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篇1

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.051

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）18-00-01

在現(xiàn)代化社會(huì)中，工程企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不單局限于客戶(hù)、業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上也是自動(dòng)化、信息化的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工程企業(yè)管理的信息化程度，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和效益。然而，在我國(guó)很多工程企業(yè)當(dāng)中，粗放式管理的現(xiàn)象仍然存在，信息化程度普遍較低，這對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域的發(fā)展十分不利。對(duì)此，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到工程企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，把握其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，更好地促進(jìn)我國(guó)工程領(lǐng)域的進(jìn)步。

1 工程企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

在工程項(xiàng)目的生命周期理論中，當(dāng)前的工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展已進(jìn)入相對(duì)成熟的時(shí)期，信息化技術(shù)的發(fā)展較為全面，為工程企業(yè)管理信息化建設(shè)提供了良好基礎(chǔ)。我國(guó)很多工程企業(yè)都已引入人事管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、材料管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)。雖然工程企業(yè)管理信息化發(fā)展已取得一定進(jìn)步，但在實(shí)際應(yīng)用中，仍有一些方面不容樂(lè)觀。

1.1 系統(tǒng)集成度有限

目前，我國(guó)已有很多工程企業(yè)成功建設(shè)和運(yùn)行了信息化管理系統(tǒng)，同時(shí)自主開(kāi)發(fā)了質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人事管理及材料管理等多種子系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的應(yīng)用，使得工程企業(yè)的管理效率和管理效果得到了明顯提升，同時(shí)也使企業(yè)取得了更為良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，在各個(gè)不同的系統(tǒng)之間，卻沒(méi)有形成良好的集成效應(yīng)，很多系統(tǒng)只能完成單獨(dú)的功能，與其他系統(tǒng)之間，不存在應(yīng)有的橫向聯(lián)系。這對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了一部分不必要的管理運(yùn)行成本。

1.2 子系統(tǒng)功能不全面

在我國(guó)工程企業(yè)管理信息化系統(tǒng)當(dāng)中，相應(yīng)的子系統(tǒng)功能普遍不夠完善。例如，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)中，資金預(yù)算、資金控制等功能不足。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)主要包含存貨核算、應(yīng)付管理、總賬、固定資產(chǎn)及應(yīng)收管理等子系統(tǒng)。其主要用于企業(yè)日常財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)信息的對(duì)外提供等。然而，在當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，預(yù)算方面的功能仍較為缺失，需進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。在控制和管理資金方面，也存在一定不足，沒(méi)能有效集成貸款追蹤管理、資金預(yù)算控制、現(xiàn)金流量表及現(xiàn)金追蹤管理等功能，難以有效提升資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率。此外，對(duì)于細(xì)化、深度的信息采集不足，也沒(méi)能全面支持工程項(xiàng)目的輔助核算管理。

1.3 SCM系統(tǒng)不完善

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，能有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，提高生產(chǎn)和管理效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈，需要對(duì)供應(yīng)鏈中全部的資源進(jìn)行整合。而在工程企業(yè)當(dāng)中，主要是對(duì)上游供應(yīng)商進(jìn)行管理，使采購(gòu)成本降低，同時(shí)確保充足的原材料供應(yīng)，維持企業(yè)的正常運(yùn)行。在ERP系統(tǒng)中，對(duì)于這兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，前提條件就是SCM的相關(guān)管理信息軟件。不過(guò)，當(dāng)前很多工程企業(yè)對(duì)于這一方面的信息化建設(shè)，主要集中在報(bào)表流程、文檔存檔等方面，對(duì)于上下游企業(yè)的管理，仍不夠完善。

2 工程企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在工程企業(yè)管理中得到了廣泛應(yīng)用，相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)軟件也在不斷更新升級(jí)。在此環(huán)境下，工程企業(yè)的ERP、SCM等也得到了極大的發(fā)展和進(jìn)步。這些管理軟件、方法和思想，使得工程企業(yè)管理的效率和效果得到了極大提升，實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，在工程企業(yè)管理信息化建設(shè)的發(fā)展中，占據(jù)了重要位置。目前，ERP是工程企業(yè)管理信息化的主流模式，它推動(dòng)了我國(guó)政府企業(yè)管理的信息化建設(shè)。當(dāng)前ERP系統(tǒng)和軟件的發(fā)展已相對(duì)成熟，工程企業(yè)對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)程度也在不斷加深，并在實(shí)際應(yīng)用中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)，對(duì)于SCM系統(tǒng)和軟件的應(yīng)用和發(fā)展，仍存在一些不足。基于這一問(wèn)題，在工程企業(yè)管理信息化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展中，需進(jìn)一步優(yōu)化與完善，提高信息管理系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)之間的集成程度，使其能夠更好地實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用，發(fā)揮更好的效果。例如，在財(cái)務(wù)管理方面，應(yīng)當(dāng)以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為核心，以全面的資金管理與控制為紐帶，建立集成程度較高的信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。在工程企業(yè)管理信息化建設(shè)中，以核心業(yè)務(wù)為中心，將供應(yīng)鏈當(dāng)作核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)SCM系統(tǒng)的不斷完善。對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目質(zhì)量是企業(yè)的生命線，因此在未來(lái)的發(fā)展中，SCM系統(tǒng)的發(fā)展和整合，將會(huì)以客戶(hù)的實(shí)際需求為核心，實(shí)現(xiàn)更好的規(guī)劃與發(fā)展。

3 結(jié) 語(yǔ)

工程企業(yè)是我國(guó)當(dāng)前工程建設(shè)領(lǐng)域當(dāng)中的重要主體，其發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，對(duì)我國(guó)工程事業(yè)有著直接影響。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為提高工程企業(yè)的管理效率與效果，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上把握其未來(lái)的發(fā)展方向，從而更好地推動(dòng)我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

篇2

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）08-256-02

在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)效率得以大幅度提高。與此同時(shí)，企業(yè)中的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并產(chǎn)生了新的問(wèn)題。由于不同系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的信息互通性差，想從漫無(wú)邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù)，變得越來(lái)越難。如果對(duì)它們處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。所以產(chǎn)品信息的管理問(wèn)題已經(jīng)成為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵問(wèn)題。

一、信息化技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)管理變革

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國(guó)與國(guó)之間的邊界變得越來(lái)越模糊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，而是以全球作為競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場(chǎng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。

2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋?zhuān)瑢?duì)不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)重視這個(gè)問(wèn)題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見(jiàn)的，創(chuàng)新是可以有意識(shí)去達(dá)成的。而管理，則是一個(gè)相對(duì)模糊的東西，每個(gè)人都知道管理的重要性，每個(gè)人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬(wàn)別。

3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等，是一個(gè)復(fù)雜的組織與管理變革過(guò)程。通過(guò)全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法以推動(dòng)變革的進(jìn)程。通過(guò)變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績(jī)效。

信息化管理的出現(xiàn)和升級(jí)，改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了有力的武器?？梢哉f(shuō)，能否利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將對(duì)未來(lái)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，并與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時(shí)，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動(dòng)著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問(wèn)世,必然促進(jìn)新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的佼佼者。

二、信息化實(shí)施過(guò)程的管理控制

企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過(guò)程管理主要包含對(duì)信息化過(guò)程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：

1.計(jì)劃主要指對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程的管理首先要明確不同時(shí)期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)要從自身的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長(zhǎng)期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標(biāo)清晰，實(shí)施進(jìn)程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征，如果沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮成立專(zhuān)門(mén)的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機(jī)構(gòu)，并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門(mén)以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人共同組成工作小組推動(dòng)企業(yè)信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預(yù)測(cè)和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向，以對(duì)信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要推進(jìn)，所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理、制定企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)方法,對(duì)信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理等。

4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過(guò)程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項(xiàng)目實(shí)施時(shí)各部門(mén)之間資源分配的協(xié)調(diào)，對(duì)不同崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)充分考慮到，并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時(shí)，既要避免不切實(shí)際的盲目投入，造成信息化投入的無(wú)謂浪費(fèi)，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過(guò)下達(dá)命令、指示等形式,對(duì)組織內(nèi)部個(gè)人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動(dòng)。制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實(shí)施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行，對(duì)加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。此外，還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評(píng)估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證信息化發(fā)展的實(shí)際效果。

