時(shí)間:2022-07-17 01:03:52
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二、通信工程成本管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.工程成本控制計(jì)劃性不強(qiáng)。一些通信工程企業(yè)都有工程施工計(jì)劃,但是很少有企業(yè)制定專門(mén)的成本控制計(jì)劃,導(dǎo)致很多因素沒(méi)考慮到,計(jì)劃的執(zhí)行性不強(qiáng),導(dǎo)致通信施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管控力度不到位,遇到問(wèn)題往往是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)了算。往往抬高了工程預(yù)算,降低了企業(yè)的營(yíng)利水平。
2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)成本管理重視不夠。在通信工程建設(shè)過(guò)程中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要考慮了工程的質(zhì)量及安全問(wèn)題,減少了對(duì)成本的考慮。另外,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的待遇與整個(gè)工程利潤(rùn)高低的關(guān)聯(lián)度不夠高,這就使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展項(xiàng)目工程成本管理工作的積極性不高;再者迫于工程建設(shè)工期的要求,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為了能夠盡早地交工,勿視了對(duì)工程成本的關(guān)注,使得項(xiàng)目施工成本管控中出現(xiàn)問(wèn)題,整個(gè)工程的利潤(rùn)不高。
3.過(guò)度關(guān)注工程質(zhì)量,忽略工程成本。在現(xiàn)在的施工過(guò)程中,往往是甲供材料,導(dǎo)致項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一種錯(cuò)誤的理念,材料成本不關(guān)我事的想法,更多地去關(guān)注施工安全、質(zhì)量及進(jìn)度等多個(gè)問(wèn)題,項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人將重點(diǎn)放到施工安全與質(zhì)量上時(shí),對(duì)施工材料、先進(jìn)的施工技術(shù)及設(shè)備等的管控會(huì)少些,很多不必要的支出會(huì)增加,從而導(dǎo)致施工總體成本上升。因此,通信施工企業(yè)必須把成本控制也納入項(xiàng)目經(jīng)理的考核范圍,不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量。
三、通信工程中的成本管控措施
1.制定成本控制計(jì)劃,做好成本事前控制。事前控制即為運(yùn)用一定的科學(xué)手段,幫助企業(yè)降低工程成本和制定最完美的計(jì)劃方案。成本控制計(jì)劃應(yīng)該涵蓋工程全過(guò)程中所涉及到的管理費(fèi)、材料、機(jī)械的費(fèi)用;變更施工方案涉及的費(fèi)用;各種輔助工程費(fèi)、設(shè)施費(fèi)等費(fèi)用以及成本失控后帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。全面考慮各種費(fèi)用,并以此確定工、料、機(jī)的控制標(biāo)準(zhǔn)及工期進(jìn)度,從工程前期就開(kāi)始控制工程成本。
2.加強(qiáng)員工管理,提高內(nèi)部管控能力。人才是企業(yè)最重要的資源也是企業(yè)最具有創(chuàng)造價(jià)值的資源,只有更大限度發(fā)掘人力資源,才能從根本上保證企業(yè)的成本控制。因而在通信工程項(xiàng)目工程中,應(yīng)形成內(nèi)部控制制度,把事前預(yù)防作為重中之重,并輔之以事后控制。借鑒先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),搞好內(nèi)部控制制度建設(shè)。一方面規(guī)范員工的工程流程,制定員工操作規(guī)范。另一方面加大對(duì)員工的考核力度,完善考核體系,提高員工工作的責(zé)任心。從而為企業(yè)的良性運(yùn)行提高保證。
3.加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的資金管控。工程項(xiàng)目資金是按照國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)算,通信施工企業(yè)應(yīng)該一方面從總額上控制,另一方面也應(yīng)該從過(guò)程中進(jìn)行控制。特別是加大對(duì)結(jié)算管理。嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)制度法規(guī)予以結(jié)算,按法定程序進(jìn)行審批;再者還要加強(qiáng)資金的安全管理,保證現(xiàn)金安全。再者還要加大對(duì)費(fèi)用支出的審批,最好做到項(xiàng)項(xiàng)有審批,事事有管控。力爭(zhēng)做到動(dòng)態(tài)控制成本。
4.設(shè)置專門(mén)的成本核算專員。通信工程一般都由專業(yè)的企業(yè)去做,但是隨著通信行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,通信行業(yè)越來(lái)越發(fā)達(dá),越來(lái)越完善,對(duì)專業(yè)公司提出了更高的要求,通信項(xiàng)目企業(yè)應(yīng)按照市場(chǎng)及項(xiàng)目需求,積極引進(jìn)優(yōu)秀的成本核算專員,并對(duì)其定期進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),不斷探索出新的成本核算管理方法,推動(dòng)通信企業(yè)更快更好的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、對(duì)近期3個(gè)月存在主要問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)分析
利用ABC分析法對(duì)近期3個(gè)月設(shè)計(jì)質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)如下:其一配套材料、工程量表雖然有所好轉(zhuǎn),但仍是A類問(wèn)題,經(jīng)過(guò)對(duì)其中的30%項(xiàng)目進(jìn)行抽樣復(fù)核發(fā)現(xiàn),有32%是新員工編制的配套材料工程量表,其中型號(hào)錯(cuò)誤的占68,數(shù)量不準(zhǔn)的占30%;61%是校對(duì)及審核原因造成的,其它占7%,由此了解了存在問(wèn)題的主要原因,從而有針對(duì)性的對(duì)新員工進(jìn)行材料選型及用量方面的專題進(jìn)行了培訓(xùn),對(duì)校對(duì)、審核人員進(jìn)行考核;其二文本格式2月份是下降的,但3月份又上升,說(shuō)明校對(duì)、審核人員把關(guān)不嚴(yán)格,需要加強(qiáng)考核力度;第三技術(shù)方案仍是目前存在的主要問(wèn)題,且沒(méi)有轉(zhuǎn)變,說(shuō)明設(shè)計(jì)人員對(duì)現(xiàn)網(wǎng)資源不夠熟悉,審核人員沒(méi)有對(duì)方案進(jìn)行把關(guān)所致,為有效解決此問(wèn)題,建立了師徒小組的工作方式,并采取了跟蹤驗(yàn)證抓落實(shí)等相關(guān)措施。
三、責(zé)任分析、評(píng)價(jià)與考核
從上述近期3個(gè)月設(shè)計(jì)質(zhì)量存在的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)可以看出,由于涉及質(zhì)量審核管理的人員有校對(duì)、審核及審定,評(píng)價(jià)大致分為以下幾種情況:1)不良數(shù)逐級(jí)減少,說(shuō)明校對(duì)、審核有成效;2)不良數(shù)逐級(jí)增多,說(shuō)明校對(duì)、審核不到位;3)不良數(shù)為多、少、多等,總是可以找出審核不到位的責(zé)任主體。在找出問(wèn)題的責(zé)任主體后,我們對(duì)A類問(wèn)題,實(shí)行重點(diǎn)管理和控制,對(duì)A類問(wèn)題的責(zé)任人重點(diǎn)考核,采取誡勉談話,扣罰績(jī)效等措施;對(duì)B類問(wèn)題的責(zé)任人采取相對(duì)于A類責(zé)任人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的管理,按辦法僅扣罰相應(yīng)的績(jī)效,對(duì)C類問(wèn)題責(zé)任人采取一般的程序化管理。
