導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇信息調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

(一)基本情況

1.經(jīng)濟(jì)信息化快速發(fā)展

第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進(jìn)。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，覆蓋全省2019個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設(shè)立服務(wù)欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達(dá)3760GB，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達(dá)2019多萬畝，增收節(jié)支10多億元。“12316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務(wù)工程”等服務(wù)平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務(wù)。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。**和**被列為國家農(nóng)村綜合信息服務(wù)試點。**市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務(wù)站和8名信息員被國家五部委評為全國先進(jìn)。

第二，信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設(shè)了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設(shè)計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應(yīng)用了不同程度的電子商務(wù)。**鋼鐵、**三友、**水泥、**天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強(qiáng)。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應(yīng)用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。**絲網(wǎng)、**管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺，促進(jìn)了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設(shè)了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標(biāo)排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2019年**暨曹妃甸被國家工信部批準(zhǔn)為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。

第三，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。

培育了**國大、**晨礱等30家電子商務(wù)以及**集團(tuán)、**港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務(wù)運營模式。依托商務(wù)部新農(nóng)村商務(wù)網(wǎng)，從**年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達(dá)47億元。中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。**被國家確定為首個縣域經(jīng)濟(jì)信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機(jī)械設(shè)備數(shù)字化率達(dá)30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達(dá)92%，經(jīng)常使用電子商務(wù)的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2.電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

全省電子政務(wù)框架初步形成。實施了“112工程”，構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交換與共享平臺，重點推進(jìn)了12個跨部門應(yīng)用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為26個部門提供了縱向業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù)，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應(yīng)用。人口與人力資源、法人、基礎(chǔ)地理等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟(jì)和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎(chǔ)信息交換共享，促進(jìn)了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“**”提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標(biāo)任務(wù)。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務(wù)已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省的政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省的政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。網(wǎng)民使用政府的網(wǎng)站的比例達(dá)到25.5%，通過政府的網(wǎng)站查詢政務(wù)信息的比例達(dá)到74.1%。**市和**市區(qū)政府門戶網(wǎng)站位列全國30強(qiáng)。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“**省基于信息資源規(guī)劃的信息化應(yīng)用建設(shè)與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。

3.社會信息化惠及百姓

社會信息化成為構(gòu)建和諧社會的有效途徑。**遠(yuǎn)程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學(xué)校，初步形成了集教育教學(xué)、科學(xué)普及、服務(wù)“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務(wù)平臺，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達(dá)97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;**市“五險合一”服務(wù)模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;**、承德、**、**、**、**被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務(wù)與應(yīng)急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡(luò)直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術(shù)、群眾文化、文物博物、民間藝術(shù)等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達(dá)27TB，位居全國前列;建設(shè)了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，服務(wù)范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設(shè)區(qū)市建設(shè)了數(shù)字化城市管理平臺，**、**、**、**、**等市探索了社區(qū)綜合管理服務(wù)模式，提高了城市精細(xì)化管理和社區(qū)服務(wù)水平。**城鄉(xiāng)一體化服務(wù)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)等值化。**光彩集團(tuán)“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務(wù)中心，服務(wù)范圍已覆蓋56個城市。**、**先后啟動建設(shè)了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設(shè)試點城市”。**、**、**被評為“中國城市信息化50強(qiáng)”。

4.信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，**年底全省光纜總長度達(dá)45.6萬公里，是2019年末的2.33倍;局用和移動電話交換機(jī)總?cè)萘糠謩e為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達(dá)4353.5萬戶，是**年末的2.44倍;電話普及率達(dá)79.7%，較**年上升29.5%。廣電方面，全面推進(jìn)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達(dá)370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(CMMB)覆蓋11個設(shè)區(qū)市城區(qū)，用戶達(dá)50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設(shè)，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，**年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達(dá)到1335G，網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2197萬人，網(wǎng)民普及率達(dá)到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達(dá)95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，**電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。**電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

5.信息安全保障體系逐步健全

建立了省信息安全測評中心、電子政務(wù)數(shù)字認(rèn)證中心、信息安全通報中心和應(yīng)急支援中心等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《**省電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法(試行)》，CA證書在國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風(fēng)險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急協(xié)調(diào)體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡(luò)信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長

“**”期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。**年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是“**”末的4.65 、4.02、和6.24 倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導(dǎo)航、平板顯示、半導(dǎo)體照明、應(yīng)用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機(jī)制進(jìn)一步完善，在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機(jī)制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設(shè)區(qū)市信息化水平測評指標(biāo)體系，定期進(jìn)行評估和，初步形成了信息化建設(shè)的評價機(jī)制。調(diào)整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機(jī)制。倡導(dǎo)建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進(jìn)了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進(jìn)展?！?*省信息化條例》已進(jìn)入立法調(diào)研階段。制定了《**省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化“**”規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)全省“**”期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《**省電子商務(wù)“**”規(guī)劃》、《**省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設(shè)提供了政策保障。認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，建立了**省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，對省級信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行了探索。

信息化宣傳和培訓(xùn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。一年一度的**國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞會、省內(nèi)外新聞媒體、**“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務(wù)建設(shè)成果集中進(jìn)行和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設(shè)或增設(shè)了26個計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，舉辦了兩屆**省高校網(wǎng)絡(luò)技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務(wù)培訓(xùn)基地，開設(shè)了信息化知識培訓(xùn)課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓(xùn)會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應(yīng)用培訓(xùn);成功舉辦了信息化與電子政務(wù)高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓(xùn)，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。

(二)存在的主要問題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的矛盾突出，業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機(jī)制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機(jī)構(gòu)改革對信息化工作的組織推進(jìn)力度有所削弱，市縣機(jī)構(gòu)改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進(jìn)。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。**省信息化條例受立法資源限制，立法進(jìn)程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機(jī)制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化作用的認(rèn)識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認(rèn)識和推動，信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設(shè)立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。

五是人才隊伍對信息化建設(shè)的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺;黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)首席信息官(CIO)制度尚未建立，國民信息技術(shù)普及和應(yīng)用能力較低。

二、面臨形勢

(一)信息化成為后危機(jī)時代的共同選擇

“xx”時期，世界經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入中長期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2019年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本了智能日本(i-Japan2019)計劃，韓國“IT韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2019計劃》，美國Obama政府提出了5個方面復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀(jì)教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等), 世界各國力求通過推動更高層次的信息化應(yīng)用，帶動和促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整;拉動消費，促進(jìn)就業(yè)，提升經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展質(zhì)量和水平，增強(qiáng)國際競爭力。

(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展

近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術(shù)層出不窮，信息通信技術(shù)及其應(yīng)用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進(jìn)。信息網(wǎng)絡(luò)已成為全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為戰(zhàn)略性投資的重要領(lǐng)域，不斷加快寬帶化、移動化進(jìn)程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。研究表明，網(wǎng)絡(luò)平均帶寬每增長10%可以拉動GDP增長1.21%，世界各國都將寬帶目標(biāo)定為100Mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務(wù)和人類生活。為進(jìn)一步鞏固經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務(wù)、先進(jìn)制造等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

篇2

被訪單位以中小型單位居多，其中200-400人以上的單位占六成以上，另外值得強(qiáng)調(diào)的是，本次調(diào)查的針對性極強(qiáng)，被訪者多為單位的科技、信息或電腦主管、計算機(jī)專業(yè)人員和管理決策層人士，對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有極高的認(rèn)知程度。從事計算機(jī)相關(guān)工作的被訪者達(dá)90%強(qiáng)，其中科技、信息或電腦主管占56.1%。

調(diào)查的內(nèi)容主要包括被調(diào)查單位自然狀況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況、網(wǎng)絡(luò)信息安全的軟硬件（包括規(guī)章制度）、緊急情況及應(yīng)對措施和政府政策的支持等五個方面。

由此可見，本次調(diào)查的結(jié)果具有一定的代表性。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題不容樂觀

Internet技術(shù)的高速發(fā)展帶動了單位及政府各部門的上網(wǎng)工程，他們紛紛采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自己的內(nèi)部辦公網(wǎng)（Intranet）。在被訪的單位中，“已經(jīng)建立”單位內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的單位達(dá)82.3%，“正在規(guī)劃”的單位占15.0%，只有2.7%的單位還未考慮單位內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)。在Intranet已建成的單位中，平均每單位擁有1.3臺服務(wù)器及28.4臺客戶終端。

當(dāng)問及被訪者對于信息系統(tǒng)安全的認(rèn)識時，92.2%的被訪者認(rèn)為信息系統(tǒng)的安全事關(guān)單位運行，其余認(rèn)為不很重要的被訪單位均還未建立單位內(nèi)部網(wǎng)。由此看來，享受到信息共享的單位已充分意識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。在信息安全的六個領(lǐng)域，被訪者對其重要性的認(rèn)知不一，90.3%的被訪者認(rèn)為病毒防護(hù)最重要，81.7%的被訪者認(rèn)為防止來自Internet的惡意入侵的重要性次之，排名第三重要的為服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的訪問控制和內(nèi)部用戶口令管理、安全審計（均為75.9%），第四、五位為數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網(wǎng)（59.4%）和身份鑒別、電子簽名（58.8%）。

