導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇加油站工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面：

1、汽油92號(hào)銷量有所下降，而95號(hào)在穩(wěn)步提高，是因?yàn)殡S著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，市民生活水平的提高，原有的92號(hào)汽油的車輛更新為更好的車輛，

2、以前，出租車和網(wǎng)約車是92汽油的主要銷售主體，這幾年有一大部分更新為充電車，影響92的銷量

3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛，這幾年，有一定比例的車輛更新為充電車，對(duì)加油站的柴油銷量帶來(lái)較大的沖擊。

4、同比充值金額增長(zhǎng)不多，但充值客戶有較大改變，19年，周邊在建工程大多是做基礎(chǔ)階段，工程車輛較多，充值主要客戶為工程車隊(duì)，隨著時(shí)間推移，現(xiàn)階段，工程車已基本離開(kāi)本區(qū)域，我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對(duì)外上門充值為主。

二安全方面：

2021年上半年安全方面情況（截止5月底）：1、年初全員簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。2、每月召開(kāi)安全例會(huì)，共計(jì)5次。3、定期開(kāi)展隱患排查治理活動(dòng)，開(kāi)展29次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患11處，整改11處。4、開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)10次。5、開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練2次，分別在1月27日進(jìn)行針對(duì)臨近單位起火的消防應(yīng)急預(yù)案演練、4月27日進(jìn)行針對(duì)遭雷擊應(yīng)急預(yù)案演練。6、加油機(jī)維修和部件更換5次，發(fā)電機(jī)試車運(yùn)行10次，加油機(jī)計(jì)量和儲(chǔ)油罐測(cè)水各5次。

三、下半年的工作思路

1、抓銷售，深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售.以服務(wù)升級(jí)促銷量，我站周邊大多為新建樓盤，這就造成我站固定客戶較少，流動(dòng)的客戶較多，為了讓流動(dòng)客戶轉(zhuǎn)為固定客戶，擬推出增值服務(wù)，在站內(nèi)劃出一個(gè)車位，配備自助洗車工具，主要受眾為出租車和網(wǎng)約車，希望以此來(lái)帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)。

2、抓管理，完善加油站規(guī)章制度，以制度管人 ，規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹立良好的企業(yè)形象。

篇2

大家好！

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的競(jìng)聘平臺(tái)，給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，今天是河北**石油分公司的加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘會(huì)，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和責(zé)任心驅(qū)使我勇敢的站在了這個(gè)舞臺(tái)上，無(wú)論成功與否，我相信，敢拼才會(huì)贏。下面我介紹一下我的基本情況，我叫**，來(lái)自**市橋東區(qū)，1990年出生，2010年8月起在聯(lián)合石化工作。2010年10月?lián)沃惺狈焦?**服務(wù)區(qū)計(jì)量員。在擔(dān)任計(jì)量員的兩年中，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是個(gè)人能力上我都有了很大提高。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的每一位，給我這次上臺(tái)競(jìng)聘中石化加油站站長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)有二：

1、一定的加油站工作經(jīng)驗(yàn)的累積。

工作兩年來(lái)，我熟悉并掌握了一定的安全、計(jì)量、記賬、管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。積累了一定的加油站管理，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和站外社會(huì)單位以及職能部門的協(xié)調(diào)能力。

2、較強(qiáng)的工作責(zé)任心與自信心。

我深知，任何成績(jī)的取得都源于個(gè)人的努力，自己的本職工作要百分之百的完成，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要百分之二百的完成，要抱著“工作不是給公司干，是給自己干”的思路去搞加油站，只有有耐心、敢創(chuàng)新、自強(qiáng)不息才能使得加油站更上一層樓，使自己走向成功的殿堂。

如有幸競(jìng)聘成功，我的工作思路主要有以下幾點(diǎn)：

一是要增強(qiáng)安全意識(shí)

