時(shí)間:2023-05-23 16:37:32
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇基層衛(wèi)生存在問(wèn)題及建議,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各部門(mén)的職能分配隨著社會(huì)高速發(fā)展日益趨于完善與合理?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各部門(mén)是基層單位發(fā)展不可或缺的部分?;鶎訂挝痪人婪鰝墓ぷ魇秦?cái)務(wù)管理部門(mén)不直接參與的,但其發(fā)展情況卻在很大程度上影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展。社會(huì)大眾服務(wù)的責(zé)任與義務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)的,并且基層單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要基層單位內(nèi)部提供的不竭動(dòng)力進(jìn)行支持。因此,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理工作。
1 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
(1)不完善的單位內(nèi)部控制制度
財(cái)務(wù)內(nèi)控制度不規(guī)范、不完善是許多基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍存在的問(wèn)題,這些基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部的內(nèi)控制度缺失,他們甚至用單位內(nèi)的管理制度將其替代,導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員在實(shí)際操作中沒(méi)有依據(jù)支持自身的行為,一些會(huì)計(jì)人員做事情的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者口頭不成文的規(guī)定,導(dǎo)致管理情況的不嚴(yán)謹(jǐn),工作很隨意。近年來(lái),國(guó)家不斷加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投入力度,國(guó)家利用財(cái)政資金購(gòu)置基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)需要的設(shè)備,采取集中招標(biāo)采購(gòu)的形式,有效的控制基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備的購(gòu)置工作,但是對(duì)醫(yī)療設(shè)備的使用管理方面,內(nèi)部控制措施仍然缺乏。配備的固定資產(chǎn)登記入賬、投入使用不及時(shí),定期財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行建立,沒(méi)有明確固定資產(chǎn)的責(zé)任人等情況經(jīng)常出現(xiàn),以上種種都是造成資產(chǎn)賬實(shí)不符以及資產(chǎn)流失的原因[1]?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在收入管理以及支出管理上都存在問(wèn)題,如其收費(fèi)時(shí)下沒(méi)有醫(yī)藥發(fā)票的開(kāi)出,入賬的依據(jù)僅僅是收入日?qǐng)?bào)表,因此漏洞百出。與此同時(shí),關(guān)于各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)是很多單位沒(méi)有詳細(xì)制定的,很多支出的經(jīng)費(fèi)都采用實(shí)報(bào)實(shí)銷的制度,即只要開(kāi)銷上面有單位負(fù)責(zé)人簽字,那么會(huì)計(jì)人員就會(huì)對(duì)其進(jìn)行報(bào)銷,這樣最終導(dǎo)致了財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制功能不能真正的發(fā)揮出來(lái)。
(2)有效的激勵(lì)機(jī)制的缺乏
由于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自身的財(cái)務(wù)管理?xiàng)l件具有極大的局限性,因此在機(jī)構(gòu)中工作的財(cái)務(wù)人員的其晉升途徑具有很大的局限性。通常情況下,職務(wù)晉升和職稱晉升是醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員晉升的兩種主要方式。其中,職稱晉升的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)國(guó)家的統(tǒng)一考試,但是因?yàn)槭艿胶芏嘁蛩氐南拗?,在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的財(cái)務(wù)工作人員大都不對(duì)職稱晉升抱有希望,由于相關(guān)的要求比較嚴(yán)格且考題的難度比較大,很多人通常都過(guò)不了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線。但是在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的其他的工作人員,如衛(wèi)生技術(shù)人員,他們?cè)跁x升職稱時(shí),如果他們達(dá)到了一定的年限,就可以參加統(tǒng)考(不是全國(guó)性的)獲得晉升。由于此種晉升模式存在的局限性,導(dǎo)致長(zhǎng)期在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的財(cái)務(wù)管理人員具有很大的心理壓力,導(dǎo)致他們對(duì)工作失去的積極性與主動(dòng)性。
(3)財(cái)務(wù)人員較差的業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著新形勢(shì)的不斷發(fā)展,由于在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中工作的財(cái)務(wù)管理人員普遍存在整體素質(zhì)偏低的現(xiàn)象,因此其不能滿足新形勢(shì)的發(fā)展要求,同時(shí)新形勢(shì)下推行的提升財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)的需求也不能得到滿足,特別一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院里此種現(xiàn)象表現(xiàn)的尤為突出?,F(xiàn)階段,在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)里工作的財(cái)務(wù)工作人員存在較低的素質(zhì),代表了這些工作人員具有較低的財(cái)務(wù)理論水平,這些人員當(dāng)中油盒大一部分并非專業(yè)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)基本上都來(lái)自于單位中的非醫(yī)療人員,由于這些人員沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能,因此在崗位上不能發(fā)揮"在其位,謀其政"的作用。由于他們對(duì)系統(tǒng)的專業(yè)性知識(shí)的缺乏,因此,一旦推行了新的會(huì)計(jì)制度,他們就會(huì)出現(xiàn)力不從心的情況,更有甚者有些人連現(xiàn)代化的電腦等輔助工具都不會(huì)操作。除此之外,因?yàn)橹骺陀^因素的綜合作用下這些人沒(méi)有接受正式的崗位培訓(xùn),因而其不能將最好的狀態(tài)發(fā)揮在工作中。
2 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決建議
(1)新型財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制的建立
財(cái)務(wù)管理改革方案制定的初衷是建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,保證此機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)明確的責(zé)權(quán)界限、可以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管、進(jìn)行適度的管放,已達(dá)到管而不死、放而不亂的目的[2]。因此,以現(xiàn)階段基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的情況為依據(jù), 尋求突破財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。第一,堅(jiān)持"三權(quán)"、"四責(zé)"不變的原則,將管理權(quán)限進(jìn)行明確。資金所有權(quán)、使用權(quán)、審批權(quán)就是所謂的"三權(quán)",保持這三種權(quán)力的不變, 各個(gè)衛(wèi)生院仍然擁有資金, 各個(gè)衛(wèi)生院按規(guī)定程序?qū)徟?、合理安排使用事?quán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)收支。資產(chǎn)管理責(zé)任、債權(quán)債務(wù)管理責(zé)任、財(cái)務(wù)收支平衡責(zé)任、會(huì)計(jì)主體責(zé)任是所謂的"四責(zé)",保持這四種責(zé)任的不變, 會(huì)計(jì)法律責(zé)任主體仍然是各個(gè)衛(wèi)生院, 依法管理?yè)碛械馁Y產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)和年度收支盈余、虧損等工作。第二,嚴(yán)格遵守重點(diǎn)監(jiān)管與直接支付的制度,對(duì)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。如果各衛(wèi)生院的相關(guān)設(shè)施與區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)管的金額起點(diǎn)保持一致,經(jīng)過(guò)區(qū)衛(wèi)生局的研究同意后,才能對(duì)其基本建設(shè)、醫(yī)用設(shè)備及交通工具配置金額進(jìn)行組織實(shí)施。第三,實(shí)行"票據(jù)統(tǒng)管制度"以保證收費(fèi)行為的規(guī)范、透明。
(2)有效的激勵(lì)機(jī)制的建立,財(cái)務(wù)管理人員的工作熱情被激發(fā)
只有將激勵(lì)機(jī)制建立起來(lái)并不斷的推進(jìn)完善,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)才有可能實(shí)現(xiàn)賞罰分明,將財(cái)務(wù)管理人員的工作熱忱充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。然而,當(dāng)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制被建立起來(lái)并得到完善時(shí), 必須采取措施對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的法制觀念與法律意識(shí)進(jìn)行加強(qiáng),使其依法辦事的自覺(jué)性得到提高[3]。因此,為了調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)人員的學(xué)習(xí)積極性,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)需要帶頭學(xué)習(xí)并宣傳相關(guān)的法律知識(shí),將自身的主觀隨意性減少,特別是要嚴(yán)格以會(huì)計(jì)法為依據(jù),將財(cái)會(huì)人員配備齊全,同時(shí)將監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行完善,切實(shí)做到堅(jiān)持原則、依法理財(cái),以使會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、合法性與完整性得到保證,同時(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作也要嚴(yán)格實(shí)施。
(3)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要加強(qiáng),堅(jiān)持不相容職務(wù)相分離
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)是解決基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平低下問(wèn)題的有效手段。首先,財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要引起單位領(lǐng)導(dǎo)的重視?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍存在的現(xiàn)象是單位領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)臨床業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常重視,而忽略財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)。所以各單位要安排相應(yīng)的資金,采取措施支持、鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其次,財(cái)政部門(mén)與衛(wèi)生行政主管部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行督促。不管是兼職的財(cái)務(wù)人員,還是專職的財(cái)務(wù)人員,不管有沒(méi)有考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,各單位中的所有采取人員都要參加會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育;每年衛(wèi)生主管部門(mén)都要組織不少于一次的專門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容很多,以此保證基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員的理論水平與政策水平得到不斷提高。
3 結(jié)語(yǔ)
總而言之,在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理工作中,財(cái)務(wù)管理工作的地位與作用極其重要,由于現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)很多問(wèn)題,我們必須根據(jù)具體實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施使基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作得到加強(qiáng),保證基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益的提高。若想在新形勢(shì)下保證財(cái)務(wù)管理工作水平的提高,必須采取措施將基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作意識(shí)提高,保證財(cái)務(wù)管理人員的工作效率得到提高。
參考文獻(xiàn):
醫(yī)院后勤是為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政等各項(xiàng)工作提供服務(wù)的保障體系,是醫(yī)院管理鏈中的重要環(huán)節(jié),關(guān)系到醫(yī)院各項(xiàng)工作正常運(yùn)行和穩(wěn)定,是體現(xiàn)醫(yī)院管理水準(zhǔn)的重要指標(biāo),也是醫(yī)院管理現(xiàn)代化程度的一個(gè)重要指標(biāo)[1]。醫(yī)院后勤應(yīng)包括總務(wù)、設(shè)備、基建、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)、信息等部門(mén),是醫(yī)院管理的重要基礎(chǔ)工作。近年來(lái),隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的落實(shí),基層醫(yī)院病員不斷持續(xù)增加;同時(shí),病員對(duì)醫(yī)療單位的要求也越來(lái)越高,醫(yī)院后勤管理的重要性也越來(lái)越突出。醫(yī)院后勤管理水平的高低,直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。本文通過(guò)對(duì)我縣8所鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及轄區(qū)內(nèi)兩所民營(yíng)醫(yī)院的系統(tǒng)檢查,針對(duì)普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行分析匯總并提出改進(jìn)意見(jiàn),切實(shí)提高基層醫(yī)院的后勤管理水平。
1 現(xiàn)狀檢查結(jié)果分析
1.1 方法 以《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)2011年版》的各項(xiàng)檢查指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全縣8所鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及轄區(qū)內(nèi)兩所民營(yíng)醫(yī)院采取實(shí)地查看現(xiàn)場(chǎng)、檢查匯總材料、抽查詢問(wèn)工作人員、聽(tīng)管理人員匯報(bào)等方式。
1.2 檢查內(nèi)容 制度職責(zé)落實(shí)情況、專業(yè)人員資質(zhì)、醫(yī)療安全、基礎(chǔ)設(shè)施、各類檢查記錄文書(shū)。
1.3 存在問(wèn)題分析,發(fā)現(xiàn)10所醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題如下:
1.3.1 制度職責(zé)不完善,落實(shí)不到位 所檢查的10家醫(yī)院的制度職責(zé)普遍存在照搬上級(jí)醫(yī)院的文書(shū)痕跡,不僅與本院的實(shí)際不相符,也缺乏可操作性。因沒(méi)有按醫(yī)院的特點(diǎn)來(lái)從實(shí)際出發(fā),所有制度職責(zé)都成了一紙空文,并沒(méi)有照章辦事,也無(wú)法落實(shí)到位。
1.3.2 人員配置不齊、分工不明確 大部分醫(yī)院都是除一個(gè)分管后勤的院長(zhǎng)比較明確外,其余人員分工模糊,工作人員大部分為兼職人員或臨時(shí)工,根本無(wú)法表述自己的職責(zé)到底是什么。工作沒(méi)有頭緒,都是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排一樣做一樣。
