導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇大學(xué)班長(zhǎng)事跡材料，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

并且除了參加學(xué)校集中組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我也會(huì)在平時(shí)積極進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，利用自己的課余時(shí)間積極的以自己學(xué)到的知識(shí)、技能幫助同學(xué)，服務(wù)社會(huì)，并從中鍛煉自己。

一、積極參加暑期社會(huì)實(shí)踐。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我已我能在此生活而倍感榮幸。更感謝學(xué)校、社會(huì)給了我們這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參見(jiàn)暑期實(shí)踐：通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。暑期實(shí)踐讓我們走出課堂，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，走向技術(shù)應(yīng)用。

1.深入林州山區(qū)義務(wù)維修電腦。我們于年月日到xx鄉(xiāng)，小學(xué)生優(yōu)秀班干部先進(jìn)事跡開(kāi)始了我們義務(wù)維修電腦的第一站，在這里，開(kāi)始了我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡管依舊是炎炎烈日，但是我們卻還是用我的熱情和真情堅(jiān)守在自己的服務(wù)崗位上，為居民提供服務(wù)，義務(wù)維修電腦。我們服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門(mén)服務(wù)，這次活動(dòng)受到廣泛的影響，引起了媒體的關(guān)注，林州市電視臺(tái)對(duì)帶隊(duì)老師、隊(duì)長(zhǎng)及技術(shù)員進(jìn)行了采訪，并且攝像人員進(jìn)行了全程記錄，走訪到居民家里，居民表示深深的感謝。7月4日我們開(kāi)始我們的第二站——林州市王相巖鄉(xiāng)，我們?cè)谵r(nóng)家小院落腳，體驗(yàn)別樣的農(nóng)家生活，住農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯，關(guān)注留守兒童，開(kāi)展我們的義務(wù)維修活動(dòng)，幫助居民維修電腦，講解電腦知識(shí)。

2.參觀紅色景區(qū)接受愛(ài)國(guó)主義教育。學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事跡為了響應(yīng)“弘揚(yáng)紅旗渠精神，爭(zhēng)做新一代青年”，我們離開(kāi)了最基層的茶店鄉(xiāng)，開(kāi)往了紅色教育基地——紅旗渠的路上。參觀紅旗渠讓我學(xué)到了許多，我看到了中華民族的那種艱苦奮斗的精神，我們要把那種精神發(fā)揚(yáng)光大，弘揚(yáng)紅旗渠精神，爭(zhēng)做新一代青年。另外，我們還參觀了紅色景區(qū)——馬氏莊園，了解了莊園的故事，領(lǐng)略名人的風(fēng)采，接受了愛(ài)國(guó)主義教育。

3.尋訪我院畢業(yè)教師，體會(huì)前輩奉獻(xiàn)社會(huì)的精神。2019年7月2日，在院黨總支副書(shū)記陳衛(wèi)東的帶領(lǐng)下到蔣村鄉(xiāng)一中尋訪09屆外國(guó)語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)生陳琳并開(kāi)展教育調(diào)研活動(dòng)。在采訪中，我們了解了陳琳授課的方式以及現(xiàn)在教育現(xiàn)狀所存在的問(wèn)題。在她的帶領(lǐng)下，我們參觀了蔣村一中，在這里，我們看到，教室使用多媒體教育教學(xué)，但還仍有教室沒(méi)有配備相應(yīng)的設(shè)備。因此，我們應(yīng)該積極關(guān)注學(xué)生們的教育問(wèn)題。

二、利用課余時(shí)間投身社會(huì)實(shí)踐。作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題，優(yōu)秀小學(xué)生先進(jìn)事跡報(bào)告對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。所以，我積極的利用自己的課余時(shí)間積極的用自己的知識(shí)、技能為社會(huì)服務(wù)。

1.走進(jìn)安陽(yáng)師范家屬院、安陽(yáng)市機(jī)床廠家屬院義務(wù)維修電腦。在2019年我先后兩次利用周末時(shí)間走進(jìn)安陽(yáng)市的家屬院義務(wù)維修電腦，寒冷的冬日也阻擋不了我為居民們服務(wù)的熱情，很多時(shí)候都主動(dòng)的上門(mén)服務(wù)，在這期間收到了許多小區(qū)居民寫(xiě)的感謝信，我的知識(shí)、技能也得到了很大的進(jìn)步。

2.課余時(shí)間義務(wù)為老師、同學(xué)維修電腦。除了周末，我還利用閑暇時(shí)間為老師同學(xué)服務(wù)，先后為體育系牛永剛老師、外語(yǔ)系張榮花老師、思想政治辦公室、保衛(wèi)科等老師和部門(mén)義務(wù)維修電腦。平時(shí)在宿舍，同學(xué)的電腦出了什么問(wèn)題我都會(huì)給他們維修，小學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒先進(jìn)事跡所以經(jīng)常會(huì)在各個(gè)宿舍看到我忙碌的身影。

社會(huì)實(shí)踐，充實(shí)中卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。社會(huì)實(shí)踐讓我從舒適的象牙塔中走出，走進(jìn)社會(huì)這個(gè)大熔爐里去歷練，它加深了我對(duì)社會(huì)的感知與認(rèn)識(shí)，拉近了我與社會(huì)的距離，更讓自己開(kāi)拓了視野，明白實(shí)踐出真知的道理，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂， “天高任鳥(niǎo)飛，海闊任魚(yú)躍”在那片廣闊的天地里，我們盡情地書(shū)寫(xiě)!

社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(二)在過(guò)去的一學(xué)年中，我一直保持著較高的思想覺(jué)悟，嚴(yán)格要求自己，積極貫徹黨的方針政策。在學(xué)生工作方面，我一直本著鍛煉自我、服務(wù)大家的宗旨，參與各種形式的實(shí)踐工作。在這段時(shí)間內(nèi)，我一直以一名學(xué)生干部的身份嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿(mǎn)的完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。

我不僅在學(xué)校的工作中積極要求進(jìn)步，同時(shí)更加注重在社會(huì)中鍛煉自我，服務(wù)社會(huì)。因?yàn)槲抑?，要成為一名?yōu)秀的符合社會(huì)需要的大學(xué)生，不僅要有一定的科學(xué)文化技能，更重要的是有奉獻(xiàn)社會(huì)的精神并且懂得如何把自己所學(xué)的東西運(yùn)用到社會(huì)生活中去。因此，為響應(yīng)社會(huì)實(shí)踐鍛煉能力的號(hào)召，我組隊(duì)參加了*****2019年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

