導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇知識共享論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

當(dāng)今社會，知識已成為經(jīng)濟發(fā)展的決定性要素，知識的更新加快，生命周期變短，從而要求企業(yè)在創(chuàng)造了新的知識之后在最短的時間內(nèi)將其變化為市場價值。企業(yè)對知識的獲取、創(chuàng)造、共享、傳播以及應(yīng)用的能力成為決定企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵性要素。知識流繼物流、信息流與資金流之后日益成為約束價值鏈整體運作的關(guān)鍵性要素之一。知識流正逐漸成為創(chuàng)新個體及群體社會互動的基本模式，成為提高創(chuàng)新績效的一個重要途徑。目前，產(chǎn)業(yè)集群己經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟的重要組成部分，區(qū)域經(jīng)濟之間競爭的本質(zhì)即是不同產(chǎn)業(yè)集群之間生產(chǎn)方式與生產(chǎn)效率的競爭。

1產(chǎn)業(yè)集群的特征

產(chǎn)業(yè)集群的本質(zhì)是一種高效率的生產(chǎn)組織方式，它有效地結(jié)合了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢，是一種經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略方式。從產(chǎn)業(yè)鏈角度，產(chǎn)業(yè)集群包括實體與非實體間的產(chǎn)品鏈、增值鏈與信息鏈；從創(chuàng)新角度，產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)造了一個創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括研發(fā)機構(gòu)在內(nèi)的實體的創(chuàng)新；從影響程度角度，產(chǎn)業(yè)集群由于文化特征的根植性促進產(chǎn)業(yè)的加速粘合，加深產(chǎn)業(yè)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的影響，獲得更強有力的競爭環(huán)境；從發(fā)展層次角度，產(chǎn)業(yè)集群是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的高級階段。具體而言，對于一個成熟的產(chǎn)業(yè)集群一般具有以下七個方面的主要特征：

a．以中小企業(yè)為主的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)與空間集聚特征。強調(diào)產(chǎn)業(yè)集群以中小企業(yè)為主，并不意味著沒有大企業(yè)甚至跨國公司的存在。從動態(tài)的角度講，隨著某些中小企業(yè)的成長，產(chǎn)業(yè)集群中自然會出現(xiàn)規(guī)模較大的企業(yè)。在全球化的背景下，產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域也往往成為區(qū)外大企業(yè)、海外跨國公司爭相搶灘的優(yōu)勢區(qū)位。產(chǎn)業(yè)集群表現(xiàn)為中小企業(yè)在大城市的近郊區(qū)或中小城市集聚成群，空間上接近，經(jīng)濟活動高度密集。

b．靈活專業(yè)化生產(chǎn)特征，也稱為柔性專精。集群可以看成是“柔性生產(chǎn)”的地域系統(tǒng)。專業(yè)化基礎(chǔ)上集聚的大量中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式將隨著外部市場和技術(shù)環(huán)境發(fā)生與時俱進的變化。

C．集群網(wǎng)絡(luò)特征。以分工與專業(yè)化合作為基礎(chǔ)的合作網(wǎng)絡(luò)特征。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)存在前向、后向和水平的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、研發(fā)機構(gòu)、金融機構(gòu)、中介服務(wù)組織等相關(guān)支撐體系之間，通過長期的聯(lián)系形成本地化合作網(wǎng)絡(luò)，降低企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的平均勞動成本，增強整個集群獲得知識積累知識的能力，產(chǎn)生集體效益，是簡單的企業(yè)扎堆所不能具備的。

d．集群根植特征。產(chǎn)業(yè)集群的地方網(wǎng)絡(luò)具有一定的地域性，這種由于地域而具備的社會文化特征也稱為根植性。所謂根植性是指集群的各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和企業(yè)活動是構(gòu)建在地方社會結(jié)構(gòu)之上，是它們對地方的歸屬性。

e．集群創(chuàng)新特征。成熟的產(chǎn)業(yè)集群具有良好的知識轉(zhuǎn)移機制，能加快技術(shù)知識傳播，集群化使企業(yè)學(xué)習(xí)新技術(shù)變得容易和低成本。

f．自我增強特征。這種特征源于外部經(jīng)濟的正反饋機制，集群一旦形成便能通過發(fā)揮其外部規(guī)模經(jīng)濟和外部范圍經(jīng)濟的優(yōu)勢以及區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境彌漫的“產(chǎn)業(yè)空氣”，既促進集群內(nèi)部新企業(yè)的衍生，又增強了對集群外部企業(yè)進入的吸引力。

g．內(nèi)部整合與外部鏈合特征。集群的形成、演進及競爭優(yōu)勢的獲得主要依賴于內(nèi)部的整合和外部的鏈合，集群在對內(nèi)外兩種資源、兩種市場的優(yōu)化配置過程中，呈現(xiàn)出開放性的特點。

2知識流概述

知識在交流中形成知識流，決定著知識共享與轉(zhuǎn)換的效果。20世紀90年代中期，人們開始關(guān)注知識流的研究，對知識流的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、特點、轉(zhuǎn)換模型和影響因素等進行了許多有益的探索。

知識流是指知識在企業(yè)內(nèi)各個知識駐點之間為創(chuàng)造價值而形成的一系列積累、共享及交流的過程。知識流是知識融合、序化、創(chuàng)新的過程，是知識管理系統(tǒng)的命脈。知識流是一個動態(tài)的概念，它強調(diào)在知識的建立、識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞、共享以及運用其產(chǎn)生價值的運動過程中應(yīng)該是無阻礙的；其次，知識流強調(diào)知識的運行應(yīng)該是無遲滯的，它應(yīng)該在合適的時間傳遞給知識的需求者；再次，知識流是以人為載體的，它強調(diào)知識應(yīng)該滿足人們在價值創(chuàng)造活動中的需要；最后，知識流強調(diào)了將其提高到與人流、資金流、物流、信息流等并列的、不可或缺的高度?？梢哉f，知識流揭示了知識的實質(zhì)。

3產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)外知識流模型

從知識管理的角度看，企業(yè)是知識產(chǎn)生、存儲和傳播的知識單元。一方面，集群組織與其所處的外界環(huán)境始終在進行著知識互動的過程；另一方面，集群組織內(nèi)部，不同組織成員進行知識交流，集群不同層次的知識集合體相互影響，員工個人知識與集群組織的知識資產(chǎn)，相互增值J。

產(chǎn)業(yè)集群中知識流的持續(xù)流動，保障了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)外部創(chuàng)新活動的價值(如圖1所示)。

圖1最上部反映了在集群內(nèi)外部實體之間的知識流；圖底部反映集群內(nèi)知識互動和集群外知識資源，以及知識流之間的交流與轉(zhuǎn)換；圖的中間反映集群內(nèi)外部知識內(nèi)化與外化的流動?？梢苑謩e描述為：知識創(chuàng)新、知識共享和知識應(yīng)用，它們對整個集群的知識交流至關(guān)重要，正是它們持續(xù)不停的運轉(zhuǎn)，才保證了集群知識流正常的新陳代謝，推動知識價值的實現(xiàn)與增值。

4基于知識流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程分析所謂知識管理過程就是對知識的存量、增量、存在方式、存在范圍等知識屬性產(chǎn)生影響的過程。知識管理過程是知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到知識管理的成敗。

4．1基于知識供應(yīng)流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程模型

通過對產(chǎn)業(yè)集群的內(nèi)外知識流模型的構(gòu)建，本文設(shè)計了～個基于知識流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程的實用模型(如圖2所示)，直觀、易于理解，可分為四個核心環(huán)節(jié)，即知識獲取、知識擴散、知識固化和知識評估。我們在這些環(huán)節(jié)中將知識看作是應(yīng)用的資源、固化的資產(chǎn)、制造出來的產(chǎn)品和從一個環(huán)節(jié)流向另一個環(huán)節(jié)的某種事物。將集群知識管理過程的四個環(huán)節(jié)定義如下：

a．知識獲?。褐R獲取是指組織的知識收集活動，是組織知識的來源，它包括內(nèi)部知識獲取和外部知識獲取(。獲取的知識既有以專利、知識產(chǎn)權(quán)等表現(xiàn)出的顯性知識，又有集群員工在日常交往和交流活動中所獲得的技術(shù)訣竅、操作技能、經(jīng)驗表現(xiàn)出的隱性知識，即“彌漫在空氣中的知識”。

b．知識擴散：知識擴散是將知識傳送或是呈遞給潛在的接受者，并且由該接受的個人或團體加以吸收的過程。集群內(nèi)部的設(shè)計團隊的知識共享通常通過三種機制來實現(xiàn)[8]。通過正式擴散機制來進行；通過非正式擴散機制來完成；知識共享過程也可以通過建立組織的聯(lián)結(jié)知識來實現(xiàn)。

C．知識固化：知識固化是對集群獲取和占有的設(shè)計知識進行分析，通過多種知識整合機制來保障集群已有設(shè)計知識的正確性、設(shè)計知識之間的協(xié)調(diào)性以及設(shè)計知識與企業(yè)面臨環(huán)境的相容性。知識整合機制需要對獲取的知識進行正確性檢查和有效性檢查，保證集群管理的知識的正確性。

d．知識評估：根據(jù)對客戶需求、最新技術(shù)的跟蹤，以及對集群產(chǎn)品設(shè)計運作情況的分析，評估集群現(xiàn)在的設(shè)計知識狀況，包括集群現(xiàn)在缺乏哪些設(shè)計知識、已有的設(shè)計知識管理效果如何、設(shè)計知識的分布情況、設(shè)計知識管理措施是否得當(dāng)?shù)龋瑥亩鵀椴扇∠鄳?yīng)的知識管理措施來應(yīng)對現(xiàn)狀打下基礎(chǔ)，確保設(shè)計知識管理目標(biāo)的準(zhǔn)確性。

