導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇支行副行長競聘報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次公平競聘支行副行長的機(jī)會(huì)。

我叫***，今年42歲，現(xiàn)任阿旗支行會(huì)計(jì)出納部主任。本人1981年2月參加銀行工作，1986年12月畢業(yè)于赤峰市農(nóng)行中專學(xué)校，2002年通過自學(xué)考試的方式取得了內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)的大專文憑，從2003年開始續(xù)讀后期本科，現(xiàn)已結(jié)業(yè)10門課程。在參加銀行工作的25年中，本人曾做過銀行出納員、會(huì)計(jì)記賬員、聯(lián)行員、會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員和信貸員等工作，發(fā)行成立后做會(huì)計(jì)科綜合員、財(cái)務(wù)開支會(huì)計(jì)，2002年6月任支行會(huì)計(jì)出納部主任至今。[文章-幫您找文章]

通過多年來的銀行工作實(shí)踐，使我充分認(rèn)識到：旗縣支行處于業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一線，肩負(fù)著一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的執(zhí)行和支持社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)的偉大使命，旗縣支行工作的好與壞直接影響全行工作的興與衰，各支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的強(qiáng)與弱，決定著所轄地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的健康發(fā)展，因此，我認(rèn)為作為支行副行長不僅要具備較高的政治素質(zhì)，同時(shí)還要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，這樣才能擔(dān)當(dāng)起農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作的偉大重任。

一是要具備較高的政治素質(zhì)。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是國家政策性銀行，肩負(fù)著執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策的重任，所以作為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部，要有堅(jiān)定的政治立場、政治方向和政治觀念，要堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨和國家的政策和上級行的規(guī)章制度，只有這樣才能在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的政治頭腦，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，才能完成黨和國家賦予我們農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是要具備較強(qiáng)的理論素質(zhì)。理論建設(shè)是黨的根本建設(shè)，理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)的靈魂，一個(gè)支行的行級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該廣泛的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、文化等方面的知識，以開闊自己的視野，提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，并將所學(xué)到的政治理論和業(yè)務(wù)知識廣泛運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中，推動(dòng)本行各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。

三是要具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為一個(gè)支行副行長是行長的助手，即是本行各項(xiàng)工作的組織者，也是本單位各項(xiàng)具體工作的實(shí)施者，沒有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就無法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實(shí)施和完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，因此具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是做好工作的先決條件和重要保證。

基于以上幾點(diǎn)認(rèn)識，今天，我參加支行副行長競聘，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：

一是本人從事金融工作二十余年，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對農(nóng)發(fā)行的規(guī)章制度、操作辦法及操作規(guī)程有了較深的認(rèn)識和了解，具有較強(qiáng)的政策、制度執(zhí)行能力和依法合規(guī)操作能力，為本人從事本職工作打下了基礎(chǔ)、奠定了條件。

二是本人能夠熟練掌握信貸、會(huì)計(jì)各崗位業(yè)務(wù)技能，熟悉、了解支行的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)基本操作流程和操作規(guī)范，曾多次參加自治區(qū)分行和赤峰市分行工作組到他行進(jìn)行審計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查，使自己開拓了視野，積累了做好農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三是本人在多年的金融工作工作中，與農(nóng)發(fā)行結(jié)下了不解之緣，并始終堅(jiān)持做到干一行愛一行精一行，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，使本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。

四是在多年的工作實(shí)踐中，本人充分認(rèn)識到，做為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有較高的政治理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，同時(shí)還應(yīng)具備還有一定的語言表達(dá)能力和文字綜合水平，在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，并不斷用政治武裝頭腦、指導(dǎo)本人的工作實(shí)踐。

四是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下、在同志們的支持幫助和本人的不懈努力下，本人從1998年到2002年連續(xù)5年被評為支行先進(jìn)工作者，在2000年全市“十崗百佳”活動(dòng)中被評為最佳崗位能手，2004年被評為自治區(qū)分行先進(jìn)工作者。

篇2

大家好!感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合行行長職務(wù)。我現(xiàn)年歲，文化，我的優(yōu)勢：工作經(jīng)歷豐富(個(gè)人簡介)。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

二、自我激勵(lì)，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁。

三、尊重員工的人格。具體做好三個(gè)方面：

(一)作職工的貼心人。

人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會(huì)因說真話、提意見而被另眼看待。

(二)正確把握鼓勵(lì)與批評。

任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時(shí)給予肯定，增強(qiáng)其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵(lì)，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤而又不背上思想包袱。

(三)堅(jiān)持正確的用人原則。

堅(jiān)持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派;選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績、為民說話的干部。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對行工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，積極工作，為行的發(fā)展添磚加瓦。

謝謝!

銀行行長職位競聘演講稿二

大家好!首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個(gè)嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn)，充滿自信的。

我，今年歲，大專在讀。年入行以來，我先后作過行政、儲(chǔ)蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競聘支行副行長一職。

一、參加本次競聘的原因

首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我從事儲(chǔ)蓄工作已有年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。

其次，源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。

再次，源于一份情節(jié)。支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以說是與同興衰，共榮辱，所以，我對支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。

二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢

首先，我在支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在支行從事儲(chǔ)蓄工作，至今已有年了，我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于支行絕大部分對公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù)，對、等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。

其次，我在支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，年被評為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。

三、對今后工作的設(shè)想

如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。

儲(chǔ)蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個(gè)性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。

(二)協(xié)助支行長作好吸存工作

篇3

清理歷史包袱

單以出身論，南商行并不具備任何優(yōu)勢。1996年2月，當(dāng)南商行剛由南京市40家城信社組建 而成時(shí)，它和全國大多數(shù)城市商業(yè)銀行一樣，帶著許多先天不足：不良貸款龐大，運(yùn)行機(jī)制 和管理方式落后，人員冗雜。

成立之初，南商行的不良貸款率為11.96%。對這塊歷史痼疾，南商行一面進(jìn)行清收 ，一面每 年拿出五六千萬元進(jìn)行核銷，使不良資產(chǎn)率一度保持在7%到8%之間，2003年南商行中報(bào)顯示 ， 以五級分類計(jì)算，南商行不良貸款率為8.79%。該行計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理肖炎說："近兩年我 們自 己計(jì)算的不良貸款率跟普華永道的審計(jì)結(jié)果越來越接近，2002年的數(shù)據(jù)差異不到10%。"

做實(shí)不良貸款的數(shù)據(jù)，成為南商行吸引IFC的一個(gè)亮點(diǎn)。2001年11月28日，IFC投資2700萬美 元(折合2.19億元人民幣)認(rèn)購南商行1.81億股普通股， 以占總股本15%的持股比例成為第三大股東。

IFC參股之后的第三年，2003年6月10日，按照當(dāng)初對IFC的承諾，南商行與中信證券簽訂上 市輔導(dǎo)協(xié)議，開啟了上市進(jìn)程。

再造南商行

從2001年開始，IFC聘請的普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所每年按照國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對南商行上一年度 的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面審計(jì)，并出具"經(jīng)營管理建議書"。

當(dāng)年普華永道在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的建議主要是：控制高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的信貸資金投向，加強(qiáng)對資金 風(fēng)險(xiǎn)的分流。同時(shí)，普華永道還對行業(yè)貸款、國企貸款、單個(gè)客戶貸款所占凈資產(chǎn)的比例上 限給予了詳細(xì)的建議。

管理方面的變化亦早已開始：2003年年初，南商行在總行與支行之間設(shè)立了8個(gè)中心支行， 這被行長章寧稱為"兩級半管理"。即從58個(gè)支行中挑選出8個(gè)中心支行，由他們延伸總行 的管理職能，以縮短管理半徑，提高效率。

除了組織架構(gòu)的變動(dòng)，變化最大的是董事會(huì)的運(yùn)作方式。董事會(huì)秘書處周文凱舉例說，

以前召開董事會(huì)的通知一般提前幾天下達(dá)，隨 附一份簡單的會(huì)議材料，但美國董事認(rèn)為，應(yīng)該參考國際銀行慣例，所有會(huì)議材料必須提前 10天送到所有董事手里，并且所有提案應(yīng)附有調(diào)查論證材料或可行性報(bào)告。

帶給董事會(huì)這些影響的是IFC在南商行的惟一代表藍(lán)德彰。在擔(dān)任南商行董事的同時(shí) ，他還是上海銀行董事和摩根士丹利的中國首席代表。

七年換血行動(dòng)

