導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社交電商運營能力，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1）電視節(jié)目簽到。即觀眾在觀看基本電視節(jié)目時，通過微博表明自己正在觀看該欄目（簽到Check in），當(dāng)微博顯示觀眾觀看該欄目的次數(shù)達(dá)到一定值以后，觀眾即可得到一定的回報。如GetGlue、CNN就開展了此服務(wù)。由于通過微博簽到作假難免，因此INTONOW公司借助手機(jī)的聽力功能開發(fā)了聽節(jié)目簽到的應(yīng)用。觀眾只要啟動手機(jī)上的聽節(jié)目簽到應(yīng)用程序，其就會自動識別你正在看何種節(jié)目，并發(fā)到指定的社交網(wǎng)絡(luò)上。此技術(shù)推出三個月后即被雅虎公司收購。目前該服務(wù)的最大用途是廣告。觀眾只要聽到新廣告，廣告主通過社交網(wǎng)絡(luò)獲悉后即可給觀眾提供商品打折優(yōu)惠。

2）手機(jī)遙控電視。電子節(jié)目指南是數(shù)字電視最基本的功能之一。通常用遙控器操控“電子節(jié)目指南”界面選擇目標(biāo)節(jié)目。據(jù)悉國外已在手機(jī)上開發(fā)了各種各樣的電視節(jié)目指南導(dǎo)航應(yīng)用。觀眾用裝有“EPG導(dǎo)航”軟件的智能手機(jī)即可遙控電視，選擇喜歡的節(jié)目；同時該指令被特定的“社交網(wǎng)絡(luò)”收集。這樣電視節(jié)目運營商就會根據(jù)該“社交網(wǎng)絡(luò)”收集的信息，自動將觀眾喜歡的節(jié)目推送到其手機(jī)上，而且還能實現(xiàn)提醒功能。國內(nèi)的一些企業(yè)也開發(fā)了此應(yīng)用。

3）動作轉(zhuǎn)換視音頻應(yīng)用。曾幾何時，微軟研發(fā)了一種軟件系統(tǒng)，它能夠讓觀眾在游戲機(jī)上作運動時，通過設(shè)在其上的攝像頭來識別觀眾的肢體動作，并將識別的信息轉(zhuǎn)換為觀眾的脫口秀節(jié)目。這種應(yīng)用可謂匠心獨運。

4）實境擴(kuò)張應(yīng)用。所謂實境擴(kuò)張，即是將熒屏上的可視畫面分成若干層，觀眾可利用手機(jī)或平板電腦獲得電視機(jī)屏幕上沒有呈現(xiàn)的畫面。這種應(yīng)用可以跨越時空、跨越媒介。如去年湖南衛(wèi)視播出的2011年跨年演唱會就是這種應(yīng)用。通過這一應(yīng)用，觀眾享受超女與鄧麗君“隔空”對唱所帶來的震撼。

5）移情電視。所謂移情電視，即是利用電視畫面上的EPG標(biāo)識來使用戶獲得親友們當(dāng)前關(guān)注的節(jié)目信息以及其觀看節(jié)目感受的一種服務(wù)。這種標(biāo)識的傳送或屏蔽，可通過人工選擇，也可設(shè)置成無需用戶操作的自動通知。此服務(wù)在IPTV上已有應(yīng)用，而且日本還就該應(yīng)用制定了嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，以確保觀眾看電視與“社交”的最佳體驗。

6）社交網(wǎng)絡(luò)游戲。相當(dāng)長一段時間，互動的主流游戲依附于互聯(lián)網(wǎng)。隨著三網(wǎng)融合的實質(zhì)性推進(jìn)，“十一五”末，CNTV、北京電視臺、湖南衛(wèi)視、浙江廣電紛紛涉水基于廣電的社交網(wǎng)絡(luò)游戲。如浙江廣電率先推出了基于三屏（電視、電腦和手機(jī)）的網(wǎng)絡(luò)游戲《哈皮星球》，在我國首次將電視元素植入大型社交網(wǎng)絡(luò)游戲中。它將當(dāng)時最熱的事件和電視節(jié)目融入游戲中，展示了另一種真實生活，使電視觀眾在看完節(jié)目后能到游戲中“遨游”，也可使正在游戲中的朋友關(guān)注電視節(jié)目。

7）社交（電視）問答。即電視觀眾在看電視的時候可登陸指定網(wǎng)站，通過與“專業(yè)”和非專業(yè)社交成員的問答來實現(xiàn)互動，分享各種體驗。如前年10月，湖南廣電利用旗下在線問答社區(qū)在線網(wǎng)實現(xiàn)了該功能。該網(wǎng)站定位于“新鮮有料的問答社區(qū)”，可通過網(wǎng)絡(luò)快速地向朋友提問，并引導(dǎo)人們做出問答。

8）社交電視應(yīng)用的研發(fā)。社交電視的應(yīng)用在我國剛剛起步，其良好的社會效益和潛在的商機(jī)吸引了研發(fā)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。前年11月，山東網(wǎng)絡(luò)廣播電視合廣電總局廣科院、新浪、海信等多家知名企業(yè)成立了中國社交電視實驗室，嘗試開展應(yīng)對三網(wǎng)融合、打通三屏的社交電視服務(wù)；開發(fā)融媒體社交電視頻道；同時探討社交電視的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；進(jìn)行社交電視管理策略、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場模式的研究。

9）節(jié)目競猜。“十一五”以來，通過手機(jī)短信方式對直播節(jié)目中通過屏幕下飛游標(biāo)進(jìn)行競猜以期獲獎的運作模式使電視臺及通信公司均獲得了較大收益。在社交電視應(yīng)用的今天，此種模式仍然可以借鑒。只不過競猜的手段不再局限于（手機(jī)）短信，可以是微博、電視論壇等。

10）與節(jié)目元素的互動。即觀眾在看電視的時候能夠?qū)崟r與節(jié)目中的演員、節(jié)目主持人或嘉賓進(jìn)行交流。這是一種涉及人員較多的社交電視形式，需與特定交流的目標(biāo)人群（演職員）進(jìn)行溝通。

社交電視的支撐平臺

社交電視要正常運營，制作、傳輸和接收各環(huán)節(jié)必須要符合一定的條件。

1）社交電視的制作平臺。社交電視的制作，實際上是電視節(jié)目的再處理。目前廣電有線電視運營商、電信（IPTV）/移動（手機(jī)電視）運營商、各網(wǎng)絡(luò)電視臺及視頻網(wǎng)站均可進(jìn)行社交電視的制作。社交電視主要應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)是主屏視頻（社交元素）的疊加技術(shù)。針對目前高清化、3D化及大屏幕顯示的趨勢，視頻疊加的要求越來越高。首先是疊加畫面與主畫面的相互干擾問題；其次是主畫面與疊加畫面清晰度的一致性問題。要解決這兩個問題，必須采用廣播級硬件設(shè)備，價格不菲。而支持小屏（如手機(jī)屏）的社交電視制作平臺則對視頻疊加技術(shù)的要求低得多。

2）社交電視的傳輸平臺。社交電視要能夠得到較好的應(yīng)用，必須要有雙向網(wǎng)絡(luò)的支持。它包括單一的雙向網(wǎng)或兩種（或多種）雙向網(wǎng)。如果社交電視在一個屏實現(xiàn)，則單一的雙向網(wǎng)即可承載；如果在兩個（或多個）屏實現(xiàn)，就需要由兩種（或多種）雙向網(wǎng)承載。由于社交電視的互動可能要傳送視頻或圖片，因此其對上行帶寬也有較高要求。故筆者以為：采用IP方式/上、下行信道均為寬帶的網(wǎng)絡(luò)才能提供完美的社交電視服務(wù)?！笆濉背跗?，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動的固網(wǎng)是理論上理想的社交電視傳輸平臺。但其移動網(wǎng)則不然。因為單通道中國移動（3G）TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)上、下行信道傳送的活動圖像，每秒不超過10；而采用單通道中國電信（3G）CDMA2000網(wǎng)絡(luò)傳送，每秒也不超過20；僅有單通道中國聯(lián)通（3G）WCDMA網(wǎng)絡(luò)傳送，每秒能達(dá)到25和352*288的分辨率，但動態(tài)畫面馬賽克和丟現(xiàn)象不容忽視。對于廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)，其“雙向”是在原“單向”的基礎(chǔ)上改造而成，考慮到成本及保護(hù)已有投資等方面的原因，不少地區(qū)下行采用DVB-C廣播式，支持寬帶；上行通道是增加或改造的，以IP方式僅提供對窄帶的支持。故筆者認(rèn)為目前3G的移動網(wǎng)與上、下行不對稱的廣電有線網(wǎng)不是社交電視的較佳傳輸平臺。

3）社交電視的終端平臺。從理論上來說，社交電視對目前主流家用電腦的配置無特殊要求；手機(jī)要求為智能型，其CPU的主頻應(yīng)≥600MHz，內(nèi)存≥512M；連接電視機(jī)的機(jī)頂盒，其CPU的主頻應(yīng)≥450MHz，內(nèi)存≥256M；而智能電視機(jī)，考慮到其“智能處理”增加成本比率的問題，適當(dāng)提高配置為必然選擇，故筆者建議可參考《智能云電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.0》，采用雙核CPU、多核GPU、512K緩存、8G以上內(nèi)存，并支持100G以上外接存儲，支持3D。對于操作系統(tǒng)而言，家用電腦當(dāng)然仍采用Windows系列，手機(jī)以采用iOS、Android為主；機(jī)頂盒考慮到成本問題（目前各地廣電有線網(wǎng)絡(luò)公司采用整體轉(zhuǎn)換送數(shù)字電視機(jī)頂盒的推廣策略、電信運營商采用裝寬帶送IPTV機(jī)頂盒的營銷辦法）和其本身就是過渡產(chǎn)品的因素，建議采用中間件架構(gòu)并可有計劃地部分采用Android系統(tǒng)，因為該系統(tǒng)開放性高、應(yīng)用程序多，可搭載領(lǐng)先的OTT TV客戶端（如Bes TV），可較容易地嵌入多屏互動協(xié)議，以實現(xiàn)其與手機(jī)、電腦和PAD等各類終端的互聯(lián)互通。

