發(fā)卡行逐鹿增值服務(wù)市場
關(guān)鍵詞：增值服務(wù) 發(fā)卡行 高價(jià)值客戶
摘要：服務(wù)是商業(yè)銀行的核心內(nèi)容、立命之本。近年來,為了更好地服務(wù)于高價(jià)值客戶,提升客戶黏性,商業(yè)銀行紛紛推出個(gè)性化、定制化、專業(yè)化、一站式的增值服務(wù)?？蛻粼鲋捣?wù)作為商業(yè)銀行客戶服務(wù)體系的重要組成部分,已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行提升客戶黏性和市場競爭力的重要手段。本期專題邀約了商業(yè)銀行、銀行卡組織的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同探討如何避免服務(wù)同質(zhì)化,更好地進(jìn)行客戶細(xì)分,為高價(jià)值客戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化增值服務(wù);如何打造獨(dú)具特色的增值服務(wù)體系,提升增值服務(wù)的質(zhì)量。
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