在已建立單位內(nèi)部網(wǎng)的單位中，其信息安全領(lǐng)域亟待解決的問題分別有病毒防護(hù)、防止來自Internet的惡意入侵、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的訪問控制、內(nèi)部用戶口令管理、安全審計、身份鑒別、電子簽名、數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網(wǎng)。電腦主管對以上問題處理的緊急程度可以體現(xiàn)出其問題的重要性。在以上單位中，68.2%的被訪單位已感受到網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，其中35.8%的被訪者認(rèn)為威脅主要來自于單位外部，另外32.4%的被訪者認(rèn)為威脅主要源于內(nèi)部。

二、安全投入有待提高

從技術(shù)層面來看，網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)在已經(jīng)有了各種各樣的解決方案，但在實際應(yīng)用過程中，真正重視網(wǎng)絡(luò)安全的單位并不是很多。在國外單位的IT投資中，網(wǎng)絡(luò)安全投資將占20～30%，而在中國，單位對網(wǎng)絡(luò)安全的投資在整個IT系統(tǒng)投資中的比例不到10%。本次調(diào)查結(jié)果驗證了這一說法，高達(dá)75.5%的被訪單位能夠接受網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品投資在信息化建設(shè)總投資中的比例都在五個百分點以下。

“服務(wù)是增值商品”的概念在中國還不普及。在問及被訪者是否愿意接受免費或低價但需為此支付服務(wù)費用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品時，53.8%被訪者愿意，29.5%的被訪者認(rèn)為無所謂，16.7%被訪者明確表示不愿意。在愿意接受服務(wù)費用的被訪者中，比例也不高，通常都在3%以下。

三、曾遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問題及其處理

在問及被訪單位遭受病毒侵害的悲慘遭遇時，有18.0%的被訪單位很慶幸地回答“從沒有”遭受過病毒的侵害。在遭受侵害的單位中，頻率多為一年或更長（21.3%）、一個季度（21.0%）、半年（18.3%）和一個月（16.2%）。為免遭病毒和黑客的侵?jǐn)_造成損失，14.8%的單位時時備份數(shù)據(jù)，25.3%的單位每天備份一次數(shù)據(jù)，28.2%的單位每周做一次備份，23.0%的被訪單位的備份頻率較為稀疏，為8天或更長時間。從以上數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，單位備份數(shù)據(jù)的周期通常為時時備份、當(dāng)天、一周。在從不備份的單位中，多是從未嘗試到病毒威力或長時間未遭受侵害的單位。在單位備份數(shù)據(jù)和文件時使用最多的介質(zhì)是可擦寫光盤（48.8%）、軟盤（44.2%）和磁帶機(jī)（37.8%）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，計算機(jī)安全問題不再僅僅局限于單機(jī)安全。由于病毒不僅可以通過軟盤，而且能通過網(wǎng)絡(luò)傳播，隨著聯(lián)入因特網(wǎng)的用戶不斷增加，受國際病毒傳播的機(jī)率大大增加，所以，使得計算機(jī)病毒防范、防治范圍也不斷擴(kuò)大，加之計算機(jī)犯罪的手段近年來出現(xiàn)日趨新穎化、多樣化和隱蔽化的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)被訪者對于不同類別的安全防護(hù)產(chǎn)品的市場潛力預(yù)測顯示，網(wǎng)絡(luò)防病毒產(chǎn)品的市場潛力最大，為54.3%，其次為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測產(chǎn)品（20.1%），再次為端到端安全通道及認(rèn)證（13.8%），網(wǎng)絡(luò)安全評估審計產(chǎn)品和VPN產(chǎn)品的潛力較小，分別為7.9%和3.9%，由此可見病毒給單位帶來的巨大壓力。

調(diào)查顯示，所有單位遇到的首要網(wǎng)絡(luò)安全問題是病毒襲擊，其他安全問題依次是：未授權(quán)的信息存取、網(wǎng)站內(nèi)容遭破壞、未授權(quán)的數(shù)據(jù)或配置的更改。從規(guī)模來看，50～100人的單位遇到的安全問題最多； 

對于網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，目前使用最多的是防病毒軟件，在200個被訪用戶中，有191個正在使用防病毒產(chǎn)品，占總數(shù)的95.5％；其次是防火墻產(chǎn)品，使用者占45.0%。

在問及遭到攻擊后是否向政府相關(guān)法律部門報告時，65%的單位選擇不會，其中70%認(rèn)為報告會引發(fā)消極影響（例如客戶對其保護(hù)其私人信息安全的能力的懷疑），12%的人為不知道向哪個部門報告，還有8%的認(rèn)為采取內(nèi)部補(bǔ)救措施比報告來得更好。

四、最迫切需要的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)

調(diào)查顯示，目前有36.5%的用戶對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品無需求，無需求主要有兩種情況:一是已有網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，暫無需求(70%);二是目前未遇到安全問題，購買安全產(chǎn)品還未納入議事日程（30%）。接下來，需要的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品是防火墻、防病毒、黑客入侵監(jiān)測，分別占被訪者的31.5%、26.0%和18.5%。前兩種產(chǎn)品又是目前使用最多的產(chǎn)品，對于防病毒產(chǎn)品，單機(jī)版占近一半。黑客入侵監(jiān)測、漏洞掃描等也有許多用戶迫切需求，這說明一些用戶的總體網(wǎng)絡(luò)安全意識已經(jīng)提高。

在問及希望政府的支持方面，76.3%的單位認(rèn)為政府相關(guān)部門應(yīng)開通企業(yè)信息化管理咨詢熱線提供對口技術(shù)支持，20%希望政府開設(shè)信息安全方面的免費講座。96%的認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律建設(shè)。

調(diào)查報告最后認(rèn)為，我國國內(nèi)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)整體還比較落后，投入較少，對網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)信息安全前景不容樂觀。

篇3

【關(guān)鍵詞】

市場調(diào)查報告；信息化；教學(xué)設(shè)計

現(xiàn)代社會信息傳播普及并飛速發(fā)展，基本的讀寫技能是每一個職業(yè)人和社會人必備的基本素質(zhì)和能力。能不能應(yīng)付日常生活所需的寫作，能不能寫好與本職工作有關(guān)的應(yīng)用文，已經(jīng)成為衡量一個人能力高低的重要標(biāo)準(zhǔn)?！妒袌稣{(diào)查報告》課，從課程定位、內(nèi)容選擇、教學(xué)組織設(shè)計、教學(xué)方法選擇與運用、教學(xué)資源五個部分來進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生將基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為實際職業(yè)能力。

一、課程定位

《應(yīng)用寫作》課程是學(xué)院設(shè)置的公共必修課。本課程按照實用寫作指導(dǎo)與塑造職業(yè)能力的新型課程方向開發(fā)設(shè)置，在設(shè)計思路上，注重與專業(yè)對接、以培養(yǎng)塑造職業(yè)能力為重點。以情境創(chuàng)設(shè)為手段、以任務(wù)驅(qū)動為動力，綜合考慮學(xué)生的專業(yè)特點和實際需要，使學(xué)生掌握寫作技能，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，滲透人文素養(yǎng)、塑造學(xué)生職業(yè)能力，為學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。

二、內(nèi)容選擇

1.簡要介紹教材

《市場調(diào)查報告》選自由湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院的語文教研室教師編寫的《應(yīng)用寫作》（湖南大學(xué)出版社，2014年第1版）教材的內(nèi)容，共2個學(xué)時。

2.教學(xué)目標(biāo)

本課的教學(xué)目標(biāo)分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、德育目標(biāo)。知識目標(biāo)：①市場調(diào)查報告的概念、特點、用途；②掌握市場調(diào)查報告的寫作格式、寫作要求、寫作技巧。能力目標(biāo)：①能夠根據(jù)實際工作情況進(jìn)行各類問卷設(shè)計與調(diào)查；②能夠?qū)κ袌稣{(diào)查所得到的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并最終寫出規(guī)范的市場調(diào)查報告。素質(zhì)目標(biāo)：①能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力，提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)未來職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展②培養(yǎng)調(diào)查研究精神和科學(xué)研究思維。

3.教學(xué)重點和難點

教學(xué)重點：調(diào)查問卷設(shè)計；調(diào)查與市場調(diào)查報告的特點、寫作格式、寫作要求。教學(xué)難點：調(diào)查問卷設(shè)計；調(diào)查報告的規(guī)范寫作。

三、教學(xué)組織設(shè)計

1.教學(xué)準(zhǔn)備與時間

①教學(xué)準(zhǔn)備：課前項目工作任務(wù)的布置與調(diào)查，布置成立學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司文種寫作項目。課前作業(yè)布置：根據(jù)你對本市或者校園內(nèi)市場需求的了解設(shè)計一份調(diào)查問卷，對創(chuàng)立何種形式的公司是否有潛在的市場需求，作一番市場調(diào)查，為自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。②教師準(zhǔn)備多媒體教學(xué)資源、案例、課件。教學(xué)過程：二課時（90分鐘）

