導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇精華企業(yè)文化工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.加強(qiáng)安全監(jiān)管，扎實(shí)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)煤礦安全監(jiān)管體系建設(shè)，健全考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行分組包干、責(zé)任到人的煤礦安全監(jiān)管考核制度，采取日常檢查、巡查和互查等多種形式，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)主管部門的各項(xiàng)監(jiān)察監(jiān)管指令和國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，用鐵的手腕切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管和執(zhí)法檢查，將工作重點(diǎn)從事后查處向事前防范轉(zhuǎn)移，采取行政、經(jīng)濟(jì)和法律手段，多管齊下，多項(xiàng)并舉，從重、從嚴(yán)、從快查處煤礦違法違規(guī)行為，及時(shí)排查和整改安全隱患，確保全縣煤礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。一是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)現(xiàn)競(jìng)聘上崗，要求局監(jiān)管人員切實(shí)做到作風(fēng)要正、知識(shí)要廣、業(yè)務(wù)要精、工作要實(shí)。二是加強(qiáng)安監(jiān)員隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)能力差、責(zé)任心不強(qiáng)、發(fā)揮不了作用的安監(jiān)員要予以辭退，健全能進(jìn)能出的管理機(jī)制。三是加強(qiáng)監(jiān)管人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。切實(shí)建立完善煤礦安全監(jiān)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)制度，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地選派參加各類培訓(xùn)，增強(qiáng)全體監(jiān)管人員的政策法規(guī)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。四是加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，杜絕濫用職權(quán)、徇私枉法等違法違紀(jì)情況的發(fā)生。

3.全力以赴，扎實(shí)抓好煤礦整頓關(guān)閉兼并重組整合工作。嚴(yán)格按照市政府《關(guān)于推進(jìn)全市煤礦整頓關(guān)閉兼并重組整合工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，扎實(shí)推進(jìn)全縣煤礦企業(yè)兼并重組整合工作，進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒓s化開(kāi)采，提高辦礦規(guī)模和安全、裝備、技術(shù)治理水平，從源頭上減少和控制煤礦安全事故。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)整合主體礦井、被整合礦井和限期退出礦井的安全監(jiān)管，嚴(yán)防違法違規(guī)組織生產(chǎn)，杜絕安全事故，促進(jìn)煤炭產(chǎn)業(yè)安全健康發(fā)展。

4.加大投入，進(jìn)一步推進(jìn)煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要結(jié)合整頓關(guān)閉、資源整合、技術(shù)改造等工作，逐步改善辦礦條件;實(shí)行整合、技改和改擴(kuò)建工程跟蹤管理制度，確保嚴(yán)格按設(shè)計(jì)批復(fù)施工;對(duì)確定為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范礦和樣板礦的，要按照要求認(rèn)真整改，抓好地面設(shè)施建設(shè)和采、掘、機(jī)、運(yùn)的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，建立安全型礦井，實(shí)現(xiàn)全縣煤礦安全生產(chǎn)狀況根本好轉(zhuǎn)。

5.嚴(yán)格管理，進(jìn)一步加快煤礦技改擴(kuò)能工作進(jìn)度。按照上級(jí)xx號(hào)文件的要求，非煤與瓦斯突出礦井的整合技改工作必須在20xx年9月底完成并提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，目前，我縣需要技改擴(kuò)能的煤礦有53個(gè)，只有24個(gè)完成了技改初步設(shè)計(jì)，17個(gè)完成了安全專篇，未同時(shí)取得技改初步設(shè)計(jì)和安全專篇的有36個(gè)，任務(wù)比較艱巨。

為強(qiáng)力推進(jìn)我縣煤礦整合與技改擴(kuò)能工作，明年必須采取過(guò)硬措施。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包礦，職能部門領(lǐng)導(dǎo)包片的方式，督促煤礦緊急行動(dòng)起來(lái)，辦理相關(guān)手續(xù)，并明確采礦許可證、初步設(shè)計(jì)、安全專篇、竣工驗(yàn)收完成時(shí)間，對(duì)于在規(guī)定時(shí)間，無(wú)特殊原因不能完成相關(guān)項(xiàng)目手續(xù)的，責(zé)令煤礦停工整頓;對(duì)不聽(tīng)勸告的，通報(bào)公安部門停供火工產(chǎn)品。二是加強(qiáng)低瓦斯和高瓦斯技改煤礦的施工管理。按照上級(jí)文件的要求，對(duì)已取得初步設(shè)計(jì)和安全專篇的煤礦，必須按設(shè)計(jì)要求抓緊施工，在施工區(qū)域不準(zhǔn)生產(chǎn)出煤;對(duì)非施工區(qū)域且符合安全生產(chǎn)條件的，允許布置生產(chǎn)工作面進(jìn)行生產(chǎn)。三是要督促煤礦企業(yè)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，確需要變更設(shè)計(jì)的，必須由煤礦企業(yè)申報(bào)，經(jīng)原批準(zhǔn)單位同意，經(jīng)原設(shè)計(jì)單位修改并按程序報(bào)批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按批準(zhǔn)的修改設(shè)計(jì)組織施工。