人員素質(zhì)低和不良貸款

一道，成了南商行最大的沉疴。于是，一場長達(dá)7年的換血行動(dòng)開始了。

這場人力資源的大調(diào)整看似波瀾不興，卻使南商行幾乎置換了一半以上的人員，現(xiàn)職人員中 ，來自以前信用社的已經(jīng)不到一半。

篇4

20****年3月，×××主持****分行全面工作后，不斷為全行干部員工灌輸新的經(jīng)營理念、新的經(jīng)營方式、新的發(fā)展思路。他緊緊抓住深化內(nèi)部體制和經(jīng)營機(jī)制改革的主線，激活原動(dòng)力。一是在人事分配制度改革中，積極探索競爭性選人用人機(jī)制、優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制以及經(jīng)營績效掛鉤的分配機(jī)制，優(yōu)化了人力資源的配置。幾年來，市分行先后組織6次公開競聘縣區(qū)支行正副行長、二級業(yè)務(wù)（客戶）經(jīng)理的活動(dòng)，全行有330人次報(bào)名參加了競聘。在公開競聘、雙向選擇中，全行有13名原中層干部在競聘中落聘，選拔了一批年輕優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到各級領(lǐng)導(dǎo)班子，形成了能者上、平者下、庸者退的選人用人機(jī)制，營造了積極向上的良好氛圍。二是在體制改革方面，按照緊湊后臺管理、精簡中層干部、壓縮內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、撤銷低效網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)充實(shí)營銷部門力量和內(nèi)控管理人員的改革思路，在20****年下半年制定了人員機(jī)構(gòu)調(diào)整三年規(guī)劃，并親自帶領(lǐng)有關(guān)人員深入到全轄所有支行進(jìn)行調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，對市分行機(jī)關(guān)和全轄所有支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整合和大幅度精簡，對低效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并，全行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)總量從48個(gè)減少到34個(gè)，凈減14個(gè)，后臺管理人員減少69人，中層干部職位減少了13個(gè)，撤銷低效網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)。三是在管理機(jī)制方面，他始終堅(jiān)持在管理機(jī)制、管理手段、管理流程等方面的創(chuàng)新，按照扁平化管理、集約化經(jīng)營的要求，積極探索城區(qū)支行扁平化改革的路子，親自組織調(diào)查研究，制定了城區(qū)扁平化改革16個(gè)總體方案和子方案，并積極推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，全行已實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算集中、工資獎(jiǎng)金發(fā)放集中、守庫押運(yùn)及大宗物品采購的集中和貸后管理集中，全面推行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理委派制和集中代班制，提高了工作效率，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)控制，保障了業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別在個(gè)人金融業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營，系統(tǒng)化管理的探索和實(shí)踐上取得了重大突破，成效顯著，得到總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價(jià)。

始終堅(jiān)持開拓創(chuàng)新各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

幾年來，×××堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，堅(jiān)持創(chuàng)新不停步，堅(jiān)持管理不放松，針對新形勢、新變化，不斷更新思想觀念和思維方式，樹立成本約束、市場導(dǎo)向、協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營管理理念，適時(shí)改變傳統(tǒng)的、不合時(shí)宜的經(jīng)營方式和管理方式，優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu)、信貸結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定快速發(fā)展。

一是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，推進(jìn)存款持續(xù)增長?！痢痢磷⒅仂柟虃€(gè)人現(xiàn)有客戶，突出個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的管理，不斷提高服務(wù)水平，逐步推進(jìn)“大個(gè)金”的發(fā)展戰(zhàn)略。在20****年上半年，分行對個(gè)人金融業(yè)務(wù)處和銀行卡業(yè)務(wù)處進(jìn)行了整合，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人存款、貸款、中間業(yè)務(wù)一個(gè)口子對外營銷，對內(nèi)統(tǒng)一管理。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力項(xiàng)目改造為契機(jī)，通過建立優(yōu)質(zhì)客戶信息庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫和對全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分為支行營業(yè)部、發(fā)展型、穩(wěn)定型、老城區(qū)、集鎮(zhèn)型五類營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)累進(jìn)積分考核，全面評價(jià)等一系列的改革措施，加強(qiáng)對客戶識別、分流、引導(dǎo)，接觸營銷和客戶關(guān)系的維護(hù)，使得該行個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。同時(shí)不斷深化“鞏固重點(diǎn)戶、拓展有效戶、發(fā)展新開戶、封閉有貸戶、激活睡眠戶”的對公存款思路，依托“雙贏快車”和“網(wǎng)上銀行”、“現(xiàn)金管理系統(tǒng)”的產(chǎn)品優(yōu)勢，通過開發(fā)企業(yè)有貸戶分析系統(tǒng)，建立企業(yè)信息搜索，登記制度、技術(shù)支持小組，信息溝通例會(huì)制度、加大考核力度等一系列有效措施，加強(qiáng)公存、個(gè)金、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)的整合營銷，使得該行對公存款業(yè)務(wù)快速增長。

二是優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)，保持貸款平衡增長。首先，加大了優(yōu)質(zhì)客戶貸款的開拓，通過對一些重大項(xiàng)目貸款的發(fā)放，使該行一批優(yōu)而強(qiáng)的企業(yè)貸款市場得到了有效拓展，AA一級及以上客戶貸款余額占法人客戶貸款比重大幅度增加。其次，加大對中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的拓展。幾年來，為積極營銷優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶，建立中小企業(yè)儲(chǔ)備庫，排定目標(biāo)客戶清單，深入企業(yè)調(diào)查研究，召開中小企業(yè)座談會(huì)等多種形式，加大中小企業(yè)客戶拓展。如20****年下半年在德清、安吉、長興支行先后召開中小企業(yè)峰會(huì)，得到了當(dāng)?shù)卣闹С趾涂蛻舻暮迷u，也推動(dòng)了該行中小企業(yè)信貸市場的拓展，進(jìn)一步優(yōu)化了該行的信貸結(jié)構(gòu)。

始終堅(jiān)持兩手抓核心作用日益顯現(xiàn)

×××堅(jiān)持把抓黨委一班人的自身建設(shè)放在首位，積極組織開展創(chuàng)建“四好班子”的活動(dòng)，做到了“六個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持每月一次的中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)；二是堅(jiān)持每年一次的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)；三是堅(jiān)持廉政談話和內(nèi)控談話制度；四是堅(jiān)持每周星期一行長例會(huì)制度；五是堅(jiān)持公開辦事制度；六是堅(jiān)持每年一次的行長述職、述廉制度。他也非常重視黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持每年舉辦一期中層以上干部讀書班，親自為中層以上干部作輔導(dǎo)報(bào)告，特別是在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，他親自開展調(diào)查摸底，組織制定教育活動(dòng)方案，作思想發(fā)動(dòng)，講黨課，并按照規(guī)定開展相互談心，征求意見，撰寫分析材料，進(jìn)行自我剖析和自我批評與相互批評，制定整改措施。

篇5

新員工工作心得報(bào)告120____年來到____公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng)，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時(shí)間不長，但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會(huì)。

在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等，還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵(lì)和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因?yàn)檫@種人性化的管理，才使得每一個(gè)員工都能積極的投入到工作中去。

進(jìn)公司的第二天，帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個(gè)全面的了解。

一進(jìn)園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了，真讓人興奮。接著又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

通過實(shí)地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下面將我自己的感想總結(jié)一下：

一、態(tài)度決定一切

一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中的接觸，讓我印象頗深的是對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛財(cái)，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會(huì)毀滅其一生。因而，我們在工作中要向______學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀，面對__能堅(jiān)持自己的底線，保持一顆冷靜的心。

二、認(rèn)真第一

要想出色地完成好工作，就要遵循：“認(rèn)真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中，“認(rèn)真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己能力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

1、從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。

我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識。我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。

2、從市場的角度來講，是市場發(fā)展的需要。

瞬息萬變的市場對任何公司和個(gè)人都是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果我們對公司了解不透徹，面對市場的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個(gè)人都會(huì)造成嚴(yán)重的損失。

四、全新的團(tuán)隊(duì)精神

我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學(xué)會(huì)用心體會(huì)，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的化，這就要求我們在打造團(tuán)隊(duì)精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個(gè)人利益堅(jiān)決服從集體利益。我們要充分地認(rèn)識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才能得到保障。

新員工工作心得報(bào)告2我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在2019年里，我在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大進(jìn)步。