這四個主要的知識管理過程知識流活動細化，四大環(huán)節(jié)的知識管理過程分別對應(yīng)了“提高產(chǎn)業(yè)集群成員的知識水平”和“提高產(chǎn)業(yè)集群的知識共享程度”兩類目的，如表1所示。

在問題解決階段，最主要的知識活動是擴散知識；在總結(jié)記錄階段，最主要的知識活動是固化知識和知識評估。在知識管理過程中的每個環(huán)節(jié)，個人知識活動也經(jīng)歷了知識獲取、知識固化、知識擴散、知識評估的階段。而在同時，個人知識的轉(zhuǎn)化與擴散受到了團隊的制約和影響，因而團隊一方面是知識流的執(zhí)行者，又是個人知識活動以及個人知識向組織知識轉(zhuǎn)化的橋梁。每種知識過程都對應(yīng)了設(shè)計組織所想要達到的目的，其中知識獲取和知識固化的直接目的是提高組織成員知識水平，組織成員的知識水平提高后，組織成員能更有效地解決復(fù)雜的問題或者以前未遇到過的難題，因此知識獲取和知識固化的間接目的是加大了組織知識的深度，對應(yīng)的是問題的解決效果。而知識擴散和知識評估提高組織知識共享程度，組織成員的共享程度比較高，組織成員能高效率地解決其他成員解決過的類似問題，因此知識擴散和知識評估間接目的是擴大了組織知識的廣度，對應(yīng)的是問題的解決效率。因此這四種知識活動是相輔相成，缺一不可的。

4．2基于知識供應(yīng)流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程的特點

a．基于知識流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程主張三個階段的學(xué)習(xí)，即做前學(xué)、做中學(xué)和做后學(xué)。對集群知識管理而言，做前學(xué)是指在進行產(chǎn)品設(shè)計之前，先學(xué)習(xí)相關(guān)知識，尤其是以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而揚長避短，避免錯誤重犯；做中學(xué)是指在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，與他人進行交流，從而實現(xiàn)知識的共享以及通過自身的實踐獲取知識；做后學(xué)是指在產(chǎn)品設(shè)計完成之后，對剛完成的產(chǎn)品設(shè)計進行總結(jié)，總結(jié)出項目執(zhí)行過程的優(yōu)缺點，從而實現(xiàn)自身知識的再次提高。

b．強調(diào)知識的積累。基于知識流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程中及結(jié)束后，需要將產(chǎn)品設(shè)計中產(chǎn)生的知識提交知識庫；同時，將對產(chǎn)品設(shè)計的回顧產(chǎn)生的經(jīng)驗教識庫。通過知識的提交實現(xiàn)知識的積累。

篇2

20世紀90年代以來．圖書館面臨著新技術(shù)特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展的挑戰(zhàn)，信息技術(shù)不斷改變著社會的文化，圖書館也隨之改變管理與服務(wù)方式。無論是為促進社會的發(fā)展還是為自身的生存。圖書館都應(yīng)該認真審視周邊變化的環(huán)境，明確自身的定位和任務(wù)。引入知識管理．建立一個實時、開放的知識共享系統(tǒng)?？傊?。實行知識共享是圖書館在知識經(jīng)濟時代的必然選擇。

1、圖書館知識共享的內(nèi)涵

圖書館知識共享也是圖書館開展的知識共享。這不僅包括圖書館內(nèi)部人員之間的知識共享，還包括與圖書館緊密相連的外部機構(gòu)之間、圖書館和圖書館用戶之間的知識共享。圖書館內(nèi)部人員知識共享是指圖書館內(nèi)部人員個人的知識通過各種交流方式與其他成員所分享從而轉(zhuǎn)化成組織知識的過程；圖書館外部的知識共享主要是圖書館與圖書館用戶與其價值鏈上的組織的知識互補性和協(xié)同發(fā)展的需要而進行的知識轉(zhuǎn)移的過程。其中圖書館內(nèi)部人員的知識共享和圖書館與用戶之間的知識共享是圖書館知識共享的主要方面，而圖書館與外部機構(gòu)之間的知識共享是圖書館知識共享的次要方面。

2、目前國內(nèi)圖書館知識共享實踐的障礙

2．1部分讀者和館員提供隱性知識的被動性

圖書館館員作為知識擁有者，在獲得知識的過程中．要付出一定的物力、精力和財力。對于個人來說，館員對圖書館的價值取決于自身所知道的而其他人并不知曉的知識。個人擁有的獨特技能使自己改進工作效率，提高個人在團體中的地位，而共享之后的知識不再為個人獨有，自己存在的價值就會減少。

2．2缺乏有效的激勵機制

由于對隱性知識的重要性和復(fù)雜性認識不足．缺乏對隱性知識的研究和有效管理，圖書館知識共享管理大多不健全。館員所擁有的隱性知識貯存在頭腦中，是否貢獻出來供其他人共享，完全取決于館員的意愿。所以合理的激勵機制對促進隱性知識交流和共享極為重要。但目前大多數(shù)圖書館采取的分配制度明顯不利于隱性知識的交流與共享，缺少由物質(zhì)、精神等多方面激勵形成有效的激勵機制，是圖書館隱性知識得不到有效管理的一大障礙。

2．3圖書館利用的復(fù)雜性和難度

圖書館對知識的組織和整序是其基本功能，而知識的組織和整序需要的是特殊的專業(yè)性技能。因其組織和整序的日益復(fù)雜化不可避免地影響用戶的檢索和利用。這是造成用戶利用圖書館難度的根本原因。因為從用戶查詢利用來說．盡管需要的知識和技能的專業(yè)化色彩已經(jīng)淡化，但仍然會帶來不少麻煩。在現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，隨著復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館建設(shè)的推進。圖書館利用的復(fù)雜性和難度沒有降低。資源的豐富和復(fù)雜性，檢索查詢的復(fù)雜性，圖書館服務(wù)設(shè)施的復(fù)雜性，這些都給用戶的利用造成了一定的困難。而圖書館對用戶的培訓(xùn)、咨詢實際上是把自身的個人知識和技能拿來與用戶分享，這種個人知識和技能不是顯性知識，而是主觀化的隱性知識。

3、解決圖書館知識共享障礙的主要途徑。

3．1通過宣傳教育廣泛達到共識

由于知識共享的研究大多集中在企業(yè)中，知識共享對提高組織競爭力具有十分重要的作用，但對圖書館的知識共享卻并未引起足夠的重視。圖書館是社會文化結(jié)構(gòu)，長期以來一直受財政撥款的扶持，因此競爭意識不強。隨著中國加入WTO，圖書館信息服務(wù)的職能受到商業(yè)機構(gòu)或信息咨詢公司的挑戰(zhàn)越來越大，圖書館要想在今后的競爭中立住腳跟，就要重視知識共享和知識創(chuàng)新，增加知識資本，提高工作和業(yè)務(wù)能力，增強圖書館的整體服務(wù)能力和服務(wù)效果。圖書館利用教育、培訓(xùn)活動以及通過領(lǐng)導(dǎo)示范、業(yè)績考評等手段把知識共享與圖書館的核心價值觀相聯(lián)系，打破部門思維．幫助成員之間建立合作關(guān)系，建立一種學(xué)習(xí)、合用、開放的文化環(huán)境，激勵人們以內(nèi)在的力量和他人進行知識共享。

3.2建立圖書館知識共享協(xié)議

圖書館和其他社會組織一樣，有工作關(guān)系維系的供需鏈，圖書館與書商、行政管轄部門、社區(qū)、用戶、本行業(yè)及其他文獻信息服務(wù)部門、技術(shù)支持行業(yè)及部門，同樣也包括其他圖書館。圖書館最重要的使命就是為其用戶擴大知識的獲取、各圖書館之間的關(guān)系是共存共榮的互助協(xié)作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展為身處異地的圖書館員知識交流和共享提供了必要的工具，因此在某種程度上說，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)圖書館知識共享是有可能的，主要建立圖書館知識共享協(xié)議，這是深度合作和長久合作的必要措施。由于各館知識資源分布不平衡，所以共享具有差異性。為平衡各館之間的利益，有必要建立合適的補償機制?？梢詫ω暙I知識的數(shù)量、知識的受認可度及運用到工作中所取得的成效進行大致測定，根據(jù)測定結(jié)果決定補償力度。利益平衡是知識交流和共享得以持續(xù)進行的基石。

3．3建立圖書館知識共享激勵機制

3．3．1激勵用戶知識共享的主要措施

建立知識共享的激勵機制，包括物質(zhì)激勵和精神激勵。使用戶既能獲得實際的利益又能得到心理上的滿足．從而激發(fā)用戶的知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及知識共享的主動性和積極性，增強其知識交換的意愿。

(1)共同創(chuàng)新機制

創(chuàng)新并不總是來自圖書館內(nèi)部．很大部分是來自用戶。圖書館可以積極地加強與用戶的聯(lián)系，使用戶成為圖書館良好的合作者．共同進行信息服務(wù)的開發(fā)和革新。

(2)共同學(xué)習(xí)機制

這是一種突出圖書館無形的社會文化價值創(chuàng)造和利用的方式．重點在于促進圖書館和用戶之間以及不同用戶之間的團隊學(xué)習(xí)。通過這種方式圖書館可以在與用戶的互動中創(chuàng)造價值，甚至可以利用用戶的知識創(chuàng)造一種全新的價值鏈或者進行組織結(jié)構(gòu)及流程的再造。同時促進圖書館與用戶進行顯性和隱性知識的共享。

(3)智力資產(chǎn)共享機制

共享智力資產(chǎn)是圖書館與用戶關(guān)系最為密切的知識共享方式。把用戶視為圖書館的“所有者”，圖書館與用戶共同分享雙方的智力資產(chǎn)，并且創(chuàng)造出新的智力資產(chǎn)，以獲取智力資產(chǎn)的最大收益。用戶不僅參與參考咨詢服務(wù)，還同圖書館一起共同開創(chuàng)圖書館的未來。