在加油站工作的這兩年里，我深知加油站安全工作的重要性。安全是我們中石化永恒的主題，所以要時(shí)刻將安全工作放在首位，開(kāi)展好安全教育工作，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，這就需要經(jīng)常性的組織員工學(xué)習(xí)和掌握油品基本知識(shí)以及加油站日常工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)，特別是新員工的崗前培訓(xùn)以及油品安全知識(shí)的教育和應(yīng)急技能的培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，讓每位員工都具有高度責(zé)任心和防范意識(shí)，讓安全口號(hào)不止是喊在嘴里，更重要的是用在手上，記在心里。同時(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格遵守“令”和“二十五不準(zhǔn)”嚴(yán)禁“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，扎實(shí)的做好加油站日常工作。在安全工作中，層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，讓安全永遠(yuǎn)伴隨著中石化。

二是要加強(qiáng)資金管理，確保資金安全。

建立完善的資金管理制度，加強(qiáng)加油站資金的日常監(jiān)督，落實(shí)資金管理制度的執(zhí)行情況，而且要了解資金管理人員的思想和情緒。

三是要強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的管理理念。

要靈活運(yùn)用我們公司的加油“八步法”。嚴(yán)抓、嚴(yán)管，從嚴(yán)治站，使員工認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)的重要性。員工提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加大監(jiān)管力度。開(kāi)展每月一次的加油站優(yōu)秀加油員評(píng)選活動(dòng)，讓每一位員工都積極參加，找出并改正工作中的不足。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，立于不敗之地。

四是要靈活商法，要把加油站看成是自己的加油站

**市是首都的北大門，圍繞著京藏、京新、張石、宣大等高速公路，以及眾多的國(guó)道，周邊廠礦眾多，加油站總體數(shù)量已經(jīng)達(dá)到535座，其中中石化151座，中石油78座，民營(yíng)加油站也隨著車輛的增加而增加，這就意味著挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，只有建立健全客戶檔案，把每個(gè)月的銷售任務(wù)分配到每一位員工，每日分析全天營(yíng)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時(shí)出擊，促使每位員工主動(dòng)走出去推銷油品，要求全站員工對(duì)三次來(lái)站的大客戶，知其名，認(rèn)其人，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓司機(jī)與加油站建立信賴。讓他們信任我們，支持我們。讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上乘的服務(wù)。

加油站是公司最基層的部門，業(yè)務(wù)繁雜，事無(wú)巨細(xì)。加油站站長(zhǎng)一職是一個(gè)態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定業(yè)績(jī)的職位。我深知其職位的難處，但也自信具備該職位的各項(xiàng)要求。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同仁的頂力支持下，我將很快走上正軌，做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)，勇于創(chuàng)新，敢于負(fù)責(zé)的站長(zhǎng)。

篇3

月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。

月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之，年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

篇4

我于__年被聘為_(kāi)__加油站長(zhǎng)，一年來(lái)在_分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報(bào)：

一. 思想與品德：

自從20xx年被聘為_(kāi)__加油站站長(zhǎng)之后，在這一年期間，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無(wú)論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨得政策。目前我們正處在教育改革時(shí)期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、油知識(shí)、消防知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。

二. 素質(zhì)與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭(zhēng)光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應(yīng)收款？是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在[]日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三.“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像”。

人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下，沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn)，增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過(guò)程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動(dòng)他們。把本職工作做好做扎實(shí)，激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng)，使日常工作正常高效的發(fā)展。

四.以身垂范，努力奉獻(xiàn)

人們常把成功歸為三要素“天時(shí)、地利、人和”，說(shuō)到底是凝聚力的問(wèn)題。我總認(rèn)為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導(dǎo)集體主義，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)我都會(huì)帶頭值班，并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來(lái)我從未和家人過(guò)過(guò)一個(gè)節(jié)假日。遇上員工的生日，會(huì)給員工買蛋糕，開(kāi)生日party。今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題。為結(jié)束___加油站零綠化的歷史，我自己動(dòng)手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

六.20xx年的工作思路

1.加強(qiáng)市場(chǎng)占有率，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)臺(tái)上，再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。

縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講3篇加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講3篇。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。

2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。

3、加強(qiáng)班組安全管理。

營(yíng)銷加油站經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告工作

首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。

戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長(zhǎng)加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講3篇演講稿。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。

第三，積極開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)

加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

加油站的精細(xì)化加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘管理

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與加油站經(jīng)理競(jìng)聘稿，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我!

