導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇銷售總監(jiān)體會，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

創(chuàng)傷性肩周炎是由于外力作用于肩關(guān)節(jié)，造成肩關(guān)節(jié)周圍骨折，脫位，周圍軟組織挫拉傷，往往因治療不及時，局部血液循環(huán)障礙，導(dǎo)致肌腱、韌帶、關(guān)節(jié)囊慢性非特異性炎癥和退行性變，并發(fā)生滲出，纖維化，引起滑膜與關(guān)節(jié)軟骨粘連，肩關(guān)節(jié)周圍的肌腱和韌帶間發(fā)生粘連，遺留肩部疼痛及運動功能障礙的癥侯群。傳統(tǒng)的療法為理療、按摩、針炙、局部封閉及藥物對癥治療，但療程長，患者痛苦大，療效不夠理想[1]。作者自2008年3月—2010年3月采用封閉，小針刀，手法綜合治療，創(chuàng)傷性肩周炎50例，取得了較好的療效，現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗如下：

1 臨床資料

一般資料

本組采用門診隨機(jī)選擇創(chuàng)傷性肩周炎患者50例，均有外傷史。男性38例，女性12例，年齡最小23歲，最大65歲，平均46歲，肱骨頸骨折病史14例，挫拉傷史18例，搬重物傷9例，跌倒挫傷7例，肩關(guān)節(jié)脫位史2例。

2 治療方法

2.1藥物及針具選擇

曲安奈德針40mg，維生素B12針0.5mg，2%利多卡因針5ml，一次性注射器10ml一副，無菌手套1對，邦迪止血貼5貼，選用漢章工型4號無菌針刀1把。

2.2封閉療法

首先用10ml一次性注射器抽取曲安奈德針40mg，維生素B12針0.5mg，利多卡因針5ml混合液于選者點肱二頭肌長頭肌腱附著點，岡上肌抵止點，肱二頭肌短頭和喙肱肌在喙突處附著點，小圓肌抵止點，四部位壓痛敏感點，按常規(guī)消毒后每點注射1.5-2ml混合液，注射后再次消毒。術(shù)者戴無菌手套患者端坐位，準(zhǔn)備小針刀治療。

2.3小針刀療法[2]

2.3.1肱二頭肌長頭肌腱起點

功能表現(xiàn)：肩部外展、內(nèi)收、橫向運動疼痛受限。檢查時見肩前部相當(dāng)于肱骨結(jié)節(jié)間溝內(nèi)的肱二頭肌腱長頭部位局限性深壓痛，有時會放射到上臂。方法：患者正坐位于肱二頭肌長頭肌腱附著點，在肩前偏內(nèi)下方約3cm處，為進(jìn)針刀點，刀口線方向和肱二頭肌長頭方向平行，針體與進(jìn)針刀點平面垂直刺入，達(dá)骨面先縱行剝離，再橫行剝離，如有韌性結(jié)節(jié)，作切開剝離出針，由助手貼止血貼指壓針孔。

2.3.2岡上肌抵止點

功能表現(xiàn)：肩外展動作時疼痛感到困難、肩部無力、于肱骨大結(jié)節(jié)外方、肩峰下有局限性壓痛，常表現(xiàn)為聳肩現(xiàn)象。方法：取正坐位，患側(cè)上肢外展90o在岡上肌止點，肱骨大結(jié)節(jié)壓痛點處進(jìn)針，將刀口線和岡上肌縱軸平行刺入達(dá)骨面，針體與上肢呈135°角，先縱行剝離，再橫行剝離出針，由助手貼止血貼指壓針孔。

2.3.3肱二頭肌短頭和喙肱肌在喙突處附著點

功能表現(xiàn)：肩部前內(nèi)側(cè)疼痛，肩關(guān)節(jié)前屈、外展、外旋、后伸活動受限。方法：取正坐位，患肢外展30°，在喙突找出敏感壓痛點，一般在喙突下緣和外緣，確定進(jìn)針點，刀口和肱二頭肌短頭走向平行刺入，深達(dá)骨面，先縱行剝離，再橫行剝離，結(jié)疤較重或有喙突下滑囊炎，作切開剝離幾刀。

2.3.4小圓肌抵止點

功能表現(xiàn)：肩關(guān)節(jié)外旋、內(nèi)收和伸展活動疼痛受限。方法: 取正坐位，微屈背，在肱骨大結(jié)節(jié)下部后面找出敏感壓痛點，刀口線與小圓肌纖維平行，垂直進(jìn)針深達(dá)骨面，針體和上臂成135°，先縱行剝離，再橫行剝離。

2.4手法松解

小針刀術(shù)后讓患者正坐位，助手握住患肢腕部做對抗?fàn)坷?，使肩關(guān)節(jié)外展，內(nèi)收，后伸牽抖活動。同時術(shù)者于肩關(guān)節(jié)周圍粘連區(qū)，行推按，彈拔松解，最后術(shù)者雙手按住患者肩關(guān)節(jié)上端，當(dāng)患肢外展上舉最大限度時助手迅速向上提腕部，可聽到患側(cè)肩關(guān)節(jié)有“咔嚓”的撕裂聲，手法要輕巧迅速，術(shù)后休息10分鐘。并囑患者治療后加強爬墻，體后拉手，劃圈等功能鍛煉，每次15min，每日3次。7天后復(fù)診，如未痊愈可按上述方法重復(fù)治療一次。

3 注意事項

(1)治療前必須攝X線片，嚴(yán)重骨質(zhì)疏松或有骨質(zhì)破壞者，骨折2個月內(nèi)或骨折延遲愈合者，禁用此方法治療。因小針刀療法或手法松解對于骨質(zhì)疏松嚴(yán)重患者或有骨質(zhì)破壞患者及骨折愈合不良者，手法較重或不慎，易造成骨折。(2)糖尿病、活動性胃潰瘍、嚴(yán)重高血壓患者禁用此方法治療，因曲安奈德針屬于腎上腺皮質(zhì)激素類藥物，可影響葡萄糖的合成和利用導(dǎo)致血糖升高，并可誘發(fā)或加重胃及十二指腸潰瘍，血壓升高不良反應(yīng)。(3)小針刀進(jìn)針時避開體表的血管、神經(jīng)、在關(guān)節(jié)處做縱向切剝時，注意不要損傷或切斷韌帶、肌腱等。(4)治療后一定要加強功能鍛煉，因為創(chuàng)傷性肩周炎存有散在無菌性炎癥，小針刀療法、手法松解后，組織內(nèi)可能有少量出血，避免產(chǎn)生新的小粘連點。

4 療效評定標(biāo)準(zhǔn)

采用疼痛、ROM與有效率評定結(jié)合，制定療效評定標(biāo)準(zhǔn)如下：痊愈：肩臂疼痛消失，肩關(guān)節(jié)前屈上舉達(dá)150度以上，外展上舉達(dá)120度以上，后伸屈肘手指可達(dá)對側(cè)肩胛骨下角;顯效：肩臂疼痛明顯緩解，肩關(guān)節(jié)前屈上舉達(dá)120度以上，外展上舉達(dá)100度以上，后伸屈肘手指可達(dá)第10、11胸椎棘突；好轉(zhuǎn)：肩臂疼痛減輕，肩關(guān)節(jié)活動范圍較治療前增加10-20度;無效:肩臂疼痛，肩關(guān)節(jié)活動較治療前無改善。張東[3] 張學(xué)華[4] 張少云[5] 等均采用疼痛、ROM結(jié)合有效率評定評價臨床上治療肩周炎的療效。

5 討論

人體受各種高強度的暴力損傷后，輕則肌纖維，韌帶和關(guān)節(jié)囊發(fā)生部分撕裂，重則骨和軟組織血管斷裂，出血，體液潴留，在自我修復(fù)過程血腫機(jī)化，體液干涸其他組織的瘢痕和纖維都將堵塞人體正常循環(huán)通道，從而導(dǎo)致肩關(guān)節(jié)滑囊，軟骨間，周圍軟組織廣泛粘連從而導(dǎo)致動態(tài)平衡失調(diào)，不能舒張前正常的長度寬度因而就限制了人體的功能，活動范圍，產(chǎn)生疼痛和功能障礙。作者采用曲安奈德針，維生素B12針，利多卡因針于選者點注射起到了消炎消腫，營養(yǎng)肌肉神經(jīng)，及局麻使肌肉松馳減少小針時的疼痛并利于手法松解順利進(jìn)行的作用。再行小針刀準(zhǔn)確到達(dá)病灶切開攣縮，病變組織，剝離松解粘連，疏通阻滯，恢復(fù)局部組織動態(tài)平衡。最后予手法牽拉彈撥疏通松解，使針刀施術(shù)后殘留的粘連和瘢痕得到進(jìn)一步松解。臨床實踐證明采用封閉、針刀、手法綜合療法可以迅速解除肩周軟組織的粘連，消炎止痛，促進(jìn)肩關(guān)節(jié)功能的迅速恢復(fù)，此療法操作簡單，費用低，見效快，治愈率高，是當(dāng)前治療創(chuàng)傷性肩周炎較理想的有效方法，值得臨床推廣應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]鄧德禮，徐輝等，小針刀松解治療肩周炎的臨床觀察[J]基層醫(yī)學(xué)論壇，2008，12(7)：651-653.

