導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2012年3月27日，國家發(fā)改委《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機(jī)構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學(xué)實(shí)踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務(wù)示范城市”的稱號(hào)，加快發(fā)展汕頭電子商務(wù)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)人才，成為當(dāng)務(wù)之急。

中職學(xué)校要及時(shí)抓住汕頭發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學(xué)生實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在校就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店，鍛煉實(shí)際技能，提高學(xué)生競爭力。適時(shí)地培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《中職學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營專才實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究》，嘗試進(jìn)行以實(shí)訓(xùn)帶動(dòng)項(xiàng)目教學(xué)，加快課程教學(xué)改革，通過整個(gè)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程，談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、明確網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

“網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)”是我校電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)技能訓(xùn)練核心課程，實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期，內(nèi)容采用淘寶大學(xué)系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網(wǎng)店運(yùn)營中典型工作任務(wù)或工作過程為主線來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，利用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營的專才能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，服務(wù)于企業(yè)的技能應(yīng)用型人才。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學(xué)生在畢業(yè)后可以應(yīng)對不同的崗位需求，以真實(shí)網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運(yùn)營各環(huán)節(jié)，用實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)體系和真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，提高學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才的最佳模式。

二、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐

1.利用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方式進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)

根據(jù)“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教―學(xué)―做一體化”的教學(xué)模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設(shè)計(jì)中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學(xué)內(nèi)容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)項(xiàng)目，并將每個(gè)項(xiàng)目分解成若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都提出明確的能力目標(biāo)，使課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變得具體詳細(xì)、切實(shí)可行。教師根據(jù)項(xiàng)目課題和學(xué)生實(shí)際情況，將其分為若干任務(wù)，分配給不同的小組，學(xué)生團(tuán)隊(duì)在有限的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成，教師再集中任務(wù)，給出團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總得分。

2.基于項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程，構(gòu)建項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)具體教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)項(xiàng)目工作要求、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程設(shè)置情況，教師們整合實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容按照由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序分為專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)階段，使學(xué)生能力逐步得到提高。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建，主要分以下幾步進(jìn)行：

第一階段進(jìn)行專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)。專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)按周為單位進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用能力。通過采用項(xiàng)目管理的方法對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生模擬進(jìn)入崗位角色；第二階段進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮到學(xué)生的基礎(chǔ)不同，可采取因材施教的方法，供學(xué)生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學(xué)以人為本的精神；第三階段進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實(shí)習(xí)加快了學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，很多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就能與實(shí)習(xí)單位簽約就業(yè)。

3.加強(qiáng)校企合作，由企業(yè)師資參與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與教學(xué)

我校與汕頭正點(diǎn)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，并聘請?jiān)摴镜呐嘤?xùn)師和一線工作人員為學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，并由公司提供真實(shí)的項(xiàng)目讓學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)。企業(yè)的上課實(shí)訓(xùn)，打破了學(xué)校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進(jìn)行小班的教學(xué)，而且有很多激勵(lì)的機(jī)制，使學(xué)生完全融入課程中，主動(dòng)參與度高。實(shí)踐證明，通過此種模式的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)了解了企業(yè)真實(shí)運(yùn)作的客戶關(guān)系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運(yùn)營與客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)的各種方法和手段，掌握了淘寶的運(yùn)營管理，美工、網(wǎng)頁制作、營銷和物流等多種能力等。

4.規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理，保障實(shí)訓(xùn)實(shí)施

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，必須規(guī)范管理，以確保教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施。總結(jié)歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規(guī)范課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織管理

實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，教師確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)大綱、編寫實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書，形成教學(xué)項(xiàng)目；實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告；教師、學(xué)生相互總結(jié)、評估。實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)校、企業(yè)方、教師、學(xué)生的良好互動(dòng)是實(shí)訓(xùn)順利進(jìn)行的重要保證，課題組嚴(yán)格各項(xiàng)工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)規(guī)章、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容與模塊、方式和時(shí)間分配、指導(dǎo)教師的分工與安排、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)考核、成績評定方法與評分標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)組織及管理、外出組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地參觀的安全保障等細(xì)節(jié)工作。

（2）實(shí)訓(xùn)環(huán)境保障

第一，為確保實(shí)訓(xùn)過程的正常運(yùn)作，學(xué)校配備了足夠的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和足夠的設(shè)備數(shù)量，課題組安排有關(guān)實(shí)訓(xùn)管理員定期維護(hù)和完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備，保證實(shí)訓(xùn)室上機(jī)環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關(guān)系，實(shí)習(xí)期間由校企雙方指導(dǎo)教師共同商定計(jì)劃書、任務(wù)書和指導(dǎo)書，制定考核方法，保證學(xué)生實(shí)習(xí)效果和質(zhì)量等。

電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營專才的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工程，中職學(xué)校只有根據(jù)市場和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系，才能培養(yǎng)出滿足社會(huì)需要的實(shí)用型人才。我課題組通過開展電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究，總結(jié)出實(shí)施項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、校企合作、規(guī)范管理是中職學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營應(yīng)用型人才的重要途徑，進(jìn)一步的實(shí)訓(xùn)效果，還需要在以后的教學(xué)級(jí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務(wù)學(xué)生的成才之路。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張雪.中職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的探討[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（5）.

[2]史勤波.網(wǎng)店運(yùn)營概論―課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及體系建設(shè)初探[J].電子上商務(wù)，2007，（5）.

[3]徐慧劍.“網(wǎng)店運(yùn)營概論”實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與創(chuàng)新研究[J].科技資訊，2007，（12）.

[4]王業(yè)祥.淺析中職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略――基于中小企業(yè)需求角度[J].科教文匯，2008，（12）.

篇2

一、《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程介紹

《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》是高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的一門課程，該課程旨在指導(dǎo)學(xué)生在第三方電商平臺(tái)上進(jìn)行店鋪的開設(shè)與日常運(yùn)營，掌握C2C模式網(wǎng)店運(yùn)營與管理的工作流程?！毒W(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程把電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)知識(shí)等融合在一起，學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后，可以進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，也可以選擇就業(yè)。選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，通過該課程可以學(xué)到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運(yùn)營與推廣等知識(shí)；對于直接進(jìn)入電商企業(yè)就業(yè)的學(xué)生，通過該課程可從事網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)點(diǎn)推廣或網(wǎng)店店長等職位。

二、借助《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的可行性分析

首先，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)適合資金少、資源少的創(chuàng)業(yè)者。作為在校大學(xué)生，普遍缺乏創(chuàng)業(yè)資金，學(xué)生可以在網(wǎng)上選擇一件或者進(jìn)行分銷，這樣學(xué)生沒有進(jìn)貨資金壓力和庫存壓力，創(chuàng)業(yè)門檻較低。其次，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)有《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》等專業(yè)課程，尤其是《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程，完全可以直接采用網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來進(jìn)行教學(xué)，并可借助網(wǎng)店的經(jīng)營效果來評定學(xué)生的課程成績，教師可以根據(jù)學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整策略和改進(jìn)經(jīng)營方法，能夠很好地理論聯(lián)系實(shí)際。最后，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可鍛煉學(xué)生的綜合技能。不再使用模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生真實(shí)地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴(yán)格的經(jīng)營管理制度，學(xué)生不再以游戲的心態(tài)對待課程，而是以認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行電商經(jīng)營等實(shí)際操作任務(wù)，學(xué)生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學(xué)生的網(wǎng)店運(yùn)營水平的同時(shí)還能提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理、財(cái)務(wù)管理、營銷方案策劃等能力。總之，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，有必要把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程中去，這樣既可以理論聯(lián)系實(shí)際，做到教學(xué)做一體化，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，還能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，為將來的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程教學(xué)現(xiàn)狀

