導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇人際交往技巧與溝通，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

調(diào)查中，盡管許多學(xué)生意識(shí)到了人際交往的重要性，但是他們并沒(méi)有在實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中對(duì)人際技能進(jìn)行有意識(shí)的提升。他們認(rèn)為人際技能無(wú)需進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯(cuò)誤的觀念從根本上抑制了個(gè)人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關(guān)系。對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，良好的人際技能是順利進(jìn)入社會(huì)的保障，也是社會(huì)對(duì)該專業(yè)學(xué)生的基本要求。

（二）交流方式不科學(xué)，缺乏交流技巧

科學(xué)的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。在我們的調(diào)查對(duì)象中，很多工商管理應(yīng)用人才的交流方式都存在不科學(xué)性。調(diào)查結(jié)果顯示，工商管理專業(yè)學(xué)生越來(lái)越多地傾向于利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)來(lái)進(jìn)行交流，而面對(duì)面的交流卻越來(lái)越少。他們認(rèn)為面對(duì)面的交流會(huì)讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺(jué)。但是網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)這樣的交流方式很多時(shí)候都局限于文字的交流，對(duì)形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學(xué)，缺乏合理的交談技巧也是一個(gè)突出問(wèn)題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，39.6%的學(xué)生覺(jué)得自己不知道如何與人交流。很多學(xué)生在不同的場(chǎng)合與不同的人交流時(shí)總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當(dāng)前工商管理專業(yè)的學(xué)生，絕大部分屬于90后獨(dú)生子女，因此他們也有著90后的鮮明個(gè)性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護(hù)中成長(zhǎng)，有的甚至是在父母的溺愛(ài)中長(zhǎng)大，缺乏對(duì)他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點(diǎn)。他們總是認(rèn)為別人應(yīng)該按自己的意愿來(lái)行事，喜歡把他們自己的想法強(qiáng)加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問(wèn)題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學(xué)生在與人交流的過(guò)程中缺乏主動(dòng)性，喜歡被動(dòng)地等待別人來(lái)與自己交流，甚至在交流的過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)別人的不尊重。這些都構(gòu)成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（四）交流經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉平臺(tái)

人際交往技能同樣需要在實(shí)踐中去獲得，并在實(shí)踐中得到提高。目前工商管理專業(yè)不僅在課程安排上沒(méi)有給予學(xué)生足夠多的人際交往指導(dǎo)，學(xué)生無(wú)法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人際交往的技能，而且也沒(méi)有為學(xué)生提供足夠多的互動(dòng)式的人際交往平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐中親身體驗(yàn)與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學(xué)生一旦沒(méi)有正確的引導(dǎo)和合適的平臺(tái)，他們的人際交往會(huì)成為零散的和不合理的活動(dòng)，甚至有些學(xué)生會(huì)由于性格的原因放棄本可以交流的機(jī)會(huì)?？傊?，由于沒(méi)有足夠多的鍛煉機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使學(xué)生無(wú)法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨槎绊懭穗H關(guān)系，或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳、表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。

二、工商管理應(yīng)用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學(xué)生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對(duì)富裕家庭的孩子，由于長(zhǎng)輩們的溺愛(ài)，性格高傲，自認(rèn)為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對(duì)貧困家庭中的孩子，由于自身?xiàng)l件的影響，在人際交往時(shí)則會(huì)表現(xiàn)出自卑心理，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿參加集體活動(dòng)和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境也是影響大學(xué)生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學(xué)校能否為學(xué)生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺(tái)、師生之間和同學(xué)之間交流的無(wú)障礙性與和諧度、學(xué)校對(duì)學(xué)生人際交往的控制力度等等，都會(huì)影響學(xué)生參與人際交往的積極性與主動(dòng)性。在一個(gè)良好的校園人際環(huán)境下，學(xué)生不僅樂(lè)意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過(guò)程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型

在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學(xué)生開(kāi)朗積極，喜歡各種社交活動(dòng)，善于與人打交道，擁有較強(qiáng)的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動(dòng)?；旌闲偷膶W(xué)生，在熟悉的人面前開(kāi)朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的學(xué)生大部分屬于外向型性格，這也是專業(yè)的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項(xiàng)重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點(diǎn)，比如面對(duì)面的交流可以傳達(dá)及時(shí)的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點(diǎn)是無(wú)法表達(dá)更加詳細(xì)和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡(luò)交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因?yàn)闇贤ǚ绞降牟町愋耘c局限性，在不同的場(chǎng)合和時(shí)期，采用不同的溝通方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關(guān)系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來(lái)從事的是在不同場(chǎng)合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會(huì)獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。

三、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的強(qiáng)化對(duì)策

（一）樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人際交往觀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人的交往越來(lái)越趨向物質(zhì)性和實(shí)用性。很多學(xué)生在與人交往時(shí)，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實(shí)的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價(jià)值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關(guān)系的局面。所以大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導(dǎo)學(xué)生尊重人性、關(guān)注他人、平等互助、真誠(chéng)交友，享受人際交往中的快樂(lè)，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養(yǎng)積極樂(lè)觀的態(tài)度

積極樂(lè)觀的性格會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，豁達(dá)的生活態(tài)度會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂(lè)觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過(guò)后天培養(yǎng)。學(xué)校要經(jīng)常督促學(xué)生閱讀一些相關(guān)書(shū)籍，進(jìn)行積極的心理暗示，幫助學(xué)生消除自卑感，增強(qiáng)信心，敞開(kāi)心扉，開(kāi)心地去與別人交流。要引導(dǎo)他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵(lì)學(xué)生有意識(shí)地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，對(duì)心理存在問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂(lè)觀心態(tài)和開(kāi)放程度。

（三）培育人際交往知識(shí)和技巧

人際交往技能是一種包含言語(yǔ)交流、非言語(yǔ)性表達(dá)、傾聽(tīng)、識(shí)別團(tuán)體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復(fù)雜、特征顯著的社會(huì)技能。與人交往是一門很有藝術(shù)性的學(xué)問(wèn)。學(xué)校可開(kāi)設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，給學(xué)生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識(shí)和技巧。有針對(duì)性地定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往的知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，開(kāi)展一些素質(zhì)拓展活動(dòng)和知識(shí)講座。另外，督促學(xué)生去學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐提高人際交往能力

只有在實(shí)踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)在人際交往中的信心和勇氣。學(xué)?？梢远嚅_(kāi)展一些知識(shí)、技能競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)生在這些活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)，促進(jìn)其良好人際關(guān)系的形成。在活動(dòng)中，對(duì)于人際交往能力較弱的學(xué)生，可進(jìn)行一些有效的指導(dǎo)。鼓勵(lì)學(xué)生多參加校外的實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，和不同社會(huì)地位、生活在不同社會(huì)環(huán)境中的人進(jìn)行交流。在交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，掌握在學(xué)習(xí)、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學(xué)校和家庭教育

從小學(xué)到高中，學(xué)生接受的學(xué)校教育都是應(yīng)試教育，這也造成了很多學(xué)生智商高、分?jǐn)?shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開(kāi)始就注意培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生不僅要看其成績(jī)，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，促進(jìn)學(xué)生之間的日常交流。高?？梢蚤_(kāi)展人際交往的系列活動(dòng)，在期末的學(xué)生測(cè)評(píng)中加以適量的人際交往知識(shí)，把學(xué)生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。關(guān)于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學(xué)的教育方式，不能一味地讓子女讀死書(shū)刷高分?jǐn)?shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強(qiáng)和子女的溝通，要主動(dòng)與孩子進(jìn)行交流探討，增進(jìn)彼此的了解。只有通過(guò)相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關(guān)系，讓子女享受到和諧人際關(guān)系的樂(lè)趣和必要性，促進(jìn)其加強(qiáng)自身的人際交往能力。

篇2

一、存在的主要問(wèn)題

人際交往是中職學(xué)生日常生活的基本內(nèi)容之一，但由于主觀或客觀的原因，一些中職學(xué)生往往出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響了他們的身心健康和學(xué)習(xí)生活。

（一）心理問(wèn)題

交往是人的基本需要之一，中職學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，思維日益發(fā)展，感情日益豐富，精神需要越來(lái)越多。他們進(jìn)入青春期后，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)，要求擺脫成人的束縛。心理上的急速變化給他們帶來(lái)煩躁、孤獨(dú)，他們需要社交活動(dòng)。這時(shí)，人際交往對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)顯得至關(guān)重要。

良好的人際交往是建立在熱情、自信、樂(lè)觀、寬容、大度的基礎(chǔ)上的，自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理極易影響建立良好的人際關(guān)系。當(dāng)前不少中職學(xué)生在人際交往上存在著或多或少的心理障礙，例如，有的學(xué)生孤傲自負(fù)，自私冷漠；有的學(xué)生自卑膽怯，悲觀失落，對(duì)同學(xué)和老師的話過(guò)于敏感這些都容易導(dǎo)致心理疾病，從而阻礙其正常人際關(guān)系的建立。

（二）認(rèn)知偏差

在人際關(guān)系認(rèn)知中，青少年本身接受刺激時(shí)的感情狀態(tài)、動(dòng)機(jī)狀態(tài)、注意狀態(tài)，影響了對(duì)外界人或事物的反應(yīng)，因而產(chǎn)生了一定的偏差，這就是認(rèn)知的偏差性。導(dǎo)致認(rèn)知偏差的情況大致有四種

（1）極度渴望或恐懼狀態(tài)。心理學(xué)研究證明，青少年在處于極度渴望或恐懼狀態(tài)時(shí)，由于大腦處在高度緊張狀態(tài)，就可能曲解認(rèn)知對(duì)象，產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差。如，“杯弓蛇影”、“草木皆兵”都屬予這方面的例子。

（2）好奇狀態(tài)。當(dāng)青少年對(duì)某一事物產(chǎn)生好奇時(shí)，會(huì)容易注意到事物的某一特性而忽略了其它特性，導(dǎo)致認(rèn)知偏差。

（3）自身認(rèn)知系統(tǒng)簡(jiǎn)單。

（4）心理定勢(shì)和社會(huì)刻板印象。在認(rèn)知他人的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生先入為主、以點(diǎn)概面的作用，從而影響認(rèn)識(shí)的準(zhǔn)確性。

一些學(xué)生受社會(huì)上不良風(fēng)氣影響，看待人際關(guān)系帶有較強(qiáng)的功利性，認(rèn)為人際關(guān)系就是拉關(guān)系、找門路、相互利用，把交往看作是交易。同時(shí)，多數(shù)家長(zhǎng)、學(xué)校乃至社會(huì)往往不重視學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)生只要把學(xué)習(xí)搞好就行了，為人處世單純點(diǎn)好。這種心理使一些學(xué)生不重視人際關(guān)系，不注重提高人際交往能力。

（三）能力欠缺

很多中職學(xué)生一直生活在學(xué)校，交往的范圍比較窄，沒(méi)有很好地掌握學(xué)生中人際關(guān)系的技巧，使得不少學(xué)生雖有交往的意愿，但缺乏交往的能力，例如，當(dāng)干部的，不善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，不能有效組織同學(xué)們參加活動(dòng)，不善于調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性；學(xué)習(xí)名列前茅的，卻在眾人面前卻手足無(wú)措，在公開(kāi)場(chǎng)合不敢講話，不會(huì)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)；更有甚者，受社會(huì)不正之風(fēng)的影響，不懂尊老愛(ài)幼，不明是非，結(jié)交壞朋友，顛倒了正常的人際關(guān)系。