也許____的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

透過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名________的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會(huì)，也算是對自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

新員工工作心得報(bào)告3人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，20____年我加入了____公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新征程，也是在這樣一個(gè)全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

一、是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神

在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，無論我們在哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二、是從改造自我入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境

我進(jìn)入公司的第一天，就清楚的認(rèn)識到我已經(jīng)是公司的一名員工，我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面，更要提升自己的素質(zhì)和道德，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三、是從細(xì)微工作入手，調(diào)整個(gè)人心態(tài)

從學(xué)校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我要踏實(shí)肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我的一些體會(huì)，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅們給我這個(gè)新員工的關(guān)懷和照顧，使我慢慢的成長起來。我會(huì)將這段時(shí)間所學(xué)到的知識進(jìn)行再消化，融合到今后的工作實(shí)踐中。我會(huì)把我的特長展現(xiàn)給公司，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識，使我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后，我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理，我們一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為____公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。

新員工工作心得報(bào)告4這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價(jià)值。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。

第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。

第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。

商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。

我們還未走向工作崗位，對商行的認(rèn)識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。

新員工工作心得報(bào)告5__月，對于走出校門的畢業(yè)生永遠(yuǎn)是一個(gè)特殊的季節(jié)。它彌漫著離別的味道，也預(yù)示著新征程的開始。揮揮手作別生活了八年的北京，我人生的列車駛向了生命中的下一個(gè)驛站。

滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了______銀行____中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，______銀行____中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次培訓(xùn)人事處對課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排，由____中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就反洗錢、貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓(xùn)我對人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識，通過對比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，____中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個(gè)知識點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。其中令我感觸較深的

是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。

最后，我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程，增進(jìn)每一個(gè)新行員的溝通交流，____中支在本次活動(dòng)中組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了最大的貢獻(xiàn)。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn)，互相討論，共同學(xué)習(xí);籃球賽場上會(huì)打的人拼搏，不會(huì)打的人鼓勁，共同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放;通過培訓(xùn)我更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，失去了團(tuán)隊(duì)的支撐個(gè)人就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。試想如果沒有別人的鼓勵(lì)我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的取得成功。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：

不要停止學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說"逆水行舟，不進(jìn)則退"，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì)被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，學(xué)習(xí)的精神不能丟。

篇6

__作為運(yùn)河沿線的全國歷史文化名城，曾是明、清時(shí)期的漕運(yùn)指揮中心、漕船制造中心、漕糧儲(chǔ)備中心、淮北鹽集散中心，有過“運(yùn)河之都”的輝煌與顯赫。

從地理位置上看，__屬于淮海地區(qū)。淮海地區(qū)北扼齊魯，南屏江淮，西控中原，歷來為交通要道和兵家必爭之地。地緣文化學(xué)的研究表明：淮海地區(qū)的文化性格更多的表現(xiàn)為尊禮重義，質(zhì)樸正統(tǒng)；剛毅執(zhí)著，尚武大氣；南北交融，開放豁達(dá)。

俗話說，一方水土養(yǎng)育一方人。

__市商業(yè)銀行就是這片熱土養(yǎng)育出的特色鮮明、業(yè)績不俗的明星式金融企業(yè)。

__商行的優(yōu)秀不在于商行董事長、黨委書記陸岷峰獲得過“中國企業(yè)最具影響力職業(yè)CEO”稱號和江蘇省勞動(dòng)模范的榮譽(yù)，不在于商行領(lǐng)導(dǎo)班子獲得過“最佳領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，也不在于商行成為全國城市商業(yè)銀行第一家同時(shí)獲得

ISO9001：20__國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、英國UKAS皇冠認(rèn)證標(biāo)志和QMS標(biāo)志的銀行，這些都不足以說明其優(yōu)秀。__市

商業(yè)銀行的優(yōu)秀在于其持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，以陸岷峰為董事長的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全行干部員工始終在外人看不見的戰(zhàn)線積聚著文化優(yōu)勢和培育著道德資本，并貫穿于日常業(yè)務(wù)中，使之成為商行每個(gè)員工的行動(dòng)自覺和心理需求。

也就是說，__商行在持續(xù)快速發(fā)展、切實(shí)抓好經(jīng)營金融資本的背后，還時(shí)刻遵循著一種高于經(jīng)濟(jì)利益最大化的終極律令，始終高揚(yáng)著一種足以讓全體員工安身立命的時(shí)代精神。

為此，我們興致勃勃地走近__市商業(yè)銀行，我們渴望通過我們的視角讓廣大讀者認(rèn)識__商行，從__商行的實(shí)踐中獲得啟迪。

“市民銀行”：得民心者得市場

__市商業(yè)銀行成立于20__年10月18日，是在原14家城市信用社基礎(chǔ)上，加上__市國有資產(chǎn)經(jīng)營公司和部分績優(yōu)企業(yè)的法人股份組建而成的。

從家底上看，商行成立時(shí)存款余額為19億元，貸款余額為14億元，在業(yè)內(nèi)似乎還略顯寒酸一些。

到20__年4月末，商行存款余額已上升到88.2億元，貸款余額上升到62.93億元。短短4年，存、貸款均增長到開業(yè)時(shí)的4倍多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前__商行的存、貸款市場份額，均在同城各大商業(yè)銀行中居第一位。

這樣的增長速度，連續(xù)4年居__市第一位；這樣的市場份額，在全國城市商業(yè)銀行中也是屈指可數(shù)的。

__商行的成績是市場逼出來的。

__商行的成績是商行全體員工勵(lì)精圖治、朝夕打拼而贏取的。

從生存層面看，__市商業(yè)銀行一出生就處在強(qiáng)大對手的競爭包圍中。

__商行從規(guī)模來講，不如國有銀行大，沒有規(guī)模效應(yīng)；從品牌來講，沒有國有銀行響；從產(chǎn)品來講，沒有國有銀行的產(chǎn)品系統(tǒng)，也不如它的科技能力強(qiáng)；從人才來講，沒有國有銀行積聚多；從網(wǎng)絡(luò)來講，也沒有通向全國、通向世界的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。

人家中國建設(shè)銀行搶位于“雙大”，從“大行業(yè)”、“大企業(yè)”中“撇浮油”就可以飽食終日；中國銀行念的是“四重”生意經(jīng)，從“重點(diǎn)區(qū)域”“重點(diǎn)行業(yè)”中選擇“重點(diǎn)客戶”，對其“重點(diǎn)產(chǎn)品”青睞有加；農(nóng)業(yè)銀行跑馬圈地于“雙優(yōu)”，從“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”中選擇“優(yōu)良客戶”予以重點(diǎn)支持；中國工商銀行更有自己的絕對領(lǐng)地……

有一首古詩寫道：“白日不到處，青春恰自來，苔花如米小，也學(xué)牡丹開”。

此時(shí)的商行，既要“學(xué)牡丹開”，但在精神層面絕不自憐“如米小”。因?yàn)樗麄兌谩皬?qiáng)者不怨”。

商行人冷靜地打量自己和對手，反復(fù)分析自己的優(yōu)勢與劣勢，反復(fù)追問自己辦銀行到底為誰服務(wù)，這一切想明白了，“市民銀行”的定位也就呼之欲出了，“錯(cuò)位經(jīng)營”的大幕就此拉開。

作為地處蘇北的__市，由于特大型企業(yè)少，經(jīng)過前些年的改制，國有企業(yè)也不多了，而崛壯成長是民營企業(yè)和中小企業(yè)，這就決定了__商行不可采取“抓大放小”的策略。

從客戶方面看，那么多的中小企業(yè)、民營企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)者，資金缺乏是客觀的，迫切需要得到金融服務(wù)解決發(fā)展“瓶頸”是客觀的，而國有銀行對這些需求的難以全面滿足也是客觀的。

“人棄我取”，去做別人不愿做、不肯做的事，未必不是一種明智的選擇。

商行人審時(shí)度勢，及時(shí)找準(zhǔn)了“市民銀行”的定位。市民銀行，顧名思義，就是辦給廣大市民的銀行。如果一個(gè)企業(yè)能*自身的業(yè)務(wù)定位，年年歲歲、時(shí)時(shí)刻刻和廣大市民打交道，用自身的服務(wù)去貼近他們，用自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去打動(dòng)他