1.2進(jìn)度管理存在問(wèn)題通信工程作為一個(gè)綜合性的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),本身的涉及的面就非常的廣,而且影響因素主要有人、料、機(jī)、技術(shù)、環(huán)境、資金、交通等等,這些不確定的因素,都是影響施工進(jìn)度的其中之一的要素。具體問(wèn)題表現(xiàn)在,來(lái)源于設(shè)計(jì)單位的因素:不能按設(shè)計(jì)合同的約定及時(shí)提供施工所需的圖紙,各專業(yè)之間缺乏協(xié)調(diào)配合,圖紙的“缺、漏、碰、錯(cuò)”現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更大量增加。造成施工中出現(xiàn)邊施工、邊修改的局面,施工方的因素:項(xiàng)目經(jīng)理部配置的管理人員不能滿足施工需要,管理水平低、經(jīng)驗(yàn)不足,致使工程組織混亂不能按預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃完成:施工進(jìn)度計(jì)劃不合理、采用施工方案不得當(dāng)。施工工序安排不合理,不能解決工序之間在時(shí)間上的先后和搭接問(wèn)題;不能根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)配勞動(dòng)力和施工機(jī)具。材料供應(yīng)不及時(shí),材料的數(shù)量、型號(hào)及技術(shù)參數(shù)錯(cuò)誤,供貨質(zhì)量不合格。聯(lián)調(diào)測(cè)試缺乏相適應(yīng)項(xiàng)目溝通機(jī)制。工作分解不系統(tǒng)、不完善;
1.3進(jìn)度控制管理的優(yōu)化研究所謂進(jìn)度管理優(yōu)化也就是時(shí)間優(yōu)化,是指在具備人、財(cái)、物等資源的條件下,尋求最短的工程周期。其目的是使一項(xiàng)工程早日竣工,能較快地發(fā)揮投資效果。為了達(dá)到這個(gè)目的,則必需“向關(guān)鍵線路要時(shí)間”。所以,要想縮短工程周期,保證按任務(wù)規(guī)定的時(shí)間完成該項(xiàng)工程,則必需在關(guān)鍵線路上采取以下一些技術(shù)組織措施。(1)利用時(shí)差,從非關(guān)鍵工序上抽調(diào)部分人力和物力,集中到關(guān)鍵工序上使用。這樣,即可縮短關(guān)鍵線路的持續(xù)時(shí)間。(2)采取組織措施,在容許的條件下,對(duì)關(guān)鍵線路上的各個(gè)工序盡量組織為平行和交叉作業(yè)。(3)采取技術(shù)措施,改進(jìn)工藝設(shè)備和提高技術(shù)水平以縮短工期。采用以上方法后,勢(shì)必使原關(guān)鍵線路轉(zhuǎn)化為非關(guān)鍵線路,而出現(xiàn)新的關(guān)鍵線路。這時(shí)還可按此方法對(duì)新的關(guān)鍵線路進(jìn)行調(diào)整,直至將關(guān)鍵線路上的各作業(yè)時(shí)間之和等于規(guī)定的工期數(shù)為止。
2溝通管理優(yōu)化研究
2.1溝通管理的目的就是為了解決具體的管理問(wèn)題而開(kāi)展的有目的的信息傳遞和反饋的過(guò)程。正是由于溝通,才有了組織活動(dòng)的正常維系,是實(shí)現(xiàn)組織整合與協(xié)調(diào)發(fā)展最重要的劑。由于第四代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)際上包括多個(gè)子項(xiàng)目,為了保證整體項(xiàng)目的交付時(shí)間,多個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的管理人員之間存在大量的溝通協(xié)調(diào)工作。只有優(yōu)化溝通管理機(jī)制,才能確保工程項(xiàng)目有效的推進(jìn)。
2.2溝通管理優(yōu)化方案a.一般傳統(tǒng)的溝通方式主要是信函、電子郵件、電話和傳真,部分公司建有電視電話會(huì)議系統(tǒng)。它們的主要功能是通過(guò)電子平成,即節(jié)約了資源,又提高了效率,并保證了文件的安全。b.在本項(xiàng)目中,正式的公文、公函,一般通過(guò)工單系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn),包括公文的編寫(xiě)、審批、會(huì)簽和簽發(fā),全部在電子系統(tǒng)完成,能在短時(shí)間內(nèi)做到全公司傳閱,并且還可以填寫(xiě)批示,保證每個(gè)人都看到了,通過(guò)這種及時(shí)的反饋方式,大大提高了公司整體溝通效率。c.統(tǒng)一通信軟件上的集成,建立以企業(yè)通訊錄為核心,集成IP電話、多媒體會(huì)議、通訊助理與協(xié)同辦公等多種業(yè)務(wù)的全能企業(yè)通訊平臺(tái),整合個(gè)人通訊控制、個(gè)人通訊錄、呼叫記錄、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)功能,提供語(yǔ)音、視頻、IM通信能力,同時(shí)在終端用戶中集成呈現(xiàn)業(yè)務(wù)、統(tǒng)一消息、E-mail和文件傳送功能,實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同,無(wú)論身處何處,只要有通信網(wǎng)絡(luò),就能進(jìn)行會(huì)議。d.通過(guò)使用統(tǒng)一通信軟件,可以實(shí)時(shí)進(jìn)行多個(gè)成員的信息下發(fā)和反饋,可以隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議,可以在緊急情況下,保障一天24小時(shí)的信息暢通,使第四代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通方式大大增加,溝通效率提高,尤其適合跨國(guó)跨省市的公司,完全顛覆了員工辦公必須在一個(gè)辦公室的概念,實(shí)現(xiàn)了溝通的實(shí)時(shí)性和有效性,充分保障了項(xiàng)目的溝通管理。
3風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化研究
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程,由于風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋了工程建設(shè)領(lǐng)域的各個(gè)方面,通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)地識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì),使積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化。風(fēng)險(xiǎn)管理在各種項(xiàng)目管理中具有非常重要的地位
3.1風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題a.業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施中存在很多風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度拖期,成本超支,質(zhì)量或安全事故,人員士氣低落或流失,客戶不滿意或投訴、項(xiàng)目取消等。b.從管理上分析,由于風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制不足,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不準(zhǔn)確,不及時(shí),導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生卻沒(méi)有應(yīng)對(duì)預(yù)案,直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和時(shí)間的損失。c.從溝通上分析,由于前期的項(xiàng)目需求不斷變更,項(xiàng)目范圍無(wú)法確定,也會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度延遲風(fēng)險(xiǎn),多系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)測(cè)也會(huì)帶來(lái)大量溝通風(fēng)險(xiǎn),另外還有各種各樣不確定的風(fēng)險(xiǎn),也應(yīng)納入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系,提前準(zhǔn)備預(yù)案,及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
3.2風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化方案
(1)統(tǒng)一對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的思想認(rèn)識(shí),風(fēng)險(xiǎn)總是客觀存在的,項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的目的是最大限度地降低IT項(xiàng)目建設(shè)的不確定性,風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)不可能取得一勞永逸的成果,風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿在整個(gè)項(xiàng)目生命周期里。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該建立人人關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)的氛圍。