此外，一些家長(zhǎng)和老師較多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，忽視了學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)。這其中就包括人際交往與溝通能力這一作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。人際交往與溝通能力是一種后天習(xí)得性能力，需要在學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐話動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練，相關(guān)知識(shí)、技巧的掌握是良好溝通能力的基礎(chǔ)。目前，中職生人際交際與溝通的知識(shí)來(lái)源途徑較少，最缺乏的就是有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐，應(yīng)引起中職教育者的高度關(guān)注。

（四）以自我為中心

當(dāng)前，大多數(shù)中職學(xué)生都是獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作、謙讓、寬容的意識(shí)較弱。一些家長(zhǎng)對(duì)兒女過(guò)分“呵護(hù)”，在家嬌生慣養(yǎng)，使他們進(jìn)入學(xué)校獨(dú)立生活后，與同學(xué)和老師相處時(shí)不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行交往，暴露出“以自我為中心”的問(wèn)題。一些學(xué)生在與別人交往時(shí)，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。例如，在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)就高談闊淪、眉飛色舞、手舞足蹈；自己不高興時(shí)就郁郁寡歡，或是不尊承他人，漠視他人的處境和利益。

（五）自我封閉

一些中職生會(huì)出現(xiàn)自我封閉的問(wèn)題。自我封閉一般表現(xiàn)為：一是不愿意讓別人了解自己，總是把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為建立屏障，把自我封閉起來(lái)；二是有的人雖然愿意與他人交往，但由于性格內(nèi)向孤僻，導(dǎo)致無(wú)法讓別人了解自己，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。從中職生的角度來(lái)看，如果一直處于自我封閉狀態(tài)，將不能進(jìn)入某種社會(huì)角色，無(wú)法與他人共同工作，不能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

二、對(duì)策

（一）排除心理障礙

學(xué)校要對(duì)中職生開(kāi)展挫折心理教育與挫折心理訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的心理調(diào)適能力，普及心理健康知識(shí)的教育。在教學(xué)活動(dòng)中，開(kāi)設(shè)人際交往與溝通課程，進(jìn)行人際交往與溝通知識(shí)的宣傳；定期舉辦與人際交往有關(guān)知識(shí)的講座，傳授必要的心理調(diào)試和人際交往的技巧，從而引導(dǎo)學(xué)生正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己。

（二）促進(jìn)合作交流

在校園生活中，讓能力較強(qiáng)的學(xué)生多帶動(dòng)能力較弱的學(xué)生，讓性格開(kāi)朗的學(xué)生多與性格內(nèi)向的學(xué)生接觸，讓他們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相影響，從而促進(jìn)他們積極的交往行為。

（三）學(xué)習(xí)交往原則

良好的人際關(guān)系是建立在一定的交往原則基礎(chǔ)上的。在教育教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)采用多種形式的教學(xué)活動(dòng)，如討論、演示、角色扮演、模擬等方式，讓學(xué)生理解平等、尊重、真誠(chéng)這三條人際交往原則，以增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力。

總之，人際交往與溝通能力的培養(yǎng)是一個(gè)職業(yè)化與社會(huì)化成長(zhǎng)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要教育者從思想上、觀念上對(duì)人際交往與溝通能力培養(yǎng)進(jìn)行定位，把學(xué)校教育與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，建立人際溝通能力培養(yǎng)體系，有計(jì)劃、有步驟、有目的地進(jìn)行。

篇3

2、調(diào)查的結(jié)果

心理的閉鎖性少年期開(kāi)始出現(xiàn)到高中階段。隨著自我意識(shí)的增強(qiáng)，再加上過(guò)去生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使其發(fā)現(xiàn)逢人不可再全拋一片心，加上自尊心、文飾、內(nèi)隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把鎖。有許多問(wèn)題被作為個(gè)人的內(nèi)心秘密隱藏起來(lái)，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對(duì)父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時(shí)期他們客觀上又存在有強(qiáng)烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要，是適應(yīng)力提高的表現(xiàn)，但也加大了對(duì)他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨(dú)，于是大都述說(shuō)于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學(xué)生變了，不信任自己了。

在學(xué)校教育教學(xué)工作中我發(fā)現(xiàn)，對(duì)高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導(dǎo)幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學(xué)校教育過(guò)程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當(dāng)前高級(jí)中學(xué)的教育教學(xué)工作中，處于首要地位的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識(shí)與知識(shí)技能及思想品德的教育。而對(duì)學(xué)生人際關(guān)系方面的指導(dǎo)則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進(jìn)行正常交往的學(xué)生則往往就會(huì)處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴(yán)重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對(duì)孩子的人際交往指導(dǎo)涉及很少。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了很多的負(fù)面影響，加上獨(dú)生子女的增多，家庭教育中父母一方面對(duì)子女溺愛(ài)，過(guò)于放縱，另一方面對(duì)子女期望過(guò)高，望子成龍，望女成鳳，導(dǎo)致學(xué)生各種不正常心理行為增多。他們?nèi)涡?、倔?qiáng)、刁蠻、目中無(wú)人，不善處理人際關(guān)系，同學(xué)間、師生間、親了間關(guān)系緊張。

在積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機(jī)制在新時(shí)期的新需要下需要怎樣與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要集順應(yīng)人性的發(fā)展。

二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

1、內(nèi)容設(shè)計(jì)：

高中生人際溝通技巧的培養(yǎng)包括那些內(nèi)容;現(xiàn)今高中生人際交往與溝通的現(xiàn)狀如何;高中生人際溝通心理發(fā)展的規(guī)律性是怎樣的;培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點(diǎn)、作用和效果;對(duì)于不同類型的學(xué)生又該采取怎樣的方式。

2、過(guò)程設(shè)計(jì)：

階段

時(shí)間安排

任 務(wù)

第一階段

1、 查閱有關(guān)文獻(xiàn)，如《教育心理學(xué)》等著作，為本課題的調(diào)查研究提供理論依據(jù)。

2、 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，找學(xué)生訪談和學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生交往能力與交往狀況進(jìn)行自測(cè)等形式，了解學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀。通過(guò)調(diào)查分析，明確課題研究的重點(diǎn)。

3、 隨機(jī)選取實(shí)驗(yàn)班，討論研究方法、形式、研究進(jìn)度

第二階段

實(shí)行集體教育與個(gè)別教育交叉進(jìn)行研究

1、 面對(duì)學(xué)生實(shí)施人際交往心理輔導(dǎo)和行為訓(xùn)練，形式有：組織豐富多彩的課余活動(dòng)、班隊(duì)活動(dòng)、講座、家長(zhǎng)會(huì)、宣傳、心理信箱等;

2、 對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，特別是對(duì)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別矯正訓(xùn)練，即個(gè)案研究;

3、 組織研究組成員外出參觀學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、借鑒、交流研究經(jīng)驗(yàn);

4、 每學(xué)期上交研究報(bào)告

第三階段

1、對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行人際溝通狀況測(cè)試，與第一階段進(jìn)行對(duì)比;

2、對(duì)上階段積累的材料進(jìn)行分析總結(jié)和提煉，結(jié)合每時(shí)期的結(jié)果逐步完善課題研究的內(nèi)容和結(jié)論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養(yǎng)的調(diào)查報(bào)告

4、調(diào)查方法設(shè)計(jì)：

(1)訪談法：通過(guò)對(duì)教育行政管理人員、一線教師、學(xué)生等訪談，更清楚了解學(xué)生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議;

(2)文獻(xiàn)法：通過(guò)查閱和分析已有的有關(guān)學(xué)生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒;

(3)問(wèn)卷調(diào)查法：用已有的量表在實(shí)驗(yàn)前和實(shí)驗(yàn)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行施測(cè)，同時(shí)也將實(shí)驗(yàn)班和非實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，作為實(shí)驗(yàn)結(jié)果的一個(gè)證明;

(4)課堂情景實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)系列的教學(xué)活動(dòng)，如班會(huì)課，心理健康活動(dòng)課，有針對(duì)性地組織讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中掌握與人溝通的技巧和能力;

(5)個(gè)案研究法：結(jié)合課任教師的觀察和調(diào)查的結(jié)果，選取個(gè)別學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)的輔導(dǎo)知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，并做好相應(yīng)的跟蹤記錄。

三、調(diào)查的實(shí)踐意義

1、調(diào)查意義：

有利于解決學(xué)生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學(xué)生、家長(zhǎng)、教師共同提供良好的溝通機(jī)會(huì)與橋梁，讓教師掌握培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的技巧與方法，讓學(xué)生與人的溝通達(dá)到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2、理論價(jià)值：

使教師對(duì)心理學(xué)知識(shí)中有關(guān)人際溝通技巧有更深刻的教學(xué)實(shí)踐和感悟，從現(xiàn)實(shí)教學(xué)探討培養(yǎng)人際溝通技巧的最優(yōu)化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查總結(jié)

正確處理高中生的人際關(guān)系，應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)和促進(jìn)高中生良好人際關(guān)系的形成，幫助高中生健康地成長(zhǎng)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個(gè)學(xué)生在班集體的學(xué)習(xí)和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強(qiáng)的人際交往能力，為今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)或步入社會(huì)奠定良好的人際溝通基礎(chǔ)。

五、調(diào)查參考文獻(xiàn)

篇4

職校生正處在學(xué)習(xí)知識(shí)、了解社會(huì)、探索人生的關(guān)鍵時(shí)期，他們的所有活動(dòng)都是在與人的交往中實(shí)現(xiàn)的。明確職校生人際交往的重要意義，幫助他們突破人際交往中的心理障礙，教會(huì)他們正確把握人際交往的原則，掌握人際交往的技巧，提高他們?nèi)穗H交往的能力，對(duì)于職業(yè)學(xué)校的班主任而言，至關(guān)重要。