們，這種努力的意義怎樣估量都不過份。商行人由此堅(jiān)信：得民心者得市場。

從大生態(tài)圈的角度，__經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民生活水平的日益提高，為商行創(chuàng)造了良好的金融發(fā)展環(huán)境，尤其是__市委、市政府及市直各部門對金融工作的重視和支持，為商行的迅速崛起搭就了難得的平臺。

商行人順勢而為，他們開著“政府搭臺，總部推動(dòng)，支行唱戲”的“營銷號快車”，開始了“金融進(jìn)企業(yè)”、“金融進(jìn)社區(qū)”、“金融進(jìn)市場”、“金融進(jìn)機(jī)關(guān)”的神奇之旅。這“四進(jìn)”意義非同一般，它是伸進(jìn)，深入腹地；是融進(jìn)，形成服務(wù)者與被服務(wù)者的水融態(tài)；是知己知彼后的業(yè)務(wù)增進(jìn)，是知根知底后的情感遞進(jìn)，是服務(wù)對需求的步步跟進(jìn)，也是后續(xù)服務(wù)對潛在需求的層層掘進(jìn)。

比如中間業(yè)務(wù)的開展，就是對客戶需求層層掘進(jìn)的結(jié)果。__商行的工資業(yè)務(wù)，占了__市工資業(yè)務(wù)量的50，此外還有代收水、電、燃?xì)?、電話費(fèi)等，代售汽車票，代收保險(xiǎn)費(fèi)等等，整個(gè)中間業(yè)務(wù)量，超過了__市中間業(yè)務(wù)量的60。這些業(yè)務(wù)雖然給商行帶來了不少想不到的麻煩，比如代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，單純從效益、效率的角度考慮明擺著會(huì)事倍功半，這種吃力不討好的事誰愿意做？但是商行人無怨無悔地去做了，在這個(gè)過程中市商業(yè)銀行和客戶的心貼近了，為日后對公對私存款的快速上升打下了“無意插柳柳成蔭”的伏筆。

隨著實(shí)踐的深入，商行人逐漸培養(yǎng)出靈敏發(fā)達(dá)的信息觸角，懂得了專業(yè)精準(zhǔn)的客戶關(guān)懷，開發(fā)出貼近百姓的金融業(yè)務(wù)品種，也在與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振、與本土企業(yè)彼此雙贏、與市民生活休戚相關(guān)的切身體驗(yàn)中，對自己所從事的這份工作有了更神圣、更光榮的價(jià)值認(rèn)同。

近年來，__市委、市政府為了加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，先后發(fā)出了大力發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)和“全民創(chuàng)業(yè)”的號召。“全民創(chuàng)業(yè)”和“市民銀行”就這樣不期而遇，對商行來說，可謂天賜良機(jī)。為了方便小企業(yè)貸款的急、零、散、頻等需求，商行及時(shí)推出為民營企業(yè)開辦“快易通”、為個(gè)體企業(yè)開辦“快捷通”貸款業(yè)務(wù)，這種“雪中送炭”之舉，贏得社會(huì)廣泛好評。

此后，商行又為創(chuàng)業(yè)者提供了“下崗再就業(yè)貸款”，填補(bǔ)了商業(yè)銀行信貸服務(wù)中的一項(xiàng)空白，下崗職工們從這個(gè)舉措中感受到了政府的關(guān)懷，社會(huì)的溫暖，對前途又充滿了信心。尤其是那些求借無門的下崗者，有商行肯一伸援手，他們的感激是真誠的，而且全家人都受益，全家人都對商行充滿感情。商行收獲的是口碑，而口碑是金錢買不到的無價(jià)之寶。

商行還為貧困大學(xué)生提供助學(xué)貸款，即使在社會(huì)上許多銀行對這項(xiàng)業(yè)務(wù)望而生畏，唯恐落得大學(xué)生畢業(yè)后惡意欠逃的情況下，商行也還是堅(jiān)持開辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。他們認(rèn)為受過高等教育還故意欠債不還的人畢竟是極少數(shù)，開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)不能因噎廢食，他們看重的是更遠(yuǎn)的將來。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前__市區(qū)有4000多戶中小企業(yè)、民營企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者在__商行開戶，有資金需求的企業(yè)，只要是符合條件的，基本上都得到了保證。人心換人心，中小民營企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者也自然成了__商行的重要存款源。

下崗再就業(yè)貸款，貧困大學(xué)生助學(xué)貸款，也開辦得卓有成效。

銀企雙贏：拓出誠信新天地

有一則故事說，一位父親有三個(gè)兒子，父親臨終時(shí)將17頭牛作為遺產(chǎn)分給孩子，遺囑要求將二分之一給老大，將三分之一給老二，將九分之一給老三。父親死后，三個(gè)兒子卻無法根據(jù)父親的遺囑分掉這17頭牛。有一長者知道了此事，他牽來自家的1頭牛，借給兄弟三位，讓他們?nèi)シ诌z產(chǎn)，結(jié)果按照9、6、2分開后，三人誰都沒意見了，并且把余下的1頭牛及時(shí)還給了助人的長者，皆大歡喜。

這個(gè)故事告訴我們的是“借”的妙用。生活中常常出現(xiàn)因?yàn)楦淖円粋€(gè)微小的因素，就達(dá)到全盤皆贏的事例。__商行的人深諳此理，他們認(rèn)為，銀行所有的業(yè)務(wù)都具有“借”的含義，關(guān)鍵要“借”得其時(shí)，“借”得其所，“借”出效益，“借”出境界，“借”出精神的高成長。

面對廣大中小企業(yè)對金融服務(wù)的聲聲呼喚，面對有設(shè)備、有產(chǎn)品但沒有資金買原材料而坐失良機(jī)的企業(yè)苦境，商行人看在眼里，急在心上。當(dāng)時(shí)這些渴待資金的企業(yè)由于缺乏有效的資產(chǎn)作擔(dān)保，各家銀行為了資金安全，誰也不可能在明知有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，把資金硬貸給客戶。

__商行遵循“助人于落寞之刻，薦人于無名之時(shí)”的古訓(xùn)，主動(dòng)去想辦法，一方面做工作催生民營的信貸擔(dān)保公司，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成功化解了經(jīng)營和安全性要求之間的矛盾。__商行僅僅開業(yè)四年時(shí)間就成功開辦了住房和汽車按揭貸款業(yè)務(wù)；重點(diǎn)針對個(gè)體民營企業(yè)的特點(diǎn)，推出了個(gè)體民營企業(yè)聯(lián)保、互保、有價(jià)單證質(zhì)押、績優(yōu)企業(yè)擔(dān)保、具有穩(wěn)定收入來源和具備代償能力的自然人擔(dān)保等多種擔(dān)保方式。尤其是針對個(gè)性化企業(yè)量身打造了一系列的金融新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。例如：“貨物質(zhì)押貸款”，就解開了一部分客戶既要求融資、又無法提供有效擔(dān)保這個(gè)死結(jié)。尤其是“支付權(quán)質(zhì)押”貸款在全國金融界來講都堪稱實(shí)現(xiàn)銀行企業(yè)雙贏的絕對創(chuàng)新。

__有一些知名商品的總經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商所需流動(dòng)資金額度大，頻次高，而其存貨又占用了很多資金，直接影響到企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。商行從實(shí)際出發(fā)，為這些經(jīng)銷商量身定制了“貨物質(zhì)押貸款”的新品種。在實(shí)際*作中，信貸人員嚴(yán)格把住被質(zhì)押物進(jìn)庫、出庫關(guān)。協(xié)議要求被抵押的存貨必須進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)的第一受益人為商行。通過這樣的手段，既有效地防范了風(fēng)險(xiǎn)，又為這些企業(yè)提供了可*融資渠道。幾年來，商行共辦理這類“貨物質(zhì)押貸款”累計(jì)5000多萬元，累計(jì)辦理銀行承兌匯票5億元。

這些被解了困的企業(yè)日后不忘患難之交，現(xiàn)都已成為__商行的黃金客戶。

在實(shí)踐中，商行人又首創(chuàng)“支付權(quán)質(zhì)押”貸款新品種。從而既化解了陳欠歷史包袱，又使企業(yè)獲得了新的生機(jī)。

__商行人知道，銀行與企業(yè)是唇齒相依的關(guān)系。銀行對待企業(yè)要像養(yǎng)雞生蛋那樣，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，千萬不可殺雞取卵，自斷財(cái)路，否則企業(yè)無法經(jīng)營，銀行的貸款也將徹底成為壞賬。

