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導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇電商經(jīng)濟論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
[1]黃崇珍,杜蓉.電子商務(wù)下第三方物流研究[J]信息技術(shù),2004年11月,第28卷第11期
[2]崔介何主編,《電子商務(wù)與物流》,中國物資出版社,2002年4月第一版
[3]張曉燕.對中國B2C電子商務(wù)發(fā)展思路的探索[J]商場現(xiàn)代化.2005年9月(中),總第443期.
[4]張鐸,林自葵.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流[M].北京:北京大學(xué)出版社,2002.
[5]譚清美,王子龍,城市物流對經(jīng)濟的拉動作用研究——以江蘇南京為例,工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟,2004年01期
[6]王健,方佳林,美、日、歐現(xiàn)代物流發(fā)展的比較與啟示,東北亞論壇,2005年02期
[7]王淑琴,陳峻,王煒,城市現(xiàn)代物流系統(tǒng)布局規(guī)劃研究——以揚州市為例,規(guī)劃師,2005年02期
[8]梁燕君,《電子商務(wù)物流新舊模式之比較》,商品儲運與養(yǎng)護(hù),2009年第五期
[9]王文斌,馬祖軍,武振業(yè),現(xiàn)代物流業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,經(jīng)濟體制改革,2002年01期
[10]李輝民,現(xiàn)代物流的形成趨勢與對策,集裝箱化,2009年04期
[11]汪鳴,馮浩,我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展政策及建議,宏觀經(jīng)濟研究,2010年05期
[12]張林紅,陳家源,新世紀(jì)我國航運企業(yè)物流運作模式的探討,世界海運,2011年05期
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二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物發(fā)展電子商務(wù)的具體方案
(一)創(chuàng)建合適的B2C電子商務(wù)模式
農(nóng)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)成功的關(guān)鍵在于對我國農(nóng)村市場、經(jīng)濟作物生產(chǎn)加工市場和流通市場特征的理解和把握,充分利用電子商務(wù)優(yōu)勢,為需求者提供有價值的服務(wù)。所謂B2C的電子商務(wù)模式,即企業(yè)對消費者。整合農(nóng)業(yè)資源,因地制宜,大力發(fā)展集體經(jīng)濟。在深化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟體制改革的同時,側(cè)重對農(nóng)業(yè)資源的整合,充分發(fā)揮地域優(yōu)勢,鼓勵發(fā)展集體經(jīng)濟,規(guī)?;a(chǎn),普及科學(xué)技術(shù)。實現(xiàn)資源共享、信息互通、利益均沾、共同贏利。
(二)技術(shù)創(chuàng)新,培養(yǎng)新時代“網(wǎng)農(nóng)”
開發(fā)微信訂閱號,手機APP客戶端等先進(jìn)新型技術(shù)用以方便消費者,實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)購買農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物。同時,農(nóng)民的素質(zhì)是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵,也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。應(yīng)采取積極措施,加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開展有步驟、分階段的農(nóng)民培訓(xùn)工作,提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)知識水平,規(guī)范交易行為,加強契約意識,普及商務(wù)基本知識,提高自律能力,運用通俗易懂的信息突破電子商務(wù)資源發(fā)展的瓶頸。力爭做到農(nóng)民人人都會網(wǎng)上銷售。
二、現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中存在的問題
在信息化、網(wǎng)絡(luò)化浪潮的推動下,電子商務(wù)目前已經(jīng)成為我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行競爭與創(chuàng)新的有力手段。在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的實踐中,存在以下一些代表性問題:
1.電子商務(wù)立法尚有滯后與不足。
在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的電子商務(wù)活動,其交易平臺、交易形式等與傳統(tǒng)商務(wù)活動有很大區(qū)別,商業(yè)關(guān)系中出現(xiàn)了許多新的法律問題,如電子證據(jù)、電子合同要約與承諾、合同生效時間、電子簽名認(rèn)證等的確認(rèn),都對現(xiàn)行的傳統(tǒng)的民法、商法提出了挑戰(zhàn)。目前在電子商務(wù)領(lǐng)域我國已頒布了相關(guān)的法律法規(guī),但相對于電子商務(wù)的發(fā)展,該領(lǐng)域的法律法規(guī)的制定與實行卻是滯后的。我國1999年出臺的《合同法》,率先公布以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同擁有法律效力;2005年4月1日《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國電子簽名法》才開始實施。電子商務(wù)立法的滯后,嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。除上述提及之外,我國目前還沒有其他完整的電子商務(wù)方面的法律。實際操作中,網(wǎng)上交易糾紛的調(diào)解,電子支付安全,網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律界定包括欺詐仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性,隱私權(quán)保護(hù),與紙介質(zhì)書面形式的法律如何銜接,爭端發(fā)生后工商、稅務(wù)、銀行、海關(guān)等各部門之間如何協(xié)調(diào)職責(zé)進(jìn)行公平、合法解決問題等方面都存在一定的局限性。相關(guān)法律法規(guī)的缺失與不健全,導(dǎo)致消客戶、企業(yè)之間引發(fā)很多糾紛,也影響了我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.網(wǎng)上交易流程的安全性尚待提高。
通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)信息流、物流和資金流的傳遞,電子商務(wù)使得外貿(mào)業(yè)務(wù)沒有國界并到處充滿貿(mào)易商機。能否在金融系統(tǒng)交易與交付中保證消費者和商家的利益完整性、可靠性及安全性,是電子商務(wù)實現(xiàn)其潛在價值的重要前提。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的限制性,網(wǎng)上交易可能隨時面臨著來自于企業(yè)、消費者、銀行或金融機構(gòu)、軟件供應(yīng)商、黑客、電腦生產(chǎn)商等各種不同群體的不可預(yù)測、不可控制的風(fēng)險,引發(fā)一系列安全性問題。如商業(yè)機密的泄露與竊取、商業(yè)信息的篡改與破壞、身份的冒用濫用、網(wǎng)絡(luò)釣魚式攻擊等等。其中,核心及關(guān)鍵問題便是在線交易付款的安全性,這不僅涉及到技術(shù)問題,同時也涉及到管理和法律的問題。有些用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易,正是源于對網(wǎng)上交易的安全性與可靠性不完全信任。因此,能否構(gòu)建安全可靠的在線支付制度,直接關(guān)系到參與電子商務(wù)活動各方的利益,也是用戶所關(guān)注的焦點,這需要組織專門力量加以解決。目前我國外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上交易的安全性問題尚未得到較為妥善的處理,如沒有強大的網(wǎng)絡(luò)防火墻,銀行的電子儲蓄系統(tǒng)密碼一般僅能設(shè)立6位數(shù)字等,這些薄弱的技術(shù)防范措施給電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)一步應(yīng)用產(chǎn)生了較大的制約。
3.外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用仍處較低水平。
在應(yīng)用與發(fā)展電子商務(wù)方面,相對于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè),我國外貿(mào)企業(yè)一直走在前列。雖然我國絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都連接了國際互聯(lián)網(wǎng),但企業(yè)對電子商務(wù)的投入不足,信息化建設(shè)仍處于基礎(chǔ)階段,應(yīng)用領(lǐng)域非常局限。信息化建設(shè)是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。據(jù)有關(guān)資料顯示,信息化投入占銷售收入的比重,國外中小企業(yè)通常為3%左右,而我國中小企業(yè)此比重超過1%的不足30%。外貿(mào)企業(yè)的信息化投入主要用于繳納入網(wǎng)費、購買硬件、基礎(chǔ)設(shè)施方面,用于日常維護(hù)及業(yè)務(wù)的咨詢費用很少。信息化基礎(chǔ)的薄弱,直接導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用水平尚處于較低層次。我國外貿(mào)企業(yè)一般通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的信息查詢,但多數(shù)企業(yè)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠重視,建設(shè)緩慢且業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化比例低,一些企業(yè)甚至還處在單機與互聯(lián)網(wǎng)相連階段,相互之間信息閉塞,不能實現(xiàn)資源共享。在外聯(lián)網(wǎng)的使用上,外貿(mào)企業(yè)通常是利用國際互聯(lián)網(wǎng)廣告來宣傳企業(yè)及產(chǎn)品、進(jìn)行一般的信息查詢、通過郵件收發(fā)相互聯(lián)系,多數(shù)局限在網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷的低層面上。而利用網(wǎng)絡(luò)傳輸訂單、完成國際貿(mào)易整個交易流程,真正實現(xiàn)電子商務(wù)活動的企業(yè)只占少數(shù)。目前這種“在線洽談,離線交易”的特點,反映出我國外貿(mào)企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務(wù)往來的能力和層次急需提高。
三、對策與建議
針對我國外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中所存在的上述問題,建議采取以下幾方面措施加以解決。
1.制定和完善電子商務(wù)領(lǐng)域的法律體系。
近年我國已頒布了電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī),對前期出現(xiàn)的一些典型性問題進(jìn)行了規(guī)范,促進(jìn)了電子商務(wù)健康良性的發(fā)展。但是,針對當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域存在的諸多問題,我們要借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗,結(jié)合我國目前實際情況,進(jìn)一步健全和完善相關(guān)的法律法規(guī),給其穩(wěn)健有序的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。建立健全我國電子商務(wù)法律法規(guī)體系,要以下述兩個方面為重點方向:一是為適應(yīng)新形勢要對現(xiàn)存的法律法規(guī)進(jìn)行必要的調(diào)整和完善;二是根據(jù)目前的實際操作情況制定新的法律法規(guī)。新的電子商務(wù)法律法規(guī)必須具有以下法律功效:能有效地規(guī)范交易的流程與行為、能切實保障交易的公平與安全、能清晰地界定所屬的責(zé)任。建議參照聯(lián)合國國際委員會制定的統(tǒng)一通用規(guī)則———《電子商務(wù)示范法》,我國應(yīng)盡快制定一部與國際法保持一致的比較規(guī)范與完善的《電子商務(wù)法》,將電子商務(wù)的活動過程通過法律加以規(guī)劃引導(dǎo),力求維護(hù)各方的合法權(quán)益。在制定新的法律法規(guī)過程中應(yīng)注意以下幾個問題:首先,要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能,組織各方參與對話與協(xié)商,傾聽各方的意見與建議,保證法律法規(guī)的合理、透明與公平。其次,法律法規(guī)不僅要適用于目前情況,更要有靈活性和前瞻性,對新情況、新問題可以修改和補充。最后,電子商務(wù)政策既要與國內(nèi)諸如在電信、競爭等方面的政策相協(xié)調(diào)、不互相抵觸;又必須能夠與國際接軌,這樣才能站在更高的層次切實保護(hù)電子商務(wù)活動中我方的合法權(quán)益。
