導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)創(chuàng)新管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、熊彼特的“創(chuàng)新”理論

“創(chuàng)新（Innovation）”一詞誕生于1912年，由美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特（J.A.Schumper）在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中首次被提出的。熊彼特認為“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，其目的是獲取潛在的利潤。誰來“創(chuàng)新”？創(chuàng)新的承擔(dān)者，即創(chuàng)新的主體只能是企業(yè)家。熊彼特把“創(chuàng)新”活動的倡導(dǎo)者與實施者稱為企業(yè)家。認為靜態(tài)中的經(jīng)濟主體是經(jīng)濟人，而動態(tài)中的經(jīng)濟主體則是企業(yè)家或創(chuàng)新者。但發(fā)明者不一定是創(chuàng)新者，只有那種敢于冒風(fēng)險，把新的發(fā)明引入經(jīng)濟中的企業(yè)家，才是“創(chuàng)新者”，企業(yè)家與普通的企業(yè)經(jīng)營者也不同，前者為資本主義靈魂的企業(yè)家，其職能就是實現(xiàn)“創(chuàng)新”，引入“新組合”。經(jīng)濟發(fā)展是指整個社會不斷地實現(xiàn)這種“新組合”。熊彼特的“創(chuàng)新”理論對企業(yè)發(fā)展，建設(shè)企業(yè)家隊伍很有可取之處，特別是“對有靈魂的企業(yè)家創(chuàng)新”的論述，對企業(yè)能力創(chuàng)新具有很好的理論指導(dǎo)與實踐借鑒意義。

二、“能力”的釋義

美國學(xué)者查特·保亞提斯對能力作了創(chuàng)新，他將能力廣泛地定義為人的潛在性格，它可以是動機、特性、技能、人的自我形象、社會角色的一個方面或所使用的知識整體。從心理學(xué)角度看，“能力”是指為順利完成活動而在個體經(jīng)常穩(wěn)固地表現(xiàn)出來的心理特點，也指某個社會主體（組織或個人）對客觀世界可發(fā)揮的作用力?！澳芰Α逼鋬?nèi)在結(jié)構(gòu)由知識、智力、技能和實踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成。知識，是人的認識能力的體現(xiàn)和結(jié)果；智力，是知識轉(zhuǎn)化為智慧的能力；技能，是智慧在實際工作中的應(yīng)用能力；實踐及創(chuàng)新能力，是以知識、智力、技能基礎(chǔ)的改造世界的能力。由知識到智力，再到技能，最后到實踐及創(chuàng)新能力，呈現(xiàn)為由認識能力到改造能力，由低層次到高層次的發(fā)展過程。

三、“能力創(chuàng)新”及其功效

“能力創(chuàng)新”是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力的創(chuàng)新。具體地說就是學(xué)習(xí)能力和集體知識創(chuàng)造能力。它的功效是：（1）企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。任何一個企業(yè)都想成功，但成功的企業(yè)都不會墨守成規(guī)，都在變化中求生存，在創(chuàng)造中求發(fā)展，而企業(yè)創(chuàng)新的核心，不僅是產(chǎn)品、市場結(jié)構(gòu)，更多的是行動反應(yīng)能力。對企業(yè)來說，能力創(chuàng)新不是傳統(tǒng)意義上的能力，更多的是立足于過去實踐的改造能力，打破原有的固有思維定勢，產(chǎn)生新的活力。在筆者看來，能力創(chuàng)新是：過去的實踐+生產(chǎn)學(xué)習(xí)積累=未來的創(chuàng)新，用數(shù)學(xué)模型來說，1+1永遠大于1的過程。（2）企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)是具有后發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)，一個善于在實踐中總結(jié)歸納，進行創(chuàng)造的企業(yè)是一個具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)。能力創(chuàng)新是企業(yè)在危機感中用無畏的勇氣和魄力打破常規(guī)和條框，承擔(dān)的一種使命與責(zé)任，它不只是某一杰出人才的單個表現(xiàn)，對一個企業(yè)來說，能力創(chuàng)新是一個集大成者，是一個整體效應(yīng)，集中了數(shù)十位乃至整個企業(yè)能力創(chuàng)造性成果。它外似無形，內(nèi)卻有形，是在不斷學(xué)習(xí)和實踐中用智慧與靈感，用激勵與競爭開創(chuàng)新的企業(yè)活力。（3）企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的動力。創(chuàng)新包括資源創(chuàng)新和能力創(chuàng)新，筆者認為后者更為重要，資源對于一個企業(yè)來說，畢竟是有限的，而能力是靠學(xué)習(xí)實踐培養(yǎng)出來的，是用之不完、取之不盡的東西，具有可持續(xù)發(fā)展性。對相同行業(yè)同等水平的一般企業(yè)來說，資源在某個時候可能有差異，但資源可以通過等價交換獲得，而能力不一樣，它是企業(yè)競爭的源泉和核心，含有企業(yè)競爭發(fā)展的底蘊，是帶動企業(yè)前行的動力。

四、“能力創(chuàng)新”的途徑及建議

1．在危機感中培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造性思維。

根據(jù)企業(yè)生命周期論，企業(yè)如同人一樣，也有成長、衰老的過程。通常人講究延年益壽，同樣企業(yè)也講究持續(xù)發(fā)展。一個成功的企業(yè)要時刻具有危機感，有危機感才能激發(fā)員工用更高的激情去開創(chuàng)新的領(lǐng)域，才能使員工深切意識到工作的責(zé)任感和使命感，同時也觸發(fā)了員工對企業(yè)現(xiàn)狀的反思，使其具有潛質(zhì)的能力創(chuàng)新概念和創(chuàng)新的主動性。

2．在“學(xué)習(xí)型組織”中造就能力創(chuàng)新。

（1）“學(xué)習(xí)型組織”及其作用。所謂學(xué)習(xí)型組織（thelearningorganization）,彼得.圣吉把其定義為“可以不斷地加強創(chuàng)造未來能力的組織”。筆者認為學(xué)習(xí)型組織是在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造自身的組織，它是經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，也是企業(yè)培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢的保證。在市場經(jīng)濟日益競爭的今天，“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)能力創(chuàng)新的有力保證。它為企業(yè)：①尋思路。通過向同行、客戶及他人學(xué)習(xí)，了解標(biāo)桿企業(yè)的精髓及戰(zhàn)略，改進產(chǎn)品及性能，激發(fā)創(chuàng)新的靈感。②找規(guī)律。溫故知新自己的過去，認清有價值的失?。≒roductiveFailure）與無意義的成功（UnproductiveSuccess），分析、提煉使其上升為理論或規(guī)律。③做試驗。面對未來創(chuàng)造的新知識進行有效的檢驗活動，在試驗中通過理論與實踐結(jié)合，學(xué)與用結(jié)合，達到在用中學(xué)，并學(xué)以致用的目的，滿足企業(yè)發(fā)展需要。④解方程。找出解決問題的最高杠桿解，利用科學(xué)的方法收集數(shù)據(jù)，系統(tǒng)地分析問題產(chǎn)生的原因，把握不同因素之間的聯(lián)系，獲得最有效問題解決方案。⑤播知識。通過組織內(nèi)知識傳遞，促進組織內(nèi)知識擴散，建立開放自由的文化氛圍。

（2）“學(xué)習(xí)型組織”的組建：在學(xué)習(xí)型組織中我們要學(xué)習(xí)主導(dǎo)市場的能力，學(xué)習(xí)快速應(yīng)變的能力，學(xué)習(xí)關(guān)注未來發(fā)展方向的能力，從而保證企業(yè)的長久生命力。怎么組建“學(xué)習(xí)型組織”？關(guān)鍵因素有：①硬件平臺，主要指組織成員進行生產(chǎn)、學(xué)習(xí)及信息交流必備的工具、設(shè)備、生產(chǎn)條件，它是建立“學(xué)習(xí)型組織”的硬指標(biāo)。②軟件支架，主要是指組織成員的素質(zhì)、求知欲及企業(yè)對未來的愿景，它是建立“學(xué)習(xí)型組織”的軟指標(biāo)。③整合力與環(huán)境，整合軟硬件的能力是組織能力創(chuàng)新的內(nèi)在條件，環(huán)境是組織與外界進行有效信息交流的外在條件。

3．用企業(yè)文化理念鑄成能力創(chuàng)新。

（1）企業(yè)文化理念及其作用。企業(yè)文化是企業(yè)組織及其員工在一定的歷史環(huán)境中，在企業(yè)經(jīng)濟活動和各種文化因素影響下，通過生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐逐漸形成的具有企業(yè)特點的群體意識。而理念是一個統(tǒng)合個體價值觀差異的一個共享價值觀。企業(yè)文化理念是企業(yè)核心價值觀在企業(yè)文化上的體現(xiàn)。其作用在于指導(dǎo)和激勵，通過根植企業(yè)核心價值觀，創(chuàng)造強有力的協(xié)調(diào)機制來激勵創(chuàng)新思想的可靠性、約束性及一致性。一個企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的具體體現(xiàn)就是一種員工創(chuàng)新理念的成功實現(xiàn)。如果一種創(chuàng)新理念被企業(yè)員工共同認可并接受，這種理念就會像“粘合劑”一樣，把全體員工團結(jié)在創(chuàng)新理念之下，并產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。

（2）企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成。企業(yè)文化理念不僅包含企業(yè)價值觀、品牌形象，更多的是個性與特色的精髓。如何形成企業(yè)創(chuàng)新文化理念？筆者認為：①要有一個“以能為本”的能力創(chuàng)新觀念，培養(yǎng)合作、集體創(chuàng)新思維。②要縱觀全局，著眼企業(yè)發(fā)展等諸多方面，將能力創(chuàng)新根植于企業(yè)精神精髓，科學(xué)地確定企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)容。③不失時機地宣傳倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新文化，貫徹落實企業(yè)核心理念。④要在學(xué)習(xí)過程中反復(fù)強化，激勵創(chuàng)新。

