導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇高校教學(xué)質(zhì)量管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

高校是培育各級專業(yè)人才的場所。高校的教學(xué)質(zhì)量是衡量教育體制的標準。一所高校想要立足和發(fā)展，必須提高教學(xué)質(zhì)量。

一、明確教學(xué)管理職責

明確教學(xué)管理的職責是高校教學(xué)管理體系的首要任務(wù)。教學(xué)質(zhì)量管理體系由四大板塊組成，其中管理者的職責尤為重要，但也是最為薄弱的一個方面。例如，校長在學(xué)校的辦學(xué)方向、受教育者的發(fā)展方向、學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量以及教師的教學(xué)質(zhì)量上要有明確的指導(dǎo)方針。

1.制訂教學(xué)質(zhì)量方針

教學(xué)質(zhì)量方針體現(xiàn)了教學(xué)、辦學(xué)的水平。根據(jù)高等學(xué)校教育培養(yǎng)的不同情況，學(xué)?？梢酝ㄟ^學(xué)生、社會、國家、員工、家長等多方面的需求得到各種相關(guān)信息，加上學(xué)校校長的分析以及教師的觀察和比較，可以得到正確的質(zhì)量方針。教學(xué)質(zhì)量方針對高校來說是必不可少的。這一方針可以擬定為：以市場為風向標，利用科學(xué)先進的教學(xué)理念，以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人為目的，深化教育改革，加強教育改革，用現(xiàn)代教學(xué)方法以及讓人滿意的教學(xué)服務(wù)態(tài)度，再加上適合于學(xué)生學(xué)習的環(huán)境，端正學(xué)生的學(xué)習態(tài)度，從而培養(yǎng)優(yōu)秀的人才來回報社會。

2.明確教學(xué)質(zhì)量目標

制訂高校教學(xué)質(zhì)量目標時，可以依據(jù)教育質(zhì)量方針以及多方面要求。確定目標之后，可根據(jù)需要向各個部門和教師轉(zhuǎn)達，這樣可以讓大家對自己的工作有更為明確的了解，比如需要做哪些事，應(yīng)該怎么做。同時，在各級部門拿到教學(xué)質(zhì)量目標后，發(fā)現(xiàn)其中不完善或不正確的地方可及時糾正。這樣，學(xué)校內(nèi)部就會形成一股為了達到共同質(zhì)量目標而努力承擔義務(wù)的風氣。

二、優(yōu)化資源管理體系

1.生源

選拔生源是教育教學(xué)過程的第一關(guān)。筆者建議高校對生源的要求不應(yīng)只局限在知識和能力方面，也要注重道德修養(yǎng)等非智力因素方面，以此為依據(jù)制訂良好的招生政策。

2.師資和管理者

雄厚的師資力量是高校發(fā)展的重要保障，教師質(zhì)量在很大程度上會影響教學(xué)的質(zhì)量。因此，為了提高教師水平，高?？梢詫處熯M行培訓(xùn)，讓他們互相學(xué)習，參加專業(yè)知識的講座，熟練運用專業(yè)知識，在教學(xué)方面形成自己的方法，從而提高學(xué)生的到課率。學(xué)校要嚴格要求教師，提高教學(xué)水平，建立一支高水平的高校教師隊伍。優(yōu)秀的教師和管理者是提高教學(xué)質(zhì)量、保證教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)正常運行的基本要求。

3.經(jīng)費

在教育經(jīng)費方面，學(xué)校大部分經(jīng)費都是靠國家投資，但這并不代表經(jīng)費是源源不斷的。學(xué)校要做好經(jīng)費管理工作，使經(jīng)費的使用達到最優(yōu)化，避免產(chǎn)生浪費。在保證教師優(yōu)厚待遇的同時，高校不僅要優(yōu)化人員利用效率，還要確保教學(xué)條件的不斷改善，優(yōu)化學(xué)校的經(jīng)費支出。

4.教學(xué)設(shè)施

圖書館中豐富的圖書資料，實驗室中齊全的實驗器材和完整的設(shè)備對學(xué)生來說是一筆豐富的財富，其不僅可以幫助學(xué)生獲得知識，還能開闊學(xué)生的視野。

三、建立高效的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法是建立質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。首先，高等學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是一個復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成該系統(tǒng)的要素很多，各要素之間聯(lián)系復(fù)雜，構(gòu)成系統(tǒng)的元素可以是人，可以是機構(gòu)，也可以是儀器設(shè)備。其次是系統(tǒng)的非線性，即人才培養(yǎng)的目標與實際人才培養(yǎng)質(zhì)量之間存在多個指標。

四、結(jié)語

隨著社會的迅速發(fā)展，用人單位的需求也在不斷變化，這對高校專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。因此，在現(xiàn)有的資源條件下培養(yǎng)創(chuàng)新型人才成為當前學(xué)校發(fā)展的首要任務(wù)。

篇2

教學(xué)工作是學(xué)校經(jīng)常性的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題。面向21世紀，進一步深化教學(xué)改革，強化教學(xué)管理，注重素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才，是農(nóng)林高校面臨的一個重大課題。

一、提高教學(xué)質(zhì)量的必要性分析

隨著新世紀的到來，世界各國在政治、經(jīng)濟、文化等方面的競爭將日趨加劇，這種竟爭的核心是人才的競爭，而人才競爭的核心是人才質(zhì)量的竟爭。因而提高高等人才培養(yǎng)的質(zhì)量是世界各國高等教育在21世紀的奮斗目標。

1.提高教學(xué)質(zhì)量是21世紀經(jīng)濟杜會發(fā)展的必然要求

20世紀中葉以來，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，并呈現(xiàn)出加速發(fā)展和急劇變革的趨勢。微處理機的大量生產(chǎn)和廣泛應(yīng)用，軟件開發(fā)及其大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化，使人類進人了信息革命的新時代，正在引起或即將引起政治、經(jīng)濟、社會各個領(lǐng)域的深刻變化。80年代末以來，世界高等教育的發(fā)展呈現(xiàn)出以質(zhì)量發(fā)展取代數(shù)量追求的趨勢，主動探索和研究提高教育教學(xué)質(zhì)量的方法、途徑，積極開展教育調(diào)查研究、教育評價等。即將到來的21世紀，是人類依靠知識創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的世紀，預(yù)示著全球?qū)⑦M人知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟的到來，不僅改變著世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，也改變著傳統(tǒng)觀念，如果說20世紀仍然是屬于“財富源于物質(zhì)資源”的時代，那么21世紀將完全進人“財富源于人力資源”的嶄新時代。在知識經(jīng)濟時代，掌握知識將成為人們的追求，作為現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的主要因素，人才資源的質(zhì)量將直接影響到一個國家的綜合國力和國際竟爭力，培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)真理已被視為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支柱。面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，高等教育將更加注重人才培養(yǎng)質(zhì)量的.提高。我們所力求構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)相統(tǒng)一的新型人才培養(yǎng)模式，實質(zhì)上就是從更高、更深層次上來提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2．提商教學(xué)質(zhì)量是世界高等教育發(fā)展的必然要求

高等教育在進一步發(fā)展數(shù)量的同時，將更加注重于質(zhì)量的提高，這是世界高等教育發(fā)展的趨勢?？v觀世界高等教育的發(fā)展歷程，總體上呈現(xiàn)出由追求數(shù)量到注重質(zhì)量的特點。二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)進步和人力資源開發(fā)越來越成為世界各國振興經(jīng)濟不可替代的主要手段，因此，高等教育有了飛速發(fā)展。據(jù)資料報道，1970年全世界受高等教育的學(xué)生人數(shù)為2820萬人，到1990年增加到6100萬人左右。我國1980年高等學(xué)校在校生人數(shù)為114萬人，到1996年增加為568萬人。隨著高等教育數(shù)量上的大發(fā)展，教育、教學(xué)質(zhì)量問題便引起了人們的極大關(guān)注，1998年10月在法國巴黎召開的“世界高等教育大會”，其主題之一就是高等教育質(zhì)量問題。我于90年代開展的高等學(xué)校本科教學(xué)工作評價，就是適應(yīng)國際潮流，為提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益而采取的一項重大舉措。可以講，21世紀將是高等教育更加注重質(zhì)量和人才素質(zhì)的世紀。

3.提高教學(xué)質(zhì)量是我國高等教育改革發(fā)展的最終目標.

回顧我國高等教育的發(fā)展歷程，在高度計劃經(jīng)濟體制下形成和發(fā)展起來的高等教育體系，雖然為我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出了重要貢獻幾但隨著科技進步、社會發(fā)展和經(jīng)濟體制改革的不斷深人，原有的高等教育體系越來越難以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的教育思想觀念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容與方法等.嚴重制約著人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，這就要求高等教育面向新世紀，全方位地進行教育教學(xué)改革。近年來，在堅持規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的前提下，我國高等教育先后開展了一系列教育教學(xué)改革，如管理體制改革、面向2l世紀教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才培養(yǎng)模式改革、加強文化素質(zhì)教育、本科教學(xué)工作評價等。這些改革措施的出臺和實施，其根本目的就是為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)效益。

二、教學(xué)質(zhì)量影響要素分析

高等教育所遵循的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，在不同的歷史時期側(cè)重點各有不同，有時擴大規(guī)模是發(fā)展的重點，有時優(yōu)化結(jié)構(gòu)是發(fā)展的重點，但提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益是任何時期都必須堅持的一條根本準則，規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化都是圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這個中心展開的。教學(xué)質(zhì)量的提高是一項涉及面很廣的系統(tǒng)工程，我們認為，提高教學(xué)質(zhì)量首先要改革教育思想和觀念。雖然教育思想和觀念的改革在不同的層面有不同的內(nèi)涵，但增強質(zhì)量意識是改革教育思想觀念的中心。長期以來，在高度計劃經(jīng)濟體制下形成的教育思想和觀念，只重視知識，把知識的多寡、深淺作為主要甚至是唯一的質(zhì)量標準。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高等教育日益呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、國際化的趨勢，這就要求我們把傳統(tǒng)的知識質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變?yōu)榘R、能力、素質(zhì)全面發(fā)展的質(zhì)量觀，堅持走數(shù)量增長與質(zhì)量提高并重、以內(nèi)涵發(fā)展為主的道路。只有這樣，教學(xué)質(zhì)量的提高才能付諸實施并取得成效。從教學(xué)活動全過程來分析，除了教育思想觀念，教學(xué)質(zhì)量的影響要素主要有如下方面。

1.教師

在高等學(xué)校教學(xué)活動過程中，處于主導(dǎo)地位的是教師。學(xué)高為師、身正為范，有什么樣的教師就有什么樣的學(xué)生。只有不斷提商教師的綜合素質(zhì)，樹立嚴謹治學(xué)的作風，做到教書育人，為人師表，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。

2.學(xué)生

學(xué)生是教學(xué)雙向交流活動中的主體，教學(xué)質(zhì)量的提高最終要體現(xiàn)到學(xué)生綜合素質(zhì)的提高上。只有充分調(diào)動學(xué)生自覺、主動學(xué)習的積極性，實施因材施教，注重學(xué)生個性發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量的提高才有堅實的基礎(chǔ)。

3.人才培養(yǎng)模式

選擇或構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)模式，對人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量具有重要作用。沒有一個符合時代要求的人才培養(yǎng)模式，提高教學(xué)質(zhì)量的目標也會落空。

4.教學(xué)條件

這里的教學(xué)條件，主要指學(xué)校的教學(xué)環(huán)境條件、實驗實習條件、圖書閱覽條件及學(xué)術(shù)氛圍等。上述內(nèi)容雖然在教學(xué)活動中不處于主體和主導(dǎo)地位，但良好的教學(xué)條件和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍是提高教學(xué)質(zhì)量必不可少的里要因素。

5.教學(xué)管理

高等學(xué)校的教學(xué)管理是一項系統(tǒng)工程，在教學(xué)質(zhì)量提高中處于重要地位，“教、學(xué)、管”三方面構(gòu)成了提高教學(xué)質(zhì)量的重要要素。具體來講，教學(xué)管理又包含如下內(nèi)容。

(1)制度要素。建立并不斷完善符合學(xué)校實際的教學(xué)管理各項規(guī)章制度，實現(xiàn)教學(xué)活動的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，消除教學(xué)質(zhì)童管理過程中的隨憊性，從制度上保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，這既是社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)對高等學(xué)校教學(xué)管理提出的要求，也是提高教學(xué)質(zhì)量必須堅持的一條藻本原則。

(2)人員要素。教學(xué)管理人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到教學(xué)管理水平與教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)管理的內(nèi)容是多方面的，但其根.本目的就是保證教學(xué)活動科學(xué)有序運行，確保人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。沒有一支具有較高理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和較強管理能力的教學(xué)管理隊伍，教學(xué)管理目標也難以有效實現(xiàn)。

(3)方法手段要素。面向21世紀的教學(xué)管理、除了商素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍外，還必須采用現(xiàn)代化的管理方法和管一理手段。針對不同規(guī)模的學(xué)校，合理劃分管理層歡，科學(xué)界定管理職能，運用計算機等管理手段，實現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化，是高等學(xué)校教學(xué)管理的必然趨勢。