篇2

在工作和生活中，吳xx樸實(shí)無(wú)華，從不高談闊論，總是盡自己所能認(rèn)真對(duì)待每一件事。

“我不在乎別人怎么看，只是做我應(yīng)該做的事。”

xx年，17歲的吳xx高中畢業(yè)，進(jìn)了黃龍灘電廠運(yùn)行分場(chǎng)工作。初來(lái)乍到，吳瑞軍對(duì)陌生的工作環(huán)境、生疏的操作規(guī)程，感到很不適應(yīng)。但他沒(méi)有被困難難住。他抓住一切可以利用的時(shí)間，反復(fù)熟讀運(yùn)行規(guī)程，熟悉設(shè)備，查閱圖紙資料，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅請(qǐng)教。吳瑞軍勤學(xué)好問(wèn)，贏得了班長(zhǎng)和師傅們的好感,師傅們無(wú)私地將技術(shù)傳授給他。吳xx用筆記本記錄下點(diǎn)點(diǎn)滴滴。多年來(lái)，他記下的筆記本就有幾十本。

吳xx水電廠運(yùn)行知識(shí)越來(lái)越豐富，技能也不斷提高。由于他“腳勤、眼勤、耳勤、手勤”，運(yùn)行分場(chǎng)巡檢制度規(guī)定每班巡檢兩次設(shè)備，吳瑞軍巡檢的次數(shù)和時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于分場(chǎng)規(guī)定。在巡檢中，吳瑞軍通過(guò)眼看，耳聽(tīng)、手摸、鼻嗅，能熟練準(zhǔn)確判斷設(shè)備運(yùn)行情況。從一般人難以分辨的聲響變化里，吳瑞軍能分辨出設(shè)備細(xì)微的異常運(yùn)行狀態(tài)，準(zhǔn)確判斷故障，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

為進(jìn)一步提高理論知識(shí)，吳xx于xx年考取了湖北電大電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)(函授)，通過(guò)三年刻苦學(xué)習(xí)，取得了大學(xué)專(zhuān)科文憑。XX年12月31日，經(jīng)省電力公司技師資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，吳xx具備電氣運(yùn)行技師資格。XX年12月，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，吳瑞軍取得工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。

每當(dāng)工作中有人違反規(guī)章制度、操作規(guī)程時(shí)，吳xx總是不厭其煩地提醒，甚至批評(píng)。有人嫌他“多管閑事”，也有人勸他，“你那么認(rèn)真干什么?”吳瑞軍聽(tīng)了總是淡然一笑，說(shuō)：“我不在乎別人怎么看，我只是做我應(yīng)該做的事情，如果能讓身邊的人平平安安，個(gè)人受點(diǎn)委屈也值。”

有人說(shuō)他是喜歡在“雞蛋里挑骨頭”

吳xx多次參加機(jī)組大(小)修、調(diào)試、恢復(fù)備用等工作。在工作現(xiàn)場(chǎng)，他總是任勞任怨、孜孜以求。他把工作進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)出《發(fā)電機(jī)勵(lì)磁調(diào)節(jié)器運(yùn)行規(guī)程》、《發(fā)電機(jī)勵(lì)磁系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程》;編寫(xiě)了黃龍灘電廠參加《湖北電網(wǎng)XX年度聯(lián)合反事故演習(xí)》的演習(xí)方案與總結(jié);配合十堰地調(diào)制定了兩次十堰電網(wǎng)單電源運(yùn)行事故預(yù)想實(shí)戰(zhàn)方案;設(shè)計(jì)制作了中控室美觀整潔的設(shè)備鑰匙柜，完善了《生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備鑰匙管理辦法》;在貫標(biāo)工作中，他改進(jìn)設(shè)計(jì)了23種質(zhì)量記錄，使其充分詳實(shí)反映設(shè)備運(yùn)行真實(shí)狀況;參與了黃龍灘電廠《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》第一次換版修訂工作。

XX年，運(yùn)行分場(chǎng)推行績(jī)效管理。吳瑞軍被分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)制定績(jī)效管理制度及考評(píng)細(xì)則。起初，被考評(píng)人員對(duì)他有意見(jiàn)，吳xx頂著各種壓力在分場(chǎng)的支持下順利推行績(jī)效管理，使這項(xiàng)工作走上了正軌，有效調(diào)動(dòng)了運(yùn)行人員工作的積極性和主動(dòng)性。

“你不努力跑，別人就會(huì)追上你!”

XX年，因工作需要，40歲的吳xx毅然辭別愛(ài)人和年幼的女兒，奔赴柬埔寨王國(guó)基里隆水電站從事商務(wù)運(yùn)行工作。

篇3

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶(hù)，是形形的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶(hù)溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶(hù)的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。 事跡材料網(wǎng)

仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶(hù)的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀？我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢？移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助IT人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

篇4

個(gè)人發(fā)展情況：

回首大學(xué)生涯，有過(guò)渴望、有過(guò)追求、有成功也有失敗，老師們給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我懂得如何做好班干部，如何為同學(xué)們服務(wù)，在日常的工作中同學(xué)們的積極配合讓我在工作中得心應(yīng)手，使得自己的個(gè)人綜合素質(zhì)全面提高。在這個(gè)過(guò)程中我不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我，為我的未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為xx班的副班長(zhǎng)，三年來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能替同學(xué)排憂(yōu)解難。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能努力完成集體交給的任務(wù)。為此，我被評(píng)為學(xué)院 “優(yōu)秀學(xué)生干部”。在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，勤奮、刻苦、好問(wèn)，有較強(qiáng)的鉆研精神思維較嚴(yán)密，具有一定的自學(xué)能力和綜合分析、解決問(wèn)題的能力，很榮幸連續(xù)兩年獲得學(xué)院“一、三等獎(jiǎng)學(xué)金”及“國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”。

2014年12月底，我來(lái)到xx睿創(chuàng)信息技術(shù)有限公司工作，開(kāi)始我畢業(yè)后的第一份工作，在公司當(dāng)研發(fā)部的前端工程師，雖然和我的專(zhuān)業(yè)有些不同，不過(guò)我相信，在堅(jiān)持不懈的努力下，任何困難都會(huì)迎刃而解。

大學(xué)三年，演繹了我人生的許多第一次，而大學(xué)的珍貴，并不僅僅是這許多的第一次，更重要的是涵蓋著許多的最后一次：一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育；最后一次可以擁有較高的可塑性、可以不斷修正自我的成長(zhǎng)歷程；最后一次能在相對(duì)寬容、純潔，可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。

所幸的是，我認(rèn)真把握住了每一個(gè)“第一次”，讓它們成為我未來(lái)人生道路的基石；我也珍惜每一個(gè)“最后一次”，沒(méi)有讓現(xiàn)在的自己追悔莫及。

感謝美麗的校園，給予了我飛翔的翅膀；感謝親愛(ài)的老師和同學(xué)，給予了我展翅翱翔的信心和勇氣。

畢業(yè)感言：無(wú)論大學(xué)途中迷戀上了什么，不要忘記自己上學(xué)的主要目的。

優(yōu)秀畢業(yè)生事跡材料2

陳x，2015屆信息工程系電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。

個(gè)人發(fā)展情況：

兩年年的大專(zhuān)學(xué)習(xí)似彈指一揮間,從剛跨入大專(zhuān)時(shí)的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容,坦然.我知道,角色的轉(zhuǎn)換,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn).這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大專(zhuān)兩年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng).

