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          達(dá)州市某電話呼叫中心話務(wù)員職業(yè)緊張與倦怠狀況調(diào)查

          李勇; 李俊卿; 陳雪; 李彥; 程淼淼; 曾麗 達(dá)州市疾病預(yù)防控制中心附屬醫(yī)院; 四川達(dá)州635000

          關(guān)鍵詞:電話呼叫中心 話務(wù)員 職業(yè)緊張 職業(yè)倦怠 

          摘要:

          職業(yè)與健康雜志要求:

          {1}基金項目:應(yīng)標(biāo)明基金項目全稱并在括號內(nèi)注明項目編號。

          {2}來稿請用Word和pdf格式各發(fā)送一份。電子稿件“發(fā)件人”一欄需填寫作者真實姓名,“主題”一欄為文章題目。來稿一律不退,請自留底稿。

          {3}編號應(yīng)頂格書寫。有標(biāo)題時,在編號后空一字再寫標(biāo)題,另起一行寫具體內(nèi)容。無標(biāo)題時,編號后空一字寫具體內(nèi)容。

          {4}同一頁類列出多個注釋的,應(yīng)根據(jù)注釋的先后順序編排序號。

          {5}正文:要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),表達(dá)簡明,語義確切,論點(diǎn)鮮明,論據(jù)充分,引用規(guī)范,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。文內(nèi)標(biāo)題要簡潔、明確,標(biāo)題層次不宜過多,可采用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)標(biāo)號,如“1”“1.1”“1.1.1”的形式。

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          職業(yè)與健康

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