導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公司內(nèi)部演講稿，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會，為了使大家對我有一個全面的了解，首先作個自我介紹：我叫xxx，自東xx，中專學(xué)歷。20xx年月份進入上海寶冶工業(yè)工程有限公司，至今已有2年有余。我之所以競聘這個職位，是為了更好地為公司服務(wù)，為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻。這次參加競爭，對我說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)，希望通過這次競爭，使大家對我的各個方面有個更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持，為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。如果能夠被聘任成功，更能發(fā)揮我的專長與能力，相信我能做的更好。

在此，我就我的競聘優(yōu)勢做如下說明：

一，從進上海寶冶工業(yè)工程有限公司工作的第一天起，我就開始熱愛這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個之不易的機會。無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。良好的工作態(tài)度，較強工作責(zé)任心和進取心，使我獨立工作的能力大大加強。工作中認(rèn)證細(xì)致，能夠應(yīng)對各種難題，工作做到公司放心。

篇2

一、制度背景

根據(jù)中國證監(jiān)督管理委員會頒布的《關(guān)于做好上市公司內(nèi)部控制規(guī)范試點有關(guān)工作的通知》和《關(guān)于2012年主板上市公司分類分批實施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的通知》，自2011年起，境內(nèi)外同時上市的公司和納入試點范圍的上市公司應(yīng)披露內(nèi)部控制審計報告；自2012年起，國有控股的主板上市公司應(yīng)披露內(nèi)部控制審計報告；自2013年起，非國有控股且總市值和凈利潤達到一定標(biāo)準(zhǔn)以上的主板上市公司，應(yīng)披露內(nèi)部控制審計報告；自2014年起，所有主板上市公司均應(yīng)披露內(nèi)部控制審計報告。

根據(jù)《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》，中小企業(yè)板上市公司應(yīng)當(dāng)至少每兩年披露一次內(nèi)部控制審計報告。根據(jù)《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》，創(chuàng)業(yè)板上市公司應(yīng)當(dāng)至少每兩年披露一次內(nèi)部控制鑒證報告。

隨著內(nèi)部控制審計相關(guān)制度的頒布，對審計報告的研究就顯得尤為重要。本文以浙江省上市公司披露的2011-2013年度內(nèi)部控制審計報告為研究對象，對報告的總體特征進行分析，指出了其存在的主要問題，并提出相關(guān)建議，以期為內(nèi)部控制審計工作的全面推進、內(nèi)部控制審計制度的不斷完善提供參考。

二、浙江省上市公司內(nèi)部控制審計報告的總體披露情況

（一）上市公司披露內(nèi)部控制審計報告的數(shù)量逐年增加

根據(jù)上市公司公告信息統(tǒng)計（見表1），2011年，浙江主板上市公司共89家，披露2011年度內(nèi)部控制審計報告的上市公司為15家，占主板上市公司總數(shù)量的17%；2012年，浙江主板上市公司共93家，披露2012年度內(nèi)部控制審計報告的上市公司為41家，占主板上市公司總數(shù)量的44%；2013年，浙江主板上市公司仍為93家，披露2013年度內(nèi)部控制審計報告的上市公司為56家，占主板上市公司總數(shù)量的60%。浙江主板上市公司中披露內(nèi)部控制審計報告的公司數(shù)量2013年較2011年增加41家，占總數(shù)量的比例增加了43%。

浙江中小企業(yè)板上市公司中披露2011-2013年度內(nèi)部控制審計報告的公司數(shù)量：2011年度最多，達到78家，占浙江中小企業(yè)板上市公司總數(shù)量的66%；2012年度出現(xiàn)下降，只有51家，占浙江中小企業(yè)板上市公司總數(shù)量的43%；2013年度有所上升，為73家，占浙江中小企業(yè)板上市公司總數(shù)量的61%。三年中，披露內(nèi)部控制審計報告的浙江中小企業(yè)板上市公司數(shù)量出現(xiàn)增減波動的原因是：《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》要求中小企業(yè)板上市公司至少每兩年實施一次內(nèi)部控制審計，所以，2011年度實施過內(nèi)部控制審計的部分上市公司2012年度就不再實施內(nèi)部控制審計，導(dǎo)致2012年度披露內(nèi)部控制審計報告的公司數(shù)量有所減少。經(jīng)進一步研究分析，2011-2013年，所有119家浙江中小企業(yè)板上市公司均至少披露了一次內(nèi)部控制審計報告，因此“中小企業(yè)板上市公司至少每兩年實施一次內(nèi)部控制審計”的要求達成率為100%。

浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司中披露2011-2013年度內(nèi)部控制審計報告的公司數(shù)量：2011年為11家，占浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司總數(shù)量的41%；2012年為13家，占總數(shù)量的36%；2013年為22家，占總數(shù)量的61%。披露內(nèi)部控制審計報告的浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司數(shù)量逐年遞增。深圳證券交易所要求創(chuàng)業(yè)板上市公司至少每兩年披露一次內(nèi)部控制鑒證報告。經(jīng)進一步深入研究分析，2011-2013年，36家浙江創(chuàng)業(yè)板上市公司中有33家公司至少披露了一次內(nèi)部控制鑒證報告，有3家公司（南方泵業(yè)、開山股份、溫州宏豐）三年間未披露一次內(nèi)部控制鑒證報告。

（二）標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的內(nèi)部控制審計報告在審計意見類型中占絕對多數(shù)

浙江省上市公司披露的2011年度和2012年度內(nèi)部控制審計報告意見類型均為標(biāo)準(zhǔn)無保留意見，占報告總量的100%；2013年度內(nèi)部控制審計報告共計151份，除2份報告的意見類型為非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見外，其余149份報告均為標(biāo)準(zhǔn)無保留意見，占報告總量的98%，詳見表2。由此可見，隨著企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系在上市公司范圍內(nèi)分類分批實施，公司愈來愈意識到建立并實施有效的內(nèi)控是本公司的重要責(zé)任，因此注冊會計師在內(nèi)部控制審計中對財務(wù)報告內(nèi)控的有效性做出標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告占絕對多數(shù)。

（三）同一家會計師事務(wù)所負(fù)責(zé)同一上市公司的內(nèi)部控制審計和財務(wù)報表審計

將出具內(nèi)部控制審計報告的會計師事務(wù)所與出具財務(wù)報表審計報告的會計師事務(wù)所進行對比分析，我們發(fā)現(xiàn)，2011-2013年度，所有披露內(nèi)部控制審計報告的浙江省上市公司，其聘請的實施內(nèi)控審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所就是為其提供年報審計服務(wù)的會計師事務(wù)所，整合審計比例為100%。

進一步研究，我們還發(fā)現(xiàn)，2011-2013年度，浙江省上市公司中變更了實施內(nèi)部控制審計的會計師事務(wù)所的共有2家，分別是中恒電氣、艾迪西。為中恒電氣實施2013年度內(nèi)部控制審計的會計師事務(wù)所由天健會計師事務(wù)所變更為瑞華會計師事務(wù)所，相應(yīng)為中恒電氣實施2013年度財務(wù)報表審計的會計師事務(wù)所也由天健會計師事務(wù)所變更為瑞華會計師事務(wù)所。為艾迪西實施2013年度內(nèi)部控制審計的會計師事務(wù)所由中準(zhǔn)會計師事務(wù)所變更為立信會計師事務(wù)所，相應(yīng)為該公司實施2013年度財務(wù)報表審計的會計師事務(wù)所也由中準(zhǔn)會計師事務(wù)所變更為立信會計師事務(wù)所。由此可見，即使上市公司由于種種原因變更會計師事務(wù)所，從成本效益角度出發(fā)，上市公司仍會聘請變更后的同一家會計師為其實施內(nèi)部控制審計和財務(wù)報表審計，整合審計是一個主趨勢。