(4)運行機制要素。管理制度、管理人員和管理方法手段是構(gòu)成教學(xué)管理的重要因素，但是，沒有一個科學(xué)高效的運行機制，教學(xué)管理工作便無法開展。因此，面向21世紀，建立符合本校實際的教李管理運行機制，是提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，進而提高教學(xué)質(zhì)量的一項重要內(nèi)容。

三、教學(xué)質(zhì)量管理機制的構(gòu)建

在社會主義市場經(jīng)濟體制建設(shè)進程中，高等學(xué)校作為培養(yǎng)高層次人才的一種社會組織，必然要以質(zhì)量為中心，以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，并把提高教學(xué)質(zhì)量作為永恒的追求目標。教學(xué)質(zhì)量的提高，首先是教育思想觀念的改革。只有面向新世紀，牢固樹立以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心的素質(zhì)質(zhì)量觀，教學(xué)質(zhì)量管理才有堅實的基礎(chǔ)和明確的目標。從高等學(xué)校教學(xué)活動全過程分析，教學(xué)質(zhì)量管理必須堅持全面性、全員性、全程性的總體原則，把教學(xué)活動過程作為一個系統(tǒng)，充分運用系統(tǒng)信息，實現(xiàn)對系統(tǒng)的有效控制，從而達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。本著上述指導(dǎo)思想，我們認為，農(nóng)林高校教學(xué)質(zhì)量管理機制的構(gòu)建至少包括主體要素管理、客體要素管理和管理要素優(yōu)化三方面的內(nèi)容，以期達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，我們簡稱為“四位一體”的教學(xué)質(zhì)量管理機制。

1．教學(xué)活動過程中主體要素的教學(xué)質(zhì)量管理機制

教學(xué)活動過程中的.主體要素，是指教與學(xué)雙向交流活動中的教師與學(xué)生。在現(xiàn)代教育理論中，雖然把教師稱為教學(xué)活動的主導(dǎo)，把學(xué)生稱為教學(xué)活動的主體，但從完整的教學(xué)活動過程看，把二者統(tǒng)稱為教學(xué)活動過程中的主體要素還是比較適宜的。根據(jù)教師與學(xué)生在教學(xué)活動過程中的地位和作用，本著“目標分解，過程控制，結(jié)果評價”的思路，加強對教學(xué)活動主體要素的管理，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

(1)目標分解。教學(xué)質(zhì)量管理的目標可分為兩大方面，一是教師教學(xué)質(zhì)量管理目標，二是學(xué)生學(xué)習質(zhì)量管理目標。教師是教學(xué)活動的主導(dǎo)，教師的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。按照各專業(yè)教學(xué)計劃及培養(yǎng)目標的總體要求，教師教學(xué)質(zhì)量管理目標主要包括理論課程教學(xué)目標、實踐課程教學(xué)目標、綜合素質(zhì)教育目標等;學(xué)生學(xué)習質(zhì)量管理目標主要包括基本理論、基本原理和基本操作技能的掌握、綜合素質(zhì)的提高及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)等。需要強調(diào)一點，對學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是教學(xué)質(zhì)量管理目標的重要組成部分。

(2)過程控制。在教學(xué)管理中，開展目標管理是非常必要的，但這并不意味著不需要過程管理。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)童，必須堅持教學(xué)質(zhì)量管理全程性原則，強化對教學(xué)活動全過程的監(jiān)控。在這一方面，許多高校出臺了一系列制度和規(guī)定，并采取了與之相配套的各具特色的方法和途徑，主要有聽課、評課、觀摩教學(xué)以及教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)信息員制度、課堂考勤制度等。事實證明，上述制度和規(guī)定的實施，對強化教學(xué)活動過程的監(jiān)控力度，確保人才培養(yǎng)規(guī)格和目標的實現(xiàn)起到了有力的推動和促進作用。

(3)結(jié)果評價。對教學(xué)活動過程中主體要素的活動結(jié)果進行科學(xué)評價，是教學(xué)質(zhì)量管理的重點。對學(xué)生學(xué)習結(jié)果進行評價，一般采用課堂或課后作業(yè)、課程考核、實驗技能測試、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計(論文)、綜合測評、評優(yōu)選優(yōu)等方式;對教師教學(xué)結(jié)果進行評價，通.常采用學(xué)生信息反饋結(jié)果分析、課程考核(含實驗實習、課程設(shè)計、畢業(yè)論文設(shè)計等)結(jié)果分析、同行教師評價、教學(xué)檢查結(jié)果分析、教師年度業(yè)務(wù)考核、職稱評聘、評優(yōu)選優(yōu)等方式。在進行分析評價時，一要注意定性與定量相結(jié)合，既有定性描述，又有定量分析，做到科學(xué)、客觀、公正;二要注意結(jié)果與目標相統(tǒng)一，把結(jié)果評價與分解目標統(tǒng)一考慮，才能使預(yù)定目標順利實現(xiàn);三要使目標、過程、結(jié)果三者相協(xié)調(diào)，無論是教學(xué)過程的控制，還是教學(xué)評價，都是為了提高教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)活動過程中客體要素的教學(xué)質(zhì)量管理機制

教學(xué)活動過程中的客體要素所包含的內(nèi)容比較寬泛，既有社會環(huán)境因素，又有學(xué)校內(nèi)部環(huán)境因素，還有管理規(guī)章制度的內(nèi)容等。從高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理角度出發(fā)，我們更注重學(xué)校內(nèi)部教學(xué)條件的改善和學(xué)術(shù)氛圍的營造。在實際工作中，采取切實措施，構(gòu)建符合時代要求的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)造優(yōu)良的實驗實習條件、良好的教學(xué)活動環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要方面。

(1)實驗實習條件。實踐教學(xué)是農(nóng)林高校教學(xué)活動的重要組成部分，優(yōu)良的實驗實習條件是培養(yǎng)學(xué)生獨立分析解決問題能力、科學(xué)研究能力和創(chuàng)造能力的重要途徑。創(chuàng)造條件，加大對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的經(jīng)費投人，并通過評價、重點實驗室建設(shè)、教學(xué)實習基地建設(shè)等，改善實踐教學(xué)條件，構(gòu)建完善的實踐教學(xué)體系，為教學(xué)質(zhì)量的提高莫定良好基礎(chǔ)。

(2)教學(xué)活動環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍。學(xué)校的教室、實驗室、圖書館等是教學(xué)活動的主要場所，通過多種方式，營造良好的教學(xué)活動環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，對教學(xué)質(zhì)量的提高同樣具有重要作用。通過開展教室評比、實驗室評價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及形式多樣的學(xué)術(shù)報告會、研討會等，為教學(xué)活動的高效運行和教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。

(3)教材。選用優(yōu)秀教材和統(tǒng)編教材是教材工作的重點，近年來，教育部開展了優(yōu)秀教材評選工作，并面向21世紀，組織力量編寫出版了一批內(nèi)容新、質(zhì)量高的教科書，我們在訂購教材中，要堅持選用優(yōu)秀教材和統(tǒng)編教材，為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造條件。同時，也要組織校內(nèi)有關(guān)專家，編寫體現(xiàn)地區(qū)特點、民族特色和學(xué)科優(yōu)勢的教材，以突出學(xué)校的優(yōu)勢和特色。

(4)人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建符合時代要求的人才培養(yǎng)模式，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。要從“厚基礎(chǔ)，寬口徑，高素質(zhì)”的角度出發(fā)，建立新的人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，以有效改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。

3.教學(xué)活動過程中管理要素的優(yōu)化

無論是現(xiàn)代社會、經(jīng)濟的發(fā)展，還是高等學(xué)校教學(xué)活動的有序運行和教學(xué)質(zhì)量的提高，都離不開科學(xué)的管理工作。從現(xiàn)代管理理論及高校教學(xué)工作特點角度出發(fā)，教學(xué)活動過程中管理要素的優(yōu)化主要有如下方面的內(nèi)容。

(1)管理運行機制優(yōu)化。本著“科學(xué)、有序、高效”的原則，按照“校、院(系)兩級管理，以院(系)為主”的思路，不斷優(yōu)化教學(xué)管理運行機制。以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，在合理劃分職責，充分調(diào)動院(系)教學(xué)管理積極性的同時，采取定期檢查匯報、教學(xué)質(zhì)量評估、專題調(diào)研、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)信息收集處理等手段，強化學(xué)校教學(xué)工作宏觀管理職能，從而形成管理科學(xué)、運行有序高效的教學(xué)管理運行機制，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供機制保證。

篇3

目前很多民辦高校已經(jīng)形成了自身的辦學(xué)特色，教育教學(xué)質(zhì)量較好，得到了社會的廣泛認同，呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢。但是，民辦高校在快速發(fā)展過程中還存在一些問題，其主要問題如下:(1)缺乏以人為本的思想。目前，很多民辦高校管理的重點是硬件建設(shè)，忽視軟件建設(shè)，尤其缺少對教師特別是青年教師的思想業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)與關(guān)懷。(2)學(xué)校培養(yǎng)目標錯位。學(xué)校在定位時往往從專業(yè)角度分析學(xué)生的需求，而忽視了社會對各種專業(yè)人才的需要，使得培養(yǎng)目標出現(xiàn)錯位，脫離了企業(yè)的需求。(3)教師隊伍比較薄弱，不夠穩(wěn)定，不能形成合理的教學(xué)梯隊。民辦高校專職教師中，以年青教師居多，隊伍不夠穩(wěn)定，年紀大的教師多半是已退休的，缺乏工作熱情，特別缺少水平較高的中年骨干教師。

2．民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理存在問題原因分析

影響民辦高校教學(xué)質(zhì)量的原因有很多，既有外部環(huán)境的原因，也有內(nèi)部條件的因素，具體敘述如下:(1)生源特點和狀況民辦高校是2B類，比很多公辦的高校的學(xué)生分數(shù)要求要低很多。因此很多學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，自我學(xué)習能力不強。再加上民辦高校學(xué)費較貴，很多學(xué)生的家境較好，因此很多學(xué)生都缺乏與社會要求相適應(yīng)的生活能力，自我管理能力較弱，受挫能力差，心理脆弱，自我意識強，不容易適應(yīng)集體生活。這些都不利于學(xué)生努力學(xué)習，不利于學(xué)生的健康成長。(2)學(xué)校師資情況民辦高校一般建校時間短，很難招到和留住一些高級人才，只能退而求其次，從應(yīng)屆和退休老教師中招聘人才，這樣就造成了教師隊伍年齡構(gòu)成“兩頭大中間小”的局面。另外，為了保證完成教學(xué)任務(wù)又能節(jié)約成本，民辦高校從社會上招聘了大量的兼職教師，這樣的師資狀況必然會出現(xiàn)很多問題。(3)專業(yè)和課程設(shè)置情況高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，就是高等教育部門根據(jù)科學(xué)分工和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要所設(shè)置的學(xué)科專業(yè)。課程建設(shè)是學(xué)科專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標的重要途徑，但是民辦高校在這些方面存在專業(yè)設(shè)置的盲目性及課程設(shè)置的隨意性。(4)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是在教學(xué)質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上，通過一定的組織機構(gòu)，按照一定的程序，對影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，進行積極認真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計劃進行，并達到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標的過程。教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。對教學(xué)質(zhì)量實施監(jiān)控，是學(xué)校進行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，對提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義?，F(xiàn)在民辦高校面臨的問題是缺乏有效地評價機制，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不力，對學(xué)生的技能培養(yǎng)與創(chuàng)新意識培養(yǎng)方面缺乏明確的要求。

二、構(gòu)建民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理體系的必要性

在民辦高校實施ISO9000標準，主要是基于以下需求的考慮:

1．適應(yīng)民辦高校國際化發(fā)展趨勢的需要

民辦高校為了提高競爭力，往往會與國外高校進行合作辦學(xué)，而國外有很多大學(xué)都會使用ISO9000標準來評估高校教學(xué)質(zhì)量，這就需要民辦高校也要按照ISO9000標準來制定各項規(guī)章制度，以保障實行較高的教學(xué)質(zhì)量體系，同時還能消除國際交往中由于標準不統(tǒng)一造成的誤會。因此民辦高校迫切需要引進ISO9000標準來制定教學(xué)質(zhì)量管理體系，保證國際化發(fā)展的正常運行。

2．提高民辦高校管理水平的需要

民辦高校在高速發(fā)展的過程中會遇到一系列問題，如教學(xué)管理的規(guī)范化水平還比較低，師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理，教師整體素質(zhì)不高，教育思想觀念還比較陳舊，教學(xué)改革不夠深入等等。如果民辦高校能夠按照ISO9000標準來建立正規(guī)的質(zhì)量體系，強調(diào)過程管理、過程控制，建立有效的評價機制，保障管理的計劃性與有效地實施，從而保證教學(xué)管理水平的提高及教學(xué)質(zhì)量的提高。

