時(shí)間:2022-10-23 06:43:09
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全校教職工根據(jù)學(xué)校的規(guī)章制度切實(shí)履行本職工作,為人師表、教書(shū)育人、無(wú)私奉獻(xiàn),體現(xiàn)了良好的師德師風(fēng),具體表現(xiàn)為:
1、德育首位,體現(xiàn)良好師德。學(xué)校自19xx年建校以來(lái),歷任校長(zhǎng)(四任)都非常重視教師的師德教育,也非常重視對(duì)學(xué)生的德育教育。他們雖采用不同的方法,但取得了同樣的教育效果,培養(yǎng)的老師和學(xué)生均非常優(yōu)秀,從學(xué)校調(diào)出的林彬、林國(guó)紅、葉劍勇、牟宣林等均在黃巖的教育界有一定的影響力,近幾年調(diào)到一職校的老師,他們普遍反映二職校的老師會(huì)吃苦耐勞、無(wú)怨言、做事踏實(shí),同時(shí)二職校(農(nóng)技校)畢業(yè)的學(xué)生在各行各業(yè)也作出了不錯(cuò)的成績(jī),有相當(dāng)部分畢業(yè)生的資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)千萬(wàn)元甚至上億。具體做法:
①樹(shù)立勞動(dòng)觀念,培養(yǎng)師生的吃苦耐勞的精神品質(zhì),從八、九十年代師生共同種柑橘、實(shí)用菌、飼養(yǎng)動(dòng)物到現(xiàn)在的師生一起進(jìn)行績(jī)效檢查、學(xué)生晚上的自主管理。
②通過(guò)一系列的校園文化活動(dòng),體現(xiàn)尊師愛(ài)生的高尚品德。每年固定開(kāi)展的校園文化活動(dòng)有全校元旦文娛匯演、紅五月藝術(shù)節(jié)、國(guó)慶大合唱、校園吉尼斯活動(dòng)等,這些活動(dòng)全校師生一起參與,通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)了師生的友誼,陶冶了師生的情操,體現(xiàn)尊師愛(ài)生的高尚品德。 ③通過(guò)課堂、課余的談話溝通活動(dòng),體現(xiàn)人的價(jià)值觀、世界觀。如學(xué)校實(shí)行的德育導(dǎo)師制、全員德育活動(dòng)等。
④通過(guò)大規(guī)模課外活動(dòng),體現(xiàn)師生各項(xiàng)潛能的充分發(fā)揮。
⑤通過(guò)三駕馬車,體現(xiàn)學(xué)生的自我管理、培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
2、教學(xué)主位,培養(yǎng)高尚師德。職業(yè)學(xué)校的課堂教學(xué)要注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力培養(yǎng),通過(guò)一系列的教學(xué)手段、教學(xué)方法及采用先進(jìn)的教學(xué)理念,摒棄普高的題海戰(zhàn)術(shù),把學(xué)生從死讀書(shū)中解放出來(lái),讓學(xué)生在課堂上動(dòng)起來(lái)、講起來(lái)、做起來(lái)、討論起來(lái),甚至把課堂交給學(xué)生,讓學(xué)生組織講解,這樣就活躍了課堂氣氛。學(xué)校這幾年采用的項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、生本教學(xué)法,以后我們要向仿真教學(xué)等先進(jìn)的教學(xué)方法邁進(jìn),要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)的教學(xué)理念。教師沒(méi)有學(xué)習(xí)精神,沒(méi)有高尚的師德是行不通的。
3.活動(dòng)本位,陶冶情操。學(xué)?;?qū)W校工會(huì)經(jīng)常組織全校教職工積極參加各項(xiàng)有益的活動(dòng),培養(yǎng)教職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體觀念和主人翁的責(zé)任感,通過(guò)一系列活動(dòng),陶冶教職工的情操。如學(xué)校規(guī)定全校教師一月一活動(dòng)(趣味、體育、健身),每年一次的慈善一日捐活動(dòng),每學(xué)期一次的美化辦公室評(píng)比,積極參加師德知識(shí)競(jìng)賽等。
學(xué)校通過(guò)德育、教學(xué)、活動(dòng)等一系列的規(guī)章制度,規(guī)范了教師的行為,我校教師從未有體罰和變相體罰、歧視學(xué)生,對(duì)學(xué)生使用威脅性、侮辱性的語(yǔ)言和動(dòng)作,從未接受過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)的禮品、禮金,沒(méi)有有償家教或補(bǔ)課,沒(méi)有推銷或強(qiáng)制銷售教輔材料。
學(xué)校具體的規(guī)章制度有:教師手冊(cè)、教師百分考核、德育導(dǎo)師制等等。
二、師德師風(fēng)的培訓(xùn)情況
同時(shí),每學(xué)年開(kāi)學(xué)時(shí),學(xué)校召集各部門(mén)對(duì)新分配和新調(diào)入的教師進(jìn)行學(xué)校規(guī)章制度、學(xué)校的實(shí)際情況、學(xué)校的招生情況和生源情況、學(xué)校采用的教學(xué)手段和教學(xué)方法等進(jìn)行詳細(xì)的解讀,為新教師迅速進(jìn)入工作狀態(tài)作好充分的準(zhǔn)備。每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí),學(xué)校德育部門(mén)召開(kāi)班主任會(huì)議,對(duì)班主任進(jìn)行上崗培訓(xùn),著重介紹班級(jí)管理的方法和手段,同時(shí)要求班主任具有高尚的道德情操,一切為了學(xué)生成長(zhǎng)的教育理念,要有奉獻(xiàn)精神。
三、師德師風(fēng)的監(jiān)督情況及獎(jiǎng)懲情況
對(duì)師德師風(fēng)的獎(jiǎng)懲情況,學(xué)校工會(huì)和辦公室對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的師德先進(jìn)分子、師德優(yōu)秀典型及時(shí)加以宣傳和表彰,制造輿論導(dǎo)向,引導(dǎo)全校教師學(xué)習(xí)先進(jìn),同時(shí)學(xué)校把教師的師德表現(xiàn)作為其本人的業(yè)績(jī)考核、職稱評(píng)審、崗位聘用、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的首要內(nèi)容,對(duì)師德考核不合格的教師實(shí)行一票否決。但學(xué)校到目前為止,沒(méi)有行使過(guò)一票否決權(quán),這說(shuō)明了全校教師師德的高尚。
市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)人總結(jié)1中國(guó)__保險(xiǎn)股份有限公司__分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入__萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。
制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入___元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)___元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)___2元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一個(gè)月來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
__年即將過(guò)去,__年年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)
市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)人總結(jié)2回想一個(gè)月來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái),我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),但是我會(huì)一向努力,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們_市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從_到_到_的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自我,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)人總結(jié)3本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,2019年即將過(guò)去?;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
1.市場(chǎng)信息的收集
醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是通過(guò)醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2.信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。
3.市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,
市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:
1.部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2.市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3.信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、中心開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:
開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。
三、中心推廣
1.軟文:軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。
相對(duì)容易取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2.滾動(dòng)字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價(jià)格低廉,宣傳面積廣泛,且因?yàn)橥ㄟ^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得一定的效果。
不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制,未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3.廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,都沒(méi)有取得良好的效果。
廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒(méi)有取得很好的效果。不過(guò)廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽(tīng)習(xí)慣。接下來(lái)的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目,可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4.報(bào)紙新聞:報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn),經(jīng)常用在開(kāi)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。