某液壓機(jī)械有限公司欠原信用社時(shí)期的貸款1580萬元，由于這個(gè)企業(yè)一度經(jīng)營困難，有將近兩年時(shí)間沒有付息了。這個(gè)企業(yè)20__年進(jìn)行改制時(shí)，新研制出了一項(xiàng)新的產(chǎn)品用于我國的鐵路建設(shè)，很有市場，但差400萬元的啟動(dòng)資金，于是這個(gè)企業(yè)

計(jì)劃賣掉一個(gè)廠區(qū)，并且土地已被市土地儲(chǔ)備中心掛牌。為了保全原有商行的貸款，商行及時(shí)介入到這個(gè)企業(yè)的改制中，在充分論證的基礎(chǔ)上，大膽地設(shè)計(jì)了“支付權(quán)抵押貸款”新業(yè)務(wù)品種，這在國內(nèi)是首創(chuàng)。具體*作頗具匠心。首先，商行與這個(gè)企業(yè)、市土地儲(chǔ)備中心簽署三方協(xié)議，要求土地儲(chǔ)備中心在支付企業(yè)土地補(bǔ)償款時(shí)直接將款項(xiàng)支付到企業(yè)在__市商業(yè)銀行所開的賬戶上，資金流入流出接受商行的監(jiān)督，商行再投放400萬元的流動(dòng)資金貸款用于企業(yè)的項(xiàng)目啟動(dòng)。其次，項(xiàng)目實(shí)施后商行全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)把握企業(yè)動(dòng)態(tài)。通過此項(xiàng)貸款品種的實(shí)施，這個(gè)企業(yè)得以順利改制，新產(chǎn)品迅速投產(chǎn)。此舉不但盤活了原欠的1580萬元貸款，而且還收回了陳欠的利息。到目前這個(gè)企業(yè)不僅歸還了新借的400萬元貸款，同時(shí)還歸了原來的貸款400萬元，并將剩余的1180萬元用改制后新企業(yè)的有效資產(chǎn)進(jìn)行了抵押。既化解了商行信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又解決了企業(yè)的燃眉之急，真正實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏的局面。

實(shí)現(xiàn)銀企雙贏的事例在__商行真是不勝枚舉。更重要的是，在開辟這種新業(yè)務(wù)、新品種的創(chuàng)新實(shí)踐中，商行和企業(yè)、保險(xiǎn)公司等多家實(shí)體為構(gòu)建“誠信社會(huì)”結(jié)成生態(tài)鏈，拓出新天地。

銀行對于求貸若渴的企業(yè)，怎樣去創(chuàng)造條件和思路，保證求貸企業(yè)的資金流源源不斷，不僅是一個(gè)業(yè)務(wù)層面的技術(shù)問題，更是一個(gè)如何拓寬誠信疆域的社會(huì)問題。如此看來，商行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，每一個(gè)品種嘗試都有足夠的社會(huì)意義可以開發(fā)，社會(huì)意義開發(fā)的越深入越具體，新業(yè)務(wù)的開辦就越心里有底。企業(yè)文化：商行成功的利器

__商行對于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度可以和國內(nèi)任何一家優(yōu)秀企業(yè)媲美。外界都說，企業(yè)文化成了__商行持續(xù)快速發(fā)展的秘密武器。

商行人說，制度可以硬性要求員工如何規(guī)規(guī)矩矩地做事，而優(yōu)秀的企業(yè)文化軟約束卻能夠無形中引導(dǎo)員工怎樣堂堂正正地做人。

__市商業(yè)銀行是在原城市信用社基礎(chǔ)上改制而成的金融企業(yè)，原來的信用社都具有獨(dú)立的法人地位，各信用社之間人員結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、福利待遇、價(jià)值取向均有所不同，將這樣一個(gè)差異較大的各個(gè)經(jīng)濟(jì)組織整合在一起，將分散的管理變?yōu)榧械墓芾?，將不同的目?biāo)統(tǒng)一為一個(gè)大目標(biāo)，文化理念的統(tǒng)一至關(guān)重要。幾年來，__商行由弱變強(qiáng)而形成的企業(yè)文化，的確是商行的“獨(dú)門兵器”。

圍繞發(fā)展目標(biāo)著力打造出系統(tǒng)的發(fā)展文化，用做大、做強(qiáng)、做好、做久的發(fā)展目標(biāo)來統(tǒng)一商行全員思想，商行及時(shí)提出了“用發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一思想，用發(fā)展的手段解決發(fā)展中的問題，用發(fā)展的成果作為評價(jià)每個(gè)人工作業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)”，“過去別人看不起我們，是因?yàn)槲覀儧]有發(fā)展；現(xiàn)在別人看得起我們，是因?yàn)槲覀兪钢景l(fā)展”的文化理念。

過去，城市信用社整體規(guī)模較小，對同業(yè)構(gòu)不成競爭威脅，因所占市場份額較小，對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用較小?，F(xiàn)在，商行發(fā)展速度最快、資產(chǎn)質(zhì)量最好、經(jīng)濟(jì)效益最佳、員工收入最高，受到同業(yè)及社會(huì)各界的高度關(guān)注，而且，在發(fā)展壯大中，商行已成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要融資渠道，成為撬動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要杠桿之一。從20__年統(tǒng)計(jì)到20__年，__市總的貸款投放有200多個(gè)億，商行占了近36，達(dá)到50個(gè)億。

當(dāng)商行的存款余額先后突破20億元、30億元、40億元、50億元、60億元、70億元、80億元大關(guān)時(shí)，針對商行中有些人出現(xiàn)了驕傲自滿的情緒，商行又及時(shí)提出“發(fā)展只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的文化理念。

伴隨著存款的大幅度增長，資產(chǎn)業(yè)務(wù)也快速擴(kuò)大，然而，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長的同時(shí)，也可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的快速積聚，在這個(gè)時(shí)候，商行管理層高瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)施了從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略，同時(shí)提出把商行辦成“健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行”、“地方發(fā)達(dá)我發(fā)展，商行與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振”的文化理念，把商行人的目光吸引到更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

立足于客戶這個(gè)中心形成了服務(wù)客戶的企業(yè)文化?！耙獛兔?，找商行”，“一切為了客戶，為了客戶的一切，為了一切客戶”等理念一經(jīng)提出，很快就成為商行人的實(shí)踐共識。

實(shí)踐中形成的競爭文化，也自有其深層脈絡(luò)。如對外的“別人力度越大，我們難度越大；別人越能干，我們越難干；始終瞄準(zhǔn)競爭對手，才能在競爭中占據(jù)主動(dòng)”；對內(nèi)的“適度競爭有利于發(fā)展，無序競爭浪費(fèi)成本，科學(xué)競爭才是最佳選擇”。

全新的管理文化具體而生動(dòng)。比如“看數(shù)字不看文字，看結(jié)果不看過程”，比如“有思路無目標(biāo)是盲干，無思路無目標(biāo)是瞎干，有思路有目標(biāo)是會(huì)干”等等，這每一個(gè)理念的背后都有數(shù)不清的例子作注解，而且，這些理念也正是在商行的實(shí)踐中一點(diǎn)一滴提煉出來的。

現(xiàn)在，商行的文化理念早已根植于廣大員工的心里，成為他們不斷奮斗的行動(dòng)指南，并積淀為商行的文化優(yōu)勢和道德資本。

上下同欲：“陽光團(tuán)隊(duì)”誰能敵

兵法曰：“上下同欲者勝”。一個(gè)組織達(dá)到“同下同欲”，則是團(tuán)結(jié)協(xié)作的最佳境界。

__商行在自身的管理中，積極推行“陽光財(cái)務(wù)”、“陽光采購”、“陽光信貸”、“陽光人事”等“陽光工程”。

“陽光工程”來自于“陽光團(tuán)隊(duì)”。

人們見慣了背后拆臺與使絆子，見慣了內(nèi)耗和窩里斗，就悲觀地以為許多企業(yè)和單位里，人與人之間都是表面上一團(tuán)和氣，背地里另有一套。到了__商行，你就會(huì)否定這個(gè)想當(dāng)然的錯(cuò)誤結(jié)論。因?yàn)檫@里聚集著一個(gè)能征善戰(zhàn)、彼此同心的“陽光團(tuán)隊(duì)”。