1.3.3 專業(yè)人員缺乏,資質(zhì)不夠 后勤人員大多是臨時(shí)工和無(wú)學(xué)歷、無(wú)職稱人員,重點(diǎn)崗位如電工、電梯工、鍋爐工均沒(méi)有查見(jiàn)上崗操作證。
1.3.4 管理人員理念陳舊 與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層座談、溝通時(shí)發(fā)現(xiàn);后勤管理很少納入日常醫(yī)院管理中,對(duì)后勤的管理不太重視,以為后勤管理與收治病人創(chuàng)造效益沒(méi)有太大關(guān)系。
1.3.5 基礎(chǔ)設(shè)施不到位?、偈程茫瑸槿郝毠ぜ安∪颂峁┚筒偷膱?chǎng)所均沒(méi)有消毒柜、防蚊防蠅滅鼠設(shè)施、大多數(shù)醫(yī)院的食堂連洗碗池都不足三個(gè),生熟菜板也沒(méi)有分開(kāi)。②洗漿房:均為在屋頂放置1-2臺(tái)普通洗衣機(jī)操作即可,沒(méi)有清晰的分區(qū),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,也沒(méi)有浸泡消毒的設(shè)施和防護(hù)隔離的裝置。③消防設(shè)施:10所醫(yī)院里的消防設(shè)施均未配置夠,大部分醫(yī)院滅火器已過(guò)期失效但無(wú)人發(fā)現(xiàn),沒(méi)有及時(shí)更換。
1.3.6 安全意識(shí)淡漠 ①針對(duì)后勤安全方面的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有,各種應(yīng)急預(yù)案均存在抄襲其他醫(yī)院的現(xiàn)象。②各種演練也沒(méi)有落實(shí)到位。③各類安全檢查也沒(méi)有落實(shí)。④10所醫(yī)院的食堂均沒(méi)有辦理食品安全許可證,也未對(duì)每餐食品做留樣,一旦發(fā)生食物中毒事件,醫(yī)院責(zé)任重大。⑤各重點(diǎn)部位均缺安全警示標(biāo)示。⑥很多醫(yī)院沒(méi)有備用的發(fā)電設(shè)備,有個(gè)別醫(yī)院有發(fā)電設(shè)備,但發(fā)電設(shè)備沒(méi)有妥善的放置場(chǎng)所,沒(méi)有定期進(jìn)行檢查及試運(yùn)行,一旦醫(yī)院發(fā)生停電,醫(yī)療活動(dòng)必然會(huì)受到極大的影響。⑦10所醫(yī)院對(duì)全院的計(jì)量器具均未按要求進(jìn)行定期強(qiáng)制檢定,存在極大的安全隱患。⑧10所醫(yī)院均未與當(dāng)?shù)嘏沙鏊纬删t(yī)聯(lián)動(dòng),在當(dāng)前醫(yī)療秩序較亂,醫(yī)鬧橫行的形勢(shì)下,為了保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全,維持醫(yī)院正常醫(yī)療秩序,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊纬删t(yī)聯(lián)動(dòng)勢(shì)在必行。
1.3.7 院感知識(shí)未融入后勤管理?、傥鬯幚恚?0所醫(yī)院均沒(méi)有污水處理設(shè)施。②醫(yī)療廢物處理:醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)無(wú)防護(hù)裝置,無(wú)消毒處理設(shè)施。③房屋建筑改造未經(jīng)過(guò)院感專家的審核,存在很多分區(qū)及布局流程不合理的地方。④相關(guān)工作人員未進(jìn)行定期體檢,食堂工作人員無(wú)健康證。
1.3.8 信息化投入少 10所醫(yī)院除兩家醫(yī)院有病案軟件外,均只有一個(gè)簡(jiǎn)單的收費(fèi)軟件,大部分的匯總報(bào)表均無(wú)法信息化完成,只能用手工操作,存在較大誤差,同時(shí)給統(tǒng)計(jì)的工作人員但來(lái)一定難度。
1.3.9 社會(huì)化程度不夠 10所醫(yī)院只有一家醫(yī)院把環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)交由專業(yè)物業(yè)公司管理。據(jù)了解有個(gè)別醫(yī)院的病區(qū)內(nèi)布類洗滌由醫(yī)務(wù)人員分床包干完成,既增加了醫(yī)務(wù)人員的工作量也缺乏對(duì)布類洗滌的規(guī)范管理。
1.3.10 各種記錄不完善 大部分醫(yī)院均找不到各類工作記錄、檢查記錄,有個(gè)別醫(yī)院有記錄,但記錄的內(nèi)容與實(shí)際不相符,一看就是做假文章,經(jīng)不住推敲。
1.4 原因分析
1.4.1 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤管理重視不夠。
1.4.2 后勤管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)意識(shí)。
1.4.3 后勤隊(duì)伍人員不夠、素質(zhì)不高。
2 對(duì)策
2.1 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)后勤管理工作的重視 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視后勤工作在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中的作用,不要總認(rèn)為后勤光花錢(qián)不賺錢(qián),光消耗不創(chuàng)收,看不到后勤管理的重要性,但后勤管理是服務(wù),后勤管理得好,能省錢(qián)、省心、省力,服務(wù)管理出效益,后勤如果管理好了人、財(cái)、物,能為醫(yī)院增加附加值,能賺小錢(qián),也能賺大錢(qián),能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 完善各項(xiàng)工作制度職責(zé)
2.2.1 完善管理組織結(jié)構(gòu),根據(jù)各項(xiàng)大的工作分線條細(xì)化管理,把每一項(xiàng)工作做到誰(shuí)管、如何管、落實(shí)到人、責(zé)任明確。
2.2.2 完善制度職責(zé)并督促落實(shí) 醫(yī)院后勤范圍廣、工種多、技術(shù)性強(qiáng),要保證醫(yī)院后勤管理工作順利開(kāi)展,必須建立一套完整的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化的后勤管理制度。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際出發(fā),對(duì)后勤工作逐項(xiàng)細(xì)化,不斷地修訂并完善后勤管理工作制度、各類人員崗位職責(zé)、工作規(guī)范和操作流程。將制度職責(zé)的內(nèi)容落實(shí)到人,讓每一個(gè)工作人員明確自己應(yīng)該做什么、該怎么做,做了的事學(xué)會(huì)做記錄。管理人員應(yīng)該多指導(dǎo)員工,簡(jiǎn)化文書(shū),突出重點(diǎn),做到什么事都能有據(jù)可查,同時(shí)可提高大家的責(zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期監(jiān)督、檢查、考核,對(duì)存在問(wèn)題要不斷分析原因,提出整改意見(jiàn),持續(xù)改進(jìn),確保醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作規(guī)范、有序運(yùn)行,為臨床一線和患者提供更好的保障服務(wù)。
2.3 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 后勤部門(mén)是全院的保障體系,一切應(yīng)以一線工作為重中之重,要積極主動(dòng)服務(wù)臨床,定期與不定期深入臨床一線,聽(tīng)取醫(yī)務(wù)人員和患者的意見(jiàn),為臨床提供全面、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到下收、下送、下修。
2.4 加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè) 首先,要提高后勤管理干部的專業(yè)技術(shù)水平。醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低,直接影響后勤保障工作質(zhì)量的好壞,要造就合格的醫(yī)院后勤管理干部,有效的辦法便是開(kāi)展醫(yī)院后勤的規(guī)范教育與培訓(xùn),提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)與水平。在選拔后勤管理干部時(shí),也要考慮到從專業(yè)技術(shù)人員中選一些熱衷于后勤管理工作的同志充實(shí)到后勤管理部門(mén),必須以務(wù)實(shí)為重要標(biāo)準(zhǔn)[2]。
其次,加強(qiáng)現(xiàn)有崗位人員技能培訓(xùn)。醫(yī)院應(yīng)重視現(xiàn)有人員的崗位技能培訓(xùn)??刹扇∷统鋈?、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種學(xué)習(xí)方式,達(dá)到學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的目的,與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院應(yīng)鼓勵(lì)他們參加各類培訓(xùn)、等級(jí)考試等,提高后勤人員的工作技能,一專多能,更好地服務(wù)于臨床。
第三,加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口支援醫(yī)院的聯(lián)系,可分系統(tǒng)、部門(mén)到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn),學(xué)習(xí)并借鑒上級(jí)醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式,也可請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院管理專家到現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn),這樣既投入小,又效果好。
2.5 推行醫(yī)院社會(huì)化進(jìn)程 基層醫(yī)院因資金緊、人員少,很多條件不具備,完全可把一些后勤服務(wù)項(xiàng)目如消毒供應(yīng)、布類洗滌等可與附近的上級(jí)醫(yī)院達(dá)成服務(wù)協(xié)議,以最大限度地降低運(yùn)行成本;可把環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)、綠化、安全保衛(wèi)、設(shè)備維修等交由專業(yè)的公司統(tǒng)一管理,以解決基層醫(yī)院管理人員少、工作人員少、專業(yè)人才缺乏等諸多難題。
2.6 后勤管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與院感、醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、配合,協(xié)同完成各項(xiàng)工作 后勤部門(mén)的諸多工作如食堂管理、三廢的處理、布類洗滌、各區(qū)域的布局流程、分區(qū)等,包括各類工勤人員院感知識(shí)的培訓(xùn)都需要院感部門(mén)的指導(dǎo),使各功能區(qū)布局流程規(guī)范合理,從而更好地達(dá)到預(yù)防院內(nèi)交叉感染。后勤部門(mén)應(yīng)定期與不定期與一線醫(yī)護(hù)人員及病人進(jìn)行溝通,聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,了解大家的需求,才能更好地做好后勤保障服務(wù)工作。
2.7 加強(qiáng)醫(yī)院后勤信息化建設(shè) 后勤信息系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要組成部分,是醫(yī)院運(yùn)行中的常規(guī)支持系統(tǒng),對(duì)全院信息系統(tǒng)有著直接影響。后勤信息系統(tǒng)的主要功能是管好用好后勤部門(mén)的人力、物力和財(cái)力,以滿足醫(yī)教研、管理、工作人員等在衣食住行諸方面的需要,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)基層醫(yī)院的特殊性和各醫(yī)院的實(shí)際情況,一些重要的信息系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)投入。
2.8 爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村地區(qū)提供醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防保健的醫(yī)療保健場(chǎng)所,承擔(dān)著農(nóng)民的基本醫(yī)療、農(nóng)村的公共衛(wèi)生、傳染病報(bào)告管理、婦幼保健、健康教育及計(jì)劃生育咨詢服務(wù)等工作[3]。醫(yī)務(wù)人員工作的環(huán)境,為病人提供診斷治療的設(shè)備設(shè)施投入是每個(gè)基層醫(yī)院面對(duì)的難題。有很多公共衛(wèi)生項(xiàng)目醫(yī)院針對(duì)廣大服務(wù)人群都是屬免費(fèi)的項(xiàng)目,而醫(yī)院要發(fā)展、要生存,最重要的還是需要得到政府的支持,這樣才能讓醫(yī)務(wù)人員更好地為大眾的健康服好務(wù),老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題才能真正得到解決。
3 效果
通過(guò)對(duì)每所醫(yī)院存在的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),提出改進(jìn)建議后,各醫(yī)院根據(jù)自身情況進(jìn)行了整改,后勤管理質(zhì)量明顯得到提高,軟件資料更規(guī)范完善,投入小的硬件設(shè)施也不斷得到完善。
4 結(jié)論
我縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院基礎(chǔ)薄弱,雖然近年來(lái)政府在硬件上有了更大的投入,但在管理上還需要醫(yī)院自身加強(qiáng),不斷持續(xù)改進(jìn),通過(guò)多種渠道進(jìn)行提高,與時(shí)俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào):D633 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-026X(2013)04-0000-02
基本公共服務(wù)均等化是指政府要為社會(huì)成員提供基本的、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的、能夠體現(xiàn)公平正義原則的大致均等的公共產(chǎn)品和服務(wù),是人們生存和發(fā)展最基本的條件的均等。從我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),基本公共服務(wù)均等化的內(nèi)容主要包括:一是基本民生,如就業(yè)服務(wù)、社會(huì)救助、養(yǎng)老保障等;二是公共事業(yè),如公共教育、公共衛(wèi)生、公共文化、科學(xué)技術(shù)、人口控制等;三是公益基礎(chǔ),如公共設(shè)施、生態(tài)維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等;四是公共安全,如社會(huì)治安、生產(chǎn)安全、消費(fèi)安全、國(guó)防安全等。這些基本公共服務(wù)做好了,才能使全體社會(huì)成員共同享受改革開(kāi)放和社會(huì)發(fā)展的成果。
甘南藏族自治州是甘肅民族地區(qū)的一個(gè)典型代表,而甘肅民族地區(qū)基層政府公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到當(dāng)?shù)厝嗣裆钏降奶岣?,?duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展有著重要的制約作用。甘南藏族自治州地處西北,自然環(huán)境惡劣,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)緩慢,公共服務(wù)事業(yè)仍然存在很多問(wèn)題,其中屬均等化問(wèn)題尤為突出。在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,本文將根據(jù)甘南藏族自治州的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境,因地制宜,給甘肅民族地區(qū)基層政府公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展及均等化趨勢(shì)提出可行的改進(jìn)建議。
一、調(diào)查研究方法及內(nèi)容
此次調(diào)研采用人戶問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地訪談相結(jié)合的方法,收集數(shù)據(jù)資料。入戶問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談的對(duì)象為甘南藏族自治州衛(wèi)生局、教育局、社會(huì)保障局、文化局、科技局、民政局、環(huán)保局等幾個(gè)部門(mén)。
調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、甘南藏族自治州醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社會(huì)保障、文化活動(dòng)及設(shè)施、科技培訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生等幾個(gè)方面的政府公共服務(wù)類別。調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)72個(gè)題目,其中均為單項(xiàng)選擇性題目,實(shí)地訪談的內(nèi)容包括公共服務(wù)事業(yè)的資金投入、科技及人力投入、公共服務(wù)資源分配狀況、公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的制約因素四個(gè)方面。入戶問(wèn)卷調(diào)查主要依據(jù)調(diào)查地各部門(mén)工作人員數(shù)量進(jìn)行固定比例隨機(jī)抽樣,由各部門(mén)平均分配問(wèn)卷數(shù)。調(diào)查于2012年7月19日至20日進(jìn)行,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份,回收問(wèn)卷100份,回收率為100%?;厥諉?wèn)卷中有效問(wèn)卷為100份,問(wèn)卷有效率為100%,實(shí)地訪談以座談會(huì)的方式與入戶調(diào)查同期同步展開(kāi)。
二、調(diào)查結(jié)果
㈠、公共教育方面調(diào)查結(jié)果