3．3．2激勵館員知識共享的主要措施

(1)知識(成果)署名并定期公布制度

對圖書館員工個人或團隊的知識成果都加以署名。其它的知識(成果)都定期在圖書館內(nèi)部公開，并在指定的地方加以公布。這樣做一方面是圖書館對員工運用和創(chuàng)造知識的辛勤勞動的肯定和尊重，他們由此也會產(chǎn)生一種自我價值實現(xiàn)感，在以后的工作中就會更加努力地自覺創(chuàng)造出更多的成果與大家分享；另一方面，要求圖書館員申報一定時期內(nèi)(比如說一個月)以來的知識成果，匯報與其他館員交流了多少有用的知識，將多少知識應(yīng)用到實際工作中了。

(2)知識薪酬支付制度

篇3

知識共享作為知識管理的核心成為研究的焦點，而教師知識共享對于教師的自主專業(yè)發(fā)展則是不竭的動力。信息技術(shù)的引入為此提供r更為便捷的技術(shù)支持，但是，技術(shù)的引入并沒有使教師的知識管理和共享有飛速的發(fā)展。對于教師來說問題的關(guān)鍵是：教師為什么要進行知識共享?教師在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識共享的因素是什么?因此，探究影響教師知識共享有關(guān)的能力、技術(shù)、動機因素對于促進學(xué)校信息化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。

1研究方法

通過訪談，了解教師知識分享狀況，包括教師知識分享的現(xiàn)況、內(nèi)容、動機、障礙等等。初步了解學(xué)校組織對教師知識分享影響情況，計劃從組織文化、行政領(lǐng)導(dǎo)、信息科技、團隊機制四方面進行分析。

本研究擬設(shè)訃問卷進行施測，利用數(shù)據(jù)分析的方法，分析知識分享的現(xiàn)轉(zhuǎn)和影響因素。問卷包括三部分：

(一)基本數(shù)據(jù)表：教師個人資料，包括：性別、年齡、學(xué)歷、教齡等資料；學(xué)校背景資料，包括：中學(xué)、小學(xué)等方面。

(二)教師知識分享量表：針對知識分享的訪談，整理出教師知識分享量表設(shè)計架構(gòu)：“知識分享需求”、“知識分享意愿”、“知識分享意愿”三層面。其中“知識分享需求”從知識接受者的角度思考，以求知欲、興趣、問題解決、個人成長為設(shè)計主軸；“知識分亭意愿”從知識擁有者的角度思考，以人際關(guān)系、成就感、利他為沒計主軸；“知識分享行為”同時由知識接受者與知識擁有者的的角度思考，以分享個人知識、分享學(xué)習(xí)知識、促進學(xué)習(xí)動機為設(shè)計主軸。項目評估分為“非常不同意”、“不同意”、“尚町”、“同意”、“非常同意”五個項目，分別給予1分到5分，最后再將所有項目之得分作累加統(tǒng)計。

(三)教師知識分享影響因素問卷：根據(jù)文獻調(diào)研，將影響知識共享的因素分成以下幾個層面：(1)教師的信息素養(yǎng)、(2)個人專業(yè)知識、(3)共享的動機、(4)信息技術(shù)環(huán)境、(5)學(xué)校文化、(6)學(xué)校策略、(7)組織機構(gòu)。各個項目的調(diào)查分成五個選項，分別是：“非常符合”、“比較符合”、“一般”、“太符合”、“很不符合”，分別給與1分到5分。

2研究實施與數(shù)據(jù)處理

根據(jù)文獻探討和訪談結(jié)果，編制問卷題項，形成問卷之初稿。由專家咨詢以建構(gòu)專家效度，增刪題項，修改表述后，完成預(yù)試問卷。本文問卷編制的數(shù)據(jù)來源是青州市云門小學(xué)部分教師調(diào)查問卷，通過對問卷調(diào)查的統(tǒng)計分析，刪除小適切之題項，完成正試問卷。

正式問卷形成后，選取了青州市云門小學(xué)、云門雙語學(xué)校進行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷140份，收回104份，剔除問題回答不清等無效問卷后，得有效問卷共98份。使用軟件分析工具SPSS11．0進行分析。

2．1描述統(tǒng)計

對于回收的問卷首先進行了描述統(tǒng)計分析，使用平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、偏態(tài)與峰度進行分析，初步以了解中小學(xué)教師教師在知識分享需求、知識分享意愿、教師知識分享行為方面的現(xiàn)狀。中小教師整體知識分享之平均數(shù)為3．25，標(biāo)準(zhǔn)差為0．37，其平均值落于3．02—3．75之間。數(shù)據(jù)顯示中小學(xué)教師知識分享的程度一般。教師整體知識分享之分布呈現(xiàn)態(tài)分布，教師整體知識分享平均數(shù)的分布較為集中，個體之間的差異不大。

在調(diào)查的三層面中，“知識分享需求”層面的調(diào)查得分最高，分數(shù)分布呈現(xiàn)負偏態(tài)及低闊峰，表示教師知識分享需求平均數(shù)的分布較為平均。在“知識分享意愿”層面的調(diào)查得分為3．5，分數(shù)分布呈現(xiàn)負偏態(tài)及高狹峰之情形，可知大部分教師知識分享意愿有比較高，并且在這個層面上教師得分平均差異較大。在“知識分享行為”層面得分平均數(shù)為3．08，較低，分數(shù)之分布呈現(xiàn)負偏態(tài)及高狹峰之情形。顯示大部分教師知識分享行為有趨向高分之趨勢，且教師在此層面的得分平均差異較大。

研究中對教師知識共享情況進行了統(tǒng)計和排序，教師在“知識分享需求”層面的得分較高，而“知識分享行為”層面的得分較低。這說明教師認為有知識分享的需求，但在知識分享的行動上卻較少，尤其以“知識分享行為”層面一些題目“我常設(shè)計課件與同事共享”為整個暈表的最低分；“我常將我的一些教學(xué)心得放到網(wǎng)上跟同事交流”得分也比較低；通過分析我們發(fā)現(xiàn)教師普遍上都有知識共享的需求，共享的意愿也不低，但在行動實踐上，卻較少付諸實施。

2．2信度分析

在“教師知識分享量表”信度的檢驗上，本研究采用Cronbachca系數(shù)值來對同一構(gòu)而下的題項進行內(nèi)部一致性的分析，衡量其是否符合一般的信度檢驗要求。調(diào)查問卷的各個層面的值在0．80上下，調(diào)查表的總d值為0．83，由此我們可以判定調(diào)查表的內(nèi)部一致性較高。

2．3t考驗

本研究為了解教師個人因素在知識分享上的差異情形，以獨立樣本t考驗及單因子變異數(shù)分析探討教師性別、年齡、教育程度及任教年資在知識分享上之差異情形。不同性別教師在知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面以及整體表現(xiàn)之間的差異，均達顯著水平(P<．05)，研究結(jié)果顯示性別因素對知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為顯示無顯著差異之狀況不同。以單因子變異數(shù)分析檢定不同年齡之國小教師在知識分享之差異情形?？芍煌挲g的中小教師在知識分享整體與各層面上并無顯著差異存在。

2．4組織因素與知識分享的相關(guān)

以積差相關(guān)與典型相關(guān)分析探討教師知識分享與組織因素的整體關(guān)系與關(guān)聯(lián)模式。本研究中，教師知識分享包括知識分享需求、知識分享意愿及知識分享行為三個層面；組織因素則包括學(xué)校文化、學(xué)校政策、信息技術(shù)三個因素。本研究先就教師知識分享與組織因素之積差相關(guān)加以考驗，結(jié)果如下所示：

由表可知，教師知識分享的知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面及整體教師知識分享與組織因素的學(xué)校文化、學(xué)校政策、信息技術(shù)之間的相關(guān)，均達顯著水平。

2．5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響知識共享的因素

教師知識分享影響因素問卷信度檢定采用Cronbacha系數(shù)來看問卷一致性程度，研究結(jié)果顯示原始構(gòu)面的信度均大于0．7，表示原始構(gòu)面的信度相當(dāng)高。

針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響教師知識共享問卷的原始七個層面的37個變量進行因素分析，透過取樣適合性量數(shù)(Kaiser—Meyer—Olkin，KMO)與Bartlett球型檢定，根據(jù)學(xué)者Kaiser(1974)的觀點，如果KMO值小于0．5時，較不宜進行因素分析。本研究的KMO值為0．728，表示變項間的共同因素(Conr—motrfactor)多，適合進行因素分析。

采用主成分法(PrincipalComponentAnalysis)，并透過最大變異數(shù)(Varimax)做直交轉(zhuǎn)軸(Orthogonalrotation)，使萃取的每個共同因素不受其它共同因素干擾且便于命名，且解釋變異程度也不受影響，并依Zahman&Burger(1985)建議，取特征值大于1，且各變異負荷量絕對值大于0．3以上，并能解釋40％以上之變異量時，來決定因素分析的結(jié)果。結(jié)果顯示特征值大于l的因素有6項，其累積解釋變異量為72．17％，并以共同因素與變量間相關(guān)系數(shù)大于0．5來決定共同因素所包含的變項與命名，并計算出共同因素的內(nèi)部信度皆在80％以上，顯示精簡后六個關(guān)鍵成功因素之信度良好，整理如：

(1)學(xué)校知識共享文化因素：學(xué)校具有相互信任的、獎勵教師學(xué)習(xí)分享，并鼓勵建立知識社群，彼此討論分享與促成員工成長學(xué)習(xí)。