商行董事長陸岷峰曾作過一個(gè)形象的比喻，他說：“一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是F1級方程式賽車的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)賽程中，賽車停下來換輪胎。一旦賽車減速駛?cè)霗z修位置，推輪胎的、擰扳手的、加油的、維修的一起沖上去，七手八腳，短短十幾秒鐘后，賽車又重新高速行駛在賽場上。這就是F1方程式賽車的團(tuán)隊(duì)精神：不論在什么崗位上，大家都竭盡全力，以保證賽車手高速出擊，獲得勝利?！盻_商行的700多名員工，正是有了這種團(tuán)隊(duì)精神，才創(chuàng)造了今日的輝煌業(yè)績，才贏得了那么多榮譽(yù)稱號：

——中國優(yōu)秀企業(yè)；

——連續(xù)四年當(dāng)選為__市經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)“十佳”單位；

——江蘇省服務(wù)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)；

如果考察一下世界上最成功的組織，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)其中不止有一位領(lǐng)導(dǎo)者，而是有許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他們協(xié)同工作，優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造成功。一旦領(lǐng)導(dǎo)者致力于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，建立“游戲規(guī)則”，作出制度安排，整個(gè)組織的績效水平就會(huì)急速提升。

經(jīng)過4年時(shí)間的探索，__商行建立了一整套“以授權(quán)為核心的法人治理結(jié)構(gòu)”，為“陽光團(tuán)隊(duì)”提供了制度的保證。

在這個(gè)治理結(jié)構(gòu)中，決策層、經(jīng)營層、監(jiān)管層，三權(quán)分立，董事長、行長、監(jiān)事長都有各自明確的責(zé)任，責(zé)權(quán)對等，相互制約，相互監(jiān)督。行長、副行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)，38個(gè)支行和行總部的十幾個(gè)中層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，在各自的權(quán)限范圍內(nèi)，不須請示匯報(bào)，可以對一些事情直接點(diǎn)頭或搖頭，或者直接

對工作做出安排。

在人事管理上，__商行實(shí)施中層干部競聘任職，并實(shí)施崗位交流、末位淘汰制、人員定崗定編、收入分配與績效掛鉤，徹底打破鐵工資、鐵飯碗。這一系列改革措施，使一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹孔呱狭酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)崗位。

在信貸管理上，__商行建立了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。在貸前決策上，他們有可*作性強(qiáng)而又科學(xué)的決策機(jī)制，處處體現(xiàn)了民主決策、集體智慧、相互制約。這樣一整套審批機(jī)制的建立，大大提高了信貸決策的科學(xué)性。此外，他們還建立了一套嚴(yán)格的貸后管理辦法，包括定期對企業(yè)財(cái)務(wù)分析，及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，根據(jù)預(yù)測對有風(fēng)險(xiǎn)的信貸資產(chǎn)采取提前“抽身”的辦法等等。貸前的科學(xué)決策和貸后的嚴(yán)格管理相結(jié)合，真正把信貸風(fēng)險(xiǎn)壓到了最低。4年來，__商行發(fā)放各類貸款和銀票貼現(xiàn)超過200億元，全部按期還款，或者正在履行協(xié)議按期還本息。

當(dāng)我們接受優(yōu)勝劣汰這一市場經(jīng)濟(jì)的叢林法則時(shí)，我們便清楚地知道，現(xiàn)代企業(yè)的勝出取決于全員參與的民主性，經(jīng)營決策的科學(xué)性，員工能量的充分釋放性。__商行從提高企業(yè)綜合競爭力出發(fā)，在一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，著重突出公開、公平、公正的主題，通過前臺的公開運(yùn)作，最佳地調(diào)度運(yùn)用現(xiàn)有資源，構(gòu)筑著業(yè)務(wù)經(jīng)營的“陽光工程”。

一項(xiàng)工程從頭到尾，按照程序和規(guī)則辦，不搞“暗箱*作”，這就是“陽光工程”。在公平性方面，商行認(rèn)定決策公平是一切公平的基礎(chǔ)。每個(gè)重大決策前都是上下溝通、左右溝通，陽光*作。第二步是不斷創(chuàng)新增強(qiáng)公平性的方式與方法，賦予員工對行內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)。每年召開員工代表、中層干部、支行行長、離退休內(nèi)養(yǎng)人員等四個(gè)層次對話會(huì)，行領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)人員進(jìn)行面對面接觸，現(xiàn)場回答與會(huì)者提出的各種問題；組織開展“基層調(diào)查周”、“我向行長進(jìn)一言”、“假如我是行長”等活動(dòng)，激發(fā)每一位員工的主人翁意識。

“陽光團(tuán)隊(duì)”里領(lǐng)導(dǎo)用同一把尺子量人量己。

如果說團(tuán)隊(duì)就是競爭力的話，那么“陽光團(tuán)隊(duì)”在競爭中則是所向無敵的。

商行的領(lǐng)導(dǎo)對此體會(huì)多多。他們認(rèn)為“抱團(tuán)打天下”最經(jīng)濟(jì)；團(tuán)隊(duì)涉及的人越多，能提供的資源、想法和能量也就越多；團(tuán)隊(duì)讓領(lǐng)導(dǎo)者潛力最大化，弱點(diǎn)最小化；團(tuán)隊(duì)提供了適應(yīng)需要、達(dá)成目標(biāo)的多元視野；更重要的是團(tuán)隊(duì)分享勝利、分擔(dān)失敗，這種團(tuán)隊(duì)精神培育了真正的人性和相互信任的溝通平臺?？茖W(xué)立行：插上騰飛金翅膀

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，很重要的一個(gè)前提是要有戰(zhàn)略眼光和科學(xué)思維。企業(yè)在市場中處于一個(gè)什么樣的地位，競爭對手有哪些打法，彼此之間的優(yōu)勢和劣勢能否形成“田忌賽馬”的態(tài)勢，這些問題都要搞清楚。__商行在成立之初，就是拼命規(guī)避自身的劣勢，拚命擴(kuò)大自身的優(yōu)勢，在體制上，利用自己一級法人單位優(yōu)勢，發(fā)揮“自主、方便、靈活”的特點(diǎn)最大限度和最快程度吸收存款，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。通過4年多的努力，把存款、貸款都爭取到了__市金融界市場份額第一的位置。他們在業(yè)務(wù)量較小，沒吃飽肚子前，像行軍打仗一樣，日夜兼程，以擴(kuò)大市場為主；有了一定規(guī)模之后，他們又適時(shí)提出“向健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行邁進(jìn)”的新目標(biāo)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，他們在提高資產(chǎn)質(zhì)量上又取得了顯著成績，不良資產(chǎn)比率大幅壓縮了，信貸風(fēng)險(xiǎn)防范工作做得卓有成效。

考察一個(gè)企業(yè)有沒有科學(xué)的發(fā)展觀，首先要看其市場定位有沒有前瞻性。美國早期的銀行家賈尼尼，在他創(chuàng)辦的意大利銀行開業(yè)時(shí)，宣布：“意大利銀行是為大眾而開的窮人銀行”。在舊金山銀行界大大小小的銀行熱衷于投機(jī)事業(yè)時(shí)，只有賈尼尼把小本經(jīng)營的農(nóng)民作為貸款對象。正是他那些當(dāng)時(shí)被稱作“救世扶貧”的小額貸款，使他在客戶中建立了極好的信譽(yù)。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的奮斗，賈尼尼登上了全美第一大銀行家的寶座。__商行的情形和意大利銀行當(dāng)時(shí)的情形有相似之處。__商行實(shí)行與國有銀行錯(cuò)位經(jīng)營的戰(zhàn)略，立足于“市民銀行”定位不動(dòng)搖，今天看來是極具前瞻意識和科學(xué)思維的。

光有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、準(zhǔn)確的市場定位，要想辦成一個(gè)好銀行還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有一系列的配套制度和適量的科技投入作保證。

目前我國銀行業(yè)已處在體制性與制度性變革的特殊歷史階段，這是一個(gè)“黃金發(fā)展期”與“矛盾凸顯期”并存的關(guān)鍵時(shí)期。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，__商行保持清醒的頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)著自己的實(shí)踐，著重做好以下五個(gè)方面的工作：一是建立和強(qiáng)化資本約束機(jī)制，擺脫盲目發(fā)展行為，實(shí)現(xiàn)增長方式和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變；二是健全和完善公司治理，加快銀行產(chǎn)權(quán)改革和體制創(chuàng)新步伐，建立規(guī)范的董事會(huì)制度，建立專業(yè)化的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮好監(jiān)事會(huì)的作用；三是改革和創(chuàng)新內(nèi)部控制體系，建立科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，著力改革內(nèi)部控制機(jī)制，建立市場化人力資源管理體制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制；四是引進(jìn)并應(yīng)用現(xiàn)代銀行管理方法和技術(shù)，與國際慣例接軌。五是加強(qiáng)科技投入，著力提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的科技含量，幾年來他們共進(jìn)行科技投入20__多萬元，更新改造了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)、增加財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等為商行的騰飛插上了金翅膀。

