導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)信息化工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

第一條為了加強__省企業(yè)信息化資金項目規(guī)范化管理，提高項目管理的效率，保證項目管理的公開性、公正性和科學性，促進我省企業(yè)信息化發(fā)展，特制定本辦法。

第二條申請__省企業(yè)信息化資金項目的單位應為__省內注冊的獨立法人單位，企業(yè)性質不限，具備相應的技術人員、研發(fā)或生產設備、相關科研成果、其他應具備的條件。

第三條__省信息產業(yè)廳負責項目的組織管理工作。

第二章

項目立項

第四條__省企業(yè)信息化資金重點用于我省企業(yè)信息化基礎性工作、公共服務項目、行業(yè)性或區(qū)域性的信息化服務項目和省企業(yè)信息化工作聯席會議議定的需要重點扶持的項目。

第五條省信息產業(yè)廳每年的項目指南和申報通知，采取網上申報和網下申報的兩種方式，制定網站為__省信息產業(yè)廳網站。

第六條項目申報單位必須具備以下條件：

（一）在閩注冊具有獨立法人資格的單位；

（二）具備完成項目所必備的人才條件、技術裝備、辦公場所和一定的項目建設資金；

（三）單位管理規(guī)范，財務狀況良好且財務制度健全，資信狀況佳；

（四）依法經營，照章納稅。

第七條__省企業(yè)信息化資金實行項目經費補助方式，根據項目類型不同，給予不同額度的資助。符合條件的單位按照項目申報通知的要求向省信息產業(yè)廳申報。

申報__省企業(yè)信息化資金應提供以下材料：

（一）《__省企業(yè)信息化資金項目申報表》；

（二）營業(yè)執(zhí)照復印件；

（三）經合法中介機構審計的上年度財務報表；

第八條省信息產業(yè)廳按照項目申報的要求，對申報項目進行受理審查。對需要專家評審的項目，將組織專家（包括技術、財經、管理專家）對項目進行評審或論證，專家提出的意見，作為資金扶持的重要依據。

第九條省信息產業(yè)廳根據加快我省企業(yè)信息化發(fā)展的要求，結合專家評審結果提出本年度項目安排計劃。

第十條年度項目安排計劃在廳外網網站公示七天，接受社會監(jiān)督。公示過程中如收到不同意見，應進行調查研究，核實調整。調整面不達20的不再進行公示，即會同有關部門下達項目資金。

第十一條下達項目資金計劃后，各承擔單位必須在一個月內與省信息產業(yè)廳簽訂項目合同書。

第三章

項目實施管理

第十二條__省信息產業(yè)廳對項目實行"立項-實施-中期評估-驗收"的全過程跟蹤管理，負責審查項目年度執(zhí)行報告、項目完成后的總結報告；組織對項目實施情況進行監(jiān)督檢查或評估。

第十三條項目執(zhí)行過程中，如由于出現重大情況變化，需對計劃項目的研究目標、內容、計劃進度等作變更時，由項目承擔者提出申請，省信息產業(yè)廳審核同意后調整計劃和變更合同有關內容。

第十四條項目承擔者應嚴格執(zhí)行合同書，按時完成項目目標任務；跨年度完成項目的，必須真實報告項目每年的年度完成情況和經費年度決算；接受省信息產業(yè)廳對項目執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

第四章

項目驗收

第十五條項目驗收應以項目合同書約定的內容為基本依據，對項目的經費使用、應用效果、經濟效益、知識產權情況、項目實施的組織管理等作出評價。

第十六條項目承擔者在項目完成后，應在合同約定的時間內向__省信息產業(yè)廳提出驗收申請，并提交以下驗收文件、資料；

1．項目驗收申請表；

2．項目合同書；

3．項目研發(fā)工作總結報告；

4．項目研發(fā)技術報告；

5．用戶使用報告；

6．購置的儀器、設備等固定資產清單；

7．項目經費的決算表。

第十七條省信息產業(yè)廳批復驗收申請，成立項目驗收小組。

項目驗收小組由熟悉技術、管理等方面的專家組成，專家人數一般不少于3人。

項目驗收方式和驗收活動安排，應在驗收工作開始前3天通知被驗收者。

第十八條項目驗收小組對提交項目驗收的資料進行審核和現場實地考察，收集聽取相關方面的意見，必要時可復測相關數據，并形成驗收意見。

第十九條被驗收者應對提交的項目驗收資料、數據的真實性、可靠性負責。驗收小組應對驗收意見的準確性負責，并維護驗收項目的知識產權和保守其技術秘密。

第二十條省信息產業(yè)廳審查驗收小組的驗收意見后，對被驗收項目作出“同意通過驗收”或“不同意通過驗收”的結論。

第二十一條被驗收項目存在下外情況之一者，不能通過驗收：

1．完成計劃任務不到85％；

2．提供的驗收文件、資料、數據不真實；

3．擅自修改合同書考核目標、內容；

4．超過合同書規(guī)定期限半年以上未完成任務，且事先末作說明。

第二十二條未通過驗收的項目，承擔者接到通知半年內，經整改完善后，可再次提出驗收申請。如再次未通過驗收，今后不再給予資金支持。

第五章

附則

第二十三條本辦法中所提的申請書、合同書的格式由__省信息產業(yè)廳統(tǒng)一制發(fā)。

篇2

信息系統(tǒng)審計是一個通過收集和評價審計證據，對信息系統(tǒng)是否能夠保護資產的安全、維護數據的完整、使被審計單位的目標得以有效地實現、使組織的資源得到高效地使用等方面作出判斷的過程。在信息系統(tǒng)審計過程中以下幾個方面值得關注：

一是關注企業(yè)的信息技術組織框架的健全與否。如是否建立企業(yè)cio（總信息師）機制和企業(yè)it治理機制，是否設立企業(yè)部門級的信息中心，企業(yè)的組織框架是否有利于企業(yè)信息化工作的開展、信息資源的有效利用和管理和企業(yè)信息化核心價值的提升。

二是關注企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃是否完整、可行。如企業(yè)信息化規(guī)劃是否統(tǒng)籌安排，信息化規(guī)章制度是否全面，且制度的執(zhí)行是否納入企業(yè)的績效考核以及對下屬機構、控股公司的信息化建設是否統(tǒng)一管理。

三是關注企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理。企業(yè)是否建立標準化、體系化、流程化的一體化運維管理體系。在當前企業(yè)一般對服務外包企業(yè)依賴性較大的情況下，是否建立對服務外包企業(yè)的準入、退出及運維服務監(jiān)控與績效評價機制。對外包服務導致的網絡信息安全和重大事故的處理機制和出現事故后的技術和管理責任判定制度的完整性以及對服務外包企業(yè)的資質要求是否有相應規(guī)定等。

四是關注網絡安全產品。如網絡安全產品是否取得公安部門頒發(fā)的《銷售許可證》，尤其是核心技術、關鍵步驟是否更多依賴國外品牌。

五是關注網絡資源身份認證控制。企業(yè)網絡資源訪問的認證機制的安全度，是否對不同用戶劃分不同的安全級別并發(fā)放相應的安全證書。如內部網絡是否采用ip-mac地址綁定技術來管理和控制客戶端ip地址資源以及信息安全事故發(fā)生后的追查事故源頭。

六是關注網絡隔離及限制。如企業(yè)內網與互聯網的有效隔離，內網vlan的訪問限制，重要信息系統(tǒng)的訪問控制等。

上述幾個關注點，對于非計算機專業(yè)的審計人員而言，通過審計署計算機中級培訓后完全能夠勝任，且能夠在較短時間內對企業(yè)信息組織管理控制和網絡完全控制兩個方面有一個較為系統(tǒng)全面的了解，便于進一步開展信息系統(tǒng)審計工作。

統(tǒng)計工作的盤點反思:

歲末年終，審計工作又幾近度過忙碌的一年，毫無疑問鋪面而來的將是各大新聞媒體“盤點2013”、“2013年歲末大盤點”、“走過2013” ……的文章。作為審計人員，我們也將進行審計工作總結，對一年的工作進行盤點反思。

反思，它使人更清晰地了解自己的行為和行為的后果，從而更理性、更有目的地開展行動。作為審計工作者，反思對于我們開展審計工作尤為重要。任何一個審計人員，不論其能力起點如何，都有必要通過多種途徑對自己的審計行為進行反思。反思的目的在于提高我們的自我剖析意識，增強自我指導、自我批評的能力，并能沖破經驗的束縛，不斷對審計診斷、糾錯等提出新的看法從而提高自身的專業(yè)水平。在審計工作中，具體應從以下方面進行反思、總結和提升。

一、反思是否具備服務意識。是否樹立了“服務中心、服務大局”、“關注民生、服務百姓”、“依法審計、文明審計”的理念，是否把市委、市政府的重大決策和部署作為審計工作的重點，為領導科學決策服務。是否牢固樹立民本審計觀，切實把解決廣[！]大人民群眾最關心、最直接、最現實的問題作為審計工作關注的重點。

二、反思是否做到依法履責。審計質量是審計工作的生命線，審計工作者要反思在審計工作中，是否具備責任意識，堅持以法律為準繩，以事實為依據，準確判斷是非，保證每項審計都符合法規(guī)要求，按照審計程序，擔負起審計工作的服務與監(jiān)督職能，為政府把好責任關、復合關和質量關。在細微工作中，是否客觀公正做好本職工作，把自己的責任、努力、創(chuàng)新和服務的理念滲透進審計工作的始終，努力做到不懷私念、不畏權勢、不貪財色、不講情面，過好人情關、權勢關和利益關，保持獨立的情操和高尚的人格。是否從大局和宏觀的角度進行綜合分析和判斷，從體制、機制和制度方面提出強化管理的意見和建議，從源頭上遏止違紀違規(guī)問題的發(fā)生，更好地規(guī)范財政資金的真實、合法和效益，促進單位科學決策，提升單位管理水平。

篇3

一、重視硬件投入與網絡建設，夯實信息化建設工程的基礎

信息化建設如果離開了硬件與網絡支持，無疑建設空中樓閣，大隊黨委高度重視硬件投入與網絡建設，在這項工作上堅持高點定位的原則。近兩年來，大隊加大在這方面的資金投入力度，截止到目前為止，大隊已增加電腦5臺，并辦理了光纖業(yè)務等，這些工作的開展，夯實了我大隊信息化建設工作的基礎。

二、狠抓學習培訓，努力提高消防隊伍的素質

信息化建設的發(fā)展，人是關鍵，它要求我們的消防隊伍是即熟悉本職業(yè)務，又要具有現代科技知識，熟悉計算機的復合型人才。我大隊領導高度重視對全體人員的計算機知識的培訓，積極安排大隊干部、文職輪流參加市政府組織的各種微機業(yè)務培訓，重點針對網絡基礎應用、文字處理等應用類培訓，有的放矢，使各級領導干部掌握基本的電子政務應用技能，并安排專人負責信息錄入工作。目前我大隊全體干部與文職都取得了計算機初級證書，綜合素質有了很大的提高。

篇4

全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)完成現價產值257.6億元、銷售收入242.8億元、利稅12.7億元、利潤6.1億元，同比分別增長61.9%、61.1%、65.8%和62.9%，完成揚州市局下達目標的111.1%、110.7%、137.5%和167.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)完成產值133.8億元、銷售收入124.2億元、利稅6.7億元、利潤3.3億元，同比分別增長79.9%、74.2% 、96.1%和110.3%。其特點主要有：

