時(shí)間:2022-02-28 06:26:52
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇保險(xiǎn)培訓(xùn)班心得,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,張總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的'過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但公司的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)班心得體會(huì)2
通過(guò)在xx人壽保險(xiǎn)公司這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升,在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)。
歸根到底,培訓(xùn)班顯示的還是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí),決定一個(gè)男人或者女人更快地找到合適的配偶的,還是那些最本質(zhì)的東西,外貌、財(cái)富、素養(yǎng)、家境,等等,他們不論在何時(shí)何地,都能較為容易地找到對(duì)象,即便暫時(shí)擱淺,也總能設(shè)法得到幫助――例如參加一個(gè)學(xué)費(fèi)高昂的培訓(xùn)班去獲得有益的心理暗示,而培訓(xùn)班所提出的方法論,作用有限。
我們可以想象,如果芙蓉姐姐按照培訓(xùn)班的那套行事,竭力擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò),明確表達(dá)自己的意向,熱情地推介自己,兢兢業(yè)業(yè)地安排約會(huì),會(huì)有什么結(jié)果,事實(shí)上,芙蓉姐姐推廣自己的力度不可謂不大,她的“182CM哥哥”的夢(mèng)想幾乎全國(guó)皆知,但這顯然沒(méi)有幫助到她,她依舊冰清玉潔地奮戰(zhàn)在第一線。
那個(gè)著名的網(wǎng)絡(luò)公案也在說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)實(shí)――有個(gè)漂亮的美國(guó)女孩在美國(guó)一家大型網(wǎng)上論壇金融版上發(fā)表了一個(gè)問(wèn)題帖:“我怎樣才能嫁給有錢(qián)人?”并認(rèn)真詢(xún)問(wèn)有錢(qián)人都在哪里出沒(méi)。摩根銀行多種產(chǎn)業(yè)投資顧問(wèn)羅波?坎貝爾作為網(wǎng)友理智地回答了她:從生意人的角度來(lái)看,跟你結(jié)婚是個(gè)糟糕的經(jīng)營(yíng)決策……你的美貌會(huì)消逝,但我的錢(qián)卻不會(huì)無(wú)緣無(wú)故減少。事實(shí)上,我的收入很可能會(huì)逐年遞增,而你不可能一年比一年漂亮……所以我勸你不要苦苦尋找嫁給有錢(qián)人的秘方。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是得自己也差不多吧,還是得自己夠分量吧。而這個(gè)培訓(xùn)班,對(duì)自己對(duì)學(xué)員的選擇視而不見(jiàn),只提出一套方法,它用一套營(yíng)銷(xiāo)方法替換了愛(ài),它虛妄地提高了女性的期望,以為在某個(gè)地方、某些時(shí)候,存在這樣一套方法,不管自身情況如何,一旦獲得這個(gè)方法,人生從此改觀……但,請(qǐng)回顧一下關(guān)于《葵花寶典》的那個(gè)笑話。如果存在這樣一套方法,應(yīng)當(dāng)是如何把自己變強(qiáng)大,你總得夠份出現(xiàn)在有默多克的地方,才能把自己變成后來(lái)的鄧文迪吧。
但我想,在大城市站穩(wěn)了腳跟,有像樣的工作與收入,有閑心,有自由掌控的時(shí)間,并且不抗拒新事物,能夠拿出數(shù)萬(wàn)元去參加培訓(xùn)班的女性,本身?xiàng)l件就不會(huì)太差吧。所以,培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)和培訓(xùn)時(shí)間就是門(mén)檻,這個(gè)門(mén)檻是一道篩選的程序。能參加培訓(xùn)班,一顯示了其決心,二顯示了其實(shí)力。實(shí)力+決心,找到老公是水到渠成的事,不過(guò)以前沒(méi)有提上議事日程,而現(xiàn)在鄭重其事來(lái)辦了而已。
歸根到底,培訓(xùn)班顯示的還是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):決定一個(gè)人更快地找到合適配偶的,還是外貌、財(cái)富、素養(yǎng)、家境等等,即便情事暫時(shí)擱淺,也總能設(shè)法得到幫助――例如參加一個(gè)學(xué)費(fèi)高昂的培訓(xùn)班,去獲得有益的心理暗示,而培訓(xùn)班所提出的方法論,作用有限。
我們可以想象,如果芙蓉姐姐按照培訓(xùn)班的那套行事,竭力擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò),明確表達(dá)自己的意向,熱情地推介自己,兢兢業(yè)業(yè)地安排約會(huì),會(huì)有什么結(jié)果?事實(shí)上,芙蓉姐姐推廣自己的力度不可謂不大,她的“182CM哥哥”的夢(mèng)想幾乎全國(guó)皆知,但這顯然沒(méi)有幫助到她,她依舊冰清玉潔地奮戰(zhàn)在第一線。
那個(gè)著名的網(wǎng)絡(luò)公案也在說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)實(shí)――有個(gè)漂亮的美國(guó)女孩在一家大型網(wǎng)上論壇金融版發(fā)表了個(gè)問(wèn)題帖:“我怎樣才能嫁給有錢(qián)人?”并認(rèn)真詢(xún)問(wèn)有錢(qián)人在哪里出沒(méi)。摩根銀行多種產(chǎn)業(yè)投資顧問(wèn)羅波坎貝爾作為網(wǎng)友,理智地回答了她:從生意人的角度來(lái)看,跟你結(jié)婚是個(gè)糟糕的經(jīng)營(yíng)決策……你的美貌會(huì)消逝,我的錢(qián)卻不會(huì)無(wú)緣無(wú)故減少。事實(shí)上,我的收入很可能逐年遞增,而你不可能一年比一年漂亮……我勸你別苦苦尋找嫁有錢(qián)人的秘方。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是得自己也差不多吧,還是得自己夠分量吧。而這個(gè)培訓(xùn)班,用一套營(yíng)銷(xiāo)方法替換了愛(ài),虛妄地提高了女性的期望,讓她們以為在某個(gè)地方、某些時(shí)候,存在這樣一套方法,不管自身情況如何,一旦獲得方法,人生從此改變……但,請(qǐng)回顧一下關(guān)于《葵花寶典》的那個(gè)笑話。如果存在這樣一套方法,應(yīng)當(dāng)是如何把自己變強(qiáng)大,你總得夠份出現(xiàn)在有默多克的地方,才能變成后來(lái)的鄧文迪吧。
