后進行；隱蔽工程先進行，包封工作后進行；水電管線工作先進行，燈具、開關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作后進行；易受污染或貴重材料，保養(yǎng)不易的工作（玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等）應(yīng)最后再做。如果冬季施工時，室內(nèi)溫度達不到要求，則要制定相應(yīng)的保溫升溫措施，同時要注意火災(zāi)的發(fā)生。

四、加強專項檢查、及時解決問題

1、做好自檢、互檢工作，培養(yǎng)操作人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員，對本工序進行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完善，自檢出的問題已確實修正后方可由項目質(zhì)檢員進行驗收。

2、做好工序交接工作：上一道工序完成后，在進行下道工序施工前，由質(zhì)檢員組織上、下工序施工班組長進行交接檢，由下道工序班組長檢查上道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見，并填寫交接檢記錄，質(zhì)檢員督促上道工序人員進行修正后，下道工序人員方可進行施工。

3、專職檢查、分清責(zé)任：在班組自檢基礎(chǔ)上，項目質(zhì)檢員要對各班組長的各道工序進行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時向操作人員講明處罰的理由，使工人理解“松是害，嚴是愛”的道理。

4、定期抽查，總結(jié)提高：定期到各項目對工程質(zhì)量情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質(zhì)量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析總結(jié)，針對特別項目制定糾正/預(yù)防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。

五、做好內(nèi)部驗收

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Abstract: now society, people decoration construction demand more and more high, is mainly because of the office or dweller building now live is very much population, once the accident, the consequences will be very serious, so now the decoration construction must introduce strict, scientific management mode, to have good construction order, slow and steady, can we make people trust. Below is the author of how to standardization management decoration construction scene of some of the paper.

Keywords: decoration construction site standardization management

中圖分類號：TQ174.6+4文獻標識碼：A 文章編號：

由于現(xiàn)在的裝飾現(xiàn)場施工隊人員比較多，大型機器、設(shè)備和原材料的種類比較雜，如果沒有規(guī)范化的管理，那么工程的質(zhì)量也提高不上來，如果沒有規(guī)范化的管理，建筑裝飾現(xiàn)場也很容易出現(xiàn)事故，給企業(yè)帶來很大的損失，如果規(guī)范化管理做的好，就會使所在的企業(yè)在裝飾工程這個市場立于不敗之地。綜上所述，裝飾施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理是非常有必要的，那么怎么樣才能做到規(guī)范化管理，在本文中筆者將進行詳細的論述和系統(tǒng)的介紹。

一、作業(yè)的時候一定要將裝飾施工現(xiàn)場進行全封閉處理

在這里，全封閉管理主要有兩種概念，一種是指在裝飾施工的過程中，一定要將所施工的現(xiàn)場進行基本的建筑保護，例如加蓋圍欄、扣上塑料布等，因為施工現(xiàn)場相對來說比較危險，為了防止外來人員的無意來訪，給施工現(xiàn)場帶來干擾，這一點一定要做好。第二種是指在規(guī)定的時間內(nèi)，嚴格控制人員的進出，在施工現(xiàn)場只允許留一個進出口，這個進出口一定要有專門的負責(zé)人把手，不允許外來人員的隨意進入，在施工現(xiàn)場的人員一定要統(tǒng)一著裝并佩戴安全帽和工作證，這一點要進入到獎罰制度的考核，外來參觀人員一定要有書面的證明，進入施工現(xiàn)場的之前也要統(tǒng)一著裝，并且佩戴安全帽，在進入施工現(xiàn)場的時候一定要做好登記，這要求看守施工現(xiàn)場的人員一定要有高度的責(zé)任感，這樣不但可以使施工現(xiàn)場的管理做到井然有序，也可以確保施工現(xiàn)場的各種備品損壞或者遺失具有可調(diào)查性，達到了嚴格管理裝飾施工現(xiàn)場的目的。

二、將原材料進行劃分作業(yè)

在裝飾施工的現(xiàn)場需要用到很多原材料，而且施工所用到的原材料都是比較大型的，進場之后還要做一些比較細致的加工，每一個加工過程都比較繁瑣，而且會造成很多廢料以及噪音，如果將它們進行統(tǒng)一加工和處理，那么一定會造成原材料加工的混亂，同時也比較容易造成事故的發(fā)生，所以筆者認為，將原材料加工的時候進行劃分，性質(zhì)相同的原材料劃分到一個工作區(qū)，要有專人負責(zé)管理和監(jiān)督，這樣做的目的不但不會造成加工原材料的混亂，而且在負責(zé)人的監(jiān)管下，避免對原材料的浪費，不同種類的原材料在加工的過程中不受干擾，提高的工作效率，同時最重要的，也避免的事故的發(fā)生，這樣做也便于對施工現(xiàn)場對原材料加工的規(guī)范化管理。

