時(shí)間:2023-02-19 05:58:36
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在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高效普及背景下,人民群眾的生活方式與工作環(huán)境都出現(xiàn)了巨大的改變,特別是在我國(guó)油田企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,為了提升財(cái)務(wù)管理效果,需要在企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下,優(yōu)化財(cái)務(wù)管理環(huán)境,依照企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),逐步強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。
一、油田企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享模式下管理系統(tǒng)的建設(shè)價(jià)值
(一)由財(cái)務(wù)管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變
在油田企業(yè)的健康發(fā)展進(jìn)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)要優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境,提高財(cái)務(wù)管理效益,同時(shí)也要在油田公司的財(cái)務(wù)共享管理模式下建立財(cái)務(wù)系統(tǒng),使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作由傳統(tǒng)賬務(wù)管理模式逐漸向價(jià)值管理模式過(guò)渡,這既是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)變與提升,也是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作的革新。公司有獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門,有專門的會(huì)計(jì)核算人員,可以把企業(yè)財(cái)務(wù)人員從繁重的財(cái)務(wù)工作中解脫出來(lái),并且精準(zhǔn)地處理資金流轉(zhuǎn)問(wèn)題,優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境,為企業(yè)的健康發(fā)展提供科學(xué)決策,提升企業(yè)的運(yùn)行效果。
(二)高度整合企業(yè)財(cái)務(wù)管理資源,有效降低企業(yè)運(yùn)行成本
在油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系能夠高度整合企業(yè)內(nèi)部的工作資源,并且積極地應(yīng)用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理設(shè)施和理念,優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程,適當(dāng)?shù)販p少財(cái)務(wù)工作人員的重復(fù)工作,從而有效地減少企業(yè)運(yùn)行成本,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
(三)規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程,凸顯財(cái)務(wù)體系的重要價(jià)值
油田企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式的指引下,構(gòu)建了相對(duì)健康的財(cái)務(wù)管理體系,在此背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程更加正規(guī),對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)帶來(lái)了重要價(jià)值,而且打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式給企業(yè)帶來(lái)的弊端,優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境。
(四)實(shí)現(xiàn)從賬務(wù)管理變?yōu)閮r(jià)值管理
由于油田公司的迅速發(fā)展與壯大,以往的油田管理模式已不再適應(yīng)現(xiàn)今油田公司的發(fā)展需求。因此為了實(shí)現(xiàn)油田公司的長(zhǎng)期發(fā)展,油田公司必須探索一種新的發(fā)展管理方式,即企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理方式。與以往的會(huì)計(jì)管理模型一樣,在財(cái)政資源共享模型下,企業(yè)財(cái)務(wù)人員既不需要單獨(dú)負(fù)擔(dān)會(huì)計(jì)核算等職責(zé),也不需要日復(fù)一日從事機(jī)械性的管理工作。財(cái)政資源共享模型能夠把財(cái)務(wù)人員從繁瑣的管理工作中抽離開(kāi)來(lái),以便其有機(jī)會(huì)發(fā)揮更大的價(jià)值,分析財(cái)務(wù)報(bào)表和項(xiàng)目融資方案等,以此提升公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,并最大限度地實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值。
二、油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式體系的發(fā)展背景
如今,隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)趨于穩(wěn)定,財(cái)政部門也陸續(xù)制定了相關(guān)的管理財(cái)務(wù)政策規(guī)定,如《有關(guān)全面推進(jìn)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等。國(guó)家現(xiàn)致力于國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí),把推進(jìn)石油體制改革和國(guó)家石油公司改制作為發(fā)展的重心,引導(dǎo)不同形態(tài)的資金流入油田市場(chǎng)。油田公司作為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要部分,中石化、大慶油田公司總部等先后都實(shí)施了優(yōu)化改造,以達(dá)到對(duì)油田資源的優(yōu)化配置,這一系列舉措勢(shì)必會(huì)促進(jìn)我國(guó)油田公司的專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,并推動(dòng)我國(guó)油田會(huì)計(jì)管理與公共服務(wù)中心的專業(yè)化發(fā)展。國(guó)家政策為油田公司財(cái)務(wù)信息共享管理模式的發(fā)展指明了方向,而油田公司管理層也需要充分認(rèn)識(shí)到油田公司財(cái)務(wù)的重要性,因此我國(guó)的油田公司也要以建設(shè)全球一流的綜合型財(cái)務(wù)管理體系為奮斗目標(biāo),致力于從價(jià)值核算到價(jià)值管控的轉(zhuǎn)變,從集權(quán)管控走向分類授權(quán),從職能管控發(fā)展走向協(xié)同管理,從計(jì)劃控制發(fā)展為市場(chǎng)配置。中國(guó)石油化工公司、中國(guó)海洋石化、中石油公司相繼開(kāi)展了企業(yè)財(cái)務(wù)管理資源共享工程,中石化公司已經(jīng)初步建立了“1+3+N”的企業(yè)財(cái)務(wù)管理資源共享管理模式。同時(shí),我國(guó)政府也制定了一系列的優(yōu)惠政策,以保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的培養(yǎng)計(jì)劃,以及保證我國(guó)油田公司企業(yè)財(cái)務(wù)管理升級(jí)發(fā)展不會(huì)發(fā)生人員嚴(yán)重短缺的情況。
三、油田企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下經(jīng)營(yíng)管理體系的發(fā)展?fàn)顩r
(一)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間缺乏密
切的聯(lián)系,業(yè)財(cái)融合不深入經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展,油田企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門逐步建立了一種比較穩(wěn)定的運(yùn)作管理模式。在中石化集團(tuán)公司建立的財(cái)務(wù)集中會(huì)計(jì)系統(tǒng)中,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)一般承擔(dān)著各種類型的采購(gòu)發(fā)票整理和審核、報(bào)銷以及會(huì)計(jì)、記賬、公布財(cái)務(wù)報(bào)告等重要管理工作。除此之外,機(jī)構(gòu)只承擔(dān)財(cái)務(wù)的相關(guān)職責(zé),不能直接與企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。如今,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,基本做到了公司財(cái)務(wù)管理工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的合理統(tǒng)籌,財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)的管理措施也與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略相一致,同樣需要承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理各項(xiàng)工作和考核等工作責(zé)任。至于怎樣對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),需要由企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)單位做出更詳盡的工作計(jì)劃后再?zèng)Q定。同樣,財(cái)務(wù)部門還需要及時(shí)聯(lián)系公司內(nèi)部各部門,以獲取企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息,與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合,并綜合考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,以便為公司管理層提供決策參考根據(jù)。
(二)無(wú)法正確處理業(yè)務(wù)核算
在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下,財(cái)務(wù)部門的重點(diǎn)職責(zé)是記賬、會(huì)計(jì)核算和出會(huì)計(jì)報(bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)成果進(jìn)行核算,實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)信息的監(jiān)督和管理。整個(gè)工作內(nèi)容關(guān)注的都是公司的運(yùn)營(yíng)情況和收益狀況,忽略了財(cái)務(wù)對(duì)投資決策的影響,缺少事前預(yù)見(jiàn)、事中管理和事后反思等方面。全新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模塊進(jìn)一步充實(shí)了財(cái)務(wù)管理人員的工作內(nèi)涵,既要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須進(jìn)行企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、記賬等基礎(chǔ)工作,還必須進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告工作,并與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行比較分析,為公司的相關(guān)投資決策提供有價(jià)值的依據(jù),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素做出合理防范,從而實(shí)現(xiàn)了油田公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
(三)財(cái)務(wù)管理缺乏信息化
雖然在以往的公司財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程中油田公司早已開(kāi)展了有關(guān)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)電算化工作,但財(cái)務(wù)管理總體上還未能充分融入公司信息化進(jìn)程,僅由電腦取代了以往的手工操作。在一定程度上,這些方法使公司財(cái)務(wù)人員從財(cái)務(wù)管理工作中解脫出來(lái),但對(duì)財(cái)務(wù)管理的整體工作過(guò)程并沒(méi)有進(jìn)行全面優(yōu)化。更為重要的是,由于這樣的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與公司其他部分都是彼此獨(dú)立的,因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的高效集成,各自的資料也無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效共享。數(shù)據(jù)的不一致與不完善,勢(shì)必會(huì)加大公司決策人員的工作難度。新的財(cái)務(wù)模型與此不同,以科學(xué)信息為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的資源共享,使得公司管理層在做出投資決策時(shí),可以準(zhǔn)確掌握需要的信息,以便給公司帶來(lái)良好的發(fā)展前景。
四、強(qiáng)化油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模
式下財(cái)務(wù)管理效果的具體策略一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部需要有更為優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)管理體系指引,并且在油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下,優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境,強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果,為企業(yè)健康發(fā)展提供重要的前提保障。領(lǐng)導(dǎo)者可以借助油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式,強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果,有效地減少企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本,推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化發(fā)展進(jìn)程,而且在當(dāng)下的油田企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要定期組織財(cái)務(wù)工作人員參與各種專業(yè)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),企業(yè)也需要積極地應(yīng)用各種專業(yè)的財(cái)務(wù)工具和軟件,逐步強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)做好鋪墊。除此之外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需要從財(cái)務(wù)管理機(jī)制的構(gòu)建、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作的融合與各個(gè)部門工作人員的互動(dòng)入手,充分發(fā)揮油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的優(yōu)勢(shì),逐步凸顯出財(cái)務(wù)管理在企業(yè)內(nèi)部的重要價(jià)值。
(一)重視財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)