《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程通常采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教學(xué)方式單一，教師是主體，決定著教學(xué)效果的好壞，而學(xué)生通常采用模仿或者被迫的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種教學(xué)模式不能更好的激發(fā)學(xué)生本能的學(xué)習(xí)熱情，教學(xué)質(zhì)量較低下，更為嚴(yán)重的是在這種與企業(yè)實(shí)際嚴(yán)重脫離的教學(xué)模式下，學(xué)生無法適應(yīng)未來的工作崗位。因此，有必要對《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程進(jìn)行新的教學(xué)設(shè)計(jì)，使之能夠適應(yīng)社會(huì)需求和崗位需求。

(二)《網(wǎng)店運(yùn)營與改革》課程改革的必要性

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.3萬億元，同比增長43.4%；2016年上半年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)4.8億人，同比增長15.1%：報(bào)告還顯示2015年國內(nèi)C2C市場交易規(guī)模占48.4%，C2C依然占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)零售市場的半壁江山。這些數(shù)據(jù)意味著淘寶C2C店鋪依然是我國電子商務(wù)的主導(dǎo)形式之一。在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪主要為了通過網(wǎng)絡(luò)店鋪來獲取利潤，但實(shí)際上并不是所有淘寶網(wǎng)店都能盈利，能獲利并堅(jiān)持下來的只有一小部分店鋪，每天都有近萬家淘寶店鋪處于停運(yùn)或者關(guān)閉狀態(tài)。淘寶店鋪的運(yùn)營成功與否取決于很多因素：除了店鋪經(jīng)營的商品種類、性質(zhì)、質(zhì)量等基礎(chǔ)條件外，網(wǎng)店的運(yùn)營與推廣技巧也是淘寶店鋪運(yùn)營中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生更好地掌握淘寶店鋪的運(yùn)營與推廣技能，更好地服務(wù)于淘寶店鋪的日常管理，有必要對《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程進(jìn)行基于創(chuàng)業(yè)教育理念上的課程改革與重新設(shè)計(jì)。

(三)基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程教學(xué)設(shè)計(jì)

經(jīng)過對電商企業(yè)運(yùn)營人才需求的深入調(diào)研和對淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前景的分析判斷，確定了基于工作崗位的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、課證融合”課程建設(shè)思路。

1.基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程設(shè)計(jì)

《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程的整體目標(biāo)建立在指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)C店并能夠進(jìn)行店鋪的日常運(yùn)營與管理,課程內(nèi)容完全按照網(wǎng)店的實(shí)際運(yùn)作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，本課程的流程為：行業(yè)的選擇與分析、店鋪的定位、供應(yīng)商的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的申請及開設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)格確定及裝修、學(xué)習(xí)淘寶平臺(tái)的各種規(guī)則、挖掘商品的痛點(diǎn)和賣點(diǎn)，并對所售商品進(jìn)行標(biāo)題、主圖和詳情設(shè)計(jì)，淘寶店鋪常用的工具，商品拍攝和美化、網(wǎng)店的推廣與營銷、以及物流配送等一系列內(nèi)容?！毒W(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)要突出職業(yè)性，著力營造職業(yè)氛圍，逐漸提高學(xué)生網(wǎng)店管理意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)店運(yùn)營與管理能力”。

2.基于工作過程的《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)

為了讓學(xué)生掌握課程對應(yīng)的職業(yè)技能，通過分析本課程的職業(yè)崗位能力需求，同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將來從事的業(yè)務(wù)崗位：店長、運(yùn)營、美工和客服，根據(jù)淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營崗位職責(zé)和技能分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)符合電商職業(yè)能力的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)出典型工作任務(wù)，單個(gè)任務(wù)模塊要有獨(dú)立完整的知識(shí)技能體系，每個(gè)任務(wù)模塊之間又要緊密關(guān)聯(lián)和銜接，遵循知識(shí)的循序漸進(jìn)和技能的逐級(jí)提升，同時(shí)又要符合店鋪運(yùn)營與管理的實(shí)際流程，構(gòu)造出適合不同層次技能需求的工作任務(wù)系統(tǒng)。確定了教學(xué)模式后，應(yīng)根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

作者:趙愛香 單位:武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇3

一、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革內(nèi)容

基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革是指網(wǎng)絡(luò)營銷課程中將教學(xué)實(shí)訓(xùn)和崗位能力直接掛鉤，讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的學(xué)習(xí)工作，運(yùn)用專業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗(yàn)式”引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺(tái)，讓學(xué)生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會(huì)員注冊、商品購買、實(shí)名認(rèn)證、商品到籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識(shí)和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)

1.我們的教與學(xué)均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室完成，目前改革對象為12級(jí)的學(xué)生，電子商務(wù)12級(jí)分為兩個(gè)班級(jí)，學(xué)生數(shù)共有60人左右。在本課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，我們計(jì)劃根據(jù)學(xué)生興趣和愛好，將學(xué)生分成四個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)小組，每個(gè)班分兩個(gè)小組，每個(gè)小組選擇確定一個(gè)經(jīng)營方向，通過學(xué)生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔(dān)財(cái)務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場部、物流部、技術(shù)部和客戶部四個(gè)部門。市場部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊(duì)員2人，具體負(fù)責(zé)物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)圖片處理、數(shù)據(jù)后臺(tái)管理及網(wǎng)站維護(hù)等工作；客服部安排隊(duì)員4名，具體負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個(gè)小組就是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，進(jìn)入到真實(shí)的營銷工作情境，既是學(xué)習(xí)課堂，又是實(shí)踐場地。這是一種真實(shí)的工作場景的進(jìn)入，這種情境體驗(yàn)式突出本課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。

2、在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我們堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，指導(dǎo)教師每周進(jìn)行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式改革內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排

根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺(tái)淘寶網(wǎng)的進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，教學(xué)內(nèi)容共分為九個(gè)教學(xué)任務(wù)共計(jì)64課時(shí)教學(xué)量。如下表所示：

教學(xué)任務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)習(xí)慣，分析網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺(tái)，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學(xué)會(huì)給貨物一個(gè)好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下如何對網(wǎng)店進(jìn)行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學(xué)會(huì)在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學(xué)會(huì)電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告撰寫 8

合計(jì) 64

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革評價(jià)機(jī)制

以課程考核以過程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實(shí)踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：

為積極鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會(huì)需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點(diǎn)略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點(diǎn)的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的基本特點(diǎn)，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側(cè)重點(diǎn)

A類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷售、話費(fèi)在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級(jí)

B類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實(shí)體產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟(jì)能力，整體要求產(chǎn)品價(jià)格不要偏高。價(jià)格學(xué)生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價(jià)

（三）考核要點(diǎn)

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，能力習(xí)慣，專業(yè)知識(shí)，溝通技巧，營銷能力等多項(xiàng)要求，我們在設(shè)計(jì)考核要點(diǎn)的時(shí)候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的競爭不是網(wǎng)絡(luò)營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的競爭，而是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的競爭。學(xué)生在課程中利用電商平臺(tái)建立自己的實(shí)名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進(jìn)行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，如何衡量本課程教學(xué)改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革效果中必不可少的一項(xiàng)工作是對其情境體驗(yàn)式的網(wǎng)上開店效果進(jìn)行評價(jià)，通過對本課程的評價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)，保證了課程改革的有效實(shí)施，同時(shí)也對網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革提供了有效的效果評價(jià)，對今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗(yàn)式教學(xué)方法，通過該門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以新方式、新理念實(shí)施的營銷活動(dòng)，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當(dāng)中應(yīng)注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生將書本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作和分析的能力。使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷?shí)際的實(shí)踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（課題編號(hào)：12JY17課題批準(zhǔn)號(hào)：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號(hào) 12JY17 ）