[2]朱漢章，針刀醫(yī)學(xué)原理[M]，人民衛(wèi)生出版社，2002：623-635.

篇2

模擬情況介紹

我們被分成三個小組，一組代表一個模擬公司，一個小組9個成員，我們要擔(dān)任不同的工作職位。各代表著CEO、銷售部總監(jiān)、倉儲部總監(jiān)、采購部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、市場部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、財務(wù)部總監(jiān)、質(zhì)量管理部總監(jiān)。各個公司的初始狀態(tài)是相同的，六年后再比較三組的盈利能力、償債能力，可支配現(xiàn)金有多少，高的那組或負(fù)債少的那組獲勝。企業(yè)沙盤模擬的實際運營狀況內(nèi)容涉及：企業(yè)的整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品的研發(fā)、營銷學(xué)、物流管理、財務(wù)管理、團(tuán)隊協(xié)作、人力資源管理等。在模擬過程中，深刻感悟企業(yè)的經(jīng)營過程、經(jīng)營思路、管理理念。

我承擔(dān)的工作

質(zhì)量管理部總監(jiān)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的資格認(rèn)證，確定企業(yè)需要爭取獲得哪些認(rèn)證，包括ISO9000質(zhì)量認(rèn)證和ISO14000環(huán)境認(rèn)證。在規(guī)定的認(rèn)證周期內(nèi)寫申請書和報告書。

實訓(xùn)目的

通過企業(yè)經(jīng)營模擬考驗我們洞察市場、理性決策、綜合運用所學(xué)知識完成經(jīng)營任務(wù)、了解企業(yè)運營過程、團(tuán)隊協(xié)作等的能力。了解不同管理者所承擔(dān)的責(zé)任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。

經(jīng)營模擬過程

第一節(jié)課，老師跟我們詳細(xì)說明了模擬企業(yè)競爭規(guī)則，經(jīng)營過程，運營規(guī)則。但由于是第一次接觸，我們都是懵懵懂懂的，不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么，我們就照做。

第一年。年初開年度規(guī)劃會議，集體商議我們這個年度的經(jīng)營任務(wù)。因為還不熟悉模擬實驗規(guī)則，就初步按老師的提示規(guī)劃各個部門的運營任務(wù)。CEO對公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場部的市場開拓計劃，廣告費的投入、生產(chǎn)部的產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量部的ISO認(rèn)證開發(fā)規(guī)劃、財務(wù)部的年度財務(wù)報表、采購部的年度采購任務(wù)、銷售部的年度銷售計劃、生產(chǎn)部的購買生產(chǎn)線（全自動生產(chǎn)線和柔性生產(chǎn)線）、工程部的產(chǎn)品研發(fā)（P2,P3,P4）。主要是各部門總監(jiān)明確本部門的年度任務(wù)。接著，公司運營便初步上了軌道，其實我們還是對運營規(guī)則處于朦朧狀態(tài)。不過，這也要我們在實踐中慢慢摸索。

第二年。問題接二連三的出現(xiàn)了。各個部門的任何任務(wù)的執(zhí)行都要遵守一定的規(guī)則。因為不懂，所以比其他組慢。只有一個產(chǎn)品，一個市場。作為質(zhì)量認(rèn)證的我，沒有考慮到整體利益。只是申請了ISO9000認(rèn)證，而其他組是與ISO14000認(rèn)證同時進(jìn)行的，認(rèn)證申請在上年度已經(jīng)交了。市場部總監(jiān)還沒有行動開發(fā)區(qū)域市場。我覺得會出現(xiàn)這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標(biāo)。在這兩年我們的資金使用都是很謹(jǐn)慎的，原材料也是根據(jù)訂單采購的。

第三年。這一年度，主要是考察財務(wù)部的工作，看我們的經(jīng)營狀況、償債能力、盈利能力、資金流，現(xiàn)金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負(fù)債有沒按期還、應(yīng)收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力等。其他部門繼續(xù)自己的工作。因為前兩年度都是財務(wù)總監(jiān)在做，所以我們就沒有幫忙?？赡苁亲鲑~煩了，財務(wù)總監(jiān)向我們發(fā)火了，說怎么好像都是我在做，你們都沒事干，這樣的話還不如申請破產(chǎn)算了。

第四年。進(jìn)行沖突情景模擬處理和招聘現(xiàn)場模擬。我扮演的角色是生產(chǎn)商和剛畢業(yè)的大學(xué)生。在招聘模擬中，應(yīng)聘的是人力資源助理。這個職位對專業(yè)要求較高，也讓我認(rèn)識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)問題。沖突模擬中，知道了凡事都要按規(guī)則辦事以及法律的重要性。

生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)周期較長，致使生產(chǎn)處于被動，沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發(fā)的意識，不重視產(chǎn)品廣告的投放，不利于公司產(chǎn)品的市場開拓與品牌建設(shè)。

第五年。上講臺談?wù)勚袊锪鳂I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。上網(wǎng)查詢有關(guān)資料準(zhǔn)備上課用。也了解到了更多物流方面的情況。說實話，現(xiàn)在上講臺還和緊張呢。

現(xiàn)在我們都對自己的工作得心應(yīng)手。公司的經(jīng)營狀況也處于穩(wěn)定期。不過企業(yè)的逐步發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對專業(yè)知識的需求也越發(fā)緊急和重要。書到用時方恨少。

第六年。最后一年度。上講臺談?wù)剬χ袊]政物流的認(rèn)識，這次比上次有明顯的進(jìn)步。各部門的工作進(jìn)入最后階段。忙著收賬、查賬、交貨、賣生產(chǎn)線等。實現(xiàn)零庫存。不過我們還是會在收到賬款時欣喜萬分，為還有那么多貸款沒還而失落。

心得體會與感受

1企業(yè)沙盤模擬給我們提供了一個實戰(zhàn)平臺。在上過相關(guān)的專業(yè)課程以后當(dāng)真正的進(jìn)入到沙盤模擬的實驗里才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的真的不足以在實際操作中使用。

2在實訓(xùn)中，深刻感受與領(lǐng)悟了公司的經(jīng)營理念，體會到了公司經(jīng)營的艱辛。制定合理目標(biāo)是取得長遠(yuǎn)發(fā)展的起點。強化了我們的市場競爭意識，培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險的能力。在模擬經(jīng)營中，做到隨機(jī)應(yīng)對所處環(huán)境的變化。

3 市場營銷是企業(yè)實現(xiàn)利潤最直接的渠道。掌握了較實際的營銷知識，提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識。

4 學(xué)習(xí)了更多財務(wù)知識，掌握財務(wù)分析工具，增強預(yù)算制訂和控制水平，控制好資金流的運用。知道了怎樣處理財務(wù)部門與其它部門的溝通障礙。

5團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力，戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力，運輸與配送管理能力，倉儲與庫存管理能力，物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力，財務(wù)管理與成本控制能力。

篇3

“我與客戶坐下來商談確鑿后，決定多給客戶2個點的返利作為市場支持，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。”安徽區(qū)域經(jīng)理的簽呈遞到了公司。

銷售總監(jiān)楊總簽了字。

簽呈遞到劉老板那里時，劉老板看著案頭已然摞成一疊的簽呈，笑了。

開會時，劉老板說：簽呈不妨改一改，改成“客戶請我吃完飯后，我決定多給客戶2個點的返利作為市場支持，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”。

楊總只好沉默以對。

楊總是公司半年內(nèi)空降的兩名銷售總監(jiān)之一，他倆在淡季玩了三個月，銷售沒見什么起色，討要特殊支持的簽呈卻遞了一大堆。公司的銷售政策是一萬返3個點，兩萬返5個點。簽呈一要就是2個點，這日子還過不過了？

老板實在看不下去，沒辦法，又把以前受氣出走的拓展總監(jiān)請了回來。

戒掉簽呈

為了平衡三個總監(jiān)之間的關(guān)系，公司成立了銷售一部、二部、三部，分管全國的不同市場。那時是旺季前的9月。

拓展總監(jiān)張兵再次回到公司，負(fù)責(zé)三部的西南市場。這個市場情況復(fù)雜，在貴州，公司已經(jīng)派過兩批人馬，回來都說“窮地方，怎么也搞不動”；在四川，此前3個月時間內(nèi)開發(fā)出來的四五十家客戶，現(xiàn)在正常補貨的只有七八家，其余客戶全部死掉。新店推不動，老店不補貨，省區(qū)經(jīng)理的信心喪失殆盡。

月初，張兵帶領(lǐng)貴州兩位區(qū)域經(jīng)理奔赴市場。兩天過去了，沒有任何業(yè)績。兩位區(qū)域經(jīng)理大眼瞪小眼地看著老大。

連續(xù)兩天開不動，張兵分析原因說：不是我們的產(chǎn)品不好，也不是模式不行，只是我們當(dāng)前拜訪的客戶數(shù)還不夠多。在4號之前爭取開單！