在油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果想要優(yōu)化財(cái)務(wù)管理環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果,首要的任務(wù)就是需要借助專業(yè)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),逐步增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng),以此來(lái)促使企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員與財(cái)務(wù)崗位逐步融合,強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果。此外,公司財(cái)務(wù)管理工作人員還必須注重對(duì)財(cái)務(wù)思維的培養(yǎng),尤其是在企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式的影響下,財(cái)務(wù)管理人員不僅要學(xué)習(xí)對(duì)先進(jìn)財(cái)務(wù)管理設(shè)備和管理軟件的有效使用,還必須注重各種新型財(cái)務(wù)管理思維與理念的使用,以便更為迅速、有效地處理企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,為公司的健康發(fā)展提供重要的前提保證。在油田企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,在財(cái)務(wù)共享模式的指引下,建立能夠優(yōu)化公司管理層的工作環(huán)境,同時(shí)培訓(xùn)活動(dòng)還可以合理地引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員的工作行為,為公司綜合績(jī)效的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基于此,作為油田企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員,在新財(cái)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程中需要學(xué)習(xí)各種新的財(cái)務(wù)知識(shí),掌握各種先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件,并且提高專業(yè)素養(yǎng),讓工作人員可以緊跟新財(cái)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展需要,優(yōu)化油田企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境。
(二)構(gòu)建相對(duì)完整的財(cái)務(wù)管理機(jī)制
在油田企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,公司管理者想要進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)效益,就必須建立相對(duì)完善的財(cái)務(wù)制度,同時(shí)在財(cái)務(wù)共享管理模式下,給企業(yè)內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)提供重要的引導(dǎo)。在企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下,公司管理層的信息才能夠進(jìn)行資源共享與交流,從而優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效果。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)財(cái)務(wù)工作提出更為正規(guī)、精準(zhǔn)的要求,借助這樣的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,并且充分發(fā)揮油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享優(yōu)勢(shì),才能推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展進(jìn)程。
(三)重視企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合
在油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下,財(cái)務(wù)管理人員的工作不再繁重,并且有更多的時(shí)間投入到企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作中,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的監(jiān)督工作,優(yōu)化財(cái)務(wù)管理進(jìn)程。在此過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要抓住財(cái)務(wù)共享機(jī)會(huì),針對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和財(cái)務(wù)管理模式,深入基層工作人員群體,明確財(cái)務(wù)工作人員的工作任務(wù),保證每個(gè)財(cái)務(wù)工作人員的工作積極性,從而熟練地投入到企業(yè)業(yè)務(wù)中,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理效果。另外,財(cái)務(wù)管理人員需要依照其自身的專業(yè)素養(yǎng),積極地運(yùn)用各種先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件和技能,為企業(yè)的財(cái)務(wù)信息處理和優(yōu)化提供重要的基礎(chǔ)保障,進(jìn)而凸顯油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享的重要價(jià)值。
(四)重視各個(gè)部門之間的互動(dòng)
油田企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式能夠給企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員和各個(gè)部門的工作人員提供更為豐富的信息,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果,優(yōu)化企業(yè)的健康發(fā)展環(huán)境,就需要重視企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間工作人員的互動(dòng),同時(shí)需要做好財(cái)務(wù)監(jiān)管工作。所以說(shuō),在財(cái)務(wù)共享模式下,財(cái)務(wù)工作人員需要積極地與企業(yè)各部門的工作人員做好溝通,以此為后期的財(cái)務(wù)管理工作提供重要的前提保障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要做好以下幾點(diǎn):其一是構(gòu)建信息共享平臺(tái),以此來(lái)保障企業(yè)內(nèi)部信息的正常流動(dòng);其二是在財(cái)務(wù)共享模式下,共享中心需要定期安排監(jiān)督人員,對(duì)油田企業(yè)財(cái)務(wù)工作做好監(jiān)督,對(duì)于其中出現(xiàn)的問(wèn)題予以糾正;其三是在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)用輪崗機(jī)制,在確保財(cái)務(wù)人員熟知工作職責(zé)的同時(shí),強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作人員綜合素養(yǎng),為油田企業(yè)后期的財(cái)務(wù)管理工作提供重要的保障。
五、結(jié)語(yǔ)
對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的優(yōu)化和提升,是對(duì)企業(yè)管理的優(yōu)化和提升,通過(guò)油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式,能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)效果,更有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本與經(jīng)營(yíng)成本,從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)范化、正規(guī)化發(fā)展進(jìn)程,為企業(yè)內(nèi)部資金的正常流轉(zhuǎn)提供重要的前提保障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用,依照企業(yè)的運(yùn)行現(xiàn)狀構(gòu)建適合企業(yè)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,重視與基層員工的互動(dòng),從而借助財(cái)務(wù)共享模式,為油田企業(yè)帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的綜合效益。
參考文獻(xiàn):
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1引言
在如今飛速發(fā)展的新時(shí)代背景下,企業(yè)不僅開(kāi)始對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的穩(wěn)定性、功能性、安全性越來(lái)越重視,而且對(duì)行業(yè)本身的準(zhǔn)則、管理要求以及工作質(zhì)量也越來(lái)越重視,基于共享平臺(tái)的財(cái)務(wù)管理工作,也有很多問(wèn)題有待完善,如管理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、管理的動(dòng)能性不高、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的影響力不足等。結(jié)合財(cái)務(wù)管理行業(yè)中的特點(diǎn),本文對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建立以及其對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響作出初步探析。
2財(cái)務(wù)共享的特點(diǎn)
在財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展過(guò)程中,對(duì)任務(wù)以及目標(biāo)數(shù)量的要求很多,要以清晰的安排和穩(wěn)定的體系來(lái)指導(dǎo)員工開(kāi)展工作,合理地為其分配任務(wù)和責(zé)任,以達(dá)到組織或企業(yè)的績(jī)效要求。這反映出財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中普遍存在的問(wèn)題:時(shí)間占比較多、效率較低,這嚴(yán)重阻礙了行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。因此,分工是本行業(yè)財(cái)務(wù)管理體系中不可缺少的框架結(jié)構(gòu),它對(duì)推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的豎向發(fā)展具有巨大的幫助和發(fā)展推動(dòng)力。從財(cái)務(wù)管理體系上來(lái)說(shuō),不同特定崗位的工作人員要按照自己的職責(zé)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理各種行業(yè)實(shí)務(wù),正確處理原始財(cái)務(wù)管理信息,設(shè)計(jì)算法和資源清單等。因此,財(cái)務(wù)管理的資金和外匯管理責(zé)任分配的實(shí)施方法應(yīng)符合具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)報(bào)表中,各項(xiàng)目財(cái)務(wù)記錄、財(cái)務(wù)管理狀態(tài)和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理文件材料的制作都要貫徹相關(guān)要求并逐一落實(shí)。
2.1對(duì)行業(yè)項(xiàng)目的控制要求明確
財(cái)務(wù)共享對(duì)行業(yè)項(xiàng)目要求明確,如與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有關(guān)的方向和目的,充分使用相關(guān)的管理工具,必須及時(shí)解決不同業(yè)務(wù)上的相似問(wèn)題,增加可利用業(yè)務(wù)時(shí)間,以便于財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā),并及時(shí)向財(cái)務(wù)管理各崗位工作人員傳輸信息。參考財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài),搭建一個(gè)專屬于自身企業(yè)財(cái)務(wù)管理的大框架,在構(gòu)建框架的過(guò)程中,不要以合適為目的,要以滿足企業(yè)核心財(cái)務(wù)需求為主要目的。同時(shí),在清算賬單發(fā)票過(guò)程中,為避免賬單不完整和賬單丟失等問(wèn)題的出現(xiàn),要及時(shí)避免或減少應(yīng)收賬的負(fù)擔(dān),保證流通資金的循環(huán)使用。與此同時(shí),在資金收支的循環(huán)掌握上,要迅速將各類資金轉(zhuǎn)移到單位現(xiàn)金管理人員的手中。此外,為避免收支嚴(yán)重失衡,出現(xiàn)收支不穩(wěn)定的現(xiàn)象,還需要企業(yè)做好預(yù)算編制和會(huì)計(jì)核算工作,制定相應(yīng)的管理制度來(lái)減少這種情況的出現(xiàn)[1]。
2.2對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效監(jiān)督
對(duì)企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的有效監(jiān)督,是對(duì)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,也是對(duì)財(cái)務(wù)管理參與和使用者的保障。通過(guò)財(cái)務(wù)共享完成行業(yè)數(shù)據(jù)的記錄,商品、材料的穩(wěn)定性和功能必須得到財(cái)務(wù)管理部門的審核監(jiān)督,除了項(xiàng)目部門和出納部門的專業(yè)人員,其他職務(wù)人員不得隨意使用資源和資金。要積極調(diào)整資金的使用限額和數(shù)量,對(duì)現(xiàn)有可利用的資源及資金也要嚴(yán)格把控,財(cái)務(wù)管理人員需要及時(shí)審核賬單異常并處理,出納則需要主動(dòng)進(jìn)行票務(wù)的審核以及復(fù)審賬單明細(xì)。要做到當(dāng)天的資源置換,當(dāng)天有置換記錄,將庫(kù)存的余額與企業(yè)持有的現(xiàn)金進(jìn)行充分的核對(duì),增加與賬戶核對(duì)的次數(shù),確保無(wú)誤。大部分的原始收款憑證應(yīng)及時(shí)進(jìn)行特殊標(biāo)記,按照正排列順序或負(fù)排列順序依次查看,并及時(shí)記錄已發(fā)出的原始收款憑證和現(xiàn)金流收款憑證[2]。
3財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的工作流程
財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的管理和財(cái)務(wù)工作的制度是財(cái)務(wù)分析框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),完善管理體系和掌握不同項(xiàng)目、領(lǐng)域活動(dòng)財(cái)務(wù)情況的關(guān)鍵要素,因此,不可避免地會(huì)遇到基層崗位分配不均、工作職權(quán)力度不一、任務(wù)數(shù)量不相同等諸多問(wèn)題。分級(jí)處理和管制是財(cái)務(wù)管理在工作過(guò)程中應(yīng)遵循的主要管理理論。同時(shí),財(cái)務(wù)共享平臺(tái)涉及的領(lǐng)域和學(xué)科也很多,這其中包含了社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)等。由于財(cái)務(wù)共享平臺(tái)在財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)用的不確定性因素很多,如信息上的不確定性、功能使用上的不確定性,導(dǎo)致實(shí)際財(cái)務(wù)管理在審核審計(jì)的過(guò)程中,不僅需要大量的基礎(chǔ)信息,還需要較多的資源進(jìn)行比對(duì)[3]。
3.1對(duì)財(cái)務(wù)工作的有效監(jiān)管
對(duì)財(cái)務(wù)工作的有效監(jiān)管需要建立在確保企業(yè)具有良好管理制度的基礎(chǔ)上。在一定的收益條件下,良好的監(jiān)督管理制度可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最小化,在建立的初期,財(cái)務(wù)管理工作要有具體的監(jiān)管范圍,管理人員要明確自身監(jiān)管范圍內(nèi)的各類項(xiàng)目、業(yè)務(wù)的狀態(tài),確保對(duì)自身項(xiàng)目的監(jiān)督管理能夠全面覆蓋。同時(shí),在原有管理制度的基礎(chǔ)上實(shí)施監(jiān)督。在實(shí)施監(jiān)督時(shí),要把握好監(jiān)督的方向,即必須同時(shí)監(jiān)管與金融業(yè)務(wù)相關(guān)的庫(kù)存和庫(kù)存限制,目的是確保資金和資產(chǎn)的安全。另外,資金管理的運(yùn)作方式必須合法。此外,收入和支出絕不能只接受單方面形式的管理。而最需要注意的是賬面財(cái)務(wù)信息和相關(guān)的處理要點(diǎn),如留存匯票、托收、轉(zhuǎn)讓、有效期、失效期、損失處置等[4]。
3.2財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的管理要素