(1)公共教育的現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查,近年來(lái)在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省教育廳等省州有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,甘南藏族自治州教育事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。全州有各級(jí)各類學(xué)校237所,其中??圃盒?所,獨(dú)立高中15所,初級(jí)中學(xué)36所,小學(xué)180所(含教學(xué)點(diǎn)34個(gè)),幼兒園5所,職教中心5個(gè),教師進(jìn)修學(xué)校2所。專任教師中高級(jí)職稱的29人,中級(jí)職稱的403人,初級(jí)職稱的909人,未評(píng)669人??偟膩?lái)看甘南藏族自治州公共教育在“兩基”的普及、師資水平、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費(fèi)、教育管理與教學(xué)質(zhì)量等方面在取得成就的同時(shí),也有需要進(jìn)一步完善的地方。
(2)公共教育面臨的問(wèn)題及對(duì)策
第一,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化政府行為,增強(qiáng)工作合力。要繼續(xù)堅(jiān)持不懈地把“兩基”攻堅(jiān)作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)和系統(tǒng)工程,作為發(fā)展民族教育的基礎(chǔ)工程和事關(guān)群眾切身利益的民生工程;第二,認(rèn)真摸底調(diào)查,加強(qiáng)動(dòng)員勸返,全力開(kāi)展控輟保學(xué)工作。一是扎實(shí)開(kāi)展幫教活動(dòng)。多年來(lái),國(guó)僑辦在保證積石山縣建設(shè)項(xiàng)目投資的情況下,充分利用省“一縣一策”幫扶組、蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術(shù)學(xué)院等單位的資助,同時(shí)利用自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)展教師培訓(xùn)、貧困學(xué)生救助、組織學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)等方式改善教育設(shè)施,完善教學(xué)條件;二要狠抓“四項(xiàng)工程”建設(shè)。大力開(kāi)展和認(rèn)真實(shí)施以學(xué)校硬化、綠化、美化、凈化為主要內(nèi)容的“四項(xiàng)工程”建設(shè),組織和引導(dǎo)各學(xué)校以創(chuàng)建“花園式”育人學(xué)校為目標(biāo);三是加大教育設(shè)備投入力度。在現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取再配置更加完善的各類實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房、圖書(shū)和體育健身器材等。
(二)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)調(diào)研結(jié)果
(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)狀
全州醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)356個(gè),其中:州醫(yī)院2個(gè)、婦幼保健站3個(gè)、疾病控制中心1個(gè)、衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所1個(gè)、民族醫(yī)院1個(gè)、中心衛(wèi)生院4所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般衛(wèi)生院12所,衛(wèi)生院分院1所,審批發(fā)證的村衛(wèi)生所(室)170個(gè)、個(gè)體診所111個(gè)、門(mén)診部50個(gè),全州共有病床800張。全州衛(wèi)生系統(tǒng)共有衛(wèi)生技術(shù)人員827人,其中正式職工351人,鄉(xiāng)村醫(yī)生220人;各類衛(wèi)生技術(shù)人員中中副主任醫(yī)師5人,中級(jí)職稱的75人,初級(jí)職稱的176人?,F(xiàn)在全縣衛(wèi)生工作集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育為一體,種類齊全,功能完善,結(jié)構(gòu)趨于合理的醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)遍布全縣各地,為全縣人民群眾的身體健康提供了有力保障。經(jīng)過(guò)30年的改革與發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生條件得到極大改善,建立健全了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)。建筑總面積達(dá)到48375.6平方米,其中業(yè)務(wù)用房40939.6平方米,占總面積的84.63%,22個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建成運(yùn)行,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房得到改造。30年來(lái),醫(yī)療設(shè)備擁有率普遍提高,醫(yī)療設(shè)備達(dá)到2547臺(tái)(件),大型設(shè)備有CT掃描儀、x線數(shù)字成像系統(tǒng)(DR)、呼吸機(jī)、電視透視系統(tǒng)、MAX光機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、麻醉機(jī)、牙科治療儀、血球分析儀、彩色多普勒超聲診斷儀、胃鏡、麻醉呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、三道同步心電圖機(jī)等。醫(yī)用設(shè)備更新?lián)Q代加快,設(shè)備普及率提高,醫(yī)療設(shè)施條件進(jìn)一步改善。
(2)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的不足與對(duì)策
甘南州經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在取得可喜成績(jī)的同時(shí),也存在著諸多急需解決的問(wèn)題:一是農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人才較為短缺,結(jié)構(gòu)不合理;二是當(dāng)?shù)厝藢?duì)于衛(wèi)生方面的事不太重視,主要體現(xiàn)在村中人畜接觸十分頻繁;三是村中沒(méi)有集中的垃圾池與統(tǒng)一的垃圾處理辦法。
解決方案:一是政府部門(mén)要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí),把加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生、工作、提高人民群眾的生活質(zhì)量當(dāng)做一項(xiàng)主要情況來(lái)做;二是積極展開(kāi)醫(yī)療保障制度覆蓋城鄉(xiāng)居民,使人們病有所醫(yī);三是積極實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。望縣級(jí)的衛(wèi)生局能對(duì)村中的私人診所進(jìn)行整頓,對(duì)其藥物來(lái)源渠道和藥物價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督和管理;四是制止醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)趨勢(shì),使衛(wèi)生總費(fèi)用結(jié)構(gòu)優(yōu)化;五是希望村委能在村里建幾個(gè)垃圾池,分布村中的各個(gè)主要居住點(diǎn),定期組織環(huán)衛(wèi)工人清理,防止滋生大量的蒼蠅和蚊子;六是希望當(dāng)?shù)氐拇迕衲苤匾暭抑械娘嬍承l(wèi)生情況,盡量使用消毒碗柜。避免使用受蒼蠅污染的餐具或攝入受蒼蠅污染的食物而引發(fā)的腸胃炎等疾病。
㈡社會(huì)保障工作調(diào)研結(jié)果
(1)社會(huì)保障工作的現(xiàn)狀
甘南藏族自治州社會(huì)保障局成立于1986年,現(xiàn)有干部職工14人,領(lǐng)導(dǎo)干部5人,少數(shù)民族干部5人,婦女干部4人,本科5人,大專6人,中專2人,高中1人。社保局現(xiàn)設(shè)有人秘股、養(yǎng)老保險(xiǎn)股、就業(yè)服務(wù)股、失業(yè)保險(xiǎn)股和農(nóng)保股五個(gè)股室。經(jīng)辦全縣養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)和就業(yè)再就業(yè)工作。
(2)在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了五點(diǎn)突出的問(wèn)題
第一,保險(xiǎn)費(fèi)征繳難度大,由于企業(yè)不景氣,財(cái)政困難,欠費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,財(cái)政部門(mén)負(fù)擔(dān)的社會(huì)保障補(bǔ)助資金不能足額到位。
第二,保險(xiǎn)擴(kuò)面工作難度大。因縣上企業(yè)少、群眾收入低,勞動(dòng)合同制職工已全部參保繳費(fèi),民營(yíng)企業(yè)不愿參保
第三,一些單位的領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工對(duì)社會(huì)保障的重大意義認(rèn)識(shí)不足,參保意識(shí)不強(qiáng)。
第四,財(cái)政、地稅、社保與參保事業(yè)單位的協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步提高,形成工作合力,齊抓共管,搞好此項(xiàng)工作。
第五,因社保工作服務(wù)的量大面廣,尤其是今年實(shí)施的婦女小額擔(dān)保貸款工作,為基層村社群眾服務(wù),還有將來(lái)實(shí)施的新農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,更是面向全縣群眾,最主要的是缺工作人員、經(jīng)費(fèi)和工作車輛。
三、調(diào)查總結(jié)與建議
綜合調(diào)查的數(shù)據(jù)資料分析,甘肅省民族地區(qū)基層政府公共服務(wù)事業(yè)取得了良好的發(fā)展,但也存在一些制約甘肅民族地區(qū)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
在充分考慮甘肅民族地區(qū)的自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r后,因地制宜地提出以下幾個(gè)總建議
第一,國(guó)家應(yīng)根據(jù)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施情況,在以往的基礎(chǔ)上加大對(duì)西部,尤其是西北少數(shù)民族地區(qū)的公共服務(wù)事業(yè)政策優(yōu)惠力度,繼續(xù)加大對(duì)甘肅少數(shù)民族地區(qū)的財(cái)政投入、才人支援、科技支持等扶持力度,不斷促進(jìn)西北民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,使甘肅民族地區(qū)基層政府公共服務(wù)事業(yè)盡早邁上新的發(fā)展臺(tái)階。
第二,甘肅民族地區(qū)基層政府應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r,大力發(fā)展以生態(tài)旅游業(yè)、地方特色產(chǎn)業(yè)及綠色農(nóng)牧業(yè)為主的地方經(jīng)濟(jì),不斷促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展,繼續(xù)加大對(duì)政府公共服務(wù)事業(yè)的財(cái)政投入,努力改善政府公共服務(wù)供應(yīng)不足的局面。當(dāng)前甘肅民族地區(qū)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素在于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才能夠從根本上解決甘肅民族地區(qū)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的難題。
第三,基層政府要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展,打破政府公共服務(wù)事業(yè)的城鄉(xiāng)二院發(fā)展格局,樹(shù)立城鄉(xiāng)均衡發(fā)展的觀念,不斷縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)事業(yè)的“南北差距”,促進(jìn)政府城鄉(xiāng)公共服務(wù)的均等化。城鄉(xiāng)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展巨大差異的根源在于城鄉(xiāng)二元體制的劃分。城鄉(xiāng)二元體制下,政府各類資源較大程度傾斜與城市農(nóng)村獲得的政府各類資源存在數(shù)量少、質(zhì)量差的問(wèn)題,又制約著農(nóng)村公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而影響基層政府公共服務(wù)事業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r。
1、鄉(xiāng)村醫(yī)療資源總體概況:就所到調(diào)研地區(qū)看,當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展?fàn)顩r不平衡。目前保存下來(lái)的衛(wèi)生院與原先相比,基本上得到了進(jìn)一步發(fā)展,這些衛(wèi)生院醫(yī)療隊(duì)伍不斷壯大,基本上由原來(lái)的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在每院10幾人至20余人,大中專院校畢業(yè)生也正在逐步充實(shí)到這一隊(duì)伍中。每個(gè)衛(wèi)生院基本上設(shè)立了門(mén)診、病房,美化了環(huán)境,增添了設(shè)備,如x光機(jī)、b超機(jī)、心電圖機(jī)等,并建立了各種規(guī)章制度,保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。從村級(jí)看,少量村莊至今仍然沒(méi)有診所及村醫(yī),就地區(qū)而言,目前尚有200個(gè)村莊沒(méi)有診所及村醫(yī),約占村總數(shù)的10%,多數(shù)村莊均有一所一醫(yī)(一個(gè)衛(wèi)生所、一個(gè)村醫(yī)),有的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人口較多的大村甚至有兩所兩醫(yī)或者更多,這些診所雖然設(shè)備簡(jiǎn)陋,但基本上建立了各種規(guī)章制度,擔(dān)負(fù)著村級(jí)醫(yī)療和防疫工作。2、鄉(xiāng)村醫(yī)療隊(duì)伍人員編制情況:大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各擁有10-20名人員,編制分為全民、集體、臨時(shí)工。全民由大中專院校分配;集體人員由衛(wèi)生系統(tǒng)招收而來(lái);臨時(shí)工由衛(wèi)生院根據(jù)工作需要自行招收。村衛(wèi)生所基本上每村設(shè)1-2名村醫(yī),相當(dāng)部分由原赤醫(yī)擔(dān)任。
3、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍人員層次情況。絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目前沒(méi)有高級(jí)職稱衛(wèi)技人員,有少量中級(jí)職稱醫(yī)療骨干,大部分是初級(jí)職稱或者是無(wú)職稱人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員中,大學(xué)本科或以上人員僅占3.6%,大專學(xué)歷的為18.8%,中專畢業(yè)的占72.6%,還有4.9%的人員無(wú)學(xué)歷。初級(jí)職稱或中專生中,有很大一部分是地方性衛(wèi)校畢業(yè)生,有的甚至是國(guó)家不承認(rèn)學(xué)歷的中專生。而絕大部分村級(jí)老一輩衛(wèi)生人員,是由原赤醫(yī)培訓(xùn)而成,并非科班出生,基本上無(wú)職稱、無(wú)學(xué)歷,新一輩村醫(yī)雖然大部分是科班出生,但基本上僅限于初級(jí)職稱或中專生,屬初級(jí)衛(wèi)生人員,其中不少還是國(guó)家不承認(rèn)學(xué)歷的“中專生”。因此,鄉(xiāng)村醫(yī)衛(wèi)隊(duì)伍素質(zhì)仍然有待提高。
4、鄉(xiāng)村醫(yī)療隊(duì)伍醫(yī)療設(shè)施配置情況。目前,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本上配備有x光機(jī)、b超機(jī)、心電圖機(jī)等設(shè)備,設(shè)有化驗(yàn)室、病房,能開(kāi)展基本醫(yī)療業(yè)務(wù)。但這些設(shè)備普遍存在使用率較低、缺乏有關(guān)管理制度的現(xiàn)象,個(gè)別衛(wèi)生院x光機(jī)無(wú)防護(hù)設(shè)施,還有個(gè)別衛(wèi)生院因缺乏設(shè)備操作人員或缺乏業(yè)務(wù)用房,導(dǎo)致這些設(shè)備實(shí)際未投入使用,同時(shí),由于很大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)技人員對(duì)知識(shí)掌握較膚淺,因此,上述設(shè)備配置實(shí)際應(yīng)用較少,所產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是相當(dāng)有限的。而村一級(jí)衛(wèi)生所,基本上設(shè)備配備簡(jiǎn)陋、不齊,絕大多數(shù)只能做簡(jiǎn)單的物理診斷。
5、鄉(xiāng)村醫(yī)療建設(shè)方面經(jīng)費(fèi)情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要靠國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼及醫(yī)療收費(fèi)收入,由于其人員較多,醫(yī)療收入有限,所以很大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,有的甚至是負(fù)債運(yùn)營(yíng),不能或根本無(wú)力投入更多的資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),且員工年收入基本上在1-1.5萬(wàn)元之間,與縣市級(jí)大醫(yī)院相比差距很大,造成員工心理落差較大,影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療事業(yè)的正常發(fā)展。而村一級(jí)衛(wèi)生所,由于資金大部分是個(gè)人投入,他們自己精打細(xì)算,開(kāi)支小,且收入與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員相比相對(duì)較高,整體醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)情況是比較良好的。
