時間:2022-04-27 02:20:07
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大學(xué)教育是第二次產(chǎn)業(yè)革命時為了適應(yīng)工業(yè)所需的大量的技術(shù)人員的產(chǎn)物。當(dāng)今,學(xué)生知識的來源不再局限于課堂,不再拘泥于某一個專業(yè),他們可通過互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等信息平臺來獲取文本的、圖像的甚至是視頻的各種知識。學(xué)生的知識面將比以往的任何朝代更加寬范,對校園以外世界的了解將更加深入。比如現(xiàn)在的在線教育平臺edX和Mooc,上面有世界著名學(xué)府的各種課程,包括我國清華和北大的優(yōu)秀課程。學(xué)生只要通過互聯(lián)網(wǎng),就可以接受到名校的教育,在學(xué)習(xí)過程中,通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊的記錄,可以研究學(xué)習(xí)者的活動軌跡,發(fā)現(xiàn)不同的人對不同的知識點(diǎn)有何不同的反應(yīng),用了多少時間,哪些知識點(diǎn)需要重復(fù)或強(qiáng)調(diào),哪種陳述方式或?qū)W習(xí)工具最有效。通過分析這種秩序和規(guī)律,在線學(xué)習(xí)平臺也在逐漸彌補(bǔ)沒有老師面對面交流指導(dǎo)的不足。同時現(xiàn)在的教育平臺還能通過虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行實(shí)踐輔導(dǎo)。以麻省理工開放的電子電路課程為例,注冊這一門課的人比整個麻省理工所有在世校友總數(shù)還多。由此可見,許多學(xué)生已經(jīng)把注意力放到了課堂之外。
2、如何積極應(yīng)對
對于學(xué)校:在學(xué)生從課堂走到互聯(lián)網(wǎng)時,未來的學(xué)校存在的意義在哪兒,是學(xué)校更應(yīng)該關(guān)注與關(guān)心的。學(xué)生可以在宿舍甚至在家就完成了各種課程的學(xué)習(xí)和同學(xué)之間的交流,那么對學(xué)生的考核和效果的評定也不再局限于某一個固定場所來進(jìn)行。學(xué)校更應(yīng)該重視圖書館電子資源的建設(shè)和開放,更應(yīng)該重視實(shí)踐實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),提供更多方便學(xué)生來進(jìn)行實(shí)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練的場所和項(xiàng)目。對于教師:在大數(shù)據(jù)時代,教師的教與授又該體現(xiàn)在哪兒呢?我們更應(yīng)該深刻思考,改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的思維模式。我們可以將教的過程放在網(wǎng)絡(luò)平臺上,放在課前來進(jìn)行,課堂中以學(xué)生做作業(yè)、教師指導(dǎo)和答疑為目的。這只是改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,對于教師自身我們又該如何作呢?在面對豐繁復(fù)雜龐大的數(shù)據(jù)時,我們應(yīng)積極跟進(jìn)發(fā)展自我,重新進(jìn)行定位。一類應(yīng)加強(qiáng)自己的實(shí)踐操作能力,專業(yè)從事實(shí)踐輔導(dǎo)和教學(xué);另外一類專業(yè)從事研究;另外一類抓住大數(shù)據(jù)所給予的機(jī)遇,發(fā)展自己,跟上時代步伐,成為專業(yè)化極強(qiáng)的教師,對專業(yè)進(jìn)行解惑和學(xué)習(xí)方向的指導(dǎo)。對于學(xué)生:知識和信息量極大豐富,我們?nèi)绾螐闹姓鐒e出有利于自己的知識,對自己進(jìn)行特色化的教育,需要自己的判斷力和教師、家長的指導(dǎo)。我們要關(guān)于利用已有的學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)媒介,不斷提高自己的自學(xué)能力,發(fā)展自己的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的能力。
由于歷史文化名城展示與利用涉及到的內(nèi)容很多,包括歷史學(xué)、地理學(xué)、建筑學(xué)、社會學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)等,與此同時,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集、建筑測繪等軟硬件設(shè)施已經(jīng)大量應(yīng)用于歷史文化名城的展示與利用當(dāng)中,在此過程中產(chǎn)生了數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息,而大數(shù)據(jù)能夠?qū)@些龐大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速準(zhǔn)確的處理.所謂“大數(shù)據(jù)”就是指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn).例如,三維激光掃描技術(shù)是一種通過激光反射的原理,將被測量對象通過三維激光掃描系統(tǒng)的處理,構(gòu)建成一整套的點(diǎn)云數(shù)據(jù)模型,在此基礎(chǔ)上,通過專業(yè)的三維軟件技術(shù)對于被測對象進(jìn)行逆向的數(shù)字化構(gòu)建,從而能夠進(jìn)行后續(xù)的數(shù)字化的研究與利用.在此過程中,點(diǎn)云數(shù)據(jù)會大量涌現(xiàn),尤其是對于展示與利用真實(shí)性要求更高的項(xiàng)目而言,所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將會無限接近于真實(shí)的被測對象,數(shù)據(jù)會呈現(xiàn)出幾何數(shù)量級增長.?dāng)?shù)據(jù)量大,能夠促進(jìn)歷史文化名城展示與利用在探索方法和研究理念的層面上產(chǎn)生根本性的變革.對于早期的歷史文化名城的展示與利用來說,由于受到認(rèn)知性和數(shù)據(jù)分析能力的影響,人們就某一處歷史文化名城的展示與利用的形式、內(nèi)容以及方法上,僅僅是能夠通過數(shù)量有限的樣本案例和數(shù)據(jù)資料,利用較為傳統(tǒng)的技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、評估和管理.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,能夠?qū)⒋罅康臍v史文化名城的相關(guān)信息進(jìn)行有目的性的篩選和處理,為展示利用的方式、方法在名城中的應(yīng)用,提供了較為全面和具體的對策措施,提高展示利用實(shí)施的精確性.
1.2大數(shù)據(jù)對多樣數(shù)據(jù)類型的處理
歷史文化名城在展示利用時涉及到的數(shù)據(jù)繁多復(fù)雜.單就其中的某一處歷史建筑來講,《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護(hù)條例》對建筑本身的歷史檔案包括了5項(xiàng)內(nèi)容:1)建筑藝術(shù)特征、歷史特征、建設(shè)年代及稀有程度;2)建筑的有關(guān)技術(shù)資料;3)建筑的使用現(xiàn)狀和權(quán)屬變化情況;4)建筑的修繕、裝飾裝修過程中形成的文字、圖紙、圖片、影像等資料;5)建筑的測繪信息記錄和相關(guān)資料.除此之外,還有關(guān)于歷史沿革、歷史事件、地名典故、名人軼事等資料.上述幾項(xiàng)內(nèi)容,基本涵蓋了一處歷史建筑的歷史價(jià)值和人文價(jià)值,這些詳細(xì)資料,在歷史文化名城的展示利用時會起到舉足輕重的作用.在歷史文化名城的展示利用的過程中,數(shù)據(jù)的類型非常多,有圖片資料、文字資料、影像資料、圖紙資料、點(diǎn)云數(shù)據(jù)等.在以往展示利用處理數(shù)據(jù)信息的時候,利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù),事先定義好結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù).結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是將對象數(shù)據(jù)向便于查詢、處理的方向抽象的結(jié)果.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)即行數(shù)據(jù),存儲在數(shù)據(jù)庫里,可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達(dá)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù).結(jié)合到典型場景中更容易理解,比如企業(yè)ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng);醫(yī)療HIS數(shù)據(jù)庫;教育一卡通;政府行政審批;其他核心數(shù)據(jù)庫等.在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)過程中,通常會忽略一些特定條件之下所不必考慮的細(xì)節(jié),篩選出有用信息.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、展示利用技術(shù)以及測繪技術(shù)的快速發(fā)展和演進(jìn),非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)大量的出現(xiàn),難以用結(jié)構(gòu)化來進(jìn)行表示,在存儲記錄數(shù)據(jù)的同時還要儲存數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu),增大數(shù)據(jù)存儲和處理的難度.相對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言,不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn)的數(shù)據(jù)即稱為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),包括視頻、音頻、圖片、圖像、文檔文本等形式.具體到典型的案例中,如醫(yī)療影像系統(tǒng)、教育視頻點(diǎn)播、視頻監(jiān)控、國土GIS、設(shè)計(jì)院、文件服務(wù)器PDM/FTP)、媒體管理等具體應(yīng)用資源,這些行業(yè)對于存儲需求包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)共享等.目前在歷史文化名城展示與利用當(dāng)中,所利用的數(shù)據(jù)大部分都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),而這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將會逐漸成為主流化的數(shù)據(jù).隨著歷史文化名城保護(hù)的發(fā)展,與展示利用相關(guān)的影響因子指標(biāo)數(shù)量上必定會更加的豐富和細(xì)化.為了滿足歷史文化名城展示與利用的目的,在相關(guān)數(shù)據(jù)激增的同時,新的數(shù)據(jù)類型還會不斷出現(xiàn),很難用一種或是幾種規(guī)定的模式來描述趨于復(fù)雜、多樣性的數(shù)據(jù)形式.而大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式最大的不同之處就是,它在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和信息的方面能夠最大限度地將大量歷史文化名城展示與利用的相關(guān)影響因子指標(biāo)的細(xì)節(jié)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化,可以減少在數(shù)據(jù)處理過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)流失現(xiàn)象,為展示與利用提供更加充分的情報(bào)信息與技術(shù)支撐.
1.3大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)信息的快速處理
由于科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展和普及,數(shù)據(jù)越來越龐大,必須有相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力才能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)進(jìn)行充分而有效的利用.歷史文化名城的展示與利用發(fā)展到今天,展示利用的相關(guān)數(shù)據(jù)除了具有傳統(tǒng)屬性以外,還具有時效性,通常某些數(shù)據(jù)的價(jià)值會隨著時間的推移而迅速降低,能否快速準(zhǔn)確地處理這些數(shù)據(jù),則是充分體現(xiàn)它們的價(jià)值所在,而大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)就在于能夠快速、持續(xù)、實(shí)時的處理數(shù)據(jù),從而能夠滿足相關(guān)的需求.在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大規(guī)模建設(shè)工程中,經(jīng)常會忽略歷史文化名城的歷史文脈的科學(xué)展示與利用.有時會單純地將歷史文化名城的展示與利用和社會發(fā)展、自然環(huán)境及其居民生活割裂對待,這樣會惡化居民的生活環(huán)境,不利于拉動居民的消費(fèi),不利于延續(xù)傳統(tǒng)的歷史文脈,不利于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不利于創(chuàng)造品牌效應(yīng),降低城市的知名度,不利于歷史文化名城的可持續(xù)發(fā)展,對傳統(tǒng)風(fēng)貌會造成嚴(yán)重破壞.在大數(shù)據(jù)的背景下,為了保護(hù)這些稀缺的展示利用資源,使得名城保護(hù)能夠可持續(xù)發(fā)展,大數(shù)據(jù)就需要對名城的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理,及時快速的提出有效、合理的保護(hù)措施.