參考文獻(xiàn)：

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1.1以教師為主導(dǎo)

現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí)，但卻沒有掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分離

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營銷》的實(shí)踐教學(xué)，在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實(shí)踐結(jié)合較少，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營銷教育渠道較少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的，一般只有一周到兩周的時(shí)間，學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的可行性分析

2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬，當(dāng)日銷售額高達(dá)33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當(dāng)日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個(gè)數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助，這為大學(xué)生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

2.3大學(xué)生的特點(diǎn)

相對而言，在校大學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，能夠快速接受新事務(wù)，思維相當(dāng)活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學(xué)習(xí)，渴望盡快的把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成為越來越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上開店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論教學(xué)過程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問題的能力。

3.網(wǎng)上開店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用分析

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還需要通過實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。筆者通過多年的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程各個(gè)章節(jié)的教學(xué)中。以網(wǎng)上開店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營銷理論一一對應(yīng)。在本課程的教學(xué)過程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，把網(wǎng)上開店貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終。讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式分析目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營，解決在實(shí)際運(yùn)營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種問題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；對網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。具體安排如下：

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)部分

在對網(wǎng)絡(luò)營銷概念講述的基礎(chǔ)上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店有什么區(qū)別，并對其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行分析，從而掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，通過問卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設(shè)做準(zhǔn)備，讓學(xué)生開展實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)站建設(shè)部分

讓學(xué)生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個(gè)簡單的認(rèn)識(shí)，為接下來的店鋪建設(shè)做準(zhǔn)備。對淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行分析，讓學(xué)生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，結(jié)合前面的調(diào)研報(bào)告，決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡單易記的特殊域名。學(xué)生利用課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，鑒于大學(xué)生沒有資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，建議學(xué)生選擇最實(shí)惠與方便的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。

3.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略部分

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中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高職教育實(shí)踐中，對于高技能人才的培養(yǎng)，一些高職院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培養(yǎng)模式，有的面向崗位群設(shè)置課程，拓寬知識(shí)面，希望增加就業(yè)適應(yīng)面；有的提出首崗適應(yīng)、多崗遷移、可持續(xù)發(fā)展的理念，取得了很好的效果和經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，面對日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐，眾多高職人才培養(yǎng)模式仍然不能較好地適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能實(shí)戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。對此，我們就這一課題進(jìn)行了研究，試圖基于1+1人才培養(yǎng)理念探索網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)模式。

1 1+1人才培養(yǎng)理念

“1+1”人才培養(yǎng)理念，主張打好一個(gè)綜合基礎(chǔ)、練就一手技能鮮招。高職教育進(jìn)入了內(nèi)涵發(fā)展階段，要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)一線的高端的技能型人才的目標(biāo)，必須在具備一定綜合基礎(chǔ)的前提下，專業(yè)更“?！?。綜合基礎(chǔ)突出兩個(gè)特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素質(zhì)職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)素養(yǎng)、心理調(diào)適能力、學(xué)習(xí)能力等。職業(yè)能力主要體現(xiàn)在專業(yè)技能的培養(yǎng)上，在專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)“專”和“做”，技能學(xué)習(xí)只有專了，才能做到“精”，而“?！焙汀熬北仨毷菍W(xué)生主體在真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)踐中做出來的。所以，專業(yè)教學(xué)要形成專業(yè)特色，打造“人無我有，人有我優(yōu)”的品牌專業(yè)、品牌課程，其實(shí)質(zhì)是通過壓窄專業(yè)適應(yīng)面，使專業(yè)學(xué)習(xí)“專”起來。

2 課程設(shè)置改革

實(shí)現(xiàn)“1+1”人才培養(yǎng)理念必然體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)置上。課程設(shè)置針對網(wǎng)絡(luò)推廣一個(gè)崗位，強(qiáng)化網(wǎng)店推廣一種技能的訓(xùn)練，壓窄崗位適應(yīng)面，強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的深度和實(shí)用性。

2.1 在課程中明確體現(xiàn)綜合基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)目標(biāo)

綜合基礎(chǔ)能力主要包括政治思想（職業(yè)道德）、創(chuàng)新思維能力、心理調(diào)適能力、交往協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)能力等。這些能力一是體現(xiàn)到專業(yè)課教學(xué)中，在課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)中制訂相關(guān)能力的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)措施和評價(jià)體系；二是開設(shè)相應(yīng)課程，學(xué)習(xí)這些能力的養(yǎng)成方法，例如：開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營銷人員素養(yǎng)”課程，專門介紹上述基礎(chǔ)能力的養(yǎng)成方法和訓(xùn)練項(xiàng)目，開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃創(chuàng)意分析”，結(jié)合專業(yè)課程，培養(yǎng)專業(yè)創(chuàng)新思維能力。

2.2 壓窄初始崗位適應(yīng)面，針對一個(gè)崗位設(shè)計(jì)課程

以網(wǎng)商的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置為出發(fā)點(diǎn)，以勝任崗位所需的知識(shí)和能力為核心進(jìn)行課程的研發(fā)，也考慮到網(wǎng)店運(yùn)營能力可以順利地遷移到傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理中?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是一個(gè)崗位眾多的崗位群，由于高職學(xué)生在校學(xué)時(shí)有限，難以針對所有崗位設(shè)置有深度的課程，也難以教授太多的知識(shí)技能。基于練就一手技能鮮招的指導(dǎo)思想，技能訓(xùn)練主要針對網(wǎng)店推廣主管崗位，兼顧網(wǎng)店客服主管崗位，并能勝任員工崗位工作。與其學(xué)習(xí)沒有實(shí)用性的寬泛知識(shí)，不如強(qiáng)化針對少數(shù)崗位的實(shí)用的有深度的課程，這樣也有助于學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)自信心。

2.3 強(qiáng)化技能課程，突出知識(shí)技能的深度和實(shí)用性

以網(wǎng)店運(yùn)營為目標(biāo)，側(cè)重網(wǎng)店推廣技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化五門核心課程：電商企業(yè)流程化管理、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店推廣之淘寶工具、數(shù)據(jù)化營銷、網(wǎng)店客服。加大實(shí)訓(xùn)課程所占比重，并合理規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，四個(gè)學(xué)期都安排了集中實(shí)訓(xùn)課，網(wǎng)店經(jīng)營貫穿始終，以網(wǎng)絡(luò)推廣技能為線索，具有連貫性。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)側(cè)重電子支付和網(wǎng)上購物體驗(yàn)；網(wǎng)店開設(shè)要求在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，并開始真實(shí)的經(jīng)營；網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)側(cè)重網(wǎng)店維護(hù)和店鋪數(shù)據(jù)分析；網(wǎng)店推廣專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)側(cè)重搜索引擎營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的工具軟件使用，具有連貫性。通過技能的強(qiáng)化，希望使學(xué)生專業(yè)能力得以提升，練就一手“人無我有，人有我優(yōu)”的技能強(qiáng)招。

3 更新教學(xué)組織模式

基于1+1理念的課程體系要通過創(chuàng)新相應(yīng)的教學(xué)模式來實(shí)施。通過實(shí)施一體化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境和資源優(yōu)化，促進(jìn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合?；谡鎸?shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)能力得到提升。改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，突出學(xué)生主體地位、加強(qiáng)學(xué)生研究探索等創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)和行為訓(xùn)練，這是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)提高的有效途徑。

3.1 實(shí)施一體化教學(xué)

首先，教學(xué)環(huán)境一體化。固定教室，室內(nèi)通網(wǎng)、通電，設(shè)有便于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施的設(shè)備和儲(chǔ)物設(shè)施，學(xué)生自帶網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。專業(yè)課的理論學(xué)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐都在此進(jìn)行。學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，既是理論學(xué)習(xí)的課堂，又是實(shí)踐教學(xué)場所，還是創(chuàng)業(yè)孵化基地。

