導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保險合規(guī)學(xué)習(xí)體會，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

按照農(nóng)業(yè)部辦公廳《關(guān)于舉辦全國農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管知識競賽的通知》精神，我局成立了由局紀(jì)檢組長吉慶國任組長，副局長朱成貴任副組長，局辦公室、監(jiān)理站、政策法規(guī)股執(zhí)法大隊(duì)、科教科、農(nóng)機(jī)裝備股負(fù)責(zé)人員參加的農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管知識競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》、《農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《道路交通法》、《道路交通法實(shí)施條例》、《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條例（gb16151.1—XX）》、《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件（gb—7258）》及農(nóng)業(yè)部有關(guān)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理方面的規(guī)章。提高自身的安全防范意識，為開展安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。同時為更好的完成本次農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管知識競賽，我們進(jìn)行了安排部署，要求局各相關(guān)站、辦、股室，組織進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)宣傳教育活動。

二、深入學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法規(guī)，結(jié)合實(shí)際開展安全生產(chǎn)教育活動，進(jìn)一步提高農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)意識。

在活動期間，以各站、辦、股室為單位，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》、《農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《道路交通法》、《道路交通法實(shí)施條例》、《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條例（gb16151.1—XX）》、《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件（gb—7258）》及農(nóng)業(yè)部有關(guān)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理方面的規(guī)章。大大提高了自身的安全防范意識，使廣大職工進(jìn)一步熟悉農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，準(zhǔn)確掌握農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)操作內(nèi)容和流程，提高安全生產(chǎn)和安全防范意識。

三、完善和落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全工作基礎(chǔ)建設(shè)

在活動期間，通過學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管的有關(guān)法規(guī)，針對存在安全生產(chǎn)意識比較薄弱，安全生產(chǎn)管理力度不夠和安全規(guī)章制度不落實(shí)的問題，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全工作基礎(chǔ)建設(shè)。

四、全員參與，切實(shí)落實(shí)，認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管知識競賽工作。

篇2

公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的原因多方面，但從根本上來說主要有以下兩方面?？陀^方面：法制的不健全、社會的誠信缺失、公眾對公證的錯誤認(rèn)識和過高期望等就是導(dǎo)致公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險的社會因素。主觀方面：公證機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理問題是導(dǎo)致公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險的主要因素，包括公證機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不夠規(guī)范，規(guī)章制度欠完善以及公證員業(yè)務(wù)素質(zhì)低與執(zhí)業(yè)道德的缺失帶來的潛在風(fēng)險。

還有辦證過程中因當(dāng)事人虛假陳述、提供不實(shí)材料等因素引起的審查核實(shí)風(fēng)險和判斷公證事項(xiàng)合法性和依法定公證程序出具公證書所面臨的風(fēng)險。主要包括適用法律不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險、以合法形式掩蓋非法的目的的風(fēng)險、法律、法規(guī)本身沖突的風(fēng)險、違反告知義務(wù)的風(fēng)險、違反核實(shí)程序的風(fēng)險。

二、防范公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險的對策和建議

雖然諸多的主客觀因素造成公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險防不勝防，但大多數(shù)因素仍然是被動的。關(guān)鍵還在于公證員要以積極的態(tài)度去改善和預(yù)防，把風(fēng)險的控制權(quán)牢牢地掌握在自己的手中?，F(xiàn)結(jié)合自身在公證執(zhí)業(yè)過程中的學(xué)習(xí)體會和一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，談?wù)勅绾畏婪豆C執(zhí)業(yè)風(fēng)險工作。

（一）加強(qiáng)管理，完善規(guī)章制度是根本

公證機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各種制度，如公證風(fēng)險評估預(yù)測制度、疑難案件的分析討論制度、公證書多級復(fù)核制度、檔案管理制度、強(qiáng)化公證賠償基金和公證執(zhí)業(yè)保險的繳納等是防范公證員執(zhí)業(yè)風(fēng)險的根本保障。

（二）規(guī)范程序，完善工作機(jī)制是關(guān)鍵

1.事前：認(rèn)真做好公證活動的前期準(zhǔn)備工作，全方位、多層面地履行告知義務(wù)。

公證員在接辦每一件公證事項(xiàng)時，都應(yīng)注重細(xì)節(jié)問題，充分梳理當(dāng)事人提供的證據(jù)材料，列出存疑需核實(shí)的材料和需補(bǔ)充的材料，理清談話筆錄詢問提綱、要素、詢問方式，擬定和設(shè)計(jì)公證方式。在履行告知義務(wù)時，要理清告知的思路，告知內(nèi)容應(yīng)結(jié)合具體的公證事項(xiàng)和相關(guān)的法律規(guī)定做到全面、具體。特別是雙方權(quán)利義務(wù)、履行中的責(zé)任風(fēng)險、法律規(guī)定應(yīng)履行的行政審批、登記義務(wù)、公證書不能保護(hù)的內(nèi)容、限定第三人追究公證機(jī)構(gòu)的責(zé)任、不屬于公證證明的內(nèi)容等等。公證員對所作的告知應(yīng)形成記錄，給當(dāng)事人閱核后簽字、捺指印確認(rèn)存檔。

2.事中：嚴(yán)格按程序規(guī)則辦證。

《公證程序規(guī)則》以及司法部頒發(fā)的具體公證事項(xiàng)程序規(guī)則，就其地位而言就是公證活動的“程序法”。程序在一定條件下可以使結(jié)果合法化。因此，無論程序規(guī)定多么繁鎖、多么嚴(yán)格、多么難執(zhí)行，公證員在辦證過程中都應(yīng)高重視，嚴(yán)格遵守。

注重談話筆錄的制作。公證談話筆錄實(shí)質(zhì)就是公證員客觀地實(shí)錄公證活動過程的一項(xiàng)載體。公證員在公證活動中應(yīng)高度重視筆錄的制作，記錄內(nèi)容應(yīng)詳盡、全面。同時注重筆錄制作的嚴(yán)謹(jǐn)性、技巧性，筆錄的內(nèi)容和形式要件應(yīng)符合程序規(guī)則的規(guī)定。每一頁的筆錄上都應(yīng)有當(dāng)事人及相關(guān)人（包括一起參與公證的公證人員）簽字確認(rèn)，還應(yīng)要求當(dāng)事人簽名捺指印確認(rèn)，尤其是筆錄中添、刪、修改的部分。

嚴(yán)格執(zhí)行拒辦制度?！豆C法》既賦予了公證機(jī)構(gòu)獨(dú)立辦證權(quán)，同時在第三十條和《公證程序規(guī)則》第七章也賦予公證機(jī)構(gòu)對于不符合出證條件的公證申請拒絕出證的權(quán)力。因此，公證員應(yīng)充分利用這一可選擇性公證服務(wù)的規(guī)定，對公證事項(xiàng)的風(fēng)險進(jìn)行評估預(yù)測。對易發(fā)風(fēng)險或疑難公證事項(xiàng)在把握不準(zhǔn)的情況下不予受理。既保證充分有效的防范風(fēng)險，也體現(xiàn)公證的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

篇3

中圖分類號：F830.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-0017-2013（1）-0066-03

2012年年中的全國保險監(jiān)管工作會議上，項(xiàng)俊波主席把“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”作為會議的主題，指出：“有正確的思想才有正確的行動，有積極的思想才有積極的行動。只有進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，才能系統(tǒng)地對近年來行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、對問題進(jìn)行反思、對不足進(jìn)行完善，才能形成新思路、拿出新辦法”。項(xiàng)主席的講話是保險行業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的重要思考，也是對保險監(jiān)管系統(tǒng)轉(zhuǎn)變思想觀念的一次動員，意義重大。結(jié)合對項(xiàng)主席講話精神的學(xué)習(xí)體會，筆者就當(dāng)前保險業(yè)發(fā)展、監(jiān)管和自律方面的幾個問題談一點(diǎn)自己的理解和認(rèn)識。

一、行業(yè)發(fā)展需要“頂層設(shè)計(jì)”

“頂層設(shè)計(jì)”是領(lǐng)導(dǎo)高層基于行業(yè)發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)性、由內(nèi)及外的大視野、國計(jì)民生的行業(yè)擔(dān)當(dāng)而形成的行業(yè)發(fā)展總體考量和規(guī)劃，是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)，也是客觀選擇，具有科學(xué)性。改革開放三十多年來，中國保險業(yè)取得了世人矚目的發(fā)展成就，但同時也積累了大量的問題。行業(yè)發(fā)展方式粗放帶來的發(fā)展定位模糊、行業(yè)形象不佳、產(chǎn)品缺乏競爭力等瓶頸性問題日益凸顯，亟需整個行業(yè)靜下心來，深入回顧總結(jié)以往的發(fā)展歷程，重新梳理行業(yè)的發(fā)展定位、目標(biāo)和路徑，自上而下的做好宏觀和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而為行業(yè)未來發(fā)展提供持續(xù)的支持和永續(xù)的動力，在整個金融業(yè)發(fā)展中放好保險業(yè)的一塊圖版。

一般而言，“頂層設(shè)計(jì)”包含了行業(yè)的定位、政策、機(jī)制、治理和基礎(chǔ)等幾個方面的內(nèi)容。筆者認(rèn)為，當(dāng)前首要明確的是行業(yè)的定位問題。近十幾年來，國際和國內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)出于快速擴(kuò)張的目的，開展綜合經(jīng)營。在這種背景下，保險業(yè)也陷入了保障多一點(diǎn)還是投資多一點(diǎn)的行業(yè)定位矛盾當(dāng)中，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)短期化、躉繳投資型產(chǎn)品比重上升等過熱現(xiàn)象。在這種增長方式下，保險業(yè)務(wù)很難體現(xiàn)出行業(yè)特點(diǎn)，也很難發(fā)揮出行業(yè)競爭優(yōu)勢。2012年上半年，保險業(yè)首現(xiàn)個位數(shù)增長，前些年快速發(fā)展的分紅保險產(chǎn)品同比僅增長0.09%，近于零增長。這一切都表明，清晰定位、明確路徑成為當(dāng)前行業(yè)發(fā)展需要解決的急務(wù)。

那么，保險業(yè)究竟該如何定位？項(xiàng)俊波主席在講話中指出：“保險業(yè)發(fā)展要與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)”。筆者認(rèn)為，首先，保險業(yè)發(fā)展的初級階段主要任務(wù)是訂規(guī)矩、打基礎(chǔ)，明白現(xiàn)階段行業(yè)服務(wù)社會的能力與不足，知道風(fēng)險點(diǎn)在哪里，做好保險保障，有重點(diǎn)、有選擇地進(jìn)行保險投資，逐步積累行業(yè)的核心竟?fàn)幜?；其次，就是要在服?wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中實(shí)現(xiàn)保險業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。從服務(wù)社會的功能方面講，保險業(yè)服務(wù)社會的平臺是保險保障，這是保險業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是行業(yè)生存的重要支撐。要充分發(fā)揮保險業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的功能作用，就要使行業(yè)轉(zhuǎn)到做好保障、做強(qiáng)主業(yè)的正確發(fā)展軌道上來。因此，全行業(yè)都必須明白職責(zé)所在，把保險業(yè)如何發(fā)揮好保險保障作用作為發(fā)展的基本點(diǎn)和戰(zhàn)略思考點(diǎn)，保險產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售宣導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)等，應(yīng)該以此為核心面向社會。同時，保險業(yè)應(yīng)該樹立民生意識，立足做大事、做好事，積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，投入力量多做調(diào)查研究，尤其在涉農(nóng)、高危行業(yè)、需要保險重點(diǎn)保障的領(lǐng)域，要擴(kuò)大保險宣傳，提供貼近度高的保險產(chǎn)品，做好保險服務(wù)。并通過“頂層設(shè)計(jì)”，配套相關(guān)法規(guī)、制度進(jìn)行引導(dǎo)。另外，保險業(yè)有不同于其它金融系統(tǒng)的特性，又處于發(fā)展的初級階段，不能在發(fā)展上過于求大求快，而應(yīng)“好中求快，快中求穩(wěn)”。個別公司開展綜合經(jīng)營、突出投資型業(yè)務(wù)是可以的，但整個行業(yè)還應(yīng)把堅(jiān)持保險本源、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會的能力以及社會對保險認(rèn)知度作為保險行業(yè)的自我評價指標(biāo)，努力提高保險業(yè)社會貢獻(xiàn)度。還要說明的是，行業(yè)發(fā)展的“頂層設(shè)計(jì)”只是引領(lǐng)，必須全行業(yè)對此有充分的認(rèn)識并付諸努力，這是提升發(fā)展品質(zhì)的關(guān)鍵所在。

二、行業(yè)發(fā)展需要有效監(jiān)管

這些年，保險監(jiān)管從無到有，各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)步，但相對于不斷變化的外部形勢和行業(yè)快速發(fā)展的實(shí)際，仍存在很大差距，監(jiān)管的有效性亟待進(jìn)一步提高。這也是項(xiàng)俊波主席所要求的“屬于自己的一畝三分地，應(yīng)該集中力量去做好”。行業(yè)監(jiān)管具有宏觀性、政策性、科學(xué)性，是在法規(guī)框架下抓市場監(jiān)督，而不是輔助保險企業(yè)做市場、做業(yè)務(wù)。目前，監(jiān)管隊(duì)伍已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)知識化、專業(yè)化，但監(jiān)管邊界的討論與實(shí)踐仍然不確定，監(jiān)管上級部門和派出機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)變思想觀念問題上仍然存在拿不起、放不下的狀況。如何把握好監(jiān)管基調(diào)，是對監(jiān)管機(jī)構(gòu)大局觀和市場駕馭能力的檢驗(yàn)。從近幾年的情況看，監(jiān)管邊界不清，導(dǎo)致上下、左右監(jiān)管部門與機(jī)構(gòu)在執(zhí)行監(jiān)管法規(guī)的差異性，且監(jiān)管成本加大。如“見費(fèi)出單”、“零現(xiàn)金收付費(fèi)”等，本屬于保險企業(yè)控制風(fēng)險的基本原則，應(yīng)該由企業(yè)自行把握，而現(xiàn)在讓監(jiān)管部門督促，做了應(yīng)由企業(yè)做的事。

如何把握好監(jiān)管基調(diào)，是對監(jiān)管機(jī)構(gòu)大局觀和市場駕馭能力的檢驗(yàn)。思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)，這對保險監(jiān)管同樣適用。前提是突破監(jiān)管慣有的思維定式，真正讓監(jiān)管之手發(fā)揮作用。筆者以為，提高監(jiān)管有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）應(yīng)把營造公平有序的市場環(huán)境作為監(jiān)管的首要任務(wù)。公平有序是市場健康運(yùn)行的基礎(chǔ)。對于公平，一般包含兩層意思，一方面是對所有保險主體一視同仁，給予相同的監(jiān)管政策，為各類主體營造公平競爭、和諧發(fā)展的良好環(huán)境；另一方面，是公平對待市場的供給者和消費(fèi)者，在保險消費(fèi)者居于弱勢地位的現(xiàn)實(shí)情況下，應(yīng)采取一切手段，確保保險消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。對于有序，應(yīng)根據(jù)市場秩序與社會監(jiān)督狀況，定期或不定期對違規(guī)市場行為進(jìn)行專項(xiàng)或全面檢查，強(qiáng)調(diào)落實(shí)保險法規(guī)和監(jiān)管要求，規(guī)范經(jīng)營行為，對違規(guī)機(jī)構(gòu)與負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅處理。