三、存在的問題

（一）中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計報告的規(guī)范性低于主板上市公司

財政部和證監(jiān)會聯(lián)合的《關(guān)于2012年主板上市公司分類分批實施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的通知》，對不同類型的主板上市公司何時實施《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》做出了明確規(guī)定。這樣，審計人員對主板上市公司進行內(nèi)部控制審計時有據(jù)可依。2013年度，浙江省主板上市公司披露內(nèi)控審計報告共56份，其中54份為依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》出具的審計報告，2份為依據(jù)《中國注冊會計師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3 101號》的規(guī)定出具的鑒證報告。披露內(nèi)部控制鑒證報告的2家公司分別為三江購物和臥龍地產(chǎn)，這兩家公司由于未在證監(jiān)會要求2013年強制披露內(nèi)控審計報告的主板上市公司范圍內(nèi)，所以僅披露了內(nèi)部控制鑒證報告。根據(jù)三江購物和臥龍地產(chǎn)的2013年報顯示，兩家公司都定于2014年起出具內(nèi)部控制審計報告。因此，主板上市公司遵循了《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》的相關(guān)規(guī)定，較為規(guī)范。

浙江省創(chuàng)業(yè)板上市公司2013年度披露的22份內(nèi)部控制審計報告中，依據(jù)《中國注冊會計師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3 101號》的規(guī)定出具的鑒證報告21份，占95%，與創(chuàng)業(yè)板上市公司應(yīng)披露內(nèi)部控制鑒證報告的規(guī)定基本相符。

但是，浙江省中小企業(yè)板上市公司披露的內(nèi)部控制審計報告中卻出現(xiàn)了報告標(biāo)題多樣、審計依據(jù)多樣、名為審計報告實為鑒證報告等情況。2013年度，浙江省中小企業(yè)板上市公司披露內(nèi)部控制審計報告共73份，其中審計報告標(biāo)題為“內(nèi)部控制專項報告”1份；標(biāo)題為“內(nèi)部控制審核報告”1份，標(biāo)題為“內(nèi)部控制鑒證報告”23份，標(biāo)題為“內(nèi)部控制審計報告”48份。進一步分析，48份標(biāo)題為“內(nèi)部控制審計報告”的報告中，真正依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》實施審計的僅1份，其余47份均是依據(jù)《中國注冊會計師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3 101號》出具的，審計范圍也只是對公司編制的財務(wù)報告內(nèi)控自我評價報告發(fā)表意見，報告格式與其他標(biāo)題為“內(nèi)部控制鑒證報告”的報告一致，所以48份題為“內(nèi)部控制審計報告”的報告中47份屬于“名為審計報告實為鑒證報告”。 中小企業(yè)板上市公司披露的內(nèi)部控制審計報告之所以會出現(xiàn)報告標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，是因為證券交易所雖然頒布文件要求中小企業(yè)板上市公司至少每兩年披露一次內(nèi)部控制審計報告，但對中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計具體如何開展以及報告的格式均未作出明確規(guī)定。

（二）內(nèi)部控制審計報告中對“非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷”描述段鮮有提及

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》第四條，注冊會計師在實施內(nèi)部控制審計過程中如果注意到非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷，應(yīng)在報告中增加對該事項的描述。

2013年度，浙江省上市公司披露的依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》出具的內(nèi)部控制審計報告共計55份（主板54份，中小企業(yè)板1份），其中僅有1份內(nèi)部控制審計報告披露了“非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷”，其余54份均未在報告中提及是否注意到非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷。披露了“非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷”的上市公司為主板上市公司錢江摩托。注冊會計師對“錢江摩托之子公司在外銷業(yè)務(wù)中對終端客戶所在國的政治經(jīng)濟風(fēng)險缺乏系統(tǒng)的評價體系以應(yīng)對相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險”認(rèn)定為非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷，但錢江摩托公司出具的《2013年度內(nèi)部控制自我評價報告》，僅認(rèn)為“公司非財務(wù)報告內(nèi)部控制有一定的不足之處”，并沒有明確說是否是重大缺陷。上市公司內(nèi)部控制自我評價報告中有關(guān)對非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷的認(rèn)定，與注冊會計師出具的內(nèi)部控制審計報告中的認(rèn)定并不完全一致。

四、相關(guān)的建議

（一）盡快出臺中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計的具體實施辦法

從前面的數(shù)據(jù)分析，我們看到中小企業(yè)板雖然披露內(nèi)部控制審計報告的公司數(shù)量較多，但報告的規(guī)范性、信息披露的質(zhì)量遠不及主板上市公司。其主要原因是一方面政府相關(guān)部門尚未要求中小企業(yè)板上市公司實施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，另一方面證券交易所又規(guī)定中小企業(yè)板上市公司需要披露內(nèi)部控制審計報告。因此政府職能部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)，盡快出臺中小企業(yè)板上市公司實施內(nèi)部控制規(guī)范體系的時間表，或者對中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計制定具體實施指南，規(guī)范中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計報告的基本格式，提高中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制審計報告的質(zhì)量和可比性。

（二）不斷健全內(nèi)部控制缺陷披露制度

內(nèi)部控制缺陷是反映上市公司內(nèi)控是否有效的負(fù)向指標(biāo)。上市公司對內(nèi)部控制缺陷披露模糊，不利于監(jiān)管單位、投資者判斷上市公司內(nèi)部控制的有效性，影響其做出恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)管決策和投資決定。此外《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》及實施意見中均沒有對“非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷”如何界定給出具體解釋，因此在實務(wù)操作中存在“非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷”描述段空缺等現(xiàn)象。因此，建議政府職能部門不斷完善內(nèi)部控制缺陷披露制度，明確內(nèi)部控制各類缺陷的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強內(nèi)部控制審計人才的培養(yǎng)

內(nèi)部控制審計不僅涉及公司的財務(wù)領(lǐng)域，還涉及戰(zhàn)略管理、人力資源管理、采購、市場營銷等眾多領(lǐng)域，需要審計人員具備多方面的知識，因此，會計師事務(wù)所在招聘審計人員時，應(yīng)注意人才的廣泛性，形成一個多專業(yè)的人才團隊，為內(nèi)部控制審計培養(yǎng)后備力量。同時，審計人員自身也應(yīng)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高專業(yè)勝任能力。J

參考文獻：

篇3

公司總經(jīng)理就職演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們：

首先，在這里我非常衷心地感謝集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任，安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級組織、上級領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對我的信任，更是賦予了巨大的責(zé)任。因此，在這里借這個機會鄭重承諾：

一、我將在新的崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極努力工作，充分發(fā)揮作用，決不辜負(fù)集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責(zé)，廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理，與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好，把職工、群眾的事辦好。

