時間:2022-06-27 16:40:52
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇新品牌市場部工作計劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
100天,能做什么?
“我是很相信計劃的人?!痹谡劦饺绾喂ぷ鲿r,許有杰說得最多的就是“計劃”。每到一個新的崗位,帶領(lǐng)一個新的團隊,他都會列出一個百天計劃,并全力讓計劃在此期間內(nèi)實現(xiàn)?!耙诘谝粋€100天里深入這個組織,讓這個組織對你有信心,如果沒好好抓住這個機會,接下來就會很難。”
許有杰說,百天計劃的理念來自于一本名叫First Hundred Days的書。如同美國歷任新總統(tǒng)在上任初期都會100天政府工作計劃,新上任的高管也需要用百天計劃來體現(xiàn)自身的管理能力。
2006年,他從寶潔香港公司調(diào)到大中華區(qū)傳播與公關(guān)部的前身對外事務(wù)部擔(dān)任副總裁。初來乍到,他便感覺這個部門有些奇怪,“市場部的人從來都會說自己是做marketing的,但對外事務(wù)部的人卻會說自己在可持續(xù)發(fā)展部或消費者關(guān)系部,第一個聯(lián)想到的并不是自己所在的對外事務(wù)部?!痹诠緫T例的員工調(diào)查中,他找到了答案——整個部門對部門的自豪感不高,低于50%。另一個讓他印象很深的數(shù)字是,50%的部門成員不會把這個部門推薦給朋友。這些數(shù)據(jù)讓他很驚訝,“對我來說,這些數(shù)字有很深的意義——大家不認(rèn)為這是個好的部門。”
他逐漸總結(jié)出了背后的原因:對外事務(wù)部由好幾個小部門組成,內(nèi)部缺乏溝通,就像一盤散沙;大家長期在做危機處理,就像消防隊員一樣整天救火,非常疲憊;每個人對未來的職業(yè)發(fā)展路徑不清晰。
許有杰把要改善的問題都列入了百天計劃:做好基礎(chǔ)的品牌建設(shè),這樣就不用只是在事后進行危機公關(guān);加強內(nèi)部溝通;為員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑;將評估工作表現(xiàn)制度化等等。其中他認(rèn)為最為關(guān)鍵的是要設(shè)定對組織的愿景,“讓員工感覺你是有個藍本的,知道如何去領(lǐng)導(dǎo)這個團隊?!钡脤⑦@個愿景有效地傳達給整個組織的每一位成員。
一位該部門的老員工說,許有杰剛上任的時候,他同樣也在觀察許有杰,“新來一個老板,我肯定會先少說多觀察,如果100天內(nèi)沒有做出什么成績,印象可能就定下來了,就會覺得還跟以前差不多?!?/p>
但許有杰在溝通能力方面的優(yōu)勢確實影響了自己的管理風(fēng)格,他打破了原來小部門之間的隔膜,定期開展內(nèi)部溝通會,讓員工了解公司和部門同事新近發(fā)生了什么,員工也可以在會上暢所欲言。他還會與新員工進行一對一或一對多的談話,這種形式被稱為“Rene Cafe”(許有杰的英文名叫Rene),員工可以跟他傾訴工作上的所有問題。
當(dāng)然,讓員工充分了解自己同樣也是許有杰百天計劃的一部分。
除了一定要制定百天計劃外,他還恪守一個工作原則:至少要比我的老板快一兩步。而實現(xiàn)這一并不容易達成的目標(biāo)依靠的也是計劃。
做任何項目前,他都會很清晰地列一個時間表,找出其中關(guān)鍵的時間點——可能是老板會擔(dān)心的或是有些風(fēng)險的環(huán)節(jié)。在老板還沒提出來之前,先跟老板討論這幾個時間點,并把為這些環(huán)節(jié)設(shè)計的B計劃說出來。一定要提前想到,帶著老板往前走,而不是被老板牽著鼻子走。
此外,如果是答應(yīng)老板要做的事,絕不會等老板來催,即便不能按時完成,他也會提前幾天打招呼。雖然這只是工作中的小事,但卻能有效獲取老板的信任。
要放棄成功的老策略嗎?