三、信息化實(shí)施的原則

1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒(méi)有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時(shí)啟動(dòng)二個(gè)以上項(xiàng)目，為趕時(shí)髦而搞沒(méi)有實(shí)際效益的信息化只能勞民傷財(cái)，于企業(yè)的發(fā)展有害無(wú)益。

2.實(shí)用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)的牽涉面也沒(méi)有大型企業(yè)復(fù)雜，所以，中小企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，選擇實(shí)用的信息化實(shí)施方案，以“解決實(shí)際問(wèn)題、產(chǎn)生實(shí)際效果”作為追求目標(biāo)，使企業(yè)信息化落到實(shí)處。比如可先上ERP項(xiàng)目，待穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后再行完善其他項(xiàng)目。

3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“適用”的原則，不必過(guò)分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為不同部門(mén)、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。

4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)各有不同的側(cè)重點(diǎn)，但在實(shí)施過(guò)程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用集成，包括各類(lèi)信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過(guò)程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實(shí)際效果。

5.可擴(kuò)展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)不斷優(yōu)化，逐步完善的過(guò)程，所以，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴(kuò)展性問(wèn)題，在硬件的配置、軟件的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進(jìn)。

企業(yè)需要能解決自己?jiǎn)栴}的工具，用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷(xiāo)售能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，（下轉(zhuǎn)第259頁(yè)）（上接第256頁(yè)）充分發(fā)揮人的能動(dòng)性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強(qiáng)企業(yè)信息化管理

信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法的載體。以財(cái)務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進(jìn)，是中小企業(yè)的首選。一是以財(cái)務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)信息化；二是建立起以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)；三是積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過(guò)PLM項(xiàng)目管理的實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)全過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機(jī)密性技術(shù)設(shè)計(jì)文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。

五、結(jié)論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，任何一家渴望在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是其成長(zhǎng)的“車(chē)輪”，是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒(méi)有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應(yīng)該是從低級(jí)到高級(jí)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單項(xiàng)到多項(xiàng)，從局部到整體的一個(gè)逐步完善的過(guò)程。當(dāng)中小企業(yè)從一些重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破后，就有必要進(jìn)入信息化發(fā)展的一個(gè)新階段――全面實(shí)施企業(yè)信息化的階段。所以，由點(diǎn)到面，逐步鋪開(kāi)，拓寬應(yīng)用范圍，加深應(yīng)用層次，使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)發(fā)展的“驅(qū)動(dòng)力”和成長(zhǎng)的“催化劑”，既是廣大中小企業(yè)一項(xiàng)十分重要的工作，也是一項(xiàng)頗為艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的改進(jìn)。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化的應(yīng)用領(lǐng)域已變得越來(lái)越廣泛，越來(lái)越深入，企業(yè)不要錯(cuò)過(guò)信息化發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)用基礎(chǔ)，一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路，實(shí)實(shí)在在地獲得企業(yè)信息化產(chǎn)生的綜合效益?！白咭徊?，用一步，見(jiàn)效一步，持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過(guò)自身的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的信息化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

參考文獻(xiàn):

1.楊學(xué)山.企業(yè)信息化建設(shè)和管理[M].北京出版社，北京.2005

篇3

對(duì)2007年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查結(jié)果表明：

一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)骨干成分的企業(yè)信息化水平持續(xù)提高。信息化500強(qiáng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的帶動(dòng)作用，信息化正融入國(guó)民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)。信息化基礎(chǔ)建設(shè)已過(guò)，企業(yè)信息化進(jìn)入深化應(yīng)用的階段。信息化領(lǐng)導(dǎo)力逐步增強(qiáng)，目前已經(jīng)有83.2％的企業(yè)由企業(yè)的高層擔(dān)任信息化工作的主管。對(duì)信息化機(jī)構(gòu)的認(rèn)知水平得到提高，信息化機(jī)構(gòu)已經(jīng)被大部分企業(yè)看成是企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴或者決策力來(lái)源之一。決策支持能力提升。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃水平得到明顯提高，為信息化和業(yè)務(wù)的融合打下了良好的基礎(chǔ)。大企業(yè)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。供應(yīng)鏈管理提高了信息化龍頭實(shí)力，27.57％的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)計(jì)劃同步階段。

二、大型企業(yè)在信息化與工業(yè)化融合背景下，開(kāi)始關(guān)注信息化能力建設(shè)。IT架構(gòu)建設(shè)方面獲得大型企業(yè)關(guān)注。IT運(yùn)維服務(wù)管理成為企業(yè)信息化主管重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。商業(yè)泄密問(wèn)題得到重視。信息化和業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)得到比較充分的重視。

三、信息化成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。信息技術(shù)擴(kuò)散是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)組成部分。信息技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)了企業(yè)集成創(chuàng)新。信息化促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。信息化促進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。信息化推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高了產(chǎn)品的技術(shù)含量和信息附加值。研發(fā)信息化支撐了企業(yè)自主創(chuàng)新。企業(yè)信息化推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。信息化提高企業(yè)人力資本水平。提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，推動(dòng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。

企業(yè)信息化500強(qiáng)發(fā)展回顧與核心啟示：

5年來(lái)，中國(guó)的大型企業(yè)積極依靠先進(jìn)的信息化手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革、改造和改組，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，縮短了與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，縮短了與世界經(jīng)濟(jì)接軌的時(shí)間，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。調(diào)查證明，具有最優(yōu)秀的信息化水平的企業(yè)也是最具盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

篇4

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 22-0000-02

Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment

Zhou Wei1,Chen Honglei2

(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)

Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.

Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization

引言：準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（Just In Time，簡(jiǎn)稱(chēng)JIT）起源于日本的豐田生產(chǎn)方式。JIT的核心目標(biāo)是盡可能地降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存運(yùn)行，減少資金占用，降低庫(kù)存成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高自身產(chǎn)品研發(fā)能力，我國(guó)各大整車(chē)企業(yè)迫切需要形成一套整合順暢的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇體系，保證為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，從而使其活躍于市場(chǎng)。因此，如何科學(xué)地評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商，形成良好的互動(dòng)共贏模式，是企業(yè)亟待加以研究解決的問(wèn)題。

一、JIT生產(chǎn)方式下整車(chē)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

以上海某整車(chē)制造企業(yè)信息化發(fā)展為例，中國(guó)JIT生產(chǎn)方式下整車(chē)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程主要分為三個(gè)階段。

第一階段是單機(jī)操作階段。通常都是公司內(nèi)部信息化部門(mén)自行開(kāi)發(fā)的基于單機(jī)運(yùn)行的信息管理軟件，支持庫(kù)存收發(fā)等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫(kù)存準(zhǔn)確率。

第二階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的初步階段。該階段實(shí)現(xiàn)了制造商與供應(yīng)商之間的信息共享，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)訂單創(chuàng)建及確認(rèn)，入庫(kù)確認(rèn)，庫(kù)存監(jiān)控直至生產(chǎn)配送等）的整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化，初步實(shí)現(xiàn)了具有JIT特色的供貨拉動(dòng)模式。

第三階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的發(fā)展階段。該階段進(jìn)一步將制造商與供應(yīng)商緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息化的看板管理，供貨拉動(dòng)模式趨于成熟。研究?jī)?nèi)容開(kāi)始轉(zhuǎn)向采購(gòu)物流環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)考核及預(yù)測(cè)。

我們從上述發(fā)展歷程不難看出，JIT生產(chǎn)方式下的制造業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)階段重點(diǎn)是評(píng)價(jià)考核和數(shù)據(jù)分析功能的研究實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)降低采購(gòu)成本來(lái)增加利潤(rùn)比增加銷(xiāo)售額更為有效[1]?？梢钥闯隽悴考?yīng)商作為汽車(chē)供應(yīng)鏈的源頭，在采購(gòu)體系中處于非常重要的地位。因此，供應(yīng)商評(píng)價(jià)考核是信息化現(xiàn)階段最重要的問(wèn)題。

二、JIT生產(chǎn)方式下的采購(gòu)模式?jīng)Q定供應(yīng)商評(píng)價(jià)模式

JIT生產(chǎn)方式是一種拉動(dòng)式生產(chǎn)管理模式，主要特點(diǎn)就是采用看板管理的形式，實(shí)現(xiàn)在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盡量小并最終達(dá)到無(wú)庫(kù)存的終極目標(biāo)。這就決定了JIT采購(gòu)模式與傳統(tǒng)采購(gòu)模式具有很大的不同。