二、迅速進入角色，盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé)，并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場兩個實際，努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題，積極研究和探索提高公司運行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極推進公司全面、良性發(fā)展。堅持科學(xué)管理，積極推進公司管理創(chuàng)新，不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。

三、堅持團結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作，特別是擺正自己的位置，積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作，保證公司政令很好的貫徹落實。工作中只補臺不拆臺。嚴(yán)格堅持領(lǐng)導(dǎo)班子各項工作制度和生活制度，處處以企業(yè)利益為重，以公司大局為重。大事講團結(jié)，小事講風(fēng)格，自學(xué)維護班子整體功能作用的很好發(fā)揮。

公司總經(jīng)理就職演講稿2新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我 們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績 的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我 們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打 造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司 __年度的工作重點。去年物業(yè) 公司存在幾個比較重要的問題：

是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近 120 人，相當(dāng)于一整 個物業(yè)公司人員。員工流動性高，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有 效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因， 及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚 力，體現(xiàn)的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人 才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待 提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出 入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)， 做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安 全無問題。

是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理 和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的 指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此， 物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服 務(wù)”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工 教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。

是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn) 僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他 同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有 利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面

是進一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí) 行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進 一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開 展。

是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步 加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面 下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺， 在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以 高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資 源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細(xì)化工作計劃。積極加強對施工單位 的管理工作，對項目進行分解，

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采 取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施 工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步 使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困 難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利 完成各項任務(wù)。

公司總經(jīng)理就職演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，股東們，各位親愛的實超人們：

大家晚上好!

感謝各位董事會成員、各位實超人對我的信任以及市場營銷實訓(xùn)室對我的培養(yǎng)，給了我擔(dān)任銷售經(jīng)理這個機會。在知道自己成為銷售經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)和各位實超人對我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

我面對上級領(lǐng)導(dǎo)、面對股東們以及面對實訓(xùn)室的各位實超人，我心情很激動，同時也很有信心帶領(lǐng)銷售團隊，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團結(jié)互助,溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優(yōu)良作風(fēng)!達到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會成員，股東以及在座各位實超人鄭重承諾：

在擔(dān)任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標(biāo)的團隊,做好“用心服務(wù)，平價周到”的經(jīng)營理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對全體實超人的一點要求。

在此，我向股東們說，在全球出現(xiàn)金融危機時，我們實訓(xùn)室的股值不貶反-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

升，這是一個非常高的消息!!我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實訓(xùn)室的事業(yè)推上一個新的臺階。

最后，祝實訓(xùn)室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。

謝謝大家!

公司總經(jīng)理就職演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。接下來我以回報各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，體現(xiàn)自我的價值，后來我漸漸的有了信心，因為只要有領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，有我辛勤的努力，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段，多跑市場，多了解情況，勤能補拙!在不久的將來我會進入正常的工作狀態(tài)，在不遠的將來我會做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進步和努力.對于將要即將開展的工作我有以下的幾點想法;想法不一定成熟、全面，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

1、對于現(xiàn)場存有的租賃材料進行盤點和摸底，看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符。

2、有以往租賃過程中，我們的施工單位反映，我們的租賃的模板質(zhì)量較差，影響工程質(zhì)量，不愿意用，我想對模板進行必要的修復(fù)，以有利于我們的工程質(zhì)量，也同時完善我們的服務(wù)。

3、在滿足我們施工單位使用的條件下，以及對于租賃市場基本熟悉之下，對于剩余的租賃材料，將對外承接租賃業(yè)務(wù)，對外承接租賃業(yè)務(wù)時會選擇信譽較好，資金回收有保證的施工單位，用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。

以上就是我初步的一些打算，不是很全面，請各位領(lǐng)導(dǎo)指出。在以后的工作中，我會以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下.為外埠總公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!

我的報告完了，謝謝各位!

公司總經(jīng)理就職演講稿5各位同志們!大家好!年假休完了。

新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2014年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較

重要的問題：

是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，

進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。

是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面

是進一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

篇4

事實上，對大多數(shù)經(jīng)理人來說，有再多的時間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個晚上來準(zhǔn)備，講完之后你會覺得應(yīng)該熬五個晚上才行。

時間總顯得不夠用，部分原因是因為許多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時間（通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同），決定了你的演講是平淡無奇，還是震撼人心。

也就是說，在如何利用時間上并沒有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個經(jīng)理人千差萬別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗，對演講內(nèi)容和聽眾的把握能力各異，所采用的視聽設(shè)備也不同，因此"共同規(guī)律"即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時間。

雕琢講稿"說什么"

首先要撰寫演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來做補充。這好像是顯而易見的道理，但是許多經(jīng)理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對大多數(shù)人來說，顛倒順序的容易造成演講雜亂無章、主題渙散。

一旦開始寫演講稿，要留出充裕的時間對文稿進行編輯潤色。專業(yè)的演講稿撰寫人建議在寫第一稿時，要盡可能快，不要停下來去修改已寫完的部分，或者去反復(fù)推敲措辭。這些工作留到以后來做。簡練并生動的語言必須經(jīng)過不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達到這個效果。

如果你的結(jié)論或重要觀點沒有經(jīng)過精心琢磨和反復(fù)修改，登普西認(rèn)為："不管花多少時間去練習(xí)，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個根本的缺陷。"

卡內(nèi)基顧問公司（dale carnegie & associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)·格林（david green）建議時間緊張的經(jīng)理人記?。?做好眼前事，勝過事后諸葛亮。"盡管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費過多時間，何況實際演講的時候也許不會照本宣科。

格林認(rèn)為："一般來說，大多數(shù)人準(zhǔn)備好演講的時間比他們自己認(rèn)為的要早得多。他們需要安排更多的時間來排練和演習(xí)如何與聽眾互動。"

核心觀點貫始終

無論你采用何種方式來確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過列出重點段落或概念作為"記憶觸發(fā)點"來節(jié)省時間，也就是要抓住要點，而不是逐字逐句地把整篇文章寫出來。

曼德爾溝通有限公司的ceo史蒂夫·曼德爾（steve mandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點模式有助于演講時的即興發(fā)揮，而聽眾也喜歡聽。"我告訴那些演講人，演講時不要唱獨角戲，要多用對話模式與聽眾進行溝通，就像兩個人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會令人感覺自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說些什么。而獨白式的演講就是一個人對著幻燈片生硬地自言自語。"

曼德爾說，在準(zhǔn)備演講的開始階段，應(yīng)該花更多時間去琢磨如何圍繞核心觀點來組織演講內(nèi)容。"電梯式演講"是指核心觀點始終貫穿整個演講過程，就像電梯在每個樓層間運行一樣。當(dāng)然這得花費時間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時就投降，也可以避免在找到核心觀點之前，在那些無關(guān)痛癢的事情上花太多時間。

勤加預(yù)演"怎么說"

某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利（marilynn mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會講太長時間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。

莫布利在準(zhǔn)備一個演講時，是這樣安排時間的：因為對話題和聽眾都很熟悉，

她先用15%的時間調(diào)查聽眾的需求；50%的時間用來準(zhǔn)備演講---確定論點、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片；20%的時間用來進行初步的預(yù)演，"就當(dāng)有聽眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個過程是否可行，時間拿捏是否合理"；10%的時間是在初步預(yù)演后進一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時間用來進行最后的預(yù)演。