由于長期在亞洲多地工作,除了英語和菲律賓語外,身為菲律賓華裔的許有杰還掌握了很多地方語種:閩南話、廣東話、普通話。在溝通方面,他認(rèn)為最重要的是要用對方的語言來跟他溝通,“只有這樣,你才會比較容易取得對方的認(rèn)同和信任,并達到你的目標(biāo)?!爆F(xiàn)在他堅持用中文發(fā)微博,他覺得140字的短文練習(xí)讓他對中文的駕馭能力提高了很多。
這點在向一個新市場引入一個新品牌時體現(xiàn)得最為明顯,全球性的品牌要和當(dāng)?shù)氐南M者產(chǎn)生共鳴,“你要考慮如何用當(dāng)?shù)氐恼Z言把它的故事講出來。”1996年,許有杰被調(diào)到中國負(fù)責(zé)維達沙宣的上市。當(dāng)時沙宣在全球的定位是提供沙龍級美發(fā),但在對中國內(nèi)地市場做調(diào)研時他發(fā)現(xiàn),人們對沙龍級美發(fā)根本沒有概念?!叭绻麄鲀H停留在沙龍級美發(fā),就無法和消費者溝通。”
于是他轉(zhuǎn)而用“頭發(fā)最好的狀態(tài)是什么時候”為主題展開調(diào)查,從消費者那里得知,多數(shù)人認(rèn)為頭發(fā)最好的狀態(tài)是“剛洗完頭,吹成八分干的時候”。于是許有杰便用了這個概念,將沙龍級美發(fā)傳遞得更為清晰,“至少消費者聽了就懂。”
伊卡璐引進中國時也同樣面臨“翻譯”的問題,這一品牌的特質(zhì)是“調(diào)皮但善良”,追求的是浴室里非常愉悅的洗頭體驗,美國版的廣告是女人在浴室里洗頭洗得愉悅到?!斑@在美國人看來很好玩,但在中國絕對不可行?!痹S有杰認(rèn)為伊卡璐應(yīng)該保持“調(diào)皮但善良”的調(diào)性,廣告則以“有趣”、“調(diào)皮”為方向。于是就有了我們后來看到的廣告:女孩在浴室里很享受地洗頭,以至于忘了時間,在外面等待的男孩都變成了白頭發(fā)。從表面上來看,這僅僅只是條好玩且夸張的廣告,但對許有杰來說,這是重要的策略調(diào)整,“以當(dāng)?shù)叵M者為核心,去了解他們想要的是什么,跟我們能提供的是否符合?!?/p>
Tips
許有杰:
寶潔大中國區(qū)傳播與公關(guān)部副總裁,大學(xué)畢業(yè)起就供職于這家知名的日用品公司,最初在菲律賓分公司擔(dān)任助理品牌經(jīng)理,此后轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國臺灣、中國香港和中國內(nèi)地。維達沙宣、伊卡璐等品牌都是由他引進中國,并逐漸為消費者熟知。
許有杰的團隊建設(shè)經(jīng)驗:
1、至少要給團隊設(shè)計一個讓他們感到興奮、受鼓舞的愿景,比如在未來5年我們希望成為什么樣的部門或團隊,讓員工愿意跟你走在同一條路上。
2、要找對人,然后把人放在對的位置上,發(fā)揮他們的潛力,著力投資在他們的個人發(fā)展上。
3、要以身作則,親自實踐你教他們的事情。如果言行不一,大家都會看到。
2.實現(xiàn)實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身,把一年的實踐與自己所學(xué)理論相對照,可以幫助你思考新的營銷方法或總結(jié)新理論;如果你是半路出家,年終總結(jié)可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度,一是指導(dǎo)自己,二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3.與公司管理層溝通的最好機會。大區(qū)經(jīng)理長期駐外,要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可,與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的,既要互動,更要自我表現(xiàn)和表達。年終總結(jié)寫好了,客觀地匯報一年的成果,表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”,獲得管理層的認(rèn)可,你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結(jié)報告呢?
