導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇銷售總結(jié)日銷售，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（1）銷售量

（2）回款情況

（3）對客戶拜訪情況

（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）

（5）廣告和促銷活動效果

（6）重點客戶情況

（7）新客戶情況

（8）異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶

（9）待開發(fā)客戶及其情況

（10）競爭對手動態(tài)

（11）當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）

篇2

企業(yè)開展經(jīng)營管理活動過程中，銷售是不可或缺的環(huán)節(jié)，完成銷售后，可對經(jīng)營成果進行分析及總結(jié)，從而對利潤進行計算。也就是說，銷售報表在其中發(fā)揮重要作用。直銷屬于新型銷售模式，與傳統(tǒng)銷售方法雖然具有一定差異，但是在銷售管理報表上存在較大相似性，如日報表、周報表、年度報表等。對于初入職場的銷售人員來說，開展報表管理，能夠清楚了解其銷售動向，并對其開展行之有效的管理。對直銷管理中報表內(nèi)容、作用及運用情況進行分析，具有現(xiàn)實意義。

一、銷售報表的主要內(nèi)容

所謂“銷售報表”，是指可作為擬定營銷計劃的基本依據(jù)，同時也是企業(yè)管理者向銷售人員發(fā)出相應(yīng)銷售任務(wù)的主要根據(jù)。在銷售報表中，能夠反饋出多項內(nèi)容，如產(chǎn)品營銷數(shù)量、主要銷售結(jié)構(gòu)等，同時也能反映出各個階段銷售費用的占比，從而對其變化進行深入探究，為制定營銷方案提供依據(jù)[1]。與此同時，對營銷方案的執(zhí)行狀況進行了解；當然。也有這種情況，部分銷售報表主要是為了分析市場行情，基本上與財務(wù)會計不發(fā)生關(guān)系，如市場分布報表、產(chǎn)品市場占有情況報表等；如果企業(yè)比較關(guān)注銷售利潤，則會制定出與利潤密切相關(guān)的報表，包括利潤預(yù)測報表、利潤變化報表等，這些均可對企業(yè)決策產(chǎn)生一定的幫助；若從直銷銷售管理人員方面來看，則需要對銷售數(shù)據(jù)進行深入研究及分析，不僅要對月銷售情況進行了解，還要具體細化到日銷售報表中。即使是日報表，同樣包括很多種類。如銷售日報表、累計日報表等。

二、銷售報表的作用

（一）日銷售數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控與分析

基于上述分析，認為透過相對簡潔的日銷售報表，可對銷售人員日銷售數(shù)據(jù)進行掌握，并對區(qū)域內(nèi)每天產(chǎn)品銷售狀況進行反饋。與此同時，將銷售報表細化到每日銷售情況中不，可對銷售危急進行及時預(yù)警，并采取必要措施進行干預(yù)，減少風險及成本支出。從銷售管理人員個人角度來看，制定日銷售報表，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，可發(fā)揮以下幾方面作用：

1.掌握銷售進度：通過日銷售報表中所反饋的數(shù)據(jù)，能夠及時對區(qū)域內(nèi)銷售進度進行了解，同時對區(qū)域內(nèi)累計銷售量進行分析，詳細計算產(chǎn)品銷售完成比例；

2.實時監(jiān)控銷量：通過對區(qū)域內(nèi)當天產(chǎn)品銷售量進行分析，可明確銷售情況，并以此為根據(jù)，制作月度銷售量反饋表，從而對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷量進行實時監(jiān)控，方便出現(xiàn)問題時進行及時整改[2]。

3.控制銷售明細：通過日銷量報表中的內(nèi)容反饋，能夠?qū)Χ囗棶a(chǎn)品種類的每日銷量進行明確，并等級累計出貨量，從而對銷售明細進行有效控制。

4.跟進問題區(qū)域：結(jié)合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售比重，對各項占比進行計算，從而幫助銷售人員及時對銷售明細、進度進行檢查，保證異常狀況能夠及時被發(fā)現(xiàn)，從而對問題區(qū)域的銷售情況進行跟進。

（二）月度銷售數(shù)據(jù)分析

除了對日銷售數(shù)據(jù)進行分析之外，要詳細分析月度數(shù)據(jù)，從而及時發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售存在的問題，并采取科學方法進行整改。與此同時，月度銷售數(shù)據(jù)的分析工作還能對產(chǎn)品銷售數(shù)量進行明確，并對銷售整體質(zhì)量開展相應(yīng)考核，對銷售人員業(yè)績完成情況進行客觀評價。從實踐情況來看，月度數(shù)據(jù)報表分析同樣也可發(fā)揮四方面作用。其一，對區(qū)域內(nèi)月度整體銷售情況進行了解，并計算銷售金額，明確同期增長或減少情況。其二，幫助分析銷售結(jié)構(gòu)的科學性及合理性。其三，對當月銷售情況進行了解后，指導下月銷售重點。其四，排除干擾因素的影響，公正客觀的對銷售人員的業(yè)績進行評估與評價。

三、直銷管理中的銷售報表運用的實例分析

（一）銷售日報表的運用

如何正確利用銷售相關(guān)報表，是現(xiàn)階段研究直銷管理不可忽視的重要因素，同時也是企業(yè)完成營銷計劃的關(guān)鍵[3]。根據(jù)實踐工作情況，以日銷售報表為例，通過實例分析，對銷售日報表、累計銷售日報表情況進行分析。對于銷售日報表而言，主要目的是為了使銷售管理層對每天區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品小時情況進行掌握，從而最大程度了解大區(qū)銷售狀況。日銷售報表見表1。

