服務(wù)質(zhì)量差距模型在高職護(hù)理教育服務(wù)質(zhì)量管理中的應(yīng)用
關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量差距模型 高職護(hù)理 教育服務(wù)質(zhì)量
摘要：為探討高職護(hù)生對教育服務(wù)質(zhì)量的期望與感知現(xiàn)狀,本研究選取2017屆完成實(shí)習(xí)后的應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生進(jìn)行教育服務(wù)質(zhì)量的期望和感知問卷調(diào)查,應(yīng)用IPA分析法對教育服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行劃分。IPA分析得出:結(jié)果質(zhì)量、保證性屬于高績效—高重要性的項(xiàng)目,有形性屬于低績效—高重要性的項(xiàng)目,移情性、可靠性、反應(yīng)性屬于低績效—低重要性的項(xiàng)目,就業(yè)性屬于高績效—低重要性項(xiàng)目。服務(wù)質(zhì)量差距模型能及時(shí)了解高職護(hù)生培養(yǎng)過程中的問題,提高教師的整體水平等軟實(shí)力,有助于提高護(hù)理人才的質(zhì)量。
岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)雜志要求:
{1}提交方式：電子郵件發(fā)送至投稿郵箱：，郵件主題和論文附件請統(tǒng)一標(biāo)注為“作者單位+作者姓名+論文標(biāo)題”。
{2}對錄用的稿件本刊有權(quán)酌情刪改。不同意刪改者，請?jiān)趤砀逯凶⒚鳌?
{3}中文題名一般不超過20字，英文題名一般不超過10～12個(gè)實(shí)詞。盡量不用縮寫同、代號、括號。
{4}參考文獻(xiàn)按GB/T 7714-2005《文后參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》采用順序編碼制著錄，依照其在文中出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯?dāng)?shù)字加方括號標(biāo)出。
{5}摘要應(yīng)以第三人稱撰寫，以介紹論文內(nèi)容概要為目的.不應(yīng)有評價(jià)性詞語，摘要內(nèi)容包括研究目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等。
注：因版權(quán)方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社