（二）扭住法人機(jī)構(gòu)這一有效的監(jiān)管抓手。多年的監(jiān)管實(shí)踐表明，保險市場的亂象，事情發(fā)生在基層，根子往往在總公司。如果不是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上過于寬泛，分紅產(chǎn)品占比不會如此高，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)調(diào)整難；如果不是產(chǎn)品定價利潤空間過大，現(xiàn)在問題頗多的銀保產(chǎn)品費(fèi)用不會如此難以治理。這些問題出在上級監(jiān)管部門和法人機(jī)構(gòu)，只有在高層面治理，才能有成效。因此，保監(jiān)會相關(guān)部門應(yīng)“高位設(shè)閘”，強(qiáng)化對法人機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)償付能力監(jiān)管，完善償付能力監(jiān)管規(guī)則，改進(jìn)償付能力監(jiān)管手段。對償付能力不達(dá)標(biāo)的公司采取更嚴(yán)格的監(jiān)管措施，真正發(fā)揮償付能力監(jiān)管的硬約束作用。應(yīng)加強(qiáng)保險產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價的實(shí)質(zhì)性監(jiān)管，對產(chǎn)品條款內(nèi)容是否合法合規(guī)、條款設(shè)計(jì)是否確實(shí)符合精算原理等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審核，從源頭上堵住市場違規(guī)和損害消費(fèi)者利益的漏洞。

（三）應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任追究力度。強(qiáng)化責(zé)任追究力度是加強(qiáng)監(jiān)管的重要手段，是監(jiān)管理念由“管事”為主轉(zhuǎn)向“管人”與“管事”并重的重大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)有的“指導(dǎo)意見”好似“葫蘆”，里外都不清楚，有些責(zé)任劃分與追究監(jiān)管部門發(fā)揮不了太大作用，應(yīng)該進(jìn)一步研究調(diào)整，用制度固定下來。保險監(jiān)管上級部門應(yīng)該把責(zé)任追究作為制度性要求進(jìn)行監(jiān)督，對于公司違規(guī)行為，一定要酌情追究總、分公司責(zé)任，并且與高管人員任職資格、工資薪酬聯(lián)系起來，對于反復(fù)發(fā)生同質(zhì)同類的案件的公司，應(yīng)從嚴(yán)追究其中高管人員的責(zé)任。對出現(xiàn)嚴(yán)重問題的機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照規(guī)定追究上級機(jī)構(gòu)直至總公司及有關(guān)高管人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對于出現(xiàn)問題的高管個人，應(yīng)進(jìn)一步完善其履職過程的持續(xù)監(jiān)管機(jī)制，建立健全不良記錄檔案庫，防止其帶病上崗。

（四）盡快完善各領(lǐng)域法規(guī)。法規(guī)是監(jiān)管的依據(jù)，必須抓緊抓好。目前，監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化有待加強(qiáng)，監(jiān)管統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和自由裁量權(quán)之間的關(guān)系尚未理順，對于市場違規(guī)問題的認(rèn)定、處罰標(biāo)準(zhǔn)過于寬泛，上級監(jiān)管部門和各派出機(jī)構(gòu)之間在對違規(guī)行為的處理尺度上不盡一致，導(dǎo)致保險企業(yè)異議增多。既破壞了市場監(jiān)管的整體性和嚴(yán)肅性，也容易給保險機(jī)構(gòu)留下負(fù)面思考空間。諸如此類，不但影響監(jiān)管形象，也會造成社會影響。只有健全和細(xì)化法規(guī)、制度，才能整合監(jiān)管資源，負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。

（五）在監(jiān)管實(shí)踐中充分認(rèn)識行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的利益與利害關(guān)系。筆者以為，利益是行業(yè)在正確發(fā)展中所積累的正能量，是行業(yè)服務(wù)國家發(fā)展、服務(wù)民生得到社會認(rèn)可的整體提升。利害是發(fā)展思路不正確、經(jīng)營與誠信風(fēng)險增大、服務(wù)國家與民生能力減弱的負(fù)面影響。監(jiān)管部門應(yīng)在監(jiān)管實(shí)踐中引導(dǎo)保險企業(yè)向正面方向發(fā)展，控、防風(fēng)險，保護(hù)好消費(fèi)者利益。

（六）保險企業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)化問題必須得到根本解決。數(shù)據(jù)真實(shí)化是監(jiān)管的基礎(chǔ)和依據(jù)，要解決當(dāng)前保險企業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)性的問題，必須倚重信息化手段。監(jiān)管機(jī)關(guān)應(yīng)強(qiáng)化對保險行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的剛性要求，研究制定行業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，探索建立監(jiān)管部門對保險業(yè)信息系統(tǒng)供應(yīng)商的資格認(rèn)證，應(yīng)敦促保險企業(yè)強(qiáng)化業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和無縫對接，加強(qiáng)信息系統(tǒng)對保險企業(yè)業(yè)務(wù)全流程的控制管理，杜絕通過信息系統(tǒng)漏洞違規(guī)的可能性。同時，應(yīng)加快保險監(jiān)管手段的信息化建設(shè)，大力開發(fā)保險監(jiān)管各業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，整合現(xiàn)有各監(jiān)管信息系統(tǒng)，使之成為一套有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)各種監(jiān)管數(shù)據(jù)的集中處理、集中分析，從而建立起一套覆蓋全行業(yè)、全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管信息系統(tǒng)，提高保險監(jiān)管效率，降低保險監(jiān)管成本。

綜上所述，提升行業(yè)發(fā)展品質(zhì)，有效監(jiān)管是重要因素，良好的市場秩序是保險監(jiān)管的首要目標(biāo)。

三、行業(yè)發(fā)展需要保險企業(yè)主動自律

自律是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)主體對市場運(yùn)行規(guī)則的自覺遵行，是對他律的一種有效補(bǔ)充。但是，任何經(jīng)營性的商業(yè)行為都具有追求自身利益最大化的趨向，并且，這種欲望趨向在市場環(huán)境中又極容易導(dǎo)致經(jīng)營失控行為。這種失控行為，除了需要監(jiān)管進(jìn)行糾正外，更加需要企業(yè)在對自身經(jīng)營目標(biāo)正確理解基礎(chǔ)上的自我控制。只有保險企業(yè)在自律中自覺遵循市場秩序，才能維護(hù)自身的最根本利益，并在長期呈現(xiàn)良好狀態(tài)的市場秩序中，獲得經(jīng)營與發(fā)展的最大可能。

如何激發(fā)保險企業(yè)自律的主動性，筆者以為，啟用信息披露途徑強(qiáng)化社會監(jiān)督，用社會監(jiān)督促進(jìn)行業(yè)自律，保護(hù)保險消費(fèi)者利益，是一個有效的手段。這方面亦存在解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的問題。如我們僅從發(fā)展的角度去看待市場，對市場存在問題采取容忍態(tài)度，那么，要求的整改也流于形式，加之沒有時間和力量做后續(xù)檢查，問題往往得不到根本解決。如果不轉(zhuǎn)變固有的思維定式，長期把問題包在行業(yè)內(nèi)，而不讓社會知曉各市場主體經(jīng)營狀況、自律情況、被投訴的比率（產(chǎn)險公司理賠周期、結(jié)案率、理賠服務(wù)；壽險公司銷售誤導(dǎo)等），自律永遠(yuǎn)不可能形成主觀能動，社會也無從監(jiān)督，對保險消費(fèi)者利益的保護(hù)也不會到位。筆者建議：

（一）建立自律檢查系統(tǒng)評價制度。以往自律檢查的結(jié)果和后續(xù)處理，主要在行業(yè)內(nèi)部通報，其約束性也僅限于行業(yè)自身。建議建立自律檢查的評價制度，在每次自律檢查結(jié)束后，進(jìn)行量化分析，將結(jié)果公之于眾，通過社會公眾的監(jiān)督，進(jìn)一步提高自律檢查的約束性和威懾性。探索建立行業(yè)自律檢查和監(jiān)管措施之間的聯(lián)動機(jī)制，對于監(jiān)管重點(diǎn)關(guān)注的市場問題，可以開展更加嚴(yán)格的自律檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行評價，將好的公司和差的公司報監(jiān)管部門，分別納入分類監(jiān)管范圍，從而實(shí)現(xiàn)自律與他律的良性互動。

（二）市場分析要有新方法。當(dāng)前的市場分析，仍主要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，對于保費(fèi)收入、經(jīng)營效益、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等著墨過多，而對市場秩序、消費(fèi)者利益保護(hù)等重點(diǎn)問題分析較少。建議市場分析要打破舊有模式，不能再簡單地以險種分類，應(yīng)突出監(jiān)管成效和自律這個重點(diǎn)，圍繞市場結(jié)合自律檢查情況進(jìn)行分析。重點(diǎn)分析市場秩序規(guī)范方面的難點(diǎn)、重點(diǎn)與違法違規(guī)問題發(fā)生的深層次原因，分析在保護(hù)消費(fèi)者利益、提升行業(yè)社會形象方面的問題和不足，并提出針對性的整改措施。

（三）創(chuàng)新自律模式。應(yīng)該從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手，從點(diǎn)滴做起。首先，要抓住行業(yè)自律的重點(diǎn)，把大公司的自覺自律作為工作的核心，要通過深入研究，把幾家大公司整體情況了解透徹，重點(diǎn)研究這個群體的規(guī)范與自律，同時關(guān)注中小公司的發(fā)展。其次，要豐富行業(yè)自律的手段，通過信息披露強(qiáng)化社會監(jiān)督，以外力促進(jìn)保險公司自律。在啟用信息披露強(qiáng)化社會監(jiān)督前，可以設(shè)定整改時間段，讓企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控和規(guī)范經(jīng)營自檢準(zhǔn)備，然后逐步擴(kuò)大披露范圍，進(jìn)而形成自律意識，約束自身行為。最后，要發(fā)揮常務(wù)理事會或?qū)I(yè)委員會的協(xié)調(diào)推動作用，對于好的自律切入點(diǎn)，可先在常務(wù)理事會或?qū)I(yè)委員會形成自律共識，然后通過常務(wù)理事會或?qū)I(yè)委員會的協(xié)調(diào)推動，逐步在全行業(yè)達(dá)成共識。

總之，行業(yè)發(fā)展需要全行業(yè)自覺維護(hù)發(fā)展基礎(chǔ)，從保險本質(zhì)出發(fā)服務(wù)國家大局才是保險業(yè)需要努力的方向。

參考文獻(xiàn)

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The Brief Discussion on the Development of the Insurance Industry

WANG Genxiu

篇4

一是統(tǒng)一認(rèn)識，全面啟動。針對律師人員流動性大、執(zhí)業(yè)活動高度分散、學(xué)習(xí)時間難統(tǒng)一、開展活動難集中等特點(diǎn)，我們多次召開黨支部與合伙人聯(lián)席會議，組織學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關(guān)精神。成立工作機(jī)構(gòu)，研究制定方案，進(jìn)行動員部署，明確具體要求。二是創(chuàng)新載體，搭建平臺。根據(jù)律師行業(yè)特點(diǎn)，我們以“做好法律服務(wù)、促進(jìn)區(qū)域發(fā)展”和“律師隊(duì)伍規(guī)范教育”為實(shí)踐載體，組織開展“做中國特色社會主義法律工作者”主題實(shí)踐活動，通過“窗口示范崗”、“黨員先鋒號”等，發(fā)揮黨小組和黨員作用，爭創(chuàng)一流業(yè)績。三是承諾履諾，及時點(diǎn)評。黨支部重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮核心作用、凝聚黨員律師、引領(lǐng)行業(yè)公正”開展公開承諾；黨員律師重點(diǎn)圍繞“當(dāng)好誠信典范、促進(jìn)社會和諧、幫助群眾解難”進(jìn)行承諾。公開承諾事項(xiàng)既體現(xiàn)共性要求，也體現(xiàn)個性特點(diǎn)。如黨員律師在承諾中明確要帶頭做好“1+0”，即每年至少辦理1件法律援助案件、在執(zhí)業(yè)過程中做到零投訴。承諾事項(xiàng)確定后，我們利用公示欄、信息窗等形式進(jìn)行公示，讓群眾督促黨員履諾兌諾。黨支部建立并落實(shí)點(diǎn)評制度，采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、個人自評、群眾測評等多種形式，結(jié)合階段性工作任務(wù)對黨員律師在帶頭服務(wù)群眾、認(rèn)真履行律師職責(zé)、自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益、依法依規(guī)收費(fèi)、解決群眾實(shí)際困難、熱心社會公益事業(yè)等方面情況逐一點(diǎn)評，引導(dǎo)激勵黨員律師不斷改進(jìn)工作。

二、立足服務(wù)社會創(chuàng)先爭優(yōu)。

一是開展行業(yè)“結(jié)對”幫扶活動。在全區(qū)律師行業(yè)，我們率先開展幫扶少數(shù)民族律師事務(wù)所活動，先后向阿圖什天鶴律師事務(wù)所和阿迪力律師事務(wù)所贈送電腦、傳真機(jī)等一批辦公設(shè)備。同時與阿迪力律師事務(wù)所結(jié)成“民族團(tuán)結(jié)友好律師事務(wù)所”，開展“結(jié)對子”活動，積極進(jìn)行律師事務(wù)所之間業(yè)務(wù)和文化交流，在增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)少數(shù)民族律師事務(wù)所發(fā)展方面進(jìn)行了有益嘗試。二是做好弱勢群體的法律服務(wù)工作。專門成立維權(quán)工作部，由黨支部書記擔(dān)任負(fù)責(zé)人，先后在自治區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)委、烏魯木齊市僑聯(lián)設(shè)立法律服務(wù)工作站，為廣大婦女、未成年人、歸僑僑眷提供無償法律援助服務(wù)，平均每年承接法律援助案件10多件，有效地維護(hù)了弱勢群體當(dāng)事人的合法權(quán)益。三是積極化解社會矛盾。黨支部堅(jiān)持每周二派律師在自治區(qū)婦聯(lián)坐班接待，提供法律咨詢服務(wù)。去年某公司121名職工為爭取生活費(fèi)和社會保險基金與公司發(fā)生糾紛，多次上訪未果，我所黨員律師后做了大量調(diào)查取證工作，經(jīng)10次開庭審理，最終為這些職工依法取得480萬元的生活保障等費(fèi)用。四是參與社會公益活動。黨支部連續(xù)六年向?yàn)豸斈君R市第73中學(xué)貧困學(xué)生捐資助學(xué)225人次，資金45000余元。近年來先后向區(qū)內(nèi)外受災(zāi)地區(qū)、烏魯木齊市福利養(yǎng)老院以及婦女兒童基金會等捐款捐物16萬余元。

三、圍繞自身建設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)。

一是加強(qiáng)黨支部建設(shè)。先后建立和完善了支委會議、組織生活、“”等16項(xiàng)黨建工作制度，切實(shí)加強(qiáng)對黨員的日常教育和管理。每年在財務(wù)預(yù)算中列支黨支部的活動經(jīng)費(fèi)，配置黨員活動室、黨旗、黨建宣傳欄和黨員電化教學(xué)設(shè)備，為開展活動提供必備的物質(zhì)條件。重視在優(yōu)秀青年律師中發(fā)展黨員工作，有計(jì)劃地吸收業(yè)務(wù)骨干入黨，積極穩(wěn)妥地在律師事務(wù)所合伙人中發(fā)展黨員。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，先后吸收4名業(yè)務(wù)骨干入黨。黨支部被司法廳黨委授予“五好”律師事務(wù)所黨支部稱號。

篇5

在 的這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記銀行存款日記帳。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計(jì)問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時間，又給人留下不好的印象。

經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂!