2大數(shù)據(jù)在歷史文化名城展示利用中數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用
2.1在歷史文化名城空間數(shù)據(jù)上的應(yīng)用
在《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護(hù)條例》中提到,歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村應(yīng)當(dāng)整體保護(hù),保持傳統(tǒng)格局、歷史風(fēng)貌和空間尺度,不得改變與其相互依存的自然景觀和環(huán)境;建設(shè)控制地帶內(nèi)的新建筑物、構(gòu)筑物,應(yīng)當(dāng)符合保護(hù)規(guī)劃確定的建設(shè)控制要求;核心保護(hù)范圍內(nèi)的歷史建筑,應(yīng)當(dāng)保持原有的高度、體量、外觀形象及色彩等,從條例以上的內(nèi)容描述可以看出,與歷史文化名城展示與利用的相關(guān)信息具有非常典型的空間性.歷史文化名城展示與利用中空間數(shù)據(jù)的采集,基于移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、測繪系統(tǒng)、自動記錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)等,以及通過這些系統(tǒng)綜合分析所產(chǎn)生的再生數(shù)據(jù).大數(shù)據(jù)通過整合和深入提取這些空間數(shù)據(jù),將這些信息進(jìn)行重新利用,實(shí)現(xiàn)海量展示與利用的數(shù)據(jù)信息的實(shí)時處理,智能判斷以及快速決斷,為某一項(xiàng)歷史文化名城的展示利用提供決策依據(jù).隨著三維激光掃描技術(shù)的逐漸成熟,在歷史文化名城的街區(qū)展示利用中,通常采用三維激光掃描技術(shù),將歷史街區(qū)現(xiàn)有的建筑特征和風(fēng)貌進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和整理,之后通過計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件的處理,恢復(fù)歷史街區(qū)傳統(tǒng)的風(fēng)貌特征,并通過虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段將其進(jìn)行一定的場景重現(xiàn).
2.2在歷史文化名城數(shù)據(jù)分析上的應(yīng)用
由于大數(shù)據(jù)在信息處理上具有透徹感知、廣泛互聯(lián)互通、深入智能等特點(diǎn),能夠借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞、協(xié)同以及共享操作,在通過利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),深入分析收集到的展示利用的數(shù)據(jù)后,進(jìn)而獲取到更加具有創(chuàng)新性的、系統(tǒng)性的、全面性的數(shù)據(jù)信息來滿足某一項(xiàng)歷史文化名城在這方面的信息需求.大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)分析方面的應(yīng)用,從過去單維度的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目執(zhí)行,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度的新興的項(xiàng)目協(xié)作關(guān)系.在這種新的組織關(guān)系下,每一處歷史文化名城個體,在進(jìn)行展示與利用項(xiàng)目的籌劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中,都可以精確地、自由地、即時地共享和獲得相關(guān)信息,發(fā)掘同一類型數(shù)據(jù)的共性和不同,對彼此各自的特點(diǎn)進(jìn)行正面、真實(shí)、合理的歸納與總結(jié),找到若干種恰當(dāng)?shù)恼故九c利用的方式與方法,然后進(jìn)行比較和選擇,以達(dá)到最佳的展示利用的效果.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,促進(jìn)了歷史文化名城的數(shù)字化基礎(chǔ)構(gòu)建和物理設(shè)備的相互融合,通過數(shù)據(jù)對于名城的數(shù)據(jù)采集和匯總,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人與物的統(tǒng)一與整合,之后再通過云計(jì)算技術(shù),使其對于歷史文化名城的展示與利用的管理更加動態(tài)化、系統(tǒng)化.
3大數(shù)據(jù)對歷史文化名城展示利用的意義
歷史文化名城的組成是由歷史文脈和城市形態(tài)兩大重要要素構(gòu)成.現(xiàn)在愈來愈多的人們開始呼吁政府有關(guān)部門采取有效的措施,保護(hù)和傳承歷史文化名城的歷史脈絡(luò)和注重塑造城市形態(tài),傳承歷史記憶,展現(xiàn)人文氣息.在社會經(jīng)濟(jì)處于重大歷史變革的今天,對于歷史文化名城傳承的思考更加具有意義.歷史文化名城的歷史文脈和城市形態(tài)通常表現(xiàn)為包括城市空間形態(tài)、結(jié)構(gòu)形態(tài)、聚集形態(tài)等一些具有可讀性強(qiáng)的、城市意向明顯的、靜止性的、永久性的客觀物體.城市形態(tài)作為物質(zhì)屬性,其展示利用通常是展現(xiàn)城市的空間輪廓、城市肌理、街道格局、風(fēng)貌特征、建筑物和構(gòu)筑物本體等;而歷史文脈作為非物質(zhì)屬性,其展示利用通常是展現(xiàn)與歷史文化形態(tài)有直接聯(lián)系的演變規(guī)律、歷史事件、社會結(jié)構(gòu)、社會制度、哲學(xué)思想、倫理觀念、語言文字、文學(xué)藝術(shù)、禮儀風(fēng)俗以及地域文化等.歷史文脈的展示通常是結(jié)合歷史文化名城的物質(zhì)空間和相關(guān)史實(shí)文獻(xiàn)資料的整理,采用聲、光、電等現(xiàn)代的技術(shù)手段將抽象的歷史文脈以一種相對具體的形式進(jìn)行展示.大數(shù)據(jù)的功能和作用就是能夠把城市形態(tài)和歷史文脈等這些具有物質(zhì)屬性和非物質(zhì)屬性的資料信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、數(shù)字化的統(tǒng)計(jì)、整理和歸納,以一種清晰的思路與方式展示歷史文化名城文化創(chuàng)造的成就,以生動、形象、完整的方式來詮釋歷史文化的脈絡(luò).通過大數(shù)據(jù)在歷史文化名城形態(tài)特征的展示與利用,探索古代與現(xiàn)代文明相互融合的有效方式與途徑,在保持相關(guān)歷史記憶的同時,加入新的科學(xué)、技術(shù)的活力,從而促進(jìn)歷史文化名城的可持續(xù)發(fā)展.從歷史文化名城的展示利用的角度來說,加強(qiáng)文化遺產(chǎn)展示與利用和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,探索展示利用的有效解決途徑和方式,是為歷史文化名城的展示與利用提供策劃方案、擬定策略、提供決策的科學(xué)依據(jù).只有在保持古城的形態(tài)和歷史文脈傳承的前提下,選擇大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行歷史文化名城的展示與利用,文化遺產(chǎn)本身及其遺產(chǎn)價(jià)值才能以更有成效、最佳的方式體現(xiàn).
廉庫存管理的目標(biāo)之一是在保證生產(chǎn)或銷售經(jīng)營需要的前提下最大限度地降低庫存成本,即對庫存合理布局,減少調(diào)撥次數(shù)。存貨不足不能及時滿足生產(chǎn)和銷售的需要會給企業(yè)帶來損失,而存貨過多將導(dǎo)致儲存成本增加,進(jìn)而影響企業(yè)利益。如何對庫存管理的成本進(jìn)行控制對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前端、大數(shù)據(jù)分析中心為后端的云會計(jì)平臺,能夠在時空分離的環(huán)境下預(yù)測或獲取企業(yè)不同區(qū)域的倉儲信息和客戶訂貨信息,以減少企業(yè)的庫存管理成本?;谠茣?jì)平臺,企業(yè)能夠搜集、分析貨物的實(shí)時信息,動態(tài)了解各倉庫的實(shí)時庫存情況。倉儲管理部門在獲得大數(shù)據(jù)分析中心提供的庫存數(shù)據(jù)與客戶偏好數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,能夠做到對各倉庫庫存合理布局,減少調(diào)撥次數(shù),節(jié)約庫存管理成本。
(二)云會計(jì)使存貨控制系統(tǒng)更精確
為提高企業(yè)整體運(yùn)作效率,很多企業(yè)對存貨管理采用了ABC控制系統(tǒng)或即時制庫存控制系統(tǒng)(JIT)。在ABC控制系統(tǒng)中,如何準(zhǔn)確區(qū)分ABC三類存貨并進(jìn)行分類控制是企業(yè)需要解決的重要問題。JIT管理強(qiáng)調(diào)只在使用存貨之前才要求供應(yīng)商送貨,從而將存貨數(shù)量減到最小,實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售連續(xù)同步運(yùn)動。這種方式在提高生產(chǎn)效率、減少儲存成本的同時需要考慮到與供應(yīng)商協(xié)同接洽的問題。大數(shù)據(jù)、云會計(jì)技術(shù)的應(yīng)用,能夠提高企業(yè)ABC控制系統(tǒng)或即時制控制系統(tǒng)的運(yùn)行效果。在企業(yè)的云會計(jì)平臺上,通過對自身以往所有各種類型存貨數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析,以及參考同行業(yè)、相關(guān)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù),可以對ABC三類存貨進(jìn)行更為科學(xué)合理的區(qū)分,使ABC控制系統(tǒng)更加精確。面對JIT即時制更加嚴(yán)格的要求,企業(yè)需要考慮到存貨的計(jì)劃需求、與供應(yīng)商關(guān)系、準(zhǔn)備成本、電子數(shù)據(jù)等方面,一旦存貨預(yù)警就會產(chǎn)生生產(chǎn)線、銷售線告急的情況,將為企業(yè)帶來巨大損失。物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為解決JIT控制面臨的問題提供了解決方案。由供應(yīng)商提供的存貨都帶有唯一的產(chǎn)品電子代碼(EPC),企業(yè)和供應(yīng)商可以通過物聯(lián)網(wǎng)同時獲得存貨的使用情況,在數(shù)據(jù)顯示該批存貨需要補(bǔ)充時,物聯(lián)網(wǎng)得到傳感信息的反饋及時提醒企業(yè)補(bǔ)給,通知供應(yīng)商做好供貨準(zhǔn)備,并給出下一訂貨批量的預(yù)計(jì)時間及數(shù)量要求。這樣就加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的信息溝通與交流,使JIT控制系統(tǒng)得到更好的實(shí)施。
(三)云會計(jì)使庫存管理更智能
由于各個地區(qū)消費(fèi)者的需求偏好往往存在差異,使得企業(yè)在全國布局的倉庫庫存往往在商品的類型、數(shù)量等方面不盡相同?;谠茣?jì)平臺,通過前端的物聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以獲取各個區(qū)域倉庫的存貨情況。針對庫存調(diào)撥,通過后端的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,可以選擇在最優(yōu)的倉庫之間進(jìn)行商品的調(diào)配,并根據(jù)對調(diào)撥結(jié)果的分析就以后的商品庫存分配進(jìn)行優(yōu)化。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品時,云會計(jì)平臺會自動選擇就近且有貨的庫存點(diǎn)進(jìn)行智能化發(fā)貨。在存貨的運(yùn)輸與存儲過程中會涉及到安全問題,尤其是對于高價(jià)值的存貨,其一旦損失將會對企業(yè)造成嚴(yán)重影響。云會計(jì)平臺下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用,可以做到存貨信息流和物流的統(tǒng)一、對存貨流向形成監(jiān)控,具有極強(qiáng)的監(jiān)測功能。存貨信息能夠?qū)崟r反映在云會計(jì)平臺上,即便出現(xiàn)貨物丟失情況,企業(yè)也能夠即時采取措施應(yīng)對,確保企業(yè)存貨的安全性。
二、大數(shù)據(jù)時代基于云會計(jì)的庫存管理
框架模型構(gòu)建庫存管理及時準(zhǔn)確地反映各種物資的倉儲、流向情況,可以為企業(yè)的生產(chǎn)管理和成本控制提供依據(jù)。通過對貨物的各種信息進(jìn)行即時的采集、分析、處理,可以使企業(yè)實(shí)時動態(tài)的庫存管理成為現(xiàn)實(shí)。在云會計(jì)平臺上,前端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崟r采集數(shù)據(jù),后端的大數(shù)據(jù)分析中心對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理,為企業(yè)的庫存管理決策提供支持。在分析大數(shù)據(jù)時代云會計(jì)對企業(yè)庫存管理在成本、控制、管理水平等方面影響的基礎(chǔ)上,結(jié)合大數(shù)據(jù)、云會計(jì)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征,考慮企業(yè)當(dāng)前主要的庫存管理需求,本文建立了由云會計(jì)平臺、大數(shù)據(jù)分析中心、庫存管理等核心模塊組成的大數(shù)據(jù)時代基于云會計(jì)的企業(yè)庫存管理框架模型。企業(yè)庫存管理決策所需的庫房信息,如倉庫信息、貨位信息、物料信息、出入庫信息等,可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助云會計(jì)平臺進(jìn)行實(shí)時搜集;決策所需的其他大數(shù)據(jù)源,可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社會化網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,借助云會計(jì)平臺從企業(yè)內(nèi)部、交易所、事務(wù)所、外部市場、銀行等獲取。同時,經(jīng)由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法(Hadoop、Storm、PentahoBI等)規(guī)范所獲取數(shù)據(jù),并通過ODS、DW/DM、OLAP等數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術(shù)提取企業(yè)進(jìn)行庫存管理決策所需的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析中心對企業(yè)庫存管理的入庫信息、調(diào)撥信息、出庫信息進(jìn)行分析,以此來支撐庫存管理模塊,為采購入庫、庫房調(diào)撥、銷售出庫階段實(shí)時、準(zhǔn)確的決策提供了依據(jù)。