2.加強網(wǎng)絡(luò)管理和技術(shù)水平的提高。
網(wǎng)絡(luò)安全涉及到每個商家和消費者的切身利益,因此,必須加強網(wǎng)絡(luò)管理,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,減少網(wǎng)上犯罪行為,維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益與經(jīng)濟安全。首先,應(yīng)建立需要保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的思想,提高對其重視程度的認(rèn)識。個人用戶要養(yǎng)成定期修改密碼等安全上網(wǎng)的習(xí)慣,企業(yè)用戶應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全服務(wù)體系以防數(shù)據(jù)被竊取、偽造和破壞。其次,我國網(wǎng)絡(luò)安全管理需要在中央層面建立一個具有高度權(quán)威的組織,領(lǐng)導(dǎo)信息安全管理的工作,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的職能,建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范機制;同時加快立法進(jìn)程,健全法律法規(guī),從法律層面上約束進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易的商家和消費者。最后,加快信息安全人才的培養(yǎng),強化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新。我國在計算機軟硬件技術(shù)上相對落后,一些核心技術(shù)尚未掌握,對信息安全造成很大的安全隱患。因此我國應(yīng)加大對科研教育的支持與投入,進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)與資格認(rèn)證機構(gòu),加強國內(nèi)外經(jīng)驗技術(shù)交流,及時掌握國際上最先進(jìn)的安全防范手段和技術(shù)措施,從而建立有中國特色的、自主的、高水平的網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)體系。
我國電子商務(wù)的發(fā)展是從1998年3月6日,由世紀(jì)互連通訊技術(shù)有限公司和中國銀行共同攜手,完成了第一筆電子商務(wù)交易,標(biāo)志我國國內(nèi)電子商務(wù)已進(jìn)入實用階段。到2008年9月,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到1.72億,而且正以每年增長47%的速度發(fā)展。按照信息產(chǎn)業(yè)部“十一五”規(guī)劃,到2010年,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)有望達(dá)到2億,年均增長8%,普及率為15%。2000年電子商務(wù)收入已達(dá)到18156萬美元。但是和發(fā)達(dá)國家相比較,我國電子商務(wù)的發(fā)展水平還有很大差距,所以還需要在發(fā)展和運用電子商務(wù)方面下力氣。其中很重要的一個方面就是打造電子商務(wù)發(fā)展和運用的經(jīng)濟環(huán)境。
一、電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境
電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境是指將商務(wù)活動建立在以信息和網(wǎng)絡(luò)科技術(shù)為支撐的技術(shù)平臺上的經(jīng)濟條件,包括信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)信息和金融電子化等內(nèi)容。在良好的電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò),超越空間界限,在全球范圍內(nèi)開展從原材料采購到產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售、貨款結(jié)算及銀行之間往來等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。人力資源供求信息的疏通和供求協(xié)議的達(dá)成也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。
企業(yè)信息化是電子商務(wù)的前提條件。企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策的過程中,不斷開發(fā)和廣泛運用信息和網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù),使企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力不斷提高的過程。企業(yè)信息化的內(nèi)容包括產(chǎn)品設(shè)計信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化和信息化的人力資源培養(yǎng)等諸多方面。企業(yè)能否利用電子商務(wù)帶來的好處,或者說能在多大程度上利用電子商務(wù)帶來的好處,依賴于企業(yè)信息化的水平。只有當(dāng)企業(yè)信息化發(fā)展到一定水平后,企業(yè)才能利用電子商務(wù)開展從原材料的采購到產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貨款結(jié)算及與銀行之間的業(yè)務(wù)往來等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。
金融信息化是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。金融信息化是指金融機構(gòu)在其為客戶提供金融服務(wù)和進(jìn)行經(jīng)營管理的過程中,通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛運用,使金融服務(wù)更加及時、便捷、安全、多功能和全球化。在金融信息化的條件下,金融機構(gòu)通過信息網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)。金融信息化使網(wǎng)上銀行應(yīng)運而生。
通過網(wǎng)上的支付工具進(jìn)行的電子支付與結(jié)算,起著聯(lián)結(jié)網(wǎng)上交易雙方的紐帶作用。由于突破了地域與時間限制的電子商務(wù)正在迅速發(fā)展,金融業(yè)為了在信息時代求生存,必須要適應(yīng)新時代電子商務(wù)發(fā)展的需要,盡可能為網(wǎng)上交易的市場主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加快我國電子商務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)
20世紀(jì)90年代以來,我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都以超常的速度發(fā)展,目前已有了一定的基礎(chǔ)。
要提升我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)技術(shù)水平和信息終端設(shè)備的普及程度,建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的基礎(chǔ)設(shè)施,所需要投資的規(guī)模十分巨大。同時,要使電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施保持其科技水平的先進(jìn)性,還需要不斷研制和開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)體系相適應(yīng)的信息傳輸設(shè)備和技術(shù),所需要的投資也絕非小數(shù)目。達(dá)維多定律所揭示的企業(yè)必須進(jìn)行不斷創(chuàng)新的原理,意味著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)投資必須保持連續(xù)性。
人力資源是社會生產(chǎn)力發(fā)展的能動性因素。信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要大量的、素質(zhì)不斷提高的信息和網(wǎng)絡(luò)科技及相關(guān)領(lǐng)域的專才,如IT專才、網(wǎng)絡(luò)管理專才、材料專才及投資管理專才等。而信息技術(shù)的超常規(guī)發(fā)展,則意味著信息科學(xué)技術(shù)方面人力資源的知識速度不斷加快和素質(zhì)不斷提高。
我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有了20多年的歷史,許多企業(yè)都建立起了內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò),并不同程度地運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理。一些大中型企業(yè)已經(jīng)擁有了相當(dāng)多的信息技術(shù)設(shè)備,并培養(yǎng)和儲備了一些信息技術(shù)人才。
我國金融信息化的建設(shè),自1993年開始的金卡工程建設(shè)起,駛?cè)肓丝燔嚨?。金卡工程建設(shè)的目的就是要建立全國統(tǒng)一的銀行卡發(fā)卡和服務(wù)體系,利用金卡工程的連接,實現(xiàn)跨銀行、跨地區(qū)的通存通兌、聯(lián)機授權(quán)、實時轉(zhuǎn)帳,形成安全、快捷、經(jīng)濟的支付環(huán)境,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造條件。中國建設(shè)銀行、中國銀行和招商銀行等都已開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
在金融信息化建設(shè)的過程中,不少新問題也正在困擾著金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)展:(1)金融信息的安全問題。(2)金融信息安全防護(hù)措施的后發(fā)性問題。(3)網(wǎng)上銀行的統(tǒng)一問題。
三、解決電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)中的難題
促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,必須積極打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境。在我國現(xiàn)有的條件下,無論是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),還是企業(yè)信息化、金融電子化,都需要投入大量資源,特別是資金和適用的人力資源。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,解決這些問題,需要國家、企業(yè)等相關(guān)主體的共同努力。
1、電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)的資金問題
信息企業(yè)、工商企業(yè)、金融企業(yè)及相關(guān)各主體,要在市場競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提高經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置,利用我國巨大的信息產(chǎn)品和服務(wù)市場及電子商務(wù)快速發(fā)展所帶來的巨大商機,提高經(jīng)濟效益,為自身的發(fā)展壯大積累資金。
市場經(jīng)濟條件下投資多元化的特點,使企業(yè)可以通過金融市場籌措資金,以滿足電子商務(wù)發(fā)展對資金的巨大需求。在我國投資政策的指導(dǎo)下,利用國外資金打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境也是可取途徑。當(dāng)前世界經(jīng)濟低迷,而我國經(jīng)濟發(fā)展可謂是一枝獨秀,為我們利用國外資金提供了有利的條件。
2、電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)的人才問題
發(fā)展電子商務(wù)需要一大批信息科技、電子商務(wù)、現(xiàn)代管理等方面的專業(yè)人才,可是目前在我國的人力資源市場上,這類專業(yè)人才卻是短缺和閑置的狀況并存。從國外引進(jìn)專才是解決眼前加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對專才需要的捷徑。在這方面政府已經(jīng)作了大量的工作,例如近幾年我國政府都曾組團專程赴美國和加拿大等發(fā)達(dá)國家招攬人才。目前出現(xiàn)的出國留學(xué)人員學(xué)成回國潮是和政府的努力分不開的。今后我們還要有計劃、有目的地引進(jìn)國外專才。為了更好地引進(jìn)并留住專才,必須進(jìn)一步完善引進(jìn)國外專才的政策和相關(guān)措施。不久前頒布的中華人民共和國的“綠卡”制度,將更有利于國外專才的引進(jìn)。
3、電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)中的政府宏觀調(diào)控職能
在社會主義市場經(jīng)濟條件下,解決電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需的資金和人力資源短缺問題,都必須通過市場來解決。
