導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商品營銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、 活動時間：

三、 活動主題：

..首屆......兒童節(jié)

四、 活動內(nèi)容：

1、“..杯”征文及繪畫比賽——綠色家園

優(yōu)秀獎分年齡段：3—— 6歲組 繪畫10名 征文5名

7——15歲組 繪畫10名 征文5名

頒獎儀式：

6月2日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將分別在量販、小溪分店、蓮花分店、軍區(qū)分店、鳳凰分店進(jìn)行展出。

2、 6元多一件

購物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺還可獲得“xxxx”一件。

3、 “六一節(jié)”買六送一

4、 少年兒童才藝秀

參賽方式：

（2） 少年兒童才藝表演內(nèi)容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等

您是才童嗎？走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶VCD或CD、道具，報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。

初賽：小組入圍獎5名

小組參與獎10名

決賽：一 等 獎 1名 二 等 獎 1名

巨 星 獎 1名 最佳才藝獎 1名

最佳上鏡獎 1名 最佳氣質(zhì)獎 1

5、“小巨星”少兒文藝表演出場

6月1日晚，聘請 xxxx 優(yōu)秀少兒演出團(tuán)體，現(xiàn)場展示未來“巨星”風(fēng)采，

6、..聚焦你金色童年

7、“聰明寶貝”照片大比拼

參加方法：照片+出生證復(fù)印件+填妥報名表，交到米蘭春天量販服務(wù)臺

活動時間：2002.5.10——5.30

內(nèi)容：注意時間！米蘭在尋找“聰明寶貝”！趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回，即有豐富獎品等著您拿啊！

聰 明 獎 1名

一 等 獎 1名

二 等 獎 3名

三 等 獎 5名

入 圍 獎 18名

8、慶“6.1”來就送

提供禮品，送完為止

活動內(nèi)容：1、健康兒童寶寶快快爬（61名），1歲以下的兒童.

2、運(yùn)動寶寶跳繩比賽（61名）15歲以下的兒童.

3、機(jī)靈寶寶穿衣比賽（61名）6歲以下的兒童.

參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件（戶口本或出生證）報名每項比賽均設(shè)一、二、三等獎和紀(jì)念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

說明： 參與“...杯”健康兒童智能運(yùn)動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽(yù)證書，憑本證書在次年“6.1”節(jié)仍可到米蘭春一領(lǐng)取精美禮品一份。

篇2

所以我認(rèn)為，我們與其他網(wǎng)絡(luò)公司的本質(zhì)區(qū)別在于，我們不僅可以將網(wǎng)站制作出來，更重要的是，我們將在網(wǎng)站的運(yùn)營方面給予貴公司最實在的幫助，因為我們是大連地區(qū)，為數(shù)不多的有過運(yùn)營門戶網(wǎng)站，有實戰(zhàn)經(jīng)驗的公司。

食品行業(yè)電子商務(wù)平臺主要要完成以下幾大使命：

一、提升品牌形象

建立電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

二、提升用戶體驗水平

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

三、提升交易效率

電子商務(wù)網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。

四、優(yōu)化資源配置

抓住時機(jī)實施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

為了完成以上目的，我們需要做以下事情：

第一步：選擇一個好的域名

域名，起名必須要重視，因為域名一旦確立，輕易是不能更改的，一旦中途更改，影響甚廣。通常來講，一般用戶認(rèn)為，好的域名就是好記的域名，其實這只是一部分。何為好的域名?

首先好域名是安全的域名

域名的安全和穩(wěn)定性是經(jīng)常容易被忽略的問題，另外業(yè)界一些公司經(jīng)常利用企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的不懂，不使用企業(yè)主體作為域名的注冊人，也就是說這樣企業(yè)對該域名只有使用權(quán)，而沒有所有權(quán)，而域名使用后又不可輕易更換，將導(dǎo)致企業(yè)受制于網(wǎng)絡(luò)公司，從而留下安全隱患。

好的域名是利于優(yōu)化的域名

客直達(dá)作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷及擁有門戶網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗的公司，我們更了解域名與搜索引擎優(yōu)化之間微妙的關(guān)系，健康的電子商務(wù)網(wǎng)站流量的70%應(yīng)該來自搜索引擎，搜索引擎優(yōu)化將為企業(yè)帶來大量的免費(fèi)流量，所以優(yōu)化工作不容忽視。搜索引擎會認(rèn)為，使用權(quán)威的注冊商及使用權(quán)威的解析服務(wù)器的域名可信度更高，從而在搜索引擎排名系統(tǒng)中獲得更多的加分。同時好的域名解析服務(wù)器也會縮短解析時間，提高網(wǎng)站打開速度，而搜索引擎恰恰又會認(rèn)為打開速度更快的網(wǎng)頁質(zhì)量更高一些。

好的域名是穩(wěn)定的域名

試想一下，電子商務(wù)網(wǎng)站時刻都在產(chǎn)生銷售流水，我們可能要投入很多成本對其進(jìn)行推廣宣傳，一旦網(wǎng)站域名停止解析工作，那么我們投入的推廣費(fèi)用也就浪費(fèi)掉了。

第二步：選擇一個好的空間

空間作為整個網(wǎng)站的物理載體，優(yōu)秀的空間整體性能是電子商務(wù)平臺健康運(yùn)行的重要保障，發(fā)揮著基礎(chǔ)的作用。

好的空間要足夠穩(wěn)定

第一部分已經(jīng)談到域名穩(wěn)定的問題，道理一樣，如果空間出現(xiàn)問題，網(wǎng)站也是打不開的，尤其我們運(yùn)營的是電子商務(wù)網(wǎng)站，更是損失不起，所以電子商務(wù)網(wǎng)站使用的空間有它的特殊性，應(yīng)該有更高的要求。例如移不動網(wǎng)絡(luò)營銷提供的獨(dú)立IP空間，服務(wù)器坐落在北京聯(lián)通雙線機(jī)房，北京聯(lián)通機(jī)房是國內(nèi)設(shè)施條件最好的，最穩(wěn)定的機(jī)房，機(jī)房實現(xiàn)了24小時都有技術(shù)人員輪值，以確保出現(xiàn)異常問題，能夠在最短的時間內(nèi)，得以妥善解決。

好的空間要足夠安全

電子數(shù)據(jù)不比實物，電子數(shù)據(jù)是脆弱的，操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風(fēng)險是客觀存在的，一但出現(xiàn)此種情況，如果沒有對網(wǎng)站采取安全措施，后果將是災(zāi)難性的。移不動網(wǎng)絡(luò)營銷為了解決企業(yè)在安全方面的薄弱，我們提供的服務(wù)器均采用運(yùn)行一臺，備份一臺的策略，兩臺服務(wù)器純物理隔絕，而不是備份在同一塊硬盤中，那樣如果遇到硬盤損壞，依然無法恢復(fù)。備份服務(wù)器定期備份運(yùn)行中的服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，一旦兩臺服務(wù)器中的一臺出現(xiàn)故障，可以短時間內(nèi)從另一臺服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)。從而將企業(yè)安全方面的風(fēng)險降到最低。

好的空間要足夠容量

電子商務(wù)網(wǎng)站，毫無疑問，要使用到大量的圖片，且還要是高質(zhì)量圖片，以震撼訪客的視覺，促使其轉(zhuǎn)化，這種圖片非常占用網(wǎng)站空間，每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統(tǒng)占用，僅能存放不到1000張這樣的圖片，從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務(wù)網(wǎng)站長期發(fā)展的需要，我們建議首次配備10GB雙線網(wǎng)站空間，如果中途空間不足，還可以繼續(xù)追加。

好的空間要足夠速度

現(xiàn)在硬盤的價格很低，一些空間商往往在服務(wù)器上使用大硬盤，然后將同一塊硬盤分成若干小空間對外出售，為了追逐利益最大化，他們往往不對用戶數(shù)量及系統(tǒng)資源占用做嚴(yán)格控制，從而導(dǎo)致用戶空間運(yùn)行緩慢。

由于我們做的是電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗對轉(zhuǎn)化率影響非常大，人們喜歡瀏覽速度快的網(wǎng)站，這一點(diǎn)從百度相關(guān)產(chǎn)品的成功便能看出來，試想一下，如果用戶在付款環(huán)節(jié)等待兩分鐘，它還會有心情購買下去嗎?移不動網(wǎng)絡(luò)營銷提供的空間，首先它是在北京聯(lián)通的主干機(jī)房，而不是一般的地市級機(jī)房，走的是主干網(wǎng)接入，出口的帶寬本身就高，同時又提供聯(lián)通與電信的雙線接入口，這樣可以徹底解決聯(lián)通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對同臺服務(wù)器上使用的網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格審核，以確保所有用戶對系統(tǒng)資源的合理使用，以讓每個網(wǎng)站都可以以最佳的速度運(yùn)行。例如我們嚴(yán)格保證每臺服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站數(shù)量與質(zhì)量，不允許聊天室、大型論壇、電影網(wǎng)站、下載網(wǎng)站使用我們客戶的服務(wù)器。