6、鄉(xiāng)村醫(yī)療隊(duì)伍責(zé)任心情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工資中財(cái)政承擔(dān)比例約為30%-50%,其余工資要靠醫(yī)療收費(fèi)自給自足。由于現(xiàn)行的事業(yè)單位用人機(jī)制,導(dǎo)致衛(wèi)生院中的優(yōu)秀人才容易被上級(jí)醫(yī)院選調(diào)走,而水平低下、工作不積極、責(zé)任心不強(qiáng)的人員卻無(wú)法讓其離開(kāi),這大大制約了衛(wèi)生院醫(yī)療收費(fèi)的提高,從而影響了整體工資收入水平,造成在相對(duì)較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中,多數(shù)人員存在“人往高處走”思想,向往城市、向往更好的地方,根本“無(wú)心戀戰(zhàn)”。反之,多數(shù)員工因?yàn)槭杖肱c縣市級(jí)醫(yī)院人員相比差距很大,造成員工心理不平衡,以至于不安心工作,工作責(zé)任心不強(qiáng),工作馬虎隨便,面對(duì)疾病時(shí)往往有力無(wú)心。而村一級(jí)衛(wèi)生所,由于村醫(yī)大部分是本鄉(xiāng)本土人士,經(jīng)費(fèi)是個(gè)人投資,他們認(rèn)真工作,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度良好,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相比形成較為明顯的反差,這無(wú)形中擴(kuò)大了村一級(jí)衛(wèi)生所的生存空間,但限于水平,村醫(yī)面對(duì)疾病尤其是重大疾病時(shí),往往有心無(wú)力。
二、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問(wèn)題
1、醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均勻。目前,我省醫(yī)療衛(wèi)生資源分布情況與全國(guó)情況大體相同,約有80%集中在城市或經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的農(nóng)民在當(dāng)?shù)氐貌坏搅己玫尼t(yī)療服務(wù),因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象屢有發(fā)生。貧困和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院院長(zhǎng)普遍反映說(shuō):農(nóng)村醫(yī)療缺藥、缺設(shè)備,但最缺的是人才、是技術(shù),醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)生一般不會(huì)選擇到貧困或偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村來(lái)。據(jù)了解,我省近年來(lái)開(kāi)展了農(nóng)村衛(wèi)生三網(wǎng)規(guī)范化建設(shè),設(shè)立了鄉(xiāng)村醫(yī)生的門(mén)坎,規(guī)定村醫(yī)必須達(dá)到執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格,但這基本上只是對(duì)新申請(qǐng)執(zhí)業(yè)的村醫(yī),對(duì)有的老村醫(yī)則按老辦法延續(xù)。在個(gè)別偏遠(yuǎn)縣城,目前還有相當(dāng)數(shù)量的村醫(yī)達(dá)不到新門(mén)坎的要求。
2、農(nóng)村基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)施裝備落后,人才短缺,難以承擔(dān)農(nóng)民醫(yī)療保障載體的重任。據(jù)永安市衛(wèi)生部門(mén)對(duì)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的摸底調(diào)查,農(nóng)村醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配備和人員素質(zhì)都十分低下。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中業(yè)務(wù)用房小于1000平方米約占30%;村衛(wèi)生所業(yè)務(wù)用房屬危房的約占3%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷構(gòu)成以中專畢業(yè)為主,占72.6%,大學(xué)本科以上人員僅占3.6%,大專學(xué)歷為18.8%,還有4.9%的人員無(wú)學(xué)歷。相當(dāng)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員由于人員不足,經(jīng)常輪流值班,不分科室,內(nèi)、外、婦、兒全拿,是全科醫(yī)生。而說(shuō)是全科醫(yī)生,技術(shù)又都不精,職稱也就難以晉升,因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生很少有中高級(jí)職稱的。相當(dāng)數(shù)量的村醫(yī)就更是連職稱的門(mén)坎都邁不進(jìn),因?yàn)?,這些村醫(yī)基本上是從各縣衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè),有的僅參加一期短訓(xùn)班就掛牌行醫(yī),許多村醫(yī)更是子承父業(yè),在村里有些名氣和地位,但醫(yī)技水平只能居于中等或偏下。
3、經(jīng)費(fèi)方面的不足對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療事業(yè)影響較大。目前,由于經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道相對(duì)較為單一,且數(shù)額不足,導(dǎo)致農(nóng)村醫(yī)療經(jīng)費(fèi)很有限,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,有的甚至負(fù)債經(jīng)營(yíng)。因此,多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院無(wú)力引進(jìn)或留置人才,無(wú)力添置醫(yī)療設(shè)備,無(wú)力改善醫(yī)院病房及員工住宿條件,無(wú)力安排更多的人員去參加學(xué)習(xí)、進(jìn)修或者培訓(xùn),無(wú)力提高員工收入水平,而所有這些因素,均會(huì)嚴(yán)重影響或阻礙鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員思想上存在不安心工作現(xiàn)象。目前,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生從業(yè)人員,尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)技人員來(lái)說(shuō),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與縣一級(jí)醫(yī)院相比,在醫(yī)技上和經(jīng)濟(jì)上存在很大差距,他們?cè)卺t(yī)技上得不到很快提高,在經(jīng)濟(jì)上收入又較低,且工作、社交、生活等條件均較為艱苦,所以大多數(shù)非本土的醫(yī)衛(wèi)人員存在不安心工作現(xiàn)象,他們千方百計(jì)想往城里調(diào),為人民服務(wù)、為患者解憂的觀念較為淡薄,具有得過(guò)且過(guò)的心理傾向與行為表現(xiàn),導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量相對(duì)低下,影響了醫(yī)患之間的關(guān)系,嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生信任危機(jī)。
5、相當(dāng)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備普遍存在使用率較低、缺乏有關(guān)管理制度的現(xiàn)象。如,個(gè)別衛(wèi)生院x光機(jī)無(wú)防護(hù)設(shè)施,無(wú)專業(yè)操作和檢驗(yàn)人員,設(shè)備使用效果欠佳,還有個(gè)別衛(wèi)生院因缺乏設(shè)備操作人員或缺乏業(yè)務(wù)用房,這些設(shè)備根本未投入使用,不僅造成資源浪費(fèi),而且抑制了自身的生存空間。
三、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的主要成因
目前,農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括縣、鄉(xiāng)、村三級(jí),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀是:縣級(jí)力量較強(qiáng);鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)比較薄弱,但能夠承擔(dān)一定的工作;村級(jí)相對(duì)最弱,基本不能負(fù)重。據(jù)調(diào)查分析,政府對(duì)農(nóng)村醫(yī)療事業(yè)的投入不足,是產(chǎn)生這種現(xiàn)狀的重要原因。具體原因表現(xiàn)為:
1、城鄉(xiāng)之間醫(yī)衛(wèi)人員生存環(huán)境差距巨大。據(jù)了解,由于相對(duì)較低的收入及相對(duì)艱難的生存環(huán)境,不要說(shuō)好的醫(yī)生不愿來(lái)衛(wèi)生院,就是衛(wèi)生院現(xiàn)有的技術(shù)好一點(diǎn)的醫(yī)生也是千方百計(jì)往外調(diào)。衛(wèi)生院不但承受著人才流失的痛苦,還面臨著與鄉(xiāng)村個(gè)體診所的競(jìng)爭(zhēng),有的個(gè)體診所的執(zhí)業(yè)醫(yī)生就是在衛(wèi)生院工作幾年,技術(shù)有了提高后,辭職出去自立門(mén)戶的。農(nóng)村醫(yī)療缺藥、缺設(shè)備,但最缺的是人才、是技術(shù),醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)生一般不會(huì)選擇到貧困或偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)??梢?jiàn),城鄉(xiāng)之間醫(yī)衛(wèi)人員收入及生存環(huán)境差距巨大,是農(nóng)村醫(yī)療水平跟不上的最本質(zhì)的原因。
2、城鄉(xiāng)之間醫(yī)療衛(wèi)生資源配置差距巨大。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)施裝備較差的約占一半。而且基層醫(yī)衛(wèi)人員學(xué)歷水平、專業(yè)技術(shù)水平普遍偏低?,F(xiàn)有鄉(xiāng)村醫(yī)生中專學(xué)歷的占70%以上,而且不少是從當(dāng)年的赤腳醫(yī)生轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,年齡多在50歲上下,接班的年輕人基本留不住。這樣的現(xiàn)狀使農(nóng)民對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站缺乏信任,加之現(xiàn)在交通比過(guò)去方便,有病到縣級(jí)和市級(jí)醫(yī)院并不難。因而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)前冷落,難以為繼,不少是負(fù)債經(jīng)營(yíng),無(wú)法發(fā)揮合作醫(yī)療載體的作用。目前,不管是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或是村衛(wèi)生所,在醫(yī)技上與縣一級(jí)醫(yī)院有很大差距,很多醫(yī)療技術(shù)在農(nóng)村還不能開(kāi)始應(yīng)用,使不應(yīng)轉(zhuǎn)院的往上一級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn),這不僅大大增加了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且導(dǎo)致農(nóng)民對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)院產(chǎn)生了一定的信任危機(jī)。
3、城鄉(xiāng)之間醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)政轉(zhuǎn)移支出差距巨大。由于政府對(duì)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入嚴(yán)重不足,導(dǎo)致鄉(xiāng)村醫(yī)衛(wèi)人員生活、工作環(huán)境差,收入相對(duì)低;條件差,收入低,留不住好醫(yī)生;沒(méi)有好醫(yī)生,患者不愿來(lái)這里看??;患者少,收入少,醫(yī)院條件改善不了。農(nóng)村醫(yī)療條件太差,農(nóng)民在當(dāng)?shù)氐貌坏搅己玫尼t(yī)療服務(wù),一旦有個(gè)大病就得遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到大城市,費(fèi)用開(kāi)支呈幾何倍數(shù)增加,導(dǎo)致農(nóng)民因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象屢有發(fā)生,這加劇了農(nóng)民負(fù)擔(dān),反過(guò)來(lái)又壓縮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的生存空間。如此這般,形成一條惡性循環(huán)鏈。總之,以政府目前的財(cái)政投入比例或扶持力度,必然會(huì)出現(xiàn)上述這樣的基礎(chǔ)設(shè)施狀況和人才結(jié)構(gòu),使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處于基本維持狀態(tài),缺少資金、設(shè)備、人員,醫(yī)生的治療技術(shù)水平無(wú)法進(jìn)一步提高,有的衛(wèi)生院只能應(yīng)付一般的病,難、重癥就可能診斷不出來(lái),甚至誤診誤治,導(dǎo)致農(nóng)民對(duì)其產(chǎn)生信任危機(jī)。當(dāng)然,還有另一個(gè)原因是,由于相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民收入不高,自身保健、防護(hù)意識(shí)不強(qiáng),因此對(duì)不是特急的病,他們一般不會(huì)單獨(dú)為看病跑一趟,一般都是等到鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩日時(shí)趕圩、看病一起辦,有的時(shí)候小病就耽成了大病,小錢(qián)不花,變成要花大錢(qián)。如此惡性循環(huán),成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擺脫不了的困境。
四、改進(jìn)我省農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)或建議
回良玉在去年中央農(nóng)村工作會(huì)議上提出,要改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備條件,加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè),提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平??偫碓诮衲暾ぷ鲌?bào)告中提出:今年要切實(shí)把醫(yī)療衛(wèi)生工作的重點(diǎn)放在農(nóng)村,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。因此,加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè),已經(jīng)成為各地必須研究解決的重要課題。民盟課題調(diào)研組針對(duì)上述農(nóng)村普遍存在的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍人員數(shù)量不足、專業(yè)技術(shù)人才匱乏、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低等實(shí)際現(xiàn)狀和問(wèn)題,提出如下幾點(diǎn)建議,供政府有關(guān)部門(mén)參考:
1、加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度,把衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的扶持重點(diǎn)調(diào)整到支持農(nóng)村公共衛(wèi)生、預(yù)防保健和人員培訓(xùn)等方面上來(lái)。要樹(shù)立現(xiàn)代人才資源觀念,把加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)作為保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素和基礎(chǔ)條件,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),切實(shí)抓好現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的培訓(xùn)進(jìn)修,不斷提高他們的醫(yī)療技術(shù)水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)對(duì)急救、傳染病、婦幼重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),逐步建立起農(nóng)村衛(wèi)生人才的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。要切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和再教育工程,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。如,可逐步由省衛(wèi)生廳與省教育廳聯(lián)合啟動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生大學(xué)生深造計(jì)劃,從現(xiàn)在開(kāi)始在全省鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員中每年招收一定比例學(xué)員接受高等醫(yī)學(xué)教育,五年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)1000人或者更多,以提高其知識(shí)與業(yè)務(wù)水平;又如,要切實(shí)推行衛(wèi)生部、財(cái)政部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合倡導(dǎo)實(shí)施的“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”,從現(xiàn)在起就陸續(xù)從三級(jí)綜合醫(yī)院抽調(diào)相當(dāng)比例的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到農(nóng)村去,通過(guò)人力、技術(shù)、管理等多種支援形式,施行一年期滿后對(duì)支援人員進(jìn)行調(diào)整、輪換的辦法,將城市衛(wèi)生資源引向農(nóng)村,以逐步改變農(nóng)村衛(wèi)生工作的薄弱現(xiàn)狀。這不僅有利于提高農(nóng)村基層衛(wèi)生單位的醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平,提高農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療水平,為農(nóng)村居民就近提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療服務(wù),緩解農(nóng)民“看病難”問(wèn)題,而且有利于加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng),加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),最終有利于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立,促進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療資源的合理流動(dòng)和衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)要努力做到派出一支隊(duì)伍、帶好一所醫(yī)院、服務(wù)一方群眾、培訓(xùn)一批人才,在三年內(nèi),逐步形成城市醫(yī)務(wù)人員對(duì)口支援農(nóng)村醫(yī)院制度。