6.加大培訓(xùn)力度，全面提高煤礦從業(yè)人員綜合素質(zhì)。針對(duì)煤礦安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，安全意識(shí)淡薄，特殊工種人員操作技能差，流動(dòng)性大的特點(diǎn)，明年我們繼續(xù)本著缺什么補(bǔ)什么、干什么學(xué)什么的原則，采取分期分工種辦班的方式，認(rèn)真開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高煤礦安全管理人員和特殊工種人員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和操作技能。加大對(duì)煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)工作的檢查力度，建立健全煤礦從業(yè)人員上崗證的制作、發(fā)放和治理程序，嚴(yán)格落實(shí)全員培訓(xùn)制度，實(shí)行全員掛牌上崗。

企業(yè)安全工作計(jì)劃范文二：企業(yè)安全工作計(jì)劃

根據(jù)**集團(tuán)有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)、屬地管理、各負(fù)其責(zé)、確保安全的原則，以及縣安全管理部門**年安全生產(chǎn)工作安排部署，為確保公司全年無(wú)重大事故安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作提出了新的要求，我們要抓住機(jī)遇，負(fù)重自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)登攀，銳意進(jìn)取，依據(jù)**集團(tuán)有限公司下達(dá)的《安全承諾書》及考核方法及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)管理、公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃范文監(jiān)督和考核等工作，并力爭(zhēng)在生產(chǎn)安全、交通安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、資金安全等管理工作上有重大突破。使環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系正常有效運(yùn)行，**年我們應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

一、確立指導(dǎo)思想，明確管理目標(biāo)

1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用安全發(fā)展科學(xué)理念引領(lǐng)安全工作，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅(jiān)持以人為本和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹(shù)立生命、健康、衛(wèi)生、環(huán)保的管理理念，為公司穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。**年我們工作的原則是：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全體系、明確責(zé)任、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管。

2、安全目標(biāo)

a、無(wú)重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故，無(wú)影響社會(huì)和集團(tuán)穩(wěn)定事件。

b、千人重傷率：0.15

c、千人負(fù)傷率：2

d、爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明、標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

二、完善管理制度，健全安保體系

1、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及各崗位員工在管理和生產(chǎn)過(guò)程中的安全職責(zé)，是安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要手段，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

2、完善安全教育培訓(xùn)制度。新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對(duì)安全教育培訓(xùn)制度進(jìn)行必要的調(diào)整，使之更加制度化、規(guī)范化，以提高全體人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。

3、完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法。制定合理的獎(jiǎng)罰辦法是為了更好地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

4、完善職工傷亡事故管理辦法。是為了進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告制度和處理辦法。

5、充實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，配備專職安全員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查管理工作，安全重點(diǎn)部門應(yīng)指定兼職人員負(fù)責(zé)安全工作。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，全面提高認(rèn)識(shí)

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);提高認(rèn)識(shí)，在工作中做到依法辦事。

2、各崗位員工要通過(guò)對(duì)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解和掌握相關(guān)條款，明確自己的安全職責(zé)。

3、各崗位員工要了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，完成要我安全到我要安全最終到我會(huì)安全的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

4、開(kāi)展好安康杯安全競(jìng)賽活動(dòng)和安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，通過(guò)政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛(ài)生命的氛圍。

四、搞好教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，明確各職能部門的安全職責(zé)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并適時(shí)組織實(shí)施。

2、組織各崗位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中的針對(duì)性條款，以便明確職責(zé)。

3、各部門今年安全工作的重點(diǎn)內(nèi)容是：健全完善安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三十七條第一款的規(guī)定：作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的工作現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少事故發(fā)生

1、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法是監(jiān)督管理的基礎(chǔ);配備高素質(zhì)的專職安全管理人員，是國(guó)家的要求，也是加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的重要保證。

2、公司安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項(xiàng)目，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全。

3、各部門特別生產(chǎn)、物資部門應(yīng)加大對(duì)自管項(xiàng)目監(jiān)督檢查的力度，遏止安全事故的發(fā)生，各部門每月應(yīng)按時(shí)上報(bào)安全月報(bào)表。

六、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷持續(xù)改進(jìn)

1、重視完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和專職安全生產(chǎn)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定專業(yè)知識(shí)的安全管理干部。

篇2

所謂企業(yè)文化是指企業(yè)中所有員工在創(chuàng)業(yè)、發(fā)展中形成的并且是共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。其中包含了精神、制度和物質(zhì)層面上的內(nèi)容。企業(yè)文化應(yīng)該是扎根在企業(yè)每個(gè)員工心中的，而且在實(shí)際工作中能夠讓員工因此而更加向企業(yè)靠攏。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的員工在企業(yè)中的價(jià)值，重視企業(yè)員工個(gè)體的人格以及對(duì)人才的挖掘。只有企業(yè)建立了自身的文化建設(shè)才能夠使得員工感受到企業(yè)的精神文化，在良好的文化氣氛中工作，這樣員工對(duì)企業(yè)也會(huì)有歸屬感，其工作也會(huì)更加的努力，更好的為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)文化內(nèi)容的建立是至關(guān)重要的，需要基于企業(yè)的發(fā)展需求確定企業(yè)的文化。此外，企業(yè)的文化建設(shè)還應(yīng)該突出個(gè)性化，能夠彰顯企業(yè)的特點(diǎn)。