1、經濟總量屢創(chuàng)新高，企業(yè)規(guī)模不斷壯大。

為實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)經濟總量提升、運營質態(tài)改善和企業(yè)做大做強、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標，2010年我們實施了工業(yè)經濟目標管理考核辦法和工業(yè)企業(yè)“做大做強、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”獎勵辦法。一年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)持續(xù)高位放量增長。鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部和規(guī)模工業(yè)分別完成產值257.6億元、133.8億元，同比增長61.5%、79.9%，對市轄工業(yè)增幅貢獻了10.5、10.4個百分點。

全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中月塘、馬集、新城3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)產銷增幅超過60%，真州、新集兩鎮(zhèn)總產值分別突破40億元和30億元。月塘、新集、謝集狠抓大企業(yè)大項目建設，振通電工、金陵船舶、杭萬汽配等重點企業(yè)的大項目很快投產見效，帶動區(qū)域經濟迅猛發(fā)展。到2010年底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)達286個，億元企業(yè)26家，年產值千萬以上企業(yè)達235個，分別比去年新增28個、12個和33個。振通電工和金陵船舶兩企業(yè)年產值分別突破20億元和10億元大關。鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)總產值占全部工業(yè)的比重達51.9%，同比提高了2.2個百分點。26家億元企業(yè)累計完成產值66. 5億元，同比增長158.82%，占全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)產值的49.7%。振通銅業(yè)和金陵船舶兩個十億元企業(yè)完成產值30.7億元，分別拉動全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部和規(guī)模工業(yè)產值增長19.7和43個百分點。

2、運行質態(tài)明顯改善，利稅大戶貢獻突出。

全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部工業(yè)迅猛發(fā)展，產值、銷售、利稅、利潤同比增幅均超60%，規(guī)模工業(yè)產值、銷售、利稅、利潤同比增幅均超70%，呈現了規(guī)模工業(yè)領先全部工業(yè)增長，效益增幅快于產銷增幅，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)領先市轄和全市發(fā)展的喜人局面。

經濟效益的攀升，主要得益于利稅大戶的貢獻。1-11月我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)有振通銅業(yè)、金陵船舶、新型建材、金派內燃機配件等9家利稅超過千萬，22家利稅過500萬的企業(yè)完成利稅近3億元，達去年同期的2.5倍，占同期鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)利稅總額的一半，我市規(guī)模最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)振通銅業(yè)實現利稅高達8610萬元。1-11月我市利潤超百萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有59家，比同期增加24家，共實現利潤2.2億元，達去年同期的3倍，占同期鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)利稅總額的78.6%，金陵船舶1-11月實現利潤3334萬元。

3、集中區(qū)建設成效顯著，產業(yè)集聚效應顯現。

2010年全市9個集中區(qū)完成營業(yè)收入131.6億元、利稅7.7億元和利潤3.9億元，同比增長77%、65%和60%，分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部工業(yè)的54.2%、60.6%和63.9%。新集、月塘、真州三鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)產出規(guī)模均超20億元，分別占所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部工業(yè)的76.2%、82.9%和55.1%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)年內開發(fā)利用土地共計3842畝，完成基礎實施投入1.3億元，工業(yè)投入44億元，新建標房面積50.7平方米，年內新增入園企業(yè)227個，目前共有入園生產企業(yè)892家，其中投產企業(yè)715個，從業(yè)職工數達4萬多人。

開展集中區(qū)規(guī)劃推進和環(huán)境治理達標活動，保障集中區(qū)科學發(fā)展。真州工業(yè)集中區(qū)圍繞化纖無紡和箱包等特色產業(yè)，目前已形成了萬噸滌綸長絲、短纖和無紡織物的生產能力，2010年實現營業(yè)收入22.5億元，利稅1.5億元，同比增長40%和34%。新集工業(yè)集中區(qū)發(fā)揮地域優(yōu)勢，通過騰籠換鳥的方法盤活閑置標房，全年投入6.7億元，重點發(fā)展船舶和汽車制造、服飾加工產業(yè)，集中區(qū)完成營業(yè)收入28.9億元，利稅1.1億元，利潤5900萬元，分別比上年增長67%、112%和103%。2010年先后有百家麗造明、蘇港造船等3個億元以上項目和華藤印染、新能源混凝土等一批千萬元以上項目落戶集中區(qū)竣工投產。

4、開展創(chuàng)業(yè)輔導活動、推進創(chuàng)業(yè)基地建設。

建立健全創(chuàng)業(yè)服務體系，不斷加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，積極搭建信息、人才、資金、技術、廠房場地和公共設施等創(chuàng)業(yè)服務平臺。真州鎮(zhèn)、新集鎮(zhèn)、馬集鎮(zhèn)和市工業(yè)總公司等四單位按照資源節(jié)約利用、服務便捷高效、要素合理配置、功能配套完善、信息交流順暢、技術合作共享、人才有序流動、企業(yè)集群共生的工作方針，建成的創(chuàng)業(yè)基地。大儀鎮(zhèn)、市科技投資發(fā)展有限公司和江蘇杭萬汽車零部件有限公司的創(chuàng)業(yè)基地正在啟動。

已建的4家創(chuàng)業(yè)基地累計投入21.2億元，其中基礎設施投入13.6億元，累計建成廠房27.8萬平方米，入基地企業(yè)數達166家，其中規(guī)模以上企業(yè)33家，就業(yè)人數6435人，2010年可實現營業(yè)收入15.9億元，利稅過億元。多元化投入，多渠道融資，興建標準化廠房和基礎設施建設。全市4家創(chuàng)業(yè)基地新建標準化廠房面積17.8萬平方米，利用改造舊廠房3.6萬平方米，現有建筑物及配套設施面積達23.5萬平方米，完成基礎設施建設投入6200萬元，真州、新集兩個省重點培育小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地資產總額已達1.8億元。 (1) 2010年郵政局個人工作總結

2010年度法庭工作總結

財政局創(chuàng)建“五優(yōu)”機關工作總結

2010年科協(xié)工作總結

檔案工作總結及工作計劃

2010年教育局教育工作總結

2010年地稅局稅政科工作總結

工商所工作總結暨工作計劃

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5、協(xié)調生產要素供給，完善社會化服務體系。

一是推進社會化服務體系建設。整合各種資源和力量，聯絡28個中小企業(yè)社會化服務機構，積極為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導、政策扶持、經貿合作、技術推廣、人員培訓、融資擔保等方面服務和支持。二是經過努力省開行直貸資金已由3000萬元提高到4000萬元；不斷增強擔保公司實力，多渠道籌集資金，注冊資本金由5653萬元擴充到1億元，全年共為中小企業(yè)提供85筆貸款擔?？傤~為1.7億萬元，累計擔保余額達1.5億元；開展企業(yè)資金需求狀況調查，及時向銀行提供市場好、信譽佳的企業(yè)；會同市人行召開了3次銀企簽約會，促成154家企業(yè)與各主要商業(yè)銀行簽定了資金總額23.46億元的貸款意向書。三是暢通信息服務渠道，通過經貿網站和《儀征經貿信息》，及時國家產業(yè)政策、原材料市場供求變化以及中央擴大內需、保經濟增長的重大信息。四是實施人才培訓，組織7家單位參加揚州市重點企業(yè)發(fā)展論壇，動員6家企業(yè)參加揚州中小局“定位定天下”講座，落實22名企業(yè)高管到揚州參加清華總裁班領導力提升系列講座，牽頭實施了省中小企業(yè)“視訓365”工程等等，為我市工業(yè)發(fā)展提供了人才支撐。五是組織會展交流活動，落實讒神食品、史福特光電、澳凱金屬制品等8企業(yè)參加對接洽談活動，促成了6家企業(yè)與省內8家大型商貿企業(yè)簽定了近千萬的購銷合同和680萬元的意向協(xié)議。上工業(yè)投資項目竣工投產，培育了一批新的經濟增長點。

6、技改投入明顯加大，發(fā)展后勁不斷積蓄。

2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)共完成技改投入74.9億元，同比增長58.1%，占年計劃的101.9%，其中大儀、青山、謝集、馬集等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)同比增幅均超過70%，新集、馬集年內完成技改投入均超10億元。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年在建的479個項目中，已有428個項目竣工投產，總投資11億元的金陵造船擴建項目，預計年后完工。真州百家麗的光伏電池和金達無紡的雙絨棉、馬集永輝公司散熱管制造等23個五千萬元以上項目竣工投產，2010年總投資50.4億元的166個鄉(xiāng)鎮(zhèn)千萬元以。謝集重點培育壯大杭萬汽配集團，完成項目建設投入3.4億元，為產業(yè)集聚發(fā)展增添后勁。總投資4億元的月塘鄉(xiāng)振通電工新建項目竣工投產，2010年實現產值20.2億元，成為全市最大的工業(yè)經濟增長點。

7、技術創(chuàng)新扎實推進，企業(yè)信息化穩(wěn)妥實施。

及時分解落實“雙創(chuàng)”工作目標，加強高新產品、高新企業(yè)申報工作，全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)完成新產品開發(fā)任務190個，共申報高新技術產品39項，申請專利805項，授權專利276項，新產品產值率達33.6%。指導幫助企業(yè)實施信息化項目，組織了金派內燃機配件、潤揚機械等3企業(yè)申報省中小企業(yè)信息化項目，其中金派內燃機公司獲得省中小企業(yè)信息化應用示范單位。構建推廣《商務儀征》電子商務平臺，引導中小企業(yè)開展電子商務，已注冊200多家企業(yè)用戶。恒通車材、蘇港造船兩家均通過揚州市級技術中心認定，旺海數控、威龍活塞環(huán)、森泰化工等企業(yè)分別與北京化工大學、中科院、清華大學等高校科研院所開展產學研合作。全面啟動企業(yè)創(chuàng)牌，賽格、潤韻已獲省著名商標，威龍活塞環(huán)申報省名牌產品，組織起重機械廠、宏達科工貿等10余家企業(yè)申報揚州市知名商標、揚州名牌。多科特水性涂料公司獲得省中小局科技型企業(yè)發(fā)展專項引導資金資助，另有6個項目獲得揚州市“雙創(chuàng)”扶持。

盡管我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展取得了可喜的成績，但與市委、市政府的要求相比，與周邊地區(qū)先進縣市區(qū)比仍有一定差距，主要有：一是產業(yè)結構升級不快。資源、勞動密集型的傳統(tǒng)產業(yè)比重較大，新技術、新材料、新能源和信息化程度高的新興產業(yè)發(fā)展較慢。二是規(guī)模工業(yè)產值僅占全部工業(yè)的51.9%，規(guī)模企業(yè)平均年產值不足5千萬，兩相指標在揚州縣市中最低。三是集中區(qū)總體水平不高，主導產業(yè)帶動效應不明顯，特色產業(yè)優(yōu)勢不夠明顯，基礎設施建設還不能滿足項目建設需要。這些問題和不足，我們將在今后的工作中不斷改進和克服。

