博物館餐飲服務(wù)的游客滿(mǎn)意度實(shí)證研究——以南京市為例
張京京; 施婷; 盧芷玉; 崔棋棋; 周靜; 劉圣蘭(指導(dǎo)) 三江學(xué)院商學(xué)院; 江蘇南京210012; 不詳
關(guān)鍵詞：博物館營(yíng)銷(xiāo) 餐飲滿(mǎn)意度 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
摘要：為加強(qiáng)和完善南京博物館的餐飲服務(wù)質(zhì)量,在廣泛收集國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,本文深入研究博物館自身價(jià)值影響因素和傳統(tǒng)游客價(jià)值影響因素,構(gòu)建博物館餐飲服務(wù)游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系。通過(guò)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,更準(zhǔn)確地把握游客需求,為餐飲企業(yè)采取合適的營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考,為游客帶來(lái)更多的利益和價(jià)值。
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