年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分,一是本年度工作總結(jié),二是未來一年的工作計劃。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售情況;對直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營情況做重點分析,只談重點,不記流水賬;客觀匯報市場存在的問題;陳述工作亮點(寫工作亮點,不是單純地表功,而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績)。在下一年工作計劃部分,重點陳述銷售目標(biāo)和完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么。另外,把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置,不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié),具體到分析某個渠道或網(wǎng)點的銷售辦法;也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié),只談大方向,談?wù)雇透拍睢?/p>
下面以A品牌華南大區(qū)經(jīng)理的年終總結(jié)為范例,簡述年終總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫作要點:
A品牌XX年華南大區(qū)工作總結(jié)
華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下,迅速擴展銷售渠道,并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場,完成了銷售任務(wù),回款同期增長26.68%?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、本年度工作總結(jié)
銷售回顧:華南市場由于中小品牌眾多,迪彩、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,XX年和XX年我們都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌并實現(xiàn)23.48%的增長,主要有兩個方面的原因:一方面,收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán),沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經(jīng)銷商享受利潤。去年年底我們開始與經(jīng)銷商協(xié)商,于今年年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營后,沒有再出現(xiàn)斷貨情況,加大了對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售額920萬元;另一方面,重新開發(fā)了海南市場,海南市場前年因為經(jīng)銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找了新的經(jīng)銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售額372萬元。(分析增長的主要原因,銷量是有來源的,沒有平白無故的增長或下滑。你的區(qū)域增長了,公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光,也許是質(zhì)疑:是不是竄貨了?是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧?大區(qū)經(jīng)理對增長有沒起到?jīng)Q定作用?管理層所站的角度不一樣,思考問題的方式也有差異,不能主觀地認(rèn)為管理層什么都知道,很多誤會常常因為不溝通而發(fā)生。增長了,是因為什么?下滑了,是什么原因?客觀地寫出來,既可以減少誤會,更可以體現(xiàn)自己一直在市場一線,市場的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運作分不開的,作為大區(qū)經(jīng)理,自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然,銷量下滑,自己也首當(dāng)其沖承擔(dān)責(zé)任。)全年銷售數(shù)據(jù)見下表:
A品牌XX年華南市場銷售數(shù)據(jù)(1月~11月)(樣表)單位:萬元
季度省辦全年任務(wù)XX年1月~11月銷售完成
1~34~56~910~11合計預(yù)計全年完成XX年完成同比增長
廣東………
福建……
……………
合計…7187.37900.06236.226.68%
(一定要用數(shù)據(jù)說話。做經(jīng)營,對數(shù)據(jù)一定要敏感。公司可能已經(jīng)有了銷售報表,但管理層不會只盯著你的區(qū)域看,如果是增長,很多情況下管理層只知道是增了,但增長多少?費用是否超標(biāo)?最好是你自己告訴管理層。)
經(jīng)營分析:按年初預(yù)算,華南大區(qū)銷售費用點數(shù)為27%,利潤指標(biāo)為10%。
由于我們是以終端銷售為主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內(nèi)勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤指標(biāo)。
為了降低銷售費用,提高經(jīng)營利潤,華南主要做了兩個方面的調(diào)整:一方面,優(yōu)化人員,一人身兼多職,人員總數(shù)減少了15名;另一方面,改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣,只要是上了貨月銷售額也達到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均投入產(chǎn)出極不合理。今年撤掉了月產(chǎn)出在4500元以下的單店駐店促銷人員。同時加大家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c零售賣場的投入,通過提高單產(chǎn)來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產(chǎn)從XX年的9.5萬元/人提高至今年的12.4萬元/人,直接降低了銷售費用。(在一年銷售工作中,一些事件或決策直接影響到了經(jīng)營結(jié)果。分析經(jīng)營狀況,重點在于分析這些對經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生重大影響的銷售事件或決策。一方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營能力,體現(xiàn)整個銷售團隊的工作業(yè)績;另一方面是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路,有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國推廣,以提升整個公司的銷售業(yè)績,而不是自己“偷著樂”。)見下表:共3頁,當(dāng)前第1頁1
A品牌XX年華南市場人均產(chǎn)出分析(1月~11月)(樣表)單位:萬元
人員省辦經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售代表促銷督導(dǎo)BA人員內(nèi)勤人員合計年人均銷量(萬元/人)
廣東…
…
海南
合計…12.4
計算方法人均銷量=月均銷量X12/人員數(shù)量
(表格式匯報,真實可信,用數(shù)據(jù)輔助說明,強
化所匯報的內(nèi)容。)
存在問題:華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現(xiàn)為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面:
1.銷售隊伍不穩(wěn)定。由于廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過多。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料,往往以高薪引誘,導(dǎo)致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調(diào)到廣東市場的8名資深區(qū)域經(jīng)理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到了廣東市場的工作。