謝謝大家!

【加油站經(jīng)理競(jìng)聘講演稿范文二】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次中石化加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告的機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里竟聘茶城加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識(shí)我、檢驗(yàn)我。

鑒于此，經(jīng)過(guò)慎重考慮，我決定競(jìng)聘茶城加油站現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗位，一是想利用自己的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和較寬的知識(shí)面，為公司的知識(shí)營(yíng)銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微薄之力。二是想在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實(shí)自己、完善自己，以便將來(lái)更好的為公司服務(wù)。

以下是我在實(shí)習(xí)的情況以及對(duì)加油站管理的認(rèn)識(shí)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次加油站核算員競(jìng)聘稿中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事茶城加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：

抓安全

抓市場(chǎng)。

抓服務(wù)。

抓現(xiàn)場(chǎng)管理，展示“簡(jiǎn)潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。

抓隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。

最后，我真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)這樣一個(gè)心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好!我誠(chéng)懇的希望能夠從事茶城加油站經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。我的競(jìng)聘報(bào)告完畢，謝謝大家!

【加油站經(jīng)理競(jìng)聘講演稿范文三】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們，大家早上好!

首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫某某，今天我演講的題目是：加油站經(jīng)理崗位競(jìng)聘。

為什么我要參加競(jìng)聘?很多朋友和同事都問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題。作為一個(gè)女人，我沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，我沒(méi)有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競(jìng)聘?答案只有一個(gè)，就是源于我內(nèi)心對(duì)中石油的熱愛(ài)。雖然我是一名最基層的中石油員工，但當(dāng)我穿著中石油的工作服走在大街上的時(shí)候，我都覺(jué)得非常的驕傲和自豪，我為在這家企業(yè)工作而感到興奮，同時(shí)也為自己能為國(guó)家的石油事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。

篇6

一、經(jīng)營(yíng)情況

（1）商品油銷售量：計(jì)劃銷售量9600噸；實(shí)際完成8085噸，完成計(jì)劃銷售量的84%。

（2）商品油銷售收入：計(jì)劃收入7800萬(wàn)元，截止11月底完成收入6311.62萬(wàn)元，完成計(jì)劃的81%；

（3）利潤(rùn)指標(biāo)：計(jì)劃260萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)251.92萬(wàn)元。完成利潤(rùn)計(jì)劃的97%。上年度虧損233.07萬(wàn)元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬(wàn)元。

（4）安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無(wú)人身事故，無(wú)非生產(chǎn)性安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo)。

二、主要完成的工作任務(wù)

1、實(shí)現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來(lái)，在運(yùn)輸部的直接大力支持下，通過(guò)不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營(yíng)銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實(shí)現(xiàn)和落實(shí)了上級(jí)下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時(shí)組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十精神及公司黨政文件精神，使職工及時(shí)掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅(jiān)定，思想認(rèn)識(shí)明確，有力的促進(jìn)了加油站各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展。

3、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實(shí)。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全管理放在首位，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法，強(qiáng)化加油站的安全管理，狠抓各項(xiàng)安全管理制度及措施的落實(shí)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度，補(bǔ)充完善了站庫(kù)消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應(yīng)急小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，使各項(xiàng)安全管理措施落到實(shí)處，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運(yùn)輸部開(kāi)展的各類安全生產(chǎn)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn)，從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件。按照縣安監(jiān)局要求，根據(jù)公司和運(yùn)輸部的統(tǒng)一計(jì)劃和安排，7月至9月間，對(duì)加油站超期使用的六個(gè)儲(chǔ)油罐進(jìn)行了徹底更換，并對(duì)站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