公司財務(wù)下半年工作總結(jié)范文【2】

時光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20xx年下半年。上半年我財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)??，積極工作，努力提高服務(wù)意識，較好的完成了各項(xiàng)工作及學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下。

一、思想方面。我財務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，積極進(jìn)行扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動。工作中時刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實(shí)到工作中就是自覺提高服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報企業(yè)。

二、工作方面。上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：

1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20xx年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)。

2、根據(jù)財務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿，健全了公司財務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項(xiàng)核算工作。

3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報注冊工作。

4、制定了財務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。

5、認(rèn)真做好月度財務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財務(wù)人員服務(wù)意識，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作。

三、在學(xué)習(xí)方面，能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。

四、工作中的不足之處。一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。

五、針對以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;二是堅(jiān)持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督作用;三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。

六、下半年的工作計(jì)劃

1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財務(wù)核算、資金收支等各項(xiàng)工作。

2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

公司財務(wù)下半年工作總結(jié)范文【3】

一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)娶扎實(shí)工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基矗

二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。

上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%;其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%;

全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%;其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%;縣級局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%;

2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強(qiáng)報賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基矗

篇6

工作目標(biāo):

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和教師的敬業(yè)精神教育，科學(xué)制定學(xué)校各種規(guī)章制度，用考核激勵教師的工作熱情；努力提高學(xué)校管理和育人水平

繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用；加強(qiáng)學(xué)科間橫向與縱向的聯(lián)系與交流，抓好集體備課。

注重學(xué)生良好品質(zhì)、行為習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法、能力的培養(yǎng)，教會學(xué)生會學(xué)習(xí)；

各項(xiàng)工作要立足高起點(diǎn)，明確新目標(biāo)，建設(shè)新亮點(diǎn)，開創(chuàng)新局面，樹立“師德高尚、業(yè)務(wù)精良、愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)教、學(xué)生愛戴、家長滿意”的新形象。

主要工作任務(wù)：

一、德育工作：

1、在學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)中，要著力建設(shè)一支事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心強(qiáng)的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。要樹立全局、合作、服務(wù)、責(zé)任和榜樣意識以及超前意識、到位意識和科學(xué)創(chuàng)新意識，要以正確的思想引導(dǎo)人，以高尚的人格熏陶人，以實(shí)際行動帶動人，形成一個“業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、敬業(yè)精神足”的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，不斷提升管理水平，提高辦事效率。

2、黨支部和德育辦要組織和引導(dǎo)教師繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)師德規(guī)范方面的法律法規(guī)和身邊的模范人物事跡，要通過形式多樣和有效的學(xué)習(xí)提高教師們的認(rèn)識；組織教師對照先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡和案例開展自我剖析，學(xué)期未結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真寫出學(xué)習(xí)體會。

3、努力提高班主任隊(duì)伍的各種能力和素質(zhì)，適時組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩，要增強(qiáng)班主任的責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識，有組織、有計(jì)劃地組織班主任學(xué)習(xí)工作技巧、工作藝術(shù)。開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流活動，注意收集校內(nèi)班主任工作的閃光點(diǎn)進(jìn)行推廣與學(xué)習(xí)，及時捕捉平時班主任工作的點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)與推廣，在班主任間產(chǎn)生積極的導(dǎo)向效應(yīng)，促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提高，適時開好班主任經(jīng)驗(yàn)交流會。根據(jù)本校工作實(shí)際和班主任現(xiàn)狀制定班主任評估表，學(xué)期未對班主任工作進(jìn)行評估，評估結(jié)果計(jì)入教師學(xué)期考核。

4、加強(qiáng)學(xué)生活動的開展，除上級要求開展的活動外，要注重開展適合我校學(xué)生特點(diǎn)的活動，活動的開展要注重效果不能只重結(jié)果，參與面要廣，要使班集體在活動過程中都能受到影響。從而使學(xué)生在活動中受到教育，在活動中養(yǎng)成習(xí)慣，在活動中培養(yǎng)自我管理意識，在活動中得到鍛煉和發(fā)展。

5、繼續(xù)開展好家長學(xué)校的各項(xiàng)活動，重新調(diào)整家長學(xué)校組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮他們的作用；通過家訪、家長會、家長學(xué)?；顒訕?gòu)建家校育人平臺，要使好用“天林小學(xué)家?；涌ā?，相關(guān)部門要勤檢查，及時反饋使用效果并加以改進(jìn)；要動員并組織家長參與學(xué)校教學(xué)活動和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。9月中旬按年級組織召開家長會。

6、做好新生的招生工作和學(xué)前教育、養(yǎng)成教育、習(xí)慣教育。

7、開學(xué)后要及時組織學(xué)校田徑隊(duì)、乒乓球隊(duì)的訓(xùn)練，按時參加全縣中小學(xué)生運(yùn)動會，力爭取得滿意成績。

8、加強(qiáng)學(xué)校紀(jì)律、衛(wèi)生管理，公開、公平評選每周的流動紅旗，使其能真正調(diào)動班主任和學(xué)生的積極性；要選好和發(fā)揮好學(xué)生會干部的作用，培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。

9、認(rèn)真組織大課間活動，要根據(jù)時間、氣候和學(xué)校條件，形式多樣、別具特色，每月組織一項(xiàng)分年級的單項(xiàng)活動，用競賽帶動活動，真正達(dá)到鍛煉身體的作用；工會要組織全體教職工進(jìn)行體育健身活動。

10、積極推進(jìn)校園文化建設(shè)，有條件時繼續(xù)建設(shè)校園走廊文化園；繼續(xù)開展好學(xué)生的與各學(xué)科課程相銜接的社會實(shí)踐活動，與四方山苗圃建立學(xué)生勞動和實(shí)訓(xùn)基地，管理好學(xué)校校園內(nèi)的“植物園”，留好標(biāo)本和種子延續(xù)使用。

11、認(rèn)真做好?？木庉嫵霭婀ぷ?，在新修改完善的基礎(chǔ)上力爭使校刊的內(nèi)容、版面、效果要彰顯學(xué)校辦學(xué)特色，突出實(shí)效性，要提高欣賞和閱讀效果，要鼓勵學(xué)生寫作的積極性，出刊要及時。學(xué)校網(wǎng)站還要精心設(shè)計(jì)，要有特色，內(nèi)容要精、新，有亮點(diǎn)，創(chuàng)出品牌，讓校園各個傳媒資源共享。大隊(duì)部成立“校園廣播之聲”，選好師生播音員，做好組稿、審稿和定期播音工作。

12、加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，嚴(yán)格教職工各項(xiàng)考核紀(jì)律和教學(xué)考核工作，嚴(yán)格考勤和請假制度，各部門之間加強(qiáng)配合和溝通；嚴(yán)格考核程序，學(xué)科之間要公平合理，讓考核真正調(diào)動教師的工作積極性，要重落實(shí)、強(qiáng)檢查、做到公平、公正、公開，讓老師口服、心服。

13、重新確定學(xué)校需要幫扶教育的“四生”名單；重新分配教師與“四生”，結(jié)對人員，強(qiáng)化實(shí)效，不走過場，相關(guān)部門要采取檢查、抽查等形式保證其工作的開展。

14、繼續(xù)提倡唱響校歌、體會?；蘸x、理解校訓(xùn)內(nèi)容的系列教育活動。

15、工會和少先隊(duì)組織好“教師節(jié)”、“建隊(duì)日”師生慶?；顒?。

二、教學(xué)工作：

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。修改并補(bǔ)充《天林小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》。各學(xué)科教師要堅(jiān)持向課堂40分鐘要質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效益。修訂《天林小學(xué)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》，制定“課堂教學(xué)評價表”。

2、本著備好課才能上好課的原則，為使教案不流于形式，本學(xué)期改革教師的教案書寫：在原有的基礎(chǔ)上，把教學(xué)過程的書寫分為三個部分，即教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、目標(biāo)達(dá)成。提倡寫個性教案，11月份進(jìn)行教案書寫評比競賽。

3、繼續(xù)抓好集體備課工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)參與、指導(dǎo)、監(jiān)督力度。教導(dǎo)處要對精備一課的書寫要求進(jìn)行必要的修改，使教研組的集體備課更具實(shí)效性。

4、認(rèn)真組織各種教學(xué)觀摩、研討課等多種形式的校本研修活動。以“行動研究”和“沙龍研討活動”為主要方式，9月份組織上學(xué)期到長春聽課教師的匯報課活動；10月份進(jìn)行全體任課教師評優(yōu)課活動；平時按周抓好教研組的精備一課的教研活動。確立個人、年組、學(xué)校三個層面的教學(xué)研究主題，開展教師沙龍研討活動。活動之前根據(jù)學(xué)校課堂教學(xué)存在的問題擬定研討話題，教師收集資料精心準(zhǔn)備，然后進(jìn)行交流和研究。同時要注重各種研究活動材料的收集與整理工作。

5、加強(qiáng)教科研工作。繼續(xù)開展個人課題研究活動，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，并要組織相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓老師們了解科研與教研的不同，認(rèn)識到科研的重要性，研究建立科研制度。要在全校范圍內(nèi)倡導(dǎo)人人投身于教育科研，人人得益于教育科研，以教育科研帶動和推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。

6、開展教學(xué)技能競賽活動。適時組織教師進(jìn)行“說課競賽”和“優(yōu)秀教學(xué)反思交流”活動，制定“教學(xué)技能考核表”，年末對教師進(jìn)行教學(xué)技能評估。

7、深入探索學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的方式和方法。要求分年級分時段進(jìn)行晨讀、午讀，要利用自習(xí)課、活動課等時間組織形式多樣的幾分鐘的課外閱讀知識展示、交流、測試等活動，培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣，激發(fā)讀書欲望。讓學(xué)生“多讀書，好讀書，讀好書，讀整本書”。促使學(xué)生主動的進(jìn)行讀書積累，使積累的內(nèi)容在老師的指導(dǎo)和激勵下更有用，讓學(xué)生為提高作文和表達(dá)能力而積累。

8、重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)與反思，提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，繼續(xù)搞好教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文的評比活動，期初開好教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文交流會。提倡教師書寫論文參與上級各種評比活動。

9、教導(dǎo)處要繼續(xù)實(shí)行月考核和月教學(xué)工作小結(jié)工作；要做好教學(xué)相關(guān)工作的組織、檢查、評比工作；抓好教師備課、上課、輔導(dǎo)、批改、檢測、聽課、材料收集工作。

10、學(xué)校積極支持、鼓勵教師書寫論文，參與上級各種競賽、聽課、學(xué)會交流活動。制定出臺《天林小學(xué)教學(xué)研究獎勵制度》。

11、要鞏固教學(xué)成果，規(guī)范教學(xué)行為，努力提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真參加教育局組織的隨機(jī)督導(dǎo)、教學(xué)檢測和年末的各種檢查等活動，并一定要取得好成績。

三、教師培訓(xùn)工作：

1、為豐富教師的教育理論知識，提高理論水平，本學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)“建構(gòu)主義”、“多元智能”等教育理論，學(xué)習(xí)之后結(jié)合工作實(shí)際組織教師開好座談會，要求談一談體會、做法或想法等。

2、為豐厚教師文化底蘊(yùn)，建設(shè)一支具有樂觀向上，知識廣博的教師隊(duì)伍，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科知識，學(xué)習(xí)為師之道，學(xué)習(xí)人際關(guān)系，繼續(xù)自學(xué)《論語》一書，學(xué)習(xí)教師素養(yǎng)等內(nèi)容。集體學(xué)和自學(xué)相結(jié)合，并做好筆記寫好體會。

3、本學(xué)期教案的書寫改變了形式，在書寫時可能會有一些不當(dāng)之處，適時進(jìn)行教案書寫的培訓(xùn)。

4、利用“延邊州基礎(chǔ)教育資源應(yīng)用平臺”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使老師們能夠把網(wǎng)絡(luò)平臺上的優(yōu)質(zhì)資源應(yīng)用到自己的教學(xué)當(dāng)中，在學(xué)習(xí)借鑒中提高教學(xué)水平。要求教師在上個人評優(yōu)課時借鑒“應(yīng)用平臺”上的資源。教導(dǎo)處根據(jù)老師與實(shí)際相結(jié)合情況在“教學(xué)技能考核表”中給予打分考核。

5、做好新一輪教師培訓(xùn)工作，以“師德教育、新知識、新技術(shù)和新技能”為主要培訓(xùn)內(nèi)容，采用多元、開放、互動的培訓(xùn)模式，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。

7、搞好校本培訓(xùn)和校本課程開發(fā)的收尾工作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上修改、完善其內(nèi)容爭取定稿印刷。

8、繼續(xù)抓好教師基本功能力的培養(yǎng)，寫好粉筆字、鋼筆字，練好基本功，要做到練功與教學(xué)相結(jié)合，期末組織全體教師教學(xué)基本功驗(yàn)收活動。

四、總務(wù)后勤工作：

1、后勤管理人員加要加強(qiáng)責(zé)任意識，要盡心盡力做好后勤工作，為前勤服好務(wù)。

2、保持學(xué)?，F(xiàn)有環(huán)境，繼續(xù)做好操場除草，樹木管護(hù)、房舍維修、防寒取暖、安全保衛(wèi)等工作。

3、做好學(xué)校財產(chǎn)的購入、登記、發(fā)放、保管工作，寫好校舍檔案。

4、做好備品發(fā)放、維修、管護(hù)、使用工作。

5、衛(wèi)生所要做好日常的衛(wèi)生保健、常見病的預(yù)防和診治工作，要繼續(xù)做好晨檢、午檢工作，做好記錄，發(fā)現(xiàn)疫情及時上報。做好學(xué)校內(nèi)的消毒、防疫等工作。

6、財務(wù)人員管理好學(xué)校的財務(wù)工作，做到費(fèi)用的合理使用，定期公布經(jīng)費(fèi)使用情況，公開透明。

五、其他工作：

1、年末前制定出2011-2015年新一輪五年規(guī)劃。

2、做好新的年度教師、學(xué)生、財產(chǎn)的保險和理賠工作。

3、學(xué)校工會、教導(dǎo)處、少先隊(duì)組織豐富多彩的教師、學(xué)生文體活動。

4、認(rèn)真做好教育局新一輪教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)、隨機(jī)督導(dǎo)和綜合督導(dǎo)抽查前期準(zhǔn)備工作。

5、做好材料的收集、整理和歸檔工作。迎接上級各種檢查和驗(yàn)收。

6、認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好師生的安全教育工作。開展經(jīng)常性的安全方面的隱患排查，防患于未然。普及各種安全常識，組織好法制副校長法律知識講座和消防知識講座。

7、做好困難教職工家庭的走訪、幫扶工作。

8、充實(shí)、規(guī)范、完善校園媒體宣傳工作；做好教育信息宣傳報道的報送工作。

篇7

上學(xué)期我們專門組織班主任到北二小參觀學(xué)習(xí)，回校后召開班主任座談會，談學(xué)習(xí)體會，談以后工作的思路。本學(xué)期給班主任人手發(fā)了一本班主任管理之類的書，要求班主任在學(xué)期結(jié)束后談讀書以得。

本學(xué)期班主任工作政教處除安排指導(dǎo)外，加強(qiáng)了對班主任工作的檢查。每月底，政教主任親自檢查班級三個日志的填寫，兩個記載本的填寫。

（二）、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生干部是政教處管理班級的生力軍，他們在少先隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下開展工作。學(xué)期初，從班級中挑選優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任督導(dǎo)隊(duì)員，由少先隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在工作中根據(jù)工作情況不定期地進(jìn)行工作指導(dǎo)，期末對表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生干部進(jìn)行表彰。

二、安全工作常抓不懈

（一）、完善制度，落實(shí)責(zé)任。

我校結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、傳染病防治、值班、門衛(wèi)管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理、校內(nèi)小賣部監(jiān)管、集會和大型活動安全管理、安全隱患整改、安全經(jīng)費(fèi)保障、安全報告等制度，還制定了火災(zāi)事故、和突發(fā)事件、被盜案件、食品中毒事件、地方病防治、學(xué)生突發(fā)急病、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實(shí)到學(xué)校校長、政教主任和全體教職工，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子的安全管理體系。

為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”意識，在思想上建立起一道安全防護(hù)線，我校與全體教職工簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》的同時，制定了安全工作責(zé)任追究制度，明確了各類人員的安全責(zé)任，特別突出執(zhí)行安全責(zé)任的獎懲措施，做到了制度建立、責(zé)任明晰、獎懲分明，保證了學(xué)校安全管理無一真空、無一漏洞。

（二）、加強(qiáng)檢查，排除隱患

學(xué)校突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，始終如一地堅(jiān)持定期和不定期的安全排查。

1、學(xué)校建立“安全月查報告制度”。為了強(qiáng)化安全工作督查與整改，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月初對校園安全進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的檢查，檢查范圍包括制度落實(shí)情況、各安全責(zé)任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面。