好的空間要利于優(yōu)化

一般用戶都認(rèn)為，搜索引擎優(yōu)化只與網(wǎng)站制作發(fā)生關(guān)系，其實在各種優(yōu)化工作的分布比重當(dāng)中，網(wǎng)站程序本身的優(yōu)化只占優(yōu)化整體工作的40%，其他的分別是，域名部分占10%，空間部分占20%，外部環(huán)境優(yōu)化部分建設(shè)占30%。所以網(wǎng)站空間對網(wǎng)站整體搜索引擎推廣也是有關(guān)系的，例如搜索引擎會認(rèn)為，速度快的空間，質(zhì)量比慢的空間更好;權(quán)威運(yùn)營商的空間比山寨運(yùn)營商的空間更可靠;獨(dú)立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機(jī)房的網(wǎng)站比地方機(jī)房的網(wǎng)站質(zhì)量要更好;

獨(dú)立IP對優(yōu)化非常重要，它可以規(guī)避很多優(yōu)化方面的風(fēng)險，如果使用共享IP，貴公司的IP上有一個網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容或者被搜索引擎封殺，那么處于同一IP的貴公司網(wǎng)站也將被牽連，所以使用獨(dú)立IP對優(yōu)化非常有利。

第三步：開始網(wǎng)站建設(shè)

首先我們要確定這個網(wǎng)站開發(fā)的幾個原則：

第一，在用戶體驗方面，要利于轉(zhuǎn)化率提升。

京東商城的成功，在一定程度上可以說是用戶體驗的成功。談到用戶體驗，一般人首先想到的就是畫面美不美，實際上這個美不美，并不是決定用戶體驗和轉(zhuǎn)化率的唯一要素。用戶經(jīng)常將所謂的美不美，看得過于重要，在歷史上倒閉的網(wǎng)站中，基本上我們沒有聽說過哪一家是因為界面不美而倒閉的。

實際上一般常說的這個美，應(yīng)該屬于用戶體驗中的一個范疇，而用戶體驗又要以提升轉(zhuǎn)化率為目的。它不僅僅是界面的問題，比如說，客戶能否快速找到想要的產(chǎn)品，能否快速的完成訂單，快速的完成注冊，快速的完成付款。當(dāng)客戶遇到問題時，能否第一時間找到關(guān)于這個問題的幫助，包括每個頁面都集成進(jìn)真人在線客服，這些細(xì)節(jié)都會提高網(wǎng)站的用戶體驗，從而使網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率得到提升，不浪費(fèi)每一個IP。

在提高轉(zhuǎn)化率方面，我推薦兩款產(chǎn)品，第一個是400電話，它是目前重視品牌形象企業(yè)的標(biāo)配工具，400電話具有統(tǒng)一企業(yè)對外形象，提高企業(yè)知名度，增加企業(yè)信譽(yù)度，增進(jìn)目標(biāo)客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置，產(chǎn)生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。

客戶并不一定看到貴公司網(wǎng)頁后就立即打電話咨詢，所以第二個，我建議使用TQ VIP版網(wǎng)頁在線客服軟件，它可以實現(xiàn)主動呼叫客戶，并與客戶在網(wǎng)頁上就可以展開對話，同時融入了CRM客戶管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、二次銷售都非常有幫助。同時可以與400電話綁定使用，實現(xiàn)電話回呼功能，可以極大的提高與客戶建立聯(lián)系的概率。

第二，在制作過程中，要融合搜索引擎優(yōu)化思想。

目前網(wǎng)站流量的構(gòu)成當(dāng)中，約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的，搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的入口，所以電子商務(wù)網(wǎng)站若想生存，必須重視搜索引擎優(yōu)化。其實評價一個網(wǎng)站的好與壞，不僅僅是看它的長相，長相只是表層的東西，如果網(wǎng)站優(yōu)化做不好，即使網(wǎng)站長得再漂亮，沒有人過來欣賞，豈不也是浪費(fèi)。

以搜索引擎優(yōu)化為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷。很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期沒有重視搜索引擎優(yōu)化工作，導(dǎo)致后期網(wǎng)站成型后，無論再怎么修改優(yōu)化，其效果都會有所制約，無法再達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)，所以最好在網(wǎng)站建設(shè)的過程中，就將最前沿的搜索引擎優(yōu)化思想集成到您的網(wǎng)站上。

例如：

(一)在開發(fā)程序及劃分頻道的時候，就將會對整個網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行符合搜索引擎習(xí)慣的優(yōu)化。

(二)在開發(fā)過程中，對網(wǎng)站的網(wǎng)址結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理，全站的URL網(wǎng)址進(jìn)行靜態(tài)化處理，搜索引擎更喜歡靜態(tài)化的URL網(wǎng)址。

(三)策劃全局的關(guān)鍵詞策略，并不僅僅是首頁包含主要關(guān)鍵詞，所有的內(nèi)容頁面、頻道頁面都會插入相關(guān)關(guān)鍵詞，從而使大量的關(guān)鍵詞均勻分布在網(wǎng)站的所有頁面中，通過大量的長尾關(guān)鍵詞獲得可觀流量。

(四)創(chuàng)建可即時更新的網(wǎng)站地圖SITEMAP，使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網(wǎng)站變化，有助于搜索引擎更多的收錄您網(wǎng)站的頁面，因為只有先被收錄，才有被客戶搜到的可能，同時這還可以讓搜索引擎盡快發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站上的最新產(chǎn)品和內(nèi)容，第一時間被搜索出來。

第三，在界面設(shè)計上，要巧妙襯托企業(yè)文化。

電子商務(wù)網(wǎng)站雖然剛剛建立，但是以前已經(jīng)有了完善的企業(yè)品牌管理系統(tǒng)，比如說LOGO，VI，比如說企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的訴求。這些都可以在界面設(shè)計中，巧妙表現(xiàn)出來。比如說我們會用一些一些顏色表現(xiàn)象征意義，海洋——藍(lán)，健康——綠。這些在設(shè)計界面的過程中，我們都將融合進(jìn)去。

網(wǎng)站的具體功能設(shè)計：

(一)前臺表現(xiàn)

1、網(wǎng)站首頁的設(shè)計

2、單頁頻道的設(shè)計

3、產(chǎn)品詳細(xì)頁的設(shè)計

4、產(chǎn)品列表頁、分類頁的設(shè)計

5、文章列表頁的設(shè)計

6、文章內(nèi)容頁的設(shè)計

7、用戶中心的設(shè)計

8、付款相關(guān)頁面的設(shè)計

(二)后臺實現(xiàn)

第四步：開始網(wǎng)站運(yùn)營

在網(wǎng)站與最終客戶見面之前，還需要進(jìn)行內(nèi)容充實。

網(wǎng)站資料錄入過程中，也有很多需要注意的地方，這會與頁面打開速度和搜索引擎優(yōu)化息息相關(guān)，例如圖片大小、關(guān)鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后，網(wǎng)站就可以正式上線了。

第五步：開始網(wǎng)絡(luò)營銷

(一)網(wǎng)站優(yōu)化

網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)是目前最廉價的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，是任何網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，沒有網(wǎng)站優(yōu)化基本上網(wǎng)絡(luò)營銷也無從談起，到達(dá)這一步，我們已經(jīng)在域名、空間及網(wǎng)站制作中，全部融合了優(yōu)化的要素在里面，這一步主要是優(yōu)化網(wǎng)站的外部環(huán)境，即外鏈建設(shè)和美譽(yù)度建設(shè)。

例如上面已經(jīng)對此有了部分介紹，內(nèi)部優(yōu)化到達(dá)這步就已經(jīng)做完了，剩下的主要是外部優(yōu)化，在外部優(yōu)化中反向鏈接建設(shè)是最重要環(huán)節(jié)。當(dāng)搜索引擎發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有大量的優(yōu)秀網(wǎng)站鏈接著貴公司的網(wǎng)站，那么搜索引擎便會認(rèn)為貴公司網(wǎng)站則比較重要，自然會從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實原理很多SEO公司都知道，但為什么SEO公司有好壞之分呢?

其實SEO做到最后，靠的已經(jīng)不僅僅是技術(shù)，而更多的是資源，最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，在SEO資源方面已經(jīng)有了充足的積累。我們擁有短時間內(nèi)幫助貴公司網(wǎng)站獲取大量高質(zhì)量反向鏈接的能力。這是貴公司網(wǎng)站優(yōu)化取得好效果的堅實保障。

(二)視頻營銷

食品非常適合做視頻營銷，可以讓客戶在看視頻的過程中，使客戶通過畫面對食品產(chǎn)生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當(dāng)勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發(fā)病毒式傳播，在一些社區(qū)里，比如人人網(wǎng)、QQ空間這類視頻通常都會被大量轉(zhuǎn)載，而這部分社區(qū)的使用者，又是我們的天然客戶群體。

(三)軟文投放

同時軟文在品牌塑造中也發(fā)揮著重要的作用，現(xiàn)在客戶對一個品牌印象的形成往往看的不是硬廣告，而是軟文，客戶通過搜索貴公司相關(guān)產(chǎn)品的時候，如果發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站上或其他客戶對貴公司的評價非常好，那么客戶便會認(rèn)為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評論到相關(guān)網(wǎng)站，當(dāng)用戶查詢貴公司信息時，這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽(yù)度?；ヂ?lián)網(wǎng)上有一批節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站，何為節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站?即在這些網(wǎng)站上發(fā)的文章可以短時間內(nèi)被大量的中小網(wǎng)站采集走，如果我們將軟文到這些網(wǎng)站上，那么很容易就在互聯(lián)網(wǎng)上撒播開了。我們將協(xié)助貴公司到這部分節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站。

