關(guān)鍵詞:價值鏈 消費者
摘要:價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)都要為下一環(huán)節(jié)的顧客創(chuàng)造價值,這就是說,我們用于消費品上的很多原則也同樣適用于工業(yè)產(chǎn)品。在經(jīng)營活動中,終端消費者與工業(yè)消費者之間并沒有真正意義上的差別,只要你承認每個消費者都有其與眾不同的需要,并要求我們對客戶價值做出不同的界定。
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