2、開學(xué)前一周，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展校園安全大檢查。在檢查中，一一列出檢查項(xiàng)目和明細(xì)，明確檢查范圍、重點(diǎn)，對學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施、學(xué)校食堂等逐一進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無安全隱患，并經(jīng)相關(guān)檢查人員簽字后，方可在開學(xué)時投入使用。對檢查出的安全隱患，學(xué)校立即組織整改，以確保開學(xué)時正常使用。

3、加強(qiáng)對學(xué)生矛盾的排查。依靠班干部的力量，及時排查學(xué)生之間的矛盾，并將排查、調(diào)解結(jié)果記錄在“學(xué)生矛盾處理簿”上。

4、學(xué)校嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)。學(xué)校食堂從業(yè)人員持證上崗，定期進(jìn)行體檢，統(tǒng)一著裝。食堂的米、油、鹽、肉、蔬菜等都是定點(diǎn)采購，嚴(yán)格驗(yàn)收、保管。對食物、蔬菜等的清洗、烹飪、售賣等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作規(guī)程、措施和記錄，有專門人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。學(xué)校小賣部做到了亮證經(jīng)營，銷售環(huán)境清潔衛(wèi)生，進(jìn)貨渠道合法，堅(jiān)決不售“三無”產(chǎn)品和過期變質(zhì)食品。

（三）、安全教育，常抓不懈

在狠抓安全管理的同時，學(xué)校針對農(nóng)村學(xué)生安全意識差的問題，將安全教育作為中心任務(wù)，注重學(xué)生安全意識的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。

一是通過周一升旗儀式“國旗下講話”和每日課間操后的全校集會、黑板報、校園“紅領(lǐng)巾廣播站”、櫥窗，各年級各班利用朝會、班隊(duì)活動、安全教育課等，對學(xué)生進(jìn)行新《中小學(xué)守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)校意外傷害事故處理辦法》等安全知識教育外，還開展了形式多樣的安全教育活動，如“安全知識競賽”、消防演練、應(yīng)急逃生演練等。

二是加強(qiáng)家校聯(lián)系，共同做好學(xué)生的安全教育與管理。學(xué)校除了要求教師上門家訪外，還要求班主任將與家長的交流記錄在“家校聯(lián)系簿”上，并印發(fā)了乘坐麻木學(xué)生家長簽訂安全協(xié)議書，發(fā)放上、放學(xué)路上安全責(zé)任書，學(xué)生保險。

三是強(qiáng)化養(yǎng)成教育。為了培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，確保校園無安全事故，制定了各年級“德育訓(xùn)練目標(biāo)”，持之以恒地在全體學(xué)生中開展了“做好‘三管’（管好自己的口、管好自己的手、管好自己的腳），爭當(dāng)‘五好’（文明禮貌好、安全行為好、遵紀(jì)守法好、學(xué)習(xí)習(xí)慣好、勤儉節(jié)約好）”教育活動，重點(diǎn)抓了交通安全教育、上下樓道“輕聲慢步，文明謙讓”教育、課間活動“四不”教育（不追、不跑、不打、不鬧）、放學(xué)路上“八不”教育（不在放學(xué)路上逗留，不亂買零食吃，不損壞群眾物品和莊稼，不進(jìn)電子游戲室和網(wǎng)吧，不與社會閑雜人員或外校生結(jié)伙，不私自下河游泳，不準(zhǔn)打架斗毆，沒有經(jīng)過家長的允許不到同學(xué)或親戚家）等，并做到了周周有安排、有重點(diǎn)、有檢查、有評比、有總結(jié)，嚴(yán)格訓(xùn)練，反復(fù)要求。為了發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)校還以班級“流動紅旗”為杠桿，督導(dǎo)隊(duì)員、校園小衛(wèi)士對學(xué)生早晨上學(xué)、課間紀(jì)律、上下樓梯、交際禮儀等實(shí)行自主管理、評價，逐步讓學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙@樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。

（四）、甲型H1N1流感防控不懈怠。

1、及時召開全校教職工防控甲型H1N1流感工作會議，成立了以劉順銀校長為組長的防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了全校教職員工的工作職責(zé)。

2、結(jié)合甲型H1N1流感的傳播特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定了《荊北小學(xué)甲型H1N1流感防控工作方案》、《荊北小學(xué)甲型H1N1流感疫情報告制度》、《荊北小學(xué)甲型H1N1流感等傳染病的消毒和隔離制度》和《荊北小學(xué)因病追查和登記制度》、《荊北小學(xué)甲型H1N1流感等傳染病防控應(yīng)急工作方案》等，并堅(jiān)決貫徹落實(shí)，不打折扣。

3、利用班會、隊(duì)會、專欄、安全教育課等多種形式進(jìn)行H1N1流感等傳染病的防控知識教育，增強(qiáng)了教職員工和學(xué)生的防控意識和自我防護(hù)能力。

4、在全校廣泛開展了以“三管四滅”（管污水、管糞便、管垃圾處理，滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂）為中心的愛國衛(wèi)生運(yùn)動，搞好環(huán)境衛(wèi)生，不放過任何衛(wèi)生死角，所有師生活動場所都通風(fēng)換氣，并按照衛(wèi)生部門的要求兩天一次做好環(huán)境消毒工作。

5、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，確保師生飲食，飲水安全，食品采購實(shí)行索證登記制度。

6、加強(qiáng)門房管理，實(shí)行校園封閉管理，切斷外來傳染病源。

7、9月1日進(jìn)行了學(xué)生出境旅游情況調(diào)查，出境0人，醫(yī)學(xué)觀察0人。

8、實(shí)行了最嚴(yán)格的晨檢、午檢和學(xué)生病因追查制度，班主任與課任教師共同配合，與生病學(xué)生家長優(yōu)質(zhì)密切聯(lián)系，獲取第一手準(zhǔn)確信息，上報學(xué)校，學(xué)校實(shí)行零報制，在排查完后及時向?qū)W區(qū)報告檢查情況。

三、加強(qiáng)法制教育

本學(xué)期我校開展了一次法制教育講座?，F(xiàn)在很多家長已習(xí)慣孩子出事找學(xué)校，我校本次法制教育講座就組織全校師生共同學(xué)習(xí)了《學(xué)校事故處理辦法》，讓老師在事故中能掌握最佳處理時機(jī)，學(xué)生能做家長的工作，減少家校矛盾。

五、增強(qiáng)德育實(shí)效，開展德育系列活動

篇8

在以前學(xué)的都是一些理論知識，比較注重理論性，而較少注重自己的動手鍛煉。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師在實(shí)驗(yàn)課上所講：沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實(shí)習(xí)就要求自己跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)有些事看似難實(shí)易。在學(xué)校我動手最多的只是將元器件安裝在電路板上，而在這理卻要將順壞的元器件拿下來，獨(dú)立元器件還好拿一點(diǎn)，但要將集成塊拿下來并不是一件容易的事。

總的來說，我對電子這個專業(yè)是熱情高漲的。第一，我從小就對這種小制作很感興趣，那時不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了?，F(xiàn)在我卻能把一塊壞的電路板給修好。每次完成電路板的維修，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，這次暑期實(shí)習(xí)，是以自己動手，掌握一定操作技能并親手測試、調(diào)試、維修為特色的。它將基本技能訓(xùn)練和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的技能人才，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

通過近兩個月的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：

1、對電子專業(yè)的理論有了近一步的系統(tǒng)了解。我了解到了電子元器件的測試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調(diào)試方法等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。

2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。

我很感謝俞師傅和盧新蓮阿姨對我的細(xì)心指導(dǎo)，從他們那里我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西，特別是盧新蓮阿姨，她雖然不懂理論知識，但她對電路板的檢測方法了如指掌，也使得自己在操作過程中慢慢的領(lǐng)會了其中的道理。他們教我這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，

兩個月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態(tài)，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習(xí)慣。

實(shí)習(xí)這兩個月的確有點(diǎn)累，不過也正好讓我養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣，它讓我們更充實(shí)，更豐富，這就是兩個月實(shí)習(xí)的收獲吧！但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會，從書本中面對現(xiàn)實(shí)，為我將來走上社會打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校電子專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、動手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

這一次實(shí)習(xí)給我最大的感受就是校園和社會真的相差很多，在校園生活中可以做到無憂無慮，可是在社會生活時就不會是這樣的了，社會競爭如此激烈，不去競爭就一定會被淘汰，這是我最大的感受，我對這個情況有了自己深刻的認(rèn)識了，相信我會做的更好的。以后的路上還有很長，相信只要自己去做了，我就會做的更好！作為一名師范大學(xué)生，在我畢業(yè)之后，很有可能就是擔(dān)任教師。我學(xué)習(xí)的就是師范類教學(xué)，所以畢業(yè)后的第一選擇當(dāng)然是教師。不過現(xiàn)在并不缺教師，所以能夠成為一名教師也是很困難的，成為一名教師必須要有高尚的人品，出眾的教學(xué)能力以及很好的語言表達(dá)能力，我想我暫時還達(dá)不到這些要求，所以我必須努力了。到學(xué)校中參加教育實(shí)習(xí)是非常好的鍛煉自己能力的機(jī)會，我想我應(yīng)該在實(shí)習(xí)教學(xué)中更好的提高自己的能力，我就這樣開始了我的教育實(shí)習(xí)。

時間過得飛快，在疲勞與充實(shí)中，我順利地完成了畢業(yè)班的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)——教育實(shí)習(xí)。對于老師，學(xué)生的成功就是自己的成功，學(xué)生的進(jìn)步就是自己的進(jìn)步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。教育實(shí)習(xí)，可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè)，也更深刻地認(rèn)識了這個職業(yè)。

實(shí)習(xí)期間，和每一個實(shí)習(xí)生一樣，經(jīng)歷了許多的第一次：第一次面對每個班近五十張陌生而又熱情的臉龐；第一次走上講臺，拿起粉筆，從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)換；第一次批改作業(yè)；第一次聽到有人對我喊：“老師好！”的聲音，這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。教育實(shí)習(xí)是我們師范生將理論知識付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識、基本技能和專業(yè)技能，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)際操作能力。這一個半月的體驗(yàn)，我收獲了很多，綜合素質(zhì)得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責(zé)任?，F(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

一、見習(xí)

按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，我開始了實(shí)習(xí)生活。這里的老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，上課語言生動精煉，課堂氣氛活躍，這些使我深感壓力之大。但是面對壓力，我沒有選擇逃避而是迎接挑戰(zhàn)。前兩天主要是見習(xí)。在此期間，我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講，這樣反復(fù)練習(xí)，完善，直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。見習(xí)期間的認(rèn)真準(zhǔn)備，刻苦鉆研，使我真正體會了：“臺上十分鐘，臺下十年功”這句話的內(nèi)涵。

二、課堂教學(xué)

實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真對待每一節(jié)課，每節(jié)課都是試講多次，經(jīng)指導(dǎo)老師同意后才上講臺。由于準(zhǔn)備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析，努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯難懂的知識點(diǎn)。在教學(xué)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。

回想第一次登上講臺的時候，第一次站在講臺上，直視著一雙雙眼睛，我的心怦怦直跳。但同學(xué)們信任的眼光，完美的配合，使我緊張的心放松下來，輕松地完成了第一次講課。就連平?？偸巧险n搗亂的男生也告訴我說：“老師你講得真好，我聽懂了！”就在那一剎那，我真正愛上了教師這個職業(yè)。指導(dǎo)老師評價我的課上得較好，教學(xué)態(tài)度好，教學(xué)基本功好，上課很受學(xué)生歡迎。

三、感受

一、古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。

二、短短的六周時間，讓我清楚地懂得：教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結(jié)出四點(diǎn)：細(xì)心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準(zhǔn)確“切”其脈。學(xué)生需要“愛心”。一次次真心實(shí)意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護(hù)，學(xué)生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實(shí)很容易，愛就在身邊。要知道，每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化。教師應(yīng)該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點(diǎn)燃希望之火。

三、我深感知識、學(xué)問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說得好：“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學(xué)生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當(dāng)然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實(shí)踐中，教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因?yàn)樵诮處煶晒Φ耐瑫r，教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。

四、我深刻地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其他各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我最大的感受是：當(dāng)好一名老師真不容易啊！在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。

共2頁,當(dāng)前第1頁12作為一名醫(yī)科大學(xué)生，通過實(shí)習(xí)實(shí)踐鍛煉提高自己的個人醫(yī)術(shù)和能力，是最重要的。在實(shí)習(xí)中將自己的醫(yī)學(xué)能力得到最大限度的發(fā)揮，這才是我想要的。在暑假期間我通過關(guān)系，終于找到了一份在中醫(yī)院實(shí)習(xí)的機(jī)會。這是一次極為難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，名額只有幾人，所以在我聽到自己可以去實(shí)習(xí)的時候，我極度高興！

我懷著無比興奮的心情來到犍為縣中醫(yī)院，帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期一個月的臨床護(hù)理實(shí)踐生涯!當(dāng)我拿著實(shí)習(xí)報告踏進(jìn)中醫(yī)院的門檻時，心理感到特別激動，因?yàn)閺慕裉扉_始，我將會以一名白衣天使的身份在醫(yī)院里見習(xí)。時至今天，實(shí)踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。

臨床的實(shí)踐是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

實(shí)踐之前，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：一、了解醫(yī)院概況簡介。二、了解學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、知道治安管理的一般常識。四、懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、明白醫(yī)療文書的書寫。六、掌握有關(guān)護(hù)理知識。七、理解院內(nèi)感染。八、了解手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在以前前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)踐，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

實(shí)踐的第一天早上，我早早的來到醫(yī)院，那時8點(diǎn)交接班還沒開始，我跟著護(hù)士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。到了8點(diǎn)鐘，醫(yī)生和護(hù)士門準(zhǔn)時交接班，值夜的醫(yī)生和護(hù)士將昨夜病人的情況進(jìn)行報告，然后各個管床醫(yī)生分別開始查房，我也跟著他們，認(rèn)真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態(tài)度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先，醫(yī)生們對病人進(jìn)行詢問，問他們的病癥，比如：有無發(fā)熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然后，醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的體征，有時還做下叩診，最后開出醫(yī)囑。這時，護(hù)士們開始了緊張的比對醫(yī)囑，并且按照醫(yī)囑進(jìn)行取藥和進(jìn)行治療，護(hù)士每隔4小時查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫(yī)生參考，另外，每隔半小時進(jìn)行一次巡房，檢查是否有異常情況出現(xiàn)。

下午，醫(yī)生們?yōu)?4床的病人開了一個討論會，我也靜靜的來到那里，認(rèn)真的聽他們的討論，并把要點(diǎn)都記了下來。不知不覺就已經(jīng)到了下班的時間了?；氐剿奚?，我總結(jié)了今天的收獲和疑問，覺得今天真是過到好充實(shí)啊!

我認(rèn)為到病房實(shí)踐，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)踐的最大及最終目的是提前培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿術(shù)、床上洗頭、床上檫浴、自動洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。犍為縣中醫(yī)院實(shí)踐科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)習(xí)期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。共2頁,當(dāng)前第1頁12

今年暑假我參加社會實(shí)習(xí)了，我真的好開心，因?yàn)槲叶冗^了一個難忘的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)規(guī)劃好了我的行程了，要參加社會實(shí)習(xí)。因此我早早的開始找我的工作了，還好的是我自己運(yùn)氣不錯，找到了已經(jīng)保險公司實(shí)習(xí)，我對自己實(shí)習(xí)的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿意，我準(zhǔn)備好開始實(shí)習(xí)了。

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!