一、工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）教育作用

工會(huì)存在于企業(yè)中是為了能夠提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，可以為企業(yè)建設(shè)一支“四有”團(tuán)隊(duì)。通過(guò)工會(huì)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)道德和公德教育，讓員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的責(zé)任和使命，讓員工全心全意置身于企業(yè)改革中去。只有推動(dòng)著企業(yè)的文化建設(shè)才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。

（二）凝聚作用

做好企業(yè)的文化建設(shè)需要經(jīng)過(guò)工會(huì)來(lái)將企業(yè)的員工凝聚，然后使得員工的潛力和才智充分的發(fā)揮出來(lái)為更好的推動(dòng)企業(yè)建設(shè)奉獻(xiàn)。工會(huì)在企業(yè)中通過(guò)舉辦各種文化性活動(dòng)，諸如社會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)等等來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)，這是作為工會(huì)存在于企業(yè)中一貫的傳統(tǒng)，也是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)中的一個(gè)重要的方面。開(kāi)展群眾新的活動(dòng)激烈了企業(yè)員工學(xué)習(xí)科學(xué)和學(xué)習(xí)技術(shù)的興趣，更為重要的是將企業(yè)員工這個(gè)群體的創(chuàng)造精神凝聚起來(lái)，體現(xiàn)了工人階級(jí)在文明建設(shè)中的巨大影響力，也激發(fā)了這個(gè)群體在積極性和創(chuàng)造力，為企業(yè)培養(yǎng)大批的具有素質(zhì)的人才。

（三）引導(dǎo)作用

企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)是為了能夠促使職工參與到企業(yè)的民主管理中的，能夠創(chuàng)建一種和諧的民主氛圍，推動(dòng)著企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展。這是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)也是工會(huì)的主要任務(wù)。工會(huì)參加廠務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)員工關(guān)注的敏感和熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)，主動(dòng)的接受職工的監(jiān)督，其效果是良好的。諸如，對(duì)于一些工程的招投標(biāo)和干部自律等工作在公開(kāi)欄上公開(kāi)，公平的接受員工的監(jiān)督，以此來(lái)發(fā)揮民主管理以及監(jiān)督的功能。

二、實(shí)現(xiàn)途徑

（一）積極開(kāi)展文化體育活動(dòng)

工會(huì)可通過(guò)開(kāi)展文化體育活動(dòng)來(lái)豐富企業(yè)的文化。文化體育活動(dòng)可以說(shuō)是工業(yè)參與企業(yè)文化建設(shè)最常使用也是較好的一種方式，更是工會(huì)的一貫傳統(tǒng)。各種文化體育活動(dòng)的開(kāi)展能夠潛在的對(duì)員工進(jìn)行教育，基于文化體育活動(dòng)來(lái)做好企業(yè)的文化建設(shè)，構(gòu)建文化網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)文化陣地的服務(wù)作用。各種文化體育活動(dòng)的開(kāi)展為員工建立健康文明的氣氛，讓各種員工相互溝通了解，加強(qiáng)彼此間的感情。企業(yè)在不斷的深化改革當(dāng)中，工會(huì)開(kāi)展的文體活動(dòng)也要基于企業(yè)員工的實(shí)際需要以及企業(yè)改革中員工的心理和生活情況，能夠把握員工的內(nèi)在心里想法，才能為員工打造出一個(gè)滿意的文化建設(shè)平臺(tái)，員工才能積極的參與進(jìn)去。

（二）做好宣傳思想工作

企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)其主要的對(duì)象就是人，應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)人的理解和關(guān)注，是基于人本思想的對(duì)其進(jìn)行管理。工會(huì)組織應(yīng)該采用員工喜歡和感興趣的方式來(lái)對(duì)其進(jìn)行信念任務(wù)教育和理想教育。而且，還要善于利用其優(yōu)勢(shì)是來(lái)對(duì)員工進(jìn)行思想工作，能夠讓思想政治工作不再使人覺(jué)得厭倦和嚴(yán)肅，而是人充滿性化和人性化。工會(huì)應(yīng)擺正自身的位置，能夠真心的為員工辦好事情，維護(hù)員工的權(quán)益，及時(shí)掌握員工的思想情況，在矛盾萌芽階段就能將矛盾扼殺。

（三）提高員工主人公意識(shí)

員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)得以生產(chǎn)和發(fā)展的一個(gè)必要條件，如果沒(méi)有員工又何談一個(gè)企業(yè)呢。因此，重視人力資源的開(kāi)發(fā)很重要。工會(huì)盡管不會(huì)直接參加企業(yè)的生產(chǎn)等活動(dòng)，但其工作是以企業(yè)的活動(dòng)為中心進(jìn)行的，其目標(biāo)也是以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為主的。工會(huì)應(yīng)當(dāng)積極的同企業(yè)制定相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)和制度，讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的制度和自身的責(zé)任感;工會(huì)還應(yīng)當(dāng)落實(shí)好工會(huì)法中的相關(guān)規(guī)定，能夠健全企業(yè)的民主制度，擴(kuò)大民主監(jiān)督和管理的渠道，提高企業(yè)員工參與企業(yè)管理和監(jiān)督的意識(shí)。

（4）提高職工素質(zhì)提升企業(yè)文化

工會(huì)從員工的素質(zhì)出發(fā)來(lái)提高企業(yè)的文化建設(shè)。因?yàn)?，員工的素質(zhì)同企業(yè)文化之間的聯(lián)系是相輔相成的。企業(yè)只有具備高素質(zhì)的員工隊(duì)伍才能有更高層次的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉若廷.體育節(jié)慶活動(dòng)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用之研究[D].首都體育學(xué)院，2014.