(一)采購入庫在采購入庫階段
由大數(shù)據(jù)分析中心結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況、外部環(huán)境等因素對采購計(jì)劃、采購數(shù)量、采購時間、物流過程等相關(guān)采購流程的影響,就公司所接訂單、產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)周期以及交貨的時間等進(jìn)行分析,并針對企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的分析以及對供應(yīng)商信用程度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等的綜合分析,制定出《合格供應(yīng)商名冊》向企業(yè)推薦最優(yōu)供應(yīng)商。采購部門則根據(jù)分析結(jié)果按照企業(yè)需求制定出科學(xué)的采購計(jì)劃與選擇適合并滿意的供應(yīng)商。完成供應(yīng)商選擇之后要進(jìn)行簽訂采購合同、發(fā)出訂購單,供應(yīng)商確認(rèn)訂購單、根據(jù)訂單交貨等步驟,這一過程需注意明確合同內(nèi)容,明晰產(chǎn)品信息與雙方責(zé)任。在最后一個部分即進(jìn)料檢驗(yàn)及入庫階段,由射頻識別技術(shù)(RFID)識別出產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號以及供應(yīng)商的檢驗(yàn)合格標(biāo)識(在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下,產(chǎn)品都帶有唯一電子標(biāo)簽)之后方可入庫,若有檢驗(yàn)不合格者,根據(jù)標(biāo)簽自帶的生產(chǎn)信息退回至供應(yīng)商處,并根據(jù)采購合同的條款或退換貨物或進(jìn)行賠付,退換后的貨物同樣要進(jìn)行這一系列的檢驗(yàn)過程,直到合格后入庫。
(二)庫房調(diào)撥在庫房調(diào)撥階段
模型采用完全共享策略,即某倉庫庫存水平一旦無法滿足當(dāng)前訂單,而采用調(diào)撥方式可滿足時,可從其他點(diǎn)調(diào)撥,要求調(diào)撥點(diǎn)的當(dāng)前庫存能滿足需求點(diǎn)的訂單需求量。由于云會計(jì)前端的物聯(lián)網(wǎng)可以得到企業(yè)各倉庫的庫存信息,這樣在任何倉庫發(fā)生存貨預(yù)警時,都可以向后端的大數(shù)據(jù)分析中心實(shí)時反饋請求調(diào)撥信息。對請求調(diào)撥信息進(jìn)行分析之后,按照最小費(fèi)用策略確定存貨的調(diào)撥點(diǎn)與調(diào)撥量,并向該倉庫調(diào)撥信息,以此在各倉庫間完成存貨的相互補(bǔ)給。在各倉庫不能滿足庫存需要或者調(diào)撥成本過高時,庫存信息將直接向總部反饋,由總部完成存貨的分配。最后將調(diào)撥結(jié)果經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心向倉儲管理部門進(jìn)行匯報(bào)?;谠茣?jì)的庫存調(diào)撥模塊將企業(yè)的分布式庫存連成了一個有機(jī)整體,不再是單獨(dú)的倉庫管理,可滿足大中型企業(yè)庫存實(shí)時性的問題,便于整體優(yōu)化及一體化管理。大數(shù)據(jù)分析中心為各倉庫的信息共享提供了技術(shù)支撐,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用為掌握各倉庫的實(shí)時信息提供了有力保障,可為企業(yè)節(jié)省時間與成本。
(三)銷售出庫針對企業(yè)的銷售出庫
銷售部門根據(jù)經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心分析之后的客戶訂單向指定的倉庫下達(dá)發(fā)貨指令,當(dāng)指定倉庫接收到發(fā)貨指令之后帶有RFID的貨物將發(fā)往指定地點(diǎn),同時,貨物的地理位置信息與其他信息等由帶RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)分析中心向倉儲管理部門實(shí)時反饋,以確保貨物的安全以及了解物流信息。在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后,將會再次向大數(shù)據(jù)分析中心反饋信息,并向倉儲管理部門與銷售部門發(fā)送貨物安全送達(dá)的信息,從而完成整個出庫過程。
二、大數(shù)據(jù)分析是績效審計(jì)的利器
英國NFI通過大數(shù)據(jù)分析,不僅發(fā)現(xiàn)個案問題,還對同類問題的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,促使相關(guān)部門和單位完善制度,堵塞漏洞,提高公共資金的使用效率和效益。近年來,隨著我國財(cái)經(jīng)制度的不斷完善和加強(qiáng),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違法違規(guī)的問題得到了很大遏制,國家審計(jì)在繼續(xù)查處違法違規(guī)性問題的同時,也十分注重對公共財(cái)政資金使用績效進(jìn)行審計(jì)。通過大數(shù)據(jù)集中分析平臺的關(guān)聯(lián)分析查詢,能夠從整體層面高效、便捷地發(fā)現(xiàn)諸如公共財(cái)政資金滯留的具體環(huán)節(jié)、時間;發(fā)現(xiàn)公共財(cái)政資金投向不符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向;發(fā)現(xiàn)財(cái)政專項(xiàng)資金分配在地區(qū)和部門間存在的不均衡、不合理;發(fā)現(xiàn)財(cái)政投入的建設(shè)項(xiàng)目存在的進(jìn)度滯后、效益與預(yù)期不符等問題。大數(shù)據(jù)提供的證據(jù)與審計(jì)抽查相比,能夠更加全面、客觀地反映某項(xiàng)公共財(cái)政資金產(chǎn)生的整體效果和存在問題。在此基礎(chǔ)上提出的審計(jì)意見和建議,更加充分、準(zhǔn)確和有針對性,更能促使相關(guān)部門和單位完善制度、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)管理,更好地實(shí)現(xiàn)公共財(cái)政資金的價(jià)值。
三、如何構(gòu)建審計(jì)大數(shù)據(jù)平臺
1.通過立法為建立審計(jì)大數(shù)據(jù)集中分析平臺奠定基石。英國NFI的數(shù)據(jù)收集和分析工作是依據(jù)2008年7月21日修訂的數(shù)據(jù)配比法案進(jìn)行的,法律授權(quán)使英國審計(jì)委員會將數(shù)據(jù)收集、整理、分析等工作成為常態(tài),這是審計(jì)開展大數(shù)據(jù)分析的基石。目前,我國審計(jì)法授予了審計(jì)機(jī)關(guān)在審計(jì)期間獲取被審計(jì)單位數(shù)據(jù)的權(quán)力,但是審計(jì)項(xiàng)目是單個開展的,各被審計(jì)單位之間的數(shù)據(jù)不能完全地相互關(guān)聯(lián),形成了一個個數(shù)據(jù)孤島;并且,審計(jì)項(xiàng)目一結(jié)束,被審計(jì)單位就不愿意繼續(xù)向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)提供數(shù)據(jù),難以對被審計(jì)單位進(jìn)行持續(xù)的審計(jì)監(jiān)督。借鑒英國的經(jīng)驗(yàn),我國應(yīng)當(dāng)從法律層面明確屬于國家審計(jì)范圍的政府部門、企事業(yè)單位、公共機(jī)構(gòu),以及使用公共財(cái)政資金的企業(yè)、單位等應(yīng)當(dāng)定期向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)提供電子數(shù)據(jù),為國家審計(jì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造條件,從根本上解決目前存在的數(shù)據(jù)收集難、不完整、時效性差等問題,將一個個數(shù)據(jù)“孤島”連接起來,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的關(guān)聯(lián)、對比和分析,真正發(fā)揮信息時代大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大作用。
二、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)困境的解決方法
要解決云會計(jì)中的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)困境,必須厘清數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則和制定思路,才能推動云會計(jì)的健康發(fā)展。
(一)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則
云會計(jì)的最大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)海量、數(shù)據(jù)互通、數(shù)據(jù)復(fù)雜等不同于以往會計(jì)信息系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式,是一種大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式。標(biāo)準(zhǔn)化的云會計(jì)數(shù)據(jù)不但有助于解決“信息孤島”問題,更可以大大降低數(shù)據(jù)的使用成本、軟件的兼容成本等。在制定標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)過程中,要樹立高效性、可用性、經(jīng)濟(jì)性三者互相協(xié)調(diào)的觀念,既要反對簡單沿用他國標(biāo)準(zhǔn)的做法,也要摒棄完全定制化的觀念,要堅(jiān)持可持續(xù)、可協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)化思路。高效性是指云會計(jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要使得產(chǎn)出投入比最大化,如系統(tǒng)方面的投入與系統(tǒng)運(yùn)算能力是否協(xié)調(diào),存儲空間的效率是否高效,數(shù)據(jù)中心的能源消耗是否最小化,設(shè)備的維護(hù)成本是否最低等;云會計(jì)的高效性直接影響到云會計(jì)服務(wù)商與企業(yè)用戶的可持續(xù)發(fā)展,否則許多投入成本可能會演化為沉沒成本??捎眯允侵冈茣?jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不僅使云會計(jì)服務(wù)商能夠滿足用戶當(dāng)前的需求,而且能夠不斷升級,滿足用戶的未來需求??捎眯栽胶?,那么在發(fā)生業(yè)務(wù)變動時,系統(tǒng)的遷移性越好,即使在發(fā)生系統(tǒng)故障時,恢復(fù)時間也能最短化。經(jīng)濟(jì)性要考慮全周期的成本,如標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的成本、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的成本等,另外一個值得注意的是用戶的學(xué)習(xí)成本,雖然它不一定直接與用戶的經(jīng)濟(jì)成本掛鉤,但會影響到用戶使用系統(tǒng)的積極性,一個難以掌握、難以使用的標(biāo)準(zhǔn)終究會遭到用戶的拋棄,沒有長久的生命力。
(二)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定思路