2.教學(xué)策略與設(shè)計

①在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)“職業(yè)能力”要求，以項目驅(qū)動為手段，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力；②將寫作教學(xué)與工作崗位、工作環(huán)境密切結(jié)合，根據(jù)專業(yè)特點，創(chuàng)設(shè)“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)情境；③運用項目教學(xué)法，教、學(xué)、做一體，理實一體化的教學(xué)；④堅持學(xué)以致用的原則，采用案例引導(dǎo)進(jìn)行基礎(chǔ)的應(yīng)用寫作練習(xí)，采用工作任務(wù)的實際項目對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力培養(yǎng)，及綜合素質(zhì)拓展；⑤借助多媒體、新媒體等教學(xué)資源，采用情境模擬、工作現(xiàn)場等多樣化教學(xué)環(huán)境，形成多樣化、綜合性、立體型教學(xué)模式。

3.教學(xué)組織安排

本課根據(jù)項目教學(xué)要求——布置工作任務(wù)——市場調(diào)查——獲得資料——案例分析——寫作實踐——檢查評估——完成工作任務(wù)的順序組織教學(xué)內(nèi)容。①教師在上課之前根據(jù)項目教學(xué)要求，布置工作任務(wù)，將每班分成4個項目小組，通過討論確定各自市場調(diào)查和應(yīng)用寫作任務(wù)；②學(xué)生根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計，在課前開展市場調(diào)查；③收集并整理分析調(diào)查材料，讓學(xué)生提煉觀點并進(jìn)行闡述；④在課堂上教師導(dǎo)入企業(yè)真實案例，進(jìn)行情境模擬，明確調(diào)查報告的相關(guān)知識及寫作技巧；⑤學(xué)生小組討論，明確調(diào)查報告的寫作要求和技巧，進(jìn)行課堂寫作訓(xùn)練；⑥最后教師對各項目小組的調(diào)查報告進(jìn)行點評，指導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)。以上教學(xué)程序使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，同學(xué)之間通過交流、協(xié)作不僅完成了學(xué)習(xí)目標(biāo)，還促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作、語言表達(dá)、人際交往等綜合能力的提高。在教學(xué)中做到學(xué)生為教學(xué)的主體，教師與學(xué)生通過探討交流達(dá)成共識，激發(fā)學(xué)生的參與意識，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性。

4.教學(xué)過程

教學(xué)過程按照7個階段進(jìn)行組織。①第一階段是：導(dǎo)入新課（5分鐘）。本堂課采用“校園書屋”創(chuàng)業(yè)成功的案例導(dǎo)入新課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生思考如果要成立學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司，從應(yīng)用寫作的角度出發(fā)，需要做哪些文書準(zhǔn)備工作？從而明確進(jìn)行市場調(diào)查和寫作調(diào)查報告的重要性。②第二階段是：導(dǎo)入企業(yè)真實案例，情境模擬（10分鐘）。給學(xué)生展示一份撰寫規(guī)范的調(diào)查報告，使下一階段的知識講解更有針對性、更形象。③第三階段是：調(diào)查報告知識講解（10分鐘）。依據(jù)教師提供的案例進(jìn)行知識講解，了解市場調(diào)查的作用、特點；明確調(diào)查報告的寫作格式和要求，使學(xué)生掌握調(diào)查報告的寫作技巧。④第四階段是：各項目小組根據(jù)討論確定后的創(chuàng)業(yè)項目，依據(jù)課前的市場調(diào)查問卷收集及分析的結(jié)果討論并寫作市場調(diào)查報告（40分鐘）。此階段采用思維、表達(dá)、合作三位一體的捆綁式訓(xùn)練方法。針對新課導(dǎo)入時創(chuàng)設(shè)的情境，學(xué)生分成4個小組合作完成項目任務(wù)。各學(xué)習(xí)小組根據(jù)課前的市場調(diào)查情況及整理分析獲得的資料，通過討論，最后擬定一個創(chuàng)業(yè)公司項目，每位同學(xué)完成各自的市場調(diào)查報告的寫作。教師巡視指導(dǎo)、隨堂答疑。⑤第五階段是：各學(xué)習(xí)小組交流展示市場調(diào)查問卷、調(diào)查情況和市場調(diào)查報告（15分鐘）；⑥第六階段是：教師總結(jié)點評（8分鐘）；⑦最后是：布置作業(yè)，進(jìn)行課外延伸（2分鐘）。每個項目小組將本次市場調(diào)查的經(jīng)過和市場調(diào)查報告做成PPT的形式，在下節(jié)課由各項目小組的負(fù)責(zé)人向全班同學(xué)進(jìn)行講解市場調(diào)查的過程，展示市場調(diào)查的結(jié)果。

四、主要采用的教學(xué)方法

1.案例教學(xué)

根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點及今后任職崗位要求收集一些實際的案例、包括寫作典型案例、企業(yè)真實的案例、學(xué)生作業(yè)中的優(yōu)秀案例用于教學(xué)。本堂課導(dǎo)入了企業(yè)的真實案例，并且所選案例專業(yè)特點鮮明，有較好的針對性，適應(yīng)于學(xué)生今后任職崗位。

2.情境教學(xué)

為學(xué)生創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境，讓學(xué)生置身今后工作的職業(yè)環(huán)境中來進(jìn)行寫作訓(xùn)練，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和興趣。本堂課設(shè)置了職業(yè)情境，在職業(yè)活動中提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力以及人際交往溝通能力，潛移默化中塑造了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

3.項目教學(xué)

本課程以“成立學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司文種寫作”這一項目，讓學(xué)生直觀地了解職業(yè)崗位工作狀態(tài)、環(huán)境，通過合作完成特定項目任務(wù)達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)。從創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)人的角度去考慮成立學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司在應(yīng)用寫作上應(yīng)當(dāng)做哪些準(zhǔn)備，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，完成項目任務(wù)，最終將基礎(chǔ)的寫作知識轉(zhuǎn)化為實際職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力。

4.小組研討

將學(xué)生分成項目小組，由每組組員選出小組負(fù)責(zé)人，各項目小組通過共同研討、團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成市場調(diào)查和調(diào)查報告的寫作任務(wù)，最終制作PPT文稿在課堂上進(jìn)行演示匯報。這種協(xié)商交流、分工協(xié)作的形式調(diào)動了學(xué)生積極性，培養(yǎng)了協(xié)作交流能力與團(tuán)隊合作精神，提高了學(xué)生語言表達(dá)、人際交往等綜合能力。

五、教學(xué)資源

本課最后推薦學(xué)生課外利用網(wǎng)絡(luò)、參考書目等資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

1.職教新干線教師主頁。

建立師生互動交流平臺，學(xué)生可以在交流平臺探討課程內(nèi)容并向老師請教，教師可將一些個人感想、寫作經(jīng)驗、作業(yè)要求供學(xué)生瀏覽，實現(xiàn)師生互動和課后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)完善。

2.學(xué)院應(yīng)用寫作精品課程網(wǎng)

將課程相關(guān)教學(xué)資源在校園網(wǎng)上公布，實現(xiàn)課程資源共享，學(xué)生可以自由瀏覽網(wǎng)頁，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

作者：范果 單位：湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院

篇4

要進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，必須卓有成效地開展信息知識宣傳和教育，增強(qiáng)政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的信息意識，提高對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識。以觀念的更新，思想的解放，來推動農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的組織管理者，同時也是信息服務(wù)的重要提供者，其管理人員的信息意識對推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)起著重要作用。要通過多種形式的宣傳、教育，提高政府部門工作人員對信息的重要性、嚴(yán)肅性、風(fēng)險性、時效性的認(rèn)識;基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體，要加深對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)重要性的正確認(rèn)識，找準(zhǔn)自身的位置，充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務(wù)的最終用戶的接受主體，要加大信息的宣傳力度，擴(kuò)大宣傳領(lǐng)域，提高他們的信息意識，刺激農(nóng)民利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動機(jī)，并積極引導(dǎo)其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中，使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來利益的享受者，而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報告范文

二、加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是高技術(shù)、高投入的社會公益性工程項目，必須加大資金投入和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃下，嚴(yán)格資金管理和項目管理，使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實效，避免重復(fù)建設(shè)和資金浪費。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)又是一項新興的事業(yè)，政府要充分利用計劃和市場的作用，通過制定優(yōu)惠政策，鼓勵個人、集體、企業(yè)和外商多方投資，形成多元化投資渠道，共同推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。同時要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導(dǎo)基金和風(fēng)險投資基金，以扶持農(nóng)業(yè)信息技術(shù)業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)業(yè)的順利健康發(fā)展。不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，盡快建成相對完整的縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，建立和完善計算機(jī)局域網(wǎng)，加快信息網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的更新?lián)Q代，加強(qiáng)各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā)，加強(qiáng)并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)信息資源建設(shè)，開發(fā)利用信息資源，充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源，繼續(xù)拓展實用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時，應(yīng)著手研發(fā)構(gòu)建高質(zhì)量的實用性農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

三、強(qiáng)化組織和引導(dǎo)，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供領(lǐng)導(dǎo)保證

篇5

一、國民經(jīng)濟(jì)骨干成分的企業(yè)信息化水平持續(xù)提高

1.信息化500強(qiáng)企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的帶動作用，信息化正融入國民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場。