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的總體設(shè)計(jì)原則a.全面考慮投資風(fēng)險(xiǎn)和工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn),特別在IT項(xiàng)目已經(jīng)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的背景下,投資風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤其重要。b.風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該與項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)無(wú)縫融合。風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目管理的目標(biāo)本質(zhì)上是一致的,只不過(guò)項(xiàng)目管理從應(yīng)該怎樣才能成功為出發(fā)點(diǎn),而風(fēng)險(xiǎn)管理以應(yīng)該怎樣才不會(huì)失敗為出發(fā)點(diǎn)。c.盡早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),并保持風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi)的連續(xù)性。通過(guò)使用信息系統(tǒng),促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的電子化,提高管理和溝通的效率。
(3)選擇先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具在本項(xiàng)目實(shí)施中,一般采用Excel辦公軟件編制風(fēng)險(xiǎn)管理列表,只要保持列表及時(shí)更新,即可對(duì)這類項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理類。同時(shí)也使用了HP公司的MercuryTestDirector風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用軟件,該類軟件的主要功能是對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和管理,包括:將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)依優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排列;標(biāo)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài),例如新風(fēng)險(xiǎn)、處理中、已處理、已關(guān)閉等;標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任人;支持對(duì)應(yīng)急預(yù)案的電子流管理。項(xiàng)目管理者可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要來(lái)選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理工具。
(2)進(jìn)度控制是項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程控制進(jìn)度控制包括:事前控制,是工程實(shí)施全過(guò)程的預(yù)測(cè);事中控制,是對(duì)進(jìn)度計(jì)劃具體實(shí)施,在實(shí)施中需及時(shí)采取各種糾偏措施,使預(yù)先設(shè)定的進(jìn)度計(jì)劃得以順利實(shí)現(xiàn);事后控制,則是對(duì)進(jìn)度控制每一個(gè)過(guò)程的總結(jié)、整理和調(diào)整。各參與方都應(yīng)編制各自的進(jìn)度計(jì)劃,并共同努力完成整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)。
2通信工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的必要性
2.1進(jìn)度管理對(duì)當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活有著重要的影響進(jìn)度管理對(duì)當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活都有著重要的影響,不管是投資成本還是從業(yè)人員的數(shù)量,在全球通信建設(shè)工程項(xiàng)目都已達(dá)到空前規(guī)模。
2.2進(jìn)度管理對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響通信工程項(xiàng)目涉及范圍很廣,若沒(méi)有良好的項(xiàng)目進(jìn)度管理,來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn),會(huì)帶來(lái)資金的巨大浪費(fèi)、同時(shí)也會(huì)給經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)巨大深遠(yuǎn)的影響。
2.3通信企業(yè)的能否發(fā)展壯大在很大程度上取決于對(duì)通信工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度的管理隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展,和社會(huì)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)管理措施的發(fā)展,更多的通信施工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和重視項(xiàng)目進(jìn)度的管理,而一些跨國(guó)通信施工企業(yè)則更是會(huì)把通信工程項(xiàng)目進(jìn)度管理作為提高本企業(yè)運(yùn)行效果的解決手段。
2.4通信工程項(xiàng)目進(jìn)度管理需要不斷的創(chuàng)新通信工程項(xiàng)目管理需要不斷創(chuàng)新,在具體的進(jìn)度管理中,不僅要利用現(xiàn)有的知識(shí)、方法,還要不斷創(chuàng)造新的知識(shí)、新的方法、新的技能和新的理念,使通信工程項(xiàng)目管理不斷有著新的突破和和新的發(fā)展。
3通信工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的分析
3.1通信項(xiàng)目進(jìn)度管理的特點(diǎn)分析
(1)通信建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度管理具有的一般性特點(diǎn)一般特點(diǎn)就是把項(xiàng)目的管理者放在一位需求者的位置,以投資主體的角度,對(duì)該通信建設(shè)工程建設(shè)的全方位和全過(guò)程的管理。
(2)通信工程進(jìn)度管理具有目標(biāo)性
1)如何確定目標(biāo)管理計(jì)劃通信建設(shè)工程項(xiàng)目管理主要是在實(shí)施階段,目標(biāo)是在確保施工安全的前提下實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、成本的三大目標(biāo)。而質(zhì)量、進(jìn)度、成本是既矛盾又統(tǒng)一的,再提高質(zhì)量的同時(shí),往往會(huì)增加成本,延長(zhǎng)進(jìn)度;而一味的追求進(jìn)度,又有可能會(huì)降低工程質(zhì)量,增加成本;而要想很好的控制成本,往往又會(huì)影響工程施工的質(zhì)量和進(jìn)度,因此三大目標(biāo)看起來(lái)相互對(duì)立,但為了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo),又必須在保證工期、保證質(zhì)量的前提下控制成本,使三大目標(biāo)都得以實(shí)現(xiàn)。因此項(xiàng)目管理就需要制定詳細(xì)的目標(biāo)管理計(jì)劃,并力求實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)的最優(yōu)組合。
2)項(xiàng)目的目標(biāo)控制項(xiàng)目目標(biāo)控制是指在目標(biāo)按照計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,采取定期的檢查,不斷的收集實(shí)際值,使它與目標(biāo)值相比較,找出偏差,分析原因,采取四大措施糾正偏差,使項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而在目標(biāo)控制中的最重要的就是分析和糾偏,項(xiàng)目管理人員需要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地搜集、整理和反饋全部信息,并建立起詳細(xì)的信息分級(jí)反饋系統(tǒng)。
3.2通信工程項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的工作程序第一步,項(xiàng)目的分解將項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,以確定用于目標(biāo)控制的計(jì)劃值。第二步,實(shí)施工程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際值進(jìn)行收集,并使之與計(jì)劃值相比較,如有偏差,及時(shí)采取措施糾偏。第三步,目標(biāo)調(diào)整當(dāng)糾偏措施依然不能取得效果,應(yīng)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