鑒于以上所闡述的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則,建議按照“官方引導(dǎo),協(xié)同制定,繼承擴(kuò)展”的思路來制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。云會計(jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不僅是個別企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),而且關(guān)系到所有企業(yè)能否相互交換、相互溝通的基礎(chǔ)性工作。單純由官方(協(xié)會或政府)統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)計(jì),再把標(biāo)準(zhǔn)無償?shù)亻_放給社會使用,其優(yōu)點(diǎn)是工作效率高、設(shè)計(jì)成本低,但標(biāo)準(zhǔn)并非直接來源于會計(jì)工作的實(shí)際情況,標(biāo)準(zhǔn)的客觀性略差,可行性較低。單純由民間設(shè)計(jì),企業(yè)按照實(shí)際會計(jì)工作需要自主制定,再以某種收費(fèi)或免費(fèi)的方式向其他企業(yè)開放,其優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)相對客觀,可行性較高,但整體的社會成本較高,推進(jìn)速度慢、公信力差。這兩種方式均難以克服固有的缺點(diǎn),因此最好的方式是將官方的公信力和民間的積極性相結(jié)合,協(xié)調(diào)各方資源,協(xié)同制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),以公共產(chǎn)品的形式免費(fèi)供給各企業(yè)使用。為了推動我國會計(jì)信息化的蓬勃發(fā)展,我國早在2004年就制定并了《信息技術(shù)會計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口》(GB/T19581-2004)國家標(biāo)準(zhǔn)。于2010年6月又了更新版的《財(cái)經(jīng)信息技術(shù)會計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口》(GB/T24589-2010)系列國家標(biāo)準(zhǔn)。隨著國際上以XBRL(可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言,eXtensibleBusinessReportingLanguage)為基礎(chǔ)的會計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的誕生,我國于2010年10月了《可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言(XBRL)技術(shù)規(guī)范》(GB/T25500.1-2010)系列國家標(biāo)準(zhǔn)和《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)》。由此可見,我國在會計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用方面始終走在國際的前沿,尤其是GB/T24589-2010系列標(biāo)準(zhǔn),不僅包括了會計(jì)科目、會計(jì)賬簿、記賬憑證、會計(jì)報(bào)表,還涵蓋了應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)等內(nèi)容,填補(bǔ)了國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化方面的空白,即使在國際上也處于領(lǐng)先的地位。因此此類標(biāo)準(zhǔn)既具有社會意義,也具有經(jīng)濟(jì)意義;既推動國內(nèi)會計(jì)事業(yè)的發(fā)展,也能助力國際會計(jì)事業(yè)的發(fā)展。因此,建議對該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤研究,確切了解標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果和應(yīng)用質(zhì)量等,收集企業(yè)的反饋意見,發(fā)展并完善,結(jié)合云會計(jì)的特點(diǎn),制定新版的標(biāo)準(zhǔn),在國內(nèi)推廣的同時,也將其貢獻(xiàn)給世界標(biāo)準(zhǔn)化組織,為其他國家或世界性組織提供參考。
(三)制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的具體建議
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,為了使云會計(jì)真正高效、廉價(jià)地為企業(yè)服務(wù),使云會計(jì)的有關(guān)應(yīng)用早日落到實(shí)處,本文嘗試提出制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的若干建議?;A(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)?;A(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)是原則性的、指導(dǎo)性的,為整體的標(biāo)準(zhǔn)體系提供總則規(guī)范、專用術(shù)語及參考架構(gòu)等,目的是為建立龐大的標(biāo)準(zhǔn)體系打下基礎(chǔ),起到統(tǒng)一、規(guī)范的作用,并為將來的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提出原則性指導(dǎo)意見。數(shù)據(jù)的處理標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的處理包含了數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)訪問三個部分,相應(yīng)地就要制定數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)訪問標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)是指在數(shù)據(jù)采集匯聚后,初步的處理方式和方法,細(xì)分后又包含數(shù)據(jù)表示、數(shù)據(jù)注冊和數(shù)據(jù)清理三類標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)主要針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)分析的性能、功能等提出具體指標(biāo),并進(jìn)行規(guī)范。數(shù)據(jù)訪問標(biāo)準(zhǔn)則要求制定標(biāo)準(zhǔn)化的接口及共享方式,最大化地?cái)U(kuò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍。數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)針對數(shù)據(jù)質(zhì)量提出具體的管理要求和指標(biāo)要求,確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量,使其在產(chǎn)生、存儲、交換和使用等各個環(huán)節(jié)中保持一致,并對數(shù)據(jù)全生命周期進(jìn)行規(guī)范化管理,一般應(yīng)該包括元數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)溯源標(biāo)準(zhǔn)三類。應(yīng)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要是針對大數(shù)據(jù)提供的應(yīng)用和服務(wù),在技術(shù)、功能、開發(fā)、維護(hù)和管理等方面進(jìn)行規(guī)范,主要包括開放數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺兩類標(biāo)準(zhǔn)。其中開放數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)是為了向第三方開放數(shù)據(jù)而制定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)是對大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺所提出的功能性、維護(hù)性和管理性標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全困境的解決方法
云會計(jì)的應(yīng)用使得用戶與會計(jì)信息的物理存儲位置產(chǎn)生空間上的分離,在通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸、儲存和使用數(shù)據(jù)、信息的過程中,安全問題成為企業(yè)關(guān)注的一個重點(diǎn),云會計(jì)服務(wù)商必須構(gòu)建完善的安全管理機(jī)制,并隨著技術(shù)的發(fā)展不斷改善,才能保證企業(yè)獲得安全的云會計(jì)服務(wù)。云會計(jì)的安全問題首先體現(xiàn)在會計(jì)信息的傳輸階段。在企業(yè)內(nèi)部傳輸時,在適當(dāng)?shù)奈锢泶胧┖椭贫缺WC基礎(chǔ)上,通過簡單的加密就可以保證信息的安全。但會計(jì)信息一旦要傳輸至云中時,那么會計(jì)信息的安全性就受制于云會計(jì)服務(wù)商。由于云會計(jì)的信息傳輸載體是互聯(lián)網(wǎng),傳輸過程中信息可能被非法截留,甚至被篡改。第二個問題體現(xiàn)在會計(jì)信息的存儲方面。云會計(jì)的應(yīng)用可以使企業(yè)便捷地獲得并處理會計(jì)信息,但云會計(jì)采用了虛擬化的分布式方法,用戶并不清楚會計(jì)信息的存儲位置,不法分子可能會對云端的會計(jì)信息發(fā)起攻擊,盜取或篡改其中的信息。第三個問題體現(xiàn)在會計(jì)信息的使用階段。作為商業(yè)機(jī)密,會計(jì)信息的使用對象一般是與財(cái)務(wù)密切相關(guān)的工作人員或企業(yè)管理人員,在日常工作中,保密不周、人機(jī)分離、密碼過于簡單、角色劃分錯亂、權(quán)限錯配等都會使會計(jì)信息泄露出去。建議從以下包含技術(shù)手段及管理手段的七個方面展開工作,解決云會計(jì)的安全問題。
(一)研發(fā)云會計(jì)的大數(shù)據(jù)水印技術(shù)
以往為了加強(qiáng)對多媒體數(shù)據(jù)的版權(quán)保護(hù),數(shù)字水印曾經(jīng)是一種主要的加密手段,在不影響使用的前提下,將標(biāo)識信息以隱蔽的方式插入到多媒體數(shù)據(jù)載體的內(nèi)部。但云會計(jì)中的大數(shù)據(jù)具有無序性、動態(tài)性等特點(diǎn),在其中插入水印要非常謹(jǐn)慎,其前提是會計(jì)大數(shù)據(jù)中存在冗余信息??梢詫⑸倭克⌒畔⑶度氲綍?jì)大數(shù)據(jù)的冗余信息位置上,既可以識別出大數(shù)據(jù)的所有者及使用對象,也有利于追蹤分布式環(huán)境下的泄密者。
(二)研發(fā)會計(jì)大數(shù)據(jù)的溯源技術(shù)
由于云會計(jì)數(shù)據(jù)的來源繁雜多樣,有必要記錄這些數(shù)據(jù)的來源以及傳播和計(jì)算過程,可以采用數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的數(shù)據(jù)溯源技術(shù),通過標(biāo)記法對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記,記錄數(shù)據(jù)在云端的查詢與傳播歷史。數(shù)據(jù)溯源技術(shù)應(yīng)用于云會計(jì)中還需要解決以下兩個問題:(1)數(shù)據(jù)溯源是否危及隱私保護(hù)。數(shù)據(jù)溯源要分析會計(jì)大數(shù)據(jù)的來源,而數(shù)據(jù)來源本身就是非常敏感的隱私數(shù)據(jù),這樣的溯源可能無法獲得用戶的諒解。(2)數(shù)據(jù)溯源的自身安全保護(hù),當(dāng)前大多數(shù)大數(shù)據(jù)溯源技術(shù)并未充分考慮安全問題,如標(biāo)記本身是否正確、標(biāo)記與數(shù)據(jù)之間是否綁定等,而大數(shù)據(jù)的高速性、大規(guī)模、多樣性等特點(diǎn)使之更難解決。
(三)加強(qiáng)用戶身份及會計(jì)云身份的認(rèn)證
在云會計(jì)的應(yīng)用中,除了對用戶身份的認(rèn)證外,還必須設(shè)置對會計(jì)云的身份認(rèn)證,只有這種雙向認(rèn)證得到有效落實(shí),云中的數(shù)據(jù)才能被安全地合法訪問。首先,會計(jì)云是一個海量的分布式系統(tǒng),擁有龐大的用戶群體,具有動態(tài)性和跨區(qū)域的特點(diǎn),很難對違法數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和管制。如果云會計(jì)服務(wù)商不能對用戶進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證,就會給惡意攻擊者留下可乘之機(jī)。因此無論用戶在何處登錄,云會計(jì)服務(wù)商和應(yīng)用程序都要驗(yàn)證用戶的合法身份。其次,為達(dá)到欺詐目的而在互聯(lián)網(wǎng)上駐留的“黑會計(jì)云”也將不斷涌現(xiàn),用戶可能遭到惡意軟件的攻擊,也可能會被網(wǎng)絡(luò)釣魚。因此用戶在使用會計(jì)云之前,必須對會計(jì)云的身份進(jìn)行驗(yàn)證。為了達(dá)到用戶與會計(jì)云的雙向認(rèn)證,必須建立跨云認(rèn)證模型,實(shí)現(xiàn)用戶與會計(jì)云之間安全且高效的互相認(rèn)證,確保雙方的數(shù)據(jù)安全。
(四)制定用戶可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)存儲方案
用戶把自身的數(shù)據(jù)存儲在云中,就必須依賴云會計(jì)服務(wù)商確保數(shù)據(jù)的安全性,但在外包服務(wù)的商業(yè)模式下,云會計(jì)服務(wù)商的可信度難以評估,很難讓用戶相信自己的數(shù)據(jù)被云會計(jì)服務(wù)商正確地存儲、處理,為此云會計(jì)服務(wù)商必須制定用戶可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)存儲方案。云會計(jì)服務(wù)商可以建立一種動態(tài)化更新及開放式驗(yàn)證的數(shù)據(jù)完整性核查方案,確保數(shù)據(jù)的完整性及可恢復(fù)性,使用戶隨時可以知曉存儲在云中的數(shù)據(jù)的正確性,即使在數(shù)據(jù)遭到一定程度的損壞時,也能從會計(jì)云中取回全部數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,擬訂數(shù)據(jù)泄露的問責(zé)方案,使用戶在懷疑數(shù)據(jù)遭到泄露時,可以核查甚至追究云會計(jì)服務(wù)商的相應(yīng)責(zé)任。
(五)設(shè)置動態(tài)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)機(jī)制