二、2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)經濟目標任務和工作措施

2010年，我局將以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市“四年小康”的奮斗目標，認真貫徹落實中央、省市經濟工作會議精神，堅定信心，應對挑戰(zhàn)，立足“保增長、調結構”，繼續(xù)堅持工業(yè)第一方略，大力實施新型工業(yè)化，以做大做強為目標，以推進創(chuàng)新型經濟為重點，突出運行組織，以工業(yè)“雙創(chuàng)”、“三重”、節(jié)能降耗、融資服務為抓手，促進經濟平穩(wěn)快速增長。2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)目標任務為：

1、工業(yè)總量：全部工業(yè)產值330億元、銷售305億元、利稅16億元、利潤6.5億元，同比分別增長29.4%、29.8%、28%和25%，其中規(guī)模工業(yè)產值180億元、銷售166億元、利稅8.2億元、利潤3.6億元，同比分別增長34.5%、33.7%、22.7%和12.5%。

2、企業(yè)規(guī)模：新增規(guī)模企業(yè)45家，新增億元企業(yè)8家，新增5億元企業(yè)1家。

3、工業(yè)投入：工業(yè)投入97.2億元，同比增長29.8%，實施五千萬元以上項目54個, 億元以上項目10個。

4、科技創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建：全年開發(fā)新產品200個，新品銷售率33.8%，認定揚州市級以上高新技術產品30個；新增揚州市級以上高新技術企業(yè)15家，培育市級以上研發(fā)機構8家；爭創(chuàng)揚州市級以上品牌15個。 2010年郵政局個人工作總結

2010年度法庭工作總結

財政局創(chuàng)建“五優(yōu)”機關工作總結

2010年科協(xié)工作總結

檔案工作總結及工作計劃

2010年教育局教育工作總結

2010年地稅局稅政科工作總結

工商所工作總結暨工作計劃

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5、集中區(qū)建設：營業(yè)收入170億元，基礎設施投入1.4億元，工業(yè)項目投入36億元，實施千萬元以上項目110個，新增入園企業(yè)160個，新建標準廠房40萬平方米。

為實現上述目標，我們的工作措施主要有：

1、保目標，抓監(jiān)控，實現經濟平穩(wěn)增長。一是盡早將全年主要經濟指標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實到企業(yè)項目。近期要重點抓好一季度指標的分解落實工作，把所有考核目標排細排實、一并下達。二是定期召開經濟運行分析會，分析問題，排找差距，提出對策措施；同時，經常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)，組織專題調研，了解掌握經濟運行中苗頭性、傾向性動態(tài)，落實解決問題的針對性措施，加強經濟預警預測，防止工業(yè)生產出現較大波動。三是抓好重點企業(yè)、重點產品的增產增收，積極組織名企、名品、名牌參加國內外經貿展銷洽談活動，引導企業(yè)開拓國內國外兩個市場，搶抓訂單，增產擴銷。四是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對所屬企業(yè)規(guī)范統(tǒng)計行為，配合稅務、統(tǒng)計等部門加強督查，促使企業(yè)真實反映實際產出，做到應報盡報，確保應統(tǒng)盡統(tǒng)。

2、擴規(guī)模，調結構，促進產業(yè)優(yōu)化升級。一是堅持以科技為先導、全面提升產業(yè)競爭能力，在汽車船舶制造、化纖無紡織物、電器照明、新能源、新材料等領域，大力推動企業(yè)自主研發(fā)和產學研合作，開發(fā)一批科技含量高、競爭優(yōu)勢明顯的新產品，拓展產品發(fā)展空間。二是改造提升機械、輕工、紡織服裝等傳統(tǒng)產業(yè)，加快新技術、新設備、新工藝的應用，依托資產重組、股權轉讓等方式、引進外來資金、技術、品牌和先進的管理方式，做大傳統(tǒng)產業(yè)規(guī)模。三是培植壯大企業(yè)梯次群隊，選擇重點企業(yè)和成長型企業(yè)，實行分類指導、梯次培育，在項目建設、資金扶持、配套服務等方面給予重點扶持，培植一批行業(yè)“排頭兵”、企業(yè)“小巨人”、產品“單打冠軍”，促進企業(yè)做大做強、做特做優(yōu)，進而帶動產業(yè)擴張。

3、增投入，攻項目，提升工業(yè)發(fā)展后勁。一是大力引進和加快建設高水平重大項目，對上年結轉的金陵造船和杭萬汽配等億元項目，加大服務協(xié)調力度，推進項目早日竣工投產，對在手在談的項目，盡快落地落戶。重點落實謝集的元勝紡織、青山的東盛國際廢品處理等年內開工的十個億元項目和總投資1500萬美元的謝集鄉(xiāng)摩泰克汽車電子助力系統(tǒng)等外資項目。二是做好項目儲備報批，在項目的產業(yè)鏈開發(fā)、集聚開發(fā)和整體開發(fā)上做好文章，不斷充實項目庫；對照國家和省里出臺的擴大內需政策，精心包裝謀劃，加大跑部、跑省力度，協(xié)助企業(yè)報批重大項目，爭取更多的項目進入國家和省的“籠子”，獲得政策資金的扶持。三是加快集中區(qū)建設，按照“拉開框架、拓展空間、做強基礎、不斷配套”的要求，鼓勵有實力的經濟實體參與園區(qū)開發(fā)經營，新增基礎設施投入1.4 億元，提高集中區(qū)檔次，增強吸附能力，提升項目承載力。

4、創(chuàng)品牌，求創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力。結合揚州市“8631”創(chuàng)新計劃以及我市科技創(chuàng)新方案，大力推進企業(yè)自主創(chuàng)新。一是加快以企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系建設，集中資金、設備和人才，著力在新光源、新材料、新能源、新技術等領域和重點骨干企業(yè)中建成一批省級企業(yè)技術中心、工程中心，爭取全年新建市級以上研發(fā)機構8家。二是鼓勵企業(yè)與高校、科研單位建立產學研合作關系，聯合開發(fā)關鍵技術及自主知識產權的產品，并加快科技成果向企業(yè)轉化的過程，全年促成產學研項目12個。三是鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)牌，引導企業(yè)增強自主創(chuàng)新意識，大力開發(fā)關鍵核心技術和擁有自主知識產權產品，鼓勵企業(yè)重視品牌效益，加強質量管理，加大品牌建設投入，加快培育名牌、創(chuàng)建品牌步伐，全年新增省級以上高新企業(yè)3家、高新產品15個、品牌2個。

5、把關口，降能耗，推進科學和諧發(fā)展。一是強化基礎管理。指導重點耗能企業(yè)建立能源管理制度，幫助用能企業(yè)完善基礎臺帳、能耗定額和計量統(tǒng)計等工作。二是嚴控能耗增量。從源頭把關，限制高耗能、高污染、低效益的項目準入。同時，大力推廣應用先進成熟節(jié)能技術，鼓勵企業(yè)進行節(jié)電、節(jié)能技術改造,減少或降低能源消耗，全年實施重點節(jié)能技改造項目不低于8個。三是推行清潔生產。爭取明年再有3家企業(yè)通過驗收。爭取8家企業(yè)通過省資源綜合利用認定和年檢、更多的企業(yè)進入省、市循環(huán)經濟試點工程，確保全年節(jié)能降耗目標順利實現。

6、整要素，解難題，營造加快發(fā)展環(huán)境。積極應對宏觀經濟形勢變化，整合土地、資金、信息等要素資源，努力緩解企業(yè)發(fā)展瓶頸制約。一是加強宏觀經濟信息跟蹤，定期中央“保增長、擴內需、調結構”等重大信息、積極的財政政策及相對寬松的貨幣政策信息、國家產業(yè)政策信息以及原材料價格變動等信息，為企業(yè)提供參考。二是推進銀企溝通，加強銀企互動對接，重點幫助優(yōu)質企業(yè)落實和擴大授信規(guī)模，全年組織銀企簽約活動不少于3次，穩(wěn)步提高銀企合作履約率；同時發(fā)揮融資擔保機構作用，爭取更多的放貸資金，多渠道擴充擔保公司注冊資本金。三是加快人才隊伍建設，落實人才培育相關政策，通過一系列培訓活動,培養(yǎng)造就高素質的創(chuàng)業(yè)能人、管理人才和職工隊伍。

7、興調研，提效能，打造創(chuàng)先爭優(yōu)團隊。一是以建設學習型、服務型、效能型機關為目標，有計劃地開展素質培訓，提高機關干部的政策理論水平、業(yè)務工作能力和把握復雜經濟形勢、處置突發(fā)事件的能力。二是加強調查研究，緊密結合工作實際，深入基層一線，掌握情況，研究思考全局性、戰(zhàn)略性問題，提出對策建議，提高工作的針對性和實效性。三是整頓和規(guī)范市場經濟秩序，開展知識產權保護、打擊商業(yè)欺詐等專項行動，維護企業(yè)合法權益；認真做好治亂減負工作，治理各類向企業(yè)亂收費、亂罰款和亂攤派的行為。四是創(chuàng)新工作方式方法，學習先進單位的成功做法和經驗，大力開展“示范科室”、“示范崗”活動，建立考核激勵機制，努力爭創(chuàng)全市標兵文明單位。

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篇5

（一）著力推進工業(yè)經濟平穩(wěn)增長。一是加強運行監(jiān)測。強化對重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點地區(qū)和新增長點、小微企業(yè)的監(jiān)測分析，準確研判工業(yè)經濟走勢，提出應對措施和政策建議。二是強化要素保障。加強生產要素綜合協(xié)調。全面開展電力需求管理綜合試點工作，做好迎峰度夏。深入開展銀企對接，上半年合作日中銀企合作集中簽約項目91個，簽約金額--548億元。三是加強新增長點培育。以全市__個省級新增長點項目為重點，建立和完善市級項目數據庫，積極協(xié)調項目在資金、電力等生產要素方面的需求，力爭早產出、多見效。

（二）深入推進產業(yè)轉型升級。一是完善考核評價體系。為充分體現轉型升級的質量，側重于體現地效、能效、人效指標，注重考核體系再優(yōu)化，完善評估機制，分解落實責任，強化督促檢查和組織考核。二是加快結構調整。依托29個戰(zhàn)略性新興產業(yè)基地，加大淘汰落后，進一步優(yōu)化空間布局，優(yōu)化資源配置，引導企業(yè)走差異化、精細化、高端化發(fā)展路線。三是推進重點項目建設。落實領導掛鉤聯系制度，推動投資重點項目早開工早建設。目前，觀致汽車、奇瑞捷豹路虎、康得新等重點項目進展順利，名碩等一批5億元以上新興產業(yè)項目即將開工。四是大力推動企業(yè)創(chuàng)新。著力推進企業(yè)技術中心、工程技術研究中心、科研院所重點實驗室等科技創(chuàng)業(yè)載體建設。組織實施重點技術創(chuàng)新計劃，確定省重點技術項目251個。啟動省“兩新”產品目錄，全市累計入圍項目84個，全省第一。品牌經濟深入發(fā)展，好孩子列為工信部質量標桿企業(yè)。