4全面風(fēng)險(xiǎn)管理在通信工程項(xiàng)目實(shí)施中的運(yùn)用
(1)通信工程項(xiàng)目工期長(zhǎng),投資大、從項(xiàng)目的策劃,項(xiàng)目的實(shí)施到項(xiàng)目的使用,全過(guò)程都存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),并且風(fēng)險(xiǎn)損失量大,后果也嚴(yán)重。因此需要把整個(gè)通信工程項(xiàng)目作為一個(gè)完整的系統(tǒng),實(shí)施全面的、綜合的風(fēng)險(xiǎn)管理。就各相關(guān)利益主體而言,無(wú)論是施工單位、監(jiān)理單位,設(shè)計(jì)單位、供貨單位等,都面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。各利益主體都出于本能,會(huì)將自身利益最大化,而將自身的風(fēng)險(xiǎn)最小化,因此工程項(xiàng)目必須從整體來(lái)綜合考慮各方的利益與風(fēng)險(xiǎn)的分配與平衡,而實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理則能夠使工程項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)最小化,使不同的參與方、不同的利益主體在風(fēng)險(xiǎn)和利益方面的平衡,從而進(jìn)一步保證通信工程建設(shè)項(xiàng)目能夠順利的實(shí)施。
(2)通信工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理論①項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理含義項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理,是與傳統(tǒng)的局部、單向風(fēng)險(xiǎn)管理相對(duì)而言產(chǎn)生的全新概念,它是將項(xiàng)目定義、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目的實(shí)施三個(gè)具體階段視為一個(gè)多樣的、綜合的、動(dòng)態(tài)的并不斷變化的過(guò)程,而對(duì)其管理則是在這樣復(fù)雜條件和外部環(huán)境下進(jìn)行的在一系列措施。外部環(huán)境以及內(nèi)部情況都會(huì)不斷變化,因此在這樣一種復(fù)雜多變的環(huán)境下,應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)管理和其他項(xiàng)目管理活動(dòng)看作一個(gè)整體,把風(fēng)險(xiǎn)管理具體滲透到通信工程建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期的每一項(xiàng)具體工作之中,有助于整體項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。②項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)源及其風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源較多,而分類方法也因劃分方式的不同而不同。著名的英國(guó)學(xué)者v.Carr依據(jù)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念,建立起了在國(guó)際工程廣泛運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)層次結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要分為外部和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)兩大類。其中,外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括自然條件風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展,國(guó)內(nèi)施工企業(yè)越來(lái)越多的開(kāi)始承攬國(guó)際通信工程項(xiàng)目。因此在分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源時(shí)候,不僅需要考慮國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn),更應(yīng)該考慮和分析全球風(fēng)險(xiǎn)。
2.過(guò)度關(guān)注工程質(zhì)量,忽略工程成本。在現(xiàn)在的施工過(guò)程中,往往是甲供材料,導(dǎo)致項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一種錯(cuò)誤的理念,材料成本不關(guān)我事的想法,更多地去關(guān)注施工安全、質(zhì)量及進(jìn)度等多個(gè)問(wèn)題,項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人將重點(diǎn)放到施工安全與質(zhì)量上時(shí),對(duì)施工材料、先進(jìn)的施工技術(shù)及設(shè)備等的管控會(huì)少些,很多不必要的支出會(huì)增加,從而導(dǎo)致施工總體成本上升。因此,通信施工企業(yè)必須把成本控制也納入項(xiàng)目經(jīng)理的考核范圍,不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量。
二、通信工程中的成本管控措施
1.制定成本控制計(jì)劃,做好成本事前控制。事前控制即為運(yùn)用一定的科學(xué)手段,幫助企業(yè)降低工程成本和制定最完美的計(jì)劃方案。成本控制計(jì)劃應(yīng)該涵蓋工程全過(guò)程中所涉及到的管理費(fèi)、材料、機(jī)械的費(fèi)用;變更施工方案涉及的費(fèi)用;各種輔助工程費(fèi)、設(shè)施費(fèi)等費(fèi)用以及成本失控后帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。全面考慮各種費(fèi)用,并以此確定工、料、機(jī)的控制標(biāo)準(zhǔn)及工期進(jìn)度,從工程前期就開(kāi)始控制工程成本。
2.加強(qiáng)員工管理,提高內(nèi)部管控能力。人才是企業(yè)最重要的資源也是企業(yè)最具有創(chuàng)造價(jià)值的資源,只有更大限度發(fā)掘人力資源,才能從根本上保證企業(yè)的成本控制。因而在通信工程項(xiàng)目工程中,應(yīng)形成內(nèi)部控制制度,把事前預(yù)防作為重中之重,并輔之以事后控制。借鑒先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),搞好內(nèi)部控制制度建設(shè)。一方面規(guī)范員工的工程流程,制定員工操作規(guī)范。另一方面加大對(duì)員工的考核力度,完善考核體系,提高員工工作的責(zé)任心。從而為企業(yè)的良性運(yùn)行提高保證。
2、工程項(xiàng)目的合理化。對(duì)通信建設(shè)全過(guò)程管理的管理為工程項(xiàng)目規(guī)劃提供保障。工程建設(shè)的各個(gè)階段都有管理人員的直接參與,及時(shí)地進(jìn)行合理規(guī)劃,保證工程建設(shè)的質(zhì)量。
3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),全面總結(jié)。全過(guò)程的管理可以對(duì)所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行合理的聘雇,形成管理報(bào)告,可以從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)制定解決方案,成為日后通信工程建設(shè)重要的參考依據(jù)。同時(shí)建設(shè)過(guò)程中對(duì)成本、風(fēng)險(xiǎn)以及質(zhì)量的控制可以有效的幫助降低成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
二、通信建設(shè)全過(guò)程管理的影響因素
1、人員因素。很多參與通信工程建設(shè)的人員包括項(xiàng)目管理者、操作者以及組織者,職業(yè)素養(yǎng)低下、責(zé)任意識(shí)不夠、工程質(zhì)量意識(shí)比較淡薄,發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題也不會(huì)及時(shí)解決,直接影響通信工程建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、決策及施工,所以加強(qiáng)對(duì)人員的管理是保證工程建設(shè)質(zhì)量的基本前提。
2、物質(zhì)條件。通信工程建設(shè)的物質(zhì)條件主要包括設(shè)備、配件及材料,其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著整個(gè)通信工程建設(shè)的質(zhì)量,所以在對(duì)材料、設(shè)備以及配件的質(zhì)量檢查中一定要嚴(yán)格把關(guān),合格后方可投入使用。