在功能日益復(fù)雜的情況下,云會計(jì)的應(yīng)用程序也不斷大型化,云會計(jì)服務(wù)商的安全保護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平也參差不齊,為用戶提供的應(yīng)用程序肯定會存在各種安全漏洞。在云會計(jì)為多個用戶提供服務(wù)的環(huán)境下,一個相同的服務(wù)進(jìn)程要處理多個用戶的數(shù)據(jù),如果應(yīng)用程序存在安全漏洞,那么個別的惡意用戶就有機(jī)會盜用其他用戶的權(quán)限,竊取數(shù)據(jù)和商業(yè)機(jī)密,所以應(yīng)該設(shè)置防止非法用戶惡意操作的動態(tài)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制??梢詫?shù)據(jù)流進(jìn)行分散控制,一方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)粒度標(biāo)記;另一方面基于數(shù)據(jù)流策略對數(shù)據(jù)的流向進(jìn)行約束,從而實(shí)現(xiàn)在相同的服務(wù)進(jìn)程中對不同的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行隔離,達(dá)到保護(hù)數(shù)據(jù)的目的。
(六)建設(shè)可信的會計(jì)云計(jì)算平臺
在云會計(jì)環(huán)境下,用戶將數(shù)據(jù)及計(jì)算全部托管到云端,不僅無法對自身的數(shù)據(jù)進(jìn)行控制,更無法對云會計(jì)服務(wù)商的計(jì)算過程進(jìn)行監(jiān)督,為了達(dá)到用戶對云會計(jì)信任的目的,云會計(jì)服務(wù)商必須通過一整套安全技術(shù)手段,建設(shè)用戶可以遠(yuǎn)程監(jiān)督的云會計(jì)計(jì)算平臺,從而提高用戶的信任度??梢酝ㄟ^建設(shè)虛擬的可信云會計(jì)計(jì)算平臺,為數(shù)據(jù)存儲及會計(jì)核算中的所有數(shù)據(jù)提供可信的運(yùn)行環(huán)境。
(七)建設(shè)管理、心理、法律三個安全軟屏障
除了上述各種技術(shù)手段保障云會計(jì)的安全外,還應(yīng)該從管理、心理、法律三個方面建設(shè)安全軟屏障,從而達(dá)到“軟硬結(jié)合”的境界,全方位保障云會計(jì)的健康運(yùn)行。
1.管理軟屏障。
作為高端的會計(jì)信息化系統(tǒng),云會計(jì)的安全保障離不開“三分技術(shù),七分管理”,對物理設(shè)備和從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理。對物理設(shè)備既要做好隔離工作,也要在移動和更換過程中嚴(yán)格控制。對從業(yè)人員建立嚴(yán)格的身份控制和權(quán)限劃分,不同級別的從業(yè)人員只能訪問權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)。經(jīng)常更換用戶名和密碼,對數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行嚴(yán)格記錄。云會計(jì)服務(wù)商不能獲取用戶的會計(jì)數(shù)據(jù),只能操作工作權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)。
2.心理軟屏障。
利用各種宣傳手段對用戶和管理人員進(jìn)行軟約束,使其了解云會計(jì)的安全特點(diǎn)和自身應(yīng)該嚴(yán)守的工作規(guī)范,避免由于誤操作和惡意操作給云會計(jì)帶來各種威脅。
2大數(shù)據(jù)時代計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)
2.1信息采集、加工方面
計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)要進(jìn)行工作,首先,要采集數(shù)據(jù)信息,計(jì)算機(jī)技術(shù)都是建立在數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)之上的,數(shù)據(jù)采集主要是針對目標(biāo)信息源進(jìn)行實(shí)時的信息監(jiān)督和控制,并將才覺得數(shù)據(jù)儲存在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中,為各個軟件提供信息支持,確保下一項(xiàng)工作順利進(jìn)行;其次,對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工,按照用戶的要求,對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工;最后,將加工好的數(shù)據(jù)信系進(jìn)行分類,最終傳送到用戶手中,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、加工以及傳送目標(biāo)。
2.2存儲方面
計(jì)算機(jī)存儲技術(shù)是將采集的信息儲存到計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫之中,在用戶需要某一項(xiàng)信息過程中,可以通過數(shù)據(jù)庫直接將數(shù)據(jù)調(diào)取出來,計(jì)算機(jī)以其儲存量大、速度快等優(yōu)勢,受到人們越來越多的關(guān)注,另外,計(jì)算機(jī)技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)長時間儲存。
2.3信息安全方面
大數(shù)據(jù)時代的到來,讓人們感受技術(shù)帶來的便捷的同時,也讓人們意識到數(shù)據(jù)信息安全對人們的重要性。因此,為了能夠提高數(shù)據(jù)信息的安全、可靠性,可以通過以下幾個方面進(jìn)行:首先,建立計(jì)算機(jī)信息安全體系,加大專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度,投入資金,為構(gòu)建計(jì)算機(jī)安全體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次,加大研究力度,開發(fā)信息安全技術(shù)產(chǎn)品。傳統(tǒng)信息安全技已經(jīng)無法滿足大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)安全需求,為了能夠盡快改善數(shù)據(jù)安全問題,應(yīng)加大研究力度,尋求更好的解決方案,有效避免數(shù)據(jù)信息受到威脅;最后,重視對重要數(shù)據(jù)的檢測,大數(shù)據(jù)時代的突出特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大,無法實(shí)現(xiàn)對每一個數(shù)據(jù)的檢測。因此,為了提高數(shù)據(jù)安全系數(shù),應(yīng)加強(qiáng)對重點(diǎn)數(shù)據(jù)信息的檢測,從而確保數(shù)據(jù)信息安全。
2.4信息處理技術(shù)的發(fā)展
計(jì)算機(jī)硬件具有一定局限性,在一定程度上阻礙了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,而云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)能夠突破這一弊端。因此,推廣和應(yīng)用云計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成為未來大數(shù)據(jù)時代計(jì)算機(jī)信息處理的主要發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將硬件與網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合,抑制了計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展,將二者分離開,促使云計(jì)算主筋形成云計(jì)算網(wǎng)絡(luò),從而構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),推動我國社會不斷發(fā)展。
IT產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)兩次顛覆性技術(shù)革命后,又迎來新一輪技術(shù)變革——“大數(shù)據(jù)”。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起,數(shù)據(jù)爆炸性增長,越來越多企業(yè)將數(shù)據(jù)和信息視為自身的智力資產(chǎn)和核心競爭力。在信息量急劇增長的大數(shù)據(jù)時代,任何企業(yè)、組織都面臨著新一輪的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2012年,美國政府從國家戰(zhàn)略層面規(guī)劃大數(shù)據(jù),并正式啟動了“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃”。對于身處“大數(shù)據(jù)”漩渦中心的電子商務(wù)企業(yè),又該如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。
1、大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)
1.1大數(shù)據(jù)
從中文語法來看,數(shù)據(jù)就是一個抽象名詞,但是,數(shù)據(jù)卻能代表一定的信息,經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)可作為人們行為的重要參考,由數(shù)據(jù)衍生出的模型也在各種決策中發(fā)揮著重要作用,所以,數(shù)據(jù)是決策的基石[1]。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的崛起,數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變,從之前的自然科學(xué)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展又將數(shù)據(jù)的外延不斷擴(kuò)大,2010年后“云數(shù)據(jù)”概念的提出突破了數(shù)據(jù)的時空限制,大數(shù)據(jù)由技術(shù)熱詞變成社會浪潮,滲透到社會生活的各個層面。"大數(shù)據(jù)"指的是無法使用傳統(tǒng)流程或工具處理或分析的、超過任何單獨(dú)一臺計(jì)算機(jī)處理能力的龐大數(shù)據(jù)量[2],其中,“大"是指數(shù)據(jù)規(guī)模,其一般在10TB以上。同過去的海量數(shù)據(jù)相比,大數(shù)據(jù)具有:Vol-ume、Variety、Value和Veloc-ity等4V特征。其中,Vol-ume指體量大,即:數(shù)據(jù)規(guī)模龐大,其早已突破計(jì)量單位,而采用PB(千萬億字節(jié))、EB(百億億字節(jié))乃至ZB(十萬億億字節(jié))來計(jì)量。Variety指多樣性,即:數(shù)據(jù)種類繁多,除了有傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫所存儲的大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外,互聯(lián)網(wǎng)上還存在著大量的由圖片、網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、地理位置信息等所代表的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),并且后者所占據(jù)的比例高達(dá)四分之三;其三,即時傳輸。在上述的大量互聯(lián)網(wǎng)非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)中,很多是由即時通訊工具產(chǎn)生,這些數(shù)據(jù)普遍要實(shí)時存儲和處理,并且要快速流轉(zhuǎn),否則會產(chǎn)生價(jià)值流失;其四,無關(guān)信息冗余度大。大數(shù)據(jù)中所包含的海量信息并非都是有用的,也就是說,必須對大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾和組織,并將相關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行整合,才能披沙揀金有所獲益。因此,如何運(yùn)用好大數(shù)據(jù)才是大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。正如《駕馭大數(shù)據(jù)》的作者BillFranks(比爾•弗蘭克斯)所說:“重要的不是數(shù)據(jù),而是如何使用數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)的核心是發(fā)現(xiàn)價(jià)值”[3]。
1.2大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)
當(dāng)前,國內(nèi)幾家大型的電子商務(wù)網(wǎng)站,如:天貓、京東商城、國美在線、蘇守易購等,它們都有著超過千萬的活躍用戶,天貓每天的平均交易額超過一億,訂單量超過100萬,用戶的訪問和交易必將產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)又可為今后的繼續(xù)交易提供指導(dǎo),但是,如何高效利用這些海量數(shù)據(jù)成為擺在電商企業(yè)面前亟待解決的難題。伴隨著大數(shù)據(jù)時代大門的打開,大數(shù)據(jù)為管理者數(shù)據(jù)利用創(chuàng)新提供了新的思路。在大數(shù)據(jù)時代,電子商務(wù)企業(yè)通過對外搜集、整理大量數(shù)據(jù),對內(nèi)量化企業(yè)自身運(yùn)作的各個環(huán)節(jié),可以做到市場需求預(yù)測和智能決策分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高效率,節(jié)約成本的目的,因此,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動模式都將由數(shù)據(jù)驅(qū)動來取代。
