虛擬現(xiàn)實營銷研究綜述和展望
關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實 臨場感 沉浸技術(shù) 混合現(xiàn)實 體驗營銷
摘要：營銷管理正面臨一場新的數(shù)字化革命。90年代末,以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)革命雖然大幅提升了營銷效率,卻也降低了其體驗性。自2010年末以來,混合現(xiàn)實技術(shù)(包括增強(qiáng)現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實)因其在營銷效率和體驗性上的雙重潛力,為營銷帶來了新一輪信息技術(shù)革命。然而,學(xué)術(shù)界仍舊缺乏對沉浸技術(shù)、虛擬現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實營銷的概念、作用機(jī)制及相關(guān)理論的深入了解。虛擬現(xiàn)實營銷能否實現(xiàn)營銷績效,其實現(xiàn)營銷績效的深層機(jī)制如何,目前國外學(xué)者對這些問題的研究尚不充分,國內(nèi)研究也并未給予虛擬現(xiàn)實營銷足夠的關(guān)注。鑒于此,本文從虛擬現(xiàn)實營銷的概念發(fā)展、應(yīng)用范疇、理論基礎(chǔ)、研究框架及作用機(jī)制等方面對國外現(xiàn)有研究成果進(jìn)行了整理和分析,試圖回答如何正確理解虛擬現(xiàn)實營銷、虛擬現(xiàn)實營銷的應(yīng)用領(lǐng)域以及虛擬現(xiàn)實營銷發(fā)揮績效的深層機(jī)制這三個重要問題。在此基礎(chǔ)上,本文提出了未來的研究可以拓展和深化的方向,以期為虛擬現(xiàn)實營銷的研究者和實踐者提供思路與參考。
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