3．提高民辦高校課程建設(shè)的需要

民辦高校在發(fā)展的同時需要完善課程建設(shè)與管理制度，規(guī)范課程建設(shè)要求與課程教學(xué)質(zhì)量標準，并且全面推進課程建設(shè)。將ISO9000標準應(yīng)用到民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理，以教學(xué)改革為中心，積極開展課程研究，提高課程的設(shè)置與開發(fā)能力，加強實踐教學(xué)，構(gòu)建培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的專業(yè)課程體系。

篇4

哈佛大學(xué)前任校長柯南特曾經(jīng)說過：“大學(xué)的榮譽不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它一代又一代的教師質(zhì)量?！鼻迦A大學(xué)前校長梅貽琦也說過這樣一句：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂世’?？梢?，一所大學(xué)是否上檔次，并不在于它的校園面積有多大，也不在于它有多少學(xué)生，更不在于它有多少高樓大廈，而在于它的教師的素質(zhì)，在于它有沒有優(yōu)秀的教師隊伍。

自97年擴招，我國高校數(shù)量快速增長。然后，在數(shù)量增加的同時，教學(xué)質(zhì)量卻不斷下降。教師不屑授課，學(xué)生無心向?qū)W。筆者認為，要解決高校教學(xué)質(zhì)量不斷下降的問題，可以采取以下措施。

一、改革落后的教學(xué)理念

很多高校的教學(xué)理念、管理方法還很落后。這就直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量的偏低，也妨礙了高等教育的順利發(fā)展。所謂教學(xué)，就是教師上課時拿課本去念給學(xué)生聽，學(xué)生在學(xué)校紀律的約束下不得不坐在教室百無聊賴地聽老師喋喋不休地廢話連篇。教師和學(xué)生都是以例行公事的心態(tài)在教室里進進出出。學(xué)期結(jié)束之前，把考試的題目告訴學(xué)生，大家一起走走考試的程序。教學(xué)活動，沿襲了長期以來的模式，沒有創(chuàng)新，毫無生氣。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在高校的教學(xué)要求?，F(xiàn)代高校的教學(xué)活動，必須結(jié)合具體情況，靈活運用，使得學(xué)生跟教師融為一體。

二、提高教師的教學(xué)技能

高校擴招，使師資力量嚴重不足，大量素質(zhì)不高的人員進入高校教師隊伍。這導(dǎo)致高校的教學(xué)團隊不夠強大，管理人員整體素質(zhì)普遍偏低。因此，必須下大力氣，努力采取有效措施，提高教師的素質(zhì)。目前，對許多高校的大部分教師來說，當務(wù)之急是提高教學(xué)技能。很多教師并非師范專業(yè)畢業(yè)，也沒有接受過相關(guān)的教學(xué)技能培訓(xùn)，這使教學(xué)質(zhì)量難以保證。因此，各高校必須采取有效措施，提高教師的教學(xué)技能。

三、提高教師的學(xué)歷層次

目前，許多新升格的本科院校，青年教師占很大比例。這些青年教師，不但缺乏教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)技能不高，學(xué)歷層次也偏低。而學(xué)歷層次對保證教學(xué)質(zhì)量的提高，是非常重要的。

在美國，許多著名的高等學(xué)府，其教師的學(xué)歷層次都是很高的。例如，普林斯頓大學(xué)全職博士教師比例為96％，全職教師比例為92％；哈佛大學(xué)全職博士教師比例為97％，全職教師比例為91％；耶魯大學(xué)全職博士教師比例為96％，全職教師比例為90％；加州理工學(xué)院全職博士教師比例為100％，全職教師比例為96％；麻省理工學(xué)院全職博士教師比例為99％，全職教師比例為89％；斯坦福大學(xué)全職博士教師比例為99％，全職教師比例為99％。

可見，教師學(xué)歷層次的重要性。我國的高校，必須努力改變這種教師學(xué)歷層次不高的現(xiàn)狀，才能使教學(xué)質(zhì)量得到有效的保證。

四、抓好兼職教師的管理工作

由于擴招導(dǎo)致師資不足，也出于理論聯(lián)系實際的考慮，很多高校聘用了非職業(yè)教師作為本校的外聘教師。對那些外來應(yīng)聘的人員，在素質(zhì)、職稱、學(xué)歷等等各個方面都必須嚴格把關(guān)。要加強外聘教學(xué)隊伍的建設(shè)，提高教學(xué)管理水平，讓新上崗的教學(xué)人員增強教學(xué)的責任心和使命感，掌握必要的知識和方法，掌握基本的教學(xué)技能，盡快領(lǐng)會工作的實質(zhì)，盡早適應(yīng)工作崗位。

五、加強教學(xué)管理工作

高校的教學(xué)要做到精細管理，要有行之有效的教學(xué)模式。要有一種“沒有最好，只有更好”的理念，積極進取、求真務(wù)實、踏踏實實。敢于打破那些陳舊的常規(guī)和一成不變的思維習慣，從身邊的小事做起。尤其是要注意保護教師的工作積極性。一些高校，利益的重心明顯偏向了行政管理人員。一個小小的科長，都可以對教授指手畫腳。這樣的管理，勢必嚴重打擊教師的教學(xué)積極性，導(dǎo)致教師無心教學(xué)，導(dǎo)致人才流失。后果是非常嚴重的。

六、要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新活動

篇5

大眾化高等教育給地方高等院校的發(fā)展帶來了空前的機遇，但同時也使得人才培養(yǎng)質(zhì)量問題變得越來越嚴峻。如：教學(xué)質(zhì)量保障主體單一，教學(xué)質(zhì)量評價制度不完善，教學(xué)管理制度不健全等等，這些問題最終可歸結(jié)為缺乏科學(xué)的質(zhì)量觀，教育經(jīng)費投入不足，教學(xué)管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。如何加強教學(xué)質(zhì)量管理，建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機制，是地方高等院校共同關(guān)注的重點問題。

一、教育生態(tài)學(xué)與高校教學(xué)質(zhì)量管理

教育生態(tài)是指教育應(yīng)按生態(tài)學(xué)原理，致力于解決教育過程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過兩者的調(diào)適和超越，實現(xiàn)教育的和諧發(fā)展和良性循環(huán)，從而推動社會不斷進步?，F(xiàn)代生態(tài)哲學(xué)的廣泛影響，必將導(dǎo)致大學(xué)教育的思想變革。教育生態(tài)化是以生態(tài)學(xué)的生態(tài)觀念為價值取向形成的一種教育新理念，是社會可持續(xù)發(fā)展對教育的必然要求，也是教育系統(tǒng)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需要J。早在1966年，英國教育學(xué)家阿什比(Ashby，E．)就已經(jīng)提出“高等教育生態(tài)學(xué)(ecologyofhighereducation)”概念，他運用生物學(xué)“遺傳”的內(nèi)涵通過對中世紀大學(xué)的世界主義的理想、19世紀歐洲大學(xué)的主要區(qū)別以及歐洲大學(xué)向外早期移植的歷史背景進行分析，認為“大學(xué)構(gòu)造必須繼續(xù)使它們自身適應(yīng)變化的大學(xué)環(huán)境”L3J，并得出“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個嶄新的視角。

從1999年開始，中國高校招生規(guī)模逐步擴大，使得高等學(xué)校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學(xué)資源日益緊張，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、生均設(shè)備值達不到辦學(xué)要求。這使高等教育生態(tài)系統(tǒng)負載加大，同時引發(fā)與教育質(zhì)量的沖突。高等教育大幅度超常規(guī)的擴展，高等教育系統(tǒng)的生態(tài)資源承載力和生態(tài)環(huán)境承載力還未來得及提供足夠的容納能力，也沒有足夠的資源從外界輸入，使發(fā)展規(guī)模與系統(tǒng)的生態(tài)承載力不協(xié)調(diào)，最后必然導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)的生態(tài)失衡。因此，從生態(tài)角度來探討高校的教學(xué)質(zhì)量管理成為一種有益的探索。

二、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的生態(tài)分析

高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)學(xué)分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新。高校管理在一定意義上，就是要營造一個有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。通過生態(tài)分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動管理選擇最適宜本校改革發(fā)展的辦學(xué)思路，調(diào)動校內(nèi)外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研檔次及服務(wù)社會的水平不斷提高，形成內(nèi)有凝聚力、外有競爭力、發(fā)展有潛力的優(yōu)勢和特色。

(一)生態(tài)管理問題分析

生態(tài)管理問題分析就是用生態(tài)管理方法對地方高校管理現(xiàn)狀進行剖析。如：把地方高校質(zhì)量管理對象模擬為生命體和生態(tài)系統(tǒng)，然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法分析地方高校質(zhì)量管理生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動態(tài)演進、協(xié)同進化等。目前，教學(xué)質(zhì)量標準的單一性與培養(yǎng)人才的社會適應(yīng)性之間矛盾凸顯，表現(xiàn)為人才質(zhì)量的多樣化、異質(zhì)化需求與人才培養(yǎng)單一化模式之間的沖突與挑戰(zhàn)。地方高校的教學(xué)質(zhì)量管理還呈現(xiàn)出自身突出特點，重視行政管理而忽視學(xué)術(shù)管理，全員參與管理的機制不暢、積極性不高，管理的剛性太強、柔性不足，從而導(dǎo)致教師教學(xué)自由空間少，教學(xué)創(chuàng)新積極性不高，教學(xué)任務(wù)重，知識更新與科技創(chuàng)新時間不足；學(xué)生彈性學(xué)習選擇范圍不大，不利于自主學(xué)習與個性發(fā)展。而且，教學(xué)管理隊伍尚存在著數(shù)量過于龐大，結(jié)構(gòu)不夠合理，總體素質(zhì)不高等問題。地方高校領(lǐng)導(dǎo)者僅憑個人的專業(yè)知識和經(jīng)驗來管理學(xué)校顯然已經(jīng)遠遠不夠，他們在學(xué)校的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭的事實。這些問題的出現(xiàn)是機械管理觀的體現(xiàn)。生態(tài)管理觀則強調(diào)把高校作為一個有機統(tǒng)一的整體?？茖W(xué)生態(tài)世界觀要求進行教學(xué)質(zhì)量管理時，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見樹木，不見森林”的機械論世界觀。就是要拋棄只見個別現(xiàn)象，不見質(zhì)量管理各個要素之間聯(lián)系的、僵化的、機械的管理觀?，F(xiàn)在，以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問題、處理問題的新模式，從而實現(xiàn)從機械論的還原性世界現(xiàn)向有機論的整體性世界現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。

(二)生態(tài)環(huán)境分析

高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，它與社會生態(tài)系統(tǒng)不斷地進行著物質(zhì)與能量的交換，與其生態(tài)環(huán)境相互作用。當高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的各種循環(huán)斷裂時，為了重新建立平衡，一方面，需要引進能量和資源，另一方面，需要進行內(nèi)部的環(huán)境改造和組織變革，以此進行自我調(diào)節(jié)，建立新的平衡。

在高等教育大眾化進程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規(guī)模的快速擴張，造成了優(yōu)質(zhì)資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發(fā)展歷史不長，所處地域、經(jīng)費來源、生源和就業(yè)面向等因素的影響和限制，其師資、教學(xué)條件等均呈弱勢。主要表現(xiàn)在對高等教育經(jīng)費的投入需求與國民經(jīng)濟承受能力的沖突、高等教育的人才培養(yǎng)輸出結(jié)構(gòu)與社會就業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖突、高等教育的人才輸出流向與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的沖突、高等教育的傳統(tǒng)文化觀與社會文化觀念的更新及文化導(dǎo)向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)生態(tài)平衡的失調(diào)。地方高校只有根據(jù)社會環(huán)境及未來發(fā)展趨勢及時調(diào)節(jié)和完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才可能與社會形成和諧共生關(guān)系。

(三)生態(tài)發(fā)展分析

地方高校作為高教發(fā)展的急先鋒，其突出表現(xiàn)為教育質(zhì)量發(fā)展與社會需求之間的失衡，表現(xiàn)在有限的教育教學(xué)水平、教學(xué)條件與不斷發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾日益突出，從而教育教學(xué)質(zhì)量問題隨著招生數(shù)量的膨脹而成為關(guān)注的焦點。短時間內(nèi)，地方高校在規(guī)模上急劇發(fā)展，教育投人明顯不足，可能會使自身的教育系統(tǒng)超越其生態(tài)承載力而破壞系統(tǒng)的生態(tài)平衡，最終導(dǎo)致教育危機的發(fā)生。目前有調(diào)查表明，地方高校發(fā)展所需的生態(tài)承載力已接近甚至部分超出系統(tǒng)生態(tài)承載力的閾值，這必須引起全社會高度重視。地方高校只有在進行校情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家社會發(fā)展需要和世界教育發(fā)展趨勢，尋找和開拓自身生存與發(fā)展的新空間，確定高校管理的生存策略和發(fā)展策略，使得人一教育一環(huán)境這一復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)更加合理、高效地運行。

