時(shí)間:2023-03-10 15:05:22
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平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運(yùn)營機(jī)制,提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。
2、策劃各類型平臺運(yùn)營活動,協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實(shí)施,助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作,助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、通過多種用戶運(yùn)營手段,激發(fā)用戶興趣,不斷促進(jìn)用戶活躍度,實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運(yùn)營活動,組織各部門協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。
5、打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺整體運(yùn)營,制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行;
2、推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營運(yùn)效益,確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、分析平臺各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺的維護(hù)及升級;
4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺運(yùn)營管理制度、流程;
5、通過線上線下運(yùn)營提升網(wǎng)站平臺價(jià)值和粘性,提高服務(wù)會員、企業(yè)活躍度,提高申請、交易量,促進(jìn)平臺各項(xiàng)銷售業(yè)績提升;
6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);
7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo),制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,并落實(shí)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作,與同行開展競爭,找尋并確認(rèn)企業(yè)競爭優(yōu)勢;
3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)競品調(diào)研,對公司競品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對比,為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺運(yùn)營業(yè)務(wù),統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營;
2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì),建立成長、激勵和考核體系;
3.負(fù)責(zé)云平臺運(yùn)營制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);
4.負(fù)責(zé)云平臺運(yùn)營分析,評價(jià)運(yùn)營效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營策略;
5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營相關(guān)的渠道和媒體,促進(jìn)云平臺推廣;
6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營管理與決策,收集信息提供決策支持;
2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);
3.負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行,對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)平臺的內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理,以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo),全面推進(jìn)平臺的商業(yè)化運(yùn)營;
5.建立和完善下屬部門,領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃和預(yù)算,并組織實(shí)施;
6.組織市場調(diào)查,深入分析用戶行為、需求,了解競爭對手動向,進(jìn)行運(yùn)營方案的改造;
7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定,開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,并對最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營整體規(guī)劃與推廣,明確定位目標(biāo);
(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;
(4)制定公司運(yùn)營活動策劃,推廣公司品牌,突出品牌形象;
(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進(jìn)行市場分析及制定相應(yīng)策略;
(6)建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,實(shí)施運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,組織相關(guān)部門研究解決并備案。
(7)獨(dú)立完成運(yùn)營部門各職能體系搭建,業(yè)務(wù)流程梳理,能從運(yùn)營角度對產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;
(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力,能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通,思維敏捷;
(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,積極主動,能承受較大的工作壓力。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析,對產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議,并完成產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃,通過產(chǎn)品,運(yùn)營手段,提升平臺流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣,提高用戶量和關(guān)注度;
2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;
3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā),擬定活動計(jì)劃方案,制定線上營銷推廣戰(zhàn)略,以及具體實(shí)施策劃方案;
4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作,并形成策劃方案