5、多方聯(lián)系成品油，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。9月因市場(chǎng)原因造成成品油供應(yīng)緊張，加油站為保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運(yùn)輸需要，多方聯(lián)系油源，積極與中石油平?jīng)龇止炯爸惺透鱾€(gè)站點(diǎn)聯(lián)系直銷油，保證了集團(tuán)公司公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用油，為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。

6、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念。為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈目標(biāo)，在銷售公司和運(yùn)輸部的大力支持下，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，細(xì)化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴(yán)控制各類費(fèi)用開(kāi)支，逐月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷售量化考核分析，最大限度的降低經(jīng)營(yíng)銷售成本，實(shí)現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國(guó)石油平?jīng)龇止镜暮献?，增加成品油供?yīng)量，以增大成品油銷量來(lái)保證計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法，及時(shí)安排人員參加成品油檢驗(yàn)、測(cè)量、卸油安全操作培訓(xùn)，并引進(jìn)成品油入庫(kù)數(shù)據(jù)測(cè)量核算辦法，使成品油出入庫(kù)量數(shù)據(jù)達(dá)到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

7、強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過(guò)逐人量化考核，激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，使責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施安全班組核算管理，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開(kāi)支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標(biāo)。

三、廉潔自律方面

在運(yùn)輸部加油站站長(zhǎng)崗位上，本人能夠自覺(jué)遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》中對(duì)運(yùn)輸部的四條規(guī)定要求自己，從未發(fā)生等不廉潔行為。

篇7

站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上，再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。

自我介紹一下，我叫×常常，×年參加工作。200×年4月起擔(dān)任××加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長(zhǎng)，在這里我要向大家表示感謝!

縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開(kāi)安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作，同時(shí)，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患;加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。

2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全。

3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實(shí)到位。

二、營(yíng)銷工作

隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。

今年上半年銷售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場(chǎng)，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來(lái)的變化，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營(yíng)銷上打開(kāi)局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

面對(duì)這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開(kāi)一片廣闊的市常

首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际谐?/p>

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái)，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長(zhǎng)。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷;而遇到公家車時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷，針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開(kāi)發(fā)客戶。

另外，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

第三，積極開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)

加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購(gòu)物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手。 “先做形象，后做銷量，再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。

三、加油站的精細(xì)化管理

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

篇8

精雕細(xì)鏤加油站

“華東公司地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。面對(duì)較為成熟的市場(chǎng)，我們的加油站規(guī)范化管理工作一定要做到高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、有亮點(diǎn)、有品位。否則，我們就難以在華東立足。華東地區(qū)不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，而且文化底蘊(yùn)深厚。我們要把加油站管理賦予更多的文化內(nèi)涵，加以精雕細(xì)鏤。把《加油站管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)的貫徹執(zhí)行作為加油站經(jīng)營(yíng)管理的主線，常抓不懈?！?/p>

高處長(zhǎng)開(kāi)門見(jiàn)山地論述了華東公司加油站的經(jīng)營(yíng)管理理念。

《規(guī)范》是中國(guó)石油加油站經(jīng)營(yíng)管理的工作準(zhǔn)則。2004年中國(guó)石油煉油與銷售分公司“重慶會(huì)議”后，華東公司根據(jù)自身的實(shí)際，制定了“高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、有亮點(diǎn)、有品位”的新戰(zhàn)略目標(biāo)，明確了加油站管理新舉措和努力方向，并在全公司開(kāi)展了“百日創(chuàng)衛(wèi)”、“加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)。統(tǒng)一組織了40多個(gè)加油站流動(dòng)培訓(xùn)小分隊(duì)，開(kāi)展駐站式流動(dòng)培訓(xùn)。稽查加油站500余座；聘請(qǐng)專業(yè)公司，對(duì)250座加油站進(jìn)行了神秘顧客訪問(wèn)。通過(guò)稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并限期整改，推動(dòng)了加油站管理水平的提高。