2、多渠道提高農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)人員收入水平,改善其生存發(fā)展的軟環(huán)境。要切實(shí)落實(shí)各市、縣政府財(cái)政對(duì)衛(wèi)生院的補(bǔ)償政策和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保人員的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),同時(shí),要提供財(cái)政支出、鄉(xiāng)村補(bǔ)助、各界贊助等多種渠道,努力提高農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)人員收入水平,合理解決鄉(xiāng)村醫(yī)生的報(bào)酬問(wèn)題,盡量縮小與縣市大醫(yī)院醫(yī)生之間的差距,為鄉(xiāng)村基層院所留人、招人、用人創(chuàng)造根本性條件。
3、大力籌措資金,加大對(duì)基層衛(wèi)生建設(shè)的資金投入,改善農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)人員工作及患者就醫(yī)的硬環(huán)境。在國(guó)家、省、地方政府共同努力下,利用三年左右的時(shí)間來(lái)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療設(shè)備的裝備任務(wù)。按照衛(wèi)生部要求的房屋、設(shè)備和人員進(jìn)行配套建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到34件,逐步滿足農(nóng)村居民的防保和基本醫(yī)療衛(wèi)生需求。并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)資金列入各級(jí)政府年度的財(cái)政預(yù)算,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)資金的撥付制度化,保障衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展。要調(diào)整農(nóng)村中心衛(wèi)生院布局,加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè),改造薄弱衛(wèi)生院,鞏固完善農(nóng)村醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)。要落實(shí)市、縣財(cái)政配套資金,力爭(zhēng)農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率提高到60%以上,提高農(nóng)民生病到院率,進(jìn)而提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)療收入乃至員工收入。
4、加大農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革力度,建立靈活、高效的用人機(jī)制,多形式多渠道選拔錄用人才,為鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展注入活力之源。為此,要公開(kāi)招聘醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生,按編制配足衛(wèi)生院、衛(wèi)生所工作人員。要從全局的角度優(yōu)化整合醫(yī)療衛(wèi)生人才資源,合理布局和使用人才,確保縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為提高農(nóng)村醫(yī)療水平,必須加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。要切實(shí)推行并落實(shí)城市醫(yī)院醫(yī)生在晉升主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師之前,必須到農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)累計(jì)工作一年的制度,從制度上幫助和帶動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展。
5、加快改革步伐,科學(xué)布局農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),嘗試多種市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)方式,合理有效利用醫(yī)療資源。目前,可在有條件的地區(qū)嘗試走醫(yī)院診所之間合并、公私資本合作經(jīng)營(yíng)、城鄉(xiāng)醫(yī)院聯(lián)營(yíng)共建等道路。如,針對(duì)人口很少的山區(qū)鄉(xiāng)村,施行對(duì)部分小所、村所進(jìn)行合并的辦法,擴(kuò)大村衛(wèi)所。這樣既可增大村衛(wèi)生所人員、資金,又合理利用醫(yī)療資源,有利于衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。又如,為促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的公平、公開(kāi)、有序競(jìng)爭(zhēng),各地衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)營(yíng)利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要一視同仁,創(chuàng)造公平、開(kāi)放、有序、合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,鼓勵(lì)和促進(jìn)民間投資發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),逐步引導(dǎo)民間投資成為增加農(nóng)村醫(yī)療投入的活水之源。
6、加強(qiáng)管理,提升服務(wù),提高技術(shù),努力擴(kuò)大農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存空間。為此,要加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)的清理整頓和醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理,取締不合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和無(wú)證非法行醫(yī),加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生院(所)的規(guī)章制度管理,將醫(yī)德教育納入農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)人員年度考核之中,增強(qiáng)從業(yè)人員的責(zé)任心,從制度上、思想上要求他們?nèi)娜鉃檗r(nóng)村居民群眾的身體健康服務(wù)。要提升農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),整頓、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,讓群眾既少花錢(qián)又能看病。要嚴(yán)格執(zhí)行藥價(jià)標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)農(nóng)民群眾合法利益。新型農(nóng)村醫(yī)療合作體系的建立和推廣必須要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所服務(wù)改善和人才培養(yǎng)相配套,否則難以支撐下去。所以今后應(yīng)著重提高農(nóng)村醫(yī)療人員理論及業(yè)務(wù)素質(zhì),切實(shí)提高服務(wù)意識(shí),實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理,合理配置和有效使用衛(wèi)生資源,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)衛(wèi)生事業(yè),改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),才能適應(yīng)今后衛(wèi)生事業(yè)蓬勃發(fā)展的需要。
為更好地了解城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員從業(yè)狀況,以利于發(fā)揮好他們的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,“醫(yī)務(wù)工作者從業(yè)狀況調(diào)研”課題組于2008年對(duì)5個(gè)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研。根據(jù)調(diào)研資料及數(shù)據(jù),本文主要分析了衛(wèi)生服務(wù)人員工作滿意度及其影響因素,并提出針對(duì)性政策建議。
調(diào)查對(duì)象
課題組在北京、蘇州、濟(jì)南、昆明、西寧等城市各選定一個(gè)城區(qū),采用分層隨機(jī)整群抽樣方法,選擇了目標(biāo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)生、護(hù)士、管理人員和醫(yī)技人員為調(diào)查對(duì)象。課題組共發(fā)放問(wèn)卷500份(每個(gè)城市100份),回收問(wèn)卷412份,有效率82.4%,用SPSS14. 0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。其中,男140人,女272人;年齡在30歲及以下的占28.4% ,3140歲的占33.7% ,41 } 50歲占23.8% ,51 -.60歲之間的占11.4% ,61 } 66歲的占2. 7 %;中專學(xué)歷的占22.8%,大專學(xué)歷的占37.4%,大學(xué)本科的占32.3%,研究生占5. 3%,其他占2. 2%。初級(jí)職稱占36.4%,中級(jí)職稱占41.7%,高級(jí)職稱占14.0%,未定級(jí)的占7. 9 % o
2調(diào)查結(jié)果
對(duì)于“您對(duì)當(dāng)前工作崗位的總體滿意度如何”這一問(wèn)題,回答感到非常滿意和滿意的占30.6%,感到一般的占53.1 %,感到不滿意和非常不滿意的合計(jì)占16.3%。表明城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員對(duì)當(dāng)前工作的滿意度不高。調(diào)查顯示,當(dāng)初自愿選擇現(xiàn)從事專業(yè)的占51.2%。如果有再次選擇的機(jī)會(huì),有58.0%的人不愿意再選擇當(dāng)前崗位,有68. 0%的人不希望自己的子女將來(lái)做醫(yī)生。這表明,被調(diào)查群體有較高的離職意向。
3影響工作滿意度的原因分析
3. 1收入和其他福利待遇偏低
調(diào)查顯示,在影響到工作滿意度的基木因素方面,被調(diào)查者主要考慮到了收人和其他福利待遇( 77.9 % )、醫(yī)院前途(46.6 % )、個(gè)人發(fā)展空間(40% )、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(39.1 % )。排在首位的是收人低和其他福利待遇低。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查者薪酬在1 000元以下的占18.4% ,1 001 } 2 000元的占43.2% , 2 001 - 3 000元之間的占31.1%,高于3 000元的占7. 3 %。超過(guò)八成(83.0%)的人認(rèn)同“當(dāng)前僅靠工資難以維持生計(jì)”的觀點(diǎn)。超過(guò)八成(83.5%)的人認(rèn)為自己的薪酬(工資和獎(jiǎng)金)小于或遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于他們的付出,薪酬不公平感較強(qiáng)。分別有35. 0%的人和36. 7%的人認(rèn)為現(xiàn)在的薪酬僅“部分體現(xiàn)”或“幾乎沒(méi)有體現(xiàn)”工作的技術(shù)含量和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。薪酬水平不高也影響到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。當(dāng)收人與付出不符,收人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于付出,工資待遇與理想情況相距甚遠(yuǎn),報(bào)酬低于勞動(dòng)付出,且有條件收受紅包或回扣,此時(shí)有60. 2%的人選擇完全能做到和基本能做到“廉潔行醫(yī)”。在付出與回報(bào)不成比例的情況下,希望他們?yōu)榛颊邿o(wú)私奉獻(xiàn)恐怕是一種奢望。
3. 2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件和轉(zhuǎn)診狀況不佳
近年來(lái),通過(guò)政府的支持,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的狀況有了明顯的改觀。但也存在問(wèn)題,如社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作面積小、服務(wù)設(shè)施差,服務(wù)項(xiàng)目單一,又要靠醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)生存,社區(qū)醫(yī)師社會(huì)地位低,群眾信任度差,工作局面尷尬。[‘]
調(diào)查顯示;對(duì)當(dāng)前我國(guó)雙向轉(zhuǎn)診制度的實(shí)施情況選擇滿意的僅占14.5 % 0 50. 7%的人認(rèn)為實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首診制度困難。實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首診制度條件在有些地方還不是很成熟。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施條件差、醫(yī)療技術(shù)水平低,患者寧愿跑更遠(yuǎn)的路、花更多的錢(qián),也要去大醫(yī)院看病。由于技術(shù)、設(shè)備等各方面的原因,被調(diào)查者自身都對(duì)實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首診制度感到困難,這將影響他們的職業(yè)認(rèn)同感和工作滿意程度。
3. 3個(gè)人職業(yè)發(fā)展受限
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“總量”指標(biāo)不足限制了醫(yī)護(hù)人員能力發(fā)揮,削弱了其工作熱情和積極性。[’〕調(diào)查顯示,有45. 6%的人認(rèn)為當(dāng)前的崗位不能充分發(fā)揮他們自己的才能;有53. 9%和19. 4%的人認(rèn)為科室主任對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)關(guān)注程度一般或不關(guān)注;有46. 6%的人認(rèn)為單位沒(méi)有為自己的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提供便利。目前,基層衛(wèi)生人員普遍存在學(xué)歷低、知識(shí)老化,又缺乏進(jìn)修、深造的機(jī)會(huì),這會(huì)加重患者的不信任感,影響社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作量和個(gè)人收人。
在職稱評(píng)定方面,有60%的被調(diào)查者認(rèn)為在技術(shù)職稱晉升方面有些不公平。職稱評(píng)定系統(tǒng)不僅決定性地影響著醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的工資待遇和榮辱升遷,作為人才調(diào)配的重要杠桿之一,它也直接造就了當(dāng)前基層衛(wèi)生系統(tǒng)人才缺乏的困局。職稱問(wèn)題不解決,社區(qū)衛(wèi)生人員這支隊(duì)伍就很難長(zhǎng)期穩(wěn)定下去?!病吃诨鶎庸ぷ鞯男l(wèi)技人員在職稱晉升時(shí)與城市大醫(yī)院衛(wèi)技人員依照同一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,這使許多符合基本條件的基層衛(wèi)技人員被論文、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及技能考試等多重關(guān)卡淘汰?;鶎俞t(yī)務(wù)人員晉升職稱,更應(yīng)該側(cè)重基礎(chǔ)理論水平和實(shí)際操作能力。[2〕
4提高城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作滿意度的政策建議
提高醫(yī)務(wù)人員滿意度對(duì)調(diào)動(dòng)其工作積極性,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,讓患者滿意具有重要現(xiàn)實(shí)意義。為此,本文建議如下:
4. 1加大國(guó)家投入,改善從業(yè)者收入、待遇和工作環(huán)境