(2)教師知識共享的動機因素：確認知識共享對學(xué)校的重要性以及對教師知識共享行為的認可。

(3)學(xué)校信息技術(shù)環(huán)境因素：學(xué)校的信息技術(shù)條件是知識共享的前提，校園網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)注重資源的有序，便于查找，為教師個人信息的提供良好的知識管理界面和平臺。

(4)教師的個人專業(yè)知識岡素：教師的專業(yè)實踐知識足通過不斷總結(jié)反思獲得的，選擇恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞讲疟阌诠蚕怼?/p>

(5)知識共享的學(xué)校策略因素：學(xué)校的政策因素是指學(xué)校通過引導(dǎo)，獎勵等措施促使教師愿意共享自己的知識。

(6)信息素養(yǎng)因素：學(xué)校通過培訓(xùn)等形式提高教師掌握利用信息技術(shù)工具的能力和信息素養(yǎng)，提高個人知識管理的水平。

3結(jié)論與建議

3．1教師知識共享的現(xiàn)狀

教師知識共享的現(xiàn)狀的訪談情況反映出教師對于知識的共享都持有肯定的態(tài)度，認為知識共享有利于教師的自我專業(yè)成長，但同時表示，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很少將知識分享付諸實踐。原因基本上分為兩類：一是工作的壓力大，時間長；另一個是認為自己不太善于知識分享，對于繁瑣的日常教學(xué)工作不知道是否應(yīng)該值得與人共享。從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來看，中小學(xué)教師普遍具有很高的知識分享需求，然知識分享行為則較低。

關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)的“教師分享的知識內(nèi)容”的調(diào)查結(jié)果而言，發(fā)現(xiàn)教師知識分享的內(nèi)容是多方面的。有關(guān)教學(xué)知識分享內(nèi)容，則包括試卷、教學(xué)課件、教學(xué)知識等方面，且以信息技術(shù)與課程整合的知識之分享頻率最高。

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“知識分享的動機”主要集中在“興趣”方面，部分教師對教學(xué)研究有興趣因而有知識分享的需求，因而知識分享的參與度和吸收度比較高。同時“解決工作中的問題”也是教師參與知識共享的一個重要因素。在分享的意愿調(diào)查中研究發(fā)現(xiàn)“人際關(guān)系”是知識共享的前提，知識共享是一個拓展“人際關(guān)系”的媒介，也是一個促進的手段。

3．2對學(xué)校的建議——推廣知識共享的理念和互信合作的學(xué)校文化

研究發(fā)現(xiàn)知識分享的狀況基本良好，但是在教師的知識共享的意愿、需求、行動方面存在的差異提示我們知識分享的在提升尚有努力的空間。學(xué)校要提倡知識分享觀念是關(guān)鍵，雖然總體而言教師對知識分享持肯定的態(tài)度，然而，如何讓意愿轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行為，需要教師更深刻理解知識分享的目的、方法與優(yōu)點。學(xué)校必須了解知識分享的內(nèi)容、方式和障礙，并需要制定措施使知識分享融人教師日常工作中。

篇4

2.知識共享能力有差異。要實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)應(yīng)在知識存量、知識吸收、知識傳播等方面能力相當(dāng)，即知識差距較小。如有健全的知識管理體系、有一定的知識存量、信息基礎(chǔ)設(shè)施完善、知識編碼化程度高、員工能力素質(zhì)高、企業(yè)文化和經(jīng)營理念一致等。如果有知識共享能力太差的企業(yè)存在，導(dǎo)致企業(yè)間缺乏知識溝通，知識接受方很難理解知識提供方共享的知識，不僅要降低知識共享的效率，其他企業(yè)共享知識的積極性也會大受影響。

3.缺乏有效激勵。同企業(yè)內(nèi)部知識共享一樣，供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享也需要支持知識共享的激勵機制。在企業(yè)內(nèi)部，員工通過自己已經(jīng)掌握而別人無法掌握的知識來獲得自身價值。在供應(yīng)鏈中，各個企業(yè)通過自己掌握而其他企業(yè)無法掌握的知識在利益分配中獲得強勢地位。把知識共享出去在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的。因此沒有一套有效的激勵機制，這在某種程度上會抑制企業(yè)共享知識的意愿。

4.企業(yè)間信任程度。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享是基于合作、信任的基礎(chǔ)之上的,隨著共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的核心業(yè)務(wù),從而使共享關(guān)系變得復(fù)雜化。在供應(yīng)鏈中,為了減少風(fēng)險、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險與成本,同時共享成果與收益,這是企業(yè)間開誠布公地進行知識共享的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈知識共享的效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。

5.未建立統(tǒng)一的知識共享平臺。供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的知識管理系統(tǒng)是獨立和分散的，在知識的存儲方式、傳播形式和手段上存在差異，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享，需要有統(tǒng)一的知識共享平臺作為各企業(yè)知識交流、協(xié)作的基礎(chǔ)，使所有供應(yīng)鏈成員都能快速方便地共享和獲得所需的知識，并且能夠靈活地捕捉、分類、消化和利用來自鏈外部的知識，使整個供應(yīng)鏈的內(nèi)外部知識庫都得到豐富。

二、基于交易主體意愿的共享策略

1.建立有效的知識共享激勵體系。從本質(zhì)上來說，對供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享行為的激勵就是針對節(jié)點企業(yè)“經(jīng)濟人”的特點，采取基于物質(zhì)和非物質(zhì)的激勵手段，起到誘發(fā)動機、規(guī)范行為、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，促使成員企業(yè)積極參與到知識傳播和知識學(xué)習(xí)過程中。因此，科學(xué)高效的激勵體系是影響供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享效率的重要因素。

首先，對個人的激勵。在企業(yè)諸多管理中,最終都通向?qū)θ说墓芾?突出“人才激勵管理”,把開發(fā)人才放到企業(yè)生存至關(guān)重要的位置,以激勵有為人才奮力創(chuàng)新。其次,對供應(yīng)鏈成員企業(yè)的組織激勵。供應(yīng)鏈企業(yè)要建立相應(yīng)的機制,來激發(fā)各個企業(yè)知識共享的積極性。可以采用知識獎懲機制,通過對供應(yīng)鏈企業(yè)的員工和成員企業(yè)的知識共享行為進行獎勵與懲罰,從經(jīng)濟、精神等方面激發(fā)員工和成員企業(yè)的共享積極性。

2.培育和維護供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的信用。信任是供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享順利進行的前提。加強供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的建設(shè),建立良好的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制,有利于增進供應(yīng)鏈企業(yè)間相互了解與信任,為供應(yīng)鏈知識共享營造出良好的合作氛圍,促進合作各方的誠信建設(shè),減少知識共享中的不確定性,提高知識共享的效率。3.增強知識共享能力和學(xué)習(xí)能力。知識共享能力是供應(yīng)鏈企業(yè)知識搜集、分類、提煉、存儲、整合、轉(zhuǎn)化和傳遞的能力。知識搜集、分類提煉和存儲能力在提高可交易知識的質(zhì)量和企業(yè)的知識相容度過程中發(fā)揮重要作用，知識整合、轉(zhuǎn)化和傳遞能力用于減少知識質(zhì)量損失、提高知識利用的效率。

4.培育知識共享的供應(yīng)鏈文化。塑造良好的供應(yīng)鏈知識共享文化，樹立共存共榮觀念，使成員間的利益和目標(biāo)完全一致，并就供應(yīng)鏈目標(biāo)、行為規(guī)范、價值觀念等方面進行融合，形成供應(yīng)鏈文化。不同企業(yè)只有接受彼此的文化差異、相互溝通，才能交互合作，形成供應(yīng)鏈的知識共享文化，優(yōu)化知識交易的外部環(huán)境，降低知識交易過程中的不確定性，保證知識在供應(yīng)鏈企業(yè)間順利地流動。企業(yè)應(yīng)該認識到充分的合作和知識共享對于實現(xiàn)供應(yīng)鏈雙贏目標(biāo)的重要性，通過成員間經(jīng)常性的溝通擴展原先只存在于企業(yè)員工之間的內(nèi)部知識共享文化，實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)知識共享文化的集成和匯合，形成一種鼓勵知識共享、以知識共享為榮的知識共享聯(lián)盟文化。

5.打造供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的技術(shù)平臺。隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變革突飛猛進,企業(yè)應(yīng)充分利用先進技術(shù)為企業(yè)知識共享服務(wù)。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的支撐基礎(chǔ)。技術(shù)對供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的支持，主要體現(xiàn)在促進協(xié)作關(guān)系的建立，支持知識協(xié)作活動，最大限度地實現(xiàn)知識資源在供應(yīng)鏈中的順暢流動。

三、結(jié)束語

20世紀90年代以來,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為增強企業(yè)競爭力的重要手段之一。任何一個公司要想走在它的競爭者之前,有供應(yīng)鏈企業(yè)間進行有效的知識共享,提高公司動態(tài)學(xué)習(xí)的能力至為關(guān)鍵。知識在供應(yīng)鏈企業(yè)間順暢和快速地流動就可實現(xiàn)組織間高水平的知識共享，反之則成為組織間知識共享的障礙。

篇5

人類社會已跨人21世紀，21世紀是知識經(jīng)濟的世紀。在知識經(jīng)濟時代，社會信息要求的巨大增長是圖書館事業(yè)發(fā)展中面臨的最大機遇，也對圖書館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求。如何在知識社會中進行圖書館管理創(chuàng)新是圖書館理論和實踐領(lǐng)域面臨的一個重要研究課題。