后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng),否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來(lái)比較好的宣傳效果
5.培訓(xùn)會(huì)和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用,不過(guò)缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。
而且見(jiàn)效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商,被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果,風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6.社區(qū)活動(dòng):社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。
社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者,通過(guò)直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。
7.視頻廣告:視頻廣告受眾面非常大,雖然有非常好的宣傳效果,但由于價(jià)格過(guò)高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。
未來(lái)電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻,在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
四、個(gè)人總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒(méi)有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放,市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門(mén)戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過(guò)作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開(kāi)明的,大錢投不起,我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問(wèn)題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見(jiàn)病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤(pán)突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,有時(shí)甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí),從而錯(cuò)過(guò)了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)這一年的積累,我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)人總結(jié)4回想一年來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將一年來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一年里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一年來(lái),我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),但是我會(huì)一向努力,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們__市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從__到__到__的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下一年出成績(jī),對(duì)自我,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)人總結(jié)520__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jī)沒(méi)有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候,我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開(kāi)著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著做??晌倚睦锸菦](méi)底的,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng),我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績(jī),能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì)手來(lái)擾亂你的平衡,當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,就沒(méi)有市場(chǎng)。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20__年的計(jì)劃如下:
對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
本次課程,李老師主要是結(jié)合其個(gè)人經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人思考,帶領(lǐng)我們對(duì)本書(shū)進(jìn)行了一次梳理,對(duì)文中的主要框架、關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行了指點(diǎn)。
對(duì)于成功,每個(gè)人都有不同的理解和體會(huì),但是,不論從誰(shuí)的角度,總離不開(kāi)個(gè)體與大眾,個(gè)人心靈對(duì)自己的認(rèn)可和社會(huì)關(guān)系對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià),乃至人類歷史的評(píng)價(jià),都是成功的組成部分,正如儒家對(duì)個(gè)人價(jià)值的成長(zhǎng)歷程,修身、齊家、治國(guó)、平天下。
七個(gè)習(xí)慣可以分為三個(gè)階段,提供了開(kāi)發(fā)個(gè)人和人際效能的漸進(jìn)、連續(xù)和高度整合的方法,讓我們依次經(jīng)歷“成熟模式”——由依賴到獨(dú)立,再到互賴,不斷進(jìn)步。從人一開(kāi)始的依賴其,通過(guò)積極主動(dòng)(觀)、以終為始(為)、要事第一(得),達(dá)到個(gè)人心理對(duì)自己的認(rèn)可,獲得個(gè)人領(lǐng)域的成功,也使自己邁入了獨(dú)立期;然后通過(guò)雙贏思維(觀)、知彼解己(為)、集思廣益(得),得到其他人的認(rèn)同,獲得公眾領(lǐng)域的成功,標(biāo)志著人已經(jīng)完全融入到這個(gè)社會(huì),能夠與其他人形成完整的共生互贏的狀態(tài),也就是互賴期。但人與社會(huì)都是不斷向前發(fā)展的,要獲得持續(xù)不斷的進(jìn)度,整個(gè)流程應(yīng)該是一個(gè)不斷向前,持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程。也就是不斷強(qiáng)大自己的生理、心智、心靈以及社交情感,加強(qiáng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備、保持身體健康、強(qiáng)壯個(gè)人意志和精神,不斷推動(dòng)自己向前行進(jìn)。
第一個(gè)良好習(xí)慣是積極主動(dòng),傳遞正能量。積極主動(dòng)不僅指行事的態(tài)度,還意味著為人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。個(gè)人行為取決于自身的抉擇,而不是外在的環(huán)境,人類應(yīng)該有營(yíng)造有利的外在環(huán)境的積極性和責(zé)任感。通過(guò)積極主動(dòng),要對(duì)自己的言行舉止負(fù)責(zé),把注意力放在自己能夠解決的事情上,向外傳遞正能量。
第二個(gè)良好習(xí)慣是以終為始,也就是以終為始在做任何事之前,都要先認(rèn)清楚方向。一開(kāi)始終點(diǎn)就是錯(cuò)的,再怎么努力也無(wú)法使你到達(dá)正確的地方。所以,方向比努力更重要。在生活和工作中,要?jiǎng)?chuàng)造與應(yīng)用個(gè)人及組織使命宣言,并當(dāng)成是日常生活憲法,以期望的結(jié)果及個(gè)人重要的價(jià)值觀,來(lái)前瞻引導(dǎo)我們的活動(dòng),避免走彎路,事倍功半。
第三個(gè)良好習(xí)慣是要事第一,提高效率。李老師通過(guò)將時(shí)間和重要程度劃分為象限圖,深入為我們分析了各個(gè)象限代表的含義及其影響,提示我們將焦點(diǎn)放在第二象限活動(dòng)上,按照個(gè)人的使命宣言、角色、目標(biāo)及優(yōu)先次序來(lái)規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日的實(shí)踐,通過(guò)花費(fèi)更多的時(shí)間在第二類事務(wù)來(lái)減少第一類事務(wù)的數(shù)量,把時(shí)間和精力放在真正重要事情上,并對(duì)不重要的事情說(shuō)“不”。最后,李老師留給我們一份詳盡的每周工作計(jì)劃表,其詳盡程度完全可以成為后續(xù)日常生活及工作的計(jì)劃書(shū),收獲較多。
第四個(gè)良好習(xí)慣是要形成雙贏思維,互惠互利才能長(zhǎng)久。一般人看事情多用二分法:非強(qiáng)即弱,非勝即敗。雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái),而不是一個(gè)角斗場(chǎng)?;ハ嘀g的利益才能建立有效長(zhǎng)久的人際關(guān)系,追求別人的利益也能招股自己的利益;要想得到更好更長(zhǎng)的成果,要以互賴合作代替獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)。
第五個(gè)良好習(xí)慣是要學(xué)會(huì)知彼解己,即既要知道對(duì)方在思考什么,也要能夠清楚的表達(dá)自己的思想及訴求。先尋求去了解對(duì)方,然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己,要學(xué)會(huì)去傾聽(tīng),事先假設(shè)自己是完全不了解,而不要帶著主觀思想及情緒去傾聽(tīng)。只有先了解了他人,他人才能更深入的了解自己,雙方的思想及意見(jiàn)才能得到充分的交流,彼此才能獲得更多的信任與依賴。