社交電視的運營模式

社交電視剛剛起步不久，目前總的來說尚無成熟的運營模式。以下運營模式尚在摸索之中。

1）以網(wǎng)絡(luò)電視臺為中心的運營模式。“十二五”期間，各地電視臺紛紛試水網(wǎng)絡(luò)電視臺。網(wǎng)絡(luò)電視臺依托互聯(lián)網(wǎng)，具有較強(qiáng)的互動性，而且目前的主要終端家用PC機(jī)視頻處理能力較強(qiáng)，加之具有電視臺背景的網(wǎng)絡(luò)電視臺是受政策保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)電視，因此利用網(wǎng)絡(luò)電視臺平臺進(jìn)行社交電視的運營是理所當(dāng)然的選擇。其實現(xiàn)方法是：使網(wǎng)絡(luò)電視臺在播放電視節(jié)目時，能通過其網(wǎng)絡(luò)電視臺平臺與社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序接口進(jìn)行社交信息的推送。此種模式的主要目的是將觀眾吸引到各自的網(wǎng)絡(luò)電視平臺，提升節(jié)目的點擊量。

2）以電視機(jī)廠商為中心的運營模式。這種模式主要是由電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)自建云存儲系統(tǒng)，電視機(jī)終端用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在特定的“云”中觀看電視節(jié)目時開展社交互動業(yè)務(wù)。如去年上半年，海信自主研發(fā)了“圍觀”社交電視系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，電視節(jié)目可通過配置的“電視匯”功能以導(dǎo)航界面呈現(xiàn)；觀眾可通過電視平臺組成自己的圈子，分享自己喜愛的視頻、網(wǎng)頁和音樂等。

3）網(wǎng)絡(luò)運營商主導(dǎo)的運營模式。開展廣電（有線）數(shù)字電視的有線網(wǎng)絡(luò)公司和開展IPTV的電信公司，它們提供終端節(jié)目視聽服務(wù)，并且已具備規(guī)范的電子節(jié)目指南（EPG）等社交電視的核心數(shù)據(jù)。這些網(wǎng)絡(luò)運營商具備開展社交電視服務(wù)的先天優(yōu)勢。利用其EPG界面及其集成的有關(guān)鏈接，網(wǎng)絡(luò)運營商可推廣其節(jié)目集成平臺上的相關(guān)節(jié)目，讓受眾使用其提供的電視服務(wù)，并可延伸到“第二屏”，提供電視簽到分享到社交網(wǎng)絡(luò)。目前北京歌華有線的歌華飛視即是較為成功的運營模式，其較大的社會效益增加了在網(wǎng)用戶的粘性。

社交電視的發(fā)展趨勢

社交電視具有強(qiáng)互動、跨屏應(yīng)用等特質(zhì)，因此它的發(fā)展勿容置疑。

1 社交電視發(fā)展存在的問題

總體來說，我國社交電視尚處于市場形成期，存在一些問題。

1）應(yīng)用問題。主要表現(xiàn)在應(yīng)用的“不完整”性上。如“TV-time”只支持Android操作系統(tǒng)；“電視粉”用戶只能收看一部分視頻節(jié)目，要完全觀看必須在電視或PC上進(jìn)行；“Dopol”手機(jī)電視雖然頻道內(nèi)容豐富，但互動體驗差；鳳凰網(wǎng)推出的“衛(wèi)士通”社交電視只能參與節(jié)目的互動，不支持在線播放。

2）盈利問題。目前我國社交電視的盈利手段匱乏，主要以植入式廣告和頁面廣告為主。但此種模式極大地影響了用戶的體驗，使電視和廣告產(chǎn)生沖突，不利于社交電視的發(fā)展。

2 社交電視的發(fā)展方向

近年來傳統(tǒng)電視的收視正出現(xiàn)逐漸下滑的趨勢。筆者以為，社交電視有可能改變這一現(xiàn)狀，是觀眾重新回歸電視屏幕。其發(fā)展方向為融合化、特色化、個性化。

1）多屏融合是未來社交電視的出路。所謂多屏即指電視屏、PC機(jī)屏、平板電腦屏和手機(jī)屏。所謂融合即是用電視屏主看、PC屏和平板電腦屏輔助收看、手機(jī)屏連接社交網(wǎng)絡(luò)。這種模式涉及到多種有線/無線雙向網(wǎng)絡(luò)、多家運營商，甚至是終端制造商、電視節(jié)目制作機(jī)構(gòu)和社交媒體。在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下，其運行最終是一種良性循環(huán)。目前濟(jì)南有線、重慶有線已啟動了多屏合一項目，且能夠?qū)崿F(xiàn)斷點續(xù)傳服務(wù)，即實現(xiàn)同一電視節(jié)目分別在電視機(jī)、電腦（含平板電腦）及手機(jī)等多個顯示終端播放。用戶若在任意一個終端暫停正在收看的節(jié)目，即可在其它兩個終端從暫停處繼續(xù)收看。但該項目在方案制定時尚未提供與社交網(wǎng)絡(luò)鏈接的功能。因此在終端上開發(fā)“社交”鏈接界面為這一項目的后期課題，而且主攻方向應(yīng)為手機(jī)終端的升級。

篇2

關(guān)鍵詞：江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對策

 

2014年以來，江蘇省級財政商務(wù)發(fā)展資金已投入1.2億元，用于農(nóng)村電商發(fā)展。江蘇省為了加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展，2017年8月14日，省政府辦公廳印發(fā)了《全省大力發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)全面推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)行動計劃（2017—2020年）》（蘇政辦發(fā)〔2017〕112號），進(jìn)一步釋放農(nóng)村電商發(fā)展的活力，將江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展推向新的，電子商務(wù)在農(nóng)村開花結(jié)果，成果喜人。

 

一、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

 

（一）農(nóng)村電子商務(wù)高速發(fā)展，收效顯著，位于國內(nèi)領(lǐng)先地位

 

近幾年來，江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)飛速發(fā)展，形成了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品驅(qū)動和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)衍生驅(qū)動的農(nóng)村電商模式，在經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值、示范建設(shè)、拉動就業(yè)方面效果突出。截至2017年底，全省網(wǎng)上活躍店鋪87萬家，在“淘寶”（包括“天貓”）平臺的縣域活躍店鋪23萬家，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店15萬家，農(nóng)村電商規(guī)模達(dá)到879.4億元，其中農(nóng)產(chǎn)品電商規(guī)模達(dá)到360億元。江蘇省擁有7個國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，同時還創(chuàng)建了28個省級電商示范縣、125個省級電商示范鎮(zhèn)、310個省級電商示范村、50個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商特色產(chǎn)業(yè)園（街）區(qū)。電子商務(wù)激活農(nóng)村資源，推動縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，演繹農(nóng)民變網(wǎng)商、大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)村振興景象。數(shù)據(jù)顯示，2017年江蘇省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售直接帶動農(nóng)民就業(yè)超過260萬人。阿里研究院統(tǒng)計顯示，江蘇省淘寶村數(shù)量已增加到262個，在全國位列第三，遙遙領(lǐng)先。

 

（二）農(nóng)村電子商務(wù)百花齊放，呈現(xiàn)多元化發(fā)展形態(tài)自2013年后，以電商村為代表的農(nóng)村電子商務(wù)從少到多、從小到大、從零散分布到集群化發(fā)展，江蘇各地農(nóng)村電子商務(wù)依托地區(qū)資源優(yōu)勢，呈現(xiàn)百花齊放、多元化發(fā)展形態(tài)。有依賴地方特色農(nóng)業(yè)資源發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電商，如沭陽花木電商、陽澄湖大閘蟹電商等；也有依賴于當(dāng)?shù)厥止?、工業(yè)、貿(mào)易資源優(yōu)勢發(fā)展的工貿(mào)型電商，如南通家紡電商、揚州玩具電商、常熟服裝電商、舟山核雕電商、東海水晶電商等。

 

隨著農(nóng)業(yè)多元化發(fā)展態(tài)勢，以鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光、采摘體驗的農(nóng)業(yè)旅游觀光電商發(fā)展迅猛，尤其是蘇州借助當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢帶動了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游、民宿、生態(tài)觀光、采摘等服務(wù)電商的發(fā)展，如蘇州太湖東西山旅游、陽澄湖蓮花島、旺山生態(tài)旅游等。另外，以沭陽、睢寧電商村的發(fā)展，也拉動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

 

（三）參與主體越來越多元化

 

目前，隨著農(nóng)村電子商務(wù)開展的不斷深入化，江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)主體不斷多元化。由原來以農(nóng)村農(nóng)民網(wǎng)商為主體的模式，逐步拓展到政府力量引導(dǎo)，“阿里”“京東”“蘇寧”和供銷社、郵政及地方平臺服務(wù)商共同參與的生態(tài)化電子商務(wù)模式。

 

2013年前，基本上是以自發(fā)新農(nóng)人圍繞“淘寶”“京東”“天貓”平臺開展的電子商務(wù)模式。

 

2014年開始，“阿里巴巴”的“千縣萬村”、“京東”的“千縣燎原”計劃相繼推出；“阿里”“京東”“蘇寧”建立地方服務(wù)站，推動農(nóng)村電商發(fā)展。

 

2015年，江蘇省供銷總社和江蘇郵政的供銷e家、郵樂網(wǎng)加入農(nóng)村電商陣營。

 

2016年，以地方電商平臺中國蟹庫網(wǎng)、生鮮食行及農(nóng)產(chǎn)品平臺相繼成立或深度發(fā)展，圍繞農(nóng)產(chǎn)品上行、物流、人才、金融、新零售等方面推出一系列舉措，持續(xù)推動地方農(nóng)村電商發(fā)展。