（三）著力推進節(jié)能降耗工作。一是組織實施重點節(jié)能項目。采用網上申報新模式，組織申報__年市重點節(jié)能和循環(huán)經濟項目，對技術先進、節(jié)能效果明顯的項目進行補貼扶持。制定了《__市半導體照明（LED）推進實施方案》，加快推進我市半導體照明產業(yè)發(fā)展。二是加強重點用能企業(yè)管理。開展萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動, “十二五”前兩年累計完成節(jié)能量390萬噸標準煤，超額完成國家對萬企“十二五”節(jié)能量考核序時進度的目標要求。開展“能效之星”創(chuàng)建活動,篩選并確定96家為今年重點創(chuàng)建“能效之星”企業(yè)。實施合同能源管理，落實節(jié)能服務產業(yè)“營改增”后的稅收優(yōu)惠政策。三是抓好節(jié)能產品惠民工程。認真落實高效節(jié)能產品惠民補貼政策，組織開展節(jié)能惠民產品推廣信息核查。組織開展高效照明推廣應用，積極實施綠色照明行動，完成高效照明產品推廣數量67萬支，在全省名前茅。

（四）加快信息化建設步伐。一是加快信息基礎設施建設。編制完成《__市信息通信基礎設施建設發(fā)展規(guī)劃（2013-2015年）》,明確發(fā)展思路和重點。啟動規(guī)劃新一輪蘇州市區(qū)無線局域網的布局和服務，在主要商業(yè)街區(qū)、重點園林景點等20個公共場所實現WIFI熱點覆蓋。二是推動企業(yè)信息化建設。組織開展省級示范試點企業(yè)兩化融合現狀抽樣調查，完成了省__年第一批兩化融合試點企業(yè)的申報，__綢都盛澤電子商務信息有限公司等4家企業(yè)被評為省兩化融合電子商務類示范企業(yè)，省海獅機械集團有限公司等4家企業(yè)被評為省兩化融合產品與裝備智能化類示范企業(yè)。啟動了市智能工業(yè)發(fā)展相關工作,加強前期調研論證，確定重點示范企業(yè)。三是推進社會信息化建設。研究并報市政府審批下發(fā)了蘇州市2013年度“智慧蘇州”重點推進項目23個。推進市民卡發(fā)卡及拓展應用工作，上半年累計發(fā)放市民卡A卡285萬張，改造完成累計*個服務網點、3個便民服務站。擴大__市家庭信息化云媒體項目的應用功能，加大網絡雙向化改造，進一步完善平臺建設，提升服務能力。

（五）加快社會信用體系建設。推進“一網三庫”建設，初步完成系統(tǒng)平臺數據庫及功能模塊的開發(fā)，已建成個人信用、企業(yè)信用和政府部門信用數據庫框架開發(fā)，前置機子系統(tǒng)、數據管理子系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的開發(fā)。目前前期已歸集了16個部門*萬多家企業(yè)的基礎數據，企業(yè)失信記錄萬余條。推進工程建設領域項目信息和信用信息公開專欄建設，累計開通各級專欄78個，項目信息1.7萬條、信用信息30多萬條。同時，加快推動培育信用市場和第三方信用咨詢機構，舉辦“助理信用管理師國家執(zhí)業(yè)資質培訓班”等。

二、下半年工作計劃

下半年全市經濟和信息化工作要圍繞市委、市政府確定的既定發(fā)展目標，繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質的要求，緊扣主題主線，狠抓落實，加快推進各項節(jié)點任務。

著力推進經濟平穩(wěn)增長：進一步強化部門職能，突出運行監(jiān)測分析，注重研究數據增減背后蘊含的區(qū)域發(fā)展、行業(yè)景氣、產業(yè)結構等深層次原因，及時發(fā)現新情況、新問題，提出對策建議。抓好新增長點培育，確保全市817個新增長點項目新增 銷售產值超過1600億元。抓要素保障，深入開展電力需求側管理綜合試點工作，組織煤、氣、運等要素協(xié)調，組織全市性銀企合作，努力緩解企業(yè)融資困難。加大市場開拓，繼續(xù)組織企業(yè)參加江蘇產品萬里行等影響力較大的綜合展會和專業(yè)展會，舉辦“蘇州名優(yōu)新產品貴陽展銷會”，組織本地軌道交通產業(yè)企業(yè)與我市軌道項目對接等。

著力推進產業(yè)轉型升級：瞄準產業(yè)發(fā)展高端環(huán)節(jié)，擴大有效投入。以重大項目為著力點，全力推進新興產業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產業(yè)提升，研究出臺我市新一輪推進企業(yè)技術改造的政策意見，實施以新技術、新工藝、新裝備、新材料推廣應用為主要內容的“四新”技改項目計劃。突出提升核心競爭力。堅持以創(chuàng)新為主驅動，全面推進企業(yè)開展以技術、品牌、管理和商業(yè)模式為主要內容的創(chuàng)新提升活動，實施千項創(chuàng)新項目、千項“兩新”推廣應用和千家研發(fā)機構能力提升的“三千工程”，加快推動創(chuàng)新成果產業(yè)化。加快國際化企業(yè)培育。打造一批面向國際資源和市場進行生產經營和創(chuàng)新的國際化企業(yè)，研究出臺推進企業(yè)兼并重組意見，培育一批納入全球制造體系、參與國際分工協(xié)作的“專精特新”中小企業(yè)。發(fā)展生產業(yè)。加快發(fā)展軟件與信息服務、現代物流、工業(yè)設計、電子商務、節(jié)能環(huán)保技術服務等生產業(yè)，著力培育一批競爭力強的服務業(yè)主體，加快推進現代生產業(yè)集聚集群發(fā)展，全面開展中國軟件名城創(chuàng)建工作。

篇6

（圖為楊鵬飛局長、李廣寧副局長、文紹良副局長、楊寬平副局長在大會主席臺）

會議認為：上半年工作，在市委、市政府正確領導和省信息產業(yè)廳指導幫助下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，振奮精神、銳意進取、扎實工作，信息化建設全面發(fā)展、信息產業(yè)快速提升、現代信息服務業(yè)扎實推進、無線電管理不斷加強，圓滿完成了各項工作任務，全市信息產業(yè)系統(tǒng)全面建設呈現出穩(wěn)步發(fā)展的良好勢頭。

會議在全面總結上半年工作的同時，更加明確了下半年的工作指導思想是：要全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全面推進信息化重點項目建設，加強和規(guī)范電子政務工程管理；加大電子信息產業(yè)招商引資工作力度，擴大軟件園區(qū)規(guī)模，啟動電子信息特色產業(yè)園區(qū)建設；加快發(fā)展現代信息服務業(yè)，推進信息化與工業(yè)化融合；加強無線電執(zhí)法，維護空中電波秩序。完善通信市場體系，推進數字集群網建設。

楊鵬飛局長在會上要求下半年要重點抓好以下四個方面的工作：

一、以提高行政能力和公共服務水平為目標，加快推進信息化建設，全面提升全市信息化水平。一是建設“數字*”。全力推進信息網絡技術的普及應用，建設網絡民生、網絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、公共服務在線化三大工程，實施數字家庭普及計劃，推進“信息興農”工程，實現信息技術和互聯網在政務、商務、生產、生活中的普及應用。二是按照規(guī)劃、計劃進行信息化投入，出臺電子政務項目建設管理規(guī)定，完善信息化專家委員會管理機制，對信息化建設全程進行科學有效監(jiān)管，提高政府資金使用效益。三是依據《中華人民共和國政府信息公開條例》，建設政務數據交換中心，建立政務信息資源共享目錄和交換體系，努力推進信息化暢通工程建設。四是加快社會公共安全監(jiān)控骨干網、電子監(jiān)察、公共事件應急平臺、空間地理信息系統(tǒng)、行政審批服務系統(tǒng)等重點項目建設，整合政務信息資源，強化政府社會管理和公共服務職能。五是大力發(fā)展電子商務，出臺全市電子商務發(fā)展規(guī)劃，加快電子商務及其支撐體系的建設，促進企業(yè)信息化升級改造，推動工業(yè)化與信息化的融合，為推進中小企業(yè)發(fā)展的騰飛提供強大助力。六是樹立信息化建設服務民生為重的新觀念，積極推進社區(qū)信息化建設，提高社區(qū)管理和服務水平。

二、以做大做強電子信息產業(yè)為目標，大力提高電子信息產業(yè)的核心競爭力。一是加快以*市委市政府名義出臺《關于進一步加快我市電子信息產業(yè)發(fā)展的若干意見》工作步伐。二是抓住電子信息產業(yè)發(fā)展技術升級和產業(yè)分工轉移的新態(tài)勢，盡快出臺平板顯示、移動通信、汽車電子、現代照明等新興產業(yè)專項規(guī)劃，做大做強手機、汽車電子等區(qū)域特色產業(yè)，打造產業(yè)名片和區(qū)域產業(yè)品牌，進一步鞏固和強化我市數碼產業(yè)的優(yōu)勢地位。三是抓好該市信息產業(yè)重點項目建設。力爭年底前完成液晶模組項目試產任務，并且在引進7.5代TFT-LCD面板項目上取得突破。四是抓住國家實施“新、核、高、基”戰(zhàn)略和廣東省與工業(yè)和信息化部合作推動電子信息產業(yè)發(fā)展的重大機遇，爭取部分項目在*落戶。五是通過外引內聯，全力以赴加大招商引資工作力度。利用“國家信息產業(yè)基地”和“國家（*）視聽產品產業(yè)園”的牌子，在新的市高新工業(yè)區(qū)建設新型高端特色電子信息工業(yè)園區(qū)，重點引進大型高端品牌強的電子企業(yè)落戶*，發(fā)揮該市土地等要素資源的優(yōu)勢，最大限度地吸引增量，增加該市的企業(yè)數量和質量，壯大企業(yè)群體和產業(yè)規(guī)模。六是積極探索信息化與工業(yè)化融合的新路子，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，推進工業(yè)化和信息化融合，走“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮”的新型高端工業(yè)化道路，為企業(yè)發(fā)展提供騰飛動力，做大做強*市信息產業(yè)。

三、以服務現代城市和現代產業(yè)為目標，大力推進現代信息服務業(yè)的發(fā)展。一是制定政策扶持發(fā)展現代信息服務業(yè)。以市政府《加快發(fā)展我市現代信息服務業(yè)的意見》出臺為契機，制定*現代信息服務業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃，進一步明確我市發(fā)展現代信息服務業(yè)的指導思想、總體目標、發(fā)展重點。二是規(guī)劃園區(qū)做大做強現代信息服務業(yè)。爭取早日啟動“*電子信息大廈”建設，創(chuàng)新辦園模式，把“電子信息大廈”作為積聚高技術含量、高附加值、高關聯度的現代信息服務業(yè)的基地和孵化園區(qū)，以此為載體，促進新興現代信息服務業(yè)產業(yè)集聚和增量發(fā)展。三是狠抓特色亮點重點培育現代信息服務業(yè)。大力發(fā)展嵌入式軟件，主要是平板顯示、汽車電子、移動通信設備、現代照明等應用領域嵌入式軟件；大力發(fā)展數字家庭產業(yè)，物流信息服務業(yè)，重點推廣RFID（電子標簽）技術在商貿流通領域的應用，加快建立綜合性與專業(yè)性并存的多層次物流配送體系。四是狠抓*便民信息站的改進和監(jiān)管工作，確保健康規(guī)范發(fā)展。