這群自比為切?格瓦拉的“搭訕?lè)浮?,正在贏得越來(lái)越多人的追捧和認(rèn)可。經(jīng)過(guò)半年探路式發(fā)展,如今各地培訓(xùn)班報(bào)名十分火爆?!?度分隔”理論說(shuō),任何兩個(gè)人之間,隔著6個(gè)人:搭訕培訓(xùn)班說(shuō),任何兩個(gè)人之間,只隔著一聲“Hi”。
誰(shuí)去參加搭訕培訓(xùn)班?
8月的一個(gè)周末下午,天河區(qū)凹凸酒吧,廣州搭訕培訓(xùn)班第九期正式開(kāi)課。
現(xiàn)場(chǎng)一共來(lái)了18位學(xué)員,除了5位老學(xué)員,其余都是新手。有幾位還是專(zhuān)程從深圳、南寧、東莞等地趕來(lái)上課的――學(xué)員們參加培訓(xùn)目的不一;有些是想提高和陌生人的交流能力,有些是要發(fā)掘異性做朋友,有的則是來(lái)減肥,因?yàn)橛X(jué)得“搭訕會(huì)緊張,緊張會(huì)流汗,流汗能減肥”。剛念高一的阿明甚至是為戒除網(wǎng)癮而來(lái)。
“導(dǎo)師”是“淘寶獵手”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)獵手),廣州搭訕培訓(xùn)班的發(fā)起人之一,80后,看上去斯文有禮,完全不似“老江湖”。出道兩年,他總結(jié)出了一套自己的搭訕話術(shù)網(wǎng),并在豆瓣小組傳授了不少經(jīng)驗(yàn)之談。
獵手說(shuō),每期學(xué)員一般半數(shù)都是在校學(xué)生,還有一些公司白領(lǐng)、私企老板等。而他開(kāi)辦培訓(xùn)班,完全是一個(gè)誤打誤撞的過(guò)程:“畢業(yè)后因?yàn)椴幌胱鲠t(yī)生,在工作選擇上與家人有些矛盾。后來(lái)去了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司,變成IT宅男,與以前的朋友接觸少了,感覺(jué)有些壓抑?!?/p>
為了打發(fā)郁悶,獵手開(kāi)了個(gè)淘寶網(wǎng)店,專(zhuān)賣(mài)“搭訕”類(lèi)書(shū)籍,銷(xiāo)路不錯(cuò)。2008年7月,獵手開(kāi)始有了“搭訕”實(shí)踐。或許是因?yàn)閺V東人天賦的商業(yè)頭腦,在一次搭訕活動(dòng)中遇到老羊后,兩人_拍即合,決定籌辦培訓(xùn)班――起初是免費(fèi)體驗(yàn),2008年11月正式試營(yíng)業(yè),收費(fèi)每人100塊,2009年1月漲到200塊,直到第八期培訓(xùn)班變成每人300塊?!氨M管如此,報(bào)名還是很火爆,現(xiàn)在第11期都差不多報(bào)滿了?!鲍C手說(shuō)。
搭訕背后的城市文化
在廣州市中心最繁華的購(gòu)物廣場(chǎng)天河城,人流熙來(lái)攘往,美女目不暇接,新學(xué)員阿嘉和阿華都有點(diǎn)手足無(wú)措。他們跟著師傅獵手,靜靜看他如何行動(dòng)。
“嗨!我想認(rèn)識(shí)你?!碧旌映潜遍T(mén)處,一個(gè)打扮很日系的美女正獨(dú)自站立,貌似在等人,獵手看準(zhǔn)目標(biāo),單刀直入,“我是來(lái)見(jiàn)一個(gè)朋友的,他現(xiàn)在還在正佳七樓韋博英語(yǔ)上課,我來(lái)得有點(diǎn)早,還有點(diǎn)時(shí)間,想和你認(rèn)識(shí)一下。”獵手事后告訴記者,剛才這招叫“假性時(shí)間限制”,也就是讓對(duì)方知道你不會(huì)對(duì)她糾纏很久,解除提防心理。
一個(gè)小時(shí)內(nèi),獵手成功搭訕?biāo)膫€(gè)美女。在其指導(dǎo)下,學(xué)員阿嘉成功以“我在給我媽媽挑選禮物,不知道買(mǎi)什么好,可不可以請(qǐng)你給我點(diǎn)參考意見(jiàn)?”為開(kāi)場(chǎng)白要到了一個(gè)美女的手機(jī)號(hào)。
不同的城市生態(tài)會(huì)形成不同的搭訕?lè)諊?。?jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐,獵手覺(jué)得,在廣州,搭訕的難易和身份確定與否成正比,在擁擠混亂的火車(chē)站最難,其次是街頭和地鐵,而商場(chǎng)、小區(qū)、書(shū)店這樣的場(chǎng)合相對(duì)容易。
在獵手看來(lái),shopping mall天河城的北門(mén),可算是全廣州除校園外最容易搭訕的地方,因?yàn)槿肆髁看?,美女集中,且多半是外地女生。反之,本地女生多的商?chǎng)難度要高得多。獵手的經(jīng)驗(yàn)之談是:“外地女孩子很好搭,而本地女生則比較難,因?yàn)樗齻內(nèi)ψ哟?,朋友多,很?huì)玩,喜歡那些能帶給她們新奇感的男生,而且受商業(yè)化氛圍的熏陶,她們認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人,會(huì)衡量為此付出的代價(jià),如果是朋友介紹的,相對(duì)更易接受?!?/p>
獵手回想自己剛出道時(shí),由于都是用普通話搭訕,一些廣州女孩子一聽(tīng)到普通話就以為是搞推銷(xiāo)、賣(mài)保險(xiǎn)的,再加上技術(shù)比較生澀,講起話來(lái)怯生生、顫危危,非常不自信,因此備受打擊?!安恢朗巧鐣?huì)環(huán)境變得更開(kāi)放,還是技術(shù)真的提高了,現(xiàn)在只要出手基本沒(méi)有不成的。現(xiàn)在90后比80后好搭,00后比90后好搭,有時(shí)候還沒(méi)說(shuō)兩句就給手機(jī)號(hào)了?!?/p>
“從小我們就被教育,不要和陌生人說(shuō)話,而我們現(xiàn)在正是要對(duì)抗這種傳統(tǒng)。華人一直特別喜歡尋求曲折、委婉、旁敲側(cè)擊的方式去做事情,比如遞條子、走后門(mén)。可是現(xiàn)在,我們就是要讓人與人之間回歸一種直接的認(rèn)識(shí)過(guò)程?!鲍C手說(shuō),“因?yàn)闆](méi)有事先征得你的同意就和你說(shuō)話,社會(huì)文化大氛圍是不太允許的,所以我們有一種原罪感,叫自己是‘犯’?!?/p>
獵手和老羊平日都有正常工作,搭訕培訓(xùn)班只作為副業(yè)。眼下,除了收費(fèi)300元的搭訕培訓(xùn)班,還開(kāi)設(shè)了諸多子項(xiàng)目,比如1180元的兩夜三天周末特訓(xùn)營(yíng),以三天內(nèi)從搭訕到完成一次約會(huì)為指標(biāo)(當(dāng)然成功最好),另外還有話術(shù)班、衣著造型班、正音培訓(xùn)班、唱K培訓(xùn)班,均收費(fèi)200元,這些都是社會(huì)人士參加得比較多。經(jīng)營(yíng)半年下來(lái),培訓(xùn)班目前已有五位數(shù)的盈利。
現(xiàn)在,他們的目標(biāo)已經(jīng)不只是教人搭訕,獵手還希望能建立一個(gè)Touch Life的大品牌,“戒除網(wǎng)癮”可能是搭訕培訓(xùn)班下一步發(fā)展的新方向。“我看到新聞里說(shuō),戒除網(wǎng)癮市場(chǎng)將有10個(gè)億,可戒除網(wǎng)癮有些手段竟是什么電擊之類(lèi)的,多痛苦……我希望有一天,搭訕,或者我們的整個(gè)大構(gòu)想――‘Touch Life’能夠列入戒除網(wǎng)癮的正式項(xiàng)目。因?yàn)槲覀兒芸鞓?lè),并且真的很有效?!?/p>