[2]俞世周.圍繞中心積極發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用[J].中外企業(yè)家，2013，08.

篇3

企業(yè)文化與思想政治工作是兩個(gè)不同的概念，是兩項(xiàng)不同的工作，但在實(shí)際操作中又有著密切的聯(lián)系，在許多方面都是相同、相通和相融的。企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作，作為兩門科學(xué)，其研究對(duì)象都是人，都是以人為本的科學(xué)，都是做人的工作。它們都是以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人為共同的出發(fā)點(diǎn)，都強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系都重視培養(yǎng)人的集體意識(shí)和提高人的思想道德素質(zhì)，都把最大限度地調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性作為自己的重要任務(wù)。

企業(yè)文化和思想政治工作都屬于意識(shí)形態(tài)范疇，要為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)。建設(shè)企業(yè)文化或企業(yè)精神的目的，就是通過(guò)強(qiáng)化軟管理，激發(fā)人的工作熱情，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力；思想政治工作的目的，是通過(guò)對(duì)人的各種思想教育，調(diào)動(dòng)人的積極性，最終達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的。思想政治工作應(yīng)服從于服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。思想政治工作是發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力的可靠保證?？梢?jiàn)企業(yè)文化和思想政治工作的共同終極目的都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

二、企業(yè)文化與思想政治工作結(jié)合的意義

（一）有效改變思想政治工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相脫離現(xiàn)象。在過(guò)去，由于多方面的原因，企業(yè)思想政治工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)常出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，而企業(yè)文化建設(shè)則可以把這兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。成為二者最佳結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)樗枷胝喂ぷ?、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化建設(shè)三者有個(gè)共同的特點(diǎn)，都離不開(kāi)人。只是各自作用于人的情形不同。思想政治工作以人為教育對(duì)象，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以人為管理重點(diǎn)，企業(yè)文化以人為中心。可見(jiàn)，企業(yè)文化在思想政治工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作中具有中介地位和連續(xù)作用。

（二）有利于形成加強(qiáng)思想政治工作的物質(zhì)條件和文化的氛圍。表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面，企業(yè)文化依賴于企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)存在和發(fā)展，并為加強(qiáng)和改善思想政治工作提供了實(shí)實(shí)在在的載體和環(huán)境。為員工創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，使員工們?cè)诙喾N健康有益的活動(dòng)中得到提高。另一方面，企業(yè)文化又依賴于思想政治工作來(lái)保證自身的發(fā)展方向。

篇4

文章編號(hào)：16723198（2015）19009203

2009-2010年，美國(guó)次信貸危機(jī)如滾雪球般演變成蔓延全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，嚴(yán)重影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在中國(guó)，這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)大多數(shù)人而言只是場(chǎng)“噩夢(mèng)”，而中國(guó)銀行業(yè)卻處在直面此危機(jī)的前線。作為經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)危機(jī)的前銀行工作人員，我仍清晰記得此場(chǎng)危機(jī)。本文以中信銀行信用卡中心企業(yè)文化建設(shè)為例，闡述了危機(jī)情境下企業(yè)文化對(duì)員工關(guān)系管理的積極作用。

在危機(jī)中，中信銀行信用卡中心管理層意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)凝聚士氣、積極建設(shè)員工關(guān)系的重要意義，建立并形成了危機(jī)時(shí)刻的企業(yè)文化――“因?yàn)樽孕?，所以信任”，并圍繞此核心精神展開(kāi)了一系列文化宣講、員工培訓(xùn)、部門價(jià)值觀討論、企業(yè)員工心理關(guān)懷（EAP）、企業(yè)內(nèi)刊等活動(dòng)和項(xiàng)目。

中信銀行信用卡中心成立于2002年底，2003年底正式推出產(chǎn)品。遭遇美國(guó)次信貸危機(jī)時(shí)，公司成立剛滿7年，其只有幾個(gè)核心部門形成較為成熟的部門文化，并無(wú)統(tǒng)一整體的企業(yè)文化。作為應(yīng)對(duì)危機(jī)特殊情況而催生的企業(yè)文化，其在和平時(shí)期能否適應(yīng)并融入員工日常工作生活中？它的缺陷有哪些，如何改良和引導(dǎo)？

1 中信銀行信用卡中心文化建設(shè)的必要性和迫切性

2008年我入職中信銀行信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱“卡中心”），作為卡中心第一批管理培訓(xùn)生，經(jīng)歷了為時(shí)半年多，近10個(gè)部門的輪崗培訓(xùn)。從2008年7月11日正式入職至2012年6月離職，我在3個(gè)部門任過(guò)職。2009年下半年至2011上半年，我先以個(gè)人業(yè)余時(shí)間參加企業(yè)工會(huì)活動(dòng)，從事員工興趣活動(dòng)報(bào)道等企業(yè)文化宣傳；2011年下半年，我作為企業(yè)文化建設(shè)專員全職負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)文化課程培訓(xùn)、相關(guān)活動(dòng)策劃等工作。

在2009-2010年美國(guó)次信貸危機(jī)之前，卡中心一些問(wèn)題已開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，而危機(jī)的爆發(fā)加速了卡中心內(nèi)外矛盾的激化。