(四)互動營銷

篇3

隨著城市不斷擴(kuò)張，房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，近兩年城市教育配套資源也進(jìn)入到一個快速發(fā)展的階段，并逐漸形成房地產(chǎn)市場的一個新熱點(diǎn)。當(dāng)然，商品房小區(qū)幼兒園，作為小區(qū)配套教育資源之一，數(shù)量上也相應(yīng)穩(wěn)定增長?；谟變航逃鐓^(qū)化和市場化的趨勢，在幼兒教育新理念的影響下，作為幼兒學(xué)習(xí)活動的場所――小區(qū)配套幼兒園，應(yīng)該得到更加充分的重視。

1西安商品房居住小區(qū)幼兒園現(xiàn)狀調(diào)研

本次調(diào)查采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法，從商品房住宅小區(qū)建設(shè)比較多的雁塔區(qū)、高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)等幾個區(qū)域中，隨機(jī)抽取一些幼兒園進(jìn)行調(diào)查研究。

1.1幼兒園建筑用地差異較大

不同開發(fā)商對各自小區(qū)的開發(fā)模式，經(jīng)營理念各不相同，當(dāng)然在配套幼兒園選址問題上也差異較大，基本上存在以下兩種情況：⑴有的開發(fā)商重視小區(qū)的配套教育設(shè)施，聯(lián)合知名教育品牌，力求將小區(qū)打造為“教育名盤”。這類小區(qū)幼兒園地理位置較好，公共用房齊全，功能完善，且用地面積，建筑面積均能輕松達(dá)到國家規(guī)范要求。⑵而有的開發(fā)商出于經(jīng)濟(jì)上的因素，將小區(qū)中的邊角地塊提供給幼兒園作為建筑用地。如此一來，幼兒園建筑設(shè)計非常受限，在諸多樓群的夾擊下，幼兒園的朝向、日照等往往無法滿足規(guī)范要求。另外，幼兒園建筑用地狹小，勢必壓縮兒童室外活動場地，導(dǎo)致許多大型活動器械無處安置，戲水池、沙坑、跑道等幼兒園常規(guī)游樂場地也不復(fù)存在。

1.2公共教學(xué)活動空間布局零亂，空間大小不一

調(diào)研結(jié)果顯示，超過九成的商品房小區(qū)配套幼兒園，設(shè)置了多種多樣的公共特色專業(yè)教學(xué)活動用房。具體到專業(yè)教學(xué)活動空間的種類、布局及設(shè)計上，各小區(qū)配套幼兒園各不相同。大體上可分為以下兩種:①中小型規(guī)模的商品房小區(qū)配套幼兒園，用地面積不大，公共教學(xué)活動用房多由舊有建筑的改擴(kuò)建且面積較小，不利兒童學(xué)習(xí)活動。②大型的商品房小區(qū)幼兒園財力雄厚，聯(lián)合一些知名教育機(jī)構(gòu)，辦學(xué)條件良好，辦學(xué)優(yōu)勢名顯。這類幼兒園起點(diǎn)高，定位高，早在建筑設(shè)計初期，就設(shè)置了類型多樣，功能完善的公共專業(yè)特色教學(xué)活動用房。而且這些專業(yè)的特色教室面積充足，布局合理。

1.3幼兒活動單元模式固定且單一

筆者在實地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些商品房小區(qū)幼兒園的兒童活動單元模式單一,當(dāng)然，這也是我國大部分幼兒園的通病。幼兒園由數(shù)個兒童活動單元構(gòu)成，而每個活動單元又包含臥室、活動室、衛(wèi)生間、廁所及貯藏室這些固定空間。這種傳統(tǒng)的兒童活動單元局限較大，活動室作為日常教學(xué)活動空間且兼作餐廳,臥室單獨(dú)設(shè)置，供幼兒午間休息。如此一來，活動室和臥室相對獨(dú)立，不能夠靈活布置。這樣單一活動單元，把兒童固定在一個單調(diào)的環(huán)境中，不利于幼兒個性的培養(yǎng)。

1.4兒童交往活動空間單調(diào)乏味

小區(qū)幼兒園中幼兒公共交往活動游戲場地除了公共活動教室外，主要有室內(nèi)的公共擴(kuò)大功能的交通空間(如擴(kuò)大走廊、過廳、門廳、陽臺、露臺等)以及戶外活動場地。

大多數(shù)的小區(qū)幼兒園都會盡可能地利用擴(kuò)大的公共交通空間作為幼兒交往游戲的場所，在走廊、門廳、過廳中設(shè)置游戲器械或布置符合兒童尺度的小型游戲房間。而建筑面積、規(guī)模較小的小區(qū)幼兒園會更多地利用露臺、架空層作為兒童的次要游戲活動場所。

1.5兒童室外游戲活動場地呈現(xiàn)多樣性，但是布局缺乏精心設(shè)計

小區(qū)幼兒園兒童室外活動場地設(shè)計存在以下兩種情況：①大型的商品房小區(qū)用地規(guī)模較大，能夠提供給兒童的戶外場地面積也是相對較大。在這充裕的場地中，可供幼兒園選擇的游戲器械非常多樣。②另外一些用地緊湊的幼兒園，除了常規(guī)的戶外空間外，還可以將屋頂、陽臺、露臺等場地二次規(guī)劃，合理使用，增加兒童人均活動面積，形成層次豐富的戶外活動場地。

從幼兒生理及心理成長的角度來講，兒童室外活動必不可少。多樣的室外游戲活動，不僅能夠激發(fā)幼兒的求知欲，提高幼兒的想象力,而且能夠培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力，探險精神以及合作意識。但是在進(jìn)行幼兒園設(shè)計時,建筑師往往忽略了這一塊。大多數(shù)建筑師認(rèn)為，設(shè)計僅僅需要考慮戶外場地的位置及面積，至于游戲活動的內(nèi)容以及對兒童成長帶來的影響,則是開發(fā)商考慮的范疇。正是這種思想行為，使得大多數(shù)商品房小區(qū)幼兒園的室外活動場地缺乏精心設(shè)計，不盡人意。

2 影響商品房小區(qū)配套幼兒園建筑設(shè)計的因素

進(jìn)入90年代后期，我國的房地產(chǎn)進(jìn)入快速發(fā)展的時期，隨著商品小區(qū)的增多，其配套小區(qū)幼兒園的數(shù)量也隨之增加。面對著教育地產(chǎn)的興起、幼教模式的轉(zhuǎn)變、學(xué)前教育社區(qū)化的深入發(fā)展、新的家庭教育觀念的出現(xiàn)、新技術(shù)的運(yùn)用等等因素的相互影響，都給商品小區(qū)配套幼兒園建筑的設(shè)計帶來了演變的契機(jī)。

2.1 幼兒教育模式

進(jìn)入新世紀(jì)，我國的幼教理念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的“以教師為中心，傳授知識為主”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂變簽橹行?，以活動為主”。幼兒教育模式也從根本上發(fā)生了轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)教育單向的、灌輸性的教育模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閮和谟幸庾R、無意識和下意識的學(xué)習(xí)和生活中接受到豐富的教育信息，極大地提高了教育的效率?，F(xiàn)代幼教觀念的發(fā)展正在給幼兒園建筑設(shè)計帶來了新的思考，由于幼兒這個群體的特殊性，他們對環(huán)境的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了成年人的感受，幼兒園建筑應(yīng)從尊重幼兒的行為、心理特點(diǎn)出發(fā)，為幼兒創(chuàng)造一個具有“自主意識”的多樣性復(fù)合空間，促進(jìn)幼兒的生理、心理健康成長。

2.2 幼兒教育社區(qū)化

不論是國外還是國內(nèi)的幼兒教育，都對社區(qū)學(xué)前教育的作用給予了充分的肯定。幼兒教育社區(qū)化強(qiáng)調(diào)：幼兒教育不應(yīng)僅僅局限于幼兒園，家庭與社區(qū)也應(yīng)積極參與其中。社區(qū)幼兒園與社區(qū)相互影響，它應(yīng)該向社區(qū)開放。要改變傳統(tǒng)托、幼園所的功能，使其成為一個全方位開放的教育系統(tǒng)，促進(jìn)教育的多樣化與社會化。

社區(qū)幼兒園可以在教學(xué)功能房間上設(shè)置多功能用房，如親子活動間，兒童圖書室，多功能廳等。在假期及休息時間，對社區(qū)兒童開放，擴(kuò)大社區(qū)教育的教育對象，真正讓社區(qū)的基礎(chǔ)教育機(jī)構(gòu)――幼兒園，發(fā)揮其社會性的作用。

2.3 幼兒教育市場化

在政府對幼兒教育投入不足和社會對幼兒教育需求日益增長的背景下，幼兒教育市場化已經(jīng)成為當(dāng)前幼教改革發(fā)展的一種趨勢。

學(xué)前教育市場化有利有弊。一方面，有利于滿足不同層面需求，擴(kuò)大家長的教育選擇權(quán)，也能提高幼兒園的責(zé)任意識、服務(wù)意識和競爭進(jìn)取意識。另一方面，把幼兒學(xué)前教育推向市場，也導(dǎo)致幼兒園出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象。