深圳:全中國(guó)把妹難度最高的地方
開(kāi)辦搭訕培訓(xùn)班,獵手不是第一個(gè)吃螃蟹的人。在深圳,有個(gè)叫寒江雪的人更早就開(kāi)始行動(dòng)了。
超級(jí)約會(huì)學(xué)是寒江雪的獨(dú)創(chuàng)品牌,致力于幫助宅男們告別單身,找到幸福。在圈內(nèi)也相當(dāng)有人氣,不為別的,關(guān)鍵是用親身經(jīng)歷打廣告,說(shuō)服力夠強(qiáng)。
1979年出生的寒江雪算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理科男,在西安某大學(xué)讀通信工程專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后在深圳一家通信制造業(yè)上市公司工作。他曾經(jīng)相當(dāng)孤僻,沒(méi)有女朋友,見(jiàn)到美女就緊張,完全不知道如何和女生交流,整日和電腦為伴。
2005年7月,他被公司派去巴基斯坦首都伊斯蘭堡,做海外項(xiàng)目技術(shù)支持。異鄉(xiāng)人孤單,寒江雪開(kāi)始無(wú)意識(shí)搭訕當(dāng)?shù)厝?,聊聊天。一朝醒悟?006年年底回到深圳,他開(kāi)始猛讀搭訕教材,從羅斯杰弗瑞用NLP(神經(jīng)語(yǔ)言學(xué))理論開(kāi)創(chuàng)的“極速引誘學(xué)”,到大衛(wèi)狄安杰羅的驕傲風(fēng)趣法,再到迷男的社交力學(xué)……遍覽各種理論,加上實(shí)踐鍛煉,寒江雪成功甩掉“宅男”的帽子,追到女友,還將心得惠及更多人,晉身為四處講學(xué)的搭訕大師。
和獵手、老羊不同,寒江雪現(xiàn)在是專(zhuān)職在做培訓(xùn)班,可謂全身心投入。目前一對(duì)一貼身培訓(xùn)課程分街搭和夜場(chǎng)兩種,每次1個(gè)學(xué)員,為期3天,收費(fèi)分別為2000塊和3000塊。另一種是全國(guó)巡回課程,主要為上海、南京等地,收費(fèi)880元。
“在圈內(nèi),我、教主(鄭匡宇)、魔鬼三足鼎立,這是人人都知道的。”寒江雪認(rèn)為,三個(gè)人各有特色,他自己屬于南派,適合南方城市。而鄭匡宇的特色是以搭訕為跳板,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛能激勵(lì),說(shuō)白了就是安東尼?羅賓的那套成功學(xué)。而魔鬼的理念簡(jiǎn)化為八個(gè)字就是:簡(jiǎn)單、直接、真誠(chéng)、禮貌?!澳Ч韥?lái)過(guò)深圳,我們還一起去商場(chǎng)搭訕實(shí)戰(zhàn)。魔鬼的屁股比我好看,風(fēng)格更加老辣,出手謹(jǐn)慎,花許多時(shí)間觀察和篩選目標(biāo),跟蹤目標(biāo)很久等待恰當(dāng)時(shí)機(jī),他一個(gè)小時(shí)可能只搭一個(gè)女孩,我十分鐘就可以搭三個(gè)女孩了?!焙┱f(shuō)。
除此之外,寒江雪的信心還來(lái)源于,以他走南闖北的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,深圳簡(jiǎn)直就是全中國(guó)把妹難度最高的地方,“能在這里搭訕,走到哪里都吃得開(kāi)”。
“我們?nèi)?nèi)有個(gè)術(shù)語(yǔ)叫鋼板,就是你跟陌生人說(shuō)話對(duì)方完全不理睬你,這就叫鋼板。如果我在廣州大街上遭遇鋼板的機(jī)率是20%,那走在深圳大街上至少有50%。深圳人對(duì)陌生人非常排斥,因?yàn)橥鈦?lái)人口多,治安不好,人和人的關(guān)系比較冷漠,女孩子的拜金現(xiàn)象也嚴(yán)重。”寒江雪覺(jué)得,越是內(nèi)陸城市和小城市,對(duì)人的戒備心就越小,比如武漢、西安、長(zhǎng)沙、南京,搭訕都相對(duì)容易,“因?yàn)榭赡苣愀蠼稚弦粋€(gè)陌生人聊不了兩句就發(fā)現(xiàn),你們有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系?!?/p>
重慶:要會(huì)搭訕,必學(xué)梁朝偉張國(guó)榮
七一七目前還是重慶某高校的大四學(xué)生,不過(guò)已經(jīng)操持主辦了兩期搭訕培訓(xùn)班,每期十來(lái)個(gè)人,收費(fèi)從500漲到1100塊,由于他言傳身教出色,還成功“擠”掉了幾個(gè)對(duì)手,獨(dú)霸西南“搭訕?lè)浮笔袌?chǎng)。
雖然已是西南老大,可七一七仍時(shí)時(shí)自省,精益求精。自覺(jué)大班上課培訓(xùn)效果不佳,現(xiàn)在他準(zhǔn)備改成貼身培訓(xùn)的方式,“學(xué)員反響特別好,目前已經(jīng)預(yù)約了九個(gè),將由我和另外兩個(gè)朋友組成三人教練組,強(qiáng)化輔導(dǎo)?!?/p>
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文1作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員,并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情??梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),使其通路暢通無(wú)阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),降低銷(xiāo)售費(fèi)用。
(一)藥品的流通渠道:
1、通常情況下的藥品流通渠道為:
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷(xiāo)商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程:
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效,有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受,本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事,但近兩年來(lái),由于新藥開(kāi)發(fā)猛增,使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費(fèi),必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通:
(1)富有吸引力的商業(yè)政策:
注意:
A、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>
B、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益
C、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
A、充分尊重對(duì)方,以誠(chéng)動(dòng)人,以心征服對(duì)方