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式“在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品”的特點(diǎn)決定了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的能力有更高的要求。制造商根據(jù)顧客的訂單需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并向供應(yīng)商提出生產(chǎn)需求，嚴(yán)格規(guī)定需求的數(shù)量和時(shí)間，供應(yīng)商根據(jù)制造商的訂單需求及時(shí)生產(chǎn)制造零部件并按時(shí)提供給供應(yīng)商，上一工序與下一工序在生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量上都達(dá)到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車(chē)制造企業(yè)的時(shí)間成本和庫(kù)存成本，大大提高生產(chǎn)效率和效益。這樣就對(duì)供應(yīng)商的按時(shí)交貨能力、保證產(chǎn)品質(zhì)量能力、對(duì)訂單的快速反應(yīng)能力產(chǎn)生更高的要求。如此JIT生產(chǎn)方式下的制造商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)也與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式有很大不同。

三、在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法

在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，除了要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期以外，供應(yīng)商潛在的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)能力在供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該放在重要的位置[2]，其次還有產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)商服務(wù)能力等指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以細(xì)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)，甚至三級(jí)指標(biāo)。

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)

生產(chǎn)技術(shù)與能力 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力

自主生產(chǎn)能力

生產(chǎn)反應(yīng)能力

生產(chǎn)規(guī)模

產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品合格率

可靠性故障情況

質(zhì)量保障體系

交貨能力 按時(shí)交貨能力

價(jià)格成本 產(chǎn)品價(jià)格

采購(gòu)成本

服務(wù)能力 合作態(tài)度

供應(yīng)商名聲

市場(chǎng)占有率

表1：JIT環(huán)境下汽車(chē)零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，選擇合適的評(píng)價(jià)方法。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法是將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)選擇方法，這種方法可以很好地解決評(píng)價(jià)指標(biāo)難以準(zhǔn)確量化和統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。將層析分析法與人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法結(jié)合使用可以排除人為因素帶來(lái)的影響，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確。

依據(jù)層次分析法原理，對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，計(jì)算出各指標(biāo)的單層權(quán)重，并把所有問(wèn)卷的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行幾何加權(quán)平均計(jì)算。如上指標(biāo)體系，一級(jí)指標(biāo)共5個(gè)，二級(jí)指標(biāo)13個(gè)，每份問(wèn)卷（共M份問(wèn)卷）的權(quán)重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標(biāo)（共N個(gè)指標(biāo)）的幾何加權(quán)平均值為：

i=1，2，…，n

規(guī)范化后即得i指標(biāo)對(duì)于所在層的綜合權(quán)重（假設(shè)所在層共n個(gè)指標(biāo)）：

i=1，2，…，n

綜合權(quán)重向量w=（wl，w2，…，wn）T.

對(duì)于一級(jí)指標(biāo)，它們的綜合權(quán)重向量就是對(duì)于目標(biāo)層（供應(yīng)商評(píng)價(jià)）的權(quán)重系數(shù)，對(duì)于二級(jí)指標(biāo)，就是其單層權(quán)重相對(duì)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。由此得出了初始的指標(biāo)綜合權(quán)重。

BP算法是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法的算法，特點(diǎn)是能夠自學(xué)習(xí)，圖1為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)基本信息處理單元。

圖1

Yj表示神經(jīng)元的輸入，它們是其它神經(jīng)元的輸出，Wij表示神經(jīng)元之間的聯(lián)接強(qiáng)度即權(quán)重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經(jīng)過(guò)F（x）激發(fā)函數(shù)處理后的輸出值，它可以作為其它神經(jīng)元的輸入。神經(jīng)元的這種輸入輸出關(guān)系可表示為：

BP算法模型即為三層這樣的神經(jīng)元組成，Yi即為供應(yīng)商的各指標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)神經(jīng)元的輸入，經(jīng)過(guò)很多樣本的反復(fù)訓(xùn)練，對(duì)各初始指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行進(jìn)一步合理化，最終使算法結(jié)果達(dá)到最優(yōu)最合理。

小結(jié)：將層次分析法與BP算法相結(jié)合，可以有效提高BP算法的訓(xùn)練速度，避免局部極小點(diǎn)問(wèn)題，最終達(dá)到排除評(píng)價(jià)過(guò)程中人為因素的影響得到更加客觀準(zhǔn)確結(jié)果的目的。

參考文獻(xiàn)：

篇5

一、云計(jì)算概述

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)共享信息和資源的計(jì)算方式。從本質(zhì)看，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)增加、使用與交付模式，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供可動(dòng)態(tài)伸縮與配置的虛擬化資源。

根據(jù)云計(jì)算的服務(wù)類(lèi)型，可將其分為三類(lèi)，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）是消費(fèi)者通過(guò)Internet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù);平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）是為用戶(hù)提供應(yīng)用托管平臺(tái)，實(shí)際上是指將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù);軟件即服務(wù)（SaaS）是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶(hù)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，現(xiàn)中小企業(yè)信息化程度較低、人員少、業(yè)務(wù)繁鎖，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在一定的劣勢(shì)。首先，中小企業(yè)信息化意識(shí)有待提高;其次，中小企業(yè)信息水平差距較大，從整體看還處于初級(jí)階段;然后，中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。然而，信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī)，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)都希望通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，但如何降低企業(yè)信息化成本，成為了眾多中小企業(yè)在其發(fā)展歷程中不得不需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。

三、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

（一）降低成本。云計(jì)算有成本低、易擴(kuò)展，升級(jí)便利、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)，而中小企業(yè)一般資金有限，中小企業(yè)通過(guò)部署云計(jì)算后則不需要購(gòu)置額外硬件和軟件，企業(yè)可根據(jù)自身需求來(lái)選擇相應(yīng)的云端服務(wù)模塊，按照使用率和并發(fā)用戶(hù)量來(lái)進(jìn)行付費(fèi)，按需使用，按需付費(fèi)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)云計(jì)算能夠最大限度節(jié)省服務(wù)器、電力、制冷及機(jī)房等方面的費(fèi)用。同時(shí)，云計(jì)算能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)節(jié)省大筆的軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)維成本。中小企業(yè)所用到的應(yīng)用軟件都運(yùn)行在提供商的服務(wù)端，系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)交給云計(jì)算服務(wù)提供商來(lái)負(fù)責(zé)，無(wú)需企業(yè)新員工和技術(shù)顧問(wèn)，從而不需要企業(yè)再聘用專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)，當(dāng)企業(yè)在使用軟件服務(wù)過(guò)程中遇到了問(wèn)題，只需聯(lián)系云計(jì)算服務(wù)提供商即可，節(jié)省了時(shí)間、精力和財(cái)力，降低信息化建設(shè)使用成本。

（二）提高效率。對(duì)于絕大多數(shù)處在成長(zhǎng)期的中小企業(yè)而言，自己投資建設(shè)數(shù)據(jù)中心的效率比較低，但是在云計(jì)算環(huán)境下，中小企業(yè)用戶(hù)終端不需安裝操作系統(tǒng)、客戶(hù)端管理軟件，不需開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，只需接入網(wǎng)絡(luò)通過(guò)應(yīng)用云服務(wù)，就能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用所需要的信息或服務(wù)，而且與中小企業(yè)的業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)相匹配，因而可以節(jié)省傳統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間，大大縮短了企業(yè)信息化建設(shè)的周期。

（三）提供便捷。云計(jì)算可以為中小企業(yè)提供便捷的服務(wù)。在云計(jì)算環(huán)境中，中小企業(yè)的大量數(shù)據(jù)都保存在云計(jì)算的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上，中小企業(yè)只需按實(shí)際需求支付一定費(fèi)用即可用任何可連接互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備來(lái)獲取各種服務(wù)和資源，就可以任何時(shí)間，在任何地點(diǎn)開(kāi)展工作。而不需要部署硬件設(shè)備和安裝軟件。 另一方面，中小企業(yè)信息化需求的個(gè)性化比較明顯，采用SaaS 模式，中小企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展靈活動(dòng)態(tài)地定制所需要的應(yīng)用軟件和升級(jí)云計(jì)算服務(wù)，將信息化系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，從而使中小企業(yè)真正做到隨需應(yīng)變、方便快捷。