第六個(gè)良好習(xí)慣是集思廣益,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是1+1>2,其基本態(tài)度是如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同,那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙,值得加以了解,正如古人所說(shuō)三人行,必有我?guī)?。要珍惜別人的差異性及尋求第三變通方案,有差異證明存在進(jìn)步的空間,通過(guò)差異來(lái)尋找第三變通方案,解決雙方的差異意味著進(jìn)步。因此,雖然可能團(tuán)隊(duì)合作需要花費(fèi)更多的時(shí)間,但長(zhǎng)期來(lái)看,結(jié)果必然好于單打獨(dú)斗。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)結(jié)或體會(huì)
小學(xué)教師教學(xué)工作總結(jié)不知不覺(jué),一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期結(jié)束了,在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,全體教師本著“用愛(ài)走好每不一步,用心成就美好未來(lái)”的教學(xué)理念, 認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的教育理念,廣泛學(xué)習(xí)小學(xué)數(shù)學(xué)教材,努力使自己形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),在教學(xué)方面,我不斷提高自己的的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了把教育工作做好,我不斷在努力,爭(zhēng)取做到更好,也更希望看到自己的進(jìn)步?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、本學(xué)期的進(jìn)步
教學(xué)方面,學(xué)校非常重視教學(xué)常規(guī)管理,扎實(shí)有效地開(kāi)展教學(xué)工作。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,落實(shí)七認(rèn)真工作:即備課要深,上課要實(shí),作業(yè)要 精,教法要活,手段要新,輔導(dǎo)要細(xì),質(zhì)量要高。以課堂教學(xué)研究為重點(diǎn),立足校本,克服當(dāng)前在課堂教學(xué)中存在的形式化,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。 我積極參加數(shù)學(xué)組的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。虛心象有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的教學(xué)過(guò)程,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成師生互動(dòng),學(xué)生互動(dòng),共同發(fā)展過(guò)程。每次講完課,我都去寫(xiě)教學(xué)反思,我原本認(rèn)為沒(méi)什么效果,后來(lái)通過(guò)一次次的反思,漸漸的,我感到自己在不斷的進(jìn)步,因?yàn)槲易约憾寄馨l(fā)現(xiàn)的教學(xué)不足在哪里。上次校領(lǐng)導(dǎo)要聽(tīng)我的課,我自己都有點(diǎn)亂,不知所措。最后我通過(guò)一次又一次的反復(fù)講課,我感覺(jué)到我的不足有很多,通過(guò)這節(jié)課的反復(fù)磨練,我最后把這節(jié)課終于講了。通過(guò)孫校長(zhǎng)還有幾位年輕教師的點(diǎn)評(píng),我最后又到一個(gè)班級(jí)講了一遍,我把大家給我指出的缺點(diǎn)克服了。講完課,我開(kāi)心的笑了,因?yàn)槲易约阂部吹轿易约旱倪M(jìn)步。在普通話方面,我堅(jiān)持每天聽(tīng)廣播,聽(tīng)一年級(jí)劉榮老師的語(yǔ)文課,也在平時(shí)看一些帶拼音的書(shū)。功夫不負(fù)有心人,只要肯堅(jiān)持我相信我可以說(shuō)好普通話,因?yàn)槲乙庾R(shí)到普通話對(duì)于一個(gè)老師有多重要,因此我必須盡快成長(zhǎng)。還有在課堂管理方面,我比原來(lái)進(jìn)步了很多,但和有經(jīng)驗(yàn)的老師相比,我感覺(jué)我需要進(jìn)步很多很多。
還有學(xué)校開(kāi)展了多次教學(xué)活動(dòng),1、骨干教師上數(shù)學(xué)展示課。2、年輕教師上數(shù)學(xué)匯報(bào)課。3、數(shù)學(xué)賽教活動(dòng)。4、師傅結(jié)拜,領(lǐng)航活動(dòng)等用各種方式讓年輕教師取得更大的進(jìn)步
二、存在的不足與改進(jìn)的方向。
1、聽(tīng)課及評(píng)課的基本功仍有待于進(jìn)步。
因?yàn)閷?duì)于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的我,在教學(xué)方面可以說(shuō)是一片空白,只有通過(guò)聽(tīng)、評(píng)課,才能學(xué)到更多關(guān)于教學(xué)方面的知識(shí),才能進(jìn)步的更快。例如:對(duì)于聽(tīng)課的方向,聽(tīng)課前的準(zhǔn)備及聽(tīng)課時(shí)所要觀察的要領(lǐng)。(即聽(tīng)什么,看什么,想什么?)再者,我們的評(píng)課仍停留在點(diǎn)上。
2、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
因?yàn)槲覀兊睦碚撍饺源嬖谥啡?,所以老師的論文缺少生命活力。故今后?yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合,提升教師數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),使大家的教學(xué)藝術(shù)進(jìn)一步得到提高。
3、課題探索研究工作力度不夠,在今后的教研工作中,繼續(xù)把加強(qiáng)課題的研究作為一個(gè)工作重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo),減少不合格現(xiàn)象,提高優(yōu)秀率。
總之,一學(xué)期以來(lái),數(shù)學(xué)組教師注意自身素質(zhì)的提高,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)。但是,我們也深深知道,這些成績(jī)的取得是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。俗話說(shuō),一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。本學(xué)期通過(guò)一系列的活動(dòng),讓每一位老師都有不同程度的提高,讓每一位學(xué)生都取得了進(jìn)步,這是我們數(shù)學(xué)教研組活動(dòng)的目的。今后,我們將以更飽滿的熱情投入到未來(lái)的工作中,以求實(shí)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)換取更好的成績(jī)。
小學(xué)教師工作總結(jié)范文一學(xué)期來(lái),本人熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。
從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,
博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生
,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面:
我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績(jī):輔導(dǎo)的科幻繪畫(huà)《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng),我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào),為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng),
輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。
進(jìn)無(wú)足赤,人無(wú)完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語(yǔ)言平緩,平時(shí)考試較少,語(yǔ)言不夠生動(dòng)??荚嚦煽?jī)不穩(wěn)定等。
現(xiàn)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
小學(xué)教師工作總結(jié)一年來(lái),在教育教學(xué)工作中,我始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己,鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格,力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期,在教育教學(xué)工作中,我始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己,鞭策自己,力爭(zhēng)在思想上、工作上取得進(jìn)步,得到提高,使自己能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,適應(yīng)崗位競(jìng)聘的需要。
一學(xué)期來(lái),我還積極參加各類學(xué)習(xí),深刻剖析自己工作中的不足,找出自己與其他教師間的差距,寫(xiě)出,努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí),服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。 “學(xué)海無(wú)涯,教無(wú)止境”,作為一名教師,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以,本學(xué)期,除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外,我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論,學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗(yàn)、方法等。通過(guò)學(xué)習(xí),讓自己樹(shù)立了先進(jìn)的教學(xué)理念,
也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作, 教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,應(yīng)該盡力去作好本職工作,特別是教學(xué)工作。課前,我認(rèn)真鉆研教材、教參,課程標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上,我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中,積極利用遠(yuǎn)程教育資 源,運(yùn)用課件,運(yùn)用多種教學(xué)方法,精講精練,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,力求用活教材,實(shí)踐新理念,增加課堂教學(xué)的吸引力,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色,形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高教學(xué)質(zhì)量。總之,不管在課堂教學(xué)中,還是在課外輔導(dǎo)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生能力,提高學(xué)生的成績(jī)與素質(zhì)為目標(biāo),力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨,完成學(xué)校其他工作。我在工作之余,把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái),并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程,精選和積累了自己最為需要的信息資源,并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。 反思本學(xué)期的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,需要進(jìn)行反思,教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