B、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系
C、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
D、了解不同客戶(hù)的需求
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
A、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量,促銷(xiāo)手段和活動(dòng)
B、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略
C、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,主治及應(yīng)用推廣情況
D、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條,一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(kù)(也稱(chēng)大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房:
A、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng)、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購(gòu)或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
B、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物,并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。
C、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng),藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說(shuō)服其作出決策。
(2)維持購(gòu)藥:新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步,但維持藥物長(zhǎng)久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長(zhǎng)期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。
3、醫(yī)院藥房(小庫(kù)房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,因此應(yīng)做到:
(1)加倍尊重他,滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(kù)(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品,妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出,當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后,患者在小藥房(門(mén)診藥房、住院部藥房、專(zhuān)科藥房)無(wú)藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里“睡覺(jué)”,當(dāng)然每月(或季)如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn),提出改進(jìn)方法,密切雙方的關(guān)系
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱(chēng)臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo))產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對(duì)患者,通過(guò)處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤(rùn),這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,增加處方量,但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)性和指導(dǎo)作用特別突出,因此,科室主任(含專(zhuān)家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點(diǎn)醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:
(1)面對(duì)面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看,面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷(xiāo)售工作中最重要的方法,占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上,是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,小禮品和自身人格魅力,一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn):
A、針對(duì)性強(qiáng),是對(duì)某位特定人物,特定問(wèn)題,對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),以滿足不同層次,不同期望的需要。
B、與對(duì)方面對(duì)面交談,富有親切感,氣氛隨和易于彼此建立長(zhǎng)期密切合作的基礎(chǔ)。
C、面對(duì)面拜訪花費(fèi)時(shí)間,費(fèi)用很高,同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧要求甚高,因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
D、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性
(2)臨床大會(huì)、小會(huì)特點(diǎn):
A、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息,效率高,也能節(jié)省費(fèi)用
B、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),但深入度不夠,更無(wú)法顧及特定醫(yī)師的特定要求
C、以演講和討論形式結(jié)合,會(huì)彌補(bǔ)深度不足
D、無(wú)法建立密切的個(gè)人關(guān)系
以上兩種形式(面對(duì)面拜訪小型座談會(huì))是臨床工作等重要的兩種方法,原則是:
對(duì)重要醫(yī)師通過(guò)頻繁個(gè)人拜訪,花費(fèi)足夠的費(fèi)用
對(duì)一般目標(biāo)醫(yī)師,采取科室小型座談會(huì),介紹公司和產(chǎn)品,影響和說(shuō)服。