5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性,持續(xù)改善平臺服務(wù);
2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查,主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場,了解安徽市場醬油的市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景,掌握了醬油市場消費(fèi)的基本情況,為以后真心醬油的市場開拓做好準(zhǔn)備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定,包括導(dǎo)購員手冊、前期推廣活動方案、產(chǎn)品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;
4、協(xié)助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作,包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作;
5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發(fā)送工作,包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報(bào)、促銷物料等;
6、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會的相關(guān)組織、布置、招待工作,并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎促銷政策的講解;
7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場反饋情況的對接,了解市場一線業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息,以供總監(jiān)參考;
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
1、隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場銷售情況,了解各經(jīng)銷商在對我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題,及時(shí)上報(bào)公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施;
2、對經(jīng)銷商市場支持政策執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并提出各種處罰或改進(jìn)意見供總監(jiān)參考;
3、重點(diǎn)跟蹤開蓋有獎促銷方案的執(zhí)行情況,保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;
最近一段日子總是聽到我一朋友抱怨:“現(xiàn)在又漲價(jià)了,日子怎么過了,客戶都造反了,客戶對公司無法信任了?!睂Υ搜哉Z,我很吃驚:漲價(jià)本來是好事情,說明你的品牌在成長,市場在擴(kuò)大,銷量在上升或者是原材料上漲、新品上市等成本問題造成的,是無可厚非的。怎么能造成客護(hù)造反,對公司沒有同知感呢?通過一段時(shí)間了解,我心理上也有一種說不出的酸楚,感覺這家公司在營銷推廣方面簡直就是在玩“過家家”的游戲,隨心所欲的做事。就其公司產(chǎn)品推廣現(xiàn)象,談?wù)勂湔`區(qū)。
首先,產(chǎn)品概念定義模模糊糊。某種系列產(chǎn)品一年之內(nèi)竟然更換兩次概念,產(chǎn)品手冊,廣告單頁,終端物料等無常變化,造成資源大量浪費(fèi),可怕。大家都知道,許多名牌產(chǎn)品的推廣成功,都來源于產(chǎn)品或品牌的概念炒作,所謂產(chǎn)品概念炒作,就是怎么把自己產(chǎn)品的USP或者說產(chǎn)品的賣點(diǎn)、訴求點(diǎn),一目了然的告知消費(fèi)者。像海爾的“雙動力”、榮事達(dá)“水銀行”、小天鵝的“水魔坊”等,都是宣傳自己產(chǎn)品的抽象賣點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場中,首先要讓消費(fèi)者明白你賣的是什么:質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、時(shí)尚、科技、性能等等。產(chǎn)品“賣點(diǎn)”的定義決定是影響消費(fèi)者重要因素,同時(shí)也圈定了產(chǎn)品的消費(fèi)群體。所以無論是產(chǎn)品推廣還是品牌推廣,最起碼要做的事就是市場分析,根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn),比較競爭對手之訴求點(diǎn),市場發(fā)展趨勢,整個(gè)行業(yè)動態(tài),社會敏感方向,消費(fèi)者意識形態(tài)等等整理出一套合理的分析方案,研究其可行性,抓住最合適的訴求點(diǎn)進(jìn)行定義,使整個(gè)推廣首先確定了針對性和目標(biāo)性。萬萬不可在產(chǎn)品賣點(diǎn)定義上模模糊糊,讓消費(fèi)者不知所云,那怎么又能留有深刻的印象呢?
其次,產(chǎn)品訴求點(diǎn)一旦塵埃落定,就應(yīng)該常抓不懈,不可能今天突出這個(gè)定義明天宣傳那個(gè)概念,消費(fèi)者那有那么多心思和興趣了解你們的亂彈琴呢?況且不談頻繁的更換產(chǎn)品的賣點(diǎn),可能會誤導(dǎo)消費(fèi)者以為你們在做秀呢?就單講企業(yè)推廣資源的浪費(fèi),從上到下辛苦耕耘的成效也又付之東流了。所以說自己產(chǎn)品訴求點(diǎn)定義不夠完善,也沒必要過激轉(zhuǎn)彎,結(jié)合實(shí)際市場推廣運(yùn)做情況,尋找最佳推廣宣傳機(jī)會,把概念細(xì)分到要害,精確到位,再略有創(chuàng)意,讓消費(fèi)者漸漸對該產(chǎn)品積累優(yōu)勢印象,形成偏好,養(yǎng)成購買習(xí)慣,也是可以亡羊補(bǔ)牢的。其實(shí)想想,推廣方案的設(shè)計(jì),絕對要排斥閉門造車,空想而為的。一個(gè)細(xì)微的偏差都可能造成不可挽回的傷害,不是幾次漲價(jià)就能解決問題的。姑且不談,此時(shí)的銷量下滑,占有率下跌,經(jīng)銷商信心下落,單就品牌自身而言也會因此受到挫傷。
再說,產(chǎn)品推廣的訴求點(diǎn)和品牌的定位是否相輔相成,和企業(yè)的文化理念是否融合也是至關(guān)重要的。打個(gè)比方,“秋燕”服裝品牌的定位可能是專業(yè)于女裝,可后來背道而馳致力于男裝,即使款式、質(zhì)量、檔次都是一流的,但讓人如何接受呢?就算它男裝定義為“不一般的感覺”,我想男士們也是從心底深處排斥的,何況又不是“不一般的感覺”。在產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)中,絕對不可遠(yuǎn)離品牌的主導(dǎo)思想,品牌就是第一生產(chǎn)力,必須放在首要位置。產(chǎn)品定義的細(xì)分能給品牌的提升帶來多大優(yōu)勢,創(chuàng)造的價(jià)值點(diǎn)在哪里,都是必須詳細(xì)的進(jìn)行列案分析的。萬不可一概而論,或著局部考慮問題。企業(yè)再有錢也經(jīng)不起在營銷推廣這種問題上折騰。營銷推廣也不是三歲娃娃“過家家”想改嫁就改嫁。
總的來說,一個(gè)產(chǎn)品買點(diǎn)的定義、設(shè)計(jì)、推廣離不開考慮此產(chǎn)品面對的顧客是誰,細(xì)分的那一塊市場,定位的角度是什么,對品牌的拉動有多大,對競品的威懾有多少,對社會的影響有多深等一系列的問題。雖然,許多公司沒有專門的策劃服務(wù)部門為之工作,但只要一切能從社會、消費(fèi)者、市場、企業(yè)、品牌的角度統(tǒng)籌設(shè)計(jì)推廣方案,也是具有可行性的,何苦朝令夕改呢?