4．用激勵機制激發(fā)能力創(chuàng)新。

（1）“激勵”及其功效。創(chuàng)新是在知識共鳴下產(chǎn)生新的智慧，激勵是解決創(chuàng)新問題的根源。激勵包括外在的和內(nèi)在的，外在激勵來自員工外部世界，它是通過“迫使”員工為得到某些東西和回避懲罰而形成的工作動力，外在的激勵主要是物質(zhì)激勵，但當(dāng)人們感覺到他們被收買或受控制的時候，物質(zhì)激勵并不絕對有效。作為激勵因素的另一方面是精神激勵，這種激勵是要與學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化結(jié)合起來，因為只有當(dāng)一個人覺得他的價值不僅僅是個人利益，更多是組織和他人需要時，才會覺得個人對于組織的意義，這種積極性才使能力創(chuàng)新持久。

（2）“激勵機制”的組建。怎么建立能力創(chuàng)新型的激勵機制？主要有這么幾點：①在學(xué)習(xí)互動的基礎(chǔ)上，實行“績效管理”，通過績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋與面談，推動團隊和個人作出有利于目標(biāo)達成的行為，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出。②在“人本管理”管理的基礎(chǔ)上，通過對能力的測評、使用、分配和開發(fā)等，進行“能本管理”。③在生產(chǎn)學(xué)習(xí)相互交替中，實現(xiàn)員工的自我價值。

5．用即時交流反饋信息系統(tǒng)實現(xiàn)能力創(chuàng)新。

知識經(jīng)濟時代的企業(yè)創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只憑個人努力是難以實現(xiàn)的，構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，進行創(chuàng)新合作是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主導(dǎo)模式，企業(yè)的效率會通過“學(xué)習(xí)——工作——創(chuàng)新——學(xué)習(xí)……”循環(huán)進行，螺旋上升。

（1）即時交流反饋信息來源與系統(tǒng)組建：即時交流反饋信息主要來自于“學(xué)習(xí)型組織”，因為該組織是由相互依賴，相互作用的各部分構(gòu)成，通過組織成員的學(xué)習(xí)與交流，會使組織內(nèi)部信息更加豐富；并且組織的分層決策、員工授權(quán)管理也將促使組織更具協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造力。怎么建立即時交流反饋信息系統(tǒng)？主要有兩個方面：一方面依靠計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，另一方面是靠“學(xué)習(xí)型組織”自身。因為：①“學(xué)習(xí)型組織”本身的有序性，從而能保證能力創(chuàng)新的連續(xù)性；②“學(xué)習(xí)型組織”的即時動態(tài)性，從而能保證能力創(chuàng)新的跳躍性；③“學(xué)習(xí)型組織”信息源的廣泛性，既有組織內(nèi)部的，也有組織外部的，從而能保證整個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)散性。

（2）即時交流反饋信息系統(tǒng)的作用：系統(tǒng)的即時交流、信息反饋，激活了企業(yè)各個神經(jīng)元，使技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新等多方面時時處于領(lǐng)先地位，同時既保證企業(yè)在快速成長中對信息的處理和利用，也保證了組織及時不斷地與環(huán)境信息交流。因此，依靠技術(shù)革新與“學(xué)習(xí)型組織”建立起來的即時交流信息反饋系統(tǒng)是能力創(chuàng)新必不可少的工具，也是我們學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新的途徑與來源。

參考文獻：

篇2

二、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的方法

由上述可知，我國企業(yè)中的財務(wù)管理還存在著許多的問題，且這些問題的存在嚴(yán)重的影響了企業(yè)財務(wù)管理的水平，影響了企業(yè)的發(fā)展和進步。因此，相關(guān)部門必須加強對企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方面的研究。本文在此提出了幾點企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的方法和措施，希望能夠為企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方面的提高做出一些貢獻。

（一）提高企業(yè)的建設(shè)隊伍水平

財務(wù)管理人員是財務(wù)管理工作的主體。所以，在企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的研究中，首先就要研究財務(wù)管理人員，提高企業(yè)財務(wù)管理人員的隊伍建設(shè)。一方面，要加強企業(yè)財務(wù)管理人員的素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)水平，不斷的使財務(wù)管理人員具備與時俱進的財務(wù)管理理念和財務(wù)管理內(nèi)容。另一方面，要不斷的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理人員的管理理念，重視知識資本、信息資本，逐步打破傳統(tǒng)財務(wù)管理理念的束縛。

（二）加強企業(yè)財務(wù)資金的預(yù)算管理體系的建設(shè)

企業(yè)財務(wù)資金的預(yù)算管理是財務(wù)管理的重要內(nèi)容，同時也為企業(yè)的決策提供了良好的根據(jù)。所以，加強企業(yè)財務(wù)資金的預(yù)算管理體系是當(dāng)下財務(wù)管理創(chuàng)新的必由之路。企業(yè)要加強對資金預(yù)算的重視，建立科學(xué)的、合理的預(yù)算管理體系。同時預(yù)算管理體系的建設(shè)要根據(jù)企業(yè)的具體情況，根據(jù)項目的具體內(nèi)容，認真分析和研究。

（三）建立財務(wù)風(fēng)險防范體系

在當(dāng)今社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)會面臨著各種各樣的競爭，與此同時就會給企業(yè)的財務(wù)管理帶來很多風(fēng)險。因此，企業(yè)在今后的發(fā)展中，要加強財務(wù)風(fēng)險防范體系的建設(shè)。一方面，要建立防止意外事項影響資金缺失的資金儲備量，以備不時之需。另一方面，要對企業(yè)決策的項目進行多方面的研究，明確其可行性。此外，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范體系的建立還需要從很多其他方面進行，但是不管從哪方面進行，在企業(yè)中建立財務(wù)風(fēng)險防范體系都是十分有必要的。

（四）建立健全企業(yè)內(nèi)部會計控制體系

企業(yè)內(nèi)部控制體系包括制度設(shè)計、職位設(shè)置、機構(gòu)設(shè)置三個層面的工作。制度設(shè)計層面，要堅持預(yù)防為主，查處為輔，注重權(quán)力間的相互牽制，同時設(shè)立必要的補救措施。據(jù)此建立起以會計權(quán)責(zé)的控制制度、不相容職務(wù)相互分離制度、授權(quán)批準(zhǔn)控制制度等組成的一系列度體系。以上僅僅只是企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的幾點方法，然而事實上，企業(yè)財務(wù)管理涉及的方面很多，企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容也很復(fù)雜，所以，對于企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方法的研究還有很大的潛力，因而還需要更多財務(wù)管理方面的人士進行進一步的研究和思考。

篇3

二、人力資源管理、知識管理與創(chuàng)新

基于企業(yè)資源觀(theresource－basedview，RBV)，學(xué)界一直聚焦于研究哪些企業(yè)資源，是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。經(jīng)過研究，員工的知識、技能和能力被視為新的一代現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)或改進的關(guān)鍵創(chuàng)新點。此外，有學(xué)者認為，有關(guān)確保人力資源管理與企業(yè)知識管理能力一致性的戰(zhàn)略性部署，是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的核心。人力資源管理與知識管理能力的相輔相成，有利于擴充企業(yè)資源，提高企業(yè)人力資源管理能力并加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。人力資源管理、知識管理及企業(yè)創(chuàng)新之間具有緊密的聯(lián)系。人力資源管理是基礎(chǔ)，知識管理是手段，企業(yè)創(chuàng)新是目的。創(chuàng)新需通過企業(yè)這一團隊來完成和實現(xiàn)，而對團隊的管理需用知識來支撐，這使得人力資源管理師在促進個人、團體和組織學(xué)習(xí)中成為越來越重要的關(guān)鍵角色。學(xué)界普遍認為，人力資源管理在當(dāng)今知識密集型產(chǎn)業(yè)中，通過與知識管理能力結(jié)合，對企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢具有重要意義。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，也就是這三者的有機有效的結(jié)合，真正獲得商業(yè)成功的公司，具備不斷創(chuàng)造新知識，在公司范圍內(nèi)進行廣泛傳播，并很快體現(xiàn)在新技術(shù)、新產(chǎn)品的能力上，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，形成了特有的創(chuàng)新文化和基因，推動企業(yè)新的發(fā)展。因此，人力資源管理實踐表明，其對于促進知識共享，從而提高創(chuàng)新能力具有重要意義。知識管理是在人力資源管理、企業(yè)創(chuàng)新中，具有不可或缺的。人力資源管理中的一些問題，如招聘和選拔、教育和發(fā)展、績效管理、薪酬和獎勵以及學(xué)習(xí)文化的創(chuàng)造等，需通過企業(yè)的知識管理來完善，形成人力資源管理有效機制，發(fā)揮人力最大的資源，推動企業(yè)更好的創(chuàng)新。知識管理不能僅簡單地雜糅到傳統(tǒng)的人力資源管理職能中。比如培訓(xùn)，這是人力資源管理中常用的一種方法，也是提高個體成員和團隊的創(chuàng)新能力有效途徑，但培訓(xùn)需要知識管理的運作和有效實施，需通過科學(xué)的組織和合理的展開，以期獲得培訓(xùn)效益的最大，促進人力資源管理效益的提高。知識管理對企業(yè)創(chuàng)新的促進作用，比之傳統(tǒng)的人力資源管理更為廣泛，需要在原有傳統(tǒng)的人力資源管理活動的基礎(chǔ)上進行整合。創(chuàng)新是企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵，也是人力資源管理、知識管理運用的體現(xiàn)。創(chuàng)新，新是目的，創(chuàng)是關(guān)鍵，核心是企業(yè)團隊這個平臺。無論是產(chǎn)品的研發(fā)制造，還是制度的建立完善，都需要人來完成，靠人力資源管理發(fā)揮。尤其是現(xiàn)在信息時代，人員的思想變化萬千，事物的更替推陳出新，企業(yè)的競爭此長彼短，只有靠創(chuàng)新這一動力，積聚企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的后勁，贏得市場激烈競爭的優(yōu)勢。實現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的源動力，是人力資源的有效管理，立足于現(xiàn)代知識管理的有效運，只有將這三者有機結(jié)合，才能增強企業(yè)效益，做大做強企業(yè)，推進企業(yè)持續(xù)科學(xué)發(fā)展。