我國政府已經(jīng)為電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境的建設(shè)作了大量的工作,可以說電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)的每一個進(jìn)步都和政府的支持分不開。當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)看到,處于新舊體制轉(zhuǎn)軌時期的政府,在對經(jīng)濟進(jìn)行宏觀調(diào)控的過程中,不可避免地會帶有計劃經(jīng)濟的烙印,相信隨著經(jīng)濟體制改革的深化和政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換,政府對打造有利于電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境支持力度會進(jìn)一步強化。
參考文獻(xiàn):
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1.2促進(jìn)經(jīng)濟貿(mào)易的結(jié)構(gòu)調(diào)整在當(dāng)下的市場效益中,人們越來越欣賞每個產(chǎn)品的特色,特別是電子商務(wù)為人們供應(yīng)了實現(xiàn)各種要求的途徑,商品的特色催化了諸多嶄新商業(yè),這類嶄新的商業(yè)也加入到聯(lián)盟分配任務(wù)之中,不停競爭,推進(jìn)社會的物競天擇,完善了市場效益體系。與此同時,也強化了能源利用效能、制造效能,削減了開支,完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進(jìn)程中,大規(guī)模的公司可以借助電子商務(wù)來分析社會的特色強項,不停地強化技能,增添工作室,提升工作水平,進(jìn)而獲得更多的利益;雖然電子商務(wù)可以讓各類企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售,但是中小型公司只能依照經(jīng)濟趨勢,靈活地開展制造,將重點放置于社會對于商品特色的要求上,及時高效地實現(xiàn)社會愿望。大規(guī)模地公司和中小規(guī)模的公司都運用了電子商務(wù),都是為了在社會中開展競爭,但是營銷策劃卻大相徑庭,這為當(dāng)下市場效益的體系整改提供了關(guān)鍵的借鑒作用。
1.3擴展人民消費方式通過分析雅虎2012年的年度報表,可以發(fā)現(xiàn)阿里巴巴2012年總銷量達(dá)到了一萬億元。眾人皆知,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易都是用以實現(xiàn)人民的生活需求,通過分析消費總額可以看出當(dāng)前外貿(mào)交易途徑已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革,從以往依靠于實際商品和店鋪的購買途徑,轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)下依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的途徑,并且電子商務(wù)擴大了人們對于商品的選擇范圍,科學(xué)地運用互聯(lián)網(wǎng)能源對商品的價位和效率展開比較,削減了購買方與供應(yīng)方的間隔,科學(xué)地運用了供應(yīng)方的各種信息。人們可以隨時隨地運用電子商務(wù)購買自己所需或者心儀的商品,通過簡易的步驟,就能夠瀏覽諸多產(chǎn)品,商品的各個屬性(比如外形、材質(zhì)、功能等)顯而易見,并且不停完善的售后服務(wù)保證了人們消費的權(quán)益,因此電子商務(wù)不只提供了全新的交易手段,同時提升了人們的生活標(biāo)準(zhǔn)。人們交易手段的變革、生活標(biāo)準(zhǔn)的提升都標(biāo)志著市場經(jīng)濟發(fā)生了重大變革,也牽動了中國構(gòu)建小康時代的進(jìn)程。
2在經(jīng)濟貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的策略探索
2.1建立、完善電子商務(wù)法律和制度美國、歐盟等電子商務(wù)發(fā)展較快的國家和地區(qū)都非常重視電子商務(wù)法律、法規(guī)的建設(shè),我國也不例外。雖然中國已經(jīng)相繼了《計算機信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規(guī)范,但仍然不能滿足我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,我國應(yīng)該盡快推出操作性強的電子商務(wù)稅收等法律和相關(guān)市場規(guī)范,對不適合電子商務(wù)發(fā)展的法律、法規(guī)要盡快進(jìn)行修改,為推動電子商務(wù)活動的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo)。
2.2提高貿(mào)易的信息化水平公司的數(shù)字化能力要求公司不停優(yōu)化電子商務(wù)的認(rèn)知,培養(yǎng)更多的電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù)人員并且加大有關(guān)技術(shù)的應(yīng)用,保障與全國電子商務(wù)之間的交流,加強公司數(shù)字化的變革。市場效益中體系的科學(xué)配置通常會使效益總體獲得巨大利潤,完善市場效益體系,各國依照能力和范圍來分配任務(wù),整改效益實體中電子商務(wù)和實際商務(wù)的比重,推進(jìn)市場效益體系的完善深化。
2.3完善貿(mào)易信用體系的建設(shè)誠信模式的構(gòu)建與銷售方、供應(yīng)方的效益緊密相關(guān),不斷深化誠信模式可以為銷售方、供應(yīng)方構(gòu)建和諧、公正的貿(mào)易環(huán)境。所以,在貿(mào)易進(jìn)程中,銷售方、供應(yīng)方都必須重視自身信用,依法辦事;有關(guān)機構(gòu)和部門必須重視領(lǐng)導(dǎo)誠信模式的構(gòu)建,并開展統(tǒng)計配置;與貿(mào)易相關(guān)的其他方必須先評估銷售方、供應(yīng)方的誠信。
2.4完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務(wù)的安全,此方式不僅為銷售方、供應(yīng)方提供了安全保障,還使銷售方、供應(yīng)方可以遵照法律辦事。營造一個優(yōu)良的法律氛圍,要求有關(guān)部門不停地觀測、分析社會趨勢,構(gòu)建有關(guān)的法律制度,保障銷售方、供應(yīng)方的權(quán)益;在市場效益中的每一方都可以提出自己的建議,使得電子商務(wù)的法律制度越來越健全。
國際電子商務(wù)是指企業(yè)利用電子商務(wù)運作的各種手段從事國際貿(mào)易活動,即在國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi),拋開傳統(tǒng)的交易方式,利用簡單、快捷、低成本的現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段進(jìn)行交易,實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全過程的電子化,以提高交易效率。一般可以分為兩類,一類是有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易,指通過電子方式,尤其是國際互聯(lián)網(wǎng)等來處理有形商品的洽談、訂貨、收款等與商品交換相關(guān)的活動;另一類是無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易,是指通過電子方式,尤其是國際互聯(lián)網(wǎng)等來進(jìn)行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。
國際電子商務(wù)給國際貿(mào)易帶來了嶄新的運作模式,使國際經(jīng)貿(mào)活動進(jìn)一步向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展,正在逐漸成為21世紀(jì)的主流國際貿(mào)易方式和世界經(jīng)濟的重要增長點。而順應(yīng)全球新經(jīng)濟的發(fā)展潮流,加快國際電子商務(wù)的發(fā)展,則是我國外貿(mào)新世紀(jì)發(fā)展的手段。
國際電子商務(wù)的主要特點
(一)貿(mào)易信息傳遞更便捷
電子商務(wù)中,買方主要通過隨時上網(wǎng)來獲取自己所需要的商品信息;賣方則主要利用互聯(lián)網(wǎng)和各種貿(mào)易網(wǎng)站商品廣告,積極上網(wǎng)推出自己的商品信息,尋找貿(mào)易伙伴和交易機會,擴大貿(mào)易范圍和市場份額。賣方的宣傳空間隨著網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,網(wǎng)上廣告可以運用多媒體技術(shù)制成,配以文字、聲音、圖像說明,能夠全方位地介紹產(chǎn)品的性能及服務(wù),從而達(dá)到極佳的宣傳效果。網(wǎng)絡(luò)成為最大的中間商,買賣雙方可以直接接觸,因而減少了國際貿(mào)易中進(jìn)出口公司、商和中間商環(huán)節(jié)。
(二)貿(mào)易磋商和合同簽訂更規(guī)范
交易磋商在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子交易系統(tǒng)的支持下完成,交易各方事先在網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證中心進(jìn)行合法有效的注冊,只有注冊的用戶才能從事網(wǎng)上交易,在交易過程中系統(tǒng)將會提供動態(tài)聯(lián)機認(rèn)證和保密措施。用戶間可實現(xiàn)“一對一”或“一對多”的網(wǎng)上實時談判。網(wǎng)上實時談判是對傳統(tǒng)商務(wù)交流方式的網(wǎng)上模擬,某種程度上可代替電話、傳真和E-mail,能夠節(jié)省成本,提高效率。談判的各方可以通過一個類似聊天室的區(qū)域通過鍵盤進(jìn)行筆談,筆談被存入數(shù)據(jù)庫供調(diào)閱。原來的貿(mào)易磋商中的單證交換過程,在國際電子商務(wù)中演變成為記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞過程。
各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程的準(zhǔn)確性和安全可靠性,不再要求以書面合同形式來確定磋商的結(jié)果,而是采用電子合同的形式,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用系統(tǒng)自身保證了所有貿(mào)易磋商日志文件的確定性和安全可靠性,各類貿(mào)易單證、文件等在國際電子商務(wù)下都變成了標(biāo)準(zhǔn)的報文形式,從而提高整個交易過程的速度,減少了漏洞和失誤發(fā)生的幾率,規(guī)范了整個商品貿(mào)易的過程。
(三)外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)程序更簡潔
與傳統(tǒng)的外貿(mào)單證運營過程相比較,引入電子商務(wù)后的外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)至少減少了買方輸入賣方報價單數(shù)據(jù)、郵寄采購單、確認(rèn)所采購貨物清單、將發(fā)票輸入應(yīng)付款系統(tǒng)、寄支票給賣方以及賣方收到采購訂單、進(jìn)行訂貨登記、打印裝箱單、寄發(fā)票、登記應(yīng)收款賬戶沖賬等步驟。
(四)合同履行更順暢
買賣雙方在履行合同的過程中要涉及很多機構(gòu),如外貿(mào)機構(gòu)、銀行金融機構(gòu)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、運輸系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等。電子商務(wù)使得原本繁瑣的合同履行環(huán)節(jié)變得簡潔、高效。企業(yè)可以通過進(jìn)入政府專門的網(wǎng)站而實現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)行進(jìn)出口許可證的聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)、申領(lǐng)進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地證、報關(guān)報驗、出口收匯和進(jìn)口付匯核銷、出口退稅等手續(xù)的辦理。傳統(tǒng)的跨國支付手續(xù)復(fù)雜且程序緩慢、時間周期很長,具有很多無法預(yù)測的損失和風(fēng)險,而利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和先進(jìn)的計算機處理系統(tǒng),可以保證資金運營的高效率。買賣雙方達(dá)成協(xié)議并完成各種交易手續(xù)后,商品交付給運輸公司起運,可以通過電子貿(mào)易系統(tǒng)跟蹤貨物。銀行按照電子合同及相應(yīng)的單證支付貨款,出具相應(yīng)的電子銀行單證,最終完成整個交易過程。
國際電子商務(wù)由于具有上述特點,對比較分散、規(guī)模小和勞動密集型的中小企業(yè)影響最大,使其具有出口潛力的產(chǎn)品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到買家,眾多的中小企業(yè)有了一個直接參與國際競爭更加公平的機會。
推進(jìn)國際電子商務(wù)對我國開放型經(jīng)濟發(fā)展的作用
加緊推進(jìn)國際電子商務(wù),是我國外貿(mào)工作的重要任務(wù),也是事關(guān)開放型經(jīng)濟發(fā)展全局的前瞻性戰(zhàn)略。
加快國際市場信息流,促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。出口企業(yè)及時獲取網(wǎng)上的產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展信息和市場供求信息,適時調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)成和功能設(shè)計,以提高傳統(tǒng)的紡織、服裝、農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)水平,提高單位出口產(chǎn)品的附加值,強化成套設(shè)備、通訊設(shè)備、家用電器、動力機械等產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。