財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)共享平臺(tái)追求的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效共享和流通,這也是財(cái)務(wù)管理的重要前置條件。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的基礎(chǔ),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)管理工作正在實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的統(tǒng)一,使得財(cái)務(wù)管理工作的時(shí)間效率越來(lái)越高,財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的職能越多,財(cái)務(wù)共享平臺(tái)在財(cái)務(wù)共享過(guò)程中受到各方面因素的影響就越大。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的良好整合和應(yīng)用來(lái)合理地控制財(cái)務(wù)工作效率,對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行管理具有重要意義。一般來(lái)講,財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的費(fèi)用對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目的影響很大,并且統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目需要大量的信息資源,所以應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的管理加大資本投入來(lái)提高財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的工作效率。預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也可以有效地避免大量的資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)合理使用資源和避免浪費(fèi)資源,從而讓財(cái)務(wù)管理的每一筆費(fèi)用真正具有重要的意義[5]。
4加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的建議
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的內(nèi)部管理重點(diǎn)所在,是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要組成部分。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中仍存在一定問(wèn)題,要定性分析財(cái)務(wù)管理應(yīng)用的出發(fā)點(diǎn),認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理也需要與時(shí)俱進(jìn),向?qū)崿F(xiàn)與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的統(tǒng)一而努力。要理性認(rèn)識(shí)合作共贏的思想層次。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)主要利用計(jì)算思維的能力,調(diào)動(dòng)云數(shù)據(jù)庫(kù)的信息資源與各個(gè)信息庫(kù)連接起來(lái),使得經(jīng)濟(jì)得到高效率發(fā)展,形成一個(gè)整體的、具體的演化過(guò)程。融入社會(huì)經(jīng)濟(jì),包括財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)體系,形成獨(dú)立的工作模式體系,提高員工財(cái)務(wù)管理的工作積極性。不斷完善財(cái)務(wù)管理的信息化服務(wù)體系,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外流通領(lǐng)域的合作與交流。不同地區(qū)應(yīng)根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)條件采用不同的模式。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,需要在財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程中與相關(guān)國(guó)家進(jìn)行人員交流、學(xué)術(shù)研討會(huì)和項(xiàng)目合作。要提高財(cái)務(wù)管理的穩(wěn)定性和持續(xù)性,必須結(jié)合我國(guó)財(cái)務(wù)管理的具體情況進(jìn)行比較研究;要及時(shí)消化吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使公司企業(yè)充分了解國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的具體發(fā)展情況,更好地尋找適合我國(guó)財(cái)務(wù)管理的新模式、新技術(shù)、新發(fā)展[6]。
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享 服務(wù)模式 分析
引言
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理模式的變革。通過(guò)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)為中心,讓集中的更集中,分散的更分散,重復(fù)性和常規(guī)性的職能和活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一處理,局部的決策支持仍放在業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)內(nèi),以便協(xié)調(diào)決策能力和業(yè)務(wù)單元的特定需求,這樣可以使財(cái)務(wù)聚焦于預(yù)算等高端性事務(wù),更好地為企業(yè)管理層提供決策支持。
1.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目
通過(guò)組織、人員和流程再造,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程的統(tǒng)一控制和管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率,同時(shí)也印證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)流程再造、扁平化、管理聚焦和流程專業(yè)化的特點(diǎn)。
1.1有效降低財(cái)務(wù)成本。通過(guò)利用現(xiàn)有辦公場(chǎng)所、使用較低的人員成本、統(tǒng)一流程來(lái)減低管理成本,同時(shí)利用將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中批量處理而能夠?qū)崿F(xiàn)的規(guī)模效益來(lái)達(dá)到控制企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)成本的目的。
1.2簡(jiǎn)化和統(tǒng)一財(cái)務(wù)流程,提高財(cái)務(wù)處理效率。通過(guò)組織和崗位的統(tǒng)一、流程和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和優(yōu)化,借助各項(xiàng)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)交易處理效率的大大提升。
1.3提高財(cái)務(wù)信息有效性和準(zhǔn)確性,提高風(fēng)險(xiǎn)管控。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新設(shè)計(jì),不但滿足了新模式的需求,而且統(tǒng)一了流程節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn),有效地減少風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。
2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施關(guān)鍵層次方法
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施一般分為幾個(gè)方面,有戰(zhàn)略層次上的辦公地點(diǎn)選址以及服務(wù)水平管理方面,組織層次上的組織和人員以及運(yùn)作層次上的業(yè)務(wù)流程、法規(guī)和系統(tǒng)技術(shù)方面。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的六個(gè)層分別為:地點(diǎn)選擇 、流程設(shè)計(jì)、組織與人員、法規(guī)遵循、技術(shù)與系統(tǒng)、服務(wù)水平。
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)總體思路的核心就足如何讓合適的人、在適宜的時(shí)間、在恰當(dāng)?shù)奈恢?、做正確的事情,遵循六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),可以幫助企業(yè)在最短的時(shí)間、以最快的速度和最高的效率成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
2.1地點(diǎn)選擇。通常情況下,決定將共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)設(shè)立在哪個(gè)城市或國(guó)家是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題。需要考慮許多因素并在這些因素之間進(jìn)行平衡。在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點(diǎn)時(shí),主要考慮的因素是后勤部門的成本、高素質(zhì)人才的數(shù)量、法規(guī)的靈活性、商務(wù)旅行的難易程度、辦公樓的可選數(shù)量、通訊設(shè)施和各子公司之間的距離。一般前三個(gè)要素是最著重考慮的因素。此外,還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮交通便利情況和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥驼闹С帧?/p>
通常來(lái)講,選擇一個(gè)最佳的辦公地點(diǎn)需要在諸多要素之間權(quán)衡利弊,所以在決策過(guò)程中運(yùn)用加權(quán)打分的方法十分重要。對(duì)選擇標(biāo)準(zhǔn)按照重要程度進(jìn)行排序,給予較高或較低的權(quán)重,然后每個(gè)地點(diǎn)經(jīng)過(guò)一系列的評(píng)估都會(huì)得到一個(gè)分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)越高表明越符合選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
2.2流程設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于從核心角度對(duì)一些共性的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),根據(jù)最佳操作方案對(duì)業(yè)務(wù)流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí),對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后,需要注意與業(yè)務(wù)部門的相關(guān)接口以確保效率和客戶滿意度的最大化。在進(jìn)行流程的全新設(shè)計(jì)之前,應(yīng)該充分考慮下述問(wèn)題,什么是要滿足的需求,為什么要滿足這些需求,目標(biāo)是否與組織目標(biāo)相一致,何處、何時(shí)需要提供能夠滿足需求的服務(wù),如何實(shí)現(xiàn),需要什么樣的流程,由誰(shuí)來(lái)運(yùn)營(yíng)這些流程,有沒(méi)有增強(qiáng)流程和人員績(jī)效的機(jī)會(huì)等。
2.3組織與人員。在通常情況下,人員所從事的角色會(huì)跨越各流程的邊界。將流程轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能導(dǎo)致員工利用率不足,減少冗員也可能導(dǎo)致執(zhí)行未被轉(zhuǎn)移流程的人員不足。因此,在全職工作人員的概念下確定真實(shí)的人員需求非常重要,定義人員職責(zé)的重復(fù)程度并確定需要采取的方案,這些方案可能包括崗位重新安置或減少冗員。成功的轉(zhuǎn)移包括特定人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)崗位的重新安置以及除業(yè)務(wù)部門外的其他剩余崗位的有效重組。
2.4法規(guī)遵循。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須對(duì)所覆蓋的地域的法規(guī)要求加以認(rèn)真的研究。法規(guī)方面的要求可能會(huì)影響到共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)和技術(shù)、員工和文化等方面,并可能致使共享服務(wù)中心的很多優(yōu)點(diǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在通常情況下,法規(guī)的問(wèn)題并非不可解決,但更重要的是,企業(yè)要仔細(xì)地權(quán)衡為克服這些障礙所需付出的成本是否值得。
2.5技術(shù)與系統(tǒng)。技術(shù)不僅能改變流程執(zhí)行的模式,而且可以完全取消許多流程。在共享服務(wù)的環(huán)境下,這些技術(shù)體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的ERP工作流、文件掃描儲(chǔ)存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通信和呼叫中心技術(shù)。
2.6服務(wù)水平。服務(wù)水平協(xié)議是服務(wù)關(guān)系管理中很重要的一個(gè)組成部分,是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作的“邏輯平臺(tái)”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)作前必須首先明確客戶的期望值并使其提供的服 務(wù)與客戶的期望值保持一致。服務(wù)水平協(xié)議將定義服務(wù)的范圍、成本和質(zhì)量,并將它們書(shū)面化。服務(wù)水平協(xié)議使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)不同于單純的職能合并,它更加注重客戶即業(yè)務(wù)部門,它將提高服務(wù)提供和接受方之間的紐帶作用。它以正式的方式讓客戶了解服務(wù)是如何定價(jià),為什么這樣定價(jià)的,以及服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供了些什么。
3.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵成功因素分析
要建立一個(gè)有用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可歸納為流程、系統(tǒng)和管理這三大方面。
3.1流程方面 。
3.1.1在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略初期,企業(yè)集團(tuán)首先需要做出最重要的決策就是如何選址。
3.1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所帶來(lái)的主要變化之一就是制定服務(wù)水平協(xié)議。
3.1.3另一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要一位在企業(yè)內(nèi)有威望、高層的管理者來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)與促進(jìn),因?yàn)榻⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心將需要對(duì)企業(yè)基本職能做出調(diào)整與變革。
3.2系統(tǒng)方面。系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。
3.3管理方面
3.3.1用漸進(jìn)、管理層承諾、溝通應(yīng)對(duì)組織變革引起的抵制。共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場(chǎng)化,由此帶來(lái)一系列轉(zhuǎn)變:由“經(jīng)營(yíng)上級(jí)”到“經(jīng)營(yíng)客戶 ”,由“完成任務(wù)”到“追求效率” 不可避免地會(huì)導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績(jī)考評(píng)方式等等,各種顯性、隱性的抵制都帶來(lái)人為的阻力、降低效率。
3.3.2控制速度、逐漸滲透。從某一地區(qū)某個(gè)領(lǐng)域試起,試點(diǎn)成熟后再推廣,這樣一方面積累經(jīng)驗(yàn) ,另外也有示范作用。
3.3.3展現(xiàn)前景,反復(fù)溝通,決策、執(zhí)行透明化。
4.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題