一定要從產(chǎn)品推銷進(jìn)入產(chǎn)品營銷階段,先解決消費(fèi)者愿意購及沖動購買問題,再解決終端樂得購問題,解決了終端問題再解決配送商問題、給商一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)及少風(fēng)險(xiǎn)方案。
二、什么是我們合適的商:
推廣人員的多少是最重要的參數(shù),一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)管理的商是不可能做好產(chǎn)品推廣的;其次是理念及管理,然后是資金。
打天下最需要的是槍桿子,整合槍桿子的正確辦法是黨指揮槍,但黨一定是會分錢、會分地并共存共盈的黨,否則商也不會和你合作。
三、全面做好基礎(chǔ)工作:
基本功不扎實(shí),上市即使不敗,也會效率較差。
公司營銷規(guī)劃負(fù)責(zé)人對產(chǎn)品的銷售VI、商標(biāo)、品牌、版權(quán)、專利、產(chǎn)品賣點(diǎn)、規(guī)格、物價(jià)等工作做好,并設(shè)計(jì)好相關(guān)服務(wù)流程,傳播系統(tǒng)的廣審批文進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃及報(bào)批,并規(guī)劃產(chǎn)品的總代品種及區(qū)域品種。對最小及最到開工生產(chǎn)的批量的生產(chǎn)及采購進(jìn)行了解,以利營銷匹配,一定要做到產(chǎn)品上市不出現(xiàn)大規(guī)模屯貨,更不能斷貨。
四、策劃的指導(dǎo)方針:
易知、簡從、順道,做不到三者統(tǒng)一,方案就不是一個(gè)好方案。
何謂易知、簡從:《易傳》中道:易則易知,簡則易從;易知則可親,易從則有功;有親則可久,有功則可大;也就是講方案一定要從上到下能清楚做多少賺多少,每一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的利益者要能有馬上去做的沖動,只要行動了,就一定會有結(jié)果,長期有結(jié)果就能做強(qiáng)做大。
一定要順天道:環(huán)境及政策,彩虹企業(yè)管理咨詢孟慶亮記得一個(gè)大老板在自己的辦公室寫下了,“跟黨走、聽領(lǐng)導(dǎo)的話”的精典字句,確實(shí)有深意,目前這個(gè)老板事業(yè)非常大,而在《大敗局》一書中多少大老板確是敗在這一塊,導(dǎo)致新產(chǎn)品上市失敗的同時(shí),公司衰?。豁樀氐溃阂玫乩?,善于整合各種資源;順人道:改變自己順應(yīng)他人。
另一定要做到系統(tǒng)規(guī)范、和諧共存。記?。喝巳擞胸?zé)、不如人人有利。
五、方案成功的幾個(gè)前題:
1、經(jīng)營者先舍后得就成功:第一個(gè)三個(gè)月經(jīng)營者如果能將自己的利益分出去就得人心,第二個(gè)三個(gè)月將自己的利潤賒出去或投出去項(xiàng)目就成功了一半。
2、財(cái)務(wù)管好不虧錢及現(xiàn)金流等關(guān)鍵問題就可以了,其次是必須做好分析與服務(wù),另如果決策層制定了戰(zhàn)略虧損的目標(biāo)管理,財(cái)務(wù)也一定要執(zhí)行,責(zé)任是盯目標(biāo)、盯趨勢。
3、生產(chǎn)部門只管拿了計(jì)劃就開工生產(chǎn)好產(chǎn)品,并且做好防竄碼體系,以利保護(hù)市場。沒有市場保護(hù)及查竄體系,變沒有分利的基礎(chǔ),一旦分利體系破壞或不存在,產(chǎn)品上市一定失敗。
4、各部門必須各自管好自己的事,不要每個(gè)人都去管別人的事。但是很多企業(yè)是老板管事,員工討論戰(zhàn)略,這是非常可怕的。
5、營銷系統(tǒng)一定幫助每一個(gè)環(huán)節(jié)加快消費(fèi)。個(gè)別市場賣不動既不退貨回公司,但是可調(diào)劑到暢銷市場消化,或找出其他促銷辦法。彩虹企業(yè)管理咨詢孟慶亮在亨氏區(qū)域市場增長五倍無報(bào)損就是加快每一個(gè)終端的銷售,并協(xié)調(diào)處理即期品問題才成功的,對目前管理全國市場非常有用。
6、所有中高層對產(chǎn)品上市方案可以懷疑,但一旦產(chǎn)品上市方案不可以不執(zhí)行,真理經(jīng)常掌握在少數(shù)人手里。
7、最好先做公司銷售量最少但市場容量大的產(chǎn)品先成功,因?yàn)樗c人的矛盾最少。矛盾少就好調(diào)整,各方面利益不受損失。彩虹企業(yè)管理咨詢孟慶亮利用這一原則將幾個(gè)品種從賣不動到第一品種或第一品牌,如某品牌抗宮炎片及H娃娃等。
六:具體步驟:
第一:調(diào)查品類產(chǎn)品銷售情況:
1、終端的競品銷售情況,從批號老化情況及陳列量看是否是賣得好;是否有系統(tǒng)促銷判斷對手是否有整體支持;
2、從商業(yè)開票員處調(diào)單分析競品銷售情況,價(jià)格體系、促銷體系。破解對手的利益鏈?zhǔn)欠桨赋晒Φ年P(guān)鍵。
第二:將利益鏈排列出來,給予所有利益鏈一個(gè)有利于競品的利益,賣不動是利益鏈有斷裂現(xiàn)象,應(yīng)漲價(jià)來重新分配利益鏈?;蚩s斷利益鏈做現(xiàn)款,走總成本領(lǐng)先,但是一般企業(yè)都做不到。
第三、制定方案并訪談利益鏈,一直修訂到各方基本滿意。
第四、合作流程:
1、公司制定方案,一定是一套整體可執(zhí)行方案;
2、發(fā)出方案給目標(biāo)推廣者;
3、合則定試銷合同;
4、培訓(xùn)推廣者并勸其先到終端拉定單;
5、有定單就履行合同打生產(chǎn)定金;
6、安排生產(chǎn);
7、打滿款提貨并鋪出促銷品;
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的學(xué)者優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),主動發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.主動利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.主動參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g. 制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動計(jì)劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