篇4

瑞典學(xué)者哈利森教授通過長期的研究，總結(jié)出日本優(yōu)秀企業(yè)在創(chuàng)新管理方面的通行做法和成功經(jīng)驗。從他的研究可知，盡管日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式各不相同，但它們都體現(xiàn)出創(chuàng)新的全面性、全員性、全時空性、協(xié)同性和開放性的特點。具體說來，日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新既包括技術(shù)創(chuàng)新，也包括非技術(shù)創(chuàng)新，涉及所有的創(chuàng)新要素，而且特別重視技術(shù)創(chuàng)新與非技術(shù)創(chuàng)新之間的協(xié)同；在日本優(yōu)秀企業(yè)里，每一位員工都是創(chuàng)新的積極參與者，每一個職能部門都是“創(chuàng)新源”，而且各職能部門之間界面友好、互動頻繁、協(xié)同運作，從而為“全面創(chuàng)新”提供了人員和組織保障；日本優(yōu)秀企業(yè)同外部相關(guān)組織（高等院校、科研單位、政府部門、中介機構(gòu)、供應(yīng)商和客戶等）的聯(lián)系非常密切，這一方面使它們能夠及時、便捷和經(jīng)濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，另一方面也使創(chuàng)新風(fēng)險大為降低，創(chuàng)新成功率顯著提高；近10余年來，日本優(yōu)秀企業(yè)所采取的創(chuàng)新戰(zhàn)略既不是純粹的“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略”，也不是純粹的“合作創(chuàng)新戰(zhàn)略”，當(dāng)然，更不是純粹的“模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略”，而是一種兼有上述三種創(chuàng)新戰(zhàn)略優(yōu)點的“復(fù)合創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

基于哈利森教授的研究成果和TIM理論，我們給出一個日本優(yōu)秀企業(yè)TIM的框架模型（如圖1）：資源創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)外的技術(shù)和非技術(shù)創(chuàng)新，其中以技術(shù)創(chuàng)新為中心，進行組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等；活動主體創(chuàng)新是公司內(nèi)外相關(guān)利益的個人和單位創(chuàng)新，包括員工、供應(yīng)商、顧客等都參與創(chuàng)新；活動創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)外時時、處處創(chuàng)新，包括全時、全地域、全流程的持續(xù)創(chuàng)新；同時各個創(chuàng)新要全面協(xié)同進行。

日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式分析

（一）豐田汽車集團TIM模式

豐田集團TIM模式的主要特點和成功之處在于：專門的技術(shù)創(chuàng)新的人員多，除了海外創(chuàng)新人員，在豐田總部有1.15萬工程師和研究人員；設(shè)置專門為整個豐田創(chuàng)新服務(wù)的單獨的控股企業(yè)——中央研究開發(fā)實驗室，為企業(yè)的創(chuàng)新提供支持；每周都舉行例會，廣泛交流，加強組織之間的信息交流和知識共享。通過頻繁的出差和電視會議使豐田創(chuàng)新系統(tǒng)連成一體，強化豐田世界各地各個部門的創(chuàng)新交流；豐田的衛(wèi)星式結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新系統(tǒng)兼顧了創(chuàng)新和項目管理，豐田把一些非核心的組織和業(yè)務(wù)分包出去，形成一個個圍繞企業(yè)核心的衛(wèi)星；多重匯報系統(tǒng)有利于員工的創(chuàng)新信息傳播，鼓勵了知識信息的擴散，使得創(chuàng)新得到最大限度的應(yīng)用，也縮短創(chuàng)新創(chuàng)造效益的時間；豐田有強大的銷售組織，國內(nèi)有5200家銷售和服務(wù)商店，國外有7187家銷售點。其能通過銷售網(wǎng)絡(luò)及時搜索市場信息，獲得顧客每個具有創(chuàng)新性的意見，并把其及時反饋到企業(yè)內(nèi)部，實現(xiàn)顧客參與創(chuàng)新；培訓(xùn)和職位輪換使每個員工都要面對顧客，豐田規(guī)定10年之內(nèi)每人都要變換崗位。其有效推廣在原來崗位上的創(chuàng)新，并使員工從整體戰(zhàn)略上認識企業(yè)，而不局限于一部分，實現(xiàn)創(chuàng)新整體效益最大；領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新中起到至關(guān)重要的作用，其掌握了專有技術(shù)、有權(quán)威、有領(lǐng)導(dǎo)能力以及有想象力。其能形成創(chuàng)新的文化氛圍，支持各種創(chuàng)新，并積極推廣創(chuàng)新成果；對競爭對手的創(chuàng)新時時關(guān)注，并進行某些抄襲和模仿，不斷跟進世界一流的創(chuàng)新。

（二）佳能公司TIM模式

佳能公司TIM模式的主要特點和成功之處在于：專利成為創(chuàng)新的源頭和驅(qū)動力，使公司多產(chǎn)并具有創(chuàng)造性，不斷申請新的專利是公司追求的目標(biāo)。在佳能可以通過申請專利的方式，體現(xiàn)創(chuàng)新能力；總部設(shè)置創(chuàng)新名單，不斷支持有良好前途的創(chuàng)新?？偛繉ζ髽I(yè)的創(chuàng)新實施跟蹤，對于各種可能的創(chuàng)新及早采取費用及人員支持，使其進一步發(fā)展；與市場需求相互聯(lián)動，實現(xiàn)顧客參與創(chuàng)新，不斷進行市場信息的收集，其理念是“無論如何，客戶都是產(chǎn)品的使用者”，讓客戶提出創(chuàng)新的意見。同時也密切關(guān)注外部競爭對手的創(chuàng)新；采用工作輪換產(chǎn)生知識實現(xiàn)知識創(chuàng)新，通過換崗，使員工接觸新的人員和環(huán)境，其對整個生產(chǎn)流程有更詳細的了解，并可能會在新環(huán)境中受到創(chuàng)新的啟發(fā)，使創(chuàng)新整體效益最大；選擇具有領(lǐng)導(dǎo)才能的高級工程師作首席工程師，對創(chuàng)新運用負責(zé)，其具有豐富的經(jīng)驗和良好的技術(shù)能力，能了解各種創(chuàng)新，并能很好的使創(chuàng)新運用到企業(yè)中；產(chǎn)生推進創(chuàng)新的特別任務(wù)課題組，雖然每個員工都參與到創(chuàng)新中，但有時為一個重大的研究創(chuàng)新還需要建立一個課題組；從研究到轉(zhuǎn)移創(chuàng)新成果進行時空創(chuàng)新管理，對于一些研究開發(fā)創(chuàng)新，要使其盡快運用到企業(yè)中，并對其時時、處處進行跟蹤管理，以備進一步改善；提倡互相競爭的創(chuàng)新文化，以及并行創(chuàng)新的工作法。（三）索尼公司TIM模式

索尼公司TIM模式的主要特點和成功之處在于：通過公開分享創(chuàng)新，使事業(yè)部成為創(chuàng)新的孵化器。索尼公司有19個事業(yè)部，每個都有自己的創(chuàng)新部門；創(chuàng)新系統(tǒng)：創(chuàng)新從研究中心、實驗室和業(yè)務(wù)部共同進行，實現(xiàn)時時、處處創(chuàng)新；鼓勵創(chuàng)新人員申請專利。專利數(shù)量多的人晉升機會大，公司內(nèi)部專門設(shè)有專利部，并每月召開會議；制度創(chuàng)新上，實行定期工作輪換制，促進創(chuàng)新推廣和培養(yǎng)復(fù)合創(chuàng)新人才；通過創(chuàng)新計劃和創(chuàng)新協(xié)調(diào)組確保創(chuàng)新共享和轉(zhuǎn)移，其不僅了解企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，還關(guān)注外部一切相關(guān)創(chuàng)新，以企業(yè)價值增加為根本通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方式，使創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)外部分享和轉(zhuǎn)移；敞開大門的創(chuàng)新交流會議，讓創(chuàng)新全過程的人都參加，把創(chuàng)新和企業(yè)上下游市場連接到一起。企業(yè)每年至少舉辦2次，有多達1000人參加，這是彼此間相互了解知識和生產(chǎn)過程的良好機會，促進了創(chuàng)新；召開創(chuàng)新座談，使創(chuàng)新人員之間以及外部專家進一步交流經(jīng)驗，完善和擴散現(xiàn)有的創(chuàng)新，并培育了強大的創(chuàng)新人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模

式比較與啟示

（一）全面創(chuàng)新管理模式的比較

日本三家優(yōu)秀企業(yè)TIM模式的相同點為：在集團外部，都和企業(yè)外部創(chuàng)新保持強聯(lián)系；在集團內(nèi)部，都有對創(chuàng)新高度市場化導(dǎo)向的支持體制；在項目層次，高級管理層對創(chuàng)新的介入都很強。具體的比較如表1所示。在表2中，筆者還將日本豐田、佳能、索尼三家企業(yè)的TIM模式與中國海爾集團和美國惠普公司的TIM模式進行了比較。

（二）對我國企業(yè)實施TIM的啟示

企業(yè)要創(chuàng)建界面友好，協(xié)同運作的創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)，使得創(chuàng)新信息能及時、有效傳遞和共享，其是TIM實施的基礎(chǔ)和保障；企業(yè)要以技術(shù)創(chuàng)新為中心，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，組織創(chuàng)新是保障，市場創(chuàng)新是途徑，制度創(chuàng)新是動力，文化創(chuàng)新是先導(dǎo)，協(xié)同創(chuàng)新是手段，實現(xiàn)技術(shù)與非技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，達到企業(yè)整體創(chuàng)新最優(yōu)，提高企業(yè)的效益；企業(yè)通過員工培訓(xùn)、崗位輪換、專利申請等制度創(chuàng)新形式，鼓勵每個員工創(chuàng)新；掌握專有技術(shù)、有權(quán)威、有領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新中起主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)是實施TIM的關(guān)鍵；企業(yè)與外部的創(chuàng)新源保持密切聯(lián)系，及時、便捷和經(jīng)濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，降低創(chuàng)新風(fēng)險，提高創(chuàng)新效率；采用召開內(nèi)部和公開會議等形式使各種創(chuàng)新不斷相互交流，以便各種創(chuàng)新協(xié)同；提倡人人、處處、時時創(chuàng)新的企業(yè)文化，樹立人人爭創(chuàng)新，事事要創(chuàng)新的氛圍。