現(xiàn)在的我已經(jīng)回到校園了，回顧自己一個多月的實(shí)習(xí)工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現(xiàn)在幾乎都知道了。我想我會在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時間的關(guān)系，我沒有更多的在公司實(shí)習(xí)，這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機(jī)會，我會更好的參加到實(shí)習(xí)中去的！我是一名從農(nóng)村考上大學(xué)的大學(xué)生，現(xiàn)在的我馬上就要面臨畢業(yè)了，心中對前途也是比較迷惘。不過最近我找到了一個比較適合我的工作，回到農(nóng)村，參加社會主義新農(nóng)村建設(shè)，回家當(dāng)村官去?，F(xiàn)在國家鼓勵大學(xué)生回農(nóng)村工作，當(dāng)村官，我覺得自己是比較適合的，沒想到我真的被錄用了。

作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，第一腳踏進(jìn)社會，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，而農(nóng)村作為基層，所要解決的問題是非常具體非常復(fù)雜的，牽扯面很廣。如何從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生成為一名適應(yīng)農(nóng)村工作和生活環(huán)境的“村官”?在短暫的實(shí)習(xí)工作中，我總結(jié)了四個字：望聞問切。

望，即善于觀察。通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)黨和政府關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)政策、法規(guī)文件進(jìn)一步把握農(nóng)村工作動態(tài)。

聞，即善于傾聽。傾聽別人的談話，許多的村情民情都包含其中，要做個有心的人，多留意各種有效的信息，并對其歸類。

問，即善于征詢。要虛心請教，不懂就問?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，沒基層經(jīng)驗(yàn)難以工作。平時應(yīng)該主動地多向村里老干部、老黨員學(xué)習(xí)、請教。

切，即善于接觸。要主動地去尋找工作，別等工作來找自己。無論工作大與小，都要努力做好。多做事，多幫忙，是打開工作局面的關(guān)鍵鑰匙。無論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助村主任編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生，端茶倒水等，我們都應(yīng)該認(rèn)真對待，漂亮地完成。

只要多聽，多問，多看，多做，不怕吃虧，總會有意想不到的收獲。由于剛來新區(qū)，還不熟悉情況，整天只能埋頭于辦公室抄抄寫寫，感覺工作很空洞，但是偶爾的外出,和主任到各村察看基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)展情況，走入農(nóng)民群眾中間，工作一下子就豐富、生動起來了，充滿了樂趣。我們認(rèn)識到,農(nóng)村的工作細(xì)碎繁瑣，我們在工作中必須時刻保持激情和耐心。激情會使我們對工作充滿熱情，為完成目標(biāo)奮斗不息，耐心會使我們細(xì)致的對待工作，精益求精。

通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到:正如所說：“農(nóng)村是個廣闊的天地，在那里大有作為?！奔热晃乙呀?jīng)來到了這片土地里，我就應(yīng)該為新農(nóng)村建設(shè)揮灑自己的青春與汗水。在實(shí)習(xí)期度過之后，我想我應(yīng)該繼續(xù)留在這里我應(yīng)該更加深入的投入到社會主義建設(shè)中來，我想我是可以的，我是適合社會主義新農(nóng)村建設(shè)了，我想我會在這里取得成功的！今年暑假已經(jīng)結(jié)束了，可是我還是沉醉在自己暑假社會實(shí)踐的收獲中。今年暑假我隨學(xué)校同學(xué)一起，參加到了社會實(shí)習(xí)活動中。在這次實(shí)習(xí)中，我感受到了不一樣的東西，是我之前沒有接觸到的東西，這對我來說，是一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中，我有了更多的進(jìn)步，我知道自己需要更多的進(jìn)步，現(xiàn)在的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活，可是社會生活還是不行，我需要繼續(xù)不斷的努力。

大學(xué)生暑期社會實(shí)習(xí)是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。今年暑假，我院在團(tuán)省委《關(guān)于組織開展2009年浙江省大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動的通知》和相關(guān)文件精神，按照團(tuán)省委的部署，校團(tuán)委的統(tǒng)一安排，結(jié)合我院的實(shí)際情況，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“傳承五四報國志，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”的2009暑期社會實(shí)踐的主題，全院近百人組成10支隊(duì)伍堅(jiān)持“學(xué)知識，受教育，長才干，作貢獻(xiàn)”的原則，在全省各地乃至全國很多城市開展了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐服務(wù)，農(nóng)村政策宣講，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，以及兩課中“三農(nóng)”問題、基層民主建設(shè)、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀、傳統(tǒng)文化保護(hù)現(xiàn)狀等調(diào)研類為主要內(nèi)容的形式多樣的暑期社會實(shí)踐活動?，F(xiàn)將我院實(shí)踐情況總結(jié)如下：

一、 活動概況

今年我院有十支隊(duì)伍奔赴各地進(jìn)行社會實(shí)踐活動，有奔赴欠發(fā)達(dá)地區(qū)——麗水，開展以“關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)”為主，并響應(yīng)“平安浙江”號召，宣傳交通法規(guī)的“農(nóng)民之子”暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)。奔赴革命老區(qū)溫州五尺宣傳農(nóng)村相關(guān)政策，普及法律道德意識的杭電—溫大國際關(guān)系學(xué)院聯(lián)合“星火”社會實(shí)踐小分隊(duì)。與杭州下城區(qū)艮山街道社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合開展的“一幫一，扶老上網(wǎng)獻(xiàn)愛心”的“驕陽”暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)。奔赴淳安縣威坪鎮(zhèn)的村民自治調(diào)研小分隊(duì)。在杭的大學(xué)生就業(yè)調(diào)研小分隊(duì)。奔赴永康的中學(xué)調(diào)研小分隊(duì)。奔赴寧海的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化調(diào)研小分隊(duì)。奔赴舟山嵊泗的漁民轉(zhuǎn)業(yè)問題調(diào)研小分隊(duì)。奔赴全國各地的傳統(tǒng)文化保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)研小分隊(duì)等。其中，八月前往麗水的“領(lǐng)航”暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)的社會實(shí)踐活動得到了當(dāng)?shù)馗魉鶎W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)委的積極配合，還引起了共青團(tuán)麗水市委的高度重視，團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)還親自過問此次活動的具體適宜，幫助協(xié)調(diào)各所學(xué)校，并派團(tuán)市委青少年工作部的老師在實(shí)踐期間幫助落實(shí)有關(guān)活動事宜。通信分院負(fù)責(zé)德育工作的李密老師也前來麗水，指導(dǎo)本次社會實(shí)踐活動?！邦I(lǐng)航”社會實(shí)踐活動贏得了當(dāng)?shù)貙W(xué)生們的大力支持、積極參與，引起了很大的反響。經(jīng)過協(xié)商，小分隊(duì)代表我校團(tuán)委和麗水第二高級中學(xué)團(tuán)委簽署了共建大學(xué)生社會實(shí)踐基地的協(xié)議書，并進(jìn)行了掛牌儀式。二中對“領(lǐng)航”小分隊(duì)的實(shí)踐服務(wù)十分滿意，寄來了感謝信，希望加強(qiáng)長期的合作交流。杭電—溫大聯(lián)合“星火”小分隊(duì)也在當(dāng)?shù)匾鹆肆己玫姆错懀诨顒悠陂g，《浙江科技報》對小分隊(duì)送科技下鄉(xiāng)活動進(jìn)行了報道。永嘉電視臺也對小分隊(duì)活動進(jìn)行了報道。由方建中老師帶隊(duì)的奔赴淳安縣威坪鎮(zhèn)的村民自治調(diào)研小分隊(duì)，在當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查活動也引起反響，《千島湖報》、淳安縣廣播電視臺也對小分隊(duì)活動進(jìn)行了報道，小分隊(duì)代表校團(tuán)委與淳安縣威坪鎮(zhèn)人民政府簽署了共建大學(xué)生社會實(shí)踐基地的協(xié)議書。

二、 活動特點(diǎn)

1、 主題豐富，形式多樣，分布地區(qū)多，時間跨度長

本次實(shí)踐緊緊圍繞“傳承五四報國志，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”這一主題，結(jié)合我院的實(shí)際，開展關(guān)注“未成年人思想道德建設(shè)”實(shí)踐服務(wù)，農(nóng)村政策宣講，普及法律知識，“一幫一，扶老上網(wǎng)獻(xiàn)愛心”，以及涉及“三農(nóng)”、大學(xué)生就業(yè)、海島經(jīng)濟(jì)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、傳統(tǒng)文化保護(hù)現(xiàn)狀等各個方面的調(diào)研活動。主題豐富多采，形式更是生動多樣，發(fā)放宣傳單，播放優(yōu)秀影片，廣播宣傳，上門宣傳講解，進(jìn)行座談會和大型咨詢會，針對服務(wù)對象設(shè)計(jì)各種問卷，并詳細(xì)分析反饋。采用數(shù)碼相機(jī)，dv拍攝技術(shù)，記錄實(shí)踐過程中的難忘片段。此次社會實(shí)踐，我院實(shí)踐隊(duì)員前往全省各地乃至全國很多城市，實(shí)踐足跡便布浙江、甘肅、四川等省市。我院各小分隊(duì)的實(shí)踐活動從七月開始一直到八月底，實(shí)踐時間跨度長，在我院社會實(shí)踐活動中尚屬首次。

2、 領(lǐng)導(dǎo)重視、動員面廣、學(xué)生自主性強(qiáng)

今年暑期社會實(shí)踐工作，得到了分院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。早在五月下旬就開始具體策劃，確定今年學(xué)院社會實(shí)踐的總體方案，我院今年社會實(shí)踐內(nèi)容分兩個層面進(jìn)行：一、學(xué)院建議重點(diǎn)實(shí)踐內(nèi)容。由學(xué)院根據(jù)今年團(tuán)中央、團(tuán)省委確定社會實(shí)踐的主題制定重點(diǎn)實(shí)踐內(nèi)容，同學(xué)們根據(jù)自身實(shí)際情況選擇一個或若干個服務(wù)內(nèi)容之后自由組隊(duì)，結(jié)合服務(wù)內(nèi)容制定分隊(duì)的實(shí)踐策劃方案報學(xué)院審核。二是自主確定實(shí)踐內(nèi)容。同學(xué)們根據(jù)雙向受益的原則，自由確定服務(wù)地區(qū)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)形式及方法，同樣要制定實(shí)踐策劃方案報學(xué)院審核。審核通過后，學(xué)院對確定的小分隊(duì)在實(shí)踐地的經(jīng)費(fèi)給予一定支持。同時，分管學(xué)生工作的黨委副書記，團(tuán)總支書記多次召開動員大會，廣泛動員同學(xué)積極組隊(duì)，參加社會實(shí)踐活動。在學(xué)校xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐出征儀式結(jié)束后，學(xué)院也專門舉行了分隊(duì)出征授旗儀式。各分隊(duì)建立后，小分隊(duì)負(fù)責(zé)人紛紛邀請指導(dǎo)老師，充分發(fā)揮了隊(duì)員的自主性。

共2頁,當(dāng)前第1頁12參加到銀行實(shí)習(xí)，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實(shí)習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實(shí)習(xí)對我來說，固然十分有好處，可是實(shí)習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在銀行的實(shí)習(xí)！

在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項(xiàng)理論知識，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的?！睆拇?，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí)，不過我相信自己可以做的更好的。實(shí)習(xí)對我來說，進(jìn)步很大，我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！暑假結(jié)束了，我也回到了學(xué)校，在回顧自己暑假的時光的時候，我沒有后悔，因?yàn)樽约鹤龅暮芎?，我在暑假中參加到社會?shí)習(xí)中去，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力。第一次實(shí)習(xí)就給我留下了極為深刻的印象，我想說的是，這樣的實(shí)習(xí)對我來說，真的是太有好處了，我相信自己可以做的更好，但是需要過程，實(shí)習(xí)就是我在做的更好的路程上的一步！

轉(zhuǎn)眼間，在捷盈教育已經(jīng)實(shí)習(xí)了快一個月了，短短的一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須要經(jīng)過的一段經(jīng)歷。它讓我們提前進(jìn)入社會，在實(shí)踐中了解社會，學(xué)到很多學(xué)校學(xué)習(xí)不到得知識，所以第一次實(shí)習(xí)崗位，對每一個大學(xué)生至關(guān)重要。

在2009年8月1號我正式來到捷盈教育，開始我的實(shí)習(xí)生涯。在此先介紹下我的實(shí)習(xí)公司—捷盈教育。捷盈教育全球網(wǎng)絡(luò)巨頭思科（cisco）官方授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由80后一代創(chuàng)辦，在創(chuàng)辦僅僅一年的時間的時間內(nèi)躍居福建省最有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。與福州市各大高校長期保持校外實(shí)訓(xùn)合作及就業(yè)指導(dǎo)合作關(guān)系。與多家一線it企業(yè)保持人才輸送合作關(guān)心及系統(tǒng)集成項(xiàng)目外包合作關(guān)系。深受廣大大學(xué)生群體的喜愛。

在捷盈的日子，我與隊(duì)友們完成了各個任務(wù)，從最初的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，室內(nèi)專修到商務(wù)禮儀。再到 “捷盈杯”籃球賽。更有像正式員工一樣，掃樓，成交客戶。在捷盈的日子，我獻(xiàn)出了人生的眾多“第一次”，第一次上班，第一次開通博客與同事們彼此溝通，第一次站在講臺上，第一次掃樓，第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰，讓我感動。伴隨著我的成長，同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性，對待工作有時嘻嘻哈哈，對工作的責(zé)任感也有待提高。容易把許多事情理想話。

慶幸的是捷盈教育不僅僅只是一個公司，它更是一個溫暖的大家庭。領(lǐng)導(dǎo)與同事們?nèi)萑涛业娜秉c(diǎn)，并關(guān)心指導(dǎo)我。讓我對公司對銷售有了更多的認(rèn)知。在與隊(duì)友們的溝通中增進(jìn)了我們的友誼，共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進(jìn)步、更重要的是讓我意識到責(zé)任感的重要！我們不僅只是對公司負(fù)責(zé)，同時也是在對自己負(fù)責(zé)。

在這短短的一個月時間里面是捷盈教育提供了這個平臺，讓我有機(jī)會認(rèn)識到自己身上的不足，缺點(diǎn)。讓我在實(shí)踐中改正自己的德缺點(diǎn)，提升自己的實(shí)際工作能力。古人云：“飲水思源，喝水不忘挖井人”。從一開始我空手而來到現(xiàn)在即將滿載而歸，這是一筆怎樣經(jīng)驗(yàn)，怎樣的財富？

捷盈教育是一個非常有凝聚力的公司，是一個非常優(yōu)秀的團(tuán)體，年輕，激情。需要更多新鮮的血液。在今后的工作里面我將努力克服自己的缺點(diǎn)，不懂就問，虛心請教。不斷的充實(shí)自己，完善自己，不斷的進(jìn)步，增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。把自己當(dāng)做一個捷盈人，融入到公司中，用我所學(xué)到得為捷盈教育作出最大的貢獻(xiàn)。

以后的道路上，我還有很長的路要走，我也不知道自己的路究竟在何方，不過我堅(jiān)信，只要自己努力，路就在腳下。只要自己做到努力了，我就可以做的更好了?？傆幸惶欤蚁嘈抛约耗軌虺蔀樽詈玫哪膫€人。努力實(shí)習(xí)，達(dá)到自己將來的人生價值。在畢業(yè)走上社會時，對自己的大學(xué)生活不后悔，就是做好了自己。我堅(jiān)信自己可以做的更好！馬上就要大四了，大學(xué)只剩下最后一年了，一年的時間說過去就過去了，很快。所以在大學(xué)的最后一個暑假，我會參加實(shí)習(xí)，為我的畢業(yè)提前做打算。以后的道路該怎么走，我也不知道，不過我相信自己可以做的更好，努力為我的將來打好基礎(chǔ)。在畢業(yè)之后不會太匆忙，這才是我一直以來都在不斷的努力的結(jié)果，相信自己可以做的更好，努力起來，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

暑假期間應(yīng)學(xué)校要求，我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了這次實(shí)習(xí)。

此次實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時，真有些不習(xí)慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說：“讀萬卷書不如行萬里路?！绷鶄€月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

盡心履職

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

篇9

1.扎實(shí)開展專題宣傳活動。組織觀看學(xué)習(xí)“生命重于泰山——關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述”電視專題片。推動各地、各部門和單位黨委（黨組）專題學(xué)習(xí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育全覆蓋。推動各地將關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述納入黨委宣傳工作重點(diǎn)內(nèi)容，部署開展經(jīng)常性、系統(tǒng)性宣講活動?？h級主要媒體開設(shè)專題專欄，做好權(quán)威解讀，交流學(xué)習(xí)體會，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。（縣委宣傳部、縣應(yīng)急管理局和有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