2、大數(shù)據(jù)給電商企業(yè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2.1大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)的機(jī)遇
麥肯錫公司認(rèn)為,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)過程中的基本要素,其也可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤,因?yàn)槠髽I(yè)通過搜集、處理數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)新商機(jī),創(chuàng)造出新價(jià)值。因此,對于電子商務(wù)企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)時代蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇。
2.1.1大數(shù)據(jù)有利于提升工作效率
據(jù)統(tǒng)計(jì):銷售員在進(jìn)行具體銷售前要進(jìn)行售前準(zhǔn)備,一般情況下這一準(zhǔn)備時間占整個銷售工作時間的24%。如果把銷售員的準(zhǔn)備時間轉(zhuǎn)化為銷售時間,則可增加26億收入,可見,營銷人員為銷售而進(jìn)行準(zhǔn)備的時間過長[4]。如何才能有效縮短“售前準(zhǔn)備”時間,激發(fā)銷售過程中的潛在價(jià)值,采用基于大數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化成為企業(yè)的必然選擇。通過引入大數(shù)據(jù),企業(yè)可實(shí)現(xiàn)“低成本、高效率”的營銷,進(jìn)而在激烈的市場競爭中節(jié)約自身成本、戰(zhàn)勝對手。大數(shù)據(jù)時代下社會化營銷,理解描述消費(fèi)者需求的海量數(shù)據(jù)是重點(diǎn),有效挖掘客戶的個性需求是關(guān)鍵,針對個性需求提出切實(shí)可行的營銷解決方案是目的所在。采用大數(shù)據(jù)技術(shù),電商企業(yè)可對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,并搜索出潛在客戶,從而顯著提高交易成功幾率。
2.1.2大數(shù)據(jù)有利于個性化營銷
當(dāng)前,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)信息所呈現(xiàn)出的爆炸式增長的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者獲取信息能力的提升速度,這必然使得消費(fèi)者時常手無足措。正如西蒙所說:“信息越豐富,就會導(dǎo)致注意力越匱乏”。傳統(tǒng)商業(yè)模式耗費(fèi)了消費(fèi)者過多的注意力,但卻遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)需求,如何才能在消費(fèi)者有限的注意力下實(shí)現(xiàn)銷售,個性化精準(zhǔn)營銷顯然是一不錯的選擇,而大數(shù)據(jù)的運(yùn)用則使這一營銷模式成為可能。2015年11月11日淘寶狂購物歡節(jié)數(shù)據(jù)表明:僅天貓商城銷售額就達(dá)912.17億元;一分鐘支付寶交易成功筆數(shù)最大達(dá)315萬筆。通過對電子商務(wù)平臺上大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,可以對消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)、購買的周期以及興趣等有一定程度的把握,這就有利于電商為消費(fèi)者提供個性化和精準(zhǔn)銷售服務(wù),提高銷售額和利潤率。
2.2大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)
2.2.1擁有大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)
在大數(shù)據(jù)時代下,電子商務(wù)的競爭已經(jīng)成為基于數(shù)據(jù)的競爭。誰能充分利用好大數(shù)據(jù),誰就可能成為贏家,然而,擁有大數(shù)據(jù)是利用大數(shù)據(jù)的前提條件。大數(shù)據(jù)哪里能得到,大數(shù)據(jù)又該如何運(yùn)用。據(jù)調(diào)查,40%的從業(yè)者認(rèn)為及時收集到支持個性化營銷所需用戶數(shù)據(jù)持悲觀態(tài)度,51%的從業(yè)者認(rèn)為應(yīng)用大數(shù)據(jù)最大障礙是組織內(nèi)缺乏數(shù)據(jù)共享機(jī)制。對于大型電商企業(yè)而言,他們擁有大數(shù)據(jù)且擁有大數(shù)據(jù)處理能力,他們就能在競爭中脫穎而出,而對中小電商企業(yè)而言,如何才能擁有大數(shù)據(jù)就是一個極為具有挑戰(zhàn)的問題。
2.2.2處理大數(shù)據(jù)能力的挑戰(zhàn)
僅僅擁有大數(shù)據(jù)并不夠,對大數(shù)據(jù)的挖掘和深度分析能力才是企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)巨大規(guī)模的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的不確定性,給處理封閉世界研究的軟件提出了一個難題,針對更加開放、動態(tài)的問題,如何給出答案。這就要求在有效的時間內(nèi)找出它的近似算法和最逼近的算法,但這一問題傳統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫基本上做不了。據(jù)統(tǒng)計(jì),83%的公司正在花很多時間研究海量數(shù)據(jù),89%的公司因未能充分挖掘所擁有的大數(shù)據(jù)而失去機(jī)會,因此,擁有大數(shù)據(jù)并不等于擁有價(jià)值,關(guān)鍵還在于能否對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和深度挖掘[5]。
2.2.3對隱私保護(hù)的挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)通過搜集和記錄,可以得出消費(fèi)者的個人信息、興趣愛好、交易信息、訪問的網(wǎng)站等,然而這些記錄時常包含用戶的個人真實(shí)信息,如電商交易時的用戶姓名、真實(shí)家庭地址、個人電話,甚至銀行賬號等信息,在倡導(dǎo)保護(hù)個人隱私的今天,從法律和技術(shù)層面,應(yīng)該采用哪些措施來防止消費(fèi)者隱私泄露是個值得電商企業(yè)認(rèn)真思考的問題。
3、電商與大數(shù)據(jù)運(yùn)用
3.1電商企業(yè)應(yīng)通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用創(chuàng)新商業(yè)模式
電商企業(yè)通過挖掘大數(shù)據(jù),可以把消費(fèi)者劃分成眾多群體,每個群體都會有某些共同特性,電商企業(yè)的這些劃分是精確把握用戶網(wǎng)絡(luò)行為的依托,也是實(shí)現(xiàn)廣告推廣個性化、精確的基石。通過引進(jìn)大數(shù)據(jù),可以探索智能化的推廣服務(wù),創(chuàng)立超越傳統(tǒng)的、性價(jià)比更高的全新商業(yè)模式。事實(shí)上,國內(nèi)某些電商早已開始研究和運(yùn)用大數(shù)據(jù),比如阿里巴巴、京東商城等,通過分析會員服務(wù)記錄,電商可以充分了解用戶購買行為,并由些針對性地開展一系列的業(yè)務(wù)活動,比如通過E-mail給用戶提供個性化的促銷服務(wù),這些服務(wù)的開展,能為電商企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費(fèi)用,進(jìn)而給該公司帶來的豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
3.2電商企業(yè)應(yīng)通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用優(yōu)化網(wǎng)站
營銷效率的管控是電子商務(wù)企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵,因?yàn)闋I銷效率的高低直接決定的企業(yè)的效益。從行業(yè)角度來看,電商企業(yè)的利潤為廣告展現(xiàn)、廣告轉(zhuǎn)化率、購買轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和凈利潤率的乘積,從上述公式不難看出,無論是流量引導(dǎo)還是購買行為的發(fā)生,都存在轉(zhuǎn)化率問題。轉(zhuǎn)化率高導(dǎo)致營銷效率高,效率的提升又直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)際效益,那么,如何才能確保電商企業(yè)沿著這一良性循環(huán)的道路向前,答案很明顯:提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率和控制轉(zhuǎn)化成本。在大數(shù)據(jù)時代,電商企業(yè)一般通過技術(shù)優(yōu)化——站內(nèi)推薦來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升。在美國的Amazon網(wǎng)站上,有超過35%的銷售來自于站內(nèi)推薦系統(tǒng)。推薦引擎是大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用,也是站內(nèi)推薦系統(tǒng)的核心,其原理是記錄訪問網(wǎng)站顧客的每一個具體行為,并將這些行為量化后存入數(shù)據(jù)庫,之后按照一定的算法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,挖掘出這一用戶的喜好和個性需求,并建立與之相符的推薦模型,用以預(yù)測該用戶感興趣的、有可能購買的商品。在客戶下一步的訪問請求中,主動向用戶推薦其感興趣或者需要的商品,從而吸引用戶點(diǎn)擊并實(shí)現(xiàn)購買行為。作為一種工具,大數(shù)據(jù)不僅可以預(yù)知消費(fèi)者的興趣所在,還能幫助網(wǎng)站研發(fā)者去做諸如用戶界面和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)之前,AB測試是一種準(zhǔn)確性較高,但測試成本更高的分離式組間實(shí)驗(yàn),隨著大數(shù)據(jù)的普及,AB測試這樣一種“先驗(yàn)”的實(shí)驗(yàn)體系已越來越成為網(wǎng)站優(yōu)化常用的方法。通過大數(shù)據(jù)AB測試,可以輕松管控二跳率、轉(zhuǎn)化率與網(wǎng)頁布局、頁面功能模塊的關(guān)系,從而通過數(shù)據(jù)來持續(xù)優(yōu)化用戶界面/用戶體驗(yàn)。
3.3電商企業(yè)應(yīng)通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用發(fā)展會員營銷
大數(shù)據(jù)體量龐大,通過應(yīng)用大數(shù)據(jù),電商企業(yè)能夠從注冊、訪問、加入購物車、支付、購買等環(huán)節(jié)將所有到訪網(wǎng)站的用戶管理起來,進(jìn)而建立起客戶轉(zhuǎn)化銷售漏斗,實(shí)現(xiàn)會員營銷,同時,大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,使得傳統(tǒng)的電子郵件營銷、短消息營銷變得更加高效率和智能化。另外,隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫營銷的深入開展,電商企業(yè)也可通過升級現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫,增加營銷內(nèi)容、觸達(dá)渠道、評價(jià)體系等來建立起符合自身特點(diǎn)的VRM體系。
3.4電商企業(yè)應(yīng)通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用推動差異化競爭
在國內(nèi),電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定的高度,成本競爭和同質(zhì)化競爭成為電商企業(yè)不得不面對的問題,如何才能從根本上解決這兩大突出問題,大數(shù)據(jù)時代的到來為這一問題的化解指明了方向,通過個性化創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力。國內(nèi)最大的電商阿里巴巴通過整合各項(xiàng)業(yè)務(wù)平臺資源,除顯著增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力外,還形成了電子商務(wù)客戶數(shù)據(jù)庫和消費(fèi)者行為產(chǎn)業(yè)鏈信息庫,這是其他電商企業(yè)可望而不可及的。這些特有數(shù)據(jù)將阿里巴巴與其他電商企業(yè)拉開距離,將競爭從簡單的價(jià)格戰(zhàn)引入至“數(shù)據(jù)”戰(zhàn),形成差異化競爭。
4結(jié)語
總之,“數(shù)據(jù)就是財(cái)富,數(shù)據(jù)就是競爭力”的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來,誰擁有大數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的處理能力,誰就擁有贏得市場的砝碼。電商企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度把握這一機(jī)遇,認(rèn)真錘煉大數(shù)據(jù)駕馭能力,唯有如此,電子商務(wù)企業(yè)才能在新時代續(xù)寫華章。
參考文獻(xiàn)
[1]王云蔚.大數(shù)據(jù)背景下的消費(fèi)市場研究[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報(bào).2014年01期.
[2]劉光金.大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響分析[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用.2014年17期.