三、對于施工的步驟進行合理的安排

在施工現(xiàn)場，不同的工人具體做著不同的工作，主要是因為大型裝修的工程種類繁多，他們之間有的時候沒有聯(lián)系，但是大多數(shù)的情況下是相輔相成的，所以一定要在一起進行，可是一起進行又容易出現(xiàn)一些相互矛盾的現(xiàn)象，比如一項裝飾施工現(xiàn)場如果先讓水泥工和電工同時進場，電工還沒有對墻面進行開鑿的時候，水泥工就已經(jīng)做好的準備，這樣就容易造成資源和時間的浪費，給企業(yè)造成損失，所以在一項裝飾施工工作開展之前，管理者一定要做好周密的計劃，每一步都要考慮到，讓施工工作得以井然有序的進行，對施工計劃進行科學(xué)合理的安排，這樣不但為工程贏取了時間，還減少了資源、人力、金錢的浪費，有效了保證的工期和質(zhì)量。

四、裝飾施工現(xiàn)場嚴把原材料質(zhì)量關(guān)

在裝飾施工現(xiàn)場，原材料的質(zhì)量是一項工程能否做好的基礎(chǔ)，一般裝飾工程需要很多原材料，如果在進場之前沒有做好詳細的市場計劃，就很容易出現(xiàn)原材料質(zhì)量不合格、以次充好的現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)這種狀況，很難進行彌補，所以在進行裝飾工程的前期，一定要做好原材料進入的詳細計劃，讓專人負責(zé)管理，不允許任何以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴懲必究，一定要做到原材料有質(zhì)、有量的供應(yīng)，在進原材料的時候，也一定要做好工程估算，一定避免對資源的浪費，在這里，企業(yè)可以做好獎罰制度，充分調(diào)動起員工的積極性，通過各種把關(guān)，把工程的質(zhì)量提高上來，把問題減少到最低。

五、組織協(xié)調(diào)好各個階段的管理并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

在一項裝修工程中，各個階段都需要有專人管理，但一定要把這些管理都結(jié)合起來，讓他們相輔相成，還要建立一個專門的調(diào)節(jié)部門，在有突發(fā)狀況發(fā)生的情況下能夠及時做出調(diào)整措施，讓主管部門進行處理，這樣能夠?qū)栴}及時解決，調(diào)節(jié)部門也要有預(yù)先性，在工程事故發(fā)生之前及時提出意見，進行整頓，避免不必要的事故，這就要求調(diào)節(jié)部門的人員要有高度的責(zé)任感，在這一部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，規(guī)范工程當中各個分支的管理，并做好獎罰措施，以提高工程效率，調(diào)節(jié)部門還有一項職能，就是把已出現(xiàn)的問題及時總結(jié)，然后將總結(jié)發(fā)放到各個部門，告誡各個部門以后一定要避免類似問題的發(fā)生，讓所有發(fā)生過的問題不再重復(fù)，這樣也就大大提高了工程的質(zhì)量和工作效率。

六、提高管理者的管理能力和員工的業(yè)務(wù)水平

筆者建議在裝飾施工正式開展之前，將即將要進入工程管理的管理人員進行嚴格的管理培訓(xùn)，使管理人員早早的進入狀態(tài)，施工員工也要做好前期培訓(xùn)和考核，考核合格者才有資格進入到施工現(xiàn)場，在平時也要對員工多做一些崗位培訓(xùn)，以提高員工的整體素質(zhì)和個人工作能力，養(yǎng)成工人認真負責(zé)的精神，最終目的是提高工程的質(zhì)量。

七、簡單介紹一下具體的工程流程要點

1.逐個驗收。在工程完事的時候，要求每個部門進行單位驗收，驗收工作要落到細節(jié)，如全部合格，需要部門負責(zé)人簽字蓋章，再進行整體驗收，整體驗收的時候也要求管理者仔細的驗收并給予參考意見，完事后進行簽字蓋章。