4、工作的積極性不夠高,主動(dòng)性不夠強(qiáng),有惰性思想。
這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。
五、繼往開(kāi)來(lái),開(kāi)創(chuàng)新的天地。 鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。
做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛(ài)心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要能嚴(yán)格約束自己。
別林斯基說(shuō)過(guò),愛(ài)是教育的工具和媒介,對(duì)孩子的信任是教育成功的保障。所以教師對(duì)學(xué)生應(yīng)該傾注全部的愛(ài)心,動(dòng)之以情,曉之以理,用熱情、誠(chéng)懇和信任的思想感染學(xué)生,打動(dòng)學(xué)生的心靈,這就是調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣的前提。如果一位學(xué)生因受到教師的斥責(zé)而產(chǎn)生畏懼感,那么他對(duì)該教師所任學(xué)科便不會(huì)產(chǎn)生興趣;反之,倘若一位學(xué)生受到教師的青睞和表?yè)P(yáng),那么他必定會(huì)因?yàn)橄矚g這位教師而喜歡他所教的學(xué)科。教學(xué)活動(dòng)中在平時(shí)要發(fā)揮民主、各抒己見(jiàn)、暢所欲言。這樣師生在教與學(xué)的活動(dòng)中才能使產(chǎn)生和諧的共鳴,增進(jìn)相互之間的情感交流,也使學(xué)生在融洽的師生關(guān)系和輕松的課堂教學(xué)氣氛中,由喜歡地理教師而喜歡高中地理,從而對(duì)高中地理產(chǎn)生興趣,提高了高中地理課堂教學(xué)的實(shí)效性。
二 運(yùn)用地圖直觀教學(xué)
高中地理教材中地理概念和地理特征等內(nèi)容所涉及的面廣、量大,且較枯燥。在教學(xué)中引入地圖直觀教學(xué),可使得這些內(nèi)容通俗易懂,激發(fā)學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)記憶、視覺(jué)記憶以及動(dòng)覺(jué)記憶,提高了課堂教學(xué)的有效性。如在講中國(guó)政區(qū)時(shí),運(yùn)用中國(guó)政區(qū)圖,讓學(xué)生觀察每一個(gè)地區(qū),描繪他的形狀,如黑龍江像天鵝,臺(tái)灣像香蕉等,學(xué)生在積極的聯(lián)想中就記住了相關(guān)地區(qū)的位置、特征等有關(guān)內(nèi)容。
三 運(yùn)用易記教學(xué)法
教學(xué)中抓住區(qū)域地理相互聯(lián)系的規(guī)律,編成簡(jiǎn)潔明快、朗朗上口的歌訣,學(xué)生頗感興趣,記憶較快。適當(dāng)引用民謠、諺語(yǔ)進(jìn)行教學(xué),通俗易懂,容易生趣,并且加深了對(duì)高中地理知識(shí)的理解和運(yùn)用。如引用“早穿皮襖午穿紗,圍著火爐吃西瓜”的歌謠講解我國(guó)西北地區(qū)大陸性氣候溫差大的特點(diǎn),形象逼真,富有感染力。如講內(nèi)蒙古高原用“藍(lán)藍(lán)的天上白云飄,白云下面馬兒跑”的美好意境去理解溫帶草原的遼闊壯麗。又如,“長(zhǎng)江”一節(jié)要求記憶的東西特別多,有長(zhǎng)江的源頭、長(zhǎng)度,流經(jīng)的11個(gè)省、直轄市、自治區(qū),上中下游分界,以及注入的海洋等,可以編成順口溜記憶即:“長(zhǎng)江源頭沱沱河,流自各拉丹東山。青藏川滇渝鄂湘,贛皖蘇滬入東海。宜昌湖口上中下,黃金水道六千三?!绷硗?,我國(guó)海運(yùn)條件優(yōu)越,沿海多優(yōu)良港灣,需要記的開(kāi)放海港城市有14個(gè),對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)難度較大,借助歌訣記憶效果較好:“江海連波通三州,秦皇云煙上青天?!边\(yùn)用歌訣記憶地理事物不但鞏固了地理知識(shí),激發(fā)了興趣而且也提高了課堂教學(xué)的有效性。
四 改變以教師為中心的教學(xué)方式
新一輪國(guó)家課程改革的核心理念是“為了每位學(xué)生的發(fā)展”。初中課程標(biāo)準(zhǔn)要求課堂教學(xué)體現(xiàn)學(xué)生的主體性,糾正以教師為中心的教學(xué)關(guān)系。新課程倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、交流合作為特征的學(xué)習(xí)方式。教師要轉(zhuǎn)變觀念,改變重教輕學(xué),重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)的教學(xué)方式,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,積極構(gòu)建以學(xué)生為中心,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探究為基礎(chǔ)的教學(xué)過(guò)程。教師對(duì)于那些以學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)、能力能夠解決的問(wèn)題不要親自講解,而應(yīng)把它們交給學(xué)生去討論爭(zhēng)辯,發(fā)動(dòng)學(xué)生互幫互學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生自己解決。通常情況下,大部分問(wèn)題學(xué)生通過(guò)討論都能解決;對(duì)于以學(xué)生的能力難以解決的問(wèn)題,教師則要及時(shí)參與討論、點(diǎn)撥,引領(lǐng)學(xué)生去想,拓寬學(xué)生的思路;若仍不能解決,再有的放矢地去講解。
實(shí)踐證明,只有通過(guò)學(xué)生的自身實(shí)踐和領(lǐng)悟去獲取知識(shí),才是最佳的學(xué)習(xí)途徑。在高中地理教學(xué)過(guò)程中,教師要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)認(rèn)真讀書(shū)、細(xì)心觀察、運(yùn)用已有知識(shí)去獲取未知知識(shí),逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)、探究學(xué)習(xí)的能力,進(jìn)而提高高中地理教學(xué)的有效性。
五 在學(xué)生活動(dòng)中得到發(fā)展
新的地理課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)學(xué)生通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。新教材的顯著特點(diǎn)就是安排了大量的學(xué)生活動(dòng)。地理教師在教學(xué)中應(yīng)最大限度地將教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)為各種各樣的地理教學(xué)活動(dòng),通過(guò)豐富多彩的地理教學(xué)活動(dòng)讓課堂真正“活”起來(lái),讓學(xué)生真正“動(dòng)”起來(lái),使學(xué)生達(dá)到“我做過(guò)了,我理解了”的最佳效果,從而達(dá)到地理課堂有效教學(xué)的最佳目標(biāo)。要想提高地理教學(xué)的有效性,教師和學(xué)生必須共同營(yíng)造新的課堂,構(gòu)建互動(dòng)教學(xué)的新模式,實(shí)現(xiàn)師生、生生的交流與交往,形成教學(xué)互動(dòng)、互聯(lián)、互助、互促,使學(xué)生真正成為地理課堂教學(xué)中的探索者和主人。
首先我要向大家通報(bào)一下這次**市調(diào)研考試的情況,從這次**市調(diào)研考試的成績(jī)來(lái)看,我們絕大多數(shù)學(xué)科的成績(jī)都優(yōu)于兄弟學(xué)校,可以說(shuō)在我們?nèi)w師生的共同努力下,我們?cè)谶@一年中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我們有理由相信,我們將在XX年的高考中再創(chuàng)佳績(jī)。
時(shí)間飛逝,光陰似箭,從現(xiàn)在算起,我們離高考只有不到一個(gè)月時(shí)間了。一個(gè)月轉(zhuǎn)眼間就會(huì)過(guò)去。我們只有與時(shí)間賽跑,才能把握住生命的最強(qiáng)音,才能體現(xiàn)這不到一個(gè)月的價(jià)值所在。同學(xué)們,在這不到一個(gè)月的日子里,用怎樣的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)精神去迎接X(jué)X年高考的挑戰(zhàn),這不僅關(guān)系到你自己在人生旅途中是陽(yáng)光普照,還是烏云蔽日;也關(guān)系到每個(gè)人家庭的幸福和未來(lái)的安康。因此我想,我們?cè)谧拿课煌瑢W(xué)都不會(huì)碌碌無(wú)為虛度時(shí)光;都不會(huì)錯(cuò)過(guò)這證明自我能力、自我?jiàn)^斗精神的大好時(shí)機(jī)。高考對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是公平、公正的;是測(cè)量你學(xué)習(xí)能力、心理承受能力、應(yīng)變能力的試金石,這些能力的獲得,它源于平時(shí)學(xué)習(xí)的積累,而在距這一個(gè)月里,無(wú)疑是將這個(gè)試金石繼續(xù)擦亮的過(guò)程。無(wú)論你的起點(diǎn)在哪,這一個(gè)月都會(huì)成為你騰飛的助推器,它會(huì)助你飛向遠(yuǎn)方,飛向理想的彼岸。
在高考中取得好成績(jī),需要學(xué)校、老師和同學(xué)們的共同努力。學(xué)校一直堅(jiān)持“一切為了高三,為了高三一切”的原則,傾其所有,盡其所能,為高三的老師和高三的同學(xué)提供最好的條件和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在這最后一個(gè)月里,學(xué)校將盡最大的努力進(jìn)一步做好同學(xué)們的后勤保障工作。班主任和科任老師也將做更細(xì)致地工作,研究最新的高考信息,幫助同學(xué)們查漏補(bǔ)缺。而同學(xué)們要做的就是爭(zhēng)分奪秒把這不到一個(gè)月的時(shí)間用好用足,相信自己,戰(zhàn)勝自我,追求成功,鍥而不舍?,F(xiàn)在我們大多數(shù)學(xué)科已經(jīng)基本完成了二輪復(fù)習(xí),在這不到一個(gè)月里我們要針對(duì)自己的實(shí)際情況對(duì)各科目進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,使自己在邁進(jìn)高考考場(chǎng)的時(shí)候能胸有成竹,一戰(zhàn)成功!