參考文獻：

1.哈里森著，華宏慈等譯.日本的技術(shù)與創(chuàng)新管理[M].北京大學(xué)出版社，2004

篇5

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才在做好基礎(chǔ)和基本的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營工作的同時，必須在思維、意識、觀念、方法、行為等方面有別于一般人才，具有強大、持續(xù)而突出的創(chuàng)新性；必須想別人想不到的、做別人做不到的，從常規(guī)中發(fā)現(xiàn)新意新奇、從日常中做到新穎別致、從簡單中悟到新法新意、從平凡中趨新趨高。但是，由于現(xiàn)階段的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的起點較低、制度不完善、競爭無序化，在許多“先天不足”、“后天不規(guī)范”限制下，導(dǎo)致企業(yè)專業(yè)性、高素質(zhì)的從業(yè)者嚴(yán)重缺乏，中高層管理人員相對短缺，優(yōu)秀人力資源兩極分化較嚴(yán)重，創(chuàng)新型人才明顯不夠。

2.創(chuàng)新型物業(yè)管理人才素質(zhì)的現(xiàn)狀

因物業(yè)管理專業(yè)教育的滯后和遲緩，物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立之初的從業(yè)者大多從房管局或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)行而來，還有許多與物業(yè)管理毫不沾邊的其他行業(yè)人員也從事物業(yè)管理。這些人員不僅專業(yè)知識和崗位知識欠缺，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和態(tài)勢也不清楚；缺乏基本的職業(yè)化素養(yǎng)、技能和能力，只想管理而不會管理、只為經(jīng)營而不會經(jīng)營、只說服務(wù)而不做服務(wù)，更別說創(chuàng)新型管理人才所需要的特質(zhì)和特能了。即使是后續(xù)進入企業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的中專生、高職生、大學(xué)生，他們雖然知曉物業(yè)管理是什么、為什么、做什么，熟悉一般的物業(yè)管理模式和規(guī)程，清楚物業(yè)管理的基本運行規(guī)律和操作方法，初步可勝任物業(yè)管理服務(wù)的日常工作、簡單服務(wù)，但是由于他們的理論與實際的脫節(jié)、認識與實踐的偏離，往往使他們?nèi)狈氖聦I(yè)工作、履行崗位職責(zé)所需的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，在工作中常常處于被動地位，只能按指令按部就班行事，達不到創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。雖然一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)者參加并通過了物業(yè)管理員上崗證、物業(yè)管理部門經(jīng)理、物業(yè)管理師等資格培訓(xùn)和認證，但是由于社會機構(gòu)和社會力量培訓(xùn)時完全是應(yīng)付國家的要求、企業(yè)的期望和從業(yè)者的需要，因此培訓(xùn)的質(zhì)量和效果仍然達不到創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才不足不強的原因分析

物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新型物業(yè)管理人才是普遍現(xiàn)象和共同問題，既有外部原因也有內(nèi)部原因；既有體制和機制的原因，也有認識和觀念的原因。具體包括以下幾方面：

1.從業(yè)者轉(zhuǎn)型太慢

物業(yè)管理在緊跟房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的30多年中，雖然成就巨大、業(yè)績顯著，但是由于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)者激勵機制尚未真正建立、物業(yè)管理市場職業(yè)經(jīng)理制度仍然處于真空，以及從業(yè)者專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)缺乏、興趣不濃等原因的大量存在，使得從業(yè)者的素質(zhì)、能力和創(chuàng)新性并未得到相應(yīng)的提升，原來“半路出家”的仍在半路上奔波而未到“家”，原來轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗的還在“行”外打轉(zhuǎn)、在“崗”外轉(zhuǎn)悠，未真正成為行家里手。

2.社會供應(yīng)偏向

目前，物業(yè)管理專業(yè)已深入職業(yè)教育和普通教育學(xué)校，社會機構(gòu)和社會力量也舉辦了物業(yè)管理培訓(xùn)，應(yīng)該說是可以滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理人員的需求的。但事實并非如此，大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍然存在“招人難”、“空位多”問題，仍然只能圍著現(xiàn)有從業(yè)者的內(nèi)部培訓(xùn)打轉(zhuǎn)。其原因在于：學(xué)校培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生大多無意從事本專業(yè)，即使暫時以此為業(yè)，也不安心工作，最終都會“跳槽”；更何況現(xiàn)在開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷教育尤其是高學(xué)歷教育的學(xué)校還不多，招生數(shù)量也很少；社會機構(gòu)和社會力量培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)人員，大多是現(xiàn)在從事本專業(yè)工作的，即使有一些新加入者也是為了找一份工、混一碗飯，因而要想這些學(xué)員有大的改觀和提高，是不現(xiàn)實、不可能的。

3.思想認識誤區(qū)

當(dāng)前，包括政府官員在內(nèi)的整個社會對物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者的認識都存在著很大的偏差和誤區(qū)。比如，認為物業(yè)管理行業(yè)低人一等，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是勞動密集型企業(yè)，物業(yè)管理從業(yè)者是“上輩子做了孽這輩子才做物業(yè)”；認為物業(yè)管理是“管家”，“管家”就該無條件服務(wù)、無條件聽話、無條件滿足；認為物業(yè)管理就是搞點兒衛(wèi)生、收點兒費用、護點兒秩序、修點兒故障、幫點兒小忙，有沒有無所謂、在不在不緊要。因此，現(xiàn)實中對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)者來說，“打板子”的事情要受得、挨“耳刮子”的事情要忍得、“傷面子”的事情要兜得，好事不沾邊、壞事粘身邊、惡事傳天邊。這些錯誤的思想認識，將物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者深深地打上了“低人一等”的烙印，使他們在很長一段時期內(nèi)都處于一個低下甚至低劣的位置，致使很多人不愿加入這個隊伍，創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的出現(xiàn)更無從談起。

4.收入待遇偏低

物業(yè)管理發(fā)展的“先天不足”和“后天乏力”，以及被社會誤解和不看好，使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)在夾縫中艱難生存的情況下，是不可能提供優(yōu)厚的薪酬福利的。加之國家規(guī)定從事單純的物業(yè)管理只能是微利（企業(yè)雖可通過多種經(jīng)營而多利），物業(yè)服務(wù)企業(yè)是服務(wù)企業(yè)且大多是民營企業(yè)，這對處于初級階段而又不太懂服務(wù)、只想盈利的大部分企業(yè)創(chuàng)辦者來說，不可能拿出更多的薪酬待遇支付給從業(yè)者。同時，由于物業(yè)管理用房和相關(guān)附屬設(shè)施設(shè)備在物業(yè)接管時未達到或不符合一個企業(yè)運營所需的場地、環(huán)境和條件的要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)辦后承接的管理區(qū)域或項目時，必須進行方便其管理服務(wù)所需的相應(yīng)配套投入，這無疑增加了本來就實力不雄厚的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資金壓力，也對企業(yè)從業(yè)者的薪酬待遇產(chǎn)生了較大的不利影響。

5.企業(yè)人力資源投資較少

人力資源投資，是指企業(yè)為了提高從業(yè)者的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗、能力、技術(shù)，確保從業(yè)者健康、安全，給予從業(yè)者良好的工作環(huán)境和成長條件，在教育、培訓(xùn)、薪酬待遇等方面所進行的資金、實物、勞務(wù)、服務(wù)的投入，是企業(yè)一項長期而艱巨的投資。物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源投資表現(xiàn)為：人力資源管理上的投入，包括人才引進、穩(wěn)定、管理、激勵、培養(yǎng)等方面的投入；人力資源本身的投入，包括對人才的腦力和體力開發(fā)、健康和安全保障、思維能力創(chuàng)新、成長進步等方面的投入。當(dāng)前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源投資的問題主要有：

（1）意愿性不強。

企業(yè)要么對人力資源投資的全面性、全員性、全程性、全新性認識不足，缺乏意愿性或意愿性不強；要么因企業(yè)規(guī)模小、實力弱、從業(yè)者流動性大而不敢或不愿進行人力資源投資；要么思想上很重視，但行動性意愿不強；要么只有培訓(xùn)員工的投資意愿，沒有提高員工的福利待遇、優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)化管理等方面的投資意愿。

（2）方式和內(nèi)容單一。

主要是人力資源管理方面的一些簡單投資，對人力資源方面的投資較少，或不太注重。在人力資源管理投入方面，基本上是內(nèi)部培訓(xùn)，沒有或很少有脫產(chǎn)進修、出國考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式的混合使用、靈活應(yīng)用。而內(nèi)部培訓(xùn)也大多是上對下式的指令性、任務(wù)性訓(xùn)話，很少開展“請進來、送出去”的培訓(xùn)。即或有“請進來”式的培訓(xùn)，也主要是針對某一主題或?qū)ｎ}，培訓(xùn)時間只有一兩個小時；有的企業(yè)雖然也“送出去”，但是只是參加一些會議，時間半天或一天。

（3）對象和時間受限。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖有脫產(chǎn)進修、出國考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式，但參與對象大多是企業(yè)“老總”，有的放寬到“副總”，時間多為一個月左右。企業(yè)經(jīng)常采用的內(nèi)部培訓(xùn)方式，往往是對員工進行臨時性的短期培訓(xùn)，企業(yè)不愿或無力進行大量的長時間的投入；而且參加培訓(xùn)的只是高層領(lǐng)導(dǎo)者、表現(xiàn)突出者、中層管理者，一般員工尤其是基層員工根本無緣接受培訓(xùn)。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才培養(yǎng)策略

對創(chuàng)新型物業(yè)管理人才數(shù)量不多、質(zhì)量不高的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有針對性地采取對策，從企業(yè)發(fā)展和競爭的可持續(xù)性著手，從人才的內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)、外部引進和留用著力，增加對人力資源開發(fā)和人力資源管理的投入，加快從業(yè)者轉(zhuǎn)型的步伐、克服社會供應(yīng)偏向和思想認識誤區(qū)的弊端，以高投入、高收入、好福利、好待遇的企業(yè)環(huán)境，吸引各類人才迅速加入，使創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的選擇、培育、增加有著更大的空間。

1.加大與企業(yè)有關(guān)各方合作培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的力度和強度

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實際運營中，與政府部門、房地產(chǎn)企業(yè)、教育系統(tǒng)、社區(qū)組織、社會機構(gòu)等有著千絲萬縷的聯(lián)系，需要相應(yīng)的創(chuàng)新型人才適應(yīng)與其有關(guān)各方的關(guān)系穩(wěn)定和發(fā)展。因此，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身有許多困難或限制的情況下，加大與這些有關(guān)各方合作培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的力度和強度，既必然也必要。企校合作、企社合作、企企合作、企政合作、產(chǎn)學(xué)研合作、工學(xué)合作，都是值得嘗試的培育人才的模式。這些合作可采用戰(zhàn)略聯(lián)盟、項目對接、科研平臺、培訓(xùn)基地等方式，旨在實現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)人才尤其是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的共同培養(yǎng)、交互利用。這方面亟需企業(yè)下工夫，增強主動性和積極性，不能還是處于被動地接受學(xué)校、社區(qū)等派人派工的狀態(tài)，不能還是以“只為利、不為人”的合作態(tài)度消極接招、被動接手，不能還是嫌麻煩、不愿接受學(xué)生學(xué)員的進入、項目課題的流入、機構(gòu)組織的介入。