2.扎實(shí)推動決策落地生根。持續(xù)推動安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展，強(qiáng)化制度性成果，不斷提升安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。強(qiáng)化各級黨委、政府《關(guān)于全面加強(qiáng)危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的通知》等重要決策的貫徹執(zhí)行，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門按職責(zé)任務(wù)分工抓好落實(shí)。根據(jù)上級有關(guān)要求結(jié)合我縣實(shí)際制定《關(guān)于深化應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法改革的實(shí)施意見》，加強(qiáng)安全監(jiān)管執(zhí)法工作，推動嚴(yán)格規(guī)范精準(zhǔn)執(zhí)法，強(qiáng)化基層安全監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè)。（縣應(yīng)急管理局會同各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

3.扎實(shí)統(tǒng)籌安全規(guī)劃與實(shí)施。立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，將安全生產(chǎn)重點(diǎn)內(nèi)容納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃。制定印發(fā)安全生產(chǎn)“十四五”規(guī)劃及其相關(guān)子規(guī)劃，進(jìn)一步推動出臺有關(guān)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。（縣應(yīng)急管理局、縣發(fā)改委會同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

二、著力壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

4.推動黨委政府屬地管理責(zé)任落地。完善《縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施辦法》，推動各地制定黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“職責(zé)清單”和年度“工作清單”，把履責(zé)情況納入述職考核、安全生產(chǎn)巡查督導(dǎo)內(nèi)容，把安全生產(chǎn)相關(guān)要求納入高質(zhì)量發(fā)展考核和績效評價指標(biāo)體系。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)和消防工作考核制度辦法，開展好年度安全生產(chǎn)考核，強(qiáng)化安全生產(chǎn)綜合督導(dǎo)，把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任落實(shí)納入考核督查的重點(diǎn)內(nèi)容，用好約談通報、警示曝光、督導(dǎo)回訪等“組合拳”推動各地屬地安全管理責(zé)任落實(shí)。（縣安委會組織，縣應(yīng)急管理局、縣委組織部、縣發(fā)改委等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

5.推動縣安委會成員單位責(zé)任落細(xì)。修訂完善縣安委會成員單位工作職責(zé)規(guī)定，細(xì)化各有關(guān)部門監(jiān)管責(zé)任清單，研究制定縣安委會成員單位安全生產(chǎn)工作任務(wù)分工；強(qiáng)化縣安委會成員單位安全生產(chǎn)工作考核，推動有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“三個必須”要求。加強(qiáng)對新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式的安全風(fēng)險研究，推動厘清監(jiān)管事權(quán)、消除監(jiān)管盲區(qū)。（縣安委會組織，各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

6.推動企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)。完善企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格重點(diǎn)崗位資格準(zhǔn)入管理，推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷強(qiáng)化企業(yè)安全管理基礎(chǔ)。落實(shí)《省企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任履職報告與檢查暫行辦法》，從嚴(yán)企業(yè)“一報告、雙簽字”制度落實(shí)，開展企業(yè)主要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)專項(xiàng)檢查活動。推進(jìn)健全完善風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重防控工作機(jī)制，繼續(xù)開展“五個一”“十個一次”活動，深入實(shí)施“雙千示范”工程，建立企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險報告制度，推動企業(yè)開展全覆蓋的安全風(fēng)險辨識評估、全過程隱患排查治理信息系統(tǒng)運(yùn)行、全員安全教育培訓(xùn)、全系統(tǒng)的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程對標(biāo)梳理、全面徹底的反“三違”集中行動，改善企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。（縣安委會組織，各安全專業(yè)委員會督促，縣有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

7.推動安全生產(chǎn)責(zé)任追究落到位。對發(fā)生的各類生產(chǎn)安全事故，尤其對風(fēng)險管理措施不落實(shí)、隱患排查不到位、安全檢查執(zhí)法走過場而導(dǎo)致事故發(fā)生的，堅(jiān)持“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的要求，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則一查到底，并舉一反三、引以為戒，堅(jiān)決堵塞安全生產(chǎn)漏洞。嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)安全事故信息報告、調(diào)查處理和事故整改落實(shí)情況評估等制度，加大通報約談工作力度，強(qiáng)化事故警示教育作用。組織對近三年批復(fù)結(jié)案事故整改措施落實(shí)情況開展“回頭看”。（縣安委會組織，負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

三、著力深化安全整治攻堅(jiān)

8.聚焦重點(diǎn)整治。在總結(jié)2020年“三年行動”工作基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)制約安全生產(chǎn)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，集中精力推進(jìn)靶向整治、聯(lián)動整治、長效整治，切實(shí)從根本上解決問題、從根子上消除隱患。對納入“三年行動”的16個專項(xiàng)整治制定出臺細(xì)化工作方案，各重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域針對突出問題隱患開展專項(xiàng)治理。（縣安委會組織，縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動”各牽頭單位會同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

9.聚焦問題攻堅(jiān)。在各行業(yè)領(lǐng)域深化整治攻堅(jiān)的同時，聚焦全縣安全生產(chǎn)領(lǐng)域普遍性、深層次問題，在全縣組織開展打響重大安全風(fēng)險管控“回頭看”、安全隱患排查治理“清零”、嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為、高危行業(yè)領(lǐng)域淘汰落后產(chǎn)能、企業(yè)從業(yè)人員安全技能提升、監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè)、企業(yè)技術(shù)改造升級、“雙千示范”工程建設(shè)、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力建設(shè)、公共安全文化建設(shè)等“十大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，努力以重點(diǎn)攻堅(jiān)帶動整體提升。（縣安委會組織，縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動”各牽頭單位會同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

10.聚焦強(qiáng)化機(jī)制。堅(jiān)決克服“前熱后冷”“緊一陣、松一陣”現(xiàn)象，嚴(yán)格采取項(xiàng)目化實(shí)施、清單化管理、銷號制落實(shí)的辦法，推動各地和相關(guān)部門持續(xù)動態(tài)更新問題隱患和制度措施“兩個清單”。派出工作組開展實(shí)地督導(dǎo)，階段性組織“回頭看”，對工作不扎實(shí)、成效不務(wù)實(shí)的及時通報約談，有效防范化解存量和增量風(fēng)險。堅(jiān)持條塊結(jié)合，發(fā)揮有關(guān)部門專業(yè)優(yōu)勢和牽頭部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，形成治理合力。完善專班工作機(jī)制，定期調(diào)度通報，加強(qiáng)工作推動。將安全整治任務(wù)落實(shí)情況和工作成效納入對各地、各有關(guān)部門單位安全生產(chǎn)巡查考核重點(diǎn)內(nèi)容。（縣安委會組織，縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動”各牽頭單位會同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

11.聚焦督查檢查。針對建黨100周年等重大活動和歲末年初、全國“兩會”、國慶節(jié)、高溫期間等關(guān)鍵時段，采取綜合督導(dǎo)、專項(xiàng)檢查、明查暗訪、約談督辦、聯(lián)合懲戒、關(guān)停處罰、通報曝光等形式，嚴(yán)懲非法和違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為。抓住典型事故中暴露出的突出矛盾問題，舉一反三查找制度漏洞和監(jiān)管不足，及時組織開展專項(xiàng)檢查。建立安全監(jiān)管執(zhí)法典型案件報告制度，負(fù)有安全監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)的各有關(guān)部門每半年向縣安委辦報送本行業(yè)領(lǐng)域1至3件重大隱患的典型監(jiān)管執(zhí)法案例，縣安委辦梳理通報，以點(diǎn)帶面、示范引導(dǎo)，切實(shí)解決“屢禁不止、屢罰不改”和安全檢查查發(fā)現(xiàn)不了問題、行政處罰不嚴(yán)的痼疾。（縣安委會組織，各安全專業(yè)委員會督促，縣直有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

四、著力防控重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險

12.強(qiáng)化危險化學(xué)品安全風(fēng)險防控。加強(qiáng)危險化學(xué)品生產(chǎn)、貯存、使用、經(jīng)營、運(yùn)輸、處置等全過程、全鏈條安全隱患排查治理，常態(tài)化開展重大危險源集中檢查督導(dǎo)指導(dǎo)。對接省推進(jìn)化工園區(qū)安全生產(chǎn)信息化智能化平臺建設(shè)，加快應(yīng)急管理部門與化工園區(qū)和危化品企業(yè)聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；推動化工園區(qū)整改提升，開展精細(xì)化工反應(yīng)安全風(fēng)險評估。推進(jìn)“小化工”專項(xiàng)整治和危險化學(xué)品道路運(yùn)輸安全集中整治，深化油氣儲存和長輸管道企業(yè)安全風(fēng)險隱患排查整治，開展涉及危險化學(xué)品重大危險源、劇毒化學(xué)品、易制爆化學(xué)品的醫(yī)院、學(xué)校、電力等行業(yè)儲存使用環(huán)節(jié)安全風(fēng)險隱患排查治理。（縣安委會危險物品安全專業(yè)委員會牽頭組織開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

13.強(qiáng)化煙花爆竹安全風(fēng)險防控。按照省、市、縣各級政府整頓退出工作指導(dǎo)意見及年度工作目標(biāo)要求，嚴(yán)格煙花爆竹準(zhǔn)入和安全條件把關(guān)，強(qiáng)化對企業(yè)的設(shè)計(jì)審查，持續(xù)提升企業(yè)本質(zhì)安全和管理水平，扎實(shí)推動整頓退出工作有序開展；繼續(xù)強(qiáng)化煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)重大風(fēng)險管控和重大隱患檢查執(zhí)法工作，嚴(yán)防事故發(fā)生；切實(shí)加強(qiáng)煙花爆竹經(jīng)營環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，推動《煙花爆竹零售店（點(diǎn)）安全技術(shù)規(guī)范》貫徹執(zhí)行。（縣安委會危險物品安全專業(yè)委員會牽頭組織開展，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府落實(shí)）

14.強(qiáng)化礦山安全風(fēng)險防控。建立安全風(fēng)險研判和管控機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化沖擊地壓、水害等風(fēng)險災(zāi)害治理，推進(jìn)采空區(qū)“零積水”目標(biāo)管理，建立“一礦一冊”監(jiān)管清單，著力提高監(jiān)管執(zhí)法精準(zhǔn)度。嚴(yán)禁使用國家淘汰生產(chǎn)工藝和設(shè)備，嚴(yán)格停產(chǎn)關(guān)閉整頓礦井管控措施，嚴(yán)防非法違規(guī)開采。深入開展重點(diǎn)露天礦山安全整治，加強(qiáng)礦山民爆物品安全監(jiān)管，推動強(qiáng)化井下運(yùn)輸、儲存和使用等環(huán)節(jié)的安全管理。（縣安委會礦山安全專業(yè)委員會牽頭組織開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府落實(shí)）

15.強(qiáng)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域安全風(fēng)險防控。強(qiáng)力推進(jìn)交通安全隱患排查整治、公路交通秩序管控、農(nóng)村交通安全強(qiáng)基固本、交通安全宣傳重點(diǎn)提升等四大攻堅(jiān)行動，嚴(yán)厲打擊道路運(yùn)輸非法營運(yùn)行為，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)車輛動態(tài)監(jiān)管責(zé)任，深入推進(jìn)“兩客一危一校一貨一面”以及“百噸王”、城區(qū)余土運(yùn)輸車、混凝土攪拌車、總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛治理，嚴(yán)查“三超一疲勞”、無牌無證以及貨車“大噸小標(biāo)”、違法載人等行為。嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)銷售改裝貨車、變型拖拉機(jī)、危險貨物道路運(yùn)輸常壓罐車等行為，加強(qiáng)車輛關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)符合性和產(chǎn)品一致性等檢查。多措并舉強(qiáng)化高速、國道等沿線安全環(huán)境治理。（縣安委會道路交通安全專業(yè)委員會按職責(zé)牽頭組織開展，縣交通運(yùn)輸局、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣工信局、縣市監(jiān)局等有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

16.強(qiáng)化建設(shè)市政領(lǐng)域安全風(fēng)險防控。緊盯高速公路、橋梁隧道等大型工程，強(qiáng)化施工現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)厲打擊各類違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程的行為。加強(qiáng)燃?xì)?、污水管網(wǎng)等市政公用設(shè)施運(yùn)行維護(hù)安全。扎實(shí)排查利用原有建筑物改建為酒店、飯店、學(xué)校、民宿等人員密集場所安全隱患，依法查處違法建設(shè)以及違規(guī)改變建筑主體結(jié)構(gòu)或使用功能等造成安全隱患的行為。深入開展查處各類非法工程建設(shè)項(xiàng)目和非法轉(zhuǎn)包、分包、掛靠等施工行為。有序推進(jìn)農(nóng)村道路和房屋安全隱患排查整治工作。（縣安委會建筑施工、城市運(yùn)行安全專業(yè)委員會牽頭組織開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

17.強(qiáng)化消防安全風(fēng)險防控。持續(xù)推進(jìn)打通消防“生命通道”工程，全面實(shí)行消防車通道劃線管理，加強(qiáng)老舊小區(qū)“一區(qū)一策”治理督辦，建立完善聯(lián)合執(zhí)法管理機(jī)制。緊盯大型商業(yè)綜合體、高層建筑、地下空間和城中村、“多合一”、文博單位等重點(diǎn)場所，以及電動自行車、彩鋼板、聚氨酯保溫材料等突出風(fēng)險，分專題、分片區(qū)開展火災(zāi)隱患排查整治。結(jié)合農(nóng)村房屋安全隱患排查整治部署，加強(qiáng)對農(nóng)村人員密集場所房屋消防安全管理，統(tǒng)籌開展農(nóng)村地區(qū)火災(zāi)隱患治理。（縣安委會消防安全專業(yè)委員會牽頭組織開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

18.強(qiáng)化工貿(mào)等其他行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險防控。以金屬冶煉、粉塵涉爆、鋁加工（深井鑄造）以及有限空間作業(yè)等為重點(diǎn)，深入開展工貿(mào)企業(yè)安全隱患排查與整治。加強(qiáng)瓶裝液化石油氣安全管理，組織開展起重機(jī)械、壓力容器、電梯等專項(xiàng)排查整治。加強(qiáng)大型節(jié)慶活動和重點(diǎn)時段、重點(diǎn)景區(qū)的安全管理，加大高空、高速、水上、探險等高風(fēng)險旅游項(xiàng)目的安全監(jiān)管力度。開展校園防火、防盜、報警求助、減少人身傷害等方面排查整治，堵塞安全漏洞。持續(xù)推進(jìn)民爆物品、電力、商貿(mào)等行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險防控。（縣安委會工業(yè)制造安全專業(yè)委員會牽頭組織開展，縣應(yīng)急管理局、縣住建局、縣市監(jiān)局、縣文廣新旅局等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

五、著力提高本質(zhì)安全水平

19.加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐。持續(xù)深化科技強(qiáng)安專項(xiàng)行動，積極推廣應(yīng)用煙花內(nèi)筒自動化生產(chǎn)線，探索開發(fā)煙花全自動化生產(chǎn)線，重點(diǎn)?；飞a(chǎn)企業(yè)可燃和有毒氣體檢測報警、緊急切斷、自動化系統(tǒng)裝備率和有效投用率達(dá)到100%，推動涉及硝化、氯化、氟化、重氮化、過氧化工藝裝置的上下游配套裝置自動化控制，實(shí)施礦山智能化發(fā)展行動計(jì)劃，推進(jìn)工貿(mào)等行業(yè)領(lǐng)域提升技術(shù)裝備水平。加快落實(shí)應(yīng)急管理信息化發(fā)展規(guī)劃，接入?；穫}儲企業(yè)倉庫、堆場、停車場及危險貨物運(yùn)輸?shù)戎匾獔鏊途邆錀l件的涉液氨等重點(diǎn)工貿(mào)企業(yè)監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)，以及城鄉(xiāng)安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警信息，煙花爆竹企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，至少50%礦山企業(yè)在2021年實(shí)現(xiàn)智慧礦山監(jiān)管。（縣安委會辦公室會同各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