三、創(chuàng)新地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的新思維

地方高校立足于自己的生態(tài)環(huán)境，著眼于生態(tài)適應(yīng)與生態(tài)改造，創(chuàng)新管理思維，實現(xiàn)高校管理與生態(tài)環(huán)境的良性互動、和諧共生。

(一)從統(tǒng)一到分類指導(dǎo)，多樣化、特色化發(fā)展的追求

生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)和平衡能力主要決定于系統(tǒng)成分的多樣性和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。因此，多樣而異質(zhì)有利于高教管理系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定，具有發(fā)展生機和潛力，是其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。為此，必須拋棄計劃經(jīng)濟體制下形成的“大統(tǒng)一”觀念，鼓勵分類指導(dǎo)，追求高等教育的多樣化、特色化發(fā)展。在共生與競爭的生態(tài)環(huán)境中，由重統(tǒng)一管理向重多樣化管理轉(zhuǎn)變，在管理中努力實現(xiàn)教育效益的最大化，鼓勵共生基礎(chǔ)上的錯位競爭、特色競爭。

(二)從盲從到理性，在開放中不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境平衡是高教管理生態(tài)系統(tǒng)的核心和靈魂。在動態(tài)平衡下，該系統(tǒng)內(nèi)容的整體性以及功能上的整合性，生態(tài)環(huán)境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學(xué)涵蓋性的全方位觀照，注意分析環(huán)境因素的復(fù)雜性、矛盾性和不同環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性，營造和諧的生態(tài)文化，優(yōu)化資源配置，增強高等教育生存發(fā)展與競爭能力，促進高等教育的可持續(xù)發(fā)展。

(三)合而不同，滿足市場需求的同時，探尋大學(xué)理念，回歸大學(xué)本然，實現(xiàn)高等教育管理的適應(yīng)與超越學(xué)術(shù)和市場力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場、學(xué)術(shù)之問的三角力關(guān)系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國特色的高校管理文化是一個重大問題。高校其任務(wù)來自社會需求，所需條件與資源來自社會供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場力量的背景下界定和捍衛(wèi)學(xué)術(shù)自主，彰顯大學(xué)內(nèi)在邏輯，營造一個有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

四、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)方法

(一)以人為本，構(gòu)建和諧的生態(tài)環(huán)境“以人為本”，營造和諧的生態(tài)教育環(huán)境，這是由高等教育的職能——擔負著培養(yǎng)人才、知識創(chuàng)新、服務(wù)社會的歷史責任，以及人在大學(xué)教學(xué)管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學(xué)教學(xué)管理是通過管理人員與教師、學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的雙向互動進行的。

“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新，更重要的是貫徹落實在具體管理工作中；高校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，各級管理人員模范執(zhí)行，廣大教師也要認真履行。體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上，就是要以育人為本，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，促進學(xué)生最大限度的發(fā)展。體現(xiàn)在辦學(xué)上，就是要以人才為本，堅持學(xué)校工作的學(xué)術(shù)本位，充分發(fā)揮教代會、學(xué)術(shù)委員會等在學(xué)校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實現(xiàn)內(nèi)化為自主行為的雙贏。

在教育這個大的生態(tài)系統(tǒng)中，汲取生態(tài)學(xué)的運行法則，利用有限的資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各方面以及與其生存環(huán)境之間的關(guān)系，從而保證高校教學(xué)質(zhì)量管理有序和諧地運轉(zhuǎn)，使各子系統(tǒng)與諸因素互利共生，不僅要有競爭而且要有合作、互相促進，實現(xiàn)人與自然和諧相處，教育與經(jīng)濟社會以及人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校建設(shè)和發(fā)展的根本目的。

(二)加強教學(xué)管理隊伍建設(shè)，建立生態(tài)價值鏈

教學(xué)管理人員作為管理實踐活動中的主體，首先，應(yīng)牢固樹立服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，學(xué)會及時收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學(xué)生的需求，為其作好相應(yīng)的服務(wù)；根據(jù)教學(xué)管理中的確定性與不確定性，創(chuàng)造性地開展工作，調(diào)查、研究并及時處理和解決教學(xué)中的實際問題。其次，要善于利用教育生態(tài)學(xué)原理指導(dǎo)實踐，強調(diào)對人的激勵和引導(dǎo)來實現(xiàn)管理目標和效果，注重在管理工作中開發(fā)教師及學(xué)生的聰明才智，實行制度管理與人心管理相結(jié)合，謀求量化管理與模糊管理相統(tǒng)一。與此同時，還要在教學(xué)管理實踐中不斷探索和總結(jié)教學(xué)管理的理論和方法，盡快掌握現(xiàn)代化的管理手段，使之應(yīng)用到教學(xué)管理實踐中去，從而提高管理質(zhì)量與效益。高校教學(xué)管理是全員管理，就是要充分調(diào)動每個師生員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為提高教學(xué)質(zhì)量不懈努力。

(三)構(gòu)建生態(tài)管理工作運行體系

在管理機制上，加強學(xué)術(shù)管理、層次管理與制度管理，引入創(chuàng)新、激勵和競爭機制提高管理效率，加強引導(dǎo)型服務(wù)，如：政策引導(dǎo)、信息引導(dǎo)等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結(jié)果公開等。在管理功能上，寓管理于服務(wù)中，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的競爭環(huán)境，為學(xué)生、教師提供完善的公共服務(wù)，全方位實現(xiàn)為一線教學(xué)服務(wù)的職能。在管理技術(shù)手段上，建設(shè)好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺；通過管理信息化，不僅建立職能部門、學(xué)生、教師共同參與的、雙向互動的咨詢與決策機制；而且還可以為學(xué)生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務(wù)，減少滋生腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床，提高管理效率。

(四)積極推進教學(xué)管理制度創(chuàng)新

篇6

教學(xué)質(zhì)量管理需要與時俱進的管理理念，只有更新教學(xué)質(zhì)量管理理念，才能提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。而現(xiàn)階段高校體育教學(xué)質(zhì)量管理理念滯后，所制定的管理制度有些籠統(tǒng)含糊，有些缺乏可操作性，滿足不了體育教學(xué)的實際要求，影響了體育教學(xué)目標的實現(xiàn)，制約了體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高。

（二）體育教學(xué)思想不明確，導(dǎo)致對體育課程定位不合理

在高校體育教學(xué)中存在著單方面追求學(xué)生在校期間的運動素質(zhì)發(fā)展的短期行為，主要表現(xiàn)有兩種：一種是課程設(shè)置不能滿足學(xué)生學(xué)習多方面知識的要求，另一種是教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實際需求不相符合。這兩種表現(xiàn)直接影響學(xué)生對體育的正確認識和理解，最終導(dǎo)致學(xué)生降低體育興趣，甚至對體育產(chǎn)生冷淡與不滿情緒。

（三）缺乏教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段，評價體系缺乏科學(xué)性

現(xiàn)階段高校體育教學(xué)存在的問題主要表現(xiàn)如下：一是教師按照教學(xué)計劃在課堂上將教學(xué)課目和內(nèi)容教授給學(xué)生，而不負責管理和監(jiān)督檢查學(xué)生是否真正掌握了所學(xué)到的知識，缺乏對學(xué)生所學(xué)知識進行信息反饋和監(jiān)控，這必然會影響教學(xué)質(zhì)量的提高。二是有些體育教師缺少實事求是的教學(xué)態(tài)度，對學(xué)生的考核成績不能據(jù)實統(tǒng)計。在高校體育教學(xué)中，學(xué)生有了不合格的成績就相當于企業(yè)生產(chǎn)了不合格產(chǎn)品。因此，在高校體育教學(xué)質(zhì)量管理中對學(xué)生的成績合格率要規(guī)定一個控制指標。

（四）體育教師存在“重科研、輕教學(xué)”的傾向，教學(xué)精力投入不足

目前高校體育教師受評職稱等因素的影響，還存在著“重科研、輕教學(xué)”的傾向，其主要原因是高校缺少提高教學(xué)質(zhì)量的激勵機制，以及教師缺失熱愛教育事業(yè)、愛崗敬業(yè)的信念或精神。在這種環(huán)境下教師很容易受外來因素的影響，在教學(xué)中容易滿足現(xiàn)狀，認識不到轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、提高教學(xué)質(zhì)量和加強教學(xué)實踐等的重要性，久而久之就失去了正確的方向。為此，高校必須扭轉(zhuǎn)“重科研、輕教學(xué)”的錯誤傾向，建立有效的激勵機制，以提高體育教學(xué)質(zhì)量。

（五）體育教學(xué)與其他學(xué)科教學(xué)之間的差異阻礙了體育教學(xué)管理質(zhì)量的提高

體育教學(xué)的目標是為了使學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高，而其他學(xué)科教學(xué)的目標一般是為了使學(xué)生的智力得到發(fā)展，體育學(xué)科與其他學(xué)科存在一定的差異，具有獨特性和內(nèi)在要求。高校教學(xué)主管部門雖然與體育教學(xué)部門有一定的聯(lián)系，但是二者之間責任分明。教學(xué)具有自身的基本規(guī)律，體育教學(xué)在高校教育教學(xué)中是一個獨立的分支，體育教學(xué)必須按照自身的基本規(guī)律實施教學(xué)，以體現(xiàn)自身存在的意義和價值。體育學(xué)科與其他學(xué)科之間的差異使得體育學(xué)科的教師認識不到體育與其他學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系，進而產(chǎn)生懈怠心理，阻礙了體育教學(xué)管理質(zhì)量的提高。

二、高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素

高等院校作為一種教育機構(gòu)，具有教育教學(xué)、科學(xué)研究、服務(wù)三項功能，其中，服務(wù)是指為社會服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。教育教學(xué)和科學(xué)研究都是為了更好地為社會服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，都是以學(xué)生為中心開展工作的。高校體育教學(xué)服務(wù)功能尤為重要，是提高高校體育教學(xué)質(zhì)量之基礎(chǔ)，要發(fā)揮體育教學(xué)服務(wù)功能，需要四大要素支持：發(fā)揮管理職責的領(lǐng)導(dǎo)作用、合理進行資源管理、加快服務(wù)實現(xiàn)進程、優(yōu)化測試分析與改革機制。這四大要素都必須以滿足學(xué)生需求為核心，以學(xué)生為焦點，才能為學(xué)生提供良好的服務(wù)，為社會輸送優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生。在高校體育教學(xué)中必須以學(xué)生這一主體為核心，以提高學(xué)生對體育鍛煉的認識、提高學(xué)生的身體素質(zhì)為基本原則，促進學(xué)生掌握體育鍛煉的基本技能技巧和一定的體育知識。只有使這四種要素緊密聯(lián)系、相互配合、相互協(xié)調(diào)，才能促進服務(wù)質(zhì)量的提高，進而提高學(xué)生對高校體育教學(xué)的滿意度。為了進一步明確和細化高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系，并對教學(xué)質(zhì)量進行有效控制，保證管理體系的有效性，可將管理體系分為四個結(jié)構(gòu)要素。

（一）發(fā)揮擔負管理職責的領(lǐng)導(dǎo)作用

1．教學(xué)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

高校體育教學(xué)質(zhì)量方針是體育教學(xué)組織全體成員參與各項體育活動的質(zhì)量準則。從事體育教學(xué)活動，首先要明確體育教學(xué)質(zhì)量方針，并對質(zhì)量目標進行準確定位；其次要保證教學(xué)質(zhì)量方針的穩(wěn)定性、適宜性。質(zhì)量目標即該組織為實現(xiàn)方針而制定的目標，必須依據(jù)國家、社會、學(xué)生的需求，以及學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和高校自身的特點制定質(zhì)量目標。

2．教學(xué)質(zhì)量管理機構(gòu)

高校體育教學(xué)必須有其管理機構(gòu)。

3．管理評審

管理評審包括評審輸入和評審輸出。

（二）對體育教學(xué)資源的管理

高校體育教學(xué)資源是教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，主要包括師資、管理者、學(xué)生、教材和信息、教學(xué)設(shè)施、教育經(jīng)費、教學(xué)環(huán)境七個方面。提高高校體育教學(xué)管理質(zhì)量的主要因素是教師，對教師的管理包括：教師招聘和晉級、教師進修和培訓(xùn)、教師績效評價等。

（三）加快服務(wù)實現(xiàn)的過程

加快服務(wù)實現(xiàn)的過程是指體育教學(xué)實施的過程，是提高體育教學(xué)管理質(zhì)量的核心內(nèi)容。服務(wù)實現(xiàn)的過程包括制訂教學(xué)計劃、選課與分班、選擇教材、教務(wù)管理、課程開發(fā)、教育研究、教學(xué)結(jié)果考核等。在服務(wù)過程中要結(jié)合學(xué)生的需求，依據(jù)高校的實際情況開展體育教學(xué)活動，為實現(xiàn)學(xué)生身體素質(zhì)的提升、體育知識的掌握與技能的增強，積極開展各種體育競技活動，培養(yǎng)學(xué)生積極參加體育鍛煉的興趣。