作為信息系學(xué)生會(huì)副主席、宿舍管理委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、兩年來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能替同學(xué)排憂(yōu)解難。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能努力完成集體交給的任務(wù)。為此，我被評(píng)為學(xué)院“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”。在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，勤奮、刻苦、好問(wèn)，有較強(qiáng)的鉆研精神思維較嚴(yán)密，具有一定的自學(xué)能力和綜合分析、解決問(wèn)題的能力，很榮幸連續(xù)兩年獲得學(xué)院“一、三等獎(jiǎng)學(xué)金”、 “國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”。

畢業(yè)后，我工作于莆田市公安局。我自認(rèn)為無(wú)愧于大專(zhuān)兩年,剛?cè)雽W(xué)時(shí),我曾為身為大專(zhuān)生而懊喪過(guò).但很快,我選擇了坦然面對(duì).因?yàn)槲疑钚?是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光.所以我確信,大專(zhuān)生的前途也會(huì)有光明,輝煌的一天.

通過(guò)這兩年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多,從那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟,穩(wěn)重的我.使我明白了一個(gè)道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站.當(dāng)然,兩年中的我,曾也悲傷過(guò),失落過(guò),苦惱過(guò),這緣由于我的不足和缺陷.但我反省了,這只是上天給予的一種考驗(yàn),是不能跌倒的.大專(zhuān)生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力.

這兩年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.因此,面對(duì)過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,來(lái)到這里是一種明智的選擇;面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來(lái),我期待更多的挑戰(zhàn).戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕.

優(yōu)秀畢業(yè)生事跡材料3

傅xx，2015屆信息工程學(xué)院電子信息工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。

個(gè)人發(fā)展情況：

回首大學(xué)生涯，有過(guò)渴望、有過(guò)追求、有成功也有失敗，老師們給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我懂得如何做好學(xué)生會(huì)干部，如何為同學(xué)們服務(wù)，在日常的工作中同學(xué)們的積極配合讓我在工作中得心應(yīng)手，使得自己的個(gè)人綜合素質(zhì)全面提高。在這個(gè)過(guò)程中我不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我，為我的未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為信息工程學(xué)院分團(tuán)委副書(shū)記、輔導(dǎo)員助理、實(shí)驗(yàn)室助理，三年來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能替同學(xué)排憂(yōu)解難。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能努力完成集體交給的任務(wù)。為此，我被評(píng)為“莆田市優(yōu)秀團(tuán)干部”、學(xué)院“三好學(xué)生”和“宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”。在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，勤奮、刻苦、好問(wèn)，有較強(qiáng)的鉆研精神思維較嚴(yán)密，具有一定的自學(xué)能力和綜合分析、解決問(wèn)題的能力，很榮幸連續(xù)兩年獲得學(xué)院“一、二等獎(jiǎng)學(xué)金”及 “國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”。

自2015年1月開(kāi)始至今我到xx縱橫集團(tuán)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司xx分公司工作，雖說(shuō)工作和專(zhuān)業(yè)不完全對(duì)口，但我努力工作憑著自己的努力學(xué)習(xí)現(xiàn)在是廣電項(xiàng)目協(xié)理。

大學(xué)三年，演繹了我人生的許多第一次，而大學(xué)的珍貴，并不僅僅是這許多的第一次，更重要的是涵蓋著許多的最后一次：一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育；最后一次可以擁有較高的可塑性、可以不斷修正自我的成長(zhǎng)歷程；最后一次能在相對(duì)寬容、純潔，可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。

所幸的是，我認(rèn)真把握住了每一個(gè)“第一次”，讓它們成為我未來(lái)人生道路的基石；我也珍惜每一個(gè)“最后一次”，沒(méi)有讓現(xiàn)在的自己追悔莫及。

感謝美麗的校園，給予了我飛翔的翅膀；感謝親愛(ài)的老師和同學(xué)，給予了我展翅翱翔的信心和勇氣。

優(yōu)秀畢業(yè)生事跡材料4

戴xx，2015屆信息工程學(xué)院xx121畢業(yè)生。

個(gè)人發(fā)展情況：

在大學(xué)期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)做為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向。為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的發(fā)展需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身潛力，加上不懈的努力，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力遺跡一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。

三年來(lái)，我做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能替同學(xué)排憂(yōu)解難。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能努力完成集體交給的任務(wù)。為此，我被評(píng)為、學(xué)院“三好學(xué)生”。在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，勤奮、刻苦、好問(wèn)，有較強(qiáng)的鉆研精神思維較嚴(yán)密，具有一定的自學(xué)能力和綜合分析、解決問(wèn)題的能力，很榮幸連續(xù)兩年獲得學(xué)院“二等獎(jiǎng)學(xué)金”。

篇5

學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)，大學(xué)生也不例外，但大多數(shù)同學(xué)似乎是對(duì)這突如其來(lái)的寬松學(xué)習(xí)環(huán)境不適應(yīng)，上課早退甚至是曠課現(xiàn)象嚴(yán)重，晚自習(xí)出勤率較低，即使出勤也多是為了應(yīng)付輔導(dǎo)員制定每周不少于三次的晚自習(xí)出勤的硬性規(guī)定。

二、 班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)

本學(xué)期雖然校團(tuán)委開(kāi)展了以端正同學(xué)們思想作風(fēng)的一系列團(tuán)日活動(dòng)，但大多流于形式，同學(xué)們積極性較差，尤其是班委建設(shè)方面，大多班委工作懶散，工作熱情較低，缺乏在學(xué)之中的榜樣作用，致使班委建設(shè)極不完善，班級(jí)工作開(kāi)展較為困難。

三、 班級(jí)活動(dòng)方面

班級(jí)活動(dòng)目的在于加強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼和班級(jí)凝聚力，充實(shí)同學(xué)們的精神世界，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的參與集體活動(dòng)的積極性。本學(xué)期雖然舉行了一些活動(dòng)，但活動(dòng)大多流于形式，在組織過(guò)程中存在較大失誤，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序較亂?；顒?dòng)之后，工作總結(jié)無(wú)法及時(shí)反饋。

針對(duì)以上總結(jié)，特總結(jié)出以下幾點(diǎn)建議：

一、 學(xué)習(xí)方面

1. 強(qiáng)化晚自習(xí)出勤率。讓同學(xué)們了解到晚自習(xí)是消化當(dāng)天學(xué)習(xí)知識(shí)預(yù)習(xí)第二天課程的重要時(shí)間段。同時(shí)，班委堅(jiān)持每天晚上簽到簽走，不遲到不早退，有事必須提前請(qǐng)假

2. 積極完善上課點(diǎn)到制度，確保同學(xué)不曠課，及時(shí)到達(dá)上課地點(diǎn)，缺席時(shí)必須提前請(qǐng)假

二、 班級(jí)思想建設(shè)與班委建設(shè)