（四）增強(qiáng)安全。云計(jì)算環(huán)境下，中小企業(yè)所需要的服務(wù)均由云計(jì)算服務(wù)商來(lái)提供。云計(jì)算采用多層服務(wù)器集群架構(gòu)，采用嚴(yán)格的權(quán)限控制、先進(jìn)的防火墻、入侵檢測(cè)、SSL安全套接加密、端對(duì)端的加密存儲(chǔ)、CA數(shù)字認(rèn)證等，可以提供完備的安全運(yùn)營(yíng)技術(shù)手段，這為中小企業(yè)提供了安全、可靠的計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，避免數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問(wèn)題。同時(shí)，云計(jì)算各級(jí)服務(wù)商一般都具有先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金和成熟的產(chǎn)品線，完全可以適應(yīng)中小型企業(yè)信息化發(fā)展需要，可有效避免企業(yè)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的走彎路、失敗等風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語(yǔ)：目前，云計(jì)算已成為新一代信息技術(shù)的重要代表，它以高效、靈活、廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)。云計(jì)算提供了一種新型的信息化建設(shè)模式，它不需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器，也不需要建立數(shù)據(jù)中心，把大量的、虛擬化的資源管理起來(lái)，組成一個(gè)龐大的資源池來(lái)統(tǒng)一提供服務(wù)，它的使用給中小企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造了條件，可以有效滿(mǎn)足中小企業(yè)信息化在個(gè)性化、靈活性、多樣性及經(jīng)濟(jì)性等方面的需求。因此，中小企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，利用好云計(jì)算，結(jié)合自身業(yè)務(wù)需要，合理定制應(yīng)用軟件，提升自身信息化水平，提高經(jīng)濟(jì)效益。

篇6

1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素

提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素，見(jiàn)圖2。（1）信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應(yīng)以需求為先導(dǎo)，這要在企業(yè)內(nèi)部從高層、中層到基層都達(dá)成共識(shí)，各層面都應(yīng)提出清晰化需求，涉及各種業(yè)務(wù)的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。（2）競(jìng)爭(zhēng)因素、供應(yīng)商能力及內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位、績(jī)效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當(dāng)信息化供應(yīng)商能力缺乏，企業(yè)滿(mǎn)意的信息化軟件缺失，或者信息化外包商勝任力不足，企業(yè)只好獨(dú)立開(kāi)發(fā)所需的信息化產(chǎn)品。隨著供應(yīng)商能力增強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)模式及外包通過(guò)外部力量解決信息化的模式，其便捷性及經(jīng)濟(jì)性更受青睞。企業(yè)信息化過(guò)程的每個(gè)重要時(shí)點(diǎn)的信息化模式都承載于當(dāng)時(shí)企業(yè)的內(nèi)部資源條件以及以往成功模式，不可盲目追新或好高騖遠(yuǎn)，否則會(huì)事倍功半［15］。總之，適宜的信息化模式必須全盤(pán)考慮外部競(jìng)爭(zhēng)及供應(yīng)商因素、內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件動(dòng)態(tài)選取，盡量在選定模式中達(dá)到內(nèi)外匹配的理想效果，見(jiàn)圖3。（3）生產(chǎn)類(lèi)型。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批量和品種的差異，能劃分出各種生產(chǎn)類(lèi)型，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式會(huì)影響信息化模式的選擇，見(jiàn)表1．減少庫(kù)存成本的生產(chǎn)方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作的依賴(lài)性較高，并行工程符合其低成本運(yùn)作的戰(zhàn)術(shù)要求，因此成本下浮空間較大的外購(gòu)、外包及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化模式自然適宜于這類(lèi)企業(yè)。大規(guī)模定制（MassCustomization，簡(jiǎn)稱(chēng)MC）為了滿(mǎn)足海量個(gè)體客戶(hù)的需求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件實(shí)施個(gè)性化組裝而產(chǎn)出定制化產(chǎn)品及服務(wù)，定制化設(shè)計(jì)模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。（4）規(guī)模及治理結(jié)構(gòu)。不同規(guī)模的企業(yè)，其治理結(jié)構(gòu)不同，信息化軟件體系的整合性、功效、落地復(fù)雜性也都有很大差別。通常，隨著規(guī)模增大，信息量不斷膨脹，業(yè)務(wù)流程及治理結(jié)構(gòu)會(huì)更加復(fù)雜，對(duì)信息化軟件的能效就提出更高要求，軟件系統(tǒng)落地的復(fù)雜性也被非線性地加大［16］。因此，軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素，見(jiàn)表2。（5）企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大，信息化需求發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，模式也不能自始至終拘泥于單一類(lèi)型［17］。初創(chuàng)期因業(yè)務(wù)的多變性、問(wèn)題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性，應(yīng)選擇投入較小的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代諸多模式或外購(gòu)小型軟件，信息化應(yīng)用可嘗試在若干單元或部門(mén)層面，從而規(guī)避信息通信技術(shù)高額投資的不確定性巨大風(fēng)險(xiǎn)；成長(zhǎng)期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設(shè)計(jì)或?qū)νㄓ密浖?shí)施二次開(kāi)發(fā)，用以規(guī)范管理流程及行為，增強(qiáng)管理能力，提效降耗，維持并增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及業(yè)務(wù)壟斷勢(shì)力；當(dāng)業(yè)務(wù)或市場(chǎng)出現(xiàn)衰退跡象時(shí)，企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略，基于信息通信技術(shù)的信息化投資應(yīng)更加謹(jǐn)慎或逐漸地適度縮減，此時(shí)ASP的租賃模式更為恰當(dāng)，通過(guò)有節(jié)制的信息化服務(wù)租賃開(kāi)支，改善進(jìn)銷(xiāo)存鏈條中薄弱節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作績(jī)效，確保供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)部門(mén)層面的信息化應(yīng)用效益，這一階段尤其要追求滿(mǎn)意的投資回報(bào)率［18］。（6）總體擁有成本（TotalCostofOwnership，簡(jiǎn)稱(chēng)TCO）分析?？捎靡韵路椒ü烙?jì)信息化軟件的TCO：首先，粗略估算TCO；其次，確定成本歸類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；接著，從顯性及隱性?xún)蓚€(gè)方面搜集成本信息；第四步，審核成本信息的真實(shí)性；第五步，對(duì)各種實(shí)際成本歸入不同類(lèi)型；第六步，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)效度；第七步，進(jìn)行數(shù)理建模并分析成本；第八步，評(píng)價(jià)計(jì)算結(jié)果；最后，生成TCO報(bào)告，支持信息化項(xiàng)目決策，建立最低TCO的信息化實(shí)現(xiàn)模式。

1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇

評(píng)判信息化模式往往考慮若干關(guān)鍵參數(shù)，如TCO、項(xiàng)目周期、柔性、延展性、維護(hù)及升級(jí)難度、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、定制化程度、信息保密級(jí)別、信息化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用的經(jīng)營(yíng)規(guī)模等［19］，幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢(shì)、特點(diǎn)與適應(yīng)對(duì)象［20］，見(jiàn)表3．購(gòu)買(mǎi)模式的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進(jìn)管理思想與方法，項(xiàng)目實(shí)施后效果明顯，但僅適用于管理基礎(chǔ)好、流程運(yùn)作規(guī)范的企業(yè)；購(gòu)買(mǎi)＋開(kāi)發(fā)模式的優(yōu)勢(shì)是既能借鑒先進(jìn)的管理方法，又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務(wù)運(yùn)作特色，企業(yè)變革較小，項(xiàng)目容易實(shí)施成功，但只適用于具有獨(dú)特業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或者流程復(fù)雜而不能在市場(chǎng)上找到滿(mǎn)足需求的商品軟件的企業(yè)；ASP模式的優(yōu)勢(shì)是投資少、實(shí)施迅速、見(jiàn)效快，適用于大部分企業(yè)，但對(duì)于具有一定信息化基礎(chǔ)且信息化要求較高的中型企業(yè)，采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變，必須以動(dòng)態(tài)變革的眼光審視其模式；行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)類(lèi)型、規(guī)模、組織性質(zhì)或生命周期階段性異質(zhì)的企業(yè)，其信息化目標(biāo)及重點(diǎn)需求存在差異，不能簡(jiǎn)單復(fù)制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外，信息通信技術(shù)和管理實(shí)踐的進(jìn)步，也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。