四、以加強無線電管理為目標，大力推進無線電事業(yè)健康發(fā)展。一是加強無線電頻率資源集中統(tǒng)一管理。堅持以服務政治、服務國防和服務經濟建設為中心，加強無線電管理聯席會議制度建設，理順無線電管理體制，建立健全、高效、有序、反應迅速的管理機制。二是加強無線電的監(jiān)測手段。要適應無線電發(fā)展的新趨勢，適應無線電技術快速發(fā)展的管理要求，建設監(jiān)管到位、先進實用的監(jiān)測體系，要按照“管好頻率、管好臺站、管好秩序”的要求，加大無線電監(jiān)測和干擾查處力度，維護空中電波秩。三是制定規(guī)則積極推進*“無線城市”進程，構建一個覆蓋整座城市的無線寬帶網絡，使人們可以隨時隨地享受各種高效、靈活的信息化服務。四是推進RFID等新一代移動通信技術的應用和產業(yè)化發(fā)展。積極創(chuàng)造有利政策條件，吸引、扶持RFID和移動電話終端等相關應用試點和產業(yè)落戶*。五是積極推進全市800MHz數字集群指揮調動系統(tǒng)建設，緊密跟進大亞灣經濟技術開發(fā)區(qū)800MHz數字集群防爆網完善和二期工程建設工作。主動開展基站集約化建設工作，促進資源共享和節(jié)能降耗。

在會議總結時，楊鵬飛局長強調“六個狠抓”：

第一，狠抓學習。信息化工作滲透能力特別強，各行各業(yè)都離不開信息化，因此，要跟當前信息技術的發(fā)展形勢，不斷了解新的領域、新的動態(tài)，不斷學習新業(yè)務，努力提高信息產業(yè)隊伍的素質素養(yǎng)，只有這樣才能適應不斷發(fā)展、加快發(fā)展形勢的需要。要增強責任意識、服務意識，努力提高隊伍的整體水平。

第二，狠抓管理。要增強信息化綜合管理和撐控能力，實施職能到位工程。要根據信息化建設不斷發(fā)展的需要，研究制定有關規(guī)定，加強信息化建設的規(guī)范管理，努力提高財政投入信息化工程資金的使用效益。

第三，狠抓服務。隨著政府職能的轉變，由原來的重審批要轉變?yōu)橹乇O(jiān)管重服務并重的工作方式。為此，要加強學習，苦練內功，要做好主動服務，主動服務就是最優(yōu)質的服務，不然就失去了服務的機會，也就失去了做好工作的機會。

第四、狠抓戰(zhàn)略。現在業(yè)務工作任務重，戰(zhàn)略思維少，這是我們業(yè)務部門的劣勢。我們要在戰(zhàn)略上下功夫，要站在黨委、政府的中心工作的高度，去謀劃、去發(fā)展。當前我們要建立手機、平板、汽車電子、現代照明四大產業(yè)集群。因此我們要熟悉產業(yè)工作內容，做到胸有成竹，了如指撐。

篇7

（一）、20**年信息化建設取得的成績

我市電子政務建設工作在市委、市政府的關心支持下，經過積極努力，取得了初步成效：一是政府內部辦公網寬帶接入鄭州電子政務網，實現了內部明電的網上接收和政府公文交換無紙化等應用；二是建立和完善了國際互聯網“中國·新密”政府綜合門戶網站，已成為服務社會和公眾的重要窗口；三是視頻會議系統(tǒng)與鄭州市視頻會議系統(tǒng)實現互通，并投入使用,進一步提高了會議效率;四是建立和完善了辦公內網門戶網站“新密機關信息網”，為提高辦公效率和信息溝通提供了平臺；五是電業(yè)、科技、國稅、地稅、統(tǒng)計、人事勞動、公安、檢察等部門的內部辦公業(yè)務網絡建設已取得了較好成效，大量的日常辦公業(yè)務得以在網絡上實現，提高了辦公效率，方便了公眾辦事。

（二）、具體情況介紹

1、新密市電子政務短信平臺系統(tǒng)

“中國·新密”政務短信平臺是利用現代通信和信息技術構建的一個決策指揮系統(tǒng)，對內為全市黨政機關工作者提供收發(fā)政務短信的服務，對外為人民群眾提供向各級機關反映情況、意見和建議的信息通道。作為鄭州市唯一的多用戶，獨立數據庫的短信平臺，該平臺開通后共發(fā)短信80，000余條，節(jié)省大量辦公費用，以前幾個小時才能完成的通知，現在只需不到1分鐘完成，極大提高辦公效率。目前除四大辦、組織部外，27家單位建立本單位短信平臺系統(tǒng)，其中市交警隊的電子違章短信查詢、黨校的考試成績短信查詢、財政局的工資明細查詢、廣電局的短信互動平臺等便民為民互動服務的建立，進一步拓展短信平臺服務空間。

2、改版“中國·新密”政府門戶網站

改版后的“中國·新密”政府門戶網站在強化功能同時創(chuàng)新信息方式，首創(chuàng)網站各欄目共建技術，保證了上網信息及時準確，信息更新明顯提升。建成新密概況、政務公開、信息動態(tài)、公共服務、政策法規(guī)、文化旅游、投資指南、電子地圖、政務短信等12項主欄目，突出建設了行政審批公示欄目，首創(chuàng)一個欄目多單位共建技術。目前頁面點擊量86多萬次。為民服務單位在網站建設子網站增加到7個，組織機構中58家單位在網站存放了網頁，初步形成“中國·新密”門戶網站群。

3、新密市公文傳輸系統(tǒng)

根據新密辦[20**]23號文件精神，我市自20**年7月1日起，全市各級公文一律通過“辦公專網”進行傳輸，不再印發(fā)紅頭紅章紙質文件。為確保此項工作順利推進，我辦委托新密市人民政府采購辦公室對公文傳輸系統(tǒng)進行公開招標采購，最終北大方正技術研究院以較強實力中標，依托機關辦公內網，在六縣市首家實現電子公章發(fā)文，網上實現文件的登記、傳閱、下發(fā)等操作，滿足全市紅頭紅章公文收發(fā)的需要，在收發(fā)文同時結合短信系統(tǒng)進行短信提醒，進一步提高行政辦公效能。目前各單位對全市發(fā)文，結合手機短信提醒，一分鐘內就可到達收文單位。

4、新密市個人辦公系統(tǒng)

新密市政務個人辦公系統(tǒng)是由市委、市政府主辦，由信息化工工作辦公室和北大方正技術研究院共同承建的一套政務辦公軟件。主要解決新密市公務人員之間非正式信息、文字、圖片等消息的傳遞和個人事務處理安排，與公文傳輸系統(tǒng)（傳輸正式的通知、講話、精神等紅頭紅章文件）相輔相成，共同構成我市電子政務公務信息互通互遞的總體框架。目前為各單位建立用戶179個，上報匯總信息200余份，下步將重點擴展到全體公務人員。

5、辦公內網網站

新密機關信息網經過認真細致的準備，與20**年9月15日正式運行。網站目前分為9個大欄目，33個小欄目，涵蓋了政府政務工作中涉及的各個方面。瀏覽這個網站，可以了解到新密市最新的領導動態(tài)，政府活動，政府文件等信息。同時與上級鄭州市機關信息網連接，成為鄭州地區(qū)政府內網的組成部分，為上級政府了解我市政府工作提供了途經；與我市的公文傳輸，個人辦公、電子郵箱、論壇等系統(tǒng)一起組成了我市機關內網的應用系統(tǒng)，大大豐富了政府的辦公手段了方法，提高了工作效率。

6、視頻會議系統(tǒng)

新密市政府視頻會議系統(tǒng)工程，主要提供包含圖像、語音和數據信息在內的綜合多媒體通信業(yè)務，實現多點視頻會議、公務人員可視電話、流媒體等多種業(yè)務，已初步測試運行，目前正在建設中，該系統(tǒng)的建成后不僅能夠大大豐富內部辦公通信的方式和手段，縮短會議時間，提高會議效率，有效降低相關費用支出。

7、新密市機關信息網視頻點播系統(tǒng)

這是第一個沒有進行項目投入，由我辦依靠自身研發(fā)力量研發(fā)的項目，從7月開始，我辦投入5名技術人員，經過近一個月的努力研發(fā)，建成了新密市機關信息網視頻點播系統(tǒng)，在鍛煉隊伍的同時節(jié)省項目費用經費，提高了全市公務人員參與信息化建設的積極性，增加了新密市機關信息網知名度。目前該系統(tǒng)的影視量和點擊量均據鄭州六縣區(qū)前列。

8、新密市機關信息網論壇系統(tǒng)

作為新密市信息化建設的組織、管理、協(xié)調、服務機構，我辦積極探索，多方位提供服務，我辦充分利用現有人力資源，建立新密市機關信息網論壇，開設網絡技術、電子政務、心情驛站等欄目，制定專門技術人員擔任版主，帖子60余篇，解決廣大工作人員計算機使用、網絡故障、電子政務使用技巧等具體問題，了解了具體工作人員的辦公需求，為下一步系統(tǒng)改造升級提供的第一手資料。

9、新密市政府網?！娮涌紙鱿到y(tǒng)

為配合新密市首屆機關工作人員電子政務技能大賽，我辦與北京聯合開發(fā)多用戶電子考場系統(tǒng)，具備電子報名、電子出卷、電子答題、電子改卷、自動排名、短信提醒、在線練習等功能，實現多單位、多考場同時使用，同時短信報名、短信提醒、短信查詢成績功能等與短信平臺系統(tǒng)整合，有效利用現代化技術手段服務考試，為我市獨創(chuàng)。今后法制考試、人事招錄、業(yè)務培訓等可由有關單位獨立使用，由于具備一人一卷出題功能，既能很好地測試出參考人員知識掌握程度，又能避免抄襲代答等作弊行為，保證了考試成績的客觀性。

10、新密市機關內網——瑞星殺毒

為解決內網用戶計算機使用安全為題，我辦依靠自身研發(fā)力量研發(fā)瑞星殺毒，支持網絡殺毒、內網在線自動升級，此項目是第二個沒有進行項目投入，獨立進行系統(tǒng)設計、開發(fā)、投入使用、維護系列開發(fā)過程，提高了技術水平，鍛煉了隊伍。

11、新密市機關信息網——軟件下載

這是第三個沒有進行項目投入，由我辦依靠自身研發(fā)力量研發(fā)的項目，解決內網用戶常用軟件無法到互聯網下載問題，實現內網完成各項應用。目前機關信息網軟件下載有辦公應用軟件、網絡工具、操作系統(tǒng)、殺毒軟件、系統(tǒng)補丁5類，500余個軟件。

（三）、主要做法及措施

信息化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程。因此20**初我們按照信息化建設的要求和總體規(guī)劃，市委、市政府就把電子政務建設列入重要議事日程，在市委、市政府的關心和大力支持下，市信息化工作辦公室積極構建全市電子政務網絡建設，強化電子政務培訓，強力推進全市信息化建設。

（一）領導重視，為電子政務建設穩(wěn)步推進提供了保障。一是領導重視到位。市政府主要領導多次到市信息化工作辦公室檢查、指導、督促工作。二是資金落實到位。為了推進信息化建設，市政府對于資金的保障給予了大力支持。三是人員安排到位。電子政務的建設，硬件是基礎，人員是保障。為此，我市信息化工作辦公室從領導到同志都是采用招考的方式錄用的，這就為電子政務建設提供了強有力的保障。目前，市信息化工作辦公室有工作人員8名。