要教好高中數(shù)學(xué),首先要對(duì)新課標(biāo)和新教材有整體的把握和認(rèn)識(shí),這樣才能將知識(shí)系統(tǒng)化,注意知識(shí)前后的聯(lián)系,形成知識(shí)框架;其次要了解學(xué)生的現(xiàn)狀和認(rèn)知結(jié)構(gòu),了解學(xué)生此階段的知識(shí)水平,以便因材施教;再次要處理好課堂教學(xué)中教師的教和學(xué)生的學(xué)的關(guān)系。課堂教學(xué)是實(shí)施高中新課程教學(xué)的主陣地,也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和素質(zhì)教育的主渠道。課堂教學(xué)不但要加強(qiáng)雙基而且要提高智力,發(fā)展學(xué)生的智力,而且要發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力;不但要讓學(xué)生學(xué)會(huì),而且要讓學(xué)生會(huì)學(xué),特別是自學(xué)。尤其是在課堂上,不但要發(fā)展學(xué)生的智力因素,而且要提高學(xué)生在課堂45分鐘的學(xué)習(xí)效率,在有限的時(shí)間里,出色地完成教學(xué)任務(wù)。
一、要有明確的教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)分為三大領(lǐng)域,即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和動(dòng)作技能領(lǐng)域。因此,在備課時(shí)要圍繞這些目標(biāo)選擇教學(xué)的策略、方法和媒體,把內(nèi)容進(jìn)行必要的重組。備課時(shí)要依據(jù)教材,但又不拘泥于教材,靈活運(yùn)用教材。在數(shù)學(xué)教學(xué)中,要通過(guò)師生的共同努力,使學(xué)生在知識(shí)、能力、技能、心理、思想品德等方面達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、要能突出重點(diǎn)、化解難點(diǎn)
每一堂課都要有教學(xué)重點(diǎn),而整堂的教學(xué)都是圍繞著教學(xué)重點(diǎn)來(lái)逐步展開(kāi)的。為了讓學(xué)生明確本堂課的重點(diǎn)、難點(diǎn),教師在上課開(kāi)始時(shí),可以在黑板的一角將這些內(nèi)容簡(jiǎn)短地寫(xiě)出來(lái),以便引起學(xué)生的重視。講授重點(diǎn)內(nèi)容,是整堂課的教學(xué)。教師要通過(guò)聲音、手勢(shì)、板書(shū)等的變化或應(yīng)用模型、投影儀等直觀教具,刺激學(xué)生的大腦,使學(xué)生能夠興奮起來(lái),適當(dāng)?shù)剡€可以插入與此類知識(shí)有關(guān)的笑話,對(duì)所學(xué)內(nèi)容在大腦中刻下強(qiáng)烈的印象,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生對(duì)新知識(shí)的接受能力。尤其是在選擇例題時(shí),例題最好是呈階梯式展現(xiàn),我在準(zhǔn)備一堂課時(shí),通常是將一節(jié)或一章的題目先做完,再針對(duì)本節(jié)的知識(shí)內(nèi)容選擇相關(guān)題目,往往每節(jié)課都涉及好幾種題型。
三、要善于應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段
在新課標(biāo)和新教材的背景下,教師掌握現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段顯得尤為重要和迫切?,F(xiàn)代化教學(xué)手段的顯著特點(diǎn):一是能有效地增大每一堂課的課容量,從而把原來(lái)45分鐘的內(nèi)容在25分鐘中就加以解決;二是減輕教師板書(shū)的工作量,使教師能有精力講深講透所舉例子,提高講解效率;三是直觀性強(qiáng),容易激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性;四是有利于對(duì)整堂課所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行回顧和小結(jié)。在課堂教學(xué)結(jié)束時(shí),教師引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)本堂課的內(nèi)容,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)投影儀,同步地將內(nèi)容在瞬間躍然"幕"上,使學(xué)生進(jìn)一步理解和掌握本堂課的內(nèi)容。在課堂教學(xué)中,對(duì)于板演量大的內(nèi)容,如立體幾何中的一些幾何圖形、一些簡(jiǎn)單但數(shù)量較多的小問(wèn)答題、文字量較多應(yīng)用題,復(fù)習(xí)課中章節(jié)內(nèi)容的總結(jié)、選擇題的訓(xùn)練等等都可以借助于投影儀來(lái)完成。可能的話,教學(xué)可以自編電腦課件,借助電腦來(lái)生動(dòng)形象地展示所教內(nèi)容。如講授正弦曲線、余弦曲線的圖形、棱錐體積公式的推導(dǎo)過(guò)程都可以用電腦來(lái)演示。
四、根據(jù)具體內(nèi)容,選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法
每一堂課都有規(guī)定的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)要求。所謂"教學(xué)有法,但無(wú)定法",教師要能隨著教學(xué)內(nèi)容的變化,教學(xué)對(duì)象的變化,教學(xué)設(shè)備的變化,靈活應(yīng)用教學(xué)方法。數(shù)學(xué)教學(xué)的方法很多,對(duì)于新授課,我們往往采用講授法來(lái)向?qū)W生傳授新知識(shí)。而在立體幾何中,我們還時(shí)常穿插演示法,來(lái)向?qū)W生展示幾何模型,或者驗(yàn)證幾何結(jié)論。如在教授立體幾何之前,要求學(xué)生每人用鐵絲做一個(gè)立方體的幾何模型,觀察其各條棱之間的相對(duì)位置關(guān)系,各條棱與正方體對(duì)角線之間、各個(gè)側(cè)面的對(duì)角線之間所形成的角度。這樣在講授空間兩條直線之間的位置關(guān)系時(shí),就可以通過(guò)這些幾何模型,直觀地加以說(shuō)明。此外,我們還可以結(jié)合課堂內(nèi)容,靈活采用談話、讀書(shū)指導(dǎo)、作業(yè)、練習(xí)等多種教學(xué)方法。在一堂課上,有時(shí)要同時(shí)使用多種教學(xué)方法。"教無(wú)定法,貴要得法"。只要能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有助于學(xué)生思維能力的培養(yǎng),有利于所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,都是好的教學(xué)方法。
五、充分發(fā)揮學(xué)生主體作用,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師要圍繞著學(xué)生展開(kāi)教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中,自始至終讓學(xué)生唱主角,使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,教師成為學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人。在一堂課中,教師盡量少講,讓學(xué)生多動(dòng)手,動(dòng)腦操作,剛畢業(yè)那會(huì),每次上課,看到學(xué)生一道題目往往要思考很久才能探究出答案,我就有點(diǎn)心急,每次都忍不住在他們即將做出答案的時(shí)候?qū)⒎椒ǜ嬖V他們。這樣容易造成學(xué)生對(duì)老師的依賴,不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力和新方法的形成。學(xué)生的思維本身就是一個(gè)資源庫(kù),學(xué)生往往會(huì)想出我意想不到的好方法來(lái)。
六、切實(shí)重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本方法