通過表1可以看出，對比發(fā)現(xiàn)，3個區(qū)域不同類型產(chǎn)品總體銷量在一定差異，但是三個區(qū)域不同產(chǎn)品總銷量無明顯差異。從中可對相對弱勢區(qū)域進行跟進，并分析其落后的原因，從而對計算平均水平，為制定銷售方案提供依據(jù)。上表中數(shù)據(jù)僅僅是三個區(qū)域1天的銷量，如果將一整個月的銷量進行對比，即可發(fā)現(xiàn)很多問題。對問題進行分析，如天氣原因、交通原因、節(jié)假日因素等，能夠明確銷量，并對月度銷售是否穩(wěn)步向前進行了解。若天氣良好，但是并未增加出貨量，要對原因進行分析，從而制定最佳的管理及協(xié)

調(diào)方法[4]。

（二）累計銷售日報表的運用

制定累計銷售日報表的主要目的在于及時掌握當月累計銷量狀況，并對每項產(chǎn)品的累計銷量進行計算，掌握產(chǎn)品所占的比例。累計銷售日報表可見表2。

從表2中可以看出以下幾個方面問題：首先，從銷售弱勢區(qū)域看，區(qū)域3銷售完成比重不僅低于時間進度，同時也與整體完成水平存在較大差異，因此整體完成率較差。截止月底，整體完成率僅為30%。其次，整體完成率為51.25%，且從單項產(chǎn)品可以看出，區(qū)域1每個類型產(chǎn)品的銷量及完成比例均比較超前。但是，區(qū)域1中產(chǎn)品B的銷量較小，提示其應(yīng)該加大產(chǎn)品B的研究力度。最后，從產(chǎn)品C整月銷量來看，其出貨比例一直比較少，應(yīng)對其庫存情況進行及時了解，掌握是否存在庫存積壓現(xiàn)象。與此同時，通過表2中數(shù)據(jù)，對是否加大產(chǎn)品C促銷力度或開展專項活動進行明確。通過上述分析認為，對銷售日報表、累計銷售日報表應(yīng)用情況進行分析，能夠掌握各區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，對數(shù)據(jù)加以分析，可清晰顯示整體銷售狀況，尋找銷售不足及問題，從而提出對應(yīng)整改措施，保證多種產(chǎn)品的銷量能夠齊頭并進。

四、結(jié)束語

綜上所述，銷售活動的最根本目的是充分調(diào)動銷售人員工作積極性，并發(fā)揮其主觀能動性，使其能夠主動參與到銷售管理工作中來，促進企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的進步。銷售報表不僅能夠明確銷售人員的主要動向，同時也能通過報表中所反饋的內(nèi)容對其開展有效管理。為此，如何在繁雜的數(shù)據(jù)中對直銷銷售人員的銷售情況進行集中反饋，是企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注的問題。對銷售報表進行分析，能夠為未來工作提供幫助，在實際工作中應(yīng)做出大膽分析，并保證相關(guān)預(yù)測具有預(yù)見性，真正發(fā)揮報表作用，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。當然，報表畢竟反映的是既往數(shù)據(jù)，不可一味相信，而是要根據(jù)實際情況做出合理調(diào)整。

參考文獻：

[1]趙橋.面向汽車產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同SaaS平臺的報表定制與管理系統(tǒng)研發(fā)[D].西南交通大學，2016.

[2]趙鋼.M（中國）精密機械貿(mào)易有限公司目錄直銷管理模式研究[D].吉林大學，2015.

篇3

每天準時上班，做好辦事處的清潔，衛(wèi)生工作.并對辦事處員工及商場促銷員進行考勤，填寫《員工考勤表》。

2． 統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計大商場日銷售量，商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《大商場銷售日報表》、《商批發(fā)日報表》、《商庫存日報表》等。

3． 信息反饋

在9：30前向分公司反饋《大商場銷售日報表》和其他資料。

4． 銷售數(shù)據(jù)分析

對商庫存（包括網(wǎng)絡(luò)庫存、大商場庫存）、日批發(fā)量、大商場（大電器店）日銷售量及月累計銷售量進行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：

A．銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

B．銷售進展情況：月銷售計劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進展程度。

C．對商的物流管理進行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對三級市場（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的：

A．按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進行溝通，認真填寫《客戶資料卡》

B．建立良好的廠商客情關(guān)系， 讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商”

C．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

D．傳達公司的最新精神。

E．初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

F．及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。

6． 市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老板、大商場家電部經(jīng)理、柜長溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓等。

7．組織并參與大商場、電器店現(xiàn)場促銷。

8．對售后服務(wù)工作的要求。

按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機維修、電話回訪、上門服務(wù)、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時和分公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。

9． 完成分公司臨時布置的任務(wù)。

10．特發(fā)事件的處理。

11． 與商碰頭，共同探討月銷售進展情況，當日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

12． 當天工作小結(jié)。 二．銷售業(yè)務(wù)員每周工作事項

1．信息反饋

每周一9：30前向分公司反饋以下報表：《商一周批發(fā)量》、《商周庫存報表》、《大商場庫存周報》、有關(guān)售后服務(wù)部門的報表。

2．出差〈客戶拜訪〉

每周出差次數(shù)不得少于2次，走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，并達到以下目的：