3、施工工藝與條件因素?,F(xiàn)階段仍有很多人員在建設(shè)工程中盲目地使用傳統(tǒng)的施工工藝,導(dǎo)致施工進(jìn)度緩慢,工程質(zhì)量低下。另外施工環(huán)境與施工周期也是影響全過(guò)程管理的重要因素,很多施工環(huán)境比較復(fù)雜,范圍廣而且周期很長(zhǎng)。這就要求在施工之前必須做好考察,綜合考慮施工過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn),減少工程建設(shè)中的不確定性。
三、通行工程建設(shè)全過(guò)程管理的策略
1、完善組織結(jié)構(gòu)。健全的組織機(jī)構(gòu)為通信工程建設(shè)全過(guò)程管理提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理、質(zhì)量檢查以及解決施工中或竣工后的問(wèn)題。整體的管理層需隨工程建設(shè)的過(guò)程不斷完善,嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕出現(xiàn)利益主體的現(xiàn)象。組織結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化促使通信建設(shè)工程管理工作有序健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)。通信工程單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo),提升整體管理人員以及施工人員的素質(zhì)。采取考核制、責(zé)任制以及獎(jiǎng)懲制,有效激發(fā)工作人員的積極性,從而提升工程質(zhì)量。
3、確定工程管理范圍,保證工程質(zhì)量、成本以及進(jìn)度。通信工程的管理范圍主要包括對(duì)工程成本、施工質(zhì)量、安全施工以及風(fēng)險(xiǎn)控制等,管理控制工作必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。通信過(guò)程中,避免質(zhì)量不合格的設(shè)備及材料,杜絕資源材料浪費(fèi)的情況,制定可行性計(jì)劃確保工程在限期內(nèi)完工。
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的特點(diǎn),要想提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該使得自身的項(xiàng)目管理水平不斷提高,使得項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷提高。項(xiàng)目管理水平也正是能夠通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理得以體現(xiàn),也能夠保證項(xiàng)目管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則應(yīng)該通過(guò)一定的高水平的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行體現(xiàn)。只有把項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理水平切實(shí)提高,才能有效保證通信網(wǎng)絡(luò)工程管理水平的提高,才能夠有效進(jìn)行運(yùn)營(yíng)商和集成商的管理,使得管理的核心不斷向前發(fā)展[1]。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)策略都在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中包括,這是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。具體分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,可以從消極因素導(dǎo)致的有害影響以及積極因素導(dǎo)致的有利影響兩個(gè)方面進(jìn)行分析,就其整個(gè)過(guò)程來(lái)看,主要分為事前風(fēng)險(xiǎn)分析、事中風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、事后風(fēng)險(xiǎn)措施幾個(gè)部分。其核心內(nèi)容就是提高通信工程的成功率則是通過(guò)最快速、最有效的應(yīng)對(duì)措施,并且盡量能夠讓風(fēng)險(xiǎn)降到最低,損失減為最小。
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別概述
項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該通過(guò)通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別進(jìn)行,還能有效定量或者定性地估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)后果,在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中都應(yīng)該貫徹通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,對(duì)于項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行目標(biāo)識(shí)別和確定,重點(diǎn)分析項(xiàng)目的實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)的影響作用。
其中,風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)則是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。在相關(guān)的調(diào)查研究和資料收集工作后,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人員的重點(diǎn)工作則是歸類和識(shí)別在項(xiàng)目中的潛在的各種風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),仔細(xì)尋找相關(guān)項(xiàng)目可能遭受的損失來(lái)源。一般來(lái)說(shuō),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,項(xiàng)目進(jìn)展有影響相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、因素以及產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的條件等進(jìn)行有效識(shí)別,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行基于事實(shí)的衡量,并把風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)方面特征進(jìn)行具體而詳細(xì)的記錄,最后還應(yīng)該包括配有最適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理策略[2]。
三、通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)分析
考慮到通信工程項(xiàng)目?jī)?nèi)外和外在的風(fēng)險(xiǎn)因素較多,結(jié)合自身的項(xiàng)目特點(diǎn),各種風(fēng)險(xiǎn)之間還存在相互影響的關(guān)系,并且各種風(fēng)險(xiǎn)還貫徹整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)周期。
3.1 風(fēng)險(xiǎn)的可變性
所謂的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的可變性,在各種條件的變化下,各方面的風(fēng)險(xiǎn)因素在項(xiàng)目的全過(guò)程管理中都在不斷變化。為了保證風(fēng)險(xiǎn)能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)目煽?,使得各類風(fēng)險(xiǎn)得以有效規(guī)避,應(yīng)該把防范風(fēng)險(xiǎn)的措施謹(jǐn)慎地應(yīng)用到不斷延伸的項(xiàng)目進(jìn)程中。需要提出一點(diǎn),盡管規(guī)避和控制一定的風(fēng)險(xiǎn),但是,項(xiàng)目的進(jìn)行中還一定會(huì)出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。
3.2 風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在性
在所有的項(xiàng)目中都存在一定的風(fēng)險(xiǎn),這就是風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在性,這種風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并不受到人的意志的影響。考慮到通信工程項(xiàng)目的資金投入高、周期長(zhǎng)、規(guī)模大等特點(diǎn),所以,更加明顯的能夠體現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在性。
3.3 風(fēng)險(xiǎn)的多層次性、多樣性