加快出口企業(yè)物流,促進(jìn)加工貿(mào)易升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。采用電子商務(wù),積極參與國際招投標(biāo),獲取更多的加工貿(mào)易定單,促進(jìn)中西部地區(qū)企業(yè)參與國際加工貿(mào)易競爭;逐步提高加工貿(mào)易的技術(shù)檔次,培育技術(shù)先進(jìn)、規(guī)模領(lǐng)先的大項目,以發(fā)揮加工貿(mào)易的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢;推進(jìn)加工貿(mào)易由以往勞動密集型為絕對主導(dǎo)逐步向勞動密集與技術(shù)、資金密集型產(chǎn)業(yè)并重的方向發(fā)展。
運用網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷,積極拓展海外市場。利用電子商務(wù)拓展歐洲、北美市場,恢復(fù)和穩(wěn)定東南亞市場,積極開發(fā)非洲、拉丁美洲市場,穩(wěn)步擴大俄羅斯和東歐市場,針對不同國家和地區(qū)制定相應(yīng)的出口策略。
加快投融資現(xiàn)金流,建立海外生產(chǎn)和銷售基地。面對非洲、南亞、東歐、中南美洲等地區(qū)日益增強的進(jìn)口限制,利用電子商務(wù)尋找投資機會,將我國成熟產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移出去,建立生產(chǎn)線或加工裝配基地。利用當(dāng)?shù)氐馁Y源發(fā)展加工貿(mào)易,帶動國內(nèi)原材料、零部件、半成品、技術(shù)和機械設(shè)備的出口,并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理海外公司和生產(chǎn)基地,降低管理費用。
實施體制改革推進(jìn)戰(zhàn)略,確保開放型經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。利用與電子商務(wù)接軌的外貿(mào)電子政務(wù)系統(tǒng)加強外貿(mào)監(jiān)管,完善配額招投標(biāo)等制度,賦予更多的企業(yè)特別是高技術(shù)企業(yè)、民營企業(yè)以外貿(mào)經(jīng)營權(quán),建立公平、透明、自由競爭的外貿(mào)管理體制,促使各類企業(yè)直接進(jìn)入國際市場參與競爭。
推進(jìn)我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對策
(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施,營造良好的支撐環(huán)境
加快商務(wù)部與各省市外貿(mào)管理機關(guān)、駐外商務(wù)機構(gòu)、有關(guān)部委以及與外貿(mào)相關(guān)的銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、保險等部門的計算機聯(lián)網(wǎng),加強外貿(mào)專用網(wǎng)的建設(shè)和管理,逐步擴大與國際經(jīng)濟組織和國際商務(wù)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng),強化規(guī)模效應(yīng),最大限度地為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。制定我國電子商務(wù)政策框架,建立以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺;完善金融支付清算系統(tǒng);建立全國物流配送體系;建立對外貿(mào)易運輸網(wǎng)絡(luò),使貨物運輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財務(wù)及結(jié)算等重要業(yè)務(wù)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證傳輸;建立網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng),使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢,簡化交易程序,降低交易成本。加快建設(shè)一批外貿(mào)領(lǐng)域大型數(shù)據(jù)庫和專門的技術(shù)研究中心,完善外貿(mào)信息服務(wù)體系。
(二)完善外貿(mào)信息化保障體系,制定相關(guān)政策法規(guī)
組建國家經(jīng)濟貿(mào)易信息安全認(rèn)證中心,提高信息安全技術(shù)防范手段,有效解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的信息傳遞、儲存等信息安全問題,為發(fā)展國際電子商務(wù)提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,避免國家和企業(yè)利益受到損失。加強外貿(mào)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、應(yīng)用和完善。研究發(fā)展國際電子商務(wù)所面臨的數(shù)據(jù)保護(hù)、稅務(wù)、安全與認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、非法和有害信息、電子支付系統(tǒng)、消費者保護(hù)等法律問題,盡快出臺和實施有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī),逐步建立和完善與國際規(guī)則接軌的國際電子商務(wù)的法規(guī)體系,普及相關(guān)法律基礎(chǔ)知識,盡快建成最具權(quán)威的外貿(mào)信息化和電子商務(wù)方面的法律資料庫。消除和減少電子商務(wù)發(fā)展所面臨的法律障礙,使電子商務(wù)得到有效的法律保障。
(三)加強國際電子商務(wù)服務(wù)和監(jiān)管,打造良好的政務(wù)環(huán)境
逐步實現(xiàn)全國外貿(mào)政府管理部門的聯(lián)網(wǎng),建成覆蓋廣泛、功能先進(jìn)、安全實用的外貿(mào)電子政務(wù)體系,加強各級外貿(mào)管理部門和駐外經(jīng)商機構(gòu)的政府網(wǎng)站建設(shè),建立政府與企業(yè)之間高效便捷的溝通反饋機制,提高各級外貿(mào)管理部門的政策透明度、管理效率和服務(wù)水平。進(jìn)一步完善金關(guān)工程和電子海關(guān)建設(shè),形成包括外貿(mào)、海關(guān)、稅收、外匯等部門在內(nèi)的,完整統(tǒng)一、規(guī)范暢通的外貿(mào)電子化管理體系。各部門共同研究解決在電子商務(wù)過程中的電子支付、外匯結(jié)算、稅收等問題,建設(shè)良好的電子商務(wù)環(huán)境。
完善全國外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。發(fā)揮進(jìn)出口統(tǒng)計信息系統(tǒng)作用,及時加工制成各類統(tǒng)計分析報表,為有關(guān)外貿(mào)管理機關(guān)和企業(yè)分析、決策提供服務(wù)。利用外貿(mào)專用網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)建成“與駐外經(jīng)商參贊處聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”,實現(xiàn)商務(wù)部與駐外經(jīng)商參贊處的網(wǎng)絡(luò)直通。進(jìn)一步擴大和強化各專業(yè)網(wǎng)站的規(guī)模和作用,積極支持政府部門和企業(yè)無償或以成本價格在外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)上及時更新、信息。
(四)推動企業(yè)信息化建設(shè),完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)
一、電子商務(wù)和證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)"聯(lián)姻"所體現(xiàn)的優(yōu)勢
1、近幾年證券電子化對證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)
(1)交易撮合"無紙化"和證券交易"異地化"。
一方面,我國證券交易市場完成由手工競價到電腦自動撮合、由分散過戶到中央登記結(jié)算、由實物交收到電子簿記的過渡,實現(xiàn)了證券交易方式從"有紙化"向"無紙化"的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅在效率方面發(fā)生了"質(zhì)"的飛躍,也為我國證券電子化的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ);另一方面,交易所建成的"衛(wèi)星證券通信網(wǎng)絡(luò)",使得在國內(nèi)的任何一個地方都可利用該網(wǎng)絡(luò)實時接收兩個交易所和行情等交易信息,全國范圍內(nèi)的證券交易市場隨即形成。
(2)交易席位"無形化"和資金清算"電子化"
其一,"無形化"的交易方式代表著全球證券市場的發(fā)展趨勢,交易所開發(fā)的"無形化電子交易系統(tǒng)"提高了證券市場交易的效率;其二,"證券資金法人結(jié)算"制度標(biāo)志著證券資金清算進(jìn)入全新的"無紙化"時代,而且對整個金融業(yè)的電子化進(jìn)程也起到了積極的推動作用,影響較為深遠(yuǎn)。
(3)委托方式"多樣化"
我國證券交易委托方式從傳統(tǒng)的柜臺填單委托,發(fā)展到條碼委托、電話委托、遠(yuǎn)程終端委托、網(wǎng)絡(luò)委托,方式日趨多樣化。最近券商借助電信、電視等現(xiàn)代化媒體,將電子商務(wù)的概念引入證券交易市場,交易手段又在不斷創(chuàng)新。
2、現(xiàn)階段證券電子商務(wù)顯示出諸多優(yōu)勢,拓展和延伸了證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
在證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中,證券電子商務(wù)能為投資者提供國際經(jīng)濟分析、政府政策分析、企業(yè)經(jīng)營管理分析、證券板塊分析、證券靜態(tài)動態(tài)分析等方面服務(wù);能夠以每日國內(nèi)外經(jīng)濟信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務(wù)對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式為投資者服務(wù)。具體來說,對證券市場各方主體有如下影響:
(1)對于券商,它是巨大的遠(yuǎn)程市場,可以打破時空界限,快速信息傳遞,使網(wǎng)上交易在開發(fā)客戶資源上體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢,無限地擴大客戶資源;并大幅降低交易成本,降低券商固定資產(chǎn)投入,為券商進(jìn)行低成本擴張大開方便之門;且還可提供個性化的資訊服務(wù),以滿足客戶不同的信息需求,券商輻射范圍加大;
網(wǎng)上交易仍是券商經(jīng)紀(jì)服務(wù)的一種延續(xù),它實質(zhì)上是使投資者有一個較好的顧問,并以較為低廉的成本和較快的速度來完成的一個完整的交易,集中做好網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)服務(wù)管理工作將成為券商競爭的重要手段。
(2)對于投資者,可以排除空間、時間的障礙,方便地查詢行情、委托,獲取投資公共資訊及私人資訊,投資者能夠隨時隨地參與交易等,實用性高于其它方式;
(3)對于證券監(jiān)管者,網(wǎng)上證券交易有可能減少信息不對稱和不充分,抑制市場投機,可以擴大投資者隊伍,倡導(dǎo)技術(shù)革新。
二、新形勢下證券經(jīng)紀(jì)電子商務(wù)對證券經(jīng)營機構(gòu)的影響
目前我國的證券經(jīng)紀(jì)電子商務(wù)大量體現(xiàn)在網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)服務(wù),近期中國證監(jiān)會頒布了《網(wǎng)上證券委托暫行管理辦法》,它的出臺為所有證券電子商務(wù)的參與者提供了一個明確的政策指引,堪稱中國證券電子商務(wù)史上的一個里程碑,這也意昧著券商圍繞網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的爭奪大幕已經(jīng)拉開,已逐漸形成一種新的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。
隨著證券電子商務(wù)化程度的不斷提高,證券市場將逐漸從"有形市場"過渡到"無形市場",現(xiàn)在的證券交易營業(yè)大廳將會逐漸失去其原有的功能,遠(yuǎn)程終端交易、網(wǎng)上交易將會成為未來證券交易方式的主流。這一切都對證券經(jīng)營機構(gòu)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展理念產(chǎn)生重大影響。
1、證券經(jīng)紀(jì)經(jīng)營理念的變化
未來的證券公司靠富麗堂皇的營業(yè)大廳吸引客戶、靠鋪攤設(shè)點擴張規(guī)模的經(jīng)營方式已顯得有些不足,相反應(yīng)當(dāng)依托最新的證券電子化成果,積極為客戶提供投資咨詢、代客理財、資產(chǎn)管理、網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)等金融服務(wù),努力建立和擴展龐大的客戶群體將成為其主營目標(biāo)。網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)交易將給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來極大的沖擊,帶來前所未有的壓力。實力機構(gòu)可以依托有形網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢提高網(wǎng)上交易額,造成與有形網(wǎng)點爭奪客戶的局面,使客戶量向網(wǎng)上流失,傳統(tǒng)營業(yè)部的交易量下降,收入減少。因為互聯(lián)網(wǎng)的在線交易多了,證券營業(yè)部的數(shù)量、經(jīng)營面積、計算機LAN工作站數(shù)量、證券營業(yè)部工作人員數(shù)量都將減少,高層次的證券經(jīng)紀(jì)投資顧問人員將增加。網(wǎng)上信息資源的豐富、專業(yè),將使傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人受到一定的沖擊,沒有深入研究、高深專業(yè)知識的經(jīng)紀(jì)人將會被淘汰。