對(duì)于基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),政府應(yīng)加大財(cái)政投人,建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。應(yīng)適當(dāng)考慮提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的待遇,確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定和技術(shù)水平的提高。同時(shí),為防止新的“大鍋飯”現(xiàn)象的產(chǎn)生,各級(jí)政府部門(mén)將按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目的質(zhì)量、數(shù)量和服務(wù)對(duì)象滿意程度對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核,對(duì)服務(wù)效果差的扣減補(bǔ)助,以提高政府財(cái)政補(bǔ)助資金的使用率。有關(guān)部門(mén)需要更新和添置社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必要的醫(yī)療設(shè)備。
4. 2解決人才問(wèn)題
要解決人才問(wèn)題,使社區(qū)有讓老百姓放心的醫(yī)生,解決的辦法也可以是多種多樣。其一,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)起步由大醫(yī)院領(lǐng)辦,實(shí)行屬地化分制,由綜合性大醫(yī)院牽頭,在技術(shù)上負(fù)責(zé)若干個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,建立以若干綜合性大醫(yī)院為骨干的醫(yī)療服務(wù)群體,承擔(dān)基本醫(yī)療服務(wù)職能。其二,對(duì)于全科醫(yī)生不足的問(wèn)題,在起步階段可以采取領(lǐng)辦醫(yī)院專家巡回到社區(qū)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),技術(shù)、人才、設(shè)備、資源共享,加大技術(shù)培訓(xùn)力度等方法,幫助社區(qū)醫(yī)生提高技術(shù)水平。其三,建立大醫(yī)院人才下沉激勵(lì)機(jī)制。城市三甲醫(yī)院可把門(mén)診的主治醫(yī)生合理配置到周邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。這些醫(yī)生的人事關(guān)系和勞資分配還留在大醫(yī)院,服務(wù)社區(qū)一、二年后再回來(lái),醫(yī)院給予職稱、補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)。其四,在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū),側(cè)重于解決醫(yī)生的工資、編制等他們特別關(guān)心的問(wèn)題,以吸引適宜醫(yī)學(xué)人才進(jìn)社區(qū)??傊?根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和醫(yī)生現(xiàn)實(shí)需要等情況,加大投人,制定優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員下基層、到社區(qū),提高他們的工作滿意度。
4. 3完善社區(qū)首診、分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度
1 主要措施
1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視、搭建網(wǎng)絡(luò),奠定項(xiàng)目實(shí)施組織基礎(chǔ) 新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“兩癌”檢查項(xiàng)目,將該項(xiàng)工作納入重要議事日程,成立了由社事局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、保健站負(fù)責(zé)人及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分管主任為組員的“兩癌”檢查項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體管理和考核;由區(qū)婦保站、轄區(qū)各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)骨干組成“兩癌”檢查項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量督查工作。轄區(qū)內(nèi)7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,作為項(xiàng)目的實(shí)施主體,均分別成立了由中心分管主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干組成的實(shí)施小組。逐級(jí)建立組織,制訂實(shí)施方案,從組織上保障“兩癌”檢查工作的順利實(shí)施。
1.2 制定文件、完善制度,確定項(xiàng)目運(yùn)行政策基礎(chǔ) 根據(jù)《江蘇省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目管理方案》及《無(wú)錫市婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目管理方案》要求,結(jié)合本地實(shí)際,聯(lián)合區(qū)財(cái)政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門(mén)制訂了《無(wú)錫市新區(qū)婦女宮頸癌和乳腺癌檢查項(xiàng)目管理方案》。同時(shí)制定了“兩癌”檢查項(xiàng)目信息上報(bào)制度、督導(dǎo)制度、健康教育宣傳等制度。從檢查對(duì)象、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目目標(biāo)、部門(mén)職責(zé)及費(fèi)用來(lái)源、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算等各方面做了詳細(xì)規(guī)定,使項(xiàng)目工作有據(jù)可依,便于加強(qiáng)管理和提高效率。
1.3 加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù),確立項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保證 自2010年“兩癌”檢查項(xiàng)目實(shí)施以來(lái),每年均召開(kāi)專題培訓(xùn)會(huì)議。首先,由市級(jí)層面召集各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各相關(guān)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、婦科、乳腺科、檢驗(yàn)科、超聲科等相關(guān)人員參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)政策要求、明確目標(biāo)任務(wù)、全面了解項(xiàng)目工作;其次,在區(qū)級(jí)層面組織各社區(qū)中心分管主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)人員,詳細(xì)解讀、學(xué)習(xí)區(qū)“兩癌”檢查實(shí)施方案、工作流程、各種資料的填寫(xiě)以及信息上報(bào)及罡正信息系統(tǒng)錄機(jī),進(jìn)行具體學(xué)習(xí),深入了解項(xiàng)目;第三,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行全面部署、具體落實(shí)項(xiàng)目工作的開(kāi)展。同時(shí),為確保各單位規(guī)范開(kāi)展“兩癌”檢查,通過(guò)“送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)”由市婦幼專家或技術(shù)組成員進(jìn)行婦檢、乳腺手診、宮頸涂片方法等現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),糾正檢查過(guò)程中不規(guī)范的操作;針對(duì)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)專題培訓(xùn),如組織基層陰道鏡、乳腺B超檢查人員到市婦幼保健院進(jìn)行為期三個(gè)月的短期輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。采用上述方式,提高了檢查醫(yī)師的業(yè)務(wù)技能,從而提高“兩癌”檢查質(zhì)量。
1.4 部門(mén)協(xié)作、分工明確,確保項(xiàng)目工作有序開(kāi)展 針對(duì)“兩癌”檢查涉及部門(mén)廣、科室多、表格繁瑣的特點(diǎn),在實(shí)施過(guò)程中對(duì)各單位進(jìn)行了明確的分工。社事局負(fù)責(zé)“兩癌”檢查項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)和目標(biāo)管理;婦保站負(fù)責(zé)制定文件、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、經(jīng)費(fèi)測(cè)算等;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)“兩癌”檢查具體工作,包括檢查、登記、陽(yáng)性追訪、信息上報(bào)及數(shù)據(jù)錄機(jī)等。同時(shí),與計(jì)劃生育部門(mén)密切聯(lián)系,充分發(fā)揮婦女主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生的作用,負(fù)責(zé)入戶宣教、通知等。各條線密切配合,各負(fù)其職,實(shí)行一條龍服務(wù),方便服務(wù)對(duì)象;異常病例重點(diǎn)管理,保證服務(wù)質(zhì)量。乳腺鉬靶、宮頸活檢由市婦幼保健院婦保科負(fù)責(zé)接診,檢查結(jié)果一式兩聯(lián)交于患者本人及區(qū)婦保站再至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過(guò)市、區(qū)、街道三級(jí)逐級(jí)負(fù)責(zé),分工明確,部門(mén)協(xié)調(diào),確保了檢查進(jìn)度和質(zhì)量。
1.5 形式多樣、加強(qiáng)宣教,提高婦女健康知識(shí)知曉度 一是隆重舉行區(qū)“兩癌”篩查專題啟動(dòng)儀式,相關(guān)市、局、街道領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,百名婦女參加了“兩癌”篩查健康女性簽名活動(dòng),同時(shí)開(kāi)展專題講座;二是通過(guò)各種媒體渠道廣泛宣傳“兩癌”檢查的重大意義,定期刊登“兩癌”項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài);三是在項(xiàng)目檢查單位設(shè)立“兩癌”宣傳角,放置宣傳版面及冊(cè)子,并有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行知識(shí)宣教,提高廣大婦女保健意識(shí);四是充分發(fā)揮基層網(wǎng)底的作用,婦女主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生分片包干,發(fā)放宣傳資料,面對(duì)面宣教。通過(guò)宣傳教育,提高了廣大婦女健康知識(shí)知曉率,明顯提高了受檢率,各中心均超額完成了檢查任務(wù)。
1.6 加強(qiáng)督導(dǎo)、及時(shí)反饋,確保目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組和技術(shù)者相關(guān)成員組成督查組,從實(shí)施流程、檢查質(zhì)量、資料填寫(xiě)、錄機(jī)情況及序時(shí)進(jìn)度等方面進(jìn)行督導(dǎo),并對(duì)轄區(qū)兩癌檢查項(xiàng)目及人員進(jìn)行了調(diào)研、對(duì)宮頸刮片進(jìn)行抽查質(zhì)控。每季進(jìn)行一次全面質(zhì)控,并由專人進(jìn)行電話調(diào)查;每月對(duì)實(shí)施進(jìn)度及存在問(wèn)題通過(guò)月例會(huì)進(jìn)行反饋,及時(shí)解決問(wèn)題;每半年組織各社區(qū)中心項(xiàng)目分管主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)人員等召開(kāi)項(xiàng)目實(shí)施情況通報(bào)分析會(huì)議,反饋實(shí)施進(jìn)度、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議。通過(guò)加強(qiáng)指導(dǎo)督查,保障了“兩癌”檢查項(xiàng)目順利完成。
2 項(xiàng)目成效
2.1 宮頸癌和乳腺癌早診早治 2010年、2011年新區(qū)共完成宮頸癌、乳腺癌檢查分別為61 090、61 255例,全區(qū)共發(fā)現(xiàn)宮頸涂片異常140例,確診CINⅠ~Ⅲ級(jí)23例,宮頸癌11例,發(fā)病率為18.01/10萬(wàn);確診乳腺癌14例,發(fā)病率為22.86/10萬(wàn),均得到及時(shí)治療。婦女“兩癌”發(fā)病情況與衛(wèi)生部疾病控制局、國(guó)家疾病控制中心《中國(guó)腫腫瘤登記年報(bào)》08年報(bào)道統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本一致[2]。
2.2 婦女常見(jiàn)病和多發(fā)病及時(shí)診治 通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)生殖道感染7489例,患病率12.26%,子宮肌瘤3044例,乳腺良性腫瘤726例,均給予了及時(shí)治療,提高了婦女的健康水平。
2.3 群眾健康知識(shí)知曉率提高 2010年目標(biāo)人群宮頸癌、乳腺癌知識(shí)知曉率分別為90.32%、90.9%,2011年目標(biāo)人群宮頸癌、乳腺癌知識(shí)知曉率分別為95.12%、95.21%。
2.4 群眾滿意度提高 由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有序、經(jīng)費(fèi)到位,廣大婦女深切體會(huì)到黨和政府對(duì)自己的關(guān)心和重視,調(diào)查所得群眾滿意度達(dá)100%。
3 存在問(wèn)題
3.1 “兩癌”檢查質(zhì)量有待提高 一是異常病例檢查率不達(dá)標(biāo),兩癌檢查發(fā)現(xiàn)異常病例需進(jìn)一步乳腺B超、鉬靶和陰道鏡與病理檢查的比例,距目標(biāo)值仍有差距;二是乳腺手診檢查不正確,乳暈區(qū)、區(qū)、腋下淋巴結(jié)等處漏檢,至初篩陽(yáng)性率偏低。分析原因,一是基層開(kāi)展兩癌檢查服務(wù)項(xiàng)目如乳腺B超、宮頸刮片和陰道鏡能力不足;二是兩癌篩查普遍與婦女病普查工作結(jié)合開(kāi)展,工作量大,人手緊張,異常病例現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)轉(zhuǎn)診單的較少,至檢查率下降;三是與基層單位參與乳腺癌篩查工作的醫(yī)務(wù)人員主要是婦產(chǎn)科醫(yī)生或全科醫(yī)生,而非乳腺??漆t(yī)生有關(guān)。
3.2 異常追蹤隨訪不到位 一是部分單位對(duì)陽(yáng)性病例的登記、隨訪、督促轉(zhuǎn)診工作不夠細(xì)致到位。二是對(duì)個(gè)別宮頸細(xì)胞學(xué)檢查異常者認(rèn)識(shí)不夠,未能做到定期隨訪。
3.3 信息資料錄機(jī)不規(guī)范 一是錄機(jī)時(shí)間普遍不夠及時(shí),兩癌未做到先錄機(jī)再轉(zhuǎn)診;二是錄機(jī)質(zhì)量不高,有漏輸、少輸現(xiàn)象,進(jìn)一步檢查的內(nèi)容和結(jié)果錄入也不夠及時(shí)或不夠準(zhǔn)確;三是錄機(jī)數(shù)與上報(bào)數(shù)不完全一致。
4 工作建議
4.1 建立“兩癌”檢查長(zhǎng)效機(jī)制 “兩癌”檢查是目前公認(rèn)提高患者生存率和降低死亡率的一項(xiàng)有效措施[3、4]。因此,開(kāi)展群體性的婦女“兩癌”檢查是提高婦女健康水平的重要舉措。希望及時(shí)啟動(dòng)新一輪“兩癌”檢查實(shí)施項(xiàng)目,該項(xiàng)免費(fèi)政策能長(zhǎng)期開(kāi)展下去。
4.2 簡(jiǎn)化“兩癌”檢查流程 作為無(wú)錫市重大婦幼衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,“兩癌”檢查的每位對(duì)象需填寫(xiě)“兩癌” 檢查手冊(cè),除封面上個(gè)人信息資料外,還包括知情同意一張表、知識(shí)問(wèn)卷兩張表等相關(guān)個(gè)案資料。事實(shí)上,平時(shí)大規(guī)模檢查時(shí),信息資料太多,既不準(zhǔn)確,又加劇場(chǎng)面的紊亂,最好僅填寫(xiě)必須的個(gè)人資料,對(duì)陽(yáng)性患者再追填個(gè)案資料。同時(shí),錄機(jī)的資料既多又繁,增加很大工作量,要同步簡(jiǎn)化。
4.3 靈活調(diào)整檢查比例 在實(shí)際檢查中發(fā)現(xiàn)異常病例需進(jìn)一步乳腺B超、鉬靶和陰道鏡與病理檢查的比例,距目標(biāo)值仍有差距,尤其是陰道鏡與病理檢查的比例,針對(duì)不同年齡段的人群,檢查比例及對(duì)象應(yīng)有所調(diào)整。乳腺癌檢查以手診為初篩,對(duì)年齡≥50歲手診陰性的受檢人群可以不作乳腺B超檢查;宮頸癌檢查以宮頸涂片脫落細(xì)胞學(xué)檢查作為初篩,對(duì)細(xì)胞學(xué)檢查陰性但臨床癥狀體征可疑者,也應(yīng)進(jìn)一步行陰道鏡檢查和活檢病理檢查。
4.4 加強(qiáng)系統(tǒng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn) 盡管項(xiàng)目開(kāi)展前和實(shí)施中多次進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),但部分醫(yī)師由于缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)積累或人員不能固定,影響了“兩癌”檢查的陽(yáng)性檢出率,所以工作中要注重培訓(xùn)效果,做到培訓(xùn)連續(xù)性和系統(tǒng)化。同時(shí),要增加到上級(jí)業(yè)務(wù)單位輪訓(xùn)的比例,真正做到理論和臨床實(shí)踐相結(jié)合。
4.5 調(diào)整“兩癌”檢查對(duì)象 美國(guó)宮頸癌篩查新方案規(guī)定30歲以下婦女每年進(jìn)行1次宮頸細(xì)胞學(xué)篩查[5]。近年,“兩癌”發(fā)病年齡明顯呈年輕化趨勢(shì),在臨床工作中遇到多例年齡35歲以下的宮頸癌、乳腺癌患者。因此,建議免費(fèi)檢查年齡范圍要擴(kuò)大,尤其是對(duì)年輕婦女。
4.6 加大健康宣教力度 要擴(kuò)大健康教育人群,健康教育的群體不僅僅是受檢查對(duì)象,還要注重整個(gè)社會(huì)群體的健康宣教,因?yàn)橹車巳汉图覍賹?duì)疾病的認(rèn)知更能影響婦女對(duì)疾病的就診態(tài)度;在宣教時(shí)要增加公眾教育途徑,如拍攝“兩癌”宣教短片,在公交車移動(dòng)電視、地方臺(tái)等廣而告之,將大大提高宣傳面。
參考文獻(xiàn):
[1] 衛(wèi)生部.農(nóng)村婦女宮頸癌檢查項(xiàng)目技術(shù)方案(試行)[J].中國(guó)生育健康雜志,2009,20(5):260.