1.3三方互動(dòng)共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新

選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應(yīng)商，其實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)水準(zhǔn)、商譽(yù)、服務(wù)能力都直接關(guān)系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實(shí)力強(qiáng)的信息化軟件商的鼎力協(xié)助，企業(yè)信息化所需的信息通信技術(shù)、硬件基礎(chǔ)、信息內(nèi)容及服務(wù)才有保障，信息化工程的效用才能彰顯出來(lái)。對(duì)于信息通信技術(shù)／信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的信息通信技術(shù)／信息化軟硬件，還要重視為企業(yè)提供良好的培訓(xùn)服務(wù)，方能比同行更懂得如何滿(mǎn)足客戶(hù)企業(yè)對(duì)信息化項(xiàng)目的全方位復(fù)雜需求［21］。致力于深度信息化的企業(yè)可結(jié)合定制開(kāi)發(fā)模式與購(gòu)買(mǎi)模式這兩種主流模式的優(yōu)點(diǎn)，重視管理咨詢(xún)公司作為第三服務(wù)方的作用，形成一種全新的企業(yè)信息化復(fù)合模式———三方互動(dòng)共贏的企業(yè)信息化模式，如圖4。借助信息通信技術(shù)及其衍生工具的突破性進(jìn)步，信息化集成應(yīng)用、系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)維等新興的信息化咨詢(xún)及診斷服務(wù)在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀，管理咨詢(xún)商成為企業(yè)信息化道路上的關(guān)鍵角色，它在改良內(nèi)部管理機(jī)制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專(zhuān)業(yè)化的第三服務(wù)方，發(fā)揮其對(duì)企業(yè)與ASP進(jìn)行組織及調(diào)和的作用，協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、監(jiān)理仲裁、價(jià)值評(píng)估、審核驗(yàn)收等一連串信息化項(xiàng)目作業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)在項(xiàng)目投資上的預(yù)期收益，并提高企業(yè)信息化投資成功率［22］。

2相關(guān)對(duì)策建議

2．1政府支持

政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用，政府通過(guò)宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)及持續(xù)財(cái)政投入加快建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質(zhì)基礎(chǔ)及健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且，政府為信息通信技術(shù)研發(fā)及擴(kuò)散制定的強(qiáng)力振興政策及寬松法律法規(guī)會(huì)促進(jìn)信息化在企業(yè)群中的廣泛應(yīng)用。3．1．1促進(jìn)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長(zhǎng)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術(shù)、信息、過(guò)程及實(shí)踐等，實(shí)現(xiàn)組織信息與組織架構(gòu)之間交互影響、彼此促進(jìn)、有機(jī)聯(lián)系的集合體，也指大量信息化運(yùn)作實(shí)體機(jī)構(gòu)相互影響并且共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)商、ASP、中游咨詢(xún)公司、中介組織、外包商、下端客戶(hù)企業(yè)以及政府主管部門(mén)等等。運(yùn)營(yíng)商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商，ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術(shù)平臺(tái)資源、軟件資源與增值服務(wù)整合之后銷(xiāo)售給客戶(hù)企業(yè)，為企業(yè)上線信息化項(xiàng)目，企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類(lèi)企業(yè)都要接受政府部門(mén)的管控，如圖5所示。要想加快中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)，單純?cè)黾榆浖?、運(yùn)營(yíng)商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠，政府主管部門(mén)需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，出臺(tái)相關(guān)措施，對(duì)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)主體企業(yè)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)與政策支持，不僅對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、軟件商、集成商，而且更要加強(qiáng)對(duì)中游集成商、ASP等增值服務(wù)企業(yè)以及下游中小型客戶(hù)企業(yè)的引導(dǎo)與支持，保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展［23］。在國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化實(shí)踐中，以ASP為代表的增值服務(wù)企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會(huì)影響整個(gè)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展，成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門(mén)應(yīng)采取政策傾斜，限制上游運(yùn)營(yíng)商、軟件商跨界經(jīng)營(yíng)行為，有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長(zhǎng)。除了扶持政策，政府還應(yīng)盡可能放寬準(zhǔn)入資質(zhì)，拓寬信息化服務(wù)類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)條件，允許更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息化服務(wù)業(yè)務(wù)，保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實(shí)有效的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。3．1．2加大對(duì)中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國(guó)企業(yè)總數(shù)中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平很大程度上影響全國(guó)企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進(jìn)程，然而，中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴(yán)重不足。為了更好、更快地推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展，建議政府相關(guān)部門(mén)采取“政府主導(dǎo)，惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅(jiān)克難的務(wù)實(shí)舉措，加強(qiáng)專(zhuān)屬于中小型企業(yè)信息化項(xiàng)目的政策傾斜力度，包括優(yōu)惠政策（除資金以外，還包括財(cái)政、稅收、土地、人才、技術(shù)、招商等）、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、宣傳推廣等，切實(shí)降低中小企業(yè)在參與信息化進(jìn)程中的非必要開(kāi)支，激勵(lì)更多有膽識(shí)、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新中，通過(guò)政策杠桿使這些企業(yè)真正響應(yīng)及貫徹國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3．1．3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)信息化應(yīng)用水平參差不齊。從國(guó)家層面來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標(biāo)，不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設(shè)信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè)，著力引導(dǎo)它們向高級(jí)信息化應(yīng)用階段邁進(jìn)，幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難，確保信息化應(yīng)用的普遍化、均衡化。政府應(yīng)選取部分優(yōu)秀的信息化建設(shè)企業(yè)，構(gòu)筑企業(yè)信息化建設(shè)交流渠道及平臺(tái)，邀請(qǐng)知名咨詢(xún)專(zhuān)家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導(dǎo)，引領(lǐng)這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑，使其信息化水平迅速提升，從而切實(shí)縮小信息化應(yīng)用的鴻溝。

2．2對(duì)企業(yè)的建議

堅(jiān)持效益的前提下，企業(yè)信息化實(shí)施應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個(gè)方面采取相應(yīng)策略，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體性。企業(yè)通過(guò)對(duì)自身信息化階段的判斷，有針對(duì)性地建設(shè)信息化，選擇重點(diǎn)領(lǐng)域、內(nèi)容及策略，重點(diǎn)關(guān)注信息通信技術(shù)部門(mén)組建及運(yùn)行、信息化培訓(xùn)及信息化建設(shè)計(jì)劃三項(xiàng)重要工作。企業(yè)還務(wù)必緊抓信息化項(xiàng)目的過(guò)程管理。其一，重視中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；多渠道學(xué)習(xí)信息化知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；重視信息資源管理的規(guī)范性建設(shè)。其二，實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)前的相關(guān)策略以及企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)策略。

篇7

一、當(dāng)前我國(guó)大型企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

綜觀國(guó)際信息化發(fā)展歷程，大體可以分為四個(gè)階段：一是從二十世紀(jì)六十到八十年代，以公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，建立分散獨(dú)立的信息系統(tǒng)；二是從20世紀(jì)80到90年代，以公司級(jí)層面為主體，以互聯(lián)網(wǎng)和跨平臺(tái)技術(shù)為依托，建立公司ERP基本應(yīng)用的平臺(tái)；三是20世紀(jì)90年代后期，深化集團(tuán)層面的ERP核心功能和擴(kuò)展應(yīng)用，逐步建立從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)到管理決策的縱向集成的信息體系；四是進(jìn)入本世紀(jì)，結(jié)合戰(zhàn)略重組/流程改造和新信息技術(shù)的流程創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型?？陀^來(lái)看，我國(guó)國(guó)有大型企業(yè)的信息化建設(shè)大部分都處在國(guó)際信息化發(fā)展的第二、三階段，與主要國(guó)際同類(lèi)公司存在一定的差距，由于國(guó)內(nèi)大型企業(yè)信息化處在的位置，目前，各企業(yè)的信息化建設(shè)正處在重要的轉(zhuǎn)變時(shí)期，這個(gè)時(shí)期橫跨3～5年，即由企業(yè)內(nèi)部ERP平臺(tái)的建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧山y(tǒng)一業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)；由ERP基本功能的應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)镋RP持續(xù)深化和擴(kuò)展應(yīng)用；由以信息系統(tǒng)實(shí)施為主轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)實(shí)施和業(yè)務(wù)管理咨詢(xún)并重；由以信息系統(tǒng)建設(shè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)建設(shè)提升和運(yùn)行維護(hù)并重。這些都標(biāo)志著現(xiàn)階段信息化建設(shè)還存在中央企業(yè)在信息化建設(shè)方面還存在不少困難和問(wèn)題：企業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)難以適應(yīng)企業(yè)快速擴(kuò)張和增強(qiáng)集團(tuán)控制力的迫切需要；信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系基礎(chǔ)薄弱，難以適應(yīng)信息系統(tǒng)集成共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的迫切需要等等。