在通信工程項(xiàng)目中,由于其本身具有資金投入高、周期長(zhǎng)、規(guī)模大、范圍廣等特點(diǎn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也存在一定的多樣性和復(fù)雜性。其內(nèi)部關(guān)系往往表現(xiàn)出很強(qiáng)的錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系,這部分決定了通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響因素,項(xiàng)目的進(jìn)程受到內(nèi)在與外界的因素混合交叉影響,這樣就不可避免的使得通信工程項(xiàng)目存在多層次和多樣性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)。
四、通訊工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的措施思考
4.1 預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)
程序法、教育法和工程法則為預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的主要幾種方法,另外,還應(yīng)該從項(xiàng)目的組成結(jié)構(gòu)上制定相關(guān)的預(yù)防策略,為了提高組成部分的可靠性,應(yīng)該使得選用的行動(dòng)方案的數(shù)量在一定程度上有所增加,使得風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有所降低;預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)還應(yīng)該通過(guò)合理地設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織形式來(lái)進(jìn)行。然而,這里需要指出一點(diǎn),在制定預(yù)防策略的同時(shí),這樣也就在項(xiàng)目的組成結(jié)構(gòu)或組織形式中無(wú)形增加了項(xiàng)目的復(fù)雜程度,管理成本相應(yīng)提高,在也在一定程度上增加了風(fēng)險(xiǎn)。
4.2 減輕風(fēng)險(xiǎn)
減少風(fēng)險(xiǎn)后果的不利影響,以及使得風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有所降低則是此階段的策略。首先應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定程度的判斷,看風(fēng)險(xiǎn)是否是已知風(fēng),是可預(yù)測(cè)的還是不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該在很大程度上可以加以控制已知的風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)動(dòng)用現(xiàn)有的資源得以實(shí)現(xiàn)。人們很少或根本不能夠控制的風(fēng)險(xiǎn)則包括可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。相應(yīng)的迂回策略可以被項(xiàng)目管理者所采用。
比如,項(xiàng)目管理者直接控制之中的政府投資的公共工程,有可能其預(yù)算不在其中,這樣就存在項(xiàng)目預(yù)算被政府所減少的風(fēng)險(xiǎn)。為了減輕這類風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目資源的直接動(dòng)用往往作用不明顯,一般都是通過(guò)細(xì)致入微的調(diào)查和研究,使得其不確定性盡量減少。
4.3 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
含伙分擔(dān)風(fēng)除則就是所謂的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,則是利用合同或協(xié)議,并沒(méi)有降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,而是把損失的一部分進(jìn)行轉(zhuǎn)移,這樣在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故的時(shí)候,可以轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目外的第三方身上。風(fēng)險(xiǎn)的大小決定于這種策略所付出的代價(jià)。在使用該策略的時(shí)候,適用于在不高的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率下,而存在較大的損害的情況,又不能進(jìn)行有效的減輕和預(yù)防策略時(shí)。這里有兩個(gè)方面的問(wèn)題需要注意,一是,在具體風(fēng)險(xiǎn)方面,應(yīng)該最有能力管理進(jìn)行相應(yīng)的分擔(dān);二是,風(fēng)險(xiǎn)承控者應(yīng)該得到一定的報(bào)答。保險(xiǎn)與擔(dān)保、開(kāi)脫責(zé)任合同、發(fā)包和出售則是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的四種方式。
4.4 回避風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅非??赡馨l(fā)生,但是后果可以預(yù)計(jì)并不太嚴(yán)重,同時(shí),沒(méi)有其他策略可以有效應(yīng)用,這時(shí)的一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略就是回避,也就是要主動(dòng)放棄項(xiàng)目,或者進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案的改變。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程中,巨大的威脅存在于項(xiàng)目的實(shí)施中,其他別的控制風(fēng)險(xiǎn)的方法并不適用于投資者,也不能有效進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),為避免巨大的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡,這就應(yīng)該考慮放棄項(xiàng)目的實(shí)施,應(yīng)該在回避策略之前,充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該能夠清晰地認(rèn)識(shí)到后果的嚴(yán)重性。往往都是在項(xiàng)目尚未實(shí)施之前而采取回避策略。
4.5 自留風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)事件的不利后果有時(shí)可以被項(xiàng)目管理者主動(dòng)或者被動(dòng)地自愿接受。在規(guī)劃階段,管理者往往對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有了一定的準(zhǔn)備,在主動(dòng)接受中,風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生以后,則可以采取應(yīng)急計(jì)劃。所謂的被動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn),則是指不影響項(xiàng)目大局的風(fēng)險(xiǎn)事件,僅僅把損失列為項(xiàng)目的費(fèi)用。最省事的風(fēng)險(xiǎn)防范方法就是自留風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)也能體現(xiàn)出省錢的特點(diǎn)。其適用于其他風(fēng)險(xiǎn)防范方法的費(fèi)用越過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失的情況下。
五、結(jié)語(yǔ)
各類工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素都存在于通信工程項(xiàng)目的建設(shè)和管理中,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中具有重要地位,應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目全過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn),并結(jié)合合理的科學(xué)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體制,為實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,而制定相應(yīng)的策略。
二、管理心理學(xué)理論在現(xiàn)代通信企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
管理心理學(xué)是一門(mén)研究在組織管理活動(dòng)中人們的行為以及心理活動(dòng)的學(xué)科,管理心理學(xué)綜合了心理學(xué)和管理學(xué),管理心理學(xué)是以組織管理活動(dòng)中的人為研究對(duì)象,以新烈血為研究較多,對(duì)組織活動(dòng)中的群體以及個(gè)人的行為和心理活動(dòng)的規(guī)律進(jìn)行研究。管理心理學(xué)理論在現(xiàn)代通信企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)管理心理學(xué)理論在通信工程企業(yè)選材方面的應(yīng)用