[2] 國(guó)家疾病控制中心.《中國(guó)腫腫瘤登記年報(bào)》衛(wèi)生部疾病控制局、國(guó)家疾病控制中心編制,2011年.
引言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站面臨著多種問(wèn)題和困難,其已經(jīng)難以滿足農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要,而且也嚴(yán)重制約了水利事業(yè)的發(fā)展。下面本研究首先分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)管理中存在的問(wèn)題,然后分析了實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)和管理的策略。
1 當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)管理中存在的問(wèn)題
1.1 資金投入不足
就當(dāng)前形式來(lái)看,鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)資金投入依然存在不足,且方式較為單一,已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工程發(fā)展的需要,其建設(shè)速度在很大程度上難以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求。并且由于當(dāng)前水利站履行公益性職能所需要的經(jīng)費(fèi),并沒(méi)有列入財(cái)政預(yù)算中,而政府投資的重點(diǎn)多集中在一些大型骨干水利工程上,且很多情況下是根據(jù)國(guó)家、省、市配套資金進(jìn)行投入,而對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站資金的投入和經(jīng)費(fèi)的安排少之又少,進(jìn)而導(dǎo)致其難以履行職能。
1.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站管理機(jī)制不完善
多年來(lái),鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站一直承擔(dān)著大量的基層水利建設(shè)的任務(wù),如農(nóng)田抗旱防汛水利基本建設(shè)、水利工程維護(hù)管理等,這些工作都是一些公益性的,但是相關(guān)部門(mén)又沒(méi)有對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的公益性和經(jīng)營(yíng)性作出明確的規(guī)定,進(jìn)而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站職能混亂,很難建立科學(xué)合理的管理機(jī)制。雖然有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站都成立了專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)及管理人員,對(duì)于水利站人員工資的調(diào)級(jí)、職稱的評(píng)定以及相關(guān)檔案的管理都是有縣級(jí)水利局負(fù)責(zé),但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站中人員的管理和使用還存在一些矛盾問(wèn)題。
1.3 人員素質(zhì)下降,服務(wù)水平下降
由于水利站經(jīng)濟(jì)狀況差,人員素質(zhì)參差不齊,比如一些年齡較大的管理者,雖然具有豐富經(jīng)驗(yàn),但多缺乏較高的理論水平,且對(duì)于新知識(shí)和新技術(shù)的接受能力較慢,而且專業(yè)培訓(xùn)少之又少。而一些技術(shù)水平高,理論知識(shí)豐富的人員,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站工作福利待遇較低,很多職工都將精力投入到維持生存上,嚴(yán)重影響自身職能的履行。
2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)和管理的策略
2.1 完善投入機(jī)制。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的基本思想,具體實(shí)行上采取國(guó)家輔助、群眾投勞以及收益單位進(jìn)行管理的措施。首先可以采取“競(jìng)爭(zhēng)立項(xiàng)、招標(biāo)建設(shè)”的措施,以此作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)組織的構(gòu)成方式。主要優(yōu)勢(shì)在引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從而能夠?qū)崿F(xiàn)群眾的全過(guò)程參與,確保參與者的積極性。其次,為了促進(jìn)水利站能夠更好地服務(wù)三農(nóng)工作,確保農(nóng)民增產(chǎn)和農(nóng)村生產(chǎn)穩(wěn)定的發(fā)展,縣級(jí)政府也應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站服務(wù)體系的扶持力度,增加資金的投入,可以實(shí)施按照崗位的編排進(jìn)行落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站管理人員工作和勞保以及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),并按時(shí)足額發(fā)放。同時(shí),根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的規(guī)模和特點(diǎn),實(shí)施具有針對(duì)性的投入措施,積極爭(zhēng)取省和市里的財(cái)政投入,同樣由地方財(cái)政根據(jù)相應(yīng)的比例進(jìn)行配套的投入,另外,也可以實(shí)施民辦公助或者以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式,鼓勵(lì)受益群眾自己來(lái)投資,然后地方財(cái)政根據(jù)相應(yīng)的比例采取補(bǔ)貼。
2.2 切實(shí)提高水利站管理體制
為了保障管理的順利進(jìn)行,首先應(yīng)當(dāng)安裝有效的計(jì)量設(shè)施,當(dāng)前我國(guó)不少地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站中并未使用用水計(jì)量工具,即使有也比較滯后或者老化,無(wú)法實(shí)現(xiàn)用水的準(zhǔn)確計(jì)量,通常就直接采用計(jì)時(shí)或者根據(jù)面積來(lái)進(jìn)行估算,未能夠起到節(jié)水效用。而通過(guò)安裝有效的計(jì)量設(shè)施,能夠讓群眾真正意識(shí)到水的珍貴性,進(jìn)而做到節(jié)約用水。其次,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)用水戶參與到管理中來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)群策群力的管理目標(biāo),提高用戶的參與熱情,應(yīng)當(dāng)采取用戶代表來(lái)對(duì)于水分配以及水價(jià)各地進(jìn)行管理的方式,確保能夠自覺(jué)接受用戶的監(jiān)督,確保決策的民主性和透明度。
2.3 切實(shí)加強(qiáng)水利站隊(duì)伍建設(shè)
新時(shí)期想要進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站機(jī)構(gòu)改革和服務(wù)工作,想要從單一性的人事組織管理向綜合性的人才開(kāi)發(fā)管理轉(zhuǎn)變,首先應(yīng)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站職工人員培訓(xùn)工作,建立上崗任職和繼續(xù)教育培訓(xùn)制度。為了能夠吸引
秀技術(shù)人才,可以實(shí)施崗位責(zé)任制和全員聘用制,并將原有的身份管理轉(zhuǎn)向?yàn)閸徫还芾恚瑢?shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式,擇優(yōu)選擇優(yōu)秀的技術(shù)人才。另外,在水利站隊(duì)伍管理中,為了能夠調(diào)動(dòng)職工工作的積極性,可以將職工的收入與工作責(zé)任和績(jī)效緊密的聯(lián)系在一起,在編制控制上,實(shí)施開(kāi)放狀態(tài),徹底打消“鐵飯碗”的工作機(jī)制,不斷優(yōu)化基層水利隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì),從而為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建立人才引進(jìn)和流動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.4 加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站改革發(fā)展
搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站改革對(duì)促進(jìn)農(nóng)村水利事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)水利站自身生存和發(fā)展具有重要的意義。因此,各級(jí)水利部門(mén)必須高度重視,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站改革,以促進(jìn)水利站的發(fā)展。想要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的改革,必須應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:(1)堅(jiān)持“以人為本”,應(yīng)立足于水利站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,妥善進(jìn)行制定人員安置問(wèn)題;(2)堅(jiān)持實(shí)事求是,因人制宜的原則,應(yīng)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的特點(diǎn),因地制宜,合理制定改革機(jī)制。(3)最后應(yīng)堅(jiān)持有利發(fā)展,促進(jìn)發(fā)展的要求,將農(nóng)村水利事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制作為改革的根本目標(biāo),從而促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的改革發(fā)展,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“三農(nóng)”的最終目標(biāo)。
3 結(jié)束語(yǔ)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利建設(shè)與管理是一個(gè)較為復(fù)雜的項(xiàng)目,項(xiàng)目投入機(jī)制、建設(shè)過(guò)程的管理以及竣工后的日常管理和維護(hù)都是確保其作用能夠充分發(fā)揮、有效發(fā)揮的重要方面,需要施工單位、受益群眾、當(dāng)?shù)卣榷鄠€(gè)主體的協(xié)同合作,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)的發(fā)展,使水利工作更好地服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
[1]耿少權(quán).淺談基層水利站的發(fā)展之路[j].現(xiàn)代營(yíng)銷(學(xué)苑版),2011(06):96-97.
(一)成立組織。為切實(shí)加強(qiáng)我局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)工作扎實(shí)有序推進(jìn),我局于2014年2月14日成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層抓落實(shí),為順利開(kāi)展活動(dòng)提供有力的組織保障。
(二)制定方案。按照縣委開(kāi)展活動(dòng)的文件精神要求,我局在第一時(shí)間研究制發(fā)了《縣城管局關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》。方案中對(duì)目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容、開(kāi)展形式、方法步驟、工作要求都做了具體的說(shuō)明和規(guī)定,便于操作和執(zhí)行。
(三)動(dòng)員發(fā)動(dòng)。2月19日上午,我局召開(kāi)了教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。周局長(zhǎng)作專題講話,深刻闡述了開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義,對(duì)局教育實(shí)踐活動(dòng)作出全面的動(dòng)員和部署??h委第三督導(dǎo)組黎斌組長(zhǎng)到會(huì)作了指導(dǎo)講話。
二、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識(shí)
(一)積極開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)。2月27日,開(kāi)展了一次市容環(huán)境衛(wèi)生座談?wù){(diào)研活動(dòng),邀請(qǐng)了市民、商戶、工地和網(wǎng)絡(luò)媒體代表來(lái)我局進(jìn)行座談,了解了他們對(duì)城管工作的意見(jiàn)和建議。2月19日,深入蔡家橋鎮(zhèn)高溪村開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng),聽(tīng)取了高溪村的工作安排和建議意見(jiàn),并就實(shí)際存在問(wèn)題提出了幫扶意見(jiàn)。3月10日,組織全體干部職工開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng),美化綠化了垃圾處理場(chǎng)環(huán)境,同時(shí)定期開(kāi)展了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),每周進(jìn)行一次垃圾撿拾活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)感化部分市民的不文明行為。3月14日,組織召開(kāi)了一次集體學(xué)習(xí)交流活動(dòng),局部門(mén)負(fù)責(zé)人分別結(jié)合自身崗位暢談了在教育實(shí)踐活動(dòng)中的思想收獲,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員均結(jié)合自身分管聯(lián)系工作,撰寫(xiě)了3000字左右的交流發(fā)言材料,在與會(huì)的各部門(mén)負(fù)責(zé)人中引發(fā)共鳴。3月28日,舉辦了一次理論知識(shí)測(cè)試,進(jìn)一步檢驗(yàn)了我局教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)成效。4月,分別3次組織開(kāi)展了廉政警示教育活動(dòng),觀看《焦裕祿》、《旌旗飄揚(yáng)》、《之害》等廉政教育專題片,緬懷革命先烈豐功偉績(jī),增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)、廉潔自律的自覺(jué)性。
(二)嚴(yán)格開(kāi)展集中學(xué)習(xí)月活動(dòng)。3月底至4月底,我局通過(guò)周一例會(huì)和周五文明創(chuàng)建工作調(diào)度會(huì)形式,學(xué)習(xí)黨的十以來(lái)系列重要講話精神,學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、沈浩同志先進(jìn)事跡和三嚴(yán)三實(shí)作風(fēng)建設(shè)要求,學(xué)習(xí)每周薦讀、縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神和縣委主要負(fù)責(zé)同志有關(guān)重要講話精神,同時(shí)聯(lián)系工作實(shí)際,撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì),并安排各部門(mén)交流討論發(fā)言。
三、廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真解決實(shí)際問(wèn)題
(一)多方征求,切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題。一是走訪沿街商戶。認(rèn)真聽(tīng)取工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象對(duì)我局工作的意見(jiàn)建議,共發(fā)放收回20余份調(diào)查問(wèn)卷。二是設(shè)置專用意見(jiàn)箱。為暢通反映渠道,在辦公明顯區(qū)域設(shè)置了征求意見(jiàn)箱,隨時(shí)接收群眾提出的意見(jiàn)和建議。三是深入基層調(diào)研。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到結(jié)對(duì)聯(lián)系村,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展談心活動(dòng)等多種方式,征求群眾對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求和“”方面存在的問(wèn)題和建議。我們將征求到的意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真梳理,并建立了臺(tái)賬,為我局找準(zhǔn)群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題和自身工作存在的不足,切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性提供了寶貴的資源。
(二)注重邊學(xué)邊查邊改。在征求意見(jiàn)過(guò)程中,特別是面對(duì)面征求意見(jiàn)時(shí),對(duì)于群眾提出的一些問(wèn)題和意見(jiàn),做到及時(shí)逐一進(jìn)行解答。對(duì)于查擺和梳理出的問(wèn)題,時(shí)下能解決的問(wèn)題馬上解決;一時(shí)解決不了的,積極創(chuàng)造條件加以解決;通過(guò)征求意見(jiàn)和堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改,我局在環(huán)境衛(wèi)生存在死角、門(mén)前三包未落實(shí)到位、流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、渣土車輛污染路面、干部職工工作方法簡(jiǎn)單等方面已取得了一定的成效,有力推進(jìn)了黨員、干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,解決了群眾的合理訴求,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
四、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍
我們的主要做法是“三個(gè)圍繞”:
第一,圍繞加強(qiáng)學(xué)校管理、提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際需要確定主題和載體,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)與學(xué)校生存與發(fā)展的實(shí)際緊密結(jié)合。校黨委把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為謀求學(xué)校生存和發(fā)展路子的重大機(jī)遇來(lái)抓,圍繞加強(qiáng)學(xué)校管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量、拓展生存空間的實(shí)際需要,確定以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,突出職教特色,增強(qiáng)發(fā)展后勁”作為活動(dòng)主題,以“完善管理制度,健全工作機(jī)制,增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力,提高辦學(xué)質(zhì)量”為活動(dòng)載體。校黨委緊緊圍繞主題及載體,開(kāi)展了三個(gè)層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn):一是組織黨委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)規(guī)定篇目并針對(duì)學(xué)校面臨的生存發(fā)展方面的突出問(wèn)題進(jìn)行了6次集中學(xué)習(xí)和4次專題研討。二是組織各基層黨支部及各科室結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),既學(xué)習(xí)規(guī)定的必讀篇目,又結(jié)合業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了學(xué)習(xí);三是針對(duì)學(xué)校學(xué)生團(tuán)員達(dá)2000多人的實(shí)際,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)擴(kuò)展到團(tuán)員青年之中,實(shí)現(xiàn)黨團(tuán)互學(xué),把教學(xué)工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合,做到了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)全面鋪開(kāi)。在全面鋪開(kāi)學(xué)習(xí)的同時(shí),校黨委明確學(xué)習(xí)主體在全體教職工中以黨員職工為重點(diǎn),在黨員職工中以中層以上干部為重點(diǎn),在中層以上干部中以黨委成員為重點(diǎn);在全體學(xué)生中以團(tuán)員青年為重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,全校黨員、教職員工參加各種形式的學(xué)習(xí)共40次,學(xué)生團(tuán)員組織學(xué)習(xí)累計(jì)達(dá)171次,增強(qiáng)了廣大師生的科學(xué)發(fā)展意識(shí)和推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的責(zé)任意識(shí)。由于在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中做到了始終與試驗(yàn)區(qū)對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的要求相結(jié)合、與學(xué)校發(fā)展實(shí)際相結(jié)合、與學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際相結(jié)合、與學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活實(shí)際相結(jié)合,較好地避免了學(xué)習(xí)培訓(xùn)空洞化、教條化的問(wèn)題,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院而言,深化對(duì)于衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的改革更有必要,這不僅在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的很多經(jīng)濟(jì)管理與運(yùn)行模式都十分低效,這也是提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)整體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的根本。本文將深入剖析新醫(yī)改背景下對(duì)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式所提出的一些深度革新,并且解讀這些變革在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以有的實(shí)施方式,進(jìn)而讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度朝著更好的方向發(fā)展與建設(shè)。