2.裝修結(jié)束后要做好和物業(yè)的銜接工作，以便于以后客戶出現(xiàn)任何問題可以在第一時間內(nèi)予以解決。

3.將各項費用結(jié)清，要做到不拖欠任何款項。

4.做好詳細的竣工手續(xù)。

八、做好后期的管理工作

在有一些工程還沒有完全竣工的時候，有一些客戶就已經(jīng)開始了具體的裝修工作，這個時候是比較關(guān)鍵的時刻，因為，工程剛剛結(jié)束，為了讓客戶滿意，應(yīng)該組織一個售后隊伍，在客戶提出意見的時候，可以做到在第一時間進行解決。

總結(jié)：

裝飾施工現(xiàn)場的工作是十分復(fù)雜的，所以說每一步的管理都是至關(guān)重要的，如果任何一個部門出現(xiàn)錯誤，就很容易出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，發(fā)生大規(guī)模的事故，所以每一個部門的管理一定要落到細節(jié)當中去，做到嚴把質(zhì)量關(guān)，俗話說：“細節(jié)決定成敗”。筆者相信，只要將工程規(guī)范化的進行管理，不忽略任何細節(jié)，就一定能把工程的質(zhì)量提高上來，在良好的、規(guī)范化的管理下，一定可以讓客戶滿意我們的工作，企業(yè)的口碑也是一步一步積累下來的，只有這樣，才可以樹立企業(yè)的良好名牌形象。

參考文獻：

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[2] 張汝宏. 建筑室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量通病產(chǎn)生原因及其措施[J]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品, 2010,(15) .

[3] 周雄科. 淺談裝飾工程中如何做好施工技術(shù)管理[J]. 建材與裝飾(中旬刊), 2008,(04) .

篇8

1 建筑裝飾裝修工程的特點

隨著人們對生活環(huán)境要求的不斷提高，建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量也得到了高度的重視。從我國建筑裝飾裝修工程的施工現(xiàn)狀來看，其主要特點是敷設(shè)于建筑表面的裝修層，所以建筑裝飾裝修工程的施工必須以結(jié)構(gòu)主體為載體才能進行施工。工程在施工的過程中會受到很多因素的影響，比如說空間的限制、施工環(huán)境的限制、工程具體結(jié)構(gòu)的限制等。同時，由于施工過程中所涉及到的工序較多，施工環(huán)節(jié)也較為復(fù)雜。因此，會在很大程度上給工程的施工安全帶來威脅。此外，建筑裝修設(shè)計風(fēng)格各不相同，裝修材料多種多樣，使建筑裝修施工工藝呈多樣性；換句話說，同一空間的施工要通過多道工序、多種工藝來完成，而同一道工序也可以采用不同的施工工藝來達到相同效果。除此之外，施工工期短、質(zhì)量要求標準高也是目前建筑裝飾裝修工程的一個主要特點。但是當前裝修工程手工操作多，機械化程度偏低，雖然近幾年已經(jīng)做出了相應(yīng)的改善，但是仍然還是存在一些問題，比如說施工人員強度大、施工不安全因素多等。另外，隨著裝修標準的不斷提高，現(xiàn)在建筑工程造價中，結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、裝飾的比例已達到了3：3：4，對于高檔次裝修工程的造價比例有的已超過了50%。

2 做好裝飾裝修工程的管理

做好建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的控制，筆者認為應(yīng)從以下幾點著手：

（1）充分做好施工前的準備工作。人是影響施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在工程施工之前，工程部應(yīng)綜合考慮工程的規(guī)模以及施工難度的具體情況，并對施工現(xiàn)場的項目管理人員進行合理的分配，項目經(jīng)理應(yīng)在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織施工人員認真熟悉圖紙，并制定出詳細合理的施工進度計劃。另外，工程部還要結(jié)合施工項目的進展情況，積極組織各工種人員進行入場前的教育和培訓(xùn)，保證施工人員在入場前充分掌握工程項目的技術(shù)難度以及質(zhì)量要求。此外，工程項目部應(yīng)在熟悉工程施工圖紙的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和分析圖紙中的問題，并積極組織各單位結(jié)合工程施工特點，提出具體的修正方案，切實使問題在施工開始前得到有效的解決。相關(guān)的項目技術(shù)人員應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，科學(xué)合理的編制施工組織設(shè)計及施工方案，為施工順利有效的進行提供依據(jù)。除此之外，在工程開工之前，還應(yīng)對工程進行實地考察，對原有的建筑情況進行摸底。如果原有的結(jié)構(gòu)存在影響裝飾裝修工程施工質(zhì)量的問題，應(yīng)及時告知甲方并采取相應(yīng)措施。