（四）建立測試、分析與改革機制

測試、分析和改革機制是對自我進行檢測和完善的一種機制。具體包括：教學(xué)檢查、教學(xué)評價、處理學(xué)生投訴、建立糾正與預(yù)防應(yīng)對機制、調(diào)查學(xué)生的滿意度、對教學(xué)督導(dǎo)進行評價等。建立這種自我完善機制，可以不斷提高高校滿足學(xué)生體育要求的水平，完善體育教學(xué)質(zhì)量管理體系。

三、高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系建構(gòu)的要求

根據(jù)高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系建構(gòu)的基本要素，并結(jié)合高校體育教學(xué)的實際情況，對體育教學(xué)質(zhì)量管理體系進行科學(xué)分析和研究。為了保障高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系能夠高效運行，主要從以下幾方面做起。

（一）建立體育教學(xué)質(zhì)量評估體系

要提高高校體育教學(xué)質(zhì)量，必須建立高校體育教學(xué)質(zhì)量評估體系，這是高校教學(xué)主管部門進行體育教學(xué)質(zhì)量管理最主要、最常用的方法。教書育人是學(xué)校教育的根本任務(wù)，提高教育質(zhì)量是學(xué)校亙古不變的主題。高校要積極探索自我完善、自我監(jiān)督、自我約束的監(jiān)控評估體制，保證體育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

（二）建立體育教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系

高校教學(xué)質(zhì)量的高低主要取決于高校教師教學(xué)水平的高低。建立教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系，可以幫助高校了解教師上課的情況，了解學(xué)生的學(xué)習情況，如建立“教學(xué)信息員”隊伍、“教學(xué)督導(dǎo)員”隊伍以便掌握教師工作情況，組織學(xué)生進行問卷調(diào)查、引導(dǎo)學(xué)生進行網(wǎng)上評教等，都是很好的教學(xué)質(zhì)量管理反饋形式。總之，要想不斷提高教學(xué)質(zhì)量，就離不開教學(xué)質(zhì)量管理反饋系統(tǒng)。

（三）制定可行的教學(xué)質(zhì)量管理目標

制定教學(xué)質(zhì)量管理目標要結(jié)合高校的具體情況，目標要包含體育教學(xué)的所有內(nèi)容，使定性和定量相結(jié)合，并針對每一項內(nèi)容制定適合的具體目標，使教學(xué)質(zhì)量管理具有可操作性。

（四）建立體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的責任制度

建立責任制度就是要保證教學(xué)質(zhì)量方針、管理工作、教學(xué)目標等能夠順利實施，對涉及體育教育教學(xué)的各個部門明確其職能職責，建立一套完善的考核評比與獎懲制度，使每一位體育教師都能理解制度的含義和具體內(nèi)容，對體育教學(xué)的每項工作、每個環(huán)節(jié)都進行嚴格管理。健全的責任制度是提高高校體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵因素。

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論文關(guān)鍵詞：地方高校教學(xué)質(zhì)量管理生態(tài)學(xué)

大眾化高等教育給地方高等院校的發(fā)展帶來了空前的機遇，但同時也使得人才培養(yǎng)質(zhì)量問題變得越來越嚴峻。如：教學(xué)質(zhì)量保障主體單一，教學(xué)質(zhì)量評價制度不完善，教學(xué)管理制度不健全等等，這些問題最終可歸結(jié)為缺乏科學(xué)的質(zhì)量觀，教育經(jīng)費投入不足，教學(xué)管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。如何加強教學(xué)質(zhì)量管理，建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機制，是地方高等院校共同關(guān)注的重點問題。

一、教育生態(tài)學(xué)與高校教學(xué)質(zhì)量管理

教育生態(tài)是指教育應(yīng)按生態(tài)學(xué)原理，致力于解決教育過程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過兩者的調(diào)適和超越，實現(xiàn)教育的和諧發(fā)展和良性循環(huán)，從而推動社會不斷進步?，F(xiàn)代生態(tài)哲學(xué)的廣泛影響，必將導(dǎo)致大學(xué)教育的思想變革。教育生態(tài)化是以生態(tài)學(xué)的生態(tài)觀念為價值取向形成的一種教育新理念，是社會可持續(xù)發(fā)展對教育的必然要求，也是教育系統(tǒng)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需要J。早在1966年，英國教育學(xué)家阿什比(Ashby，E．)就已經(jīng)提出“高等教育生態(tài)學(xué)(ecologyofhighereducation)”概念，他運用生物學(xué)“遺傳”的內(nèi)涵通過對中世紀大學(xué)的世界主義的理想、19世紀歐洲大學(xué)的主要區(qū)別以及歐洲大學(xué)向外早期移植的歷史背景進行分析，認為“大學(xué)構(gòu)造必須繼續(xù)使它們自身適應(yīng)變化的大學(xué)環(huán)境”L3J，并得出“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個嶄新的視角。

從1999年開始，中國高校招生規(guī)模逐步擴大，使得高等學(xué)校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學(xué)資源日益緊張，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、生均設(shè)備值達不到辦學(xué)要求。這使高等教育生態(tài)系統(tǒng)負載加大，同時引發(fā)與教育質(zhì)量的沖突。高等教育大幅度超常規(guī)的擴展，高等教育系統(tǒng)的生態(tài)資源承載力和生態(tài)環(huán)境承載力還未來得及提供足夠的容納能力，也沒有足夠的資源從外界輸入，使發(fā)展規(guī)模與系統(tǒng)的生態(tài)承載力不協(xié)調(diào)，最后必然導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)的生態(tài)失衡。因此，從生態(tài)角度來探討高校的教學(xué)質(zhì)量管理成為一種有益的探索。

二、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的生態(tài)分析

高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)學(xué)分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新。高校管理在一定意義上，就是要營造一個有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。通過生態(tài)分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動管理選擇最適宜本校改革發(fā)展的辦學(xué)思路，調(diào)動校內(nèi)外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研檔次及服務(wù)社會的水平不斷提高，形成內(nèi)有凝聚力、外有競爭力、發(fā)展有潛力的優(yōu)勢和特色。

(一)生態(tài)管理問題分析

生態(tài)管理問題分析就是用生態(tài)管理方法對地方高校管理現(xiàn)狀進行剖析。如：把地方高校質(zhì)量管理對象模擬為生命體和生態(tài)系統(tǒng)，然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法分析地方高校質(zhì)量管理生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動態(tài)演進、協(xié)同進化等。目前，教學(xué)質(zhì)量標準的單一性與培養(yǎng)人才的社會適應(yīng)性之間矛盾凸顯，表現(xiàn)為人才質(zhì)量的多樣化、異質(zhì)化需求與人才培養(yǎng)單一化模式之間的沖突與挑戰(zhàn)。地方高校的教學(xué)質(zhì)量管理還呈現(xiàn)出自身突出特點，重視行政管理而忽視學(xué)術(shù)管理，全員參與管理的機制不暢、積極性不高，管理的剛性太強、柔性不足，從而導(dǎo)致教師教學(xué)自由空間少，教學(xué)創(chuàng)新積極性不高，教學(xué)任務(wù)重，知識更新與科技創(chuàng)新時間不足；學(xué)生彈性學(xué)習選擇范圍不大，不利于自主學(xué)習與個性發(fā)展。而且，教學(xué)管理隊伍尚存在著數(shù)量過于龐大，結(jié)構(gòu)不夠合理，總體素質(zhì)不高等問題。地方高校領(lǐng)導(dǎo)者僅憑個人的專業(yè)知識和經(jīng)驗來管理學(xué)校顯然已經(jīng)遠遠不夠，他們在學(xué)校的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭的事實。這些問題的出現(xiàn)是機械管理觀的體現(xiàn)。生態(tài)管理觀則強調(diào)把高校作為一個有機統(tǒng)一的整體?？茖W(xué)生態(tài)世界觀要求進行教學(xué)質(zhì)量管理時，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見樹木，不見森林”的機械論世界觀。就是要拋棄只見個別現(xiàn)象，不見質(zhì)量管理各個要素之間聯(lián)系的、僵化的、機械的管理觀?，F(xiàn)在，以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問題、處理問題的新模式，從而實現(xiàn)從機械論的還原性世界現(xiàn)向有機論的整體性世界現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。

(二)生態(tài)環(huán)境分析

高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，它與社會生態(tài)系統(tǒng)不斷地進行著物質(zhì)與能量的交換，與其生態(tài)環(huán)境相互作用。當高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的各種循環(huán)斷裂時，為了重新建立平衡，一方面，需要引進能量和資源，另一方面，需要進行內(nèi)部的環(huán)境改造和組織變革，以此進行自我調(diào)節(jié)，建立新的平衡。

在高等教育大眾化進程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規(guī)模的快速擴張，造成了優(yōu)質(zhì)資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發(fā)展歷史不長，所處地域、經(jīng)費來源、生源和就業(yè)面向等因素的影響和限制，其師資、教學(xué)條件等均呈弱勢。主要表現(xiàn)在對高等教育經(jīng)費的投入需求與國民經(jīng)濟承受能力的沖突、高等教育的人才培養(yǎng)輸出結(jié)構(gòu)與社會就業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖突、高等教育的人才輸出流向與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的沖突、高等教育的傳統(tǒng)文化觀與社會文化觀念的更新及文化導(dǎo)向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)生態(tài)平衡的失調(diào)。地方高校只有根據(jù)社會環(huán)境及未來發(fā)展趨勢及時調(diào)節(jié)和完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才可能與社會形成和諧共生關(guān)系。

(三)生態(tài)發(fā)展分析

地方高校作為高教發(fā)展的急先鋒，其突出表現(xiàn)為教育質(zhì)量發(fā)展與社會需求之間的失衡，表現(xiàn)在有限的教育教學(xué)水平、教學(xué)條件與不斷發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾日益突出，從而教育教學(xué)質(zhì)量問題隨著招生數(shù)量的膨脹而成為關(guān)注的焦點。短時間內(nèi)，地方高校在規(guī)模上急劇發(fā)展，教育投人明顯不足，可能會使自身的教育系統(tǒng)超越其生態(tài)承載力而破壞系統(tǒng)的生態(tài)平衡，最終導(dǎo)致教育危機的發(fā)生。目前有調(diào)查表明，地方高校發(fā)展所需的生態(tài)承載力已接近甚至部分超出系統(tǒng)生態(tài)承載力的閾值，這必須引起全社會高度重視。地方高校只有在進行校情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家社會發(fā)展需要和世界教育發(fā)展趨勢，尋找和開拓自身生存與發(fā)展的新空間，確定高校管理的生存策略和發(fā)展策略，使得人一教育一環(huán)境這一復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)更加合理、高效地運行。

三、創(chuàng)新地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的新思維

地方高校立足于自己的生態(tài)環(huán)境，著眼于生態(tài)適應(yīng)與生態(tài)改造，創(chuàng)新管理思維，實現(xiàn)高校管理與生態(tài)環(huán)境的良性互動、和諧共生。

(一)從統(tǒng)一到分類指導(dǎo)，多樣化、特色化發(fā)展的追求

生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)和平衡能力主要決定于系統(tǒng)成分的多樣性和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。因此，多樣而異質(zhì)有利于高教管理系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定，具有發(fā)展生機和潛力，是其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。為此，必須拋棄計劃經(jīng)濟體制下形成的“大統(tǒng)一”觀念，鼓勵分類指導(dǎo)，追求高等教育的多樣化、特色化發(fā)展。在共生與競爭的生態(tài)環(huán)境中，由重統(tǒng)一管理向重多樣化管理轉(zhuǎn)變，在管理中努力實現(xiàn)教育效益的最大化，鼓勵共生基礎(chǔ)上的錯位競爭、特色競爭。

(二)從盲從到理性，在開放中不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境平衡是高教管理生態(tài)系統(tǒng)的核心和靈魂。在動態(tài)平衡下，該系統(tǒng)內(nèi)容的整體性以及功能上的整合性，生態(tài)環(huán)境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學(xué)涵蓋性的全方位觀照，注意分析環(huán)境因素的復(fù)雜性、矛盾性和不同環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性，營造和諧的生態(tài)文化，優(yōu)化資源配置，增強高等教育生存發(fā)展與競爭能力，促進高等教育的可持續(xù)發(fā)展。

(三)合而不同，滿足市場需求的同時，探尋大學(xué)理念，回歸大學(xué)本然，實現(xiàn)高等教育管理的適應(yīng)與超越學(xué)術(shù)和市場力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場、學(xué)術(shù)之問的三角力關(guān)系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國特色的高校管理文化是一個重大問題。高校其任務(wù)來自社會需求，所需條件與資源來自社會供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場力量的背景下界定和捍衛(wèi)學(xué)術(shù)自主，彰顯大學(xué)內(nèi)在邏輯，營造一個有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

四、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)方法

(一)以人為本，構(gòu)建和諧的生態(tài)環(huán)境“以人為本”，營造和諧的生態(tài)教育環(huán)境，這是由高等教育的職能——擔負著培養(yǎng)人才、知識創(chuàng)新、服務(wù)社會的歷史責任，以及人在大學(xué)教學(xué)管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學(xué)教學(xué)管理是通過管理人員與教師、學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的雙向互動進行的。