3、 制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、 完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、 做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計(jì)劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
對于許多半導(dǎo)體原廠來說,技術(shù)研討會是其推廣自身產(chǎn)品技術(shù)一個(gè)重要的市場手段,而對于授權(quán)分銷商來說,舉辦技術(shù)研討會似乎顯得有些“不務(wù)正業(yè)”之嫌。其實(shí)并非如此,對于半導(dǎo)體原廠和分銷商來說,舉辦技術(shù)研討會有各自的優(yōu)勢,兩者如果能夠有效配合。甚至可以發(fā)揮出“1+1>2”的效果。
以安富利電子(Avnet)與賽靈思攜手舉辦的X-Fest 2010系列研討會為例,北京站會議實(shí)際到場工程師接近600人。據(jù)負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的安富利亞太區(qū)技術(shù)經(jīng)理曹鍵華介紹,X-lest全球課程相同,所有的三大類12門課程均為安富利量身定做。X-lest研討會為與會的工程師提供實(shí)用的工具和知識,幫助他們在進(jìn)行嵌入式處理、DSP、電源、存儲接口以及模擬前端等領(lǐng)域的應(yīng)用時(shí),應(yīng)對系統(tǒng)級設(shè)計(jì)方面的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。為期一天的研討會為FPGA、DSP和嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員提供實(shí)用的技能培訓(xùn),為與會者提供多種時(shí)長75分鐘的培訓(xùn)課程,旨在針對FPGA電路和FPGA元件設(shè)計(jì)方案提供專門培訓(xùn)。
賽靈思公司一直是個(gè)非常注重技術(shù)和產(chǎn)品推廣的企業(yè),而安富利作為一個(gè)授權(quán)分銷商舉辦的技術(shù)研討會與傳統(tǒng)原廠的研討會之間有何區(qū)別?由于業(yè)務(wù)的特殊性,每個(gè)原廠只能集中在一兩個(gè)優(yōu)勢領(lǐng)域,所以介紹技術(shù)和產(chǎn)品時(shí)只能集中在自己核心產(chǎn)品上,很少也綴難引入其他廠商的產(chǎn)品,而客戶不可能只用一兩家原廠的元器件就完成整個(gè)產(chǎn)品的核心完整設(shè)計(jì),因此原廠的技術(shù)研討會更適合推廣和普及技術(shù),以及為開發(fā)者提供開發(fā)指導(dǎo)思路。大的授權(quán)分銷商產(chǎn)品線廣泛??梢约娂抑L,利用不同廠商的產(chǎn)品提供有針對性的高質(zhì)量解決方案。而且原廠的技術(shù)研討大部分基于基本器件本身,很少涉及周圍電路的參考方案或者只能提供很簡單的方案,不能實(shí)現(xiàn)客戶的成熟快速移植;另一方面,原廠往往受企業(yè)合作所限,不能充分利用現(xiàn)有市場各種優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行器件設(shè)計(jì)搭配,這點(diǎn)恰恰是安富利這樣的授權(quán)分銷商的強(qiáng)項(xiàng)。分銷商更接近客戶,更了解市場最需要的設(shè)計(jì),結(jié)合不同產(chǎn)品的特點(diǎn)提供最合適的設(shè)計(jì)搭配,給客戶全方位、多領(lǐng)域的產(chǎn)品完整應(yīng)用方案,從而更能貼近客戶的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)需求。因此,授權(quán)分銷商的技術(shù)研討會變得更為直接也更具實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,到場聽眾可以通過實(shí)際的解決方案展示直接了解核心器件的實(shí)際設(shè)計(jì)技巧和應(yīng)用功能范圍,并且可以直接將部分參考設(shè)計(jì)應(yīng)用到自己的工作中。
安富利的x-fest作為分銷商推廣產(chǎn)品的成功模式已經(jīng)舉辦十多屆,面向全球電子工程師推廣基于Xilinx FPGA產(chǎn)品的實(shí)用設(shè)計(jì)知識和最新參考解決方案,但與賽靈思公司舉辦的技術(shù)研討會一個(gè)明顯的不同在于其他廠商及產(chǎn)品的參與程度。英特爾、Maxim、Molex、國家半導(dǎo)體、Numonyx、恩智浦、Spansion、德州儀器以及泰科電子(Tyco Electronics)等多家廠商的產(chǎn)品同樣出現(xiàn)在了研討會現(xiàn)場,并且與賽靈思的FpGA共同配合組成完整的解決方案展示給到場觀眾,在北京會場,筆者不僅看到基于FPGA的通信解決方案等傳統(tǒng)應(yīng)用,還有FPGA配合Intel Atom處理器的相關(guān)應(yīng)用以及最熱門的3D視頻處理技術(shù)等新潮的方案,而這些方案均為安富利自己開發(fā),可以完整提供給客戶。
在電子產(chǎn)業(yè)鏈變得越來越注重效率和服務(wù)的今天,推廣產(chǎn)品將不僅僅只是原廠的責(zé)任。授權(quán)分銷商也應(yīng)該充分把握自身技術(shù)的優(yōu)勢,博采眾家之長、通過提供完整的電子參考設(shè)計(jì)以快速將產(chǎn)品推向市場,獲得自身發(fā)展的更大空間,這也恰恰是本刊開設(shè)“技術(shù)分銷”欄目的初衷。本期帶給大家的兩個(gè)技術(shù)方案都是由國內(nèi)授權(quán)分銷商開發(fā),結(jié)合不同廠商產(chǎn)品的優(yōu)勢所設(shè)計(jì)的實(shí)用電子產(chǎn)品參考解決方案。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)電商平臺的整體運(yùn)營、推廣和銷售管理,制定并實(shí)施年度、季度、月度等營運(yùn)計(jì)劃,保障業(yè)績指標(biāo)達(dá)成;
