導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)文化建設(shè)論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

起源于美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)不僅改變了世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的軌跡，而且也對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論提出了挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟(jì)的興起，為人類在新的實(shí)踐中注入了新的生機(jī)和活力。但它同時(shí)也對(duì)當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)，尤其是作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞—中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，提出了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)為思想政治工作的改進(jìn)提供了新的載體和途徑，民營(yíng)企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供支持和保證。如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的企業(yè)思想工作與現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的契合已成為擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫課題。

一、新經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)企業(yè)思想政治工作、民營(yíng)企業(yè)文化的含義及對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的影響

1.新經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與民營(yíng)企業(yè)文化的含義。對(duì)于新經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念，很多人對(duì)其有不同的解釋。有的人認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)就是與舊經(jīng)濟(jì)相對(duì)立的;也有的人認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，只不過(guò)美國(guó)人講的是新經(jīng)濟(jì)，而歐洲人講的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，兩種說(shuō)法是等同的其實(shí)，僅從新經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)確實(shí)是相對(duì)于舊經(jīng)濟(jì)而言的。但是，從其表現(xiàn)的內(nèi)容來(lái)講，新經(jīng)濟(jì)是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，知識(shí)要素來(lái)驅(qū)動(dòng)、以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為核心內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)。因此可以說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了新經(jīng)濟(jì)。

民營(yíng)企業(yè)思想政治工作是民營(yíng)企業(yè)自身開(kāi)展的、對(duì)職工進(jìn)行以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工思想道德素質(zhì)為核心的思想教育，是培養(yǎng)“四有”職工，提高民營(yíng)企業(yè)綜合效益，增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)凝聚力，化解各種矛盾，理順員工情緒，振奮企業(yè)精神，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)職工為企業(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而奮斗的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。民營(yíng)企業(yè)思想政治工作是黨的思想政治工作的重要組成部分，也是企業(yè)管理工作的重要組成部分。

民營(yíng)企業(yè)文化作為企業(yè)文化研究的一部分，是以民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化為研究對(duì)象，以民營(yíng)企業(yè)中企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能、作用及其運(yùn)行理論為研究?jī)?nèi)容的企業(yè)文化體系。所以，民營(yíng)企業(yè)文化可以定義為:民營(yíng)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，民營(yíng)企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成并共有的一套觀念、信念、價(jià)值觀、行為規(guī)范及制度安排等，它主要是指民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部成員的共同價(jià)值觀體系。

2.新經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的影響。當(dāng)世界正在步入一個(gè)以智力資源的占有、配置，知識(shí)的生產(chǎn)、分配、使用為最重要的時(shí)代，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)才在逐漸擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要想在全球競(jìng)爭(zhēng)的壓力下生存，勢(shì)必要把握住新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的脈搏，迅速適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征和要求，從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的民營(yíng)企業(yè)比較注重用規(guī)章制度來(lái)管理和建設(shè)企業(yè)，這種管理方法在以往企業(yè)的成長(zhǎng)中起到了很大的作用。在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在人們重視知識(shí)管理的時(shí)代，僅靠規(guī)章制度來(lái)管理企業(yè)，企業(yè)已表現(xiàn)出力不從心。所以，民營(yíng)企業(yè)在重視規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)將企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)放在企業(yè)建設(shè)的重要位置。新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響是全方位的，它不僅影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和銷售、管理的模式等一些硬件方面的因素，還影響到企業(yè)的軟件方面的因素，例如對(duì)人的因素中知識(shí)的重視以及對(duì)企業(yè)文化的重新思考并加以改革等等。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求現(xiàn)有民營(yíng)企業(yè)要與這一時(shí)代潮流相適應(yīng)，首先要培育一批中國(guó)的民營(yíng)知識(shí)型企業(yè)以搶占新經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn);其次是民營(yíng)企業(yè)要實(shí)行全面的知識(shí)管理，以適應(yīng)這一時(shí)代的需求。而企業(yè)的知識(shí)管理將會(huì)覆蓋企業(yè)管理的全方位，使以往的、舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理發(fā)生深刻變化。在企業(yè)知識(shí)管理這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)中，以調(diào)動(dòng)人的積極性、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性、形成以人為中心的嶄新的管理手段和方法將淘汰舊有的管理手段和方法。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)契合的必要性和迫切性

1.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著更多的民營(yíng)企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，民營(yíng)企業(yè)文化越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注和重視，它已成為民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的精神動(dòng)力和保障，成為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略資源，成為企業(yè)通向成功的一把“金鑰匙”。而企業(yè)思想政治工作作為我黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。民營(yíng)企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的共同特點(diǎn)在于:通過(guò)改變企業(yè)生產(chǎn)力中最活躍的成分—“人”來(lái)達(dá)到改變物質(zhì)產(chǎn)品的目的，從而在本質(zhì)上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。在這種形勢(shì)下，如何使現(xiàn)代的民營(yíng)企業(yè)文化理論與傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作有機(jī)契合起來(lái)，更好的為民營(yíng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，已成為我們現(xiàn)在要迫切解決的一個(gè)重要課題。

2.民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的契合是進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的需要。人類己進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，使越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到:人力資本和文化資本在企業(yè)的發(fā)展中越來(lái)越顯示其巨大的作用，傳統(tǒng)的權(quán)利和資本己經(jīng)不能有效地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。重視人的價(jià)值，激發(fā)員工的能動(dòng)意識(shí)，使員工自我發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)的需要在良好的企業(yè)文化氛圍中獲得滿足，使員工自愿的把自己的智力資源提供給企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化，也就從根本上調(diào)動(dòng)了員工的積極性，也達(dá)到了思想政治工作的目的。企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，思想政治工作也要進(jìn)入市場(chǎng);經(jīng)濟(jì)與國(guó)際接軌，思想政治工作也要與國(guó)際接軌，而企業(yè)文化是“思想政治工作的國(guó)際化語(yǔ)言”，它使思想政治工作的內(nèi)涵更豐富，外延更拓展，能夠增強(qiáng)思想政治土作轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的能量。

3.優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，企業(yè)思想政治工作是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線，兩者既存在同一性又存在差異性，誰(shuí)也不能代替誰(shuí)，這為兩者的契合提供可能性;與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供支持和保證，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)也為思想政治工作提供了有效的途徑，兩者存在互動(dòng)關(guān)系等等都為二者的契合創(chuàng)造了條件。

三、構(gòu)建和諧民營(yíng)企業(yè)，是民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的最佳契合點(diǎn)

黨的十六屆六中全會(huì)首次做出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定，把和諧社會(huì)提到確保黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和國(guó)家長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略高度來(lái)思考，放在中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的總體布局來(lái)謀劃，作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重大現(xiàn)實(shí)課題來(lái)部署。民營(yíng)企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，其生存和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的穩(wěn)定和諧，而構(gòu)建和諧社會(huì)也離不開(kāi)和諧企業(yè)建設(shè)。和諧企業(yè)既是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要微觀基礎(chǔ)又是企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的最佳契合點(diǎn)以及共同的價(jià)值取向和奮斗目標(biāo)。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)建和諧民營(yíng)企業(yè)的物質(zhì)保障。民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)契合的目標(biāo)就是要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在實(shí)際操作中必須與民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合、與企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合才會(huì)使兩者真的具有生命力，只有占據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的制高點(diǎn)，著力于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和員工各方面待遇的提高，把堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心與堅(jiān)持“以人為本”統(tǒng)一起來(lái)，才會(huì)受到民營(yíng)企業(yè)主與職工的信賴和歡迎，從而有效地開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)。

民營(yíng)企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是否有效，是否得力，同樣要靠企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)檢驗(yàn)，當(dāng)然這種檢驗(yàn)并不是直接的，思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)出的是“精神產(chǎn)品”，是人的認(rèn)識(shí)態(tài)度、思想覺(jué)悟和素質(zhì)能力，但“精神產(chǎn)品”可以作用于物質(zhì)產(chǎn)品，它可以通過(guò)人的思想轉(zhuǎn)化來(lái)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，保證企業(yè)生產(chǎn)效率經(jīng)營(yíng)效益的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