1. 生活委員及信息委員應(yīng)多注意同學(xué)們思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。充分發(fā)揮班級(jí)qq群的作用，及時(shí)反饋同學(xué)們對(duì)班委意見(jiàn)建議，爭(zhēng)取每學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀班干部的獎(jiǎng)項(xiàng)

2. 定期召開(kāi)班委會(huì)議，討論工作中的問(wèn)題，總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn)，明確各班委的職責(zé)，加強(qiáng)班委配合

3. 與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短

三、 班級(jí)活動(dòng)方面

篇6

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶(hù)，是形形的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶(hù)溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶(hù)的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶(hù)的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢？移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助IT人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)

篇7

1997年8月，大學(xué)畢業(yè)的，分到了縣供電公司調(diào)度通信自動(dòng)化班。剛走上工作崗位的她，看著一根根交錯(cuò)縱橫纖細(xì)的線纜，鋪向了城鄉(xiāng)各個(gè)變電所，聽(tīng)著現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)閃爍的信號(hào)燈和響亮的警鈴聲，使她對(duì)通信這一領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣。為了能弄通它們、搞懂它們，她把大量的時(shí)間用在了學(xué)習(xí)上，潛心鉆研電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行管理和交流采樣測(cè)量裝置運(yùn)行檢驗(yàn)管理等知識(shí)，在短短的時(shí)間內(nèi)，她先后評(píng)得了工程師資格，考取了調(diào)度自動(dòng)化崗位證書(shū)，底，擔(dān)任了調(diào)度通信自動(dòng)化班班長(zhǎng)。

篇8

姓名：楊萬(wàn)珍

性別：女

所屬地區(qū)：福建省龍巖市長(zhǎng)汀縣紅山中學(xué)

簡(jiǎn)介：楊萬(wàn)珍家有兩個(gè)小孩，她排行老大，還有一個(gè)讀小學(xué)的弟弟。家里有年邁的爺爺奶奶，意外致殘的父親，勞累的母親。家家境困難，父親因意外事故不幸殘疾。對(duì)于一個(gè)本來(lái)就貧苦的農(nóng)村家庭，家里勞動(dòng)力少，只有靠母親在外打散工維持家計(jì)。父親意外事故不幸殘疾又還需大量醫(yī)藥來(lái)醫(yī)治，家中還有年幼的弟弟要照顧。

【孝心故事】

尊老愛(ài)親，含淚孝敬

和所有紅山同齡孩子一樣，楊萬(wàn)珍出生在貧困的家庭，唯一不同的是，她有著一個(gè)身體殘疾的父親，勞累的母親，年邁的爺爺奶奶，瘦弱的弟弟。

一、貧困生活，艱辛撐起家

楊萬(wàn)珍家有兩個(gè)小孩，她排行老大，還有一個(gè)讀小學(xué)的弟弟。家里有年邁的爺爺奶奶，意外致殘的父親，勞累的母親。家家境困難，父親因意外事故不幸殘疾。對(duì)于一個(gè)本來(lái)就貧苦的農(nóng)村家庭，家里勞動(dòng)力少，只有靠母親在外打散工維持家計(jì)。父親意外事故不幸殘疾又還需大量醫(yī)藥來(lái)醫(yī)治，家中還有年幼的弟弟要照顧。在她的年紀(jì)，自己還需要他人照顧，卻得挑起家庭的重?fù)?dān)，既要照顧殘疾的父親，又要幫忙料理家務(wù)。

在家她是父親的好拐杖，父親由于殘疾，生活不能自理，她能耐心細(xì)致地照料父親的生活起居，能做的事小到端茶送水，大到幫忙父親起身擦背，她小小的心里，早就明白，這些責(zé)任她必須承擔(dān)。她堅(jiān)持照顧父親，鄰居個(gè)個(gè)都贊嘆她的懂事能干。

在家她是母親的好幫手，由于家里的頂梁大柱垮了，母親不得扛起重?fù)?dān)，到處去做小工賺錢(qián)補(bǔ)貼家計(jì)，家里大部分家務(wù)都無(wú)暇顧及，但是好在有女兒的幫忙，年邁的老人，幼小的弟弟，父親，這一些家里的事務(wù)萬(wàn)珍都包攬了，使得母親可以安心在外賺錢(qián)補(bǔ)貼家計(jì)。

在家她是弟弟的好老師，由于家庭的特殊原因，父母對(duì)于兩個(gè)小孩的家庭教育較少，但萬(wàn)珍卻擔(dān)起了大人的職責(zé)，在生活的點(diǎn)滴中對(duì)弟弟進(jìn)行感化和教育，弟弟雖小卻也懂事聽(tīng)話。

在家里她是爺爺奶奶的好知己家中雖不幸，但還好爺爺奶奶身體健康，但爺爺奶奶對(duì)于萬(wàn)珍父親意外致殘的事一直傷心著，心墻無(wú)法打開(kāi)。懂事的萬(wàn)珍明白爺爺奶奶的心事，想辦法讓兩位老人開(kāi)心，比如趕集的時(shí)候早不忘給老人買(mǎi)愛(ài)吃的食品，帶給老人吃，在家的時(shí)候和兩位老人聊天，逗老人開(kāi)心。

二、自立自強(qiáng)，爭(zhēng)當(dāng)好模范

家中的不幸沒(méi)能把自強(qiáng)的小女生壓垮，也許正是這樣的環(huán)境，讓她從小便知道，吃得苦中苦，方為人上人的道理。她勤奮學(xué)習(xí)，在校成績(jī)優(yōu)異;她勝任各項(xiàng)職務(wù)，努力讓自己變得更加優(yōu)秀。心中的一顆夢(mèng)想的種子正在發(fā)芽，她明白，要把家庭照顧好，首先要努力學(xué)習(xí)，要走出去，要學(xué)會(huì)處事，要做一個(gè)讓家人、老師放心的孩子，要做一個(gè)讓同學(xué)信任的伙伴。她自強(qiáng)自立，在班級(jí)中，成為學(xué)習(xí)工作的楷模。

爹娘面前盡孝道，弟弟面前帶好頭，爺奶面前知冷暖，尊老愛(ài)親好萬(wàn)珍。

最美孝心少年事跡材料二

姓名：馮艷晶

性別：女

所屬地區(qū)：雙遼市茂林鎮(zhèn)中心小學(xué)校

簡(jiǎn)介：2003年5月21日，馮艷晶出生于雙遼市茂林鎮(zhèn)靠山屯一個(gè)普通農(nóng)民家庭。母親林彩蓮先天智障，生活不能自理，連簡(jiǎn)單的數(shù)字和錢(qián)都不認(rèn)識(shí)，生活起居都靠體弱多病的丈夫料理。雖然家中清貧，可馮爸爸又當(dāng)爸又當(dāng)媽?zhuān)瑹o(wú)微不至地照顧著娘倆。由于母親不知道給孩子吃奶，馮爸爸用奶粉喂小艷晶，這對(duì)于貧困家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是又增加了一層困難。