第三天，簽客戶兩家；第四天簽客戶兩家。兩位區(qū)域經(jīng)理的精氣神頓時提了起來。

這時候四川省區(qū)要求張兵過去協(xié)助。他快馬加鞭趕到四川，跟省區(qū)經(jīng)理去談了一個門店。在談的過程中，省經(jīng)理兩次都想放寬政策，比如不收保證金或降低首單拿貨量，但都被總監(jiān)提前堵住了口。

張兵跟客戶談的是公司的操作模式對他整體生意有多大的提升，公司對客戶有要求但都是合情合理的，如果你看重公司的模式，那你并不覺得這是什么要求了……談到最后，客戶表示還是要考慮一下。

談完這個客戶出來，張兵就發(fā)現(xiàn)了這邊市場沒什么問題，跟別的市場一樣，只是團(tuán)隊成員心態(tài)出了問題，特別是省區(qū)經(jīng)理自己的心態(tài)。當(dāng)前急切要解決的問題是，讓市場動銷，破除“市場開不動”的傳言，讓他們親眼看到這個市場沒有別人說的那么邪門！

當(dāng)晚，張兵召開團(tuán)隊人員的集體會議，整改團(tuán)隊風(fēng)貌，理清下一步操作思路。同時最重要的一點是：統(tǒng)一公司政策，統(tǒng)統(tǒng)沒有特殊申請！

會后，看著省區(qū)和區(qū)域經(jīng)理的表情更加彷徨了，張兵打氣說：明天我們再去看幾個店試試。

第六天，張兵率隊成功開發(fā)門店三家，同時現(xiàn)場收取3000元保證金。老員工信了，新同事的信心膨脹起來了，都相信了張兵昨晚說的話了。

隨即，張兵向其管轄的所有區(qū)域宣布：公司政策收緊了，一萬、兩萬沒有返利，三萬返3個點，五萬返5個點；而且合作門店必須收保證金，每批次進(jìn)貨不得少于1萬元；提醒注意，沒有特殊申請！

張兵為何要統(tǒng)一政策？

因為他明白，客戶圈子很小，消息傳播很靈通，政策的不統(tǒng)一帶來的結(jié)果是，大小客戶都懷疑政策背后還有政策，團(tuán)隊越做越被動。如此一刀切下去，讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊把眼睛都盯向自身業(yè)務(wù)水平的提升，而不是死纏爛磨地要政策、要申請。

這一變，公司利潤增高幾個點；新開客戶全部按公司標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，為后期市場良性發(fā)展打下基礎(chǔ)；別的區(qū)域能做得到，自己也應(yīng)該做得到，人員開始挖掘自身潛力。如此看來，一石三鳥。

聲討“簽呈哥”

9月過完，回總部開會。三個銷售部跟其他部門聚在一起，像炸開了鍋一樣。

客服部經(jīng)理對著銷售一部、二部的總監(jiān)說，你們是簽呈滿天飛，回點款，全部是有簽呈的。

物流部經(jīng)理也說，一兩千塊錢也要發(fā)貨，九米五長的貨車裝了三十幾票貨，還要送貨上門，我們物流部就要成了發(fā)散件的快遞公司。

一部、二部的老大解釋說：新市場開發(fā)有難度，第一次少進(jìn)點貨是應(yīng)該的，第一次多給點返利也是應(yīng)該的，第一次貨到付款也能夠理解，畢竟別人從沒聽過?！澳阋詾槭浅墒焓袌鲞@么好做啊？沒有公司支持怎么行！”

客服部經(jīng)理說，你們?nèi)タ匆幌落N售三部，一個月一張簽呈都沒有，別人也是新市場，怎么沒這么多問題？

物流部經(jīng)理也說，三部發(fā)貨都是一萬塊錢起發(fā)，裝車也好裝，從來沒有幾千塊錢的訂單。

客服部經(jīng)理補充說，人家新開的門店都收取了保證金。

張兵坐在那里不語。他明白，方便其他部門就是方便自己。他也明白，做銷售如果夠?qū)I(yè)，上面一部、二部總監(jiān)提到的問題都不是問題。

劉老板耐心地聽完部門經(jīng)理討論后，開始總結(jié)發(fā)言：公司是需要正常的回款，還是需要簽呈回來的回款？生產(chǎn)出來的貨，本來可以賣200元，可是一張簽呈就變成了180元。我每天都要簽十多張二十張簽呈……

最后老板宣布：從下個月開始，每個部門不得多于六張簽呈，同時有簽呈的訂單，業(yè)務(wù)員和上級主管的提成減半！

防守底線

9月沒看出任何端倪，10月沒過完，二部總監(jiān)玩不下去主動提出辭職。

10月過完，一部的總監(jiān)被降為省區(qū)經(jīng)理，月薪大降，體會了一把過山車的感覺。

老板在大會上宣布，三部總監(jiān)負(fù)責(zé)整合三個銷售部，公司以后只有一個銷售總監(jiān)。

10月底的月會上，銷售總監(jiān)在給大家做“拒絕簽呈”的專項培訓(xùn)時，指出了簽呈在市場銷售過程當(dāng)中的利害關(guān)系：銷售實際上就是互搏的游戲，誰占主動權(quán)誰更有利。真正的銷售高手是擅長造勢之人，擅長化被動為主動，他們談判的內(nèi)功心法當(dāng)中最重要的一點就是，絕不退讓，除非交換！

簽呈表面上是促進(jìn)回款，提高訂單量，業(yè)務(wù)員賣了情面給客戶，融洽了客情關(guān)系。實際上，簽呈帶來銷量的喜悅遮掩了簽呈帶來的危害：

危害一：業(yè)務(wù)員聽了客戶的，這塊市場客戶說了算的，如果你不多返兩個點我就不打款，如果不鋪貨我不做，如果要交保證金我也不做……一開始就陷入了被動局面，這種格局你還能指望以后在市場中改變？吃慣了好處的客戶，多數(shù)會選擇另一條路：拉業(yè)務(wù)員下水，共同發(fā)財。

危害二：業(yè)務(wù)員靠簽呈回了款，尚停留在回款多的喜悅之中，根本不可能把工作重心轉(zhuǎn)移到幫助客戶動銷、做好基礎(chǔ)工作上面，導(dǎo)致后期的渠道梗塞。

危害三：統(tǒng)一的政策是團(tuán)隊內(nèi)部公平的起跑線，依靠簽呈換來的業(yè)績，就是對正常銷售的挑戰(zhàn)。

所以，簽呈的結(jié)果往往是業(yè)務(wù)員和客戶的雙贏，卻留給公司一大堆遺留問題。

一部和二部區(qū)域所轄市場，在前面幾個月靠簽呈回了款，但到了11月旺季，正要收獲的時候，卻激情不在，回款一蹶不振。再想提振市場，客戶們總以“以前的經(jīng)理答應(yīng)過我，每次補貨可是給我多返幾個點的”等理由阻擋。

銷售一部、銷售二部的老同事，也都不服氣地對銷售總監(jiān)抱怨說：按公司的政策對新市場來說是太苛刻了，根本開不動！

銷售總監(jiān)看著這些銷售人員，笑了笑，我說三點：

第一，做銷售就像跳高。別人跳一次過不去，就會加強鍛煉，一旦跳過去了，他就征服了這個高度，接著會再訓(xùn)練、再征服，進(jìn)而挑戰(zhàn)更高的高度。而簽呈卻是作弊行為，跳不過去沒關(guān)系，我在下面墊塊磚。事實上，對于我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊來說，跳高的技能才是你做銷售的真正技能。

第二，公司的條件不算苛刻。1000塊錢的保證金收不到？先款后貨很難嗎？……行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)能夠做得到，我們?yōu)槭裁醋霾坏剑?/p>

第三，貴州也是新市場，別人全部是按公司要求去開發(fā)，而且做到了，同是一個公司，為何有人能做到，而有些人卻做不到呢？

銷售總監(jiān)緩和了語氣，接著說：其實簽呈也分兩種，一種是良性的簽呈，一種是非良性的簽呈。我認(rèn)為，提升銷量同時市場能良性發(fā)展，這樣的簽呈公司肯定會批。如客戶開訂貨會需要支持，如試用裝的申請量要得大一些，這些都是合理的。大家寫簽呈，也要做到有理、有據(jù)，說服你的領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，請記?。捍黉N是為了賣得更好，而不只是賣得好。

篇4

銷售總監(jiān)辭職報告1親愛的各位同仁、商朋友們:

我很遺憾向公司提出離職申請，獲得__總和集團(tuán)的理解和批準(zhǔn)，并于12月9日老____先生蒞臨之高級經(jīng)理全體會議中宣布。很榮幸再次獲得老____總裁對我過去近7年貢獻(xiàn)的褒獎，感謝和祝福。我想這也是對所有同仁和商及客戶朋友的榮譽。在此我想感謝各位這么多年一直忠誠地、同心地和非常勤奮地和我一起打拼以及在方方面面對我的支持!