一、深化對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)營(yíng)成本的控制
新醫(yī)改對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的影響可以體現(xiàn)在很多具體的方面,首先,新醫(yī)改背景下對(duì)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本控制有了更好的管理,這對(duì)于提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,讓衛(wèi)生院為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很有幫助。這種轉(zhuǎn)變可以具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:1)透過(guò)對(duì)于運(yùn)營(yíng)成本深入而全面的分析,提出有效的成本控制措施,并且盡可能的降低很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不必要的活動(dòng)成本及醫(yī)療成本,這樣才能夠促進(jìn)衛(wèi)生院的高效運(yùn)營(yíng),并且極大的提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效;2)透過(guò)全成本核算的實(shí)行,這將會(huì)極大的為價(jià)格主管部門(mén)在各方面醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的制定上提供參考依據(jù),為單病種的醫(yī)保方在付費(fèi)時(shí)提供有效的成本參照,這也會(huì)為醫(yī)改政策的制定提供有效的數(shù)據(jù)支持;3)全成本核算的推行,能夠促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各級(jí)部門(mén)管理的規(guī)范化、科學(xué)化與高效化;4)實(shí)現(xiàn)全成本核算還能夠很好的增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部員工的成本意識(shí),進(jìn)而在衛(wèi)生院上下形成良好的氛圍,這會(huì)促進(jìn)節(jié)約型基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè),并且能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部人員、設(shè)備、資金等的優(yōu)化配置,這樣才能夠充分提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有資產(chǎn)的使用效率。新財(cái)務(wù)制度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成本管理上提出了很多具體的要求與方向,這些指引將會(huì)推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成本核算朝著更為精確、規(guī)范、科學(xué)的方向發(fā)展,這也是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)營(yíng)成本的根基。
二、加強(qiáng)對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)算的管理
一直以來(lái),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在預(yù)算管理上都存在各種問(wèn)題,新醫(yī)改制度下對(duì)于衛(wèi)生院的預(yù)算管理提出了很多全面而細(xì)致的要求,這些制度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)算管理中的有效執(zhí)行將會(huì)極大的推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的重要工具,在舊衛(wèi)生院制度中涉及很少,新制度明確規(guī)定,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行“核定收支、定項(xiàng)補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、結(jié)余按規(guī)定使用”的預(yù)算管理辦法,并規(guī)定地方可結(jié)合實(shí)際,有條件的地區(qū)可探索對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行收支兩條線管理。在明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)算管理總體辦法的基礎(chǔ)上,與財(cái)政預(yù)算管理體制改革相銜接,對(duì)衛(wèi)生院預(yù)算的編制、執(zhí)行、決算等各個(gè)環(huán)節(jié)所遵循的方法、原則、程序等作出了詳細(xì)規(guī)定,并明確了主管部門(mén)(或舉辦單位)、財(cái)政部門(mén)以及衛(wèi)生院等主體在預(yù)算管理各環(huán)節(jié)中的職責(zé)。這些都是很好的制度革新,極大的彌補(bǔ)了一直以來(lái)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在預(yù)算管理上的各種漏洞。
三、滲透精細(xì)化管理的理念
新制度下讓很多基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的管理上都趨向于精細(xì)化的方向發(fā)展,這也是一個(gè)很好的趨勢(shì)。過(guò)往的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在財(cái)務(wù)管理上都不夠清晰透明,很多管理上的細(xì)節(jié)做得比較馬虎,這一點(diǎn)在大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)管理與運(yùn)行上體現(xiàn)的更為明顯。這是一個(gè)很有必要改善的問(wèn)題,新制度下在這個(gè)方面也有著極大的革新,財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化能夠很好的得以體現(xiàn)。首先,對(duì)于預(yù)算的編制與執(zhí)行提出了更為深入與具體的要求,對(duì)現(xiàn)有的固定資產(chǎn)進(jìn)行了更加科學(xué)合理的管理,這樣有助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制的良好建設(shè)。新制度對(duì)于成本管理也更加清晰與細(xì)致,精細(xì)化管理的理念也可以很好的得以體現(xiàn)。對(duì)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行中成本管理目標(biāo)的確定、成本核算對(duì)象的確定、成本分?jǐn)偭鞒痰闹贫?、成本管理的范疇、成本分析與控制的基本模式等都做出了更為明晰的限定,這將會(huì)極大的細(xì)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成本歸集與核算體系,這樣才能夠?yàn)獒t(yī)療成本的分?jǐn)偧昂怂闾峁┛晒?yàn)證且口徑一致的參照數(shù)據(jù)。這些變革不僅能夠極大的提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率,這也會(huì)為廣大人民群眾帶來(lái)福利,在這樣的背景下才能夠慢慢緩解人民群眾“看不起病”、“看病貴”的擔(dān)憂,這也是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度革新的一個(gè)必然發(fā)展趨勢(shì)。
四、標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理體制
標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理的體制可以體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:1)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理體制,財(cái)務(wù)活動(dòng)在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,由財(cái)務(wù)部門(mén)集中管理?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)工作需要,設(shè)置財(cái)務(wù)核算機(jī)構(gòu)或人員;不具備設(shè)置條件的,可實(shí)行會(huì)計(jì)委托記賬。有條件的地區(qū),可對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算,具體辦法由地方根據(jù)實(shí)際情況確定。2)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性與透明性,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范性與可用性,深化對(duì)于衛(wèi)生院財(cái)政支出的有效監(jiān)管。新制度的運(yùn)營(yíng)將會(huì)讓基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總資產(chǎn)規(guī)模、對(duì)于國(guó)家投入的利用效率等有更加清晰的呈現(xiàn),對(duì)于收支分類會(huì)有更明確的界定,財(cái)務(wù)報(bào)表也會(huì)更加規(guī)范與透明,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)信息也會(huì)更為精準(zhǔn)。這些都是標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理體制需要落實(shí)的范疇。此外,新制度下也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完善自身的財(cái)務(wù)報(bào)告體系,這將會(huì)更好地滿足多方面的財(cái)務(wù)信息需求。這些都會(huì)讓基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告體系更為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),在這樣的前提下才能夠更好的向各方公布相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的公開(kāi)透明。
五、有效進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控
新制度下為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理上也提出了一些要求,這是過(guò)往被很多基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),具體可體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不得借入償還期在一年以上(不含一年)的長(zhǎng)期借款;2)大型醫(yī)療設(shè)備等固定資產(chǎn)的購(gòu)建和租賃,要符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,經(jīng)科學(xué)論證,并按規(guī)定報(bào)主管部門(mén)會(huì)同改革部門(mén)、財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn);3)嚴(yán)格禁止基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)外投資。4)在資產(chǎn)核算方面,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定,建立健全貨幣資金管理制度。應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理,不得長(zhǎng)期掛賬。對(duì)期限超3年以上,確認(rèn)無(wú)法收回的,要查明原因,分清責(zé)任,按規(guī)定程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后核銷。
六、轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)營(yíng)管理的模式
一直以來(lái),衛(wèi)生院的經(jīng)驗(yàn)管理模式都受到人民群眾的詬病,衛(wèi)生院過(guò)分注重盈利,以商業(yè)目的為首要考慮也是造成人民“看不起病”、“看病貴”的呼聲的一個(gè)主要原因。這一點(diǎn)不僅在城市內(nèi)的醫(yī)院體現(xiàn)的尤為明顯,在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中也非常常見(jiàn)。新醫(yī)改背景下重新設(shè)定了衛(wèi)生院的經(jīng)驗(yàn)管理模式,衛(wèi)生院被設(shè)定為公益性事業(yè)單位,不允許以盈利為追求。這種轉(zhuǎn)變非??上?,也是一個(gè)很好的趨勢(shì)所在,這將會(huì)極大的改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)觀念與服務(wù)質(zhì)量。在這樣的背景下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)更加注重對(duì)于患者的服務(wù),會(huì)將效益的考慮放在次要位置,而是首先給患者解決他們的問(wèn)題與擔(dān)憂。很多人會(huì)認(rèn)為,這種類似公益的行為會(huì)造成很多資源的浪費(fèi),這種理解并不深刻。在這樣的背景下必然會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在財(cái)務(wù)管理以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式上做出深度革新,會(huì)讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)一步提升資源的使用效率,并且加強(qiáng)對(duì)于成本收支的核算,這些都會(huì)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理朝著更為高效的方向發(fā)展,并且有助于為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要改變自身傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式與運(yùn)轉(zhuǎn)模式,要推進(jìn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度的革新,要透過(guò)專業(yè)人士的引導(dǎo)來(lái)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、有效的運(yùn)營(yíng)模式。這不僅能夠極大的降低鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的運(yùn)營(yíng)成本,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有資源的利用效率,這也會(huì)給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社會(huì)公益性,促進(jìn)和諧社會(huì)的營(yíng)造都會(huì)起到極大的推動(dòng)效用。
七、新醫(yī)改對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的影響
新醫(yī)改背景下對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)都提出了一些新的要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)管理將會(huì)朝著更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、透明的方向發(fā)展。這不僅能夠解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率低的實(shí)際問(wèn)題,這也會(huì)促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的革新,進(jìn)而讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更好地服務(wù)于廣大群眾。
新醫(yī)改實(shí)施基本藥物制度后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品銷售實(shí)現(xiàn)了零利潤(rùn),作為替代,財(cái)政進(jìn)行藥差補(bǔ)助,藥品價(jià)格及銷售量均大幅降低,醫(yī)療業(yè)務(wù)收入占總收入的比重下降明顯。由于有穩(wěn)定的財(cái)政補(bǔ)助保障,生存問(wèn)題可望解決,且不合理醫(yī)療行為已變得無(wú)利可圖,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展“小馬拉大車”似的大型手術(shù)、疑難重癥救治、大處方、不合理檢查等等趨利性動(dòng)機(jī)已不復(fù)存在,轉(zhuǎn)而開(kāi)展基本醫(yī)療,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)療服務(wù)水平、增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)手段、延伸醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,穩(wěn)妥地開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),最大限度地保障醫(yī)療安全,獲得合理的業(yè)務(wù)收入。
八、結(jié)語(yǔ)
新醫(yī)改背景下對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式提出了很多革新方向,這些變革極大的推動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。新醫(yī)改背景下首先極大的提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成本管控效率,并且深化了對(duì)于預(yù)算的有效管理。這些管理模式上的更新將會(huì)推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行朝著更為精確、規(guī)范、科學(xué)的方向發(fā)展,這也是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)營(yíng)成本的根基。新醫(yī)改背景下讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)營(yíng)理念也有所更新,精細(xì)化管理的理念很好的得以滲透,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理也在慢慢得到落實(shí)。這種變革不僅能夠極大的提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率,這也是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度革新的一個(gè)必然發(fā)展趨勢(shì)。此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)營(yíng)管理模式也在慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變,新醫(yī)改背景下重新設(shè)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)驗(yàn)管理模式,衛(wèi)生院被設(shè)定為公益性事業(yè)單位,這對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社會(huì)公益性,促進(jìn)和諧社會(huì)的營(yíng)造都會(huì)起到極大的推動(dòng)效用。
參考文獻(xiàn)
[1]王思芬.淺析衛(wèi)生院會(huì)計(jì)制度與企業(yè)會(huì)計(jì)制度[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2009(04).
[2]盧繼青,杜文娟.衛(wèi)生院會(huì)計(jì)制度弊端及其完善措施思考[J].財(cái)會(huì)通訊,2009(13).
[3]陳岳.衛(wèi)生院會(huì)計(jì)制度改革探討[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009(10).