一、知識經(jīng)濟對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的沖擊

圖書館從簡單的傳播中介性向復(fù)雜的傳播中介及生產(chǎn)性質(zhì)轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的思維將圖書館定位于中介屬性，即在文獻與讀者、圖書館網(wǎng)絡(luò)與資源共享中起簡單的信息傳遞作用。知識經(jīng)濟是建立在知識的信息的生產(chǎn)、傳播和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟，這就要對圖書館性質(zhì)重新定位，充分利用其自身的知識載體優(yōu)勢，各種流動的信息優(yōu)勢，變潛在優(yōu)勢為現(xiàn)實優(yōu)勢，使圖書館不但具備傳播中介性能，更要具備生產(chǎn)性能；圖書館不但是搜集、加工、整理、儲存的場所，更應(yīng)把搜集的知識信息重新優(yōu)化組合，形成新增值的知識，再傳播出去。

知識經(jīng)濟的核心特征在于創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要“血脈”。知識經(jīng)濟的創(chuàng)新即對知識和信息不斷進行優(yōu)化和組合．產(chǎn)生新的知識。圖書館對知識創(chuàng)新的過程并不陌生．而現(xiàn)有圖書館對外界信息尤其是實效性強的信息獲取和利用卻比較遲緩，導(dǎo)致了信息流通不暢。知識經(jīng)濟條件下的圖書館必須改變這種狀況，通過創(chuàng)造性思維與組織過程，提供一個全新信息符號，創(chuàng)造一整套新的服務(wù)內(nèi)容。

知識經(jīng)濟的典型特征是網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)圖書館的館藏以印刷型文獻資料為主體，此外還包括部分視聽型、縮微型、機讀型等非書資料，圖書館的讀者服務(wù)活動就是圍繞上述文獻資源的開發(fā)利用組織開展的。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，電子信息資源將成為未來圖書館信息資源的主體，圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)容也將逐步由傳統(tǒng)印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此，圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，并改變傳統(tǒng)的館藏模式為數(shù)字化館藏模式，既節(jié)省了時間、資金、資源，又實現(xiàn)了高速度、大容量，大大提高了服務(wù)效率。

知識經(jīng)濟是一種新型的經(jīng)濟，它的發(fā)展取決于知識的占有，人才資源的作用將更加明顯。它所需要的人才是具有多學(xué)科知識的，不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應(yīng)具備較強的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析能力和人際溝通能力。即圖書館員應(yīng)是多功能、全方位的開拓型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。而目前大多數(shù)館員知識結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)技能水平低下。要想跟上時代的步伐，圖書館應(yīng)及時調(diào)整和優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)新一代的圖書館信息服務(wù)工作，使他們盡早轉(zhuǎn)化成為高素質(zhì)的人才隊伍，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

二、圖書館管理應(yīng)更新觀念

隨著社會經(jīng)濟信息化進程的加快，人類生存方式已進A高度技術(shù)化的階段，與此同時，圖書館也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)圖書館管理應(yīng)充分考慮到社會環(huán)境和人文環(huán)境，創(chuàng)造性地運用計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制等職能，對人力物力資源進行雖佳配置；應(yīng)符合中國的文化背景和國情，力求自我創(chuàng)造，更新觀念，實現(xiàn)最大效益。

圖書館可以被視為宏觀社會大系統(tǒng)中的一個重要組成部分；它與組成社會的其他要素相互聯(lián)系，共同推動社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會將對圖書館體制、結(jié)構(gòu)、職能、管理手段提出新的要求。圖書館自身也是一個系統(tǒng)，其內(nèi)部各部門是互相影響的。這要求我們樹立整體觀念，使圖書館內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)一致，形成整體的最佳功能，實現(xiàn)圖書館管理的整體優(yōu)化。

要樹立科學(xué)觀念，改變只憑經(jīng)濟和行政干預(yù)手段管理圖書館的現(xiàn)狀，走科學(xué)與民主相結(jié)合的決策之路，這也是圖書館現(xiàn)代化的要求。同時，圖書館的現(xiàn)代化還要求管理者應(yīng)該具有社會意識和超前意識，用發(fā)展的眼光審視圖書館的現(xiàn)在和未來。這種思想主要體現(xiàn)在兩方面，一是對內(nèi)開放，把圖書館管理的設(shè)想、計劃、方案通報給全體職工，讓他們積極參與圖書館管理，樹立強烈的責(zé)任感；二是對外開放，拓寬圖書館的發(fā)展空間，吸收國內(nèi)外管理科學(xué)的成果，重視圖書館之間的交流與合作，實現(xiàn)文獻共享。

圖書館的現(xiàn)代化還要求其管理者樹立創(chuàng)新意識，不墨守成規(guī)，要敢于改革傳統(tǒng)的方法。在觀念上講創(chuàng)新，在服務(wù)中求創(chuàng)新，在管理中抓創(chuàng)新，在為讀者提供信息中搞創(chuàng)新。圖書館員只有不斷創(chuàng)新，才能使圖書館信息工作具有競爭的活力。根據(jù)圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律，針對社會各界對文獻信息的大量需求，選好突破口，提高服務(wù)質(zhì)量。

樹立創(chuàng)新觀念，還應(yīng)認識到知識管理是伴隨著知識經(jīng)濟出現(xiàn)的一種創(chuàng)新管理。圖書館的組織必須打破傳統(tǒng)的金字塔式架構(gòu)而趨向扁平化，圖書館的管理者應(yīng)破除“守攤”思想，改變單槍匹馬、閉門決策的模式，營造開放和信任的工作環(huán)境，使員工自愿地、主動地去創(chuàng)造、去超越，實現(xiàn)智力和知識的碰撞。應(yīng)該懂得如何集結(jié)人才．創(chuàng)造最佳團隊，突出人才配置效益。

圖書館精神是圖書館管理活動中的一種無形的、重要的激勵因素，它能激發(fā)圖書館員的進取心、責(zé)任感、事業(yè)心、求知欲與獻身精神，而且具有持久效應(yīng)。在圖書館管理中，我們應(yīng)大力倡導(dǎo)圖書館精神。圖書館和信息中心內(nèi)部的組織管理層均須具備現(xiàn)代化的精神，力求創(chuàng)新，以適應(yīng)時展的需要。同時．在管理上必須采用新的觀念，運用科學(xué)和民主的方法，發(fā)揚協(xié)調(diào)合作的精神，完成圖書館的歷史使命。

三、改變服務(wù)方式，擴大服務(wù)范圍，實現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新

圖書館管理創(chuàng)新是對圖書館的各類資本的聚集、選擇、整合、開發(fā)和使用，對文獻資源、館舍與設(shè)備、事業(yè)經(jīng)費和預(yù)算外資金、人力資源和知識資本等的有效管理和運作的創(chuàng)新。

圖書館的管理創(chuàng)新關(guān)鍵是要改變服務(wù)方式，即建立電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)方式，不僅實現(xiàn)館內(nèi)資源的電子化、數(shù)字化，還要形成用戶利用電腦便可遠端即取即用與立即傳播等超越時空的特性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，對讀者提供全天候即24小時的服務(wù)，不同的讀者可以根據(jù)自己的習(xí)慣和安排，在自己認為合適的時間在網(wǎng)上利用圖書館．而不必受圖書館開放時間的限制?，F(xiàn)在隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，跨地區(qū)、跨國界的館際互借也較以往更為方便、更為迅速。這種服務(wù)空間障礙的克服，將使全世界的圖書館成為一個互相聯(lián)系、資源共享的系統(tǒng)。這一切從讀者方面來說是節(jié)省了大量時間和精力，從圖書館方面來說是大大提高了服務(wù)效率。

另外，圖書館還應(yīng)吸收現(xiàn)代晟新的資源，進行最新資源組織與管理的研究，這不僅會擴展業(yè)務(wù)范圍，而且可用以節(jié)約傳統(tǒng)服務(wù)的成本與費用．并通過提供新的、再加工的系統(tǒng)化信息產(chǎn)品，形成以用戶為中心，向用戶提供多樣化、個性化、主動式服務(wù)，使圖書館從傳統(tǒng)只為到館的讀者服務(wù)為主轉(zhuǎn)向以全球用戶為服務(wù)對象，充分利用網(wǎng)絡(luò)化這個渠道先收集信息，通過深層次加工整理，形成有使用價值的新信息，然后提供給讀者。應(yīng)指出的是，在知識經(jīng)濟時代，任何國家不可能在所有的高新技術(shù)領(lǐng)域全面領(lǐng)先，必須相互補充．相互協(xié)作，取長補短獲取自己所需要的知識。所以．不能妄自菲薄，只要是有創(chuàng)新特色的信息，就會贏得不同國籍用戶的歡迎和使用。為進一步發(fā)展，圖書館還可以著跟于未來，采用一系列現(xiàn)代虛擬技術(shù)，建立電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等，其特點：一是成為全球性網(wǎng)絡(luò)或數(shù)字化資料網(wǎng)、信息及知識銀行、儲藏庫、檔案庫及資料庫等。二是以寬頻網(wǎng)絡(luò)傳送多媒體資料給分布環(huán)境下的使用者。三是通過人工知識智能、專家系統(tǒng)等來探索全球信息。四是即時傳送，不受時間、空間的限制。