調(diào)查結(jié)果顯示，今年入選信息化500強(qiáng)的企業(yè)收入大幅度提高，從03年的3.45萬億上升到近10萬億，5年來提高到相當(dāng)于GDP 40%左右的水平。這些率先實現(xiàn)信息化的企業(yè)是我國實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的重要帶動力量，信息化正融入國民經(jīng)濟(jì)的支柱性骨干企業(yè)。

2.基礎(chǔ)建設(shè)已過，企業(yè)信息化進(jìn)入深化應(yīng)用的階段

調(diào)查結(jié)果顯示，信息化投入占固定資產(chǎn)投入比重，繼2002年、2003年、2004年三次下降，2005年略有回升后，2006年再次下降到10.33%。綜合相關(guān)情況，我們認(rèn)為這一結(jié)果說明：第一，由于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)已經(jīng)基本完成，投資重點向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)移。第二，隨著IT產(chǎn)品應(yīng)用范圍的拓展和應(yīng)用水平的提高，企業(yè)對于IT服務(wù)提供商所提供服務(wù)的需求正在逐步細(xì)化和復(fù)雜化、投資日趨理性化，對于服務(wù)價值的認(rèn)可度和接受度也在相應(yīng)提高，對信息化價值的判斷力增強(qiáng)。第三，信息化效益穩(wěn)步提升，核心業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率上升。例如反映信息化綜合效果的核心指標(biāo)“虛擬財務(wù)決算速度”5年來水平有了飛躍性的提高，至2006年（2007年度調(diào)查以2006年度財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)）趨于平穩(wěn)，也表明500強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)基本完成，信息化應(yīng)用已開始進(jìn)入深入應(yīng)用階段。

3. 信息化領(lǐng)導(dǎo)力逐步增強(qiáng)，目前已經(jīng)有83.2%的企業(yè)由企業(yè)的高層擔(dān)任信息化工作的主管。

4.對信息化機(jī)構(gòu)的認(rèn)知水平得到提高,信息化機(jī)構(gòu)已經(jīng)被大部分企業(yè)看成是企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴或者決策力來源之一

5.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃水平得到明顯提高，為信息化和業(yè)務(wù)的融合打下了良好的基礎(chǔ)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)得到企業(yè)的充分重視，500強(qiáng)企業(yè)中目前已經(jīng)有98.44%企業(yè)制定了信息化規(guī)劃。已制定信息化規(guī)劃的企業(yè)中，有87.15%企業(yè)的信息化規(guī)劃是基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的，企業(yè)平均審視信息化戰(zhàn)略的周期為11.32月，大部分企業(yè)都會每年重新審視信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要。有89.02%企業(yè)信息化規(guī)劃獲得高層批準(zhǔn)。

6.決策支持能力提升

目前,有97%的信息化500強(qiáng)企業(yè)開始進(jìn)行信息化決策支持的建設(shè)，其中有31.47%的企業(yè)建設(shè)了BI系統(tǒng)，并有21%的企業(yè)信息化決策支持程度達(dá)到中級以上的水平，其中有7%已經(jīng)達(dá)到高級水平，該數(shù)據(jù)表明，隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，信息化決策支持的建設(shè)得到重視，并取得了顯著的成效。

7.大企業(yè)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：在開展電子商務(wù)的信息化500強(qiáng)大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行銷售、采購業(yè)務(wù)比率逐年上升。電子商務(wù)銷售額比率由2003年的20.92％上升到2007年的31.03％；采購額比率由2003年的21.21％上升到2007年的33.99％；銷售訂單比率由2003年的21.24％上升到2007年的35.73％；采購訂單比率由2003年的19.74％上升到2007年的36.45％。

信息化500強(qiáng)企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性和戰(zhàn)略地位，并從實際需要出發(fā)，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)，幾年來信息化500強(qiáng)企業(yè)加大了信息化建設(shè)投入力度，逐步形成了較為完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為電子商務(wù)的建設(shè)鋪墊了較好的基礎(chǔ)，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。

8.供應(yīng)鏈管理提高了信息化龍頭實力，27.57%的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)計劃同步階段

通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)的平均交易比例為43.7%，表明大型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理信息化已經(jīng)取得顯著的成績，有效提高了供應(yīng)鏈信息化龍頭的實力。

二、大型企業(yè)在信息化與工業(yè)化融合背景下，開始關(guān)注信息化能力建設(shè)

1.IT架構(gòu)建設(shè)方面獲得大型企業(yè)關(guān)注

調(diào)查顯示，信息系統(tǒng)的變更能力平均為98.24天，還處于比較初級的水平，但同時越來越多的大型企業(yè)開始關(guān)注這方面的建設(shè)，有57.61%的企業(yè)準(zhǔn)備開始進(jìn)行總體IT架構(gòu)設(shè)計。

2.IT運維服務(wù)管理成為企業(yè)信息化主管重點關(guān)注領(lǐng)域

調(diào)查顯示：隨著中國企業(yè)組織信息化建設(shè)的進(jìn)一步深入，在金融、電信等行業(yè)，IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)已基本完成，信息化水平已達(dá)到一個較高的層級，進(jìn)一步關(guān)注的是如何更好地發(fā)揮IT基礎(chǔ)設(shè)施的作用，IT運維管理成為企業(yè)信息化主管重點關(guān)注的領(lǐng)域之一。

3.商業(yè)泄密問題得到重視

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在企業(yè)需要的培訓(xùn)中，需要安全培訓(xùn)的企業(yè)占66.43%，在培訓(xùn)需求中居于第二位，充分表明企業(yè)對信息安全建設(shè)的重視已經(jīng)得到很大提高。在本次調(diào)查數(shù)據(jù)中，500強(qiáng)企業(yè)認(rèn)為2008年最需要解決的前三個安全問題分別是“病毒”、“安全審計”和“商業(yè)泄密”，與去年調(diào)查數(shù)據(jù)的前三個安全問題“病毒”、“安全審計”和 “垃圾郵件”相比，商業(yè)泄密問題成為目前大型企業(yè)信息安全問題中新的關(guān)注點。一方面表明去年的反垃圾郵件取得了成效，另一方面商業(yè)泄密問題的凸顯也表明500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入了深化應(yīng)用階段。

4.信息化和業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)得到比較充分的重視

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，越來越多的信息化部門重視與業(yè)務(wù)部門的溝通，并且采取多種方式進(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容也不僅限于業(yè)務(wù)需求，還逐步涉及到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和客戶需求方面，信息化和業(yè)務(wù)的融合得到比較充分的重視。

本次信息化500強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：信息化對企業(yè)多方面的創(chuàng)新能力產(chǎn)生了影響，其中對創(chuàng)新能力的影響最大的是管理服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，表明大型企業(yè)在應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)信息化實現(xiàn)創(chuàng)新方面取得了成效。

三、大型企業(yè)投入精力加強(qiáng)風(fēng)險和內(nèi)控管理

在薩班斯法案影響下，風(fēng)險和內(nèi)部控制管理成為2007年大型企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)注點之一。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有63.52%的企業(yè)進(jìn)行了IT審計，有25.46%的企業(yè)信息化對內(nèi)控管理的支持達(dá)到“企業(yè)內(nèi)部管理過程能夠提供適用的可以遵循的法律法規(guī)性的合理保證”的水平，有37.99%的500強(qiáng)企業(yè)可以借助信息化進(jìn)行實時風(fēng)險監(jiān)控。

四．當(dāng)前大型企業(yè)信息化發(fā)展要解決的關(guān)鍵問題

第一，要進(jìn)一步提升信息化領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是決策能力，也是執(zhí)行能力，是保證信息化成功的綜合能力。第二，要深層次認(rèn)識信息化的商業(yè)價值，建設(shè)有效益的企業(yè)信息化。第三，要加強(qiáng)信息化的風(fēng)險管理。

篇6

一、信息化基礎(chǔ)設(shè)施

這里選擇萬人城域主干網(wǎng)帶寬、家庭寬帶接入比例、每百戶計算機(jī)擁有量、固定電話主線普及率、每百人擁有移動電話數(shù)、每百戶擁有電視機(jī)數(shù)六項指標(biāo)。

（1）每萬人城域主干網(wǎng)帶寬是衡量一個城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施中的網(wǎng)絡(luò)通暢性水平的指標(biāo)。在城市信息化發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)正起到舉足輕重的作用，尤其是在信息化發(fā)展的初期，城域主干網(wǎng)的建設(shè)至關(guān)重要，集中體現(xiàn)了一個城市在信息化基礎(chǔ)設(shè)施中的發(fā)展水平。我市該項指標(biāo)值為151512千比特/萬人，居五市之首。目前我市城域主干網(wǎng)基本能夠滿足我市各方面需要，但從發(fā)展的角度看，仍需進(jìn)一步加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的力度，為我市今后經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)保證。

（2）家庭寬帶接入比例是信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面的一個重要量度。它直接體現(xiàn)了城市居民網(wǎng)絡(luò)接入先進(jìn)性的水平。我市同蘇北其他市的家庭寬帶應(yīng)用水平在同一區(qū)間，但我市只有9.89%，在五市中居末位。這與我市全民的信息化認(rèn)識程度有一定關(guān)系。我市家庭寬帶接入仍有很大的市場發(fā)展空間。