服務(wù)就是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。華東公司一貫倡導(dǎo)“以客戶為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事，要求加油站員工按照“全員、全面、全過(guò)程。全心全意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化、親情化、多元化服務(wù)，將工作熱情體現(xiàn)在加油服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去，把小事做細(xì)。以真情、感情、親情對(duì)待顧客，以朝氣、和氣和正氣對(duì)待工作。嚴(yán)格按照《規(guī)范》要求，從車輛進(jìn)站開(kāi)始就完整地運(yùn)用“加油十三步曲”服務(wù)規(guī)范，從一個(gè)手勢(shì)到一句問(wèn)候都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。

華東公司還因地制宜地設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)城市加油站進(jìn)站車輛小車居多，客戶時(shí)間觀念強(qiáng)等特征，華東公司采取了以便利的服務(wù)吸引客戶的策略。通過(guò)開(kāi)辟出租車加油綠色通道、交通違章查詢，銀聯(lián)卡加油、便利店等措施為客戶提供盡可能的便利；在國(guó)道、省道加油站，主要以過(guò)往車輛加油為主，司機(jī)和車輛經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間工作，人員容易疲勞，車輛容易出現(xiàn)不安全問(wèn)題。華東公司主要以溫馨的服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取客戶。在站內(nèi)增設(shè)駕駛員休息室、保險(xiǎn)，培訓(xùn)了一批加油員工義務(wù)為司機(jī)檢查車輛，免費(fèi)充氣。

通過(guò)實(shí)施一系列規(guī)范化、親情化。多元化的服務(wù)，華東公司贏得了顧客信任，帶來(lái)了很好的經(jīng)濟(jì)效益，有效提升了中國(guó)石油的品牌形象。

“三步走”創(chuàng)佳績(jī)

高處長(zhǎng)回憶道，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的成品油銷售市場(chǎng)，華東公司在幾年的實(shí)踐中，總結(jié)出加油站經(jīng)營(yíng)管理“三步走”戰(zhàn)略。第一步，抓好加油站投運(yùn)工作。充實(shí)壯大零售網(wǎng)絡(luò)規(guī)模；做好客戶開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷工作，提高零售銷量和市場(chǎng)份額。第二步，全面清理整合零售網(wǎng)絡(luò)資源，夯實(shí)加油站管理基礎(chǔ)，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。第三步，完善加油站專業(yè)化管理體系，建立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷體系，推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制、用工機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，走集約化、內(nèi)涵式的可持續(xù)發(fā)展道路。

依據(jù)“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，華東公司將 2002年工作主題確定為“加油站管理年”。對(duì)資產(chǎn)型加油站實(shí)行“三定”管理，即定銷量、定費(fèi)用、定毛利空間，以消除市場(chǎng)波動(dòng)影響，全身心地抓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、提高零售銷量。將 2003年確定為“加油站效益年”。向管理要效益、向規(guī)模要效益。提出“四個(gè)創(chuàng)新、一個(gè)突破”即：“經(jīng)營(yíng)管理理念創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、加油站輔營(yíng)業(yè)務(wù)有所突破”的加油站經(jīng)營(yíng)管理措施與目標(biāo)。2004年又確立了“繼續(xù)強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力”的工作目標(biāo)。經(jīng)過(guò)四年的努力，華東公司取得了一系列的成績(jī)：

――零售網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模：截至2004年底華東公司開(kāi)發(fā)加油站1500余座。投運(yùn)加油站 1100座，發(fā)展特許加盟站380座，在東南沿海地區(qū)構(gòu)建起了遍及大中城市、高速公路、國(guó)道、省道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的中國(guó)石油終端銷售網(wǎng)絡(luò)，自上而下建立了“華東公司――分公司――二級(jí)分銷公司”三級(jí)零售管理體制。

――零售銷量大幅增長(zhǎng)：2001年至2004年，華東公司實(shí)現(xiàn)累計(jì)零售量1077萬(wàn)噸，其中2004年實(shí)現(xiàn)零售量269萬(wàn)噸，零售率達(dá) 32％，同比2001年提高22％。零售市場(chǎng)份額達(dá)到17％，較2001年提高7個(gè)百分點(diǎn)。