6年多共同努力的結(jié)果，大家有目共睹，更可貴的是，我們成為“一家”!我要感謝上帝的賜福有6年的平順和今年的艱難，讓我學(xué)習(xí)不驕傲、不氣餒、不暴躁、不求自己的私利和榮耀;體會更多何為真團(tuán)隊，何為公義正直與慈愛憐憫的平衡，為何信仰和榜樣對每一個人的重要，人和事何者更重要和優(yōu)先等課題。在困難中也學(xué)習(xí)患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望，盼望生喜樂，喜樂生力量。感謝神常保守我的心思意念能平衡和平安喜樂。說這些不是我已完全得著，乃是仍在學(xué)習(xí)中，更愿大家共勉之，生出信心、盼望和力量來面對困難。記住“我們的隊伍只要目標(biāo)明確，一定可以達(dá)成的”。這6年來工作確實辛苦，但心中一直是熱情洋溢的，好像在打籃球比賽一樣(我喜歡打籃球嘛!)，回想起來，初時我打中鋒或大前鋒，帶領(lǐng)大伙沖鋒陷陣，遠(yuǎn)投近切，直闖禁區(qū)，屢屢得分，其次我換位成控球后衛(wèi)，組織全場攻防戰(zhàn)術(shù)及實施。之后，我自覺地開始打“教練”了，的不同在教練不只關(guān)心贏每一場球，更關(guān)心他的球員在各方面的成熟與成長，以及真團(tuán)隊的建立。因為這才是立于不敗之地的關(guān)鍵，也是人生最豐富有趣的部分。最終，我再一次換位了，這次我選擇坐在觀眾席上，成為球迷啦啦隊的一員，不時向場中投以關(guān)注的眼神和喝彩，只要大家認(rèn)真盡力了，不論輸贏，我保證給予所有的隊員最溫暖的懷抱。

這個工作我很清楚是上帝賞賜的，而今年以來，內(nèi)、外部環(huán)境的變化令我心生倦怠，很多地方實際上也使不上力，因此常切切向神禱告，求問神興起這樣的環(huán)境是不是要我離開的意思?終于神依我禱告的要求，給我清楚的印證，我知道是我該下臺一鞠躬的時候了。很快地我就向__總提出了辭呈，但為了讓__總有時間空間來處理,以及盡量降低不必要的震蕩，我很抱歉在未得公司許可之前，我不能向各位透露，請諸位諒解諒解。

____這列快速火車正緩緩進(jìn)站，我聽到了廣播，知道我的目的地已到，我將直奔家門，正可多陪陪家人，休養(yǎng)休養(yǎng)身體，等待上帝帶領(lǐng)我乘下一次列車，展開驚喜豐盛之旅;就在下火車門之前驀然回首，瞥見同車的諸多患難、歡欣與共的朋友們，弟兄姊妹們，心中不免幾許惆悵和不舍!不久這列車加好油、充好氣即將依既定軌道向前再度飛馳，只有默默祝福各位一路平安，萬事順利。我們雖然在此分手，但拜現(xiàn)代科技之賜，其實聯(lián)絡(luò)倒是蠻方便的。我的手機(jī)號碼不。反正我一時半載也沒啥事做，若有人來信，我會很高興的。謝謝你們，珍重再見了，我的朋友們。

此致

敬禮

辭職人：

20____年__月__日

銷售總監(jiān)辭職報告2某某地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

面對房地產(chǎn)冰期的陰霾，為了節(jié)約成本與人力支出，并消除職場疲鈍所產(chǎn)生的“7年之癢”，在第一個法定端午節(jié)剛剛結(jié)束之時，我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產(chǎn)提出辭呈。在過去的6年中，天工地產(chǎn)給予了我很多很多，尤其是把我從一個房地產(chǎn)門外漢培養(yǎng)成了業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士。為此，我將永遠(yuǎn)對天工地產(chǎn)充滿感激之情，這種情愫亦將永遠(yuǎn)伴隨我未來的人生旅程。____年4月17日，是我永生難忘的日子，因為這一天是我到天工地產(chǎn)報到的日子，它將永遠(yuǎn)定格在我的記憶深處。____年6月10日，也將是我不會忘記的日子，因為這一天我正式向天工地產(chǎn)提出辭呈，它同樣會銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的生日以外，我還將永遠(yuǎn)記住前述兩個日子。因為這幾個日子，要么賦予我生命，要么改變我人生，要么使我懂得為人的基本準(zhǔn)則-孝道。盡管如此，天下沒有不散的宴席，世上沒有不謝的花朵，為了自己自以為是的未來，我也必須向天工地產(chǎn)提出辭呈，并按公司的規(guī)定辦理離職手續(xù)。

在天工地產(chǎn)的5年，是我努力的5年、學(xué)習(xí)的5年、進(jìn)步的5年、感動的5年，也是刻骨銘心的5年。多少風(fēng)雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場面，多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件，多少??令人數(shù)不勝數(shù)的感人場景，一出出、一幕幕，似乎隨時都在我的眼前閃現(xiàn)，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯(lián)翩。人生沒有多少5年，也沒有多少能有深刻記憶的5年，但在天工地產(chǎn)的5年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的5年。

天工地產(chǎn)的未來還很漫長，我的人生也還很漫長。無論將來如何，我將繼續(xù)關(guān)注天工地產(chǎn)，并在竭盡所能的情況下幫助天工地產(chǎn)。在為自己祈禱的同時，更為天工地產(chǎn)祝福，祝自己未來幸運，也祝天工地產(chǎn)一路走好!我相信自己的人生會很精彩，我也深信天工地產(chǎn)的未來會更加精彩!

以上辭呈，懇請批準(zhǔn)。謝謝!

此致

敬禮

辭職人：

20____年__月__日

銷售總監(jiān)辭職報告3尊敬的______領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才 或是我自身完善都是突破的難點。

雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作 我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭呈的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

20____年____月____日

銷售總監(jiān)辭職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先感謝您在百忙之中抽時間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司以后，由于您對我的關(guān)心.指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)會和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作，讓我學(xué)到了勤勞致富，踏踏實實做事情才能成為自己想要成為的人。以及關(guān)于紅酒銷售這方面的知識，做人做事的方法。積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，對此我深表感激。

在這兩個月的工作中，我從富家公子哥式的紈绔子弟蛻變成一個勤勞，踏實的有志青年。即使我的高考以失敗告終，卻永遠(yuǎn)不會讓我忘記有志者事竟成的道理。從剛進(jìn)公司什么東西都不會做，到后來可以獨自一人行動。這期間不乏您以及各位同事的幫助和支持。同樣體現(xiàn)出我具有一定的學(xué)習(xí)能力和工作能力。為了更好的吧、把優(yōu)質(zhì)干紅送入客戶手中，我常常冒著酷暑工作。在此期間我從未打爛一瓶紅酒。在上述事件中，足以特顯出我是一個熱愛自己工作崗位的員工。

由于我個人問題，以及未來事業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展不符，所以我漸漸失去了剛進(jìn)公司的那份激情。為此我進(jìn)行了長時間的思考，覺得公司的發(fā)展需要更有用的人才來建設(shè)。所以我提出辭職。我知道這個過程讓我痛苦，也會給您帶來一定程度的不便，對此我深表歉意。

我于20____年8月10日離職。為了減少我離職對現(xiàn)在工作的影響。我請求公司保留我的手機(jī)和QQ。在此期間我會完成工作交接。對同事的疑問，做出詳細(xì)的解答。

對于一名優(yōu)秀的員工，他熱愛自己的工作崗位。我就那名員工。接下來我將面臨更艱難的挑戰(zhàn)，以及對未來的選擇，這需要公司對我的肯定，雖然我馬上就要離開。我希望公司給我這名優(yōu)秀的員工獎勵，不只只是精神上的，還有物質(zhì)上的。這是我離開公司的也是最后一個心愿。

非常感謝您在這期間對我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言是彌足珍貴的。將來無論什么時候，我都會為曾是公司的一員感到榮幸。我確信在公司這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝公司經(jīng)理和所有同事身體健康，工作順路!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

銷售總監(jiān)辭職報告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

十分感謝您在我人生最困難的時候給了我這個平臺，讓我能在寶馬這樣一個優(yōu)秀汽車品牌中學(xué)習(xí)和成長。在過去兩個工作過程中我給公司添了很多麻煩，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!這個也是我辭職最主要原因。

過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運，經(jīng)過這一段時間的反思和總結(jié)，我覺得是性格和品格的問題。那天打電話給您，您以長者的身份對我的批評和指正，給了我很大的觸動。是的，一個連責(zé)任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。

為了給公司一個說法，我自已提出辭職。祝公司汽車銷售再創(chuàng)佳績，祝莊總和李總家人身體健康、萬事如意!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

銷售總監(jiān)辭職報告6尊敬的陳總你好：

首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入____這個大家庭的機(jī)會。

幾個月過去了，____使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。____帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。____讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項任務(wù)就是開拓____廣東的市場，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒有一家實體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多家自營店，我覺得今年____在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會猜測我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因為我對自己充滿信心。希望你理解。

話說多了就會囉唆，但當(dāng)我走出飛馬離開____的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在____的日子，回想____。