隨著證券電子商務(wù)化程度的進(jìn)一步深化,證券電子交易場所中的"虛擬證券營業(yè)部"出現(xiàn),將迫使證券從業(yè)人士的服務(wù)方式和內(nèi)容都作出重大調(diào)整。因為在網(wǎng)上交易模式上交易席位已經(jīng)具備"無形席位"的全部特征,導(dǎo)致投資者有可能越過券商直接入市,在這種趨勢下,交易者對券商的依賴則可能更多的是技術(shù)支持、信息咨詢等服務(wù)而不是。經(jīng)紀(jì)人和利潤將有可能不再以代為撮合成交賺手續(xù)費為主,而是變?yōu)橐韵蛱峁┳稍兎?wù)為主。網(wǎng)上證券交易可以不需要中介方而使證券業(yè)的非中介化和網(wǎng)絡(luò)化越來越明顯,許多傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人、投資專家、造市者、券商面臨失業(yè),要生存只能采取網(wǎng)上券商、經(jīng)紀(jì)人、分析家的方式。
2、證券經(jīng)紀(jì)營銷方式的變化
未來的證券公司的市場營銷將不再依賴于經(jīng)紀(jì)營銷人員的四面出擊。而將集中更多的精力用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)營銷。通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶的要求,并根據(jù)客戶的需求確定經(jīng)紀(jì)營銷的策略和方式,再將自己的優(yōu)勢和能夠提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)反饋給客戶,從而達(dá)到宣傳、推銷自已的目的。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,證券經(jīng)營完全可以借助各種高效的通訊介質(zhì)、技術(shù)與手段走向新的高度。更多的證券投資者將可以不再受地域的限制而自由地投向他們所欣賞和信賴的、且可以指導(dǎo)他們有證券投資上帶來回報的券商;換言之,能很好地給投資者提供投資指導(dǎo)并為其帶來較好收益的公司會受到越來越多投資者青睞;反之,則勢必"門庭冷落車馬稀"。同時隨著投資者對于個性化服務(wù)的要求不斷增強,經(jīng)紀(jì)人制度、投資理財服務(wù)等新業(yè)務(wù)也將成熟并大幅擴展客戶面;開展證券電子商務(wù)可使投資者與經(jīng)紀(jì)人方便地進(jìn)行交流,讓經(jīng)紀(jì)人更快捷地為所經(jīng)紀(jì)的客戶提供更為專業(yè)、個性化的投資指導(dǎo)。
3、證券經(jīng)紀(jì)經(jīng)營策略的變化及中小券商的歷史機遇
在未來的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享的信息社會里,由于單一傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)組織方式受到挑戰(zhàn),證券公司將不再單純依靠自身力量來發(fā)展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),而是利用自身優(yōu)勢與銀行郵電、IT計算機技術(shù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司、信息公司等的建立起良好的合作關(guān)系。網(wǎng)上交易和移動交易全面沖擊傳統(tǒng)交易方式,各行業(yè)在優(yōu)勢互補、互惠互利的前提下聯(lián)手為客戶提供全方位的立體證券經(jīng)紀(jì)交叉服務(wù)。如網(wǎng)上交易委托和手機短信息交易、手機上網(wǎng)交易(WAP)、掌上交易器三種移動交易等,這種合作會給各方帶來證券經(jīng)紀(jì)成本的降低和客源的增加,從而達(dá)到增收節(jié)支、擴大業(yè)務(wù)的目的。
未來證券業(yè)在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上的競爭必然加劇,作為只允許經(jīng)營經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的中小券商,現(xiàn)在應(yīng)該考慮在經(jīng)營中對傳統(tǒng)、單一的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式做根本性的變革,才能抗?fàn)巵碜阅切嵙π酆瘛⒋嬖谝?guī)模優(yōu)勢和集團效應(yīng)的綜合性券商的壓力。就網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)而言,網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的壓力小得多,大家處在同一個起跑線上,也就是說,在強手如林的券業(yè)競爭中,網(wǎng)上交易為小券商帶來了極大的機遇。網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為網(wǎng)點少、綜合實力弱的國內(nèi)中小券商的發(fā)展帶來了新希望,網(wǎng)上交易將通過改變經(jīng)營模式,打亂原有的競爭格局,使市場資源重新分配,這樣網(wǎng)絡(luò)證券商正從傳統(tǒng)證券商那里不斷奪得市場份額。從我國的證券商經(jīng)營來看,最近我國券商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)交易的勢頭十分迅猛,平安、青海、中信、西南、華泰等券商欲投入巨資發(fā)展證券電子商務(wù),并將此舉看成與傳統(tǒng)大券商抗衡的重要途徑。青海證券認(rèn)為在未來的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)將成為證券公司之間競爭的主要手段。通過其建立起來的數(shù)碼證券網(wǎng),青海證券將在大幅度降低服務(wù)成本的同時,向用戶提供主動性、個性化、及時的服務(wù),力求為中小券商闖出一條新路。
4、入世后我國證券經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
隨著我國加入世貿(mào)組織,WTO1997年通過的《全球金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》使各國金融市場開放加大以及世界金融機構(gòu)從分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢的進(jìn)一步加強,提供交易、支付和結(jié)算"一條龍"服務(wù)的金融機構(gòu)正在出現(xiàn),為網(wǎng)上證券交易的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的外部條件。對于券商的入世前景,一般認(rèn)為:國內(nèi)券商在市場占有率、市場熟悉程度和政府支持力度方面具有優(yōu)勢,國外券商則在金融創(chuàng)新、風(fēng)險控制和運作技術(shù)方面具有優(yōu)勢。顯然,國內(nèi)券商擁有的優(yōu)勢一種靜態(tài)優(yōu)勢,隨著時間的推移,這些優(yōu)勢可能消失殆盡。與此同時,國外券商擁有的動態(tài)優(yōu)勢將越來越顯示出強大的競爭力。
證券電子商務(wù)就是證券活動各個環(huán)節(jié)(信息采集、、檢索、交易、支付、清算、交割等)的網(wǎng)絡(luò)化。因此,WTO時代意味著證券網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的競爭不僅僅來自國內(nèi)。隨著入關(guān)時刻的日益臨近,中國的證券市場必將全方位的對位開放,來自國外的金融機構(gòu)很可能以網(wǎng)上交易作為進(jìn)入中國市場的突破口。
三、國內(nèi)券商開展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的幾個關(guān)鍵性競爭因素
國內(nèi)券商開展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要從以下幾個方面來考慮證券網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)市場方面的要求。
1、具有下單方式多元化的電子網(wǎng)絡(luò)交易平臺
證券電子商務(wù)不僅僅是簡單的遠(yuǎn)程委托:它應(yīng)當(dāng)是一種大規(guī)模、全方位、體系化、新型的證券經(jīng)營模式。將來證券投資者應(yīng)該可以在遠(yuǎn)離證券公司(營業(yè)部)的任何地方通過電話、移動通訊(WAP)、尋呼機、傳真機、電話、WetTV(頂置盒)和互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)等信息終端在遠(yuǎn)程完成一切與證券投資相關(guān)的工作。
中國擁有全球最先進(jìn)的電腦主機自動撮合系統(tǒng),所有的證券營業(yè)部都擁有與證券交易所聯(lián)網(wǎng)的電子交易平臺。電話委托和自助委托已成為主流交易方式。在此基礎(chǔ)上,可以更進(jìn)一步將電子交易平臺延伸到家庭、辦公室(通過有線電視網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng))乃至個人(通過無線網(wǎng)絡(luò))。通過各處信息終端(電話、電視、臺式電腦、尋呼機、手機、掌上電腦等),使投資者能夠隨時隨地進(jìn)行證券交易。如此一來,在證券電子交易領(lǐng)域,國內(nèi)券商就能夠整體領(lǐng)先國際水平。
2、以網(wǎng)絡(luò)模式使客戶擁有的服務(wù)價值得以最大化為導(dǎo)向
長期以來,我國股市基本上以散戶為主的市場,個人投資者的抗風(fēng)險能力和投資水平都較低,迫切需要投資咨詢,這是開展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)階段條件下,網(wǎng)上交易的根本就是提高券商服務(wù)質(zhì)量的重要手段,實質(zhì)上是使投資者(特別是非現(xiàn)場交易者)有一個較好的投資顧問,并快速便利地以相對低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服務(wù)管理將成為券商競爭的重要手段,現(xiàn)階段的證券行業(yè)已進(jìn)入一個服務(wù)競爭的新階段。
網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的要點是提供大量及時、周到的投資訊息,能夠快速響應(yīng)客戶的需求,使客戶通過網(wǎng)絡(luò)所得到的服務(wù)價值爭取達(dá)到最大化。經(jīng)過近十幾年的發(fā)展,國內(nèi)券商已經(jīng)積累了大量的研究成果,具有很強的滿足投資咨詢的能力。因此,國內(nèi)券商目前所要做的就是借助網(wǎng)絡(luò),將各種新名詞分門別類地及時送達(dá)給客戶手中,比如,通過電子郵件將投資組合建議發(fā)送給客戶,通過尋呼機警示客戶所持股票已到止損點等。
3、建立起網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)的品牌和商譽
隨著電腦的普及,網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)將以極快的速度發(fā)展。網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)將主要以信息、咨詢、研究優(yōu)勢爭取投資者,券商在開展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的同時必須建立一個強大的網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的同時必須建立一個強大的網(wǎng)上資訊查詢平臺,這對券商的信息與研究者提出了很高要求。由于硬件條件的差別較小,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的競爭只能依靠軟,網(wǎng)絡(luò)跨躍時空的能力會將這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限放大,強者恒強的馬太效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下更是一條不變的規(guī)律。而且在證券電子商務(wù)中,技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺,任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手所仿效,券商只能靠服務(wù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新對能保證競爭的優(yōu)勢。開展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)爭奪市場,是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的必由之路,為此券商必然高度重視信息與研究工作,加大對信息與研究工作的投入。
網(wǎng)頁創(chuàng)作優(yōu)良、信息內(nèi)容豐富是成功開展好網(wǎng)上交易的必要條件。網(wǎng)上交易對投資者而言,一個很大的優(yōu)勢就在于能夠排除空間、時間障礙,方便地查詢行情、委托,獲取投資公共資訊及每家券商獨特的資訊。因此,券商網(wǎng)頁創(chuàng)作優(yōu)良、快捷、方便,信息內(nèi)容豐富就成為吸引投資者很重要的方面。當(dāng)然這對券商人員素質(zhì)提出了更高的要求,強大的研究力量將成為券商網(wǎng)是交易的核心競爭力。目前,大部分券商網(wǎng)站都在向"大而全"靠攏,放棄了證券行業(yè)最寶貴的"特而專的專賣店"概念,如果某家券商網(wǎng)站能夠形成自已的獨特性,內(nèi)容服務(wù)形成品牌優(yōu)勢,這樣的網(wǎng)站就會具有強大的生命力,這樣的證券電子商務(wù)--網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)交易才會搶占更多的市場份額。只要券商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)在投資者中建立起良好的資信和品牌,客戶會主動選擇服務(wù)好、信譽高的券商,客戶的范圍會遍布全國各地。