4.1實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中,在組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)方面容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。第一方面:內(nèi)部分工不明確、職責(zé)定位不清晰;第二方面:部分工藝流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范說(shuō)明,流程固化,核算風(fēng)險(xiǎn)不受控;第三方面:費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,影響業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)性,核算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行偏差,不能及時(shí)體現(xiàn)。
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 026
[中圖分類號(hào)] F232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2016)23- 0049- 03
在“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用成為備受關(guān)注的熱點(diǎn)話題,財(cái)政部根據(jù)《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》于2014年了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出了“推進(jìn)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè),鼓勵(lì)單位將管理會(huì)計(jì)信息化需求納入信息化規(guī)劃,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,加快會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展”等相關(guān)扶持政策。
1 管理會(huì)計(jì)信息化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下,精細(xì)化管理模式得到推廣實(shí)施,企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)逐步提升,新型管理工具與信息化系統(tǒng)不斷投入使用,更加注重資源整合,這些因素均在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化體系的建設(shè)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種新型管理模式,在強(qiáng)化集團(tuán)管控、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降成本增效率、推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出,促進(jìn)了企業(yè)在管理會(huì)計(jì)信息化背景下的轉(zhuǎn)型升級(jí),已成為跨國(guó)企業(yè)和大型集團(tuán)企業(yè)的重要選擇,是我國(guó)大中型企業(yè)財(cái)務(wù)由“管控型”向“創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)型升級(jí)的基石,勢(shì)必受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。
管理會(huì)計(jì)要想真正發(fā)揮作用實(shí)現(xiàn)價(jià)值,必須充分利用信息資源,以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ),借助信息技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)資源整合;財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠更好保障企業(yè)順暢運(yùn)行與競(jìng)爭(zhēng)力提升,推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。
2 我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用狀況
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與開(kāi)放程度、相關(guān)法律法規(guī)、政治政策、企業(yè)文化等原因,我國(guó)多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用和發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)難度較大,因此在2005年之前極具發(fā)展?jié)摿耙?guī)模效應(yīng)的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)也鮮有應(yīng)用。
當(dāng)企業(yè)拓展迅速且具備一定規(guī)模時(shí),可能面臨股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,分支機(jī)構(gòu)眾多,股東知情權(quán)受到挑戰(zhàn)等問(wèn)題,導(dǎo)致低附加值的財(cái)務(wù)工作占用大量人員,重核算輕管理,財(cái)務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同度較低,人工運(yùn)行成本高;業(yè)務(wù)處理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及口徑,信息質(zhì)量低。企業(yè)期望提高風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)管控能力,因此不斷探索新型管理模式以在跨區(qū)域范圍內(nèi)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。
2.1 應(yīng)用范圍
跨國(guó)、跨地區(qū)或分支機(jī)構(gòu)較多的大型企業(yè)集團(tuán)以及變革較頻繁的企業(yè),通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)整合繁復(fù)財(cái)務(wù)工作更符合成本效益原則,有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益;在企業(yè)重組并購(gòu)、設(shè)立新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模時(shí),共享服務(wù)可以為新業(yè)務(wù)單位提供財(cái)務(wù)、人員支撐和管理制度建設(shè),提升整合效率,降低管理難度。而我國(guó)多數(shù)中小型企業(yè)出于資源、規(guī)模限制和成本效益的考量,選擇第三方取得財(cái)務(wù)共享服務(wù)可能比自行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能獲得更好效果。
2.2 應(yīng)用程度
根據(jù)2015年安永咨詢(Ernst & Young Global Limited)財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示,技術(shù)變革推動(dòng)共享升級(jí),近五年內(nèi)大量外資企業(yè)在我國(guó)境內(nèi)建立中國(guó)區(qū)、亞太區(qū)乃至全球性財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,同時(shí)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用迅速增長(zhǎng),已經(jīng)基本度過(guò)概念導(dǎo)入時(shí)期,進(jìn)入了積極推進(jìn)、快速發(fā)展階段,企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在邁向2.0時(shí)代。
以業(yè)務(wù)流程范圍來(lái)劃分會(huì)計(jì)核算的全部業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)均可納入財(cái)務(wù)共享服務(wù),但我國(guó)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)目前多是僅將應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù)量大、易標(biāo)準(zhǔn)化的繁復(fù)交易性流程納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)整合過(guò)程中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用多處于發(fā)展完善階段,較多針對(duì)企業(yè)內(nèi)部客戶或部門,提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化財(cái)務(wù)服務(wù),更為關(guān)注財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用帶來(lái)的收益與效果,商業(yè)化趨勢(shì)初步體現(xiàn)。
3 我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用面臨的問(wèn)題
3.1 前期投入及啟用成本較高,投資回收期長(zhǎng)
企業(yè)需要投入較大資金購(gòu)買或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng),構(gòu)建、引進(jìn)費(fèi)用及后期管理、維護(hù)費(fèi)用通常較高,從創(chuàng)建至投資回收期間較長(zhǎng),對(duì)部分企業(yè)而言會(huì)造成較大負(fù)擔(dān)。信息系統(tǒng)的選擇、整合程度與有效運(yùn)作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用造成極大挑戰(zhàn)。
3.2 企業(yè)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)可度較低
管理模式的改變?cè)斐善髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、人動(dòng)、權(quán)力重新劃分等,部分人員相關(guān)權(quán)限被收回、利益被觸動(dòng)在所難免,有些企業(yè)管理人員沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合形成共識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,沒(méi)有形成足夠的重視,存在抵觸情緒。
3.3 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)處理可能發(fā)生脫節(jié),下層財(cái)務(wù)人員控制力削弱
財(cái)務(wù)人員完成的多是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)處理及子公司與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常銜接工作,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)宏觀控制,而部分財(cái)務(wù)人員的工作與企業(yè)實(shí)際相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)一定脫節(jié),下層人員管理權(quán)限或財(cái)務(wù)控制力受到一定限制。
3.4 人才隊(duì)伍建設(shè)緩慢,員工離職率較高
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程細(xì)化分解,財(cái)務(wù)人員通常每天需要完成重復(fù)性工作步驟,業(yè)務(wù)處理量大,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化要求高,但業(yè)務(wù)能力提升與職位晉升空間相對(duì)有限,工作積極性及新鮮感會(huì)日益下降,人員離職率升高,人員素質(zhì)參差不齊,增加了企業(yè)的人員培訓(xùn)、管理成本。
3.5 調(diào)整管理模式帶來(lái)的信息安全與核算風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得數(shù)量龐大的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合起來(lái),若業(yè)務(wù)處理某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)或存在信息缺陷、技術(shù)水平限制,可能影響企業(yè)整體信息質(zhì)量,財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)加大,同時(shí)對(duì)我國(guó)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何有效保障信息安全成為挑戰(zhàn)。
4 我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵因素
4.1 管理層的支持
管理層意向直接影響著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展,通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間交流及企業(yè)分支機(jī)構(gòu)高層管理部門之間的溝通,以樹(shù)立正確觀念,建立平臺(tái)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、科學(xué)管理思維,加深管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重視和企業(yè)間資源共享共贏的融合度。
4.2 流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化
為保證服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求,將各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作和管理減少業(yè)務(wù)流程處理中的失誤,結(jié)合企業(yè)實(shí)際和發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量,考慮建立符合企業(yè)管理水平的高價(jià)值專業(yè)中心,適時(shí)拓展服務(wù)領(lǐng)域,逐步實(shí)現(xiàn)基于云服務(wù)的外包服務(wù),合理安排實(shí)施進(jìn)度,評(píng)價(jià)分析實(shí)施結(jié)果。
4.3 統(tǒng)一高效學(xué)習(xí)型組織的建立
借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),分析人員結(jié)構(gòu),完善人才梯隊(duì),保證適才適崗,實(shí)行定期培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和優(yōu)秀員工選拔制度,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,專業(yè)技能與綜合素質(zhì)共同提升,加強(qiáng)知識(shí)管理,鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員借助這一平臺(tái)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
4.4 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)
強(qiáng)大的信息技術(shù)可以跨越區(qū)域、組織障礙對(duì)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有效運(yùn)作的重要支撐,為減少舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)過(guò)渡升級(jí)而產(chǎn)生的問(wèn)題,高效傳遞和處理不同版本不同格式的海量信息,增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)科學(xué)性,應(yīng)關(guān)注新技術(shù)動(dòng)態(tài)和信息安全,加強(qiáng)用戶管理,合理確定訪問(wèn)權(quán)限,選用符合企業(yè)實(shí)際需求、技術(shù)兼容性較好的管理信息系統(tǒng)。
4.5 員工認(rèn)同感與配合度
建立勞動(dòng)關(guān)系管理制度和具有針對(duì)性的人員管理辦法,明確工作目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;完善縱向、橫向溝通合作機(jī)制,保持財(cái)務(wù)人員與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)人員的及時(shí)順暢溝通;實(shí)行適度的內(nèi)部輪崗,幫助員工了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式組織架構(gòu)及服務(wù)職責(zé),協(xié)助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向,建立“晉升周期短、頻率高”的晉升機(jī)制提高員工工作積極性、參與性和認(rèn)同感。
主要參考文獻(xiàn)
[1]財(cái)政部.關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)[Z].2014.