20.加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭防控。要嚴(yán)格高危項(xiàng)目安全準(zhǔn)入，強(qiáng)化源頭管控，嚴(yán)禁新上淘汰、限制類項(xiàng)目，嚴(yán)控新增高危風(fēng)險企業(yè)項(xiàng)目；嚴(yán)格落實(shí)《市危險化學(xué)品安全風(fēng)險管控若干意見》，嚴(yán)格執(zhí)行“禁限控”目錄，?；飞a(chǎn)企業(yè)只減不增。建立國土規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、項(xiàng)目審批等聯(lián)合審批制度，把牢設(shè)計(jì)、人員、設(shè)備等硬要求，尤其嚴(yán)防已淘汰高風(fēng)險產(chǎn)能向我縣轉(zhuǎn)移。出臺化工園區(qū)認(rèn)定辦法和新建化工項(xiàng)目準(zhǔn)入條件，完善化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和危險化學(xué)品“禁限控”目錄。要大力推進(jìn)煙花爆竹、小化工、小礦山整頓關(guān)閉退出，嚴(yán)禁新批小型露天采石場和尾礦庫，嚴(yán)禁“頭頂庫”加高擴(kuò)容。（縣發(fā)改委、縣工信局、縣應(yīng)急局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣財政局、縣自然資源局等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）。

21.實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域工程治理。持續(xù)推進(jìn)公路交通安全設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村平交路口“千燈萬帶”示范工程。因地制宜推進(jìn)地下綜合管廊建設(shè)，加快城市地下老舊管網(wǎng)改造。推動各地區(qū)因地制宜強(qiáng)化危險化學(xué)品車輛專用停車場的規(guī)劃、建設(shè)、管理。加大對城市重點(diǎn)道口“平改立”和線路全封閉的推進(jìn)力度。（縣交通運(yùn)輸局、縣交警支隊(duì)、縣住建局、縣自然資源局、縣工信局、縣公路分局等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府落實(shí)）。

22.深入開展示范創(chuàng)建工作。深入推進(jìn)公路、農(nóng)機(jī)、漁業(yè)、礦山、危險化學(xué)品等行業(yè)領(lǐng)域平安示范建設(shè)。創(chuàng)新方式方法進(jìn)一步深化“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建。扎實(shí)開展礦山等行業(yè)粉塵危害治理，推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)（縣安委會辦公室、縣應(yīng)急管理局、縣交通運(yùn)輸局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣衛(wèi)健委、團(tuán)縣委等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）。

六、著力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

23.完善安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。落實(shí)刑法修正案（十一）涉及安全生產(chǎn)有關(guān)條款的司法解釋，加強(qiáng)事故前嚴(yán)重違法行為刑事責(zé)任追究。聚焦推進(jìn)礦山和?；钒踩O(jiān)管體制改革、應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法改革、基層應(yīng)急管理體系和能力建設(shè)等重點(diǎn)事項(xiàng)，對標(biāo)出臺相關(guān)辦法、規(guī)定、政策文件和制度措施。進(jìn)一步完善危險化學(xué)品、礦山、道路交通、特種設(shè)備、農(nóng)村房屋等行業(yè)領(lǐng)域的安全管理規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，筑牢安全底線，織密風(fēng)險防控網(wǎng)。（縣委編辦、縣應(yīng)急管理局、縣司法局、縣交通運(yùn)輸局、縣工信局、縣市監(jiān)局等有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

24.提升安全監(jiān)管執(zhí)法能力水平。建立健全行政審批部門聯(lián)席會議及信息通報制度，審批部門在行政審批事項(xiàng)完成后要及時將情況抄告有關(guān)安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的涉及審批手續(xù)、證照等違法違規(guī)行為要及時抄告審批部門，確保事前、事中、事后的“審管銜接”。推進(jìn)分級分類精準(zhǔn)化監(jiān)管執(zhí)法，推動有關(guān)部門將涉及安全生產(chǎn)權(quán)力事項(xiàng)列入部門清單，明確縣、鄉(xiāng)兩級執(zhí)法管轄權(quán)限，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行使部分安全監(jiān)管執(zhí)法權(quán)要求，健全部門橫向和上下級聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，探索基層綜合執(zhí)法和縣級專業(yè)執(zhí)法銜接機(jī)制，避免多層級重復(fù)執(zhí)法和執(zhí)法缺位。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“互聯(lián)網(wǎng)+執(zhí)法”，切實(shí)提高執(zhí)法精準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化水平。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與指導(dǎo)服務(wù)并重，在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域“全覆蓋”檢查、其他行業(yè)領(lǐng)域“雙隨機(jī)”抽查基礎(chǔ)上，指導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)地區(qū)和企業(yè)開展隱患排查治理，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、早整治、早消除。（負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會落實(shí)）

篇10

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；香港；農(nóng)業(yè)政策性金融

中圖分類號：F832．33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003－9031（2006）07－0040－04

2006年4月，按照農(nóng)發(fā)行總行的統(tǒng)一安排，筆者赴港參加為期十天的短期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了香港商業(yè)銀行的運(yùn)作模式、信貸風(fēng)險管理、內(nèi)部控制、財務(wù)成本管理和控制、客戶關(guān)系管理與市場營銷、人力資源管理等方面的內(nèi)容，參觀和考察了香港金融管理局、香港廉政公署、中銀香港分行、交通銀行香港分行等，研究了香港銀行業(yè)的相關(guān)資料。這次培訓(xùn)對筆者的震撼很大，最令人難以忘懷的，是香港銀行業(yè)同行們的創(chuàng)新勇氣和求真務(wù)實(shí)的干勁。本文結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，從五個方面談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會。

體會與思考之一：聯(lián)系匯率制，體現(xiàn)了香港金融管理局綱舉目張的管理膽識與智慧

香港聯(lián)系匯率制，實(shí)質(zhì)上就是一種在港元鈔票法定發(fā)行機(jī)構(gòu)與外匯基金之間實(shí)行的一種固定匯率（1美元兌7．8港元）制度。主要操作有兩個環(huán)節(jié)：一是發(fā)鈔行如匯豐、渣打、中銀等在發(fā)行港元鈔票時，事先以1美元兌7．8港元的固定匯率到鈔票發(fā)行局那里提交等值美元，旨在換取“負(fù)債證明書”作為港元鈔票法定發(fā)行的準(zhǔn)備；二是如需要時也可以憑“負(fù)債證明書”和港元鈔票以同樣的匯率贖回等值美元。

香港聯(lián)系匯率制自1983年付諸實(shí)施以來，頂住了1987年暴發(fā)的全球股票狂潮、1990年海灣戰(zhàn)爭、1991年國際商業(yè)信貸銀行事件、1992年歐洲匯率機(jī)制解體、1995年墨西哥金融危機(jī)和1997年東南亞金融危機(jī)等重大事件，在香港金融業(yè)獲得巨大成功。主要原因是它作為香港發(fā)鈔制度的根基，對香港貨幣市場尤其是基礎(chǔ)貨幣市場供應(yīng)量實(shí)施影響和動態(tài)調(diào)控：當(dāng)港元或資本流動導(dǎo)致美元等外匯減少時，發(fā)鈔行可以向外匯基金交還“負(fù)債證明書”而贖回美元，這使美元增加，基礎(chǔ)貨幣供應(yīng)量減少，隨后的效應(yīng)是利率上升，物價下降。當(dāng)市場出現(xiàn)匯率超出固定匯率等情況時，發(fā)鈔行以同樣法數(shù)贖回美元，旋即入市拋出美元套利。其結(jié)果是市場基礎(chǔ)貨幣供應(yīng)量減少直至市場匯率趨同于固定匯率。[1]

誠然，香港聯(lián)系匯率制就象一個位于兩個互通水池之間調(diào)控水位高低的閥門，肩負(fù)著調(diào)控香港基礎(chǔ)貨幣市場供應(yīng)量并回歸到合理水平，最終導(dǎo)致幣值穩(wěn)定的使命。而且這個閥門的作用和影響是自如的、動態(tài)的、更是持續(xù)的。

香港聯(lián)系匯率制無疑是一種劃時代的創(chuàng)新，對世界金融業(yè)同樣也是一個歷史性貢獻(xiàn)，是香港同行走自己的路的代表性產(chǎn)物。統(tǒng)計(jì)資料表明，1983年港元兌美元跌到歷史最低位：9．6：1，比上年驟挫了3．6港元，降幅高達(dá)60％；港元匯率對香港GDP的貢獻(xiàn)從1979年的11．5％降至1982年的2．7％，四年間下降了近9個百分點(diǎn)。在這種局面下，如何建立一個可操作的長效機(jī)制，有效地抑制港元匯率的激烈波動以及這種波動對香港社會經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響？于是，這個以共同面對并有效地控制港元的暴跌為最初使命的聯(lián)系匯率制應(yīng)運(yùn)而生。

考察香港聯(lián)系匯率制度，給我們最深刻的啟迪是，解決自己的問題，學(xué)習(xí)借鑒是必要的，但最有效的方法是要從自己的實(shí)際出發(fā)，走自己的路。當(dāng)時直至現(xiàn)在，不少人把自由浮動匯率制度捧為“包治百病”的神明，一味地死搬硬套。而身在自由市場經(jīng)濟(jì)包圍下的香港同行能夠?qū)彆r度勢，不被它所迷惑，堅(jiān)定地創(chuàng)立并推行了具有香港特色的聯(lián)系匯率制度，其膽魄和睿智實(shí)在令人嘆為觀止。

農(nóng)發(fā)行是我國農(nóng)業(yè)政策性金融機(jī)構(gòu)，以力推“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任。然而，何以從我國基本國情出發(fā)，履行好國家賦予的支農(nóng)職能？擺在我們面前的問題固然很多，如發(fā)展道路選擇問題、經(jīng)營機(jī)制和模式選擇問題、防范風(fēng)險與提高經(jīng)營效益問題，等等。香港同行的實(shí)踐從不同的角度告訴我們：解決上述問題，需要學(xué)習(xí)借鑒，需要探索，更需要有敢于闖、敢于試的勇氣以及務(wù)實(shí)求真的作風(fēng)。

體會與思考之二：具有自己特色的企業(yè)文化，把中西合壁的人文關(guān)懷轉(zhuǎn)化為銀行現(xiàn)實(shí)的凝聚力、號召力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，香港現(xiàn)有各類金融機(jī)構(gòu)227家，其中，持牌銀行151家，有限制牌照銀行28家，接受存款公司48家，上述銀行共有分支機(jī)構(gòu)1300家，由此形成了亞洲乃至世界上最密集的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即便如此，各家銀行都有充滿個性的企業(yè)文化。

在恒生銀行，至今員工總是對該行鼻祖何善衡先生最初提出的40字服務(wù)箴言津津樂道，該箴言寫著：“笑容生和氣，高聲道姓名。工作需迅速，服務(wù)需忠誠。態(tài)度常謙敬，問答簡而精。對客皆周到，鞠躬謝盛情”。無論從字眼上看，還是深究其內(nèi)涵，這個服務(wù)箴言都折射出東方傳統(tǒng)文化的深厚底蘊(yùn)以及與現(xiàn)代管理理念的有機(jī)融合，它后來逐漸演化為獨(dú)具特色的恒生文化，成為恒生員工引以為豪的行為準(zhǔn)則以及該行在香港賴以生存和發(fā)展的原動力。

渣打銀行企業(yè)文化更具鮮明的層次性，幾乎貫穿于銀行經(jīng)營的所有方面和環(huán)節(jié)：在發(fā)展戰(zhàn)略層面，“步步領(lǐng)先”是該行跨越亞洲、非洲和中東，成為全球最佳的國際銀行的經(jīng)營抱負(fù)。在創(chuàng)造品牌層面，該行承諾：理想伙伴――以實(shí)例證明領(lǐng)先優(yōu)勢。在價值觀層面，該行倡導(dǎo)：反應(yīng)敏捷，信譽(yù)可靠，創(chuàng)意無限，環(huán)視國際，堅(jiān)毅不拔。在客戶營銷層面，該行方針是：以良好的客戶關(guān)系與專業(yè)優(yōu)勢積極參與和開拓市場；以全球?qū)嵙εc創(chuàng)新精神戰(zhàn)勝競爭對手；對客戶以優(yōu)質(zhì)服務(wù)使之稱心滿意；對社區(qū)建立互信，付出關(guān)懷；對投資者，締造杰出的業(yè)績，帶給優(yōu)越的回報；對監(jiān)管者，無論身在何處，樹立公司管治和道德操守典范。[2]

考察香港銀行業(yè)的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該是適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的先進(jìn)文化的重要組成部分。它之所以能夠滲透到企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的方方面面，能夠成為企業(yè)員工的自覺行動以至于為企業(yè)帶來豐厚、恒久的利益，一個重要原因是它深深地根植于企業(yè)，根植于企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)土壤之中，把企業(yè)的發(fā)展融合于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，而且在這個進(jìn)程中培植具有自身特色的企業(yè)文化。

對于一個企業(yè)而言，企業(yè)文化涵蓋了業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部管理、制度建設(shè)、人力資源、教育培訓(xùn)和價值觀取向等六個方面，而且每個方面企業(yè)文化建設(shè)特別是企業(yè)核心競爭力建設(shè)，都會對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展帶來積極、深遠(yuǎn)影響。如恒生銀行把個人銀行業(yè)務(wù)作為該行生存和發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略，并一以貫之。這給該行帶來了令人側(cè)目的經(jīng)營業(yè)績：2004年個人銀行業(yè)務(wù)盈利占全行盈利的51％，主要產(chǎn)品包括了保本基金、股票掛鉤投資、人壽及醫(yī)療等保險業(yè)務(wù)、信用卡貸款、透支貸款、私人貸款、稅務(wù)貸款、按揭貸款等十余項(xiàng)，幾乎涵蓋了個人投資及消費(fèi)生活的全部領(lǐng)域，可謂是應(yīng)有盡有，能夠滿足個人的投資、消費(fèi)的基本需求。

考察香港銀行業(yè)的企業(yè)文化，思考農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)狀況，感慨頗深。建行十年來，農(nóng)發(fā)行從來就沒有停止過對企業(yè)文化的探索以及為企業(yè)文化建設(shè)所做的諸多努力。在2006年初全國分行行長會議上以及在此之前下發(fā)的“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要等文件，總行提出了農(nóng)發(fā)行的“十六字”經(jīng)營理念：“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”。在職能定位上，提出了“農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”。誠然，這些源于農(nóng)發(fā)行全體員工實(shí)踐的企業(yè)文化無不閃爍著務(wù)實(shí)和智慧。現(xiàn)在的問題在于，要有“咬定青山不放松”的韌勁。在重大決策和具體行為上，都能做到“積跬步于千里”。只要這樣，必定能成就具有農(nóng)發(fā)行特色、潤澤農(nóng)發(fā)行支農(nóng)使命的企業(yè)文化。

體會與思考之三：鏈條式客戶營銷機(jī)制，力推銀行經(jīng)營與市場消費(fèi)的有機(jī)融合

深入考察香港銀行業(yè)的客戶營銷機(jī)制，筆者發(fā)現(xiàn)，這個機(jī)制由三個互動的鏈條鏈接而成：金融產(chǎn)品創(chuàng)新－金融產(chǎn)品營銷－銀行客戶管理。