眾所周知,近年來(lái)數(shù)學(xué)試題的新穎性、靈活性越來(lái)越強(qiáng),不少師生把主要精力放在難度較大的綜合題上,認(rèn)為只有通過(guò)解決難題才能培養(yǎng)能力,因而相對(duì)地忽視了基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本方法的教學(xué)。教學(xué)中急急忙忙把公式、定理推證拿出來(lái),或草草講一道例題就通過(guò)大量的題目來(lái)訓(xùn)練學(xué)生。其實(shí)定理、公式推證的過(guò)程就蘊(yùn)含著重要的解題方法和規(guī)律,教師沒(méi)有充分暴露思維過(guò)程,沒(méi)有發(fā)掘其內(nèi)在的規(guī)律,就讓學(xué)生去做題,試圖通過(guò)讓學(xué)生大量地做題去"悟"出某些道理。結(jié)果是多數(shù)學(xué)生"悟"不出方法、規(guī)律,理解浮淺,記憶不牢,只會(huì)機(jī)械地模仿,思維水平較低,有時(shí)甚至生搬硬套;照葫蘆畫(huà)瓢,將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。如果教師在教學(xué)中過(guò)于粗疏或?qū)W生在學(xué)習(xí)中對(duì)基本知識(shí)不求甚解,都會(huì)導(dǎo)致在考試中判斷錯(cuò)誤。不少學(xué)生說(shuō):現(xiàn)在的試題量過(guò)大,他們往往無(wú)法完成全部試卷的解答,而解題速度的快慢主要取決于基本技能、基本方法的熟練程度及能力的高低??梢?jiàn),在切實(shí)重視基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)中同時(shí)應(yīng)重視基本技能和基本方法的培養(yǎng)。
【分類號(hào)】G718.5
高職酒店管理專業(yè)從建立之初就是社會(huì)需求量較大的熱門(mén)專業(yè),隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,第三產(chǎn)業(yè)特別是旅游服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來(lái)越大。據(jù)全國(guó)星評(píng)委辦公室統(tǒng)計(jì),截至2010年底,全國(guó)共有14680家星級(jí)飯店,“高星級(jí)”從業(yè)人員2010年缺口超過(guò)30%,星級(jí)酒店每年需補(bǔ)充各級(jí)管理人員20%左右。但由于想從事酒店管理專業(yè)的學(xué)生往往高考成績(jī)居于下游,對(duì)于很多綜合類高職院校來(lái)說(shuō)錄取率一直不高,這就導(dǎo)致酒店管理專業(yè)吃不飽、干不好,濟(jì)南職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)自2004年建立至今,經(jīng)歷了十幾年的建設(shè)歷程,最終形成了人才培養(yǎng)目標(biāo)明確、培養(yǎng)方法符合規(guī)律、擁有較強(qiáng)師資力量和實(shí)訓(xùn)條件的“小專業(yè)”,本文從下面三大方面論述一下建設(shè)思路和成果。
一、人才培養(yǎng)方案的建立
人才培養(yǎng)方案無(wú)疑是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容,高職教育酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案經(jīng)歷十幾年的建設(shè)已經(jīng)非常成熟,全國(guó)有很多國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)和示范性院校所做的人才培養(yǎng)方案已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn),但是作為“小專業(yè)”,我們?cè)诮ㄔO(shè)酒店管理專業(yè)時(shí)主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行了改革和創(chuàng)新。
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)定位由“寬泛”變?yōu)椤蔼M窄”
培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確與否是人才培養(yǎng)的能否成功的基石,由于酒店行業(yè)的就業(yè)群體非常龐大,崗位分布也十分復(fù)雜,加之“小專業(yè)”無(wú)法做到面面俱到,因此,我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)的確立上確立了“校企合作、定向培養(yǎng)”的思路,選擇與合作企業(yè)一起培養(yǎng)特定的酒店人才,由原來(lái)的盡量適應(yīng)各種星級(jí)、各種崗位需求,轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰o密的“校企合作”培養(yǎng)的基礎(chǔ)上較為“狹窄”的培養(yǎng)目標(biāo),近幾年逐漸建立起了“豪華五星級(jí)方向”和“國(guó)際郵輪乘務(wù)方向”兩個(gè)培養(yǎng)方向,以國(guó)際酒店管理集團(tuán)為切入點(diǎn),深化校企合作,與各大國(guó)際郵輪公司繼續(xù)實(shí)踐酒店管理專業(yè)“分方向”發(fā)展。
2.核心課程體系與“分方向”課程體系的建立,體現(xiàn)了酒店管理專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)和不同企業(yè)的企業(yè)特色
核心課程體系體現(xiàn)了高職酒店管理專業(yè)不同培養(yǎng)方向的職業(yè)共性,也是酒店管理“小專業(yè)”建設(shè)的核心內(nèi)容,為此我們緊扣酒店行業(yè)的餐飲和住宿兩大主體業(yè)務(wù),建立了酒店管理專業(yè)的職業(yè)核心課程體系,以酒店服務(wù)基礎(chǔ)素質(zhì)、酒店服務(wù)基礎(chǔ)技能、酒店督導(dǎo)管理基本能力三個(gè)層次的課程,形成了“兩縱三橫”的酒店管理專業(yè)核心課程體系,這是人才培養(yǎng)方案中相對(duì)固定的部分;除此之外,為了突出“分方向培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)特點(diǎn),我們和合作企業(yè)一起,通過(guò)詳細(xì)的調(diào)研、研討和協(xié)商,共同開(kāi)發(fā)了“分方向”校企合作課程體系,即豪華五星級(jí)酒店方向課程體系和國(guó)際郵輪乘務(wù)方向課程體系,這部分課程主要由合作企業(yè)承擔(dān)教學(xué)和培訓(xùn)任務(wù),在一定程度上解決了“小專業(yè)”師資力量不足和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源不足的缺陷,增加了學(xué)生接觸企業(yè)的機(jī)會(huì),在一定程度上也提高了合作企業(yè)的積極性。
3.建設(shè)并實(shí)施基于“校企一體、淡校旺企、逐級(jí)提升”培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上的“校企一體、定向培養(yǎng)”人才培養(yǎng)模式
在“分方向”人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中,我們與企業(yè)一起,創(chuàng)新實(shí)踐“校企一體、淡校旺企、逐級(jí)提升”的人才培養(yǎng)模式,強(qiáng)調(diào)把現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念、職業(yè)精神、道德教育融入人才培養(yǎng)全過(guò)程,以職業(yè)道德提升促進(jìn)職業(yè)綜合素質(zhì)的整體提升,達(dá)到酒店行業(yè)對(duì)于管理人才職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的要求;以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo),基于工作過(guò)程對(duì)職業(yè)能力進(jìn)行分析,使核心課程對(duì)應(yīng)核心技能,按照實(shí)際工作過(guò)程和任務(wù)將課程內(nèi)容進(jìn)行整合和序化,用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué),實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接;采取雙元授課、雙元指導(dǎo)、雙元監(jiān)控、雙元評(píng)估、雙元地點(diǎn)、雙元身份的共育模式,達(dá)到學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人目標(biāo)融合,直接為企業(yè)培養(yǎng)高端技能型人才,最終形成系列的酒店管理專業(yè)“校企一體、定向培養(yǎng)”的“分方向”人才培養(yǎng)模式。
二、人才培養(yǎng)方案與師資建設(shè)相適應(yīng),核心課程體系與校內(nèi)師資同步建設(shè)
“小專業(yè)”的瓶頸之一就是師資力量,為此,針對(duì)方案中的三大課程體系我們采取了三種措施,其一,公共課程師資學(xué)院統(tǒng)籌解決;其二,“分方向”校企合作課程師資企業(yè)為主解決;其三,酒店管理專業(yè)核心課程師資重點(diǎn)建設(shè);下面重點(diǎn)介紹酒店管理專業(yè)核心課程師資建設(shè)的內(nèi)容。