A．與銷售業(yè)務(wù)員日周工作內(nèi)容的第5項相同。

B．與電器店老板溝通，知道他們銷售，做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)POP廣告布置等，解決他們實際銷售中出現(xiàn)的困難：如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調(diào)換、技術(shù)培訓等。

C．填寫〈客戶拜訪出差計劃及結(jié)果書〉

3．〈每周促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實安排。

4．每周工作例會

對促銷員集中進行培訓，并總結(jié)一周銷售工作及其進展情況，市場分析等。

5．本周工作小結(jié) 三．銷售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容

1．下月銷售計劃的下達

與商一起探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實，分解本月銷售計劃，市場分析，采取什么營銷策略來完成銷售任務(wù)。

2．上遞報表

A．〈員工考勤表〉，對象是由分公司支付工資的員工。

B．〈大商場月銷售量匯總表〉（含競爭機制品牌），〈商月出貨量表〉，〈競爭品牌價格調(diào)查表〉，〈大商場贈品發(fā)放表〉，售后服務(wù)有關(guān)的報表。

篇4

1、組織店員學習領(lǐng)會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強調(diào)了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。

2、根據(jù)活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產(chǎn)品、贈品準備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節(jié)藥品，洗化，家電等進行備貨。

3、專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。

4、營造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。

二、本次活動取得的效果

12月9日銷售2、9萬，12月10日銷售4、1萬，12月11日銷售5、8萬。

三、本次活動心得體會

1、從12月5日—12月8日都是陰雨霧天，活動之初我們預(yù)想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。

2、活動前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在12月10日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、農(nóng)行年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。

篇5

大減價吸引更多消費者

全美零售業(yè)聯(lián)盟11月18 H調(diào)查報告認為,今年感恩節(jié)后的三天期間購物者“血拚”的規(guī)模將比去年略有增長。根據(jù)預(yù)測,今年將會有近6000萬美同民眾在“黑色星期五”這一天大減價時去商店里購物.比去年的5700萬人增加300萬人。如果商品減價幅度足夠吸引人,在“黑色星期五”的周五至周日這三天時間里,將會有1.38億人加入“血拚”戰(zhàn)團.從而使購物者總數(shù)比上,去年的人數(shù)多出400萬人。

每年“黑色星期五”的周末。美國民眾會利用這一年一度最大的商品減價機會去購買自己需要和喜歡的物品。去年這一天,50%的購物民眾是買衣服,40%的購物者是購買書籍、音樂光盤、DVD影碟和影碟機,37%的購物者購買家用電器.32%的購物者是購買兒童玩具,22%的購物者購買個人美容護膚產(chǎn)品,21%的購物者購買賀卡,20%的購物者購買家具和室內(nèi)裝飾用品,13%的購物者購買體育用品,11%的購物者是購買珠寶。

相關(guān)的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),今年美國3l%的家庭計劃在“黑色星期五”購物,比去年的26%有所提高。感恩節(jié)后的星期六和星期天預(yù)計將更為忙碌,37%的家庭計劃出rJ購物。零售業(yè)者當然樂見這一繁忙景象,但是他們在樂觀中不乏謹慎,許多商店不僅不敢“趁火打劫”提高物價,反而是以廉價的廣告商品吸引顧客,并將今年的大減價貫穿整個周末。因為消費者仍想省錢,花錢的時候不是很痛快,許多商店都把減價幅度加大.力爭從競爭對手那里把顧客搶過來。有的商店還提前做“黑色星期五”大促銷,通過社會媒體或公司網(wǎng)站。提前透露減價商品的信息。

最吸引人的減價商品是什么

美國各大百貨公司、折扣商店和家用電器店在廣告中羅列的折扣商品琳瑯滿目,消費者坐在家中就可以通過廣告來比價,而且網(wǎng)路上還有專門商品折扣對比網(wǎng)站,實用又方便。例如沃爾瑪公司的艾默生版高清電視只售198美元,柯達數(shù)碼相機只售59美元,同時還提供免費送貨服務(wù)。而百思買(Bem Buy)電器商店今年的“黑色星期五”減價廣告是符歌網(wǎng)站最熱門的搜索貼子。很多節(jié)H購物者在網(wǎng)站上尋找電視機、手提電腦、數(shù)碼相機和電子游戲等產(chǎn)品的減價信息,不想錯過省錢的機會。

百思買最吸引人的減價產(chǎn)品是Barnes&Noble出品的Nook無線閱讀器,每臺售價99美元,可節(jié)省50美元。三星牌galax),Tab,每臺節(jié)省50美元。其他減價商品包括:索尼Vaiol5.5英寸3GB內(nèi)存手提電腦。售價:399.99美元。Garmin Nuvi255瓦汽車導航系統(tǒng)。售價99美元。索尼Cylmer-Shot12兆像素4倍聚焦數(shù)碼相機.售價99.99美元。iTunes禮物卡50美元降價為40美元。索尼藍光DVD播放機,售價99.99美元。三星牌32英寸LCD電視機,售價329.99美元。

今年最熱門商品是哪些

根據(jù)“黑色星期五”購物網(wǎng)站公布的購物趨勢調(diào)查.今年“黑色星期五”最受美國消費者青睞的商品包括:蘋果iPad、Xbox 360游戲機體感控制系統(tǒng)“Kinect sensor”、iPhone、索尼高清晰電視等。