（3）每百戶計算機(jī)擁有量是體現(xiàn)信息化終端設(shè)備擁有量水平的指標(biāo)。我市該項指標(biāo)值為17.9臺/百戶，比連云港少4.3臺，與其他三市比差距更大，僅為的36.5%、淮安的46.5%、宿遷的58.7%。這說明，目前我市居民對家用計算機(jī)的消費已有了一些的基礎(chǔ)，但總體水平仍然較低。

（4）固定電話主線普及率反映了城市固定通信類終端設(shè)備的普及程度。我市指標(biāo)為31.61線/百人，在五市中以微弱的優(yōu)勢高于、連云港、淮安。這表明固定電話的發(fā)展已進(jìn)入一個相對成熟期。

（5）每百人擁有移動電話數(shù)是反映一個城市移動通信類終端設(shè)備普及性的指標(biāo)。近年來我市移動電話發(fā)展迅猛，平均每年以20%以上的速度遞增。我市的該項指標(biāo)為25.72部/百人，居五市首位，這說明我市的手機(jī)用戶在當(dāng)前城市環(huán)境中已具有較高的普及度。

（6）每百戶擁有電視機(jī)數(shù)是反映一個城市的廣電類大眾傳播終端設(shè)備擁有量指標(biāo)。這是一個比較成熟的指標(biāo)，大部分城市目前在電視機(jī)擁有量上已趨于飽和，表現(xiàn)為連續(xù)幾年數(shù)據(jù)沒有大的變化。我市家庭電視機(jī)擁有量是136.24臺/百戶，居第一位，表明電視機(jī)在我市家庭中已經(jīng)普及。

二、信息化支撐環(huán)境

這里選擇人均GDP、平均受教育年限、信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重、政策法規(guī)完善程度四項指標(biāo)。

（1）人均GDP是體現(xiàn)一個城市社會經(jīng)濟(jì)實力的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也是城市信息化發(fā)展環(huán)境中的重要因素之一,城市信息化水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的相關(guān)性。我市的該項指標(biāo)值為14647元/人，居于蘇北五市的第二位。伴隨城市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展步伐，我市信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

（2）平均受教育年限是反映城市信息化發(fā)展環(huán)境中的人力資源情況的一個指標(biāo)。我市指標(biāo)值為8.77年，位次靠前，僅次于。這表明我市在實施國家教育政策、大力發(fā)展教育事業(yè)上，取得了較好的成績，特別是基礎(chǔ)教育走在全省前列，城市人民受教育程度比較令人滿意。

（3）信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重反映了信息產(chǎn)業(yè)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)中所占地位。我市的指標(biāo)值是3.3%，僅次于淮安。信息產(chǎn)業(yè)已成為我國、我省第一支柱產(chǎn)業(yè)，也是蘇北其他四市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、招商引資的戰(zhàn)略重點。我市信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)在蘇北五市中略具優(yōu)勢，特別是在汽車電子、光電子產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域具有很大的發(fā)展空間。加快發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，提高信息產(chǎn)業(yè)在我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的比重，是我市當(dāng)前比較緊迫的任務(wù)。

（4）信息化機(jī)構(gòu)是直接反映能否營造、健全良好的信息化發(fā)展環(huán)境的指標(biāo)。我市尚未建立信息化（信息產(chǎn)業(yè)）管理專門機(jī)構(gòu)。蘇北其他四市中，連云港、淮安有獨立設(shè)置的信息產(chǎn)業(yè)局（掛市信息化辦公室牌子），宿遷市在三定方案中也設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)局，目前與發(fā)改委合署，都作為政府組成部門。僅與我市相仿，在發(fā)改委內(nèi)設(shè)2個處室承擔(dān)職能工作。我市是蘇北五市中唯一被列為全國首批農(nóng)村信息化綜合信息服務(wù)試點的市，目前的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員力量配備與工作需要很不適應(yīng)。

三、信息技術(shù)應(yīng)用水平

這里選擇每萬人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、上網(wǎng)企業(yè)數(shù)比例、每百人在校生擁有計算機(jī)數(shù)、政府門戶網(wǎng)站年人均訪問次數(shù)、人均信息消費支出比例五項指標(biāo)。

（1）每萬人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)是反映城市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及性的指標(biāo)。我市的指標(biāo)值為204戶/萬人，位于第四位，僅高于宿遷，為307戶/萬人，連云港為279戶/萬人，淮安為223戶/萬人。

（2）上網(wǎng)企業(yè)數(shù)占企業(yè)總數(shù)的比例是反映企業(yè)信息化水平的指標(biāo)。我市的指標(biāo)估測值為90%，這與我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)類型有關(guān)系，大中型企業(yè)幾乎都上網(wǎng)。增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的積極性和主動性，加大信息化投入，用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高制造業(yè)的信息化裝備水平，是我們當(dāng)前急需考慮的問題。

（3）中小學(xué)每百人在校生擁有計算機(jī)數(shù)是反映城市教育信息化水平的一個指標(biāo)。我市指標(biāo)值為3.56臺/百人，居于第四位，、連云港、淮安以及宿遷這一指標(biāo)分別為4.92臺/百人、5.6臺/百人、8臺/百人、3臺/百人。說明近年來我市教育信息化投入力度仍然不足，這與基礎(chǔ)教育強(qiáng)市也不相稱。

（4）政府門戶網(wǎng)站年人均點擊次數(shù)是反映城市政務(wù)信息化發(fā)展水平的指標(biāo)。我市指標(biāo)值是0.09次/人，居于蘇北五市的末位。基本反映了我市電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展的現(xiàn)狀。

（5）人均信息消費支出占消費總支出的比例是信息消費類指標(biāo)，反映信息技術(shù)在實際生活中的應(yīng)用水平。我市指標(biāo)值為5.11%，與、連云港并列，略高于淮安的4.24%。

四、小結(jié)

篇7

二、學(xué)生目前信息素養(yǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析

此次問卷調(diào)查，在四個學(xué)校各選取了三、四、五、六年級各一個班，針對學(xué)生目前的信息素養(yǎng)進(jìn)行一個簡單的調(diào)查問卷和個別訪談。在學(xué)生熟悉蘇教版教材的編排特點和知識體系的基礎(chǔ)上，了解學(xué)生信息素養(yǎng)形成的影響因素，由此判別每一個不同年級的學(xué)生的信息素養(yǎng)情況，具體數(shù)據(jù)看下面表格。

表1：

從表中數(shù)據(jù)可以看出中年級以問家長為主，高年級上網(wǎng)查閱較多。據(jù)個別訪談得知：中年級的內(nèi)容大多數(shù)家長都能輔導(dǎo)，個別家長不會的也會求助百度。同時對于上網(wǎng)查詢，有學(xué)生反映家長控制比較嚴(yán)格，怕孩子的控制能力不佳，沉迷游戲中;也有擔(dān)心視力下降的因素;更多的是孩子反映，從家長口中也比較快得知結(jié)果，不用分析錯誤與正確，這樣的也是一種信息的來源，而上網(wǎng)查詢孩子覺得更方便，有的甚至知道專門解答問題網(wǎng)址，信息量更大，有的題目還有舉一反三的例子，學(xué)生更歡迎，這種方法需要有有一定的主動性，一定辨析、操作能力，高年級的學(xué)生知識的豐富和能力的提高都是有力的基礎(chǔ)。

表2：

從表中看出整理編輯信息的能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，大多數(shù)學(xué)生在面對大量的信息資源時都能有選擇的下載，但對下載的資料進(jìn)行編輯的能力還不夠，主要是因為學(xué)生不能熟練地使用信息工具。因此，加強(qiáng)信息技術(shù)課程，提高學(xué)生的動手實踐能力也是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的關(guān)鍵所在。

學(xué)生在甄別的過程就是再學(xué)習(xí)的過程，在這樣的一種獲取信息的過程中，學(xué)生的信息素養(yǎng)有得到逐步提高，六年級的學(xué)生這樣的獲取信息資源的需求更為強(qiáng)烈，這和學(xué)生已有的知識經(jīng)驗，學(xué)習(xí)能力有很大關(guān)系，隨著年齡的增長，年級的增高，到了初中、高中，這樣的需求會更為明顯。

表3：

蘇教版數(shù)學(xué)教材板塊多，圖文并茂，學(xué)生每天接觸，從實際學(xué)習(xí)狀況看，三、四、五年級認(rèn)為解決問題這類的題型需要的整理信息量最多，隨著年級的增高，百分比越來越低，而統(tǒng)計這類的題型隨著年級的增高，百分比越來越高，六年級認(rèn)為需要的整理信息量最多;而三年級才接觸到統(tǒng)計的內(nèi)容，比較簡單，學(xué)生對于信息量的處理不太多;一是從題型的特點考慮，第二是六年級已經(jīng)學(xué)完小學(xué)階段的統(tǒng)計，所有內(nèi)容的綜合，讓學(xué)生感受到信息量大，分析數(shù)據(jù)、解決問題等需要整理很多。