（2）施工圖紙的控制。保證裝飾裝修工程的施工質(zhì)量，必須做好施工工序的質(zhì)量控制。在施工過程中，必須嚴格遵守施工工藝流程，并盡可能選用無毒、無污染的裝飾材料。另外，施工單位應(yīng)加強對交接工序和交叉工序的嚴格檢查，對于已經(jīng)完成的工序還應(yīng)進行復(fù)核檢查以及成品保護的質(zhì)量檢查，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，必須及時采取相應(yīng)措施進行處理。設(shè)置工序質(zhì)量控制點是控制施工質(zhì)量的一個重要手段。所謂設(shè)計質(zhì)量控制點就是要控制施工的重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位以及薄弱環(huán)節(jié)，使施工工序時刻處于良好的控制狀態(tài)。質(zhì)量控制點的確定必須建立在對工程對象全面分析和比較的基礎(chǔ)上。在確定之后還要對其在施工中可能出現(xiàn)的問題或者隱患進行分析總結(jié)，并有針對性地采取相應(yīng)措施、對策加以預(yù)防，以避免問題的發(fā)生。

（3）加強材料和施工工藝的控制。合理的施工，裝飾裝修材料是保證工程質(zhì)量的重要因素。由于現(xiàn)今建筑市場新型裝飾材料的不斷涌現(xiàn)，為了達到良好的裝飾裝修效果，必須嚴把材料質(zhì)量關(guān)，并保證施工材料符合行業(yè)材料質(zhì)量標準規(guī)定，而且要加強對進場材料質(zhì)量的檢查和驗收，嚴禁出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象?，F(xiàn)階段，我國裝飾裝修過程中污染問題較為嚴重，針對這一問題，施工單位在選擇裝修材料時應(yīng)杜絕有害材料，要通過招標方式優(yōu)選材料廠家，并且要加強對原材料的檢查驗收，優(yōu)先選擇價低、質(zhì)優(yōu)、無污染的裝修材料。在施工中嚴禁擅自變更設(shè)計方案，在未經(jīng)許可的情況下，不得隨意更換裝修材料。此外，保證建筑裝飾裝修工程質(zhì)量，把握好施工工藝至關(guān)重要，應(yīng)盡可能選用無毒、無污染的施工工藝。施工單位應(yīng)加強對交接工序和交叉工序的嚴格檢查，對于已經(jīng)完成的工序還應(yīng)進行復(fù)核檢查以及成品保護的質(zhì)量檢查。

（4）加大對施工人員的培訓(xùn)力度。建筑裝飾裝修工程施工范圍廣泛，工序較多，對工程質(zhì)量要求較高。目前，我國裝飾裝修專業(yè)人員匿乏，因此，加大設(shè)計、施工人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對保證裝飾裝修工程質(zhì)量來說至關(guān)重要。因此，高等學(xué)校必須要加大對裝飾裝修專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，相關(guān)企業(yè)也要通過多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)，不斷提高裝飾裝修隊伍的整體素質(zhì)。

（5）落實時時跟蹤監(jiān)控和檢查。在施工過程中，對正在施工的部位以及各道施工工序應(yīng)進行定時檢查和不定期的抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題必須要采取措施予以及時處理。積極采用目測法、實測法及試驗法進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查。另外，要注重對隱蔽工程和施工工序間交接的項目的檢查和驗收工作，施工單位應(yīng)事先進行自檢，并保證合格之后再申請檢查驗收。驗收需向監(jiān)理單位提供書面驗收申請和完整的驗收資料，監(jiān)理方則主要針對工程結(jié)構(gòu)安全以及使用功能質(zhì)量進行嚴格的檢測。如果沒有經(jīng)過監(jiān)理批準開工的單位嚴禁開工，沒有經(jīng)過監(jiān)理簽認的工序不得進行下一工序作業(yè)。

3 結(jié) 語

建筑裝飾裝修工程的管理目的是為了保證施工質(zhì)量，也是為了保證使用者的基本利益，綜上所述，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平有了極大的提高，人們對于居住的環(huán)境要求在不斷的增加，作為管理人員，在施工過程中，必須做好管理工作，保證工程的施工期限以及最后的施工質(zhì)量，創(chuàng)建一個裝飾裝修的良性發(fā)展的環(huán)境。