對于大數(shù)據(jù)時代,目前通常認(rèn)為有下述四大特征,稱為“四V”特征:第一,數(shù)據(jù)體量巨大(VolumeBig):數(shù)據(jù)量級已從TB(1TB=210GB)發(fā)展至PB(1PB=210TB)乃至ZB(1ZB=220PB),可稱海量、巨量乃至超量;第二,數(shù)據(jù)類型繁多:越來越多的為視頻、位置信息、圖像與圖片等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息;第三,價(jià)值密度低,商業(yè)價(jià)值高:以視頻為例,連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中有價(jià)值的數(shù)據(jù)可能僅為一兩秒的數(shù)據(jù)流;第四,處理速度快,處理工具演進(jìn)快:數(shù)據(jù)流往往為高速實(shí)時數(shù)據(jù)流,而且往往需要快速、持續(xù)的實(shí)時處理。[2,3]
2.大數(shù)據(jù)時代對人才的需求
2013年3月,IDC數(shù)字宇宙報(bào)告《大數(shù)據(jù),更大的數(shù)字身影,最大增長在遠(yuǎn)東》預(yù)計(jì)到2020年數(shù)字宇宙規(guī)模將達(dá)到40ZB。這意味著需要大量的人力和技術(shù)對如此龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和管理。在此情況下,對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型人才的培養(yǎng)問題在近年逐漸受到重視。未來對具有大數(shù)據(jù)管理和分析能力的人才需求將快速增長,這些人員除了具備相應(yīng)的技術(shù)能力、管理能力、社交能力、系統(tǒng)分析和開發(fā)的能力外,還需要具備深度分析數(shù)據(jù)的能力。同時,一些和大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位也會應(yīng)運(yùn)而生,例如數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師等。2011年麥肯錫全球研究所給出的一份報(bào)告預(yù)測,美國到2018年對具有良好信息素養(yǎng)的經(jīng)理人才的需求量大約在150萬人,此外,還需要14萬~19萬數(shù)據(jù)分析方面的資深專家。[4]在我國,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生、零售、保險(xiǎn)等行業(yè)及政府?dāng)?shù)據(jù)中心對大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的需求量都很大。
二、大數(shù)據(jù)時代下山東理工大學(xué)信管專業(yè)培養(yǎng)模式
大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)生對相關(guān)人才的巨大需求,因此,山東理工大學(xué)(以后簡稱“我校”)信管專業(yè)提出了新的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置體系,培養(yǎng)具有我校特色的信息管理專業(yè)人才。
1.培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,重新定位信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”對專業(yè)人才提出的新要求,是信管專業(yè)建設(shè)的首要議題。我校信管專業(yè)突破國內(nèi)高校信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的三種主要模式(一是強(qiáng)調(diào)IT技術(shù),弱化了現(xiàn)代管理理論與方法;二是強(qiáng)調(diào)管理又過于弱化了IT技術(shù);三是IT技術(shù)與管理相融合,但實(shí)際效果不理想),[5]強(qiáng)調(diào)學(xué)生不但要掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)維等方面的方法與技術(shù),更要具有現(xiàn)代管理科學(xué)思想和較強(qiáng)的信息系統(tǒng)開發(fā)利用以及數(shù)據(jù)分析處理能力。我校信管專業(yè)還制定了全新的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)矩陣(如表1所示),從五大方面28個小方面更為詳實(shí)地闡述了信管專業(yè)學(xué)生需具備的技能和能力,并為課程的設(shè)置提供了依據(jù)。
2.課程設(shè)置體系
為了滿足大數(shù)據(jù)時代對人才提出的新要求,我校信管專業(yè)課程設(shè)置圍繞主干學(xué)科(管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理科學(xué)與工程)不僅設(shè)置了國內(nèi)高校信管專業(yè)常設(shè)的管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法分析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用、Java程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等課程外,還設(shè)置了數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)智能與人工智能等相關(guān)課程,使學(xué)生在理解新興數(shù)據(jù)處理模式的同時,智能化數(shù)據(jù)分析處理及決策支持能力得到訓(xùn)練。與此同時,還設(shè)置了基于移動終端的APP開發(fā)、企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與仿真、電子商務(wù)平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)等課程,使信管專業(yè)的學(xué)生成為擁有合理知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。大數(shù)據(jù)時代下新型的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)既要高度重視理論知識的學(xué)習(xí),又要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。為此,我校信管專業(yè)還設(shè)置了工程實(shí)訓(xùn)、軟件實(shí)習(xí)等實(shí)踐項(xiàng)目,以及為期10周的IM&IS應(yīng)用實(shí)踐環(huán)節(jié),為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺,拓寬實(shí)踐渠道。通過3年在校學(xué)習(xí)及總計(jì)約1年的實(shí)踐鍛煉(如圖1所示),我校信管畢業(yè)生不僅具有良好的管理知識基礎(chǔ)、信息技術(shù)應(yīng)用能力,現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)利用的能力,還具備智能數(shù)據(jù)分析處理工具的操作能力以及綜合數(shù)據(jù)分析處理能力。
3.特色
大數(shù)據(jù)時代下,我校信管專業(yè)制定了具有自身特色的培養(yǎng)模式,即:培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合,適應(yīng)大數(shù)據(jù)對人才能力需求的變化;培養(yǎng)具有綜合分析和管理能力,強(qiáng)調(diào)動手能力的新型信管人才。
2大數(shù)據(jù)與企業(yè)會計(jì)信息化
會計(jì)信息化是我國“十二五”期間會計(jì)改革與發(fā)展的重要內(nèi)容之一,也是很多企業(yè)提高會計(jì)系統(tǒng)效率的有效途徑.會計(jì)信息化是信息社會的產(chǎn)物,是將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等先進(jìn)的信息技術(shù)引入會計(jì)學(xué)科,促進(jìn)企業(yè)會計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的過程.大數(shù)據(jù)的興起、云計(jì)算的增速和以云計(jì)算為基礎(chǔ)的云會計(jì)的應(yīng)用為會計(jì)信息化的發(fā)展提供了技術(shù)支持和平臺.企業(yè)會計(jì)信息化的深度發(fā)展對于大數(shù)據(jù)的需要與日俱增.
2.1企業(yè)會計(jì)信息化的現(xiàn)狀
1、會計(jì)信息披露具有偏向性,導(dǎo)致信息不對稱.傳統(tǒng)的會計(jì)信息系統(tǒng)會誘使企業(yè)選擇特定的會計(jì)方法而造成企業(yè)管理人員利用自身是信息提供者這一優(yōu)勢,不斷地美化會計(jì)報(bào)表,這對于外部使用者而言是非常不公平的.2、內(nèi)部自我約束能力弱,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不真實(shí).在傳統(tǒng)會計(jì)信息系統(tǒng)下,一些企業(yè)為了眼前經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提升或者任務(wù)的完成,常常通過人為調(diào)整會計(jì)報(bào)表來應(yīng)付各機(jī)構(gòu)的檢查,自我約束能力弱,數(shù)據(jù)失真.還有很多企業(yè)對現(xiàn)有的政策法規(guī)鉆空子、打球的現(xiàn)象屢禁不止.聘請的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)也本著“企業(yè)利益最大化”的審計(jì)目標(biāo),對企業(yè)不真實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行舞弊,以點(diǎn)蓋面.3、核算量大,導(dǎo)致信息披露不完全.傳統(tǒng)的會計(jì)信息系統(tǒng)下,會計(jì)的信息系統(tǒng)發(fā)展越來越不能適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),很容易造成信息披露不完全.信息經(jīng)濟(jì)時代下,應(yīng)該更多的提供企業(yè)未來價(jià)值的知識資源,而不是沉浸在企業(yè)過去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中.4、企業(yè)信息數(shù)據(jù)單一,導(dǎo)致信息缺少指導(dǎo)性.傳統(tǒng)的會計(jì)信息系統(tǒng)主要是對企業(yè)財(cái)務(wù)信息的反映,往往忽視了非財(cái)務(wù)信息.企業(yè)自身變化的社會經(jīng)濟(jì)形勢要求我們不能只依靠過去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對未來發(fā)展做出預(yù)測.對企業(yè)未來的發(fā)展預(yù)測用某些非財(cái)務(wù)信息可能會更加合理.如企業(yè)的環(huán)境成本、社會責(zé)任等信息都需要非財(cái)務(wù)信息的提供.5、信息傳遞滯后,導(dǎo)致會計(jì)信息缺乏時效性.傳統(tǒng)的會計(jì)信息系統(tǒng)采用先發(fā)生交易事項(xiàng)后進(jìn)行記錄的程序,無法滿足當(dāng)代企業(yè)對信息時效性的要求.企業(yè)以及社會各機(jī)構(gòu)、投資者越來越需要了解隨時發(fā)生的財(cái)務(wù)信息,對其進(jìn)行更好的決策,這就要求企業(yè)不定期的提供會計(jì)信息,對于會計(jì)期間的定義也不再以年為單位了.因此,現(xiàn)有的會計(jì)信息滯后的時效性嚴(yán)重影響使用者的需求和投資者的決策.綜上可知,傳統(tǒng)的會計(jì)信息系統(tǒng)逐漸出現(xiàn)了不適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事態(tài),高效、全面的信息化系統(tǒng)變得越來越重要.在大數(shù)據(jù)時代下會計(jì)信息的不斷創(chuàng)新,快速發(fā)展勢在必行.
2.2大數(shù)據(jù)對企業(yè)會計(jì)信息化的促進(jìn)作用
大數(shù)據(jù)時代下,對會計(jì)信息化的促進(jìn)作用主要表現(xiàn)在:信息結(jié)構(gòu)更加客觀,既強(qiáng)調(diào)了會計(jì)信息的精準(zhǔn)性,又不失相關(guān)性;財(cái)務(wù)會計(jì)信息管理的程序化;會計(jì)人員工作轉(zhuǎn)向宏觀信息管理;多元化的計(jì)量單位.在大數(shù)據(jù)時代下非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)成為主導(dǎo),在會計(jì)信息中可以更好的融合結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),更好的提高數(shù)據(jù)的相關(guān)性,并且不會人為的進(jìn)行舞弊.程序化的會計(jì)信息管理也將出現(xiàn),財(cái)務(wù)部門逐漸將不再作為一個部門,而是作為一個類似于“企業(yè)”的獨(dú)立個體,數(shù)據(jù)的獲取可以不通過部門的上報(bào)來實(shí)現(xiàn),而是通過財(cái)務(wù)部門設(shè)定的獨(dú)立軟件獲取,這也提升了財(cái)務(wù)本身的獨(dú)立性,同時也可以為其他部門提供共享服務(wù);財(cái)務(wù)部門不需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,而是轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)的使用和管理者.在大數(shù)據(jù)時代下,多元化的計(jì)量單位將會出現(xiàn),會計(jì)計(jì)量單位會出現(xiàn)相關(guān)的時間、數(shù)量單位等.