合規(guī)經(jīng)營：按章辦事即道德

銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)是政策性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，管理層和*作層都必須按章辦事。如果不按章辦事，管理層的權(quán)力高于制度的約束力，則極易造成銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，也易形成腐?。?作層不按章辦事則極易造成*作風(fēng)險(xiǎn)，同樣也會(huì)給銀行的經(jīng)營帶來滅頂之災(zāi)。有鑒于此，商行在成立之初就要求全員牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的理念不動(dòng)搖。

制度優(yōu)先，有了規(guī)矩才有方圓。商行制定了《__市商業(yè)銀行貸款審查委員會(huì)工作規(guī)則》、《__市商業(yè)銀行信貸管理暫行辦法》、《__市商業(yè)銀行貸款審批權(quán)限暫行管理規(guī)定》等條例，要求高管做合規(guī)經(jīng)營的帶頭人。

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度成為商行人自覺遵循的有效規(guī)則。銀行是經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，如果不能有效地控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，處理好風(fēng)險(xiǎn)與效益的配比關(guān)系，不能堅(jiān)持“依法、合規(guī)、規(guī)范”的經(jīng)營方針，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，就根本談不上創(chuàng)新發(fā)展。__商行針對自身的實(shí)際情況及時(shí)制定了《__市商業(yè)銀行客戶統(tǒng)一授信管理辦法》、《__市商業(yè)銀行授權(quán)管理辦法》，同時(shí)印發(fā)了各崗位的《風(fēng)險(xiǎn)提示點(diǎn)》、《__市商業(yè)銀行員工守則188條》，避免*作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

內(nèi)外結(jié)合，共同建立商行合規(guī)經(jīng)營的剛性軌道。建立科學(xué)的經(jīng)營架構(gòu)，在總部和支行成立信貸審批委員會(huì)進(jìn)行三級審批。具體來說，信貸審批首先通過支行審批再報(bào)總部信貸部進(jìn)行復(fù)審；最后報(bào)經(jīng)總部審貸委員會(huì)終審。審貸委員會(huì)采用票決制的形式，一人一票進(jìn)行票決。審貸委員會(huì)通過大的貸款項(xiàng)目報(bào)行長終決。行長只有一票否決權(quán)而沒有一票贊同權(quán)?！爸粨u頭不點(diǎn)頭”形成了有效的制約機(jī)制和科學(xué)的決策機(jī)制，對于重大的授信項(xiàng)目，在投放前先報(bào)經(jīng)董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)審核，經(jīng)同意后，進(jìn)行行內(nèi)公示，在公示期結(jié)束后，全行無異議，才能進(jìn)行大額授信的實(shí)質(zhì)性*作。

國家利益為重大如天。商行人清楚自己的角色是什么，作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，追求利潤最大化并非唯一目標(biāo)，因?yàn)樯绦凶鳛椤笆忻胥y行”肩負(fù)著為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航、合理配置經(jīng)濟(jì)資源的責(zé)任。當(dāng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任相悖時(shí)，絕對服從于社會(huì)責(zé)任。__人知道民間還有極個(gè)別“五小企業(yè)”。如小的煉油廠，這些廠都是暴利性行業(yè)，但都是污染嚴(yán)重的企業(yè)。如果商行人稍微放松一下自律意識，僅從經(jīng)營金融資本的角度出發(fā)，只管貸款放得出、收得回、利息高，短、頻、快地向這類企業(yè)放貸其收益是極為可觀的，但不管這種廠的經(jīng)營者用怎樣手段、通過什么樣的渠道想在__商行貸款，卻一分錢也貸不到。商行把這種“禁為地帶”也稱為“高危地帶”，誰都不能涉足，制度上也沒有任何放行的松動(dòng)點(diǎn)。尤其是在“鐵本事件”之后，__商行更是以高度的理性迅速成立了“決策咨詢委員會(huì)”、“發(fā)展顧問委員會(huì)”，這兩個(gè)委員會(huì)成員均為離休的老干部和全國知名的專家、學(xué)者。這標(biāo)志著__商行合規(guī)、合理、健康有序地發(fā)展又多了兩道“防火墻”。

__商行多年來，強(qiáng)化制度

的約束力，始終把培育合規(guī)文化作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工程來抓，強(qiáng)化審慎經(jīng)營意識，在全行倡導(dǎo)“用正確的方法，做規(guī)范的業(yè)務(wù)”，使“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”、“安全就是效益”的理念深入人心。__商行成立4年多來，沒有一筆大的經(jīng)營責(zé)任事故的發(fā)生，更沒有發(fā)生一樁經(jīng)濟(jì)案件，這正是“合規(guī)經(jīng)營，按章辦事即道德”理念深入全行的必然。社會(huì)責(zé)任：“企業(yè)公民”必修課

__商行深知，企業(yè)生存于社會(huì)，必須服務(wù)于社會(huì)、回饋于社會(huì)，作為一家金融企業(yè)，__商行一直不折不扣地履行自己的社會(huì)責(zé)任，毫不含糊。

__市商業(yè)銀行董事長、黨委書記陸岷峰曾多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，社會(huì)上什么樣公民是好公民？他認(rèn)為成熟的、負(fù)責(zé)任的公民就是好公民。他說商行作為一家金融企業(yè)，人們希望她像一個(gè)好公民那樣，成為一家正直的、負(fù)責(zé)的、有道義感的企業(yè)，為社會(huì)發(fā)展不斷作出貢獻(xiàn)，而且擔(dān)負(fù)起作為一家金融企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。而在理論學(xué)家們那里，企業(yè)公民是指一家企業(yè)將社會(huì)基本價(jià)值與日常經(jīng)營活動(dòng)、運(yùn)作和政策相整合的行為方式。合格的企業(yè)公民必須全面考慮企業(yè)的所作所為對所有利益相關(guān)者的正面影響和負(fù)面影響，包括對員工、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣妥匀画h(huán)境的作用力。

將重塑環(huán)境的道德意識和利益驅(qū)動(dòng)統(tǒng)籌考慮，最后確立符合理性規(guī)范的企業(yè)行為，就是合格的“企業(yè)公民”的行為。

商行的“企業(yè)公民”行為表現(xiàn)在許多方面——資金運(yùn)用最大化。商行首先運(yùn)用自己間接融資的功能，促使社會(huì)資金使用效率最大化。商行成立以來，一直致力于支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而支持的根本手段在于融資支持。商行一方面大力吸收存款，自行開發(fā)的集“存、匯、轉(zhuǎn)存、繳費(fèi)”等功能于一身的“理財(cái)寶”深受市民歡迎。新增存款已連續(xù)四年在當(dāng)?shù)嘏琶谝?。對所籌集的資金除留足備付外，全部用于支持地方企業(yè)發(fā)展和居民的生產(chǎn)生活提高，在當(dāng)?shù)厥讋?chuàng)了在四個(gè)無機(jī)構(gòu)地區(qū)投放貸款的“銀政企”合作模式。

隨著銀行結(jié)算功能被社會(huì)的認(rèn)同，公用事業(yè)單位紛紛委托銀行代收相關(guān)費(fèi)用，而一些費(fèi)用數(shù)額小、筆數(shù)多，部分銀行躲之不及，而作為市民銀行的__商行一直堅(jiān)持服務(wù)于市民，并專門開辟窗口，如代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，全部由商行代收，商行的所作所為，不論是轟轟烈烈的“節(jié)日營銷”還是刻意低調(diào)的扶貧問苦，無不彰顯著“責(zé)任”二字和“愛心”二字。付出的艱辛可想而知。

扶貧解困責(zé)任化。__地處蘇北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，扶貧任務(wù)較重。商行對地方政府下達(dá)的扶貧任務(wù)從不含糊，作為自己份內(nèi)工作，已連續(xù)5年派出精干力量常駐扶貧點(diǎn)，為扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧扶智，并累計(jì)向扶貧點(diǎn)投入無償資金135萬元，幫助扶貧點(diǎn)解決許多燃眉之急的問題，援助多所希望小學(xué)、春蕾班。