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)搭建的目的在當(dāng)前的信息分布狀況下,徹底解決信息不對(duì)稱問(wèn)題不切實(shí)際,因此應(yīng)從會(huì)計(jì)報(bào)表本身入手,使社會(huì)各界能夠共享企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表信息,一方面可防止企業(yè)出于申請(qǐng)貸款、逃避納稅、應(yīng)付監(jiān)管等目的而制定多套財(cái)務(wù)報(bào)表,確保同一企業(yè)的同一財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)值相同;另一方面,銀行、稅務(wù)、工商等部門基于同樣的報(bào)表進(jìn)行決策,降低銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)、減少國(guó)家稅收流失、確保監(jiān)管效果,一定程度的提高經(jīng)濟(jì)決策數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。由此,搭建企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)的根本目的就在于加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息外部共享力度,減少企業(yè)會(huì)計(jì)人員造假、作假的機(jī)會(huì),在一定程度上解決企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)搭建基本原則
(一)成本原則鑒于目前政府部門之間的信息尚未實(shí)現(xiàn)全面共享,且各類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)獨(dú)立性較強(qiáng),重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,因此,企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)建設(shè)要盡可能利用現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);要充分考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平所能帶來(lái)的收益和所需支付的成本,確保建設(shè)成本在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的承受范圍之內(nèi),并低于預(yù)計(jì)收益;要綜合權(quán)衡各種備選方案,確保項(xiàng)目建設(shè)的性價(jià)比;要運(yùn)用各種有效措施降低平臺(tái)實(shí)際建設(shè)成本,力求資源節(jié)約。
(二)效率原則企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)的用戶眾多,不僅包括稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、財(cái)政等政府部門、單位,還包括銀行、財(cái)務(wù)公司、貸款公司等信貸供給者,以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所、信用評(píng)級(jí)公司、擔(dān)保公司、評(píng)估公司等社會(huì)中介機(jī)構(gòu),這些用戶對(duì)于“真實(shí)”的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表需求迫切,因此企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)的建設(shè)要盡可能的迅速,在確保實(shí)現(xiàn)所有功能的前提下縮短建設(shè)周期,確保社會(huì)主體盡早共享企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表,降低因企業(yè)財(cái)務(wù)信息分別獨(dú)立報(bào)送所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)效用原則任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都要以“有用”為前提,企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)要以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享、減少會(huì)計(jì)信息失真概率為目標(biāo)進(jìn)行搭建;同時(shí),要針對(duì)目前的實(shí)際情況,采取逐步、漸次的方式進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)建設(shè),切忌貪大求全、一步到位;要采用不同的模塊滿足不同用戶的需求,提高平臺(tái)運(yùn)用的針對(duì)性,避免以單一的供給服務(wù)于所有的用戶,否則會(huì)降低用戶對(duì)平臺(tái)的需求。
(四)擴(kuò)展原則企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)并不是一成不變的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化,用戶對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)功能的要求也會(huì)不斷改變,同時(shí)用戶數(shù)量和種類也會(huì)不斷變化,這就要求企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)要預(yù)留變更、擴(kuò)充的空間,一旦實(shí)際情況發(fā)生變化,立刻就可作出相應(yīng)的調(diào)整和擴(kuò)展,適應(yīng)不同時(shí)期不同用戶的需求。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)基本框架與模塊
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)基本框架根據(jù)上述原則,綜合目前企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送、使用情況和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況,構(gòu)建如圖1所示的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)基本框架。企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)依托于現(xiàn)有的企業(yè)征信系統(tǒng)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò),分別連接銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、財(cái)政等部門和單位;對(duì)于尚未聯(lián)入企業(yè)征信系統(tǒng)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中介機(jī)構(gòu)、其他部門單位和企業(yè)本身,則建立單獨(dú)的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)的組成模塊企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)本身由信息轉(zhuǎn)換、信息存儲(chǔ)、信息比對(duì)、信息提示和信息輸出五個(gè)模塊組成。信息轉(zhuǎn)換模塊主要將各信息輸入單位傳輸或?qū)氲钠髽I(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表按統(tǒng)一的格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換,以使報(bào)表具有橫向、縱向可比性;信息存儲(chǔ)模塊采取邏輯存儲(chǔ)的方式,將各信息輸入單位提供的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表按統(tǒng)一格式進(jìn)行存儲(chǔ),并采取統(tǒng)一的規(guī)則進(jìn)行命名;信息比對(duì)模塊具有兩種功能,一是根據(jù)預(yù)先設(shè)定的比對(duì)條件對(duì)屬于同一企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表分別進(jìn)行橫向、縱向比對(duì),二是根據(jù)用戶輸入的比對(duì)條件進(jìn)行特定比對(duì);信息提示模塊采用通用、規(guī)范的表述方式,將比對(duì)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)闡述,旨在提示平臺(tái)用戶在使用企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)時(shí)需注意的問(wèn)題;信息輸出模塊根據(jù)客戶選擇的信任條件輸出相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表供用戶使用。上述五個(gè)模塊的功能可用下例進(jìn)行解釋。假設(shè)A企業(yè)在同一時(shí)期,共制作了三套利潤(rùn)數(shù)字不同的報(bào)表,并采取非常規(guī)手段全部加具了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的無(wú)保留審計(jì)意見(jiàn),分別報(bào)送給銀行(申請(qǐng)貸款使用)、稅務(wù)局(納稅使用)、財(cái)政局(常規(guī)報(bào)送),其中銀行和稅務(wù)局已經(jīng)與企業(yè)征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),而財(cái)政局聯(lián)入了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)自身和會(huì)計(jì)師事務(wù)所均未聯(lián)入企業(yè)征信系統(tǒng)。在上述五家單位分別將該企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表導(dǎo)入企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)之后,信息轉(zhuǎn)換模塊首先將五份報(bào)表全部轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的格式,根據(jù)該預(yù)設(shè)報(bào)表格式科目,將導(dǎo)入報(bào)表的不同科目數(shù)字轉(zhuǎn)換到指定的科目。在財(cái)務(wù)報(bào)表按照統(tǒng)一格式完成信息轉(zhuǎn)換之后,信息存儲(chǔ)模塊按照一定的規(guī)則對(duì)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)一命名。該名稱將包含報(bào)表所屬企業(yè)名稱、報(bào)表日期、報(bào)表導(dǎo)入單位等關(guān)鍵信息,如將A企業(yè)報(bào)送給銀行的2007年度資產(chǎn)負(fù)債表命名為“A20071231BSYH”,而將其同時(shí)報(bào)送給稅務(wù)局的報(bào)表命名為“A20071231BSSW”,以便后續(xù)模塊進(jìn)行準(zhǔn)確的比對(duì)、提示和信息輸出。同時(shí),將統(tǒng)一命名規(guī)則的報(bào)表進(jìn)行邏輯存儲(chǔ),既可面滿足信息共享、比對(duì)的需要,又可節(jié)約物理存儲(chǔ)所需的資源配備。隨后,信息比對(duì)模塊根據(jù)報(bào)表名稱,提取同屬于A企業(yè)2007年度的同一報(bào)表進(jìn)行比對(duì),如將報(bào)表名稱前面11個(gè)字符全部為“A20071231BS”的報(bào)表提取,就可進(jìn)行A企業(yè)2007年度資產(chǎn)負(fù)債表的比對(duì)。報(bào)表比對(duì)采用一一對(duì)比的方式進(jìn)行,進(jìn)行差額計(jì)算,并采用統(tǒng)一的模式列示比對(duì)結(jié)果,如銀行報(bào)表與稅務(wù)報(bào)表的“現(xiàn)金”科目差額用“1001YH-SW”表示,“1001”為“現(xiàn)金”科目代碼,銀行報(bào)表數(shù)值始終作為減數(shù),而稅務(wù)報(bào)表數(shù)值始終作為被減
數(shù),負(fù)數(shù)可以紅字表示。比對(duì)完成之后,信息提示模塊根據(jù)比對(duì)結(jié)果,采用規(guī)范化的語(yǔ)言進(jìn)行報(bào)表差異提示;同時(shí),預(yù)設(shè)一定的重大誤差提示標(biāo)準(zhǔn),對(duì)金額較大、重要性比較高的科目差額進(jìn)行重點(diǎn)提示,必要時(shí)進(jìn)行“報(bào)警”,以便于用戶進(jìn)行有針對(duì)性的選擇和使用數(shù)據(jù)。例如,對(duì)于A企業(yè)報(bào)送給銀行和稅務(wù)的“利潤(rùn)總額”數(shù)字進(jìn)行比對(duì)后,發(fā)現(xiàn)存在一正一負(fù)等重大差異,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行“報(bào)警”提示。也可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置“關(guān)注”、“重要”、“風(fēng)險(xiǎn)”等不同提示風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。信息輸出模塊的關(guān)鍵是為用戶提供“信任條件”輸入界面,由用戶根據(jù)信息提示結(jié)果,設(shè)定一定的輸出條件,如選擇“信任銀行提供的所有報(bào)表”、選擇“信任稅務(wù)局提供的所有報(bào)表”、“選擇工商局提供的所有報(bào)表”等,或選擇“信任銀行提供的資產(chǎn)負(fù)債表,同時(shí)信任稅務(wù)局提供的利潤(rùn)表”等。信息輸出模塊將根據(jù)用戶輸入的“信任條件”輸出相應(yīng)的報(bào)表供用戶使用。此外,信息比對(duì)、信息提示、信息輸出模塊還針對(duì)客戶的個(gè)別需求提供個(gè)性化服務(wù),即在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的比對(duì)、提示和信任條件外,由用戶根據(jù)自身特定需要選擇比對(duì)方式,并相應(yīng)生成獨(dú)特的提示信息和報(bào)表輸出。
四、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表共享平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制
目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的應(yīng)用已逐漸成熟,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,我國(guó)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式,金融業(yè)、通訊業(yè)等行業(yè)就適合使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立有助于企業(yè)簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)工作流程,明顯提高工作效率,并提高財(cái)務(wù)信息和會(huì)計(jì)報(bào)告的質(zhì)量,同時(shí)有助于企業(yè)減少財(cái)務(wù)運(yùn)行成本,加強(qiáng)內(nèi)部控制,并且對(duì)資源進(jìn)行更合理的整合和分配,避免資源閑置。對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的匯總分析也有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的問(wèn)題,降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),總體提高公司的財(cái)務(wù)管理水平。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下,企業(yè)一些原本繁瑣、重復(fù)率高、占用較多人力資源的業(yè)務(wù)將簡(jiǎn)單化、規(guī)范化處理,可使企業(yè)將更多的重心放在財(cái)務(wù)管理方向上。
在中國(guó),中興通訊、華為、中石油等公司已經(jīng)優(yōu)先建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并且取得了良好的成果,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在中國(guó)跨國(guó)公司和大型集團(tuán)中的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越多并逐漸走向成熟。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響
在企業(yè),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得復(fù)雜的工作流程簡(jiǎn)單化,原本需要占用人力資源多的、重復(fù)頻率較大的環(huán)節(jié)可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)單化處理,比如應(yīng)收賬款模塊等。通過(guò)ERP系統(tǒng)和其他信息技術(shù)的運(yùn)用,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以使用同一的標(biāo)準(zhǔn)流程將不同地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái),迅速及時(shí)地處理,增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以精簡(jiǎn)人力資源,從而減少人工成本,顯著提高工作效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不可避免的會(huì)造成企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)人員職能等方面的變革,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員有著較大的影響。
1.財(cái)務(wù)人員的職能角色轉(zhuǎn)變
企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后,財(cái)務(wù)人員不再需要花費(fèi)過(guò)多的精力在繁瑣、重復(fù)的會(huì)計(jì)記錄和核算上,原本占用許多人力資源的繁瑣的業(yè)務(wù)可以通過(guò)ERP及信息技術(shù)的運(yùn)用由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記錄和核算職能會(huì)減弱,而會(huì)計(jì)的管理職能將會(huì)更加突出。
企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建將會(huì)發(fā)生較大的改變,企業(yè)只需要較少的財(cái)務(wù)人員便可以完成會(huì)計(jì)記錄和核算的工作,隨之改變的是,企業(yè)將需要更多的具有戰(zhàn)略眼光和擁有多方面知識(shí)的財(cái)務(wù)人員。管理會(huì)計(jì)職能將會(huì)在企業(yè)中占據(jù)重要的位置,通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的匯總分析,企業(yè)需要財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)企業(yè)事前控制和事中控制,綜合風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中存在的問(wèn)題,增強(qiáng)內(nèi)部控制。企業(yè)財(cái)務(wù)人員花費(fèi)更多的精力在財(cái)務(wù)管理上,有助于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