【孝心故事】

迎風(fēng)傲雪綻紅梅

她叫馮艷晶，一個(gè)正值花季的十二歲女孩，本應(yīng)衣食無(wú)憂(yōu)，憧憬美好的未來(lái)，時(shí)不時(shí)擁在父母懷里撒嬌，過(guò)著快樂(lè)幸福的童年。然而這一切對(duì)她而言，只能是一種奢望。

2003年5月21日，馮艷晶出生于雙遼市茂林鎮(zhèn)靠山屯一個(gè)普通農(nóng)民家庭。母親林彩蓮先天智障，生活不能自理，連簡(jiǎn)單的數(shù)字和錢(qián)都不認(rèn)識(shí)，生活起居都靠體弱多病的丈夫料理。雖然家中清貧，可馮爸爸又當(dāng)爸又當(dāng)媽?zhuān)瑹o(wú)微不至地照顧著娘倆。由于母親不知道給孩子吃奶，馮爸爸用奶粉喂小艷晶，這對(duì)于貧困家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是又增加了一層困難?？粗畠阂惶焯扉L(zhǎng)大，心里充滿(mǎn)了希望。

寒門(mén)出孝子，窮人的孩子早當(dāng)家。正是應(yīng)了這些老話，小艷晶懂事特別早，六歲時(shí)就幫助爸爸分擔(dān)家務(wù)，擔(dān)起了照顧媽媽的責(zé)任。當(dāng)別的孩子正在香甜地睡早覺(jué)時(shí)，小艷晶已經(jīng)起來(lái)生爐子、做早飯了;當(dāng)別的孩子在父母的懷里撒嬌時(shí)，小艷晶已經(jīng)學(xué)會(huì)了給媽媽洗頭發(fā)、洗腳、喂媽媽吃飯;當(dāng)別的孩子向大人要花衣服、布娃娃、運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，小艷晶正在自己釘紐扣、縫補(bǔ)書(shū)包。每當(dāng)村里好心人給她點(diǎn)好吃的，小艷晶總是舍不得吃，用那雙稚嫩的小手捧到媽媽的嘴邊看著她吃完。

爸爸起早貪黑，整日勞作?？吹桨职秩諠u消瘦的臉龐，小艷晶看在眼里疼在心上，總是想為爸爸分擔(dān)些家務(wù)活。七歲時(shí)，還沒(méi)有灶臺(tái)高的她，踩著小板凳為父母做飯。爸爸從田里回來(lái)吃著夾生的飯菜，看著她被熏黑的小臉，燙傷的手指，心里不知什么滋味，含著眼淚，不斷的說(shuō)：我女兒真能干，好吃!好吃!

轉(zhuǎn)眼到了入學(xué)的年齡，看著別的小朋友快快樂(lè)樂(lè)去上學(xué)，小艷晶羨慕極了，她多么想和其他小朋友一樣去讀書(shū)，寫(xiě)字。但又一想，自己去上學(xué)了，誰(shuí)為爸爸分擔(dān)家務(wù)，誰(shuí)來(lái)照顧媽媽。

村領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)與馮爸爸溝通并為小艷晶辦理了入學(xué)手續(xù)。當(dāng)她背著小書(shū)包跨入校門(mén)的那一刻起，在她幼小的心靈里便埋下一顆種子，那就是：決心一定要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)讓爸爸媽媽過(guò)上好日子。

她愛(ài)護(hù)學(xué)校的一草一木，臟活累活總是搶著干。每年的愛(ài)心基金捐款，她都和其他同學(xué)一樣捐，從沒(méi)有因?yàn)樽约豪щy而放棄一次獻(xiàn)愛(ài)心的機(jī)會(huì)。她從不買(mǎi)零食吃，別的孩子給她，她從來(lái)不要。為了節(jié)省，她的本子都是正面用過(guò)了再用背面。母親節(jié)到了，看到別的孩子用節(jié)省下來(lái)的零用錢(qián)給媽媽買(mǎi)禮物，小艷晶用平時(shí)拾礦泉水瓶子的錢(qián)給媽媽買(mǎi)了一雙拖鞋作為禮物，自己的鞋卻縫了又縫。這一切不但沒(méi)有影響她的學(xué)業(yè)，反而使她更懂事、更堅(jiān)強(qiáng)。學(xué)習(xí)刻苦的她，一、二、三年級(jí)都是班級(jí)的前三名，面對(duì)老師為她頒發(fā)的獎(jiǎng)狀和激勵(lì)的話語(yǔ)，她信心百倍地憧憬著美好的未來(lái)。

然而天有不測(cè)風(fēng)云，就在小艷晶三年級(jí)下學(xué)期時(shí)，本就少言寡語(yǔ)、體弱多病的爸爸由于家庭負(fù)擔(dān)太重、壓力太大，得了精神分裂癥。不順心時(shí)見(jiàn)東西就摔，見(jiàn)人就大罵不絕，時(shí)不時(shí)還大哭大鬧不止。小艷晶僅存的一點(diǎn)父愛(ài)，也被這無(wú)情的病魔奪走了。爸爸起居無(wú)常，整日東跑西顛，常常守在校門(mén)口，不管什么天氣，一呆就是幾個(gè)小時(shí)，嘴里總是重復(fù)著一句話：不要把我的女兒偷走。小艷晶在課間常常躲著不讓她看見(jiàn)，不然就瘋了一般地抱住她，讓她快回家，誰(shuí)勸說(shuō)就罵誰(shuí)。

一個(gè)風(fēng)雪交加的夜里，小艷晶醒來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)爸爸不見(jiàn)了。此時(shí)已是夜里兩點(diǎn)多鐘，心急如焚的她平時(shí)連夜路都不敢走，可她怕爸爸有什么不測(cè)，便二話沒(méi)說(shuō)，拿上手電筒，領(lǐng)著渾然不覺(jué)的媽媽深一腳淺一腳地去尋找爸爸。北風(fēng)卷著大雪嗆得她睜不開(kāi)眼，她就一步一步地向前挪。她邊挪邊喊，整整一夜，不知道摔了多少個(gè)跟頭，不知道敲了多少家的門(mén)，不知道喊了多少聲爸爸!這情景感動(dòng)了許多好心人，他們也起來(lái)幫忙一起尋找。天亮?xí)r，終于在距家八里外的公路邊找到了背著自己書(shū)包的爸爸。一次，發(fā)病的爸爸非要去龍江縣上任局長(zhǎng)，硬要拉著女兒去上一輛出租車(chē)。小艷晶哭著，勸著，可在病中的爸爸怎能聽(tīng)進(jìn)去。幸好小艷晶的堂哥及時(shí)趕到才算解了圍。還有一次，發(fā)病的爸爸跑到了鎮(zhèn)派出所報(bào)案，說(shuō)女兒丟失七天了，要派出所馬上給他找孩子，不然就大罵大鬧不止。當(dāng)派出所與學(xué)校溝通后，得知孩子每天都在學(xué)校時(shí)才知道這是一位精神病人。