1.1 行業(yè)信任危機(jī)

2009年底，卡中心發(fā)卡量達(dá)930萬(wàn)張，2010年初加入千萬(wàn)級(jí)信用卡俱樂(lè)部，同時(shí)面臨信用卡行業(yè)因早期快速擴(kuò)張忽視社會(huì)責(zé)任所埋下的隱患。由于國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)職業(yè)道德操守受到社會(huì)質(zhì)疑，大眾不再信任銀行，使得簡(jiǎn)單問(wèn)題卻經(jīng)常因投訴上升到公司危機(jī)攻關(guān)層面。

隨著國(guó)人信用卡交易的國(guó)際化，交易爭(zhēng)端和偽卡交易無(wú)論在數(shù)量還是金額上都快速增長(zhǎng)，而國(guó)內(nèi)偵測(cè)和調(diào)查方式卻相對(duì)落后，導(dǎo)致大量潛在客戶投訴可能發(fā)生。即使最后銀行賠付客戶經(jīng)濟(jì)上的損失，在經(jīng)歷了莫名“被消費(fèi)”不愉快的事件，客戶對(duì)卡中心仍會(huì)心有余悸，客戶信任度的下降，這已不是幾次危機(jī)攻關(guān)就能解決的問(wèn)題，而需要系統(tǒng)的解決辦法。

1.2 部門矛盾沖突

卡中心明星部門提出的大部分議案在推進(jìn)的各環(huán)節(jié)都會(huì)受到其他部門不同程度的“關(guān)卡”照顧，不管議案是否合理，其他協(xié)助部門一開(kāi)始從情感上都會(huì)有些抵觸。

2009年卡中心的明星部門是客服和資產(chǎn)管理中心，2010年他們已成為眾矢之的。能力越強(qiáng)的部門承擔(dān)的責(zé)任就越多，責(zé)任越多工作內(nèi)容綜合性就越強(qiáng)，因此對(duì)多樣化資源的需求也就日益增多，對(duì)部門員工綜合素質(zhì)的要求就越高。

以客服部為例，由于其涉及客戶全方位需求，負(fù)責(zé)分配和傳遞任務(wù)，但服務(wù)人員并非來(lái)自卡中心各部門，并非熟悉所有業(yè)務(wù)，所以在進(jìn)行事項(xiàng)分類和任務(wù)分派方面缺少權(quán)威和準(zhǔn)確性，也無(wú)法評(píng)判任務(wù)執(zhí)行效果，導(dǎo)致接受任務(wù)的部門無(wú)法有效勝任，處理效果也不理想。

因?yàn)槿蝿?wù)分配和責(zé)任歸屬問(wèn)題，加上與年終績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤的各部門硬性考核指標(biāo)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間經(jīng)常爭(zhēng)吵掐架，部門間關(guān)系變得敏感緊張，形成只做有據(jù)可考的事情，超出績(jī)效考核范圍的事情拒接的趨勢(shì)。在這樣的工作環(huán)境下，客戶和卡中心的利益無(wú)法得到有效保障。

良性的部門競(jìng)爭(zhēng)將提高公司資源利用效率，但如果高層領(lǐng)導(dǎo)不加以規(guī)范和引導(dǎo)，良性的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)演變成內(nèi)耗。

1.3 派遣員工滿意度低

為了控制人力成本，銀行業(yè)普遍采用了人力資源外包服務(wù)，即員工雖在企業(yè)A工作，但人事關(guān)系和薪酬卻由企業(yè)B負(fù)責(zé)，且外包員工都在非重要崗位，很難在企業(yè)A晉升，除非轉(zhuǎn)編制。2009年，因編制導(dǎo)致薪酬待遇差異，派遣員工心理失衡的問(wèn)題愈發(fā)突出。

不僅因用工編制問(wèn)題產(chǎn)生派遣員工對(duì)正式員的不滿，后臺(tái)支持部門的員工也“眼紅”業(yè)務(wù)部門，分中心員工經(jīng)常加班卻不能獲得總部員工享有的加班費(fèi)等等。如今沒(méi)有人嫌錢多，只會(huì)覺(jué)得少，但如只用金錢和用工編制來(lái)體現(xiàn)員工的價(jià)值，那么很少有員工會(huì)感到滿意和公平，況且薪酬增長(zhǎng)帶來(lái)的滿足感是邊際遞減效應(yīng)。

以上現(xiàn)象都說(shuō)明卡中心需要一種軟實(shí)力――企業(yè)文化，協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系，而企業(yè)文化的構(gòu)建并不是可有可無(wú)，而是迫在眉睫。

2 構(gòu)建危機(jī)情境下企業(yè)文化的社會(huì)心理學(xué)意義

2.1 米爾斯中產(chǎn)階級(jí)理論

C?萊特?米爾斯《白領(lǐng)：美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)》一書中對(duì)白領(lǐng)階層的研究運(yùn)用了馬克思的異化理論和韋伯的科層制思想，結(jié)合兩者，依托馬克思異化思想，著重分析了白領(lǐng)階層的形成和他們的社會(huì)生活情況，又輔以韋伯的科層制思想，考察了白領(lǐng)階層的社會(huì)地位和職業(yè)特征。