受到幼兒學(xué)前教育市場化的影響，商品小區(qū)配套幼兒園建筑的設(shè)計也受到了新的挑戰(zhàn)。為了迎合家長的教育品味和提高競爭力，出現(xiàn)了很多專業(yè)功能用房，例如，出現(xiàn)了琴房、電腦房、繪畫室等等。

2.4 其他影響因素

篇4

連鎖經(jīng)營營銷策劃方案的擬定，應(yīng)依照下列步驟進(jìn)行：1、確定目標(biāo)主題。將策劃的目標(biāo)主題確立于一定時空范圍之內(nèi)，力求主題明晰，重點(diǎn)突出。

2、收集資料。圍繞目標(biāo)主題，通過多種方式收集信息資料。

3、調(diào)查市場態(tài)勢。圍繞目標(biāo)主題，進(jìn)行全面的市場調(diào)查，掌握第一手資料。

4、整理資料情報。綜合市場調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料，整理成為對目標(biāo)主題有用的情報。

5、提出具體創(chuàng)意。根據(jù)實際需要，提出營銷策劃新的創(chuàng)意。

6、選擇可行方案。將符合目標(biāo)主題的創(chuàng)意，變成具體的執(zhí)行方案。

7、制定實施細(xì)則。根據(jù)選定的方案把各功能部門和任務(wù)加以詳細(xì)分配，分頭實施，并按進(jìn)度表與預(yù)算表進(jìn)行監(jiān)控。

8、制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細(xì)可行的檢查辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)。

二、策劃方案的格式

1、策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。

2、策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務(wù)等。

3、完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。

4、策劃方案的目標(biāo)。用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表達(dá)清楚。

5、策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標(biāo)主題和市場機(jī)會、創(chuàng)意關(guān)鍵、實施及檢查評估

6、預(yù)算和進(jìn)度細(xì)表。列表詳細(xì)說明方案所需資金投入、人力投入、組織構(gòu)建和進(jìn)度安排等。

7、方案的效果預(yù)測。根據(jù)資料情報預(yù)測策劃方案實施的量化效果。

8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻(xiàn)資料，增加方案的可信度和可行性。

9、其他備案的說明。對多個備選的方案，進(jìn)行必要的補(bǔ)充說明。

10、其他的注意事項。提出預(yù)防措施，以做到有備無患。

三、營銷策劃的格式

1、營銷機(jī)會分析。包括：整個商品或消費(fèi)品市場的數(shù)量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場占有率的比較分析；顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)的分析；各競爭店牌或品牌市場細(xì)分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關(guān)活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。

2、目標(biāo)市場定位。包括：確定目標(biāo)市場和商品定位；經(jīng)營目標(biāo)；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動的重點(diǎn)和原則；公關(guān)活動的重點(diǎn)和原則。

3、促銷活動規(guī)劃。包括：明確促銷的目標(biāo)；選擇促銷的形式和內(nèi)容。

篇5

商品本身要好，這包括很多方面，首先質(zhì)量要好，這是最起碼的一點(diǎn)要求，就是商品要達(dá)到甚至超越國家相關(guān)部門規(guī)定的各項質(zhì)量指標(biāo)，如果是新商品，尚未建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，則要根據(jù)其上市時間，調(diào)查消費(fèi)者或者試用者，參考他們的實際使用情況，借鑒相似商品的質(zhì)量情況，來對商品本身的質(zhì)量作出評估，當(dāng)然上市時間太短，沒有經(jīng)過試用者一段時間試用效果檢驗的商品，是萬萬不能貿(mào)然選擇的；商品的功能、效果、口感、體驗等要好，這些都是消費(fèi)者更關(guān)心的實際需求，也是消費(fèi)者的核心訴求，當(dāng)然這些情況通過實際試用，類比其他同類或近似商品的使用情況，很快就會得出商品優(yōu)劣的結(jié)果；商品的環(huán)保性、營養(yǎng)性、方便性、節(jié)能性等也要好；商品的大小、種類、顏色、包裝、攜帶等也要好，例如商品需要品種豐富、款式多樣。

市場要好　 商品市場的好壞，則必須建立在市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上來下結(jié)論的。市場調(diào)查方法這里就不必多說了，只說其中的注意事項，市場調(diào)查時注意全面性、代表性，調(diào)查時既要調(diào)查零售商，也要調(diào)查消費(fèi)者，還要把消費(fèi)者、經(jīng)銷商的文化程度、區(qū)域、年齡、性別等做好區(qū)分登記，以便于核實調(diào)查分析的可靠性；市場調(diào)查時，不僅要調(diào)查本地市場，也要調(diào)查廠方（供貨方）已開發(fā)的市場。廠方提供給經(jīng)銷商用于調(diào)研的市場，一般是代表性市場，因此更應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)全面的做好廠方提供區(qū)域的市場調(diào)查工作，如此，通過本區(qū)域市場調(diào)查與廠方提供代表性區(qū)域的市場調(diào)查，作一類比，以此觀察商品的市場狀況，為經(jīng)銷商商品提供參考。市場調(diào)查過程中，還應(yīng)該注意有些商品因為是全新商品，可能在市場上找不到同類商品，那就要參考與其相關(guān)、相近商品的市場調(diào)查情況。市場調(diào)查時一定要注意，必須要設(shè)法找出將要商品的賣點(diǎn)、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，如果一個商品沒有自己獨(dú)特的賣點(diǎn)、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，不是理想的商品。還要注意商品的市場調(diào)研要具體清晰，做到有的放矢，對于商品的質(zhì)量、價格、規(guī)格、性能、體驗、外觀、包裝等具體的調(diào)研項目，也要跟現(xiàn)實市場接受度，以及競品、近似產(chǎn)品、替代產(chǎn)品做好調(diào)研比對。所謂市場要好，就是說通過全面的市場調(diào)研，最終發(fā)現(xiàn)商品在本區(qū)域市場有著較大的現(xiàn)實需求和潛在需求，市場能夠做強(qiáng)做大。

廠家要好　 廠家要好，這是一個籠統(tǒng)的說法，這里一般包括人財物、生產(chǎn)能力、管理水平、發(fā)展?jié)摿Φ雀鱾€方面。廠方領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)是很關(guān)鍵的，火車跑得快全靠車頭帶，所以要考察廠方的高層管理者、營銷管理者，觀察其人品、能力、魄力等；也要用心了解廠方整個員工團(tuán)隊的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)、知識結(jié)構(gòu)等；廠方資金情況也很重要，這個通過其發(fā)展過程、發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模、信貸情況、結(jié)賬情況、薪資及發(fā)放情況等方面能夠反映出來，切忌與那些完全依靠銀行貸款資不抵債的企業(yè)合作，否則風(fēng)險很大；廠方規(guī)模、生產(chǎn)能力、管理水平等，通過對廠方的實地考察，是基本能夠一目了然的。經(jīng)銷商在與廠方領(lǐng)帶接觸過程中，也要了解廠方發(fā)展方向、未來規(guī)劃、營銷思路等，看是否與經(jīng)銷商的追求相吻合，如果吻合，那就有可能是理想的商品。

篇6

平面廣告是信息傳遞的一種方式，它以二維印刷的形式為主，把與品牌產(chǎn)品相關(guān)的圖形、文字、色彩等元素有目的、有創(chuàng)意地通過二維或三維的手段印刷在二維的平面上，讓消費(fèi)者了解并接受。平面廣告是歷史悠久的信息傳播方式，它之所以經(jīng)久不衰，是因為它展現(xiàn)給人的信息在二維的畫面中，以靜態(tài)的方式展現(xiàn)某一個固定的畫面。平面廣告是圖形、文字等符號的靜止性傳播，是在有限的空間內(nèi)展示永恒的信息，人們所接收到的產(chǎn)品或企業(yè)信息是最完美的畫面的定格。

2.市場營銷的背景

市場營銷，不僅指商品的買賣或銷售，而且有“經(jīng)營”的含義，是銷售者通過一定的手段和方法，了解消費(fèi)者需要什么，思考構(gòu)建什么樣的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值，完成市場間的商品流通。市場營銷不是逼迫人們購買產(chǎn)品，而是影響受眾主動了解產(chǎn)品，無形拉動市場所需。

二、平面廣告和市場營銷的關(guān)系

平面廣告作為企業(yè)市場營銷信息傳播的一部分，體現(xiàn)的不是設(shè)計師的個人意志，而需要設(shè)計師根據(jù)企業(yè)營銷策略的方案規(guī)劃實施設(shè)計。設(shè)計師運(yùn)用通俗易懂的文字、圖形等符號元素，展示商品的相關(guān)信息。市場營銷是為了滿足消費(fèi)者的需求，而平面廣告設(shè)計是市場營銷的具象表現(xiàn)，通過平面廣告設(shè)計創(chuàng)意能讓消費(fèi)者了解并購買銷售對象。其一，平面廣告設(shè)計與市場營銷關(guān)系密切。平面廣告設(shè)計與市場營銷有非常密切的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在市場營銷與平面廣告設(shè)計規(guī)劃的決議、平面廣告最終的效果評估、設(shè)計的費(fèi)用的影響等方面。平面廣告設(shè)計要以市場調(diào)查分析為前提，最大限度地考慮消費(fèi)者的需求和購買動機(jī)等，然后擬定相關(guān)的設(shè)計計劃。市場營銷要考慮如何把商品質(zhì)量、銷售方案、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者，這就需要平面廣告?zhèn)鞑ッ浇闃淞⒘己玫钠髽I(yè)形象，讓受眾自主了解、感知。其二，平面廣告引導(dǎo)市場消費(fèi)。所有的設(shè)計都是為滿足人的需求而進(jìn)行的，在進(jìn)行廣告設(shè)計前，設(shè)計者要充分考慮產(chǎn)品的消費(fèi)群體，了解該群體的生活習(xí)慣、審美標(biāo)準(zhǔn)等信息，把相關(guān)內(nèi)容在廣告設(shè)計中充分體現(xiàn)出來，使消費(fèi)群體主動接受產(chǎn)品，最終達(dá)到營銷目的。