先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機會練習(xí)，或在路上分秒必爭，或在辦公室里忙里偷閑。

專家認(rèn)為，這種方式大有問題：花太多的時間去練習(xí)，而沒有足夠的時間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來，用和真實演講同樣的手勢、同樣的眼神，配合視聽設(shè)備控制演講進程。

卡內(nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒有穿上戲服就沒有入戲的感覺一樣，非專業(yè)的演講者不經(jīng)過一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽眾面前。預(yù)演時最好還要選擇一些人坐在臺下，給演講者一些反饋意見。

格林說："你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預(yù)演，模仿真實的演講，這樣才能達到預(yù)演的目的。把你的心思從演講的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到和聽眾的互動上去，這也是預(yù)演與練習(xí)的不同。我并不認(rèn)為企業(yè)界人士都理解預(yù)演的價值。經(jīng)理人往往在'說什么'上面花了太多精力，但對'怎么說'卻重視不夠。"

心理準(zhǔn)備不可少

吉姆·卡思卡特（jim cathcart）是一個有著26年演講經(jīng)驗的專業(yè)演講家，他把心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備區(qū)分得一清二楚。物質(zhì)準(zhǔn)備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽設(shè)備、技術(shù)、聲音、會場布置等等。

而心理準(zhǔn)備是指花時間去體會聽眾的思想，將自己的演講先在腦子里預(yù)演一遍，預(yù)先想到可能會出現(xiàn)的問題，在心理上做好演講準(zhǔn)備。

心理準(zhǔn)備還包括思考以下問題：我的聽眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問？什么會讓他們感到興奮？他們聽完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？

卡斯卡特認(rèn)為，多花點時間做心理準(zhǔn)備，演講取得的效果通常會好過那些只在物質(zhì)準(zhǔn)備上精益求精的人。他說："如果我可以說出一些打動聽眾的話，那么跑一點題、穿著上有些不得體，甚至對宣傳材料的內(nèi)容一無所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考。"

許多演講者在制作幻燈片的過程中時間花得不明不白，要么花大量時間去做過多的幻燈片，要么沒有時間去做最基本的符合要求的幻燈片。

沒有人愿意在演講前的最后時刻驚慌失措地制作或編輯幻燈片，因此很有必要預(yù)留出足夠的時間，但也不需要過多的時間。那些對軟件不熟悉的新手，專家建議每頁電子幻燈片至少要預(yù)留出一個小時的時間，包括最初的頁面設(shè)計和內(nèi)容的修改。當(dāng)然，專業(yè)人員可以更快地完成這項工作。

結(jié)合多媒體手段進行預(yù)演也同樣重要。對多數(shù)人來說，預(yù)演意味著回顧內(nèi)容的要點、播放幻燈片以起到提詞的作用。問題在于花費過多時間在這些"看得見的"內(nèi)容上（聽眾完全可以自己看這些內(nèi)容），而犧牲了那些"看不見的"內(nèi)容的預(yù)演時間，包括設(shè)定幻燈片播放過程中的起承轉(zhuǎn)合、講述個人故事和細(xì)節(jié)問題，以及舉例說明等。

聽眾關(guān)注的焦點要么在視覺材料上，要么在演講者身上，不可能一心二用。曼德爾讓他的客戶按這個規(guī)律進行預(yù)演，比如一個銷售人員可能會說："我剛才談到了銷售過程中存在的問題，我們來看看我和你們的信息技術(shù)部門會談之后得出的一個解決方案。"銷售人員接著播放幻燈片，有5秒鐘不說話，因為聽眾在看幻燈片，不會去聽他說話。為了重新引起聽眾的注意力，演講者要向聽眾方向走一兩步，然后再繼續(xù)演講。

篇5

大家好！

我演講的題目是《服務(wù)責(zé)任奉獻》

__海事處洪山頭執(zhí)法大隊管轄長江中游里程_公里水域，有監(jiān)督員_名，其中黨員_名，盡管工作生活環(huán)境艱苦，但是他們懷著對黨的無比忠誠，對人民的無比熱愛，對社會的無私奉獻，對工作的高度責(zé)任感，安心在偏遠艱苦的地方工作，克服常人難以克服的困難，執(zhí)法為民，主動服務(wù)發(fā)展，在平凡的工作中譜寫了一曲奉獻海事之歌。

海事工作的重點和難點在渡口渡船管理，__海事處偏偏就是一個渡口管理大處，協(xié)議水域_處渡口、170艘渡船不計在內(nèi)，僅在長江干線就有客（汽）渡口14處，渡船15艘。2005年從城陵磯海事處接管后，洪山頭執(zhí)法大隊通過安全檢查后發(fā)現(xiàn)，我處14處渡口就有7處沒有經(jīng)過縣級人民政府審批，15艘渡船只有8艘有船檢證書，面對轄區(qū)客渡船三差兩難的實際情況，我們感到安全管理壓力很大，但是我們沒有畏難。通過一年的整頓治理，通過不斷的采取幫扶措施，轄區(qū)渡口渡船安全技術(shù)狀況，船員安全意識和技術(shù)水平有了明顯的改觀。2005年，江南汽渡所列為__市掛牌重點隱患整改單位，為了幫助江南汽渡所迅速整改安全隱患，加強公司內(nèi)部安全管理，執(zhí)法大隊監(jiān)督員用一個月時間，駐點江南汽渡所，幫助制定了一整套安全生產(chǎn)責(zé)任制度，制定了我局轄區(qū)第一個汽渡船配載方案。通過采取幫扶措施，在不到一年的時間里，江南汽渡所由__市掛牌重點隱患整改單位，一躍處于我局渡口安全管理先進行列，其安全管理經(jīng)驗在全國得到推廣。

監(jiān)利三洲鎮(zhèn)上沙渡口原來是一個“三無”渡口，渡工杜大海長期不服從當(dāng)?shù)卣秃Ｊ碌墓芾?，打了十多年“游擊?zhàn)”，在我處接管后的前半年安全檢查時多次對抗、逃避檢查，對這個“釘子戶”我處多次予以打擊，但是也沒有放棄幫扶，處領(lǐng)導(dǎo)、主管、監(jiān)督員幾乎人人“三顧茅廬”，用誠心、用真心感動“釘子戶”，由于思想工作到位，通過教育，渡工杜大海態(tài)度來了個180度的大轉(zhuǎn)彎，從軟磨硬抗變成主動配合海事的工作。

去年我處轄區(qū)客渡船因為沒有安裝高頻電話問題，船檢證書全部過期，為了使客渡船能早日安裝上高頻電話，我處積極與當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門聯(lián)系，幫助船員組織資金，主動聯(lián)系采購既經(jīng)濟又可靠的高頻銷售廠商，監(jiān)督員個人為5艘渡船提供擔(dān)保，迅速解決了客渡船安裝高頻電話的困難。