通過對學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查，可以看出，小學(xué)生的信息素養(yǎng)狀況有令人欣慰的地方，但也有很多不容樂觀之處。同時要正確引導(dǎo)學(xué)生自覺抵御和消除垃圾信息及有害信息的干擾和侵蝕，不斷完善合乎時代的信息倫理素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

一、調(diào)查方案

1．調(diào)查對象

本次研究以日照市中小學(xué)一線教師為調(diào)查對象，在各學(xué)科、各學(xué)段中隨機(jī)抽取，回收有效答卷544份。

2．調(diào)查方法

本次研究采用問卷調(diào)查法，共有一級指標(biāo)4項，主要包括信息意識、信息技術(shù)、信息能力、信息道德和安全等；二級指標(biāo)20項，具體到教師在教育、教學(xué)和科研中對使用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的意識、態(tài)度、技術(shù)、能力，以及對信息道德和安全的理解和看法等。為了保證調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性、全面性，問卷采用隨機(jī)發(fā)放方式，從本市數(shù)百所中小學(xué)校中，隨機(jī)抽取一部分教師進(jìn)行了調(diào)查，范圍涵蓋小學(xué)、初中、高中3個學(xué)段，涉及14個學(xué)科，跨越30余歲年齡段，樣本具有普遍隨機(jī)性。

二、數(shù)據(jù)分析

1．信息意識

信息意識是指對信息及信息技術(shù)的功能、價值、意義等的理解和態(tài)度，是信息素養(yǎng)的前提。調(diào)查結(jié)果如下：

91．5％的教師認(rèn)為信息素養(yǎng)非常重要，已成為當(dāng)今每位教師必須具備的一種基本素質(zhì)；71．1％的教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)的熱情很高，能主動關(guān)注和學(xué)習(xí)；50．6％的教師能經(jīng)常收集與教育教學(xué)相關(guān)的信息，并進(jìn)行分類儲存、加工利用；44．1％的教師非常注重對學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，能及時引導(dǎo)學(xué)生搜集和處理信息。

結(jié)果顯示，被調(diào)查教師信息意識強(qiáng)烈，普遍認(rèn)識到信息素養(yǎng)的重要性，能積極、主動學(xué)習(xí)信息技術(shù)、利用信息資源，并且有相當(dāng)一部分教師比較注重對學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2．信息技術(shù)

信息技術(shù)是指教師掌握常用的辦公、教育教學(xué)軟件和工具，并能應(yīng)用、服務(wù)于日常工作的技術(shù)和能力。調(diào)查結(jié)果如下：

在辦公軟件使用方面，能熟練使用Word、Excel、PowerPoint軟件的教師比例分別為64．9％、54．2％、54．6％；完全不會使用者為0、1．5％、0．4％。結(jié)合被調(diào)查者其他信息可知，后者基本是年齡較大（≥50歲）的老教師。

在網(wǎng)絡(luò)使用方面，66．5％的教師能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)搜索、下載所需資源；73．5％的教師能熟練使用聊天軟件，并能用于家校、師生間的聯(lián)系或問題的討論；90．4％的教師擁有自己的電子郵箱，能熟練并經(jīng)常使用。

在多媒體使用方面，有22．6％的教師可熟練制作動態(tài)網(wǎng)頁，有20．4％的教師能熟練制作Flash動畫，有45．0％的教師能熟練使用多種常規(guī)電教媒體設(shè)備輔助教學(xué)，以上三項完全不會使用者分別占34．6％、38．2％、0。

此外，在安裝軟件方面，能熟練安裝計算機(jī)操作系統(tǒng)，完成一些常用軟件的下載、安裝的教師占46．3％，不會安裝任何軟件者占7．0％；在掌握新概念和新工具方面，能主動關(guān)注和學(xué)習(xí)、熟練使用者占20．8％，不關(guān)注、不會使用者占7．0％。

結(jié)果顯示，經(jīng)過多年堅持不懈地對教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，我市中小學(xué)教師已經(jīng)普遍掌握了一定的信息技術(shù)手段，目前，正在向熟練化、常規(guī)化、深層化、廣泛化發(fā)展。

3．信息能力

信息能力是指對信息的獲取、分析、使用和創(chuàng)造等[1]。信息能力的高低，關(guān)系到信息技術(shù)能否真正應(yīng)用于教育教學(xué)，是衡量教師信息素養(yǎng)的一個重要因素。信息能力主要包括三個方面：獲取信息、分析信息和利用信息，調(diào)查結(jié)果如下：

39．2％的教師能積極獲取可用的信息，對信源有較多的了解，能制定獲取信息的不同策略，并能確認(rèn)所獲信息的有效性；45．2％的教師能正確評價信息，對所獲信息有分析、批判性的思考，有較強(qiáng)的敏感度；36．2％的教師能有效加工、處理、利用信息，積極用以解決教育教學(xué)中的難題。

結(jié)果表明，我市中小學(xué)教師普遍具備一定的信息能力，對信息有較強(qiáng)敏感度，并能創(chuàng)造性地利用信息，但整體水平不是太高。

4．信息道德和安全

信息道德是指在信息領(lǐng)域中用以規(guī)范人們相互關(guān)系的思想觀念與行為準(zhǔn)則。[1]調(diào)查顯示：86．6％的教師表示遵守信息道德，不使用或轉(zhuǎn)載他人資源，引用信息時，會注明出處，保護(hù)作者版權(quán)；但是，也有6．3％的教師表示對信息道德一無所知。

信息安全是指信息網(wǎng)絡(luò)的硬、軟件及系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，信息服務(wù)不中斷。調(diào)查顯示：79．6％的教師對信息安全常識非常了解，并能主動采取防范措施，積極維護(hù)信息安全；但目前尚有7．7％的教師對信息安全知識不了解。

結(jié)果說明，多數(shù)教師普遍具有積極、健康的信息道德素養(yǎng)，對違背信息道德的現(xiàn)象和行為能做出理性的判斷和選擇；能采取一些必要的防范措施保護(hù)信息安全。但尚有一部分教師在這方面的素養(yǎng)非常薄弱，需要加以培養(yǎng)和引導(dǎo)。

三、思考

通過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，筆者進(jìn)行了深入思考。在教育信息化推進(jìn)過程中，為了不斷提升中小學(xué)教師的信息素養(yǎng)，各級教育管理部門應(yīng)該做到以下幾點：

（1）采用政策扶持、資金支持等手段，進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)培訓(xùn)工作。要充分考慮廣大教師的現(xiàn)有水平，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等要因地制宜、因人而異，切實把培訓(xùn)工作落到實處。

（2）給教師提供一個良好的信息環(huán)境，提高教師認(rèn)識信息、理解信息、使用信息的能力，提高教師的信息技術(shù)水平。

（3）開展各類教學(xué)競賽，強(qiáng)化教師的信息運用能力，同時，通過活動的開展，進(jìn)一步提高教師的信息整合能力[2]。

（4）經(jīng)常舉辦各類講座，通過實際案例等，讓教師切實感受到信息道德和安全的重要意義，并能以身作則，時時注意、事事注意。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 劉明龍,劉鸝．西部五省貧困地區(qū)中小學(xué)教師信息素養(yǎng)調(diào)查報告

篇9

一、調(diào)查報告所顯示的有效信息

在調(diào)查報告中，有70%的中學(xué)數(shù)學(xué)教師認(rèn)為當(dāng)前的中學(xué)數(shù)學(xué)課堂需要傳授的知識較以前有所增多，按照以往的教學(xué)方式總是無法按時完成教學(xué)工作，往往會通過占用學(xué)生其他時間來進(jìn)行授課，且效率不高。僅有10%的教師認(rèn)為自己所采用的多媒體設(shè)備教學(xué)方式在中學(xué)數(shù)學(xué)課堂上收效明顯，減少了教學(xué)時間，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效率自然也就有所提高。還有20%的教師已經(jīng)采取了多媒體設(shè)備教學(xué)方式但是效果并不明顯。

在接受調(diào)查的學(xué)生中，有65%的學(xué)生認(rèn)為中學(xué)數(shù)學(xué)課堂上教師的授課方式較為傳統(tǒng)，靠在黑板上進(jìn)行手寫已難以適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)進(jìn)度，并且大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為數(shù)學(xué)教師在課后過多占用學(xué)生的其他時間，造成學(xué)生心理上的抗拒感。在教學(xué)工作意見和建議這一欄選項中，有70%的學(xué)生明確提出建議，教師應(yīng)加強(qiáng)多媒體教學(xué)，且大部分學(xué)生認(rèn)為在已經(jīng)采用了多媒體教學(xué)方式的教師中，僅有不到一半的數(shù)學(xué)教師能夠把授課課件做好且上課講得好。

根據(jù)調(diào)查報告的結(jié)果進(jìn)行綜合分析得出了結(jié)論，在中學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)中，教師運用多媒體進(jìn)行教學(xué)已經(jīng)成為必然。在教學(xué)中，教師應(yīng)利用多媒體設(shè)備在教學(xué)中的優(yōu)勢，促使中學(xué)數(shù)學(xué)課堂信息化程度不斷加深。

下面筆者就從多媒體設(shè)備在教學(xué)中的優(yōu)勢出發(fā)，結(jié)合實際教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提出一些有效的教學(xué)建議。