圖書館管理創(chuàng)新，還要注重圖書館內(nèi)部工作機構(gòu)的創(chuàng)新。按照以讀者為本位的現(xiàn)代管理理念和部門功能的思路，打破圖書館已有的按文獻進館后的處理流程所設(shè)置的七部一室的傳統(tǒng)模式，建立三部一室的新模式：文獻加工整序部、文獻信息服務(wù)部、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用部和辦公室。即：將采編、分編、典藏三個部門組成文獻加工整序部，負責(zé)全館的所有入藏文獻的采編、搜集、交換，入帳、整序、加工、分編、數(shù)據(jù)錄入、典藏移交、復(fù)審、剔舊、回溯數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)書刊采編一體化，全面掌握全館文獻的數(shù)量、分布及去向，這樣做有利于數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提高數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量文獻服務(wù)部包括全館各類直接為讀者提供服務(wù)的崗位，即各類文獻資料的流通、閱覽、檢索、參考咨詢、宣傳輔導(dǎo)、用戶教育、文檢課教學(xué)等部門，提供以傳統(tǒng)印刷型文獻為主的系列服務(wù)?，F(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用部由多媒體、復(fù)制、光盤檢索、網(wǎng)絡(luò)等部門組成，開展電子信息服務(wù)，開發(fā)館藏數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫，并負責(zé)全館技術(shù)設(shè)備的維護，為文獻加工整序和文獻信息部提供技術(shù)保證。辦公室負責(zé)管理全館的行政事務(wù)。文獻服務(wù)部和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用部作為全館服務(wù)工作的直接窗口，是全館工作的核心，文獻加工整序部為其提供物質(zhì)基礎(chǔ)，辦公室則是業(yè)務(wù)部門的后勤保障。三部一室的結(jié)構(gòu)模式體現(xiàn)了讀者第一的思想，強化了現(xiàn)代化信息服務(wù)的功能，并且有助于精簡機構(gòu)、減員增效，形成一套新的管理機制，有利于目標(biāo)管理的實現(xiàn)，更適應(yīng)計算機網(wǎng)絡(luò)化管理的需要。

知識社會圖書館管理創(chuàng)新的實質(zhì)是一種知識創(chuàng)新的過程，它是創(chuàng)造一種更有效的新的資源整合范式，它需要全方位推進，多途徑實現(xiàn)。我們不妨從以下幾方面著手：

(1)根據(jù)我國圖書館的實際情況，在圖書館管理研究領(lǐng)域引入現(xiàn)代科學(xué)的嶄新成果，鼓勵圖書館管理理論的創(chuàng)新研究。

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知識經(jīng)濟時代，知識管理的逐漸普及和深化，使得知識共享的地位日益突出。知識共享作為知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在提高企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力和知識創(chuàng)新能力方面有巨大的推動作用。越來越多的企業(yè)清楚地認識到，只有致力于知識的共享，才能把分散于個體頭腦中的零星知識整

1文獻回顧<

在知識經(jīng)濟中，絕大部分知識將通過共享得到應(yīng)用，個人獨占形式的知識將微不足道，共享成為知識價值實現(xiàn)的一種形式，也成為知識增值發(fā)展的一種途徑。鑒于知識共享的價值和重要性，國內(nèi)外已有研究人員就知識共享進行了大量的研究企業(yè)文化論文，國內(nèi)對知識共享的研究要晚于國外。通過文獻的查詢和閱讀發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)的研究方向大致集中在對企業(yè)知識共享中存在的障礙及對策的分析，如文獻[1]；對知識共享機制的研究，如文獻[2]的研究；企業(yè)文

2企業(yè)研發(fā)團隊知識共

2.1知識共享

知識共享（Knowledge Sharing）的概念是伴隨著知識管理理論和實踐的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，在最初的知識管理研究中，學(xué)者們只是把知識共享看作知識管理的一個子內(nèi)容來研究。隨著知識管理理論及其實踐的逐漸普及和深化，管理者們逐漸認識到組織實施知識管理的

對于知識共享的概念，目前學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的定論。很多學(xué)者用不同的文字從不同的角度對知識共享進行了解釋和描述，如有的學(xué)者從溝通的觀點用知識轉(zhuǎn)移（Knowledge Transfer）來描述知識共享，認為知識是通過個體之間的溝通交流來實現(xiàn)知識從擁有者到接受者的轉(zhuǎn)移[2]；有的學(xué)者從知識社區(qū)的視角用知識擴散（Knowledge Distribution）來描述知識共享，認為知識共享就是知識在知識社區(qū)內(nèi)的擴散過程，從而實現(xiàn)知識的增值[6]；還有的學(xué)者從市場交易的觀點用知識交易（Knowledge Transaction）來描述知識共

2.2企業(yè)研發(fā)團隊的

企業(yè)研發(fā)團隊的知識水平?jīng)Q定了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力。企業(yè)研發(fā)團隊的成員都是高水平的知識工作者，都擁有很專業(yè)的知

結(jié)合以上關(guān)于知識共享的定義和企業(yè)研發(fā)團隊的實際，可以將研發(fā)團隊的知識共享理解為將研發(fā)團隊中從屬不同個體的知識進行整合的過程，在這個過程中研發(fā)團隊成員之間不斷地進行溝通和學(xué)習(xí)小論文。在知識共享的過程中，研發(fā)團隊中作為知識提供者的個體成員將其本身所擁有的知識、技能、經(jīng)驗等外化，提供出來，以獲得某種有形或無形的收益；而作為知識接收者的其他成員通過各種方式與知識提供者互動學(xué)習(xí)

3企業(yè)研發(fā)團隊知識共享的

3.1進化博弈

進化博弈論（Evolutionary Game Theory）是近年來博弈理論的新發(fā)展，最初產(chǎn)生于生物學(xué)領(lǐng)域。進化博弈論是基于生物進化論，以有限理性為前提的實用性較強的博弈理論，它突破了傳統(tǒng)博弈論對參與人完全理性假定的限制。以進化理論為基本的進化博弈理論的基本思路是：在具有一定規(guī)模的博弈群體中，博弈雙方進行著反復(fù)的博弈活動[2]。進化博弈論遵從生物進化論中“物競天擇，適者生存”的基本原則。在進化博弈論中，由于有

在進化博弈論中企業(yè)文化論文，最核心的概念是“進化穩(wěn)定策略”（Evolutionary Stable Strategy ,ESS）和“復(fù)制動態(tài)”（Replicator Dynamics）[8]

若策略s*是一個ESS，當(dāng)

s*構(gòu)成一個Nash均衡（即對任意的s，有u (s* ,s*)

如果s*s滿足u (s* ,s*)= (s*,s)，則必有u(s* ,s*)>u(s,

復(fù)制動態(tài)實際上是描述某一特定策略在一個種群中被采用的頻數(shù)或頻度的動態(tài)微分方程。根據(jù)進化的原理，一種策略的適應(yīng)度或支付（Payoff）比種群的平均適應(yīng)度高，這種策略就會在種群中發(fā)展，即適者生存體現(xiàn)在這種策略的增長

=[u(k ,s)-u(s ,s)],k=1,2…K

其中為一個種群中采用策略k的比例，u(k ,s)表示采用策略k時的適應(yīng)度，

3.2研發(fā)團隊知識共享進化

由于掌握知識的個體的創(chuàng)新能力高于沒有掌握的個體，所以其所得的企業(yè)報酬相對要高，加之知識共享使得員工充滿不安全感，于是就產(chǎn)生了知識共享的障礙，這里將這些障礙因素看作一個綜合效益參數(shù)。

研發(fā)團隊知識共享的進化博弈的支付

表1 博弈雙方的支

知識共享者S

知識獨占者M

 

 

共享（Co）

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跨組織知識共享是一個包含多種影響因素的復(fù)雜過程，這些因素之問相互關(guān)聯(lián)、作用，形成}一分復(fù)雜的遞階因素鏈叭基于國內(nèi)外研究人員在知識轉(zhuǎn)移影響因素方面的研究成果13-71并且考慮當(dāng)前云環(huán)境對于跨組織知識共享影響，文章認為跨組織知識共享的影響因素主要包括兩個維度的內(nèi)容:知識提供方的知識共享促進機制以及知識接收方的知識共享促進機制(為了便于描述，文章用KP表示知識提供方，KR表示知識接收方)

1綜合云能力

組織的云能力是文章為了研究云環(huán)境對于跨組織知識共享的影響引入的一個概念，是組織應(yīng)用云計算技術(shù)和服務(wù)的能力，主要由云技術(shù)應(yīng)用能力和云思維能力組成。技術(shù)應(yīng)用能力是組織應(yīng)用不同層次的云計算服務(wù)，并和組織已有信息系統(tǒng)或者TC資源整合的技術(shù)能力。在知識共享的情境下，云技術(shù)應(yīng)用能力體現(xiàn)在知識共享過程中應(yīng)用云技術(shù)或者部署應(yīng)用基于云技術(shù)的知識管理系統(tǒng)的能力。云計算的按需計算特征使得組織的云技術(shù)應(yīng)用能力越高，其TC相關(guān)成本就越有可能降低，越能夠促進知識共享的績效。云思維能力是一種意識，認為云環(huán)境能夠延伸組織的TC能力的思維能力。在知識共享情境下，具備良好云思維的能力的組織可以更容易地在云環(huán)境中發(fā)現(xiàn)機遇，提高知識共享的效率。由于知識共享是一個交互的過程，在知識共享過程中，單獨考慮某一方知識主體的云能力是不現(xiàn)實的，應(yīng)從整體的角度去考慮知識共享雙方適應(yīng)和利用云環(huán)境的綜合能力，即綜合云能力?？梢杂靡粋€簡便的辦法獲得知識共享系統(tǒng)的綜合云能力:綜合云能力=佚口識提供方云能力+知識接收方云能力。

2相五信任程度

信任表示對對方承諾的可靠性以及其認真履行合作關(guān)系規(guī)定的義務(wù)的信任程度。在知識共享情境下，企業(yè)之問相互信任可以使對方感覺到受到尊重，從而更愿意將自身的知識與技術(shù)與其他成員共享ray M ark Easterby Sm iih等認為當(dāng)知識提供方認為共享知識存在影響其競爭優(yōu)勢的風(fēng)險時，知識接受方接受到知識將是無用或者質(zhì)量不高的甚至根本接收不到任何知識共同樣，如果知識接受方對于知識提供方?jīng)]有充分的信任，則知識共享過程則是無效率的。和云能力一樣，知識共享的效率依賴于知識共享雙方相互信任的程度。