篇5

幾天的閉門深思，L總監(jiān)終于想通了，所有的藥品生產(chǎn)企業(yè)基本都是依靠商業(yè)公司，醫(yī)藥商業(yè)公司作為物流商、配送商可以利用，但是不能依靠，否則一個方法使用一段時間后，當(dāng)有競爭者跟進(jìn)時，效果就開始降低或者失效，因為一是商業(yè)公司的資源是所有生產(chǎn)企業(yè)共有的，二是商業(yè)公司和你關(guān)系在好，他們也是獨立的公司，有其自己的利益，再說他們經(jīng)營的品種多達(dá)5000-8000種，縣級小公司也有2000多個品種，不可能把所有力量和資源投入到一個企業(yè)的產(chǎn)品上。L豁然開朗，心想：真正要把市場做起來，還得依靠自己的隊伍。那么依靠自己的隊伍來做又怎么做呢？但不能依靠人海戰(zhàn)術(shù)……

二、深度分銷――第三終端開拓新思路

L總監(jiān)又陷入沉思，這時一個熟悉的詞匯“深度分銷”跳入腦海。是的，在廣闊天地應(yīng)該真正重心下沉，進(jìn)行深度分銷，經(jīng)過長時間思考，L總監(jiān)終于想明白：應(yīng)該僅僅把商業(yè)公司看成物流商和現(xiàn)金流商，企業(yè)信息的傳播、產(chǎn)品信息傳播、SP活動、獎勵下沉、訂單獲取和提高，都主要是依靠自己企業(yè)的隊伍來運作完成，尤其是銷量和訂單的來源要靠自己。但大量配置人員顯然公司的資源不支持，于是L總監(jiān)決定采取不拘一格的各種深度分銷深入拓展第三終端。

三、實施靈活多樣深度分銷來開拓第三終端

L總監(jiān)決定先進(jìn)行一些試點，選取大的縣級市場率先進(jìn)行深度分銷的操作實踐。

1、J市場的W經(jīng)理的協(xié)銷工作

W經(jīng)理根據(jù)L總監(jiān)的部署，制定的工作指令是讓縣級業(yè)務(wù)員跟隨選定的經(jīng)銷商一起走出去，走到廣大的第三終端市場上去，和客戶的業(yè)務(wù)員一起拜訪終端客戶，拿訂單，拿銷量，進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)。選擇的經(jīng)銷商有些是一級商，有些是公司的協(xié)議二級商。

首先給業(yè)務(wù)員配足宣傳資料和禮品，以及針對終端客戶的訂貨獎勵計劃，把原來給渠道中間環(huán)節(jié)的費用，全部用于第三終端客戶，尤其是制作了自己企業(yè)和產(chǎn)品宣傳的手動幻燈機(jī)。要求自己業(yè)務(wù)員跟隨縣級或者地級公司的業(yè)務(wù)員一起出走向串戶，他們有車就跟著他們的車一起下去，他們沒車就自己租車下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村里去！車上自己的產(chǎn)品必須備足，最少得夠10-15天拜訪成交的貨物量，因為大縣全部大一點的村鎮(zhèn)要拜訪完需要10-15天。W經(jīng)理認(rèn)為一個協(xié)同拜訪周期最少的10天以上，除了大的鄉(xiāng)級衛(wèi)生院外可以讓醫(yī)藥公司配送外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室則拜訪當(dāng)場就可以搞定讓其訂貨成交，并協(xié)助醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)員收款。

制定的工作步驟是：拜訪；建立檔案；口頭或者利用幻燈機(jī)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè)；完成訂貨。操作時采取在全縣范圍內(nèi)掃街式拜訪，凡是車能開進(jìn)的村子（有鄉(xiāng)村衛(wèi)生室）一個都不漏過。

自己企業(yè)的業(yè)務(wù)員在和商業(yè)公司人員一起拜訪時，要求做到四勤：腿勤、手勤、口勤、腦勤，身心動員，幫助商業(yè)進(jìn)行協(xié)銷，當(dāng)然銷售自己的產(chǎn)品還是要放在第一位。

半個月下來，W經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，有幾個縣級市場竟然跑出了10多萬元的銷量，算算花費，油費和業(yè)務(wù)員出差補助也就1500元左右，比商業(yè)公司組織請終端客戶來，開一場訂貨會華5000多元，才定出不到5萬元的貨效果好多了。

2、X經(jīng)理的深度壓貨分銷

X經(jīng)理所處的縣級市場雖然大，但地處中西部，是典型的地廣人稀，是經(jīng)濟(jì)前發(fā)達(dá)地區(qū)，但人口卻不少，X經(jīng)理根據(jù)總部L總監(jiān)部署，認(rèn)真分析市場后認(rèn)為：自己的縣地盤大，且山區(qū)多，交通成本高，拜訪效率低，且終端客戶手中資金比不了東南沿?？蛻?，是典型的缺錢客戶。

于是他的深度分銷策略也就比較明晰了：最大限度的占壓終端客戶的資金。實行壓貨是營銷策略。于是他根據(jù)縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室等兩個級別，制定了四個級別的套餐訂貨獎勵計劃：

A、B套餐針對衛(wèi)生院：C、D套餐針對鄉(xiāng)村衛(wèi)生室，每個級別的客戶制定兩個可供選擇的套餐。

產(chǎn)品數(shù)量金額獎勵比例積分

A套餐25個SKU6萬元6%

B套餐20個SKU4萬元4%

C套餐15個SKU3萬元3%

D套餐10個SKU1.5萬元1.5%

制定好額度較大的壓貨套餐后，X經(jīng)理針對集體所有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)，直接獎勵現(xiàn)金或者當(dāng)?shù)刭I不到的一些高檔適用禮品。針對鄉(xiāng)村醫(yī)生則主要是獎勵相同金額的產(chǎn)品或者禮品。拿去和公司簽約的二級商討論后，商業(yè)公司認(rèn)為訂貨額太大，不可行，X經(jīng)理卻認(rèn)為就是壓貨額度要大，這樣才能占用第三終端客戶的資金。于是就開始實施。

首先通過商業(yè)把訂貨獎勵信息寄發(fā)給建立檔案的所有終端客戶；第二，親自打電話給這些終端客戶，進(jìn)一步解釋自己的訂貨獎勵計劃，既可以當(dāng)次就兌獎，也可累計積分拿更大獎勵；W經(jīng)理壓貨深度分銷的關(guān)鍵之處在于第三點：他決定在商業(yè)公司辦公室設(shè)立自己業(yè)務(wù)員，協(xié)助商業(yè)銷售，工作任務(wù)是接聽訂貨專線電話，不停的大電話和第三終端客戶溝通；第四，請商業(yè)配送一起去娛樂，宣講了公司政策，開展及時配送拿訂單競賽，表現(xiàn)好的給予獎勵。

篇6

與黃吳芳的見面是輕松又舒適的,就像在電話中她的聲音聽起來讓人愉悅一樣。盡管之前沒有見過面,但在看到記者的第一眼,黃吳芳自然而然的綻放出一個大大的smile。這滿面的春風(fēng),讓人感受到嬌小的她散發(fā)出的氣場。

進(jìn)去她的辦公室,需要經(jīng)過員工的辦公室,坐在市場銷售總監(jiān)的位子上,她希望她跟員工們能夠無障礙的隨時保持交流,讓整個團(tuán)隊以一個清新快樂的面貌示人。談話在她略顯促狹的辦公室進(jìn)行,但她的一抬手一聳肩,甚至說話時抬眉毛的動作,總讓人對她的經(jīng)歷抱著很多期待。

作為武漢最早的一批高級酒店服務(wù)人員,黃吳芳的履歷表異常精彩,完全的科班出身:在中專讀的是酒店管理專業(yè);從1994年畢業(yè)實習(xí),第一份工作就在剛剛進(jìn)入武漢市場的華美達(dá)酒店,在這個國際化的酒店里接受培訓(xùn),并從餐飲起步,一直做到部門經(jīng)理;遠(yuǎn)赴新加坡工作,成為豪華游輪上第一位帶職位的中國籍工作人員;2009年3月回國后任新華諾富特大飯店銷售總監(jiān);2009年9月加盟香港帝豪酒店管理有限公司在內(nèi)地的第一家四星級酒店,任市場銷售總監(jiān)。

她把自己的職業(yè)生涯的起點定在武漢享有盛譽的璇宮飯店,“因為我爸爸在璇宮飯店工作,有幸接待了很多外賓,當(dāng)時服務(wù)員都是會說俄語的,一般人都進(jìn)不去”,于是在她決定求學(xué)方向時,她選擇了當(dāng)時還沒有形成很清晰概念的酒店管理。

老華美達(dá)給了她作為一名酒店管理者最深厚的職業(yè)素養(yǎng)積累和最開闊的行業(yè)視野,也給了她展示自己職業(yè)技能的最佳舞臺。當(dāng)時的武漢適逢外資進(jìn)入的第一輪高峰,百威、家樂福等均在那一段時間進(jìn)駐,于是酒店業(yè)迎來了一部分外國長住客,甚至有的客人在酒店里住了兩年。語言不通、飲食習(xí)慣大相徑庭、人生地不熟,一些外國客人在酒店里需要的就不僅僅是提供休息的功能,而是將酒店作為一個家的存在。