更為嚴(yán)重的是馮爸爸曾多次怕女兒讓別人偷走，早晨攔著小艷晶不讓上學(xué)，每次都是好心的鄰居幫忙她才能來(lái)到學(xué)校上課。而午休時(shí)，別的同學(xué)吃完帶來(lái)的香甜可口飯菜在操場(chǎng)上玩耍時(shí)，她還得急匆匆趕回家，為父母做飯，給媽媽喂飯，哄著爸爸把藥吃下。把一切處理妥當(dāng)后再回到學(xué)校上課。

自從爸爸病喪失了勞動(dòng)能力后，家里的經(jīng)濟(jì)沒(méi)有了來(lái)源，生活上基本靠政府的救濟(jì)和鄰居的幫助。原來(lái)很好的菜園子已經(jīng)看不到耕種的痕跡，吃菜只能靠鄰居和好心的鄉(xiāng)親們送來(lái)，青黃不接時(shí)，餐桌上只有一碗飯、一碟咸菜和一大碗水。然而這一切并沒(méi)有把小艷晶壓倒，她選擇的是勇敢的面對(duì)。每日三餐，柴米油鹽，為爸爸買(mǎi)藥，她都細(xì)細(xì)地打算安排好。她用幼小柔弱的身軀撐起家這片天空。她從不曠課，學(xué)習(xí)更加努力，更加刻苦。雖然穿的衣服都是好心人送的或捐贈(zèng)的，她從來(lái)不與別的孩子攀比，每天都能穿著自己洗得干干凈凈的衣服準(zhǔn)時(shí)來(lái)到學(xué)校。

就這樣，年復(fù)一年，日復(fù)一日，在她的悉心照料下，父親發(fā)病的次數(shù)明顯減少。2014年暑假，當(dāng)校長(zhǎng)把中心校從團(tuán)市委申請(qǐng)救助的500元錢(qián)送到她手上時(shí)，這個(gè)一向堅(jiān)強(qiáng)的女孩再也控制不住內(nèi)心的感激，眼里噙滿(mǎn)了淚花，哽咽著說(shuō)：謝謝校長(zhǎng)，謝謝好心的叔叔阿姨。無(wú)論怎么難，我都會(huì)把爸爸媽媽照顧好而不耽誤上學(xué)。

小艷晶現(xiàn)在已是靠山小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生了，她的刻苦，她的孝順，她的堅(jiān)強(qiáng)影響著全校學(xué)生，感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。她的同學(xué)在作文中寫(xiě)到：當(dāng)我早晨起來(lái)，吃著父母為我精心準(zhǔn)備的早飯時(shí)，可曾想到我的同學(xué)在灶臺(tái)前忙碌的身形;當(dāng)我穿上媽媽為我買(mǎi)的新衣服時(shí)，可曾想到我的同學(xué)還穿著別人送的舊衣服;當(dāng)我不認(rèn)真學(xué)習(xí)玩游戲時(shí)，可曾想到我的同學(xué)刻苦認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度她是我心中最美的小女孩!

她，沒(méi)有天真無(wú)憂(yōu)的童年，沒(méi)有無(wú)微不至的母愛(ài)，沒(méi)有幸福家庭的溫暖。然而，她有一顆金子般的心，有一種同齡人無(wú)法相比的品格，有一種超乎新時(shí)代少年的堅(jiān)韌與執(zhí)著。她的事跡催人淚下，她在用柔弱的身軀，與命運(yùn)抗?fàn)幹?她是頂風(fēng)冒雪的紅梅，在迎風(fēng)綻放;她是新時(shí)代少年的驕傲，學(xué)習(xí)的典范。

我要為小艷晶點(diǎn)贊!

最美孝心少年事跡材料三

姓名：黃維依

性別：女

所屬地區(qū)：富寧縣阿用鄉(xiāng)中心學(xué)校

簡(jiǎn)介：黃維依同學(xué)一家5口人，六年級(jí)時(shí)她爺爺患病去世，當(dāng)時(shí)妹妹才上四年級(jí)，奶奶年近70，體弱多病。因?yàn)榧揖巢凰銓捲?，爸爸媽媽常年要到外地打工賺錢(qián)養(yǎng)家糊口，供姐妹倆讀書(shū)，爸媽的外出，就把整個(gè)家丟下了。沒(méi)辦法，黃維依只好用柔弱的肩膀挑起了家庭的重?fù)?dān)。

【孝心故事】

黃維依 ，女，今年15歲。家住富寧縣阿用鄉(xiāng)阿用谷音村，就讀于富寧縣阿用鄉(xiāng)中心學(xué)校九年級(jí)(102)班。

黃維依同學(xué)一家5口人，六年級(jí)時(shí)她爺爺患病去世，當(dāng)時(shí)妹妹才上四年級(jí)，奶奶年近70，體弱多病。因?yàn)榧揖巢凰銓捲?，爸爸媽媽常年要到外地打工賺錢(qián)養(yǎng)家糊口，供姐妹倆讀書(shū)，爸媽的外出，就把整個(gè)家丟下了。沒(méi)辦法，黃維依只好用柔弱的肩膀挑起了家庭的重?fù)?dān)。她既要在學(xué)校搞好學(xué)習(xí)，還要回家照顧奶奶和妹妹，幫助奶奶做飯、掃地、做家務(wù)等等，爺爺?shù)碾x去，不幸的遭遇讓她過(guò)早體味了生活的貧困與艱辛，但她總是說(shuō)：再苦再累，我都要堅(jiān)持，不能讓在外地打工的爸爸媽媽擔(dān)心。

黃維依奶奶身體不好，不能做太多的事情，所以大部分家務(wù)仍是要她做：喂豬洗衣做飯，加上幫妹妹洗衣服。即使辛苦，黃維依仍毫無(wú)怨言。爺爺離去后，家里生活困難，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)照顧奶奶。正值青春年少的她，沒(méi)有去與別人比吃比穿的，在學(xué)校她省吃?xún)€用，吃的是便宜的飯菜。其她同學(xué)一星期要花費(fèi)100元錢(qián)，而她們姐妹倆每月一共才用200元錢(qián)，爸爸媽媽有時(shí)對(duì)她說(shuō)：孩子啊!你在學(xué)校要吃好些，爸爸媽媽在外打工也掙些錢(qián)的，別太節(jié)約，照顧好自己。但她知道父母的不易，家庭的困難，望著爸爸媽媽憔悴的面孔和頭上出現(xiàn)的銀絲，黃維依含著淚點(diǎn)點(diǎn)頭，她下定決心，一定要盡自己最大的努力幫爸爸媽媽照顧好奶奶和妹妹。