其次，教師一體化。專業(yè)任課教師須既能理論教學(xué)又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作。承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師須有雙師素質(zhì)。教師要注重實(shí)踐，聯(lián)系企業(yè)，承接項(xiàng)目，保持工作在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的最前沿；積極科研，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷理論與技術(shù)發(fā)展的最前沿。只有以市場需求為導(dǎo)向，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心，理論聯(lián)系實(shí)際，這樣才能真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷這種職業(yè)的特色，也才能獲得生存和發(fā)展的空間。

這就說明專業(yè)任課教師沒有做過真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷是不合格的。不僅需要師資隊(duì)伍能夠加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，到企業(yè)中去實(shí)踐，參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目中去，獲得更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升授課的實(shí)戰(zhàn)性，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也要求網(wǎng)絡(luò)營銷人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方式隨時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)，而這些正是目前大部分高校教師的軟肋。

對此，我們應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)高職教育改革創(chuàng)新，在全球化的競爭背景下，及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的配套設(shè)施，提高學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，為社會(huì)培養(yǎng)合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

第三，教材一體化。專業(yè)課實(shí)行一體化教學(xué)，按項(xiàng)目組織教學(xué)內(nèi)容，理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，突出強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能訓(xùn)練，理論以夠用為度。

3.2 推進(jìn)基于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)

基于真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)能力的必要途徑。優(yōu)質(zhì)的真實(shí)項(xiàng)目來源是影響真實(shí)任務(wù)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵因素，必須大力開發(fā)這種實(shí)踐教學(xué)資源。要獲得企業(yè)的贊助，通過政府行為尚且不容易，民營高職院校更是難上加難，只得自力更生。真實(shí)項(xiàng)目的來源主要有如下幾個(gè)途徑：

第一，自建工作室。如網(wǎng)店，可以教師建，帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)運(yùn)營；也可以學(xué)生建，自己獨(dú)立經(jīng)營。希望學(xué)生在校既是學(xué)習(xí)，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)。

第二，聘請校外專業(yè)導(dǎo)師。導(dǎo)師帶來了真實(shí)項(xiàng)目，也帶來了工作流程，畢業(yè)時(shí)還可引導(dǎo)就業(yè)。

第三，網(wǎng)店代運(yùn)營。教師團(tuán)隊(duì)對外承接網(wǎng)店代運(yùn)營項(xiàng)目，聘任學(xué)生參與項(xiàng)目運(yùn)營。

3.3 改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)

根據(jù)1+1人才培養(yǎng)理念，教學(xué)方法需要調(diào)整，要突出學(xué)生主體地位、要突出學(xué)生研究探索等創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)和行為訓(xùn)練。改進(jìn)教學(xué)方法，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)提高的有效途徑。一是改變課堂教學(xué)方法，不需把現(xiàn)成答案交給學(xué)生，應(yīng)把問題拋給學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓其積極研究探索。二是開設(shè)自主學(xué)習(xí)課程，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高和專業(yè)知識(shí)拓展。沒有行業(yè)背景知識(shí)，營銷難以進(jìn)行，所以向?qū)W生提出自主學(xué)習(xí)行業(yè)背景的任務(wù)。學(xué)生自愿組合學(xué)習(xí)小組，選取感興趣的行業(yè)、產(chǎn)品，搜集相關(guān)知識(shí)，寫出調(diào)研報(bào)告，以PPT形式匯報(bào)展示學(xué)習(xí)成果。在這個(gè)過程中，學(xué)生將有多項(xiàng)綜合基礎(chǔ)能力得到培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

在新時(shí)期的教學(xué)發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，更多的體現(xiàn)在其應(yīng)用性和實(shí)踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識(shí)外，更多地去結(jié)合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)去解析、認(rèn)知等，但是新時(shí)期的很多院校仍然秉承理論教學(xué)為主的理念，教學(xué)模式以理論知識(shí)傳授為主，極度強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，認(rèn)為學(xué)生理解和掌握知識(shí)體系才是最重要的，綜合來看，其雖然在理論知識(shí)的傳授方面意義重大，但忽略了對學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無法真正意義上達(dá)到學(xué)以致用的目的，這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生畢業(yè)后的面臨的就業(yè)形勢會(huì)更加嚴(yán)峻，在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐方面與企業(yè)要求出現(xiàn)了很大的差距，不利于其很快就業(yè)及融入工作。

1.2實(shí)踐教學(xué)不夠深入

從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程開展情況來看，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的眾多院校在這一塊兒已經(jīng)出現(xiàn)了注重實(shí)踐課程教學(xué)的現(xiàn)象，對于其中的實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)力度有所加大，就像更多地使用了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一定程度上增加了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的數(shù)量，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等等，對以往的理論為主的教學(xué)模式有所改善，但總體來看，仍然存在著理論與實(shí)踐結(jié)合度低等現(xiàn)狀，使得對應(yīng)的實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)渠道較少，此外，據(jù)筆者了解看來，其涉及到的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開設(shè)網(wǎng)店一般是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的主要形式，從實(shí)際操作的效果創(chuàng)業(yè)教育理念引導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)探討文／金灝來看，基于時(shí)間較短方面的原因，出現(xiàn)了網(wǎng)店剛開設(shè)，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束的情況，這顯然使得實(shí)訓(xùn)的效果并不大，尤其是得不到教師在網(wǎng)店的后期運(yùn)營等方面的指導(dǎo)與監(jiān)督，顯然不能凸顯網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方面的完善性。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大學(xué)生的自身素質(zhì)。

當(dāng)前素質(zhì)教育發(fā)展大環(huán)境下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟(jì)有效的方式之一，借助這種形式，可充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使其能看清自己的優(yōu)勢和短處，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考，使得成長過程中更易于學(xué)會(huì)自我控制與調(diào)節(jié)，完善自身的學(xué)習(xí)。這種形式的發(fā)展，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學(xué)會(huì)自我管理和學(xué)習(xí)，對以后面臨的工作心態(tài)也能夠進(jìn)行自我調(diào)整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。

（2）能有效緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。

新時(shí)期的發(fā)展過程中，作為個(gè)人在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對于當(dāng)前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，顯然能有效減輕社會(huì)的結(jié)業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎(chǔ)上，形成對當(dāng)前社會(huì)就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當(dāng)前的政府和高校，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形式的有效緩解。

（3）是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家發(fā)展的需要。

在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進(jìn)步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質(zhì)的人才的國家，才能擁有不竭的發(fā)展動(dòng)力，從我國的發(fā)展來看，顯然青年大學(xué)生正是這種年輕群體，是時(shí)代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動(dòng)和欲望，顯然將對我國的政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學(xué)生富有創(chuàng)新精神，基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備較強(qiáng)，所以，在將來的社會(huì)發(fā)展中，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，無疑將成為我國各高校的首要任務(wù)，這對將我國建設(shè)成為創(chuàng)新型國家意義重大。

2.2可行性

（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。

新時(shí)期的發(fā)展過程中，大多數(shù)高職院校在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵(lì)措施，很多學(xué)校在內(nèi)部都有建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學(xué)生去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學(xué)生在相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面積累，一些學(xué)校增設(shè)了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，不斷完善了網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過拍拍、淘寶等進(jìn)行網(wǎng)上開店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，為學(xué)生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。

（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。

新時(shí)期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計(jì)表明，2014年低，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.48億，對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購滲透率為55.7%，團(tuán)購用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達(dá)到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無不在說明著網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢及前景，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應(yīng)當(dāng)抓緊這一機(jī)遇，及時(shí)有效地對學(xué)生加以輔導(dǎo)和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)其更好發(fā)展。