馬克思異化理論認(rèn)為，勞動(dòng)把人從動(dòng)物界分離出來(lái)，人們通過(guò)勞動(dòng)表達(dá)其人性，但現(xiàn)代工藝和其分工使勞動(dòng)表達(dá)人性日益困難，工業(yè)化正在創(chuàng)造越來(lái)越多無(wú)意義的職業(yè)，從事這些職業(yè)的人被剝奪了表達(dá)人性的方式，從而失去了個(gè)性。白領(lǐng)階層就是這么一批深受工業(yè)分工之害的群體，他們?cè)谏钪忻黠@表現(xiàn)出兩種異化的心理反應(yīng)：一是異化造成的心理憂郁與迷亂導(dǎo)致的反應(yīng)麻木；二是瘋狂地投入閑暇活動(dòng)以緩解工作帶來(lái)的異化。

韋伯科層制理論認(rèn)為，科層制是形式合理化的表現(xiàn)性，是以個(gè)性為代價(jià)換取高效率的管理制度。白領(lǐng)階層置身于龐大的科層體制中扮演中間角色，為整個(gè)大體系謀取不屬于自己的利益，被迫固守于科層組織派給他的地位。米爾斯注意到白領(lǐng)階級(jí)在生活中缺少權(quán)力，不僅不能控制自己的生活，也缺少參加國(guó)家事務(wù)的政治權(quán)力。

銀行系統(tǒng)的白領(lǐng)符合米爾斯“白領(lǐng)階級(jí)”的描述。在中國(guó)，社會(huì)普遍認(rèn)為銀行工作高薪高福利、體面亮麗，然而金融危機(jī)的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)金融的興起加劇了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的萎縮，加上行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)金融業(yè)已成為密集勞動(dòng)型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、限制員工個(gè)性表達(dá)的工廠集群。

行業(yè)的發(fā)展無(wú)法解決銀行白領(lǐng)在企業(yè)中的階級(jí)屬性和基本矛盾，企業(yè)也無(wú)法從員工視角更改現(xiàn)有組織框架和規(guī)章制度流程，所以企業(yè)越做越大，銀行白領(lǐng)卻越失去個(gè)性表達(dá)。銀行白領(lǐng)的生存實(shí)際是沒(méi)完沒(méi)了的高強(qiáng)度加班、內(nèi)分泌紊亂、肩周炎、腰間盤突出、貪食肥胖、失眠焦慮、狂躁、過(guò)勞死等心理和生理疾病，且越來(lái)越呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。

為了表達(dá)個(gè)人特色，從一周四日不變的深色工裝中尋求自我，女員工想盡辦法在耳環(huán)、指甲、鞋、包等細(xì)節(jié)尋求刺激和新鮮感。在此基礎(chǔ)上，可能進(jìn)一步演變?yōu)槲镔|(zhì)依賴，通過(guò)不斷大量消費(fèi)產(chǎn)生，擺脫工作和生活的束縛，不少年輕人成為了“月光族”、“購(gòu)物狂”，用信用卡超前消費(fèi)，本月工資還上月的賬單，有的甚至支付高額手續(xù)費(fèi)分期還款。為了順應(yīng)員工的自我表達(dá)需求，卡中心規(guī)定每周五員工可以穿著商務(wù)休閑，但時(shí)常因領(lǐng)導(dǎo)或大客戶來(lái)訪，而不能執(zhí)行。

除了大量購(gòu)物排解壓力，一部分人選擇瘋狂地參加體育活動(dòng)，經(jīng)常運(yùn)動(dòng)健身或定期旅游；一部分人斥重金購(gòu)買各種高端設(shè)備培養(yǎng)興趣愛(ài)好，如單反照相機(jī)、航拍儀器等；還有一部分人經(jīng)常深夜留戀各種娛樂(lè)場(chǎng)所，尋找感官刺激；剩下一些人會(huì)選擇宅在住所，陪家人或安靜獨(dú)處。

一周5天，每天9小時(shí)以上在辦公室，即使周末有2天能屬于自己，但70%的時(shí)間都在壓抑自我，從事對(duì)自我生命發(fā)展缺乏意義的瑣碎工作，像螺絲釘可以不斷被代替。對(duì)高薪福利的依賴，受困于信用卡賬單、房屋水電費(fèi)用，銀行白領(lǐng)即使厭倦想離開(kāi)，但在“溫水煮青蛙”的生活中，人只能變得更加麻木。

2.2 應(yīng)激失調(diào)理論

應(yīng)激又稱為壓力，應(yīng)激源是“應(yīng)激性的”刺激和環(huán)境，個(gè)體的反應(yīng)為應(yīng)激反應(yīng)，應(yīng)激指的是一般過(guò)程。應(yīng)激失調(diào)是指人們對(duì)負(fù)性刺激的情緒反應(yīng)能影響他們的健康，稱為斗爭(zhēng)-逃跑反應(yīng)的應(yīng)激反應(yīng)如果是短期的，對(duì)人體是有益的；如果是長(zhǎng)期的，則威脅健康。應(yīng)激的有害物質(zhì)作用主要是由糖皮質(zhì)激素的分泌造成的，持續(xù)高水平的皮糖質(zhì)激素能升高血壓、破壞肌肉組織、誘發(fā)不育、抑制生長(zhǎng)、抑制炎癥反應(yīng)和抑制免疫系統(tǒng)。