2.建立現(xiàn)代企業(yè)制度，構(gòu)建和諧民營(yíng)企業(yè)的制度保障。企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度和管理制度，產(chǎn)權(quán)制度決定管理模式和管理制度。企業(yè)制度的完善與否，直接關(guān)系著企業(yè)的成敗。

第一，從產(chǎn)權(quán)制度來(lái)看，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)民營(yíng)企業(yè)都采取家族式的管理模式，這種所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)合二為一的管理方法即容易造成決策失誤，又容易使家族外的員工喪失對(duì)企業(yè)的信任。在創(chuàng)業(yè)階段由于規(guī)模小、人員少，產(chǎn)權(quán)集中于個(gè)人及家庭，這種管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期基本能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，有利于貫徹創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)思路，及時(shí)決策，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者個(gè)人及家庭成員的經(jīng)驗(yàn)和合力。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和管理工作的日益復(fù)雜，隨著員工隊(duì)伍的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的拓展，專業(yè)技術(shù)分工趨勢(shì)明顯，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一的產(chǎn)權(quán)制度的弊端日益暴露出來(lái)。這時(shí)候就需要建立一套成熟的產(chǎn)權(quán)制度，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。第二，從管理制度來(lái)看，沒(méi)有嚴(yán)格的制度規(guī)范，企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)勢(shì)必流于形式，這是許多企業(yè)從實(shí)踐中得出的結(jié)論。民營(yíng)中小企業(yè)相當(dāng)一部分管理粗放，源于集權(quán)式結(jié)構(gòu)，不是以制度管人、管事，而是信奉人治。由于權(quán)力、利益和責(zé)任的高度統(tǒng)一，企業(yè)主追求利潤(rùn)最大化的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。個(gè)人化的權(quán)力動(dòng)機(jī)很可能給組織過(guò)程帶來(lái)小團(tuán)體主義、官僚化和非人格化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這可能會(huì)扼殺個(gè)人和組織的靈活性和創(chuàng)造性。由于缺乏有效的管理與協(xié)調(diào)，是非、爭(zhēng)執(zhí)、排斥、拉幫結(jié)派就會(huì)隨之而來(lái)，企業(yè)的不穩(wěn)定不和諧成為常態(tài)。

篇2

1.對(duì)企業(yè)文化存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)

一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)僅局限在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等形象文化上，只是找一些華麗動(dòng)聽(tīng)的詞匯，給企業(yè)貼上幾個(gè)標(biāo)簽，搞幾條朗朗上口的口號(hào)；部分企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不深，將企業(yè)文化口號(hào)化，立足于硬性規(guī)定、鋼性管理，強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，淡化關(guān)心，缺乏理性和人性化，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性，達(dá)不到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的；一些企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文化活動(dòng)或等同于企業(yè)形象工程，如搞一次讀書(shū)活動(dòng)，一次文藝演出，或在電視上頻頻亮相，只注重企業(yè)文化的外在形式，忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵；一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不介入、不重視，沒(méi)有把企業(yè)文化戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，沒(méi)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.企業(yè)精神塑造缺乏個(gè)性

多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念是在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中自發(fā)積累形成的，帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩，零碎而不穩(wěn)定；有的企業(yè)雖然提出了經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)使命、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等內(nèi)容，但往往帶有較明顯的模仿性，盲目照搬照抄，結(jié)合自己的特色進(jìn)行創(chuàng)新不夠，造成內(nèi)容上空洞化，表述上的趨同化；一些企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)重形式、輕內(nèi)涵，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系不緊，企業(yè)精神既沒(méi)有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性，也沒(méi)有與眾不同的特色，實(shí)效性不強(qiáng)。

3.不同程度存在家族化色彩

大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)家族制管理階段，企業(yè)文化中企業(yè)家個(gè)人意志烙印明顯，某種意義上講就是老板的文化。老板文化是企業(yè)文化的初級(jí)階段，帶有濃厚的人治色彩，帶有一定的隨意性和模糊性，其價(jià)值觀往往表現(xiàn)為家長(zhǎng)意志。受企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)和管理水平的限制，家長(zhǎng)制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策，家族力量對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷，導(dǎo)致企業(yè)成為一個(gè)相對(duì)封閉的團(tuán)體。如用人制度是唯親是舉而不是唯才是舉，強(qiáng)化人情，聘用親友。在企業(yè)發(fā)展決策上難于做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，有時(shí)不顧客觀規(guī)律，盲目擴(kuò)張，最后導(dǎo)致“激進(jìn)后遺癥”。

4.存在信用和責(zé)任缺失現(xiàn)象

一些企業(yè)守法意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任和誠(chéng)信意識(shí)缺失，貪圖短期利潤(rùn)而幾乎不顧及顧客健康與生命，甚至貽害子孫；一些企業(yè)管理政策和企業(yè)文化相脫節(jié)，管理政策往往與企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求不一致，造成員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任感；有些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中“輕于承諾、耽于信守”，無(wú)信失信，不履行對(duì)職工的承諾，傷害了職工的積極性，導(dǎo)致人才流失。

5.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思考

許多民營(yíng)企業(yè)為忙于生計(jì)，不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰，更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對(duì)于相對(duì)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無(wú)暇顧及；一些民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺失，企業(yè)管理不規(guī)范，企業(yè)品牌和形象缺乏有效塑造；有些企業(yè)沒(méi)有把企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的老板文化提升為企業(yè)家文化，沉迷于創(chuàng)業(yè)初期的“愛(ài)拼才會(huì)贏”，忽視在全企業(yè)范圍很好地文化宣導(dǎo)、提升與繼承，沒(méi)有廣泛的凝聚力與感染力，出現(xiàn)了“文化斷層”。

二、推進(jìn)浙江民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

1.培育企業(yè)的核心價(jià)值觀

民營(yíng)企業(yè)普遍存在數(shù)量多而規(guī)模小、發(fā)展快而后勁不足、平均壽命短的現(xiàn)象，究其原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏企業(yè)管理意識(shí)，沒(méi)有樹(shù)立起“以人為本”的管理理念，忽視企業(yè)價(jià)值觀的培育和塑造。因此要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀來(lái)引領(lǐng)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀，重點(diǎn)培育義利兼顧、以義為先的價(jià)值取向，誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神追求，合作共贏的發(fā)展指向。企業(yè)精神的提煉、企業(yè)發(fā)展理念的構(gòu)筑、企業(yè)價(jià)值取向的確立是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，在對(duì)自身發(fā)展歷程全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，請(qǐng)有關(guān)專家?guī)椭椭笇?dǎo)，發(fā)動(dòng)全體員工共同討論，注重繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，挖掘整理本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴文化資源，并進(jìn)行提煉和加工，使之得到提升。

2.提升企業(yè)家的綜合素質(zhì)

Werhane在研究了亞洲和新西蘭的企業(yè)時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)家道德品質(zhì)是決定企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。企業(yè)家有沒(méi)有文化戰(zhàn)略眼光，能否引導(dǎo)和創(chuàng)造文化，推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革，是民營(yíng)企業(yè)能否建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的決定性因素，因此應(yīng)重視企業(yè)家文化素質(zhì)修煉和價(jià)值觀培養(yǎng)。一是企業(yè)家要重塑高層次的核心價(jià)值觀，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，成為由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家，做民族振興的推動(dòng)者；二是企業(yè)家要把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí)、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家，推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革，將自己成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理，形成自己風(fēng)格的管理文化；三是企業(yè)家加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，做強(qiáng)做精做優(yōu)企業(yè)，做敢為人先的開(kāi)拓者。