2.建立健全創(chuàng)新型物業(yè)管理人才快速成長的制度體系

物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和成長需要有一套嚴(yán)密科學(xué)的制度體系。按照制度經(jīng)濟學(xué)對制度區(qū)分為正式制度和非正式的觀點，創(chuàng)新型物業(yè)管理人才培養(yǎng)和成長的制度體系建設(shè)需要在兩方面下工夫：

（1）非正式制度體系。

非正式制度是指價值信念、倫理規(guī)范、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、意識形態(tài)等。培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的非正式制度體系，應(yīng)包括非正式制度認知、接受、體驗、應(yīng)用、升華等方面的文件規(guī)定和實施安排。創(chuàng)新型物業(yè)管理人才只有對物業(yè)服務(wù)企業(yè)乃至物業(yè)服務(wù)行業(yè)的價值觀念、精神文化、道德習(xí)慣、作風(fēng)規(guī)范、愿景信念等做到了然于胸、有所感悟、運用自如，才能與企業(yè)結(jié)成命運共同體、發(fā)展生命體，才能以高度的主人翁精神和高度負責(zé)的態(tài)度融入企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、助推企業(yè)。比如，一些企業(yè)的崗位培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)、升職培訓(xùn)等升級版或高級版，就是一種較好的非正式制度建設(shè)舉措，對創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)和成長是必不可少的。

（2）正式制度體系。

這方面可參照或借鑒的經(jīng)驗較多，在此不贅述。但筆者認為應(yīng)強化三點：一是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的發(fā)掘、開發(fā)與任用制度。這是重要的一步，因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在眾多普通員工中找準(zhǔn)具有可培性、可塑性的創(chuàng)新型人才，除了這些人才自身的諸多表現(xiàn)標(biāo)新立異、獨具特色外，領(lǐng)導(dǎo)者的慧眼、慧智、慧思甚為關(guān)鍵。對所找到的準(zhǔn)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才，還需經(jīng)過一定的印證、打磨，發(fā)現(xiàn)其新其異，然后才能放心、放膽、放手使用。當(dāng)然，這些都需要制度做保障。二是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)、保留和成器制度。與一般員工不同，創(chuàng)新型物業(yè)管理人才在任用過程中，需要更多的培養(yǎng)機會、訓(xùn)練平臺，使他們充分發(fā)揮出管理、服務(wù)、經(jīng)營的創(chuàng)新性，以及思維、方法、技能、手段、觀念等的創(chuàng)新性，讓他們的聰明才智、知識技藝、能力素質(zhì)在不斷創(chuàng)新中得到升華和彰顯，最終成大器、成好器。而貫穿于這個過程中的各環(huán)節(jié)、各方面都離不開制度的規(guī)范和引導(dǎo)。當(dāng)前,企業(yè)人才流失是個普遍現(xiàn)象，是人力資源學(xué)家、組織行為學(xué)家、心理學(xué)家等長期關(guān)注和研究的問題。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定有效的制度、營造良好的環(huán)境，防止創(chuàng)新型物業(yè)管理人才流失。按照法約爾在其《一般工業(yè)管理》（1916年）中提出的“任用期穩(wěn)定”原則，留住現(xiàn)有的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才。三是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的聲譽、形象和競爭制度。創(chuàng)新型物業(yè)管理人才對一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，就是一種名片或標(biāo)志，他們的培養(yǎng)和成長過程就是一個聲譽塑造、形象設(shè)計的過程。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的聲譽影響和維護機制、形象設(shè)計和宣傳機制，以使所培養(yǎng)出的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才符合企業(yè)發(fā)展的聲譽、形象需要。同時，對不符合企業(yè)聲譽、形象要求的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才，甚至對企業(yè)聲譽、形象產(chǎn)生嚴(yán)重影響的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才，企業(yè)應(yīng)建立配套的懲處和淘汰制度，以形成人才正當(dāng)、良性競爭的局面，維護企業(yè)和員工的合法權(quán)益、既有利益。

篇6

 

一．國有企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

國有經(jīng)濟在我國國民經(jīng)濟發(fā)展起著重要的主導(dǎo)性作用，作為國有經(jīng)濟發(fā)展的主要載體和社會主義市場經(jīng)濟的重要主體，國有企業(yè)在我國經(jīng)濟和社會發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入推進，我國國有企業(yè)的管理理念和水平都有了質(zhì)的飛躍，充分發(fā)揮了國有企業(yè)在促進國民經(jīng)濟發(fā)展中的主力軍作用。另一方面來看，我國國有企業(yè)整體市場競爭力不足、效益不高，國有企業(yè)改革目標(biāo)的實現(xiàn)還有很大的一段路要走。究其原因，除了歷史因素外，不難看出當(dāng)前我國很大一部分國有企業(yè)都不同程度地存在著“管理不適應(yīng)癥”的問題。具體來講，如國有企業(yè)在長期運作中所形成的一整套企業(yè)管理方式難以得到轉(zhuǎn)變，未能按照市場經(jīng)濟的要求進行生產(chǎn)經(jīng)營和管理，管理粗放化，管理水平低下，效益流失嚴(yán)重，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下對國有企業(yè)管理提出的新要求，也大大阻礙了國有企業(yè)改革的進一步深入推進及國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[1]。因此，通過國有企業(yè)管理創(chuàng)新工作的推進及深入改善國有企業(yè)管理不佳狀況具有重要意義。

其次，隨著民營企業(yè)、三資企業(yè)等的迅速發(fā)展及壯大，新形勢下的市場經(jīng)濟格局和環(huán)境使得國有企業(yè)所面臨的生存和發(fā)展環(huán)境的巨大變化。從需求方面來看，為實現(xiàn)國有企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，提高自身的市場核心競爭力就必須加大管理創(chuàng)新力度。本質(zhì)上來講企業(yè)管理創(chuàng)新是指對企業(yè)管理的理念、方法、模式等進行根本性的、深層次的改變與改善，是培育和形成企業(yè)核心競爭力的動力之源和有效途徑。同時通過管理的創(chuàng)新活動，自覺除去各種阻礙企業(yè)發(fā)展的消極因素現(xiàn)代企業(yè)管理論文，帶動和實現(xiàn)企業(yè)的體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等，以最大化地實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置和整合，有助于國有企業(yè)管理水平的提高。從供給方面來看，促進國有企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和精神的出臺，加上現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展及科學(xué)信息技術(shù)的進步等在為國有企業(yè)提高管理水平帶來壓力的同時，也為國有企業(yè)管理創(chuàng)新的開展提供了動力支持、物質(zhì)基礎(chǔ)和管理方法理念上的支持等。

二．推進國有企業(yè)管理創(chuàng)新的對策建議

不難看出，當(dāng)前我國國有企業(yè)管理創(chuàng)新中存在著許多問題，制約了國有企業(yè)管理創(chuàng)新工作的有序開展。如受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的慣性思維和官本位思想的影響，仍有很大一部分國有企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識，對于創(chuàng)新的認識只簡單地停留在表面，甚至存在著認識誤區(qū)，將管理創(chuàng)新工作看作是可有無，忽視管理創(chuàng)新[2]；管理技術(shù)和方法落后，如決策時主要是依靠個人經(jīng)驗及主觀判斷，管理機制不健全難以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求；國有企業(yè)管理創(chuàng)新整體不平衡；缺乏鼓勵和支持創(chuàng)新的有效機制；缺乏高素質(zhì)的國際化經(jīng)營管理人才等等，都一定程度上造成了國有企業(yè)創(chuàng)新的不足。在深刻認識當(dāng)前我國國有企業(yè)管理及管理創(chuàng)新中存在不足的基礎(chǔ)上，加大措施全方位、多角度地推進我國國有企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展。

（一）管理理念的創(chuàng)新

長期以來，鑒于國有企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展中的重要作用，國家給予國有企業(yè)諸多的優(yōu)惠政策和發(fā)展優(yōu)先權(quán)等，這些措施大大促進了國有企業(yè)的發(fā)展，但另一方面也使得國有企業(yè)具有很強的依賴心理和官僚思想，效益觀念差，對于主動進行管理創(chuàng)新以提高企業(yè)管理水平和市場競爭力缺乏足夠的認識。觀念是行動的先導(dǎo)，管理創(chuàng)新首先需在理念上進行創(chuàng)新，管理理念的創(chuàng)新是推進國有企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。具體來講，管理理念的創(chuàng)新包括以下幾個方面：

一是市場經(jīng)濟條件下，不論是何種類型的企業(yè)，只有創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益和社會效益，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。國有企業(yè)要重塑和增強公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場法則理念，積極主動提升企業(yè)的管理水平，為國有企業(yè)的管理創(chuàng)新提供觀念上的支持。通過管理理念的改變和創(chuàng)新，攪動國有企業(yè)固步自封、停滯不前的企業(yè)氛圍，給國有企業(yè)注入新鮮的血液和活力，加速國有企業(yè)的新陳代謝，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要時刻把握時展趨勢積極，樹立起參與國際化大市場競爭的理念，同時立足于國際與國內(nèi)兩個市場，開闊國有企業(yè)管理者的視野和思路。

二是，貫徹落實以人為本的管理理念。國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要全體員工的共同努力和支持，人力資源是推進國有企業(yè)管理創(chuàng)新和國有企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展中最為關(guān)鍵的因素。為進一步發(fā)揮人力資源在國有企業(yè)管理創(chuàng)新中的積極作用，需改革傳統(tǒng)的人事檔案管理制度，重視和加大現(xiàn)代人力資源管理的投入，做好人力資源管理的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃。尊重員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，利用科學(xué)方法深入了解和把握員工的物質(zhì)需求和精神需求，建立起高效科學(xué)的激勵機制，徹底改變平均主義負面思想的影響，調(diào)動員工的積極性[3]。另外現(xiàn)代企業(yè)管理論文，堅持經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一的管理理念等核心期刊目錄。