篇9

1 加強項目管理

管理目標的責(zé)任要落實到人，職能部門的指導(dǎo)監(jiān)督作用要進一步強化。施工前期，各工種的從業(yè)人員必須接受工程部安排的培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)及施工細則培訓(xùn)，這樣才能保證管理制度能夠被施工技術(shù)人員連續(xù)、準確的貫徹。此外，不定期檢查工程項目，才能在制度上保證良好、穩(wěn)定的施工質(zhì)量。根據(jù)工程各自的特點，制定科學(xué)、可行施工方案，并且上還要大膽創(chuàng)新，來保證施工技術(shù)的不斷改善[1]。

2工程前期準備工作要做好

裝飾工程施工組織設(shè)計的編制要切實可行，施工前期準備大致可分如下幾點工作：

1．施工操作人員的準備。項目部提出勞力計劃后，各工種人員要依據(jù)此準備，入場工人就職前相應(yīng)的教育及技術(shù)安全培訓(xùn)要在組織項目部有關(guān)人員的安排下進行。工程項目的質(zhì)量要求以及技術(shù)難度使工人在入場前要有所了解，并且從事特殊工藝的人員，還需要額外進行專項培訓(xùn)。單個工程如果還需要分包方，分包方聯(lián)系工作則由經(jīng)營部負責(zé)，工程的考察以及確認工作由工程部進行。一旦確定分包方后，則由組織項目部、工程部針對該工程的施工人員進行培訓(xùn)，確保在施工過程中，公司的各項施工管理制度在各班組都能得到全面、很好的執(zhí)行，并且其進度以及質(zhì)量都能夠由項目部有效的控制。

2．現(xiàn)場施工及管理人員的準備。項目的現(xiàn)場施工負責(zé)人員包括項技術(shù)員、項目經(jīng)理以及質(zhì)檢員等崗位，管理人員的數(shù)量并進行職能分配依據(jù)工程大小及施工難易成都等確定，項目經(jīng)理需要組織本項目人員熟悉圖紙，計算現(xiàn)場工時及材料消耗量及準備機具，施工進度計劃在要在工期開始前要有詳細的制定。

3．施工現(xiàn)場的準備。項目經(jīng)理在工程開工前要組織項目部的管理人員了解施工現(xiàn)場的環(huán)境以及對工地進行實地勘察。原有建筑的情況，施工用水電情況進行摸底，以及用確定材料堆放地點，并且要將最終的勘察結(jié)果寫入到《交接備忘錄》里。

4．對施工機具的準備。裝飾工程用到的施工機具大致可分為兩類：一類是手動機具，另一類是電動工具。由采購部門負責(zé)供應(yīng)電動工具，除此之外，依據(jù)項目部提供的機具名稱，采購部門還需要對機具進行檢修維護，在施工過程中確保機具的正常運轉(zhuǎn)。

5．施工技術(shù)的準備。項目在開工前，參與施工的技術(shù)人員對施工圖紙要熟悉，并且還需要對圖紙中出現(xiàn)的問題及時的進行匯總，具體的修正方案由總工程師負責(zé)，組織工程部及經(jīng)營部根據(jù)現(xiàn)場實際情況以及本公司的施工特點提出方案，及時的報告給設(shè)計單位及甲方以共同討論，使問題能夠最大限度的在進場施工前就得到很好的解決。在經(jīng)營部、工程部以及總工的指導(dǎo)下，項目技術(shù)人員需要結(jié)合本工程項目的特點，編制出詳盡可行的施工方案設(shè)計和施工組織。根據(jù)公司多年來在施工過程中的經(jīng)驗，總結(jié)出了一套相對可行、趨近完善的施工作業(yè)方案，并且已經(jīng)編制成了指導(dǎo)書，以便各項目管理查看，從而促進工作效率最大程度的提高，同時對施工操作人員的培訓(xùn)提供了極大的方便。

3 加強施工項目的過程控制

3.1 施工人員的控制

要有相對穩(wěn)定的施工操作人員，穩(wěn)定的施工隊伍也是一個企業(yè)能否生存的根本保證，每個操作人員都要清清楚楚的了解對公司管理，這樣對工程質(zhì)量的穩(wěn)定及提高是非常有用的。依據(jù)施工進度計劃，現(xiàn)場施工員要合理的安排人力，降低窩工損耗，避免人員工序上的重疊。