3.注重文化的傳承與創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，民營(yíng)企業(yè)將在更大范圍、更高層次上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。民營(yíng)企業(yè)要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，汲取浙江商業(yè)文化積累的豐富營(yíng)養(yǎng)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行合理的揚(yáng)棄和大膽的創(chuàng)新，突出企業(yè)文化的個(gè)性和可操作性，以企業(yè)文化的創(chuàng)新，帶動(dòng)職業(yè)價(jià)值理念的創(chuàng)新，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。要圍繞企業(yè)的產(chǎn)品特性、品牌特性、發(fā)展特性，在企業(yè)文化建設(shè)中準(zhǔn)確把握不同時(shí)期的不同需求，善于挖掘真正屬于自己、精華而有特色的東西，充分體現(xiàn)出具體鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，顯示出個(gè)性的企業(yè)文化。

4.堅(jiān)持以人為本的理念

“以人為本”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，借企業(yè)文化的力量強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中勞動(dòng)者生產(chǎn)力這一要素的協(xié)調(diào)管理工作，使企業(yè)核心價(jià)值觀貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)家要善待員工，重視員工的思想情感以及合理要求，尊重他們的人格和權(quán)利，實(shí)施“人本管理”，員工的工作責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度會(huì)極大地提高，并心甘情愿地為企業(yè)努力工作，提高企業(yè)管理效能。企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展融合在一起，淡化家族觀念，廣納天下賢才，讓有能力的人來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，以保證每位勞動(dòng)者個(gè)性和潛能得到最大限度的發(fā)揮。如聯(lián)想集團(tuán)讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者上主席臺(tái)介紹產(chǎn)品，擔(dān)任形象代表。給每個(gè)員工都?jí)荷下灾赜诂F(xiàn)有能力的擔(dān)子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來(lái)搞技術(shù)，讓最差的技術(shù)人員去當(dāng)車間工人，打破界限，能上能下，最大程度發(fā)揮每一個(gè)員工的潛能，實(shí)現(xiàn)人盡其才。

5.強(qiáng)化企業(yè)品牌文化塑造

企業(yè)文化是品牌建設(shè)的核心與靈魂。品牌之所以生生不息，被人們所信賴所忠誠(chéng)所熱愛(ài)，是因?yàn)槠放朴凶约邯?dú)特的核心價(jià)值，蘊(yùn)含著鮮明的文化個(gè)性，流傳著感人的文化傳說(shuō)，不斷滿足著顧客對(duì)它的文化訴求和某種情感需要。因此民營(yíng)企業(yè)要走品牌化發(fā)展的道路，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先要堅(jiān)持面向市場(chǎng)做文化，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)理念、顧客理念、創(chuàng)新理念、誠(chéng)信理念、環(huán)保理念、社會(huì)責(zé)任理念、雙贏理念等，增大企業(yè)文化的市場(chǎng)公信度和輻射力；其次要著眼文化做品牌，突出品牌的核心價(jià)值，把企業(yè)文化中的人本內(nèi)涵及獨(dú)特的審美傾向等注入品牌的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告當(dāng)中，增加品牌的文化含量；三要打造一批地域特色明顯的“本土型”文化，員工來(lái)自本土，產(chǎn)品銷售集中在本區(qū)域，品牌源自本土文化，深深保留地方文化印記。

篇3

一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義

現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過(guò)程中,市場(chǎng)發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國(guó)的管理學(xué)者。70年代起,美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國(guó)各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究,美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。美國(guó)企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬"管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國(guó)關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國(guó)家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門(mén)新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì),被稱為自古典管理以來(lái)管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。

中國(guó)西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒(méi)有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成;還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門(mén)口、走廊到處是標(biāo)語(yǔ)口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有深刻的研究和實(shí)踐。

4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長(zhǎng)此永久不變的信條。

以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

三、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

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2.建設(shè)創(chuàng)新的企業(yè)文化

在我國(guó)航天發(fā)展道路上，一代代航天科研人員不懈努力、勇于超越，不斷的攻克技術(shù)難關(guān)，并獲得大批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)，部分重要技術(shù)也達(dá)到世界先進(jìn)水平。我國(guó)航天人的成功經(jīng)驗(yàn)向我們展示我國(guó)航天人卓越的創(chuàng)新精神和能力，也只有這樣才能站在世界科技前沿，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在世界航天領(lǐng)域占據(jù)一席之地。航天人的成功經(jīng)驗(yàn)也給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)重要的啟示，必須重視建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用不言而喻。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，管理體制的創(chuàng)新有利于改革企業(yè)因舊的管理體制帶來(lái)的信息傳遞不暢等問(wèn)題，使企業(yè)運(yùn)行更加有序，管理更加方便。技術(shù)的創(chuàng)新可以有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。思想創(chuàng)新可以確保企業(yè)始終沿著正確的思想道路發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可增強(qiáng)員工與企業(yè)的凝聚力，提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.建設(shè)艱苦奮斗的企業(yè)文化

我國(guó)載人航天工程起步較晚，比世界上其它航天大國(guó)發(fā)展航天事業(yè)的時(shí)間要晚幾十年，但是我國(guó)航天人始終保持艱苦奮斗的精神，在巨大的困難和壓力下實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。載人航天工程的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在任何階段，艱苦奮斗永遠(yuǎn)都是戰(zhàn)勝困難、獲得勝利的“捷徑”。對(duì)企業(yè)而言，現(xiàn)階段建設(shè)艱苦奮斗的企業(yè)文化也具有重要的意義。艱苦奮斗是一種作風(fēng)，也是一種精神。艱苦奮斗最為一種作風(fēng)，它可以為企業(yè)形成一種干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)業(yè)的良好環(huán)境；作為一種精神，它可以成為企業(yè)在發(fā)展道路上前進(jìn)的動(dòng)力。將艱苦奮斗精神融入企業(yè)文化，會(huì)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的厚重底蘊(yùn)，可以讓企業(yè)和員工在前進(jìn)的道路上遇到再難的問(wèn)題也不會(huì)迎難而退，而是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，用艱苦奮斗的精神砥礪意志，規(guī)范行為和鼓舞精神養(yǎng)成高昂的士氣和形成堅(jiān)強(qiáng)的銳氣，用所有員工的意志和精神匯聚而成的強(qiáng)大人氣和浩然正氣戰(zhàn)勝困難，走向勝利。

4.建設(shè)團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化

載人航天事業(yè)設(shè)計(jì)多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，規(guī)模之大、系統(tǒng)之復(fù)雜非一人所能解決，因而我國(guó)載人航天事業(yè)的發(fā)展靠的不是個(gè)人能力的展現(xiàn)，而是社會(huì)主義大協(xié)作和社會(huì)主義制度巨大的政治優(yōu)勢(shì)。在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，無(wú)數(shù)航天人凝聚力量，萬(wàn)眾一心，匯聚成助推神舟飛天的強(qiáng)大力量。在長(zhǎng)期的載人航天工程建設(shè)實(shí)踐中，我國(guó)航天科研隊(duì)伍還養(yǎng)成了顧全大局、密切協(xié)作和主動(dòng)配合的團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，也積累了謙虛負(fù)責(zé)、“搶困難讓方便”的思想工作作風(fēng)，并形成他們固有的道德規(guī)范。對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，在推進(jìn)事業(yè)道路上，所有的困難都必須依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造性的解決困難。因此，國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)要重視將團(tuán)結(jié)精神作為建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)，把企業(yè)所有職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，整合企業(yè)的各類資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源科學(xué)的優(yōu)化配置。同時(shí)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，肩并肩地協(xié)同解決企業(yè)發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

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二、提升煤炭企業(yè)員工滿意度的企業(yè)文化策略

（一）建設(shè)員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀提升煤炭企業(yè)員工滿意度企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。正如一個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)決定其價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，企業(yè)的價(jià)值觀也決定企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向作出何種選擇，這些選擇關(guān)系所有員工的利益與企業(yè)的生死存亡。要建設(shè)可以提升員工滿意度的煤炭企業(yè)文化，首先要建設(shè)員工認(rèn)同并接受的企業(yè)核心價(jià)值觀。要想使員工認(rèn)同并接受企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)可以從以下方面做起：