（二）管理創(chuàng)新應(yīng)立足實際

企業(yè)管理創(chuàng)新并沒有統(tǒng)一的模式，但從本質(zhì)上來講管理有其內(nèi)存的邏輯和規(guī)律，管理自身最本質(zhì)最基本的因素直接影響到整個管理過程。因此在充分尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，要根據(jù)不斷變化的形勢進行調(diào)整，通過持久、系統(tǒng)的管理創(chuàng)新活動提高國有企業(yè)的管理水平。二是，推進國有企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中要積極融入我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)思想和理念，形成具有中國特色的企業(yè)管理模式。第三，國有企業(yè)管理創(chuàng)新要根據(jù)企業(yè)自身特點發(fā)展需求，以及市場要求等，選擇適合企業(yè)文化特性的管理方式，以形成個性鮮明的管理模式，堅決杜絕單純模仿某一種管理模式情況的出現(xiàn)。要認真分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r及管理過程中存在的深層次問題，尤其大部分國有企業(yè)管理現(xiàn)代化水平都有待提高，管理創(chuàng)新工作的推進要緊密結(jié)合企業(yè)管理的改革工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進，才能真正以管理的創(chuàng)新帶動企業(yè)管理水平提高。另外，要制定和明確切實可行的管理創(chuàng)新整體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，以有效指導(dǎo)管理創(chuàng)新工作的開展。

（三）多管其下營造有利管理創(chuàng)新的良好氛圍

創(chuàng)新主體創(chuàng)新能力的發(fā)揮離不開一個鼓勵和支持創(chuàng)新的企業(yè)氛圍的支持。只有在這樣的環(huán)境下，創(chuàng)新主體，包括企業(yè)家、管理者及企業(yè)員工等才可能做到思想活躍，積極主動地將創(chuàng)新的思想和理念貫穿于工作的任何環(huán)節(jié)中。一是國有企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)層要重視和鼓勵管理的創(chuàng)新工作，以身作則，寓管理創(chuàng)新理念于企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中。二是，加大培訓(xùn)力度，培育員工追求優(yōu)秀的價值觀和使其具備良好的心智模式，包括健全的心理、優(yōu)秀的品質(zhì)及較高的文化素質(zhì)及合理的能力結(jié)構(gòu)等，激發(fā)創(chuàng)新意識理念和創(chuàng)新能力的發(fā)揮。三是，實現(xiàn)管理的民主化，培養(yǎng)和形成企業(yè)員工的主人翁意識，自覺將個人的成長發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，提高責(zé)任感及對于企業(yè)的忠誠度，認識到管理創(chuàng)新對于實現(xiàn)國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義，積極主動配合和推進管理創(chuàng)新工作的開展和參與企業(yè)的管理[4]。另外，人與人之間交流溝通時所產(chǎn)生的思想碰撞是產(chǎn)生新思想、新觀念及新方法的重要途徑，因此，要改變森嚴(yán)的等級制度以建立起寬松方便的溝通環(huán)境最大限度地激發(fā)創(chuàng)新意識?？傊?，在企業(yè)的長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸形成全體員工所認同和認可的企業(yè)創(chuàng)新文化和鼓勵支持創(chuàng)新的良好企業(yè)氛圍是國有企業(yè)管理創(chuàng)新工作有序開展的根本保障。

（四）夯實國有企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理

國有企業(yè)管理創(chuàng)新的開展不是毫無基礎(chǔ)的虛無創(chuàng)新，管理創(chuàng)新工作的有效開展除了理念和企業(yè)良好氛圍的支持，往往需要基于基礎(chǔ)管理較好的前提下才有可能產(chǎn)生。換句話來講，如果企業(yè)缺乏良好的管理基礎(chǔ)，那么企業(yè)管理創(chuàng)新工作也難以有效開展。因此針對國有企業(yè)當(dāng)前管理中存在的一些問題，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)滯后，需進一步強化企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，為向更高水平的管理層次邁進和為管理技術(shù)、方法創(chuàng)新等提供保障。一是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立完善國有企業(yè)的現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)，落實股東大會制度，理順企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系。二是現(xiàn)代企業(yè)管理論文，以信息化發(fā)展為基礎(chǔ)，通過流程再造工作，優(yōu)化和完善組織結(jié)構(gòu)，逐步實現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化及網(wǎng)絡(luò)化，改變管理機構(gòu)臃腫、管理人員過多的狀況，提高企業(yè)管理效益及對外界的快速反應(yīng)能力[5]。三是，完善企業(yè)各項管理制度，做好關(guān)于基本流程、崗位職責(zé)、信息收集等的規(guī)定，實現(xiàn)企業(yè)管理的制度化和規(guī)范化，尤其是崗位責(zé)任制度，形成權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的管理格局。

（五）積極推進國有企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得國有企業(yè)在管理技術(shù)方面也有了質(zhì)的突破。管理創(chuàng)新是一項與時俱進的工作，要充分利用現(xiàn)代管理技術(shù)手段，不斷地改進國有企業(yè)的管理方式[6]。一是，管理的信息化，加強現(xiàn)代信息技術(shù)的運用，將電子計算機廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理過程中，通過各種數(shù)學(xué)模型、計算機程序及數(shù)據(jù)庫等。二是要不斷地總結(jié)現(xiàn)有的經(jīng)驗和教育，在歸納總結(jié)中不斷升化企業(yè)的管理水平；對于國內(nèi)外先進的企業(yè)管理經(jīng)驗，要給予積極借鑒和吸收。三是建立健全企業(yè)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息收集、處理的自動化及高效化，及時全面地為企業(yè)的經(jīng)營決策提供豐富有價值的信息和數(shù)據(jù)支持。四是，選擇合適的信息化管理軟件，并不斷地優(yōu)化其管理功能，促進企業(yè)管理的集約化精細化及信息的共享。

參考文獻：

1．李昶．國有企業(yè)管理創(chuàng)新芻議[J]．經(jīng)營管理者，2010，15，12-13．

2．朱新杰．開拓國有企業(yè)管理創(chuàng)新新局面[J]． 新疆師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2010，1，22-34．

3．孫麗華，張野．談?wù)剣衅髽I(yè)管理創(chuàng)新的途徑[J]．黑龍江科技信息，2009，4，16-17．

4．趙玉蓮，李立宏．淺談國有企業(yè)管理創(chuàng)新途徑[J]．商場現(xiàn)代化，2009，4，32．

5．李文國．對國有企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑探討[J]． 黑龍江科技信息，2008，33，19-20．

篇7

二、我國企業(yè)檔案管理存在的問題

我國企業(yè)檔案工作是由科學(xué)技術(shù)檔案工作發(fā)展而來，后在發(fā)展成企業(yè)檔案管理。在計劃經(jīng)濟時期，企業(yè)檔案管理工作主要是為國有企業(yè)檔案工作，特別是生產(chǎn)型企業(yè)的檔案工作。各大中型企業(yè)都建立了具有計劃經(jīng)濟特點的檔案管理機構(gòu)和管理體制，加強了各類文件材料的收集、整理、歸檔和利用。市場經(jīng)濟體制后，企業(yè)的發(fā)展受到了市場經(jīng)濟大潮的強烈沖擊，給原有的企業(yè)檔案管理工作產(chǎn)生了很大的影響。在一些大中型企業(yè)中，計劃經(jīng)濟時期建立起的檔案機構(gòu)被撤銷，企業(yè)檔案管理人員被精簡，企業(yè)檔案工作無法再像既定方向發(fā)展，與此同時，破產(chǎn)轉(zhuǎn)制企業(yè)大量的出現(xiàn)，民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)組織形勢的多樣話，既給檔案管理工作帶來了更為廣闊的發(fā)展空間同時也存在著不適應(yīng)時展現(xiàn)狀。主要存在以下幾個問題：

第一，企業(yè)檔案管理體制上尚未擺脫傳統(tǒng)的管理模式。現(xiàn)在企業(yè)的知識化管理和信息化的意識不斷增強，不斷完善辦公自動化、信息管理系統(tǒng)等應(yīng)用，來促進企業(yè)信息化進程。然而傳統(tǒng)的檔案實體管理模式仍未完全改變，有些單位的企業(yè)檔案管理仍然分散在各個部門單位之間，管理方法上實行“檔隨人走”，沒有實現(xiàn)檔案管理信息與其他信息的資源共享，沒有進行有效的整合和統(tǒng)一的科學(xué)規(guī)劃。

第二，檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不高。隨著企業(yè)檔案基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，企業(yè)培訓(xùn)和人才隊伍建設(shè)的加強，對檔案資源的需要也大量增加。目前，越來越多的企業(yè)都意識到了企業(yè)檔案資源的重要性，重視對企業(yè)檔案基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但具有高業(yè)務(wù)水平，較強的計算機應(yīng)用能力的人才卻相對缺乏，很多企業(yè)的檔案人員不同程度存在文化素質(zhì)不高，老齡化結(jié)構(gòu)嚴(yán)重，滿足于簡單的立卷歸檔，對檔案信息深層次研究和開發(fā)人才相對匱乏。

第三，企業(yè)檔案管理制度有待進一步完善。隨著改革開放以來，我國相繼推出了相關(guān)的法律法規(guī)政策，使檔案事業(yè)步入了正軌。但目前檔案工作主要還是針對紙質(zhì)、音像等檔案，針對數(shù)字化檔案很少，這就要求制定新的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，建立健全的電子文件信息。

三、積極探討企業(yè)檔案管理的改革創(chuàng)新之路

面對經(jīng)濟全球化，科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理制度的不斷健全，企業(yè)檔案管理工作必須解放思想，大膽創(chuàng)新，更好地位企業(yè)改革發(fā)展服務(wù)。如何提高檔案管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而進一步提高檔案管理的工作效率，這也是檔案管理工作大當(dāng)務(wù)之急。如何實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須從以下幾方面做起：

第一，提升企業(yè)知識資產(chǎn)的理念。企業(yè)檔案不僅僅是原始的憑證材料，同時也是企業(yè)的有價資產(chǎn)，它給企業(yè)帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。這就要求，企業(yè)要高度重視檔案管理工作，把檔案視為有價資產(chǎn)、一種戰(zhàn)略資源，充分發(fā)揮在企業(yè)的推動作用；同時也要讓檔案管理人員轉(zhuǎn)變觀念，改變以往的重藏輕用的現(xiàn)象，提高服務(wù)質(zhì)量，加強對檔案綜合利用。