2、制定對外推廣引流計(jì)劃,完成各項(xiàng)活動的策劃執(zhí)行,并跟蹤記錄數(shù)據(jù),評估和優(yōu)化推廣計(jì)劃;
3、通過線上、線下運(yùn)營活動推進(jìn)平臺市場品牌認(rèn)知,提升客戶活躍度及交易粘性,促進(jìn)平臺業(yè)績提升;
4、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù),對競爭對手的產(chǎn)品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究,制定應(yīng)對措施;
5、對平臺日常數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;
6、對平臺全部環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程及團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行分析和不斷改進(jìn);
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解和關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定,人員管理與激勵。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃,制定營銷、推廣等活動方案,監(jiān)督執(zhí)行并評估效果
2、完善日常營銷工作梳理,使工作流程有序化
3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成策劃推廣、促銷運(yùn)營、頁面設(shè)計(jì)等相關(guān)工作
4、整合資源,針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案,善于總結(jié)分析各項(xiàng)營銷數(shù)據(jù),挖掘營銷點(diǎn),優(yōu)化現(xiàn)行方案
5、負(fù)責(zé)部門人員的管理與培養(yǎng),加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
6、負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、對公司平臺運(yùn)營方案擬定與執(zhí)行,對已執(zhí)行的方案設(shè)計(jì)情況進(jìn)行效果評估;
2、協(xié)助公司做好平臺營銷策劃,公關(guān)活動企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對文案內(nèi)容的用詞用語進(jìn)行改良。
3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營策略的制定和執(zhí)行,定期策劃并執(zhí)行線上活動以及線下活動,配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運(yùn)營手段提升平臺粉絲活躍度,增加粉絲數(shù),提高關(guān)注度。
5、有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力,能跟蹤各新媒體推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織溝通能力,有獨(dú)特的創(chuàng)見和良好的欄目策劃能力。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營方案、銷售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算,對公司銷售指標(biāo)、利潤率目標(biāo)等;
2.全面負(fù)責(zé)PC端的日常運(yùn)營,公司旗下店鋪的日常推廣工作管理,對各種營銷推廣方法進(jìn)行評估和調(diào)整;
3.負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù),建立良好的合作發(fā)展關(guān)系,并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范,并進(jìn)行培訓(xùn),完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo),組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)0-1建設(shè)。
負(fù)責(zé)自建電商平臺的運(yùn)營管理和團(tuán)隊(duì)管理;
2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,規(guī)劃平臺,制定整體運(yùn)營策略;
3、制訂運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程;
4、帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開展運(yùn)營工作,完成運(yùn)營目標(biāo);
5、對運(yùn)營情況進(jìn)行分析,保障平臺運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化,不斷更新運(yùn)營流程規(guī)范;
6、對運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行效果評估,對平臺的各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)平臺的整體推廣,并進(jìn)行相關(guān)對外合作項(xiàng)目的洽談,擬定商業(yè)計(jì)劃方案;