1.從發(fā)展實(shí)踐中形成正確的價(jià)值觀，引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，提升員工滿意度企業(yè)文化建設(shè)要在發(fā)展實(shí)踐中形成具有煤礦特色的精神文化成果，用一些在實(shí)踐中被證明確實(shí)可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和員工滿意度提升的價(jià)值觀理念引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展，必須處理好企業(yè)利益、社會(huì)利益與員工利益之間的關(guān)系。作為煤炭企業(yè)要用“和諧”思維方式構(gòu)成信念理念。所謂“和諧”，要求企業(yè)的宗旨文化必須“為了職工，為了發(fā)展，為了社會(huì)，構(gòu)建和諧”。為職工，就要保證職工的生命權(quán)、利益權(quán)、發(fā)展權(quán)、受尊重權(quán)，圍繞這些權(quán)益，形成獨(dú)特的安全文化，行為文化；為了發(fā)展，要求企業(yè)要有前瞻的發(fā)展理念，能依靠自身的比較優(yōu)勢(shì)把握住外部機(jī)遇，形成企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展文化，技術(shù)文化，資本文化等；為了社會(huì)，要求企業(yè)有高度社會(huì)責(zé)任感，積極化解資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)的矛盾，要注意生態(tài)環(huán)境保護(hù)和礦區(qū)工農(nóng)和諧，形成獨(dú)特的和諧發(fā)展文化。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，要充分發(fā)揮思想政治的引導(dǎo)作用，把正確的價(jià)值觀入經(jīng)濟(jì)、進(jìn)管理、塑造人。正確的價(jià)值觀能夠更容易被員工認(rèn)同和接受，從而提高員工的工作積極性，提升員工的工作滿意度。

2.推進(jìn)宣傳思想工作創(chuàng)新，大力傳播企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)要對(duì)具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化及各種文化價(jià)值觀大力宣傳，讓企業(yè)價(jià)值觀深入人心，用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)員工的行為。煤炭企業(yè)一般都有礦工報(bào)，有的大型煤炭企業(yè)還有自己的電視臺(tái)。要充分利用這些媒介宣傳企業(yè)文化。比如對(duì)能夠體現(xiàn)企業(yè)各種文化價(jià)值觀的重大舉措、重要政策、重大會(huì)議以及主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，全文刊登，一桿子交給職工群眾，最大程度地滿足職工的知情權(quán)；加大評(píng)論類文章的分量，開(kāi)展輿論監(jiān)督報(bào)道，針對(duì)安全、管理、作風(fēng)等方面的問(wèn)題，運(yùn)用追蹤報(bào)道、連續(xù)報(bào)道等多種形式，直面問(wèn)題，批評(píng)曝光；反映職工群眾精神文化生活，讓普通職工“走”上報(bào)紙，成為報(bào)紙的“中心人物”，滿足職工精神文化需求?？傊?，通過(guò)大力宣傳企業(yè)文化，使企業(yè)文化價(jià)值觀深入人心，不論是制定政策制度，還是平時(shí)的工作，員工的行為都能夠自動(dòng)和企業(yè)的各種價(jià)值觀契合，從而提高員工的滿意度。

（二）加強(qiáng)企業(yè)制度管理文化的建設(shè)，提升員工滿意度制度文化主要表現(xiàn)為企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。如果要讓員工能夠真實(shí)地感受到企業(yè)文化不是空談的話，就必須將精神文化制度化，也就是把企業(yè)的理念文化在制度文化上生根發(fā)芽，在管理行為上結(jié)果。知行合一，制度約束，習(xí)慣養(yǎng)成是企業(yè)文化建設(shè)最有效的方法。優(yōu)秀的制度管理文化應(yīng)該以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)。作為煤炭企業(yè),，員工的根本利益就是在保障生命權(quán)的前提下，獲得公平合理的勞動(dòng)報(bào)酬、發(fā)展機(jī)會(huì)及社會(huì)地位。這就要求煤炭企業(yè)要有前瞻的發(fā)展文化，安全文化，管理文化，并且這些文化要以制度的形式加以明確。比如企業(yè)要從實(shí)際情況出發(fā)，制定嚴(yán)格的安全操作規(guī)章；建立公平的績(jī)效評(píng)估制度，關(guān)注職工的相對(duì)價(jià)值；建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)制度；建立公平、公正的員工晉升制度等激勵(lì)員工努力工作。還有，煤炭企業(yè)要本著合情、合理、合法的原則制定企業(yè)各類制度，且制度不能朝令夕改,，使員工在工作過(guò)程中從有意識(shí)的遵守企業(yè)各類規(guī)章制度到形成習(xí)慣，自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度。企業(yè)制度管理文化完善，企業(yè)就更容易獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)員工，使員工更加滿意。

（三）加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè)，提升員工滿意度行為文化體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌，企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)中的人際關(guān)系等內(nèi)容。從企業(yè)文化的行為層來(lái)提升員工滿意度，可以從以下方面做起：

1.樹(shù)立企業(yè)的示范樣本要以科學(xué)合理的評(píng)估制度為保障企業(yè)樹(shù)立的示范樣本，能夠體現(xiàn)企業(yè)的精神和價(jià)值，應(yīng)該能夠引導(dǎo)員工的行為。所以在評(píng)估某些領(lǐng)導(dǎo)，以及選擇一些模范人物時(shí)，必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)合理公平的評(píng)估，他們的行為應(yīng)該和組織的目標(biāo)一致并且為大多數(shù)員工認(rèn)可。要對(duì)這些被多數(shù)員工認(rèn)可的模范人物和模范行為進(jìn)行大力的宣傳，煤炭企業(yè)可以利用企業(yè)宣傳部，礦工報(bào)，電視臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，大力宣傳，讓這些示范樣本真正體現(xiàn)其示范作用并影響員工的行為，從而提高企業(yè)的效益和職工的滿意度。

2.要落實(shí)一些員工的工作作風(fēng)建設(shè)企業(yè)文化，必須知行合一，即理念文化要和制度文化、行為文化相統(tǒng)一。要做到知行合一，必須要落實(shí)員工的工作作風(fēng)。落實(shí)工作作風(fēng)是針對(duì)工作作風(fēng)不實(shí)的現(xiàn)象而言的，比如制定的一些政策沒(méi)有從工作的實(shí)際出發(fā)，形式主義嚴(yán)重。有些員工口頭上認(rèn)同各種企業(yè)文化，行為上并沒(méi)有認(rèn)同。針對(duì)以上的情況筆者建議：一是，加強(qiáng)思想政治教育和宣傳，從解決思想認(rèn)識(shí)入手。通過(guò)宣傳教育，逐漸改變一些干部職工傳統(tǒng)的粗放生產(chǎn)的觀念和行為習(xí)慣上的障礙，從思想上落實(shí)工作作風(fēng)。二是，政策文件的制定者要多聽(tīng)基層職工的實(shí)際心聲，多了解職工的實(shí)際情況，讓政策更有針對(duì)性和可執(zhí)行性。三是，要加強(qiáng)考核問(wèn)責(zé)。對(duì)工作中出現(xiàn)的作風(fēng)問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)考核問(wèn)責(zé)制度，做的好的，得到獎(jiǎng)勵(lì)，做的差的，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)管理過(guò)程要問(wèn)責(zé)到位。

3.企業(yè)要體現(xiàn)大氣包容的行為特征和精神面貌如果在一個(gè)在企業(yè)里，員工可以積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見(jiàn)，說(shuō)明其已融入企業(yè)，歸屬感較強(qiáng)。員工表達(dá)的觀點(diǎn)意見(jiàn)可能會(huì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或者與企業(yè)的價(jià)值理念不完全一致，企業(yè)要有一定的包容心態(tài)，不要馬上對(duì)員工進(jìn)行否定，應(yīng)與員工溝通。通過(guò)溝通，了解員工的思想和心理需求，尋找可以使企業(yè)價(jià)值增值的亮點(diǎn)。當(dāng)員工感受到自身的價(jià)值在企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)中得到了一定的體現(xiàn)，可以提高員工的滿意度。