2.銷售渠道不夠下沉。目前重點投入大型賣場、保護經(jīng)銷商利潤的銷售模式,使得我們的產(chǎn)品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品,這主要由于我們的產(chǎn)品銷售多年,價格已經(jīng)透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去了銷售我們產(chǎn)品的積極性。很多中小品牌卻趁著這個時機,在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。(客觀匯報市場上所存在的問題,不是叫苦,而是分析問題所在,以便自己找到解決問題的辦法,把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實地了解這些問題,也為你下一步爭取銷售政策支持打下基礎(chǔ)。不要擔(dān)心談問題,銷售的過程本來就是解決問題的過程,如果有完美的市場,就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。)
經(jīng)驗總結(jié):今年最值得一提的銷售成果,是準(zhǔn)確地把握到了護發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢,加大了護發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度,使得護發(fā)類產(chǎn)品銷量直接增長120%,尤其是150ml護發(fā)素在沃爾瑪?shù)却筚u場的銷售排名,從5月到11月一直保持著護發(fā)類第一名。
對于護發(fā)產(chǎn)品的推廣,主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作:
1.制作了大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始,我們就要求營業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作一個不小于1.5平方米的店內(nèi)廣告燈箱。
2.大量店內(nèi)試用裝免費派發(fā)。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內(nèi)免費派發(fā)護發(fā)素試用裝共120萬份。后期,經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來購買的。
3.重點促銷。每月,家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c賣場都安排了至少一期DM促銷或店內(nèi)端架促銷,直接提升了銷售量。
4.培訓(xùn)。對促銷員分4期進行了護發(fā)知識和護發(fā)素銷售知識培訓(xùn),強化了促銷員的專業(yè)能力,為向消費者推薦護發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎(chǔ)。(亮點,工作的亮點。在讀你的總結(jié)之前,公司高層可能已經(jīng)讀了其他大區(qū)經(jīng)理的總結(jié),或是讀完你的還要讀別人的,中間也許還有文員進來簽字而打岔;如果是集體開會做匯報,走神的情況會更多。如何讓領(lǐng)導(dǎo)不僅記住你的銷量增長了,還能記住你為了實現(xiàn)銷量增長想了不少辦法、做了大量工作?工作亮點的匯報就顯得尤其重要。銷售做到今天,奇招可能不會太多,但是通過大量的信息收集對市場做出準(zhǔn)確的判斷,改變陳舊的銷售辦法以實現(xiàn)銷量的突破,這樣的例子還是很多的,重點在于你是否做了,做了是否總結(jié)匯報了,或者是你管轄的某個區(qū)域做了,你是否及時地總結(jié)提升并在各個區(qū)域推廣了。工作亮點的匯報并不是單純地表功,更是與公司管理層的互動溝通,讓公司管理層看到你在用心工作,努力進取,而不是“坐吃山空”。)
二、XX年銷售工作計劃
銷售計劃:公司要求XX年華南市場比XX年銷量增長15%,依據(jù)目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現(xiàn)狀,華南市場自行設(shè)定銷量增長目標(biāo)為25%,具體見下表:
A品牌XX年華南市場分品類銷售計劃(樣表)單位:萬元
季度品類公司任務(wù)華南市場1月~12月銷量分解
1~34~56~910~12合計銷量費用占比XX年完成同比增長
洗發(fā)類……18%
護發(fā)類…24%
定型類…
副線產(chǎn)品………
合計…
(以表格的方式明確未來一年銷售目標(biāo),重點闡述銷量的組成,要實現(xiàn)多少銷量?實現(xiàn)這樣的銷量是由哪些產(chǎn)品組成的?哪個產(chǎn)品是銷量的主要來源?費用重點要投在哪個產(chǎn)品上?用表格的形式比較清晰快速地傳達銷售計劃給管理層,明確地告訴管理層,對明年工作你已經(jīng)了然于胸,既是自信的表現(xiàn),更是工作能力的展示。)
工作方向:為了實現(xiàn)整體25%的增長,除了幫助各省辦做好后勤保障工作外,針對華南市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1.穩(wěn)定銷售隊伍。今年年底和公司人事部做了溝通,為了規(guī)范用工,也為了留住優(yōu)秀銷售人員,華南市場所有銷售人員和促銷督導(dǎo)將納入公司購買社會保險人員中,為其繳納“三金”;跨省調(diào)入華南市場的人員,一年享受4次探親假,報銷來回差旅費用;對廣東市場,考慮到消費水平較高,所有人員底薪增加20%;提供培訓(xùn)機會,每個季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學(xué)參加營銷管理短訓(xùn)班,提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時增加其對公司的歸屬感。共3頁,當(dāng)前第2頁2
2.銷售渠道下沉,穩(wěn)定一二級市場,重點支持三四級縣級市場。各省設(shè)定一定的銷售量,一年內(nèi)平均月銷售量達到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的,給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業(yè)區(qū)外來工聚居地,可以將分銷商直接轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商,給予針對經(jīng)銷商的政策支持。(總結(jié)的第一部分提到了影響XX年銷量實現(xiàn)更大增長的兩個問題:一是銷售隊伍不穩(wěn)定;二是銷售渠道沒能下沉至三四級縣級市場。自己擺出的問題,要自己提出解決方案,這樣才能明確地向管理層傳達自己有管理好一方市場的能力和信心,同時也是從另一個工作層面詮釋明年的銷量來源,讓公司管理層更加相信你所提出的銷量增長目標(biāo)是有根據(jù)的。)
3.為KA賣場設(shè)計專品。華南KA賣場的銷售量占到整體銷售量的45%,份額較大。今年下半年,以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳,銷售效果較好。實踐證明,在KA賣場以不同于其他銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對銷售有利,一是由于以促銷裝形式售賣,又不提高零售價,可以直接增加銷量;另一方面,由于KA銷售的產(chǎn)品和其他銷售渠道銷售的產(chǎn)品有一定區(qū)隔,可以在一定程度上維護價格體系,保護其他銷售渠道和經(jīng)銷商的利潤。
XX年,我們將和公司市場部及KA管理部溝通,繼續(xù)為KA賣場設(shè)計特殊促銷裝,針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場,為其定制不在其他渠道銷售的專品。通過促銷裝的區(qū)隔迅速提升銷售量,通過一定的產(chǎn)品區(qū)隔保護其他銷售渠道的利潤。(讓實現(xiàn)銷售的強勢渠道越來越強,一方面展現(xiàn)自己能看到市場變化趨勢;另一方面體現(xiàn)自己的全局觀,把區(qū)域的成功經(jīng)驗提交給公司分享??梢詾镵A提供專品,為什么不能為其他渠道提供專品?這是刺激管理層思考新的發(fā)展策略的興奮點,以這樣的溝通方式展現(xiàn)自己,更能得到公司管理層的認(rèn)可。同時,總結(jié)這種通過自己工作體會得出的認(rèn)知,是從實踐到理論的飛躍,對自己也是一次了不起的提高和自我培訓(xùn)。)
三.市場行銷近期目標(biāo)
四.營銷基本理念和基本規(guī)則
五.市場營銷模式和信用等級評定制度
六.價格策略
七.渠道銷售的策略
八.售后服務(wù)體系
九.培訓(xùn)工作的開展
十.專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點
十一.內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策
十二.附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯(lián)公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域,目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地,已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A.在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。