3.2施工環(huán)境的控制

對油漆工程來說，施工環(huán)境對裝飾工程的影響特別突出。油漆在進行施工時，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，不得出現(xiàn)灰塵。只有控制好施工環(huán)境才能確保工程質(zhì)量，這就要求在進行工序時施工管理人員要有合理的安排，避免或者減小施工造成的污染。同時施工過程中的環(huán)境要求，如基體干燥要求、室溫要求以及空氣清潔要求等要得到保證。因此，一般先進行結(jié)構(gòu)方面的工作，后進行飾面工作[3]。東季施工時，如果室內(nèi)溫度不能滿足要求，保溫措施則要制定好，于此同時要避免發(fā)生火災(zāi)。

3.3施工工藝的控制

工程質(zhì)量的好與壞，施工工藝是關(guān)鍵。操作人員按照好的工藝環(huán)節(jié)才能在施工過程達到令人滿意的效果[2]。工藝的合理性及先進性要得到保證，對于不太成熟的工藝公司要安排專人去加工廠進行試驗，直至工藝成熟后，以作業(yè)指導(dǎo)書的形式編制出來，分發(fā)到各施工主管手中。在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時，施工管理人員則依此對工人書面交底，以班組長簽字接收為準。工藝交底包括施工技術(shù)要點、工具及材料準備、常見問題及預(yù)防措施以及質(zhì)量要求等。

3.4施工材料的控制

裝飾材料品種多，即使是同一檔次的材料質(zhì)量有時也相差懸殊，裝飾工程中用到的材料又受限于業(yè)主。因此，對于裝飾施工材料控制這項工作執(zhí)行起來還是非常困難。進場前，必須先報驗材料，業(yè)主同意的材料將樣品要進行封樣保存，一式兩份，一份留業(yè)主，一份留項目。進場后，依樣品及相關(guān)檢測報告對材料進行報驗，只有材料報驗合格后才能使用。采購時，采購人員要嚴格執(zhí)行材料的驗收手續(xù)，確保采購材料是合格的。

4加強各項檢查，及時解決問題

(1)開展自檢、互檢等檢查工作。責(zé)任下達到個人、培養(yǎng)操作人員的質(zhì)量意識。各工序完成后，本班組人員由班組長組織對本工序進行自檢以及互檢。自檢的依據(jù)及過程要有技術(shù)交底；由班組自行處理自檢中發(fā)現(xiàn)的問題，并做好自檢記錄，要有完善的班組自檢記錄；項目質(zhì)檢員可在本組人員自檢出的問題解決后方可由進行驗收。

在班組自檢的基礎(chǔ)上，項目質(zhì)檢員要跟蹤檢查不同班組的每道工序，要求要嚴格。要立即處理不合格的產(chǎn)品，在檢查后及時調(diào)查及分析不合格產(chǎn)生的原因。反復(fù)出現(xiàn)的問題需要制定整改措施，并且預(yù)防措施也要到位，避免同類問題重復(fù)發(fā)生[4]。

完成上一道工序后，在下道工序施工前，交接檢查工作由質(zhì)檢員組織兩工序施工班組長進行，下道工序班組長負責(zé)上道工序質(zhì)量的檢查，若上道工序有質(zhì)量問題，則應(yīng)提出整改意見，填寫好交接檢查記錄。在上道工序人員整改后，經(jīng)質(zhì)檢員確認后下道工序方可進行。

(2)做好內(nèi)部驗收，定期抽查，不斷地總結(jié)提高，最終目標是實現(xiàn)向顧客對產(chǎn)品的充分肯定。對工程質(zhì)量情況，公司質(zhì)安部以及工程部需要定期到各項目進行檢查工作，發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，以召開質(zhì)量分析會的形式組織施工管理人員分析總結(jié)各類問題，個別項目要有針對性的制定改進及預(yù)防措施，還要貫徹實施。使施工管理人員在解決問題的過程中不斷提高。

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裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20_年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理，團結(jié)班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場等工作任務(wù)和目標任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進行認真總結(jié)。

一、20_年工作的簡要回顧總結(jié)