（四）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，提升員工滿意度物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，它包含企業(yè)形象、企業(yè)的環(huán)境、設(shè)施條件及企業(yè)提供的產(chǎn)品等。煤炭企業(yè)可以通過(guò)對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化層的建設(shè)，增加員工的滿意度。

1.加大員工在職教育培訓(xùn)工作的投入企業(yè)的發(fā)展要素包括人財(cái)物技術(shù)，煤炭工業(yè)是中國(guó)使用勞動(dòng)力最多的行業(yè)之一，做好人力資源的開(kāi)發(fā)、管理、教育是推動(dòng)煤炭企業(yè)生產(chǎn)力提升，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保障。煤炭企業(yè)要在物質(zhì)層上加大對(duì)班隊(duì)教育培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行改造，配備電化教學(xué)設(shè)備，完善教育考核制度，配強(qiáng)專兼職教師。讓培訓(xùn)中心的專職教師定期下井，了解職工工作的實(shí)際情況。也可以從一線工人或基層管理人員的生產(chǎn)標(biāo)兵或者管理標(biāo)兵里推薦合適的人做兼職教師，待遇從優(yōu)。通過(guò)這些方面的建設(shè)，提高員工在職教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的同時(shí)滿足員工進(jìn)一步發(fā)展的需要，提高員工的滿意度。

篇6

2企業(yè)文化在飯店經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

飯店企業(yè)文化，不是與生俱來(lái)的，更沒(méi)有現(xiàn)成模式可搬。它需要長(zhǎng)期地堅(jiān)持和磨練，是一個(gè)不斷淘汰、演變、進(jìn)化的過(guò)程。

2.1禮儀服務(wù)

禮儀服務(wù)是飯店企業(yè)文化的形象展示，1987年飯店開(kāi)業(yè)之初，我們就在無(wú)錫市首家推出電話禮儀“您好！”，讓賓客頓感親切；隨后推出的“三到服務(wù)”（客到、茶到、毛巾到）微笑服務(wù)，讓賓客倍感溫馨；現(xiàn)在我們推出的鞠躬90度送客禮儀，又讓每一位感受到了發(fā)自內(nèi)心的尊敬。春天，一杯芳香開(kāi)竅的花茶；夏天，一杯清涼爽口的檸檬茶；秋天，一杯滋潤(rùn)清火的綠茶；冬天，一杯暖意濃濃的紅茶。

2.2餐飲質(zhì)量

餐飲質(zhì)量是飯店企業(yè)文化的品牌展示。自君來(lái)湖濱飯店開(kāi)業(yè)以來(lái)，傳統(tǒng)小籠、清炒蝦仁、肉釀面筋等已成為這里的品牌產(chǎn)品，這些品牌產(chǎn)品既是對(duì)傳統(tǒng)的一種堅(jiān)持，也是對(duì)時(shí)代的一種創(chuàng)新。榮氏家屬為了吃君來(lái)湖濱飯店的特色菜肴，每年都要特意組織包機(jī)從世界各地飛來(lái)品嘗；另一位香港周先生每月要飛到君來(lái)湖濱店，樂(lè)此不疲，成為君來(lái)湖濱的佳話和老?？?。曾經(jīng)的君來(lái)湖濱廚房創(chuàng)下了“無(wú)錫排骨”國(guó)際金獎(jiǎng)美譽(yù)；曾經(jīng)的美食節(jié)進(jìn)入了美國(guó)、新加坡、香港；新加坡豐隆集團(tuán)曾聯(lián)合所有飯店請(qǐng)湖濱廚師展示“無(wú)錫排骨”和無(wú)錫地方特色菜肴；曾經(jīng)的“大江南北宴“”乾隆宴“”西施宴”成為中國(guó)旅行社和國(guó)際旅行社的拳頭產(chǎn)品，有多少旅游團(tuán)隊(duì)的包價(jià)里一定有“乾隆宴”等三大宴。日本“櫻花團(tuán)”曾78次在君來(lái)湖濱舉行盛大宴會(huì)，團(tuán)員們對(duì)湖濱菜肴贊口不絕，并在日本各大報(bào)紙雜志上宣傳。

2.3員工管理

飯店是一個(gè)勞動(dòng)密集型、感情密集型的行業(yè)。而飯店產(chǎn)品的本質(zhì)，就是重視員工所提供的服務(wù)。由于影響服務(wù)質(zhì)量的因素很多，就需要我們依靠提高科技含量、利用高新技術(shù)進(jìn)行管理。也只有強(qiáng)調(diào)以“以人為本”的理念，通過(guò)飯店企業(yè)文化的塑造從整體上影響和提高員工的素質(zhì)，才是提高飯店服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)飯店競(jìng)爭(zhēng)力的根本之道。飯店企業(yè)文化的一個(gè)核心內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)“人是企業(yè)第一要素”的理念，在努力為員工營(yíng)造良好工作氛圍、創(chuàng)造更好生活條件，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮聰明才智的同時(shí)，更注重飯店價(jià)值觀的認(rèn)同和集體人格的培育，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。上世紀(jì)九十年代，我們崇尚“客人就是上帝”的觀點(diǎn)，現(xiàn)在我們提出“顧客第一、員工第一”的理念，這是我們對(duì)飯店企業(yè)文化理解的一大進(jìn)步。

2.4品牌形象

產(chǎn)品品牌是飯店企業(yè)文化的重要組成部分。一個(gè)好的飯店品牌，實(shí)際上是飯店向顧客做出的承諾，也是飯店在保證滿足顧客對(duì)飯店產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生情感和功用上的預(yù)期訴求。飯店品牌文化凝聚著飯店的經(jīng)營(yíng)思想和營(yíng)銷理念，這是飯店企業(yè)文化的重要組成部分，也是飯店價(jià)值觀的結(jié)晶，是消費(fèi)者辨別企業(yè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是品牌培育的源泉，而實(shí)施品牌戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是對(duì)自身企業(yè)文化形象的一種傳播。

篇7

第一，物流企業(yè)是一個(gè)能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任并且實(shí)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織；第二，物流企業(yè)主要從事的業(yè)務(wù)類型有運(yùn)輸（含運(yùn)輸、貨物快遞）或倉(cāng)儲(chǔ)。第三，物流企業(yè)一般具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，這種系統(tǒng)使其能夠按照客戶物流需求完成包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能，并能使該物流企業(yè)進(jìn)行日常的經(jīng)營(yíng)組織和管理[1]。

2.物流企業(yè)文化含義及特性

企業(yè)文化作為一門(mén)在企業(yè)管理實(shí)踐中產(chǎn)生的學(xué)科，其最早起源可追溯到1981年美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授威廉•大內(nèi)（WilliamOuchi）的著作《Z理論——美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》。實(shí)踐和理論界普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中逐步形成的一套價(jià)值理念體系，該體系具有企業(yè)個(gè)性特色并且同時(shí)能為組織的全體員工認(rèn)同并遵守；另外企業(yè)文化也包括這些理念在企業(yè)規(guī)章制度、員工行為方式等方面的綜合體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展而來(lái)的物流企業(yè)文化，其內(nèi)容當(dāng)然也包括那些能夠被識(shí)別的物流企業(yè)符號(hào)、服務(wù)方式以及物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各種價(jià)值觀、理念等，這些促使物流企業(yè)在不斷地融合與創(chuàng)新之后塑造其特有的企業(yè)形象。每一個(gè)物流企業(yè)在其企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中都有一個(gè)重要任務(wù)，即如何保留和吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化中適合物流企業(yè)自身發(fā)展的精髓，努力創(chuàng)新、不斷豐富和發(fā)展物流企業(yè)文化；在借鑒其他行業(yè)的企業(yè)文化精華的同時(shí)又探尋發(fā)展物流企業(yè)特色文化建設(shè)。綜上所述，物流企業(yè)文化以傳統(tǒng)企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，因此物流企業(yè)文化既有企業(yè)文化的一般特性，又有自身獨(dú)有的特性?？傮w說(shuō)來(lái)，筆者認(rèn)為物流企業(yè)文化具有以提供物流服務(wù)為中心、以提高效率為保障、以主動(dòng)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向、以實(shí)現(xiàn)雙贏（多贏）為目標(biāo)等特性。