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文2今天,我滿懷著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,我們加入了--x公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天,通過(guò)今天的培訓(xùn),我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短一天的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨(dú)特文化,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺,這都?xì)w功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理--致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了--公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)--從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)等相關(guān)知識(shí)時(shí)x總非常激動(dòng),--牌獨(dú)創(chuàng)了中國(guó)首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類(lèi)生活日用品,在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費(fèi)者的健康,天然去漬,竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),黃總還給我們布置了作業(yè),通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場(chǎng)走訪,我已熟知洗滌類(lèi)產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握,--公司立志于打造秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),“臺(tái)上能說(shuō)、臺(tái)會(huì)下做”是x總對(duì)每一個(gè)--人要求的標(biāo)準(zhǔn),讓每一個(gè)--人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
--公司是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織,我們每個(gè)人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法,以用戶(hù)健康及體驗(yàn)為原點(diǎn),將--品牌打造為中國(guó)竹炭洗滌第一品牌。
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文3懷著期待的心情,我有幸參加了--20--年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入,我在------管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將此次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫(xiě)著:我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,我將全情投入,積極思考,真誠(chéng)交流,樂(lè)于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的小鬧鐘,時(shí)刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):態(tài)度決定一切!只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專(zhuān)業(yè)技能
國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善基層管理體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文4我雖工作一段時(shí)間,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少,所以非常感謝美庭裝飾董事長(zhǎng)徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝徐振宇先生毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何發(fā)展企業(yè)的知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、市場(chǎng)情況以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系,做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。所以針對(duì)現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟,我們不得不從“銷(xiāo)售”做起。
下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
我個(gè)人認(rèn)為,物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,是幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。
像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò),導(dǎo)致造成言詞模棱兩可,這時(shí)客戶(hù)要是看到這種對(duì)自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí),還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司,我們就應(yīng)該對(duì)公司要有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、公司及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
在洽談過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí),才能在洽談的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的簽單欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以性?xún)r(jià)比的特色打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。