（二）制度健全，為電子政務建設規(guī)范化管理奠定基礎完善的工作制度，是電子政務推廣及應用的前提和必要手段。為此，我辦建立和完善了《機房管理制度》、《應用系統(tǒng)與數據備份管理維護制度》、《密碼管理制度》和《網站信息更新管理辦法》等20余項制度，力爭使各項制度促進電子政務建設，用制度規(guī)范電子政務建設及管理，提高工作效率，提升服務質量。堅持做到24小時值班制度，嚴格按照市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)的要求及時收發(fā)公文，做到不誤事、不誤文、不誤會，信息傳遞準確無誤。

（三）加強網絡安全防護和技術培訓，確保網絡的運行質量。我市堅持一手抓電子政務建設，一手抓網絡與信息安全，堅持建設與防范并重、標準與規(guī)范共管，確保全市電子政務建設的安全性和可靠性。一是建立健全規(guī)章制度，完善管理措施，從制度上保障電子政務建設的健康發(fā)展；二是請各方面專家擔當我市電子政務建設的技術指導，對我市電子政務建設提出先進性、安全性、實用性、經濟性、可擴充性、易維護性和開放性技術等合理化建議。三是邀請專家定期對全市網絡終端操作人員進行培訓，增強終端操作人員的安全意識和業(yè)務素質。四是定期對殺毒軟件進行升級，確保網絡穩(wěn)定和信息安全。

二、20**年工作安排

（一）機關隊伍建設

工作計劃：成立信息化服務中心，制定巡視服務機制，為各單位網絡建設提供服務和技術支持。

工作內容：負責維護、管理大院內各單位各項電子政務系統(tǒng)；建立巡視服務制度，按時對領導和各單位電腦的軟硬件巡檢；巡視服務時，對出現問題現場培訓；協(xié)助各單位建立局域網，提供技術支持。

工作目標：保證大院內各單位各項電子政務系統(tǒng)正常運行和領導電腦正常使用，協(xié)助2-3個單位建立辦公局域網，

（二）電子政務項目建設

1、按照上級要求和工作發(fā)展形勢的工作打算

①雙網合并試點工程

工作內容：利用現有政務內網，適當增加設備，實現內外網雙網合一，在互聯網上進一步發(fā)展和完善電子政務；

工作目標：建設鄭州市首家互聯網電子政務試點單位，爭取國家試點，全市實現雙網合一，降低使用和操作難度，減少維護工作量，內外網網站合二為一；初步實現移動遠程辦公。

年底通過國家、省有關部門的安全評估認證。

②基于雙網并行的行政并聯審批系統(tǒng)

工作內容：建設網上服務并聯審批平臺，實現網上受理、辦理，網上辦結；

工作目標：建設成為鄭州市縣區(qū)級首家并聯審批平臺，結合雙網合并試點工程全面申請省電子政務試點縣市；實現網上受理、辦理、辦結，提高政府行政效率，方便投資者和廣大市民。

③內外網網站改版工程，整合內外網資源

工作內容：對現有門戶網站進行整合優(yōu)化升級，不同群體訪問不同內容，利用加密手段訪問內部工作信息，打造網站品牌；整合并聯審批；建設新密網絡電視臺。

工作目標：建成中文、英文二合一的全新的中國.新密門戶網站，規(guī)范并打造新密網站群，十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管委會全部制作獨立網站，形成以一帶多、群體宣傳和規(guī)模優(yōu)勢。同時，利用互聯網實現新密電視臺的國際直播。

參加20**年中國電子政務網站評比大賽。

2、針對**年工作中存在的問題，下步工作打算

①完善短信平臺系統(tǒng)

工作內容：申請專用短信網關，完成短信系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)的全面對接；建立市長熱線系統(tǒng)；完成短信系統(tǒng)與市長熱線全面對接；。

工作目標：實現郵件收發(fā)短信提醒，市長熱線多渠道受理、短信督辦、超期提醒、多渠道回復公布等。

②各項應用完善工程

工作內容：收集20**年各項應用開發(fā)使用過程中的存在的問題，集中對各項應用進行再完善、再開發(fā)；

工作目標：公文收發(fā)、郵件系統(tǒng)通過省市有關部門鑒定并列為試點。

3、根據本部門發(fā)展情況，下步打算

①建設政府網校系統(tǒng)，培養(yǎng)五類信息人才

工作內容：以培訓促進推廣，培養(yǎng)軟件開發(fā)、網絡安全、美術設計、網絡管理、系統(tǒng)分析工程五類人才；

工作目標：結合有關單位和個人自身特點，利用網校系統(tǒng)，培養(yǎng)上述各類人才，形成我市電子政務人才儲備的雛形；使主管領導掌握應用，主要領導了解電子政務各項系統(tǒng)應用。

全部建成投入運行后，可使我市電子政務建設水平居于全省縣市級前列。

（三）社會信息化資源整合

1、整合涉農網站

工作內容：把新密農業(yè)信息網、新密氣象網、新密科技網、新農村信息港、歡樂農家等信息網站資源統(tǒng)一合并。

工作目標：建立新密農業(yè)信息港。

2、農民教育系統(tǒng)

工作內容：依托黨員遠程教育網、新農村教育網、網絡寬帶DVD等系統(tǒng)，利用新密農業(yè)信息港，建立農民教育系統(tǒng)。

工作目標：建立農民教育系統(tǒng)。

3、建立農村信息服務體系

工作內容：利用各通訊運營公司的資源優(yōu)勢，發(fā)揮各種利農惠農政策，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信息服務站，在各村建立信息服務點。

工作目標：直接為農民提供信息化服務，全面提高農村信息化水平。

4、發(fā)展信息化產業(yè)

工作內容：利用上級有關政策，積極申報和扶持高科技信息化建設項目，與有關單位一起，積極發(fā)展信息化產業(yè)，全面推進企業(yè)信息化。

工作目標：進一步發(fā)展信息化產業(yè)，提高企業(yè)信息化水平。

5、制定我市社會信息化發(fā)展規(guī)劃

工作內容：對農村信息化、電子政務建設、領域信息化、社區(qū)信息化、信息化產業(yè)制定發(fā)展目標，進行相關論證。

工作目標：總結我市信息化建設和信息產業(yè)發(fā)展的經驗，制定發(fā)展規(guī)劃，為我市信息化發(fā)展提出方向和目標。

三、對市委、市政府20**年度工作部署的建議

回顧前一階段的工作，我市信息化建設工作有了較快發(fā)展，20**年我們堅持“立足高標、長遠規(guī)劃、分步實施、加速推進”的指導思想，取得了一定的成績，但是，我們也清醒的認識到，我市信息哈建設尚處于起步階段，與其他縣市相比還有很大的差距，在推進信息化建設的過程中，面臨著不少問題。

（一）為保證市委大院各部門信息化工作正常開展，提高工作效率，建議增加人員編制，成立信息服務中心，由財政列出專項經費，用于市委大院內電腦軟件和硬件的維修和維護，管理視頻會議系統(tǒng)。

篇8

一、加速融合，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境

公司重組后，融合和團結是擺在我們面前的重要任務，辦公室作為具有綜合協(xié)調性能的部門，其作用至關重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結，對需要協(xié)調的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結。月日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產、經營和機關公務用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規(guī)定，原創(chuàng)：辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》，加強車輛管理調度，強化安全行駛保證了機關公務用車，基本實現了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網絡形式進行辦公，并制定出相應的一些措施和制度，并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關設備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步

公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領導要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產、經營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領導、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經驗、聽取務方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會次、黨政聯席會議次、機關全體會議次、多元經營會議次。對每次的會議內容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現象反饋到集團公司上級領導那里。自公司成立以來，七局網站共錄用辦公室所寫信息條，網絡刊登條。

四、推行網絡，無紙辦公，提高公司辦公效率水平

為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務公司成立開始籌備建立電務公司網站，于月日正式開通，內容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領導、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統(tǒng)及網絡使用培訓班。對電務公司的電子辦公系統(tǒng)、相關軟件應用、網絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前以上的基層實現了與公司的聯網，特別是一些項目部在條件設施不齊全的情況下，利用上網吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。

五、規(guī)范公文，強化管理，加強文件精神執(zhí)行力度

公司運行過程中，辦公室進一步規(guī)范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質量明顯提高。一是嚴格按照上級頒發(fā)的新的公文處理格式，辦公室嚴把行文關、文字關、體式關，全公司公文處理質量明顯提高，原創(chuàng)：越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規(guī)范加強。注重檔案資源的科學化、現代化管理，實行計算機管理，并選派專業(yè)人員到七局進行相關培訓。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調查文件的傳達和執(zhí)行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查次，培訓次，收集項目反饋信息次，均取得較好的效果。

六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務工作

機關后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調整，加強伙房衛(wèi)生；住宿上，在現有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環(huán)境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務公司形象，不斷提高接待質量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務，周到細致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現失誤，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，樹立了企業(yè)良好形象。

隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉變工作方法，努力建設一支高素質的隊伍，以高質量的決策服務，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領導的參謀助手，不斷提高工作質量和水平。

××年辦公室工作的指導思想是：明確一條主線，轉變工作作風、做好三個服務、抓住五項重點。

明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領導保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務更加到位的辦公室隊伍。轉變工作作風，強調“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹的工作作風、科學的工作態(tài)度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數據和事例準確無誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據；樹立良好的機關風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結拼搏的集體。

做好三個服務：即為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。要不斷改進服務手段，提高服務水平。為領導服務，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關服務，要充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調，如實反映基層的意見，更好地溝通領導與部門、基層和員工的關系。

抓住五項重點：參謀助手、綜合協(xié)調、信息調研、后勤服務、辦公自動化。

對于當好參謀助手，主要是努力為領導提供高質量的決策服務。面對繁重艱巨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務，各級領導對辦公室決策服務質量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務質量，努力做到報信息有質量，搞調研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領導決策的“計算機”和貫徹領導意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞公司領導關心的重大問題進行調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；決策中主要是為公司領導提供指導性、針對性、可操作性強的工作預案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領導決策和工作部署的貫徹落實。

對于綜合協(xié)調，著重做好工作方面的協(xié)調，對各部門以及對公司領導班子工作的協(xié)調。辦公室協(xié)助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系和諧、匹配、步調一致地開展工作。辦公室努力做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免公司領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務交叉、重復等現象的發(fā)生。另外，辦公室還要積極協(xié)助領導處理好各種事務，協(xié)調來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協(xié)調統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。

對于信息調研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決，發(fā)掘好的經驗，并進行總結、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結典型經驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現的新情況、新問題的信息反饋和調查研究，加強公司在鐵路跨越式大發(fā)展中出現的熱點、難點問題的信息反饋和調查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調查研究，以此促進領導作風和工作作風的轉變，促進公司員工之間的融合。

篇9

一、引言

隨著科學技術的迅猛發(fā)展，煉化企業(yè)越來越廣泛地采用信息技術來改造傳統(tǒng)產業(yè)，信息技術的應用深度很大程度上決定了企業(yè)管理效率和市場競爭能力。如何深化信息化應用，真正讓信息技術成為企業(yè)挖潛增效、提升自身價值的有效抓手，是我們現階段要解決的主要問題。