篇8

2.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平還比較低。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，企業(yè)的經(jīng)濟管理必須跟上時展的變化。然而，有的企業(yè)在經(jīng)濟管理模式上還是生產(chǎn)工藝或服務(wù)上，都沒有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特征進行改善。這樣對于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用水平低，就脫離了社會發(fā)展的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠加快信息傳遞速度，也能提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平，企業(yè)忽視了對信息技術(shù)的提升，就難以實現(xiàn)信息化的辦公。還有的企業(yè)不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳與公關(guān)，這樣就失去了低投入和高產(chǎn)出的效果。還有的企業(yè)沒有重視網(wǎng)絡(luò)計算機人才的培養(yǎng)與招聘，就難以提升企業(yè)員工整體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平，不能提高工作效率，企業(yè)的經(jīng)濟管理水平還比較低，這樣就不能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。

3.企業(yè)還沒構(gòu)建知識經(jīng)濟的經(jīng)濟管理模式。在知識經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)濟管理模式要進行調(diào)整，構(gòu)建健全的知識特征的管理體系，才能滿足社會發(fā)展的要求。但是，一些企業(yè)沒有認識到社會這樣的變化趨勢，仍然堅持原有的管理模式，這樣就不行滿足復(fù)雜經(jīng)濟環(huán)境的管理新要求。對于缺乏知識特征的企業(yè)組織來說，就不能進行動態(tài)與開放式的經(jīng)濟活動，缺乏創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。企業(yè)經(jīng)濟管理模式的發(fā)展方向不能依據(jù)規(guī)模效益來獲得競爭優(yōu)勢，而是要考慮到消費需求的變化，要以個性化的產(chǎn)品與服務(wù)贏得消費者的青睞，這樣就要使企業(yè)重視生產(chǎn)工藝流程，精準(zhǔn)把握終端市場的消費者的消費動向。但是，缺乏對知識經(jīng)濟環(huán)境的分析的企業(yè)，其生產(chǎn)決策與終端市場的消費者消費訴求相分離的格局。此外，知識經(jīng)濟也要求企業(yè)員工具有較強的創(chuàng)新力，要求企業(yè)技術(shù)與員工知識不斷更新，但是，一些企業(yè)做不到這樣的主動變革，就被市場所淘汰。

二、提高企業(yè)經(jīng)濟管理有效性的措施

1.提升企業(yè)人力資源管理能力。企業(yè)的發(fā)展需要人力資源作為支撐，因此，企業(yè)就必須建立和完善人力資源管理制度，采取科學(xué)的人力資源管理方法，構(gòu)建良好的勞資關(guān)系。企業(yè)要為員工進行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織，企業(yè)要保障員工的各項福利和權(quán)益。企業(yè)要發(fā)揮激勵機制作用，這樣才能更好地進行人力資源管理，激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)還應(yīng)建立獎懲制度，這樣才能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造公平公正和積極向上的工作氛圍，更好地發(fā)揮員工的潛在能力，也促使企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建良好的企業(yè)文化，通過這樣無形的文化來規(guī)范員工的行為，實現(xiàn)以人為本和柔性管理，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。

2.增強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟管理能力。在信息時代，企業(yè)應(yīng)加強經(jīng)濟管理信息化水平，增強網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能力與管理能力，為企業(yè)的發(fā)展中創(chuàng)建信息共享平臺，實現(xiàn)各部門的網(wǎng)絡(luò)信息管理。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)和引進具有較強信息技術(shù)的人才，提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平。通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)管理組織執(zhí)行力，優(yōu)化企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息化還能為企業(yè)開拓新的市場業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.構(gòu)建知識型的企業(yè)經(jīng)濟管理模式。當(dāng)前，信息化加快了知識與技術(shù)的傳遞，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。這樣就必須促使企業(yè)構(gòu)建知識型企業(yè)，采取以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟管理模式。企業(yè)要采取以人為本的管理理念，要給予員工尊重，通過提升組織團隊的知識能力，來增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。以知識經(jīng)濟為導(dǎo)向來改善企業(yè)的經(jīng)濟管理效率，改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和優(yōu)化企業(yè)運營流程的方式來提升企業(yè)對終端市場需求的響應(yīng)速度，增加用戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的感知價值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過建立終生學(xué)習(xí)式企業(yè)的方法來穩(wěn)步提升員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。

篇9

 

作為經(jīng)濟發(fā)展載體的企業(yè)成長與金融成長之間具有極為密切的關(guān)系。金融成長能有效降低融資成本，提高融資效率，有利于新企業(yè)的建立和已有企業(yè)的成長；然而，需要指出的是，企業(yè)本身具有成長的動機和激勵機制，更多表現(xiàn)在企業(yè)制度的創(chuàng)新。企業(yè)制度的創(chuàng)新改變了其融資需求，從而激勵金融工具的創(chuàng)新、金融業(yè)規(guī)模的擴大、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整、金融效率的提高等。即企業(yè)制度創(chuàng)新引致金融成長，而金融成長又會促進企業(yè)成長，企業(yè)制度進一步創(chuàng)新。

一、企業(yè)制度創(chuàng)新與金融成長的基本理論分析

（一）制度與制度創(chuàng)新

在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，經(jīng)濟主體的交易活動需要穩(wěn)定、客觀的預(yù)期機制，交易主體根據(jù)這種預(yù)期來調(diào)整自己的行為。當(dāng)這種行為成為習(xí)俗或慣例，并通過法律形式加以確定，則成為制度。然而，當(dāng)交易主體（組織或個人）由于認識到改變現(xiàn)有制度或創(chuàng)造新制度中蘊含的潛在利益，通過建立并推廣獲得認同所需要的規(guī)則、價值觀、信念和行為模式，從中創(chuàng)造、開發(fā)和利用盈利性機會[①]，則出現(xiàn)制度創(chuàng)新，從而形成新的制度。即一方面制度使交易主體的行為和社會系統(tǒng)的穩(wěn)定成為可能，另一方面潛在利益以及成為制度領(lǐng)導(dǎo)者的誘因?qū)е轮贫葎?chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理論文，從而引發(fā)行為和社會系統(tǒng)的變革，推動制度變遷，社會進步。

作為社會經(jīng)濟發(fā)展的載體——企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中自發(fā)形成內(nèi)部組織管理體系，與當(dāng)時的社會經(jīng)濟條件相適應(yīng)。此時的企業(yè)制度是利益和影響力與技術(shù)條件、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等社會經(jīng)濟環(huán)境均衡的結(jié)果。當(dāng)社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化時，突破現(xiàn)有企業(yè)組織管理模式，建立新的企業(yè)制度的潛在收益逐漸顯現(xiàn)。而企業(yè)本身具有成長的動機和激勵機制（艾倫和蓋爾，2000），此時，有行為能力的企業(yè)，即充分了解新的目標(biāo)、擁有事先新目標(biāo)的技術(shù)和能力的企業(yè)，必然進行企業(yè)制度創(chuàng)新。

（二）企業(yè)制度創(chuàng)新與金融成長

早期的企業(yè)制度采取家庭制或合伙制。由于生產(chǎn)經(jīng)營活動以手工作坊為主，家庭制或合伙制即能夠滿足這種簡單的生產(chǎn)經(jīng)營活動，資金以家庭自籌或合伙出資，間或向錢莊借貸。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，手工作坊式的家庭制以及合伙制的不穩(wěn)定性特征均不能滿足產(chǎn)業(yè)的迅速成長。此時，經(jīng)濟交易規(guī)模的擴大要求企業(yè)具有穩(wěn)定的組織機構(gòu)和資金來源，股份制則既有利于大股東的經(jīng)營管理，又能夠吸收大量的社會閑置資金。股份制的建立必然要求發(fā)行和流通股票的市場，股票市場應(yīng)運而生；適應(yīng)這種變化，錢莊的業(yè)務(wù)活動也由原來的貨幣兌換和簡單的資金借貸逐漸采用股份制擴大金融業(yè)規(guī)模，建立現(xiàn)代銀行制度。股票市場的建立和現(xiàn)代銀行制度的確立為企業(yè)的融資提供了便利，更多的家庭制或合伙制企業(yè)轉(zhuǎn)向股份制，生產(chǎn)的規(guī)模擴大，效率提高，從而企業(yè)成長。

進入工業(yè)化大發(fā)展時期，制造業(yè)的地位不斷提升并居于主導(dǎo)地位，從而機床裝備起來的大規(guī)模生產(chǎn)所具有的基本特征是：互換性、標(biāo)準(zhǔn)化和裝備作業(yè)[②]。規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生了“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)立和發(fā)展，也促使企業(yè)為保證資金投入而形成產(chǎn)融結(jié)合（即產(chǎn)業(yè)和金融相互控股）。因此，原先以小企業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)成長已轉(zhuǎn)變?yōu)榫扌凸緸橹鞯漠a(chǎn)業(yè)成長，企業(yè)巨型化帶來了“科學(xué)管理”，也創(chuàng)立了企業(yè)內(nèi)部R&D機制以及高度產(chǎn)業(yè)集中率，從而企業(yè)進入產(chǎn)業(yè)的“門檻”越來越高，也對金融成長提出新的挑戰(zhàn)，銀行業(yè)必須聯(lián)合和集中才能滿足企業(yè)資金需求，而企業(yè)巨型化所發(fā)行的新股票、新債券既為金融市場成長提供了載體，也為其成長提出新的要求。因此，伴隨企業(yè)巨型化，銀行業(yè)和證券市場也得以聯(lián)合和集中。