三、市場營銷策略對平面廣告設(shè)計的影響

如今，人們越來越關(guān)注產(chǎn)品外觀設(shè)計。一般消費(fèi)人群購買商品大部分是因為視覺刺激，發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品而購買，這就是人們常說的“視覺營銷”。市場營銷策略的擬定直接影響平面廣告設(shè)計的好壞，一個企業(yè)的銷售方案制訂直接關(guān)系到廣告設(shè)計的實施，這是因為信息在傳播過程中由一種形式轉(zhuǎn)變成另一種形式。就像某一企業(yè)的市場營銷計劃只是抽象的文字元素，而平面廣告設(shè)計要完全依照這些信息，把企業(yè)的理念、價值觀、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息轉(zhuǎn)換為可視的圖形、文字、色彩等信息符號，讓人們接受并產(chǎn)生好感。這就是在市場營銷影響下的視覺銷售。平面廣告設(shè)計是為了兜售商品，但僅僅為賣商品而介紹商品，往往給人感覺太逐利化，沒有情感可言。因此市場營銷方案提出，先進(jìn)行理性的規(guī)劃，在規(guī)劃中加入“情”的元素，再在平面廣告中將“情”圖文并茂地展現(xiàn)出來，讓消費(fèi)者在享受美的過程中接收廣告?zhèn)鬟f的信息。市場營銷策略對平面廣告設(shè)計的影響還表現(xiàn)在其具有引導(dǎo)視覺形象達(dá)到最優(yōu)化的視覺功效方面。人們看廣告不只是被好看的圖片和文字吸引，主要還被廣告?zhèn)鞑サ男畔⒁龑?dǎo)。設(shè)計者在平面廣告設(shè)計中具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：其一，要構(gòu)建一個獨(dú)特的品牌。在設(shè)計廣告之前，設(shè)計者要有目的地建立一個獨(dú)特的品牌產(chǎn)品，讓該產(chǎn)品具有獨(dú)特的視覺識別外觀。在廣告設(shè)計中注入產(chǎn)品鮮明的個性特色，會使消費(fèi)者對此產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，誘導(dǎo)消費(fèi)。其二，具體表現(xiàn)形式要喚起消費(fèi)者的聯(lián)想。在平面廣告設(shè)計中，其畫面構(gòu)思必須符合營銷方案，激發(fā)人們在看到畫面時的想象，從而使人們產(chǎn)生購買欲望，通過看到、想象這些畫面引發(fā)營銷。其三，構(gòu)建色彩。色彩的構(gòu)建在市場營銷過程中也是重要的一個環(huán)節(jié)，它有助于消費(fèi)者識別同類化商品的形象。但銷售策略中色彩的構(gòu)建最終還是要在廣告視覺中體現(xiàn)，產(chǎn)生特別的視覺效果，向消費(fèi)者傳播相關(guān)的信息。

篇7

1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢

1.1 方案營銷的涵義

方案營銷是指：“通過調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。

簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展?fàn)I銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費(fèi)者納入到營銷過程中，通過消費(fèi)者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費(fèi)者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。

1.2 方案營銷的優(yōu)勢

（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計好的產(chǎn)品或服務(wù)，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體，而且要鎖定消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計劃、產(chǎn)品和服務(wù)，以迎合消費(fèi)者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。

（2）方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點(diǎn)，搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計業(yè)務(wù)，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實體、服務(wù)和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠度”，這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（3）方案營銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求，擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤，也會使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。

隨著消費(fèi)者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者，不斷對他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進(jìn)程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。

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2 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素

解決方案營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢？實際上，中國企業(yè)實施方案營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

2.1 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢

（1）中國企業(yè)更了解中國人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說：“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計出最適合中國消費(fèi)者的營銷方案，使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。

（2）中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設(shè)計出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費(fèi)者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

（3）中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客，如果本土企業(yè)能設(shè)計出優(yōu)秀的營銷方案，使消費(fèi)者真正得到實惠，從中受益，那么，消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。

2.2 方案營銷在中國實施的制約因素 

當(dāng)然，方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。

（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進(jìn)行社會分析，市場調(diào)研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實施起來卻有相當(dāng)大的難度。

（2）關(guān)于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”?，F(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱，可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導(dǎo)，必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。

（3）專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。

篇8

中圖分類號：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）18-0180-04

美國麻省理工學(xué)院教授Dan Ariley（2008）在《誰說人是理性的》一書中論及零元或免費(fèi)營銷方案對消費(fèi)行為的影響時，說到 “零是開啟情緒的快速鍵，是非理性的源頭”。此營銷手法不只在國外非常盛行，在中國亦然。我們不論是在電視廣告、報章雜志、或是店家促銷活動中，都不難看到越來越多的廠商打著“零元”或“免費(fèi)”的口號，來吸引消費(fèi)者的目光與購買。這種營銷方案在各行各業(yè)行業(yè)中都可見其蹤影，不論是百貨公司周年慶的消費(fèi)滿額免費(fèi)贈送禮品、便利超商的消費(fèi)集點(diǎn)活動免費(fèi)兌換贈品、乃至加油站加油送免費(fèi)贈品等等，都是屬于“零元”營銷的形式。免費(fèi)也就是零元，顧客不需要付出金錢即可獲得某樣產(chǎn)品或服務(wù)，從消費(fèi)者的觀點(diǎn)來說當(dāng)然是件好事；但對于廠商來說，零元的營銷手法意味著一定程度的金錢損失，因為無法向消費(fèi)者收取費(fèi)用，但何以廠商會采用零元營銷，這是本文認(rèn)為值得深入探討的地方。

2010年中國移動電話用戶數(shù)已超過8億戶，面對市場飽和、激烈競爭的局面，各運(yùn)營商紛紛推出以價格促銷為主的促銷策略，大打價格戰(zhàn)，從早期的低價競爭，到目前的免費(fèi)促銷手法：例如網(wǎng)內(nèi)通話免費(fèi)、免費(fèi)送通話分鐘數(shù)、零元手機(jī)等方案。這些措施都是用來誘使其他業(yè)者用戶的轉(zhuǎn)移或是避免自家用戶流失。另外，自開放第三代移動電話（3G）以來，市場競爭更趨激烈。各運(yùn)營商無不希望其3G用戶數(shù)可以快速增加，而從2G轉(zhuǎn)換成使用3G門號和手機(jī)的用戶更是目前電信業(yè)者拓展3G市場的重點(diǎn)之一，因此電信業(yè)者紛紛提高貼補(bǔ)零元3G手機(jī)的預(yù)算金額，要以零元手機(jī)來打動消費(fèi)者的心。此外，各家電信運(yùn)營商的方案內(nèi)容也越來越豐富，從一般的零元手機(jī)延伸到高檔的智能型手機(jī)。由此可見，零元營銷在中國移動通訊市場的普遍性、重要性與豐富性。

一、零元營銷釋意

一般而言，大眾認(rèn)為零元就是不需付出金錢即可獲得的某項產(chǎn)品或是服務(wù)。移動通訊產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)者所知覺到的免費(fèi)包括: 無成本、不麻煩、不受捆綁、購買時得到其他免費(fèi)產(chǎn)品等。零元營銷就是運(yùn)營商通過免費(fèi)提品或服務(wù)，來達(dá)成相對應(yīng)的市場目標(biāo)，例如提高產(chǎn)品銷售量或是市場占有率等。

從一般訂價策略來看，零元營銷可以說是運(yùn)用“價格破壞”的做法，是屬于一種極端的破壞。當(dāng)兩樣商品擁有同樣的降價幅度，降至零元的商品所引發(fā)的需求變動是另外一個商品所無法相比的，這也就是自成一格的“零元效應(yīng)”（Zero price effect）。在零元效應(yīng)下，傳統(tǒng)的成本效益分析受到了扭轉(zhuǎn)，除了付出成本的減少之外，消費(fèi)者對于零元的評價是不成比例地增加，也因此影響了消費(fèi)者對于決策的判斷。造成零元效應(yīng)的主要原因來自于零元所引發(fā)的正面情感，消費(fèi)者將此正面情感納入購買決策過程，進(jìn)而產(chǎn)生非理性的購買行為。Ariely（2008）在探討為何免費(fèi)讓消費(fèi)者更花錢時，指出零不只是單純地代表一個價格而已，更是開啟情緒的快速鍵，也是非理性的源頭之一。當(dāng)某項事物是免費(fèi)的時候，消費(fèi)者常會忽略交易所帶來的缺點(diǎn)，而放大其優(yōu)點(diǎn)，因此使得消費(fèi)者對于免費(fèi)事物的評價通常會超過其原有真正的價值。從心理學(xué)的角度來看，人類天生具有害怕?lián)p失的心理，在選擇免費(fèi)的東西時，因為沒有可見的可能損失（零成本），免費(fèi)替消費(fèi)者降低其消費(fèi)錯誤時所付出的代價，當(dāng)代價幾乎是零或是等于零時，消費(fèi)者的不安全感隨之大幅降低，同時也大幅增加了消費(fèi)的可能。也就是說，零元所帶來的正面情感放大了免費(fèi)事物所帶來的利益，另一方面則降低了消費(fèi)者消費(fèi)時的知覺風(fēng)險，消費(fèi)者不用承擔(dān)損失；兩者相乘的效果，讓零元成為極具吸引力的營銷手法。