讓黃吳芳記憶深刻的其中有一位Mr Trouble,這是當(dāng)時服務(wù)人員們?yōu)橐晃粣厶裘〉耐鈬腿巳〉?“他是個很典型的美國人,有時候會批評我們服務(wù)員笑容不好,或者吃的東西很硬啊之類的,但是他也教會了我們很多:作為客人,他們需要什么樣的服務(wù)”。

篇7

那么，如果是一個只有初中學(xué)歷的農(nóng)村孩子，性格又內(nèi)向寡言，你認(rèn)為他能成為年賺100萬元的銷售高手嗎？

SOHO（中國）前銷售副總監(jiān)胡文俊就是這樣一個人。

胡文俊以前從沒做過推銷。后來，他爭取到一個機(jī)會，成了SOHO的樓盤推銷員。剛開始談客戶時，他緊張得兩手冒汗，說話結(jié)結(jié)巴巴，對客戶提出的問題一問三不知。當(dāng)時有人不屑地說：“像胡文俊這樣的人能把房子賣出去，那真是撞到鬼了！”

在這種情況下，大多數(shù)人可能會想：“我已經(jīng)嘗試過了，既然還是不行，那就算了吧。也許換個工作更適合我?！钡呛目]有用這種借口來讓自己退縮。他強迫自己看著陌生人的眼睛介紹樓盤，訓(xùn)練自己把話說流暢。當(dāng)同事與客戶交流的時候，他就在旁邊認(rèn)真聽，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧。此外，他還買了很多關(guān)于營銷技巧的書來學(xué)習(xí)，每天睡眠時間不超過5小時。因為學(xué)得太刻苦，原來1.5的視力下降到不足0.8，不得不戴上了眼鏡。

1999年，SOHO公司大批業(yè)務(wù)精英被對手挖走，胡文俊認(rèn)為公司一定更愿意重用忠誠的員工，而且精英盡去正好給了自己嶄露頭角的機(jī)會，于是留了下來。果然，胡文俊很快就脫穎而出，成為公司的頂梁柱。

經(jīng)過不斷錘煉，2002年底，胡文俊的銷售額在公司排名第一。根據(jù)規(guī)定，銷售業(yè)績進(jìn)入前五名的可以競選銷售副總監(jiān)。胡文俊決定試試，結(jié)果成功了。但是，一個季度后，因為他帶的銷售組業(yè)績是最后一名，胡文俊被撤了職。以往，那些和胡文俊一樣從副總監(jiān)位置上撤下來的人覺得沒面子，大多選擇了辭職。但是胡文俊想，從哪里跌倒就應(yīng)該從哪里爬起來。他調(diào)整心態(tài)，又和從前一樣拼命工作，刻苦學(xué)習(xí)。到2003年最后一個季度，他又一次拿到了全公司第一名，又一次競選當(dāng)上了銷售副總監(jiān)。

這一次，他運用學(xué)到的管理知識，結(jié)合自己做銷售的經(jīng)驗，潛心培養(yǎng)業(yè)務(wù)員。在他的言傳身教下，他所帶團(tuán)隊的業(yè)績一直在公司名列前茅。

胡文俊能夠改變自己的命運，原因就在于他勇于不斷發(fā)掘自己的潛能。從勉強自己給行人發(fā)宣傳單介紹樓盤開始，胡文俊就一直不斷磨煉和提升自己。中國有句老話：“玉不琢不成器?！蔽覀儾煌诰驖撃?，就永遠(yuǎn)不會知道自己能創(chuàng)造怎樣的業(yè)績。

職場體會：

職場中有很多這樣的人：一方面，他們渴望自己能夠脫穎而出，獲得迅速發(fā)展的機(jī)會；另一方面，當(dāng)你真正要給他機(jī)會，讓他挑重?fù)?dān)子的時候，他脫口而出的就是三個字：“我不行！”

為什么會這樣？其實很簡單，一旦說“我行”就意味著必須承擔(dān)責(zé)任，必須付出努力。而說“我不行”呢？恰恰相反，自己該盡的責(zé)任可以推給別人，該付出的努力可以不用付出。這樣一來，對自己的期望沒有了，對自己的信心沒有了，對自己努力奮斗的要求也可以沒有了，就可以讓自己變得輕松、沒有負(fù)擔(dān)?？梢?，“我不行”不代表你謙虛，只能說明你心虛，因為這是在給自己的逃避、偷懶行為找借口。

說“我不行”，同時也是在拒絕自己的成長。沒有一個英雄生來就是英雄，更沒有一個偉人生來就是偉人。他們之所以取得超乎一般人的成功，也許就在于他們愿意付出超乎一般人的努力。沒有試過、努力過，你憑什么斷言自己不行？

其實很多時候，我們覺得自己不行，是源于對未知的恐懼，是害怕被改變。每個人都有潛在的能量，但在工作中能發(fā)揮出來的往往尚不足十分之一。只要我們多一些勇氣，變“我不行”為“我能行”，挖掘潛能并不是多么困難的事。多一點勇氣就多一次嘗試，每個人都應(yīng)該試著挖掘自己的潛能，那些自以為做不好的事情或許就是轉(zhuǎn)變的契機(jī)。潛能的發(fā)揮，可以讓你這棵當(dāng)初看起來最不起眼的小草，有朝一日變成眾人矚目的“大樹”！

案例二：

一個大學(xué)剛畢業(yè)的女孩，被分配到一家報社，本以為自己可以一進(jìn)去就當(dāng)記者，但萬萬沒想到，領(lǐng)導(dǎo)讓她做的工作居然是到通聯(lián)部抄信封！

“抄信封這種工作，只要是會寫字的都能干，我大學(xué)苦讀四年難道就是為了干這種工作嗎？領(lǐng)導(dǎo)也太瞧不起人了?！?/p>

換了一般人，沒準(zhǔn)一生氣就干脆辭職不干了。

剛開始的時候，女孩也有點想不通。但她又想：既然領(lǐng)導(dǎo)這么安排，肯定有他的考慮，或許這份工作正好缺人。抱著這樣的心思，她沒有抱怨，而是認(rèn)真地把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作做好。三個月后，她一個人就能完成三個人的工作量。

她的表現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，覺得這個女孩真不錯，別人不屑一顧的工作還能做得如此出色，如果給她更重要的位置，一定可以做得更好。于是，領(lǐng)導(dǎo)重新安排了她的工作。此后她先后擔(dān)任了文摘版、理論版和副刊的編輯。

這個把毫不起眼的工作做得與眾不同的女孩，就是央視著名主持人――王小丫。

職場體會：

經(jīng)常有人說：“我的工作太瑣碎，既體現(xiàn)不出才華，也發(fā)揮不了什么能力?！边@其實是借口。著名教育家陶行知先生說：“本來事業(yè)并無大小，大事小做，大成小事；小事大做，則小成大事。”如果我們不愿意做小事，那即使處在重要的位置上也不可能把工作做好；如果我們能夠把小事做到“放光”，那即使是不起眼的工作也可以展現(xiàn)出能力，并成為發(fā)展的跳板。

可見，機(jī)會不在外面，而在自己手中。與其把時間浪費在盲目的選擇上，不如沉下心來，把手上的工作做好，哪怕是最簡單的工作。小事做到“放光”，伯樂才能發(fā)現(xiàn)你，你才能承擔(dān)大事。

篇8

常明：在企業(yè)股改的時候就應(yīng)當(dāng)徹底清理關(guān)聯(lián)方。部分企業(yè)在清理關(guān)聯(lián)方的時候，會選擇關(guān)聯(lián)交易非關(guān)聯(lián)化的方式，并不算徹底清理，為下一步IPO上市埋下了隱患。當(dāng)關(guān)聯(lián)方與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的時候，會計師一般會建議將關(guān)聯(lián)方納入上市公司；如關(guān)聯(lián)方與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不符，則應(yīng)徹底注銷。關(guān)聯(lián)交易比較容易界定，換句話說，負(fù)責(zé)任的中介機(jī)構(gòu)是很容易能夠判斷企業(yè)是否存在關(guān)聯(lián)交易的。但之所以仍有大批企業(yè)折戟在關(guān)聯(lián)交易與同業(yè)競爭這個環(huán)節(jié)上，是由于關(guān)聯(lián)交易難以割舍，但出于利益關(guān)系，企業(yè)仍然愿意搏一下。

《新理財》：我們看到未來盈利能力也成為今年企業(yè)被否的“重災(zāi)區(qū)”，這種行業(yè)趨勢應(yīng)該如何把握？

常明：這和整體經(jīng)濟(jì)形勢與國家政策密切相關(guān)。最典型的代表就是光伏行業(yè)，2010年是光伏產(chǎn)業(yè)的高峰期，但之后受到歐債危機(jī)的影響，光伏行業(yè)開始下滑，導(dǎo)致與該行業(yè)相關(guān)企業(yè)的銷售也出現(xiàn)下滑。而且主要原材料依靠進(jìn)口，最終產(chǎn)品也銷售至海外市場，在本土只是簡單的加工制造，并沒有什么核心價值，還會帶來不可預(yù)知的環(huán)境風(fēng)險。隨著海外市場需求縮減，國內(nèi)產(chǎn)能過剩，業(yè)績下滑30%～50%。企業(yè)上市不僅要看財務(wù)業(yè)績，還要看企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制體系。處于低谷行業(yè)的企業(yè)可以先請會計師對其內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，待行業(yè)形勢好轉(zhuǎn)再報會，如果已經(jīng)遞交材料，建議應(yīng)主動中止審核。