正是我們在渡口管理上主動作為，敢于負(fù)責(zé)，長期堅持寓管理于服務(wù)之中，贏得了當(dāng)?shù)卣浞挚隙ǎA得了渡工的支持擁護。

管理是海事工作的職責(zé)定位，服務(wù)社會、服好管理相對人是我們的社會定位。今年，長江中游實施長江中游分道航行以來，我處加強了分道航行的宣傳和培訓(xùn)。在巡航過程中，我們發(fā)現(xiàn)34#-2至34#-3標(biāo)處航道較窄，不宜船隊會船，但該處又不是中游分道航行的單向通航區(qū)，為確保通航安全，我們把握重點，駐守反咀宣傳，建議船隊避免在該處會船，并將該意見向上級反映。2006年10月13日，長江反咀航段大霧彌漫。長江觀光2號旅游船載“江南夕陽紅觀光旅游團”成員440名，由南京開往重慶，航行至熊家洲水道沙壩嶺時，一名71歲的女性因出現(xiàn)腦血栓、半身不遂癥狀，病情特別危急，需要立刻到醫(yī)院進行搶救。執(zhí)法大隊接到長江觀光2號旅游船的緊急救助電話后，為搶時間爭速度，頂著凜冽的寒風(fēng)，立即冒霧尋找長江觀光2號，及時將危急病人抬上海巡31140艇，挽救了危重病人的生命。

篇6

一、

沙龍活動（一）介紹

活動主題為：

時間：

地點：

主辦單位：

合作單位：

活動目的以及意義：通過舉辦免費的沙龍活動，邀請養(yǎng)老行業(yè)行業(yè)精英進行交流分享，加強與政府單位、養(yǎng)老行業(yè)單位、媒體等聯(lián)系，建立良好關(guān)系；也通過免費公益的沙龍活動，樹立公司良好的品牌形象，從而達到一個較好的宣傳效果。

備注：沙龍活動主要目的：以孝心網(wǎng)名義，通過免費的公益性質(zhì)的沙龍活動方式，進行公司品牌形象宣傳，樹立公司良好的品牌形象。

二、

沙龍活動目標(biāo)達成情況

計劃目標(biāo)：人數(shù)規(guī)模：30人；3家本地知名媒體進行宣傳報道；活動預(yù)算3K。

完成目標(biāo)：活動到場27人；2家本地知名媒體進行宣傳報道；活動實際費用：3K以內(nèi)。

沙龍活動目標(biāo)達成情況：活動共花費費用3K以內(nèi)，到場嘉賓27人，其中2家廈門本地知名媒體對活動進行了宣傳報道；活動按照原定計劃流程順利進行；活動現(xiàn)場效果達到預(yù)期效果，氛圍較好，到場領(lǐng)導(dǎo)以及養(yǎng)老行業(yè)來賓對此次活動進行了贊賞以及肯定，其中意外收獲的是廈門愛欣老年公寓張院長在現(xiàn)場主動提出與我司進行合作。

三、

關(guān)鍵問題及改善措施

1、

活動方案的確認(rèn)

（1）

活動主題確定問題：第一期活動主題為互聯(lián)網(wǎng)思維在養(yǎng)老行業(yè)的應(yīng)用

。市場部在定活動主題的時候，并未召集公司各部門主要負(fù)責(zé)人進行溝通探討，只是單方面和劉總進行確認(rèn)。并未充分考慮受邀嘉賓對于主題認(rèn)知度，導(dǎo)致活動現(xiàn)場對話環(huán)節(jié)，到場來賓無從對主題進行發(fā)揮交流分享。

解決建議：在定活動主題之前，先充分考慮受邀嘉賓的身份，以及當(dāng)下養(yǎng)老時事熱點，有針對性的擬定主題，并召集各部門負(fù)責(zé)人進行開會探討，最終確定主題。

（2）

活動場地選擇問題：活動方案制定時，未和財務(wù)總監(jiān)確定活動預(yù)算，考又慮到活動成本問題，前期一直尋找免費的活動場地，方案定后，場地未及時確定，導(dǎo)致活動宣傳以及嘉賓邀請時間上推遲。

解決建議：先明確活動預(yù)算，合理計劃活動費用，進行多方溝通對比，但在選擇場地須優(yōu)先考慮活動場地適合舉辦活動。

2、

活動方案執(zhí)行階段

（1）

嘉賓邀請問題：嘉賓邀請未跟進到位，均通過短信邀請和電話邀請，對于有疑慮的嘉賓，并未上門進行拜訪說明活動；嘉賓邀請名單提交后，部分對接人并未進行一一對接溝通，導(dǎo)致現(xiàn)場到場數(shù)低于提交的嘉賓數(shù)。

解決建議：在嘉賓邀請上，根據(jù)活動主題，來確定受邀對象，進行分類；各負(fù)責(zé)人先擬定嘉賓名單，提交市場部審核，審核后再進行邀請；邀請名單提交后，各嘉賓對接人需及時跟進嘉賓參加活動情況意愿，以便市場部對相關(guān)計劃進行調(diào)整。

（2）

活動物料問題：市場部人員對于設(shè)計不夠?qū)I(yè)，耗時較長，導(dǎo)致其他任務(wù)安排上沒有進行及時的推進。

解決建議：將設(shè)計物料打包給專業(yè)的廣告公司進行設(shè)計制作。

（3）

活動現(xiàn)場資料準(zhǔn)備：公司介紹PPT制作，太傳統(tǒng)、沒有新穎，演講稿：沒有和劉總溝通清楚，到最后一天才臨時準(zhǔn)備演講稿。主持稿：對話環(huán)節(jié)的提問問題思考不夠，提出的問題與活動主題不相符。

解決建議：現(xiàn)場資料與各資料使用人進行充分溝通，共同完成。

3、活動落地環(huán)節(jié)

（1）嘉賓到場率問題：來賓到場數(shù)低于活動提交的名單數(shù)，到場率較低。（原因分析：天氣問題，以及邀約嘉賓的對接人未跟進到位）

解決建議：各邀約嘉賓的對接人需及時跟進嘉賓的到場情況，隨時電話溝通，未及時到場問題；活動方案制定前期需考慮活動當(dāng)天的天氣狀況，對于不可抗力因素要做好充分準(zhǔn)備：例如下雨天，進行溫馨提醒，以及再次誠懇邀約嘉賓參加活動。

（2）

嘉賓引導(dǎo)問題：嘉賓入坐的指引紛亂（工作人員未想好重要嘉賓的座位），導(dǎo)致先到嘉賓的現(xiàn)場交流尷尬。

解決建議：對于重要嘉賓的位置安排，需充分溝通，并在現(xiàn)場預(yù)留重要嘉賓位置，若嘉賓未到再做位置調(diào)整；各邀約嘉賓的負(fù)責(zé)人需到活動現(xiàn)場，對嘉賓進行引導(dǎo)入座。以及引導(dǎo)認(rèn)識，避免現(xiàn)場交流尷尬。

（3）

活動流程問題：期間準(zhǔn)備的播放視頻只有一個、公司PPT自動播放速度比較快；主持人開場：對孝心網(wǎng)公眾號和活動沙龍微信群的介紹不夠、畫面停留時間短；對話環(huán)節(jié)：都沒有按照事先計劃的主持人與嘉賓的對話方式，而是嘉賓直接一下子講完，主持人對話的語氣比較牽強，沒有營造對話氛圍；提問環(huán)節(jié)對話嘉賓已經(jīng)入坐；品酒環(huán)節(jié)：嘉賓幾乎走完。