3、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)對策

3.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開始導(dǎo)入

新時(shí)期的高校教育發(fā)展中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)在開始的時(shí)候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并結(jié)合對人才培養(yǎng)于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機(jī)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學(xué)生能對新時(shí)期的創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)政策進(jìn)行了解，使其認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時(shí)代的警惕性，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并結(jié)合后續(xù)的學(xué)習(xí)，為將來的網(wǎng)絡(luò)營銷打好基礎(chǔ)。

3.2整合資源創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)

在當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)施方面，應(yīng)當(dāng)明白創(chuàng)業(yè)的過程離不開團(tuán)隊(duì)之間的合作和合理分工?；诖?，讓學(xué)生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)極為重要，具體實(shí)施中，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，有意識(shí)地引入人力資源管理的知識(shí)，使其能為學(xué)生進(jìn)行人員配備和分析服務(wù)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人脈資源的重要性，運(yùn)用的大量的實(shí)例去說明，很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是大學(xué)期間建立的，結(jié)合優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，使得學(xué)生在組間創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過程更為合理和理性。在后續(xù)的教學(xué)發(fā)展中，通過團(tuán)隊(duì)的通力合作，完成整個(gè)課程所涉及到的項(xiàng)目，使其真正意義上理解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的重要性，這種教學(xué)及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)更具實(shí)踐性，為學(xué)生的未來的就業(yè)做好鋪墊。

3.3網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合

首先，是對網(wǎng)店相關(guān)資料的整理，具體實(shí)施中，結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，組織學(xué)生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而有效指導(dǎo)學(xué)生去選擇熟悉的產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售，此外，也應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上去界定店鋪商品的類別，使得整個(gè)經(jīng)營過程更緊湊。在課余時(shí)間，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)或市場上進(jìn)行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當(dāng)前大學(xué)生普遍缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，在進(jìn)貨方面，可建議學(xué)生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實(shí)惠的方式，在處理好進(jìn)貨的前提下，對產(chǎn)品進(jìn)行拍照、描述，對相關(guān)資料整理進(jìn)行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開發(fā)建設(shè)方面，首要要做的便是為學(xué)生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎(chǔ)上，能對商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認(rèn)識(shí)，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風(fēng)格及欄目設(shè)置等方面的關(guān)系，繼而總結(jié)出完整的網(wǎng)店建設(shè)方案，后續(xù)教學(xué)中，則是要完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)，組建完整且在網(wǎng)上相關(guān)資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進(jìn)一步美化和完善網(wǎng)上商店，應(yīng)當(dāng)由老師和同學(xué)提出相應(yīng)的修改意見，然后去對自己小組的網(wǎng)店進(jìn)行完善。最后，則是域名的設(shè)計(jì)，當(dāng)前的發(fā)展過程中，淘寶擁有特殊域名設(shè)定這一功能，基于此，在學(xué)生對自己網(wǎng)店域名的設(shè)計(jì)過程中，老師可指導(dǎo)各個(gè)小組的學(xué)生，結(jié)合對域名規(guī)則和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，為自己的店鋪取一個(gè)簡單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程。

3.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運(yùn)用

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的開展過程中，當(dāng)學(xué)生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來要做的工作，便是對網(wǎng)店的推廣了，結(jié)合對合適方法的運(yùn)用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進(jìn)而促進(jìn)自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的。具體的實(shí)施過程中，在進(jìn)行推廣前，要做的便是對自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價(jià)，在此環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)注重合理性，可以結(jié)合對某一產(chǎn)品的定價(jià)，在對類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價(jià)策略后，運(yùn)用其相對成熟的定價(jià)方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進(jìn)行商品的合理定價(jià)，在此過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷的老師應(yīng)當(dāng)積極為學(xué)生提供想用的指導(dǎo)和幫助，告訴他們應(yīng)當(dāng)采用的幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方式，在完善定價(jià)環(huán)節(jié)的處理后，接下來要做的便是促銷，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式及現(xiàn)實(shí)中的各種促銷手段，進(jìn)行對自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應(yīng)當(dāng)注意，高校的網(wǎng)絡(luò)營銷老師應(yīng)要求學(xué)生嘗試第一次銷售活動(dòng)，并要對此過程中碰到的相關(guān)問題進(jìn)行歸納，然后由教師進(jìn)行對應(yīng)的指導(dǎo)，如信息安全、資金結(jié)算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個(gè)過程合理高效，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中加強(qiáng)自己對網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知。最后，一次嘗試銷售的進(jìn)行并不是整個(gè)課程教學(xué)的終結(jié)，而是學(xué)生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開始，囑咐學(xué)生充分利用課余時(shí)間實(shí)施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學(xué)期的課程結(jié)束時(shí)，結(jié)合對每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)交易情況的統(tǒng)計(jì)，得出其詳細(xì)的收入和利潤，并在課程結(jié)束時(shí)對各個(gè)小組的具體表現(xiàn)進(jìn)行有效評價(jià)，指出其存在的不足，相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)對網(wǎng)路營銷課程的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。

篇7

1.電子商務(wù)的飛速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)

作為一次革命，電子商務(wù)被提到了和200年前工業(yè)革命的相同地位。它的發(fā)展體現(xiàn)在很多方面，例如網(wǎng)民人數(shù)的提高、網(wǎng)購消費(fèi)人數(shù)與金額的增長、網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣的形成及中小企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日常化，網(wǎng)購市場主體日益強(qiáng)大，2009年上半年全國網(wǎng)購消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元，網(wǎng)絡(luò)購物正加速向社會(huì)大眾的滲透。

2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和企業(yè)崗位需要的矛盾

目前各電子商務(wù)企業(yè)或企業(yè)的電子商務(wù)崗位對電子商務(wù)人才的需求空間巨大，但目前學(xué)校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍找不到專業(yè)對口的工作，如電子商務(wù)專業(yè)就出現(xiàn)在了2010年中國大學(xué)畢業(yè)生“紅牌”專業(yè)中，同時(shí)企業(yè)卻又苦于找不到適應(yīng)崗位要求的人才，出現(xiàn)這種矛盾的一個(gè)原因是電子商務(wù)專業(yè)在一些課程的設(shè)置、課程的內(nèi)容及教學(xué)方法上和市場需要脫節(jié)，一些院校簡單地認(rèn)為電子商務(wù)=電子+商務(wù)，只要同時(shí)開設(shè)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的課程及和商務(wù)有關(guān)的課程即可；在課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上也是簡單地安排電子內(nèi)容與商務(wù)內(nèi)容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，把高職層次的教學(xué)和企業(yè)崗位的短期培訓(xùn)相混淆，所以加大對電子商務(wù)專業(yè)以及課程的改革勢在必行。

3.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中有70%以上的內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營銷的范圍，從實(shí)踐課程的安排上看有些內(nèi)容只是針對網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內(nèi)容用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也不符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求。且有些教學(xué)內(nèi)容之間只是被簡單分割，沒有得到系統(tǒng)化的整合與融合。該門課程的教學(xué)方法目前雖然大多采用多媒體教學(xué)，但基本延用傳統(tǒng)的課堂灌輸?shù)闹v授方式，而用人單位對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，所以課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的不合理與教學(xué)方法的老化是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)現(xiàn)狀

蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復(fù)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，是因?yàn)閷W(xué)生在兩年半的時(shí)間里要學(xué)習(xí)的課程較多，系部無法同時(shí)開設(shè)兩門課程。但是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上是營銷整體的一部分，不應(yīng)把它從營銷學(xué)體系中剝離出來。另外，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2003級(jí)開始就陸續(xù)有本專業(yè)學(xué)生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺(tái)上通過開辦網(wǎng)店得方式鍛煉網(wǎng)絡(luò)營銷技能并實(shí)現(xiàn)就業(yè)，特別是在2008、2009級(jí)學(xué)生中開網(wǎng)店的人數(shù)不少，達(dá)到普及的程度，并且部分學(xué)生的經(jīng)營業(yè)績提升很快。下圖所示為淘寶平臺(tái)上兩年時(shí)間內(nèi)其網(wǎng)店信譽(yù)等級(jí)已達(dá)1鉆或以上的學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中08級(jí)已有四名同學(xué)入駐淘寶商城，09級(jí)五名同學(xué)入駐淘寶商城，還有部分同學(xué)在易趣或拍拍平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，或是同時(shí)在這些平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店。

三、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)構(gòu)想

教學(xué)人員對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等進(jìn)行了研究，依據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的理論，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了解構(gòu)與重構(gòu)，形成了基于工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)情境；同時(shí)對教學(xué)方法進(jìn)行了探索，針對學(xué)生的特點(diǎn)，引入了游戲式、小組討論式、學(xué)生參與式等教學(xué)方法；同時(shí)對考核方式也作了大膽構(gòu)想與嘗試。

1.設(shè)計(jì)基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境

目前各高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術(shù)，有的過雜，有的過簡，而且有的內(nèi)容知識(shí)已老化。針對本地、本校的特色，在具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，我們以“為企業(yè)或網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的流程”為載體，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)按流程進(jìn)行系統(tǒng)化分解、細(xì)化和重組，將課程內(nèi)容分為八個(gè)學(xué)習(xí)情境：網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和電話營銷。形成“任務(wù)引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使“教”、“學(xué)”、“做”同步進(jìn)行。

2.探索基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)方法

我們在教學(xué)中配合工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境，采用一些新穎的教學(xué)方法。

（1）真實(shí)項(xiàng)目法：校企合作，以實(shí)際項(xiàng)目作背景，讓學(xué)生充分將理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作。

（2）團(tuán)隊(duì)合作法：學(xué)生以自由組合團(tuán)形式進(jìn)行協(xié)作溝通，共同完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，并提交報(bào)告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調(diào)研報(bào)告，找出每組報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)。

（4）游戲法。

（5）經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)法：組織學(xué)生以淘寶交流會(huì)的形式，討論自己在開設(shè)網(wǎng)店過程中遇到的問題，探討網(wǎng)絡(luò)營銷策略，再結(jié)合淘寶、拍拍、易趣平臺(tái)對應(yīng)的政策進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

（6）角色扮演法：學(xué)生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進(jìn)行模擬對話。

（7）綜合實(shí)訓(xùn)法：在課程結(jié)束后用一周的時(shí)間以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行專門的綜合實(shí)訓(xùn)，每組輪流綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，每天記錄實(shí)訓(xùn)日記，結(jié)束后提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告由老師給出成績并進(jìn)行點(diǎn)評。

3.改革考核方式

目前大多數(shù)高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核都采用“平時(shí)成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不足以真正考核一個(gè)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合分析、解決問題以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，加大過程考核的比例，針對每一個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式親自去做，并提交如項(xiàng)目報(bào)告、規(guī)劃方案、網(wǎng)頁成果等，結(jié)合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗(yàn)學(xué)生的“學(xué)做”能力更為準(zhǔn)確，更具有說服力。同時(shí)在考核中，我們會(huì)給予企業(yè)一定的評分資格，對具有真實(shí)運(yùn)營價(jià)值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)的主要特色

1.以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)目前在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在理論重于實(shí)踐的現(xiàn)象，學(xué)生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗(yàn)，因而不能牢固地掌握知識(shí)。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)體系和職業(yè)能力體系，師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，而這些項(xiàng)目或是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)項(xiàng)目，或是過去的真實(shí)項(xiàng)目，亦或是虛擬的項(xiàng)目，無論是哪一種類型都務(wù)必使教、學(xué)、做成為一體。

篇8

2、浙江省職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總

2.1浙江省職校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)概況

根據(jù)調(diào)研浙江省42家職業(yè)學(xué)院，得出結(jié)論如下：

2.1.1開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校比例在調(diào)研的高職院校中，開辦了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校占45%左右。

2.1.2電子商務(wù)專業(yè)歸屬院系在調(diào)研浙江省開辦了電子商務(wù)的學(xué)校中，電子商務(wù)專業(yè)隸屬于經(jīng)濟(jì)、管理類院系的學(xué)校占80%，隸屬于信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)類院系的學(xué)校占20%；該比例與本科院校電子商務(wù)歸屬院系情況相類似。

2.1.3電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程類型其中65%的學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)既開設(shè)商務(wù)型、營銷型的課程，同時(shí)兼顧計(jì)算機(jī)技術(shù)類型的課程。其余35%的學(xué)校中，極少部分院校（例如浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）非常注重計(jì)算機(jī)技術(shù)類型的課程，大部分院校（例如：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）非常注重“網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)”和“商務(wù)平臺(tái)策劃與運(yùn)營”方向，也有較少學(xué)校劍走偏鋒，辦學(xué)特點(diǎn)非常明顯，例如浙江水利水電?？茖W(xué)校，電子商務(wù)專業(yè)偏“商務(wù)英語”方向。如圖三：

2.2辦學(xué)特色總結(jié)

結(jié)合以上42家職業(yè)學(xué)校，具有辦學(xué)特色的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總?cè)缦拢?/p>

2.2.1實(shí)踐平臺(tái)的拓展有2-3所學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)由淘寶網(wǎng)拓展為阿里巴巴網(wǎng)站、敦煌網(wǎng)等，轉(zhuǎn)變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型，轉(zhuǎn)變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易，讓學(xué)生的實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)一步提升，加大實(shí)踐挑戰(zhàn)難度，教學(xué)模式具有一定創(chuàng)新性。

2.2.2學(xué)校注冊電子商務(wù)企業(yè)有2-3所學(xué)校注冊了自己的電子商務(wù)企業(yè)，例如：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，注冊了“企業(yè)杭州康翠電子商務(wù)有限公司”，該公司是一家經(jīng)營干果類、炒貨類、蜜餞類、其他休閑食品等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)有限責(zé)任公司，公司還與多家零售商和商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此公司為學(xué)生提供了良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2.2.3與企業(yè)保持良好合作關(guān)系有5-8所院校在學(xué)校官方網(wǎng)站上明確指出與某些企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，例如浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院，先后與阿里巴巴、浙大盤石、浙江網(wǎng)盛等公司建立校企合作關(guān)系，建有“阿里班”、“盤石班”、“阿里誠信通班”等掛牌班級(jí)。學(xué)生畢業(yè)后可在阿里巴巴等知名網(wǎng)絡(luò)公司及工商企業(yè)、銀行、證券、政府管理部門從事電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作。

3、廣東省職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總

根據(jù)調(diào)研5所廣東3A級(jí)別的綜合性高職院校（番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院），得出結(jié)論如下：以上5所高職院校都開辦了電子商務(wù)專業(yè)，且都開設(shè)在工商管理、財(cái)經(jīng)類院系旗下，其中4所院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置具有自身明顯特色：

1.番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)掌握電子商務(wù)基本知識(shí)和技能，以網(wǎng)絡(luò)營銷方向?yàn)橹攸c(diǎn)的應(yīng)用型人才。