“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新，更重要的是貫徹落實在具體管理工作中；高校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，各級管理人員模范執(zhí)行，廣大教師也要認真履行。體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上，就是要以育人為本，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，促進學(xué)生最大限度的發(fā)展。體現(xiàn)在辦學(xué)上，就是要以人才為本，堅持學(xué)校工作的學(xué)術(shù)本位，充分發(fā)揮教代會、學(xué)術(shù)委員會等在學(xué)校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實現(xiàn)內(nèi)化為自主行為的雙贏。

在教育這個大的生態(tài)系統(tǒng)中，汲取生態(tài)學(xué)的運行法則，利用有限的資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各方面以及與其生存環(huán)境之間的關(guān)系，從而保證高校教學(xué)質(zhì)量管理有序和諧地運轉(zhuǎn)，使各子系統(tǒng)與諸因素互利共生，不僅要有競爭而且要有合作、互相促進，實現(xiàn)人與自然和諧相處，教育與經(jīng)濟社會以及人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校建設(shè)和發(fā)展的根本目的。

(二)加強教學(xué)管理隊伍建設(shè)，建立生態(tài)價值鏈

教學(xué)管理人員作為管理實踐活動中的主體，首先，應(yīng)牢固樹立服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，學(xué)會及時收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學(xué)生的需求，為其作好相應(yīng)的服務(wù)；根據(jù)教學(xué)管理中的確定性與不確定性，創(chuàng)造性地開展工作，調(diào)查、研究并及時處理和解決教學(xué)中的實際問題。其次，要善于利用教育生態(tài)學(xué)原理指導(dǎo)實踐，強調(diào)對人的激勵和引導(dǎo)來實現(xiàn)管理目標和效果，注重在管理工作中開發(fā)教師及學(xué)生的聰明才智，實行制度管理與人心管理相結(jié)合，謀求量化管理與模糊管理相統(tǒng)一。與此同時，還要在教學(xué)管理實踐中不斷探索和總結(jié)教學(xué)管理的理論和方法，盡快掌握現(xiàn)代化的管理手段，使之應(yīng)用到教學(xué)管理實踐中去，從而提高管理質(zhì)量與效益。高校教學(xué)管理是全員管理，就是要充分調(diào)動每個師生員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為提高教學(xué)質(zhì)量不懈努力。

(三)構(gòu)建生態(tài)管理工作運行體系

在管理機制上，加強學(xué)術(shù)管理、層次管理與制度管理，引入創(chuàng)新、激勵和競爭機制提高管理效率，加強引導(dǎo)型服務(wù)，如：政策引導(dǎo)、信息引導(dǎo)等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結(jié)果公開等。在管理功能上，寓管理于服務(wù)中，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的競爭環(huán)境，為學(xué)生、教師提供完善的公共服務(wù)，全方位實現(xiàn)為一線教學(xué)服務(wù)的職能。在管理技術(shù)手段上，建設(shè)好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺；通過管理信息化，不僅建立職能部門、學(xué)生、教師共同參與的、雙向互動的咨詢與決策機制；而且還可以為學(xué)生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務(wù)，減少滋生腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床，提高管理效率。

(四)積極推進教學(xué)管理制度創(chuàng)新

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教學(xué)是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量管理是高校的生命線和生存線，是所培育人才質(zhì)量高低的最直接影響因素，也是衡量高校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的關(guān)鍵因素。而教學(xué)質(zhì)量管理則是高校管理的核心，是高校管理的重中之重，它直接影響著高校教學(xué)質(zhì)量的高低，并進而影響到高校的生存和發(fā)展。

一、正本清源：教學(xué)質(zhì)量管理概念的界定

教學(xué)質(zhì)量管理是什么的問題是開展教學(xué)質(zhì)量管理工作的前提。因為在不同的教學(xué)質(zhì)量管理概念的指導(dǎo)下，必然會形成不同的教學(xué)質(zhì)量管理標準、原則和方法，從而引起教學(xué)質(zhì)量管理行為上的混亂。

質(zhì)量是人們對產(chǎn)品或服務(wù)價值觀的反映，質(zhì)量評價的好壞是人們對產(chǎn)品或服務(wù)做出的價值判斷。人們的價值觀隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展而變化，因而質(zhì)量是一個動態(tài)的、變化的、發(fā)展的概念。國際標準化組織面對現(xiàn)代社會發(fā)展的新形勢，在ISO9000質(zhì)量標準中把質(zhì)量定義為：“一組固有可區(qū)分的特征滿足明示的、通常隱含或必須履行的需求或期望的程度”，或“產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的綜合”。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，而廣義的質(zhì)量則包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量等。

教學(xué)質(zhì)量是人們對教學(xué)活動及其教學(xué)效果價值觀的反映，是和人們對教學(xué)活動的需要及其期望相關(guān)聯(lián)的概念。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育質(zhì)量總體結(jié)構(gòu)中的核心結(jié)構(gòu)，是一個有特色的、質(zhì)的、規(guī)定性的有機整體，是教學(xué)中人才培養(yǎng)所應(yīng)達到的德、智、體、美、勞、心等方面素質(zhì)提高的水平。教學(xué)質(zhì)量也是一個不斷發(fā)展、逐步形成的系統(tǒng)，是學(xué)校辦學(xué)和教學(xué)管理的總體成果。教學(xué)質(zhì)量的本質(zhì)就是學(xué)校教育緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會發(fā)展的基本特點和趨勢，適應(yīng)并自覺服務(wù)于社會需求并反作用于社會的發(fā)展，其基礎(chǔ)在于人才個體為適應(yīng)社會需求而充實和豐富自我的總體素質(zhì)的程度。

通常而言，教學(xué)質(zhì)量管理包含宏觀教學(xué)質(zhì)量管理和微觀教學(xué)質(zhì)量管理兩個方面。所謂宏觀教學(xué)質(zhì)量管理，是指學(xué)校的主管部門根據(jù)社會對不同層次人才規(guī)格的需求，為學(xué)校制定的不同層次人才培養(yǎng)規(guī)格教學(xué)方面的質(zhì)量要求，包括知識、能力結(jié)構(gòu)和水平的基本要求，提供制定專業(yè)教學(xué)計劃及課程教學(xué)大綱的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，同時為確保教學(xué)基本要求和規(guī)范所必需的辦學(xué)條件，制定相關(guān)的政策和相應(yīng)的管理措施。所謂微觀的教學(xué)質(zhì)量管理，是指學(xué)校根據(jù)主管部門所制定的不同層次人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量要求，學(xué)校所能提供的人力、物力等教學(xué)資源，以及所給予的相關(guān)政策，對學(xué)校各項具體教學(xué)環(huán)節(jié)實施有效的、全面的管理。更具體而言，是指為實現(xiàn)教學(xué)目標，對教學(xué)活動進行調(diào)節(jié)和控制，以促進各要素之間協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。宏觀的教學(xué)質(zhì)量管理屬于目標管理，而微觀的教學(xué)質(zhì)量管理則屬于過程管理，兩者是相輔相成、互為表里的。本文所研究的教學(xué)質(zhì)量管理，是專指微觀的教學(xué)質(zhì)量管理。

二、以人為本：教學(xué)質(zhì)量管理觀念的轉(zhuǎn)變

(一)主體性教學(xué)質(zhì)量管理觀

主體性教育質(zhì)量觀強調(diào)以人為本，認為在學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理中，人是活動的主體，教學(xué)質(zhì)量管理的根本目的是為了促進人的發(fā)展。主體性教學(xué)質(zhì)量管理觀表現(xiàn)在管理內(nèi)容上，主要包括學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量管理、教師的教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)管理人員的工作質(zhì)量管理；表現(xiàn)在管理目標上，著眼于教師教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生身心的全面和諧發(fā)展，肯定素質(zhì)教育的價值取向；表現(xiàn)在管理模式上，立足于多樣化和科學(xué)化，更加注重學(xué)生的不同層次和不同方面的發(fā)展要求；表現(xiàn)在管理制度上，傾向于靈活性和有效性，激發(fā)管理者和被管理者的積極性，促進他們的有效參與，提高教學(xué)質(zhì)量。高校的教學(xué)質(zhì)量管理只有不斷強化主體性認識，把管理活動真正定位于一切有利于促進人的發(fā)展，才能充分發(fā)揮其最佳效能。

(二)全面教學(xué)質(zhì)量管理觀

全面教學(xué)質(zhì)量管理觀是系統(tǒng)論觀點和人的全面發(fā)展理論在質(zhì)量管理活動中的應(yīng)用與反映?，F(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理特別強調(diào)系統(tǒng)整體的觀念，主張應(yīng)站在全局的高度上對影響教學(xué)質(zhì)量的各要素和各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)管理。全面教學(xué)質(zhì)量管理觀可概括為“三全”管理模式，即全方位管理、全過程管理和全員參與管理。全方位管理要求對影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素、工作環(huán)節(jié)、崗位都進行有效地監(jiān)督和控制；全過程管理強調(diào)教學(xué)質(zhì)量管理的每一個環(huán)節(jié)都必須符合預(yù)定的目標，重視預(yù)防的積極意義，而非僅重視評價及終結(jié)性評價的作用；全員參與管理體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量管理以人為本的特點，強調(diào)對全體人員質(zhì)量意識的教育與培養(yǎng)，強調(diào)質(zhì)量管理不僅僅是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理者的責任，而且是要求全校師生員工關(guān)心并且積極參與，為提高教育教學(xué)質(zhì)量而作出努力。

(三)動態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理觀

傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量管理的核心是“質(zhì)量控制”，其質(zhì)量標志是學(xué)生學(xué)業(yè)成績與教學(xué)要求之間的符合性程度，是一種靜態(tài)的管理?，F(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理強調(diào)的是有目的、有計劃、持續(xù)地進行質(zhì)量改進，其質(zhì)量標準是人才培養(yǎng)適應(yīng)于滿足高校利益相關(guān)者需求變化的適用性程度，是一種動態(tài)的管理。動態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理反映了在激烈的市場競爭中，高校對人才培養(yǎng)質(zhì)量追求沒有止境的現(xiàn)實，否則就不能自立于高校之林，就可能被淘汰出局。持續(xù)有效的質(zhì)量改進活動是教學(xué)質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)，解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的深層次問題，改進的對象主要是正在執(zhí)行的質(zhì)量標準，通過制定與執(zhí)行新的質(zhì)量標準，實現(xiàn)質(zhì)量水平的提高。在教學(xué)質(zhì)量管理過程中，任何質(zhì)量因素都是不斷變化和發(fā)展的，即使是質(zhì)量標準，穩(wěn)定也是相對的，而變化和發(fā)展是絕對的。因此，要建立定期的教學(xué)質(zhì)量體系的評審制度，對教學(xué)質(zhì)量體系要素、質(zhì)量體系的運行狀態(tài)等進行評審，并不斷地完善與改進質(zhì)量體系，以適應(yīng)人才培養(yǎng)質(zhì)量標準提高的需要。

(四)多元性教學(xué)質(zhì)量管理觀

教學(xué)質(zhì)量管理的多元性是指對教學(xué)質(zhì)量管理過程的組織方式應(yīng)當多種多樣，即不同類型、不同層次的學(xué)?？梢詷?gòu)建不同的管理格局，同一學(xué)校在不同的階段和發(fā)展時期也可以形成不同的重點。這種教學(xué)質(zhì)量管理觀主張以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，遵循教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律，從實際出發(fā)構(gòu)建具有一定特色的管理模式與格局，在各自的層面上達到既定的質(zhì)量目標。多元性教學(xué)質(zhì)量管理觀，一方面是由實現(xiàn)教學(xué)過程的客觀條件的差異性所決定的，就人的因素而言，校際之間，教師的基礎(chǔ)不一樣、學(xué)生的素質(zhì)不一樣、管理人員的層次不一樣，管理水平自然不同；就物的因素而言，發(fā)達地區(qū)經(jīng)費投入較多，學(xué)校的硬件設(shè)施比較先進，較之不發(fā)達地區(qū)經(jīng)費投入較少的學(xué)校，在管理的內(nèi)涵與形式上也具有各自不同的特點。另一方面，是由于管理質(zhì)量目標的差異性所決定的，現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理觀的核心是強調(diào)管理活動的本質(zhì)在于促進學(xué)生的發(fā)展，因而提倡

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在管理過程中要因校而異確立不同的評價定位，主張不同學(xué)校教學(xué)管理活動的特色化和個性化。