我公司結合生產實際，與2012年開發(fā)了密切貼合生產運行管理信息化需求的生產運行管理系統(tǒng)（PMS），建立了管理、技術、操作層三級員工的信息溝通共享平臺，提升運行部管理效率和生產運營效益。在PMS的建設過程中，我們也不斷收集并總結生產運行部對信息系統(tǒng)的需求，提取其中的重點信息和共性，作為系統(tǒng)推廣和信息管理提升的理論依據。

二、我公司生產系統(tǒng)信息化現狀

2012年至今，我公司大力實施“E化建設”，扎實開展管理提升活動，為集約發(fā)展煉化產業(yè)積累有益的相關經驗。公司先后建設了以DCS、LIMS等生產信息系統(tǒng)，為操作管理提供實時數據支持；建立了ERP、MES、成本核算系統(tǒng)、無紙化辦公OA、文檔管理等信息系統(tǒng)，為運營管理提供企業(yè)數據顯示、信息共享、流程管控等業(yè)務支持。

三、運行部對信息系統(tǒng)的需求

應用于生產運行的信息系統(tǒng)建設，要保持與公司整體信息系統(tǒng)建設進程同步，實現經營管理規(guī)范化、生產管理最優(yōu)化。在DCS、MES、LIMS、ERP等現有信息系統(tǒng)應用的基礎上，將生產流程和操作過程進行信息化集成，建立以企業(yè)數據模型為核心、以生產運行部門實際管理應用為目的的數據集成和應用平臺，貼近以“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”為中心的生產運行管理。

通過分析PMS開發(fā)的實際經驗，總結分析生產運行管理對于信息系統(tǒng)的部分需求如下：

1.可定制的生產技術分析。

在各個生產信息系統(tǒng)的基礎上開發(fā)技術分析系統(tǒng)，將工藝流程數據、油品質量數據、油品儲量數據、公用工程數據、設備管理數據有機地結合起來，在成熟的技術分析模型的基礎上，對各項生產數據進行綜合處理，以報表或圖表的形式直接、準確、及時地反映生產裝置運行狀況。為生產經營決策者提供及時高效的決策依據。

在使用現有信息系統(tǒng)做分析時，由于所需數據源數量多，又出自不同的信息系統(tǒng)，需要進行人工的收集和整理原始數據，使技術人員耗費大量時間忙于事務性的工作，工作效率不高。管理人員沒有時間或很少有時間能從真正提高生產管理水平的角度來進行開創(chuàng)性思維或完成開創(chuàng)性的工作。

生產技術分析應具有以下的功能：

1.1能夠自主配置技術分析模板，通過計算機自動生成技術分析報表與圖表。

1.2通過不同的模板可以實現物料平衡、能量平衡、性能分析、成本核算等功能。

1.3能夠存儲技術分析模板。

1.4可以篩選出分析報表中的不符合預定規(guī)則值。

1.5實現技術分析、生產調度、操作考核信息管理一體化。

1.6友好的操作界面。

2.生產基層辦公自動化

煉化企業(yè)在日常生產過程中，逐步會沉淀下很多以平穩(wěn)生產為目的的制度，其中包括各種紙質表單、記錄、流程、數據規(guī)范、崗位說明、權限等，也是規(guī)范員工行為，實現內部有效分工、規(guī)范崗位操作、從人為管理向制度管理逐步推進的過程。

辦公自動化系統(tǒng)（OA）解決了大部分公司管理層的辦公流程自動化，推動了公司制度落地、規(guī)范管理進程。但基層運行部門內的生產辦公仍然使用紙質或簡易的Excel進行記錄或流程管理，這種方式在數據真實性、訪問一致性、瀏覽便捷性方面還有提升的余地。若能有一套適用于運行部的辦公自動化管理系統(tǒng)，就能進一步提升管理效率，將信息管理理念落實到每一位員工。

應用于生產運行基層的辦公自動化應具備以下功能：

2.1隱患、生產現場問題閉環(huán)管理流程。

2.2各項生產記錄（如現場分析記錄、化劑使用與庫存記錄等）。

2.3合理化建議、操作指令等管理流程。

2.4班組評比與考核流程。

2.5增加涉及運維單位動靜電儀專業(yè)的信息化管理流程。

3.檔案表單化與電子化。

在運行部生產管理系統(tǒng)（PMS）的開發(fā)過程中，我們發(fā)現這樣一個問題：電子表格（Excel）為工業(yè)管理手段發(fā)展帶來了革命，但隨著這種技術手段的持續(xù)發(fā)展，其弊端也在凸顯：眾多的電子表格難以統(tǒng)計、匯總、分析。技術人員在面對海量的電子表格往往需要花費大量時間去整理。更嚴重的問題是：如果以前的技術人員更換了崗位，其接替的技術人員往往不能獲取上一任期時留下的技術信息，造成數據的遺失。

使用數據庫軟件可以解決這個問題。在一些事務性的記錄或工作流程上使用數據庫表，通過約束篩選來達到與電子表格相同的記錄能力，但在統(tǒng)計、分析、匯總功能方面效果顯著。檔案表單化與電子化應具備以下功能：

3.1使用可定制的模板內容與模板目錄。

3.2可以進行匯總分析。

3.3可以進行重要裝置運行參數的定期記錄、存檔。

3.4可以對定期的工作進行記錄、存檔。

3.5可以回調某一項或多項工作在一定時間間隔內的記錄。

3.6對未完成的記錄進行工作提醒。

4.在線培訓平臺

員工隊伍培訓與開發(fā)是提高員工素質與能力的重要途徑。若想取得員工培訓工作的成效，就一定要突破傳統(tǒng)理念、傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)管理方式，通過各種努力，形成企業(yè)內部員工自發(fā)學習的氛圍，幫助員工構建終生學習的思想觀念，通過提升其自我價值，促進企業(yè)人力資源增值，實現煉化企業(yè)的良性發(fā)展。為貼合煉化企業(yè)人員培養(yǎng)方式，在線培訓平臺應具有以下功能：

4.1知識點計劃、學習、考評功能。

4.2“名師帶徒”功能。

4.3在線考試與成績匯總。

4.4技術報告發(fā)表、點評。

4.5員工培訓檔案。

四、解決方案的研究

1.實時數據整合。

煉油廠生產過程數據，包括工藝、儲運、設備運行和公用工程等，反映當前的生產狀況；歷史數據記載了過去的生產過程。實時數據庫一體化管理是在MES、LIMS等信息系統(tǒng)數據庫的基礎上進行開發(fā)，使其相互管理的緊密型得到加強，基礎數據信息穩(wěn)定、統(tǒng)一。通過網絡資源共享，把各項生產數據有機地結合起來，并能對各項信息進行綜合處理，歸納出較為真實、準確、快捷的信息，為生產經營決策者高效率地 提供準確、及時的依據。

2.技術分析功能

技術分析功能建立在實時數據庫的基礎之上，將實時數據庫中的信息通過給定的模型、約束等進行查詢、分析、匯總，生成用戶想要的圖表或報表。生產技術分系統(tǒng)功能可以通過建立目錄、建立分析模型、調用分析模型三步實現。

2.1建立目錄

針對生產域定的技術用戶，給與其制定技術分析目錄的權限。除公有的目錄樹之外，可以允許用戶在“技術分析”這一選項內建立和瀏覽自己的目錄樹，以存放或調用已經建立好的技術分析模型。

2.2建立分析模型

分析模型是技術分析功能的核心，是原始數據排列組合的直接規(guī)則。技術人員可以通過建立技術分析模型讓計算機自動生產圖表或報表，并篩選出其中不符合預定規(guī)則的值。

在添加分析模型字段時，可已加入三種數據字段：（1）生產實時數據；（2）自定義參數；（3）以本行中固定列為基礎的計算公式。其中生產實時數據與實際儀表位號和油品分析位號相對應，參數值是可以在使用過程中自定義改變的數值。

在設定分析模型字段約束時，可以設定如下約束：（1）數據密度；（2）精確度與單位；（3）是否隱藏；（4）最大值與最小值；（5）是否超出預定值范圍改變顏色；（6）是否在報表后為該列生成圖表；（7）標題名稱；（8）圖表內是否顯示最大值與最小值；（9）圖表樣式等。

通過字段類型和約束的選擇，可以建立及生產裝置運行數據的大部分報表。建立方式如下列兩個例子。

例1：建立一個包含重整生成油溴指數、氯含量、產能的報表和柱狀圖。

首先建立分析模型名稱“重整生成油參數1”，在這個模型下添加四個類型為“生產實時數據”的字段：日期、重整生成油溴指數、重整生成油氯含量、重整生成油產量。定義約束：日期數據密度為“每日”；定義溴指數、氯含量、產能的最大值與最小值；選中溴指數、氯含量、產能的“是否在報表后為該列生成圖表”；在圖表類型中選擇“柱狀圖”。存儲制定的模型后，用戶就可以隨時調用。計算機會自動將生產數據與模型匹配，生成圖表。

例2：建立催化劑運行分析曲線圖表。

首先建立分析模型名稱“催化劑運行參數1”，在這個模型下添加需要的“生產實時數據”的字段。實時數據添加完成后，添加自定義的參數值和公式。定義約束：日期數據密度為“每日”；各項公式得出結果的最大值與最小值；選中催化劑性能曲線的“是否在報表后為該列生成圖表”；在圖表類型中選擇“折線圖”。計算機會自動將生產數據與模型匹配，生成圖表。

2.3調用分析模型。

用戶登錄系統(tǒng)后，可以自由地調用公用模型或自定義的模型。調用數據和模型的流程如圖4-2所示：

技術分析功能上線后，可以在就以下內容建立模板，以提升生產裝置運行狀態(tài)：油品分析、催化劑性能分析、工藝流程關鍵參數分析、化劑分析、裝置負荷分析與瓶頸分析等。

3.在線運行部辦公平臺

在線辦公是使用數據庫表，按照一定的授權規(guī)則、一定的執(zhí)行流程進行流程審批與工作統(tǒng)計。功能實現應使用數據庫表，便于對工作內容的統(tǒng)計匯總，同時留下可追溯的管理痕跡。通過PMS的開發(fā)，總結出運行部辦公平臺應具有以下功能：

3.1生產工作計劃

工作計劃明確了的生產活動目標和具體的步驟，協(xié)調員工行動的一致性，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對員工有較強的約束和督促作用。

在線工作計劃的執(zhí)行與消項提供了安全、清晰的工作計劃管理流程。這種管理方式對工作既有指導作用，又有推動作用，是建立高效的工作秩序的重要手段。

3.2隱患管理

在問題處理流程上，我們執(zhí)行“發(fā)現”—“處理”—“審核”的閉環(huán)流程管理，為每個問題制定閉環(huán)管理并實時跟蹤。基本能達到“即發(fā)現即治理”，并且每個用戶都能進行一鍵式操作，只管理自己的流程環(huán)節(jié)。這種方式很大的提升了隱患處理的效率。

在隱患治理的過程中，應同時將運維單位劃入管理考核體系。運維單位是隱患治理的關鍵一環(huán)，處理工作完成的質量和效率同樣關系煉化企業(yè)裝置生產運行的平穩(wěn)與否。運維單位納入隱患管理體系后，將提升他們的工作積極性和負責心理，有益于精細化管理和節(jié)能增效。