在節(jié)日購物季節(jié),美國消費者對電子產(chǎn)品最感興趣的比例最高,受訪者中有59%的人表示電子產(chǎn)品他們今年購物時最想買的物品。49%的人對購買DVD或藍光DVD興趣高、48%的人喜歡購買服飾、45%的人有意愿購買游戲軟件或游戲機、44%的人準備購買計算機、38%的人想要購買玩具、25%的人計劃購買音樂光盤或相關(guān)商品、要購買家用電器的人占25%、想買禮券的人占21%,也有16%的人趁著年底改善家居生活,準備購買新的家具,而想購買珠寶的人數(shù)比例不算太大,有14%。

美國的購物網(wǎng)站也對華人消費者進行調(diào)查,總結(jié)出今年最受華人期待的十大“黑色星期五”商品。華人最希望在“黑色星期五”購買的產(chǎn)品是iPad。蘋果的iPhone和iPod Touch也是受華人寵愛的電子產(chǎn)品,但是,專家預(yù)測iPad和iPhone在黑色星期五也不會降價,但是iPod Touch有可能會降價。華人喜歡購買的其他產(chǎn)品包括:亞馬遜掌上閱讀器(Kindle)、藍光DVD播放機(Blu-Ray DVD Player)、單反數(shù)碼相機(DSIR Camera)、游戲機(Game Console)、各類手表(Watch),高清電視機(HDTV)、手提計算機(Laptop)、玩具和嬰兒用品(Foys andBaby Stuff)以及家用電器(HomeAppliance)。

網(wǎng)絡(luò)購物“黑色星期一”

商店式零售業(yè)者打的是“黑色星期五”招牌,而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)者也不甘落后,出手打的是感恩節(jié)后星期一的減價促銷戰(zhàn),因此這一天也被稱作是網(wǎng)絡(luò)購物的“黑色星期一”。2009美國87%的網(wǎng)路零售商在“黑色星期一”這一天對銷售商品大減價,9600萬購物者也在網(wǎng)絡(luò)“黑色星期一”這一天上網(wǎng)購物。

根據(jù)市場調(diào)查.美國的網(wǎng)絡(luò)銷售在今年也將呈上升趨勢,零售業(yè)中有63%的零售商預(yù)計今年其網(wǎng)絡(luò)銷售額將增加15%。網(wǎng)絡(luò)促銷活動遠遠早于零售商店的減價促銷活動,調(diào)查結(jié)果顯示,40%的網(wǎng)絡(luò)零售商早在萬圣節(jié)就開始進行促銷活動,40%的網(wǎng)絡(luò)零售商從11月1日就展開促銷。

網(wǎng)絡(luò)零售商的促銷活動除了大打價格牌外,今年更是在為購物者提供免費郵寄優(yōu)惠上下功夫,84%的網(wǎng)絡(luò)零售商表示他們會為在網(wǎng)絡(luò)上購物的民眾提供免費郵寄服務(wù),網(wǎng)絡(luò)零售商深知網(wǎng)路購物不僅方便購物者在網(wǎng)絡(luò)上挑選和對比自己要購買的物品,而網(wǎng)絡(luò)購物者也更注重商晶價格的低廉和是否免費郵寄物品,因此網(wǎng)絡(luò)零售商在今

年不惜投入大量資會在社會媒體和網(wǎng)絡(luò)J二做廣告,與商店式零售商爭奪客源。

美國網(wǎng)絡(luò)購物者中有32%的人表示今年他們會增加在網(wǎng)絡(luò)上購物的支出,而這些購物者選擇網(wǎng)上購物的原因占首位的是購物方便,既不需要到商店里排隊也不必到處找廣告來貨比三家。35%的網(wǎng)絡(luò)購物者認為網(wǎng)絡(luò)購物不受商店營業(yè)時間的限制,可以在24小時內(nèi)任何時間來購物,這樣非常方便33%的網(wǎng)絡(luò)購物者喜歡網(wǎng)絡(luò)購物是因為可以在計算機上輕易地進行比價,30%的網(wǎng)絡(luò)購物者喜歡網(wǎng)絡(luò)購物是因為不需要在商店人擠人似地買東西。當然也有6%的網(wǎng)絡(luò)購物者表示他們今年會減少在網(wǎng)絡(luò)上的購物.這里的主要原因是:郵寄的費用太高、無法在購物前親眼看到要購買的物品到底是什么樣、郵寄的時間較長等。

節(jié)日銷售期讓零售業(yè)最興奮

從感恩節(jié)到圣誕節(jié),那是美國零售業(yè)最感到振奮的時期。這就如同中國過春節(jié)時一樣,家家戶戶要購置年貨,銷售市場一片火紅。而美國的節(jié)日銷售旺季前后要持續(xù)一個月,因此商家在這個階段都會使出全身力氣,千方百計促銷商品,以飽利潤之福。從表1中可以看出,美國節(jié)日銷售季節(jié)的零售額一般要占到全年零售額的20%,因此商家不敢不重視。

全美零售業(yè)聯(lián)盟預(yù)測,在2010年感恩節(jié)至圣誕節(jié)的假日購物季節(jié),美國消費者計劃購物的平均支出約為688美元,相比之下在2004年為699美元,2005年為734美元,2006年為750美元,2007年為755美元,2008年為694美元,2009年為681美元。