從人際交往的基本涵義來(lái)看，“人際交往是指兩個(gè)或兩個(gè)人以上，通過(guò)一定方式發(fā)生某種溝通和交流的活動(dòng)方式?！?一個(gè)人要融入社會(huì)，就必須學(xué)會(huì)與別人交往，將自己的思想、觀點(diǎn)、興趣、情感與別人交流，從而建立一定的人際關(guān)系。職校生同樣如此，在家要與家長(zhǎng)、親戚交流，在學(xué)校要與同學(xué)、老師溝通?？陀^上講，許多職校生在人際交往中存在一些心理障礙，主要表現(xiàn)為：對(duì)家長(zhǎng)不夠親近，對(duì)老師不夠信任，對(duì)同學(xué)不夠理解。仔細(xì)分析，主要有以下幾個(gè)方面原因：1.職校生一般處于15至20歲之間，正由青春期向成年期過(guò)渡，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得比較叛逆，聽(tīng)不進(jìn)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，沒(méi)有兒童時(shí)代與家長(zhǎng)的親近感了。加之有些家長(zhǎng)對(duì)于就讀于職業(yè)學(xué)校的子女期望值也不高，對(duì)他們的學(xué)習(xí)成績(jī)也不太關(guān)注，平時(shí)也很少與班主任聯(lián)系，對(duì)于自己子女的在校情況也缺乏了解，這同時(shí)也使職校生認(rèn)為家長(zhǎng)對(duì)自己不夠關(guān)心；2.由于大多數(shù)職校生從小學(xué)到初中成績(jī)都不突出，在校表現(xiàn)也不算好，經(jīng)常是被老師忽視或者批評(píng)、指責(zé)的對(duì)象。長(zhǎng)此以往，他們潛意識(shí)就會(huì)對(duì)老師持排斥態(tài)度，缺乏信任感。進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后，他們就會(huì)本能地疏遠(yuǎn)老師，擔(dān)心老師向家長(zhǎng)告狀。如果老師處理問(wèn)題的方式稍有不當(dāng)，他們就會(huì)認(rèn)為老師故意刁難自己，對(duì)老師產(chǎn)生排斥情緒，有時(shí)甚至與老師產(chǎn)生對(duì)抗；3.現(xiàn)在的職校生大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小就是家長(zhǎng)的掌上明珠，在家中是“小皇帝”，與同齡的孩子缺乏溝通和交流，也缺乏分享與合作的意識(shí)。他們習(xí)慣于自以為是，以自我為中心，不愿意遷就別人，很少有謙讓的舉動(dòng)。他們?cè)谂c同學(xué)交往的過(guò)程中發(fā)生沖突一般不會(huì)進(jìn)行換位思考，很少?gòu)膶?duì)方的角度思考問(wèn)題，這樣造成彼此之間互不理解，容易產(chǎn)生隔閡。

面對(duì)現(xiàn)狀，作為班主任應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法幫助職校生突破人際交往中的心理障礙。首先，班主任要加強(qiáng)與職校生的溝通。在班級(jí)管理的過(guò)程中要強(qiáng)化學(xué)生的主人翁意識(shí)。比如我在擔(dān)任09電子商務(wù)班的班主任之初，我在班會(huì)課上向全班學(xué)生表明班級(jí)的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)主要依靠各位同學(xué)的積極參與，我作為班主任會(huì)努力服務(wù)好大家，大家對(duì)班級(jí)建設(shè)有什么好的想法與建議可以與班委會(huì)成員聯(lián)系，如果與我聯(lián)系我也十分歡迎。盡管我在課堂上是如此說(shuō)的，但是課后主動(dòng)找我交流的學(xué)生還是不多，為此我主動(dòng)出擊，與學(xué)生進(jìn)行交流，傾聽(tīng)他們的心聲。我與他們交流的內(nèi)容并不僅僅局限于班級(jí)管理，還包括他們對(duì)學(xué)校、老師以及同學(xué)等多方面的印象和感受。我的主動(dòng)出擊，建立起了我與學(xué)生之間心靈溝通的橋梁，在一定程度上拉近了我與學(xué)生之間的距離，同時(shí)也樹(shù)立了他們與我進(jìn)行溝通的信心。另外我與學(xué)生溝通的方式也不局限于面談。針對(duì)學(xué)生喜歡上網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)，我主動(dòng)將我的電子郵箱和QQ號(hào)向全班同學(xué)公布，歡迎他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與我交流。另外我還為班級(jí)制作了網(wǎng)頁(yè)，并設(shè)置了班級(jí)管理、學(xué)習(xí)心得等交流空間，還申請(qǐng)了班級(jí)QQ群，鼓勵(lì)學(xué)生加入。在與學(xué)生交流的時(shí)候，我刻意尋找他們身上的閃光點(diǎn)，并適時(shí)加以表?yè)P(yáng)，從而重拾他們的自信心?？傊?，我對(duì)他們以正面鼓勵(lì)為主，對(duì)于他們出現(xiàn)的一些缺點(diǎn)，持相對(duì)比較寬容的心態(tài)，通過(guò)暗示的方式提醒他們改正，注意維護(hù)他們的尊嚴(yán)。通過(guò)實(shí)踐，取得的成效比較明顯。

一、人際交往的原則

（一）誠(chéng)實(shí)信用原則。

“在人際交往中，誠(chéng)實(shí)原則是人們相互信賴和友好交往的基礎(chǔ)?！?在人與人交往的過(guò)程中，只有以誠(chéng)相待才能取信于人。首先自己要敢于向?qū)Ψ教宦缎撵?，讓別人了解你，從而信任你。如果相互禁錮自己，就無(wú)法進(jìn)行交流；其次還要為人正直，一個(gè)正直的人才能真正贏得別人的信任和尊重。信用是指一個(gè)人信守諾言，言行一致，這也是做人的一個(gè)基本原則。誠(chéng)實(shí)信用既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是當(dāng)今社會(huì)所迫切需要的基本品質(zhì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從某種意義上說(shuō)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，一個(gè)人如果不誠(chéng)信，就無(wú)法在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中站穩(wěn)腳跟；一個(gè)人如果不誠(chéng)信，就沒(méi)有人愿意與其交往，其會(huì)陷入孤立無(wú)援的境地，勢(shì)必會(huì)被社會(huì)所淘汰。

（二）平等互助原則。

“平等是建立良好人際交往的前提。互助是促進(jìn)人際交往的劑?！?每一個(gè)人的人格都是平等的，“每一個(gè)人都有自尊的需要，都希望得到別人的尊重，” 因此人與人交往時(shí)應(yīng)當(dāng)相互尊重，只有你尊重別人，別人才會(huì)尊重你。同時(shí)人與人在交往的過(guò)程中還要互相幫助。一個(gè)人懂得給予，不求回報(bào)，定能結(jié)識(shí)不少朋友，相反付出多少就要索取多少，這樣的友誼不會(huì)長(zhǎng)久。

（三）寬容理解原則。

一個(gè)人嚴(yán)于律己，寬以待人，才能容易與人相處。許多情況下，要換位思考，互相理解。當(dāng)然對(duì)于大是大非的問(wèn)題要講究原則，不能做和事老?，F(xiàn)代社會(huì)由于每個(gè)人的經(jīng)歷不同，所處的環(huán)境有差異，對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)知有差異也很正常，我們要積極溝通，努力達(dá)成共識(shí)，特殊情況下也可以。因此一個(gè)人心胸開(kāi)闊，寬宏大量，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，懂得體諒別人的難處，人人都會(huì)樂(lè)于與其交往。

二、人際交往的技巧

（一）語(yǔ)言溝通的技巧。

語(yǔ)言是最重要的交流溝通工具，掌握語(yǔ)言溝通的技巧對(duì)于職校生而言非常重要。在與他人交談時(shí)應(yīng)當(dāng)把握好以下幾個(gè)方面：

1.交談時(shí)要注意尊重他人、要善于贊美他人，每個(gè)人都希望自己得到別人的尊重和肯定，“一句由衷的贊美可以使對(duì)方的內(nèi)心充滿陽(yáng)光，從而也使對(duì)方愉快地接納自己。” 同時(shí)語(yǔ)氣也要親切，熱情。

2.交談時(shí)不能只顧自己講話，與別人交流時(shí)要善于傾聽(tīng)別人講話，認(rèn)真聽(tīng)取別人的建議和批評(píng)。交流畢竟是雙向的，不能一方滔滔不絕，另一方一言不發(fā)，否則得不到交流的效果。

3.交談的話題盡量使人輕松愉快，注意避免提及對(duì)方敏感或者易使對(duì)方陷入尷尬境地的話題。開(kāi)玩笑要適度，尤其不能拿對(duì)方的缺陷作笑料。

4.交談時(shí)聲音也要適中，聲音太大顯得不夠文明，聲音太小則對(duì)方無(wú)法聽(tīng)清，影響溝通的效果。語(yǔ)速也要適中，語(yǔ)速太快，可能會(huì)使對(duì)方來(lái)不及接受，語(yǔ)速太慢，可能會(huì)使對(duì)方失去耐心。

（二）非語(yǔ)言溝通的技巧。

人與人在進(jìn)行語(yǔ)言交流的過(guò)程中，有時(shí)一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)眼神，一個(gè)表情會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。所以掌握非語(yǔ)言溝通的技巧，也能夠提高溝通效率。

與別人溝通時(shí)最好面帶笑容，這樣會(huì)使對(duì)方覺(jué)得輕松、友好。講話時(shí)適當(dāng)增加一些手勢(shì)，可以幫助對(duì)方理解你的觀點(diǎn)。眼睛是心靈的窗戶，溝通時(shí)看著對(duì)方的眼睛，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你很真誠(chéng)。

我們班有一位王同學(xué)，平時(shí)習(xí)慣于用余光看人。別人同她講話時(shí)她要么低著頭，要么用余光掃視一下，使人感覺(jué)很不舒服。有一次她與一個(gè)同學(xué)站在班級(jí)陽(yáng)臺(tái)上講話，正巧隔壁班的一位李同學(xué)走過(guò)她們身邊，她用余光瞥了李同學(xué)一眼，然后低聲說(shuō)了一句話。李同學(xué)以為她在說(shuō)她壞話，于是停下腳步責(zé)問(wèn)她。她說(shuō)自己講什么話沒(méi)有必要向別人匯報(bào)。李同學(xué)很氣憤，堅(jiān)信王同學(xué)就是講她壞話了，否則不會(huì)用那種眼神看她。為了這件小事兩人差點(diǎn)吵起來(lái)。其實(shí)，王同學(xué)的這種習(xí)慣在剛?cè)雽W(xué)時(shí)也曾引起許多同學(xué)的誤解，但是時(shí)間長(zhǎng)了，本班同學(xué)都知道她就是這樣的習(xí)慣，也就不計(jì)較她的眼神了。后來(lái)我請(qǐng)她到我辦公室談心，在我同她講話的過(guò)程中她的眼睛始終看著自己的腳尖，偶爾抬頭用余光看一看我。我就向她指出，她的這種習(xí)慣很不好，使人感覺(jué)很不舒服。我請(qǐng)她抬起頭，正面對(duì)著我，兩只眼睛看著我，學(xué)會(huì)與人溝通。經(jīng)過(guò)我的教育，她也意識(shí)到了自己的習(xí)慣動(dòng)作容易引起別人的誤解，不利于她與別人交流。后來(lái)她確實(shí)改掉了壞習(xí)慣，與其他同學(xué)的關(guān)系也都比較融洽。去年教師節(jié)時(shí)她發(fā)短信祝我教師節(jié)快樂(lè)，同時(shí)感謝我的那次教育，使她學(xué)會(huì)了如何與別人交流。

總之，作為職業(yè)學(xué)校的班主任，有責(zé)任通過(guò)教育使學(xué)生克服孤獨(dú)和怪癖心理，戰(zhàn)勝自卑和羞怯心理，遠(yuǎn)離偏見(jiàn)和狹隘心理，使學(xué)生把握人際交往的原則，掌握人際交往的技巧，并在日常學(xué)習(xí)和生活中進(jìn)行實(shí)踐，從而切實(shí)提高他們?nèi)穗H交往的能力，為畢業(yè)以后踏入社會(huì)，踏上工作崗位打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎文森等著.大學(xué)生心理健康教育導(dǎo)論[M].長(zhǎng)春:吉林人民出版社,2003.