1.崗位設(shè)計(jì)。通信工程企業(yè)的崗位分析是進(jìn)行員工選拔、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ),通過(guò)崗位分析,能夠解決兩方面的問(wèn)題:其一,獲得員工的準(zhǔn)確信息,即了解崗位任職要求,包括員工的個(gè)性、心理、知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平、行為舉止等;其二。獲得工作的準(zhǔn)確信息,即了解工作的條件、工作的環(huán)境以及工作的職責(zé)等,通過(guò)將管理心理學(xué)應(yīng)用在通信工程企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)中,能夠?qū)T工的技能、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知水平、成就、價(jià)值觀、個(gè)性等素質(zhì)納入其中,根據(jù)管理心理學(xué)的基本原則,進(jìn)行綜合的分析,盡可能的做到崗位職能和心理特征最佳的匹配。
2.員工的甄選與配置。實(shí)現(xiàn)將優(yōu)秀的員工配置到相應(yīng)的崗位,是通信工程企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù),一個(gè)企業(yè)在甄選員工時(shí),應(yīng)該應(yīng)用管理心理學(xué)理論,充分的掌握員工的價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)、感情以及認(rèn)知等心理特征,并通過(guò)一定的測(cè)試手段準(zhǔn)確的掌握員工的綜合素質(zhì),因此,通信工程企業(yè)在甄選員工時(shí),應(yīng)該以管理心理學(xué)理論為指導(dǎo),通過(guò)不同的測(cè)試甄選員工,將其配置到相應(yīng)的崗位上,實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化管理。
(二)管理心理學(xué)理論在通信工程企業(yè)用才方面的應(yīng)用
1.崗位適應(yīng)。通信工程企業(yè)員工所在的崗位,應(yīng)該根據(jù)員工的工作能力、個(gè)性特征以及綜合的技術(shù)水平,并且對(duì)相應(yīng)崗位上的員工進(jìn)行溝通,對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作,由于人的可塑性很強(qiáng),通過(guò)培訓(xùn),能夠使員工能夠更加適應(yīng)崗位。
2.提升工作的激勵(lì)作用。通信工程企業(yè)的激勵(lì)因素和員工的工作積極性具有密切的聯(lián)系,并且一定激勵(lì)的因素,能夠激發(fā)員工的主動(dòng)性。因此企業(yè)應(yīng)該用工作擴(kuò)大化、工作豐富化來(lái)充分的激發(fā)員工的潛能。
3.提升員工的發(fā)展能力。當(dāng)人們?cè)谶x擇崗位時(shí),通常會(huì)選擇能夠發(fā)揮自己的潛能,提升自己能力的崗位,因此,企業(yè)想要留住員工,就應(yīng)該充分的利用員工的這種心理,這樣才能為企業(yè)留住人才,為自身企業(yè)的組織發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)管理心理學(xué)理論在通信工程企業(yè)育才留才方面的應(yīng)用通信工程企業(yè)的人力資源管理中管理心理學(xué)理論的應(yīng)用,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)樹(shù)立良好的榜樣形象,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視對(duì)員工的理解、關(guān)心和尊重,職工心理得到更大的安全,然后創(chuàng)造公平合理的工作環(huán)境,讓員工在舒適、公平、合理的工作環(huán)境中集中精力的工作,提升員工的工作積極性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效管理,增加員工與企業(yè)的凝聚力,為員工留下更多的人才,促進(jìn)企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
二、影響工程管理的因素分析
對(duì)電力通信基建工程的管理工作進(jìn)行詳細(xì)分析,可知影響工程管理質(zhì)量的因素主要包括:①人為因素。管理人員與施工人員是整個(gè)電力通信工程進(jìn)行的主要載體,也是決定電力通信工程質(zhì)量的主導(dǎo)因素。若施工人員脫離圖紙施工,或管理人員未嚴(yán)格按照工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行工程管理,則會(huì)對(duì)施工進(jìn)度與質(zhì)量產(chǎn)生不利影響,甚至可能引起施工安全問(wèn)題。②機(jī)械因素。電力通信基建工程中所用到的施工設(shè)備大多為大型設(shè)備,其施工任務(wù)主要是進(jìn)行土方挖掘和沙土運(yùn)送。若在施工過(guò)程中出現(xiàn)機(jī)械設(shè)備問(wèn)題,則可能造成工期的延誤;并且,精密儀器的靈敏程度與操作安全性是否符合電力通信基建工程的施工要求,也會(huì)在一定程度上影響工程的進(jìn)程與施工質(zhì)量。③材料因素。施工材料是電力通信基建工程的主要投資方面,也是電力通信工程實(shí)施的基礎(chǔ)。不合格材料也會(huì)直接影響到工程進(jìn)度和施工質(zhì)量。④施工方法。施工方法的正確與否直接決定了施工周期、工程投資量及施工質(zhì)量。在某些工程施工進(jìn)行的初始階段,由于施工方案或施工設(shè)計(jì)缺乏合理性,造成施工進(jìn)度的拖延,進(jìn)而導(dǎo)致施工后期由于追趕進(jìn)度而忽略了施工質(zhì)量;或者是在確保施工質(zhì)量的前提下導(dǎo)致了施工時(shí)間的延長(zhǎng),加大工程投資。因此,在施工前期做好施工規(guī)劃、制定合理的施工進(jìn)程、管理組織計(jì)劃,對(duì)于加強(qiáng)電力通信基建工程管理有重要意義。
三、電力通信基礎(chǔ)建設(shè)工程管理的要點(diǎn)
1.進(jìn)度管理。
電力通信基建工程往往是伴隨著電路建設(shè)而進(jìn)行。因此,電力通信基建工程的各個(gè)施工階段,均需要輸變電工程提供可供實(shí)施的操作節(jié)點(diǎn),故工程管理人員需詳細(xì)掌握輸變電工程的施工計(jì)劃,以便制定合理的工程實(shí)施方案。例如,可根據(jù)通信設(shè)備的安裝、調(diào)試時(shí)間,向施工單位提交通信機(jī)房的施工要求,從而制定出可行性高的機(jī)房驗(yàn)收、通信設(shè)備運(yùn)送、設(shè)備清點(diǎn)安裝計(jì)劃;同時(shí)還應(yīng)與輸變電線路的施工單位相協(xié)調(diào),根據(jù)放線施工的具體時(shí)機(jī),確定OPGW光纜的架設(shè)施工計(jì)劃。由于電力通信基建工程所涉及的工作面廣、管理內(nèi)容多樣化,且具有多個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)。因此,在對(duì)電力通信基建工程進(jìn)行進(jìn)度管理時(shí),應(yīng)落實(shí)過(guò)程動(dòng)態(tài)管理,各管理人員應(yīng)事先對(duì)各個(gè)施工階段的工作情況進(jìn)行預(yù)判,并結(jié)合具體情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,同時(shí)還可分析各施工項(xiàng)目的重要性,對(duì)于較為關(guān)鍵的施工項(xiàng)目,可在不影響整體施工進(jìn)程的前提下,制定合適的施工時(shí)間倒排計(jì)劃,從而有效時(shí)間施工效率的提高。
2.工程質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理是電力通信基建工程的主要內(nèi)容,工程管理人員應(yīng)從事前、事中及事后三方面,做好電力通信工程的質(zhì)量管理工作。事前質(zhì)量管理工作包括:做好施工前的設(shè)備審查、施工技術(shù)審查等工作,并充分明確設(shè)備安裝與試運(yùn)行、OPGW光纜架設(shè)施工等過(guò)程中所對(duì)應(yīng)的技術(shù)要求及施工操作原則,同時(shí)還應(yīng)向施工人員述說(shuō)需特別注意的施工環(huán)節(jié)。另一方面,向光纜、有關(guān)設(shè)備等的質(zhì)量合格證書(shū),并在架設(shè)光纜前邀請(qǐng)專門(mén)性部門(mén)對(duì)光纜的拉力進(jìn)行合格性測(cè)驗(yàn),確定無(wú)誤后方可進(jìn)行光纜施工。同時(shí),通過(guò)對(duì)施工單位的具體施工計(jì)劃與施工技術(shù)進(jìn)行審查,盡可能地排除施工質(zhì)量隱患。在進(jìn)行事中控制時(shí),若出現(xiàn)施工問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與施工單位、工程設(shè)計(jì)人員等進(jìn)行處理。例如在某電力通信基建工程中進(jìn)行OPGW光纜施工時(shí),由于操作失誤,導(dǎo)致光纜從塔頂引放至塔間接頭盒處時(shí),發(fā)生光纜高空墜落而引發(fā)光纜損壞。