2.廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立“網(wǎng)店運(yùn)營方向”，該校電子商務(wù)專業(yè)為廣東省重點(diǎn)專業(yè)，自建先進(jìn)的電子商城校內(nèi)實(shí)習(xí)基地、企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基地、大型團(tuán)購實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、大型商業(yè)化分銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、先進(jìn)的商務(wù)攝影實(shí)訓(xùn)室和現(xiàn)代化物流研發(fā)中心等商業(yè)化的實(shí)踐場所，形成三年連續(xù)和系統(tǒng)化的電子商務(wù)實(shí)踐課程體系。該校畢業(yè)生就業(yè)方向主要為：中小企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、大型公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)部、金融機(jī)構(gòu)等部門工作，主要就業(yè)崗位：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店文案、網(wǎng)店項(xiàng)目管理員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為主。

3.廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)為：市場營銷方面的初中級(jí)商務(wù)人員，主要面向商業(yè)企業(yè)，從事銷售、采購、營銷策劃、市場調(diào)查、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)工作。主要專業(yè)課程：《商務(wù)禮儀》、《市場營銷》、《電子商務(wù)》、《網(wǎng)頁制作》、《營銷實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《超市經(jīng)營》等。該課程設(shè)置更偏向于市場營銷和工商管理類課程，其原因是結(jié)合該校的工商類專業(yè)優(yōu)勢群及超市實(shí)訓(xùn)條件。該校為電子商務(wù)專業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)室——營銷實(shí)訓(xùn)室，營銷實(shí)訓(xùn)室完全參照現(xiàn)代連鎖超市規(guī)范運(yùn)作，營業(yè)面積近200平米，各種經(jīng)營設(shè)備一應(yīng)俱全，使用先進(jìn)的超市通軟件，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)能夠培養(yǎng)商務(wù)專業(yè)技能、人際關(guān)系溝通技能，并且能夠很快適應(yīng)就業(yè)后的工作。

4.廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院偏重商務(wù)類型課程，主要課程如下：電子商務(wù)職業(yè)與崗位認(rèn)知、客戶開發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與策劃、網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營、網(wǎng)站圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷與安全、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)物流配送、商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)通用能力等。該校深入校企合作項(xiàng)目，例如：網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心（與珠海市煜晨商貿(mào)有限公司等合作共建）、CATI電話訪問中心（與廣東豪森威市場調(diào)查公司合作共建）、昊王網(wǎng)絡(luò)營銷中心（與廣州昊王皮具有限公司合作共建）等多個(gè)校企共建實(shí)訓(xùn)中心，同時(shí)與珠海泛珠信息技術(shù)有限公司、廣州豪森威（市場研究）有限公司、世界華人商貿(mào)聯(lián)誼總會(huì)、嶺南網(wǎng)商會(huì)等多家單位合作辦學(xué)。

4、展望

電子商務(wù)是一門涉及廣泛的專業(yè)，目前我國電子商務(wù)專業(yè)教育在一定程度上具有滯后性，提高高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的需求至關(guān)重要。為緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，在進(jìn)行高職高專教育培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合教育的根本目標(biāo)和實(shí)踐性，設(shè)置專業(yè)課程，做到理論課程和實(shí)踐課程合理安排，構(gòu)建特色教學(xué)，高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)針對崗位來培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才。筆者認(rèn)為具體對策如下：

4.1進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作

學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生是高等教育中的四個(gè)主體，我們要本著“學(xué)校提供服務(wù)、企業(yè)獲得利益、教師傳授技藝、學(xué)生終身受益”的原則開展深層次的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”。注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。

4.2拓展實(shí)踐平臺(tái)

目前有很多學(xué)校讓電子商務(wù)的學(xué)生在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，學(xué)?？梢酝貙捊虒W(xué)實(shí)踐平臺(tái)，由淘寶網(wǎng)發(fā)展為阿里巴巴網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型，轉(zhuǎn)變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易，讓學(xué)生的實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)一步提升，加大實(shí)踐挑戰(zhàn)難度，同時(shí)鍛煉外貿(mào)等能力。

篇9

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學(xué)效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力以適應(yīng)社會(huì)工作的需要。

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀

1.1教材案例相對落后，跟不上時(shí)展

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學(xué)科，與市場營銷學(xué)相比，現(xiàn)成的教學(xué)案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學(xué)重復(fù)的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時(shí)展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代性，難以吸引學(xué)生興趣。

1.2教學(xué)內(nèi)容重理論，輕實(shí)踐，缺乏職業(yè)引導(dǎo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，然而受到教學(xué)手段的限制，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍存在重理論，輕實(shí)踐，知識(shí)零散、片面等的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1.3教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)需求脫節(jié)

高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導(dǎo)，然而，大部分中職電子商務(wù)教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)更新學(xué)科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學(xué)中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導(dǎo)。

2.開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)的必要性

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實(shí)踐局限于教學(xué)軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學(xué)平臺(tái)模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實(shí)驗(yàn)，并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)軟件大多脫離于現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級(jí)內(nèi)部進(jìn)行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實(shí)的操作意義，不能激發(fā)學(xué)生的競爭性與興趣，課堂效果一般。

而通過實(shí)踐淘寶開店，使學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生通過自主組建團(tuán)隊(duì)，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進(jìn)行經(jīng)營，接觸真實(shí)的消費(fèi)者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運(yùn)，處理各種真實(shí)的購買行為，將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識(shí)和網(wǎng)店實(shí)際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實(shí)際經(jīng)營中，形成競爭機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。

3.開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路

3.1教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程開發(fā)設(shè)計(jì)立足“以學(xué)生為主體，以提升技能為目標(biāo)，滲透職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐兩者之間的“工學(xué)結(jié)合”。

對于理論方面的教學(xué)，堅(jiān)持以案例導(dǎo)入、在案例分析中理解相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，啟迪學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中存在的問題的實(shí)際能力，讓學(xué)生可以熟練運(yùn)用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學(xué)習(xí)其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識(shí)基礎(chǔ)。

針對實(shí)踐教學(xué)方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學(xué)生現(xiàn)階段的知識(shí)和技能水平。教師要引導(dǎo)各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營，在解決在運(yùn)營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運(yùn)輸、支付寶賬號(hào)操作和售后服務(wù)等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持，鼓勵(lì)學(xué)生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3.2教學(xué)過程設(shè)計(jì)

3.2.1準(zhǔn)備階段

淘寶開店應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進(jìn)行引入，根據(jù)網(wǎng)店項(xiàng)目的知識(shí)要求進(jìn)行項(xiàng)目化理論鋪墊，并對各小組學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高學(xué)生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運(yùn)用能力和客戶服務(wù)水平。另外，考慮到中職學(xué)生缺乏資金及開店經(jīng)驗(yàn)，建議學(xué)生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3.2.2實(shí)施階段

（1）建立網(wǎng)店站點(diǎn)。引導(dǎo)學(xué)生申請?zhí)詫氋~號(hào)和支付寶賬號(hào)，同時(shí)必須開通網(wǎng)銀，在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進(jìn)行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進(jìn)行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機(jī)對產(chǎn)品拍照，運(yùn)用Ps軟件進(jìn)行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進(jìn)行職務(wù)分工，設(shè)置的崗位主要包括店長、財(cái)務(wù)、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運(yùn)營。

（2）網(wǎng)店運(yùn)營及推廣。網(wǎng)店建設(shè)好之后，需要學(xué)生積極運(yùn)用所學(xué)的營銷策略進(jìn)行店鋪運(yùn)營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)，選用合適的方式進(jìn)行店鋪宣傳，提升店鋪的點(diǎn)擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運(yùn)用微信和QQ進(jìn)行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動(dòng)身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價(jià)策略對在售產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)；利用各種促銷策略幫助促進(jìn)產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務(wù)及管理。

在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導(dǎo)學(xué)生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)交易過程中應(yīng)注意的問題。

