導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社區(qū)服務(wù)標(biāo)語，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、以人為本 服務(wù)居民

3、創(chuàng)展文明社區(qū),建美好家園

4、老有所養(yǎng) 老有所醫(yī) 老有所樂 老有所為 老有所學(xué)

5、打造平安大院 構(gòu)建和諧社會

6、加強社區(qū)建設(shè) 創(chuàng)建美好家園

7、以誠相待、恩愛相伴、孝敬老人、教撫小孩、和睦相處、幸福永遠

8、以鄰為友、以讓為先、互相幫助、祥和平安

9、把社區(qū)建設(shè)成“三土”即熱土、凈土、樂土，建成“三園”即家園、學(xué)園、花園

10、樹立社會新風(fēng)，爭做文明市民

11、你我齊心攜手,共創(chuàng)和諧城區(qū)

12、用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的家園。

13、青年服務(wù)社區(qū)，社區(qū)培育青年。

14、優(yōu)化社區(qū)秩序、美化社區(qū)環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)，形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。

15、盡我們所能，服務(wù)居民所求。

16、改善社區(qū)環(huán)境，提高生活質(zhì)量。

17、人人為社區(qū)，社區(qū)為人人。

18、社區(qū)是大家，幫助你我他。

19、熱心公益，互助友愛

20、以人為本、服務(wù)居民

21、共建文明家園同享創(chuàng)建成果

22、提高參與意識，推進社區(qū)自治;

23、推進城市居民自治，建設(shè)管理有序、文明和諧的新型社區(qū);

24、社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾性自治組織;

25、熱愛社區(qū)工作，熱心為居民服務(wù)。

26、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督!

27、搞好社區(qū)居民委員會選舉，推進社區(qū)基層民主建設(shè)!

28、直接選舉社區(qū)居民委員會，充分行使民主權(quán)利!

篇2

二、衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理信息化的作用

（一）推動檔案管理現(xiàn)代化

檔案管理信息化能夠推動檔案管理現(xiàn)代化主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，檔案管理信息化能夠大大提高檔案的利用率，還能減輕檔案管理者的勞動量，并且能使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的檔案資源得到最佳配置與合理管理。第二，工作人員通過計算機就能查閱相關(guān)檔案信息，能夠有效提高工作效率，同時還能夠有效避免紙質(zhì)檔案的損壞、遺失問題。第三，檔案信息化能夠為檔案配上聲音、圖像等，使檔案的展示更加形象、直觀，從而能夠為檔案調(diào)閱者提供更好的服務(wù)。

（二）為管理者決策提供可靠保證

管理者在做決策前需要綜合分析醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的各項信息，只有保證信息的完整、可靠，才能制定出正確、合理的政策。檔案管理信息化為管理者決策提供可靠保證主要體現(xiàn)在以下兩個方面。第一，由于電子檔案可以在計算機上隨時查閱，而且信息齊全，一般不會出現(xiàn)信息錯誤和丟失的情況，從而能夠為管理者決策提供可靠保證。第二，檔案管理信息化能夠?qū)Ω鞣N檔案信息進行綜合分析，從而能夠為管理者決策提供可靠保證。

三、公共衛(wèi)生信息化應(yīng)用進展

（一）居民電子健康檔案

居民電子健康檔案包含了個人健康檔案、家庭檔案、個人健康信息、就診記錄和健康管理等信息，記錄了疾病發(fā)現(xiàn)、診療、康復(fù)全過程，實現(xiàn)了對居民個性化的連續(xù)、動態(tài)、全程健康管理。居民電子健康檔案改變了以往居民健康信息的紙質(zhì)、靜態(tài)的狀況，實現(xiàn)了居民所有健康相關(guān)信息一點（源）采集，多點共享，綜合利用。只要簡單地刷一次卡就可以完成檔案記錄，既往的就診記錄和隨訪記錄都能方便、快捷地得到利用，有利于醫(yī)務(wù)人員及時掌握患者的疾病控制情況，根據(jù)個體情況進行健康教育和個性化管理，使治療針對性更加明顯，時效性更加突出。居民使用網(wǎng)上健康查詢、網(wǎng)上預(yù)約和健康管理咨詢等服務(wù)，從過去醫(yī)生主導(dǎo)向與病人互動的模式轉(zhuǎn)變，大大方便了患者就醫(yī)，提高了自我管理的依從性。公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)貫穿了個體從出生到死亡的全過程，是居民健康檔案的重要組成部分。

（二）醫(yī)防結(jié)合的慢性病管理

基于居民電子健康檔案，建立了醫(yī)防結(jié)合“三位一體”的慢性病全程健康管理模式。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負責(zé)組織和實施慢性病患者的篩查、診斷、常規(guī)治療、隨訪等工作，綜合醫(yī)院開展慢性病患者的診斷和救治，專業(yè)機構(gòu)制定計劃、實施、質(zhì)控、督導(dǎo)和評估，三方職責(zé)明確、分工協(xié)作、資源整合、信息共享。基于居民電子健康檔案，社區(qū)和綜合醫(yī)院建立了疾病復(fù)查、疑難重癥患者雙向轉(zhuǎn)診制度和流程。慢性病病人的隨訪、就診記錄、檢驗報告和用藥溯源自動同步至居民電子健康檔案，數(shù)據(jù)真實可靠，醫(yī)生能夠?qū)颊呒膊∏闆r進行客觀、量化的評估和預(yù)警。對健康人群、高危人群、慢性病患者進行分類干預(yù)，開展健康教育、危險因素監(jiān)測、定期隨訪、并發(fā)癥防控等工作，顯著提高了患者管理數(shù)量和管理效率。