幫扶結(jié)對全員化。為了培養(yǎng)員工對社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)心，將愛國熱情落實(shí)到具體行動(dòng)上，商行將一些幫扶項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，分解到支行、部門和個(gè)人，幾年來，該行已結(jié)對幫扶18社區(qū)、38戶家庭，累計(jì)幫扶資金15萬元。

捐贈(zèng)贊助日常化。對社會(huì)公益項(xiàng)目，__商行總樂于盡其所能盡一份責(zé)任，解困金、運(yùn)動(dòng)會(huì)、抗洪救災(zāi)、捐資助困、公共綠化等等。

節(jié)日快樂特別化。每到春節(jié)、中秋、建軍節(jié)、護(hù)士節(jié)等特殊時(shí)期，__商行總不會(huì)忘記特別的群體，他們會(huì)分頭慰問社會(huì)福利院、孤寡老人、革命傷殘軍人、部隊(duì)、醫(yī)院，在特別的節(jié)日給特別的人帶去了特別的快樂。

稍有點(diǎn)國際視野的企業(yè)家都會(huì)知道通用電氣公司給“好公司”定義的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，做公司治理結(jié)

構(gòu)的領(lǐng)頭羊，遵守環(huán)保法律法規(guī)，堅(jiān)守最高的道德標(biāo)準(zhǔn)并熱衷于社會(huì)公益事業(yè)。__商行正是在“好公司”的標(biāo)準(zhǔn)下，一步一個(gè)腳印地向自身的目標(biāo)走去。

道德資本：彰顯商行競爭力

我們不妨重溫一下西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種假說。在新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)被賦予了人格，并被假定為“經(jīng)濟(jì)人”，其最主要特征之一是“自利性”。最典型的例證就是企業(yè)利潤的追求——這曾一度被認(rèn)為是企業(yè)必須要遵守的信條。在這一信條下，企業(yè)只要在法律法規(guī)的框架內(nèi)運(yùn)營，優(yōu)先考慮盈利目標(biāo)，則無可厚非。但實(shí)踐證明，對經(jīng)濟(jì)之“利”的絕對追求在很多情況下不僅無法滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，甚至使企業(yè)走向衰敗。這就造成了“經(jīng)濟(jì)人困境”。

根治“經(jīng)濟(jì)人困境”的藥方很多。最著名的要數(shù)“道德資本學(xué)”權(quán)威阿萊霍·西松。他認(rèn)為，個(gè)人行為或企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)可以被視為道德資本的原始股，個(gè)人習(xí)慣或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章的優(yōu)點(diǎn)可以被視為利息；個(gè)人的性格或企業(yè)文化可以被視為投資股；而個(gè)人的生活方式選擇或企業(yè)的歷史積淀則是不動(dòng)產(chǎn)。從企業(yè)方面看，把握“企業(yè)產(chǎn)品—內(nèi)部規(guī)章—企業(yè)文化—企業(yè)歷史”這條線索，可以很好地詮釋企業(yè)興衰成敗的原因所在。而且，在人類進(jìn)行的任何努力中，沒有道德資本不能涵蓋的領(lǐng)域。道德資本不能缺位，否則人類就會(huì)永無寧日。

在商業(yè)金融及經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，道德資本是無形的生產(chǎn)性財(cái)富，能夠產(chǎn)生超出想象的價(jià)值收益，它不單是有意義的，它更是我們所有合情合理合法事物的根本依據(jù)。

當(dāng)今的世界，人們越來越清楚地認(rèn)識到：經(jīng)濟(jì)增長本身不是終極目的。發(fā)展應(yīng)該體現(xiàn)為我們生活的改善和自由的增加。我們所珍視的自由不僅能夠使我們的生活更加豐富多彩和無拘無束，而且能夠使我們真正成為一個(gè)社會(huì)的人，充分施展我們的才能，改造我們身處其中的世界。

__商行這幾年的實(shí)踐，正是給我們提供了一個(gè)把道德資本放到重要位置上的企業(yè)案例。他們無論在經(jīng)營決策上，在制度安排上，在企業(yè)文化建設(shè)上，還是在客戶服務(wù)上，在打造健康、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展的好銀行上，都時(shí)時(shí)處處彰顯著一個(gè)有進(jìn)取心、有責(zé)任感、有道德*守的現(xiàn)代金融企業(yè)形象。

他們把道德變成一種實(shí)踐理性，一種內(nèi)在自覺，他們努力用小環(huán)境的優(yōu)化去影響大環(huán)境，他們的實(shí)踐受到同行、客戶和__人的普遍贊許。

古人云：“德不孤，必有鄰”。__商行在由快速發(fā)展向科學(xué)發(fā)展、粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營、單一幣種向國際化銀行的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”中，在完成目標(biāo)客戶由大客戶、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政策性強(qiáng)的客戶向中小企業(yè)、私營、個(gè)體企業(yè)、廣大市民轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)種類由對公業(yè)務(wù)為主向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，效益來源由完全依賴?yán)钕虼尜J利差和中間業(yè)務(wù)收入并重轉(zhuǎn)移的“三個(gè)轉(zhuǎn)移”中，正瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，尋找新的方法，創(chuàng)出新的佳績。

知榮棄恥：踐行道德新規(guī)范

在今年“吹面不寒楊柳風(fēng)”的初春時(shí)節(jié)，總書記在看望出席全國政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)，就樹立社會(huì)主義榮辱觀發(fā)表重要講話，提出以堅(jiān)持“八榮八恥”為主要內(nèi)容的道德建設(shè)規(guī)范。__市商業(yè)銀行黨委從講政治的高度，充分認(rèn)識到樹立社會(huì)主義榮辱觀教育在自身發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)歷史意義，立即組織全行上下落實(shí)。

商行領(lǐng)導(dǎo)一班人借助總書記提出“八榮八恥”這一歷史契機(jī)，回顧商行幾年來的成長歷程，對照社會(huì)主義榮辱觀，發(fā)現(xiàn)了自身這些年的持續(xù)快速發(fā)展背后的一個(gè)看不見的推手：道德資本。這種自覺與不自覺的暗合說明了商行的發(fā)展是符合大趨勢，符合規(guī)律的。

商行董事長、黨委書記陸岷峰在中層以上干部大會(huì)上所作的《強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，樹立社會(huì)主義榮辱觀》報(bào)告

中談了他的認(rèn)識和體會(huì)。

他說，社會(huì)主義榮辱觀不僅突出了社會(huì)主義這一本質(zhì)特征；而且具有很強(qiáng)的時(shí)代特征；是處理人與社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則，具有導(dǎo)向性和規(guī)范性，也是以德治國戰(zhàn)略方針的具體體現(xiàn)。

現(xiàn)在總書記提出“八榮八恥”觀，商行結(jié)合自己金融窗口服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，細(xì)化落實(shí)，很快制定出崗位人員榮辱規(guī)范。這個(gè)規(guī)范在商行比較雄厚的道德資本積累基礎(chǔ)上迸發(fā)出來的；它體現(xiàn)了崗位的特色，針對不同崗位人員的不同道德訴求重點(diǎn)，有的放矢；細(xì)化了榮辱規(guī)范重點(diǎn)明確，是一個(gè)看得見、摸得著、通俗易懂、易于執(zhí)行的道德實(shí)踐文本；商行《榮辱規(guī)范》的起草制定，經(jīng)過了廣泛的討論，幾易其稿，這種規(guī)范起草的本身就是明是非、知榮辱、懂善惡的過程，正如商行的一位員工所說：“社會(huì)主義榮辱觀是我們做人做事的指南，我們在工作中有了榮辱規(guī)范，感到做事更踏實(shí)了，做人更心明如鏡了?！钡拇_，《榮辱規(guī)范》針對商行各崗位特點(diǎn)明確了堅(jiān)持什么、反對什么，倡導(dǎo)什么，抵制什么，有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。

為了深入開展商行社會(huì)主義榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng)，商行成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委委員、副行長章一峰主抓這項(xiàng)工作。他在答記者問時(shí)說：“我們制定崗位人員榮辱規(guī)范，就是要引領(lǐng)大家從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，激勵(lì)員工在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績，引導(dǎo)員工積極參與、共同踐行、自覺行動(dòng)，努力形成積極健康向上的行風(fēng)，打造健康向上的企業(yè)文化”。