二、零元營銷的理論基礎(chǔ)

零元營銷與價格促銷概念相近，電信產(chǎn)業(yè)的零元方案可說成是產(chǎn)品組合的一種形式；而零元產(chǎn)品與電信每月賬單支付的搭配，與分期付款的概念又有相似之處，因此有必要從促銷、產(chǎn)品組合以及分期付款的角度來探討零元營銷。

1.零元營銷與促銷。零元營銷可視為廠商促銷眾多工具的其中之一。過去對于促銷已有相當(dāng)多的研究，許多學(xué)者對于促銷也有著不同的定義，但是大體來說都是根據(jù)AMA（American Marketing Association）對促銷的定義為核心展開的，即認(rèn)為促銷是“廠商使用一些工具來刺激消費(fèi)者增加消費(fèi)”。促銷主要是為消費(fèi)者提供一個購買的誘因，以達(dá)到消費(fèi)者購買的目的（Kolter 2000）；在對于促銷誘因的探討中，大多以促銷誘因是否與產(chǎn)品價格相關(guān)或是否可用金錢表示居多，如Campbell & Diamond（1990）將促銷方式分為金錢性促銷和非金錢性促銷。Dommernuth（1989）則將促銷工具分為純粹經(jīng)濟(jì)性誘因及心理性誘因兩種類型，其中心理性誘因雖也有具備金錢上的效用，但其最主要目的在于強(qiáng)調(diào)此誘因可以對消費(fèi)者心理上造成更多愉悅的效果。Chandon、Wansink &Laurent （2000）提出非金錢性的促銷主要是在提供消費(fèi)者享樂性利益，如免費(fèi)禮物、免費(fèi)贈品。免費(fèi)產(chǎn)品的功利性利益較高，且享樂性利益也是比較高，而免費(fèi)禮物則是享樂性利益高，但功利性利益較低。在其研究中，將免費(fèi)產(chǎn)品、禮品視為贈品促銷，但如果以金錢促銷來看，就和本文所探討的零元營銷有相同意義，由此可知，零元所提供給消費(fèi)者的利益具有雙重特性，即消費(fèi)者對于零元可能同時知覺到功利性利益和享樂性利益。另外，如果以營銷定價中的犧牲品定價法 （Loss-leader pricing）來看，零元營銷也可視為其應(yīng)用之一，所謂犧牲品訂價法是指對于產(chǎn)品或服務(wù)訂定超低價格或遠(yuǎn)低于成本的價格，借以吸引顧客上門，再通過其他商品或服務(wù)的購買，彌補(bǔ)此項犧牲商品，一般又將之稱為“帶路貨”，也就是把客人帶進(jìn)賣場的產(chǎn)品，是一種零售商常用的推銷手段。綜合上述說法，零元營銷相較于促銷可歸納出以下特點(diǎn):（1）零元營銷可以大幅降低消費(fèi)者心理層面的進(jìn)入障礙。零元讓消費(fèi)者覺得沒有可見的損失，即使購買決策錯誤也因為不用付出成本而無須承擔(dān)風(fēng)險，降低了消費(fèi)者在消費(fèi)時因害怕錯誤決策所帶來的進(jìn)入障礙。（2）零元營銷，基本上是對產(chǎn)品所在市場作大幅度的價格破壞。當(dāng)某運(yùn)營商推出零元營銷時，對于同類型的商品市場形成價格上的優(yōu)勢或促銷手法上的強(qiáng)勢，并且進(jìn)一步可能改寫產(chǎn)業(yè)競爭游戲規(guī)則。（3）零元營銷是一種使消費(fèi)者在心理層面上感到愉悅的促銷手法。零元或是免費(fèi)讓消費(fèi)者不用付出成本得到報酬或是付出一定成本得到額外的報酬，這種“賺到”的感受令消費(fèi)者感到快樂、愉悅。

2.零元營銷與產(chǎn)品組合。產(chǎn)品組合的定義是將兩個或兩個以上的產(chǎn)品或服務(wù)以一個單一的價格來銷售，例如餐廳所提供的套餐，將濃湯、主菜、甜點(diǎn)、飲料等不同商品組合之后以一個單一價格銷售。

電信產(chǎn)業(yè)中的零元營銷常見的“申辦門號搭配手機(jī)”，運(yùn)營商把手機(jī)及門號兩種不同的商品組合在一起，以一個單一的價格售出，可視為是一個標(biāo)準(zhǔn)的組合商品。而在零元營銷實例上的運(yùn)用目前是以購買門號或服務(wù)送零元裝置，如手機(jī)、無線網(wǎng)卡等為主，這種買X免費(fèi)得到Y(jié)的產(chǎn)品銷售模式也是組合商品形式中的一類。此外，組合商品又可分為單純組合商品和混合組合商品兩種形式。 單純組合商品是指組合商品中的個別商品不可分開購買，必須以組合商品形式購買；混合性商品則是指組合商品中的個別商品可以分開購買也能以組合商品的形式購買。據(jù)此，“申辦門號搭配手機(jī)”可以看做是混合式的組合商品。Guiltinan（1987）將混合組合商品分為兩類，混合領(lǐng)導(dǎo)組合商品和混合聯(lián)結(jié)組合商品。混合領(lǐng)導(dǎo)商品是消費(fèi)者以原價購買其中一個單一商品，另外的個別商品即可享有價格折扣優(yōu)惠；而混合連結(jié)商品是消費(fèi)者以一個單一的總價格購買整組的組合商品，例如整套的音響設(shè)備。電信產(chǎn)業(yè)的情形通常是買門號可以享有手機(jī)的優(yōu)惠價格，屬于以門號為領(lǐng)導(dǎo)者的混合組合商品。而許多服務(wù)必須通過特定產(chǎn)品才能實現(xiàn)，例如手機(jī)和移動語音服務(wù)、3G 無線網(wǎng)卡和上網(wǎng)服務(wù)，此類商品組合可稱為互補(bǔ)性的商品組合。

零元營銷在組合商品的操作上，代表著將組合商品其中一個別商品的價格定為零元，例如零元手機(jī)、零元iPad，除了利用產(chǎn)品與服務(wù)之間存在的互補(bǔ)性來提高消費(fèi)者的購買意愿，更強(qiáng)調(diào)的是零元所引發(fā)的效應(yīng)，利用免費(fèi)的力量加強(qiáng)此商品組合對消費(fèi)者的吸引力。

3.零元營銷與分期付款。要用零元取得手機(jī)，消費(fèi)者必須選用運(yùn)營商所提供的資費(fèi)方案，合約時間大都以24 個月為期限，也就說消費(fèi)者為了以零元價格購買手機(jī)，在接下來的24個月必須每月至少付給運(yùn)營商一定的賬單金額。本文認(rèn)為這與“分期付款”相當(dāng)類似，所以以下探討其中異同之處。

分期付款將付款時機(jī)從消費(fèi)當(dāng)時分散到未來的固定時間點(diǎn)上，例如每月付款，可視為消費(fèi)后付款或稱為事后付款。消費(fèi)者在付款時機(jī)選擇上的偏好，對于具有持久且是功能性的產(chǎn)品往往會轉(zhuǎn)向選擇事后付款。電信服務(wù)由于本身的特性是消費(fèi)者必須先使用該服務(wù)后，運(yùn)營商利用每月的定期賬單向顧客收取費(fèi)用，屬于事后付款，加上運(yùn)營商與顧客關(guān)系是持續(xù)性關(guān)系，使得運(yùn)營商可以利用零元手機(jī)先將消費(fèi)者吸引上門，之后在未來的契約時間內(nèi)賺取電信服務(wù)的費(fèi)用。

