網(wǎng)購失敗情景下體驗后悔研究綜述
徐雲(yún) 廣西大學(xué)
關(guān)鍵詞：消費者 網(wǎng)購體驗
摘要：網(wǎng)購失敗情況下消費者將體驗到后悔,體驗后悔影響著行為意向,本文歸納整理了體驗后悔的相關(guān)理論及體驗后悔對行為意向影響的研究現(xiàn)狀.
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