二、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對教師的授課培養(yǎng)

在調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生認(rèn)為在已經(jīng)采用了多媒體教學(xué)的教師中，只有不到一半的教師能夠把PowerPoint做得好的同時又講得好，講得好的教師不一定會用多媒體設(shè)備，會用多媒體設(shè)備的教師不一定課講得好，這就是教師授課方面應(yīng)該改善的環(huán)節(jié)。學(xué)?？梢宰屝畔⒓夹g(shù)教師對全校的數(shù)學(xué)教師進(jìn)行有組織的授課，讓不善于使用多媒體的教師信息技術(shù)得以提升。另外，學(xué)校還可多開展教學(xué)經(jīng)驗交流會，讓數(shù)學(xué)教師進(jìn)行經(jīng)驗交流，讓有能力的教師擔(dān)當(dāng)主講，傳授一些教學(xué)方法，促進(jìn)整個數(shù)學(xué)教學(xué)工作的提升。

三、利用多媒體設(shè)備在教學(xué)中的優(yōu)勢展開教學(xué)

1.進(jìn)行多方位感官刺激，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

教師在數(shù)學(xué)課堂上利用多媒體設(shè)備教學(xué)，能夠通過多樣的聲音、圖形、動畫圖片、文本等多方面對學(xué)生造成感官刺激，增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這使得多媒體設(shè)備在教學(xué)中有很大優(yōu)勢。在中學(xué)的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，學(xué)生往往覺得課本內(nèi)容脫離實際，內(nèi)容抽象，難以理解。以往許多教師變換不同的教學(xué)方式，但是發(fā)現(xiàn)學(xué)生還是難以接受。在新課標(biāo)下達(dá)之后，一些教師意味到使用多媒體教學(xué)的重要性。在調(diào)查中大部分學(xué)生反映了同一個問題，教學(xué)方式較為傳統(tǒng)，而當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容增多，教學(xué)節(jié)奏頗快，以往的教學(xué)方式已經(jīng)不能適應(yīng)這種教學(xué)環(huán)境了。中學(xué)生正是處于精力旺盛、接納能力強(qiáng)的時候，教師通過多媒體設(shè)備教學(xué)，既能提高課堂效率，又能刺激學(xué)生鉆研新事物的勁頭，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興致。

2.培養(yǎng)學(xué)生抽象思維、發(fā)散思維和創(chuàng)新思維

在中學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的抽象性思維能力、發(fā)散性思維能力和創(chuàng)新性思維能力已經(jīng)成為新教學(xué)大綱所要求的。而如上述所說，在多媒體教學(xué)中學(xué)生的勁頭被調(diào)動，這時就是培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)思維的好時候。只有在學(xué)生對求得知識的欲望之火被點燃時，才可能自然而然地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)思維是一種較為抽象、發(fā)散的思維，傳統(tǒng)的黑板板書授課模式比較枯燥，對于當(dāng)代學(xué)生膨脹的好奇心來說，這樣的授課方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了。例如在教授一個全新的函數(shù)概念f（x + t）時，只從字面上解釋已經(jīng)顯得較為吃力，教師不妨使用多媒體設(shè)備，在設(shè)備上運用數(shù)學(xué)制作軟件讓函數(shù)式變成活躍的動畫形式。在PowerPoint上提出一個彈動式的問題“已知今天為星期二，5號，那么本月的星期二都是幾號呢？”然后讓學(xué)生列式講解自己的算法，再引入該道函數(shù)式：“式中的x即代表5號，而t則代表周期7天。我們可以通過這個式子很快算出結(jié)果?！苯處熯€可以在其中插上一些聲音，例如在學(xué)生答題正確時配上喝彩聲，這時同學(xué)們會覺得十分新穎，也感受備受鼓舞，躍躍欲試。通過多次訓(xùn)練，學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能從中得到擴(kuò)展。

3.多媒體授課傳達(dá)的內(nèi)容多，提高教學(xué)效率

通過有效的多媒體授課，教師可以大大節(jié)省教學(xué)時間，提高教學(xué)效率。因為在多媒體授課中，教師運用多媒體得當(dāng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興致就高、接納得快，教師就可加快教學(xué)進(jìn)度。因此，往往在同樣的一堂課時間內(nèi)，教師可以傳授更多的知識，傳達(dá)更多的教學(xué)內(nèi)容，以爭取更多時間讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)練習(xí)。在高效率教學(xué)的促進(jìn)下環(huán)環(huán)相扣，教與學(xué)相助長，課堂教學(xué)就能得到良好的收效。

本文筆者基于一份調(diào)查報告的結(jié)果，對中學(xué)數(shù)學(xué)課堂的信息化教學(xué)進(jìn)行解析。為了順應(yīng)新時代教學(xué)大綱新要求，中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)方式應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)改變，這樣才能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生建立自主學(xué)習(xí)模式。

參考文獻(xiàn)：

篇10

一、國內(nèi)零售業(yè)信息建設(shè)的總體情況

1、接受調(diào)查國內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：

從調(diào)查企業(yè)的數(shù)量來看，購物中心居多，占受調(diào)查企業(yè)的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業(yè)店占8%。對于這個結(jié)果我們認(rèn)為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內(nèi)很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現(xiàn)購物中心偏多的情況也不足為奇了。

根據(jù)有效調(diào)查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布，我們認(rèn)為基本能體現(xiàn)國內(nèi)零售的業(yè)態(tài)分布特點，所以以下的信息化調(diào)查結(jié)果是較為真實有效的。

2、目前已應(yīng)用的信息系統(tǒng)：

根據(jù)調(diào)查顯示，在被調(diào)查企業(yè)中有82%以上都應(yīng)用了POS-MIS（銷售點系統(tǒng)-管理信息系統(tǒng)），也就是說參與調(diào)查的企業(yè)基本上應(yīng)用了第三代POS機(jī)并實行了單品管理；因為只有應(yīng)用了銷售點系統(tǒng)，才能給財務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，所以財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用程度稍遜于POS-MIS，只占67%，這充分說明了國內(nèi)的零售企業(yè)的信息化水平還處在一個較低的層次；

3、對信息化建設(shè)的重視程度：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分零售企業(yè)對信息化建設(shè)非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設(shè)中帶來的各種好處如效率提高，差錯減少，成本降低，決策準(zhǔn)確等各方面的效益的體現(xiàn)，使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。

4、零售企業(yè)的IT部門有多少專職人員： 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，10人以下的占56.0％，10－29人的占34.2％，30－49人的占3.8％，50人以上的占6.0％。

5、公司在哪些方面需加強(qiáng)信息化建設(shè)：

57%的國內(nèi)零售企業(yè)認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理上需要加強(qiáng)，這種狀況有兩方面原因：一是國內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實需要應(yīng)用SCM技術(shù)與其上游的供應(yīng)商進(jìn)行電子對接來改善商品外部供應(yīng)鏈；另一方面應(yīng)該是國內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱，內(nèi)部供應(yīng)鏈管理急待加強(qiáng)；其次是電子商務(wù)占48%，說明了國內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業(yè)智能，看來國內(nèi)零售業(yè)對啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了；至于網(wǎng)站建設(shè)，因為目前大多數(shù)零售企業(yè)，主要是中小型零售企業(yè)還沒有設(shè)立自己的網(wǎng)站，所以有40%左右的企業(yè)認(rèn)為需要加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

二、硬件系統(tǒng)概況

1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模：

從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來看，10萬-50萬的企業(yè)最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調(diào)查企業(yè)的73%，這充分說明了國內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運營的狀態(tài)，因為零售營業(yè)總面積在2000平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業(yè)占了被調(diào)查企業(yè)的大部分。

2、主要硬件產(chǎn)品：

在服務(wù)器品牌中，選擇IBM服務(wù)器的企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的三分之一，這主要是由于IBM與零售業(yè)軟件廠商的良好合作關(guān)系以及藍(lán)色快車的服務(wù)，而且IBM在小型機(jī)和PC Server這兩塊都有非常杰出的產(chǎn)品；其次為HP，HP主要是憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和性能獲得了不少用戶的青睞；

在收款機(jī)品牌中，使用數(shù)量最大的還是IBM，這與其“國際商用機(jī)器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產(chǎn)品牌中銷量最多的；但今年隨著一些臺灣OEM廠商的介入和分體式收款機(jī)的逐漸流行，整個局勢估計將會出現(xiàn)一些變化。

一般商業(yè)用的打印機(jī)主要分為針式打印機(jī)和激光打印機(jī)，在針式打印機(jī)中，EPSON是應(yīng)用最多的品牌，其應(yīng)用最廣的當(dāng)為LQ1600K及后續(xù)產(chǎn)品；而在激光打印機(jī)中，HP占有的市場份額無疑是最大的。

在條碼打印設(shè)備中，Zebra占了絕對的優(yōu)勢，這除了Zebra的產(chǎn)品質(zhì)量不錯，產(chǎn)品線豐富外，最主要是因為大部分零售業(yè)軟件的條碼輸出只有Zebra的接口，所以很多零售企業(yè)也只好購買Zebra的產(chǎn)品，真是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。