B.?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。
C.以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
二.銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商,區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標(biāo)。
2.強調(diào)兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商對完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。
3.重點發(fā)展以下行業(yè):
(1)住宅(智能小區(qū))
(2)醫(yī)院
(3)教育,政府,金融等行業(yè)。
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。
4.實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
5.大力發(fā)展OEM廠商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
三.市場行銷近期目標(biāo)
1.目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長:再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系??缭缴牲c,成為快速成長的成功品牌。
2.致力于發(fā)展分銷市場,到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
四.營銷基本理念和基本規(guī)則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰(zhàn)勝自我:
C.專業(yè)精神;
2.營銷基本規(guī)則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
B.每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
D.分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征
(1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2)在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。
(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五.市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷售預(yù)測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產(chǎn)品定單,正式協(xié)議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C.在之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。
D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壍亩?,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2.給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A.客戶的分類:地區(qū)的一級商(A),地區(qū)的二級商(AA),系統(tǒng)集成商(AAA)
B.A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C.A級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn):
1)簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
2)前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3)在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。
六.價格策略
1.高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3.業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
4.以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務(wù)平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務(wù)體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3.建立專門的授權(quán)維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。
九.培訓(xùn)工作的開展
1.認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初,高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費培訓(xùn),后為免費培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)在廣告上打出,宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。
3.做出招生簡章和宣傳頁,網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊,含課程內(nèi)容簡介。
4.作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議,合作辦學(xué)。
5.網(wǎng)上培訓(xùn),考試,發(fā)結(jié)業(yè)證書。
十.專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點
1.公司形象,產(chǎn)品介紹,手冊,驅(qū)動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務(wù)。如資料,圖片。
3.電子商務(wù)??蛻粝聠危浳锊樵?,庫存查詢等。
十一。內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內(nèi)容為:
A.本周完成銷售數(shù)
B.本周渠道開發(fā)的進展
C.下周工作計劃和銷售預(yù)測。
D.困難。
E.月末會議進行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A.統(tǒng)一的價格和折扣制度。
B.價格的審批制度
3.工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業(yè)績排名
5.編制銷售手冊;其中包括的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1.授權(quán)營銷的協(xié)議
2.授權(quán)營銷商的季度返點表
3.授權(quán)營銷商注冊登記表
4.銷售情況預(yù)測表
5.產(chǎn)品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權(quán)維修中心協(xié)議文件
8.授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件
9.授權(quán)培訓(xùn)中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發(fā)展計劃一覽表
12.200x年市場營銷工作計劃書
13.業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報告
14.行業(yè)經(jīng)理周工作報告
15.部門工作交接單
16.產(chǎn)品價格表
二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
三、市場行銷近期目標(biāo)
四、營銷基本理念和基本規(guī)則
五、市場營銷模式和信用等級評定制度
六、價格策略
七、渠道銷售的策略
八、售后服務(wù)體系
九、培訓(xùn)工作的開展
十、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點
十
一、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策
十
二、附屬文件