人的免疫系統(tǒng)是機(jī)體最復(fù)雜的系統(tǒng)之一，它的功能是保護(hù)機(jī)體，防止感染，但多種應(yīng)激事件能增加免疫系統(tǒng)的疾病易感性。如一已婚人士去世后，其配偶就可能在短期內(nèi)因感染疾病而隨之去世。應(yīng)激事件導(dǎo)致的疾病，除了一定時(shí)間后的個(gè)體自愈，還有藥物治療和心理治療，后兩者可能會(huì)導(dǎo)致生理和心理的成癮，即被迫不斷滿足個(gè)人對(duì)藥物和心理治療的依賴。

日常高強(qiáng)度工作節(jié)奏、高質(zhì)量工作要求和永遠(yuǎn)不足的崗位人數(shù)配備，加上危機(jī)時(shí)期企業(yè)面臨倒閉、裁員的壓力，面對(duì)上述情況卡中心員工更多表現(xiàn)為內(nèi)心焦慮和延長(zhǎng)加班時(shí)間。

其應(yīng)激失調(diào)的主要生理表現(xiàn)為對(duì)慢性上癮“心理安慰劑”的依賴，如大劑量嗜飲茶或咖啡、酒，吸煙成癮；小病不斷，等不及自愈要求打點(diǎn)滴迅速治療，否則焦慮耽誤工作。其主要“心理治療需求”表現(xiàn)為“購(gòu)物發(fā)泄”、“美食放松”、“運(yùn)動(dòng)減壓”、“追求完美主義”等。這些應(yīng)激失調(diào)如不加以疏導(dǎo)，將很容易演變成慢性疾病甚至重大疾病。

只有當(dāng)個(gè)體生命意義和公司使命相融合一致，個(gè)體可在崗位上享有自主權(quán)從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這時(shí)個(gè)體才感覺(jué)最幸福，可從工作中得到精神給養(yǎng)，個(gè)體價(jià)值得到最大發(fā)揮。從這點(diǎn)來(lái)看，健康的企業(yè)文化是枯燥單調(diào)工作與個(gè)人理想的調(diào)和劑，它賦予枯燥的辦公生活予意義，盡可能減少個(gè)人意愿與工作目標(biāo)的矛盾，讓員工感受到企業(yè)帶來(lái)的幸福和安定感。

3 卡中心危機(jī)情境下企業(yè)文化的構(gòu)建

3.1 建立企業(yè)核心文化

企業(yè)也是一個(gè)小社會(huì)，不能為了管理員工而管理，首先要尊重員工是社會(huì)人，了解其屬性對(duì)應(yīng)的身心需求，再用符合社會(huì)人身心發(fā)展規(guī)律的制度管理，積極的企業(yè)文化就是對(duì)員工的尊重和人文關(guān)懷。

按照一般企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律，卡中心當(dāng)時(shí)已形成了較突出的部門文化，下一步該歸納總結(jié)提煉部門文化，從而形成整體文化精神。但危機(jī)的爆發(fā)促成應(yīng)急企業(yè)文化“因?yàn)樽孕牛孕湃巍?，其不完全建立于部門文化，而取決于卡中心總裁和其高級(jí)管理高層。

在建立企業(yè)核心文化前，卡中心聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn)公司獲取分析報(bào)告；通過(guò)臨時(shí)組建企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)，在公司內(nèi)部信息平臺(tái)發(fā)表系列短文展開(kāi)討論；同時(shí)分析研究國(guó)內(nèi)外信用卡行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的典型文化，從而得出規(guī)律和特征，在此基礎(chǔ)上得出核心文化精神“自信、專注、開(kāi)放、共贏”，并根據(jù)此提出四項(xiàng)價(jià)值觀、企業(yè)愿景和使命，并在2010年下半年完成企業(yè)主題曲《中國(guó)相信》。

按此邏輯，隨后企業(yè)文化的構(gòu)建將根據(jù)卡中心不同發(fā)展階段和工作重心設(shè)立發(fā)展戰(zhàn)略，匹配適應(yīng)的文化宣傳策略，并不斷觀察調(diào)整?？蓪?shí)際情況是，催生的企業(yè)文化只是統(tǒng)一員工克服難關(guān)的共識(shí)，但不能取代部門文化。危機(jī)過(guò)后，之前未形成部門文化的部門，其部門文化發(fā)展依舊緩慢，也不可能快速?gòu)?fù)制其他部門的文化模式，比起對(duì)眼前眼前業(yè)績(jī)的關(guān)注，這些部門缺乏對(duì)企業(yè)文化應(yīng)有的重視。

3.2 制定企業(yè)文化構(gòu)建戰(zhàn)略

制度和技術(shù)可以照搬，唯有文化需要自我養(yǎng)成和積淀，它是無(wú)法外包的，只有依靠企業(yè)自身，需要每名員工共同參與其中才能繁盛的事業(yè)。因此，開(kāi)展卡中心企業(yè)文化建設(shè)的先決條件之一，需要有一群熱愛(ài)卡中心，充滿激情和創(chuàng)造力的專職文化隊(duì)伍，協(xié)助搭建卡中心文化的構(gòu)架并豐富其內(nèi)涵，然后圍繞核心文化展開(kāi)系列宣傳活動(dòng)，這樣才能保證后續(xù)工作順利有效開(kāi)展。