3知識復(fù)雜度

知識越隱性越復(fù)雜，越不容易通過編碼的方式共享，為了能夠達到有效的知識共享，知識提供方和知識接收方都需要支付更多的成本。一些實證研究也證明了知識的復(fù)雜性是影響組織知識轉(zhuǎn)移的重要因素之一，并且認為知識的復(fù)雜性和知識轉(zhuǎn)移負相關(guān)導(dǎo)。在文章中知識復(fù)雜度主要體現(xiàn)兩個方面:知識提供者共享知識的復(fù)雜度、知識接收者回報知識的復(fù)雜度。

4吸收能力

知識吸收能力為相對于知識提供方，知識接收方認識、消化和應(yīng)用新知識的能力，是一個相對的概念。目前大量文獻已經(jīng)論述了吸收能力的重要作用，并且現(xiàn)有的大多數(shù)證據(jù)都表明了吸收能力的增強能促進組織問知識轉(zhuǎn)移，并且有助于增加企業(yè)內(nèi)各部門之問相互學(xué)習(xí)的知識量。在文章中，吸收能力體現(xiàn)為兩個方面:知識接收者對于共享知識的吸收能力、知識提供者對于回報知識的吸收能力。

二、云環(huán)境下組織問知識共享系統(tǒng)動力學(xué)模型

知識系統(tǒng)是智能型復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)，知識共享是在受控環(huán)境中實現(xiàn)知識從擁有者到接受者的傳播活動，是一種包含反饋的雙向交流、縮小組織之問知識差距的過程，所以可以利用系統(tǒng)動力學(xué)方法對知識共享系統(tǒng)進行分析，許多文獻也已經(jīng)證明了組織問知識共享系統(tǒng)符合系統(tǒng)動力學(xué)建模的基本條件，可以用系統(tǒng)動力學(xué)方法進行建模仿真。

1模型限定條件

為了既能夠接近于現(xiàn)實，又能夠充分利用系統(tǒng)動力學(xué)理論和技術(shù)對云環(huán)境下的跨組織的知識共享問題進行深入的分析，本模型具體限定如下:

第一，知識共享系統(tǒng)的行為主體限定為知識提供方以及知識接收方。第二，將知識共享回報因素考慮進模型，并且限定于回報是以知識的形式體現(xiàn)的貨幣或者其他形式的回報不在模型考慮范圍之向。知識提供方吸收回報知識的過程同樣也是一個知識共享的過程，會受到相關(guān)因素的制約。第三，基于知識生命周期的理論隊，對于組織來說，知識不是永遠積聚下去的，當(dāng)知識不再能夠給組織帶來任何價值的時候，就會被淘汰。

2系統(tǒng)邊界的界定

系統(tǒng)動力學(xué)認為，內(nèi)因決定了系統(tǒng)的行為，但是一個系統(tǒng)不可能是一個自給自足的、完全和外界隔離的系統(tǒng)，因此選擇合理的系統(tǒng)邊界和特定問題相關(guān)的外生變量是模型成功的關(guān)鍵。文章的研究對象是云環(huán)境下的組織問的知識共享系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)存在兩類主體:知識提供者和知識接收者;知識共享活動是一個雙向的過程:知識提供方共享知識，知識接收方接收并回報知識。

3因果關(guān)系分析

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二、工程項目的基本內(nèi)容

工程項目是以工程建設(shè)為載體的項目，是最為常見也是最為典型的項目類型，是項目管理的重點，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構(gòu)成。工程項目管理指通過一個專門的臨時性的組織，對項目實施高效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程，從而實現(xiàn)項目的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的實現(xiàn)。在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為一個非常重要的生產(chǎn)要素，因此，知識管理應(yīng)是項目管理中的重要部分。[2]

三、工程項目與知識管理的有機結(jié)合及主要特點

在工程項目管理的過程中，除了要實現(xiàn)項目初期的預(yù)定目標(biāo)外，還要重視吸收項目管理過程中的顯性知識和隱性知識，如所獲得的經(jīng)驗、教訓(xùn)等。管理的過程是一個把隱性的知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識，把個人知識與組織知識進行轉(zhuǎn)化、綜合、創(chuàng)新的過程。因此，知識管理在項目管理中的應(yīng)用有利于日后的項目借鑒經(jīng)驗知識，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項目知識管理的主要特點主要包括以下三個方面：（1）從項目組織內(nèi)部、外部兩方面綜合項目管理在管理過程中所需的知識，并產(chǎn)生新的知識，從而幫助項目組進行有效的管理工作。（2）利用知識集成和信息技術(shù)，構(gòu)建知識學(xué)習(xí)與交流的平臺，加強知識的共享，培養(yǎng)組織成員之間的知識交流共享能力，創(chuàng)造出知識交流環(huán)境，努力培養(yǎng)成員對于知識的創(chuàng)新能力。（3）在對新知識的學(xué)習(xí)過程中，及時將其歸納整理，作為一種經(jīng)驗教訓(xùn)，以便用于今后的相似項目之中，少走彎路，減少錯誤，提高管理效率。

四、工程項目知識管理的目標(biāo)

在項目管理過程中，在保障團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)、完成項目任務(wù)的同時，能最大程度的獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和應(yīng)用知識，并且讓團隊成員也能吸收和享用他人的知識，實現(xiàn)個人價值。知識管理的實質(zhì)是通過建立重視知識管理的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)知識在團隊中的共享，傳播文化。在有效的知識管理激勵機制下，實現(xiàn)組織成員內(nèi)部自主知識學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新，提高成員素質(zhì)和解決問題的實際能力，最終實現(xiàn)組織在建設(shè)過程中不斷的優(yōu)化與改進。因此，只有將建設(shè)知識管理與項目管理進行有機結(jié)合才能適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境的需要。

五、工程項目知識集成能力評價指標(biāo)體系建立

根據(jù)知識集成優(yōu)化管理成熟度模型，同時在參考了大量專家研究成果的基礎(chǔ)上，本文從知識集成“過程”的角度，包括知識獲取、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用；知識集成外部環(huán)境；在項目組織內(nèi)部員工對知識集成個人意愿五個方面建立了重大工程項目知識集成能力的評價指標(biāo)體系，并將其作為一級指標(biāo)。如下圖：二級指標(biāo)的確定：知識獲取能力：包括內(nèi)部、外部知識的獲取能力、項目組成員知識集成能力和意愿。知識轉(zhuǎn)化能力：包括知識的內(nèi)化能力、外化能力、社會化能力、組合能力。知識應(yīng)用能力：包括知識的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識集成環(huán)境：包括信息技術(shù)能力、項目團隊的組織架構(gòu)、項目團隊的氛圍、領(lǐng)導(dǎo)的支持。

綜上，本文從項目管理的活動中的知識管理的能力出發(fā)，并且從知識管理的過程的能力與基礎(chǔ)設(shè)施兩個方面描述了項目知識的管理能力。通過評價指標(biāo)的體系，確定了項目管理的活動中知識獲取、共享與運用的狀態(tài)，闡述了為什么需要將項目管理與知識管理如何有機的結(jié)合在一起，建立了知識集成管理能力評價指標(biāo)體系，對于工程項目知識管理的相關(guān)研究有著重大的現(xiàn)實意義。

作者:張宇 單位:北京開放大學(xué)

參考文獻

[1]夏敬華,金聽.知識管理[M].北京:機械工業(yè)出版社,2003.

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建筑的“龍頭”是設(shè)計，把設(shè)計抓好，以最少投入實現(xiàn)最大產(chǎn)出、最高效益，至關(guān)重要。

首先要加強對設(shè)計單位設(shè)計圖紙質(zhì)量的外部監(jiān)督與審查。充分發(fā)揮圖紙審查中心的職能作用，像工程質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督施工質(zhì)量一樣，審查、監(jiān)督設(shè)計質(zhì)量。二是規(guī)范設(shè)計概算辦法。確立設(shè)計概算須經(jīng)過工程標(biāo)準(zhǔn)定額造價管理站和建行等全面審定，以確定的投資限額作為取費基數(shù)，這樣可去除人為擴大設(shè)計規(guī)模與冒算的費用。三是制訂設(shè)計獎懲制度。設(shè)計圖紙被審查中心確認為優(yōu)秀設(shè)計的應(yīng)給設(shè)計單位以特殊榮譽，對設(shè)計人員實施獎勵。四是制訂“限額設(shè)計”標(biāo)準(zhǔn)。限額設(shè)計是工程建設(shè)過程中行之有效的控制方法，也是控制投資規(guī)模的有效措施之一，因此，盡快組織有關(guān)部門，按建筑的不同類型和規(guī)模，制訂出適宜的限額設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，作為設(shè)計部門的“對照表”是設(shè)計管理工作中的一項重要任務(wù)。五是推進“四新”成果在工程設(shè)計中的應(yīng)用。以新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，優(yōu)化工程設(shè)計的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，提高產(chǎn)業(yè)的科技含量，提高工程的綜合效益。

二、把握重點，加強項目施工環(huán)節(jié)的控制

實行項目管理是提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的有效途徑；而加強項目成本管理，降低工程造價，更是項目管理的重中之重，它與工程質(zhì)量一樣，是企業(yè)的生命線。利用貨幣形式在項目施工過程中對管理對象的耗費實行全面管理，運用標(biāo)準(zhǔn)成本進行項目成本管理是一個行之有效的方法，具體做法：

一制訂標(biāo)準(zhǔn)成本。確定建筑產(chǎn)品價格的依據(jù)由建筑預(yù)算定額、預(yù)算單價、材料結(jié)算規(guī)定和取費規(guī)定組成，根據(jù)施工圖預(yù)算書文件，施工企業(yè)結(jié)合工程項目特點、自身作業(yè)條件，編制合理施工方案，在此基礎(chǔ)上制訂工程項目標(biāo)準(zhǔn)成本。項目標(biāo)準(zhǔn)成本由人工費標(biāo)準(zhǔn)成本、材料標(biāo)準(zhǔn)成本和費用標(biāo)準(zhǔn)成本組成。標(biāo)準(zhǔn)成本是完成施工任務(wù)的預(yù)期成本。在制定過程中，做到既能激發(fā)職工最大積極性，又緊寬適度，既合理，又能夠爭取達到。