分期付款最早大多出現(xiàn)在汽車、房屋等較大金額的交易類別，分期付款最大的好處是緩解了消費(fèi)者因一次性付款所帶來的經(jīng)濟(jì)壓力，提高了消費(fèi)者的購買能力，且分期付款方式確實比一次全額付款方式更能明顯增加消費(fèi)者購買意愿。對消費(fèi)者來說；當(dāng)面對喜歡的商品但卻無法一次付清，分期付款的推出剛好符合這種消費(fèi)心理。此付費(fèi)模式隨著信用卡的普及越來越常見；此外，網(wǎng)絡(luò)購物的崛起及蓬勃發(fā)展，更促進(jìn)了分期付款的盛行，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站都會提供分期付款的方式，甚至是零利率的分期付款。過去的消費(fèi)者大多是因為無法一次付清而選擇分期付款，但現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者是因為不愿意一次付清而采用分期付款的付費(fèi)方式。Patrick & Park（2006）認(rèn)為這是因為消費(fèi)者覺得付款是痛苦的，因而有動機(jī)去盡量避免，并且如果將付款時間延長，付款的痛苦是會逐漸消失。分期付款即是利用減緩消費(fèi)者當(dāng)下一次性付款的痛苦，進(jìn)而提高購買的可能性。因此分期付款與零元營銷相比較也有以下特點(diǎn)。（1）相同之處: 固定周期的付款方式。零元手機(jī)與其他手機(jī)搭配門號最大的不同之處在于消費(fèi)者在取得手機(jī)時完全不用付出任何金錢，且不論是零元手機(jī)或是其他手機(jī)的都需要與電信服務(wù)一起購買。因此零元營銷與分期付款相同之處或許可將每月的電信賬單金額視為手機(jī)的分期付款金額，消費(fèi)者可能無法或是不愿意一次花幾千元來購買手機(jī)，但通過這樣的付款方式，除了消費(fèi)者可以達(dá)到其目標(biāo)（購買新手機(jī)），電信業(yè)者也可以達(dá)到一定的市場目標(biāo)（保留舊有顧客或是吸引新顧客加入）。（2）不同之處。分期付款是通常是針對單一產(chǎn)品進(jìn)行多次性的付款，但是以零元手機(jī)的例子來看，因為其本身服務(wù)收費(fèi)特性是以一個固定周期向消費(fèi)者收費(fèi)，也就是消費(fèi)者所熟悉的每月收費(fèi)，這如同是對手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行分期付款，但同時又可以享有語音或是其他通訊服務(wù)，且這項服務(wù)原本就是消費(fèi)者所需要的，因此消費(fèi)者更加意識到是用零元的價格來買到手機(jī)。這符合人們會將現(xiàn)實客觀等價的支出或收益在心理上劃分到不同的賬戶中，且不同賬戶之間有其非替代性存在；心理賬戶讓消費(fèi)者覺得每月所支付的賬單是歸類到“電話賬單”賬戶而非“手機(jī)費(fèi)用”賬戶，兩賬戶之間的利益取舍受到了零元效應(yīng)的影響。

4.小結(jié)。通過基于營銷促銷誘因、組合商品、分期付款與電信運(yùn)營商零元營銷的比較分析，可以利用產(chǎn)品數(shù)量（單一和多樣）和付款方式（一次性和多次性）歸納出表1的內(nèi)容。當(dāng)

表1 營銷工具

消費(fèi)者購買單一商品并且是采用一次性付款，即是最常見的一般交易模式；如果是購買單一商品且采取多次性付款則為分期付款的模式。消費(fèi)者用單一價格購買到兩項或是兩項以上的商品，就是傳統(tǒng)的組合商品模式；如果是在購買組合商品時可以利用多次性付款，即為本文所討論的電信產(chǎn)業(yè)的零元營銷現(xiàn)象。

三、零元營銷的獲利模式

前面所提及的相關(guān)理論主要是從消費(fèi)者角度出發(fā)，探悉了電信業(yè)零元營銷的機(jī)理，下面從運(yùn)營商角度進(jìn)行探討。

零元對于廠商而言，已不再只是單純的促銷工具之一。過去免費(fèi)被認(rèn)為是違反了市場經(jīng)濟(jì)的基本邏輯，即當(dāng)商品價格一旦為零，廠商便缺乏供給的誘因，消費(fèi)者則可能因為免費(fèi)，有過度使用此商品的情形發(fā)生，讓商品提前消耗。但由于網(wǎng)絡(luò)的興起及蓬勃發(fā)展，“價格為零的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)”受到重視并被重新定義；“免費(fèi)”不再只是營銷的噱頭，且逐漸發(fā)展出各種獲利模式。“免費(fèi)”不再代表沒有獲利機(jī)會，相反，在很多情況下，免費(fèi)成為廠商在搶占市場以及和顧客建立關(guān)系的重要策略。

從創(chuàng)新的觀點(diǎn)來看，免費(fèi)經(jīng)濟(jì)可以說是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的一種，屬于“破壞式的創(chuàng)新”，其打亂了既有的定價與獲利規(guī)則。隨著網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式不斷的演進(jìn)，新的免費(fèi)模式逐漸被發(fā)展出來?！懊赓M(fèi)經(jīng)濟(jì)”完全拋開了單純的線性獲利邏輯，而是將交易放大為更復(fù)雜的網(wǎng)狀關(guān)系，廠商不從產(chǎn)品或服務(wù)本身或使用者身上獲利，而是以異業(yè)合作的方式創(chuàng)造更有長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益的獲利模式。免費(fèi)經(jīng)濟(jì)可以說是一種“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”，廠商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)本體本身免費(fèi)，但廠商可以通過各種附加的服務(wù)獲利，其銷售不再是單一產(chǎn)品導(dǎo)向，而是轉(zhuǎn)型為以網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)為主。消費(fèi)者使用的是網(wǎng)絡(luò)般的一整套服務(wù)，廠商獲利的來源可以發(fā)生在任何一個節(jié)點(diǎn)上，只要業(yè)者對消費(fèi)者的使用行為判斷準(zhǔn)確，就有機(jī)會創(chuàng)造出同等的價值。

1.直接交叉補(bǔ)貼獲利模式。運(yùn)營商把免費(fèi)當(dāng)做營銷手段，例如“買一送一”、“買就送”。運(yùn)用的概念是以交叉補(bǔ)貼或是帶路貨為主，業(yè)者讓組合商品的某一部分商品免費(fèi)，再從其他部分獲取利潤，顧客本身就是貼補(bǔ)來源，在現(xiàn)實中又分為購買時的立即補(bǔ)貼和購買后的補(bǔ)貼，電信業(yè)常見的買門號送免費(fèi)手機(jī)即為典型例子。

2.第三方交叉補(bǔ)貼模式/ 媒體廣告模式。廠商免費(fèi)提供給顧客商品，有效地吸引消費(fèi)者目光，累積一定數(shù)量而帶來影響力，此時廠商再提供廣告空間，向第三方廣告主收費(fèi)。免費(fèi)在此模式里扮演著群聚銷費(fèi)者的誘因，金錢與服務(wù)的對價關(guān)系則是發(fā)生在無關(guān)消費(fèi)者的另一端。例如消費(fèi)者現(xiàn)今所最熟悉的網(wǎng)絡(luò)媒體，通常把原本所需要付費(fèi)的內(nèi)容讓消費(fèi)者免費(fèi)使用，廣告收入成為其主要收益來源。百度、谷歌就是典型，在2007年谷歌公司166 億美元的營業(yè)收入中，99%來自于廣告收入。

3.Freemium 模式。Fred Wilson首先提出了“Freemium”的概念，F(xiàn)reemium是源于Free（免費(fèi)）和Premium（溢價）的結(jié)合。他認(rèn)為業(yè)者先免費(fèi)提供基本的商品，進(jìn)而通過口碑傳播、推薦網(wǎng)絡(luò)、隨機(jī)搜尋等獲取到大量消費(fèi)者，接著再通過提供更進(jìn)一步的服務(wù)或是增值消費(fèi)向消費(fèi)者收取費(fèi)用。Anderson認(rèn)為此模式才稱為真正的免費(fèi)。該模式的主要機(jī)理源于依照消費(fèi)者的愿付價格來劃分市場，原本就是定價策略的傳統(tǒng)原則之一，而零元營銷就是此原則的極端，有一群的消費(fèi)者希望以零元的價格來得到產(chǎn)品或服務(wù)，廠商則通過這些免費(fèi)消費(fèi)者吸引或是帶來愿意付費(fèi)的消費(fèi)者，或者這些免費(fèi)消費(fèi)者的其中一部分轉(zhuǎn)換為愿意付費(fèi)的消費(fèi)者。例如某些餐廳或是俱樂部所規(guī)劃的淑女之夜，女性消費(fèi)者可以免費(fèi)入場，而被免費(fèi)參與活動的淑女所吸引的男性消費(fèi)者（預(yù)期會有比以往更多的女性消費(fèi)者）才是業(yè)者的收入目標(biāo)。

四、零元營銷在電信行業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展趨勢

1.在產(chǎn)品類型方面，從單一產(chǎn)品到多樣化產(chǎn)品。電信運(yùn)營商在零元營銷中搭配的產(chǎn)品類型選擇正在從一開始的單一產(chǎn)品到現(xiàn)在的多樣化產(chǎn)品方向發(fā)展，但主要還以手機(jī)為主，其他類別為輔，并且積極開發(fā)新類別。手機(jī)與通訊服務(wù)的搭配是互補(bǔ)性產(chǎn)品搭配。但隨著手機(jī)普及率提高，以手機(jī)作為搭配的零元營銷，對于消費(fèi)者吸引力已不如以往，因此運(yùn)營商開始實施產(chǎn)品組合的多樣性搭配，如iPad、自行車、游戲機(jī)等，一方面制造了營銷話題，另一方面也滿足了消費(fèi)者多樣的需求。