3.物流企業(yè)文化

在物流企業(yè)管理中的作用杰克•韋爾奇（JackWelch）（通用電氣公司前任首席執(zhí)行官）曾說(shuō)過(guò)：“文化是永遠(yuǎn)不能替代的競(jìng)爭(zhēng)因素，企業(yè)靠人才和文化取勝?！蓖瑯拥?，物流企業(yè)文化在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中究竟發(fā)揮了怎樣的功能與作用呢？通過(guò)實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為，物流企業(yè)文化的作用可以歸納為凝聚、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等作用。（1）物流企業(yè)文化的凝聚作用企業(yè)文化是物流企業(yè)內(nèi)部所有員工的精神理念和行為準(zhǔn)則，可以把員工緊緊凝聚在一個(gè)共同的目標(biāo)和同一個(gè)方向上，使得他們工作目的明確，在思想意識(shí)上逐步達(dá)成共識(shí)，在實(shí)踐行動(dòng)中做到“勁往一處使”，使得他們把自己的利益和物流企業(yè)的利益目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，促使員工與企業(yè)“同呼吸、共命運(yùn)”，實(shí)現(xiàn)共贏，并形成一個(gè)充滿和諧性與協(xié)調(diào)性的組織。這種作用可以使得員工在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，不用管理層的“硬性”管理，而自覺(jué)地認(rèn)真工作，為物流企業(yè)發(fā)展進(jìn)行努力，大大提高物流企業(yè)的凝聚力和向心力。（2）物流企業(yè)文化的導(dǎo)向作用物流企業(yè)文化的導(dǎo)向作用是指物流企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)全體員工的價(jià)值取向和行為取向所產(chǎn)生的導(dǎo)向作用，主要包括價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向兩方面。該導(dǎo)向作用可以為物流企業(yè)管理在激烈的市場(chǎng)沖擊和競(jìng)爭(zhēng)下提供長(zhǎng)遠(yuǎn)、正確的發(fā)展方向，為物流企業(yè)做出決策提供依據(jù)。例如“服務(wù)第一”的文化可以提醒該物流企業(yè)發(fā)展決策和管理時(shí)要時(shí)時(shí)注重服務(wù)品質(zhì)，“速度第一”的文化可以促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展要以速度為首要考慮因素和原則。物流企業(yè)文化的導(dǎo)向作用是企業(yè)價(jià)值觀念的核心和基礎(chǔ)，是物流企業(yè)不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的保障手段。（3）物流企業(yè)文化的激勵(lì)作用激勵(lì)作用主要是指企業(yè)文化對(duì)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與潛在能力產(chǎn)生的激發(fā)效應(yīng)，激勵(lì)著員工熱情地投入工作、積極創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造高價(jià)值的回報(bào)?！八俣取焙汀鞍踩眱煞矫媸俏锪髌髽I(yè)最大特征和優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐表明，在激勵(lì)條件下這兩方面因素可以發(fā)揮地更好。激勵(lì)是一種從精神上調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的文化，可以使得物流企業(yè)員工能力得到提升。激勵(lì)是一種企業(yè)管理手段，但是企業(yè)文化可以使物流企業(yè)這種管理手段發(fā)揮最大效果。（4）物流企業(yè)文化的約束作用物流企業(yè)文化對(duì)管理層和員工在行為和工作上都有一定的約束效果，一般而言，企業(yè)文化的約束作用通常是通過(guò)“硬性”的嚴(yán)格制度與“軟性”的文化影響兩條途徑實(shí)現(xiàn)的?！坝残浴钡膰?yán)格制度是指那些滲透了企業(yè)文化理念的制度、規(guī)范與流程，對(duì)員工行為具有一定的強(qiáng)制作用，同時(shí)又因?yàn)槿谌肓似髽I(yè)文化的軟力量，從側(cè)面保障物流企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。“軟性”的文化影響，主要是從精神和思想層面進(jìn)行，它主要是提醒員工在企業(yè)發(fā)展中哪些行為不該做、不能做，減少破壞企業(yè)利益的事情發(fā)生。物流企業(yè)文化的約束作用能夠從意識(shí)層次提高員工自覺(jué)性和主動(dòng)性，使員工工作規(guī)范化，提高責(zé)任感和敬業(yè)感；同時(shí)，企業(yè)文化約束作用的發(fā)展壯大可以促使物流企業(yè)向社會(huì)展現(xiàn)企業(yè)自身良好形象，樹(shù)立信譽(yù)和影響。

二、物流企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

近幾年，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的專家和學(xué)者關(guān)注和研究物流企業(yè)文化這一議題。目前，針對(duì)綠色物流、物流企業(yè)戰(zhàn)略文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力文化等方面，學(xué)者和專家們都獲得了一定的進(jìn)展。在實(shí)踐研究方面，從2009到2014年，有很多學(xué)者研究行業(yè)物流企業(yè)文化建設(shè)，并提出實(shí)踐建議，如2012年，石麗慧[2]分析郵政速遞物流企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及發(fā)展環(huán)境，分析企業(yè)文化軟實(shí)力的重要作用，探討推進(jìn)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)的措施；王翠敏[3]等在分析河北省民營(yíng)醫(yī)藥物流企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題等基礎(chǔ)上，提出圍繞著企業(yè)精神、物質(zhì)、制度、行為文化四個(gè)方面，構(gòu)建“服務(wù)核心、效率先行、人本載體”的范式。也有結(jié)合地區(qū)進(jìn)行研究分析，如2010年，陳宏、池仁勇[4]在對(duì)浙江省物流企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)之上，揭示了浙江物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀及特征；2012年，方桂芬[5]在分析河南省物流企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，探討有效建設(shè)物流企業(yè)文化的對(duì)策，以提高其文化競(jìng)爭(zhēng)力；汪傳雷[6]等通過(guò)對(duì)安徽三家物流企業(yè)管理狀況的調(diào)查，分析了安徽物流企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，認(rèn)為安徽物流企業(yè)的發(fā)展可以從徽商文化中獲得啟發(fā)，培育企業(yè)文化，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。也有結(jié)合具體的企業(yè)進(jìn)行研究分析，如易榮英、謝棋[7]在2014年以華航集團(tuán)為例等等。從文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)的作用及影響已達(dá)成普遍共識(shí)，本文以福建省物流企業(yè)為例，分析福建省物流企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題并探析建設(shè)思路。

三、福建省物流企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

福建省物流企業(yè)文化建設(shè)總體上較之行業(yè)起初有一定的進(jìn)步，但是筆者發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)文化建設(shè)中依然存在著以下問(wèn)題：缺乏適應(yīng)不斷變化環(huán)境的企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，建設(shè)流于表象，具體情況分析如下。