二、企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)維模式

當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)維的組織機(jī)構(gòu)一般來(lái)說(shuō)管理部門(mén)是由公司的信息部來(lái)主持，其具體執(zhí)行一般由三種模式組成：

一般來(lái)說(shuō)的信息系統(tǒng)運(yùn)維組織由企業(yè)信息部、信息系統(tǒng)運(yùn)維支持中心、各分子公司運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)、外部系統(tǒng)供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商組成，其中以下運(yùn)維支持中心采用內(nèi)部人員編制來(lái)進(jìn)行描述。

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“過(guò)去的8年，正是我國(guó)企業(yè)信息化從無(wú)到有，從企業(yè)對(duì)CRM、ERP等電子商務(wù)系統(tǒng)一無(wú)所知到離不開(kāi)的時(shí)期。中企通信正是伴隨著我國(guó)企業(yè)信息化的進(jìn)程而成長(zhǎng)。” 祝建華對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)介紹，中企通信系中信集團(tuán)控股子公司，于2000年8月成立。成立伊始中企通信便擔(dān)負(fù)起規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)立項(xiàng)批準(zhǔn)的“全國(guó)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)信息專(zhuān)網(wǎng)”、“國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)信息化工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”等項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上建成了一個(gè)覆蓋全國(guó)的企業(yè)互聯(lián)IP寬帶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)―中企網(wǎng)絡(luò)（CENet）。

通過(guò)這些項(xiàng)目，中企通信鍛造了能力，并堅(jiān)定地走上了企業(yè)信息化之路。

隨后，中企通信獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。2003年10月，在信息產(chǎn)業(yè)部舉辦的關(guān)于國(guó)內(nèi)IP-VPN、多方通信、線數(shù)據(jù)處理與交易三項(xiàng)業(yè)務(wù)的商用試驗(yàn)評(píng)審中，中企通信榮獲綜合評(píng)分第一名，并順利獲得該三項(xiàng)業(yè)務(wù)的商用試驗(yàn)牌照; 2004年2月，中國(guó)中信集團(tuán)正式入股中企通信; 2005年5月，中企通信和用友簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議; 2006年，中企通信先后與香港和記環(huán)球、亞洲網(wǎng)通等公司簽訂了合作協(xié)議。

搭上信息化發(fā)展的快車(chē)，中企通信本身也迅速發(fā)展。據(jù)了解，中企通信目前在全國(guó)范圍內(nèi)建立了24個(gè)骨干節(jié)點(diǎn)，為數(shù)字大區(qū)的數(shù)字客戶(hù)提供服務(wù)，并在2006年、2007年相繼通過(guò)了思科CPN認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，更在今年年初獲得了國(guó)家頒發(fā)的首張IP-VPN牌照。

調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)

篇9

中圖分類(lèi)號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-0-02

信息化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式根本性轉(zhuǎn)變的必然選擇。信息化手段本身的快捷性、準(zhǔn)確性和可靠性，以及在管理上所能達(dá)到的規(guī)范性、透明性和先進(jìn)性等，是傳統(tǒng)管理手段無(wú)法達(dá)到或難以比擬的。然而信息化投資是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程。許多國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化應(yīng)當(dāng)投資多少感到困惑。不少?lài)?guó)企的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：我們?cè)谛畔⒒矫嬗斜容^充足的預(yù)算，我已經(jīng)投資不少了，但每年新的信息化項(xiàng)目投資提案還是一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn)，我不知道該如何抉擇。

國(guó)企的信息化投資受到國(guó)家政策、企業(yè)信息化發(fā)展階段、信息技術(shù)變革等多方面因素的影響。國(guó)企的決策者要從戰(zhàn)略的角度、從企業(yè)整體的角度完整地看待國(guó)企的信息化投資問(wèn)題。

一、國(guó)家政策促進(jìn)國(guó)企信息化投資

黨和國(guó)家歷來(lái)把信息化作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重大舉措。黨的十六大把“大力推進(jìn)信息化”作為本世紀(jì)頭20年經(jīng)濟(jì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)體制改革的七大主要任務(wù)之一，要求堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化的道路；黨的十七大把信息化與“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化”并列，提出信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的嶄新命題。作為對(duì)國(guó)家承擔(dān)重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的國(guó)企，必須進(jìn)一步深化對(duì)信息化發(fā)展的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息化的投資。

（一）采用評(píng)價(jià)方式，引導(dǎo)國(guó)企信息化投資

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理科學(xué)與管理信息系統(tǒng)系主任李東教授說(shuō)過(guò)：“中國(guó)的信息化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由‘政府推進(jìn)’到‘政策引導(dǎo)、市場(chǎng)推動(dòng)’的轉(zhuǎn)變過(guò)程?！闭呛芏鄧?guó)企信息化的投資主體、建設(shè)主體和管理主體。早期信息化的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自政府，隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，政府在國(guó)企信息化投資工作中主要起到引導(dǎo)的作用。國(guó)務(wù)院國(guó)資委及地方國(guó)資委每年都會(huì)對(duì)國(guó)企的信息化工作會(huì)提一些具體的要求，對(duì)國(guó)企信息化工作的目標(biāo)和原則進(jìn)行統(tǒng)一引導(dǎo)，同時(shí)每年進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。國(guó)務(wù)院國(guó)資委《中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)暫行辦法》規(guī)定：中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)以中央企業(yè)的總體水平為對(duì)象，建立特定的指標(biāo)體系和權(quán)重體系，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)中央企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的信息化過(guò)程和信息化效果作出評(píng)價(jià)。國(guó)企在信息化投資的過(guò)程中需要考慮各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（二）以?xún)?yōu)惠政策扶植國(guó)企信息化投資

與此同時(shí)，國(guó)家也會(huì)采取必要的優(yōu)惠政策，扶植國(guó)企的信息化建設(shè)。常見(jiàn)的優(yōu)惠政策主要有兩個(gè)方面：（1）稅收政策。即國(guó)家對(duì)企業(yè)在信息化上的投資給予一定程度的稅收減免的政策優(yōu)惠；（2）利率政策。即國(guó)家對(duì)企業(yè)投資在信息化上的信貸資金，給予貸款利率的優(yōu)惠政策。信息化是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的項(xiàng)目，一旦企業(yè)的投入沒(méi)能獲得預(yù)期效果將可能會(huì)威脅到企業(yè)的發(fā)展，如很多大型國(guó)企每年在ERP系統(tǒng)上投資都要上億。國(guó)家的扶植政策能一定程度上降低信息化投資的風(fēng)險(xiǎn)，因此國(guó)家的扶植政策應(yīng)當(dāng)作為國(guó)企信息化投資強(qiáng)度的重要依據(jù)。

二、不同信息化發(fā)展階段的信息化投資需求差異大

國(guó)企的信息化的發(fā)展與企業(yè)自身的發(fā)展是緊密相連，基于企業(yè)的成立時(shí)間、信息化投入的強(qiáng)度等原因，企業(yè)所處的信息化發(fā)展階段也不同，信息化投資需求的差異是比較大的。

關(guān)于企業(yè)信息化階段有多種劃分。我國(guó)學(xué)者在總結(jié)企業(yè)信息化發(fā)展歷程，以及研究信息系統(tǒng)集成軌跡基礎(chǔ)上，提出我國(guó)企業(yè)信息化四階段發(fā)展理論：即單點(diǎn)數(shù)字化階段、單點(diǎn)自動(dòng)化階段、聯(lián)合自動(dòng)化階段和虛擬化企業(yè)階段。