 

2017年底，江蘇郵政已建成縣級電商運營中心57個（一縣一中心）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）電商服務(wù)站2099個、“郵樂購”加盟店26124個，農(nóng)村電商運營團(tuán)隊人員達(dá)2381人。全省立足“郵樂網(wǎng)”開通地方館26個，上線運營農(nóng)產(chǎn)品項目2000余個，涉及624個行政村。

 

2018年4月27日，江蘇省供銷合作總社、蘇果超市、先農(nóng)電商達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，三者將共同打造服務(wù)城市社區(qū)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展的全新電商模式，促進(jìn)城市社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品消費升級與農(nóng)村農(nóng)業(yè)的供應(yīng)鏈升級。參與主體的多元化不僅為農(nóng)村電商的發(fā)展開拓了更多形式和渠道，同時為農(nóng)村電商發(fā)展提供了全方位生態(tài)保障。

 

二、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

 

（一）與處于領(lǐng)先地位的浙江、廣東尚有差距

 

盡管江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速，收效顯著，在全國處于領(lǐng)先地位，但是在農(nóng)村電子商務(wù)方面與浙江省、廣東省相比還有一定差距。阿里研究院2017年度淘寶發(fā)展研究報告顯示：截至2017年12月份，浙江省淘寶村數(shù)量為779個、廣東省淘寶村數(shù)量為411個，分別是江蘇省淘寶村數(shù)量的2.97倍、1.57倍。其中，在電商創(chuàng)業(yè)最活躍的淘寶村前10名里，廣東省占據(jù)5位，浙江省占據(jù)4位，江蘇省僅有1位。在十大淘寶村集群中，浙江省占據(jù)6席，江蘇、廣東分別占據(jù)2席、1席。綜合分析看，這一方面是由當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的原因，另一方面也是由地方電子商務(wù)發(fā)展水平的原因。國家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告2017》顯示，從規(guī)模、成長、滲透、支撐4個維度看，盡管江蘇、浙江、廣東都位于全國電商發(fā)展的先導(dǎo)區(qū)域，但是在綜合排名上廣東、浙江位列第一、第二，江蘇綜合電商發(fā)展水平卻位列第五。無論從規(guī)模指標(biāo)還是成長指標(biāo)、支撐指標(biāo)來看，江蘇省電商發(fā)展水平與廣東、浙江相比有明顯的差距。

 

（二）區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電商發(fā)展不均衡

 

單獨看江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)該省農(nóng)村電商存在著明顯的發(fā)展不均衡的問題，總體表現(xiàn)為蘇南地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展整體領(lǐng)先于蘇北地區(qū)，而以徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州常熟為代表的農(nóng)村電商明顯處于絕對領(lǐng)先地位。蘇南區(qū)域由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，整體農(nóng)村在第三方平臺（“淘寶”“天貓”“京東”）電商已取得不錯的收效，在農(nóng)村配套電商物流、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)園環(huán)境上優(yōu)勢明顯，并且已出現(xiàn)了一些運營良好、收效顯著的獨立電商平臺，如生鮮食行、中國蟹庫網(wǎng)、飛果網(wǎng)等，而蘇北地區(qū)絕大多數(shù)農(nóng)村電商還處于在在第三方電商平臺初期發(fā)展階段。當(dāng)然從發(fā)展典型的角度看，徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州常熟農(nóng)村電商發(fā)展處于江蘇農(nóng)村電商的絕對領(lǐng)先地位。尤其是睢寧和沭陽，從地方政策支持、配套電商環(huán)境、農(nóng)村電商產(chǎn)值看，其在全國農(nóng)村電商都處于絕對領(lǐng)先地位。

 

2017年阿里研究院淘寶村發(fā)展報告顯示，在絕對的淘寶村數(shù)量上看，宿遷、徐州、蘇州占比達(dá)70％以上，處于絕對領(lǐng)先地位。

 

（三）農(nóng)村電商面臨電商生態(tài)、原有產(chǎn)業(yè)體系升級

 

從電商發(fā)展的終極情況看，所有電商發(fā)展終要經(jīng)歷人才、物流、金融、產(chǎn)業(yè)鏈升級等共同問題。由于江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展在國內(nèi)相對領(lǐng)先，因此農(nóng)村電商發(fā)展遭遇的問題也相對較深。

 

第一、在經(jīng)歷了初期國內(nèi)電商紅利期粗放式發(fā)展后，地方農(nóng)村電商發(fā)展面臨的產(chǎn)品低端化、同質(zhì)化，價格戰(zhàn)惡性競爭等問題突出。與此同時，地方低端產(chǎn)業(yè)無序發(fā)展、重復(fù)建設(shè)、結(jié)構(gòu)供給能力不足、產(chǎn)業(yè)鏈上下游研發(fā)和營銷策劃、品牌包裝能力薄弱，造成行業(yè)增長乏力、經(jīng)營下滑。

 

第二、在經(jīng)歷廣泛的電商政策、產(chǎn)業(yè)政策推動后，普適化的電商扶植措施帶來邊際效應(yīng)已接近尾聲，以前寬松的產(chǎn)業(yè)園優(yōu)惠政策、普及性的人才培訓(xùn)措施、物流、金融支持政策已不能滿足新階段農(nóng)村電商發(fā)展的需要。

 

第三、移動、社交電商時代到來，固有的PC時代的電商流量思維、產(chǎn)品思維已不能滿足當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)群體需要，農(nóng)村電商經(jīng)營需要新思維、新手段、新方法。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展在初期面臨的主要問題有電商意識薄弱、網(wǎng)絡(luò)運營能力薄弱等。但一旦發(fā)展到后期階段，則會出現(xiàn)一些深度問題：受人才、物流、資金限制造成的電商生態(tài)未能平衡發(fā)展，成本提升效益下降；受產(chǎn)品開發(fā)、品牌包裝、供應(yīng)鏈深度運營限制造成的產(chǎn)業(yè)發(fā)展“瓶頸”，呈現(xiàn)低端惡性競爭；農(nóng)村發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，地方自然和經(jīng)濟(jì)生態(tài)遭到破壞，缺乏可持續(xù)增長性。這些問題無論是在江蘇省電商發(fā)展相對較慢的區(qū)域，還是在徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州農(nóng)村電商中都有突出的表現(xiàn)。

 

三、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策

 

南京大學(xué)羅震東教授在分析淘寶村消失現(xiàn)象時說：淘寶村有增長就有消失，消失的原因主要在于進(jìn)一步發(fā)展受制于三個困境：一是過度競爭導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷化；二是弱管制力下鄉(xiāng)村空間建設(shè)失序；三是公共服務(wù)設(shè)施缺乏帶來的供需矛盾。

 

江蘇省農(nóng)村電商盡管發(fā)展快速并且取得了不錯的成效，但是與浙江、廣東相比還有一定差距，還存在整體區(qū)域發(fā)展不均衡的問題。而更為深層次的是電商思維和手段更新、電商生態(tài)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展、地方產(chǎn)業(yè)的升級換代等問題。針對這些問題，應(yīng)采取有效解決對策。

 

（一）對內(nèi)開展經(jīng)驗交流、互助幫扶，拉動江蘇省整體區(qū)域電商快速發(fā)展

 

沭陽農(nóng)村電商模式、沙集農(nóng)村電商模式、蘇州常熟電商模式在國內(nèi)農(nóng)村電商一直處于領(lǐng)先地位，它們不僅是農(nóng)產(chǎn)品電商、工貿(mào)型的典型代表，同時也完整地經(jīng)歷了電商發(fā)展過程中的政策推動、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)園、物流、配套服務(wù)環(huán)境的發(fā)展問題。盡管它們在發(fā)展過程中尚有新問題不斷出現(xiàn)，但是作為國內(nèi)的“帶頭大哥”，在各方面的行為舉措還是值得在全省范圍內(nèi)推廣、借鑒和學(xué)習(xí)。

 

第一、建立以政府部門牽頭集地方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會組織、農(nóng)商戶三級聯(lián)動的交流互助組織，定期開展交流、參觀、學(xué)習(xí)、互助幫扶活動，通過交流學(xué)習(xí)、定點幫扶，將一些經(jīng)過實踐證明行之有效的行為舉措真正落在實處。

 

第二、學(xué)習(xí)睢寧電商精準(zhǔn)技能培訓(xùn)的經(jīng)驗，將電商培訓(xùn)真正貫徹下去，將貧困人員作為重點培訓(xùn)對象之一。通過培訓(xùn)幫助有電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿的貧困戶掌握電商創(chuàng)業(yè)技能、提高操作能力，再引導(dǎo)其參與電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)人員的現(xiàn)實情況和需求進(jìn)而有針對性地實施精準(zhǔn)分類培訓(xùn)。

 

第三、借鑒沭陽電商用人的策略，一方面優(yōu)化鄉(xiāng)村領(lǐng)頭人隊伍結(jié)構(gòu)、提升素質(zhì)，實施“金種子”鄉(xiāng)村人才集聚培育計劃；另一方面，建設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年人才數(shù)據(jù)庫，為他們提供技術(shù)、資金、政策等系統(tǒng)服務(wù)，推動他們成長成才，為真正的解決人才問題探索可行之道。

 

（二）規(guī)范市場、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級換代，促進(jìn)電商生態(tài)健康成長

 

第一、規(guī)范市場。強(qiáng)化地方電商監(jiān)管體系，對假冒偽劣、以次充好、以假亂真的電商行為予以嚴(yán)厲打擊；對惡性價格競爭、侵犯品牌、知識產(chǎn)權(quán)的行為予以嚴(yán)厲懲處，營造地方產(chǎn)業(yè)、電商環(huán)境誠信合法經(jīng)營的環(huán)境。

 