――單站銷量逐年攀升：2004年底加油站平均單站日銷量為8．6噸，較2001年的4． 7噸提高了3．1噸，增幅為66％。

――管理水平顯著提高：擁有3000噸級(jí)以上加油站285座，其中萬(wàn)噸級(jí)加油站32座。在中國(guó)石油天然氣股份公司開(kāi)展的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)中，華東公司創(chuàng)五星級(jí)加油站15座、四星級(jí)23座、三星級(jí)41座、達(dá)標(biāo)創(chuàng)星加油站數(shù)量占運(yùn)營(yíng)加油站總數(shù)的42％。此外，上海振興加油站榮獲“集團(tuán)公司百面紅旗單位”稱號(hào)，有9座加油站被評(píng)為“股份公司百面紅旗加油站”。

取得如此顯著的成績(jī)，得益于華東公司在加油站經(jīng)營(yíng)管理中，使出的一套套“連環(huán)拳”。

創(chuàng)新零售機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷

為了實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，將營(yíng)銷策略與激勵(lì)機(jī)制有機(jī)結(jié)合。華東公司實(shí)行了內(nèi)部營(yíng)銷矛口外部營(yíng)銷的雙向互動(dòng)。

大力開(kāi)發(fā)固定客戶。通過(guò)細(xì)分客戶群來(lái)確定加油站的目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)不同客戶群的需求采取不同的營(yíng)銷策略，做到每座站都有穩(wěn)定的客戶群。華東公司要求加油站員工做到耳聰目明嘴勤，加強(qiáng)與客戶溝通，把溝通放到和加油同等重要的位置。通過(guò)溝通收集有價(jià)值的信息，通過(guò)溝通提高服務(wù)質(zhì)量，加油員在溝通中捕捉有價(jià)值的市場(chǎng)信息后立即報(bào)告加油站經(jīng)理。加油站經(jīng)理根據(jù)線索找上門去洽談，重點(diǎn)做好大車隊(duì)的老板、運(yùn)輸公司主管經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)及周邊工廠主管油品采購(gòu)經(jīng)理的工作，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷關(guān)系。同時(shí)加油站員工也要利用各種社會(huì)關(guān)系拉客戶，多渠道擴(kuò)大加油站固定客戶數(shù)量。

認(rèn)真抓好零售經(jīng)營(yíng)分析。為了快速提高加油站經(jīng)營(yíng)管理水平，華東公司每季度召開(kāi)零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)，分公司每月進(jìn)行零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，研究市場(chǎng)、分析問(wèn)題、查找差距、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在月度，季度分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)，并對(duì)加油站零售量進(jìn)行周通報(bào)。建立零售銷量預(yù)警機(jī)制并嚴(yán)格考核，按月、季、年對(duì)分公司零售銷量完成情況進(jìn)行考核，對(duì)計(jì)劃完成較差的分公司予以亮黃牌，采取下達(dá)零售欠量通知書、派人現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等措施，以確保零售量的快速增長(zhǎng)。

建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工內(nèi)在潛能。從 2003年開(kāi)始實(shí)行加油站經(jīng)理競(jìng)聘制，明確指標(biāo)，公開(kāi)競(jìng)聘。對(duì)加油站經(jīng)理實(shí)行能級(jí)評(píng)定，不同能級(jí)享受不同的待遇，能級(jí)能上能下。加油員實(shí)行星級(jí)評(píng)定，評(píng)定結(jié)果與工資掛鉤，不同星級(jí)加油員享受不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，按照“以貢獻(xiàn)論英雄、以效益論獎(jiǎng)懲”的業(yè)績(jī)考核原則，充分調(diào)動(dòng)一線員工的積極性，讓每一位員工既感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，又有奮斗的動(dòng)力，