（三）醫(yī)教結(jié)合的學(xué)生管理

基于?W生電子健康檔案，建立了醫(yī)教結(jié)合的學(xué)生健康管理模式。實行“一校一醫(yī)”的學(xué)生健康管理模式，學(xué)校發(fā)放機構(gòu)卡，全科醫(yī)生發(fā)放醫(yī)生績效卡。全科醫(yī)生負責(zé)學(xué)生基本信息建檔、維護、疾病監(jiān)測、健康處方管理的全程跟蹤，及時掌握校園內(nèi)學(xué)生的健康信息，有針對性地開展各類疾病的干預(yù)與處置。建立一人一檔的學(xué)生健康檔案，為轄區(qū)內(nèi)所有中小學(xué)生發(fā)放健康卡，健康卡與學(xué)生醫(yī)?？āW(xué)籍卡信息綁定。利用每年的健康體檢、健康評估和健康指導(dǎo)，記錄學(xué)生的健康狀況與健康素養(yǎng)情況，同時做好學(xué)生的健康檔案與早年的兒童保健和后期的成人健康檔案銜接。

四、推進衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理信息化建設(shè)的措施

（一）建立統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

在當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作中，要想及時解決存在的問題，衛(wèi)生系統(tǒng)就必須對當(dāng)前的管理體系進行全面改革，實現(xiàn)檔案管理與現(xiàn)代信息技術(shù)的緊密結(jié)合，建立一個統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，促進衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理信息化工作的有效實施與發(fā)展。在衛(wèi)生系統(tǒng)信息化管理工作中，工作人員要對檔案進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的系統(tǒng)管理，將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，并進行有效的分類管理與保存，以此來促進衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理更有邏輯性與專業(yè)性，促進衛(wèi)生系統(tǒng)檔案資料充分發(fā)揮自身的價值。

（二）培養(yǎng)檔案管理專業(yè)人才

目前，衛(wèi)生系統(tǒng)檔案信息化建設(shè)需要大量的高素質(zhì)、專業(yè)性、綜合性的人才。由于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)檔案管理工作比較復(fù)雜，再加上現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，對檔案管理人員的專業(yè)水平提出了更高的要求。因此，在實際的檔案管理工作中，衛(wèi)生系統(tǒng)要引進一批專業(yè)的檔案管理人才，且他們必須要熟悉掌握各部門的檔案管理條例、職能分類，具有一定的計算機專業(yè)知識與醫(yī)學(xué)專業(yè)知識基礎(chǔ)，以此來打造一支專業(yè)性強的管理團隊，更好地為群眾進行服務(wù)。

（三）加快檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

在檔案信息化建設(shè)中，最主要的就是要實現(xiàn)各單位檔案室計算機與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及應(yīng)用，從而不斷加快檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。第一，我國要在全國范圍內(nèi)建立衛(wèi)生醫(yī)療檔案信息網(wǎng)絡(luò)，并利用政務(wù)網(wǎng)對其進行輔助，來建立市與縣級檔案網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系。第二，對檔案管理軟件進行規(guī)范與統(tǒng)一，從而可以有效保障檔案數(shù)字信息數(shù)據(jù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一與長期使用性。第三，加強電子文件歸檔管理，積極推進傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化建設(shè)。在當(dāng)前實際的檔案信息化建設(shè)中，衛(wèi)生系統(tǒng)必須引進先進的辦公設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的信息化，最大化地發(fā)揮現(xiàn)代技術(shù)在檔案管理中的作用，不斷提高檔案管理的信息化水平，以此來實現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

（四）完善衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)的安全措施

篇3

近年來，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)連年增長態(tài)勢，2013年服務(wù)業(yè)增加值比重達到46.1%，首次超過第二產(chǎn)業(yè)。同年9月上海自由貿(mào)易試驗區(qū)正式掛牌成立，并公布了“負面清單”以及上海自貿(mào)區(qū)服務(wù)業(yè)擴大開放措施。隨著上海自貿(mào)區(qū)服務(wù)業(yè)擴大開放措施的推出，我國對外服務(wù)貿(mào)易的范圍將不斷拓寬，服務(wù)貿(mào)易總量也必將躍上一個新臺階。然而，我國服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化工作相對滯后，也落后于其他國家，特別是歐美等發(fā)達國家，存在著許多急需解決的問題。伴隨自貿(mào)區(qū)的發(fā)展建設(shè)以及服務(wù)貿(mào)易范圍的拓寬，只有加快建立我國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定相關(guān)服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，規(guī)范我國服務(wù)貿(mào)易的各個領(lǐng)域，才能保證我國服務(wù)貿(mào)易有序發(fā)展，提高我國服務(wù)貿(mào)易競爭力。

一、我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

十六大以來，我國服務(wù)貿(mào)易保持穩(wěn)健發(fā)展，貿(mào)易規(guī)模增長迅速，貿(mào)易結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，國際地位不斷上升，已開始躋身服務(wù)貿(mào)易大國行列。旅游、運輸?shù)阮I(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易增勢平穩(wěn)，建筑、通訊、保險、金融、計算機和信息服務(wù)、專有權(quán)利使用費和特許費、咨詢等領(lǐng)域的跨境服務(wù)以及承接服務(wù)外包快速增長。2011年，我國服務(wù)貿(mào)易進出口總額4191億美元，比2002年增長3.9倍，年均增長19.3%，增速比同期全球服務(wù)貿(mào)易進出口總額年均增速高10個百分點左右。服務(wù)貿(mào)易總額占世界服務(wù)貿(mào)易總額的比重從2.7%上升至5.2 %。世界排名從2002年的第12位升至2013年的第3位。然而我國服務(wù)貿(mào)易主要集中于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，服務(wù)貿(mào)易的出口仍以傳統(tǒng)的旅游、運輸服務(wù)等勞動密集型行業(yè)為主。2006年旅游和運輸兩項共占服務(wù)貿(mào)易總額的60%，旅游業(yè)是我國服務(wù)貿(mào)易的第一大產(chǎn)業(yè)。同時我國服務(wù)貿(mào)易總量規(guī)模較小，開放程度較低。我國大部分服務(wù)領(lǐng)域（如電信、運輸、金融和保險等）主要以國有成份為主，缺少必要的市場競爭，在一定程度上延緩了中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，造成服務(wù)貿(mào)易和貨物貿(mào)易的非均衡發(fā)展。依據(jù)近幾年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國服務(wù)貿(mào)易進出口額在世界服務(wù)貿(mào)易進出口總額中的比重上升，而服務(wù)貿(mào)易進出口額占我國貨物和服務(wù)進出口總額的比重下降。