篇5

1、多讀書(shū)

青少年們應(yīng)珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，珍惜每一次晨讀與課堂閱讀，通過(guò)讀書(shū)來(lái)訓(xùn)練自己的發(fā)音與呼吸，長(zhǎng)期下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的發(fā)音與氣息變好了，精氣神也更好了。

2、多看書(shū)

多看不同類型的書(shū)籍，多看有益身心的書(shū)籍，你就會(huì)從中獲取大量知識(shí)，這是你一生的財(cái)富。多看書(shū)，你就會(huì)積累更多談資，與人溝通時(shí)，你就永不缺少話題。

3、多溝通

多與你的父母親人、同學(xué)、朋友與老師溝通，既能增進(jìn)你們的感情，又能讓你積累談話經(jīng)驗(yàn)，讓你領(lǐng)悟出與不同的人交流需要不同的溝通式與技巧，你也會(huì)變得越來(lái)越大膽，善于交際。

4、多思考

人說(shuō)話前都要經(jīng)過(guò)思考與措辭，不經(jīng)大腦說(shuō)出口的話往往顯得拙劣，難讓人喜歡。所以，在你與他人交流的過(guò)程中，你一定要多思考與反思，考慮自己的說(shuō)話方式、語(yǔ)氣、用詞等是否正確，從而不斷改善缺失。

5、多模仿

你的口才不好，那你應(yīng)該多看一些名人的演講與訪談，向他們學(xué)習(xí)，觀察他們是如何說(shuō)話的，然后模仿他們的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺點(diǎn)。

青少年提高人際交往能力的注意要點(diǎn)

1、別以為你跟你的朋友，是那種你的東西就是我的，而我的東西是你的!告訴你：錯(cuò)啦。東西絕對(duì)要分清楚，不然到最后…東西壞了…要讓對(duì)方賠，又覺(jué)得不好意思。所以自認(rèn)倒霉，但卻因此在心中會(huì)自然形成一種排斥感!

2、別以為你跟你的朋友，好到是不論到哪，就有人會(huì)開(kāi)車或是請(qǐng)客…告訴你：錯(cuò)啦。偶爾1、2次，或許受得了。時(shí)間一久了，換成誰(shuí)都受不了…所以出門玩之前，最好先講好：油錢大家分?jǐn)偅ㄙM(fèi)大家先交錢玩后在清點(diǎn)退還。這樣不僅大家玩的快樂(lè)，也可以更增加朋友間的感。

3、別以為你跟你的朋友，熟到那種連他們的廚房、臥室，你都可以自由出入…告訴你：錯(cuò)啦。越是好的朋友，越是要彼此尊重。因?yàn)楫吘共皇亲约旱募?hellip;你憑什么自由進(jìn)出別人的地盤(pán)?那種行為只會(huì)讓人覺(jué)得你不尊重對(duì)方…否則的話!盡可能避免…。別以為那沒(méi)什么，對(duì)方可以早在心里把你罵到爛透啦!

4、別以為你跟你的朋友，感情很好了。所以一切都可以比較隨和，就算去到對(duì)方家，不用去在乎那些禮節(jié)。告訴你：錯(cuò)啦。越是好的朋友，禮節(jié)越是不能少。今天去拜訪他家，絕對(duì)絕對(duì)不可兩串蕉唷!一定要帶點(diǎn)禮物，哪怕是一袋水果。所謂禮輕情意重，也就是這種道理，又所謂的禮多人不怪!所以千萬(wàn)別帶'兩串蕉'!切記

5、別以為你跟你的朋友，可以到好的連上個(gè)廁所都可以形影不離。告訴你：錯(cuò)啦。偶爾給對(duì)方自己一點(diǎn)空間，讓彼此去看看身邊的人、事、物、回頭來(lái)。彼此的視野會(huì)更開(kāi)闊的!就好比你跟他每天生活在以一起。換句難聽(tīng)的，那跟坐牢有什么差別?再怎么看，就只有我看你，你看我，大眼瞪小眼。給自己及對(duì)方有更大的空間，會(huì)讓彼此成長(zhǎng)的速度更快!

青少年的語(yǔ)言交際技巧

聽(tīng)的技巧

聆聽(tīng)他人講話時(shí)要專心，要用心去聽(tīng)，而不是只用耳去聽(tīng)。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見(jiàn)，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過(guò)目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心，使他樂(lè)于講下去。聆聽(tīng)時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽(tīng)時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。

目光技巧

常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語(yǔ)言交往。在交往中通過(guò)眼神的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽(tīng)者精神振奮。柔和、熱誠(chéng)的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛(ài)，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。

說(shuō)的技巧

說(shuō)是自我表達(dá)的最佳手段。說(shuō)是要給別人聽(tīng)的，所以要使別人對(duì)自己說(shuō)的內(nèi)容感興趣，就得做到：一、說(shuō)得明白，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)易懂。二、還要善用敬語(yǔ)，對(duì)上級(jí)，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語(yǔ)。三、適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠(chéng)適度，不要亂戴高帽。

體態(tài)技巧

體態(tài)包括身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方，表示熱情和感興趣;微微欠身，表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ剑硎静恍家活?。不同的手?shì)也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無(wú)可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。

 

青少年如何提高人際交往能力相關(guān)文章：

1.如何提升中學(xué)生人際交往能力

2.如何培養(yǎng)中學(xué)生的人際交往能力

篇6

1.前言

為了了解當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，提出解決大學(xué)生人際溝通障礙的辦法，課題組歷時(shí)一年，對(duì)恩施及周邊5所高校（湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院、三峽大學(xué)、長(zhǎng)江大學(xué)、湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校）進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放1000份調(diào)查問(wèn)卷。收回975份，有效問(wèn)卷958份，其中男生497份，女生461份；各年級(jí)比例為大一267人（27.8%），大二289人（30.2%），大三245人（25.5%），大四157人（16.5%）。結(jié)合調(diào)查結(jié)論，課題組咨詢了各高校心理健康中心的輔導(dǎo)老師和相關(guān)負(fù)責(zé)人，聽(tīng)取他們對(duì)大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和看法。

2.在校大學(xué)生人際交往存在的主要問(wèn)題分析

分析調(diào)查所得資料，當(dāng)代大學(xué)生人際交往主要存在如下問(wèn)題：

（1）對(duì)人際交往認(rèn)識(shí)不夠。在對(duì)1000名學(xué)生個(gè)案訪談資料進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在回答“如果你的人際交往出現(xiàn)困難，會(huì)不會(huì)向?qū)W校心理輔導(dǎo)中心尋求幫助”的問(wèn)題時(shí)，有將近80%的學(xué)生回答“不會(huì)”。在回答“你是否會(huì)關(guān)注心理健康中心開(kāi)展的有關(guān)人際交往能力提升活動(dòng)”。只有30%表示會(huì)積極參加，有45%的同學(xué)表示時(shí)間、機(jī)遇湊巧會(huì)參加，而有25%的學(xué)生則表示完全不會(huì)參加。而在回答“學(xué)校開(kāi)展的有關(guān)人際交往講座，提升社會(huì)適應(yīng)力的專題活動(dòng)多不”時(shí)，有近60%的學(xué)生表示不知道有這類的專題和講座，有26%的人回答偶爾舉辦，而只有14%人回答很頻繁，而這14%的人中大部分是學(xué)生部門或?qū)W校社團(tuán)的活躍者。但從各高校心理健康中心了解到，他們每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行一次不同主題的心理輔導(dǎo)或活動(dòng)，持續(xù)數(shù)日甚至一個(gè)周，但參加的人卻是寥寥無(wú)幾。

（2）人際交往目標(biāo)不成熟。在回答“你交往的第一動(dòng)機(jī)是什么”時(shí)，有57.6%人回答是為了“獲取信息”，有20.1%人回答是為了“拉關(guān)系”、“辦事方便”，只有22.3%人回答是為了“思想交流，獲得友誼”。可見(jiàn)大學(xué)生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多數(shù)大學(xué)生和他人交往都是為了獲得現(xiàn)實(shí)的利益，或物質(zhì)的，或非物質(zhì)的。

（3）人際交往缺乏自信。在回答“你覺(jué)得自己善于和人交往嗎”的問(wèn)題時(shí)，74.5%人回答自己不是很善于交往，對(duì)自己的交往能力表示懷疑，15.2%人回答感覺(jué)良好，覺(jué)得自己在人際交往中不存在問(wèn)題，能與人和諧相處，和周圍人關(guān)系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，認(rèn)為自己是交際的人才，和什么人都有話題談。在回答“你是否會(huì)主動(dòng)和不熟悉但見(jiàn)得多的人打招呼”時(shí)，只有29.3%人回答“會(huì)”，有57.2%人回答“可能會(huì)”、“看情況”；另外13.5%人回答自己從沒(méi)有想過(guò)和他們打招呼。

（4）缺乏人際交往技巧。在回答“和他人溝通時(shí)你能準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思嗎”時(shí)，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人選擇因?yàn)楹π叨荒芡耆磉_(dá)（女生的比例明顯高于男生），18.2%的學(xué)生回答能很好的表達(dá)自己的意思。在回答“你認(rèn)為自己人際關(guān)系不好的原因是”的問(wèn)題時(shí)，有超過(guò)2/3的同學(xué)回答是自己人際交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高達(dá)40.4%?！皶r(shí)常避免表達(dá)自己的想法或是不知道該不該表達(dá)自己的想法”占15.3%，還有就是“不能聽(tīng)取別人的意見(jiàn)”。在回答“在和別人發(fā)生沖突后，你會(huì)言歸于好嗎”的問(wèn)題時(shí)，有28.7%的同學(xué)回答“從不”、“很少”，40.1%的學(xué)生選擇了“偶爾這樣”只有31.2%的學(xué)生選擇“常常這樣”。

（5）與異往困難。大學(xué)生與異性的交往非常重要。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的戀愛(ài)觀并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影響，大學(xué)生與異性的交往變得困難。缺乏異性知己，甚至有些大學(xué)生不知道怎么與異性相處。在回答“你為什么會(huì)在大學(xué)談戀愛(ài)”的問(wèn)題時(shí)，經(jīng)過(guò)權(quán)重的分析，發(fā)現(xiàn)前幾位的分別是“隨大流”、“寂寞”、“感受戀愛(ài)的樂(lè)趣”、“獲得生理滿足”、“尋找人生伴侶”、“尋找學(xué)習(xí)動(dòng)力”和“追求美好的愛(ài)情”。另外在回答“和異性相處時(shí)，你會(huì)？”時(shí)，有45.7%的人會(huì)覺(jué)得非常不自然，而有6.9%的學(xué)生選擇從不與她們進(jìn)行交往。

3.在校大學(xué)生人際交往能力影響因素分析

通過(guò)以上分析，當(dāng)代大學(xué)生在人際交往方面都有不同程度的問(wèn)題，究其原因，通過(guò)分析調(diào)研材料和請(qǐng)教相關(guān)專家，筆者認(rèn)為影響大學(xué)生人際交往的因素主要有以下幾個(gè)方面：

（1）家庭因素。家庭對(duì)大學(xué)生的影響是最深刻的。家庭對(duì)大學(xué)生的影響具體表現(xiàn)在三個(gè)方面，即家庭教育、家庭結(jié)構(gòu)和家庭的和諧程度[1]。小孩的模仿學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，因此家長(zhǎng)的一些行為習(xí)慣，待人處事的風(fēng)格會(huì)直接影響到小孩，他們從小就模仿其家長(zhǎng)的行為，因此家長(zhǎng)教育孩子的方式會(huì)對(duì)直接投影到他們以后處理人際交往問(wèn)題上。從家庭結(jié)構(gòu)上來(lái)講，通過(guò)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，家庭成員越多的大學(xué)生更善于人際交往，而單親或獨(dú)生子女家庭的孩子更容易出現(xiàn)交往困難。此外，家庭的和諧程度也會(huì)影響大學(xué)生的人際交往，從小生活在溫暖，和諧家庭的學(xué)生，會(huì)形成積極主動(dòng)的交往觀念，具有較強(qiáng)的交往能力。