1.企業(yè)文化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃

現(xiàn)代物流企業(yè)越來(lái)越傾向于科技化、現(xiàn)代化，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用以及各種軟件系統(tǒng)及先進(jìn)管理手段的應(yīng)用，商品流通從早期的傳統(tǒng)的物流配送方式向簡(jiǎn)單化、智能化、信息化的現(xiàn)代物流方式轉(zhuǎn)變。物流企業(yè)在這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和環(huán)境中體現(xiàn)出一種快速反應(yīng)、服務(wù)系統(tǒng)化、過(guò)程一體化、技術(shù)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化等特征，與之相適應(yīng)的物流企業(yè)文化也應(yīng)該改變從而適應(yīng)這種改變。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，福建省有一些物流企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)還是強(qiáng)調(diào)單一的、獨(dú)立的物流基本職能，忽視各個(gè)職能間的關(guān)系?！岸杀撤础爆F(xiàn)象在不同的物流職能部門(mén)都有不同程度的存在，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)更多是放在員工數(shù)量、倉(cāng)儲(chǔ)面積、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)等“量”或“績(jī)”的數(shù)字上面，在整個(gè)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，系統(tǒng)的企業(yè)文化被忽視了，所以企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃也很模糊或基本沒(méi)有，這就導(dǎo)致這些企業(yè)文化建設(shè)在具體實(shí)施上流于形式了。

2.企業(yè)文化認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，建設(shè)流于表象

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多物流企業(yè)的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化理解上存在著誤區(qū)，主要有以下兩方面。第一，把企業(yè)文化建設(shè)等同于精神文明建設(shè)。如一些A級(jí)及以下企業(yè)由于本身規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置不多，為了省事或管理，這些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和政治思想工作安排到同一部門(mén)，甚至還有些企業(yè)直接將企業(yè)文化建設(shè)等同于政治思想工作。另外還有一些物流企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化是一種思想灌輸、說(shuō)服教育，是宣傳部門(mén)的事情，開(kāi)開(kāi)講座、貼貼海報(bào)就可以了。第二，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單或?qū)ζ髽I(yè)文化建設(shè)重視不足。這些企業(yè)側(cè)重于搞一些形象工程，他們把大部分的精力放在了設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、斟酌企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等方面，支持他們這樣做的理由是企業(yè)文化就是企業(yè)的外在形象。我們?cè)谠S多公司的內(nèi)部墻上都能看到諸如“效率”、“服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“客戶滿意”之類的口號(hào)；另外有一些企業(yè)把精力放在了設(shè)計(jì)統(tǒng)一的員工服、精美的公司徽章等能夠彰顯企業(yè)外在形象的物件上。這只是簡(jiǎn)單地將形象設(shè)計(jì)等同于企業(yè)文化，并沒(méi)有采取強(qiáng)有力的措施把企業(yè)精神——物流企業(yè)文化的核心體現(xiàn)在該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中；同時(shí)在企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中我們也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有企業(yè)精神的痕跡，這樣就容易導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏強(qiáng)有力的生命活力，當(dāng)然也沒(méi)能形成強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力。另外，還缺乏對(duì)物流企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行更進(jìn)一步地深入思考，這將對(duì)物流企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

3.企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前國(guó)家對(duì)福建省多項(xiàng)政策，各物流企業(yè)面臨各種發(fā)展機(jī)遇：政策支持同時(shí)需求市場(chǎng)增大，挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)：各物流公司之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，從事運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)以及綜合服務(wù)的都有；但是企業(yè)依然缺乏創(chuàng)新和發(fā)展的積極性。在調(diào)查中，企業(yè)規(guī)章制度就是企業(yè)文化在物流企業(yè)的管理者中“流行”甚廣。在他們看來(lái)，組織員工學(xué)習(xí)已經(jīng)制定出的企業(yè)的規(guī)章制度，接著嚴(yán)格實(shí)施，然后企業(yè)的文化建設(shè)就可水到渠成得以開(kāi)展、完成，企業(yè)精神也隨之能培育，最后逐漸形成企業(yè)的文化氛圍。但是規(guī)章制度的建設(shè)并不是企業(yè)文化建設(shè)的全部，決不能將二者等同；雖然企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面是企業(yè)規(guī)章制度，制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要保障，但這二者是有區(qū)別的。另外還有些物流企業(yè)出于從眾心理進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。物流企業(yè)文化建設(shè)，要求企業(yè)及其管理者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，大膽創(chuàng)新，為本企業(yè)量身定制具有特殊個(gè)性的企業(yè)文化。但是，由于體制、傳統(tǒng)等諸多因素的影響，福建省物流企業(yè)的一些“本位”觀念束縛了管理者對(duì)獨(dú)立個(gè)性的追求，導(dǎo)致其企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中創(chuàng)新意識(shí)90不強(qiáng)，進(jìn)而出現(xiàn)企業(yè)文化雷同的現(xiàn)象。

篇8

2在煙草工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中運(yùn)用

2.1戰(zhàn)略明確，有效提高企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力卓越績(jī)效管理追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，要求管理者從全局入手，不錯(cuò)過(guò)有利于提高績(jī)效的任何細(xì)節(jié)。因此，在管理過(guò)程中，管理者將會(huì)從煙草企業(yè)文化建設(shè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)尋找突破口，制定出一系列對(duì)口的管理措施來(lái)有效地提高企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。品牌的推廣需要得到顧客的信任，還需要使產(chǎn)品特色在顧客的腦海中有深刻的印象，更重要的是要突出企業(yè)自身的文化品牌特色。只有追求創(chuàng)新的管理模式，才能在龐大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)漩渦中異軍突起。加之卓越績(jī)效管理模式提倡以人為本，顧客是上帝的原則，在品牌文化建設(shè)過(guò)程中將會(huì)照顧顧客的方方面面，使顧客對(duì)企業(yè)的印象滿意。

2.2有利于創(chuàng)新企業(yè)文化理念，提升企業(yè)的創(chuàng)造力陳舊的思想終會(huì)被時(shí)代淘汰，只有與時(shí)俱進(jìn)的文化理念才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的工業(yè)之林中保持持久的活力，穩(wěn)步前進(jìn)。卓越績(jī)效管理模式追求創(chuàng)新，將保持企業(yè)品牌文化保持長(zhǎng)久的新鮮。追求創(chuàng)新的理念將影響員工的工作，能夠有效激活企業(yè)內(nèi)部員工的思想，維持企業(yè)血液的新鮮度。2.3有效提高企業(yè)的適應(yīng)力和持久力如果把一個(gè)企業(yè)的文化看作是一座巍然屹立的高樓大廈，那么它必然是一磚一瓦、一層一級(jí)建造起來(lái)的，是一代代企業(yè)員工永續(xù)傳承、接力推進(jìn)的過(guò)程。卓越績(jī)效管理模式的有效運(yùn)用，則是在這座文化大廈建造過(guò)程中注入新鮮的理念、工具和模式，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中煥發(fā)生機(jī)活力，更能適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，推進(jìn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的持久性，與顧客持續(xù)進(jìn)行良好的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

3卓越績(jī)效管理模式在煙草工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中的運(yùn)用

3.1轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立以人為本的理念基石企業(yè)文化建設(shè)改革的第一步首先要轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化理念，以人為本無(wú)疑是企業(yè)首要確立的管理理念。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)與內(nèi)外部客戶的溝通，高素質(zhì)的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品，而唯有高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，因而以人為本的理念是企業(yè)的文化基石。

3.2完善人事制度，健全人才機(jī)制煙草企業(yè)的文化建設(shè)要以人為核心，首先要重視人才的培養(yǎng)，建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，要求管理者打造“唯才是舉，任人唯賢”的人才培養(yǎng)模式和“人盡其材，材盡其用”的人才使用機(jī)制；在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“敬業(yè)專業(yè)，創(chuàng)新創(chuàng)造”的人才理念，激勵(lì)員工以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以踏石留印、抓鐵有痕的務(wù)實(shí)精神刻苦鉆研業(yè)務(wù)，擁有一技之長(zhǎng)，成為行家里手。同時(shí)，要有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制來(lái)監(jiān)督員工和管理者的行為，以期避免，的行為。