全美零售業(yè)聯(lián)盟研究報告認為,在今年感恩節(jié)后的節(jié)Il銷售季節(jié)中,美同人平均的節(jié)日購物支出將為688美元,其中用于家庭成員節(jié)日禮物的支出為393美元,用于朋友的節(jié)日禮物支出為7l美元,用于同事的節(jié)日禮物支出為18美元,其他節(jié)日禮物的支出為34美元。用于糖果和食品的支出為86美元,用于裝飾出的支出為41美元,用于賀卡和郵資的支出為26美元,用于鮮花的支出為16美元。如果對比,2010年美國人的節(jié)日購物支出和種類與2009年變化并不算太大,但2010年美國人在購買禮物上,對高科技產(chǎn)品的熱度比較高,所以2010年高科技公司的零售將會成為贏家。

篇6

通過了解,我得知**超市中華店將于8月底開業(yè),7月份正是前期準備和籌劃階段,所以我決定以**作為平臺進行調(diào)研活動。我?guī)е业膶W生證和自己的想法走進了**,**的負責人熱情的接待了我,并把我安排在一個項目籌劃小組作為其中的一個組員。

第二，對**超市選址及其經(jīng)營思路調(diào)研

在調(diào)研活動開始，我首先向小組成員全面詳細的了解了**的一些基本情況、中華店選址和經(jīng)營思路。****商業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司是發(fā)展連鎖化大型綜合超市的運營商。是**省著名商標企業(yè)、重點扶持的龍型企業(yè)及重點推薦境外上市企業(yè)。2005年，**的年銷售額達14億多元，據(jù)中國超市連鎖百強第76位。**第1家店正式營業(yè)于1998年5月，是**市乃至**省最早的大型綜合超市。發(fā)展至今，**的跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略已取得初步成功，現(xiàn)已在**、山東兩省的**、唐山、秦皇島、德州等9地市開設(shè)直營店（加盟店）12家。始終堅持利國、利民、立自身，顧客永遠正確的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，在各已開店的城市成為了當?shù)匕傩盏暮绵従?、家庭的好伙伴，樹立了良好的口碑?*在未來3年的發(fā)展目標是成為華北區(qū)最大的零售商之一。公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略是夯實基礎(chǔ)，優(yōu)先在已開店的且具一定競爭優(yōu)勢的城市設(shè)點布局，先將網(wǎng)絡(luò)做細做精，加強區(qū)域競爭優(yōu)勢建設(shè)，再圖以點帶面，提高規(guī)模擴張的效益。

**在**共有4家店，根據(jù)市場最優(yōu)和交通最優(yōu)原則分別設(shè)在**市的東部，東南，西部和西北。在全市的地域布局上形成遙相呼應(yīng)之勢。

超市的選址一般規(guī)律在居民住宅區(qū)、主干線公路邊以及車站、醫(yī)院、娛樂場所、機關(guān)、團體、企事業(yè)所在地。中華店附近分布著**省省政府，**省省勞動保障局，**省交通廳等行政部門，**卷煙場，**省三院等國有企業(yè)極其所屬的生活小區(qū)，還分布著**省醫(yī)科大學，24中，6中等院校具有良好的消費群體和顧客客流量。位于京廣線以西交通便利性強，地理位置十分優(yōu)越。

中華店在經(jīng)營理念和經(jīng)營方式上都有很大的改進與提高，打破過去單一經(jīng)營的方式，開創(chuàng)了集超市、商業(yè)街、影院、餐飲為一體的購物休閑廣場業(yè)態(tài)，與其它業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營內(nèi)容有一個互補作用。

第三：**中華店對周圍商圈的調(diào)研過程

調(diào)研的第一個階段是調(diào)查附近小區(qū)居民購買力，銷售額預(yù)測。主要是通過走訪附近地區(qū)的居民，了解其居住人口、年齡結(jié)構(gòu)、月收入水平、消費支出占月收入的比例等。我跟隨小組成員走訪了省鐵路局宿舍。我們走訪了一棟宿舍樓，通過發(fā)放回收調(diào)查問卷的形式進行了調(diào)查。由于跟隨專業(yè)人員，我學到了不少知識，如調(diào)查問卷的設(shè)計，如何提高回收率等。調(diào)查問卷上包括“家庭成員，年齡，月收入，周購買次數(shù)，購買金額，以和種方式購買（步行、駕車）購買產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和數(shù)量”等，通過發(fā)放小禮品的方式提高調(diào)查問卷的回收率。通過調(diào)查我們根據(jù)數(shù)據(jù)總結(jié)出省鐵路宿舍大多是五口之家，由于是老單位，所以大多是兒女和父母同住。父母多是省鐵路局的退休職工，退休金多在2000元每人，兒女的單位不是很固定，月收入1500元每人左右。家庭多選擇散買的方式，每周購買次數(shù)在4以上，次購買金額在100元左右，通過計算，此小區(qū)的居民家庭月收入在7000元左右（5口）月購買在2000元左右（日常消費，不包括大件商品）占月收入的28.6%。結(jié)束后小組成員聯(lián)合完成了調(diào)查報告。我們建議超市應(yīng)以經(jīng)營非耐用消費品為主，停車場的規(guī)模不易過大，由于附近居民的收入水平較高，超市的經(jīng)營方針應(yīng)以提供優(yōu)質(zhì)商品為主，促銷力度不用過大。

**中華店調(diào)研問卷

戶主：

家庭人口：

家庭人員

月收入

周購買次數(shù)