此時(shí),工程管理人員及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)議,與施工人員、設(shè)計(jì)人員等協(xié)同分析,確定光纜起始部位所能留出的熔接長(zhǎng)度,并將多余長(zhǎng)度向損壞部位挪移的施工應(yīng)急方案,使事件得到了良好解決。因此,在進(jìn)行事中質(zhì)量控制時(shí),應(yīng)認(rèn)識(shí)到動(dòng)態(tài)管理的重要性,并加強(qiáng)質(zhì)量檢查與記錄,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。事后控制主要是對(duì)電力通信基建工程的質(zhì)量驗(yàn)收,并對(duì)工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題進(jìn)行有效處理。對(duì)于質(zhì)量檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或隱患,應(yīng)做好記錄,并確定導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的原因和有效的應(yīng)對(duì)策略。例如某工程在進(jìn)行光纜安裝驗(yàn)收時(shí),發(fā)現(xiàn)光纜在變電站構(gòu)架安裝中未安裝絕緣子,導(dǎo)致光纜與構(gòu)架接地點(diǎn)間不具有良好穩(wěn)定性。發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后立即要求施工單位進(jìn)行整改施工,加強(qiáng)了電力通信基建工程的質(zhì)量控制。
3.加強(qiáng)安全管理。
安全管理工作是每一個(gè)工程管理中不容忽視的重點(diǎn)問(wèn)題,因此在進(jìn)行電力通信基建工程管理時(shí),應(yīng)始終將安全管理作為工程建設(shè)的首要原則,并制定完善的動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制,定期對(duì)施工過(guò)程中的安全隱患進(jìn)行排查。例如在通信設(shè)備的安裝施工時(shí)應(yīng)加強(qiáng)防火與防觸電管理。只有做好安全管理工作,才能確保電力通信基礎(chǔ)建設(shè)工程的順利實(shí)施,提高工程管理效率。
四、案例分析
某OPGW電力光纜線路工程的電壓等級(jí)為110KV,全長(zhǎng)127.65m,包括地下光纜38.95m和架空輸電線路專用光纜88.70m,架空電纜的平均高度為73.45m。該工程在按照上述要點(diǎn)進(jìn)行工程管理后,邀請(qǐng)專業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示,(1)該工程在施工過(guò)程中未發(fā)生重大環(huán)境污染、嚴(yán)重火災(zāi)或交通事故,也未出現(xiàn)重大垮塌事件,且施工人員無(wú)重傷,輕傷率低于4‰,符合工程管理的安全目標(biāo)。(2)該工程各項(xiàng)目的質(zhì)量合格率為100.00%,單位工程優(yōu)良率99.89%,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,符合工程管理的質(zhì)量目標(biāo)。(3)這一工程的預(yù)期施工時(shí)長(zhǎng)為8個(gè)月,在施工前期由于合理規(guī)劃施工方案,并在施工過(guò)程中根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整施工進(jìn)度,在計(jì)劃工期內(nèi)完成這一基礎(chǔ)建設(shè)工程,符合工程管理的進(jìn)度管理目標(biāo)。由此可知,做好工程管理工作,對(duì)于電力通信基礎(chǔ)建設(shè)工程的順利實(shí)施有重要意義。
二、通信工程建設(shè)及其安全管理存在的問(wèn)題
1通信工程安全意識(shí)低。通信工程建設(shè)人員安全意識(shí)較低,從管理者到施工人員安全意識(shí)都較低,最終使得通信建設(shè)安全事故頻發(fā)。安全意識(shí)較低主要體現(xiàn)在通信建設(shè)中人員及材料等各方面的使用上,存在安全漏洞不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清理現(xiàn)場(chǎng),導(dǎo)致在施工建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了較多安全問(wèn)題。
2施工人員專業(yè)素質(zhì)較低。通信工程建設(shè)對(duì)于人員有很高的要求,不管是專業(yè)技術(shù)方面,還是素質(zhì)上都需要有專業(yè)的人才。目前,在通信工程建設(shè)隊(duì)伍中缺乏專業(yè)的人才建設(shè),就會(huì)在工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)各種專業(yè)問(wèn)題,最終影響通信工程建設(shè)的順利完成。專業(yè)的人才隊(duì)伍培養(yǎng)是通信建設(shè)單位的弱點(diǎn),同時(shí)給工程建設(shè)帶來(lái)了較大的安全問(wèn)題。
3通信工程建設(shè)忽略材料質(zhì)量。通信工程建設(shè)材料質(zhì)量是安全管理的保障,一旦在工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)材料質(zhì)量問(wèn)題,就會(huì)造成通信工程建設(shè)停滯。通信工程建設(shè)需要專業(yè)的隊(duì)伍及高質(zhì)量的材料設(shè)施作為基本保障,相反,不好的材料設(shè)施會(huì)直接影響整個(gè)工程建設(shè)的質(zhì)量及安全管理問(wèn)題。因此,作為通信工程建設(shè)單位應(yīng)該注重材料的使用及安全保護(hù),盡可能降低安全事故的出現(xiàn)。
4通信工程建設(shè)缺乏專業(yè)的管理人員。通信工程建設(shè)需要有專業(yè)的安全管理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做綜合的管理分析,對(duì)于存在安全隱患的地方進(jìn)行及時(shí)的額修復(fù)。而事實(shí)上很多通信工程建設(shè)過(guò)程中都缺乏專業(yè)的安全管理人員,都是在出現(xiàn)安全事故時(shí)做臨時(shí)的安全檢查,都于事無(wú)補(bǔ)。由此可見(jiàn),在今后的通信工程建設(shè)及安全管理中需要有專業(yè)的管理隊(duì)伍,對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。
三、通信工程建設(shè)及其安全管理問(wèn)題探析
1提高施工隊(duì)伍建設(shè)。施工隊(duì)伍建設(shè)指的是專業(yè)素質(zhì)及其工程質(zhì)量方面,施工隊(duì)伍專業(yè)性對(duì)于工程建設(shè)有很大的輔助作用。提高施工隊(duì)伍建設(shè),凝聚團(tuán)隊(duì)力量,讓通信工程建設(shè)更加專業(yè)化,并且不斷的提高安全管理能力建設(shè)。
2嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。通信工程建設(shè)過(guò)程中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是施工材料存在質(zhì)量問(wèn)題,最終導(dǎo)致施工過(guò)程中出現(xiàn)安全事故。通信工程建設(shè)對(duì)于材料有嚴(yán)格的要求,一旦材料出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)造成較大的建設(shè)負(fù)擔(dān),因此,在材料的選取和購(gòu)買過(guò)程中都應(yīng)該注重質(zhì)量問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。
3培養(yǎng)施工人員安全意識(shí)。通信工程建設(shè)中存在較大的安全隱患,只有不斷的提高施工人員安全管理意識(shí),才能減少安全事故的發(fā)生。對(duì)于通信工程建設(shè)人員定期進(jìn)行安全管理培訓(xùn),針對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的總結(jié),避免類似事故的再次出現(xiàn)。人員安全管理意識(shí)是通信工程建設(shè)中的有效保障,也能有效的降低施工單位及人員方面的損失。人員安全意識(shí)是通信工程建設(shè)的基礎(chǔ),能夠不斷的提高安全質(zhì)量保障,同時(shí)也保障了施工隊(duì)伍的安全。
4使用專業(yè)的管理人員。聽(tīng)信工程建設(shè)需要專業(yè)的安全管理人員,同時(shí)也需要專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),針對(duì)于施工安全管理問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正。通信工程建設(shè)有較高的技術(shù)要求,對(duì)于人才使用方面也更應(yīng)該注重能力的培養(yǎng)。通信工程建設(shè)需要較強(qiáng)的理論知識(shí)管理,同時(shí)也需要專業(yè)的人才隊(duì)伍管理,以此來(lái)降低通信施工安全管理事故。專業(yè)的通信工程建設(shè)管理人員需要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,對(duì)于一些安全管理方面有全新的認(rèn)識(shí),并且能夠不斷的發(fā)展創(chuàng)新建設(shè)方法。