一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。xx科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域,目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地,已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A.在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。
B.?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。
C.以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
二.銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商,區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標(biāo)。
2.強調(diào)兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商對完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。
3.重點發(fā)展以下行業(yè):
(1)住宅(智能小區(qū))
(2)醫(yī)院
(3)教育,政府,金融等行業(yè)。
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。
4.實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
5.大力發(fā)展OEM廠商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
三.市場行銷近期目標(biāo)
1.目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績
快速成長:再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系??缭缴牲c,成為快速成長的成功品牌。
2.致力于發(fā)展分銷市場,到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
四.營銷基本理念和基本規(guī)則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰(zhàn)勝自我:
C.專業(yè)精神;
2.營銷基本規(guī)則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
B.每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
D.分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征
(1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2)在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。
(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五.市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷售預(yù)測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產(chǎn)品定單,正式協(xié)議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C.在之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。
D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壍亩?,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2.給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A.客戶的分類:地區(qū)的一級商(A),地區(qū)的二級商(AA),系統(tǒng)集成商(AAA)
B.A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C.A級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn):
1)簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議,并在xx公司進行了完整的備案。
2)前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3)在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。
六.價格策略
1.高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。七.渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3.業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
4.以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務(wù)平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務(wù)體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3.建立專門的授權(quán)維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。
九.培訓(xùn)工作的開展
1.認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初,高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費培訓(xùn),后為免費培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)在廣告上打出,宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。
3.做出招生簡章和宣傳頁,網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊,含課程內(nèi)容簡介。
4.作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議,合作辦學(xué)。
5.網(wǎng)上培訓(xùn),考試,發(fā)結(jié)業(yè)證書。
十.專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點
1.公司形象,產(chǎn)品介紹,手冊,驅(qū)動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務(wù)。如資料,圖片。
3.電子商務(wù)。客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十
一、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內(nèi)容為:
A.本周完成銷售數(shù)
B.本周渠道開發(fā)的進展
C.下周工作計劃和銷售預(yù)測。
D.困難。
E.月末會議進行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A.統(tǒng)一的價格和折扣制度。
B.價格的審批制度
3.工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業(yè)績排名
5.編制銷售手冊;其中包括的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十
二、附屬文件
1.授權(quán)營銷的協(xié)議
2.授權(quán)營銷商的季度返點表
3.授權(quán)營銷商注冊登記表
4.銷售情況預(yù)測表
5.產(chǎn)品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權(quán)維修中心協(xié)議文件
8.授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件
9.授權(quán)培訓(xùn)中心評定政策
10、備件庫的建立和管理辦法
11.發(fā)展計劃一覽表
12.2000年市場營銷計劃
13.業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報告
14.行業(yè)經(jīng)理周工作報告
15.部門工作交接單
16.產(chǎn)品價格表