3.3總結(jié)階段

課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后，教師引導(dǎo)學(xué)生編寫淘寶開店實(shí)踐報(bào)告，學(xué)生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進(jìn)行總結(jié)，撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運(yùn)營進(jìn)行分析，每組選出代表用PPT形式進(jìn)行匯報(bào)展示，其他小組進(jìn)行評分。在此過程中，為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，也讓各小組互相借鑒，取長補(bǔ)短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運(yùn)營情況、學(xué)生的參與情況，以及對整個(gè)工作流程的掌握程度對各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評價(jià)，組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)生之間相互評價(jià)，在教師及同學(xué)的幫助下，構(gòu)建自我工作經(jīng)驗(yàn)體系。

篇10

中圖分類號(hào)：F713.36-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，課程應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)定針對性的教學(xué)方法，因此需在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中改革探索并結(jié)合實(shí)踐，設(shè)計(jì)一個(gè)針對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的新方法。

一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足

在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫課程并沒有結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容和電商的需求有一定差異性。如原數(shù)據(jù)庫課程，主要針對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用，使用SOL SERVER數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，側(cè)重點(diǎn)在數(shù)據(jù)庫管理上，且學(xué)生實(shí)踐多是只在查詢分析器上對SQL語句進(jìn)行調(diào)試，枯燥的數(shù)據(jù)沒有直觀性，且學(xué)生并沒有真正自主對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，沒有與實(shí)際的項(xiàng)目相結(jié)合，沒有一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)管理的工作過程，學(xué)生無法真正理解數(shù)據(jù)庫的作用和意義，不知道數(shù)據(jù)庫要干什么，與專業(yè)有何關(guān)系。與電子商務(wù)專業(yè)平臺(tái)開發(fā)方向所需要的人才不一致，因此需要針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)對應(yīng)的教學(xué)方法。

二、教學(xué)改革的課程基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫課程一般為大二開設(shè)的課程，在此之前學(xué)生已學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《網(wǎng)店運(yùn)營》等課程，對電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫有一定了解；同時(shí)學(xué)生基本擁有自己的淘寶網(wǎng)店，對電商中含有大量的數(shù)據(jù)信息有直觀的印象；此外，同時(shí)期學(xué)生還學(xué)習(xí)有《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》課程，學(xué)生能夠直接將數(shù)據(jù)庫的知識(shí)通過網(wǎng)站建設(shè)在前臺(tái)顯示驗(yàn)證。

三、教學(xué)改革的目標(biāo)

本課程是電子商務(wù)專業(yè)課程。課程的目標(biāo)是使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識(shí)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)管理技能，以及最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)技能，為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。依據(jù)專業(yè)以及學(xué)生特點(diǎn)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的針對性。實(shí)踐教學(xué)體系圍繞數(shù)據(jù)庫技能訓(xùn)練，構(gòu)建課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐教學(xué)模塊，引導(dǎo)學(xué)生參與解決實(shí)際工程問題使學(xué)生主要在“干中學(xué)”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)新應(yīng)用能力。

把具體技能培養(yǎng)分為四個(gè)層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識(shí)、基本技能；“管”能夠勝任數(shù)據(jù)庫管理維護(hù)工作；“建”根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)、建立數(shù)據(jù)庫；“研”能夠參與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的研發(fā)工作。學(xué)生可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、能力、興趣以及未來的職業(yè)目標(biāo)來確立不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

本課程設(shè)計(jì)以“職業(yè)能力本位、工作過程導(dǎo)向、典型案例應(yīng)用”為基本原則，按專業(yè)需求選擇教學(xué)內(nèi)容，按工作過程循序漸進(jìn)編排教學(xué)順序。

課程教學(xué)項(xiàng)目選取網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫為依據(jù)，開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)，同時(shí)學(xué)生實(shí)訓(xùn)完成網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)整體項(xiàng)目，并在整個(gè)課程學(xué)習(xí)過程中由學(xué)生自選實(shí)際應(yīng)用完成課程學(xué)期項(xiàng)目，事實(shí)上學(xué)生大多已有網(wǎng)店，可以此為依據(jù)構(gòu)建或完善網(wǎng)店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并可用于實(shí)際應(yīng)用。

課程按照數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的流程，將課程內(nèi)容分為7個(gè)模塊，每個(gè)模塊分別對應(yīng)數(shù)據(jù)庫的需求分析、數(shù)據(jù)庫構(gòu)成、數(shù)據(jù)庫檢索、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫安全性以及數(shù)據(jù)庫的完整性。

五、課程教學(xué)方法

本課程的課時(shí)安排為2+2，即2節(jié)課堂理論教學(xué)+2節(jié)機(jī)房實(shí)訓(xùn)教學(xué)，依據(jù)此課時(shí)其課程教學(xué)采用“行為引導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)，突出實(shí)踐體驗(yàn)”的教學(xué)方法。

教學(xué)的整個(gè)過程中，強(qiáng)調(diào)教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，教師與學(xué)生主體地位的轉(zhuǎn)換，教師的示范性與學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐體驗(yàn)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生建立實(shí)用合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化學(xué)生的自覺體驗(yàn)和掌握知識(shí)的遷移能力，使學(xué)生建立與其未來職業(yè)生涯相適應(yīng)的分析問題和解決問題的能力。

首先在課堂講授基本的概念和理論知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，然后提出具體問題探討解決方法，學(xué)生在機(jī)房上機(jī)實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)際訓(xùn)練理解概念和理論知識(shí)，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合，接下來學(xué)生在自己的課題中找到類似的問題，通過模仿自己解決問題，充分培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，最后，進(jìn)行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生深入理解，達(dá)到總結(jié)提高的目的。通過理論講授、上機(jī)實(shí)訓(xùn)、自問自作和總結(jié)提高這4個(gè)步驟，使學(xué)生加深了理論知識(shí)的理解，增強(qiáng)了實(shí)際操作能力，培養(yǎng)了自己獲取知識(shí)的方法，提高了獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

課堂理論教學(xué)應(yīng)用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，任務(wù)引導(dǎo)”的基本步驟是：提出任務(wù)（問題）、自學(xué)教材、討論課題、講解問題、思維訓(xùn)練、歸納總結(jié)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和深化學(xué)生對知識(shí)的理解和提高對知識(shí)的靈活應(yīng)用能力?！罢n題式學(xué)習(xí)”的基本步驟是：教會(huì)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和準(zhǔn)備基本資料、布置任務(wù)、組織研討、開展活動(dòng)、展示成果、評價(jià)和反思。首先向?qū)W生展示項(xiàng)目任務(wù)，讓學(xué)生先圍繞著“任務(wù)”進(jìn)行各自獨(dú)立的思考；再研討、實(shí)驗(yàn)；最后進(jìn)行成果并在全班交流和共享。

除項(xiàng)目教學(xué)外，課程要求學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)課和課余時(shí)間完成學(xué)期項(xiàng)目，項(xiàng)目完成分成6個(gè)階段，即：收集信息階段、獨(dú)立制訂工作計(jì)劃階段、決定階段、實(shí)施階段、檢查階段和評估階段。

六、考核方式

本課程考核采用平時(shí)成績20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構(gòu)成。

其中平時(shí)成績包括課堂考勤、課堂提問、實(shí)訓(xùn)成績、課后作業(yè)等平時(shí)成績；技能考核即為學(xué)期項(xiàng)目成績，考核方式為提交項(xiàng)目文檔、設(shè)計(jì)報(bào)告，制作PPT演示項(xiàng)目并進(jìn)行現(xiàn)場答辯，由教師和學(xué)生共同評定學(xué)期項(xiàng)目成績；期末考核為機(jī)試的形式，考核學(xué)生的理論知識(shí)以及實(shí)踐技能能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)[J].職教職訊，2006.