2.財(cái)務(wù)人員需要更高的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心使企業(yè)更多需要財(cái)務(wù)管理方面的人才,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記錄和核算工作需要財(cái)務(wù)人員掌握比較全面的財(cái)務(wù)知識(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將傳統(tǒng)的繁瑣的會(huì)計(jì)核算工作分擔(dān)了之后,企業(yè)更注重財(cái)務(wù)管理方面,許多財(cái)務(wù)人員需要面臨財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型,而在這個(gè)角色轉(zhuǎn)換中要求財(cái)務(wù)人員有豐富的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)。
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)脫離,財(cái)務(wù)人員多數(shù)情況下面臨的只是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而根據(jù)這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出分析則對(duì)分析人員有更高的綜合專業(yè)知識(shí)的要求,因?yàn)閱螒{數(shù)據(jù)難以具體分析一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也要求財(cái)務(wù)人員具有戰(zhàn)略性的眼光,了解金融、稅務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制、成本控制、全面預(yù)算管理等多方面的知識(shí),這樣才能根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r制定適合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)決策,支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3.財(cái)務(wù)人員需要對(duì)自身角色定位有靈活精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立改變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員的角色,一些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)人員的角色大體可轉(zhuǎn)換為三種類型:戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員、共享財(cái)務(wù)人員。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員往往要求財(cái)務(wù)人員具備全面專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí),并且具備戰(zhàn)略發(fā)展眼光,了解財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)并且具有良好的管理能力,這樣才能做出合理的財(cái)務(wù)決策,制定合理的財(cái)務(wù)目標(biāo)。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員除了需要具備專業(yè)知識(shí)以外,還需要具有良好的溝通能力,與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通,從而在財(cái)務(wù)的角度上對(duì)公司的資源進(jìn)行合理的配置,最終優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。共享財(cái)務(wù)人員需要具備基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技能,由于財(cái)務(wù)人員可能在某一時(shí)期內(nèi)一直做某一模塊的工作,比如在應(yīng)收賬款模塊連續(xù)工作一年以上,共享財(cái)務(wù)人員還需要具有一定的耐心和良好的心理?釤?。
這三種類型的工作對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的要求不一樣,企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要根據(jù)自己的職業(yè)愛(ài)好、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)溝通能力等對(duì)自己進(jìn)行綜合客觀的評(píng)價(jià),靈活的選擇適合自己的角色,這樣才能在自己的職業(yè)生涯中有一個(gè)良好的發(fā)展。
三、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的建議
面對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式帶來(lái)的改變,企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極應(yīng)對(duì),尋找適合自己的職業(yè)之路。
1.不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下,財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)各種培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式來(lái)提升和擴(kuò)展自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)各種平臺(tái)開(kāi)拓視野,不斷學(xué)習(xí)更多的財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí),在實(shí)踐中提升自己的專業(yè)水平和綜合能力,彌補(bǔ)自己的不足。只有始終保持學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的狀態(tài),了解自己專業(yè)的前沿信息,才能在職業(yè)生涯中取得優(yōu)異的成績(jī)。尤其財(cái)務(wù)共享中心的建立可能使得原有的工作技能不再占據(jù)優(yōu)勢(shì),不斷學(xué)習(xí),根據(jù)需要來(lái)提升專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì),才能在財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式造成的改變下適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
2.對(duì)自己職業(yè)角色準(zhǔn)確定位
一、財(cái)務(wù)共享模式內(nèi)涵
財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是將信息技術(shù)作為企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理的基礎(chǔ),把組織結(jié)構(gòu)的合理配置、相應(yīng)流程的規(guī)范、提高流程效率、減少運(yùn)營(yíng)成本的支出以及創(chuàng)造價(jià)值作為最終目標(biāo),站在市場(chǎng)視角上為企業(yè)客戶提供專業(yè)化服務(wù),進(jìn)而對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的分布式管理模式。
二、建設(shè)過(guò)程
財(cái)務(wù)共享服務(wù)要想順利發(fā)揮作用通常要經(jīng)歷以下組建過(guò)程:
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)帶來(lái)大量?jī)?yōu)勢(shì),但并非適用于所有集團(tuán)。因?yàn)橐蛊溆行н\(yùn)行必需擁有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、良好的管理模式和高質(zhì)量的員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。此外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式涉及到先前的管控模式、職責(zé)分工、財(cái)務(wù)流程、作業(yè)方式的一系列轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,在決定是否采用該模式時(shí)企業(yè)需要根據(jù)自身狀況,謹(jǐn)慎思考,進(jìn)行先期評(píng)估工作,這樣一來(lái),就能充分了解自身?xiàng)l件,?楣菇ü蠶矸?務(wù)中心打下基礎(chǔ)。
2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)規(guī)劃。作為建設(shè)和實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵,規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要確定怎樣合理配置企業(yè)資源并涉及到以下具體步驟:首先,分考慮各方面因素確定共享服務(wù)中心的地址;其次,確定共享服務(wù)中心的規(guī)模;最后,就建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行投資收益分析,制定財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)規(guī)劃。
3.建設(shè)實(shí)施。通過(guò)上面的步驟,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要按照之前的工作成果和要求,具體進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和實(shí)施工作。具體包括:規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu),制定詳細(xì)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo);實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;做好過(guò)渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。
4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理。在完成了工作轉(zhuǎn)移以后,就要正式進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí),管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)流程服務(wù)等級(jí)協(xié)議,保證服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。
三、建設(shè)中面對(duì)的問(wèn)題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立有很多益處。然而,在建設(shè)過(guò)程中,依然面臨很多方面的問(wèn)題。
1.系統(tǒng)安全性問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)涉及到信息系統(tǒng)的建設(shè),必然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的頻繁交互傳輸,內(nèi)容中不免涉及到公司的一些機(jī)密信息,而且,由于數(shù)據(jù)集中化處理,信息處理量必然激增,由于信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,黑客及病毒入侵風(fēng)險(xiǎn)不可避免,一旦信息系統(tǒng)遭受破壞,將會(huì)給企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)不可估量的損失。
2.財(cái)務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變困難。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程中,必然涉及企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變革和業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。其中必然包括財(cái)務(wù)部門職能變革,也將會(huì)涉及到財(cái)務(wù)人員的再分工,即財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員需要重新熟悉業(yè)務(wù)流程,接受新的系統(tǒng),難免會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng),從而影響操作的穩(wěn)定性。此外,財(cái)務(wù)共享模式也將使財(cái)務(wù)從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算向以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管控和價(jià)值鏈創(chuàng)造的方向發(fā)展。財(cái)務(wù)人員在職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中有可能出現(xiàn)不能適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所提出的新的要求。這些都是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式面臨的問(wèn)題。
3.信息系統(tǒng)維護(hù)成本極大提高。為了使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心穩(wěn)定運(yùn)行,需要指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能,而這些方面都會(huì)產(chǎn)生大量的花費(fèi),甚至有可能給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)。這些巨額成本投入一旦不能得到預(yù)期的回報(bào),將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
四、解決建議
面臨上述困難,企業(yè)要想使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心達(dá)到預(yù)期的效果,有必要采取一定的防范措施。
1.推進(jìn)系統(tǒng)安全性建設(shè),嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限的管理。財(cái)務(wù)共享通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理提高流程運(yùn)行效率,最終為企業(yè)創(chuàng)造利益價(jià)值。所以要想該模式的有效發(fā)展,就必須要保證數(shù)據(jù)信息的可靠性。那么,就要對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行確定。在共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心中,許多內(nèi)部數(shù)據(jù)可以共享,但對(duì)于內(nèi)部的一些機(jī)密數(shù)據(jù),在共享過(guò)程中可能會(huì)面臨被竊取和篡改的可能,對(duì)于這些數(shù)據(jù),就需要設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,提高信息的安全性;同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)使用者的管理,盡量避免由于人為原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)的泄露和相關(guān)操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形式下已經(jīng)初步發(fā)展完善并走向多元化?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了人們?nèi)粘9ぷ?、生活形式的轉(zhuǎn)變,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)式增長(zhǎng),財(cái)務(wù)工作也隨著發(fā)展方向逐步形成了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)共享中心正是其發(fā)展變遷的必然產(chǎn)物。
一、實(shí)行財(cái)務(wù)共享中心的背景
在網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)財(cái)務(wù)形成沖擊,財(cái)務(wù)工作也逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。電子商務(wù)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而空前發(fā)展,隨之出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司。網(wǎng)絡(luò)公司在財(cái)務(wù)理論中是一種臨時(shí)結(jié)盟體,企業(yè)的構(gòu)建與重組在網(wǎng)絡(luò)空間中非常靈活,并且因其業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和終止直接影響其會(huì)計(jì)主體的存在,所以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)和持續(xù)性經(jīng)營(yíng)假設(shè)會(huì)在頻繁的變化下失去意義。對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)而言,互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)最重要的就是信息及時(shí)的傳遞,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中普遍使用的歷史成本法是靜態(tài)的反映財(cái)務(wù)信息的計(jì)量屬性,其信息滯后性在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尤為突出,嚴(yán)重影響企業(yè)的決策。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,新型財(cái)務(wù)管理模式伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步取得了空間上和實(shí)踐上的雙向變革,對(duì)企業(yè)管理影響巨大,其自動(dòng)化、程序化和信息化的特點(diǎn),不僅為企業(yè)管理提供便利,而且創(chuàng)新形成的共享模式為企業(yè)的財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型提供了新的思路。本文的研究不僅具有理論價(jià)值,還具有現(xiàn)實(shí)意義。在信息時(shí)代大背景下,把財(cái)務(wù)共享模式放入企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并考慮將財(cái)務(wù)與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái),強(qiáng)調(diào)信息化與制度環(huán)境的互動(dòng),以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不僅在理論層面完善、深化財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵,還為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向提供新的思路。