《新理財》：企業(yè)內(nèi)控管理一直是會計師事務(wù)所關(guān)注的重點，企業(yè)應(yīng)如何做好內(nèi)控，提高IPO成功率？

常明：在盡職調(diào)查階段，先找出企業(yè)有哪些內(nèi)控缺陷，詳細(xì)分析企業(yè)的關(guān)鍵控制點在哪，用什么方法控制。一些客戶在股改前往往沒有關(guān)鍵控制點，會計師事務(wù)所要先幫助企業(yè)找到管控核心，建立相應(yīng)制度。以大華為例，大部分的項目都是未股改的企業(yè)，此外還有在成立之初就是股份制公司，但在運行中沒有按照股份制要求運作。我們發(fā)現(xiàn)絕大部分企業(yè)在收入確認(rèn)、成本核算、存貨管理等幾個關(guān)鍵控制點上都沒有做到位。

《新理財》：對于準(zhǔn)備上市的企業(yè)，您有哪些建議？

篇9

第一，目前中職院校的會計實訓(xùn)教學(xué)主要是圍繞會計核算類課程，如基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、成本會計開設(shè)的，以鍛煉學(xué)生記賬、算賬、報賬的能力為主;而財務(wù)管理、財務(wù)分析、審計等課程的實訓(xùn)內(nèi)容幾乎沒有涉及，對于學(xué)生利用會計信息對企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制等方面能力的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

第二，會計實訓(xùn)的形式單調(diào)。傳統(tǒng)的會計實訓(xùn)的教學(xué)組織形式基本是采用作業(yè)式模式，即由學(xué)生對教師給出的業(yè)務(wù)題進(jìn)行賬務(wù)處理，從編寫會計憑證到會計報表的完成都是單一地完成書面作業(yè)，而極少采用實際工作中按會計崗位分工、按會計流程進(jìn)行單據(jù)傳遞等的實驗形式，學(xué)生難以透徹理解會計工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，更無法體會實際工作中的內(nèi)部控制制度。同時，會計模擬實驗沒有從企業(yè)經(jīng)營管理的整體角度進(jìn)行設(shè)計，這樣會使學(xué)生認(rèn)為，會計僅僅是記賬和算賬，與企業(yè)管理關(guān)系不大。

第三，現(xiàn)行的會計實訓(xùn)一般是要求學(xué)生針對某個企業(yè)即某個特定會計主體下的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行賬務(wù)處理，學(xué)生面對的是大量的歷史數(shù)據(jù)，而不是真刀實槍的實際操作，練得再好也只是像盲人摸象，不識其實貌，尤其是對于學(xué)生的溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、處理意外情況能力的培養(yǎng)明顯不足，而這幾個方面恰恰是用人單位所亟需的。

第四，會計是一門對職業(yè)判斷能力要求很高的學(xué)科，要求從業(yè)人員具備對不確定事項有判斷和會計估計能力，在會計實驗中，會計政策與方法是既定的，即方法是唯一的、答案是確定的，最終要求所有學(xué)生得到一致的報表數(shù)據(jù)，不注重會計職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。

由此可見，傳統(tǒng)的會計模擬實訓(xùn)教學(xué)已經(jīng)不符合管理信息化的要求，需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，會計實訓(xùn)教學(xué)可以從ERP系統(tǒng)這個更高的平臺、更全局的視角培養(yǎng)學(xué)生的會計實戰(zhàn)能力。

二、ERP沙盤模擬及其在會計實驗教學(xué)中的應(yīng)用

(一)什么是ERP沙盤模擬

ERP沙盤模擬以企業(yè)經(jīng)營活動為主線，將企業(yè)的物流、生產(chǎn)、財務(wù)、運營、營銷規(guī)劃的結(jié)構(gòu)及流程全部展示在沙盤上，將復(fù)雜、抽象的財經(jīng)、商貿(mào)及管理理論知識以最直觀的方式呈現(xiàn)出來，利用這個直觀的沙盤來仿真企業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)管理者的角色并在動態(tài)的競爭中運作企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置與協(xié)調(diào)。具體操作是：參加訓(xùn)練的學(xué)生要分成若干個團(tuán)隊，代表同一行業(yè)存在競爭關(guān)系的不同企業(yè)，每個團(tuán)隊(企業(yè))連續(xù)從事若干個會計年度的經(jīng)營活動，在虛擬的市場競爭環(huán)境中運籌帷幄、決戰(zhàn)商場。在沙盤模擬對抗過程中，學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，他們必須一同尋找市場機(jī)會，分析問題，制定策略，保證企業(yè)流暢運轉(zhuǎn)，取得商業(yè)上的成功及不斷成長。ERP沙盤模擬涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、市場與銷售、財務(wù)分析、團(tuán)隊溝通與建設(shè)等多個方面。

篇10

“突然裁了這么多人，怕有人鬧事……”坐在來客登記桌前的保安笑呵呵地說。所有出入員工都必須持有進(jìn)出電子玻璃門的門卡，訪客則必須在門外等候酷6員工的迎接。

一天前的5月19日，酷6發(fā)表聲明稱，針對在上海銷售部門出現(xiàn)少數(shù)人煽動鬧事、制造謠言的情況，酷6已經(jīng)向公安部門報案。

但5月20日，已被免職的酷6高級運營副總裁郝志中卻在微博稱，“在酷6暴力裁員事件中，因我們維護(hù)共同權(quán)益，SD（指盛大）要以‘造謠誹謗者’罪名我，現(xiàn)北京法院不予受理！”

兩天后的5月22日下午，郝志中更是在媒體會上表示，被裁員工決定聯(lián)合提起法律訴訟，要求恢復(fù)在酷6的原工作崗位。

酷6如此狼狽，源于5月18日宣布的大幅“砍人”計劃――裁掉酷6銷售部190人中的150人。隨后，引發(fā)了酷6華東分公司的“暴力裁員”事件，并導(dǎo)致其股價大跌、員工流失、品牌受損。

“暴力裁員”

5月18日早晨，已進(jìn)入酷6兩年多的華東地區(qū)銷售員孫舒婷，像往常一樣準(zhǔn)時來到了辦公室?！拔覀円坏睫k公室，領(lǐng)導(dǎo)就說開會，突然就說裁員的事，一點征兆也沒有，并沒有發(fā)郵件和正式通知文件。”孫舒婷說。

酷6官方在發(fā)給《京華周刊》的回應(yīng)文件中稱，5月18日酷6計劃重組其銷售部門，將減少員工總數(shù)量的20%左右，全部為銷售部門員工，并計劃在宣布后兩個星期內(nèi)完成。

“然后領(lǐng)導(dǎo)就找每個人談話，讓我們簽離職協(xié)議，補償方案為N+1(即工作年限×一年的平均工資+1個月底薪)?！睂O舒婷說，她并沒有簽署離職協(xié)議。因為她和大多數(shù)被裁員工一樣，對公司的這種裁員舉動非常不滿，如何賠償、銷售提成、期權(quán)兌現(xiàn)等一系列員工最為關(guān)心的問題都沒有明確答復(fù)。

截至18日下午4點50分，華東分公司大部分被裁員工并沒有簽署離職協(xié)議。當(dāng)晚，便發(fā)生了“暴力裁員”事件。

“你們怎么打人?。〔灰屗麄冏摺币晃慌畣T工尖叫著，隨后有人撥通了110報警。兩位“彪形大漢”欲離開，被幾位女員工擋在了玻璃門前，在“彪形大漢”使勁拽門的時候，一位女員工的胳膊被玻璃門夾傷。

現(xiàn)場員工拍攝的視頻中出現(xiàn)了上述混亂場面。一位現(xiàn)場員工解釋稱，“晚10點，同事們希望陳昊代表官方明確答復(fù)銷售提成等問題，陳以時間太晚為由起身離開。同事們欲阻止，此時一直徘徊在門口的兩個貌似保鏢的高壯男性直接摁住兩位同事的脖子，把他們向后拖?！?/p>

5月20日，郝志中向《京華周刊》透露，5月18日晚，盛大新任命的酷6銷售部副總裁陳昊帶著兩個“彪形大漢”來到華東分公司銷售部，“要求大家今天必須簽離職協(xié)議”。隨后，被裁員工與其理論，引發(fā)肢體沖突。

郝志中說，華東分公司的兩位男同事和一位女同事因此受傷，其中被玻璃門夾傷胳膊的女同事傷勢較重。5月19日，網(wǎng)上便出現(xiàn)了一張女生胳膊上有著紅色傷痕的照片。