第二、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級換代。嚴(yán)格管控審批低效重復(fù)的產(chǎn)業(yè)投入、產(chǎn)業(yè)建設(shè)，有效利用電商由營銷端向供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的拉動效應(yīng)原理。引進(jìn)先進(jìn)科研技術(shù)，領(lǐng)先設(shè)計、營銷策劃、品牌包裝人才，在資金、審批、稅收方面給予優(yōu)惠，促進(jìn)研發(fā)端及營銷端升級，提升產(chǎn)業(yè)附加值。優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備、管理模式，采用全自動滴灌、機(jī)械化施肥、物聯(lián)網(wǎng)檢測等技術(shù)，提升生產(chǎn)能力、優(yōu)化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品供應(yīng)端的保障能力。同時，積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，發(fā)展“一主多輔”產(chǎn)業(yè)，以主產(chǎn)業(yè)為龍頭，拉動上下游配套產(chǎn)業(yè)、加工乃至電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)配套協(xié)調(diào)發(fā)展。

 

第三、加強(qiáng)地方公共設(shè)施建設(shè)，為引進(jìn)人才、穩(wěn)定企業(yè)正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境，包括地方醫(yī)療、教育、社保、行政服務(wù)、社會治安、社會道德等。

 

（三）外引內(nèi)培，倡導(dǎo)新型的移動、社交電商模式

 

當(dāng)下，在國內(nèi)電子商務(wù)市場份額中移動電商的交易比例已達(dá)到70％以上。與此同時，隨著移動電商崛起，移動端以微博、微信和“今日頭條”“快手”“抖音”等移動端應(yīng)用的社交模式用戶基數(shù)龐大，“拼多多”“云集”等社交電商、微商模式異軍突起，逐步成為未來電商發(fā)展的主要模式。而江蘇省農(nóng)村電商主流大多是建立在以“淘寶”“天貓”為主的第三方平臺的傳統(tǒng)電商。在新的電商形勢下，江蘇省農(nóng)村電商要繼續(xù)保持迅猛的增長態(tài)勢，就要不斷地迎接新事物。

 

第一、篩選出江蘇省優(yōu)秀的移動電商、社交電商應(yīng)用商戶予以評優(yōu)評先，鼓勵優(yōu)秀的經(jīng)營商戶進(jìn)行各地交流溝通，宣傳推廣，樹立移動、社交電商發(fā)展的優(yōu)秀典范，引導(dǎo)廣大網(wǎng)商學(xué)習(xí)。

 

第二、引進(jìn)國內(nèi)優(yōu)秀的移動、社交電商服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才，入駐當(dāng)?shù)仉娚虉@區(qū)。鼓勵并培育當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的移動、社交電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升當(dāng)?shù)仉娚谭?wù)能力，為商戶順利開展移動、社交電商創(chuàng)造環(huán)境。

 

第三、鼓勵高校和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)、培訓(xùn)能夠滿足移動、社交電商運營和新媒體運營推廣對新型復(fù)合型人才的需求，為當(dāng)?shù)匾苿由缃浑娚贪l(fā)展輸送源源不斷的人才。

 

（四）與知名互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，引導(dǎo)農(nóng)村電商發(fā)展盡管電商形勢發(fā)展日新月異，但是總體看無論是以前的PC端電商時代，還是現(xiàn)在的移動電商、社交電商，乃至新零售的時代背景下，未來電商的發(fā)展一定是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，無論是銷售端數(shù)據(jù)、流通端數(shù)據(jù)、生產(chǎn)端的溯源數(shù)據(jù)，及時掌握大數(shù)據(jù)動向不僅有利于把握市場動向、建立市場誠信機(jī)制，同時對探索新型經(jīng)營模式、電商轉(zhuǎn)型新型零售模式都有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

 

第一、政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)協(xié)會可建立專業(yè)的部門或委托相關(guān)高校和科研服務(wù)機(jī)構(gòu)，及時關(guān)注、梳理農(nóng)村電商相關(guān)數(shù)據(jù)，收集相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、建立模型，即時跟蹤并進(jìn)行分析，用于指導(dǎo)日常工作。

 

第二、與當(dāng)前主流的農(nóng)業(yè)電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)公司如“阿里巴巴”“京東”“生鮮食行”等建立長期合作關(guān)系，共享相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫，共同做好市場和市場引導(dǎo)工作。

 

參考文獻(xiàn)：

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微商行業(yè)正在演變，第三方平臺為成熟的品牌方提供分銷平臺成為新的市場動向，而這種聲稱不存在壓貨的分銷模式，怎么看都有些像朋友圈營銷廣告。

尤其是號稱“移動互聯(lián)網(wǎng)第一股”的上市公司點點客著手投資移動社交電商分銷平臺“返享”這件事，一家專做社交營銷的公司投資了一家主營社交分銷公司，是不是可以理解成是在從側(cè)面印證社交分銷本身就帶有諸多營銷元素？事實也是如此，利用第三方平臺不需要壓貨的社交分銷實際上就是變相的社交營銷，返享這兩天在微信上嘗試的72小時極速賣寶馬與微信官方朋友圈的寶馬廣告就有很多契合之處。

對于騰訊官方而言，微信朋友圈廣告是移動端營收的主要來源之一，對騰訊Q2財報起到了不小的提振作用，如今那些微商平臺卻要反過來搶騰訊官方的奶酪，這個事可就變得耐人尋味了。究竟微商是對移動電商的創(chuàng)新補(bǔ)充，還是只是一種寄托在社交關(guān)系之上的營銷工具？微商若向營銷工具方向演變的話，騰訊就會陷入繼續(xù)扶持微商發(fā)展還是保護(hù)朋友圈廣告利益的矛盾之中。

論營銷特征的話，騰訊官方朋友圈廣告與返享等社交電商分銷平臺有很大差異。官方朋友圈廣告客戶主要是知名品牌方，而返享等第三方分銷平臺則更為靈活，除了可幫品牌方建立分銷體系，也可以為商、經(jīng)銷商提供分銷服務(wù)。此外，官方朋友圈廣告是CPM展示廣告，曝光量是衡量指標(biāo)，而返享們依托朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享最終通過第三方平臺達(dá)成交易的形式，更類似于CPA廣告，目標(biāo)是帶來直接轉(zhuǎn)化。

雖然年初時騰訊官方首輪的微信朋友圈廣告為寶馬帶來的近4600萬的曝光量、20萬粉絲，并引發(fā)輿論熱議，但這里面還有一個問題很關(guān)鍵，由于微信朋友圈的官方身份，廣告內(nèi)容太過頻繁很容易惹惱廣大用戶，而返享等社交電商分銷平臺并不受到這個問題的制約。那么反過來，對于微信官方而言，未必一定要打擊第三方分銷的朋友圈營銷，反而可以投資一些類似的公司，幫助騰訊以官方之外的身份挖掘朋友圈的營銷價值。

在傳統(tǒng)商業(yè)中，商品流與信息流是分開的，經(jīng)營商品流的是銷售方，運營信息流的是營銷媒介，而傳統(tǒng)微商拿到貨之后就開始利用各種社交工具做傳播，很顯然傳統(tǒng)微商本身既是銷售方也是傳播媒介。在如今社交環(huán)境下出現(xiàn)的分銷模式再一次把商品流與信息流分離，品牌方只需負(fù)責(zé)提供商品及配送等，微商們只需利用朋友圈等社交工具做好傳播工作即可坐享提成。

篇4

所謂社交電視（Social TV），泛指能夠在看電視（或電視內(nèi)容）情境下支持傳播及社交互動的任何技術(shù)，包括各種通過社交技術(shù)或平臺支持用戶進(jìn)行與電視相關(guān)的社交活動。目前社交電視有兩種形態(tài)：一是社會媒體運營電視，如美國的IntoNow、中國的“新浪看點”；二是電視在運營中嵌入社交媒體的手段，如CNN引入UGC（用戶生產(chǎn)的內(nèi)容）機(jī)制，開辟iReport頻道等。國內(nèi)的社會化電視平臺始于2011年，除了“新浪看點”，還有“網(wǎng)易電視指南”、TV time等，主要功能在于提供當(dāng)前熱播節(jié)目單，并實時分享觀感。有研究者認(rèn)為，社會化電視、電視社會化，或稱“社交電視”是把消費者重新拉回到電視節(jié)目前，以及用新媒體手段創(chuàng)新電視的一種新舉措。作者指出，我國國內(nèi)的社交電視還存在明顯的問題，如缺少內(nèi)容支撐與機(jī)制上的驅(qū)動力、功能設(shè)計和技術(shù)方面尚不完善、缺少“社會化民主”訴求的根基等等。②

也有研究者指出，就發(fā)展形勢而言，我國社交電視尚處于市場形成階段，存在諸多問題，如個性化不足，用戶體驗差，社交網(wǎng)絡(luò)和電視尚未足夠融合及盈利問題等，但作者認(rèn)為，“社交電視未來的發(fā)展也是可以預(yù)期的，一旦成熟，將給媒體行業(yè)帶來變革性影響。對社交網(wǎng)絡(luò)運營商和傳統(tǒng)電視行業(yè)來說，這都將是一塊巨大的蛋糕?！雹?/p>

跨媒體敘事

面對新媒體環(huán)境下的“觀眾分流”“公信力下降”等發(fā)展困境，有關(guān)電視新聞敘事形態(tài)革新的話題在2012年度進(jìn)入學(xué)者的研究視野，出現(xiàn)了“敘事轉(zhuǎn)向”“跨媒體敘事”“敘事創(chuàng)新”等用于電視媒體的詞匯。