二、自貿(mào)區(qū)發(fā)展及服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化概述

（一）我國自貿(mào)區(qū)建設(shè)進程

自貿(mào)區(qū)建設(shè)已成為繼我國加入世貿(mào)組織之后，以開放促改革、促發(fā)展的新平臺和新方式。迄今，中國正在建設(shè)18個自貿(mào)區(qū)，涉及31個國家和地區(qū)。其中，已簽署12個自貿(mào)協(xié)定，包括中國與東盟、新加坡、巴基斯坦、新西蘭、智利、秘魯、哥斯達黎加、冰島和瑞士的自貿(mào)協(xié)定，內(nèi)地與香港、澳門的更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系安排，以及大陸與臺灣的海峽兩岸經(jīng)濟合作框架協(xié)議。除與冰島和瑞士的自貿(mào)協(xié)定還未生效外，其余均已實施。另外，還有其他6個正在談判的自貿(mào)協(xié)定，分別涉及中國與韓國、海灣合作委員會、澳大利亞和挪威的自貿(mào)談判，以及中日韓自貿(mào)區(qū)和《區(qū)域全面經(jīng)濟合作伙伴關(guān)系協(xié)定》談判。上海自貿(mào)區(qū)的設(shè)立則是我國自貿(mào)區(qū)建設(shè)的一個里程碑。上海自貿(mào)區(qū)和其他自貿(mào)區(qū)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。上海自由貿(mào)易實驗區(qū)是在特定的區(qū)域里，其他自貿(mào)區(qū)是國家之間、國家與地區(qū)之間經(jīng)濟合作的一個協(xié)議，是通過談判達成，是互惠的，對于區(qū)外的國別和地區(qū)不享受這樣的政策。但兩者之間也有聯(lián)系，在上海自貿(mào)區(qū)采取的一些嘗試性政策，都是在自由貿(mào)易區(qū)談判之中遇到的問題。如果這些政策在上海自貿(mào)區(qū)得到企業(yè)的認(rèn)可，之后就會進一步復(fù)制和推廣到其他自貿(mào)區(qū)。

（二）自貿(mào)區(qū)建設(shè)對服務(wù)貿(mào)易的影響

自貿(mào)區(qū)將成為中國擴大服務(wù)貿(mào)易范圍的重要平臺，進一步加快我國服務(wù)業(yè)改革的速度。與他國在自貿(mào)區(qū)框架下簽署服務(wù)貿(mào)易協(xié)定，是一種雙向、互利的開放。中國可以通過自貿(mào)區(qū)談判實現(xiàn)出口利益，擴大運輸、旅游、商業(yè)服務(wù)等中國具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的服務(wù)貿(mào)易出口，特別是爭取在自然人流動模式上取得突破，發(fā)揮中國人力資源豐富的比較優(yōu)勢。同時我國自貿(mào)區(qū)談判對象的服務(wù)出口國際排名不高，服務(wù)業(yè)國際競爭力相對有限，通過對其開放，承接服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移，促進服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。上海自貿(mào)區(qū)的設(shè)立更是直接擴大了我國特定區(qū)域內(nèi)的服務(wù)貿(mào)易范圍。上海自貿(mào)區(qū)服務(wù)業(yè)擴大開放措施內(nèi)容涵蓋：金融服務(wù)領(lǐng)域、航運服務(wù)領(lǐng)域、商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域、文化服務(wù)領(lǐng)域、社會服務(wù)領(lǐng)域等六個方面，開啟我國服務(wù)貿(mào)易的新篇章。

（三）我國服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀

2009年2月，國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會會同國家發(fā)展與改革委員會等24個部門印發(fā)了《全國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2009年-2013年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃確立我國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基本框架，明確了制修訂服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和任務(wù)。全國已成立和批準(zhǔn)籌建與服務(wù)業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、分技術(shù)委員會、工作組百余個，涵蓋了金融、旅游、郵政、物流、商貿(mào)、交通運輸、文化、體育等重要服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，為服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展構(gòu)建了重要的組織保障；已頒布服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)累計2550項。其中，國家標(biāo)準(zhǔn)1240項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1310項；已列入計劃的國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目528項，主要涉及旅游、運輸、商貿(mào)、餐飲、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域。

三、我國服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化對策與建議

（一）“以人為本”提高服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定要反映企業(yè)與消費者的需求和期望。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，通過論壇、講座、展覽等多種形式，積極組織和吸引服務(wù)性企業(yè)、消費者更多地參與服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動，從而提高服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實際應(yīng)用的貼合度。同時加強對服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)，特別是從事新興服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員的培養(yǎng)。每年定期對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)，有針對性地開展國內(nèi)外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和趨勢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂程序、參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動的方法等培訓(xùn)課程，力爭培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍，通過提升標(biāo)準(zhǔn)制定人員的素質(zhì)從而提高服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。

（二）完善服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系

針對我國現(xiàn)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對集中于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，技術(shù)理念相對落后，整體水平偏低的狀況，應(yīng)積極開展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的清理修訂工作，分析研究與國際標(biāo)準(zhǔn)的差異，加大傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂力度，從而建立健全我國的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。為了有效應(yīng)對服務(wù)業(yè)擴大開放面臨的新情況新問題，應(yīng)實質(zhì)性的參與國際服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化活動，積極開展與服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)的國際交流與合作，跟蹤國際上與服務(wù)貿(mào)易相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和國際規(guī)則，推進新增服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌的工作。同時根據(jù)“填平補齊、急用先行”的原則，重點加強新興服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，特別是上海自貿(mào)區(qū)擴大服務(wù)業(yè)開放的六個領(lǐng)域。

（三）建立健全服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化工作的激勵機制

為實現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，政府要加大資金支持力度，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)、社會團體投資服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成政府、企業(yè)、社會共同投資服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化的格局，引導(dǎo)更多資金進入服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)研制領(lǐng)域。而企業(yè)作為標(biāo)準(zhǔn)最終的執(zhí)行者，是有效發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)作用的關(guān)鍵。要建立相關(guān)的評價指標(biāo)體系，客觀評價企業(yè)在服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化中所做的貢獻，對貢獻大的企業(yè)給予獎勵。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺和配套服務(wù)體系，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、信息咨詢、效果評估等全方位服務(wù)，利用獎勵、貼息等政策優(yōu)惠手段，完善服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化工作的激勵機制，鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)積極參與服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)研制，培育企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化中的主體意識，形成以企業(yè)為主體參與制度和執(zhí)行服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的新機制，最終形成政府、企業(yè)合力推進的服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化的良好局面。