家庭人員及月收入

周購買總額

何種方式購買

購買物品及金額

購買物品

金額

1.食品

2.日用品

合計

3.家用電器

市調(diào)結(jié)果如下：

中華店中心商圈范圍內(nèi)共有居民小區(qū)168個，26580戶居民，約93000人；次級商圈共有居民小區(qū)130個，40920戶居民，約131000人。商圈范圍內(nèi)企事業(yè)單位236家。

超市經(jīng)營目前在國內(nèi)以騎自行車20分鐘到達的穩(wěn)定客源為主，按實際距離換算為以超市為圓心，以4公里（4000米）半徑的商業(yè)圈。

銷售指標可由商圈內(nèi)消費者人數(shù)、人均消費水平、離商店的遠近、交通情況、以及同業(yè)競爭的情況進行測定。

一般超市在未經(jīng)規(guī)劃的郊區(qū)可獲得商圈內(nèi)40%-50%的市場份額，在以規(guī)劃的郊區(qū)不超過45%，在城市中心或有競爭的情況下一般在10%-30%之間。

**購物中心中華店銷售指標預(yù)測：

1）根據(jù)**市統(tǒng)計局資料計算：以**購物中心中華店為圓心四公里商圈范圍內(nèi)，居民總數(shù)約為73.98萬人，平均每人每日用于食品、日用消費品的支出為9.91元，根據(jù)**超市現(xiàn)運營店商圈覆蓋率綜合調(diào)查分析、**市的實際情況以及該商圈內(nèi)的競爭情況等綜合分析：1km、2km商圈覆蓋率為為31.01%、23.72%。3km、4km商圈的理想值為9.37%4.01%，但考慮到1.5-4公里商圈內(nèi)有5家大型綜合超市2家大型百貨商場，古、故3-4公里商圈市場占有率忽略不計。

2）商業(yè)額預(yù)測表如下：

項目

距離

人數(shù)（萬人）

人均日銷額（萬元）

人均日銷額（萬元）

人均日銷額（萬元）

預(yù)計營業(yè)額（萬元/日）

0-1公里

9.30

9.91

92.16

31.01%

28.58

1-2公里

11.90

9.91

117.92

23.72%

27.97

合計

21.20

9.91

210.09

56.55

銷售額預(yù)測結(jié)果

日營業(yè)額：56.55萬元

年營業(yè)額：2.06億元

第一年商圈未成熟，銷售額以70%計，中華項目年營業(yè)額為1.44億元

3）商圈成熟后，生活購物理念深入人心，顧客對整個商場認可度增加。3-4公里市場占有率增加，沿公交路線小區(qū)入店率增加。

營業(yè)額預(yù)測表如下：

項目

距離

人數(shù)（萬人）

人均日銷額（萬元）

人均日銷額（萬元）

人均日銷額（萬元）

預(yù)計營業(yè)額（萬元/日）

0-1公里

9.30

9.91

92.16

31.01%

28.58

1-2公里

11.90

9.91

117.92

23.72%

27.97

2-3公里

25.15

9.91

249.24

9.37%

23.35

3-4公里

26.5

9.91

262.62

4.01%

10.53

合計

9.91

90.43

銷售額預(yù)測結(jié)果

日營業(yè)額：90.43萬元

年營業(yè)額：3.3億元

這是一個很樂觀的結(jié)果，從理論上支持了中華店的開業(yè)成功。

調(diào)研的第二個階段是通過走訪企事業(yè)單位，為大宗購物做準備。超市不僅僅經(jīng)營零售還經(jīng)營大宗購物。據(jù)小組成員介紹，一般超市的大宗占超市銷售金額的10%—15%，但由于中華店為于企事業(yè)單位的集中地，大宗應(yīng)該要占到20%以上。我們的主要任務(wù)是聯(lián)系溝通客戶同時了解其購買需求。因為馬上就是中國的傳統(tǒng)節(jié)日八月十五，企事業(yè)單位要向職工發(fā)放福利，所以這項工作十分重要與緊迫。我們走訪了**省省勞動保障局及**市卷煙場等單位,通過與其單位的主要負責人進行了溝通,我們將超市的近期促銷海報和大宗購物的優(yōu)惠條件介紹給了各個單位。單位就其關(guān)心的一些問題詢問了我們。因為超市所在的商圈中存在許多購物場所，所以競爭十分激烈，因此我們提出了進行優(yōu)惠與及時送貨的承諾以便爭取到更多的客戶。市場調(diào)研的結(jié)果是周邊商圈企事業(yè)單位可以支持超市銷售金額的10%-15%。

通過與單位的接觸我學到了與人溝通的技巧與熟知自己公司的重要性，認識到創(chuàng)建客戶的方法。

調(diào)研的第三個階段是貨架布局極其商品的陳列。在此階段我們對中華超市周邊所有大型超市布局進行了市場調(diào)研，最后以市場調(diào)研資料為參考、確定中華超市該如何布局，才能既保持自己的特色，又引導同業(yè)潮流。學習了超市的一些陳列技巧。超市應(yīng)該通過合理設(shè)計，達到最大限度地吸引顧客的注意并激發(fā)其興趣的效果，從而增加銷售收入的目的。通過學習我總結(jié)了超市的陳列方法：1.商品大中小類別縱向陳列法為主，單品橫向陳列法。2.陳列商品價格以貨架從上端到下端，以顧客行走方向，從入口到里端，端頭陳列商品價格由低到高陳列。3.整箱及大件商品陳列貨架底部。4.其他陳列方法有：端頭陳列應(yīng)推陳出新。端頭陳列做得好可以極大刺激顧客的購買沖動。端架陳列可以引導顧客購物，緩解顧客對特價商品的懷疑和抵觸感。端架位置的商品不只是便宜，端架也不只是一個銷售大批量商品和特價商品的空間，它還起著控制賣場內(nèi)顧客流動順暢的作用。比較性陳列技術(shù)的運用。比較陳列法所要表現(xiàn)的經(jīng)營者意圖是，促使顧客理解店鋪薄利多銷的特點，從而更多地購買商品。合理擺放的商品能可觀增加商品的銷售額，商品擺放應(yīng)遵循(商品、商標和價格標簽)顯而易見的陳列原則、放滿陳列的原則(貨架商品豐富，品種齊全)、前進陳列(時間相對久的商品放在前排面)的原則以及縱向陳列的原則(系列商品垂直陳列)。市場調(diào)研的結(jié)果為中華店布局和陳列提供了第一手詳實的資料。