有句話說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對(duì),這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?!钡娜耍е拔覀兪菫槟闾峁┓?wù)的人”的信念,帶著一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,不斷地與客戶(hù)溝通,同時(shí)既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí),才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù),我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù),我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題,銷(xiāo)售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷(xiāo)售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
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在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索,最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索,最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
此次培訓(xùn)主要針對(duì)2010年1月1日實(shí)施的市醫(yī)療保障辦法及實(shí)施細(xì)則和違規(guī)行為處理辦法展開(kāi),主要的知識(shí)點(diǎn)如下:
基本醫(yī)療保障制度包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療困難救助制度(即3+1模式)。
符合參保條件的用人單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)在納入?yún)⒈7秶娜齻€(gè)月內(nèi),到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理參保手續(xù)。參保人員自繳納職工醫(yī)保費(fèi)的次月起,享受職工醫(yī)保待遇。持有有效期內(nèi)《杭州市困難家庭救助證》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《救助證》)或二級(jí)及以上《中華人民共和國(guó)殘疾人證》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《殘疾證》)的,自到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)的當(dāng)月起,所應(yīng)繳納的職工醫(yī)保費(fèi)由政府全額補(bǔ)貼。
各類(lèi)企業(yè)、民辦非企業(yè)單位和參照企業(yè)參保的單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)單位),每月按當(dāng)月全部職工工資總額(以下簡(jiǎn)稱(chēng)單位繳費(fèi)基數(shù))的11.5%繳納職工醫(yī)保費(fèi)。在計(jì)算企業(yè)單位繳費(fèi)基數(shù)時(shí),職工當(dāng)月工資高于上年度全省在崗職工月平均工資(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省平工資)300%以上部分,不計(jì)入單位繳費(fèi)基數(shù);低于60%的,按60%計(jì)入。其中繳費(fèi)基數(shù)總額的0.2%用于重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助,剩余部分用于建立統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶(hù)。
在職職工按本人上年度月平均工資的2%繳納職工醫(yī)保費(fèi),本人上年度月平均工資低于上年度省平工資60%的,按60%核定,超過(guò)300%的,按300%核定。職工個(gè)人應(yīng)繳的職工醫(yī)保費(fèi)由用人單位按月代扣代繳,用于建立個(gè)人帳戶(hù),其中六級(jí)及以上殘疾軍人不繳納。
參保人員每人每月繳納3元重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),用于建立重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助基金。其中持有有效期內(nèi)《救助證》或二級(jí)及以上《殘疾證》的予以免繳的免繳。自愿參加醫(yī)療困難救助的職工醫(yī)保參保人員每人每月繳納1元,與重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)一并繳納。
在職職工個(gè)人賬戶(hù)當(dāng)年資金由兩部分組成:一部分為個(gè)人按月繳納的2%;另一部分根據(jù)不同年齡段,按本人上年度月平均工資的一定比例劃入。具體劃入比例為:35周歲(含)以下的0.4%;35周歲以上至45周歲(含)的0.7%;45周歲以上的1%。
個(gè)人賬戶(hù)當(dāng)年資金用于支付符合醫(yī)保開(kāi)支范圍的普通門(mén)診(含急診,下同)醫(yī)療費(fèi);個(gè)人賬戶(hù)歷年資金用于支付符合醫(yī)保開(kāi)支范圍,按規(guī)定應(yīng)當(dāng)由個(gè)人承擔(dān)的普通門(mén)診、規(guī)定病種門(mén)診和住院醫(yī)療費(fèi)。
參保后,應(yīng)當(dāng)連續(xù)繳納職工醫(yī)保費(fèi)至按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。符合參保條件,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理參保手續(xù),或連續(xù)中斷繳費(fèi)三個(gè)月的,視為中斷參保。在中斷后辦理參保手續(xù)并連續(xù)繳費(fèi)滿六個(gè)月(以下簡(jiǎn)稱(chēng)等待期)后,方可享受醫(yī)保待遇。因參保人員個(gè)人原因中斷參保的,可按規(guī)定補(bǔ)繳滿中斷期間職工醫(yī)保費(fèi),不計(jì)算中斷年限。職工醫(yī)保費(fèi)的補(bǔ)繳費(fèi)率(不含個(gè)人繳納的個(gè)人賬戶(hù)部分)按辦理補(bǔ)繳手續(xù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)確定;補(bǔ)繳基數(shù)為上年省平工資,在辦理補(bǔ)繳手續(xù)時(shí),應(yīng)同時(shí)補(bǔ)繳重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