8、協(xié)同商品部,完成品牌商戶在線上平臺的相關(guān)推廣和活動,提高平臺曝光率;
9、協(xié)助產(chǎn)品部,完成線上平臺版本迭代,提升用戶體驗(yàn)。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)線上商城的運(yùn)營與管理。
具體包括產(chǎn)品的推廣、推介、在線咨詢服務(wù)、線上交易、售后服務(wù)。管理平臺運(yùn)維團(tuán)隊(duì);
2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價(jià)值關(guān)系及不同訴求,理解商業(yè)市場運(yùn)營機(jī)制,識別關(guān)鍵路徑,制定平臺運(yùn)營及推廣的方向;
3、挖掘功能數(shù)據(jù)表現(xiàn),了解行業(yè)動態(tài)、關(guān)注運(yùn)營數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控,深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù),合理優(yōu)化運(yùn)營策略及產(chǎn)品改善計(jì)劃;
4、關(guān)注平臺上用戶的使用階段,收集用戶需求,提供有針對性的售后服務(wù),增強(qiáng)用戶黏性;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度運(yùn)營財(cái)務(wù)指標(biāo)。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71、具備獨(dú)立全面管理物流運(yùn)營平臺經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃平臺架構(gòu)設(shè)置和規(guī)范化運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
2、全面負(fù)責(zé)線上平臺(自有官網(wǎng)/APP/小程序等)的日常運(yùn)營管理,包括平臺結(jié)構(gòu)搭建及形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布局及供應(yīng)鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等,承擔(dān)平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組織管理,完成線上平臺銷售目標(biāo),進(jìn)行平臺運(yùn)營損益風(fēng)控管理;
3、承接集團(tuán)戰(zhàn)略謀劃線上平臺與各系統(tǒng)的協(xié)同,以及與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的交互構(gòu)建;指導(dǎo)協(xié)助平臺搭建,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,完成平臺形象的塑造,包括頁面設(shè)計(jì)等;
4、開展平臺營銷推廣及品牌管理,進(jìn)行推廣形式及通道的規(guī)劃,執(zhí)行平臺流量的管理;建立并維護(hù)與客戶及物流供應(yīng)商的良好關(guān)系,樹立積極的平臺形象;
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營計(jì)劃,擬定并實(shí)施營銷方針和銷售策略;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營管理,產(chǎn)品上架、營銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點(diǎn)活動的營銷策劃案,并推動執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)事務(wù)。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營銷策劃方案的制訂與實(shí)施;
2.完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫,執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料,做出評價(jià)并提出優(yōu)化方案;
5、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃;
6、準(zhǔn)確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場洞察和用戶研究,并結(jié)合品牌用戶畫像,進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營,其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺運(yùn)營資源,通過用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、商品運(yùn)營等方式,確保用戶持續(xù)增長、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進(jìn)用戶付費(fèi);
3、對市場和消費(fèi)者進(jìn)行分析,挖掘“指北生活”商品機(jī)會,打造爆款活動,驅(qū)動BU對產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究,分析運(yùn)營效果,并優(yōu)化運(yùn)營策略。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系,進(jìn)行原材料發(fā)掘,市場趨勢和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷售、客戶反饋,進(jìn)行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競品發(fā)展動態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場前景;