有研究者對當(dāng)下電視新聞的敘事形態(tài)所面臨的多重挑戰(zhàn)進(jìn)行了歸納，認(rèn)為大致有幾點：其一，網(wǎng)絡(luò)共時時空的搭建，使得電視新聞報道的延遲與觀眾期待的共時時空形成明顯錯位；其二，缺乏互動的媒體獨白依然是電視新聞的主要敘事方式，這在一定程度上導(dǎo)致媒體與受眾的疏離；其三，網(wǎng)絡(luò)敘事的開放性為網(wǎng)民的積極參與提供了內(nèi)在動力，而電視相對封閉的敘事結(jié)構(gòu)正是電視新聞的現(xiàn)實困境之一。盡管電視新聞報道的敘事形態(tài)悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)向，如電視媒體與電信、網(wǎng)絡(luò)的廣泛合作使得新聞事件的傳播打破了單一的文本界限，電視媒體初步確立直播日?；幕纠砟畹?，但這種轉(zhuǎn)變還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)實需求，“需要進(jìn)一步確立現(xiàn)場直播的核心理念，加大與新興媒體的合作力度，不斷探索新聞節(jié)目敘事形態(tài)在新媒體語境下的最新發(fā)展。”④

有學(xué)者提起近年來興起于歐美電視媒體的“跨媒體敘事”模式，認(rèn)為電視的渠道優(yōu)勢逐漸消失，電視媒體的競爭者擴(kuò)展到所有的內(nèi)容生產(chǎn)商。在這種情況下，需要打破電視機(jī)的邊框，將不同媒介平臺傳播的電視內(nèi)容市場化、品牌化，讓觀眾進(jìn)入任何渠道都能夠看到他們想要看的電視節(jié)目內(nèi)容，同時有參與的機(jī)會。這正營造了適合的跨媒體敘事環(huán)境，即一個故事穿越不同的媒介平臺展開，每一個平臺都有新的內(nèi)容為整個故事做出有差異的、有價值的貢獻(xiàn)。在媒介全球化的今天，跨媒體敘事將成為電視媒體內(nèi)容生產(chǎn)的新趨勢，強(qiáng)化媒介產(chǎn)品本土化傳播能力的新策略。但作者也指出，究竟如何跨媒體敘事，并沒有統(tǒng)一的模式可循，另外還要認(rèn)識到，并不是所有跨越媒體的故事都能被稱為跨媒體敘事，如跨媒體品牌營銷、媒介內(nèi)容的數(shù)字化或再媒體化、不同媒介形態(tài)的故事改編等等，算不上真正的跨媒體敘事。⑤

全媒體

伴隨全媒體概念的廣泛應(yīng)用，以及業(yè)界對它的強(qiáng)力推進(jìn)，2012年有關(guān)這一話題的討論多了一些質(zhì)疑、保留和反思的聲音。

針對全媒體（omnimedia）的概念，有研究者指出，這一概念至今未被國外新聞傳播學(xué)界提及，然而“在中國的業(yè)界、學(xué)界卻廣泛地流行著。因為其語出不詳，所指不清，最終造成了一些媒體機(jī)構(gòu)在實際操作中的偏向，反而影響著媒介融合的進(jìn)程?！雹捱€有研究指出：“現(xiàn)在業(yè)界和學(xué)界所說的‘全媒體’，是一個既涉及載體形式，又包括內(nèi)容形式，還包括技術(shù)平臺的集大成者。如此一個‘大而全’的東西，顯然無法給出一個確切的內(nèi)涵和外延都很清晰的定義。這從另一個角度說明，‘全媒體’的概念并不科學(xué)?！雹哂醒芯空呓ㄗh，全媒體最適合國內(nèi)學(xué)者們給出定義的英文對應(yīng)，應(yīng)該是Digitization and Media Convergence，中文可直譯為“數(shù)字化與媒介融合”?！笆聦嵣?，也只有繞開全媒體的概念陷阱，才能將全媒體研究納入國際視野，借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，形成中國特色，獲得學(xué)術(shù)研究的合理性與學(xué)理性?！雹?/p>

在實踐層面，至今并沒有一個技術(shù)平臺可以同時適用于報紙、雜志、電臺或電視臺等所有媒體，最多可以同時處理文字、圖片和音視頻等不同形態(tài)的信息。因而有研究者指出，“全媒體是一個相對的概念”，其“廣而全”的整合應(yīng)該建立在特定的媒介形態(tài)基礎(chǔ)之上，“拋開特定的媒介形態(tài)去談?wù)撊襟w運營，勢必會成為無根之木”。就現(xiàn)階段而言，全媒體的戰(zhàn)略意義更大于其戰(zhàn)術(shù)意義，并不是所有媒介都適合全媒體戰(zhàn)略布局，全媒體轉(zhuǎn)型與改造是一個長期的過程。⑨

篇5

為什么要做社交電商？

運營過淘寶店鋪一段時間的賣家們都應(yīng)該知道做淘寶的核心是什么，那就是轉(zhuǎn)化率！如今的淘寶規(guī)則是只要轉(zhuǎn)換率高，就能獲得更多的淘寶推薦，銷售排名靠前，直通車的費用約低。而轉(zhuǎn)換率又和這四方面相關(guān)：流量的精準(zhǔn)度、價格的針對性、好評的數(shù)量、大量的銷量、詳情頁的描述的攻心性。

歸根結(jié)底，可以總結(jié)為顧客對于你的信任度。而社交是通過粉絲對于你人格的認(rèn)可，轉(zhuǎn)化來信賴你的產(chǎn)品的，只要他認(rèn)可你這個人，產(chǎn)品又有需求的情況下，即使為0銷量的產(chǎn)品，也一樣會選擇購買。所以，如果淘寶賣家們能夠通過社交建立客戶群體，且有一定的信任程度，就能夠輕松的銷售產(chǎn)品。

新品應(yīng)該如何破零

賣家如果想快速引爆新品，都應(yīng)該有自己的規(guī)劃，比如考慮時間季節(jié)、提前預(yù)熱等，到銷售旺季來臨時，產(chǎn)品在銷量都會有不錯的數(shù)據(jù)。但是一般新品上架，銷量為零的，這時可以考慮老款帶新款，前期低價沖銷量等活動都是比較不錯的破零方法。但是很多人都沒有這樣的能力和資源，就算有能力和資源，投入的成本也是比較高昂的，而且很多資源需要慢慢的積累，對于大多數(shù)人來說，這是比較難的。

但是，如果我們從一開始，把所有進(jìn)店的訪客都給聚集起來進(jìn)行社交傳播加店鋪的社交媒體賬號，通過觀察，兩家產(chǎn)品同質(zhì)的店鋪中，通過社交傳播的店鋪成交轉(zhuǎn)換率比沒有社交的成交轉(zhuǎn)換率高30%。

獲得了流量后，應(yīng)該怎么做？

首先，前面簡單介紹了產(chǎn)品如何破零，快速提升新品的初始銷量，這對于銷售會有比較大的幫助，因為高銷量對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是非常有優(yōu)勢的。比如，某天貓女裝知名賣家，把自己的一些老顧客都加到社交群里，每次上新款的時候，就5折讓老顧客來搶購，快速把新品的基礎(chǔ)銷量給累計起來，這樣后續(xù)的廣告投入怎么就會有更好的表現(xiàn)。

然后就是清庫存，淘寶上很多賣家在旺季結(jié)束的時候，因為銷售沒有達(dá)到預(yù)期，以至于留下不少庫存量。這個時候就可以考慮獲取渠道消耗產(chǎn)品庫存，很多大商家會考慮知名大V來推薦，但這往往需要支付較昂貴的廣告費用，從而導(dǎo)致整體銷售的利潤大幅下降。如果我們自己手里就有足夠多的粉絲，在銷售旺季快結(jié)束的時候，看到銷售量沒有達(dá)到自己的預(yù)期，就可以逐步的對老顧客實行降價優(yōu)惠政策，以達(dá)到在淡季到來之前，就能把貨給清空。

其次，當(dāng)我們的客戶粉絲量達(dá)到一定的級別之后，比如有1萬人左右，就可以適當(dāng)?shù)慕訌V告，來彌補(bǔ)自己運營粉絲產(chǎn)生的費用。比如，幫助別人來清貨，一方面幫助對方清庫存，另一方面讓自己的粉絲群能夠以低于市場價的價格，享受不錯的產(chǎn)品，從而增加和粉絲間的粘性。

如何獲取淘寶里的訪客粉絲？

那我們該如何獲得這樣的目標(biāo)顧客呢？現(xiàn)在隨著微商等社交電商的出現(xiàn)，很多淘寶賣家們也都在關(guān)注淘寶站外的一些推廣方式，但是很明確的跟大家說，淘寶站外的用戶的轉(zhuǎn)化率比淘寶站內(nèi)的差一大截。淘寶站外的用戶，很多都是以瀏覽資訊為主的，淘寶站內(nèi)的用戶，大部分都以購物的目的為主。所以，更優(yōu)質(zhì)的粉絲在淘寶站內(nèi)，那如何通過淘寶本身來獲得粉絲呢？

淘寶是禁止微信的，其次對于QQ也不認(rèn)可，但是淘寶認(rèn)可微博呀！而且淘寶能夠監(jiān)控的到的地方，也就是淘寶系統(tǒng)里，超出了淘寶系統(tǒng)，就監(jiān)控不到了。

比如在產(chǎn)品包裝里放上聯(lián)系方式，買家收到貨之后，就可以看到。

對于很多小賣家來說，我們更多的流量來源，就是進(jìn)店訪客，一般都是通過自然搜索或者直通車進(jìn)來的，還有一些就是參加淘寶官方活動或者第三方的活動平臺。

1.已經(jīng)成交的顧客，顧客能夠購買產(chǎn)品，說明對產(chǎn)品比較的認(rèn)可，然后通過建立社交網(wǎng)絡(luò)，給他幾元的紅包微信或者QQ紅包返現(xiàn)。返現(xiàn)之后，做好返現(xiàn)記錄。一般店鋪如何參加了一些平臺的活動，短期內(nèi)能夠獲得大量的訂單，這種方式也能夠很快的獲取很多的粉絲。有一些大店，本身每天就有幾百幾千單的銷量，獲取粉絲，也是非常容易的。