（2）學(xué)校因素。除了家庭，學(xué)校是大學(xué)生的主要生活場(chǎng)所。中國(guó)一直以來(lái)的應(yīng)試教育觀念對(duì)大學(xué)生人際交往影響深遠(yuǎn)，學(xué)生在升學(xué)的高壓力下，埋頭苦讀，平時(shí)就忽視了與人交流的重要性[2]。此外，高校的教育體制也不利于大學(xué)生的日常人際交往，高校學(xué)習(xí)相對(duì)寬松，自由支配度大，學(xué)生平時(shí)都是以個(gè)體進(jìn)行各種活動(dòng)，缺乏與人合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與人溝通困難，如果與同寢室的人關(guān)系不好，很容易引發(fā)各類安全問(wèn)題。

（3）社會(huì)因素。社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往能力的影響主要表現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展和社會(huì)風(fēng)氣對(duì)大學(xué)生人際交往觀念和理念的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人際關(guān)系更注重物質(zhì)利益的交換，情感的交流慢慢淡化。科技的發(fā)展拓寬了人們的傳播空間，改變了人際交往的方式，擴(kuò)大了人際交往的范圍。但同時(shí)也帶來(lái)一系列的負(fù)面影響。而社會(huì)風(fēng)氣的個(gè)人主義，功利主義，拜金主義也使大學(xué)生的人際交往逐漸變得功利化[3]。

（4）自身因素。心理障礙是影響大學(xué)生人際交往最重要的因素，一些常見(jiàn)的心理障礙極大的阻礙了大學(xué)生主動(dòng)與他人交往的積極性和主動(dòng)性，是大學(xué)生提高人際交往能力的最大障礙。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改變這些不積極的心理因素，社會(huì)、家庭、學(xué)校要通力合作才行。如何使大學(xué)生的心理教育達(dá)到社會(huì)、家庭、學(xué)校的一致性將是未來(lái)的重大挑戰(zhàn)。解決大學(xué)生心理健康，建立積極的人際交往關(guān)系任道重遠(yuǎn)。

4.在校大學(xué)生人際交往能力提升的方法與措施

通過(guò)訪談各高校心理輔導(dǎo)老師并結(jié)合調(diào)查的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手，指導(dǎo)大學(xué)生的日常人際交往行為。

（1）從大學(xué)生自身方面來(lái)講，要樹(shù)立正確的人際交往觀念。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中存在以自我我中心，人際交往觀念存在嚴(yán)重偏差。提高大學(xué)生的人際交往能力，應(yīng)樹(shù)立正確的人際交往觀念，提倡君子之交。大學(xué)生在人際交往中要堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則。誠(chéng)信是人際交往的重要準(zhǔn)則，真誠(chéng)的交往可以加深彼此的了解，增進(jìn)感情[5]。大學(xué)生在人際交往中要擺脫自我為中心，要考慮雙方共同的價(jià)值利益，是雙方都能獲得滿足。人際交往其實(shí)也是一種交換關(guān)系，即人們都希望在人際交往中能獲得不少于他們所付出的回報(bào)[6]，在人際交往中要克服功力主義，自我主義。大學(xué)生在人際交往中還要學(xué)會(huì)正確的認(rèn)識(shí)自我，大學(xué)生只有正確的進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)，明確自己在他人眼中的形象，找準(zhǔn)自己理想中追求的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中的水平，才能發(fā)現(xiàn)差異，知道自己改進(jìn)的方向。古人言“人貴有自知之明”說(shuō)得也是要正確的評(píng)價(jià)自己，不貶低自己，也不高看自己。

近年網(wǎng)絡(luò)的大行其道，使很多大學(xué)生都沉迷于網(wǎng)絡(luò)，從而忽視了現(xiàn)實(shí)中良好人際關(guān)系的重要性[7]。一大批大學(xué)生生成了真正的宅人，每天過(guò)著兩點(diǎn)一線的生活，缺乏樂(lè)趣。當(dāng)代大學(xué)生要提高人際交往能力，就要克服宅的影響，打破平常的生活方式和交往方式[8]。一方面是平時(shí)上課多和不認(rèn)識(shí)人坐在一起，并積極主動(dòng)的與他人進(jìn)行交流和溝通。認(rèn)識(shí)更多的陌生人，擴(kuò)大自己的人際交往范圍。另一方面多關(guān)注學(xué)校，社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極尋找大家的共同點(diǎn)，就大家普遍關(guān)心的問(wèn)題挖掘深度的意見(jiàn)，并爭(zhēng)取能形成自己的看法，贏得大家的尊重。三是可以多利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通，積極參加班級(jí)QQ群、微博群里的話題討論，拉近彼此的距離。這樣在網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外都能讓同學(xué)感覺(jué)到自己的存在，人際交往就更容易打開(kāi)生面。

（2）從高校方面來(lái)講，高校要提供良好的人際交往平臺(tái)，讓大學(xué)生充分展示自己的人際交往才發(fā)。高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的模式，創(chuàng)新性的發(fā)展一些人際交往平臺(tái)，切實(shí)指導(dǎo)、培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。一是加強(qiáng)師生溝通機(jī)制，及時(shí)的疏導(dǎo)大學(xué)生的人際交往心理。大學(xué)教師和輔導(dǎo)員應(yīng)該多和同學(xué)進(jìn)行交流和溝通，利用各種形式增加師生之間的了解，如郵件，QQ、微博等及時(shí)溝通工具。二是積極發(fā)揮心理輔導(dǎo)中心的作用，要改變輔導(dǎo)中心在大學(xué)生心中的不好印象，認(rèn)為只有心理有疾病的人才會(huì)找心理輔導(dǎo)老師。三是加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，發(fā)揮公寓文化節(jié)的真正作用，通過(guò)一系列趣味活動(dòng)調(diào)動(dòng)同寢室，寢室與寢室之間的關(guān)系，活躍公寓氛圍。四是增加班級(jí)趣味活動(dòng)，大學(xué)是一個(gè)缺乏班級(jí)凝聚力的地方，原因在于班級(jí)很少活動(dòng)，或者是舉辦的活動(dòng)老套，不能吸引90后大學(xué)生的興趣愛(ài)好，參與者寥寥無(wú)幾。班級(jí)開(kāi)展的活動(dòng)應(yīng)該集時(shí)尚，趣味性一體，激發(fā)大家的熱情。應(yīng)多開(kāi)展聚餐，聯(lián)誼，郊游等，而現(xiàn)在高校擔(dān)心安全問(wèn)題，不支持甚至禁止這類活動(dòng)，極大的削弱了學(xué)生參加班級(jí)活動(dòng)的積極性。五是高校應(yīng)將學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)納入日常的教學(xué)內(nèi)容。多開(kāi)設(shè)一些人際關(guān)系課程。如《管理溝通》、《人際關(guān)系》 《大學(xué)生人際交往與溝通能力提升小組》 《大學(xué)生人際交往指導(dǎo)》等。通過(guò)這些選修，必修課的學(xué)習(xí)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人際交往觀念，懂得更多的人際交往技巧。同時(shí)充分發(fā)揮“大學(xué)生口才與演講協(xié)會(huì)”等社團(tuán)的作用，為大學(xué)生的人際交往提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中得到鍛煉和提高[9]。

（3）從社會(huì)方面來(lái)講，整個(gè)社會(huì)應(yīng)給大學(xué)生提供積極向上的人際交往環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往提供了更有有效的途徑和工具，社交新媒體出現(xiàn)極大的改變的人們交往的方式。借助于網(wǎng)絡(luò)，人們可以不必面對(duì)面的交往，這使得有自卑心理和羞怯心理的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中與人交流變得更加簡(jiǎn)單和自然。新媒體的好處就是它的開(kāi)放性和去權(quán)威性，互動(dòng)性，虛擬性[10]。新媒體的這些特點(diǎn)使得人際交往可以完全忽視個(gè)體的差異性，面向社會(huì)大眾。在網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生可以尋到彼此共同的愛(ài)好，易于產(chǎn)生共同話題，在現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交往時(shí)也有更多的談資。一些性格內(nèi)向，有自卑心理和羞怯心理的人，因其對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的某件事特別了解，也會(huì)贏得大家的重視和關(guān)注。這將極大的增強(qiáng)他們?nèi)穗H交往的自信心和能動(dòng)性。安全感，歸屬感增加，人際交往的能力將得到極大的提升。

參考文獻(xiàn)：

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[7]黃少華，魏淑娟.論網(wǎng)絡(luò)交往理論[D].科學(xué)技術(shù)與辯證法，2003（2）：8-11

[8]周福華.“宅”對(duì)大學(xué)生人際交往的影響及社會(huì)工作的介入—以武漢區(qū)X高校為例[D].華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012

篇7

許多高職院校學(xué)生都渴望建立良好的人際關(guān)系，從中得到激勵(lì)、自信和歸屬感，但從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，人際交往問(wèn)題已經(jīng)成為困擾他們的主要問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)象，本課題組對(duì)高職學(xué)生的人際交往與溝通能力進(jìn)行研究，找出他們?cè)谌穗H交往溝通方面存在的問(wèn)題，并為培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往與溝通能力提供理論依據(jù)。

一、高職院校學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題及調(diào)試

（一）高職院校學(xué)生人際交往中的認(rèn)知偏差

在人的心理過(guò)程中，認(rèn)知是基礎(chǔ)。認(rèn)知包括對(duì)自己的認(rèn)知、對(duì)他人的認(rèn)知和對(duì)交往本身的認(rèn)知。正確的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生健康的情感和意志，而錯(cuò)誤的認(rèn)知?jiǎng)t會(huì)導(dǎo)致消極的情感、心理與不良行為。錯(cuò)誤的認(rèn)知稱為認(rèn)知偏差。

當(dāng)前高職院校學(xué)生在人際交往中的認(rèn)知偏差有以下幾種：

1.首因效應(yīng)。首因，即最先的印象。首因效應(yīng)是指初次對(duì)人的知覺(jué)所形成的印象往往最鮮明、最牢固，并對(duì)以后的人際知覺(jué)及人際交往產(chǎn)生深刻的影響。這種先入為主的認(rèn)知方式容易使人陷入人際交往的誤區(qū)，應(yīng)盡量避免。

2.近因效應(yīng)。近因，即最后的印象。近因效應(yīng)是指最后印象對(duì)人以后的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響，也就是心理學(xué)上所說(shuō)的“后射”作用。高職院校學(xué)生應(yīng)用動(dòng)態(tài)的、歷史的、全面的眼光看待他人，看待人際交往，避免近因效應(yīng)的影響。

3.暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)也稱光環(huán)效應(yīng)，是指在認(rèn)知他人時(shí)，對(duì)他的某一突出特征特別重視，將其夸大，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人其他特征品質(zhì)的知覺(jué)，也就是從已知的特征推及未知特征。