2.3大數(shù)據(jù)時代下會計(jì)信息化面臨的挑戰(zhàn)
1.2大數(shù)據(jù)對發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)職能的影響大數(shù)據(jù)對發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)職能的影響主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理的理念和模式、財(cái)務(wù)人員職能與定位、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、決策支持的及時性與有效性、財(cái)務(wù)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的針對性與有效性等方面。在大數(shù)據(jù)時代,包括發(fā)電企業(yè)在內(nèi)的社會經(jīng)濟(jì)組織在各領(lǐng)域的決策將更加依賴數(shù)據(jù)和分析,而非是以往的主要靠經(jīng)驗(yàn)和直覺。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為發(fā)電企業(yè)的核心數(shù)據(jù),反應(yīng)和支撐著發(fā)電企業(yè)資金及業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和信息的充分挖掘和分析,能夠有效幫助發(fā)電企業(yè)改進(jìn)財(cái)務(wù)管理,提升應(yīng)對各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,為管理者提供決策依據(jù),進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值??梢哉f,發(fā)電企業(yè)從各種各樣類型的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的能力,將直接決定企業(yè)在未來愈發(fā)激烈的市場競爭中的生存能力。
2大數(shù)據(jù)時電企業(yè)財(cái)務(wù)職能面臨的主要變革
2.1財(cái)務(wù)管理的理念將向保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)變革毫不夸張的說,數(shù)據(jù)決定成敗,數(shù)據(jù)將成為保障發(fā)電企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性手段,缺乏財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持的企業(yè)戰(zhàn)略終將是空中樓閣、鏡中之月。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的理念主要立足于核算和監(jiān)督,隨著優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)在管理上不斷追求卓越和不斷通過信息技術(shù)來提升管理效能,發(fā)電企業(yè)積累和掌握數(shù)據(jù)空前龐大,而這些龐大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值在于數(shù)據(jù)的深化應(yīng)用。這就要求發(fā)電企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的理念上進(jìn)行深刻變革,通過借助大數(shù)據(jù)時代先進(jìn)的管理手段和工具,深入加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的分析、控制、預(yù)測等職能的發(fā)揮,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在戰(zhàn)略決策和價(jià)值創(chuàng)造方面的作用,使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為企業(yè)通過配置資源來保障戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指揮棒和主要的衡量標(biāo)準(zhǔn),使戰(zhàn)略目標(biāo)立足扎實(shí)、戰(zhàn)略管理行為科學(xué)、戰(zhàn)略保障堅(jiān)強(qiáng)有力。
2.2財(cái)務(wù)決策支持的重心將向深、向?qū)捵兏镫S著發(fā)電企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)決策支持職能發(fā)揮方面的不斷努力,財(cái)務(wù)決策支持在總體財(cái)務(wù)職能方面的比重正在逐漸上升,如國內(nèi)較為優(yōu)秀的國華電力提出要在未來將財(cái)務(wù)決策支持占財(cái)務(wù)職能的比重由以往的10%提升到50%。以往,財(cái)務(wù)人員主要基于財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù),通過對數(shù)據(jù)的分析為管理者提供決策支持,但財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)畢竟是有限的,反應(yīng)的信息面相對狹窄,只能為管理者提供有限的信息。大數(shù)據(jù)時代,發(fā)電企業(yè)面對的數(shù)據(jù)范圍越來越寬、數(shù)據(jù)精細(xì)化程度越來越高、數(shù)據(jù)之間的關(guān)系鏈也更為完整,這就為財(cái)務(wù)決策支持提供了海量的數(shù)據(jù)信息,使財(cái)務(wù)分析能夠深入到最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)單元,從而使企業(yè)效益和成本的驅(qū)動因素更為明確,驅(qū)動因素對效益和成本的影響程度也更為精確。以存貨周轉(zhuǎn)率為例,通過報(bào)表分析手段,只能反饋存貨周轉(zhuǎn)率與基期對比的偏離程度,但通過大數(shù)據(jù)手段,可以明確找到存貨周轉(zhuǎn)率偏低的直接驅(qū)動因素,到底是哪些存貨存在偏差,偏差程度到底有多大。再如通過數(shù)據(jù)積累和分析,可以精確預(yù)測各種驅(qū)動因素的變化對發(fā)電負(fù)荷率的影響程度、對煤耗的影響程度。這樣就能幫助決策者的決策行為更加科學(xué)、更加有效。
2.3財(cái)務(wù)職能發(fā)揮方式將向統(tǒng)籌協(xié)調(diào)變革國家會計(jì)學(xué)院秦榮生教授形象地指出,要“修身、齊家、管公司、治國、平天下”。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能僅需依靠財(cái)務(wù)部門自身便可發(fā)揮作用,做好“修身”即可。隨著ERP等信息手段的應(yīng)用,財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮逐步與人力資源、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理等企業(yè)各類信息系統(tǒng)深度整合,協(xié)同發(fā)揮效力。在這種新的形勢下,財(cái)務(wù)部門僅僅依靠發(fā)揮自身本位職能,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)代社會對財(cái)務(wù)職能發(fā)揮的要求。這就使財(cái)務(wù)職能的發(fā)揮開始朝著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)整體資源配置進(jìn)行變革,不僅要做好“修身”,更要“齊家、管公司”,通過發(fā)揮財(cái)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能,幫助企業(yè)規(guī)范管理、優(yōu)化資源配置、有效管控風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營績效。
2.4財(cái)務(wù)管理手段將向精益管理變革精益管理豐田公司制勝的法寶,其核心是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。而大數(shù)據(jù)管理的特征集中體現(xiàn)在更細(xì)、更多、更快和更優(yōu)四個層面,可以促進(jìn)精益管理向著效率更高、效益更佳的方向邁進(jìn)。在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢處于低谷的宏觀背景下,發(fā)電企業(yè)面臨日益復(fù)雜和殘酷的市場競爭,這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與大數(shù)據(jù)時代疊加,催生發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的手段必須朝著精益管理變革。如有了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),通過精益財(cái)務(wù)分析可將大數(shù)據(jù)的信息精確加工,形成針對性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的管理建議;通過精益對標(biāo),發(fā)電企業(yè)不僅可以實(shí)現(xiàn)與同行業(yè)先進(jìn)績效的對標(biāo),也可以實(shí)現(xiàn)對不同行業(yè)最佳指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的對標(biāo);通過精益預(yù)算管控,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)配置;通過集約化財(cái)務(wù)共享平臺的搭建,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的精益管理。
2.5財(cái)務(wù)人員的職能定位將向價(jià)值創(chuàng)造變革在大數(shù)據(jù)時代,財(cái)務(wù)人員所面對的數(shù)據(jù)規(guī)模日趨龐大、數(shù)據(jù)類型日益復(fù)雜,而企業(yè)管理者對高價(jià)值財(cái)務(wù)信息時效性的要求越來越高。這就要求大數(shù)據(jù)時代的財(cái)務(wù)人員,除了必須具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)處理能力以外,還必須進(jìn)行職能定位的變革,通過熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)帶來的信息為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力。對于財(cái)務(wù)總監(jiān)來說,大數(shù)據(jù)的運(yùn)用將使其由目前的企業(yè)理財(cái)幕僚變革為戰(zhàn)略制定者,由價(jià)值管理者變革為價(jià)值創(chuàng)造者;對于財(cái)務(wù)人員來說,對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理能力將成為其價(jià)值體現(xiàn)、績效衡量的主要標(biāo)準(zhǔn)。
2.6財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理將向?qū)崟r管控變革以往財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的基本模式為事前評估,事中控制,事后分析,往往依賴財(cái)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)和判斷,管控效果難以保證。而現(xiàn)在,大數(shù)據(jù)為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提供了非常寶貴的管理載體和平臺,通過大數(shù)據(jù)的收集、分析和整理,完全可以做到在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)預(yù)定義各種風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則,觸發(fā)規(guī)則定義的預(yù)警條件,即可將預(yù)警信息傳達(dá)到發(fā)電企業(yè)總部。如發(fā)電企業(yè)可以明確界定職工福利費(fèi)的列支范圍并設(shè)置預(yù)警條件,當(dāng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)錄入不符合規(guī)定列支范圍的福利支出時,系統(tǒng)將自動預(yù)警并暫停交易,待發(fā)電企業(yè)總部核查后再行處理。
3發(fā)電企業(yè)如何迎接大數(shù)據(jù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)以其固有的特征影響著時代的變遷,也將為發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能帶來巨大的變革,這種變革對發(fā)電企業(yè)來講,不僅意味著機(jī)遇,也將是一種挑戰(zhàn)。發(fā)電企業(yè)要積極行動起來,在迎接大數(shù)據(jù)帶來的重要機(jī)遇的同時有效應(yīng)對其帶來的挑戰(zhàn)。主要是要做到:
3.1明確設(shè)定財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)發(fā)電企業(yè)面對大數(shù)據(jù)管理的趨勢,首先要設(shè)定清晰而又明確的財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理目標(biāo),就是要通過財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用,為企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能的平臺跨越奠定基礎(chǔ),從而形成高附加值的企業(yè)戰(zhàn)略保障能力,促進(jìn)企業(yè)價(jià)值最大化。
3.2建立健全財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用能力大數(shù)據(jù)管理能力的關(guān)鍵衡量因素體現(xiàn)在高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、先進(jìn)的工具、精通數(shù)據(jù)的員工以及支持分析決策的流程和機(jī)制。發(fā)電企業(yè)對此要有深刻的認(rèn)識和理解,并在企業(yè)運(yùn)營和管理過程中建立相對應(yīng)的管理機(jī)制,通過優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理流程、提升財(cái)務(wù)人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力、建立健全決策支持模型等手段,來不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用能力。
3.3不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管控架構(gòu)財(cái)務(wù)管控架構(gòu)是財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理的前提和基礎(chǔ)。發(fā)電企業(yè)要通過財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè),在橫向職能架構(gòu)上加強(qiáng)與企業(yè)營銷、生產(chǎn)、運(yùn)營和管理平臺的橫向集成,在縱向職能架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面與下屬單位的財(cái)務(wù)管理職能一體化,保障財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)管理的寬度和深度。
3.4加強(qiáng)信息安全管理保障數(shù)據(jù)安全財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)在為企業(yè)帶來極大便利和良好效益的同時,也將面臨著數(shù)據(jù)安全等方面的風(fēng)險(xiǎn)。這就要求發(fā)電企業(yè)通過在制度層面、管理層面、契約層面和技術(shù)層面加強(qiáng)管理,保障企業(yè)自身的財(cái)務(wù)信息安全。
4發(fā)電企業(yè)如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)
凡事有利必有弊。發(fā)電企業(yè)在充分受益大數(shù)據(jù)帶來的各種便利時,也要高度重視并有效管控大數(shù)據(jù)帶來的各種風(fēng)險(xiǎn),特別是核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用值得高度重視。
4.1財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)如前所述,大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)產(chǎn)生的增值效益日益突出,由此為數(shù)據(jù)管理提出來更高的要求。發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在因數(shù)據(jù)管理不到位造成的各種不良后果,表現(xiàn)在:財(cái)務(wù)系統(tǒng)因病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、火災(zāi)及自然災(zāi)害等情況造成的無法正常使用;因管理不善造成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)遭篡改,造成數(shù)據(jù)不能正常使用。這就要求發(fā)電企業(yè)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理方面,一是要加強(qiáng)制度建設(shè),建立異地備份等管理機(jī)制,特別是要考慮當(dāng)前發(fā)電企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)轉(zhuǎn)條件下信息系統(tǒng)一體化的數(shù)據(jù)安全問題;二是要加強(qiáng)信息安全管理,通過可靠的殺毒系統(tǒng)、系統(tǒng)防火墻建立可靠的信息安全屏障;三是要明確數(shù)據(jù)管理人員的職責(zé),建立數(shù)據(jù)管理牽制機(jī)制。
4.2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)由于數(shù)據(jù)的爆發(fā)性增長,在大數(shù)據(jù)時代財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系著,甚至是決定了數(shù)據(jù)應(yīng)用的效率和效果。發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成錯誤的分析結(jié)果,誤導(dǎo)管理層;因財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不完整造成決策支持效果不佳。這就要求發(fā)電企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、處理和應(yīng)用的過程中必須確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。而在衡量數(shù)據(jù)的質(zhì)量時,要充分考慮數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、可信性、可解釋性等一系列的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4.3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理的重心側(cè)重于數(shù)據(jù)收集,而在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)應(yīng)用成為整個數(shù)據(jù)管理的核心環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)應(yīng)用者比數(shù)據(jù)所有者和擁有者更加清楚數(shù)據(jù)的價(jià)值所在。發(fā)電企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在由于對于高質(zhì)量數(shù)據(jù)的不當(dāng)應(yīng)用,如使用了錯誤的財(cái)務(wù)分析模型,甚至是人為濫用造成偏離數(shù)據(jù)應(yīng)用目標(biāo)的情況;財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在應(yīng)用過程中因數(shù)據(jù)管理不到位或人為因素造成企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露。這就要求發(fā)電企業(yè)高度重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理,首先是要明確數(shù)據(jù)應(yīng)用管理的目標(biāo),并建立高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用管理機(jī)制,以確保數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果;其次是要通過明確數(shù)據(jù)應(yīng)用者的管理職責(zé),加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中的核心信息管理,確保企業(yè)核心商業(yè)機(jī)密的安全性。
4.4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)過期風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理強(qiáng)調(diào)“存在性”,即只要能獲取數(shù)據(jù)即可滿足企業(yè)的要求,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)更多的是以往年度。而在大數(shù)據(jù)時代,發(fā)電企業(yè)對數(shù)據(jù)時效性的要求空前提高。發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)過期風(fēng)險(xiǎn),主要表現(xiàn)在對于數(shù)據(jù)的時效性管理不到位,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋不及時造成決策不及時,貽誤商業(yè)機(jī)會等情況。這就要求發(fā)電企業(yè)要從戰(zhàn)略導(dǎo)向出發(fā),高度重視數(shù)據(jù)應(yīng)用的時效性管理,一方面在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取環(huán)節(jié)要充分考慮時間的及時性和可靠性,另一方面要在數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)注意對數(shù)據(jù)的甄選,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須更多地立足當(dāng)前,面向未來,只有這樣,才能幫助企業(yè)在瞬息萬變的市場環(huán)境中充分發(fā)揮作用。