參考文獻：

篇4

招標(biāo)單位以中標(biāo)價的萬分之五交納管理費；

篇5

大家上午好，我是社區(qū)的黨總支書記，今天，我代表社區(qū)機關(guān)干部、“兩委”班子成員在創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)和落實社區(qū)干部服務(wù)責(zé)任制上做表態(tài)發(fā)言。

社區(qū)將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行街道辦關(guān)于“雙服務(wù)”活動文件精神，堅持為民惠民、利民便民的原則，深入創(chuàng)建“一明確三健全”服務(wù)型社區(qū)，我們將建黨90周年和第七次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會召開為契機，努力把社區(qū)打造成為作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，居民群眾滿意，與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的文明和諧社區(qū)。

一是強化主動服務(wù)意識，增強服務(wù)的責(zé)任感。我們依托“一站式”服務(wù)平臺，進一步要求社區(qū)工作人員主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動上門提供政策法規(guī)幫助，同時，注重在一言一行中，體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，進一步創(chuàng)造個個爭當(dāng)服務(wù)先進窗口、人人爭當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。

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__社區(qū)將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行街道辦關(guān)于“雙服務(wù)”活動文件精神，堅持為民惠民、利民便民的原則，深入創(chuàng)建“一明確三健全”服務(wù)型社區(qū)，我們將__第七次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會召開為契機，努力把社區(qū)打造成為作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，居民群眾滿意，與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的文明和諧社區(qū)。

一是強化主動服務(wù)意識，增強服務(wù)的責(zé)任感。我們依托 “一站式”服務(wù)平臺，進一步要求社區(qū)工作人員主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動上門提供政策法規(guī)幫助，同時，注重在一言一行中，體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，進一步創(chuàng)造個個爭當(dāng)服務(wù)先進窗口、人人爭當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。

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社區(qū)治理的本質(zhì)是確保公民在社區(qū)建設(shè)中的主體地位，公民參與社區(qū)治理，能夠使公共政策更加科學(xué)和民主，并且能夠監(jiān)督社區(qū)各種行為與活動，從而防止社區(qū)公共權(quán)力的濫用。同時，通過多元社區(qū)治理主體之間的民主協(xié)商來實施社區(qū)公共事務(wù)管理，能夠更好地協(xié)調(diào)各方的利益，從而促進社區(qū)生活的和諧穩(wěn)定。

花溪區(qū)A社區(qū)（以下簡稱“A社區(qū)”）是2012年貴陽市推行城市基層管理體制改革之后，花溪區(qū)成立的兩個城市社區(qū)之一，社區(qū)服務(wù)中心相比于以前的辦事處，能更好地服務(wù)于社區(qū)內(nèi)的城市居民，為居民的生活帶來了各種便利。社區(qū)治理是治理理論在社區(qū)建設(shè)中的實際運用，公民在社區(qū)治理中應(yīng)該是積極的“參與者”和“治理者”，而不是被動的“接受者”，而A社區(qū)治理中的公民參與情況并不容樂觀?；ㄏ獏^(qū)A社區(qū)的公民參與情況在貴陽市城市社區(qū)中極具代表性，因此，探究A社區(qū)治理中公民參與存在的問題，剖析其原因所在，以提出解決相關(guān)問題的對策建議具有重要意義。

一、社區(qū)治理中公民參與的現(xiàn)狀

1.社區(qū)治理中公民參與取得的成效

A社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)自身規(guī)模、管理體制以及社區(qū)建設(shè)的實際情況，創(chuàng)造性地提出了具有自身特色的社區(qū)建設(shè)思路，把公民參與作為城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，取得了良好的成效。

（1） 社區(qū)參與投入機制逐步完善。公民參與社區(qū)治理離不開物質(zhì)支持和硬件設(shè)施。A社區(qū)是由政府財政全額撥款的正科級事業(yè)單位，社區(qū)建設(shè)的資金預(yù)算每年由財政局、民政局、組織部共同編制，并且每年年底對使用的情況進行專項監(jiān)督，這使得公民參與社區(qū)治理有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，保障了社區(qū)項目的順利推進。

（2）公民參與內(nèi)容不斷豐富。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，現(xiàn)代城市社區(qū)的居民需求日益增加，社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)文藝活動、社區(qū)救助等方面進行了有益的探索。比如，在社區(qū)文藝活動方面，創(chuàng)立了“社區(qū)出錢物，物管出場地，居民出節(jié)目”的運行模式，保障了活動的順利開展；在社區(qū)救助方面，如果社區(qū)服務(wù)中心有非專業(yè)性的崗位空置，社區(qū)低保戶則優(yōu)先錄用，等等。社區(qū)成員通過社區(qū)服務(wù)的參與形成了社區(qū)的社會救助制度。

（3）公民參與形式日益多樣化。隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展和進步，社區(qū)原有的公民參與形式已難以適應(yīng)社區(qū)治理的需要。A社區(qū)服務(wù)中心創(chuàng)立了信息化值班快車、居民議事會快車和網(wǎng)絡(luò)社工快車為主體的“三大快車”特色服務(wù)項目，其中居民議事會快車以電話、網(wǎng)絡(luò)等工具為載體，通過在社區(qū)網(wǎng)站中設(shè)置“公民參與”專欄等方式，創(chuàng)新了公民參與社區(qū)治理的形式。

2.社區(qū)治理中公民參與存在的問題

A社區(qū)公民參與社區(qū)治理的廣度和深度都還不夠，基本上屬于較低層次的參與，這與社區(qū)建設(shè)的客觀需要不相適應(yīng)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）公民參與社區(qū)治理的意愿不強，參與率低。社區(qū)公民自愿參與社區(qū)活動或事務(wù)的程度，是社區(qū)開明程度、健全水平和活力效度的綜合反映。目前，社區(qū)治理中的公民參與是一種社區(qū)服務(wù)中心動員、社區(qū)公民執(zhí)行的狀況，公民參與率總體偏低。