4.投射效應(yīng)。投射效應(yīng)是指在人際交往中，認(rèn)知者總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向、特征。受投射效應(yīng)的影響，高職院校學(xué)生容易主觀臆斷、妄想猜測(cè)，容易產(chǎn)生人際交往的誤會(huì)和矛盾。

5.定勢(shì)效應(yīng)。定勢(shì)效應(yīng)是指在人的頭腦中存在的某些固定化認(rèn)識(shí)，影響著對(duì)人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)這種印象形成后，會(huì)使人在認(rèn)知過(guò)程中產(chǎn)生偏見(jiàn)，成見(jiàn)，甚至錯(cuò)覺(jué)，影響到正常的交往。

（二）高職院校學(xué)生人際交往心理問(wèn)題調(diào)適

1.自卑心理的調(diào)適。高職學(xué)生產(chǎn)生社交自卑感的原因很多，主要有以下幾種：缺乏自我認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏特長(zhǎng)，畏懼挫折等。嚴(yán)重的自卑感會(huì)給學(xué)習(xí)和精神帶來(lái)精神負(fù)擔(dān)，應(yīng)注意調(diào)適。第一，正確認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)能力。第二，盡可能彌補(bǔ)自己的不足。第三，進(jìn)行積極的自我暗示、自我鼓勵(lì)。第四，及時(shí)從社交失敗的陰影中走出來(lái)。

2.嫉妒心理的調(diào)適。社交嫉妒感是一種非常有害的心理。在人際交往中，嫉妒心理只會(huì)給高職院校學(xué)生帶來(lái)痛苦，這種心理必須加以調(diào)節(jié)。要學(xué)會(huì)正確看待別人的能力和長(zhǎng)處;善于調(diào)整目標(biāo);善于轉(zhuǎn)移注意力，不要總是把目光盯著別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn);保持良好的心態(tài);以競(jìng)爭(zhēng)代替嫉妒。

3.猜疑心理的調(diào)適。高職院校學(xué)生在人際交往中也會(huì)帶著猜疑心理，人際交往中很難避免猜疑，但如果猜疑心理過(guò)重，則容易造成人與人之間的隔閡、矛盾和沖突。消除猜疑心理可以通過(guò)以下途徑：改變自己的思維方式，不要主觀臆斷，要學(xué)會(huì)識(shí)別信息;要客觀了解他人;加強(qiáng)溝通，多調(diào)查研究。

二、提高高職院校學(xué)生人際交往與溝通能力的對(duì)策

一是通過(guò)心理干預(yù)和自身調(diào)節(jié)，糾正自己對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)缺陷問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)交往與溝通的意識(shí)。要正確、客觀地看待自己，糾正人際交往的偏差認(rèn)識(shí)態(tài)度，樹(shù)立一個(gè)正確和全面的人際交往觀點(diǎn)和理念。

二是樹(shù)立良好的個(gè)人形象，端正生活態(tài)度。良好的個(gè)人形象可以說(shuō)是人際交往的開(kāi)始，此外，我們高職生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，要積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的全面修養(yǎng)和思想道德素質(zhì)。

三是開(kāi)設(shè)必要的課程，強(qiáng)化學(xué)生的交際溝通能力。學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)一些相關(guān)的必修課、選修課或者專題講座，如《交際與口才》、《人際交往技巧》等課程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)人際交往中的一些技巧。

四是加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢體系的建設(shè)。優(yōu)化學(xué)校心理咨詢工作，聘請(qǐng)具有資深經(jīng)驗(yàn)的心理專家，學(xué)生可以根據(jù)需要預(yù)約專家為自己進(jìn)行心理輔導(dǎo)，遇到令其困惑的問(wèn)題可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行咨詢，還可以定期為學(xué)生舉辦心理解答交流會(huì)。

五是利用體育活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力。高職院校學(xué)生可以在體育活動(dòng)中培養(yǎng)出善于為人、善于處世、善于助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的處世態(tài)度與技能。因此，在高職院校學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)中，我們可以借助體育運(yùn)動(dòng)平臺(tái)充分開(kāi)發(fā)利用體育課程教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、課外體育活動(dòng)以及校園體育社團(tuán)活動(dòng)等資源，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。

篇8

人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，是人實(shí)踐生活的重要組成部分。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的過(guò)程，需要人在生活實(shí)踐中不斷地調(diào)試自己的觀念和行為去適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境。人際關(guān)系的適應(yīng)已經(jīng)成為心理健康的一個(gè)重要組成部分，良好的人際關(guān)系可以幫助青少年更好地適應(yīng)身體和心理變化。大學(xué)生要想適應(yīng)不斷變化的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)社會(huì)，要想有所作為，就必須不斷地努力培養(yǎng)自己的交往能力。大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)應(yīng)注重人際認(rèn)知，人際交往技巧和實(shí)踐參與。

一、形成正確人際認(rèn)知

能力的培養(yǎng)要以知識(shí)為基礎(chǔ)，知識(shí)的掌握有助于個(gè)人能力的提高，因此，大學(xué)生應(yīng)形成正確人際認(rèn)知。

（一）正確認(rèn)識(shí)自我和他人

正確的自我評(píng)價(jià)是大學(xué)生心理健康的重要條件，大學(xué)生應(yīng)恰如其分地認(rèn)識(shí)自己，擺正自己的位置，不卑不亢，面對(duì)挫折與困境，能夠自我悅納，自尊自愛(ài)，正視現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)取。客觀公正的看待別人，既不夸大其缺點(diǎn)，也不縮小其優(yōu)點(diǎn)?！叭诵?，必有我?guī)熝伞保煌袘?yīng)多注意和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，向他人學(xué)習(xí)。

（二）掌握一定的交往原則

無(wú)以規(guī)矩，不成方圓，要想構(gòu)建良好的人際關(guān)系，必須遵循一定的原則。

1.平等尊重原則。社會(huì)中的每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，有著平等的權(quán)利和義務(wù)。交往中，我們應(yīng)堅(jiān)持平等地對(duì)待他人，尊重他人個(gè)性和行為習(xí)慣，才能建立有效的溝通渠道，形成良好的人際關(guān)系。

2.真誠(chéng)待人原則。猜疑、畏懼、缺乏信任是影響大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的主要障礙，因此，構(gòu)建大學(xué)生良好人際關(guān)系必須堅(jiān)持真誠(chéng)待人的原則。真誠(chéng)待人主要表現(xiàn)在為人處世言行一致、表里如一，只有這樣才能得到他人信任。交往中應(yīng)該說(shuō)到做到，信守諾言，以誠(chéng)信為本，做到以善意的態(tài)度來(lái)批判勸告，誠(chéng)心地鼓勵(lì)與贊美，而不是虛偽恭維與奉承，更不是粗暴諷刺與攻擊。

3.理解寬容。大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境，個(gè)性，生活習(xí)慣等都存在差異，容易產(chǎn)生矛盾和沖突。學(xué)會(huì)理解與寬容，在非原則問(wèn)題上不斤斤計(jì)較，，以德報(bào)怨，能容忍別人的過(guò)失和不足，懷著一顆感恩的心來(lái)面對(duì)生活，以善良的行為去幫助人，寬容人。

4.互幫互助。以幫助與相互幫助為開(kāi)端的人際交往，更易建立良好的關(guān)系。大學(xué)生既要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，虛心學(xué)習(xí)，又要對(duì)別人的缺點(diǎn)和不足，真誠(chéng)理解、熱情幫助。交往中互幫互助，關(guān)心支持，關(guān)系則愈加穩(wěn)定。

二、學(xué)會(huì)交往的技巧

（一）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是人際交往的一門藝術(shù)。專注地傾聽(tīng)對(duì)方談話，是對(duì)對(duì)方的禮貌和尊重，也是對(duì)對(duì)方的一種贊美和恭維，對(duì)方也會(huì)因此而喜歡、信賴你并樂(lè)意與你交往。真正的傾聽(tīng)，要用心、用眼睛、用耳朵去聽(tīng)。所以，大學(xué)生在交往中應(yīng)掌握聽(tīng)的技巧，做到耐心、細(xì)心、虛心、會(huì)心的聽(tīng)，給予對(duì)方足夠的尊重。

（二）學(xué)會(huì)表達(dá)。表達(dá)是人際交往的重要技巧。語(yǔ)言是直接表達(dá)自己的思想、傳遞信息的重要工具，語(yǔ)言表達(dá)的效果直接影響到人際關(guān)系的好壞。大學(xué)生在語(yǔ)言交流的中，要善于尋找對(duì)方感興趣的話題，善于關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，抓住談話的時(shí)機(jī)；學(xué)會(huì)用清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、有條理的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想和情感；學(xué)會(huì)分清場(chǎng)合、時(shí)間、人物等，掌握分寸進(jìn)行表達(dá)；表達(dá)中還應(yīng)注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等。學(xué)會(huì)使用幽默的語(yǔ)言，增強(qiáng)別人對(duì)自己的欣賞，以便更好的交往。

無(wú)聲語(yǔ)言，表情、目光、手勢(shì)等可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表達(dá)的意義和情感。一個(gè)良好的交際形象，應(yīng)學(xué)會(huì)在表達(dá)情感的同時(shí)，學(xué)會(huì)控制表情；目光應(yīng)該坦然、親切、有神；手勢(shì)應(yīng)該禮貌、文明、大方。

（三）學(xué)會(huì)贊賞。贊賞是一種偉大的藝術(shù)，具有一種不可思議的力量。贊賞既有對(duì)他人的認(rèn)可，又有對(duì)他人的欣賞。每個(gè)人內(nèi)心深處最持久、最深層的渴望便是對(duì)贊美的渴望，學(xué)會(huì)贊美別人是日常交際過(guò)程中的秘密武器。贊美要真心實(shí)意，發(fā)自內(nèi)心的感嘆；贊美要符合實(shí)際情況，要具體化，明確化；贊美需要從細(xì)微處入手，抓住其與別人不一樣的特點(diǎn)。

（四）學(xué)會(huì)感恩。感恩，能夠促進(jìn)相互信任、理解和尊重，有助于建立良好的人際關(guān)系。只有先懂得感恩，才會(huì)懂得關(guān)愛(ài)和回報(bào)。大學(xué)生應(yīng)該懷揣一個(gè)感恩的心，體會(huì)別人帶來(lái)的幫助和快樂(lè)，珍惜生命中所擁有的一切，學(xué)會(huì)在交往中付出，尊重和關(guān)心他人。

三、活動(dòng)中提升交往能力

活動(dòng)，是人際關(guān)系形成的橋梁，良好的人際關(guān)系需要通過(guò)一系列的社會(huì)生活實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。校園是大學(xué)生主要的活動(dòng)范圍，課余時(shí)間富余，因此，大學(xué)生必須豐富自己的校園生活，擴(kuò)大自己的交往圈子。

（一）營(yíng)造良好的宿舍文化

宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基地，是交流最為密集、最頻繁的地方。積極向上健康的宿舍文化，有助于建立良好的和諧的舍友關(guān)系，成員在不斷地交往中愈發(fā)的熟悉和親密。因此，舍員應(yīng)通過(guò)自身努力，共同建設(shè)好所在宿舍的宿舍文化。大學(xué)生可依據(jù)各自的個(gè)性，民族習(xí)俗、生活方式等制定本宿舍的名稱、風(fēng)格、規(guī)章制度等；定期開(kāi)展一些集體活動(dòng)；積極參與學(xué)校宿舍文化建設(shè)，增進(jìn)交流溝通，協(xié)調(diào)合作。