4、最好擁有自主開發(fā)的INTERNET專門網(wǎng)站
目前"擺地攤"已經(jīng)成為證券公司發(fā)展網(wǎng)上交易的主要模式。所謂"擺地攤",就是由網(wǎng)絡(luò)或IT公司負(fù)責(zé)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)站點,爭取客戶,為客戶提供投資資訊,而證券公司以營業(yè)部的身份在后臺為客戶提供網(wǎng)上交易的通道。中國證券市場上的此種網(wǎng)上交易還處于嘗試階段,具有一定的局限性。因為這種方式最大的
缺陷是營業(yè)部放棄了對自己客戶的直接服務(wù),將自己的客戶拱手讓給了IT公司,如果今后若干年國內(nèi)券商的制度保護(hù)壁壘被打破,這些券商將會變得一無所有。有鑒于此,目前國內(nèi)一些大券商開始設(shè)立自已的網(wǎng)站,并紛紛開通本公司的內(nèi)部廣域互聯(lián)網(wǎng),然后再與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié),客戶委托直接通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)到營業(yè)部交易系統(tǒng),不再經(jīng)過IT公司。相比較而言,這種模式比較科學(xué),是券商開展網(wǎng)上交易方向。
網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)交易的硬件形式很容易被模仿,關(guān)鍵就在于是否設(shè)有公司專門具有特色化的網(wǎng)站,內(nèi)容服務(wù)是能否形成品牌化優(yōu)勢。這不僅包括對投資者的信息服務(wù),還包括圍繞網(wǎng)上交易的優(yōu)勢,對原有網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計,如開拓客戶應(yīng)答中心、24小時全天候服務(wù)、實時大勢分析,同時根據(jù)客戶的不同層次提供個性化服務(wù)等等。
【國內(nèi)實例】中信證券宣布將與國內(nèi)最大的財經(jīng)類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司和訊推出網(wǎng)上交易綜合服務(wù)平臺,使投資者在能進(jìn)行網(wǎng)上交易的同時,提供最新財經(jīng)信息,及基于和訊網(wǎng)的實時專家點評等個性化理財服務(wù);又如,青海證券組織了一批優(yōu)勢的專業(yè)技術(shù)人才,利用國內(nèi)外最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),逐步實施其全面轉(zhuǎn)型計劃。公司不僅設(shè)立了數(shù)碼證券網(wǎng)站,自主開發(fā)并開通了網(wǎng)上證券交易,還設(shè)立了公司的專家服務(wù)中心和電話理財中心,把自身培育成具有證券行業(yè)最寶貴的"特而專的專賣店"之特色,形成自已網(wǎng)站的獨特性、內(nèi)容服務(wù)品牌化優(yōu)勢,使其從傳統(tǒng)型券商向基于互聯(lián)網(wǎng)的新型網(wǎng)上券商全面轉(zhuǎn)型。
【國際實例】美國第一大互聯(lián)網(wǎng)證券經(jīng)紀(jì)商Schwab成功經(jīng)驗可以成為例證。Schwab實際上是服務(wù)個人財務(wù)的全能證券型超市,形成證券行業(yè)最寶貴的"特而專的專賣店"之特色。它主要從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和提供財經(jīng)資訊,包括零售經(jīng)紀(jì)、共同基金和獨立經(jīng)理支持服務(wù),同時提供給投資者網(wǎng)上交易、電話交易及店面交易,客戶可選擇自已所需要的模式。在Schwab網(wǎng)站上,不僅可看到即時行情、新聞、歷史財務(wù)數(shù)據(jù),也可以制定個人主頁,查看自己的帳戶,編制自己的資產(chǎn)投資模型;而且Schwab通過加強盡可能詳細(xì)可靠的信息服務(wù),并使其與多種產(chǎn)品結(jié)合起來,能得到更多的資產(chǎn)委托,獲得客戶的長期信賴等等。它注重通過技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量。其通過有效利用技術(shù)來降低成本,改進(jìn)服務(wù),提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式是它的主要經(jīng)營特色。
四、證券經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)未來發(fā)展前景
信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳說過:信息技術(shù)的飛速發(fā)展,將使中國繼續(xù)擴大現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,提高技術(shù)層次。預(yù)計到2003年,中國的電話普及率將從12%增加到22%,移動電話的用戶將從890多萬戶增加到2000萬戶左右,由此可見隨著通信、計算機設(shè)備的性能價格提高,通信成本會越來越低,通信質(zhì)量越來越好,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客戶也將越來越多,這些都給發(fā)展證券電子商務(wù)帶來了機會。尤其對我國來說,與其它行業(yè)實施電子商務(wù)相比,證券業(yè)的各類交易信息容易數(shù)字化和傳輸,不存在實物流的配送,同時企業(yè)的信息化基礎(chǔ)也是最好的,所以首先在這個行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的改造比較容易成功。因此其發(fā)展前景是光明的。
1、政府態(tài)度和具體政策的推動
證券行業(yè)的進(jìn)入壁壘一定程度上限制了網(wǎng)上交易的直接競爭。證券業(yè)是國內(nèi)和新興行業(yè),近幾年才明確它的發(fā)展定位,所以它是政府重點監(jiān)控發(fā)展的行業(yè)。近期中國證監(jiān)會頒布了《網(wǎng)上證券委托暫行管理辦法》,它的出臺為所有證券電子商務(wù)的參與者提供了一個明確的政策指引,堪稱中國證券電子商務(wù)史上的一個里程碑;而且今年兩會期間部分人大代表關(guān)于為電子商務(wù)立法的提案引起了共鳴??梢灶A(yù)計,隨著證券立法和互聯(lián)網(wǎng)立法的雙重保障,政府主管部門和信息產(chǎn)業(yè)部門在規(guī)范網(wǎng)上證券交易的同時會更從政策上鼓勵更多的券商參與網(wǎng)上交易,促進(jìn)網(wǎng)上證券交易的飛速發(fā)展。
2、證券經(jīng)紀(jì)電子商務(wù)與電子化銀行合作化趨勢
促成商業(yè)銀行與證券商合作發(fā)展網(wǎng)上證券委托交易的前提包括三個方面:一是隨著網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的發(fā)展,投資者迫切需要通過網(wǎng)上銀行一次性辦妥證券買賣業(yè)務(wù);二是隨著股民保證金賬戶與證券公司的徹底分離,銀行成為證券公司資金流的唯一運行機構(gòu);三是加入WTO后外資銀行在混業(yè)經(jīng)營、信息技術(shù)和個人金融服務(wù)等方面的競爭優(yōu)勢對國內(nèi)商業(yè)銀行提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而國內(nèi)銀行與證券公司的網(wǎng)絡(luò)合作技術(shù)和客戶群體優(yōu)勢則是應(yīng)對挑戰(zhàn)的一項重要舉措。如果銀行業(yè)和證券業(yè)加強合作,進(jìn)一步統(tǒng)一交易結(jié)算方式,提高網(wǎng)上交易的安全性、可靠性,我國的證券網(wǎng)絡(luò)化交易將會獲得更加快速的發(fā)展。
3、線上"金融百貨商場"模型的出現(xiàn)
隨著信息產(chǎn)業(yè)向各個領(lǐng)域的滲透,網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險與網(wǎng)上證券交易將有可能促進(jìn)打破現(xiàn)有的金融分業(yè)管理格局,促進(jìn)三業(yè)融合發(fā)展,從而促進(jìn)證券市場的發(fā)展。從全球信息產(chǎn)業(yè)與證券市場結(jié)合日益緊密的發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)正通過名牌效應(yīng)、客戶關(guān)系和金融信息內(nèi)容服務(wù)改變著證券服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,一些新的網(wǎng)上市場正在興起,每個網(wǎng)上金融服務(wù)機構(gòu)的最終目標(biāo)是要成為金融樞紐網(wǎng)站,即"網(wǎng)上金融百貨超市",投資者未來除了股票交易外,亦可經(jīng)由同一網(wǎng)站獲得配套金融、保險、資產(chǎn)管理等各項服務(wù)。因而隨著高速簡潔、雙向互動的互聯(lián)網(wǎng)委托管理系統(tǒng)的出現(xiàn),諸如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、財經(jīng)信息、投資銀行業(yè)務(wù)、B股承銷推介、債券業(yè)務(wù)等都可納入證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)。
4、網(wǎng)絡(luò)化的虛擬券商時代的來臨
從長遠(yuǎn)的角度來看,網(wǎng)絡(luò)化的虛擬券商將是未來券商的的主要模式,券商的各項業(yè)務(wù)基本上都將通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行,國內(nèi)券商必須對此早作準(zhǔn)備,制訂出可行的戰(zhàn)略方案。虛擬券商將不再有實體上的營業(yè)部,通過銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng),券商今后與銀行的合作會越來越密切。券商有必要與銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,為斷地在網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)中推出新的業(yè)務(wù)。
五、證券經(jīng)紀(jì)電子商務(wù)體系的開發(fā)及經(jīng)營模式
證券公司在開展證券電子商務(wù)經(jīng)營時,進(jìn)入證券電子商務(wù)時應(yīng)當(dāng)充分考慮對客戶的計算機技術(shù)和證券業(yè)務(wù)的的指導(dǎo)問題,以保證證券經(jīng)營的安全、穩(wěn)定與高效。
1、硬件環(huán)境的完善
證券電子商務(wù)有三方面的網(wǎng)絡(luò)問題:互聯(lián)網(wǎng)的安全、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠性和網(wǎng)絡(luò)速度。互聯(lián)網(wǎng)的安全不僅是證券電子商務(wù)所關(guān)心的,它更是整個國家的安全問題,特別是象金融證券這類國家支柱產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),更要嚴(yán)格使用國產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù),以確保安全性。如我國《網(wǎng)上證券委托暫行辦法》規(guī)定,有關(guān)系統(tǒng)傳輸安全、系統(tǒng)及維護(hù)管理等需經(jīng)過這家權(quán)威機構(gòu)測評和認(rèn)證。因此,證券經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立起公司級的技術(shù)風(fēng)險控制能力。一方面證券經(jīng)營機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)硬件設(shè)備方面要采用計算機網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品,這里涉及的東西包括:實用非否認(rèn)協(xié)議、智能卡軟件安全規(guī)范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統(tǒng)、Internet網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)視器、防火墻系列產(chǎn)品、"黑客"入侵防范軟件、網(wǎng)絡(luò)安全教育等。而且隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠性和網(wǎng)絡(luò)速度會進(jìn)一步增強,網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象會減少;隨著新技術(shù)將不斷應(yīng)用于證券行業(yè),并提供可靠的硬件支持,從而能保證證券信息系統(tǒng)安全、高速、可靠的運行;另一方面,證券經(jīng)營機構(gòu)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量和風(fēng)險承受能力限制每位投資者通過網(wǎng)上委托的單比委托最大金額以及單個成交日最大的成交總金額,以防范經(jīng)營風(fēng)險。
2、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化的設(shè)計
新一代證券電子商務(wù)系統(tǒng),應(yīng)構(gòu)建于"一個網(wǎng)絡(luò),兩個中心"的理念之上。
廣域網(wǎng)平臺上的一個共享系統(tǒng)(提供信息平臺、證券交易、資訊、個人理財?shù)热轿环?wù))
