互聯網環(huán)境下的信息超載及其對組織員工的影響
李愛梅; 李利平; 車敬上 暨南大學管理學院; 廣東廣州510632
關鍵詞：互聯網環(huán)境 信息超載 信息通信技術 組織員工
摘要：在互聯網環(huán)境下,信息通信技術(ICT)的快速發(fā)展,使得信息數量爆炸式增長,個體的信息處理要求容易超過信息處理能力,造成信息超載,對員工的工作狀態(tài)和工作行為產生消極影響。本文聚焦于管理領域,對互聯網環(huán)境下的信息超載相關研究進行了回顧,首先介紹了信息超載的定義及其在互聯網環(huán)境下的新特征;然后,梳理了信息超載的測量工具,并從工作效率、決策質量和工作幸福感三個方面深入探討了信息超載對組織員工的影響;最后從信息超載的測量工具、信息超越對其他組織行為的影響以及應對策略三個方面進行展望。
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