隱患管理的流程圖4-3所示：

3.3合理化建議

合理化建議制度又稱為獎勵建議制度、改善提案制度、創(chuàng)造性思考制度，是一種規(guī)范化的企業(yè)內部溝通制度，旨在鼓勵廣大員工能夠直接參與企業(yè)管理，下情上達，讓員工能與企業(yè)的管理者保持經常性的溝通。

合理化建議平臺的建立擴展了管理者與基層員工之間的溝通渠道，成為員工參與到公司管理中的一個重要途徑，是公司運用集體智慧的一個重要手段。

3.4生產指令

煉化企業(yè)生產裝置的正常運行，離不開管理人員和技術人員的指令調度。生產指令平臺的職能為對指令的審核、下發(fā)和執(zhí)行提供流程管道?，F階段OM系統(tǒng)已經實現這一功能。

3.5定期工作

煉化企業(yè)經過多年的發(fā)展，基積累了很多有效的定期管理工作經驗。定期工作平臺為這些工作提供了一體化的平臺，便于工作匯總與歷史查詢。現階段OM系統(tǒng)已經實現這一功能。

3.6自定義記錄

在完成辦公自動化的同時，也要對各項生產相關信息和流程做記錄，通過顯示數據已歷史數據的對比，找出提升裝置性能或員工工作效率的重點。這種記錄應該賦予使用者創(chuàng)建目錄與報表模板的權限，通過一張數據表記錄死相似的信息，而不是簡單的使用很多的電子表格。這在數據的統(tǒng)計、匯總、分析工作上將節(jié)省大量的事務性工作時間。

自定義記錄應包含以下幾點內容：各類定期記錄工作（如重要運行參數、化劑庫存和用量、現場化驗分析等）、隱患記錄、指令記錄、定期工作記錄、設備定期報表等。

4.可由用戶自定義目錄的文檔管理平臺

對于煉化企業(yè)而言，文檔是重要的智力資產。隨著信息化進程的不斷推進，文檔管理越來越受到企業(yè)的重視。但是企業(yè)在進行文檔管理的過程中，經常會碰到以下的問題：海量文檔存儲，管理困難；查找緩慢，效率低下；文檔版本管理混亂；文檔安全缺乏保障；文檔無法有效協(xié)作共享；知識管理舉步維艱等。所以運行部文檔管理應成為煉化公司管理提升的重點目標之一。

為配合公司規(guī)模不斷擴大、產品多樣性和管理精細性不斷提升的現狀，文檔管理平臺應提供可由用戶自定義配置目錄樹的功能，并與文檔管理的專項制度協(xié)同進行管理。

文檔管理平臺應包含以下內容：

生產運行板塊：（1）周技術分析；（2）月工作總結；（3）聯鎖變更；（4）技改技措；（5）設備選型；（6）設備購置；（7）設備技術變更；（8）操作優(yōu)化；（9）事故臺賬等。

設備板塊：（1）動設備管理；（2）靜設備管理；（3）故障統(tǒng)計；（4）先進性跟蹤；（5）防腐檢測；（6）質量檢測；（7）運維管理等。

安全板塊：（1）安全活動；（2）事故演練；（3）現場消項；（4）應急物資管理；（5）安全隱患管理；（6）安全獎懲管理等。

黨工團板塊：黨工團建設是企業(yè)文化建設的核心部分，應提升黨工團組織公平、先進的特性，指引和吸納更多的優(yōu)秀員工。應包含各組織的（1）組織建設；（2）成員發(fā)展、工作計劃；（3）支部管理；（4）經費管理；（5）工作報告等。

綜合管理板塊：（1）規(guī)章制度；（2）人員培訓計劃；（3）部門工作計劃；（4）值班安排；（5）人員安排；（6）請假管理；（7）考勤管理；（8）民主生活平臺等。

5.在線培訓平臺

員工是企業(yè)生產運行活動的重要組成部分，員工的技術技能水平與公司的效率效益水平緊密相關。本著“以人為本”的原則，通過信息化手段提升每位員工的技能水平是實現培訓現代化的最有效途徑。培訓管理應集成煉化企業(yè)員工培訓的智慧，獨到性地將應知應會、每班一題、每輪一論、每月一考等煉化企業(yè)員工培訓經驗使用信息手段實現，并生成每位員工的培訓學習檔案，為員工技能提升、崗位變動、職稱獲取提供支持。

6.友好的操作界面

信息系統(tǒng)的主要目標就是為用戶提供一個簡單卻具有強大圖形化功能的交互式應用程序，這個應用程序能為用戶提供完整的功能。要相信一個簡單的事實：友好性是非常重要的！友好度是用戶接觸信息系統(tǒng)的第一印象，如果界面丑陋，操作復雜，含義模糊，而且?guī)缀蹼y以使用，那么用戶可能會滿心不快的離開這個系統(tǒng)。此時，無論系統(tǒng)數據多全面，運行多塊，伸縮性多好，都將全無意義。所以，信息系統(tǒng)應該留給用戶的唯一真實印象就是便于操作，大方美觀，富有吸引力的用戶界面。

五、結束語

生產運行信息化建設對煉化企業(yè)整體信息化架構來說，是十分關鍵的一環(huán)，是管理全面提升中的重點。抓好基層信息化建設將極大的提升裝置運行的效益和人員管理的效率，這點在運行部生產管理系統(tǒng)（PMS）使用一年的成效便可證明。企業(yè)在加快信息化建設進程的同時也應增加各級員工的溝通，通過各級用戶的需求來制定信息化發(fā)展的方案；同時要員工養(yǎng)成向信息系統(tǒng)要解決方案的工作理念，將信息化應用真正落在實處。這樣才能真正落實十“信息化水平大幅提升”的要求，提升企業(yè)價值和核心競爭力。

參考文獻

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[2] 李實 . 石化企業(yè)信息化過程中的數據源建設[A]. 《中國化工學會2003年石油化工學術年會論文集》[C]，2003

篇10

    電務公司辦公室XX年下半年工作總結和今后工作設想一、加速融合，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境公司重組后，融合和團結是擺在我們面前的重要任務，辦公室作為具有綜合協(xié)調性能的部門，其作用至關重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結，對需要協(xié)調的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練，取得了很好的效果。二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行首先，為加強公司機關汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產、經營和機關公務用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》，加強車輛管理調度，強化安全行駛,保證了機關公務用車，基本實現了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網絡形式進行辦公，并制定出相應的一些措施和制度，并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關外圍設備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領導要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產、經營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領導、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經驗、聽取務方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會16次、黨政聯席會議11次、機關全體會議1次、多元經營會議2次。對每次的會議內容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現象反饋到集團公司上級領導那里。自公司成立以來，七局網站共錄用辦公室所寫信息15條，網絡刊登5條。四、推行網絡，無紙辦公，提高公司辦公效率水平為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務公司成立開始籌備建立電務公司網站，于10月30日正式開通，內容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領導、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統(tǒng)及網絡使用培訓班。對電務公司的電子辦公系統(tǒng)、相關軟件應用、網絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前90%以上的基層實現了與公司的聯網，特別是一些項目部在條件設施不齊全的情況下，利用上網吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。五、規(guī)范公文，強化管理，加強文件精神執(zhí)行力度公司運行過程中，辦公室進一步規(guī)范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質量明顯提高。一是嚴格按照上級頒發(fā)的新的公文處理格式，辦公室嚴把行文關、文字關、體式關，全公司公文處理質量明顯提高，越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規(guī)范加強。注重檔案資源的科學化、現代化管理，實行計算機管理，并選派專業(yè)人員到七局進行相關培訓。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調查文件的傳達和執(zhí)行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查2次，培訓2次，收集項目反饋信息1次，均取得較好的效果。六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務工作機關后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調整，加強伙房衛(wèi)生；住宿上，在現有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環(huán)境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務公司形象，不斷提高接待質量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務，周到細致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現失誤，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，樹立了企業(yè)良好形象。隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉變工作方法，努力建設一支高素質的隊伍，以高質量的決策服務，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領導的參謀助手，不斷提高工作質量和水平。XX年辦公室工作的指導思想是：明確一條主線，轉變工作作風、做好三個服務、抓住五項重點。明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領導保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應更加敏捷，知識更加豐富，工

作更加扎實，服務更加到位的辦公室隊伍。轉變工作作風，強調“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹的工作作風、科學的工作態(tài)度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數據和事例準確無誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據；樹立良好的機關風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結拼搏的集體。做好三個服務：即為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。要不斷改進服務手段，提高服務水平。為領導服務，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關服務，要充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調，如實反映基層的意見，更好地溝通領導與部門、基層和員工的關系。抓住五項重點：參謀助手、綜合協(xié)調、信息調研、后勤服務、辦公自動化。對于當好參謀助手，主要是努力為領導提供高質量的決策服務。面對繁重艱巨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務，各級領導對辦公室決策服務質量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務質量，努力做到報信息有質量，搞調研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領導決策的“計算機”和貫徹領導意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞公司領導關心的重大問題進行調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；決策中主要是為公司領導提供指導性、針對性、可操作性強的工作預案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領導決策和工作部署的貫徹落實。對于綜合協(xié)調，著重做好工作方面的協(xié)調，對各部門以及對公司領導班子工作的協(xié)調。辦公室協(xié)助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系和諧、匹配、步調一致地開展工作。辦公室努力做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免公司領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務交叉、重復等現象的發(fā)生。另外，辦公室還要積極協(xié)助領導處理好各種事務，協(xié)調來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協(xié)調統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。對于信息調研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決，發(fā)掘好的經驗，并進行總結、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結典型經驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現的新情況、新問題的信息反饋和調查研究，加強公司在鐵路跨越式大發(fā)展中出現的熱點、難點問題的信息反饋和調查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調查研究，以此促進領導作風和工作作風的轉變，促進公司員工之間的融合。對于后勤服務，我們將圍繞如何進一步提高后勤服務工作的水平進行展開，抓好以下三點：一是強化主動服務的意識，增強后勤工作人員的責任感，強化為基層、為機關、為領導服務的意識，提高工作的熱情和主動性。二是積極創(chuàng)造條件，改善員工的辦公和生活條件，盡可能地為員工們創(chuàng)造一個好一點的工作和生活環(huán)境。三是改進接待工作。下一步要與七局辦公室和其他兄弟單位辦公室加強交流，相互學習，取長補短，倡導勤儉節(jié)約之風，把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。對于辦公自動化，我們將在鞏固前一階段成果的基礎上，繼續(xù)加大投入，提高裝備水平。辦公室主任帶頭做好辦公自動化工作，信息管理人員嚴格按照文件要求，及時準確地做好各種文件和會議通知的接收和傳閱工作。定期加強對信息管理員及其他有關人員計算機知識的培訓，不斷提高業(yè)務素質，推動辦公自動化水平上一個新臺階。同時，在不斷總結完善的基礎上，自明年起，辦公室將不斷督促各部門、各項目部使用網絡辦公，對相關的文件收發(fā)、耗材領取等網上工作進行完善。總之，新的形勢給辦公室工作提出了更高的要求，廣大員工和公司領導對我們寄予了厚望。辦公室全體成員將同心同德，拼搏進取，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和一流的工作水平，努力把辦公室工作推上一個新臺階。