三、與時俱進：教學(xué)質(zhì)量管理標準的創(chuàng)新

標準是衡量事物的準則及尺度，也是人們行動的依據(jù)。沒有教學(xué)質(zhì)量標準，人們無法根據(jù)具體的質(zhì)量標準去開展工作，管理者也無法依據(jù)質(zhì)量標準進行有效地指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)控。實施教學(xué)質(zhì)量管理，首先應(yīng)建立教學(xué)質(zhì)量標準體系并使之細化為可觀察、便于操作的質(zhì)量要求。教學(xué)質(zhì)量形成于教學(xué)過程之中，它是教學(xué)過程相應(yīng)階段質(zhì)量，即設(shè)計質(zhì)量、準備質(zhì)量、培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有機綜合。因此，教學(xué)質(zhì)量標準體系應(yīng)覆蓋教學(xué)的全過程。

教學(xué)質(zhì)量管理標準的確立，要體現(xiàn)以現(xiàn)代教育思想和觀念為先導(dǎo)，課程為本、立項建設(shè)、經(jīng)費保證、隊伍立足、教材到位的指導(dǎo)思想，通過教師組織指導(dǎo)教學(xué)各環(huán)節(jié)，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性和主動性，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。就具體質(zhì)量標準的屬性而言，教學(xué)質(zhì)量管理標準一般可分為教學(xué)條件質(zhì)量標準、教學(xué)活動過程質(zhì)量標準以及教學(xué)活動結(jié)果質(zhì)量標準等三類。

教學(xué)條件質(zhì)量標準是順利開展教學(xué)活動，達到一定教學(xué)質(zhì)量結(jié)果所必備的條件尺度。對人而言，它是指從事某類工作，履行一定職責必備的素質(zhì)要求；對物而言，則是指開展教學(xué)活動所必備的物質(zhì)條件。教學(xué)活動過程質(zhì)量標準是指為了更好地控制教學(xué)質(zhì)量賴以產(chǎn)生的教學(xué)過程，而對教學(xué)活動過程提出的質(zhì)量要求，包括教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習的常規(guī)標準，以及管理工作者的管理規(guī)范等。教學(xué)活動結(jié)果質(zhì)量標準則是指通過教學(xué)使學(xué)生在思想品德、知識情感、智力能力等方面所達到的程度。教師的教學(xué)活動、管理者的管理活動和學(xué)生的學(xué)習活動，最終都是為了促進學(xué)生的發(fā)展，所以學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的主要標志。但是，學(xué)業(yè)質(zhì)量是通過各學(xué)科的教學(xué)實現(xiàn)的，各學(xué)科的教學(xué)也有各學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，同時，不同活動主體也有各活動主體最終結(jié)果的質(zhì)量標準。教師的教學(xué)效果、學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量、管理者的管理質(zhì)量是不同主體活動結(jié)果的標尺。因此，教學(xué)活動結(jié)果的質(zhì)量標準不僅應(yīng)分學(xué)科制定，而且還應(yīng)分主體制定。

四、科學(xué)有效：教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建

(一)加強制度建設(shè)，完善教學(xué)質(zhì)量約束機制

高校不僅要建立健全完善的教學(xué)管理制度，而且這些制度還應(yīng)隨著高等教育的改革和發(fā)展，以及新時期對教育教學(xué)工作的新要求，不斷地改革和創(chuàng)新，使之形成先進的、科學(xué)的、規(guī)范的、行之有效的教學(xué)管理制度體系。教學(xué)管理制度建設(shè)既要符合高等教育教學(xué)的規(guī)律，又要符合培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的規(guī)律，更要符合新形勢下特別是高等教育大眾化的要求，從觀念上和新的質(zhì)量觀、人才觀和管理觀等方面有新的突破。教學(xué)質(zhì)量約束機制的主要內(nèi)容是：嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范；科學(xué)制定和嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃；嚴格遵守教學(xué)工作規(guī)范；執(zhí)行教學(xué)事故分析和處理規(guī)范；建立健全職稱申報與教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量評價的申報制度等。

(二)加大監(jiān)督力度，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、院(系)領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教學(xué)督導(dǎo)員和教師組成教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督隊伍，通過定期或不定期地開展教學(xué)工作的監(jiān)督檢查、聽課評課活動，促進廣大教師不斷改進教學(xué)工作和規(guī)范教學(xué)工作。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制主要包括：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的例行教學(xué)檢查和聽課評課；院(系)領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任的教學(xué)檢查與聽課評課；教學(xué)督導(dǎo)員的教學(xué)檢查與聽課評課；教師同行的相互聽課評課；教學(xué)觀摩課和公開課；教學(xué)質(zhì)量投訴等。

(三)加強教學(xué)建設(shè)，完善教學(xué)質(zhì)量評價機制

教學(xué)評價是按照一定的價值標準，對學(xué)生的發(fā)展變化及構(gòu)成其變化的諸種因素所進行的價值判斷，建立教學(xué)質(zhì)量評價機制對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測與保證工作具有十分重要的意義。同時，通過對教學(xué)質(zhì)量保障條件和數(shù)學(xué)資源的系列評價，以評促建，以評促改，能確保學(xué)校教學(xué)條件和教學(xué)資源滿足提高教學(xué)質(zhì)量的要求。教學(xué)質(zhì)量評價機制的主要內(nèi)容有：專業(yè)建設(shè)與質(zhì)量評價；課程建設(shè)與質(zhì)量評價；實驗室建設(shè)與實驗教學(xué)質(zhì)量評價；實習基地建設(shè)與教學(xué)實習質(zhì)量評價；課堂教學(xué)質(zhì)量評價；畢業(yè)論文(設(shè)計)質(zhì)量評價等。

(四)暢通信息渠道，完善教學(xué)質(zhì)量反饋機制

為了全面掌握和監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量狀況，及時了解和解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題，就必須建設(shè)起信息暢通的教學(xué)質(zhì)量反饋機制，以便及時準確地收集和反饋教學(xué)過程中的有關(guān)信息。也只有通過教學(xué)信息反饋，認真改進教學(xué)工作，才能切實提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。教學(xué)質(zhì)量反饋機制的主要內(nèi)容有：建立課堂教學(xué)質(zhì)量與反饋制度；建立課程考核成績統(tǒng)計分析與反饋制度；建立學(xué)生教學(xué)信息員制度；建立學(xué)校、院(系)和教研室定期教學(xué)質(zhì)量總結(jié)制度；建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與信息反饋制度等。

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1989年，美國組織行為學(xué)家Rousseau界定心理契約是“個體關(guān)于在她/他與第三方之間進行互惠交換，建立聯(lián)系的主觀信念”。筆者認為，高校教學(xué)質(zhì)量管理中的“心理契約”是指在教學(xué)質(zhì)量管理過程中，高校與教師、學(xué)生之間形成的一種以教學(xué)質(zhì)量管理制度為基礎(chǔ)，以促進教師職業(yè)發(fā)展、學(xué)生綜合素質(zhì)提升為目的，管理與被管理方需為對方應(yīng)承擔的義務(wù)、責任的心理約定。

心理契約具有主觀性、不確定性、動態(tài)性、雙向性等特征。[1]心理契約沒有正式的文字記錄，它是以心理期望存在的一種主觀感覺，且會隨著管理者、教師、學(xué)生所處的環(huán)境、形勢以及個體成長發(fā)展變化而發(fā)生改變，因此，心理契約不同于“合同”、“制度”等以字斟句酌的文字形式來確定權(quán)利義務(wù)，其內(nèi)涵不斷根據(jù)各方心理需要而不斷擴充完善，不再循規(guī)蹈矩、一成不變，與此同時，心理契約也是院校管理者與教師、學(xué)生之間的一種雙向互動性的聯(lián)系。

二、“心理契約”與教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)系

（一）心理契約是一種“軟性”管理模式

中國教育部[2001]4號文件指出“教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線”，教育質(zhì)量管理是保障教育質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán)。隨著我國高等教育規(guī)模的急劇擴張――一如美國著名學(xué)者朱朗（J. M Juran）曾說，21世紀是一個“質(zhì)量的世紀”――教育質(zhì)量成為我國高等教育進一步發(fā)展的關(guān)鍵。

1998年，教育部印發(fā)的[1998]33號文件表明高等教育質(zhì)量管理主要包括招生過程質(zhì)量管理、計劃制定與實施的質(zhì)量管理、教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理、教學(xué)輔助過程的質(zhì)量管理和實施科學(xué)化考核管理五個方面，2000年，教育部在[2000]2號文件中增加畢業(yè)生教育質(zhì)量跟蹤管理為高等教育質(zhì)量管理的最后一個環(huán)節(jié)。

但是，教育質(zhì)量管理面對的是人，是一個個有生命活力、有獨立思想、有個性主張的人。[2]工業(yè)經(jīng)濟時代的教育是一種“標準化”的教育，因此與之相應(yīng)的教學(xué)管理就是強調(diào)統(tǒng)一性的“硬性”管理。隨著時展，知識經(jīng)濟時代到來，其需要的是一種鼓勵創(chuàng)新教育，因此與之相應(yīng)的教學(xué)管理就應(yīng)該是有較高水平的“軟性”管理。因此，“心理契約”作為一種“軟性”管理模式，能夠促使教育質(zhì)量管理工作進一步規(guī)范化、人性化，提高集體凝聚力和向心力，從而逐漸提高教師、學(xué)生自我管理、自我教育、自我約束和自我提升的能力。

（二）心理契約管理提升管理對象的歸屬感、認同感，增強管理效能

高校的教學(xué)質(zhì)量管理目標與教師的個人發(fā)展目標、學(xué)生的個人學(xué)習目標并不沖突，在根本上是一致的：對教師而言，完成院校量化考核、科研任務(wù)等實際上也是職業(yè)發(fā)展所需；對大學(xué)生來講，遵守院校規(guī)章制度、完成學(xué)業(yè)，對院校負責實際上也是對自己負責；對院校來說，與教師、學(xué)生之間心理契約的內(nèi)容既是實施教育的手段，又是實施教育的目的?！秾O子兵法》稱：“兵者，國之大事，死生之地，存亡之境?！弊阋娫盒Ｖ忻恳晃粋€體的重要性，心理契約的構(gòu)建，可以促進管理者與師生之間的良性互動，無障礙溝通，消除管理中的硬傷，減少摩擦，營造良好溫馨的校園氛圍，并使教師、學(xué)生將自己視為院校的主體，使得校園每個個體不斷以對自身的期望來審視自己的言行是否與院校目標一致，將自己的發(fā)展與院校發(fā)展融合在一起，從而提高教師、學(xué)生對管理者的忠誠度和信任度。

（三）心理契約管理與行政管理相輔相成

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量行政管理模式強調(diào)服從、劃一，采取行政命令、成文規(guī)定式的管理方法，突出教育管理者的主導(dǎo)作用，被管理者處于被動、從屬地位。但制度、文件一旦形成，便強調(diào)集中、統(tǒng)一，缺乏彈性，容易抑制管理對象的主動性和積極性。若教學(xué)管理者忽視師生主體價值的創(chuàng)造性，那么高等學(xué)校的教學(xué)效果與目標值會越拉越大.故管理者本身的管理思維應(yīng)與教學(xué)實際相結(jié)合，所有管理工作圍繞提高教學(xué)質(zhì)量進行。因此，心理契約與規(guī)章制度的有效結(jié)合，可以達到相互補充、相互促進的效果。

三、“心理契約”視域下的教學(xué)質(zhì)量管理模式的建立

（一）樹立正確教學(xué)質(zhì)量管理理念，界定傳統(tǒng)行政管理與心理契約管理所轄范圍

泰勒在《科學(xué)管理原理》一文特別強調(diào)了“體制強過勝任的個人”將體制作為第一要素的思想，體制可以規(guī)范人的行為，特別是在集體的環(huán)境中。[3]

高校中的各類管理體制必須圍繞學(xué)生的發(fā)展進行，這包括教學(xué)質(zhì)量管理制度、考試制度、考核制度等，以及圍繞這些制度良好進行的薪酬分配制度、職稱評定制度、晉升制度等。但教學(xué)工作顯然不能太“機械”，其標準化應(yīng)當更加寬泛，如建立能提高教師積極性的薪酬制度、考核量化、績效評價標準，但在具體的教師教學(xué)方式、手段、思想上則不能標準化，使用心理契約管理，給教師以鼓勵，給彼此以信任。高校中好的制度有利于平衡決策者、管理者、教學(xué)者、學(xué)生與其他服務(wù)人員的利益關(guān)系，讓“法治”代替“人治”，實現(xiàn)在制度的規(guī)范中求得特色和發(fā)展；心理契約則有利于營造校園和諧溫馨、相互信任的氛圍，突出師生的主體地位，有利于師生歸屬感的提升。傳統(tǒng)行政管理權(quán)威劃一，心理契約彌補硬性管理的不足，讓權(quán)力之間形成約束與制衡但又需相互配合的緊密關(guān)系，兩者同等重要、相得益彰、缺一不可，也符合現(xiàn)代法治精神。

（二）加強溝通協(xié)調(diào)，重視周邊保障，為心理契約順利進行奠定基礎(chǔ)

把先進的教育思想和理念貫徹到人才培養(yǎng)模式中去離不開教學(xué)管理部門的有效組織、協(xié)調(diào)與實施和相關(guān)部門的保障。比如，實驗實訓(xùn)中心應(yīng)保證多媒體課室、實訓(xùn)場地的電腦、相關(guān)器材的正常運作；教材科應(yīng)確保師生每學(xué)期上課前拿到教材；教務(wù)處應(yīng)保證教學(xué)質(zhì)量規(guī)范要求的科學(xué)合理，符合本校實際情況；財務(wù)處應(yīng)告知教師組織教學(xué)活動經(jīng)費使用要求及實施操作流程；后勤管理部門應(yīng)保證宿舍條件、水電通暢……各相關(guān)部門均應(yīng)為“以生為本”的教學(xué)質(zhì)量提升提供人性化服務(wù)，這樣，才能讓教師將有限的精力投身于教學(xué)質(zhì)量提升上，使學(xué)生無后顧之憂，在心理上沒有對抗情緒，確保教學(xué)在無障礙無負面干擾的氛圍下順利完成。同時，“心理契約”的達成也是基于管理方與管理對象之間的理解、尊重、信任，溝通協(xié)調(diào)、周邊保障的完善是“心理契約”的基礎(chǔ)。

（三）貫徹“以人為本”思想，使“心理契約”更貼近師生實際需要

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中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 23-0000-02

Teaching Quality Management Evaluation System Construction Based on Multiple Interactive

Li Ping

(Editorial Department of Journal of Jiujiang University,Jiujiang 332005,China)

Abstract:The establishment of University is teaching quality,the most important task of the school,this paper analyzes the teaching quality of university evaluation system problemscombined with the current university actually made a multi-interactive evaluation of university teaching quality management systemthe development of teaching quality trends are analyzed.