卡中心企業(yè)文化建設(shè)在不同階段需有不同工作重點(diǎn)和目標(biāo)群體，目標(biāo)群體需分層，建設(shè)、傳播方式也應(yīng)隨目標(biāo)人群特征而各異。根據(jù)卡中心實(shí)際，可從三個(gè)方面開(kāi)展工作：通過(guò)內(nèi)部文化機(jī)制（如內(nèi)刊）統(tǒng)一中高端管理者思想，從而落實(shí)公司階段戰(zhàn)略；通過(guò)不間斷的系列文化活動(dòng)豐富員工企業(yè)生活，增強(qiáng)員工凝聚力；通過(guò)企業(yè)品牌建設(shè)，豐富企業(yè)社會(huì)資源。目前這三個(gè)方面的工作依次由企業(yè)文化宣傳室、工會(huì)和市場(chǎng)部品牌室分別運(yùn)作。

但執(zhí)行的實(shí)際情況是，除了市場(chǎng)部的對(duì)外品牌形象管理有專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，卡中心對(duì)內(nèi)沒(méi)有穩(wěn)定、專業(yè)的企業(yè)文化策劃和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，企業(yè)內(nèi)外文化輸出和形象管理沒(méi)有聯(lián)合作戰(zhàn)、統(tǒng)一規(guī)劃?？ㄖ行膶?duì)內(nèi)企業(yè)文化執(zhí)行最活躍的工會(huì)部分，其工作主力都是無(wú)薪兼職的在崗員工。但企業(yè)文化宣傳的主力不能僅依靠在崗員工通過(guò)工會(huì)俱樂(lè)部或是業(yè)余時(shí)間憑“興趣愛(ài)好”來(lái)參與，這樣的參與方式既不利于管理，同時(shí)很難達(dá)到預(yù)期效果。

短時(shí)間內(nèi)可以通過(guò)員工的自我奉獻(xiàn)達(dá)到一定效果，但企業(yè)文化的構(gòu)建是持久戰(zhàn)，如果讓這批熱愛(ài)企業(yè)的員工因參與企業(yè)文化宣傳而影響本職工作，那后果是得不償失的。

直到2010年底，卡中心才在管理部正式設(shè)置了4人編制的“企業(yè)文化宣傳室”統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部文化宣傳，2011年該室遷至培訓(xùn)與發(fā)展中心。2011至2012年，其人員變更頻繁，該室目前工作內(nèi)容更側(cè)重于培訓(xùn)宣傳。

3.3 梳理快捷溝通流程

危機(jī)時(shí)期，卡中心企業(yè)文化室隸屬管理部，可更為直接與卡中心領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)危機(jī)時(shí)期的企業(yè)文化推廣成日常企業(yè)文化，其功能演變成培訓(xùn)和日常企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)。

通過(guò)工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化室工作的開(kāi)展必須受卡中心辦公會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，從而確保領(lǐng)導(dǎo)思想的有效傳達(dá)和落實(shí)，需建立不超過(guò)3級(jí)的快捷溝通匯報(bào)方式。核心企業(yè)文化建設(shè)成員需經(jīng)常與辦公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，保證其及時(shí)了解卡中心階段發(fā)展相關(guān)情況，明確宣傳導(dǎo)向。

卡中心企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)成為每名員工默認(rèn)的工作內(nèi)容，設(shè)立卡中心級(jí)企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，每年表彰積極參與企業(yè)文化建設(shè)的員工，在企業(yè)內(nèi)形成文化氛圍。

3.4 落實(shí)員工心理關(guān)懷項(xiàng)目

2010年底，卡中心就引進(jìn)了員工心理關(guān)懷項(xiàng)目（EAP），由獲得國(guó)家咨詢師認(rèn)證的企業(yè)員工承擔(dān)部分咨詢工作，同時(shí)采用項(xiàng)目外包，以員工福利立項(xiàng)，用電話卡的方式發(fā)放給員工，員工如有需要可電話職業(yè)咨詢師咨詢。該項(xiàng)目先指定部門試行，再逐漸推廣。

不過(guò)對(duì)于心理咨詢，雖然我國(guó)發(fā)達(dá)城市認(rèn)知度較高，但人們對(duì)心理咨詢?nèi)杂信c類似“心理有毛病”或“不正?！?、“神經(jīng)病”等概念相等同的偏見(jiàn)，導(dǎo)致一些員工在參加企業(yè)心理關(guān)懷項(xiàng)目時(shí)仍有所顧慮。

EAP項(xiàng)目不是針對(duì)“有問(wèn)題”的員工，而是員工自我意識(shí)到需求，主動(dòng)尋求協(xié)助，員工不僅要了解什么是EAP，更要發(fā)自內(nèi)心的接納，從而樹(shù)立正確的職業(yè)心理健康觀念，建立意識(shí)逐漸將心理管理的理念和方法技術(shù)應(yīng)用到日常工作，落實(shí)到企業(yè)規(guī)章制度和部門績(jī)效考核中，這種意識(shí)的建立需要具有人文關(guān)懷精神的企業(yè)文化進(jìn)行保護(hù)、推廣和落實(shí)。

4 離職后卡中心企業(yè)文化的發(fā)展