3.3加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，采取柔性政策管理是一項(xiàng)復(fù)雜而講求實(shí)效的工作，提高員工的工作積極性是提高管理效率的一大要點(diǎn)，因此“柔性模式”是管理者需要注重的管理方法，適當(dāng)?shù)募?lì)可以有效提高員工的積極性，要關(guān)注員工的心理健康，對(duì)于員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，可以提高員工對(duì)本職工作的適應(yīng)性和延展性，提高管理效率。同時(shí)，要注重細(xì)化管理流程，注重細(xì)節(jié)管理，從細(xì)微處體現(xiàn)企業(yè)文化素養(yǎng)，提高顧客對(duì)企業(yè)的滿意度。

3.4強(qiáng)化創(chuàng)新管理關(guān)注時(shí)政熱點(diǎn)，把握時(shí)代脈搏是企業(yè)發(fā)展不變的真理。煙草企業(yè)要打造自己的文化品牌，就要在推出特色品牌的時(shí)候把握時(shí)代動(dòng)態(tài)，提高企業(yè)的創(chuàng)新才能，爭(zhēng)取一馬當(dāng)先。企業(yè)的創(chuàng)新管理需要得到全面貫徹落實(shí)，從思想上鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，從行動(dòng)上大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取把企業(yè)文化品牌做大做好。管理層首先要起帶頭作用，適時(shí)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方法，讓企業(yè)的管理理念煥發(fā)新的生機(jī)。

3.5提高管理效率，注重調(diào)查分析在卓越績(jī)效的閉環(huán)管理模式中，調(diào)查分析、整改提升是實(shí)現(xiàn)循環(huán)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。充分的調(diào)查研究可以把握文化發(fā)展的現(xiàn)狀和動(dòng)向，在翔實(shí)的數(shù)據(jù)和案例分析指導(dǎo)下，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)癥下藥，適時(shí)調(diào)整方向。在文化建設(shè)過(guò)程中，管理者要秉持耐心、細(xì)心的原則，認(rèn)真分析企業(yè)文建設(shè)中遇到的問(wèn)題，逐例分析逐個(gè)擊破，有效提高管理效率，使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

篇9

2.優(yōu)秀的企業(yè)文化能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)具的不可交易和不可模仿的優(yōu)勢(shì)因素，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。企業(yè)文化的核心是體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，這成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下，通過(guò)溝通信仰、傳遞意愿，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過(guò)企業(yè)的影響力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)的資源聚合，企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營(yíng)道德和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)爭(zhēng)得外部公眾的認(rèn)可，也為企業(yè)贏得寶貴的社會(huì)資源，從而大大降低外部環(huán)境運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的雙豐收，這一切都說(shuō)明優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

二、破解企業(yè)文化建設(shè)落地生根難題的途徑

1.企業(yè)管理層要確信領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠(chéng)和堅(jiān)定的意義，這對(duì)企業(yè)文化落地至關(guān)重要。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，讓自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念得以執(zhí)行，就必須讓員工確信領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠(chéng)和堅(jiān)定，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀的示范行為，領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)企業(yè)文化落地是至關(guān)重要的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注什么、在各種場(chǎng)合提哪些要求；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分配企業(yè)里的稀缺資源；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分配薪酬遵從什么規(guī)則；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開(kāi)除企業(yè)員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)緊急事件以及企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)，都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)落地產(chǎn)生影響。也可以說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為造就著企業(yè)文化，好的企業(yè)文化理念是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者典范行為不斷傳播，從而影響員工，使企業(yè)文化得以落地。

2.加大宣傳力度是企業(yè)文化落地重要手段。

企業(yè)文化要落地，一定是長(zhǎng)期宣傳的過(guò)程，真正使企業(yè)文化內(nèi)化于心，沒(méi)有捷徑可走。宣傳是改變員工的思想和理念的過(guò)程，是由外及內(nèi)緩慢改變的過(guò)程，要長(zhǎng)期堅(jiān)持多種形式并重，多渠道推進(jìn)，新的文化土壤就會(huì)慢慢積淀。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成，對(duì)內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力、向心力，對(duì)外能樹(shù)立企業(yè)形象，提升企業(yè)品質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。如何把企業(yè)的宣傳工作融入到企業(yè)文化建設(shè)中，更好地鼓舞職工的士氣，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，是開(kāi)展宣傳工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。始終堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，不斷宣傳企業(yè)文化建設(shè)，能夠收到很大的成效。

3.文化從理念走進(jìn)員工的心中，需要加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)力度，提高企業(yè)員工高度認(rèn)同，是企業(yè)文化落地的前提。

（1）提高企業(yè)員工的認(rèn)知度、認(rèn)同感。認(rèn)知是認(rèn)同的前提，認(rèn)同又是實(shí)踐的前提，員工如果不了解企業(yè)的文化，不知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，就不會(huì)認(rèn)同和自覺(jué)踐行企業(yè)文化。（2）加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)力度。培訓(xùn)工作要具有系統(tǒng)性，企業(yè)文化理念是高度凝練的產(chǎn)品，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的研習(xí)，深入的思考，難以使所有的員工領(lǐng)悟企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)。因此，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行深入思考，乃是今后企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作要經(jīng)常化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。實(shí)踐表明，一個(gè)理念一定要重復(fù)多次才能被員工接受，因此，制定一個(gè)企業(yè)文化培訓(xùn)的長(zhǎng)期規(guī)劃，規(guī)范企業(yè)文化培訓(xùn)是必要的。培訓(xùn)工作要有層次性，在全員普及性的培訓(xùn)之后，對(duì)不同層次的人員提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，是必要的。

4.營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，是企業(yè)文化建設(shè)成功的標(biāo)志。

營(yíng)造企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的標(biāo)志之一，而利用各種文化形式展示文化內(nèi)涵，可以達(dá)到有效營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的目的。在企業(yè)日常工作生活中的方方面面都涉及不同的文化，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化展示的形式，要善于利用，充分引導(dǎo)，加強(qiáng)文化展示的管理，使之與企業(yè)價(jià)值觀的要求相一致。在積極創(chuàng)造物質(zhì)氛圍和制度氛圍的基礎(chǔ)上，要把創(chuàng)造良好的企業(yè)感情氛圍作為重點(diǎn)。企業(yè)創(chuàng)造良好的感情氛圍，要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，如關(guān)心員工政治思想上的進(jìn)步，文化、技術(shù)水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺(jué)到事業(yè)上有發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融合。應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間、群體與群體之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。應(yīng)從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。要通過(guò)做思想政治工作、進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)等辦法加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在思想感情上與企業(yè)保持一致。鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，使企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。

篇10

（1）什么是企業(yè)文化。

文化是人們的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化，廣義是指企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和；狹義是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)員工共同的信仰，是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學(xué)，它由物質(zhì)文化（企業(yè)家形象、員工形象、企業(yè)外形象、企業(yè)產(chǎn)品形象）；行為文化（企業(yè)制度、道德、活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)行為）；精神文化（企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神）構(gòu)成。

（2）企業(yè)文化的作用。

湖南省煤業(yè)集團(tuán)資興實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理何建輝在2013年工作會(huì)上概括地說(shuō)，“人管人累死人，制度管人管一陣，文化管人管靈魂”。今年元月22日在資興市地方文史研究會(huì)上，何總又提出了這一文化理念。從理論上說(shuō)，企業(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用；具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵(lì)作用；具有團(tuán)隊(duì)精神的凝聚作用；具有行為規(guī)范內(nèi)在的約束力作用；具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動(dòng)作用；具有企業(yè)形象美化的輻射作用。

（3）怎樣建設(shè)煤炭企業(yè)文化。

主要是“三個(gè)環(huán)節(jié)”：其一是整合企業(yè)精神文化，建立價(jià)值觀念系統(tǒng)，主要是挖掘、總結(jié)、提煉、升華企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等，要具有特色，具有科學(xué)性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性；其二是規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為規(guī)范系統(tǒng)。如規(guī)范員工職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等；其三是創(chuàng)造企業(yè)形象文化，建立形象識(shí)別系統(tǒng)。如企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)名稱、員工服飾等，企業(yè)文化就是要建設(shè)實(shí)業(yè)公司自己的特色文化。