核心課程師資方面以自建為主,在本專業(yè)建設(shè)之初,我們只有三名校內(nèi)專業(yè)核心課程教師,很多專業(yè)課程需要外聘教師完成,教學(xué)質(zhì)量難以控制,課程建設(shè)也無(wú)從談起,為此,我們堅(jiān)持引進(jìn)人才建立校內(nèi)專職教師隊(duì)伍;在這個(gè)方面我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,就是按課程引進(jìn)、按興趣引導(dǎo),即主要引進(jìn)核心課程體系中所需的師資,在引進(jìn)后按教師的基本素質(zhì)和興趣點(diǎn)確定主攻方向,例如,有教師喜歡化妝、注意形體,就積極引導(dǎo)她注意禮儀和形體訓(xùn)練等酒店服務(wù)基本素質(zhì)類的課程,再如,有教師在上學(xué)時(shí)參加過(guò)酒店客房部的實(shí)習(xí)并對(duì)此有很多心得,工作后有在酒店客房部打工的職業(yè)經(jīng)歷,喜歡研究客房服務(wù)技能和管理知識(shí),就積極引導(dǎo)他教授客房服務(wù)技能和客房管理方面的課程。經(jīng)過(guò)十年左右的引進(jìn)、訓(xùn)練、適應(yīng)和磨合,濟(jì)南職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)逐漸形成了一支年輕化、職稱比例較合理、全員擁有初步職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和中高級(jí)酒店類職業(yè)資格證書(shū)的師資隊(duì)伍,完全可以勝任核心課程的所有教學(xué)任務(wù),并且多名教師已經(jīng)開(kāi)始在酒店管理專業(yè)內(nèi)多方向發(fā)展,為此,我們拓展出了多門(mén)酒店職業(yè)能力拓展課程,比如,酒吧管理、調(diào)酒服務(wù)、茶藝服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)等。
三、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)與核心課程體系相適應(yīng),積極建設(shè)拓展課程和分方向課程實(shí)訓(xùn)條件
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)的相對(duì)滯后,是酒店管理專業(yè)成為一個(gè)“小專業(yè)”的重要因素;由于受重視程度不足導(dǎo)致建設(shè)速度緩慢,近幾年剛剛完成了從“有限訓(xùn)練”到“綜合實(shí)訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變,在這一方面有如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以分享。
其一、先“訓(xùn)練”后“實(shí)訓(xùn)”
我們?cè)趯I(yè)建設(shè)之初,首先建立的是基本訓(xùn)練條件,對(duì)酒店管理專業(yè)來(lái)說(shuō),也就是首先建立了中餐擺臺(tái)訓(xùn)練室、西式做床訓(xùn)練室,為學(xué)生提供有限的訓(xùn)練空間,至于其他訓(xùn)練和實(shí)訓(xùn),主要依靠虛擬課堂和實(shí)習(xí)單位來(lái)完成。隨著招生人數(shù)的穩(wěn)定、師資力量的增加、實(shí)習(xí)單位支持,特別是教育主管部門(mén)的多次普惠性院校建設(shè)資金的有力支持,經(jīng)過(guò)十多年的努力,我們終于按照核心課程體系的需要建立起了系統(tǒng)的酒店管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)體系,它由八個(gè)實(shí)訓(xùn)室和一個(gè)校中廠組成,基本可以支撐百人規(guī)模以內(nèi)的訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理情景化教學(xué)需求,初步達(dá)到建設(shè)目標(biāo),并且具有了針對(duì)酒店服務(wù)與管理人員開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)的能力。
2000年12月,高教司發(fā)出了“關(guān)于開(kāi)展高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)工作的通知”(教高司[2000]79號(hào))(以下簡(jiǎn)稱通知)①。新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院貫徹“通知”精神,開(kāi)展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)已有十個(gè)年頭,回顧這些年來(lái)開(kāi)展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的歷程,總結(jié)開(kāi)展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),遵循教育技術(shù)能力培訓(xùn)順利、成功進(jìn)行的客觀規(guī)律,對(duì)于我們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上不斷提高教師教育技術(shù)能力,開(kāi)創(chuàng)教育信息化工作新局面具有重要意義。
一、構(gòu)建良好的培訓(xùn)環(huán)境
1.成立專門(mén)的教育技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在現(xiàn)代教育技術(shù)中心成立專門(mén)負(fù)責(zé)教育技術(shù)培訓(xùn)的部門(mén)——課件制作室,是新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院的一項(xiàng)明智之舉;每學(xué)年都要開(kāi)展多媒體軟件設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽更是對(duì)于全校教師的一種激勵(lì)政策。組織上的協(xié)調(diào)和充足的經(jīng)費(fèi)是培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并取得良好效果的重要條件。
2.硬件設(shè)施的配套。學(xué)校最早建設(shè)的是學(xué)生機(jī)房,主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的教學(xué)。后來(lái)各系部都配備了電腦,建起了多媒體教室、語(yǔ)音室?,F(xiàn)在,學(xué)校已經(jīng)將所有辦公室、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、家屬區(qū)全部連接起來(lái),構(gòu)建了資源庫(kù)、郵件系統(tǒng)、電子備課平臺(tái)、綜合管理等平臺(tái)服務(wù)器。建立了辦公、管理、教學(xué)一體化的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
二、合適的培訓(xùn)內(nèi)容
中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)2001年通過(guò)的《高等學(xué)校教育技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)大綱(試用稿)》②把高等學(xué)校教育技術(shù)培訓(xùn)分為三個(gè)級(jí)別,培訓(xùn)對(duì)象分別是普通教師和具有學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教育技術(shù)基本理論知識(shí),愿意從事教育軟件設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)的教師。培訓(xùn)內(nèi)容分別是基本理論和技能、一般原理與基本技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)課程與開(kāi)發(fā)。
根據(jù)新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院的實(shí)際情況,結(jié)合《高等學(xué)校教育技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)大綱(試用稿)》,我們決定采取分層分級(jí)培訓(xùn)模式。培訓(xùn)級(jí)別分為三個(gè)等級(jí):初級(jí)、中級(jí)、高級(jí),另外設(shè)需求班,滿足教師的個(gè)性化需求。
1.初級(jí)班。主要是面向新入職教師和現(xiàn)代教育技術(shù)能力比較薄弱的教師。培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:①教學(xué)論、學(xué)習(xí)理論和信息技術(shù)教育應(yīng)用等理論;②多媒體教學(xué)設(shè)備的操作與使用;③最簡(jiǎn)單的課件制作軟件PowerPoint。