篇7

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

篇8

1、標題，公司旅游活動總結(jié)

2、正文

開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款 署名，日期

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的旅游事項，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

旅游活動總結(jié)正文

一、活動總結(jié)主要分三部分：

第一部分：活動簡介

1、活動主題

2、活動形式

3、參與者

4、參加人數(shù)

5、人員分工

6、活動工作開始和結(jié)束的時間

7、活動地點

第二部分：活動成效

1、預(yù)期目標;

2、實際成效;

3、活動最有特色的部分(主要指活動形式和活動成果)。

第三部分：活動感想

1、活動中最成功的是什么?請列點描述。

2、活動中存在那些不足?應(yīng)作哪些調(diào)整?請列點描述。

3、活動所遇的問題與思考，提出自己的觀點和看法，

二、基本情況。

1.旅游活動總結(jié)必須有具體情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對旅游工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

三、寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

活動總結(jié)的基本要求

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

活動總結(jié)的注意事項

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

旅游活動總結(jié)范文

水井坊美酒之旅”促銷活動總結(jié)

一、活動成果：活動共計銷售水井坊噸，產(chǎn)生“水井坊美酒之旅”名額名。

活動成果：

期間各階段銷售情況如下：20XX 年 X 月 X 日—X月 X 日銷售噸，產(chǎn)生旅游名 額 25 名,20XX 年 X 月 X 日—X月X 日銷售噸，產(chǎn)生旅游名額名，后根據(jù)活動開 展情況追加申請噸銷量，產(chǎn)生旅游名額名。

二、活動總費用：活動批復費用相關(guān)核銷手續(xù)由我司銷管部提供。

三、活動過程總結(jié)：活動開展時正處于白酒春節(jié)前銷售旺季，各大白酒品牌紛紛 活動過程總結(jié)：

開展形式多樣的促銷活動以吸引經(jīng)銷商備貨， 我司在充分了解競品活動的信息及 市場信息后，同時也為增加各級經(jīng)銷商與水井坊品牌之間的凝聚力，回饋各級經(jīng) 銷商多年來對水井坊品牌發(fā)展的支持，向廠方申請了對經(jīng)銷商進行進貨獎勵?；顒娱_始后，經(jīng)銷商備貨積極，銷售熱情高漲，與往年同期銷售數(shù)據(jù)相比，大部分 市場銷售連創(chuàng)新高，鑒于活動取得的極大成功，我們在 20XX 年X月 X日不得不 又向廠方追加申請了活動費用，以滿足市場銷售工作的需要。

1、促銷主題、創(chuàng)意有力的推動了目標銷售任務(wù)。活動結(jié)束后，各個地州市場均 100%甚至更高的完成了預(yù)估銷售計劃;

2、促銷活動主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場賣點和客戶需求點。

3、促銷形 式的選擇正確。針對水井坊經(jīng)銷商的經(jīng)濟狀況及消費能力，果斷選擇歐洲精品游 以滿足客戶對于旅游活動優(yōu)良品質(zhì)的需求;

篇9

科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，一切事物都必須用發(fā)展的眼光來看待，特別是企業(yè)，如果不堅持發(fā)展，就會被市場所淘汰。公司正是堅持了科學發(fā)展，才能在市場一度疲軟的狀態(tài)下走出了自己的特色發(fā)展之路。2009年以來，受國際金融危機的影響，南通大部分外貿(mào)型企業(yè)處于停產(chǎn)滯銷狀態(tài)，導致了用油需求量的明顯下降，加上資源投放量過大，最終出現(xiàn)供大于求的不利局面，致使石油批發(fā)價格一降再降，社會加油站紛紛采取降價促銷，石油市場價格一路走低。針對當前市場形勢變化，我們積極應(yīng)對，制定了“聯(lián)合中石化、抓市場主動權(quán)，穩(wěn)定價格、抑制社會加油站”的銷售策略，在零售方面采取“迎新春、加油送好禮”和“固定客戶拜訪”等各種形式的促銷活動，使我們的零售價格到位率達到95%，實現(xiàn)了量效兼顧的目標。面對金融危機，我公司在科學發(fā)展觀的指導下，上下齊心，排除萬難，群策群力，一季度超額完成銷售計劃的8%，同比增幅16%，為提高市場占有率打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、強化科學管理抓效益，促進銷量上臺階