二采用成本差異考核辦法。實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本之間的差額叫做成本差異，工程項目在施工期間，由于種種原因，發(fā)生的實際成本與預(yù)算成本和企業(yè)制訂的標(biāo)準(zhǔn)成本不符，產(chǎn)生不利差異和有利差異。通過考核，及時發(fā)現(xiàn)“差異”，反饋信息。成本差異相應(yīng)分為直接人工費成本差異、材料差異和機械使用費用差異。

三建立項目成本責(zé)任制，推行項目管理是實行項目經(jīng)理負責(zé)制的施工管理方法。項目成本管理應(yīng)在項目經(jīng)理主持下，把成本管理的各項內(nèi)容責(zé)任到人，分別進行核算和分析，建立成本核算責(zé)任制；健全成本原始記錄，嚴格執(zhí)行成本開支范圍，運用成本管理各種方法，及時對施工活動進行動態(tài)分析，從各環(huán)節(jié)、各崗位上挖掘成本潛力。

三、抓住關(guān)鍵，加強工程審計環(huán)節(jié)的控制

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2項目成本管理的控制原則

1)成本合理低價原則。施工項目成本控制的最終目的在于通過科學(xué)的管理方法和成熟的施工技術(shù)，達到施工成本最低，從而實現(xiàn)施工企業(yè)成本管理的目標(biāo)。

2)全過程管理原則。項目的成本控制要著眼于項目的全過程，是全項目、全員和全過程的管理，要求隨著項目的進展而逐步形成，要詳盡、嚴密、連續(xù)進行，由于每個項目均是一次性完成，故施工成本要在施工過程中進行控制，而在完工后再來進行核算，由于很多結(jié)算項目無從尋根找據(jù)，故會直接影響到成本的管理。

3)目標(biāo)分解原則。施工前要設(shè)定切實可行的成本期望值，成本目標(biāo)要做到分解到崗、到人，只有明確了目標(biāo)，施工人員才能依據(jù)目標(biāo)在各自的崗位上進行成本控制。定期對目標(biāo)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏，將成本置于可控范圍。

4)獎懲原則。獎懲機制能有效調(diào)動崗位人員的積極能動性，避免拖拉、推諉、懶散現(xiàn)象的發(fā)生。各級管理、施工人員按各自的崗位職責(zé)進行成本控制，公司及項目部定期檢查，對成本控制好的部門、管理人員、班組人員進行獎懲，對于成本偏差，較大的要進行處罰，相反的要進行獎勵。只有真正做到獎懲明確，才能使成本控制落到實處。

3成本控制的作用

1)項目成本控制應(yīng)有始有終，即從項目立項至項目竣工驗收的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)列入成本控制的范疇。精細化控制使過程施工成本始終都處于可控范圍，使各種資源在施工過程中能夠合理配備、合理使用，控制在計劃范圍內(nèi)。通過隨時檢查、核實各項費用，以達到發(fā)現(xiàn)差異，糾正偏差，防止施工資源的浪費現(xiàn)象。

2)成本控制主要措施。

a．材料進場驗收可以有效降低材料使用損耗，通過對產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、規(guī)格、外觀、數(shù)量、性能等的驗收控制和現(xiàn)場材料的運輸、保管以減少使用損耗，提高材料利用率。

b．項目施工材料出庫可以采用任務(wù)單管理、限額領(lǐng)料單等形式。同時要做好不可預(yù)見成本風(fēng)險的分析和預(yù)控，可以采用預(yù)留風(fēng)險費和編制超支控制措施等方式。

c．密切關(guān)注施工過程中外在的影響因素如材料價格的浮動、人工費的浮動、機械使用費的差異等。而在施工過程中由于承包方自身技術(shù)、管理和建設(shè)方、監(jiān)理方變更及自然條件變化等也會影響施工成本的變動。

d．提高成本意識，加大管理力度。除了加強成本控制觀念的宣傳教育工作，還要與個人的經(jīng)濟利益掛勾，建立獎罰責(zé)任制度，使每一個責(zé)任人都有責(zé)任意識、緊迫意識。只有形成全員齊動、全員齊管的管理機制才能將成本控制具體、流暢地執(zhí)行。

e．承包人建立健全財務(wù)制度，每一筆款項的進出均應(yīng)有嚴格的流程和記錄，尤其是對工程價款的月結(jié)和終結(jié)均必須進行嚴格的審核、審批，將成本支出控制在計劃成本范圍之內(nèi)。

3)投標(biāo)階段項目成本的應(yīng)用。

a．投標(biāo)階段成本管理的應(yīng)用。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，報價技巧在投標(biāo)階段越來越得到廣泛的應(yīng)用。此階段的參與部門主要有技術(shù)部、造價部、項目經(jīng)理部，各部門要充分了解設(shè)計圖紙的內(nèi)容和工程量清單的報價范圍，為應(yīng)用投標(biāo)報價技巧提供技術(shù)支持，也為后期施工過程成本控制提供依據(jù)。

b．進行成本預(yù)測。依據(jù)施工圖計算出工程量，并對照清單量和市場指導(dǎo)價進行成本預(yù)測，得出施工項目直接費，依據(jù)施工單位在此項目上所采用的技術(shù)措施列出所采取的技術(shù)項目，如采用的施工機械、腳手架、排降水措施、基坑圍護措施、已有建筑物圍護等，計算出工程措施費。同時根據(jù)清單和預(yù)算得出的工程量，計算出施工項目需要消耗資源的具體數(shù)量并計算出其他管理費、規(guī)費、稅金等，從而計算出工程預(yù)算成本，以此作為公司投標(biāo)報價的合理報價，并為中標(biāo)后進行施工成本的預(yù)測提供依據(jù)、對比。

4)中標(biāo)后的成本控制管理。

a．進行目標(biāo)分解。成本控制最有效的控制階段是在施工過程階段，成本是以積累的方式形成的，故要想使成本目標(biāo)得以實現(xiàn)，進行目標(biāo)分解便是其中的關(guān)鍵一步。目標(biāo)分解到崗、分解到人可以使成本目標(biāo)的控制范圍更加清晰明了，也可以更好的進行成本核算，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。控制成本主要是控制施工資源投入如鋼材、水泥、商品混凝土等。將分解后的成本目標(biāo)落實到崗、到人，對人員用工，材料領(lǐng)用、臺班使用都要有記錄，費用控制在目標(biāo)成本以內(nèi)。

b．及時進行費用索賠。為避免事后索賠造成的糾紛，要及時進行項目變更的簽證。目前有一種說法“中標(biāo)靠低價，賺錢靠索賠”，充分說明索賠在竣工結(jié)算中所占的份量。而費用索賠是集技術(shù)、能力、知識為一體的綜合性工作，要求各級施工人員相互配合來完成。索賠貫穿于施工的全過程，索賠要及時、詳盡，只有這樣，才能為企業(yè)爭取最大的利益，也才能減少后期因索賠帶來的糾紛。

5)施工中的成本控制與管理。人工費的控制:采用企業(yè)內(nèi)部勞動定額，執(zhí)行按勞分配的原則，充分調(diào)動勞動積極性。在施工過程中不斷提高生產(chǎn)工人的技術(shù)水平和作業(yè)隊的組織管理水平，并實行彈性需求的勞務(wù)制度，以達到加快施工進度，提高勞動生產(chǎn)效率，節(jié)約人工費的目的。材料使用的控制:材料的損耗直接關(guān)系到施工成本，嚴把采購、運輸、保管、使用等幾個環(huán)節(jié)，采用定額控制、指標(biāo)控制、計量控制和包干控制等方法，嚴格控制材料的采購和使用量，以達到物盡其用、減少浪費、節(jié)約成本的目的。施工機械使用費的控制:施工機械使用費用由臺班數(shù)量和臺班單價兩方面決定，因此合理安排機械設(shè)備進場時間，保證工序之間的銜接，合理安排保養(yǎng)時間，保證施工機械良好運行，這是減少設(shè)備閑置和浪費，保證機械使用費有效利用的前提。由于機械費用占施工成本的6%～10%，故合理選擇施工機械設(shè)備對成本控制具有重要意義。

6)竣工結(jié)算階段的成本控制與管理?？⒐そY(jié)算的好壞是成本控制與管理在項目施工階段運行的反映，結(jié)算價是中標(biāo)價與各種變更索賠費用的總和。結(jié)算價與財務(wù)成本進行對比，可以找出成本超支或節(jié)約的關(guān)鍵工序，以便在未來施工中進行借鑒。同時也能發(fā)現(xiàn)管理中的不足，進行控制和管理。

4項目成本控制存在的問題

成本控制觀念沒有深入人心，項目部人員只關(guān)心質(zhì)量和工期，每月的工程報量也以實際發(fā)生量為準(zhǔn)，沒有同項目的成本目標(biāo)相掛勾，認為成本控制是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)心的事情，而企業(yè)也沒有制定與項目成本掛勾的獎罰制度，來保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)，故而造成了成本控制停留于文件、制度而無法向項目管理推行的尷尬局面。未來施工企業(yè)的發(fā)展必然需要依靠“經(jīng)濟競爭”為平臺，管理的提高、成本的節(jié)約是獲得資本積累，企業(yè)發(fā)展的根本。因此成本控制就顯得更為突出和尖銳，積極推行成本管理控制制度，把提高成本控制意識和獎懲機制歸入制度管理范疇，以實現(xiàn)“全員管理、全員控制、全員協(xié)作”的理念。