二、財(cái)務(wù)共享中心的建立
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念及特點(diǎn)
共享服務(wù)中心(SSC)于20世紀(jì)80年代產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,經(jīng)過(guò)10多年的高速發(fā)展,于21世紀(jì)在全世界范圍內(nèi)加速推廣,其中的核心內(nèi)容就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式(FSSC)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心按照IFSS的標(biāo)準(zhǔn)定義,是基于信息技術(shù)的基礎(chǔ),其管理模式是以市場(chǎng)視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化財(cái)務(wù)信息服務(wù),總體來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理共享思想在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。同時(shí)需要注意的是,財(cái)務(wù)共享管理模式雖然能很大程度上為企業(yè)提升效率、降低成本,但是仍然需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和可行性來(lái)考慮是否應(yīng)當(dāng)將其應(yīng)用于企業(yè)日常管理中。通常來(lái)講,大型跨國(guó)企業(yè)、跨地區(qū)企業(yè)更適合應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式,因?yàn)楣蚕砟J降耐菩袝?huì)為企業(yè)帶來(lái)相比于成本增加來(lái)講更為可觀的收益。此外,還適用于重組、并購(gòu)比較頻繁的企業(yè)。
(二)建立財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施步驟
首先,企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立基礎(chǔ)是要進(jìn)行充分的前期評(píng)估及團(tuán)隊(duì)組建。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期需要大量的財(cái)力和人力的投入,建成后仍需要維護(hù)和運(yùn)營(yíng)等多方面的持續(xù)支持。而其預(yù)期的目標(biāo)和服務(wù)效果是否能達(dá)到滿意的程度,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型甚至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都有巨大的影響。其次,需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行目標(biāo)定位。定位時(shí)需要考慮到行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和自身信息技術(shù)實(shí)力以及資源實(shí)力。根據(jù)前期的目標(biāo)定位,綜合考慮相關(guān)因素選址后,還要設(shè)定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的建設(shè)規(guī)模。需要注意的是考慮建設(shè)規(guī)模時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到其可擴(kuò)展性,留有空間給企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求。在前期工作準(zhǔn)備充分的前提下,需要制定企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化流程和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)水平協(xié)議。流程的制定應(yīng)當(dāng)保證各模塊的接口明確,業(yè)務(wù)對(duì)接便捷,同時(shí)保證其可拓展性以便后續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成之后,應(yīng)當(dāng)建立與其他分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)合作關(guān)系,保證多方利益共贏,同時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為這種合作關(guān)系制定一套雙方都認(rèn)可的服務(wù)協(xié)議。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理
當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后,需要對(duì)其建立科學(xué)完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系以保證其價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以日常運(yùn)營(yíng)管理主要包括服務(wù)質(zhì)量管理和人員管理。首先,為實(shí)現(xiàn)FSSC,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立會(huì)計(jì)云服務(wù)平臺(tái),從局部到整體范圍內(nèi)逐步搭建功能模塊,同時(shí)做到完整規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其次,要處理好組織變革和人員觀念的順利轉(zhuǎn)變,才能確保FSSC充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。FSSC的建立從本質(zhì)上講是企業(yè)管理模式、組織文化以及層級(jí)結(jié)構(gòu)多層面上的重大變革,是一個(gè)新組織的誕生,企業(yè)有必要對(duì)全員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)以適應(yīng)崗位需求。
三、財(cái)務(wù)共享中心的具體實(shí)施方案
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立要依靠以下各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)與運(yùn)行。首先,通過(guò)管理元工作臺(tái)的建立,完成系統(tǒng)基礎(chǔ)創(chuàng)建,使管理人員和操作人員了解系統(tǒng)概況。然后系統(tǒng)在任務(wù)池中根據(jù)其內(nèi)部原理發(fā)送相關(guān)任務(wù)至財(cái)務(wù)端口,在此平臺(tái)上可完成實(shí)時(shí)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)表和靈活的員工自助服務(wù)門戶,并出具排名報(bào)表,以實(shí)現(xiàn)任務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,促進(jìn)績(jī)效改善。
(二)出納、資產(chǎn)共享平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的出納工作平臺(tái),集合多家子公司的收付款業(yè)務(wù)批量審批并批量提交銀企互聯(lián),通過(guò)跨組織處理各家子公司的資金日記賬、銀行對(duì)賬單、余額調(diào)節(jié)表,可以將分散經(jīng)營(yíng)模式下的資金集中管理難題有效解決。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理的共享財(cái)務(wù)人員,可以集中處理多家組織的固定資產(chǎn)業(yè)務(wù),打破組織界限,提高固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理效率。
(三)費(fèi)用、應(yīng)付共享解決方案
費(fèi)用報(bào)賬共享平臺(tái)構(gòu)建的困難點(diǎn)在于單據(jù)的傳遞存在困難,公司可以通過(guò)構(gòu)建集成影像系統(tǒng),搭建影像系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷的接口,影像系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別條形碼,并根據(jù)條形碼對(duì)影像進(jìn)行自動(dòng)分組,系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器,用影像傳遞代替紙面?zhèn)鬟f,實(shí)現(xiàn)審無(wú)紙化流程。
(四)核算一站式中心
為核算專崗人員提供一站式的記賬中心、對(duì)賬中心和結(jié)賬中心。用戶可通過(guò)記賬中心,清晰了解負(fù)責(zé)的各個(gè)組織待處理憑證和單據(jù),并可進(jìn)行多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動(dòng)記賬,有效提高財(cái)務(wù)處理效率。然后,上傳對(duì)賬平臺(tái)進(jìn)行多方位一次性對(duì)賬,整個(gè)過(guò)程一鍵操作,后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行。財(cái)務(wù)人員根據(jù)對(duì)賬結(jié)果聯(lián)查差異原因,不僅可以提高效率,還可以提高核算準(zhǔn)確性。期末結(jié)賬中心集中檢查整個(gè)集團(tuán)總體結(jié)賬進(jìn)度和詳細(xì)情況,并定期分析問(wèn)題查體,綜合改善集團(tuán)財(cái)務(wù)問(wèn)題,管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心在具體推廣應(yīng)用中的問(wèn)題與前景
全國(guó)已達(dá)50%以上的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施FSSC,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中國(guó)的發(fā)展較快,隨之而來(lái)的是一系列本土化發(fā)展的問(wèn)題。集團(tuán)型企業(yè)中常見(jiàn)多級(jí)法人型治理結(jié)構(gòu),尤其在集團(tuán)內(nèi)存在多家不同地區(qū)的上市公司的情況下,還要遵守資本市場(chǎng)相關(guān)要求,使得企業(yè)整體層面的管控存在一定的難度。另外,F(xiàn)SSC是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)于一體的高科技產(chǎn)物,需要財(cái)務(wù)人員具備更高的專業(yè)水平、法律意識(shí)以及職業(yè)道德等綜合素質(zhì),成為全面化復(fù)合型人才。這與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作專業(yè)化分工下的企業(yè)核算相比,必然發(fā)生高昂的人力薪酬和培訓(xùn)成本。其次,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng),數(shù)據(jù)處理的供應(yīng)商不能完全保證會(huì)計(jì)資料的安全、完整,并且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線保存中可能會(huì)出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改,造成財(cái)務(wù)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。目前大多數(shù)公司的共享服務(wù)中心還是分地域的,共享服務(wù)中心在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展的進(jìn)程中,必將跨越更大的地域提供統(tǒng)一服務(wù),形成全球化的共享中心。縱觀大局,財(cái)務(wù)共享中心的建立不僅僅是財(cái)會(huì)行業(yè)的變革,更是我國(guó)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,為企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向指明道路。
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財(cái)務(wù)共享中心是一種全新的財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)共享模式是企業(yè)在財(cái)會(huì)分離的理念下,將企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算等工作分離出來(lái),成立財(cái)務(wù)共享中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)結(jié)算的流程化、規(guī)模化,從而提高財(cái)務(wù)工作效率,降低企業(yè)成本。根據(jù)調(diào)查,美國(guó)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,86%已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享中心的模式;另外一項(xiàng)調(diào)查顯示,30多家在歐洲建立財(cái)務(wù)共享中心的跨國(guó)公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。可見(jiàn),建立財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要保證,也是企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本的重要手段。
(二)財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算的區(qū)別
財(cái)務(wù)共享中心的重要特點(diǎn)是會(huì)計(jì)核算的集中處理,但財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算有本質(zhì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)涉及到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的再造,而財(cái)務(wù)集中核算只是將各分、子公司的部分財(cái)務(wù)核算人員集中辦公,集中處理集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)。成立財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵一步是重新梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,按照業(yè)務(wù)性質(zhì)和流程節(jié)點(diǎn),將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類,賦予該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)核算規(guī)范和審批流程,并通過(guò)上線財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程控制,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
二、企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的意義
(一)政府的政策支持與鼓勵(lì)
國(guó)務(wù)院國(guó)資委在2011年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》(國(guó)資發(fā)評(píng)價(jià)〔2011〕99號(hào))中提出:“具備條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)層面探索開(kāi)展會(huì)計(jì)集中核算和共享會(huì)計(jì)服務(wù)”。財(cái)政部2013的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》(財(cái)會(huì)〔2013〕20)明確要求:“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中,逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。這些規(guī)定為我國(guó)企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享中心提供了支持。另外,財(cái)政部、國(guó)資委每年均在全國(guó)各地舉辦財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研討會(huì),組織各軟件企業(yè)灌輸財(cái)務(wù)共享理念,并組織已經(jīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的單位介紹經(jīng)驗(yàn)。目前,中央企業(yè)中已有中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中交集團(tuán)等建立了財(cái)務(wù)共享中心。
(二)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是提升企業(yè)管理水平的重要手段
財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)依賴于標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)核算流程,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前必然要先梳理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批流程,在梳理流程的過(guò)程中,也是企業(yè)對(duì)自身管理制度進(jìn)行再次檢驗(yàn)的過(guò)程,企業(yè)可以通過(guò)這次梳理,廢除或更新不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、難以落地的管理制度。流程梳理完成后,企業(yè)需要將流程納入財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)控制流程的執(zhí)行,保證相關(guān)管理制度的快速落地,從而提高企業(yè)的管理水平。