（二）積極參與班集體的建設(shè)

班集體是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本單位。每個(gè)成員在班級(jí)中都扮演著自己的角色，成員間應(yīng)相互適應(yīng)和合作，建立一個(gè)和諧的班集體。班集體中的每個(gè)成員應(yīng)主動(dòng)積極地參與班集體多種活動(dòng)加強(qiáng)彼此的了解和溝通，共同樹(shù)立正確輿論導(dǎo)向，形成積極向上的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；成員間應(yīng)相互尊重、相互關(guān)心，相互幫助，形成穩(wěn)定的人際關(guān)系；加強(qiáng)同輔導(dǎo)員、任課教師及領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通。

（三）參與社團(tuán)活動(dòng)提高交往能力

大學(xué)生的各種社團(tuán)豐富了大學(xué)生的業(yè)余生活，為學(xué)生提供了鍛煉的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，也有助于提高學(xué)生的人際交往能力。大學(xué)生在課余可根據(jù)自己的興趣、個(gè)性、專業(yè)等選擇適合自己的社團(tuán)活動(dòng)，積極的投入到社團(tuán)的活動(dòng)中，進(jìn)一步的擴(kuò)大了交往的范圍，充分鍛煉和挖掘自己的人際交往能力；也可以通過(guò)一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)同社會(huì)其他群體成員的交流，如暑期社會(huì)實(shí)踐等。

參考文獻(xiàn)

篇9

1 中職生人際交往的主要障礙

中職生多為16至18周歲的青少年，該年齡段的學(xué)生正處于成人化的過(guò)渡時(shí)期。他們的自我意識(shí)高漲、敏感、個(gè)性不成熟，表現(xiàn)出獨(dú)立與依賴、成熟與幼稚并存的矛盾性，在人際交往中帶有鮮明的情緒化色彩。他們?cè)谌穗H交往中存在諸多的障礙，主要包括以下幾種。

1.1 心理障礙

中職學(xué)生正處于青春期，對(duì)于自己的形象極為敏感，他們希望在與人交往中，特別是在異性心目中，留下好的形象。而這種過(guò)高的期望值反而使他們?cè)诮煌酗@得手足無(wú)措、前言不搭后語(yǔ)。更有甚者會(huì)出現(xiàn)心跳加快、呼吸短促、身體抖動(dòng)等情況。這些情況的出現(xiàn)常常使學(xué)生陷入焦慮、痛苦、自卑之中。而自卑感又更容易使他們自我孤立、缺乏人際交往的自信。長(zhǎng)此以往，將嚴(yán)重影響他們的身心健康和日常交往。

1.2 個(gè)

每個(gè)人都先天的性格，有的外向，有的內(nèi)向。每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境也不同，有些學(xué)生出生、成長(zhǎng)于優(yōu)越的家庭環(huán)境，長(zhǎng)期被父母嬌生慣養(yǎng)，過(guò)于以自我為中心；有些則在成長(zhǎng)過(guò)程中受到過(guò)很大挫折，心理壓力大。每個(gè)人的興趣、愛(ài)好也不盡相同。受到這些先天或后天因素的影響，一些學(xué)生形成了不健全的人格，如固執(zhí)、自我、任性、依賴等。這些障礙會(huì)影響人際間的交往，讓他們不會(huì)與人合作、與人共處。

1.3 地位障礙

中職學(xué)生與同齡的普通中學(xué)的學(xué)生相比，要面對(duì)的交往對(duì)象更多更廣，除了與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)交往外，他們還要在實(shí)習(xí)期與領(lǐng)導(dǎo)、同事、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通。在家里，父母是長(zhǎng)輩，處于上層地位；在學(xué)校，老師是學(xué)生的管理者，也處于上層地位；在實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)肯定是上級(jí)；實(shí)習(xí)同事又比自己的資歷深，地位也不會(huì)和自己完全平等；而服務(wù)對(duì)象是“上帝”，肯定要尊為上賓。不同地位的人，其價(jià)值觀不同，必然會(huì)導(dǎo)致在同一問(wèn)題上看法的差別，從而帶來(lái)交往中的障礙。

1.4 語(yǔ)言障礙

中職學(xué)校中有很多來(lái)自外地的學(xué)生，由于之前主要使用的是方言，普通話不太標(biāo)準(zhǔn)， 部分學(xué)生在學(xué)校羞于與老師溝通；在課堂不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，怕同學(xué)笑話；在實(shí)習(xí)單位，不敢與領(lǐng)導(dǎo)、同事和服務(wù)對(duì)象主動(dòng)交流、溝通。另一方面，由于口語(yǔ)溝通技巧的欠缺，常常導(dǎo)致他們?cè)谂c人溝通時(shí)詞不達(dá)意，甚至引起對(duì)方的誤解，產(chǎn)生矛盾。

2 中職生人際交往障礙的疏導(dǎo)途徑

人際交往障礙是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中常見(jiàn)的一種心理問(wèn)題，對(duì)于這種共性的問(wèn)題，可以由學(xué)校、教師共同予以關(guān)注和疏導(dǎo)。具體的疏導(dǎo)途徑有以下幾種。

2.1 建立學(xué)生心理檔案，設(shè)立心理咨詢室

近年來(lái)，隨著全社會(huì)對(duì)心理健康問(wèn)題的重視，許多學(xué)校開(kāi)始著手新生進(jìn)校的心理普查工作。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，將為學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)以及學(xué)生管理提供必要的參考，也為即將開(kāi)展的各項(xiàng)心理健康教育奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦砥詹楣ぷ?，陸續(xù)建立起學(xué)校學(xué)生的心理檔案，并加以妥善保管，為日后的個(gè)案輔導(dǎo)做好資料的準(zhǔn)備。在建立新生心理檔案的同時(shí)，對(duì)于性格有缺陷的學(xué)生，如存在人際交往障礙的學(xué)生，對(duì)于檔案要予以歸類，對(duì)于這些學(xué)生予以適當(dāng)?shù)年P(guān)注，防患于未然。

學(xué)生心理檔案的建立和分析，應(yīng)該由專業(yè)的心理輔導(dǎo)員或心理咨詢師負(fù)責(zé)。因此，學(xué)校有必要設(shè)立相關(guān)的心理咨詢室，安排專門的心理教師對(duì)于學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行研究。目前，有很多學(xué)校已經(jīng)設(shè)立的心理咨詢室，但是其作用發(fā)揮不大。主要原因是心理咨詢室里未能安排專職的專業(yè)心理咨詢師。許多學(xué)校的心理咨詢師由心理或德育老師兼任，他們只能利用課余時(shí)間給予學(xué)生相關(guān)的幫助，而這樣的時(shí)間是有限的。更重要的是，他們的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)不足，咨詢經(jīng)驗(yàn)欠缺，不能給予學(xué)生更加專業(yè)的心理指導(dǎo)。還有些學(xué)校的心理咨詢室設(shè)立已久，但學(xué)生卻并不知道或者不愿意前去咨詢。這就需要學(xué)校加大對(duì)于心理咨詢室的宣傳。并通過(guò)正面的引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生在有心理困惑時(shí)積極主動(dòng)地走進(jìn)心理咨詢室。要讓學(xué)生意識(shí)到，有心理困惑并不等同于有心理疾病，在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，例如人際交往障礙、學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題，這些都是正常情況。但是這些問(wèn)題需要借助于心理咨詢師的專業(yè)疏導(dǎo)，才能得以很好的解決。

2.2 開(kāi)展人際交往講座，實(shí)施團(tuán)體干預(yù)活動(dòng)

心理講座因其時(shí)間集中，受眾群體大的優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)于學(xué)生，尤其是剛?cè)雽W(xué)的新生，在人際交往中存在的或?qū)⒚媾R的普遍問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。因講座所講內(nèi)容具有主題性和普遍性，往往收效較好。所以，有針對(duì)性地開(kāi)展一次以如何化解人際交往中的問(wèn)題為主題的講座是非常必要的。在講座中應(yīng)從以下方面入手：一是給學(xué)生分析職業(yè)學(xué)校的環(huán)境與以前的環(huán)境的差異，引導(dǎo)學(xué)生做好心理準(zhǔn)備；二是向?qū)W生宣講人際交往中科學(xué)有效的適應(yīng)技巧，以便他們能較快地適應(yīng)中職生活；三是給學(xué)生耐心地分析新的人際關(guān)系特點(diǎn)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立端正的人際交往態(tài)度，掌握有效的人H交往方式，鼓勵(lì)他們?cè)谡Ｉ缃坏耐瑫r(shí)進(jìn)行個(gè)別交友，使他們盡早地獲得進(jìn)入新環(huán)境的歸屬感?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)生中存在的一些個(gè)案分析，引導(dǎo)學(xué)生找到合理適當(dāng)?shù)纳缃环绞健?/p>

團(tuán)體干預(yù)活動(dòng)是針對(duì)學(xué)生心理發(fā)展中的共性問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防。如果在學(xué)生中出現(xiàn)了新的人際交往方面的問(wèn)題，可以將具有共同問(wèn)題的學(xué)生集中起來(lái)，開(kāi)展團(tuán)體的干預(yù)活動(dòng)。如果是全校范圍內(nèi)的活動(dòng)，可以向?qū)W生介紹一些心理學(xué)知識(shí)，分析學(xué)生中普遍存在的情緒問(wèn)題，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的特殊情緒問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到不良情緒帶來(lái)的消極后果。并在此基礎(chǔ)上，提出一些有針對(duì)性的、行之有效的調(diào)試體驗(yàn)。班級(jí)范圍內(nèi)的活動(dòng)，班主任老師可以利用主題班會(huì)課，針對(duì)班級(jí)內(nèi)部出現(xiàn)的人際交往的問(wèn)題進(jìn)行討論、解決，也可以結(jié)合學(xué)生將要面臨的人際交往方面的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，提供一些經(jīng)驗(yàn)。這樣會(huì)更有針對(duì)性。例如案例討論法：針對(duì)學(xué)校發(fā)生的一些因人際溝通不當(dāng)而引發(fā)的打架事件進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確的溝通方式、克服不良行為、培養(yǎng)自制力。主題活動(dòng)法：開(kāi)展一些青春對(duì)對(duì)碰活動(dòng)，通過(guò)游戲、演講、拓展訓(xùn)練等團(tuán)體活動(dòng)的形式，達(dá)到人際互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和與人溝通的能力。

2.3 樹(shù)立教師交往典范，創(chuàng)建民主團(tuán)結(jié)班風(fēng)