解決建議：活動落地前期，主持人與現(xiàn)場機動人員需進行走場，熟悉流程，模擬現(xiàn)場；提出現(xiàn)場可能出現(xiàn)的突然性狀況并制定解決措施；主持人根據(jù)活動現(xiàn)場情況，重要的流程不變的情況下，可靈活應(yīng)變調(diào)整。

4、活動宣傳

（1）活動前期宣傳：考慮到活動預(yù)算問題，前期宣傳，主要通過官網(wǎng)、微信以及相關(guān)養(yǎng)老群宣傳，效果不夠明顯；通過劉總關(guān)系進行廈門廣播電臺宣傳，效果十分明顯，達到了很好的宣傳效果，但是并不是有針對性的宣傳。

（2）活動后期宣傳：搜狐焦點：第二天就報道孝心網(wǎng)活動（問題：部分語句不通順、錯別字較多），公司內(nèi)部宣傳：活動第三天才在公司官網(wǎng)、孝心網(wǎng)公眾號，未在孝心網(wǎng)站，部分公司員工個人微信推廣，宣傳不具時效性。

解決建議：1、考慮選擇付費宣傳手段，可確保宣傳效果；2、活動宣傳文稿，指點人員及時撰寫；3、媒體邀請時，需充分溝通宣傳的內(nèi)容以及達到的效果。

四、下步沙龍活動計劃

1、研討下次活動的主題、活動舉辦的時間（周末時間）、次數(shù)（建議每個月舉辦一場）。

2、尋找更加合適的場地（成本低、氛圍、地理位置好找）。

3、考慮與其他單位合作的方式共同舉辦。

4、統(tǒng)一工作人員的服裝（孝心網(wǎng)夾克）

5、制作公司禮品袋。

篇7

張鐵在一家跨國公司工作快三年了，帶領(lǐng)的團隊一直屬于公司的精兵強將。最近，他卻因為安排小俞的去向問題傷透了腦筋。

兩年前，市場總監(jiān)張鐵把小俞從山東分公司的市場部調(diào)來總部擔(dān)任主管職位。小俞當(dāng)時在山東分公司已經(jīng)工作了快三年，脾氣很好，客戶關(guān)系很熟，業(yè)績也非常不錯。調(diào)過來希望靠他傳幫帶一批新員工。

小俞過來以后，雖然工作勤勤懇懇，人緣和口碑都不錯。但大家都反映跟著他學(xué)不到東西，普遍認(rèn)為小俞就是適合當(dāng)干事的，不太適合做管事的。張鐵也觀察到了小俞在執(zhí)行層面的經(jīng)驗和能力很好，作為主管的管理技能一般。有時員工做的有偏差，他還是免不了擼起袖子，親自返工。

張鐵把他送去參加了兩次主管技能培訓(xùn)，也沒有什么很大的改善。

小俞為此也很苦惱。他自己也承認(rèn)不是個好主管，但回到一般員工崗位上，有點沒面子；回山東，那里市場已經(jīng)穩(wěn)定了，管理層不會擴張；在上海吧，就這樣下去又不甘心。小俞是張鐵調(diào)來的人，這樣讓張鐵也很犯愁！

低潛力≠低能力

很顯然，小俞屬于低潛力的主管，他能力提升的空間相對比較狹小。

什么是潛力？所謂潛力，其實是“勝任更大或更高的職業(yè)或工作中績效要求的能力特質(zhì)與個人技能”。也就是說，潛力是為未來的工作需要而發(fā)展出來的特質(zhì)與技能。

在工作中有時會把高能力和高潛力混淆，但是有時也會把低能力和低潛力混淆。高潛力的員工有可能是低能力或是未充分發(fā)揮能力，低潛力的員工也有可能是能力雖高卻不適合在更高職位運用。比如小俞的執(zhí)行能力就很高，分享傳遞經(jīng)驗以及與他人溝通的能力也很強，但是在管理類職位方面的發(fā)展?jié)摿Ρ容^低。

需要注意的是，不同的企業(yè)對“潛力”的標(biāo)準(zhǔn)和理解也大不一樣。

有些公司以人、以服務(wù)為本，人際關(guān)系好、溝通能力強說明潛力高；有些企業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向，拼勁足、行動力強說明潛力高。

所以小俞這類型低潛力員工，并非是除了目前職位什么都不能做的員工，而有可能是某些方面能力很高，而管理能力較弱的人。換句話說，有可能是放錯了位置的人才。人才一旦放錯了地方，那就會要么物不盡其用，要么飛去其他地方，從而降低公司的人才利用率，甚至增加人才流失率。

低潛力員工的發(fā)展路徑

對所謂的“低潛質(zhì)”員工而言，如果我們把他每天做的事情加以變化，那么即使是員工潛能平平，也可以使他的工作和發(fā)展有更積極的聯(lián)系，從而達到用人、留人的目的。

相對于高潛力員工可以向上走、向左走、向右走的各種發(fā)展途徑上的優(yōu)勢，也有不同的途徑可以幫助低潛力員工發(fā)展：

1．豐富員工的工作內(nèi)容與職責(zé)。

如果你的員工沒有辦法進入下一級別，那就想法讓他試試看在這一級能夠做到多寬多深。有一個非常資深的客戶服務(wù)專員，已經(jīng)在公司工作了十多年，職位名稱沒改變過。但是她很喜歡學(xué)習(xí)不同的語言，所以負(fù)責(zé)的客戶從最初的美國，慢慢到現(xiàn)在的德國、法國和南非區(qū)域內(nèi)大客戶的服務(wù)專員。

2．幫助員工探索不同的工作領(lǐng)域。

員工不管怎么工作，勝任一個職位的能力總是有限的。所以除了工作范圍增加，還可以給員工不同的工作項目來幫助他們建立更好的人際平臺，學(xué)習(xí)不同的知識，更好地運用自身技能。例如有些銷售支持人員參與到銷售的客戶拜訪里，了解客戶的反饋和需求。這種和自身工作不太相關(guān)的工作內(nèi)容，是幫助員工探索與發(fā)展自身能力的良好機會。

3．給予員工平行換崗的機會。

在道康寧公司，許多工作超過五六年的員工，都在不同的職能部門做過，比如從物流到財務(wù)，從科研到銷售工程師，從IT到財務(wù)等等。不僅換了工作，也換了技能應(yīng)用的環(huán)境，這對員工了解公司、了解他人是很有幫助的。員工每到不同的部門，由于沒有條條框框，有時還會提出一些非常新鮮、視角獨特的建議。

4．提供員工自由交流分享的平臺。

公司的大部分員工在做什么，就決定了公司的基本行為模式。如果員工彼此的經(jīng)驗、體會和想法能夠找到一個出口來交流與分享，對員工之間的發(fā)展與學(xué)習(xí)也是很有利的事情?，F(xiàn)在有不少的公司在做“交流午餐”、“下午茶時間”、“員工BBS”等，都是很有效的。