香港的實(shí)踐解剖了金融產(chǎn)品創(chuàng)新兩個實(shí)質(zhì)性取向：一是金融產(chǎn)品創(chuàng)新是一種不可旁貸的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，它旨在及時提高銀行的主動服務(wù)能力、加快服務(wù)速度、拓寬服務(wù)渠道、降低服務(wù)成本、提升服務(wù)質(zhì)量等，它關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展，其現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響顯而易見。二是金融產(chǎn)品創(chuàng)新必須根植于銀行所在的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，適應(yīng)并最大限度地滿足客戶的個性需求。自20世紀(jì)80年代以來，香港銀行業(yè)悄然地孕育了下列經(jīng)營格局：從原生產(chǎn)品到原生、衍生產(chǎn)品并舉；從經(jīng)營單一產(chǎn)品到經(jīng)營組合產(chǎn)品；從單業(yè)經(jīng)營至混業(yè)、多元化經(jīng)營；從經(jīng)營資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)到資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)并舉；從讓客戶選擇產(chǎn)品到為客戶量身定做產(chǎn)品；從“物有所值”服務(wù)到“物超所值”服務(wù)。[3]

所有這些變化，不但要求金融產(chǎn)品創(chuàng)新要反應(yīng)迅速、判斷準(zhǔn)確，而且要求金融產(chǎn)品必須體現(xiàn)其個體化特征的“精雕細(xì)琢”，不斷推陳出新。令人折服的是，香港的同行們及時適應(yīng)了、緊緊地把握好上述兩個實(shí)質(zhì)性取向并有所作為。如中間業(yè)務(wù)就誕生了類、擔(dān)保類、承諾類、交易類、托管類、信托類、咨詢類等諸多金融產(chǎn)品。

市場營銷是金融產(chǎn)品走進(jìn)市場的必須載體和形式。走進(jìn)香港的金融產(chǎn)品營銷市場，我們發(fā)現(xiàn)香港同行的工作頗見功力，更富有成效。概括起來，就是五個同步：一是產(chǎn)品的市場調(diào)查與確定產(chǎn)品銷售對象同步考量；二是產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品消費(fèi)群體、銷售渠道選擇同步考量；三是產(chǎn)品的市場總體定位與客戶的細(xì)分定位同步考量；四是創(chuàng)立品牌與推廣使用這些品牌的手段、方式同步考量；五是產(chǎn)品售賣服務(wù)與售后服務(wù)同步考量。

綜上所述，可以看出，香港同行們對金融產(chǎn)品創(chuàng)新與市場營銷兩個環(huán)節(jié)所表現(xiàn)出來的工匠之心以及所付出的辛勞。這正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方，香港同行對推向市場的每一個產(chǎn)品都全面認(rèn)真地評估其內(nèi)在的品質(zhì)、對客戶吸引力以及可能的服務(wù)廣度和強(qiáng)度、技術(shù)支持能力、風(fēng)險防范能力等。與此同時，銀行還對產(chǎn)品銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，讓他們?nèi)鐢?shù)家珍般向客戶陳述產(chǎn)品的品質(zhì)、使用程序以及可能的風(fēng)險等。

客戶經(jīng)理制與客戶關(guān)系管理是香港銀行業(yè)驅(qū)動、駕馭客戶營銷的兩個互動的輪子?？蛻艚?jīng)理制一般包括兩類內(nèi)容：一是設(shè)立機(jī)構(gòu)與分工。按地區(qū)設(shè)立客戶經(jīng)理中心，并按行業(yè)（電子業(yè)、貿(mào)易業(yè)等）、或營業(yè)額（大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)）、或產(chǎn)品（租賃、信用卡、消費(fèi)信貸等）進(jìn)行分工。個人銀行業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理設(shè)在支行級的營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)，經(jīng)理直接為自己的客戶服務(wù)。對公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理主要職能是接受授信申請及貸后監(jiān)控。二是推行客戶經(jīng)理職稱制，主要職稱有：助理客戶主任、客戶主任、助理客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管等。它實(shí)際上是一種評價、肯定員工業(yè)績的激勵機(jī)制。

香港銀行業(yè)的客戶關(guān)系管理無不體現(xiàn)出客戶至上的經(jīng)營理念。主要包括了解客戶、客戶營銷和開拓業(yè)務(wù)三個環(huán)節(jié)。恒生銀行的客戶經(jīng)理平均管理100－200個公司客戶，基本職能是全面了解所管理公司的行業(yè)特性、經(jīng)營特點(diǎn)、近期發(fā)展計(jì)劃等，建立客戶資料庫。還要對客戶狀況進(jìn)行定期或不定期檢查分析，預(yù)測客戶需求、分析客戶貢獻(xiàn)度、信用度，評定客戶等級，對高效益和高增長的大戶、重點(diǎn)客戶、一般客戶和潛在客戶進(jìn)行有針對性營銷。這里要特別指出的是，各家銀行都對每一個客戶設(shè)置了詳細(xì)的客戶經(jīng)理風(fēng)險預(yù)警指引，當(dāng)客戶出現(xiàn)不良情況時，客戶經(jīng)理迅速采取補(bǔ)救措施，銀行及時啟動既定的應(yīng)急方案。[3]

香港金融界之所以推行鏈條式客戶營銷機(jī)制，有其自身的歷史背景和客觀要求。香港銀行業(yè)已有100多年的發(fā)展歷史，但一直到20世紀(jì)70年代，規(guī)模很小且以本地業(yè)務(wù)為主。這項(xiàng)始于20世紀(jì)80年代的又一個金融創(chuàng)新，是香港銀行業(yè)打造香港國際金融中心地位和適應(yīng)日益激烈的國際競爭需要的使然。

考察這個機(jī)制，我們認(rèn)識到它有四個鮮明特點(diǎn)：一是任何金融產(chǎn)品創(chuàng)新源于實(shí)踐，又回到實(shí)踐為實(shí)踐服務(wù)。為此目的，必須有一個鏈條式機(jī)制，讓金融創(chuàng)新的成果迅速地走進(jìn)金融產(chǎn)品消費(fèi)市場。二是任何金融產(chǎn)品創(chuàng)新必須直面金融產(chǎn)品消費(fèi)市場。它來自消費(fèi)市場需求，又服務(wù)于這種需求，只有這樣，才能形成創(chuàng)新與消費(fèi)的互動。這也是香港金融業(yè)永葆青春活力的秘訣之一。三是金融產(chǎn)品創(chuàng)新只是金融市場的一個重要環(huán)節(jié)，一個完整的、產(chǎn)生整體效應(yīng)的金融市場還應(yīng)該關(guān)注、推進(jìn)市場營銷和客戶關(guān)系管理，并形成互動，相得益彰。四是金融市場需求的多元化、動態(tài)持續(xù)化發(fā)展，要求金融產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷、消費(fèi)主體的多元化和渠道、形式多樣化。

關(guān)于金融產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶營銷，還有品牌創(chuàng)造等，由于體制機(jī)制等原因，這方面大陸銀行業(yè)的作為和建樹并不多。譬如，農(nóng)發(fā)行現(xiàn)有的金融產(chǎn)品在糧改之后只限于糧棉油產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營領(lǐng)域，近兩年來雖然擴(kuò)大到水產(chǎn)業(yè)、畜牧業(yè)，但與包括農(nóng)林牧漁在內(nèi)的大農(nóng)業(yè)、與新農(nóng)村建設(shè)的金融產(chǎn)品需求相差甚遠(yuǎn)。金融產(chǎn)品創(chuàng)新與市場消費(fèi)之間相互割裂，各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致金融產(chǎn)品創(chuàng)新明顯滯后。其結(jié)果一是消費(fèi)市場需求往往得不到金融產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)的積極響應(yīng)；二是一個金融創(chuàng)新產(chǎn)品往往得不到相關(guān)技術(shù)、銷售手段和渠道的支持，中途夭折或收效甚微?，F(xiàn)在看來，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行必須重視學(xué)習(xí)借鑒香港同行的經(jīng)驗(yàn)，從管理、經(jīng)營體制機(jī)制等深層面進(jìn)行改革，讓我國金融產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)能夠直面日新月異的國際金融。

體會與思考之四：創(chuàng)建人力資本經(jīng)營機(jī)制，培植員工資本與銀行資本的共生關(guān)系

在港培訓(xùn)期間，筆者感受最為深切的是香港銀行業(yè)把員工當(dāng)作資本來經(jīng)營。這不僅是一種人力資源開發(fā)利用理念上的飛躍，而且是已經(jīng)付諸實(shí)施的具體制度。

香港銀行實(shí)行薪酬制度，幾乎與國外大型企業(yè)或跨國公司集團(tuán)出現(xiàn)CEO相同步，CEO給企業(yè)創(chuàng)造前所未有的業(yè)績之后，香港同行迅速做出反應(yīng)，他們緊迫地認(rèn)識到，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日漸明顯的背景下，人力資源開發(fā)利用已經(jīng)出現(xiàn)了兩個層面的分化：一是具有勞動性質(zhì)即在具體勞動崗位上的人力資源，對這類資源實(shí)行工資制度；二是對具有資本性質(zhì)即技術(shù)創(chuàng)新者、職業(yè)經(jīng)理人等的人力資源實(shí)行薪酬制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球有90％以上的CEO都不是企業(yè)的貨幣化出資人，而是把人作為資本要素，以年薪回報的方式作價注資所供職的企業(yè)。

香港商業(yè)銀行現(xiàn)在依然同時實(shí)行工資制度和薪酬制度，但不少勞動性質(zhì)的崗位也實(shí)行薪酬制度，薪酬制度適用的階段已經(jīng)模糊化。以貢獻(xiàn)論獎賞已經(jīng)成為香港銀行實(shí)行薪酬制度的基本準(zhǔn)則。這主要出于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、激勵員工奮發(fā)向上、敬業(yè)有為等方面考慮。香港銀行實(shí)行的薪酬制度包括：基本薪酬、激勵薪酬、股權(quán)收入、公務(wù)消費(fèi)、福利補(bǔ)貼等，一般說來，以上薪酬均按職務(wù)高低決定其薪酬多少。這種薪酬制度集中體現(xiàn)了我們經(jīng)常討論的話題：有職就有權(quán)，有權(quán)就應(yīng)有為，有為就有利。

農(nóng)發(fā)行在現(xiàn)行的工資體制條件下實(shí)行薪酬制度還有一些體制性、法律性框架障礙，實(shí)施的條件尚未具備。但農(nóng)發(fā)行現(xiàn)行工資制度在現(xiàn)行框架不變的情況，也可以借鑒，香港銀行薪酬制度的一些內(nèi)容，如：基本薪酬、激勵薪酬、公務(wù)消費(fèi)、福利補(bǔ)貼等，而且也按崗位、職務(wù)高低拉開了一定收入距離。薪酬制度關(guān)系到員工的切身利益，是一個非常敏感而又棘手的問題。在筆者看來，與國際接軌地推行薪酬制度，農(nóng)發(fā)行尚有一段很長的路要走，需要一個周密謀劃、循序漸進(jìn)地組織、推進(jìn)的過程。

體會與思考之五：銀行要從善于管理風(fēng)險中賺錢，構(gòu)建三個層面的風(fēng)險管理體系

銀行界精英、德國西德銀行董事何偉霖在一次以《風(fēng)險環(huán)境下的商業(yè)銀行管理》為題的講演中說過兩句話：一句話是“銀行因承擔(dān)風(fēng)險而賺錢”。另一句話是“銀行因不能管理風(fēng)險而虧損”。

在分享香港同行風(fēng)險管理成果時，我們深切地體會到，他們在銀行風(fēng)險管理領(lǐng)域做了不懈的努力，這些努力包括：構(gòu)建有效的治理結(jié)構(gòu)、全面精確的社會征信系統(tǒng)、誠信堅(jiān)實(shí)的社會專業(yè)中介基礎(chǔ)、人格化的風(fēng)險管理環(huán)境、完善的制度基礎(chǔ)、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的風(fēng)險規(guī)避及轉(zhuǎn)移技術(shù)、靈敏的風(fēng)險反映體系、職責(zé)明了的風(fēng)險控制流程及懲控疏失的問責(zé)制度、追求效益最佳化的信貸組合、具有剛性的外部監(jiān)管約束等。

上述努力套用我國行政語言，就是做到了“三個到位”：一是風(fēng)險管理體系建設(shè)到位。這個體系主要有四個環(huán)節(jié)，并環(huán)環(huán)緊扣：確認(rèn)風(fēng)險－量度風(fēng)險－控制風(fēng)險－監(jiān)督風(fēng)險。據(jù)了解，香港銀行已經(jīng)根據(jù)各自實(shí)際建立起風(fēng)險管理體系，由先后成立的風(fēng)險政策委員會、風(fēng)險管理委員會、風(fēng)險總監(jiān)等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該體系的運(yùn)作。在具體運(yùn)行上，香港銀行都十分重視風(fēng)險識別、評價工作，并建立自己的風(fēng)險分類以及詳細(xì)識別評價體系和標(biāo)準(zhǔn)。如渣打銀行把銀行風(fēng)險分為信貸風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動資金風(fēng)險、營運(yùn)風(fēng)險、業(yè)務(wù)風(fēng)險、法規(guī)及監(jiān)管風(fēng)險、法律風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險等。恒生銀行按信貸風(fēng)險、流動資金風(fēng)險、市場風(fēng)險、運(yùn)作風(fēng)險進(jìn)行分類、識別和評價。二是風(fēng)險監(jiān)管到位。香港金融管理局實(shí)行以風(fēng)險為本的監(jiān)管制度，將銀行風(fēng)險分為信貸、市場、利率、流動資金、操作、信譽(yù)、法律、策略等八種，制定了風(fēng)險管理有關(guān)指引。三是齊抓共管到位。香港廉政公署會同香港金融管理局、銀行公會、銀行學(xué)會、存款公司公會共同創(chuàng)建了“銀行界誠信領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃工作小組”，制定了《銀行界專業(yè)道德實(shí)務(wù)指引》，旨在推動香港銀行業(yè)的道德操守規(guī)范建設(shè)，堅(jiān)決防止貪污舞弊行為。[4]

風(fēng)險管理是銀行生存和發(fā)展必須直面的永恒課題。對于農(nóng)發(fā)行風(fēng)險管理，我們也做了不少探索與大膽嘗試：在組織體制上，先后設(shè)立了縱向內(nèi)審、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，2006年初又設(shè)大區(qū)內(nèi)審特派辦、黨風(fēng)巡視組等機(jī)構(gòu)。至此，農(nóng)發(fā)行條塊專門從事銀行風(fēng)險管理的組織框架已經(jīng)建立。在制度建設(shè)上，先后出臺了一系列管理辦法和制度。在操作機(jī)制上，各職能部門分別制定并實(shí)施了相應(yīng)的操作流程，并引用先進(jìn)的信息手段、載體給予網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)上支持。在經(jīng)營理念上，以農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)道德操守建設(shè)。

應(yīng)當(dāng)看到，農(nóng)發(fā)行作為農(nóng)業(yè)政策性金融機(jī)構(gòu)，其風(fēng)險有其自身的特殊性，除了商業(yè)銀行所遭遇的風(fēng)險之外，政策風(fēng)險（如職能范圍不確定、政策界定不明確、銀行性質(zhì)模糊等）、操作風(fēng)險（如補(bǔ)貼政策事先不明確、政策審批不到位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不完善、管理不規(guī)范、客戶經(jīng)理制存在缺位等）在銀行風(fēng)險總體構(gòu)成上占相當(dāng)比重。實(shí)踐表明，防范和化解這些風(fēng)險管理，僅靠農(nóng)發(fā)行自身的力量顯然是不行的。因此，農(nóng)發(fā)行風(fēng)險管理可謂是任重道遠(yuǎn)。在現(xiàn)階段，我們要做的工作有三項(xiàng)：一是積極與當(dāng)?shù)攸h政溝通和聯(lián)系、爭取他們對農(nóng)發(fā)行的理解和支持，爭取比較寬松的政策條件和環(huán)境。二是扎實(shí)工作，把各項(xiàng)管理辦法、制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的制度化、程序化，從源頭上防范風(fēng)險。三是逐步推進(jìn)風(fēng)險管理的體制改革，逐步消除業(yè)已存在的體制性、政策性、法律。理順農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行職能定位、履行支農(nóng)職能的各種關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李全會．香港金融體系及監(jiān)管[M]．香港：香港出版社，2004．

[2] 鮑少明．商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理[M]．香港：香港出版社，2005．