(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)支持企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑是并購(gòu)和新設(shè)分、子公司,而無(wú)論是哪種擴(kuò)張方式,財(cái)務(wù)共享中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù),將相關(guān)的業(yè)務(wù)處理快速標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵公司的調(diào)研,其在湛江成立分公司后,財(cái)務(wù)共享中心在一個(gè)月內(nèi)即全面完善了該分公司的各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),而如果按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式,從財(cái)務(wù)人員的選拔到財(cái)務(wù)管理制度的制定,最起碼需要半年的時(shí)間才能全面完成。
三、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
(一)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵前提是管理創(chuàng)新以及思維方式的轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)共享模式是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的重大變革,也是大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的必經(jīng)之路。企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過(guò)程中將各分、子公司的個(gè)性化的管理方式用標(biāo)準(zhǔn)化的流程代替,可能涉及企業(yè)管理模式的改變,需要公司各級(jí)尤其是高層管理者轉(zhuǎn)變思維方式,突破各種阻力,支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。
(二)要明確財(cái)務(wù)共享中心的工作職責(zé)和工作范圍
企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前,要認(rèn)真思考財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)完成后的工作職責(zé),并做好與財(cái)務(wù)部門的職責(zé)劃分。財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部門同屬于財(cái)務(wù)系統(tǒng),相互之間的工作存在分工也存在交叉配合,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)是將企業(yè)財(cái)務(wù)工作中重復(fù)性高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、勞動(dòng)密集型的工作集中到一起,比如會(huì)計(jì)核算、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表編制、集中資金結(jié)算、會(huì)計(jì)檔案管理等業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享中心的工作方法是在相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)的配合下,按事先梳理好的業(yè)務(wù)類別,按程序處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),事先流水化作業(yè),從而提高工作效率,保證會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)一性、可比性。
(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)要注重與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合
國(guó)資委〔2011〕99號(hào)文中提到:“系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)做到財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合,防止信息孤島和業(yè)務(wù)系統(tǒng)外循環(huán)。”。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)在中國(guó)起步較晚,很多企業(yè)在前期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,已經(jīng)建立了一套或多套業(yè)務(wù)系統(tǒng),如HR系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)ERP系統(tǒng)中關(guān)鍵的一環(huán),起到承上啟下的作用,財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)以來(lái)于各業(yè)務(wù)系統(tǒng),相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部分分析數(shù)據(jù)也要來(lái)源于財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。所以,只有將財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)納入企業(yè)整體信息系統(tǒng)規(guī)劃,才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的信息共享,提高工作效率。
(四)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心人員的隊(duì)伍建設(shè)
財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)離不開(kāi)專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商,財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部應(yīng)配備相關(guān)的專業(yè)人才,配合軟件開(kāi)發(fā)商做好財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作及相關(guān)硬件的評(píng)估、采購(gòu)與后期維護(hù)。另外,由于財(cái)務(wù)共享中心工作人員的工作模式是在事先編制好的《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)》的指引下,尋找對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)做出相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,且中心內(nèi)部分工明確,大部分工作人員接觸不到全面的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),可能造成財(cái)務(wù)人員思維模式僵化,被動(dòng)處理業(yè)務(wù)。針對(duì)這種企業(yè),財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部要形成定期輪崗機(jī)制,保證中心人員能接觸到企業(yè)涉及到的所有業(yè)務(wù);另外,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過(guò)程中應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員輪崗機(jī)制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心人員與總部財(cái)務(wù)部門、基層財(cái)務(wù)部門的輪崗,拓寬思路,為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理輸送人才。
企業(yè)集團(tuán)發(fā)展到一定規(guī)模后,傳統(tǒng)的分散模式下,財(cái)務(wù)人員的數(shù)量就會(huì)變得非常龐大,分散在各地與各個(gè)機(jī)構(gòu)??偛吭诮y(tǒng)一調(diào)控時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,各地人員在理解上還存在較大偏差,分支機(jī)構(gòu)人員單獨(dú)進(jìn)行核算,管理控制,不同企業(yè)的財(cái)務(wù)人員不能共用,企業(yè)成本也迅速增長(zhǎng);財(cái)務(wù)人員還會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間精力從事基礎(chǔ)核算工作,財(cái)務(wù)的工作質(zhì)量、管理水平都參差不齊。由于上述弊端,財(cái)務(wù)共享服務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生了。
當(dāng)然,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生也是基于信息技術(shù)的發(fā)展使分布式的辦公成為可能。信息技術(shù)的運(yùn)用優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范了流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值,才使得財(cái)務(wù)共享能以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化的生產(chǎn)服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)將原分散到集團(tuán)內(nèi)部各基層業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為分布在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù),并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)財(cái)務(wù)共享的基本模式大致可分為服務(wù)型和管控型。服務(wù)型致力于交易處理服務(wù)的平臺(tái)搭建,管控型則整合了基礎(chǔ)處理和財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能。目前結(jié)合本公司結(jié)合自身的情況,選擇了服務(wù)模式。按總賬、費(fèi)用、資金等為主模塊建立財(cái)務(wù)共享中心。
二、現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)中存在的問(wèn)題
(一)財(cái)務(wù)共享職責(zé)劃分不清楚
目前企業(yè)按會(huì)計(jì)工作的幾個(gè)重點(diǎn)部分,將財(cái)務(wù)共享分為:總賬中心、信用中心、收入款中心、費(fèi)用中心等。而對(duì)于不熟悉財(cái)務(wù)分類的人員,例如業(yè)務(wù)員,如想知道報(bào)銷何時(shí)能到賬,就存在到底應(yīng)該咨詢費(fèi)用中心還是收付款中心呢?想對(duì)應(yīng)的對(duì)于費(fèi)用報(bào)銷不能及時(shí)到賬的KPI到底是由費(fèi)用中心承擔(dān)還是收付款中心呢?也有可能是費(fèi)用中心已提交單據(jù),付款中心也進(jìn)行了付款,但由于總賬中心做賬時(shí)間的原因,造成了賬面的記賬延遲。此種情況下,就會(huì)造成各個(gè)中心間職責(zé)的劃分問(wèn)題及各自處理事務(wù)缺乏及時(shí)性。
因此,需要處理好財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)定位和各個(gè)共享機(jī)構(gòu)的職責(zé)劃分,各個(gè)共享機(jī)構(gòu)作為企業(yè)財(cái)務(wù)部門的不同分類既有區(qū)別又有很多方面需要相互配合,要明確各個(gè)機(jī)構(gòu)的職責(zé),避免出現(xiàn)“真空地帶”。
(二)財(cái)務(wù)共享缺乏激勵(lì)機(jī)制
設(shè)置共享中心后,員工的工作變得相對(duì)單一了。在傳統(tǒng)模式下,會(huì)計(jì)人員有機(jī)會(huì)從應(yīng)收、應(yīng)付、總賬等方面進(jìn)行崗位輪換。而設(shè)置了共享中心后,中心的人員的工作就會(huì)單一的變成僅應(yīng)收或者僅費(fèi)用審核等等的內(nèi)容,相對(duì)于之前的分類,可能在員工的職業(yè)發(fā)展方面缺乏了吸引力,如費(fèi)用中心人員整天在與各種報(bào)銷、發(fā)票等打交道,工作繁瑣又相對(duì)枯燥。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)該注重如何建設(shè)激勵(lì)機(jī)制,讓財(cái)務(wù)共享的參與者更積極。
(三)財(cái)務(wù)共享機(jī)制流程未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)于財(cái)務(wù)共享機(jī)制的新興事物,企業(yè)缺乏可直接借鑒的內(nèi)容。各個(gè)共享中心由于內(nèi)容性質(zhì)的差異,流程也會(huì)存在不同。統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算規(guī)則與業(yè)務(wù)處理流程,是成功實(shí)施財(cái)務(wù)集中核算的關(guān)鍵,應(yīng)建立財(cái)務(wù)共享中心后續(xù)統(tǒng)一處理規(guī)則和流程。但是,財(cái)務(wù)共享中心在建成之初,僅僅是人員的集中,而人員由于前期的操作習(xí)慣等不同,難免在操作同類型的事項(xiàng)時(shí),存在不同的操作方式。
(四)財(cái)務(wù)共享缺乏考核機(jī)制
各個(gè)共享中心由于工作的內(nèi)容缺乏可比性,每一種考核方法都有其獨(dú)特性,很難用同一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)定共享中心的優(yōu)劣。例如如果只設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為100件,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)量享受浮動(dòng)工資的方式作為考核標(biāo)準(zhǔn)。此種方式運(yùn)用在付款中心可能很適用,但是在費(fèi)用共享中心實(shí)際操作中,僅僅按件數(shù)去考核人員的工作,遇到一些難度比較大的,或者附件比較繁瑣的單據(jù)就會(huì)占用員工大量的時(shí)間,而因?yàn)榧?shù)少影響到操作人員的績(jī)效。同樣。在總賬中心單單以每月完成憑證的多少去考核員工也顯得有點(diǎn)脫離實(shí)際。
三、優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)的對(duì)策研究
(一)明確企業(yè)財(cái)務(wù)共享中的職責(zé)分工
對(duì)于職責(zé)分工的具體劃分,企業(yè)應(yīng)定期檢查各個(gè)共享中心的內(nèi)容,避免工作的重復(fù)性。如果財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容需要不同中心進(jìn)行合作,可以制定一個(gè)完善的流程可以有效地避免重復(fù)工作或無(wú)人提供相關(guān)內(nèi)容的窘境。雖然共享中心分為總賬、費(fèi)用、資金等但其實(shí)各個(gè)共享中心都是有關(guān)聯(lián)性的,增進(jìn)大家溝通非常重要。每個(gè)月組織各個(gè)共享中心的管理人員開(kāi)會(huì)集中處理中心協(xié)作問(wèn)題。因此,在日常的管理中,應(yīng)盡量多運(yùn)用現(xiàn)代化的溝通工具,有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系溝通處理。根據(jù)公司目前現(xiàn)有的ERP架構(gòu),建議把各個(gè)共享中心與ERP架構(gòu)中的內(nèi)容相結(jié)合,例如付款中心、費(fèi)用中心操作AP(應(yīng)付)模塊,信用中心操作AR(應(yīng)收)模塊,總賬中心負(fù)責(zé)GL(總賬)模塊。例如當(dāng)費(fèi)用發(fā)生后,實(shí)物單據(jù)傳遞至費(fèi)用中心,費(fèi)用中心人員完成審核后在AP模塊中完成憑證,業(yè)務(wù)單據(jù)通過(guò)影像掃描系統(tǒng)掃描生成,一張張影像單據(jù)攜帶條形碼形成新的虛擬實(shí)物流,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳遞到付款中心。付款中心人員在接收到影像單據(jù)后核對(duì)費(fèi)用中心的憑證內(nèi)容,進(jìn)行付款。最后實(shí)物單據(jù)傳遞至總賬中心進(jìn)行統(tǒng)一裝訂。在此過(guò)程中涉及到三個(gè)共享中心的分工合作,各個(gè)中心人員要及時(shí)完成自己的工作后,傳遞至下一個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)共享激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)按共享中心不同性質(zhì),設(shè)置不同的激勵(lì)機(jī)制與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)員工樹(shù)立崗位責(zé)任意識(shí)和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通服務(wù)。雖然采用共享中心模式后財(cái)務(wù)人員很難能橫向的發(fā)展其他財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)容,不利于財(cái)務(wù)人員的全面發(fā)展,但是可以通過(guò)激勵(lì)員工對(duì)于本共享中心的內(nèi)容進(jìn)行縱向的思考而發(fā)展出某方面的專項(xiàng)人才。同時(shí),企業(yè)出于人員成本的考慮,對(duì)于某些比較簡(jiǎn)單的共享中心的內(nèi)容,在人員需求時(shí)可不必消耗太多的人力成本去招募高端人員,用更合理的人力成本去構(gòu)建共享中心,同時(shí)給予較低層人員一定的學(xué)習(xí)環(huán)境激勵(lì)他們自我增值。
(三)加快標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)
隨著共享中心的不斷發(fā)展需求,通過(guò)流程再造和優(yōu)化,每個(gè)崗位之間的接口更為標(biāo)準(zhǔn),流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程更加高效和透明。標(biāo)準(zhǔn)化的流程單元使得每個(gè)業(yè)務(wù)單位對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求大幅降低,人員的培訓(xùn)能夠迅速完成。首先,尋找關(guān)鍵流程,將關(guān)鍵流程運(yùn)用專業(yè)工具表述出來(lái),流程圖與文字的結(jié)合是一種比較好的方式;其次,對(duì)流程表述進(jìn)行分析,此時(shí)除了實(shí)際業(yè)務(wù)操作人員還需要借助流程專家的建議實(shí)際操作人員對(duì)流程有深刻的了解但往往缺乏優(yōu)化流程的動(dòng)力和能力,此時(shí)流程專家就能發(fā)揮很好的作用。最后,流程優(yōu)化后需要一個(gè)穩(wěn)定期,在此期間需要加強(qiáng)對(duì)流程的檢查和控制,以確保始終按新的流程方案進(jìn)行運(yùn)作。例如,企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷原始單據(jù)從費(fèi)用中心轉(zhuǎn)送至付款中心的流程就是在變化后,形成了目前的影像傳送模式。最初,使用快遞方式進(jìn)行傳送存在原件丟失和泄漏的風(fēng)險(xiǎn),而后改成了影像傳送模式,然而,影像模式存在查詢單據(jù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題,在后期運(yùn)行過(guò)程中,費(fèi)用中心增加了條形碼識(shí)別和控制。這才形成了目前的單據(jù)流轉(zhuǎn)模式。