爺爺離去后，不管春夏秋冬，黃維依每周末都按時(shí)回家去照顧奶奶，回到家，她總要先幫奶奶洗好衣服，打理好家務(wù)，自己有時(shí)候都顧不得吃上一口飯。周日忙完家務(wù)就得背上書(shū)包飛快地趕到學(xué)校上晚自習(xí)，周五放學(xué)又飛快的跑回家?guī)湍棠套黾覄?wù)。除了學(xué)習(xí)，做家務(wù)、照顧奶奶和妹妹，成了黃維依每周必須做的事，她的少年便是在這樣的忙碌辛勞中一天天度過(guò)的。

步入八年級(jí)，她的學(xué)習(xí)任務(wù)也變得繁重起來(lái)，但她依然堅(jiān)持照顧奶奶的重任沒(méi)有放棄。每周末回家后仍給奶奶洗臉、洗腳，給奶奶講自己在學(xué)校一周的收獲，看到奶奶笑，黃維依的心里比吃了蜜還甜。周?chē)眯牡拇笫宕髬饌冇袝r(shí)候也會(huì)過(guò)來(lái)看看她們一家，問(wèn)她有哪些地方需要幫忙的，但黃維依都會(huì)婉言謝絕，因?yàn)樗X(jué)得，現(xiàn)在她長(zhǎng)大了，就要憑自己的能力照顧好這個(gè)家。

進(jìn)入初三之后，學(xué)習(xí)任務(wù)更繁重了，但年邁的奶奶依然是黃維依最大的牽掛，她甚至想到過(guò)放棄學(xué)業(yè)回家一心一意幫爸爸媽媽照顧奶奶，可每次都會(huì)被爸爸媽媽罵：孩子啊，這么多年的艱辛我們都走過(guò)來(lái)了，奶奶有我們照顧，你要好好學(xué)，再堅(jiān)持幾年年，你考上大學(xué)就好了。聽(tīng)了爸爸媽媽的話，黃維依飽含著淚水，繼續(xù)回到學(xué)校努力讀書(shū)，她在心里激勵(lì)自己：我要堅(jiān)強(qiáng)，我不能向生活低頭。一年來(lái)，黃維依精心照顧奶奶的孝心感動(dòng)了周?chē)脑S多人，大家都對(duì)這個(gè)善良質(zhì)樸的女孩豎起了大拇指。

困境使人勤奮，從小學(xué)到中學(xué)，她的成績(jī)一直名列前茅。作為學(xué)生，她一直知道學(xué)習(xí)是她的主要任務(wù)，她有自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法，有自己良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：課前先預(yù)習(xí)，把書(shū)認(rèn)真的看一遍，記下不懂的地方;課上專(zhuān)心聽(tīng)講，積極動(dòng)腦思考;課后獨(dú)自完成作業(yè)，有不會(huì)的問(wèn)題經(jīng)常與同學(xué)討論，盡快問(wèn)老師，直到弄懂為止，并認(rèn)真做好復(fù)習(xí)工作。就是這樣，她一直都能取得比較滿(mǎn)意的成績(jī)。課余時(shí)間，她總是有比別人多的時(shí)間去閱讀更多的書(shū)籍，擴(kuò)大自己的閱讀量，開(kāi)拓視野，用書(shū)籍去豐富頭腦。

篇9

事跡正文

我們的努力遠(yuǎn)沒(méi)有做到看起來(lái)毫不費(fèi)力

很榮幸能在大四獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，這像是對(duì)我的大學(xué)生活一種無(wú)言但是有力的肯定，也更加堅(jiān)定了這三年來(lái)我對(duì)大學(xué)生活選擇的信念。

努力從來(lái)不算晚

大三的時(shí)候開(kāi)始，許多學(xué)弟學(xué)妹們會(huì)邀請(qǐng)我參加新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，一年多以來(lái)無(wú)論是學(xué)校還是學(xué)院的交流會(huì)，看著學(xué)弟學(xué)妹們清澈憧憬的眼神，我總是會(huì)第一句話首先強(qiáng)調(diào)：永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)。

印象最深刻的是我的班主任在我們?nèi)雽W(xué)第一次班會(huì)課上講了一句話：永遠(yuǎn)不要掛科。當(dāng)時(shí)我把這句話奉為經(jīng)典，當(dāng)然也就只把功課不掛科作為目標(biāo)。大學(xué)生活相比之前的學(xué)習(xí)生活多了許多相對(duì)自由的時(shí)間，多了更多選擇的機(jī)會(huì)，所以除了上課做作業(yè)保證考試不掛科之外，我選擇做著上大學(xué)之前憧憬并且計(jì)劃但是現(xiàn)在看來(lái)很是不著調(diào)的事，比如一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行……但同時(shí)也做了許多不后悔同時(shí)受益終身的決定，比方說(shuō)加入學(xué)校以及學(xué)院的團(tuán)工委、加入學(xué)校百靈鳥(niǎo)藝術(shù)團(tuán)等等。

當(dāng)大一結(jié)束，我作為班長(zhǎng)以及學(xué)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)院的綜合測(cè)評(píng)以及獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比事宜，看到了整個(gè)學(xué)院的成績(jī)水平的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)之前"保證不掛科"的想法和觀念是多么狹隘。當(dāng)時(shí)就仔細(xì)研究了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，心里暗暗給自己下定決心，接下來(lái)的學(xué)習(xí)一定要以國(guó)獎(jiǎng)的要求為目標(biāo)，不可以?xún)H僅停留和滿(mǎn)足在不掛科的程度，在各方面嚴(yán)格要求自己，不放松不懈怠。

在接下來(lái)的時(shí)間，我給自己制定了許多的大目標(biāo)，在每個(gè)大目標(biāo)下又制定了許許多多的小目標(biāo)，在給自己規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成每一個(gè)階段的小目標(biāo)，堅(jiān)持不懈逐漸積累，最大的感受就是大一那種自由自在但是毫無(wú)頭緒的迷?；艁y的情緒逐漸被清晰而又堅(jiān)定所取代，每一天都是充實(shí)而且充滿(mǎn)動(dòng)力。同時(shí)我還會(huì)隨身攜帶一個(gè)手掌大小的筆記本，有什么想法都會(huì)及時(shí)記錄下來(lái)，這是作為一名設(shè)計(jì)學(xué)生最基本的良好習(xí)慣。最明顯的效果就是在參加某一次設(shè)計(jì)比賽初期，在創(chuàng)意毫無(wú)頭緒的時(shí)候隨手翻了筆記本，無(wú)意看到了一句隨筆記下的思路，一個(gè)設(shè)計(jì)想法就這樣誕生了。

就這樣按照我給自己要求所努力著，我可以明顯感覺(jué)到自己距離目標(biāo)越來(lái)越接近。大二的時(shí)候作為第一主持人申報(bào)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目被列為省級(jí)重點(diǎn)，第二年獲得學(xué)校以及學(xué)院的獎(jiǎng)學(xué)金，在大三結(jié)束時(shí)，我保持著每個(gè)學(xué)期的績(jī)點(diǎn)都在進(jìn)步的趨勢(shì)，并從大一的中等成績(jī)水平到大三時(shí)達(dá)到了班級(jí)第一名。