企業(yè)規(guī)模的擴大以及物資生產(chǎn)與分配所必需的技術(shù)知識的增加必然引發(fā)企業(yè)管理革命。一個大企業(yè)的大股東已不再能夠單獨的負起制訂政策和實施政策的責(zé)任；一般股東大多已脫離公司的實際業(yè)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，此時，專業(yè)性的管理人員——經(jīng)理產(chǎn)生了。這些經(jīng)理人員受過高等教育，具有專業(yè)知識，他們的工作如果不成功，便會被解雇；如果成績卓越，不僅獲得晉升，而且提高自身作為企業(yè)管理者的市場價值。由此產(chǎn)生了企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)的分離，這場“經(jīng)理的革命”將事業(yè)置于專家之手，而不是交給事業(yè)的所有人指揮。其次，解決了企業(yè)長期生存問題。企業(yè)不會因某一股東的退出而重新組合或調(diào)整經(jīng)理，從而保持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施；大公司的管理作用由于受到越來越多的公眾的審查，在一定程度上而言，管理已取代了市場需求，協(xié)調(diào)問題使管理進一步復(fù)雜化，這種情況就構(gòu)成了無須財產(chǎn)（所有權(quán)）所擁有的權(quán)力。因此，企業(yè)所追求的就不再是最大的短期利潤，企業(yè)市場價值更為重要。第三，這場革命也建立了企業(yè)成長的內(nèi)在激勵機制。股東、經(jīng)理和職工都會預(yù)期從中獲得收益。企業(yè)的成長顯然是股東所期待的，企業(yè)成長，公司市場價值提高，股東的收益增加；企業(yè)成長為高層管理者提供更多的現(xiàn)金流——依靠留存收益獲得成長意味著把企業(yè)視為一種競賽（Nalebuff and Stiglitz，1983）;而且，高層管理者可以此增加自己的收益，提高自己的經(jīng)理者市場價值，在與股東的談判中處于更有利的位置；企業(yè)成長使股東可以承諾給經(jīng)理晉級的機會；對經(jīng)理層的激勵機制和晉級競賽使企業(yè)本身具有成長性，而且只有在具有成長性的企業(yè)中才能夠吸引新的、年輕的管理者進入企業(yè)；職工在具有成長性的企業(yè)中工作，既可能會增加薪水、獎金等獎勵，也包括身居成長性企業(yè)所帶來的精神滿足感[2]。股東、經(jīng)理層和職工對企業(yè)的預(yù)期使得企業(yè)本身具有強烈的成長性，而企業(yè)成長又進一步激勵了企業(yè)內(nèi)部的競爭性、晉級機會和福利增加。激勵機制創(chuàng)造企業(yè)成長，企業(yè)成長又產(chǎn)生更好的激勵機制，從而企業(yè)成長更快。

與產(chǎn)業(yè)的企業(yè)管理革命一樣，金融業(yè)同樣進行著所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)分離的革命；在證券市場，機構(gòu)投資者購買大量債券為企業(yè)成長提供了巨額資金。機構(gòu)投資者提供風(fēng)險資金，從而企業(yè)更多投資于新興產(chǎn)業(yè)，形成企業(yè)成長，新興產(chǎn)業(yè)成長。因此，金融成長具有了載體和推動力，而金融成長又可為企業(yè)成長提供更多資金，金融效率的提高使更多新企業(yè)進入新興產(chǎn)業(yè)。

由以上分析我們可以梳理出企業(yè)制度創(chuàng)新與金融成長的邏輯關(guān)系：

金融工具創(chuàng)新

企業(yè)制度創(chuàng)新→企業(yè)融資需求變化→金融結(jié)構(gòu)調(diào)整 →

金融制度創(chuàng)新

金融成長→ 企業(yè)成長→企業(yè)制度創(chuàng)新…….

二、企業(yè)制度創(chuàng)新與金融成長的基本建議

以上分析表明現(xiàn)代企業(yè)管理論文，企業(yè)制度創(chuàng)新與金融成長具有互動機制。我國社會主義市場經(jīng)濟的確立，促使我國出現(xiàn)大范圍的企業(yè)制度創(chuàng)新，股份制、民營企業(yè)、個體工商戶等；與之相匹配，我國金融成長出現(xiàn)新的特征，如金融結(jié)構(gòu)的多元化、金融業(yè)規(guī)模的擴大、金融效率的提高等。但從現(xiàn)實來看，我國金融成長仍落后于企業(yè)制度創(chuàng)新。因此，我國應(yīng)加快金融成長，促進企業(yè)制度創(chuàng)新，從而企業(yè)成長。

首先，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，實行金融優(yōu)先發(fā)展。目前，我國金融成長相對滯后于企業(yè)制度創(chuàng)新的現(xiàn)狀，亟需提高金融地位。我國應(yīng)及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，實行金融優(yōu)先發(fā)展，加快企業(yè)成長，從而提高國家競爭力。

其次，改善金融成長外部環(huán)境。產(chǎn)權(quán)明晰是金融成長的重要基礎(chǔ)和前提條件。同時，法律制度是金融成長的制度保證，而非正式制度——社會信用環(huán)境和微觀規(guī)制對法治水平具有重要影響。我國要實行金融優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，就必須改善金融成長所依賴的外部環(huán)境。

第三，構(gòu)建企業(yè)制度創(chuàng)新的金融服務(wù)平臺。金融服務(wù)于企業(yè)成長，其重要的職能就是引導(dǎo)資本的優(yōu)化配置。這就需要完善的金融服務(wù)體系，即有效的金融市場、充足的金融工具和富有競爭力的金融組織。

參考文獻

[1]雷蒙德·W·戈德史密斯（1969）．金融結(jié)構(gòu)與金融發(fā)展[M]．上海：上海三聯(lián)書店，上海人民出版社，1994．

[2]富蘭克林·艾倫，道格拉斯·蓋爾．比較金融系統(tǒng)[M]．王晉斌，朱春燕，丁新婭等，譯．北京：中國人民大學(xué)出版社，2002．

[8]李斌，江偉.金融發(fā)展、融資約束與企業(yè)成長[J].南開經(jīng)濟研究，2006，3:68-78.

[9]蒲祖河.中小企業(yè)融資需求層次研究——基于美國經(jīng)驗數(shù)據(jù)的分析及政策啟示[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2007,10:

[10]林毅夫、孫希芳、姜燁.經(jīng)濟發(fā)展中的最優(yōu)金融結(jié)構(gòu)理論初探[J].經(jīng)濟研究,2009,8:4-17.

[11]尹鈺林，張玉利.制度創(chuàng)業(yè)的前沿研究與經(jīng)典模型評價[J].經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理,2009,9:39-43.

[12]盧荻.變革性經(jīng)濟增長[M].經(jīng)濟科學(xué)出版社，2001.

篇10

大家都知道，企業(yè)是生產(chǎn)力要素的載體，尤其是國有企業(yè)與先進的生產(chǎn)力相聯(lián)系，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)，為國民經(jīng)濟提供大部分的現(xiàn)代化裝備，它是科技進步的重要載體。因此，國有企業(yè)的管理如何，對中國社會生產(chǎn)力的發(fā)展是至關(guān)重要的。

可是我們不能不看到我國現(xiàn)有的國有大中型企業(yè)中，大約有90%是70年代和70年代以前興建起來的，50年代和50年代以前建成的企業(yè)也占一半以上。這些企業(yè)由于計劃管理體制延續(xù)了幾十年，傳統(tǒng)管理模式很難一下子解決。以來我國進行國企改革，但國企管理還沒能按市場經(jīng)濟來組織生產(chǎn)、流通、交換、分配的各個環(huán)節(jié)，管理跟不上企業(yè)的社會化、市場化進程。據(jù)有關(guān)部門97年對我國2585家虧損企業(yè)的抽樣調(diào)查，由于管理落后造成的虧損達到2112家，占總數(shù)的87%，問題非常嚴(yán)重的。所以中央特別強調(diào)國有企業(yè)的管理要創(chuàng)新。

那么管理創(chuàng)新究竟涉及哪些范疇呢？根據(jù)目前國際企業(yè)管理新的趨勢和我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方向的要求，主要包括以下幾個方面：

一、管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧責(zé)任的自我管理理念。因為未來的企業(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家，不是官員型的企業(yè)家，企業(yè)家的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單一生產(chǎn)意識轉(zhuǎn)為追求經(jīng)濟效益的市場意識。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要效益必須以市場為導(dǎo)向，以市場來實現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境的責(zé)任和對用戶的責(zé)任的經(jīng)營目標(biāo)多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營目標(biāo)多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時，采取九項指標(biāo)，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值；對社會和環(huán)境的責(zé)任；對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等指標(biāo)在整個指標(biāo)中占了相當(dāng)份量，所以在經(jīng)營目標(biāo)上我們要進一步地拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。其實，這是為適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的客觀要求。目前，國際上原來競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產(chǎn)品領(lǐng)域中美國的IBN與日本東芝的聯(lián)盟；汽車行業(yè)中美國的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟；電器設(shè)備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當(dāng)今世界出現(xiàn)的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象，不是個別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，而是知識經(jīng)濟時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國近年來一個突出現(xiàn)象，是隨著買方市場的到來，企業(yè)間的競爭日趨白熱化，特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開，這種局面很不利于我國企業(yè)的成長和創(chuàng)新，特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關(guān)系對于今天的國內(nèi)企業(yè)是十分重要的。

二、決策管理的創(chuàng)新。決管管理是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。過去企業(yè)的決策管理是多靠經(jīng)驗和主觀判斷，而現(xiàn)在是不同了。面對錯綜復(fù)雜，瞬息多變的環(huán)境，企業(yè)必須充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面的信息。因為信息是現(xiàn)代企業(yè)的神精系統(tǒng)，是企業(yè)科學(xué)決策和及時應(yīng)變的依據(jù)。所以要建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

三、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。戰(zhàn)備管理從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢，企業(yè)能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確地把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領(lǐng)域中，過去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯然不適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求。在市場經(jīng)濟條件下，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂，同時生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，才是硬道理。所以技術(shù)開發(fā)和市場營銷是在整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開發(fā)和市場營銷的轉(zhuǎn)變，也就是我們常講的要從橄欖型向亞鈴型管理模式轉(zhuǎn)變。

四、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去大型企業(yè)是攏大而多層次的管理組織結(jié)構(gòu)，弊端很多。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟和先進生產(chǎn)力發(fā)展要求，首先，要剝離企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會職能和政府職能，使企業(yè)輕裝上陣，其次，按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向，分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體，使企業(yè)精干起來，再次，強化生產(chǎn)過程前的市場研究，經(jīng)營決策，技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售，用戶服務(wù)，廣告宣傳等經(jīng)營職能，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力。最后，隨著企業(yè)用業(yè)務(wù)流程的信息化，企業(yè)可以削減中間管理層次，便管理組織結(jié)構(gòu)由原來的高聳型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)再造，這樣使大大降低成本，提高效率。