（2）公民參與社區(qū)治理的內(nèi)容有限，以非政治性參與為主。除選舉外，A社區(qū)公民參與社區(qū)治理的內(nèi)容基本局限在非政治性事務(wù)上，所謂非政治性參與是指公民參與的社區(qū)事務(wù)多與政治不沾邊或關(guān)系不大，如參與居委會組織的文體健身活動、環(huán)境整治活動、治安巡邏活動，等等。社區(qū)內(nèi)的普通公民在日常生活中很少有機會能參與到社區(qū)的政治性事務(wù)中去。

（3）社區(qū)治理中參與主體單一，社區(qū)精英主導(dǎo)社區(qū)重大事務(wù)。對于一般的社區(qū)事務(wù)，參與主體主要是退休老人。而社區(qū)內(nèi)的重大事務(wù)，參與主體則主要是社區(qū)內(nèi)的“精英分子”，即社區(qū)內(nèi)各單位代表、社區(qū)居委會主任、社區(qū)內(nèi)的人大代表、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及少量的居民積極分子，這樣既不能充分提高社區(qū)治理決策的科學(xué)民主性，也不能對社區(qū)公共權(quán)力的運作進行有效監(jiān)督。

二、社區(qū)治理中公民參與存在問題的原因分析

社區(qū)治理中公民參與的意愿不強、參與內(nèi)容有限、參與主體單一等問題，受諸多因素影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.受傳統(tǒng)思想觀念和現(xiàn)代生活節(jié)奏的影響

一方面，在傳統(tǒng)觀念的束縛下，人們己經(jīng)習(xí)慣了接受政府的大包大攬，對于社區(qū)治理的觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，社區(qū)公民的意識薄弱，認(rèn)為社區(qū)治理是政府的事情，只需要政府來管理就好，因此，不會積極參與到社區(qū)會議和社區(qū)監(jiān)督等社區(qū)治理活動中去。

另一方面，由于現(xiàn)代社會生活節(jié)奏日益加快，學(xué)習(xí)、工作、娛樂活動等占據(jù)了人們的大部分時間，社區(qū)的很多公民就沒有時間來參與社區(qū)治理，這導(dǎo)致了公民對社區(qū)的作用和功能認(rèn)可度不大，尤其是占社區(qū)常住人口中的流動人口，更是缺乏社區(qū)意識，社區(qū)公民對社區(qū)的認(rèn)同度較低。在傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代生活快節(jié)奏的影響下，公民的公民意識和社區(qū)意識薄弱，參與社區(qū)治理的內(nèi)在動力不足。

2.參與理性不足，普遍存在“搭便車”的心理

根據(jù)公共選擇理論的觀點，人是利益與理性的效用最大化者。在社區(qū)治理中，公民參與社區(qū)建設(shè)時會較多地考慮自身的利益，與自己利益有關(guān)的社區(qū)事務(wù)，參與熱情就高，反之則低?？傊畢⑴c的功利性較強而理性不足，而且多數(shù)人都有“搭便車”的心理。

3.社區(qū)治理行政化程度過高，公民參與權(quán)被邊緣化

社區(qū)服務(wù)中心由政府直接領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)治理依然處于政府的控制之下，但政府并沒有將公民作為參與社區(qū)治理的主體，而是將公民作為治理的對象，包攬了社區(qū)的大多數(shù)政治性事務(wù)，因此，政府依然作為一個管理者的角色而存在，以行政的方式對社區(qū)進行著管理。但社區(qū)公民僅僅作為一個旁聽者與傳答者的角色參與，較少擁有發(fā)言權(quán)，而發(fā)言權(quán)大多被掌控在政府和社區(qū)“精英分子”手里，因此，公民參與社區(qū)治理的權(quán)利被邊緣化了。

4.社區(qū)治理活動的宣傳方式滯后， 宣傳效果不佳

社區(qū)服務(wù)中心對社區(qū)治理活動的宣傳上 ，對普通的老百姓大多數(shù)是以社區(qū)的告示板、社區(qū)網(wǎng)站的形式通知。但是大部分社區(qū)公民對告示板和社區(qū)網(wǎng)站上的內(nèi)容關(guān)注度并不是太高，往往在規(guī)定的時間內(nèi)忽視告示板和社區(qū)網(wǎng)站上通知的事項。此外，對于新創(chuàng)立的信息化參與方式，很多社區(qū)公民并不了解，這就使得社區(qū)現(xiàn)有的參與方式?jīng)]有收到預(yù)期的效果。

三、增強社區(qū)治理中公民參與的對策建議

通過對A社區(qū)公民參與社區(qū)治理存在問題及其原因的剖析，針對存在的相關(guān)問題，要通過以下方面加以解決：

1.培育公民意識和社區(qū)意識，增強公民的參與理性

社區(qū)公民有了較強的公民意識和社區(qū)意識，能自覺地將這種意識變成行動，提高自身參與社區(qū)治理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而增強公民的參與理性。關(guān)于這兩種意識的培育，首先，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)該通過標(biāo)語、宣傳欄、培訓(xùn)會等形式，向社區(qū)公民宣傳公民意識和社區(qū)意識，并且要大力宣傳有關(guān)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)情況，加強公民對公民意識和對社區(qū)的認(rèn)知和認(rèn)同，喚起公民的參與熱情，而社區(qū)公民則應(yīng)配合社區(qū)，積極學(xué)習(xí)和參與，實現(xiàn)自身兩種意識和參與素質(zhì)的提高。其次，要不斷提高公民的社區(qū)滿意度。社區(qū)服務(wù)中心在處理社區(qū)事務(wù)時，尤其是對于與社區(qū)成員利益密切相關(guān)的事務(wù)，應(yīng)同社區(qū)成員充分協(xié)商。最后，社區(qū)服務(wù)中心的工作人員要注意日常工作的細節(jié)，熱情服務(wù)群眾，以提高群眾滿意度，增強公民的社區(qū)歸屬感。