企業(yè)單位參保人員、靈活就業(yè)人員和協(xié)繳人員在辦理退休手續(xù)時(shí)應(yīng)一次性繳納門(mén)診統(tǒng)籌啟動(dòng)資金。其中,協(xié)繳人員和持有有效期內(nèi)《救助證》或二級(jí)及以上《殘疾證》的靈活就業(yè)人員,按2038元的標(biāo)準(zhǔn)繳納,其他參保人員按3396元的標(biāo)準(zhǔn)繳納。
參保人員退休時(shí),繳費(fèi)年限不足20年的,在辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)后的三個(gè)月內(nèi),一次性補(bǔ)繳滿20年的,可繼續(xù)享受醫(yī)保待遇。未在三個(gè)月內(nèi)辦理補(bǔ)繳手續(xù)的,視作中斷參保,在辦理補(bǔ)繳手續(xù)并連續(xù)繳費(fèi)滿六個(gè)月后,方可享受醫(yī)保待遇。
在一個(gè)結(jié)算年度內(nèi),參保人員發(fā)生的符合醫(yī)保開(kāi)支范圍的住院醫(yī)療費(fèi)按以下規(guī)定辦理:(1)最高限額(以出院日期為準(zhǔn)累計(jì)計(jì)算)為15萬(wàn)元。(2)承擔(dān)一個(gè)住院起付標(biāo)準(zhǔn),具體為:三級(jí)及相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu))800元,二級(jí)及相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu))600元,其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)300元。
個(gè)人賬戶(hù)當(dāng)年資金不足支付或無(wú)個(gè)人賬戶(hù)當(dāng)年資金的,由個(gè)人承擔(dān)一個(gè)門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)。具體為:(1)退休前的參保人員為1000元;(2)企業(yè)和參照企業(yè)參保的退休人員為300元,其中建國(guó)前參加革命工作的老工人為150元;(3)其他退休人員為700元,其中建國(guó)前參加革命工作的老工人為350元。參保人員退休當(dāng)年,其門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)按退休前后實(shí)際月份計(jì)算確定。當(dāng)年度個(gè)人實(shí)付的門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)已超過(guò)應(yīng)支付部分超過(guò)部分按80%的比例劃入其個(gè)人帳戶(hù)歷年資金。例如:
1)有一位參保人員在2010年1月份到達(dá)退休年齡,繳費(fèi)年限超20年,其門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)為: 300/12×11+1000/12×1=358.33元
(1)
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如繳費(fèi)年限不足20年,在2010年4月辦理補(bǔ)繳手續(xù),其門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)為:300/12×8+1000/12×4=533.33元
如在2010年5月辦理補(bǔ)繳手續(xù),其門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)為: 300/12×1+1000/12×11=941.66元
2)有一位參保人員在2010年1月份到達(dá)退休年齡,繳費(fèi)年限超20年,1月31日其門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)支付已600元。其門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)為:300/12×11+1000/12×1=358.33元
計(jì)入歷年帳戶(hù)的資金為:( 600-358.33)×80%=193.34元
2月份其基本信息中,門(mén)診起付標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)支付600元,本年帳戶(hù)結(jié)余0,歷年帳戶(hù)結(jié)余193.34元,固化門(mén)診起付線358.33元。
臨時(shí)外出3個(gè)月以?xún)?nèi)的參保人員,需住院治療的,應(yīng)在15天內(nèi)到市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。外出期間,在本市以外的直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的符合醫(yī)保開(kāi)支范圍的門(mén)診和住院醫(yī)療費(fèi)用,先由個(gè)人自理10%,再按《辦法》第十九至二十三條有關(guān)規(guī)定結(jié)算。
長(zhǎng)住外地3個(gè)月以上的參保人員,應(yīng)到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。其在工作或居住地的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi),由個(gè)人全額支付后,到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按規(guī)定辦理結(jié)算。其中,企業(yè)在職和退休人員的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)由市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)委托杭州市企業(yè)退休人員門(mén)診醫(yī)療服務(wù)中心(中山中路198號(hào),電話87807786)按規(guī)定辦理結(jié)算,并對(duì)該機(jī)構(gòu)實(shí)行協(xié)議管理、定額考核、彈性結(jié)算。
醫(yī)保培訓(xùn)的詳細(xì)資料見(jiàn)醫(yī)保中心發(fā)的三本小冊(cè)子:《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》、《杭州市基本醫(yī)療保障辦法實(shí)施細(xì)則》和《杭州市基本醫(yī)療保障違規(guī)行為處理辦法》。
【2】
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在為期兩天的團(tuán)干部培訓(xùn)班中,我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考,努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)的課程內(nèi)容豐富,針對(duì)性強(qiáng),老師精彩的講述,啟發(fā)了我的思維,開(kāi)拓了我的視野,增長(zhǎng)我的才干?,F(xiàn)將培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)心得總結(jié)匯報(bào)如下:
局黨委書(shū)記侯景明,思想政治工作部、培訓(xùn)中心、團(tuán)委負(fù)責(zé)人,參加了開(kāi)班儀式,侯書(shū)記從自己這一天上班所做的事情講起,和大家分享了自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、感受和體會(huì),從季羨林老先生的成功公式——“成功=天資+機(jī)遇+努力”,說(shuō)到企業(yè)的年輕員工應(yīng)有的精神面貌是“保持銳氣,展現(xiàn)朝氣”,從促進(jìn)服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和青年成長(zhǎng)成才的高度對(duì)我們提出了要求和希望,一是善于學(xué)習(xí),不斷積累;二是富有朝氣,大膽工作;三是愛(ài)崗敬業(yè),率先執(zhí)行;四是勇于擔(dān)當(dāng),敢于奉獻(xiàn);五是切實(shí)做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作。在以后的工作中,我們會(huì)像侯書(shū)記希望的那樣,在工作生活中學(xué)哲學(xué),正確認(rèn)識(shí)思考工作生活各方面意義;學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)崗位需要具備的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí);學(xué)文件,學(xué)習(xí)、把握、了解企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)及思想,選對(duì)個(gè)人發(fā)展方向。
團(tuán)委還邀請(qǐng)了著名培訓(xùn)師蔡一力和團(tuán)校的雷瑛老師給我們進(jìn)行了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的員工”和企業(yè)文化知識(shí)講座、做好基層團(tuán)工作的方法和策略的講座,雖然已經(jīng)工作了兩年,但是這樣生動(dòng)而富有哲理的講座依然讓我感覺(jué)到收獲頗多,工作久了,難免會(huì)在重復(fù)的工作中變得盲目,忘記了對(duì)人生進(jìn)行規(guī)劃,蔡老師從生涯的規(guī)劃、時(shí)間的規(guī)劃、金錢(qián)的規(guī)劃和成功的規(guī)劃四個(gè)方面講述了規(guī)劃對(duì)于人生發(fā)展的重要性,適時(shí)的提醒和引導(dǎo)我們對(duì)自己進(jìn)行合理規(guī)劃,把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái),才能成為一名優(yōu)秀的員工,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和貢獻(xiàn)社會(huì)的統(tǒng)一。雷老師則主要從團(tuán)的知識(shí)以及如何把團(tuán)的工作做得更好的角度進(jìn)行講座,讓我們對(duì)組織團(tuán)的活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí),也打開(kāi)了新的思路。
為期一天半的拓展訓(xùn)練更是我們難忘的體驗(yàn)性學(xué)習(xí),在風(fēng)景優(yōu)美的桃曲坡水庫(kù)的訓(xùn)練基地,換上迷彩服的我們?cè)诮坦俚闹笓]下精神面貌立即煥然一新,組建自己的團(tuán)隊(duì),大家一起起隊(duì)名喊隊(duì)呼唱隊(duì)歌,凝聚成一股力量,而在戶(hù)外項(xiàng)目中,這樣的凝聚更加深刻了,雙人走鋼絲、空中斷橋、緬甸橋這樣的高空項(xiàng)目既是對(duì)自身勇氣的挑戰(zhàn),又是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的考驗(yàn),只有在隊(duì)友們的幫助下,每一個(gè)人才能完成項(xiàng)目,8米的高空,可以相信和依靠的只有和自己并肩的隊(duì)友,互相的加油和鼓勵(lì)給了我走過(guò)鋼絲、跨過(guò)斷橋的勇氣,每次回到地面,都會(huì)從心底深深的感謝用肩膀和雙手把我們送上去的隊(duì)友和時(shí)刻都不敢松懈的牢牢抓著我們背上保險(xiǎn)繩的“吉祥三保”。最后的畢業(yè)墻更是靠所有人力量的凝聚才能完成的項(xiàng)目,有些混亂的場(chǎng)面,我依然深深的記得我是踩在隊(duì)友的肩膀上,被直接拽了上去,自己并沒(méi)有怎么費(fèi)勁,而把我拖上去的隊(duì)友們還一直在說(shuō),“沒(méi)事,就跟坐電梯一樣,放松些!”我們能做的就是給他們加油,最后,在所有人的努力下,我們以?xún)?yōu)秀的成績(jī)通過(guò)畢業(yè)墻,圓滿畢業(yè)。在所有的項(xiàng)目中,大家都很努力,所有人都是全心在為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)著,我知道很多男生們的肩膀都已經(jīng)腫了,有的人在混亂中被踩到了膝蓋,只是,沒(méi)有人有怨言,可即使是我們?cè)诘诙炱饋?lái)以后都是渾身酸痛,更別說(shuō)付出更多體力的隊(duì)友們,第二天的真人CS,主要鍛煉了我們組織、策劃、分工和執(zhí)行的能力,戰(zhàn)壕里,大家都忘記了疼痛,并肩作戰(zhàn),新鮮體驗(yàn)的同時(shí)鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,所有人必須按照隊(duì)長(zhǎng)的分工行動(dòng),才能取得最后的勝利。
這次培訓(xùn)結(jié)束了,大家的心情都很不一樣,很多開(kāi)始都不太認(rèn)識(shí)的同得熟悉起來(lái),那些難忘的體驗(yàn)讓大家始終記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們?cè)?jīng)共同面對(duì)困難并在彼此的幫助下克服了它們,我們?cè)?jīng)為彼此無(wú)私奉獻(xiàn)過(guò)!這次培訓(xùn)的意義其實(shí)不止于此,我們身邊的同事們不也是一個(gè)整體一個(gè)團(tuán)隊(duì)么,我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)遇到各種各樣的困難,我們團(tuán)隊(duì)的成功同樣需要我們每個(gè)人無(wú)私的奉獻(xiàn)和精誠(chéng)的合作,可平時(shí)我們都很少意識(shí)到這一點(diǎn),沒(méi)有深刻意識(shí)到個(gè)人的成功和團(tuán)隊(duì)的成功是一致的,在以后的工作生活中,我一定會(huì)把這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用起來(lái),為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。