4.提出營銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開發(fā)的建議,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場占有率;
5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應(yīng)用市場用戶進(jìn)行需求調(diào)研,理解用戶對應(yīng)用和服務(wù)的需求,引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營目標(biāo),制定APP運(yùn)營策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測、內(nèi)測,收集數(shù)據(jù)與問題,
對運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營策略,提升運(yùn)營質(zhì)量。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺整體運(yùn)營規(guī)劃,包括新媒體運(yùn)營、品牌運(yùn)營、社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營等;
2、通過數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營策略并推進(jìn)執(zhí)行,對核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運(yùn)營效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場環(huán)境,競爭品牌,政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位,價(jià)格策略,品牌定位;
4、負(fù)責(zé)社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動,并進(jìn)行分析和效果評估,觀察并復(fù)盤活動數(shù)據(jù),優(yōu)化活動策略,不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;
5、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品平臺的所有運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理,帶領(lǐng)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營任務(wù),
建立有效的運(yùn)營機(jī)制,對流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境,制定項(xiàng)目整體運(yùn)營管理策略,明確相應(yīng)運(yùn)營方案、計(jì)劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營工作,并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;
B.確定產(chǎn)品運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營指標(biāo)等;
C.編制和完善運(yùn)營相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營銷等部門合作,通過線下節(jié)假日等活動策劃、商家運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場影響力及用戶粘度;
E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營銷體系,對運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提升運(yùn)營效能,挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營模式,推動業(yè)務(wù)增長;
市發(fā)改委、財(cái)政局、婦聯(lián)要求我縣在今年完成3.35萬只財(cái)政補(bǔ)貼高效照明產(chǎn)品的推廣任務(wù),產(chǎn)品為國家發(fā)改委、財(cái)政部通過統(tǒng)一招標(biāo)確定的橫店集團(tuán)得邦照明有限公司生產(chǎn)的“得邦TOSPO”牌自鎮(zhèn)流熒光燈、中山市歐普照明有限公司生產(chǎn)的“歐普”牌自鎮(zhèn)流熒光燈(大功率)和荊州市大明燈業(yè)有限公司生產(chǎn)的三基色雙端直管熒光燈(T5及支架)。
結(jié)合我縣的實(shí)際情況,現(xiàn)將全縣財(cái)政補(bǔ)貼高效照明產(chǎn)品的推廣任務(wù)分配到各場鎮(zhèn)。沒有下達(dá)推廣任務(wù)的機(jī)關(guān)和企、事業(yè)單位,可根據(jù)實(shí)際情況提出本單位的推廣或認(rèn)購目標(biāo),積極參與本次推廣活動。
二、高效照明產(chǎn)品的推廣重點(diǎn)、步驟以及工作要求
(一)推廣重點(diǎn)
1、大宗用戶:包括各級黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、大型商場、酒店等場所及“雙百”重點(diǎn)耗能企業(yè)。
2、居民用戶:包括社區(qū)和行政村等,適度向農(nóng)村市場傾斜,在農(nóng)村地區(qū)推廣量不低于60%。
(二)工作安排
本次高效照明產(chǎn)品的推廣工作可分為三個(gè)階段:
1、組織部署階段(9月底到10月中旬)
依據(jù)前兩年高效照明產(chǎn)品完成情況,縣發(fā)改局會同縣財(cái)政局、縣婦聯(lián),聯(lián)合分析制定我縣推廣實(shí)施方案,并征求相關(guān)部門的意見后,上報(bào)方案并組織實(shí)施,適時(shí)召開會議溝通落實(shí),解決推廣中的問題。