另外，從整體上講，從本次信息化調(diào)查可以看出，企業(yè)對硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng)，主要硬件商的品牌屈指可數(shù)，而對軟件商的選擇和信任，就出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差，國內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應(yīng)的卻不多。

3、硬件系統(tǒng)的滿意程度：

對于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度，絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。

4、購買硬件產(chǎn)品時最重視的因素：

在商業(yè)應(yīng)用中，計算機(jī)硬件產(chǎn)品的質(zhì)量是擺在第一位的，其次是服務(wù)，價格放在并不是十分重要的位置上。因為在商場的運作中，不管是服務(wù)器的當(dāng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的故障還是收款機(jī)的突然罷工都會使商場蒙受重大的聲譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失，所以質(zhì)量是商家的選擇計算機(jī)硬件產(chǎn)品時最為重視的一點，其次就是萬一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時間恢復(fù)使用，也就是售后服務(wù)的快捷程度。

三、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概況

1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)?；驍M投資的規(guī)模：

和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似，軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬-50萬的最多，占受調(diào)查企業(yè)的40%，而軟件投資規(guī)模超過100萬的企業(yè)只占受調(diào)查企業(yè)的17%。一般來說，零售企業(yè)上ERP系統(tǒng)，軟件投資規(guī)模就會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業(yè)的信息化水平還處在一個起步發(fā)展的階段。

2、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑：

因為專用軟件的專業(yè)優(yōu)勢，大部分零售企業(yè)都會選擇適合自己使用的專用軟件，這類企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的57%；只有少數(shù)實力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā)，其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多，這種方式能充分滿足自身的應(yīng)用需求，這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的10%；而與專用軟件做接口，進(jìn)行二次開發(fā)或功能擴(kuò)充的企業(yè)也不在少數(shù)，這樣既能保持技術(shù)的先進(jìn)和完整性，又能滿足自身的應(yīng)用需求，不失為一個兩全其美的好辦法，這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的33%。

雖然選用專業(yè)軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57％，但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大，還是令人深思。調(diào)查中也顯示，改造和升級軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的主要措施。可以看出，在實際運作中，大多數(shù)零售企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)，都沒有達(dá)到他們的預(yù)期效果。零售企業(yè)認(rèn)為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求；軟件開發(fā)商則認(rèn)為零售企業(yè)管理不規(guī)范，管理人員素質(zhì)低，對軟件寄予太多的期望，認(rèn)識不足，希望軟件系統(tǒng)是‘萬能’的，是企業(yè)對信息化應(yīng)用需要“管理配套，流程配合，分段進(jìn)行，逐步提高”的規(guī)律認(rèn)識不足，總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。

零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術(shù)應(yīng)用上的矛盾，以及認(rèn)識上的不統(tǒng)一，對零售企業(yè)有效的應(yīng)用信息技術(shù)造成了很大的負(fù)面影響，也嚴(yán)重制約了我國零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況，在未來幾年內(nèi)，不能得到改進(jìn)的話，將有可能成為中國零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

3、目前使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：

看來Windows2000和WindowsNT憑借其易用性和還不錯的安全性，還有價格上的優(yōu)勢，占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的大半壁江山，比例竟然占到了73%；Unix則是高端用戶的首選，但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對比較少，所以只能占到18%的市場分額；而Linux和Netware一個是較新，一個較老，支持的應(yīng)用軟件都不多，所以占的份額都很小，但隨著人們對Linux越來越熟悉和支持它的應(yīng)用軟件越來越多，相信linux的用戶數(shù)量會慢慢的增加。

4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫軟件：

商業(yè)數(shù)據(jù)庫方面一般都是選用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在還用FOXPRO、ACCESS等這樣的小型數(shù)據(jù)庫的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了，在大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中MS-SQL用戶數(shù)量最多，這得益于它便宜的價格和它與Windows操作系統(tǒng)的相得宜彰；SYBASE和ORACLE因各有優(yōu)勢而不相上下；而IBM DB2則因曲高而和寡。

5、采用的遠(yuǎn)程通訊模式：

因為連鎖店的距離的遠(yuǎn)近和當(dāng)?shù)仉娦刨Y費的差異，還有對實時性的要求，零售企業(yè)會根據(jù)不同的情況采用不同的遠(yuǎn)程通訊方式，對于實時性要求高的企業(yè)，一般會選擇DDN或幀中繼，雖說它們的租金比較昂貴；對于實時性要求不高的企業(yè)一般就會選擇PSTN（公用電話網(wǎng)）、ISDN或ADSL了；VPN則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用專線和撥號都可能實現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。

6、對軟件系統(tǒng)的滿意度：

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，將近90%的零售企業(yè)對目前所用的軟件是比較滿意或還過得去的，很少有對軟件非常滿意的企業(yè)，也很少有認(rèn)為目前所用的軟件非常糟糕的，這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大，可能是好事不出門，壞事傳千里的緣故吧！

7、購買軟件產(chǎn)品時最重視哪一點：

軟件產(chǎn)品是無形的，不同于其它有形的產(chǎn)品，軟件是企業(yè)管理和運營的照相，所以購買者最看重的是軟件的功能和售后服務(wù)，管理思路是企業(yè)管理的關(guān)鍵，所以軟件的功能是最為重要的，其次是售后服務(wù)，沒有良好的實施和服務(wù)，軟件功能再強(qiáng)也沒辦法很好的發(fā)揮。一般來說，在購買軟件之前，價格因素對選擇軟件的影響還是挺大的，但是運作了一段時間以后就會發(fā)現(xiàn)，相對于軟件的功能和售后服務(wù)來說，價格其實真的算不了什么。

四、綜合

最關(guān)心的問題和最急需解決的問題主要有：

從調(diào)查結(jié)果來看，主要問題有：1、客戶關(guān)系管理； 2、連鎖門店間的信息化；3、供應(yīng)鏈管理； 4、電子商務(wù)的開展 5、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與數(shù)據(jù)模型 6、系統(tǒng)的穩(wěn)定性

對企業(yè)的信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的措施主要有：

1、改造和升級軟件 2、加大投入和加強(qiáng)培訓(xùn) 3、考察軟件商

五、提出的建議和措施

2004年12月11日，是個什么日子？相信中外零售企業(yè)都很清楚。按照中國在加入WTO時的承諾，這一天將宣告中國零售業(yè)入世過渡期的結(jié)束，更意味著中國對零售市場全面向外資開放承諾的兌現(xiàn)，那么——中國零售業(yè)過渡期的最后機(jī)會在哪里？中國零售業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該采取什么措施呢？

1、加強(qiáng)互信、共存共榮

某業(yè)內(nèi)人士說過：中國的連鎖企業(yè)和從事連鎖的IT企業(yè)，是中國在轉(zhuǎn)型期和在加入WTO過程中，競爭最激烈的“苦藤上的命運相連的兩個瓜”，他們的路到底在何方。海鼎今年的現(xiàn)代商業(yè)管理用戶研討會上有這樣一段精彩發(fā)言：商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的目的，考慮更多的是如何更恰當(dāng)、體貼地服務(wù)于市場消費者，為消費者爭取更大的利益，令消費者滿意。同樣，軟件商對于系統(tǒng)主動建設(shè)的要求，也應(yīng)當(dāng)是建立在如何最大限度地滿足客戶需求上。同客戶建立“學(xué)習(xí)關(guān)系”，從客戶對于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)，來學(xué)習(xí)如何提供更好品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)而以客戶為中心，制定有效的運營方針。這里的“客戶”不單單是商業(yè)企業(yè)，是跨越到了商業(yè)企業(yè)的消費者的概念，從間接的服務(wù)到直接的服務(wù)。也就是說，商業(yè)企業(yè)同軟件商對于自身企業(yè)戰(zhàn)略和運營方針應(yīng)當(dāng)誠懇契合在“以客戶滿意為核心”上。有了相同的契機(jī)，也就有了共同的利益出發(fā)點?！翱蛻暨M(jìn)步就是自身的進(jìn)步，服務(wù)客戶就是服務(wù)自己”。

2、上下游拓展，全面發(fā)展

本次調(diào)查對零售企業(yè)近期最關(guān)心的問題和急需解決的問題也做了一個初訪，從返回的信息來看，我們的零售企業(yè)正在關(guān)注上游的物流、供應(yīng)鏈，自身的數(shù)據(jù)共享、互連互通，下游的客戶關(guān)系管理?？梢钥闯?，企業(yè)逐步重視全面信息化建設(shè)的營銷戰(zhàn)略，希望實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組織的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)在競爭中的拓展和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

有業(yè)內(nèi)人士在文章寫道：零售組織不再是樓層管理、門店管理那么簡單。今天的零售組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了基礎(chǔ)門店系統(tǒng)業(yè)務(wù)的管理。零售企業(yè)與其上下游供應(yīng)鏈合作伙伴共同組成了零售業(yè)的工業(yè)化運營體系。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，發(fā)生在一個企業(yè)內(nèi)部，作用于所有的相關(guān)企業(yè)，收益和成本體現(xiàn)在整個供應(yīng)鏈上?？梢钥吹?，企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理的競爭，這是我們必須重視的管理觀念的轉(zhuǎn)變。這個論點是否可以給我們的零售企業(yè)一點啟示嗎？