(一)自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻，必須把學(xué)習(xí)當做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、黨的路線方針政策、上級的有關(guān)會精神、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識、建筑市場營銷知識等。我對有關(guān)知識，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場營銷等知識進行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實踐、推動工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營銷團隊，由原來的業(yè)務(wù)部_人，擴張至_人。其中預(yù)算人員_人，技術(shù)標制作人員_人，業(yè)務(wù)人員_人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識。

將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊“。

2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。

3、自20_年_月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理_人，并建立項目經(jīng)理評估體系。

(三)業(yè)務(wù)管理方面。20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額__，協(xié)助項目經(jīng)理投標中標項目合同總額__，完成營業(yè)外收入__。超額完成公司年初任務(wù)指標_。20_年以來除原有_、_、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。

(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn);通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標;通過對業(yè)務(wù)的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據(jù)。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執(zhí)行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業(yè)務(wù)副總負責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或其他公司業(yè)務(wù)。個人從事業(yè)務(wù)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費用需提前請示，未經(jīng)請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關(guān)規(guī)定進行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問題

(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計平庸、畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗，每個公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進工作很難到位。

(五)資質(zhì)浪費。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很多投標機會白白浪費。

三、20_年主要對策

(一)進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位。

(二)加強品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。

(三)工程管理。加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應(yīng)的跟進辦法及力度。避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，措施項目機會。同時專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是_公司目前采取總部集中招標形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，及時與公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司做好公關(guān)工作。

四、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道

(一)關(guān)系營銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢，對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域貨整個集團發(fā)展成公司的客戶。

(二)展銷推介會。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。

(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營銷成本的同時，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。

(四)通過分公司項目經(jīng)理資源介紹項目。目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項目做強做大。達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”，為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：

一、全年完成指標情況：

截止_年12月底，公司累計完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744 萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8 個QC課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進一步拓寬經(jīng)營思路，強化經(jīng)營工作。

_年，在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機遇，抓住機遇，先后承接了4S店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟增長點，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。

3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

_年，公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。

同時，加強了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強了對_年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認真、細致、準確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時，重點抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。

4、注重人才隊伍建設(shè)，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。

因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對人才的引進，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干，各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。

5、加大了對“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項目落實責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問題簡要匯報如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運作機制和相關(guān)企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。

同時，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。

與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。

_年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。同時，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實力，能力和誠信。

5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商，增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費嚴重，大幅度增大了工程成本。

7、預(yù)算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層，以便及時、準確地做出決策。

四、20_年工作計劃

一、改革內(nèi)部機制，搭建集團平臺

20_年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規(guī)避風(fēng)險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)

_年，公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。

五、積極推進項目成本核算工作

搞好項目成本管理機制的建設(shè)，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責(zé)任制落到實處并有效地執(zhí)行，實現(xiàn)成本管理目標，體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達到提高經(jīng)濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標。

六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。

七、建立能獨立運行的勞務(wù)公司。

以上是20_年工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開_年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!

對全體員工_年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結(jié)匯報如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在_年一定會更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步調(diào)整。

在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢;客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。

4、倉儲數(shù)據(jù)準確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性起到了很好的激勵作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，_年開展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。

21世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于_、有利于社會的人。

_年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認識、早適應(yīng)、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。

為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議 。

1、利用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質(zhì)

目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產(chǎn)、成本控制、目標管理、設(shè)備保養(yǎng)、標準化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)，平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問題;還有發(fā)錯貨、發(fā)多貨及搬運損壞、不做首檢導(dǎo)致質(zhì)量事故等等問題。尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實說明,我們從產(chǎn)品設(shè)計到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。

因此，我們在_年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)樱{(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級意見和工作安排;規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。

同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全;進銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實，組織培訓(xùn)，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環(huán)境

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標準定額，控制制造成本

我們目前計件工時定額標準是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強外協(xié)控制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、oem商進行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進，采購部要跟進數(shù)量和交期，以及負責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數(shù)。

各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進取;新的目標和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在胡總的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會為契機，認真落實胡總_年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展的_新格局。

新春即將到來之際，祝胡總及家人新年快樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。

謝謝大家!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文四年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了_廣場酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

1、加強學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔(dān)任項目經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強化了施工管理。

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調(diào)查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進了工作進程。

在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設(shè)計方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設(shè)計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。

甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價格進行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤;一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬元，如電纜橋架按設(shè)計減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時領(lǐng)會不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。

針對公司的實際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。

二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五進入_公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1 個人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計劃

在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照_總的總體思路是可行的，在_年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總_“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。