堅持科學管理是提高企業(yè)競爭力的有效途徑，在今年石油市場一路低迷的情況下，我們始終把強化科學管理上水平作為工作的重點來抓，從而使銷售量穩(wěn)步增長，最終實現(xiàn)了效益的增長。2009年，我區(qū)對外銷售公司的主要任務(wù)是把油品銷售到中石化占主導地位的南方市場。在金融危機的影響下，年初我們在銷售壓力大，配制價格與市場價格嚴重倒掛的嚴峻形勢下，在公司也政策性的虧損1000多萬的不利條件下，我們始終堅持科學管理，合理調(diào)配油品價格，努力把握銷售節(jié)奏，取得了4月份盈利70多萬元的良好銷售業(yè)績，為公司扭虧為贏打下了堅實的基礎(chǔ)，為公司完成全年銷售指標樹立了堅強信心。

三、強化效能建設(shè)上臺階，再促銷售上水平

擁有一流的銷售隊伍是提高銷售量的基礎(chǔ)，科學發(fā)展觀強調(diào)發(fā)展要堅持以人文本原則，為提高銷售水平，我們制定了詳細的工作措施和思路，充分調(diào)動各方面的積極性，全力推動公司的大發(fā)展、快發(fā)展。一是結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，為每個加油站制定了發(fā)展規(guī)劃和具體措施，采用一站一策的方式規(guī)劃每個加油站的發(fā)展目標。通過努力，爭取到2011年，實現(xiàn)現(xiàn)有加油站的單站日銷量10噸的目標。二是開展勞動競賽活動，充分調(diào)動了員工的銷售積極性。我們與加油站職工簽定了銷售指標責任書，作為年底考核的依據(jù)。通過勞動競賽的開展，職工的積極性被充分調(diào)動起來。

篇10

2002年，章燎原進入安徽詹氏食品有限公司（下簡稱“詹氏”），這是安徽省最大的山核企業(yè)，主打高端禮品市場，2010年實現(xiàn)銷售近2億元人民幣。章燎原在這里從搬貨工做到董事總經(jīng)理。

2011年，章燎原在詹氏內(nèi)部創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)堅果品牌“殼殼果”，并出任CEO，實現(xiàn)了1年1800萬元的銷售額。這引起了IDG的關(guān)注，但詹氏拒絕了IDG對殼殼果的投資入股意向，IDG遂把目光轉(zhuǎn)向了殼殼果的創(chuàng)始人章燎原。當時，章燎原覺得電商領(lǐng)域還有3年左右創(chuàng)立品牌的時間，他想抓住這個機會創(chuàng)立一個獨立的純電子商務(wù)品牌。2012年，他拿著IDG投資的150萬美元，創(chuàng)立了“三只松鼠”。

核心競爭力是什么？

雖然也是從堅果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡導“慢食快活”的生活方式。更寬泛的產(chǎn)品種類和抽象的品牌定位已經(jīng)跨越了章燎原駕輕就熟的“堅果電商”這樣細分的實物形象，其駕馭難度要大得多。但章燎原認為營銷定位的根本在于背后的支撐資源。顯然，有經(jīng)驗、有渠道、有資金，他覺得自己有這個底氣。

章燎原認為，做互聯(lián)網(wǎng)食品品牌有兩個核心，一是必須讓供應(yīng)鏈更短，以保證產(chǎn)品的新鮮度，另外，要以數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)來提升顧客體驗。

他在全國范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品的原產(chǎn)地，統(tǒng)一采取訂單式合作，并提前支付預(yù)付款，同時，保證每一家廠商不生產(chǎn)超過兩樣產(chǎn)品。與一些食品連鎖商家委托加工、專做貼牌的做法不同的是，三只松鼠在收購原材料之后，先委托當?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品，但在這里增加了一個檢驗環(huán)節(jié)。然后，合格的半成品被送回三只松鼠位于蕪湖高新區(qū)的10000平米的封裝工廠中，或存于0℃～5℃的冷庫中，或保存在20℃恒溫的全封閉車間中。相對于傳統(tǒng)銷售，這樣大大減少了貨架期，得以將商品從生產(chǎn)出來到賣給消費者的時間控制在一個月以內(nèi)，也實現(xiàn)了以銷定產(chǎn)。將三只松鼠總部落地在蕪湖，章燎原看重的也是它離寧國和臨安兩個原產(chǎn)地近的物流優(yōu)勢。

但是以上環(huán)節(jié)并不能直接體現(xiàn)三只松鼠的品牌，真正交付到消費者手中的產(chǎn)品形象也是關(guān)鍵。三只松鼠的產(chǎn)品被加工得易剝，并用雙層包裝，突出松鼠形象，而且還會在包裹中提供紙袋、夾子、垃圾袋、紙巾、微雜志等等，吃堅果的工具基本上都能在包裹里找到。這就是章燎原說的“把服務(wù)的意識融入產(chǎn)品當中”。

而互聯(lián)網(wǎng)能將“服務(wù)”發(fā)揮到極致，實現(xiàn)一對一的服務(wù)。章燎原介紹，他們用軟件識別幾個關(guān)鍵指數(shù)以篩選出目標用戶：顧客購買的客單價、二次購買頻率、購買內(nèi)容、購買打折商品的比例、幾次購買等等。識別出了這些，顧客每次購買三只松鼠產(chǎn)品所收到的包裹都會不一樣。

章燎原要求全公司的人員都參與到客服流程中來，強調(diào)供應(yīng)鏈管理對客服的配合與尊重。他總結(jié)，當產(chǎn)品的二次購買達到整個購買量的40%時，才說明這個品牌已經(jīng)發(fā)展到一個合理、健康的階段。