2.轉(zhuǎn)變政府觀念和職能，尊重公民的主體地位

政府服務(wù)社區(qū)并不是要包辦所有的社區(qū)公共事務(wù)，更不是要指揮、干預(yù)社區(qū)的正常運作，而是要發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合社區(qū)資源，促使社區(qū)健康、順利地發(fā)展，要做到“少干預(yù)、多服務(wù)、下社區(qū)、辦實事”。一方面，政府應(yīng)樹立正確的社區(qū)治理觀念，破除政府機構(gòu)中已經(jīng)不符合時代要求的陳舊理念，要意識到行政機關(guān)本身的權(quán)力是人民賦予的，沒有人民的授權(quán)就沒有公共權(quán)力的存在。另一方面，政府要實現(xiàn)權(quán)力的下放，政府機構(gòu)要從本職工作開始，做好其行政服務(wù)工作，充分尊重公民的合法權(quán)利，把職、責(zé)、權(quán)、利四方面統(tǒng)籌起來，讓社區(qū)來行使本該由社會行使的職能，加強公民參與權(quán)的落實，實現(xiàn)管理方式從傳統(tǒng)的“掌舵”向新型的“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，積極推進公民參與社區(qū)治理的全過程。

3.完善公民參與保障機制，促進公民參與的法制化

第一，政府要把公民參與社區(qū)治理納入相關(guān)的制度和法規(guī)，完善公民在參與的相關(guān)程序，使得公民在參與社區(qū)治理過程中能夠得到相關(guān)政策的指導(dǎo)。第二，要完善社區(qū)公民參與的監(jiān)督機制，社區(qū)政務(wù)要通過多種渠道及時向公民，便于公民監(jiān)督的實施，要充分重視公民的建議和意見，并且政府要將公民參與社區(qū)治理的情況納入社區(qū)績效評估的一環(huán)，通過績效評估的方式激勵社區(qū)服務(wù)中心對公民參與的重視。

4.建立多元化的溝通渠道，創(chuàng)新公民參與平臺

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)發(fā)達，除了電話、社區(qū)網(wǎng)站中的“公眾參與”專欄等溝通交流渠道，社區(qū)還應(yīng)該善加利用信息化交流工具，可以通過建立社區(qū)QQ群、微信群、微信公眾號等時下比較流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺的方式，加強與社區(qū)公民的溝通交流。這些方式比電話、社區(qū)網(wǎng)站參與平臺等形式更加便捷，在為公民提供了一個新的建言獻策的平臺的同時，能吸引更多的公民參與其中。在社區(qū)治理活動的宣傳上，要注重社區(qū)治理活動宣傳上的時效性，利用好社區(qū)告示板等傳統(tǒng)的宣傳方式，使公民能及時了解到社區(qū)治理活動的最新情況。

社區(qū)治理是實現(xiàn)“善治”最基礎(chǔ)的途徑，而公民參與是社區(qū)治理的本質(zhì)要求，它有利于提高決策的科學(xué)性和民主性，降低社區(qū)治理成本，同時也能協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，推動社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在今后的社區(qū)建設(shè)中，政府和社區(qū)服務(wù)中心要充分重視公民的主體地位，積極推動社區(qū)治理中公民參與形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，不斷拓寬公民參與社區(qū)治理的廣度和深度，實現(xiàn)政府治理和社會自我調(diào)節(jié)及居民自治的良性互動。

參考文獻：

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二、抓宣傳教育，在社區(qū)廣大市民中開展“爭做文明市民”的活動

為努力提高全民文明素質(zhì)，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，大力塑造“開拓、創(chuàng)新、團結(jié)、誠信、務(wù)實”的淮川精神。廣泛開展“現(xiàn)代人、現(xiàn)代生活、現(xiàn)代城市”為主題的“三現(xiàn)代”教育活動，努力提高市民的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就現(xiàn)代人，樹立科學(xué)、文明、健康的生活方式，強化城市意識，提高城市文明程度。我們一是建設(shè)科普畫廊。在市科委等單位的支持下，投資5萬多元，在社區(qū)內(nèi)新建了一科普畫廊，共有20塊不銹鋼宣傳櫥窗，有計劃生育、科學(xué)技術(shù)、黨的建設(shè)、衛(wèi)生健康教育知識、法制宣傳教育、反對等內(nèi)容，半年更換一期內(nèi)容，2002年四月份，第二期內(nèi)容已上墻；二是懸掛宣傳標(biāo)牌?；I集資金二萬元，制作了四塊大幅宣傳社區(qū)工作、倡導(dǎo)文明新風(fēng)的宣傳畫，二十塊小幅文明標(biāo)牌，營造了轄

三、抓陣地建設(shè)，切實提高社區(qū)市民整體素質(zhì)

現(xiàn)在的居民們已不再僅僅滿足于吃飽穿暖，而要追求豐富多彩的生活和多方面人生價值的表現(xiàn)，對居住環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、生活服務(wù)、精神文明、社會秩序、人際關(guān)系等都有新的要求，這就要求我們的社區(qū)有適應(yīng)新形勢要求精神文明陣地。

四、抓社區(qū)服務(wù)，全面提升社區(qū)精神文明程度

我們按照社會化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)，一年來我們安排、推薦下崗職工再就業(yè)人數(shù)156人，全面落實低保，形成了醫(yī)療保健、文化教育、環(huán)境維護、便民服務(wù)、治安防范和社會保障六大服務(wù)體系。

1、醫(yī)療服務(wù)進社區(qū)。一是我們與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院建立社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療體系、定點、定期為居民進行醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。二是組織對社區(qū)內(nèi)私人診所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)進行指導(dǎo)。三是對社區(qū)內(nèi)已退休的老醫(yī)師、老護士進行調(diào)查摸底，選擇十名身體好、熱情高的老醫(yī)師、老護士組成社區(qū)老年義診室、醫(yī)療志愿者服務(wù)隊。四是定期每年兩次對少兒、老人進行體檢，不定期為少兒接種疫苗和疫情宣傳。每年組織二次為婦女進行婦科病普查。