明確兩個問題

作為任何一家企業(yè)，如果要發(fā)展低潛力的員工，除了要明確對“潛力”的要求和標(biāo)準(zhǔn)以外，還要明確以下問題：

1．員工是否在目前工作上有良好的績效？是通過哪些特別的能力體現(xiàn)出來的？

有些員工在目前的職位上做得一般，但是也許體現(xiàn)了某些特殊的能力。例如有一個財務(wù)助理，財務(wù)會計上的水平一般，可是數(shù)據(jù)分析和制作報表、演講稿之類的能力非常突出，財務(wù)經(jīng)理很多文檔的準(zhǔn)備和演講稿設(shè)計是她做的。后來公司的市場部經(jīng)理靈光一現(xiàn)，把她要過來作了市場分析專員，皆大歡喜。案例中的小俞在原來的職位上有突出績效，但是體現(xiàn)出來的突出能力是和執(zhí)行、溝通層面有關(guān)，而非人員管理。

2．公司是否有能力與工作之間的匹配體系或是職業(yè)發(fā)展階梯？

匹配體系是指在不同的工作職位之間是否有個人核心勝任力的相關(guān)系數(shù)，職業(yè)發(fā)展階梯指的是公司內(nèi)部是否有不同工作職位間的能力發(fā)展階梯，與不同級別職位間的能力級別描述。

很多生產(chǎn)制造型企業(yè)的通病是把技術(shù)專業(yè)做得好的員工提拔為管理人員，可是技術(shù)員工和技術(shù)主管的勝任力體系是完全不一樣的。還有一些銷售經(jīng)理喜歡提拔銷售高手成為主管，可是銷售主管對銷售相關(guān)能力的要求也許還不如銷售員，但是銷售員根本不需要具有管理能力。銷售支持人員做得好未必只適合在銷售部做支持，還能到能力級別要求差不多的供應(yīng)鏈部門去工作。

小俞的結(jié)局

張鐵和公司其他幾位領(lǐng)導(dǎo)一起討論，大家一致認(rèn)為，小俞的長處是執(zhí)行能力、溝通能力、邏輯思考能力等，在發(fā)展與激勵他人、管理績效、戰(zhàn)略思考等方面的能力相對較弱。所以確實是適合做個人績效貢獻者，而不是團隊的領(lǐng)導(dǎo)。

恰好，公司最近在做一項針對公司內(nèi)部不同分公司市場策略執(zhí)行與跟進方面的調(diào)查，將各分公司市場部的經(jīng)驗、建議與想法都匯總起來做成一個調(diào)查報告。根據(jù)報告中的結(jié)果，公司管理層希望制定了一個市場部的持續(xù)改善行動計劃。于是決定讓小俞參與到這個項目中。

在這個項目中小俞的主要職責(zé)不是做決策而是負(fù)責(zé)溝通聯(lián)系，這樣正好發(fā)揮他的能力長項。果然，小俞在這個位置上發(fā)揮得非常出色，得到了大家的一致肯定。

篇8

大家好！今天我充滿信心地站在演講臺上，參與公司內(nèi)部員工崗位競聘，一年來，我在人事助理崗位上深深感受到企業(yè)深化改革所面臨的市場競爭的壓力和緊迫感。在從事人事工作中，我勤勤懇懇、不斷進取，各項工作取得了一定成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。

2004年，是集團公司改制、融洽、上市關(guān)鍵性的一年，面對機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部面臨著新世紀(jì)的戰(zhàn)略抉擇，繼續(xù)實行全員績效考核和人事制度改革，是企業(yè)改制上市工作的需要。按照省、市公司機構(gòu)改革總體要求以及信陽是員工崗位考評細(xì)則要求，公司內(nèi)部實行競爭上崗，積極營造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制，這是公司內(nèi)部深化人事制度改革的一項重要舉措，也是順應(yīng)集團公司改制上市工作的需要。為推進企業(yè)深化改革，向國際化上市公司規(guī)范管理邁進，我以一顆平常的心態(tài)積極的態(tài)度參加公司人事主管崗位的競爭，自覺接受組織和員工的挑選。下面，我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設(shè)想向大家作以簡要匯報。

一、工作經(jīng)歷

我叫xxxxxxxxxxxxx，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx參加工作12年來，先后在單位任過傳輸機務(wù)員、市話機務(wù)員、人事、工會干事、紀(jì)檢監(jiān)察員、辦公室副主任等職務(wù)。尤其是在1999年移動剝離、電信重組，根據(jù)工作需要我被聘任為電信局人事，剛跨出學(xué)校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過的壓力，總怕自己干不好，辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在實際工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，認(rèn)真領(lǐng)會公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況，在政治上過硬，在作風(fēng)上端正思想，在組織紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己。我深入到員工中去，充分發(fā)揮人事助理職能作用，把員工的工作熱情調(diào)動到企業(yè)發(fā)展各項工作中去，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致稱贊。2002年，是通信企業(yè)深化改革加快發(fā)展的一年，xxxxxxxxxxxxx分公司全面推進薪酬制度改革，作為公司人事主管，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神，積極向市分公司人事主管請教，我結(jié)合分公司實際情況，制定了操作性、可行性強符合公司實情的薪酬制度改革方案，通過一年多的實踐證明，我公司人事制度改革取得了顯著成績。在履行人事主管職能作用中，我充分發(fā)揮人事主管崗位職能作用，為保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定做好員工思想政治工作，切實解決好、關(guān)心好關(guān)系員工切身利益的各項工作，做出了積極的貢獻。一是認(rèn)真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩(wěn)定工作。在抓好穩(wěn)定工作中，我采取了上門做工作、“人盯人”等預(yù)案措施，結(jié)合本單位實際認(rèn)真做好“核基地”退伍員工的思想政治工作，確保我公司一年來沒有發(fā)生一起越級上訪事件的發(fā)生。二是抓好委代辦員工管理。我公司委代辦管理工作走在前全市前列，在全市率先完成了委代辦員工合同簽訂及委代辦員工報表編制，受到了市分公司的表揚。是在員工教育方面，我積極做好在崗員工技能鑒定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)參加省技能鑒定考試；四是在搞好人事工作的同時我兼職抓好黨務(wù)方面的工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓好公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理管理工作、工會工作，積極配合公司組織開展的“道德規(guī)范進萬家誠實守信萬人行”等各項活動的開展；配合客戶部門抓好服務(wù)工作，加大考核監(jiān)督力度，促使公司員工隊伍素質(zhì)和服務(wù)水平整體得到提升。

二、我做好人事主管工作的設(shè)想

市場的競爭歸根到底是資源的爭奪、重新組織和利用，在知識經(jīng)濟的時代，在企業(yè)的眾多資源中，人才做為一種資源的重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)營造優(yōu)秀員工隊伍，留住人才，發(fā)展人才，為企業(yè)發(fā)展保持強勁的生命力和競爭力提供有有力保障，是當(dāng)前企業(yè)深化改革所面臨的新課題。古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為現(xiàn)代通信企業(yè)一名人事工作者，應(yīng)該走在時代的前列，以先進的管理經(jīng)驗和科學(xué)規(guī)范的管理制度迎接市場競爭和挑戰(zhàn)。結(jié)合通信實際，立足本職，認(rèn)真抓好公司內(nèi)部人事組織管理，為企業(yè)改制上市加快發(fā)展努力實現(xiàn)自己的人生價值。

篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

你們好!

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。

我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。

為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械淖訌?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。

而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫作第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。工作的質(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等四個到位。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。

第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。

特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)簟Ｒ烂恳粋€客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。

對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。

作為營銷主管的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!