Keywords:Teaching quality;Evaluation;Management system

中國高等教育經(jīng)過近十年的發(fā)展，已經(jīng)進入了大眾化發(fā)展階段，高校在校生規(guī)模超過美國，高居世界第一。學(xué)校規(guī)模的迅速擴大，使得更多的同學(xué)能接受高等教育的同時，高等教育質(zhì)量問題也日益引人關(guān)注。2006年，周濟部長在等六部委聯(lián)合舉行的形勢報告會上談到高等教育的三大問題時，認為教育質(zhì)量是首要問題，還不能夠很好的適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。在辦學(xué)規(guī)模迅速膨脹的現(xiàn)實條件下，如何提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，成為了擺在高校管理者面前的實際問題。因此，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制成為了高?？沙掷m(xù)發(fā)展的必然選擇。

2007年教育部啟動了“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，確定了加強建設(shè)的具體內(nèi)容和相應(yīng)采取的措施，特別強調(diào)了要建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，完善教學(xué)質(zhì)量的長效機制，進一步完善高校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評價機制[1]。

目前，國內(nèi)高校都開展了教學(xué)質(zhì)量的評價工作，完善和改進教學(xué)質(zhì)量評價體系是高校教育管理部門及教育工作者面臨的一個重要研究課題。

一、高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的現(xiàn)狀

（一）高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的背景

高校教學(xué)管理的核心是教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高是各國政府進行教育改革的目標，目前世界各國都致力于教育各個方面的改革，如何在改革的過程中保證教育質(zhì)量的提高，是各個國家非常關(guān)注的問題[2]。對于如何提高教學(xué)質(zhì)量，進行科學(xué)、規(guī)范化的管理一直是國內(nèi)外教育界研究的課題。隨著國內(nèi)高校對教育質(zhì)量的重視，已經(jīng)認識到只有通過科學(xué)管理才能提高教學(xué)質(zhì)量。

那么當前高校的教學(xué)管理中究竟有哪些問題？教學(xué)管理模式如何革新？如何通過教學(xué)管理的改革提高教師的教學(xué)質(zhì)量？如何培養(yǎng)高素質(zhì)的人才等等？如何用科學(xué)的管理方式來指導(dǎo)高校的教學(xué)管理？要解決這些問題，構(gòu)建一個科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)是可行的方法之一，這樣，可以整合高校教學(xué)各方面的資源。

高校的教學(xué)質(zhì)量是通過各個專業(yè)或院系的教學(xué)質(zhì)量來反映的，而院系的教學(xué)質(zhì)量是通過各門課程的質(zhì)量來反映的，而課程質(zhì)量又是通過各個承擔課程的教師教學(xué)質(zhì)量來反映的。因此，建立高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)是必然的。隨著數(shù)字化校園的建設(shè)，基于校園網(wǎng)的各類應(yīng)用系統(tǒng)正在快速發(fā)展。如學(xué)籍管理系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、評教系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等。如何有效的將積累的評教數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供使用的知識，以提高管理水平和辦學(xué)質(zhì)量，是教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)該重點考慮的問題。

（二）高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)中存在的問題

要高度重視教學(xué)評估和教學(xué)反饋的重要性，并將教學(xué)評估作為日常的教學(xué)管理工作。高校教師的教學(xué)質(zhì)量評估一般通過學(xué)生評價、專家評價、同行評價、教師自身評價這幾個方面來組成。學(xué)生評價是學(xué)期課程結(jié)束后進行的評價，專家評價是由督導(dǎo)組的教師在期中隨機聽課進行的評價，并將評價結(jié)果作為教師教學(xué)能力考核的依據(jù)。但是，這樣的評價系統(tǒng)的結(jié)果分析出仍存在一定的問題，也具有一定的片面性和主觀性[3]。

首先，體現(xiàn)在主觀認識方面：對教師教學(xué)質(zhì)量的評價并未放在重要位置。這主要表現(xiàn)為在高校教師心目中，科研放在第一位，教學(xué)放在第二位。原因是科研成果及取得的等級與他們的晉升、加薪等密切掛鉤的。這種現(xiàn)狀亟待改變。重終結(jié)性評價，輕過程性評價；重對學(xué)生知識考核，輕對學(xué)生素質(zhì)和能力考核。

其次，體現(xiàn)在客觀措施方面:評價主體比較單一，主要是督導(dǎo)成員和學(xué)生，教師并沒有成為評價主體。不重視過程評價，只注重結(jié)果；學(xué)生評價主要是學(xué)期末進行的，帶有很強的主觀性。評價指標缺乏科學(xué)性、可操作性和較高的認同度的評價指標，并且評價結(jié)果沒有及時反饋給教師，沒有與教師進行積極的溝通及幫助教師進步。

二、多元互動的高校教學(xué)質(zhì)量評價體系

教學(xué)質(zhì)量的評價涉及教學(xué)的方方面面，不少學(xué)者對這一熱點領(lǐng)域進行了不同廣度和深度的研究。本文提出了如圖1所示的多元互動的高校教學(xué)質(zhì)量評價體系，其中高校教學(xué)質(zhì)量評價的主體多元化，評價結(jié)果反饋多元化，以努力促進多元主體的有效溝通作為主要訴求，從而相互影響共同提高教學(xué)質(zhì)量。主要從以下幾方面內(nèi)容進行了探討：

圖1 多元互動教學(xué)質(zhì)量評價體系模型

（一）高校教學(xué)質(zhì)量評價主體

高校教學(xué)質(zhì)量的評價主體由社會、學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)組和同行教師等方面組成。為了提高教學(xué)質(zhì)量，不能單獨聽取某一方面的意見，而應(yīng)該使評價主體實現(xiàn)多元化，形成教師自評、同行評價與學(xué)生評價相結(jié)合的綜合評價方式。一些學(xué)者認為，進行教學(xué)質(zhì)量評價的主體應(yīng)包括管理人員（如教學(xué)督導(dǎo)和校各級領(lǐng)導(dǎo)等）、學(xué)生、同行及教師自我等。也有學(xué)者提出將學(xué)生、教師、學(xué)校、社會和用人單位為評價主體及相應(yīng)的評價模式[4]。在目前，最普遍的還是管理人員評價和學(xué)生評價，但就評價主體各方誰應(yīng)是根本，誰是基礎(chǔ)，誰是參照沒有形成統(tǒng)一結(jié)論。

（二）教學(xué)質(zhì)量評價指標體系

教學(xué)質(zhì)量評價指標是教師教學(xué)質(zhì)量評價的核心，我國現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評價指標體系具有多樣性的特點，很多學(xué)者從不同角度探討高校教學(xué)質(zhì)量評價體系的建設(shè)。例如，景濱杰、師振華等學(xué)者將評價指標體系分為三個層次，包括專業(yè)開發(fā)與建設(shè)，課程開發(fā)與建設(shè)，師資隊伍建設(shè)，教學(xué)過程與管理等指標，其中每個指標又包含若干子指標。史藝農(nóng)從學(xué)生、教師、教學(xué)方面考慮，認為教學(xué)質(zhì)量評價體系由12 項指標，四個層級構(gòu)成。曹陽、孫連杰、鄒艷等指出我國高校教學(xué)質(zhì)量評價總體上還不夠成熟，并從理論和實踐兩個層面對這種不成熟性進行了分析。他們認為應(yīng)擺脫高等教育教學(xué)質(zhì)量評價模式的束縛，進一步體現(xiàn)和挖掘高職教育的“職業(yè)特性”。但大家對評價指標的定位可謂百家爭鳴，無一定論。沒有一致認可的評價指標體系，是制約高職教學(xué)質(zhì)量評價研究發(fā)展的一大障礙。

（三）教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果

教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果的使用，直接關(guān)系到評價目標的實現(xiàn)。評價的結(jié)果要及時的反饋給教師，與教師及時的溝通便幫助教師進步。龐淑芬等學(xué)者對教學(xué)評價結(jié)果的使用從教學(xué)評價的目的出發(fā)，認為以獎懲為目的的評價注重終結(jié)性的評價結(jié)果，對以發(fā)展為目的的評價注重形成性結(jié)果。評價結(jié)果應(yīng)當與獎懲適度掛鉤，因為完全脫鉤或聯(lián)系太緊密都不利于教師的發(fā)展。梁修榮反對在使用評價結(jié)果時注重獎懲而輕發(fā)展的傾向，應(yīng)偏重于激勵教師改進教學(xué)方法，促進其專業(yè)化發(fā)展。要對評價進行深入的研究，不僅促進教師個體不斷的發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量；還為學(xué)校的管理其它方面工作提供了參考。

三、高校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展趨勢

在我國，高校教學(xué)質(zhì)量評價還是一個新的研究領(lǐng)域，其結(jié)構(gòu)體系尚待進一步改進與完善，有待于更深入的研究。隨著高校教育改革的發(fā)展及社會廣大群眾對教育需求的變化，高校教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)出現(xiàn)了新的特點，主要呈現(xiàn)以下幾大特點：

（一）加強全國高校之間的比較研究

重視介紹和吸收國內(nèi)外成熟的質(zhì)量評價理論與方法，結(jié)合我國高校的發(fā)展實際，發(fā)掘自身在質(zhì)量評價方面的典型經(jīng)驗，在理論上加以總結(jié)和提高；建立完善的教學(xué)質(zhì)量評價標準，確保評價體系的全面實施和應(yīng)用；將教學(xué)質(zhì)量評價信息應(yīng)用于提高教育質(zhì)量上的研究。

（二）注重理論與實踐相結(jié)合的研究

用理論去指導(dǎo)實踐，在實踐中不斷地去總結(jié)經(jīng)驗，不斷豐富其理論。高校教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的研究不僅要重視理論的歸納和演繹，更要注重對教學(xué)質(zhì)量評價程序的規(guī)范性和評價方法的有效性探索。因為沒有科學(xué)理論為支撐，合理有效的評價程序和方法便無從談起；同樣，沒有好的評價程序和方法，理論的力量便無法施展。

（三）教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的研究應(yīng)充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源及相關(guān)學(xué)科的理論

充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，通過網(wǎng)絡(luò)進行信息的采集，及時教學(xué)質(zhì)量的評價結(jié)果；通過計算機技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，對收集來的數(shù)據(jù)進行加工、分析和運算得到一些有益的結(jié)果，能夠比較客觀地反映班級教學(xué)情況和任課教師的教學(xué)水平。教學(xué)質(zhì)量評價是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與計算機、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科有機結(jié)合可以解決教學(xué)質(zhì)量評價中存在的問題，對建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價體系是十分必要的。

（四）開發(fā)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步完善、成熟，常規(guī)功能更加穩(wěn)定、可靠，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入教學(xué)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，為教學(xué)質(zhì)量的實時監(jiān)控提供保障，可以及時獲得教學(xué)質(zhì)量信息，便于實施全面質(zhì)量管理。我們可以構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量評價網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)反饋系統(tǒng)和教師教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)檔案，以此收集教學(xué)信息，提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。

四、結(jié)束語

為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，就高校的自身發(fā)展而言，信息化教學(xué)質(zhì)量信息監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建勢在必行。但這項工程復(fù)雜而艱巨，不僅需要有先進的質(zhì)量管理理念的指導(dǎo)，又需要結(jié)合本校的學(xué)科專業(yè)特點建立一系列的制度、組織、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的保障機制，同時需要在教學(xué)質(zhì)量管理的實踐中不斷的摸索與完善，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量立校、質(zhì)量強校的目標。

參考文獻

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