激勵(lì)機(jī)制因站而異。對(duì)于年銷量1000噸以下(單站日銷量在3噸以下)的加油站，實(shí)行中心站管理新模式(即在銷售半徑5公里范圍內(nèi)，設(shè)立一座中心站，由中心站經(jīng)理統(tǒng)籌安排區(qū)域內(nèi)所有加油站的營(yíng)銷管理)和可變費(fèi)用承包經(jīng)營(yíng)。

分類管理，實(shí)施差異化營(yíng)銷策略。一類站的經(jīng)營(yíng)策略是增量增效。主要通過(guò)提高價(jià)格到位率和提高加油效率、增加進(jìn)站車輛數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。華東公司要求市區(qū)站價(jià)格到位率必須達(dá)到100％；在提高加油效率方面，以便利高效為原則，對(duì)設(shè)施和結(jié)算環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，最大限度地減少車輛加油等候時(shí)間。二類加油站經(jīng)營(yíng)策略是增量保利。三類加油站是保量保利。四類站是扭虧保平，通過(guò)靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿和加大促銷，實(shí)現(xiàn)量與利的平衡。

煉好本領(lǐng)戰(zhàn)風(fēng)浪

2004年12月11日成品油零售市場(chǎng)已經(jīng)全面放開(kāi)，成品油批發(fā)市場(chǎng)放開(kāi)也為期不遠(yuǎn)，國(guó)外石油公司迅速搶灘中國(guó)成品油零售市場(chǎng)，加油站零售市場(chǎng)可以說(shuō)是“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”。華東公司地處中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)，面對(duì)較為成熟的市場(chǎng)，將首當(dāng)其中地受到影響。

同時(shí)由于替代能源的多元化，乙醇汽油、LNG、CNG等多種替代能源對(duì)零售市場(chǎng)的沖擊將越來(lái)越大?？梢灶A(yù)見(jiàn)，今后成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將更加復(fù)雜。

篇9

主要圍繞四個(gè)方面進(jìn)行，一是聽(tīng)取各片區(qū)2018年業(yè)績(jī)完成情況，提出2019年工作思路和建議。二是聽(tīng)取各加油站存在的困難，確定油品、非油兩個(gè)奮斗目標(biāo)。三是確保二個(gè)終端不降的前提下，統(tǒng)籌考慮銷售結(jié)構(gòu)，做好“一站一策”，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析周邊市場(chǎng)，哪些站要量，哪些站要效，哪些站既要量又要效，業(yè)務(wù)部門要做好營(yíng)銷分析，算好量效賬。四是在非油銷售上，要結(jié)合油站位置及實(shí)際情況，哪些產(chǎn)品暢銷，哪些產(chǎn)品適銷，哪些產(chǎn)品滯銷，要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滯銷商品堅(jiān)決不要。調(diào)研共收集問(wèn)題19項(xiàng)，其中，油品銷售方面5項(xiàng)，非油銷售方面2項(xiàng)，激勵(lì)與考核方面3項(xiàng)，油站硬件方面3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面1項(xiàng)、其他方面5項(xiàng)。

二、分析制約原因，找準(zhǔn)問(wèn)題根源，是提升現(xiàn)場(chǎng)效率的關(guān)鍵。

主要存在的因素：

部分市區(qū)站及柴油車限行站的柴油銷量極低，卻占用車道和油罐，制約了汽油銷售和提量空間。加油站加油機(jī)布局不合理，影響加油效率；加油站位置不醒目，站前車輛車速快容易錯(cuò)過(guò)；油罐車在卸油時(shí)，占用了洗車車輛通道，需洗車的車輛無(wú)法通行，卸油口布局不合理問(wèn)題。

促銷信息不能迅速傳遞到客戶，造成信息滯后，影響促銷效果。各站宣傳均以微信群為宣傳主體，但客戶群聊天內(nèi)容不可控，沒(méi)用的信息多，聊天數(shù)量多，客戶可能看不到活動(dòng)信息。服務(wù)水平需要提升，不能做到長(zhǎng)期保持，缺乏增值服務(wù)。