2.到店的訪客，這個是人數(shù)最多的，按照5%的轉(zhuǎn)化率，成交5個人，就會有100個到店訪客。如何最大程度的獲得訪客的關(guān)注是更需要思考的。淘寶有一個成交漏斗，首先訪客，接著是旺旺咨詢，再往下是成交。一個比一個少。想要獲得訪客的關(guān)注，因為淘寶對于微信、QQ的限制，我們不能直接把這些聯(lián)系方式放在詳情頁里，因此，首先要獲得訪客的咨詢。

正所謂，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。訪客進(jìn)店，我們適當(dāng)?shù)慕o些利益，這樣能夠更好的讓他們來關(guān)注我們，有些比較特殊的行業(yè)，如果說店主能夠提供顧客需要的資源，那就非常容易獲得訪客的咨詢，比如，賣3D眼鏡的，如果收集到很多的3D電影資源，可以讓顧客咨詢留下郵箱發(fā)送給他。但是大多數(shù)行業(yè)并不能夠提供很多專業(yè)的資訊或者資源，如果有是最好，沒有那就只能通過從利益的手段去吸引顧客了。比如，送彩票，充話費抽獎活動(1~10元隨機(jī))等等。以此獲得顧客的咨詢，顧客來咨詢后，可以給他一個頁面鏈接讓他參加抽獎活動，抽獎活動是需要關(guān)注微信號、微博號才能參加，或者讓他加QQ或者微信，讓他跟專門負(fù)責(zé)的人索取。

獲得了粉絲之后，該如何運營呢？

獲取粉絲只是社交電商的前提，如何讓粉絲對產(chǎn)品持續(xù)的產(chǎn)生興趣，以便于后續(xù)各種營銷活動更好的展開，這更需要賣家們多多用心。這里有幾點要多多注意下，首先是曝光度，其次是互動。

互動就是你跟顧客的交流。前面的曝光只是讓粉絲顧客覺得你是存在的，但是比較難對你產(chǎn)生比較認(rèn)可的態(tài)度，交流就是讓粉絲顧客對你產(chǎn)生信賴感，同時能夠很好的提升粉絲顧客的積極性。

這種互動一般多以活動為主：

1.每日簽到鍛煉執(zhí)行力，獲取積分，可以兌換產(chǎn)品，或者購物使用這個積分可以抵扣相應(yīng)的價格。

2.免費試用，經(jīng)常弄一些免費的限量的產(chǎn)品，來分享給粉絲。

3.有獎問答，設(shè)置一些問題，讓參與者給出答案，然后獲取相應(yīng)的獎勵，這種最好跟自己銷售的產(chǎn)品相關(guān)，既能活躍粉絲，又能增加產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知。

篇6

上圖是現(xiàn)在中國社會化媒體的全景，可以看出目前國內(nèi)的社會化媒體種類繁多。首先，在各類型社會化媒體中，微博成為行業(yè)亮點，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較上一年底增長了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%，接近50000家企業(yè)入駐，微博用一年時間發(fā)展成為近一半中國網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

微博不單成為用戶獲取資訊，溝通交流的工具，也吸引企業(yè)不斷嘗試?yán)梦⒉┢脚_進(jìn)行營銷和其他商業(yè)應(yīng)用。以人人網(wǎng)為代表的SNS平臺，目前擁有1.6億注冊用戶，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，該平臺月度活躍用戶數(shù)已近一億。社交化電子商務(wù)，是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，截至2011年12月，中國典型的購物社交網(wǎng)站中，蘑菇街、美麗說位居第一梯隊，月度訪問人數(shù)達(dá)到介于2000-2500萬級別；Hers愛物網(wǎng)、LC風(fēng)格網(wǎng)、堆糖網(wǎng)月度訪問人數(shù)處于100-240萬級別。

微博：互動優(yōu)勢明顯

微博的出現(xiàn)使企業(yè)獲得了一種更加直接與消費者互動的渠道。很多網(wǎng)民感覺在微博上他們和品牌的對話更像是與一個活生生的人對話。他們的聲音能夠被品牌直接地聆聽到并且得到反饋。因此，在微博平臺，品牌要進(jìn)行有效的微博營銷，往往需經(jīng)歷傾聽用戶互動參與、營銷整合、測量評估的過程，并根據(jù)測量結(jié)果對營銷方案進(jìn)行調(diào)整改善，進(jìn)行新一輪的營銷優(yōu)化。在微博運營過程中，我們看到了各行各業(yè)中的各類企業(yè)組織，乃至政府機(jī)關(guān)的身影。他們擁有龐大的用戶群體，具體呈現(xiàn)為年輕化、受教育程度較高、地域分布廣的特征。正是這種龐大的群眾基礎(chǔ)，讓微博在品牌營銷中具有其他平臺不可比擬的優(yōu)勢。

(此圖來源：CIC&新浪合作《微博引領(lǐng)的中國社會化商業(yè)發(fā)展與變革》)

SNS：關(guān)系營銷

以人人網(wǎng)為代表的SNS，目前進(jìn)駐的企業(yè)品牌涵蓋了服裝服飾、食品飲料、日用化妝、汽車、IT家電、航空旅游、金融、零售&電商。他們的目標(biāo)人群瞄準(zhǔn)的是學(xué)生和一部分白領(lǐng)，更能將信息熱點與好友互動，在培養(yǎng)用戶現(xiàn)實生活中的思維方式、統(tǒng)籌能力方面更加吸引人，可以看到SNS在網(wǎng)絡(luò)社會化營銷方面的潛質(zhì)。尤其相比微博的弱關(guān)系，人人網(wǎng)是一種基于現(xiàn)實關(guān)系的強(qiáng)關(guān)系，在口碑效應(yīng)方面更具影響力。企業(yè)運用社會化媒體進(jìn)行營銷實質(zhì)是用“關(guān)系”營銷。而關(guān)系的建立是需要時間、有來有往。企業(yè)在建立關(guān)系營銷的過程中應(yīng)該更加注重與消費者的溝通，除了可以設(shè)立關(guān)系復(fù)制的模式，還可以建立企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。打通這兩點，幾乎就可以產(chǎn)生了后續(xù)延伸的效果，人人網(wǎng)應(yīng)用就實現(xiàn)了這一點。同時企業(yè)在啟動網(wǎng)絡(luò)營銷方案的過程中，往往的操作經(jīng)驗是：線下提示以及吸引，線上互動傳播的方式結(jié)合。SNS的先天交際功能更能發(fā)揮這一優(yōu)勢。

社交電商：多渠道串聯(lián)，打通電商銷售平臺

篇7

【正文】

2020年電商扶貧工作總結(jié)

（一）2020年電商扶貧工作主要任務(wù)

2020年，按照省市商務(wù)主管部門有關(guān)電商扶貧的安排和部署，電商扶貧的主要任務(wù)是：按照當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)部署，指導(dǎo)和幫助有條件的電商企業(yè)、電商服務(wù)網(wǎng)點有序復(fù)工運營，通過“電商企業(yè)+經(jīng)營主體+貧困戶”模式，幫助貧困群眾參與網(wǎng)上銷售。積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展電商培訓(xùn)，大力培養(yǎng)農(nóng)村電商實用人才。開展貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息收集，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品、生產(chǎn)資料和社會需求等信息對接，發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行和生產(chǎn)資料下行功能，幫助拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。支持有條件的電商經(jīng)營主體收購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按政策給予補(bǔ)助。

（二）工作完成情況

目前全縣所有電商企業(yè)均已全部復(fù)工；全縣288個村級電商服務(wù)網(wǎng)點已全部復(fù)工，其中68個貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點已全部復(fù)工。2020年，全縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額22.29億元，同比增長16%，其中：下行商品交易額14.51億元，同比增長15.4%，農(nóng)村產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)銷售額7.783億元，同比增長17.2%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額4.274億元，同比增長19%。通過微信、直播、快手、抖音等社交電商平臺累計促銷滯銷農(nóng)產(chǎn)品350余萬元，電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)民收入明顯增加。全年網(wǎng)上零售額同比增幅100.6%。位居全省100個縣區(qū)增幅第八。新增電商經(jīng)營主體93家。累計電商知識培訓(xùn)297人，培育“電商企業(yè)+經(jīng)營主體+貧困戶”模式電商企業(yè)1個。

（三）工作推進(jìn)舉措

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)電商服務(wù)網(wǎng)點有序復(fù)工。成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對符合復(fù)工條件電商企業(yè)和電商網(wǎng)點“應(yīng)開盡開”“應(yīng)復(fù)盡復(fù)”，加快推進(jìn)電商網(wǎng)點安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度減少疫情帶來的影響。

二是大力宣傳，抓好省市縣相關(guān)促進(jìn)政策貫徹落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣針對疫情有關(guān)促進(jìn)政策措施，切實領(lǐng)會文件精神，準(zhǔn)確掌握政策措施，同時對政策措施通過各種途徑大力宣傳，及時了解網(wǎng)點在復(fù)工中遇到的困難和問題，盡最大能力幫他們解決。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮電商網(wǎng)點的民生作用。引導(dǎo)和鼓勵電商網(wǎng)點充分發(fā)揮電商優(yōu)勢，在能夠為村民提供水、電、話費繳納，快遞代收等基本便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展生活必需品、日常消費品及生產(chǎn)資料的代購服務(wù)，引導(dǎo)和鼓勵村級網(wǎng)點進(jìn)一步加強(qiáng)村級網(wǎng)點與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)，收集上報貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息，力所能及的開展農(nóng)產(chǎn)品上行并幫助周邊貧困群眾進(jìn)行線上銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升電商人才專業(yè)知識能力。針對農(nóng)村電商人才瓶頸制約，我局按照不同層面的需求，大力實施電商培訓(xùn)，重點開展電子商務(wù)實務(wù)培訓(xùn)，提高參訓(xùn)人員實戰(zhàn)能力。5月20日，我局與中國礦業(yè)大學(xué)聯(lián)合在縣委黨校舉辦了為期3天的全縣分管負(fù)責(zé)人和具體工作人員以及73個貧困村網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員全封閉培訓(xùn)，共計186人。7月23日開展了電商直播培訓(xùn)，共有111人參加。通過培訓(xùn)，有效緩解電商人才匱乏之痛點。