營業(yè)總監(jiān)競聘演講稿范文二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!我叫***，德國詩人歌德說：人生重要的事情就是確定一個偉大的目標(biāo)，并決心實現(xiàn)它!作為一個有理想、有抱負(fù)的青年，我給自己的人生設(shè)定了一個偉大的目標(biāo)，那就是用我的智慧和努力創(chuàng)造**證券公司的輝煌!正是這一人生目標(biāo)，敦促我站到這三尺講臺上，參加營業(yè)部營銷總監(jiān)競聘演講稿。

下面，請允許我簡要介紹一下我自己：

我今年**歲，(是否黨員)，十幾年的工作經(jīng)歷，不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗，也為積累了一定的優(yōu)勢，下面我將其向各位領(lǐng)導(dǎo)逐一匯報：

1.我善于學(xué)習(xí)，具有完備的知識層次和能力結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為，營銷總監(jiān)的能識結(jié)構(gòu)既是價值的載體，也是實現(xiàn)價值的前提，它決定你能走多遠。從XX大學(xué)畢業(yè)后，我于XX年在XX修本第二學(xué)歷，并通過了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余，我也從沒有放棄過學(xué)習(xí)與鉆研，在知識結(jié)構(gòu)上，我有自己的專長領(lǐng)域，在營銷方向上我懂得市場學(xué)、行業(yè)學(xué)、營銷學(xué)、策劃學(xué)等多種專業(yè)知識。我認(rèn)為，這不僅是我的資源優(yōu)勢，也必將形成我公司的系統(tǒng)競爭力。

2.我經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)熟練，具有整合資源、調(diào)配資源，讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶管理員的工作，對營業(yè)部的大客戶的需求都比較熟知，在客戶服務(wù)方面有自己獨特的長處。在大勢低迷的情況下，我能通過對公司內(nèi)部的資源如理念、資金、人力、機制、等等資源，和外部資源如市場機會、客戶、市場趨勢、政府面、資本，甚至競爭對手等等加以慎重透徹分析，向總經(jīng)理提出過很好的整合建議，從而利用資源滿足客戶需要，創(chuàng)造出目標(biāo)價值，超值完成任務(wù)。

3.我熟練掌握多種營銷技巧，有較強的營銷能力。雖然幾年來行情低迷，但為使?fàn)I業(yè)部的基金銷售更勝一籌，我們積極策劃，尋找賣點，先后邀請XX、XX的基金經(jīng)理到營業(yè)部為投資者講解分析基金，參與了易方達月月收益基金的席位招標(biāo)，對公司下達銷售指標(biāo)的基金全部完成，超額完成全年銷售任務(wù)的164%，銷售總量排名第二，在公司8月份增開戶、促銷售、納良諫的勞動競賽，獲得了基金銷售二等獎。在股權(quán)分置改革之際，我們配合公司投行部順利為西山煤電進行了股改，現(xiàn)太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。

4.我具有很強的客戶服務(wù)能力。自從xx年大盤見頂以來，行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團隊展開多樣化的營銷，進行精細(xì)化客戶服務(wù)。如為客戶進行技術(shù)指標(biāo)講解及實戰(zhàn)操作指導(dǎo)、加強非現(xiàn)場如網(wǎng)上交易、電話交易服務(wù)等，建立客戶檔案、數(shù)字倉庫等，加強客戶的結(jié)構(gòu)分析，重視現(xiàn)有客戶細(xì)分工作，核心客戶提供個性化服務(wù)。等等。這一切都得了客戶的好評，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。

5.強化客戶咨詢優(yōu)勢，大力吸引客戶，提升公司業(yè)績。在大勢不好的情況下，我能積極為公司尋找利潤增長點，通過強化晨會咨詢、日常咨詢，現(xiàn)場及電話咨詢等手段凝聚了客戶;同時設(shè)立經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息平臺，便于管理員根據(jù)客戶的需要為客戶有關(guān)針對性的提供服務(wù);并充分利用公司研究所的信息資源，通過為百萬以上客戶申請財富俱樂部會員，為所有大中戶申請免費郵箱，舉辦幾次核心客戶的小型研討會等，增加了公司凝聚力，提升了公司業(yè)績。

各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，我深知：營銷總監(jiān)做為營業(yè)部的前臺，是營業(yè)部生存的生命線。如果我有幸能贏得這次競爭上崗，走上營銷總監(jiān)的崗位，我將把新崗位作為人生的新起點，用自己的能力和智慧輔助推動公司的經(jīng)濟發(fā)展，在實現(xiàn)自己人生價值的同時，開創(chuàng)我部的輝煌。為了競聘成功，達到這一目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：

1、擺正自己的位置，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我上任后，將擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，以三個服從為原則，維護總經(jīng)理的威信，充分發(fā)揮自身的作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考和合理化建議;不計較個人得失，努力維護團結(jié)，協(xié)助總經(jīng)理完成下過的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)、落實營業(yè)部客戶經(jīng)理的考核管理、培訓(xùn)工作等。2、轉(zhuǎn)變思想，發(fā)揮優(yōu)勢，打開局面，提升業(yè)績。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢，在較短時間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換，深入基層和業(yè)務(wù)一線，加強市場調(diào)研，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實可行的措施，協(xié)助總經(jīng)理加強銀證通等業(yè)務(wù)的拓展，全面提升公司業(yè)務(wù)業(yè)績。

3、強化市場營銷體系，培養(yǎng)核心客戶群，在服務(wù)營銷下工夫。面對市場競爭日趨激烈、客戶需求不斷變化、業(yè)務(wù)管理亟待加強、服務(wù)營銷體系不盡完善等情況，我將牢固樹立客戶是上帝，服務(wù)是主軸，聲譽是生命的理念，牢牢把握服務(wù)營銷這一大方向，強化資訊服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、行為服務(wù)等一整套營銷服務(wù)體系，以努力完成各項經(jīng)營指標(biāo)。

篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機會，我競聘的是銷售經(jīng)理，希望大家多支持我。

一、自我簡介

我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，本科文化，所學(xué)專業(yè)財務(wù)會計，于2001年至2003年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣茫ㄟ^試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)：

1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。

2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。

4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我

都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。

5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

二、上崗后的工作思路

如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

1、建立管理體系

主要的內(nèi)容包括：首先應(yīng)針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突，擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強對商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù)，為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免企業(yè)怕的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。

2、加強聯(lián)系合作

由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。

3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

加大渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期，云陽移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團，既提高了集團內(nèi)的服務(wù)能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。

如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。

2017年銷售經(jīng)理競聘演講稿二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天我懷著無比激動的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!

一、我的基本情況

本人叫***，****年**月出生，今年**歲，大專文化程度， ****年**月通過應(yīng)聘就來到***公司**部，我想我是幸運的，通過我的努力和公司的大力支持，我先由業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管，一步一個腳印走到了今天。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著團隊管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有新高，結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來綜合競爭實力都在全省前列。

2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個人學(xué)習(xí)的同時，我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加。

3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著以制度約束人，以思想激勵人的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。

4、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強，與其他部門和賣場之間的關(guān)系密切。幾年來，我個人負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)績都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標(biāo)。

三、競聘后的設(shè)想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。

我的具體工作設(shè)想是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當(dāng)好大家的助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>

3、當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立以人為本的管理思想和以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。作為來自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。