券商經(jīng)紀(jì)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中心
1、證券公司總部對各營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、公司各部門的報表傳遞;
2、證券公司總部市場研究部門的研究成果在系統(tǒng)內(nèi)的各營業(yè)部;
3、系統(tǒng)內(nèi)的各分公司將各自擁有的信息、資訊、分析進(jìn)行傳遞及交流;
4、公司系統(tǒng)內(nèi)各營業(yè)部之間實現(xiàn)席位合并、實現(xiàn)公司系統(tǒng)內(nèi)通買通賣;
5、在總部和各營業(yè)部之間建立兩套帳務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)交易業(yè)務(wù)集中式處理;
6、公司內(nèi)的辦公會議及員工培訓(xùn),實現(xiàn)移動辦公功能等等(達(dá)到最大限度共享系統(tǒng)內(nèi)資源,將潛在資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實效益。)
證券經(jīng)紀(jì)客戶服務(wù)中心(有形網(wǎng)點+網(wǎng)上交易兩者之間優(yōu)勢互補)
具體指通過各種信息技術(shù)將電腦系統(tǒng)、人工座位代表、信息、電話線路等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺:
1、聲訊網(wǎng)建立聲訊電話委托和聲訊投資指導(dǎo)系統(tǒng);
2、和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商或自設(shè)網(wǎng)站建立網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)服務(wù)系統(tǒng),有專業(yè)特色服務(wù);
2電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)經(jīng)濟管理的影響
2.1企業(yè)的發(fā)展空間能夠擴大
電子商務(wù)環(huán)境就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,營銷公司的產(chǎn)品。電子商務(wù)環(huán)境可以為企業(yè)提供無限的發(fā)展空間。電子商務(wù)的銷售環(huán)境不受空間和地獄的控制,具有擴展性和開放性的特點。這種銷售環(huán)境在企業(yè)的銷售的規(guī)劃中起到了突破性的作用。企業(yè)通過電子商務(wù)環(huán)境可以提升企業(yè)的產(chǎn)品銷量和市場占有率,這在無形中宣傳了企業(yè)的產(chǎn)品,增加了企業(yè)利潤,甚至在一些大型企業(yè)它們利用電子商務(wù)環(huán)境來提高客戶、供應(yīng)商以及服務(wù)商之間的聯(lián)系,對于企業(yè)自身的發(fā)展空間具有擴大的作用。
2.2企業(yè)的經(jīng)營效率能夠提高
在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式下,企業(yè)管理的效率較低,這在一定程度上影響了企業(yè)的經(jīng)營效率。電子商務(wù)環(huán)境改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式,利用電子化和數(shù)字化來可以使數(shù)據(jù)的高效率傳遞,提升了企業(yè)的經(jīng)營效率,降低了企業(yè)運營和管理的成本的支出。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中,如果企業(yè)的采購在電子商務(wù)的環(huán)境下進(jìn)行,就會減少企業(yè)的采購成本,提高采購的效率。這主要是因為可以減少在企業(yè)傳統(tǒng)采購時實地考察的環(huán)節(jié),減少人力和物力的支出,而且利用電子商務(wù)環(huán)境非常方便,網(wǎng)上談好后就可以簽定合同,提高了企業(yè)的采購效率。
2.3企業(yè)的營銷和管理方式得到創(chuàng)新
電子商務(wù)環(huán)境能夠使企業(yè)的管理和營銷方式得到創(chuàng)新。這主要是因為電子商務(wù)管理環(huán)境可以將企業(yè)的銷售和成本信息進(jìn)行整合,這些信息的整合結(jié)果對于企業(yè)在發(fā)展方向的判斷十分有利,利于企業(yè)的管理,同時采用電子商務(wù)技術(shù)可以創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中,企業(yè)的成本信息和銷售信息是分開的,相對獨立的,成本信息屬于采購部門管理,銷售信息隸屬于銷部門管理,兩個部門的職責(zé)不同,一個負(fù)責(zé)買一個負(fù)責(zé)賣。但是從企業(yè)管理的角度來說,這兩個部門的關(guān)系非常密切,如果采購部門購買的原材料價格較高,而銷售部門銷售的的產(chǎn)品價格較低,這會嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過電子商務(wù)環(huán)境,可以將這兩個部門的信息進(jìn)行整合,提升企業(yè)管理效率,使企業(yè)的經(jīng)濟效益達(dá)到最大化,擴展了企業(yè)的營銷環(huán)境。
3基于電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)設(shè)計新的經(jīng)濟管理方法
由于電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,在新時代下企業(yè)的經(jīng)濟管理的方法也要進(jìn)行改進(jìn),以提升企業(yè)的經(jīng)濟管理的水平。
3.1企業(yè)經(jīng)濟管理的目標(biāo)要重新確定
企業(yè)經(jīng)濟管理的最終目標(biāo)還是最求企業(yè)利益的最大化。對于企業(yè)來說,現(xiàn)在正處于電子商務(wù)環(huán)境下,要想提高企業(yè)的經(jīng)濟管理水平就要確定合理的財務(wù)管理目標(biāo)。通過這個目標(biāo)的制定可以套高企業(yè)的商業(yè)利潤,可以對企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的效果。因此該目標(biāo)的的確定一定要從企業(yè)的實際出發(fā),充分考慮企業(yè)的幾的基本實情和各個方面的影響因素。在確保的經(jīng)濟利益的同時,還要提升企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展兩方面的能力。在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)的財務(wù)管理,我們要采取加密等方法,防止信息被別人竊取。
3.2對經(jīng)濟管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更新
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)濟管理業(yè)務(wù)流程是通過信息技術(shù)實現(xiàn)的。企業(yè)的經(jīng)濟管理要從企業(yè)管理的本質(zhì)流程出發(fā),重新定位思考,使企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)生產(chǎn)、效率等各個方面得到提升。企業(yè)要十分重視其經(jīng)濟管理的開放性,讓企業(yè)的各個部門之間積極合作,加強各部門之間的聯(lián)系。在經(jīng)濟管理的過程中,要以財務(wù)管理為核心,讓各個業(yè)務(wù)部門及時得到他們的財務(wù)信息,然后根據(jù)這些信息開展本部門的業(yè)務(wù),在企業(yè)的各部門之間形成一個業(yè)務(wù)網(wǎng),使各部門的業(yè)務(wù)能夠及時反饋并處理,加強各個部門之間的配合。
3.3重新設(shè)計組織企業(yè)的經(jīng)濟管理,構(gòu)建信息安全系統(tǒng)
企業(yè)的經(jīng)濟管理的要求采用電子商務(wù)環(huán)境,并以此確定組織設(shè)計的原則、流程、策略、措施等等事項。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行組織設(shè)計,提高企業(yè)對財政經(jīng)濟的控制和評估。由于電子商務(wù)的特殊性,為了防止公司的信息泄露,要構(gòu)建企業(yè)信息安全系統(tǒng),通過操作和監(jiān)控分離、提前備份等方式,保障企業(yè)信息的安全!
1.2電子商務(wù)的特點電子商務(wù)是一類嶄新的商業(yè)體系,它的特征比較突出:運用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通信技能,其對象是商業(yè)項目,使各類數(shù)據(jù)能夠被度量、操作、整合、傳播,在全世界區(qū)域內(nèi)展開商業(yè)項目,使每個步驟高效整合變成一個總體,便捷迅速,安全保障,節(jié)省開支。
2電子商務(wù)在經(jīng)濟貿(mào)易中的影響
2.1有利于外貿(mào)的良性發(fā)展電子商務(wù)對我國外貿(mào)有著關(guān)鍵作用。電子商務(wù)為交易兩方供應(yīng)了方便快捷的交流途徑,削減了制造方與購買方間的距離,使當(dāng)下的市場效益數(shù)據(jù)能夠被度量、操作、整合,削弱了對實體的要求,節(jié)省了買賣雙方的各個能源的開支。各個國家之間的交流變得頻繁起來,多國之間的商業(yè)項目也逐漸增多,多國之間的貿(mào)易項目也得到了催化。同時電子商務(wù)有利于外貿(mào)數(shù)據(jù)交流準(zhǔn)時高效,能夠徹底合理地對比各個國家企業(yè)的強項,在世界市場效益中搜尋最適合的商品,加入各國的任務(wù)分配之中,使任務(wù)分配的效率逐漸提升。在此基礎(chǔ)上,有利于企業(yè)不停整改深化,在提升制造效率的同時減少不必要的成本,強化自身能力水平,推進(jìn)各個國家貿(mào)易的開展進(jìn)程。
2.2促進(jìn)經(jīng)濟貿(mào)易的結(jié)構(gòu)調(diào)整在當(dāng)下的市場效益中,人們越來越欣賞每個產(chǎn)品的特色,特別是電子商務(wù)為人們供應(yīng)了實現(xiàn)各種要求的途徑,商品的特色催化了諸多嶄新商業(yè),這類嶄新的商業(yè)也加入到聯(lián)盟分配任務(wù)之中,不停競爭,推進(jìn)社會的物競天擇,完善了市場效益體系。與此同時,也強化了能源利用效能、制造效能,削減了開支,完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進(jìn)程中,大規(guī)模的公司可以借助電子商務(wù)來分析社會的特色強項,不停地強化技能,增添工作室,提升工作水平,進(jìn)而獲得更多的利益;雖然電子商務(wù)可以讓各類企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售,但是中小型公司只能依照經(jīng)濟趨勢,靈活地開展制造,將重點放置于社會對于商品特色的要求上,及時高效地實現(xiàn)社會愿望。大規(guī)模地公司和中小規(guī)模的公司都運用了電子商務(wù),都是為了在社會中開展競爭,但是營銷策劃卻大相徑庭,這為當(dāng)下市場效益的體系整改提供了關(guān)鍵的借鑒作用。
2.3擴展人民消費方式通過分析雅虎2012年的年度報表,可以發(fā)現(xiàn)阿里巴巴2012年總銷量達(dá)到了一萬億元。眾人皆知,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易都是用以實現(xiàn)人民的生活需求,通過分析消費總額可以看出當(dāng)前外貿(mào)交易途徑已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革,從以往依靠于實際商品和店鋪的購買途徑,轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)下依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的途徑,并且電子商務(wù)擴大了人們對于商品的選擇范圍,科學(xué)地運用互聯(lián)網(wǎng)能源對商品的價位和效率展開比較,削減了購買方與供應(yīng)方的間隔,科學(xué)地運用了供應(yīng)方的各種信息。人們可以隨時隨地運用電子商務(wù)購買自己所需或者心儀的商品,通過簡易的步驟,就能夠瀏覽諸多產(chǎn)品,商品的各個屬性(比如外形、材質(zhì)、功能等)顯而易見,并且不停完善的售后服務(wù)保證了人們消費的權(quán)益,因此電子商務(wù)不只提供了全新的交易手段,同時提升了人們的生活標(biāo)準(zhǔn)。人們交易手段的變革、生活標(biāo)準(zhǔn)的提升都標(biāo)志著市場經(jīng)濟發(fā)生了重大變革,也牽動了中國構(gòu)建小康時代的進(jìn)程。
3在經(jīng)濟貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的策略探索
3.1建立、完善電子商務(wù)法律和制度美國、歐盟等電子商務(wù)發(fā)展較快的國家和地區(qū)都非常重視電子商務(wù)法律、法規(guī)的建設(shè),我國也不例外。雖然中國已經(jīng)相繼了《計算機信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規(guī)范,但仍然不能滿足我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,我國應(yīng)該盡快推出操作性強的電子商務(wù)稅收等法律和相關(guān)市場規(guī)范,對不適合電子商務(wù)發(fā)展的法律、法規(guī)要盡快進(jìn)行修改,為推動電子商務(wù)活動的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo)。
3.2提高貿(mào)易的信息化水平公司的數(shù)字化能力要求公司不停優(yōu)化電子商務(wù)的認(rèn)知,培養(yǎng)更多的電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù)人員并且加大有關(guān)技術(shù)的應(yīng)用,保障與全國電子商務(wù)之間的交流,加強公司數(shù)字化的變革。市場效益中體系的科學(xué)配置通常會使效益總體獲得巨大利潤,完善市場效益體系,各國依照能力和范圍來分配任務(wù),整改效益實體中電子商務(wù)和實際商務(wù)的比重,推進(jìn)市場效益體系的完善深化。