（一）單點(diǎn)數(shù)字化階段

在這個(gè)階段，企業(yè)個(gè)別部門(mén)的基本數(shù)據(jù)和文件開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化處理，還沒(méi)有使用數(shù)據(jù)庫(kù)，或使用了數(shù)據(jù)庫(kù)，但僅限于編輯、查詢(xún)、輸出，沒(méi)有進(jìn)一步的功能開(kāi)發(fā)。這個(gè)階段對(duì)應(yīng)的是國(guó)企的成立初期，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)的職能還不明確。這個(gè)階段的信息化投資很少，最主要的信息化投入是購(gòu)買(mǎi)個(gè)人辦公電腦。很多國(guó)企甚至在費(fèi)用預(yù)算中沒(méi)有信息化費(fèi)用，所需的費(fèi)用從行政費(fèi)用中支出。

（二）單點(diǎn)自動(dòng)化階段

在這個(gè)階段，企業(yè)的一些部門(mén)業(yè)務(wù)流程開(kāi)始通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，部門(mén)內(nèi)部的信息資源逐漸走向有序化，但數(shù)據(jù)庫(kù)處于分散組織狀態(tài)。這個(gè)階段是國(guó)企成立兩三年后，各部門(mén)的職能比較明確了，為了提高部門(mén)的工作效率而開(kāi)展一些信息化工作。在這個(gè)階段，各部門(mén)都有很多明確迫切的信息化應(yīng)用需求，同時(shí)軟件提供商也能提供很多成熟的信息化解決方案，如在企業(yè)建立OA、CAD、CAM等系統(tǒng)。因此這個(gè)階段的信息化投資就比較大了，而且投資重點(diǎn)在分散的信息系統(tǒng)建設(shè)。如一個(gè)成立兩年多的1000人規(guī)模的國(guó)企，2013年的信息化投資達(dá)到了七千多萬(wàn)，其中信息系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用達(dá)四千多萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用近兩千萬(wàn)。

（三）聯(lián)合自動(dòng)化階段

在這個(gè)階段，企業(yè)有了集成框架，部門(mén)之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的整合和優(yōu)化，數(shù)據(jù)管理成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。我國(guó)的大多數(shù)國(guó)企信息化都處在這個(gè)階段，這時(shí)部門(mén)獨(dú)立的信息化應(yīng)用需求得到了滿(mǎn)足，國(guó)企的組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)扁平化，站在更高的層面實(shí)現(xiàn)信息化的集成化管理。通常，國(guó)企會(huì)重點(diǎn)投資建設(shè)幾個(gè)大型的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和資源的整合和優(yōu)化，如在企業(yè)建立ERP、Portal等。國(guó)企的信息化投資強(qiáng)度比第二階段更大。

（四）虛擬化的企業(yè)階段

處在這個(gè)階段的企業(yè)已成為一個(gè)智能主體，能快速反應(yīng)市場(chǎng)，并能利用與其他企業(yè)的協(xié)作，快速組織生產(chǎn)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這個(gè)階段是目前國(guó)企信息化的目標(biāo)，企業(yè)的信息化程度將有質(zhì)的變化。目前很多軟件公司對(duì)這個(gè)階段的信息化工作只是有個(gè)初步的解決方案。如IBM提出了“智慧企業(yè)”的解決方案。要實(shí)現(xiàn)這一階段的信息化目標(biāo)，同樣需要大量的信息化投資。

三、信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)國(guó)企信息化投資

推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，是黨的十做出的一個(gè)重要戰(zhàn)略部署。西方國(guó)家走的是先工業(yè)化、后信息化的老路。而我國(guó)工業(yè)化還沒(méi)有完成，就迎來(lái)了信息化。因此，我們必須走出一條工業(yè)化和信息化并舉的道路，通過(guò)工業(yè)化促進(jìn)信息化，通過(guò)信息化帶動(dòng)工業(yè)化。國(guó)企推動(dòng)“兩化”融合，需要將信息技術(shù)應(yīng)用滲透到工業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、加工制造、原料采購(gòu)、庫(kù)存管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)，全面改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。因此信息技術(shù)的每一步創(chuàng)新都可能驅(qū)動(dòng)國(guó)企某個(gè)環(huán)節(jié)的信息化投資。

信息技術(shù)的創(chuàng)新可以是軟件或硬件的局部創(chuàng)新，也可以是企業(yè)信息化解決方案的整體創(chuàng)新。局部創(chuàng)新以手機(jī)相關(guān)信息技術(shù)為例，對(duì)企業(yè)信息化影響較大的是2008年手機(jī)發(fā)展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能和2010年加入傳感器功能。很多經(jīng)常開(kāi)會(huì)、出差或野外工作的國(guó)企員工，有非常迫切的移動(dòng)辦公的需求。2008年后，很多國(guó)企，特別是有海外業(yè)務(wù)的，新上的系統(tǒng)都會(huì)增加移動(dòng)辦公的功能，同時(shí)還會(huì)對(duì)一些舊的系統(tǒng)進(jìn)行改造以適應(yīng)移動(dòng)辦公的需要。2010年手機(jī)有了傳感器后，就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，GPS定位等功能，有力推動(dòng)了國(guó)企物聯(lián)網(wǎng)和EPR系統(tǒng)的研究與發(fā)展。整體解決方案創(chuàng)新的最突出例子就是云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展。云計(jì)算是一種全新的大規(guī)模計(jì)算的信息處理方式。和均把云計(jì)算列為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。國(guó)企是紛紛響應(yīng)號(hào)召，大力加大云計(jì)算投資，實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)的升級(jí)，極大地提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員田杰棠調(diào)研得出國(guó)內(nèi)的私有云建設(shè)速度還是很快的，但多集中在一些實(shí)力強(qiáng)大的大型國(guó)企中?？梢?jiàn)國(guó)企的信息化投資對(duì)信息技術(shù)的創(chuàng)新是很敏感的。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文所談的是國(guó)企信息化投資的影響因素，而不是決定因素。經(jīng)過(guò)十幾年的信息化建設(shè)，我國(guó)國(guó)企的信息化進(jìn)入了理性投資階段，更加注重建設(shè)和應(yīng)用的良性互動(dòng)，特別是在信息化建設(shè)已經(jīng)有了很好基礎(chǔ)的情況下，更加重要的是抓好應(yīng)用。深化應(yīng)用才能夠充分體現(xiàn)信息化建設(shè)的成果，從而進(jìn)一步推動(dòng)建設(shè)向更高的目標(biāo)前進(jìn)。因此，一些專(zhuān)家指出，我國(guó)國(guó)企信息化投資正步入一個(gè)以深化應(yīng)用為導(dǎo)向的新階段，而深化應(yīng)用的成功更有賴(lài)于技術(shù)進(jìn)步與管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的結(jié)合，這對(duì)已進(jìn)入信息化深水區(qū)的國(guó)企來(lái)說(shuō)更加任重道遠(yuǎn)。

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篇10

中圖分類(lèi)號(hào)：TP399-C2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 01-0000-02

The Application of Information Technology Development in the State-owned Enterprises

Gao Hongxia

(Datong Coal Mine Group Company Electrical Management Office,Datong037003,China)

Abstract:In the development and construction of China's socialist state-owned enterprises as the main force in the construction of the national economic development,has been in the national economy to play a vital role in her development and progress related to the basis of economic development of our country as a wholeand therefore one of how to promote the development of state-owned enterprises has always been an important part in the central file.As social and economic development and progress of the breadth and depth of information development in the economic operation of China's state-owned enterprises came to the stage of a higher level,this paper introduces and analyzes the development of information technology development in the state-owned enterprises.