2.在產(chǎn)品品牌方面，從不知名品牌到知名品牌。目前電信業(yè)者所推出的零元促銷方案，其產(chǎn)品品牌大都是行業(yè)知名品牌，過去免費(fèi)方案則多為不知名品牌。近期，運(yùn)營商所選擇合作的產(chǎn)品大都以該領(lǐng)域高知名度品牌為主，包括有LG、Motoroal、Nokia、SonyEricsson、apple等，不論是手機(jī)或是其他商品，如自行車、游戲機(jī)都是該產(chǎn)業(yè)的前五大。越知名的品牌，消費(fèi)者對其產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知愈高，并且對于消費(fèi)者內(nèi)部參考價格也就越有正面的影響，進(jìn)而提高消費(fèi)者的購買意愿。

3.在月租費(fèi)選擇方面，從單一費(fèi)率到多元費(fèi)率。電信業(yè)者所推出的零元手機(jī)方案，其所需搭配的月租費(fèi)有單一費(fèi)率以及多元費(fèi)率，單一費(fèi)率即用戶必須選擇該費(fèi)率才可以零元購買手機(jī)，而多元費(fèi)率是指用戶可以選擇該零元方案中所提供的不同月租費(fèi)費(fèi)率，消費(fèi)者擁有較多的選擇彈性。

4.在市場細(xì)分方面，從2G成熟市場到3G競爭市場。以電信業(yè)者所提供的服務(wù)來看，2G移動語音服務(wù)其產(chǎn)品生命周期已到達(dá)成熟階段，業(yè)者保留少數(shù)一兩款零元手機(jī)提供給用戶選擇，滿足部分2G顧客的需求。而3G市場是目前運(yùn)營商的主要目標(biāo)市場，因此在零元營銷方面已將主力轉(zhuǎn)移至3G市場，為了爭取由2G轉(zhuǎn)換成使用3G 門號和手機(jī)的用戶數(shù)，擴(kuò)充門號數(shù)以提升市占率，電信業(yè)者除了貼補(bǔ)大量資金推出零元或1 元3G手機(jī)的促銷方案之外，2010年開始推出多種促銷方案，如跟自行車業(yè)者合作，只要消費(fèi)者申辦零元手機(jī)加門號，業(yè)者即加贈自行車，可謂是“零元”再“免費(fèi)”。各家業(yè)者的多種促銷方案都成為3G用戶數(shù)持續(xù)增加的主要推力。另外針對新產(chǎn)品的推出，如3.5G移動上網(wǎng)卡，電信業(yè)者則采用了市場滲透定價法的做法，希望能夠快速滲透市場，提高市場占有率及銷售量。

參考文獻(xiàn)：

[1] Ariely，D.(2008).Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions:harpercollins.

[2] Adams，W.J.，&Yellen，J.L.(1976).Commodity Bundling and the Burden of Monopoly.Quarterly Journal of Economics，90(3)，475-498.

篇9

        1 現(xiàn)代營銷的涵義

        現(xiàn)代營銷是指：“通過調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。

        簡單地說，現(xiàn)代營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展?fàn)I銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費(fèi)者納入到營銷過程中，通過消費(fèi)者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費(fèi)者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，現(xiàn)代營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個現(xiàn)代營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。

        隨著消費(fèi)者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者，不斷對他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。

        2 制約營銷發(fā)展的因素分析 

        解決現(xiàn)代營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“現(xiàn)代營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢？實際上，中國企業(yè)實施現(xiàn)代營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

        2.1 現(xiàn)代營銷的特點(diǎn)

        2.1.1 中國企業(yè)更了解中國人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說：“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計出最適合中國消費(fèi)者的營銷方案，使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。

        2.1.2 中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設(shè)計出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費(fèi)者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

篇10

2、擴(kuò)大永輝影響面，吸引更多的市民關(guān)注永輝。

3、我們將力求既爭取商品的銷售高峰，同時在全社會再次贏得永輝特色的個性化商品口碑、價格口碑，從而在本次市場營銷中摸索和確立永輝連鎖超市大規(guī)模市場營銷的經(jīng)驗，為真正做深做透我們的主題營銷打下堅實的基礎(chǔ)。

二、活動時間：20*年10月1日——20*年10月15日

三、活動主題：國慶慶典

四、促銷方向：

超市部商品分為“重點(diǎn)營銷商品”和“個性化營銷商品”兩部分：

1.重點(diǎn)營銷商品：由超市部提出，各區(qū)助選擇、確定的商品；

2.個性化營銷商品：由各區(qū)域根據(jù)自身需求自行與供應(yīng)商談判取得的商品；

生鮮部、服裝部、加工部的推廣商品，由各區(qū)域自行向店助協(xié)

商決定后，提交企劃部。

超市部聯(lián)合個廠家在廣場外做一些廠商周增加氣紛及內(nèi)容；

上述超市部商品經(jīng)過各區(qū)域決定后，提交營銷企劃部。

五、商品選擇：

由各采購部、各區(qū)域針對往年同期銷售數(shù)據(jù)分析并選擇暢銷品牌和單品，重點(diǎn)考慮：南北干貨、袋米、油、海產(chǎn)品、婚慶家紡、女裝童裝、箱包鞋類等

六、dm安排：

拍照時間:9月21日制作:9月22日---9月24日印刷:9月25日---9月31日

p1封面：國慶的主題及國慶活動

p2生鮮、加工房：共20支支單品

p3調(diào)味品、飲料：30支單品

p4休閑食品、沖調(diào)：30支單品

p5洗滌:30支單品

p6清潔：30支單品

p7電器、針織：30支單品

p8服裝、床品：30支單品

七、活動內(nèi)容：全場活動

方案（一）

驚喜：捷足先登超值送

活動時間：10月1日—10月3日

活動內(nèi)容：活動期間凡在早上在本超市一次性削費(fèi)滿38元的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)?。ǎ?先到先得,送完為止.(每天限量50份)

注意事項：需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到的顧客情緒。

方案（二）

換購：激情黃金日加一元送一件

活動時間：10月1日—10月3日

活動內(nèi)容：凡于此期間，在本超市一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每天限量50份，先到先得）

方案（三）

“歡樂實惠頌”

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

方案（四）

送禮：激情黃金周購物送禮

活動時間：10月1日—10月7日

活動內(nèi)容：凡于此期間，在本超市一次性購物滿50憑單張小票就可以贈送禮品一份。買得多送得大（不能累加）

滿50元送

滿100元送

滿150元送

以上只能選擇一種商品

（一）國慶時促銷：

1、活動時間：10月1-10月7日

2、活動內(nèi)容：活動期間，各類商品都有一兩支單品做較大力度特價，以吸引客流。

3、部門配合：

（1）超市采購部/生鮮采購部/加工部/服裝部：配合促銷主題及活動主要促銷對象選擇合適的促銷商品；尋找合適廠家進(jìn)行場外促銷、贈品提供。

（2）總經(jīng)辦：做好活動前宣傳工作（設(shè)計部分由企劃部完成）。

（3）前臺部：對每天特價商品的滾動播音。

（二）、部門配合：

（1）超市部：10月1日前落實所需的獎品。

（2）前臺部：活動

（3）總經(jīng)辦：活動前疏通好相關(guān)部門上，確保店慶的順利進(jìn)行，并做好活動前宣傳工作（設(shè)計部分由企劃部完成）。

（4）前臺部：對此次活動進(jìn)行滾動播音。

八、賣場布置

場外：1.在超市燈柱上，懸掛羅馬旗；

2.在超市廣場出入兩旁放拱門主題促銷橫幅；

場內(nèi)：1.在電梯處懸掛主題促銷大吊牌；

2.在主通道、收銀區(qū)懸掛吊旗，用來裝飾和增強(qiáng)節(jié)日的氣氛；

3.在主題促銷區(qū)裝飾地籠圍布，上方懸掛大吊牌。

建甌永輝企劃部

20*.09.16

國慶節(jié)活動流程表

1、9月日主題及方案確定

（由林助、張浩牽頭組織討論，林助、張浩進(jìn)行總結(jié)整合）

2、9月日至9月日商品組織

（超市部商品張浩、江華英、生鮮部商品劉文欽、加工房商品黃懷偉、服裝部陳春香）

（商品組織由各部門主管自行組織，組織好商品后匯總至張浩處）

3、9月20日促銷單品確認(rèn)（1天）（由安排完成）

4、9月21日商品拍照（1天）（由企劃部完成）

5、9月22日至9月30日現(xiàn)場主題促銷區(qū)堆頭、端架或正常排面空間確認(rèn)（8天）（由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)籌安排）

6、9月22日至9月23日dm設(shè)計、排版（3天）（由企劃部完成）

7、9月24日稿件核對（1天）（由各部門負(fù)責(zé)核對本部門商品核對結(jié)果匯總至企劃部處）

8、9月25至9月29日印刷（由企劃部跟蹤落實）

9、9月30日至10月1日dm發(fā)放（由安排完成）

11、活動期間商品安排跟蹤（由安排完成）

12、活動結(jié)束后總結(jié)并改進(jìn)（各參與活動的分部部門主管將活動結(jié)果匯總至處，由進(jìn)行分析總結(jié)）

宣傳形式及費(fèi)用預(yù)算：

1、拱門

費(fèi)用：拱門40元/個x2個/天=80元*7天=560元

2、dm（8面）

費(fèi)用：0.4元/本x10000本=4000元