2.中級(jí)班。面向的對(duì)象主要是已經(jīng)取得“新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院教育技術(shù)培訓(xùn)初級(jí)班合格證”的教師,或者是雖然沒(méi)有參加初級(jí)班的培訓(xùn),但是已經(jīng)具備初級(jí)班結(jié)業(yè)教師的理論水平和實(shí)踐能力的教師。培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾方面:①教學(xué)設(shè)計(jì)理論;②二維動(dòng)畫(huà)制作軟件Flash;③高級(jí)多媒體課件制作軟件Authorware;④圖片處理軟件Photoshop;⑤計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)。
3.高級(jí)班。培訓(xùn)的對(duì)象是已經(jīng)參與過(guò)前面的培訓(xùn)并通過(guò)考核,或者是具有較高現(xiàn)代教育技術(shù)能力的教學(xué)一線教師。高級(jí)班是一種高層次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:①多媒體素材的采集與加工;②網(wǎng)絡(luò)課程制作(Dreamweaver);③三維動(dòng)畫(huà)制作(3DMAX);④Blackboard教學(xué)管理平臺(tái)。
4.需求班。高等醫(yī)學(xué)院校教師的職業(yè)學(xué)科特色比較強(qiáng),追求專業(yè)化,所以對(duì)于不同的教師來(lái)說(shuō),他們對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容都有不同的要求。為了滿足教師的特色化的需求,學(xué)校每年都下發(fā)《教育技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容需求統(tǒng)計(jì)表》,將教師的需求融入學(xué)校教師教育技術(shù)培訓(xùn)的總體設(shè)計(jì)中。
三、案例教學(xué)法的應(yīng)用
不同級(jí)別的培訓(xùn)班雖然面向不同的對(duì)象,并且培訓(xùn)內(nèi)容不同,但教學(xué)方法都以“案例教學(xué)法”為主。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法,案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒(méi)有特定的解決之道,而教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論,不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法,教師是一位很有學(xué)問(wèn)的人,扮演著傳授知識(shí)者角色。③這種方法起源于1920年代,由哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo),當(dāng)時(shí)是采取一種很獨(dú)特的案例形式的教學(xué),這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件,通過(guò)此種方式,有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論,實(shí)施之后,頗具績(jī)效。案例教學(xué)法到了1980年,才受到師資培育的重視,尤其是1986年美國(guó)卡內(nèi)基小組提出《準(zhǔn)備就緒的國(guó)家:二十一世紀(jì)的教師》的報(bào)告書(shū)中,特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價(jià)值,并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。在教師教育技術(shù)培訓(xùn)中,“案例教學(xué)法”可界定為培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者直接參與、共同對(duì)信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)案例進(jìn)行討論、反思并實(shí)踐的教學(xué)方法④。
案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)主要有以下兩方面:
1.鼓勵(lì)獨(dú)立思考。案例教學(xué)的稍后階段每位學(xué)員都要就自己和他人的方案發(fā)表見(jiàn)解。通過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)的交流,一是可取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)人際交流能力的提高,二也是起到一種激勵(lì)的效果。一兩次技不如人還情有可原,長(zhǎng)期落后者,必有奮發(fā)向上、超越他人的內(nèi)動(dòng)力,從而積極進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)。
2.重視雙向交流。在案例教學(xué)中,學(xué)員拿到案例后,先要進(jìn)行消化,然后查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識(shí),這無(wú)形中加深了對(duì)知識(shí)的理解,而且是主動(dòng)進(jìn)行的。捕捉這些理論知識(shí)后,他還要經(jīng)過(guò)縝密的思考,提出解決問(wèn)題的方案,這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時(shí)他的方案隨時(shí)由教師給予引導(dǎo),這也促使教師加深思考,根據(jù)不同學(xué)員的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。
四、嚴(yán)格把好培訓(xùn)的質(zhì)量關(guān)
1.嚴(yán)格的考核制度。每期培訓(xùn)結(jié)束,受訓(xùn)教師都必須參加結(jié)業(yè)考試??荚嚥扇±碚摽荚嚭筒僮骺荚囅嘟Y(jié)合。理論考試主要是考查教師對(duì)于教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論、教育技術(shù)理論及各種軟件的基本操作掌握情況,每場(chǎng)考試時(shí)間為90分鐘,試題形式包括選擇題、填空題和簡(jiǎn)答題。操作考試的形式比較靈活,主要是綜合考查教師對(duì)于所學(xué)理論和操作的綜合運(yùn)用。題目一般是要求教師結(jié)合自己的專業(yè),設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一節(jié)課內(nèi)容的多媒體課件或者一門(mén)網(wǎng)絡(luò)課程(網(wǎng)絡(luò)課程可以只把大的框架搭建好),其中要求用到所學(xué)的軟件。
2.開(kāi)展多媒體教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽。為了使現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中得到有效應(yīng)用,學(xué)校每年都開(kāi)展多媒體教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽。大獎(jiǎng)賽設(shè)PPT課件、Flash課件、網(wǎng)絡(luò)課程、視頻剪輯四類,每個(gè)類別都分別設(shè)一、二、三等獎(jiǎng),另外還設(shè)有組織獎(jiǎng)和最受學(xué)生喜愛(ài)作品獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)作品由學(xué)校直接報(bào)送參加該年度省級(jí)多媒體教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽。通過(guò)舉行多媒體教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽,教師的多媒體課件制作水平教育技術(shù)應(yīng)用能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)信息技術(shù)與高等學(xué)校教育教學(xué)的進(jìn)一步整合,推動(dòng)教育技術(shù)在高等學(xué)校中的有效應(yīng)用。
注釋:
①李玉環(huán),陳庚,金以娟.高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)工作狀況分析與探討[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2007(2):84-87.