授人以漁,還是授人以魚——制造服務(wù)化價值創(chuàng)造邏輯的探索式案例研究
關(guān)鍵詞：制造服務(wù)化 價值共創(chuàng) 基礎(chǔ)服務(wù) 高級服務(wù) 裝配制造
摘要：制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的必然路徑。對部分裝配制造商而言,涉足下游流程制造業(yè)是其制造服務(wù)化的選擇之一。為何從制造轉(zhuǎn)向制造可被視為制造服務(wù)化,當(dāng)前文獻并沒有對背后邏輯進行闡釋。因此,采用探索性案例研究方法,選取服務(wù)化轉(zhuǎn)型較為成熟和成功的杭州杭氧股份有限公司作為研究樣本,對其制造服務(wù)化分類和轉(zhuǎn)型路徑進行分析。結(jié)果表明,從裝配制造業(yè)進入流程制造業(yè)這種服務(wù)化現(xiàn)象(從授人以漁到授人以魚),正是服務(wù)經(jīng)濟思想新工業(yè)主義時期'制造業(yè)是服務(wù)業(yè)擴張的基礎(chǔ)'觀點的詮釋和延伸,體現(xiàn)了制造企業(yè)價值創(chuàng)造邏輯的轉(zhuǎn)換——從價值提供轉(zhuǎn)向價值共創(chuàng)?；诖诉壿?按制造業(yè)分類(裝配制造—流程制造)和服務(wù)化分類(基礎(chǔ)服務(wù)—高級服務(wù))2個維度,構(gòu)造了一種全新的制造服務(wù)化分類體系,并強調(diào)了該分類體系下制造企業(yè)多業(yè)務(wù)組合的客觀存在性(既授人以漁又授人以魚)。
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