比努力更難的是堅(jiān)持

還在大二時(shí)我就當(dāng)選為學(xué)院的團(tuán)工委書(shū)記，意味著當(dāng)別人還在做好手邊的事的時(shí)候我就多了一份責(zé)任，也正是這一年的經(jīng)歷讓我懂得更多的道理，收獲更多的感悟。

這一年讓我懂得沒(méi)有吃不了的苦。很多人會(huì)認(rèn)為社團(tuán)工作浪費(fèi)了自己的時(shí)間，我經(jīng)歷了身邊的同學(xué)在大二時(shí)作為一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人因?yàn)橛X(jué)得浪費(fèi)學(xué)習(xí)和跳舞時(shí)間而退掉了社團(tuán)，然而在接下來(lái)的時(shí)間學(xué)習(xí)和跳舞也并沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)；也有在社團(tuán)評(píng)比的集中時(shí)間段學(xué)弟學(xué)妹因?yàn)橛X(jué)得加班太累而中途放棄。每學(xué)年的九月份到十二月份是團(tuán)工委忙碌的時(shí)間段之一，在這期間，學(xué)院的迎新、招新、綜合測(cè)評(píng)評(píng)比等等事物全部集中在一起，尤其是綜合測(cè)評(píng)期間，我每天的活動(dòng)地點(diǎn)就是教室——辦公室——宿舍三點(diǎn)一線，除了上課和睡覺(jué)，其他的時(shí)間幾乎都是在辦公室度過(guò)，我曾打趣的說(shuō)："如果找不到我不用著急，我肯定不是在辦公室就是在去辦公室的路上。"因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部斷層等的問(wèn)題，所有的事情都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，每一個(gè)步驟都是在摸索和反思中進(jìn)行。記得最清楚的一件事就是在所有的工作進(jìn)入最后一步的時(shí)候突然被告知電腦系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，然而第二天就是截止時(shí)間，萬(wàn)不得已向其他學(xué)院借了辦公室和兩臺(tái)電腦，連夜將數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，從辦公室出來(lái)的時(shí)候已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)，走在校園里身上都會(huì)被露水打濕，第二天一到上班時(shí)間又是埋在辦公室里。

連續(xù)兩年擔(dān)任團(tuán)工委書(shū)記，在高強(qiáng)度的工作內(nèi)容和巨大的工作壓力下，第二年的時(shí)候工作上出現(xiàn)深深的疲憊感，仍感激在這關(guān)鍵的時(shí)候指導(dǎo)老師給予我及時(shí)的開(kāi)導(dǎo)。在所有伙伴的相互鼓勵(lì)和認(rèn)真堅(jiān)持下，學(xué)校五四紅旗團(tuán)委評(píng)比中，我們學(xué)院團(tuán)委連續(xù)兩年獲得全校第一名。

但行好事，莫問(wèn)前程

2014年南京舉辦青奧會(huì)，得知招募志愿者時(shí)毫不猶豫報(bào)了名，不到兩個(gè)月的工作時(shí)間生病過(guò)、曬傷過(guò)，但是確實(shí)最珍貴的回憶，比賽結(jié)束后獲得"最美志愿者"稱(chēng)號(hào)；作為學(xué)校團(tuán)工委副書(shū)記組織并參加學(xué)校水杉英才學(xué)校高級(jí)班，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)獲得省級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱(chēng)號(hào)；報(bào)名團(tuán)中央招募的第十八屆研究生支教團(tuán)，順利通過(guò)初試和面試，成為學(xué)校第三屆研究生支教團(tuán)成員之一……我只是在努力做好自己認(rèn)定的事，走好腳下的每一步，但行好事，莫問(wèn)前程。

篇10

我叫何**，來(lái)自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無(wú)線科擔(dān)任營(yíng)業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營(yíng)后，在營(yíng)業(yè)前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，xx年至今在市區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高。總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一、正確的工作態(tài)度

在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù).一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!聽(tīng)了這段話，我終于理解了服務(wù)這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作.那就是以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!

三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。

五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力

業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。

業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著承上啟下的作用。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶(hù)的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶(hù)先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。功夫不負(fù)有心人，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。

六、大膽的創(chuàng)新意識(shí)

老號(hào)一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料范文二 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)悄然到來(lái)，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息工程愈來(lái)愈得到世界關(guān)注，也成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一，中國(guó)移動(dòng)通信作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，擁有世界第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模。在這個(gè)年輕企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中也涌現(xiàn)了一批批為企業(yè)親歷而為、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀人才，*就是其中一員，她堅(jiān)守崗位、成績(jī)突出。22歲的她，就職于##大客戶(hù)中心，任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。從事移動(dòng)工作兩年來(lái)，她憑著自己對(duì)本職崗位的熱愛(ài)和對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度，在很短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)并用心將自己的工作做到最好，受到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大客戶(hù)的好評(píng)。善學(xué)肯鉆，才能學(xué)有所成;踏實(shí)工作，才會(huì)不斷提高，這就是她移動(dòng)通信戰(zhàn)線上的一名后起之秀。

一、刻苦學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、出類(lèi)拔萃

2007年4月，*應(yīng)聘進(jìn)入移動(dòng)公司。經(jīng)過(guò)為期一周的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，她在考試中以業(yè)務(wù)和文化課第一的總成績(jī)被移動(dòng)公司聘用。在大客戶(hù)服務(wù)部實(shí)習(xí)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，努力做一名好的客戶(hù)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，正式上崗。上崗后，她在每個(gè)月的業(yè)務(wù)考核成績(jī)都名列前茅，在年2007年12月底縣公司舉辦的迎新春業(yè)力知識(shí)競(jìng)賽中獲第一名的好成績(jī)，在年底的簽合同考試中，又以總分90分的好成績(jī)榮獲全縣第一。兩個(gè)月后她就被破格簽約為客戶(hù)經(jīng)理。這在##移動(dòng)公司發(fā)展史上也是罕見(jiàn)的。

二、正確的工作態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

自參加工作以來(lái)，她一直在大客戶(hù)中心工作，擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)自己學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地宣傳給客戶(hù)，又怎樣做能讓客戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促她去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，她犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在維護(hù)離網(wǎng)客戶(hù)的時(shí)候，為了能挽留異動(dòng)客戶(hù)，她除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，用不同的方法和客戶(hù)交流，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料，總結(jié)出了一套比較適用的流程，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在得到客戶(hù)及多方好評(píng)及肯定的同時(shí)，她也收獲著一份快樂(lè)與自信。有人說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理的工作是枯燥的，她卻說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理的工作是神圣的，因?yàn)樗脛?chuàng)無(wú)限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求的深刻內(nèi)涵。