2、群眾文化進社區(qū)。我們朝陽社區(qū)成立了由136名老年人組成的朝陽健身站，還成立了少年合唱團、門球隊等，各種文藝宣傳活動深入社區(qū)，開展了“警民共建文明社區(qū)聯(lián)歡會”、“七一”慶黨、“迎春晚會”、“朝陽是我家”等各種形式的文化活動，形成以街道居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與共創(chuàng)街區(qū)文化的濃厚氛圍。

3、園林綠化進社區(qū)。號召種樹、種花，不荒廢一寸土地，黃土不露天。對轄區(qū)小街小巷硬化、綠化面積達1000多平方米。同時，在轄區(qū)小學(xué)生中開展“領(lǐng)養(yǎng)一片綠化，護理一棵花苗（小樹），看護我們的家園”活動，利用學(xué)校的勞動課到社區(qū)，對小街綠化帶進行拔草清理垃圾。

4、便民服務(wù)進社區(qū)。在市房產(chǎn)局的支持下，租用該局新開發(fā)商品房的一樓，作為社區(qū)居委會的陣地，在社區(qū)居民、單位及各職能部門的捐助下，投資近十萬元，裝修了社區(qū)服務(wù)中心，居委會辦公用房。為服務(wù)社區(qū)居民，方便居民群眾，我們在社區(qū)中心設(shè)立了警務(wù)室、再就業(yè)服務(wù)站、退休人員管理服務(wù)站、衛(wèi)生、計生服務(wù)站、老年活動健身室、市民學(xué)校、圖書閱覽室，設(shè)立了家政服務(wù) 五、抓抗擊“非典”，充分發(fā)揮社區(qū)的功能作用

為全面抗擊“非典”我們利用社區(qū)的優(yōu)勢，號召廣大社區(qū)市民眾志成城，萬從一心，在抗擊“非典”工作中取得了階段性成績。

2、在城區(qū)街頭巷尾、大街門面、每戶居民發(fā)放預(yù)防“非典”緊急通知3500多份，要求居民做到有外來人員或發(fā)現(xiàn)疫情及時向居委會申報，并把居委會聯(lián)系電話及“非典”接治中心電話印發(fā)到戶；向市民發(fā)放宣傳資料4000多份；出了兩期宣傳欄、發(fā)放40多張宣傳標(biāo)語張貼到組；于4月25日聘請市防疫站工作人員在居委會對轄區(qū)內(nèi)單位負責(zé)人、黨員、樓棟長及大組長、部分居民進行防“非典”的知識培訓(xùn)，召開專題會議6次。

3、對轄區(qū)兩所幼兒園、兩所學(xué)校、60多家娛樂場所進行全面督查，對居民區(qū)、公共場所進行預(yù)防性消毒。

4、居委會共投入2000多元資金購買了預(yù)防藥、消毒藥發(fā)放給社區(qū)的20多戶五保戶、特困戶。

5、對轄區(qū)內(nèi)流動人口進行了一次全面清查，對疫區(qū)回來人員逐一登記，追蹤觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。到目前為止，共有28名回瀏人員，及時走訪、登記、上報；社區(qū)6家賓館、招待所每天下午三點逐一上報上來住宿人員，到四月三十日止對上報4名來住宿人員進行一一落實，排除疫情。

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構(gòu)建社會主義和諧社會，是我黨全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，實現(xiàn)中華民族復(fù)興夢的一項重大任務(wù)。精神文明建設(shè)是和諧社區(qū)建設(shè)的一個重要方面，隨著城市建設(shè)力度的不斷加大和城鄉(xiāng)一體化進程的不斷加快，社區(qū)精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的形勢，因此，構(gòu)建和諧文明社區(qū)，首先要研究新形勢下的新問題，要從堅持思想教育入手，抓好公德教育，把提高居民整體素質(zhì)做為基礎(chǔ)。其次，要積極加強社區(qū)制度建設(shè)，使社區(qū)工作制度化、規(guī)范化，提升社區(qū)服務(wù)水平。三是創(chuàng)造一個文明社區(qū)的和諧氛圍，要把每個社區(qū)建設(shè)成文明祥和的社區(qū)，為職工居民提供一個學(xué)習(xí)生活和工作的良好環(huán)境。

一、加強思想建設(shè)，提高居民的整體素質(zhì)

思想建設(shè)是一切建設(shè)的基礎(chǔ)，精神文明建設(shè)也不例外。要提高居民的整體素質(zhì)，就必須從思想教育入手，社區(qū)教育是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，公民思想道德建設(shè)是社區(qū)精神文明建設(shè)的重點，我們要根據(jù)社區(qū)居民的思想狀況和普遍規(guī)律，從滿足他們的精神文化需求、提高他們的整體素質(zhì)，促進社區(qū)精神文明全面建設(shè)做起，努力把服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾和提高群眾素質(zhì)，最大限度的滿足他們的文化和精神需求做為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。一是要加強政治理論教育。要通過各種途徑，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的路線方針和政策，學(xué)習(xí)國家的法律法令，學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論，“三個代表”，科學(xué)發(fā)展觀和黨的十報告，引導(dǎo)大家為實現(xiàn)中華民族復(fù)興夢而做出不懈的努力。二是要引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀、金錢觀。要用中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)教育和引導(dǎo)群眾，用雷鋒精神和民族英雄和革命先烈們的先進事跡教育大家，使他們樹立無私奉獻、愛國家愛民族的高尚情操。使他們樹立愛崗敬業(yè)，尊重他人，尊老愛幼，誠實守信的良好風(fēng)氣。三是要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集中講座等形式，進行政治、法律、計生、環(huán)保、科普等方面的知識學(xué)習(xí)，不斷豐富他們的科學(xué)文化知識，提高他們的個人素養(yǎng)和整體素質(zhì)。四是要通過建立老年大學(xué)、居民學(xué)校、科普學(xué)校等培訓(xùn)機構(gòu)，形成全民參與、全員服務(wù)、全方位、立體式的社區(qū)教育體系。五是要積極組織各種主題鮮明的精神文明創(chuàng)建活動。如開展評選“街道示范社區(qū)”、“星級文明小區(qū)”活動、創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，組織和動員社區(qū)單位和居民群眾參與，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力，使他們在活動中受到教育，通過教育改變社區(qū)精神面貌。