3.3完善貿(mào)易信用體系的建設(shè)誠信模式的構(gòu)建與銷售方、供應(yīng)方的效益緊密相關(guān),不斷深化誠信模式可以為銷售方、供應(yīng)方構(gòu)建和諧、公正的貿(mào)易環(huán)境。所以,在貿(mào)易進(jìn)程中,銷售方、供應(yīng)方都必須重視自身信用,依法辦事;有關(guān)機構(gòu)和部門必須重視領(lǐng)導(dǎo)誠信模式的構(gòu)建,并開展統(tǒng)計配置;與貿(mào)易相關(guān)的其他方必須先評估銷售方、供應(yīng)方的誠信。
3.4完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務(wù)的安全,此方式不僅為銷售方、供應(yīng)方提供了安全保障,還使銷售方、供應(yīng)方可以遵照法律辦事。營造一個優(yōu)良的法律氛圍,要求有關(guān)部門不停地觀測、分析社會趨勢,構(gòu)建有關(guān)的法律制度,保障銷售方、供應(yīng)方的權(quán)益;在市場效益中的每一方都可以提出自己的建議,使得電子商務(wù)的法律制度越來越健全。
1.1設(shè)計階段環(huán)境監(jiān)理要點審查施工設(shè)計在施工文件中是否采用了國家明令禁止的施工方法、施工工藝、施工設(shè)備,對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求、對生態(tài)環(huán)境影響較大的的施工方法予以及時糾正;對樞紐工程的主壩、副壩的壩址、溢洪道、輸水洞的選址,輸水工程的選線情況進(jìn)行核定;對項目的料場、渣場的選址進(jìn)行核定。對照環(huán)評審查項目初步設(shè)計有哪些防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞的措施未落實,環(huán)保設(shè)施的投資概算是否滿足工程環(huán)保措施的建設(shè)要求,施工圖設(shè)計中有無遺漏和疏忽的環(huán)保問題;審查樞紐工程的施工設(shè)計,對主體工程的設(shè)計提出環(huán)保專項意見,對生態(tài)環(huán)境保護(hù)工程的設(shè)計提供技術(shù)咨詢服務(wù)。審查輸水工程設(shè)計管線穿越的河流、公路、自然保護(hù)區(qū)是否采取確實可行的保護(hù)措施、水土流失防護(hù)措施。審查項目風(fēng)險防范措施的設(shè)計是否落實環(huán)評及批復(fù)要求,審查項目環(huán)境風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案的制定情況。審查施工期對含油廢水、生活污水采取的處理措施,處理效率是否符合環(huán)評及批復(fù)要求。參與設(shè)計單位向施工單位的技術(shù)交底,提出環(huán)保合理化建議和意見,等等。
1.2施工期間環(huán)境監(jiān)理控制要點監(jiān)理主壩及副壩的建設(shè)地理坐標(biāo)與環(huán)評要求是否一致,主壩防滲體施工是否采用合理施工方式,另外是否按環(huán)評要求設(shè)置相應(yīng)的防護(hù)措施。監(jiān)理溢洪道、進(jìn)水塔和導(dǎo)流洞的施工是否采用設(shè)計要求,相關(guān)設(shè)置是否符合環(huán)評及批復(fù)要求,對主壩兩側(cè)山脊的施工是否采取確實可行的生態(tài)保護(hù)措施。監(jiān)理輸水工程施工管線穿越的河流、公路、自然保護(hù)區(qū)是否采取確實可行的保護(hù)措施、水土流失防護(hù)措施。重點監(jiān)理開挖場地的工程施工是否落實環(huán)評在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的要求,等等。對水利水電項目涉及的動遷移民,要監(jiān)理在造地過程中,是否采取有效的水土流失臨時防護(hù)措施;監(jiān)理是否按環(huán)評要求在新建住宅區(qū)建設(shè)污水處理設(shè)施,建立固體廢棄物集中處理制度;是否按環(huán)評及批復(fù)要求設(shè)置后靠安置點、異地集中安置點、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置點。在文物保護(hù)方面,監(jiān)理項目施工期間對發(fā)現(xiàn)的文物是否按照國家或省級文物考古研究所制定的措施執(zhí)行,對不同遺跡遺物,分別采取不同的發(fā)掘勘探措施等。施工期生態(tài)環(huán)境監(jiān)理保護(hù)是整個環(huán)境監(jiān)理工作的重中之重。在整個工程區(qū)域內(nèi)設(shè)置環(huán)保警示標(biāo)牌,加強施工人員環(huán)保宣傳教育等生態(tài)保護(hù)的避免、減緩及恢復(fù)措施;嚴(yán)格按照設(shè)計文件確定征占土地范圍,嚴(yán)格控制開挖施工作業(yè)面,并按設(shè)計規(guī)定的取土場、棄渣場進(jìn)行取棄土作業(yè);監(jiān)理最小生態(tài)流量下泄保障措施的落實情況;監(jiān)理野生動植物生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施落實情況;監(jiān)理各級自然保護(hù)區(qū)、資源保護(hù)區(qū)等減緩環(huán)境影響的生態(tài)保護(hù)措施。
2水利水電工程環(huán)境監(jiān)理管理模式
一些大中型水利水電工程具有與其它工程不同的特點,它對生態(tài)環(huán)境的影響范圍和影響程度是一般工程所無法比擬的,如我國先前建設(shè)的三峽工程、小浪底工程、龍灘水電站工程等對長江流域、黃河流域和紅水河流域都有巨大的環(huán)境影響,因此針對其他在建或擬建的水利水電項目,必須高度重視施工期和運營期的環(huán)境保護(hù)和環(huán)境監(jiān)理工作。
2.1施工期環(huán)境監(jiān)理管理模式施工區(qū)環(huán)境監(jiān)理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督施工區(qū)各承包商和業(yè)主的環(huán)境保護(hù)工作,移民環(huán)境監(jiān)理則主要負(fù)責(zé)移民工程所涉及的所有環(huán)境保護(hù)工作.同時,這兩部分監(jiān)理工作又統(tǒng)一受工程主管部門委托和監(jiān)督并對其負(fù)責(zé)。施工區(qū)環(huán)境監(jiān)理的工作性質(zhì)要求監(jiān)理工程師必須定期到施工區(qū)現(xiàn)場對承包商的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行巡視監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題要通知承包商環(huán)境管理員限期處理。同時,對要求限期處理的環(huán)境問題,按期進(jìn)行檢查驗收。結(jié)合施工區(qū)工程實施特點,水利水電項目施工區(qū)環(huán)境監(jiān)理采用了以下幾種工作方法:①進(jìn)行日常的旁站式或巡視監(jiān)理,及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境隱患,必要時請相關(guān)部門進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測;②現(xiàn)場環(huán)境問題查詢訪問,發(fā)現(xiàn)有環(huán)境污染問題及時糾正;③每月召開環(huán)境例會,與甲方、施工方以及各標(biāo)承包商進(jìn)行交流協(xié)商,及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工過程中發(fā)生的環(huán)境問題,上報環(huán)保主管部門和業(yè)主。
2.2解決好環(huán)境監(jiān)理和工程監(jiān)理的關(guān)系在水利水電項目實際監(jiān)理過程中,工程監(jiān)理和環(huán)境監(jiān)理關(guān)注的問題存在不少交叉點和共同關(guān)注點,因此我們還要解決好環(huán)境監(jiān)理和工程監(jiān)理的關(guān)系。因為相對于水利水電項目非常專業(yè)的工程監(jiān)理來說,環(huán)境監(jiān)理是工程監(jiān)理的組成部分,但又具有相對的獨立性。尤其在當(dāng)前建設(shè)生態(tài)文明的大環(huán)境下,環(huán)境監(jiān)理獨立負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工程是否按照環(huán)境保護(hù)的規(guī)定實施,在有違反環(huán)境保護(hù)情況或出現(xiàn)環(huán)境重大問題時要報告給建設(shè)單位和環(huán)保主管部門,并提出環(huán)保可行的解決方案。另外,工程監(jiān)理工程師若發(fā)現(xiàn)環(huán)境方面的問題,也可責(zé)令環(huán)境監(jiān)理進(jìn)行檢查監(jiān)督。
3水利水電項目環(huán)境監(jiān)理的基本原則
3.1早期介入原則鑒于水利水電工程項目的生態(tài)環(huán)保要求的嚴(yán)肅性和重要性,監(jiān)理機構(gòu)必應(yīng)盡早進(jìn)入并參與環(huán)保設(shè)計審查,不僅審核環(huán)境影響報告書中環(huán)境保護(hù)措施是否全面落實,確保工程嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)“三同時”制度,還可根據(jù)自身經(jīng)驗結(jié)合工程的特性提出相應(yīng)的實踐性建議,大大提高環(huán)境監(jiān)理的作用和有效性。只要能及早的開展環(huán)境監(jiān)理工作,環(huán)境監(jiān)理公司就可以盡快參與到建設(shè)單位的設(shè)計審查中。在涉及到環(huán)境保護(hù)的部分,環(huán)境監(jiān)理將幫助建設(shè)單位檢查工程設(shè)計中涉及到環(huán)境保護(hù)的部分,并有效的避免有可能出現(xiàn)的問題。與此同時,環(huán)境監(jiān)理單位可以采取更加專業(yè)的方式協(xié)助建設(shè)單位工作,與涉及到的各單位及部門進(jìn)行有效的溝通,這樣就進(jìn)一步增強了工程設(shè)計在環(huán)境保護(hù)方面的可靠性,為將來環(huán)境保護(hù)措施的落實奠定了良好的基礎(chǔ)。有少數(shù)建設(shè)項目,由于未引入環(huán)境監(jiān)理,致使項目本身設(shè)計和前期施工就存在嚴(yán)重的環(huán)境保護(hù)缺陷,最后導(dǎo)致建設(shè)項目沒能滿足環(huán)境影響評價及其批復(fù)中的要求,導(dǎo)致驗收無法進(jìn)行,繼而不得不花費大量的時間來彌補以前的不足之處,有的進(jìn)行補充環(huán)境影響評價,有的甚至重新進(jìn)行環(huán)評,也有的甚至造成了相當(dāng)大的經(jīng)濟損失。
3.2全過程監(jiān)理環(huán)境監(jiān)理一般貫穿于工程設(shè)計、施工期、試運營期,尤其鑒于水利水電項目工程組成和建設(shè)的特殊性,真正實現(xiàn)全過程監(jiān)理意義重大。如設(shè)計期,首先要確定水利水電項目的環(huán)保主要目的,明確項目環(huán)保工作總需求、確定要達(dá)到的環(huán)境目標(biāo)和管理原則。環(huán)境監(jiān)理部門可以協(xié)助業(yè)主及設(shè)計單位開展環(huán)保設(shè)計需求調(diào)研、完成調(diào)研報告;根據(jù)調(diào)研報告,協(xié)助編制或評審項目建議書;組織潛在的承包商開展環(huán)保技術(shù)交流;可以參與評審“項目可研報告”,為項目的環(huán)保理念從設(shè)計階段就做到預(yù)防為主,避免后期對生態(tài)環(huán)保措施作不必要的調(diào)整,甚至是返工。在施工階段,正是環(huán)境監(jiān)理工作全面鋪開的階段,根據(jù)環(huán)境監(jiān)理招投標(biāo)文件、監(jiān)理合同等編制項目環(huán)境監(jiān)理計劃和工作細(xì)則,明確本項目控制的環(huán)保目標(biāo)、進(jìn)度和費用的目標(biāo);針對項目可能涉及的生態(tài)和環(huán)保問題確定環(huán)境監(jiān)理控制重點,在不同建設(shè)階段有針對性的開展環(huán)境監(jiān)理檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正或采取其他的補救措施,為項目驗收打好基礎(chǔ)。在水電項目的試運營,也就是開始蓄水期,生態(tài)環(huán)保問題逐漸呈現(xiàn)出來,如涉及生態(tài)恢復(fù)補償、上游污染物源清理、水質(zhì)監(jiān)測、淹沒區(qū)環(huán)保問題等等,這個階段更需要監(jiān)理單位從實際出發(fā),按照環(huán)評和環(huán)評批復(fù)要求逐項落實各項污染防治措施和生態(tài)保護(hù)措施落到實處,并要求善于發(fā)現(xiàn)新問題,解決新問題,為工程最終順利通過環(huán)保驗收奠定堅實基礎(chǔ)。
3.3全范圍監(jiān)理水利水電項目涉及地域空間范圍較大,工程流域范圍廣、淹沒占地面積大,陸域上游涉及匯水區(qū)居民、農(nóng)田、山地、礦山、水域等各類環(huán)境現(xiàn)狀,下游涉及泄洪河道、兩岸流域等自然環(huán)境,整個區(qū)域環(huán)境影響較大,范圍較廣,涉及動植物棲息、人類生存、地質(zhì)土壤變化等一系列環(huán)境污染預(yù)防及生態(tài)恢復(fù)問題。在以上環(huán)境監(jiān)理范圍內(nèi),主要環(huán)境問題如下:水生、陸生生態(tài)保護(hù)及生態(tài)恢復(fù)問題;導(dǎo)流洞的最小下泄流量問題;地質(zhì)和土壤保護(hù)問題;取棄土場的選址及對周圍環(huán)境影響問題;庫區(qū)清理、受污染土壤和河道低泥清理問題;上游污染企業(yè)的環(huán)保治理問題;水庫下游影響河段的生態(tài)保護(hù)問題;移民安置、人群健康問題;文物及景觀的保護(hù)和挖掘問題;輸水管線穿越自然保護(hù)區(qū)問題;對項目建設(shè)存在環(huán)境風(fēng)險影響的問題,等等。因此該類工程建設(shè)應(yīng)該本著環(huán)保先行、預(yù)防為主的思想,全范圍進(jìn)行環(huán)境監(jiān)理。