5月23日，酷6官方向《京華周刊》發(fā)來了酷6CEO朱海發(fā)的《三個事實 一個態(tài)度》文章。文中表示，后悔派兩位人事部女士獨自去上海，“如果酷6有保鏢，我一定會派一個連、一個營過去保護(hù)你們。但是哪怕下午趕來了行政和司機(jī)，已經(jīng)對你們造成了傷害，我對不起你們?！?/p>

而蹊蹺的是5月19日，酷6人力資源總監(jiān)俞鵬在媒體溝通會上稱，涉嫌打人的兩位男子是司機(jī)。郝志中和被裁員工則要求“嚴(yán)懲兇手”。

酷6官方在《致全體員工的一封信》中表示，5月20日，上海辦公室所在地派出所就所謂打人事件傳喚當(dāng)事人，派出所已認(rèn)定沒有打人事件；并已就郝志中散布謠言對公司進(jìn)行誹謗的行為向北京市海淀區(qū)人民法院提起了侵犯名譽權(quán)之訴訟。但郝志中卻稱，法院并未受理。

“就地解散”

早在3月份酷6創(chuàng)始人兼CEO李善友離職之際，酷6便有過一次裁員?！盀榱吮３止镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展，我和曾興曄（負(fù)責(zé)華東分公司的酷6副總裁）不同意大規(guī)模裁員。最后在壓力下，我們不得不裁?！焙轮局袩o奈地說。

5月22日下午，未被裁掉的酷6營銷策劃總監(jiān)李嶸代表在職員工向媒體公布了“酷6在職員工集體聲援”的文章。文中確認(rèn)，3月份已做過一次涉及200人左右的裁員行動。朱海發(fā)在文中稱，“4月份不少技術(shù)、內(nèi)容團(tuán)隊的人為了酷6，陸續(xù)揮淚和我們作別?！?/p>

這一次，郝志中也不同意大規(guī)模裁員，“我們的員工都在努力工作，而且第一季度完成了105%的業(yè)績，不能在業(yè)績超額完成和4月你們熱情表揚之后，一轉(zhuǎn)身把員工像牲口一樣裁掉?！?/p>

酷6在職員工確認(rèn)，在4月15日舉行的銷售部大會上，朱海發(fā)曾對銷售部業(yè)績作出表揚。

“150多名兄弟還在前方流血打仗，后方在積極布置回來槍斃他們！”5月18日下午，郝志中憤怒地在微博中寫道。他同時透露，談判過程中盛大方面曾對其開出某種許諾，遭到他的拒絕。

但結(jié)果郝志中自己也被“砍掉”，在5月20日接受采訪時，郝志中說：“今天我已經(jīng)不能正常工作了，被限制上班了，但只是口頭免職，并沒有履行任何手續(xù)?！?/p>

不光如此，曾興曄和主管華南地區(qū)事務(wù)的陳成也被“口頭免職”，而且華東分公司更是被宣布“就地解散”。“不光銷售部，連市場部、技術(shù)部也被裁了，就沒有華東分公司了??！”孫舒婷突然提高了聲音。陳成向《京華周刊》表示，華南分公司的命運也有可能和華東分公司一樣。

是否違法

面對酷6的“突擊砍人”，被裁的150名員工憤憤不平，郝志中、孫舒婷、陳成均稱裁員“不符合勞動法的規(guī)定”。

《勞動合同法》規(guī)定：“需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位需提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員?！?/p>

酷6官方向《京華周刊》確認(rèn)，5月18日電話通知裁員，5月19日才以電子郵件的形式向員工通知：5月20日才向當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T報備。因未提前30天通知員工解除勞動合同，因此按勞動合同法相關(guān)規(guī)定額外支付1個月工資。

但一些律師卻表示，“額外支付1個月工資”，并不能取代“提前30天通知”，涉嫌程序違法。

酷6官方表示，在公司巨額虧損，銷售成本居高不下的情況下，對銷售團(tuán)隊進(jìn)行重組，根據(jù)銷售排名留下優(yōu)秀銷售人員，同時勸退、裁撤冗員，是任何一家公司都會采取的正常的、理性的管理行為。

兩年前，酷6被盛大收購、借殼華友世紀(jì)上市，盛大投入3億元支持。然而，酷6卻依舊疲軟，最新財報顯示，酷6去年虧損額高達(dá)5150萬美元，全年營收僅2030萬美元，虧損額超過營收額的2.5倍。

“我們的業(yè)績是不好，我不知道領(lǐng)導(dǎo)說的完成銷售額的105%是怎么算出來的，如果盛大給我們定的業(yè)績指標(biāo)是5000萬，那我們完成了1000多萬，就只完成了20%，如果說我們的指標(biāo)是1000萬，那我們就是完成了105%?！睂O舒婷坦誠，她自己今年的業(yè)績很差，還不如去年。

酷6官方稱，2010年，總銷售成本占到毛收入的84.67%。其中，銷售收入為1.5億，銷售成本高達(dá)1.27億元。由于公司持續(xù)虧損，公司曾提出將銷售提成由16%降到7%，但未得到回應(yīng)。而裁員正是為了減少銷售成本。

“高層之爭”

“其實對于我們底層的這些員工來說，給誰服務(wù)都是服務(wù)，我們本身無所謂，最主要的是老板之間的矛盾太激烈了，老板就想把我們當(dāng)槍使，就包括現(xiàn)在他們還想挑起我們底層員工的情緒，跟盛大對著干！”孫舒婷扯著嗓門說。

5月19日上午，酷6華東、華南、華北三地銷售人員聚集于各公司門口，向盛大酷6管理層討要說法，并在合影中打出了“超額完成業(yè)績”、“呼吁嚴(yán)懲打人兇手”、“反暴力裁員”的口號。

第二天，李善友在微博表態(tài)：“老李退隱江湖，安居下崗生活，微博世界里隱姓埋名，每日只讀圣賢書……但連續(xù)兩天，展開書本，看不得一個字進(jìn)去，卻看到一顆顆鮮靈活潑、昂揚不屈的心。子在川上曰：相煎何太急！”

郝志中透露，自己代表被裁員工通過各種形式與酷6管理層溝通，但溝通效率非常低，故聘請了律師收集證據(jù)，準(zhǔn)備進(jìn)行勞動仲裁或訴諸法律手段。

“我現(xiàn)在認(rèn)為，酷6是李善友和他的團(tuán)隊一手撐起來的，但也可能將毀在這批人手里。這些創(chuàng)業(yè)元老走了，但不會輕易放過酷6，盛大不讓他們好受，他們也不會讓盛大好過?！睂O舒婷說。

5月20日11:36，酷6媒體合作總監(jiān)楊春曉收到了人事部發(fā)來的一條短信，“協(xié)商時間截止到今天下午16:00，16:00以后人力部將通過EMS正式發(fā)出解除勞動關(guān)系通知書。”

半小時后，酷6人力資源總監(jiān)俞鵬在微博中稱，自己收到了郝志中的威脅電話，并表示將會直接報警。5月22日下午，酷6被裁員工便召開了媒體會，決定聯(lián)合提起法律訴訟。

與此同時，酷6在職員工也向媒體公布了聲援文章，呼吁合理解決裁員事件。文章同時表達(dá)了他們的擔(dān)憂，“我們了解到，6月與皮皮網(wǎng)合并后還會做第三批裁員，計劃裁減掉300名員工。我們現(xiàn)在工作完全沒有安全感。”5月23日，未被裁掉的楊春曉表示，自己的公司郵箱賬號也已被封。

這一天，酷6官方卻稱，上述第三批裁員，純屬造謠，不予回應(yīng)，并表示將在毀謗書中追加上述內(nèi)容。關(guān)于部分員工社保漏繳的現(xiàn)象，CEO朱海發(fā)上任后，已于5月6日之前全部繳納。

裁員之殤

“我不想再回酷6了！”孫舒婷有點抓狂地說，“我對我們公司有很大意見，對盛大也有很大意見，我們底層這些‘不該死’的人卻莫名其妙地成了‘死掉’的人。這是我們的悲哀，也是酷6的悲哀！”

5月19日，受裁員消息影響，酷6股價大跌0.62美元，跌幅為12.53%，收報4.33美元。同時，酷6已滑出國內(nèi)視頻網(wǎng)站前三甲行列，位居優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、56網(wǎng)之后。

不僅如此，競爭對手也加快了“挖人”步伐。5月16日，原酷6全國營銷總經(jīng)理陳軍加盟激動網(wǎng)；5月19日，原酷6運維副總裁吳亞洲加盟樂視網(wǎng)。

除了人才的流失，更主要的是裁員導(dǎo)致的客戶服務(wù)下降、客戶流失以及品牌信譽的損害。陳成在接受采訪時說，“現(xiàn)在不光沒有說補償?shù)膯栴}，甚至連客戶的情況怎么處理，也沒有任何說法，比如客戶的單是跟進(jìn)還是撤也都沒說。”

上海好耶廣告有限公司全國媒介總監(jiān)向一民也在微博稱：“KU6的事情發(fā)展到今天，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了客戶的利益，KU6高層考慮過廣告主和公司的權(quán)益嗎？沒有人做好后續(xù)服務(wù)的準(zhǔn)備，項目停滯，你們已經(jīng)嚴(yán)重違約了，怎么收款？”