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，每天接觸到最多的人是教師，班主任及任課教師人際交往的方式對(duì)他們的影響很大。因此，教師必須要提高自身的素質(zhì)和人際交往的能力。通過(guò)定期參加心理健康培訓(xùn)，增加心理健康方面的知識(shí)。在平時(shí)的師生交往中，注重培養(yǎng)自己敏銳的觀察力，對(duì)學(xué)生存在的一般的人際交往問(wèn)題能提供及時(shí)有效的幫助。在師生交往中存在著正式與非正式兩種形式。相比正式交往，非正式交往更具有方便性和隨意性。然而非正式交往是建立在需要、情感、興趣、愛(ài)好等方面較為接近或一致的基礎(chǔ)上的，并且是在輕松、自然的情境中進(jìn)行的，所以非正式交往往往更重要。所以每位教師既要注重師生間的正式交往，更要重視師生間的非正式交往，這樣才能給予學(xué)生在人際交往方面更有意義的幫助。因此，教師要樹(shù)立個(gè)人魅力，以正確的態(tài)度與學(xué)生交往，建立民主的交往模式。民主的氛圍能夠幫助中職學(xué)生塑造積極的個(gè)性，并對(duì)他們的人際交往起著積極而深遠(yuǎn)的影響。教師在示范引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的人際交往時(shí)，要從思想上真正的信任學(xué)生、尊重學(xué)生，學(xué)生得到教師的尊重、信任，就能暢所欲言。

學(xué)生日常生活的集體就是自己所在的班級(jí)，加強(qiáng)班級(jí)管理，樹(shù)立良好的班風(fēng)才能促進(jìn)學(xué)生的良好人際關(guān)系的發(fā)展。教師應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，充分利用班級(jí)的非正式群體來(lái)促進(jìn)學(xué)生間的積極交往。與此同時(shí)，教師應(yīng)建立班級(jí)的正確輿論環(huán)境，在班級(jí)非正式交往過(guò)程中引а生形成正確的輿論，例如：如何選擇交往的對(duì)象，如何形成正確的交往方式等。教師要維護(hù)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，使班級(jí)風(fēng)氣積極向上，學(xué)生間的非正式交往得以健康的發(fā)展。

2.4 加強(qiáng)家校溝通，重視家庭環(huán)境影響

家庭是學(xué)生日常生活的重要場(chǎng)所之一，良好的人際交往能力的形成離不開(kāi)健康、和諧的家庭氛圍。學(xué)校和教師應(yīng)經(jīng)常性地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)展相關(guān)的中職生人際交往的主題講座，或者以短信形式發(fā)送一些教育類的短文。讓家長(zhǎng)逐步了解中職生的年齡特點(diǎn)、心理特征及在人際交往中可能遇到的問(wèn)題。同時(shí)讓家長(zhǎng)自己明確在人際交往中所起的示范作用，掌握正確的疏導(dǎo)方法。這樣，家長(zhǎng)可以有意識(shí)地發(fā)揮好榜樣作用，同時(shí)能夠更好地從專業(yè)角度觀察、發(fā)現(xiàn)孩子的人際交往障礙，及時(shí)疏導(dǎo)孩子的問(wèn)題。也可以與教師進(jìn)行溝通，反饋問(wèn)題，從而獲得更加及時(shí)、專業(yè)的幫助。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃麗霞.中職學(xué)生人際交往心理的輔導(dǎo)[J].教育教學(xué)論壇，2015（28）：53-54.

[2] 桀淑坤.青少年心理咨詢案例分析與輔導(dǎo)[M].北京：中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2008.

篇10

中圖分類號(hào)：G46 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）02-0362-01

一、大學(xué)生人際交往的原則

（一）熱情主動(dòng)交往原則。熱情主動(dòng)對(duì)人際關(guān)系非常重要。著名心理學(xué)家阿希曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否熱情影響對(duì)這個(gè)人其他品質(zhì)的評(píng)價(jià)，熱情是一個(gè)人的中心特質(zhì)。許多同學(xué)人際交際能力差，不是因?yàn)樗哪芰?、知識(shí)、性格、人格魅力等不如別人，而是他不愿主動(dòng)與人打招呼。有的同學(xué)可能會(huì)覺(jué)得主動(dòng)打招呼很沒(méi)有面子，相互不認(rèn)識(shí)，主動(dòng)打招呼別人怎么會(huì)搭理自己呢？正是由于這種想法，失去了很多交往的機(jī)會(huì)。大學(xué)生在交往過(guò)程中要熱情主動(dòng)地表達(dá)自己的看法，熱情主動(dòng)地幫助別人，主動(dòng)的和其他人交往溝通，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。

（二）真誠(chéng)交往原則。真誠(chéng)即真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有真誠(chéng)相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。[1]人之相知貴在知心。真誠(chéng)是一種美德，真誠(chéng)是一種胸懷，在人際交往中真誠(chéng)能獲得信任。那么怎么做一個(gè)真誠(chéng)的人呢？首先，真誠(chéng)要有寬廣的胸襟和氣度，這是大學(xué)生在人際交往過(guò)程中進(jìn)行有效溝通的需要。面對(duì)交往過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾，要以寬廣的胸懷看待對(duì)方，嚴(yán)格審視自己，面對(duì)自己的錯(cuò)誤要真誠(chéng)向?qū)Ψ降狼?，同時(shí)，真誠(chéng)的指出對(duì)方的問(wèn)題，來(lái)解決問(wèn)題。其次，真誠(chéng)不僅要發(fā)自內(nèi)心，還有表現(xiàn)在行動(dòng)上。真心實(shí)意，言行一致，才能收獲真正的友誼。最后，大學(xué)生在交往的過(guò)程中不應(yīng)有欺騙的行為，因?yàn)槠垓_是真誠(chéng)的死敵。

（三）集體活動(dòng)原則。個(gè)體大學(xué)生首先是一個(gè)獨(dú)立的人，但又不是獨(dú)立存在，而是生活在各種各樣的集體中，大到整個(gè)學(xué)校、院系、學(xué)生會(huì)，小到一個(gè)班級(jí)、一個(gè)寢室、一個(gè)學(xué)習(xí)小組。作為個(gè)體的大學(xué)生怎樣才能融入集體并在集體中生活學(xué)習(xí)呢？一方面要遵守集體的規(guī)范。任何一個(gè)集體都有一定的規(guī)范制度，大學(xué)生在集體活動(dòng)中要遵守集體的規(guī)范，要主動(dòng)適應(yīng)集體，而不是要求集體的規(guī)范和自己相適應(yīng)。例如學(xué)生會(huì)的成員要遵守學(xué)生會(huì)的例會(huì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，并在學(xué)生會(huì)中分工合作，使學(xué)生會(huì)工作順利開(kāi)展。另一方面，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體合作精神。大學(xué)生在集體活動(dòng)中不僅要遵守集體規(guī)則，還有善于與集體合作，積極主動(dòng)的支持配合集體的活動(dòng)。

（四）換位思考則。換位思考，即設(shè)身處地為他人著想，是想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中要互相理解、信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)?；ハ鄬捜荨⒗斫?，多站在別人的角度上思考。換位思考的實(shí)質(zhì)是對(duì)交往對(duì)象的切身關(guān)注，深入對(duì)方的內(nèi)心世界。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛(ài)。大學(xué)生在交往的過(guò)程中要變“挑剔”為“欣賞”，變“計(jì)較”為“寬容”，用欣賞的眼光看待他人。

二、大學(xué)生人際交往的藝術(shù)與技能

（一）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是大學(xué)生人際交往的劑。認(rèn)真傾聽(tīng)是一種待人的態(tài)度，也是一種為人處世藝術(shù)。戴爾.卡耐基說(shuō)過(guò)：如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)愿意傾聽(tīng)的人。在溝通的各項(xiàng)功能中，最重要的莫過(guò)于傾聽(tīng)能力。大學(xué)生在與人交往的過(guò)程中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，“傾聽(tīng)與聽(tīng)不同，他包括用耳朵聽(tīng)，最重要的是用眼睛觀察，用嘴提問(wèn)，用腦思考和用心靈感受，做到誠(chéng)心、虛心、耐心、靜心和專心?！盵2]達(dá)到傾聽(tīng)的最佳效果，要注意以下方面的細(xì)節(jié)：目光要集中注視對(duì)方。在交往的過(guò)程中目光閃爍不定，左顧右盼會(huì)顯得不尊重對(duì)方。在傾聽(tīng)的過(guò)程中不要隨意的打斷對(duì)方，在傾聽(tīng)的過(guò)程中還要適當(dāng)?shù)挠兴魬?yīng)和適時(shí)的詢問(wèn)、追問(wèn)，表示對(duì)對(duì)方的話題感興趣。

（二）學(xué)會(huì)微笑待人

卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的面部表情，比著裝更重要。此笑容能照亮所有能看到他的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。“微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。因此有人把微笑比作人際交往的劑?！盵3]在人際交往中，微笑可以感染他人，微笑可以緩解拘謹(jǐn)，微笑可以緩解矛盾。大學(xué)生在人際交往中要學(xué)會(huì)微笑，用微笑這種力量去打開(kāi)人際交往之門。

（三）恰到好處的贊美別人

威廉.詹姆士說(shuō)過(guò)：“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。”贊美能有效的縮短人與人之間的心理距離，是大學(xué)生正確處理人際交往的有效方法，但在交往中贊美別人要掌握一定的技巧。一方面贊美別人要真誠(chéng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)別人的價(jià)值、意義等做判斷，同樣也是考問(wèn)自己良知和品行的時(shí)候。贊美別人不能太離譜，比如輕率、虛偽的奉承和溜須拍馬等會(huì)使人產(chǎn)生反感，相反贊美別人要坦誠(chéng)得體，要有誠(chéng)意。另一方面，信任是最好的贊美。在人際交往中，大學(xué)生要信任交往的對(duì)象，這樣雙方在情感上距離才會(huì)拉近。

（四）掌握消除同學(xué)間誤會(huì)的技巧

誤會(huì)和交往是相伴產(chǎn)生的，在交往過(guò)程中誤會(huì)經(jīng)常發(fā)生，它會(huì)給大學(xué)生的交往帶來(lái)障礙。產(chǎn)生誤會(huì)并不可怕，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)消除誤會(huì)。消除誤會(huì)的技巧如下：一要認(rèn)清事實(shí)。很多誤會(huì)是在交往中誤傳誤聽(tīng)引起的，此時(shí)，需要認(rèn)真調(diào)查事情的真?zhèn)?，弄清事?shí)，消除誤會(huì)。二要換位思考，審視自己的不足。站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題，檢討自身的不足，以寬廣的胸懷真心化解誤會(huì)。

（五）掌握人際交往語(yǔ)言藝術(shù)

人際交往中要掌握一定的語(yǔ)言藝術(shù)，主要是把握說(shuō)話的內(nèi)容和聲音。一方面說(shuō)話的內(nèi)容要符合交往的場(chǎng)合，比如，在他人悲傷的時(shí)候不能嘻嘻哈哈滔滔不絕的說(shuō)自己高興的事，歡樂(lè)祥和的氣氛中不能喋喋不休的訴說(shuō)自己的苦悶與不幸，也不能自己滔滔不絕的說(shuō)話讓對(duì)方?jīng)]有機(jī)會(huì)說(shuō)話。另一方面，說(shuō)話時(shí)的聲音要適量。在安靜的環(huán)境中交談要小聲，在嘈雜的大庭廣眾之下聲音要適量大一些。最后，說(shuō)話要簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅，不能繞來(lái)繞去，反復(fù)表達(dá)。

作者單位：許昌學(xué)院美術(shù)學(xué)院

作者簡(jiǎn)介：張素君（1983- ），女，漢族，河南漯河人，許昌學(xué)院美術(shù)學(xué)院，助教，研究方向：民商法學(xué)。

參考文獻(xiàn)