Keywords:State-owned enterprises;Economy;Development;Information

黨的十五屆五中全會(huì)在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》指出大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。那么信息化發(fā)展到底怎樣來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展呢？下面就由筆者簡(jiǎn)要介紹信息化發(fā)展在國(guó)企發(fā)展中的應(yīng)用。

一、信息化發(fā)展前的國(guó)有企業(yè)發(fā)展背景

國(guó)有企業(yè)經(jīng)常高價(jià)引進(jìn)新技術(shù)，使其在硬件設(shè)備及工藝技術(shù)上得到不斷提升，但也由于相應(yīng)的操作技術(shù)水平和企業(yè)管理技術(shù)水平的不足，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)同步的提高，造成生產(chǎn)成本高、能耗物消耗過(guò)大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低，阻礙了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。通過(guò)的存在問(wèn)題的剖析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家之間一個(gè)很明顯的差距體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和軟件應(yīng)用等方面。因此其主要矛盾不在硬件，而是信息技術(shù)總和應(yīng)用水平上。如石化企業(yè)，國(guó)外公司不僅主要煉油裝置都已普及了先進(jìn)的控制技術(shù)，而且已形成了控制和管理一體化集成的總和經(jīng)營(yíng)管理模式。當(dāng)前電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展，由企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning，ERP)拓展到供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）。

回顧過(guò)去，我國(guó)企業(yè)的信息管理模式大多數(shù)都是以分散的部門(mén)式。縱向各專(zhuān)線的管理信息系統(tǒng)基本上都是各自開(kāi)發(fā)的，各自有一套獨(dú)立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不能共享和集成，常常都表現(xiàn)出管理混亂，部門(mén)冗余嚴(yán)重等情況；加上企業(yè)各事業(yè)部也都是運(yùn)行各自建設(shè)開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)，部門(mén)之間協(xié)調(diào)管理都存在相應(yīng)的問(wèn)題，導(dǎo)致軟硬件平臺(tái)嚴(yán)重不一致，企業(yè)或公司層面獲取信息效率低，經(jīng)濟(jì)行為效率不足。下面從二個(gè)方面介紹存在的問(wèn)題。

（一）組織結(jié)構(gòu)層次多

從組織結(jié)構(gòu)上看，其層次過(guò)多，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為了提高企業(yè)管理水平和改善業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需要，現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都已經(jīng)逐步向以業(yè)務(wù)流程為中心的扁平化方向發(fā)展。但盡管經(jīng)過(guò)了事業(yè)部制改革，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)依然是以權(quán)利分層，以職能分部門(mén)的金字塔式結(jié)構(gòu)，其決策過(guò)程長(zhǎng)，市場(chǎng)反應(yīng)慢。工作流程一長(zhǎng)，管理職能定位就不夠明確和統(tǒng)一：人員冗余，流程過(guò)于復(fù)雜，沒(méi)有有效的措施控制工作流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的效益。而且因其新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而難以跟上于市場(chǎng)節(jié)奏，另外物資供應(yīng)渠道不夠直接，常常導(dǎo)致庫(kù)存積壓。

（二）基礎(chǔ)管理模式

總是從基層或外單位挖掘較好的管理方式，其修改方式都是“西醫(yī)”療法，并沒(méi)有系統(tǒng)性的統(tǒng)一規(guī)劃，從整體上調(diào)整和完善。各事業(yè)部或甚至下屬各裝置、車(chē)間和部門(mén)之間的管理方式不能相融，各有所長(zhǎng)但各有不同。

上述情況都由于信息化不徹底，無(wú)法集中統(tǒng)一管理或信息資源的共享，從而阻礙了公司的發(fā)展。

二、信息化發(fā)展中的國(guó)有企業(yè)新變化

（一）企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國(guó)企業(yè)信息化前的信息化管理模式是分散的，其發(fā)展過(guò)程先后經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1.部門(mén)信息管理沒(méi)有管理相應(yīng)信息系統(tǒng)的策略，無(wú)總體規(guī)劃，只是初步有了計(jì)算機(jī)管理的觀念。

2.建立企業(yè)級(jí)管理信息系統(tǒng)，進(jìn)行總體系統(tǒng)策略規(guī)劃。

3.建立基于INTERNET的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，還有以客戶(hù)為中心的電子商務(wù)系統(tǒng)，建立了客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展方向

目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)基本上都處于信息化發(fā)展的第三階段，而針對(duì)過(guò)去企業(yè)的分散式信息系統(tǒng)管理所造成的問(wèn)題，我們的確需要建設(shè)以ERP為核心的企業(yè)級(jí)集成化的信息系統(tǒng)?！笆濉毙畔⒒ㄔO(shè)基本方針便提出加快建設(shè)基于主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以生產(chǎn)和管理的信息系統(tǒng)為了突破口的信息化建設(shè)步伐。

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，是90年代初期由美國(guó)加特納公司首先提出的，它是基于物料需求計(jì)劃（MRP）及制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）發(fā)展成的更高層次的管理模式。EPP在管理思想上是將企業(yè)流程當(dāng)作一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及客戶(hù)等。管理供需鏈上所有環(huán)節(jié)，以加速企業(yè)的信息流量和流速，加快反應(yīng)速率，改善決策品質(zhì)，并可以從管理深度上為企業(yè)提供更豐富的功能和工具。當(dāng)然這種信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上的，用系統(tǒng)化或集成化的管理思想為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段所需的管理平臺(tái)。

（三）信息化的企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型

首先，企業(yè)信息化推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部管理模式的信息化轉(zhuǎn)型。企業(yè)信息化的過(guò)程實(shí)際就是管理的過(guò)程，它把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域中，從而不斷提高信息資源開(kāi)發(fā)效率，也加快了獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。信息技術(shù)的大量采用改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)人員流、物資流、資金流及信息流的集成管理，強(qiáng)烈地沖擊了企業(yè)過(guò)去原有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式，因此帶來(lái)了根本性的變革。內(nèi)部管理模式的信息化轉(zhuǎn)型就是要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)來(lái)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和管理模式進(jìn)行智能化和數(shù)字化的革新，同時(shí)在此基礎(chǔ)上全面引進(jìn)ERP系統(tǒng)，進(jìn)而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。

其次，通過(guò)ERP在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用推動(dòng)了企業(yè)固有管理模式的轉(zhuǎn)型。組織結(jié)構(gòu)上減少了層次，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化方向發(fā)展，從而縮短了決策過(guò)程，加快了市場(chǎng)反應(yīng)速度；同時(shí)也縮短了工作流程，明確和統(tǒng)一了各環(huán)節(jié)職能的定位，有效地控制了每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和效率，進(jìn)而縮短了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期?；A(chǔ)管理模式上有了系統(tǒng)性的統(tǒng)一規(guī)劃，使整個(gè)企業(yè)上而下、強(qiáng)制推行了統(tǒng)一的管理模式和業(yè)務(wù)流程。

（四）ERP對(duì)管理模式的改造

大部分國(guó)有企業(yè)或大型非國(guó)有企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中立足于深化改革和創(chuàng)新管理，已經(jīng)把ERP的應(yīng)用與現(xiàn)代化管理思想和方針緊密結(jié)合起來(lái)，并把ERP作為企業(yè)信息化發(fā)展建設(shè)的核心組分。因?yàn)镋RP的優(yōu)勢(shì)不單在于建立一套信息化管理系統(tǒng)，更脊髓部分就是它通過(guò)業(yè)務(wù)、組織和管理上的重組為企業(yè)注入今世界上最先進(jìn)的管理理念和方法，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，所以ERP是對(duì)企業(yè)管理全方位的變革。

ERP實(shí)施的首要條件是要求業(yè)務(wù)流程重組，它強(qiáng)調(diào)的改造對(duì)象和中心是以業(yè)務(wù)流程，目標(biāo)是滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考、徹底性的再設(shè)計(jì)，進(jìn)而利用先的制造技術(shù)和信息技術(shù)及現(xiàn)代化的管理手段、最大程度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上和功能集成和管理上的職能集成，由傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)變革為全新的過(guò)程型組織機(jī)構(gòu)，以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、質(zhì)量、效率和服務(wù)等方面。ERP的重組模式為：將權(quán)利分層為中心、以職能分部門(mén)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)變革為按業(yè)務(wù)流程劃分部門(mén)的扁平式組織結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)語(yǔ)

在這個(gè)信息時(shí)代里，信息化是當(dāng)今世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，是我國(guó)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化是首當(dāng)其沖的戰(zhàn)略任務(wù)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，信息化發(fā)展之路是在新世紀(jì)里取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，換句話說(shuō)，沒(méi)有信息化就等于失去了競(jìng)爭(zhēng)力，失去了未來(lái)的發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]于學(xué)奎.信息化是企業(yè)生存和振興之路[J].寧夏機(jī)械,2004,1