五是拓展渠道，積極組織開展產(chǎn)銷對接。一是引導(dǎo)鼓勵電商企業(yè)、超市（便利店）、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人充分利電商無接觸優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信、抖音、快手等社交電商平臺推進(jìn)本地滯銷農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。據(jù)不完全統(tǒng)計，在疫情期間，通過這些社交電商平臺銷售包括貧困戶在內(nèi)種養(yǎng)殖的雜糧、蔬菜、水果、雞鴨鵝等農(nóng)產(chǎn)品達(dá)300多萬元，其中，虞姬浩園果蔬合作社首次通過直播就訂購200多單、安徽思悠悠食品有限公司首次通過直播不但獲得100余份訂單，而且獲得2個長期經(jīng)營商。二是利用縣電商公共服務(wù)中心公眾號進(jìn)行推介，宣傳推廣我縣的好網(wǎng)貨、好產(chǎn)品，擴(kuò)大社會影響，引導(dǎo)更多社會力量通過電商途徑助力脫貧。靈璧縣下樓鎮(zhèn)蕊龍土雞養(yǎng)殖合作社因疫情期間禁售活禽，養(yǎng)殖的紅瑤草公雞飼料短缺無法繼續(xù)飼養(yǎng)，通過縣公共服務(wù)中心公眾號宣傳推廣，成功將該養(yǎng)殖合作社的草公雞宰殺后推售到泗縣等周邊縣區(qū)及超市。三是大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，達(dá)到“你種我銷、你養(yǎng)我賣”的扶貧效果，帶動群眾增收脫貧，通過為貧困戶提供就業(yè)崗位等助力脫貧。靈璧縣七稀商貿(mào)有限公司充分利用自身的電商資源和比利時雜交野兔養(yǎng)殖基地的優(yōu)勢，在疫情期間，通過微信、直播及七稀商城收購信息，不僅按高于市場價收購貧困戶養(yǎng)殖的成品野兔，同時收購貧困戶養(yǎng)殖的滯銷鴨鵝等，經(jīng)進(jìn)一步加工成熟食，再通過微信、直播等社交電商平臺及七稀商城進(jìn)行無接觸配送銷售，解決了養(yǎng)殖貧困戶的燃眉之急，助推貧困戶增收脫貧。四是引導(dǎo)電商企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等與貧困戶對接，鼓勵電商企業(yè)與有條件的貧困村、貧困戶建立幫扶關(guān)系，發(fā)展訂制化電商消費扶貧模式。鼓勵電商經(jīng)營主體收購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按有關(guān)政策給予補(bǔ)助。

六是組織開展靈璧縣首屆助農(nóng)直播大賽。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播傳播速度快、受眾范圍廣、推介能力強(qiáng)的優(yōu)勢，推動農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，拓寬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動力，帶動貧困群眾脫貧增收。同時帶動一批本地直播電商機(jī)構(gòu)、孵化一批本地網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品、培養(yǎng)一批本土帶貨達(dá)人。2020年7月23-26日，靈璧縣商務(wù)局組織開展了以“助農(nóng)發(fā)展直播，助力靈璧騰飛”為主題的靈璧縣首屆助農(nóng)發(fā)展直播大賽，大賽邀請耀你直播參加，全縣有80余名選手報名參與，同時邀請了本地網(wǎng)紅夫妻直播“廟街林哥”冉林、“沈大美”沈夢雅參加了助農(nóng)直播大賽。此次大賽選取了我縣的派杰食品、興程食品、匠米辣食品、達(dá)園糧油和綠信現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五家企業(yè)的產(chǎn)品作為本次大賽指定銷售產(chǎn)品，本次大賽現(xiàn)場交易13228單，銷售金額16.02萬元。通過舉辦此次大賽，一方面宣傳推介大美靈璧，展現(xiàn)“魅力靈璧”的風(fēng)采，另一方面擴(kuò)大了我縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將網(wǎng)紅主播的粉絲關(guān)注度轉(zhuǎn)化為了購買力，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。8月12日，舉辦了“記錄美好靈璧，美食快來偶遇”美食專場直播帶貨活動，充分利用“電商+直播”這樣的創(chuàng)新型銷售模式，將農(nóng)副產(chǎn)品的供給和消費需求進(jìn)行快速匹配，通過主播帶貨，讓產(chǎn)銷之間建立充分的信賴，助力我縣農(nóng)副產(chǎn)品插上直播的翅膀，為我縣本地企業(yè)拓展出一條新的銷路，累計銷售金額1.7萬元。9月22日，借助“豐收節(jié)”開展電商直播帶貨2.8萬元。

篇8

從2014年伊始，網(wǎng)紅這個詞悄然出現(xiàn)在了各大媒體的頭條上。到了2015年，在排名前十的淘寶女裝店鋪中，有超過7家是網(wǎng)紅店鋪。部分金牌網(wǎng)紅店鋪年收入以億計算。2016年初papi醬迅速走紅，更是以2200萬的首單廣告引爆了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)行業(yè)。

在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)快速發(fā)酵的同時，也出現(xiàn)了一些負(fù)面的現(xiàn)象。2016年初，文化部相繼對網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)直播平臺上出現(xiàn)的一些低俗甚至是違法的行為進(jìn)行了審核和監(jiān)管，papi醬也因視頻中大量的粗口內(nèi)容被要求進(jìn)行整改。隨著監(jiān)管的加強(qiáng)，未來相關(guān)領(lǐng)域也將朝著規(guī)范化方向發(fā)展。

中投顧問的《2016-2020年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》共十章。首先介紹了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的概念，接著分析了我國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景及發(fā)展現(xiàn)狀。然后報告對網(wǎng)紅+電商、網(wǎng)紅+社交、網(wǎng)紅+直播三種重點變現(xiàn)模式進(jìn)行了詳實全面的分析。隨后，報告對網(wǎng)紅孵化平臺的發(fā)展以及重點企業(yè)的動態(tài)進(jìn)行了分析。最后對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的投資及前景趨勢進(jìn)行了科學(xué)的分析及預(yù)測。

本研究報告數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局、商務(wù)部、工商總局、中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心、中投顧問市場調(diào)查中心以及國內(nèi)外重點刊物等渠道，數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實、豐富，同時通過專業(yè)的分析預(yù)測模型，對行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測。您或貴單位若想對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有個系統(tǒng)深入的了解、或者想投資網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)，本報告將是您不可或缺的重要參考工具。

報告目錄

第一章網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概述

1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念

1.1.1網(wǎng)紅的定義

1.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的定義

1.1.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別

1.1.4網(wǎng)紅與自媒體的區(qū)別

1.2網(wǎng)紅的特征

1.2.1支撐內(nèi)容網(wǎng)生化

1.2.2依賴網(wǎng)絡(luò)為傳播渠道

1.2.3兼具傳播力與影響力

1.3網(wǎng)紅的分類

1.3.1顏值派

1.3.2實力派

1.3.3個性派

1.4網(wǎng)紅生成方式

1.4.1線下名人影響力延伸

1.4.2線上行為逐步生成

1.4.3網(wǎng)紅孵化器培育而成

第二章2014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景

2.1受眾偏好的轉(zhuǎn)變

2.1.1公眾審美需求

2.1.2公眾審丑需求

2.1.3公眾對高品質(zhì)生活的向往

2.1.4公眾對奢華生活的窺探

2.1.5公眾對才華的欣賞

2.2粉絲群體消費升級

2.2.1社會消費變化趨勢

2.2.2電商消費進(jìn)入轉(zhuǎn)型期

2.2.3年輕一代成為消費生力軍

2.2.4年輕一代消費能力強(qiáng)勁

2.3移動互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播

2.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

2.3.2自媒體的快速發(fā)展

2.3.3社交媒體的廣泛普及

2.3.4微信朋友圈加速信息傳播

2.3.5新浪微博是網(wǎng)紅主要聚集地

第三章2014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析

3.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程

3.1.1網(wǎng)紅1.0時代：草根崛起

3.1.2網(wǎng)紅2.0時代：個性文化

3.1.3網(wǎng)紅3.0時代：名人效應(yīng)

3.1.4網(wǎng)絡(luò)4.0時代：IP時代

3.1.5歷年網(wǎng)紅排行榜

3.1.6各時代網(wǎng)紅發(fā)展特點

3.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈分析

3.2.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈介紹

3.2.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要板塊

3.2.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)參與主體

3.2.4網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈升級

3.32014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.3.1市場發(fā)展規(guī)模

3.3.2市場發(fā)展格局

3.3.3網(wǎng)紅傳播的要素

3.42014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策監(jiān)管措施

3.4.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)劇節(jié)目管理

3.4.2查處部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺

3.4.3網(wǎng)絡(luò)直播主播開啟實名制認(rèn)證

3.52014-2016年中國網(wǎng)紅身份畫像

3.5.1網(wǎng)紅指數(shù)介紹

3.5.2熱門網(wǎng)紅排名

3.5.3網(wǎng)紅身份形象

3.5.4重點垂直領(lǐng)域

3.5.5主要變現(xiàn)模式

3.6網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式分析

3.6.1網(wǎng)紅運作模式

3.6.2盈利模式分析

3.6.3網(wǎng)紅+平臺電商

3.6.4網(wǎng)紅+社交電商

3.6.5網(wǎng)紅+社交平臺

3.6.6網(wǎng)紅+線下活動

3.7網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.7.1網(wǎng)紅生命周期短

3.7.2網(wǎng)紅變現(xiàn)渠道有限

3.7.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管趨于嚴(yán)格

第四章2014-2016年中國網(wǎng)紅+電商模式發(fā)展分析

4.12014-2016年中國網(wǎng)紅電商市場運行情況

4.1.1網(wǎng)紅電商市場規(guī)模

4.1.2網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈介紹

4.1.3網(wǎng)紅電商運作模式

4.1.4網(wǎng)紅電商供應(yīng)鏈模式

4.1.5網(wǎng)紅電商變現(xiàn)模式

4.2網(wǎng)紅電商的競爭力分析

4.2.1網(wǎng)紅店與傳統(tǒng)店鋪對比

4.2.2網(wǎng)紅電商競爭優(yōu)勢

4.2.3網(wǎng)紅店鋪銷售規(guī)模

4.2.4網(wǎng)紅電商盈利能力

4.2.5網(wǎng)紅店鋪業(yè)績影響因素

4.3網(wǎng)紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝

4.3.1企業(yè)簡介

4.3.2經(jīng)營業(yè)績

4.3.3經(jīng)營特色

第五章2014-2016年中國網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展分析

5.1網(wǎng)紅社交平臺發(fā)展綜述

5.1.1網(wǎng)紅社交平臺簡介

5.1.2網(wǎng)紅社交平臺分類

5.1.3主流網(wǎng)紅社交平臺

5.2網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展綜述

5.2.1網(wǎng)紅主要社交行為

5.2.2社交平臺屬性分析

5.2.3社交營銷的優(yōu)勢分析

5.2.4主流社交平臺用戶規(guī)模

5.2.5社交電商的發(fā)展優(yōu)勢

5.3中國網(wǎng)紅傳播社交平臺分析——微博

5.3.1微博大數(shù)據(jù)