實(shí)施“一站一策”營(yíng)銷活動(dòng)后，銷量十幾倍的增長(zhǎng)，員工補(bǔ)給不到位，勞動(dòng)強(qiáng)度大，存在一定的自身安全風(fēng)險(xiǎn)。全員銷售熱情不能有效調(diào)動(dòng)，員工積極性不高。有的加油站員工工資不足2000元，帶來(lái)的是工作熱情低，思想不穩(wěn)定，流失率高。

三、勇于實(shí)踐，多措并舉，努力提升現(xiàn)場(chǎng)效率。

部分市區(qū)站及柴油車限行站的柴油銷量極低，卻占用車道和油罐，制約了汽油銷售和提量空間。柴油車加油會(huì)占用車道影響汽油加油車位，同時(shí)每個(gè)品號(hào)汽油在卸油時(shí)不能加油。安全投資部門積極向商務(wù)局和安監(jiān)報(bào)批油罐調(diào)整方案，爭(zhēng)取在雙層罐改造前辦好相關(guān)手續(xù)，將柴油罐改為92#或98#汽油，打造純汽油站。

部分加油站沒(méi)有配備自助圈存機(jī)，夜間客戶充值和圈存不便；加油站加油機(jī)布局不合理，影響加油效率；加油站位置不醒目，站前車輛車速快容易錯(cuò)過(guò)；其他設(shè)備設(shè)施問(wèn)題。所有加油站均配備自助圈存機(jī)，方便客戶充值。加油機(jī)布局不合理的加油站，建議通過(guò)全流程診斷，優(yōu)化布局或更換多槍加油機(jī)。位置不醒目的加油站，建議增加大立牌或在站前增加導(dǎo)引牌。一般維修問(wèn)題，協(xié)調(diào)服務(wù)外包單位進(jìn)行維修或更換。涉及施工改造的問(wèn)題，結(jié)合雙改、便利店改造等，對(duì)相關(guān)設(shè)備設(shè)施問(wèn)題進(jìn)行整改，避免重復(fù)改、改重復(fù)，爭(zhēng)取一步到位。

卸油口存在一定的缺陷，油罐車在卸油時(shí)，占用了洗車車輛通道，需洗車的車輛無(wú)法通行，卸油口布局不合理。加油站改造時(shí)，將現(xiàn)卸油口移位到進(jìn)口的正面，即方便卸油，又為洗車創(chuàng)造了條件。上洗車機(jī)和充電樁，完善服務(wù)功能。

促銷信息不能迅速傳遞到客戶，造成信息滯后，影響促銷效果?，F(xiàn)在各站宣傳均以微信群為宣傳主體，但客戶群聊天內(nèi)容不可控，沒(méi)用的信息多，聊天數(shù)量多，客戶可能看不到活動(dòng)信息。建立加油站微信公眾號(hào)，顧客掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券，開(kāi)展吸粉促銷活動(dòng)。發(fā)揮公司微信公眾號(hào)宣傳優(yōu)勢(shì)，根據(jù)需要定置小程序，豐富公眾號(hào)營(yíng)銷功能，增加與客戶的互動(dòng)能力，進(jìn)行廣泛宣傳。開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)，如親子活動(dòng)，拓展活動(dòng)，扶貧慰問(wèn)活動(dòng)等，大張旗鼓的宣傳無(wú)錫公司的品牌及價(jià)值所在。

服務(wù)水平還需要提升和增值服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展不足，神秘顧客檢查成績(jī)不穩(wěn)定，不能做到長(zhǎng)期保持，缺乏增值服務(wù)。全面開(kāi)展為顧客免費(fèi)擦玻璃和后視鏡服務(wù)項(xiàng)目。有條件的柴油站和國(guó)道站建立中油驛站，為顧客提供開(kāi)水、洗澡、洗衣、盒飯等項(xiàng)目。選取部分汽油大站，上自助或自動(dòng)洗車項(xiàng)目。

篇10

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。

二.盡職，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油?？傊?，我站在20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