二、加強制度建設(shè)，規(guī)范社區(qū)的行為準(zhǔn)則

篇10

1體會一、高度重視，從思想上把社區(qū)傳染病防治擺到重要位置

我社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》和《傳染病信息報告管理規(guī)范》，將傳染病防治工作列為社區(qū)重點工作之一，從思想上把傳染病工作擺到重要位置。從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到每一位工作人員都做到思想上重視，行動上落實，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

2體會二、健全機構(gòu)，分化責(zé)任，發(fā)揮作用提高解決問題能力

健全傳染病防控組織。成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員，下設(shè)傳染病監(jiān)測、醫(yī)療救治、應(yīng)急處理、消毒隔離、后勤保障等職能小組，各小組分工明確，責(zé)任到位，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3體會三、完善制度，做細做實各項規(guī)章制度，靠制度管人

一是社區(qū)服務(wù)中心明確醫(yī)生首診負責(zé)制和傳染病首診報告責(zé)任制。二是各相關(guān)單位做好疫情報告管理登記、自檢自查等工作，獎懲等各項規(guī)章制度要上墻。三是社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)站和村醫(yī)都通過培訓(xùn)掌握傳染病報告的病種、時限，做到五早，即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療。四是社區(qū)服務(wù)中心制定具有極強操作性控制應(yīng)急預(yù)案，做到突發(fā)疫情應(yīng)急處理，防患于未然。

4體會四、科學(xué)培訓(xùn)，抓好從事傳染病工作人員，多層次培訓(xùn)提高專業(yè)水平

每年都詳細地做好全年培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計劃體現(xiàn)層次性，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)分三個層次，即社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)站和村醫(yī)。應(yīng)急培訓(xùn)列入培訓(xùn)計劃中，發(fā)現(xiàn)新的傳染病就立即啟動應(yīng)急培訓(xùn)計劃，請有經(jīng)驗的專家給予指導(dǎo)，重點放在傳染病的臨床表現(xiàn)，鑒別診斷和處理原則上，有效地控制傳染病的蔓延。

一是定期組織對醫(yī)務(wù)人員進行傳染病法規(guī)知識培訓(xùn)及測試，通過專業(yè)試題測試，使醫(yī)務(wù)人員掌握和增強對傳染病工作的能力和自覺性提高他們的責(zé)任感。

二是對新進工作人員進行傳染病相關(guān)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合格上崗，不合格者淘汰，培訓(xùn)內(nèi)容包括傳染病管理知識、傳染病報告管理、職業(yè)防護、消毒隔離等。

三是根據(jù)疾病預(yù)防控制中心對傳染病目標(biāo)分級管理要求，對從事者進行制度培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓大家明白和掌握社區(qū)服務(wù)中心肩負著本轄區(qū)內(nèi)傳染病預(yù)防、報告、控制和消除傳染病流行保障人民健康的重要責(zé)任。根據(jù)《傳染病防治法》和《傳染病信息報告規(guī)范》規(guī)定每位首診醫(yī)生是法定傳染病報告第一責(zé)任人，負責(zé)相關(guān)傳染病的報告制度、預(yù)檢分診制度、傳染病信息登記制度、職業(yè)防護制度及職業(yè)暴露處置流程等相關(guān)知識及各類人員職責(zé)。使大家行有規(guī)范、做有準(zhǔn)則，充分認(rèn)識到自己工作的分量和意義。

四是做好疫情發(fā)生過程中的培訓(xùn)。采取多元化、多層次對參入應(yīng)急工作的醫(yī)生的培訓(xùn)，使他們盡快了解和掌握傳染病及職業(yè)防護等知識，增強共同參與傳染病報告管理意識，避免傳染病遲報、漏報而引起疫情播散、流行，危害人民群眾身體健康。堅定一個信念：傳染病不可怕。只有正確認(rèn)識，防范措施得當(dāng)，就能有效地控制、避免引起大面積流行播散，只要早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早轉(zhuǎn)診、早救治就會有效控制并完全治愈疾病。

5體會五、強化宣傳，提高社區(qū)居民傳染病預(yù)防能力和配合預(yù)防工作能力

社區(qū)健康教育是提高全民健康水平的重要措施，采取多種方式進行傳染病預(yù)防知識宣傳十分重要。一是利用給社區(qū)居民進行傳染病健康教育講座，對居民進行傳染病防治健康教育。二是根據(jù)季節(jié)的變化，收治病種不同，結(jié)合各種傳染病的發(fā)病特點，流行規(guī)律、預(yù)防措施，運用通俗易懂的語言向居民講解傳染病的防治知識。三是利用預(yù)防接種日給兒童家長發(fā)放宣傳單。特別是在傳染病容易流行的季節(jié)進行積極的傳染病防治宣傳。四是利用橫幅、標(biāo)語、墻報和宣傳板等形式宣傳傳染病的預(yù)防及控制。五是通過走訪、上門服務(wù)對居民宣講科學(xué)生活方式，改變居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式，提高居民自我防護的意識和能力。

6體會六、嚴(yán)格程序，全面強化對傳染病的質(zhì)量控制保證無遺漏

6.1每日對報告的所有傳染病進行“六對照”核對，即核對門診日志、出、入院登記本、傳染病報告卡（紙質(zhì)卡）、傳染病接收登記本和傳染病報告卡（電子卡），以確保無誤。

6.2定期到相關(guān)科室查漏補缺，查看各科室工作日志、病人登記本，詢問醫(yī)生，逐一核實，確認(rèn)無誤后填寫報告卡及各種登記本，進行系統(tǒng)編碼、網(wǎng)絡(luò)直報，最大限度地減少傳染病遲報漏報發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏報傳染病例，及時與科室主管醫(yī)生聯(lián)系，確認(rèn)后及時補報。

6.3重大疫情或特殊傳染病發(fā)生后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時聯(lián)系疾控中心相關(guān)人員，到病區(qū)進行流行病學(xué)現(xiàn)場調(diào)查，掌握充分資料和可靠線索，確定傳染源或病因，采取有效措施，及時有效地控制暴發(fā)或流行。

7體會七、重點監(jiān)測，認(rèn)真應(yīng)對各項重大傳染病的預(yù)防和治療工作