2、落實(shí)階段(10月中旬至11月底)
各場鎮(zhèn)、企事業(yè)單位制定細(xì)化工作方案,全面啟動推廣活動。一是開展推廣宣傳,縣節(jié)能主管部門和歐普照明舉辦系列推廣宣傳活動,對大宗用戶和居民用戶大力宣傳和介紹產(chǎn)品,演算節(jié)能效果;二是確定推廣具體對象,產(chǎn)品提供單位與推廣具體對象簽訂供貨協(xié)議;三是統(tǒng)計(jì)并核實(shí)銷售數(shù)量;四是申請補(bǔ)貼資金,產(chǎn)品提供單位根據(jù)實(shí)際推廣數(shù)量,申請中央財(cái)政補(bǔ)貼資金;五是做好售后服務(wù),橫店集團(tuán)得邦照明有限公司、中山市歐普照明有限公司和荊州市大明燈業(yè)有限公司切實(shí)履行承諾,確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
3、總結(jié)階段(12月)
各場鎮(zhèn)、企事業(yè)單位對推廣任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)。
(三)對各場鎮(zhèn)、企事業(yè)單位的工作要求
1、高度重視。節(jié)能減排工作備受中央、省、市關(guān)注,既把它當(dāng)成一項(xiàng)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的經(jīng)濟(jì)任務(wù),同時(shí)又把它當(dāng)成一項(xiàng)關(guān)系民生的重大政治任務(wù)來抓。節(jié)能燈推廣任務(wù)是節(jié)能減排工作中的重要措施之一,是省、市考核縣節(jié)能減排工作的一項(xiàng)重要指標(biāo),同時(shí)也是一票否決制指標(biāo)。目前,全縣上下高度關(guān)注,并通過下大力氣調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),關(guān)停落后產(chǎn)能、淘汰高耗能設(shè)備等手段,力爭使我縣的節(jié)能減排工作圓滿完成市達(dá)任務(wù)。希望各有關(guān)部門站在確保完成全縣節(jié)能減排任務(wù)完成的高度,高度重視此次節(jié)能燈推廣任務(wù),確保全縣節(jié)能減排工作的圓滿完成。
2、確定推廣具體對象。各場鎮(zhèn)根據(jù)去年工作完成情況,篩選并確定推廣對象名單及聯(lián)系方式,縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣婦聯(lián)做好我縣高效照明產(chǎn)品推廣的組織協(xié)調(diào)。
3、加強(qiáng)審核。各場鎮(zhèn)要核實(shí)產(chǎn)品實(shí)際銷售數(shù)量,核實(shí)用戶簽名及相關(guān)證明材料,于11月28日前報(bào)縣發(fā)改局、財(cái)政局和婦聯(lián)。
4、總結(jié)推廣工作。各場鎮(zhèn)要對推廣工作認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),總結(jié)推廣工作中的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題,對今后開展推廣工作的建議、措施,于12月16日前報(bào)縣發(fā)改局、財(cái)政局和婦聯(lián)。
三、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)
縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣婦聯(lián)主要職責(zé)是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣高效照明產(chǎn)品推廣任務(wù),研究解決推廣過程中的重大問題。各場鎮(zhèn)、企事業(yè)單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào),確定專人負(fù)責(zé),采取有力措施,確保按時(shí)完成縣下達(dá)的推廣任務(wù)。
(二)推廣宣傳措施
把高效照明產(chǎn)品推廣工作作為今年節(jié)能宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,組織宣傳活動,發(fā)送宣傳資料,將高效照明產(chǎn)品推廣進(jìn)機(jī)關(guān)單位、大企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村、家庭。
(三)充分發(fā)揮社會力量的作用
充分發(fā)揮各級行政機(jī)關(guān)、教育、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門的作用,協(xié)調(diào)聯(lián)動,加強(qiáng)對行業(yè)企業(yè)的宣傳,共同推進(jìn)高效照明產(chǎn)品的推廣工作。
本次活動推廣的產(chǎn)品均有國家財(cái)政補(bǔ)貼,凡政府投資項(xiàng)目需使用同類產(chǎn)品的,必須優(yōu)先使用被推廣的產(chǎn)品。
鼓勵企業(yè)及居民更換使用高效照明產(chǎn)品,加快淘汰在用的白熾燈和低效、劣質(zhì)節(jié)能燈。
(四)落實(shí)財(cái)政資金補(bǔ)貼
各場鎮(zhèn)要做好產(chǎn)品銷售數(shù)量的審核工作,確保中央財(cái)政補(bǔ)助資金的正確使用。
本次推廣高效照明產(chǎn)品財(cái)政補(bǔ)貼方式為:中央財(cái)政在高效照明產(chǎn)品生產(chǎn)廠家中標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上給予補(bǔ)貼,大宗用戶和城鄉(xiāng)居民按補(bǔ)貼后的價(jià)格購買。大宗用戶實(shí)際購買的價(jià)格為中標(biāo)協(xié)議供貨價(jià)格的70%,城鄉(xiāng)居民實(shí)際購買價(jià)格為中標(biāo)協(xié)議供貨價(jià)格的50%。
(五)中標(biāo)企業(yè)的承諾