5.3.2活躍用戶規(guī)模

5.3.3內(nèi)容量

5.3.4微博經(jīng)營情況

5.3.5微博平臺優(yōu)勢

5.3.6微博商業(yè)生態(tài)

5.3.7微博櫥窗

5.4國外網(wǎng)紅傳播社交平臺分析——Youtube

5.4.1Youtube推動網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

5.4.2網(wǎng)紅傳播渠道

5.4.3廣告分成計劃

5.4.4熱門網(wǎng)紅收入

第六章2014-2016年中國網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展分析

6.1網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展綜述

6.1.1網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展背景

6.1.2網(wǎng)紅主播的產(chǎn)生路徑

6.1.3直播內(nèi)容生產(chǎn)方式

6.1.4網(wǎng)紅主播的要素

6.1.5直播平臺制約因素

6.22014-2016年中國在線直播市場運行分析

6.2.1市場發(fā)展規(guī)模

6.2.2直播內(nèi)容分布

6.2.3平臺融資情況

6.2.4市場競爭格局

6.2.5市場存在的問題

6.2.6市場發(fā)展建議

6.32014-2016年中國游戲直播發(fā)展分析

6.3.1游戲直播發(fā)展歷程

6.3.2游戲直播市場規(guī)模

6.3.3游戲直播商業(yè)模式

6.3.4游戲主播的結(jié)構(gòu)

6.4網(wǎng)紅+直播盈利模式分析

6.4.1網(wǎng)紅直播變現(xiàn)模式

6.4.2網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)

6.4.3虛擬貨幣變現(xiàn)方式

6.4.4電商變現(xiàn)模式分析

第七章2014-2016年網(wǎng)紅孵化平臺發(fā)展分析

7.1網(wǎng)紅孵化器的核心競爭力

7.1.1豐富的網(wǎng)紅資源

7.1.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力

7.1.3有利的供應(yīng)鏈支撐

7.1.4社交平臺的粉絲運營能力

7.1.5合理的利潤分成及激勵機(jī)制

7.2網(wǎng)紅孵化模式分析

7.2.1網(wǎng)紅孵化器的價值點

7.2.2網(wǎng)紅孵化合作模式

7.2.3網(wǎng)紅孵化流程介紹

7.2.4網(wǎng)紅孵化器運營流程

7.2.5利潤分成方式介紹

7.3資深網(wǎng)紅孵化器——如涵

7.3.1企業(yè)發(fā)展概況

7.3.2企業(yè)經(jīng)營情況

7.3.3企業(yè)商業(yè)模式

7.3.4企業(yè)融資情況

7.3.5企業(yè)競爭優(yōu)勢

7.3.6企業(yè)發(fā)展缺陷

7.4網(wǎng)紅資源整合平臺——Uni引力

7.4.1平臺介紹

7.4.2運營情況

7.4.3業(yè)務(wù)分析

7.4.4運營模式

第八章2014-2016年重點企業(yè)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域布局動態(tài)

8.1昆侖萬維

8.1.1企業(yè)發(fā)展概況

8.1.2經(jīng)營效益分析

8.1.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

8.1.4財務(wù)狀況分析

8.1.5布局視頻直播

8.1.6未來前景展望

8.2華斯股份

8.2.1企業(yè)發(fā)展概況

8.2.2經(jīng)營效益分析

8.2.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

8.2.4財務(wù)狀況分析

8.2.5“微賣”運行分析

8.2.6未來前景展望

8.3南極電商

8.3.1企業(yè)發(fā)展概況

8.3.2經(jīng)營效益分析

8.3.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

8.3.4財務(wù)狀況分析

8.3.5企業(yè)盈利模式

8.3.6未來前景展望

8.4柏堡龍

8.4.1企業(yè)發(fā)展概況

8.4.2經(jīng)營效益分析

8.4.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

8.4.4企業(yè)競爭優(yōu)勢

8.4.5財務(wù)狀況分析

8.4.6未來前景展望

第九章2014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投資分析

9.12014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投融資現(xiàn)狀

9.1.1網(wǎng)紅融資周期

9.1.2投資市場火熱

9.1.3網(wǎng)紅風(fēng)投案例

9.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資機(jī)遇

9.2.1網(wǎng)紅電商繼續(xù)升級

9.2.2視頻直播市場投資機(jī)遇

9.2.3電競領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展

9.2.4醫(yī)療美容前景廣闊

9.2.5網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司模式升級

9.2.6第三方服裝設(shè)計公司

9.2.7電商綜合服務(wù)平臺

9.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資風(fēng)險分析

9.3.1政策監(jiān)管風(fēng)險

9.3.2內(nèi)容創(chuàng)作的穩(wěn)定性風(fēng)險

9.3.3運營同質(zhì)化風(fēng)險

9.3.4傳播平臺技術(shù)風(fēng)險

9.3.5網(wǎng)紅電商投資風(fēng)險

第十章中投顧問對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景及趨勢分析

10.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景展望

10.1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場空間

10.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)格局預(yù)測

10.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展預(yù)測

10.2.1內(nèi)容是核心

10.2.2善用新格式

10.2.3垂直化趨勢

10.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展趨勢分析

10.3.1視頻化趨勢

10.3.2專業(yè)化趨勢

10.3.3平臺化趨勢

10.3.4多元化趨勢

圖表目錄

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容

圖表微博用戶各年齡群占比

圖表網(wǎng)紅關(guān)注人群年齡占比

圖表1990-2015年我國GDP增速

圖表2014-2015年我國移動端社交網(wǎng)絡(luò)活躍用戶人數(shù)

圖表微信拉動的生活消費測算

圖表新浪微博用戶信息擴(kuò)散意愿

圖表2015年微博活躍人數(shù)增速

圖表中國網(wǎng)紅十年排行榜

圖表不同時代網(wǎng)紅的特點及代表人物

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈

圖表網(wǎng)紅社交資產(chǎn)的形成

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上的上市公司

圖表2016年第一季度網(wǎng)紅指數(shù)TOP20

圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅身份形象

圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅傳播內(nèi)容

圖表重點垂直領(lǐng)域熱門網(wǎng)紅介紹

圖表微博內(nèi)容生產(chǎn)人群生態(tài)結(jié)構(gòu)變化

圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅變現(xiàn)模式

圖表網(wǎng)紅孵化器和網(wǎng)紅合作模式

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盈利模式介紹

圖表社交電商B2C2C模式分析

圖表網(wǎng)紅+社交盈利模式

圖表網(wǎng)紅電商市場規(guī)模測算

圖表2015年微博前九大電商網(wǎng)紅粉絲量

圖表網(wǎng)紅電商運作模式分析

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈模式

圖表直營體系線下門店開店費用率測算

圖表天貓開店費用率測算

圖表網(wǎng)紅開店費用率測算

圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪不良庫存率對比

圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪流量獲取成本與流量轉(zhuǎn)化率對比

圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪

圖表重點網(wǎng)紅店鋪的盈利能力

圖表部分網(wǎng)紅傳播平臺日均IP訪問數(shù)

圖表主流網(wǎng)紅傳播平臺

圖表網(wǎng)紅在社交平臺上的增粉工具

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要社交平臺分析

圖表傳統(tǒng)電商用戶獲取成本

圖表2015年三大社交平臺月均活躍用戶

圖表2015年各B2C電商平臺月均活躍用戶

圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化

圖表2015年新浪微博與同類社交應(yīng)用日均IP對比

圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比

圖表新浪微博媒體屬性分析

圖表2013-2015年微博廣告收入規(guī)模

圖表2014-2015年微博中小廣告主頁貢獻(xiàn)收入

圖表2013-2015年微博營業(yè)收入及利潤

圖表新浪微博用戶對廣告的接受度

圖表2015年YouTube視頻博主收入排行

圖表網(wǎng)絡(luò)直播背后的“馬斯洛需求”理論

圖表明星主播吸引粉絲的要素

圖表2015年中國在線直播平臺市場大數(shù)據(jù)

圖表2015年在線直播市場內(nèi)容分布

圖表2015-2016年網(wǎng)絡(luò)直播平臺投融資情況

圖表2016年中國各移動直播平臺累計下載量

圖表2016年中國網(wǎng)絡(luò)直播平臺20強(qiáng)

圖表游戲直播市場發(fā)展歷程

圖表國內(nèi)外游戲直播發(fā)展模式

圖表2013-2017年中國游戲直播用戶規(guī)模

圖表游戲直播商業(yè)模式分析

圖表2016年游戲主播身價排行榜

圖表主流電競平臺上主播性別分布

圖表主流電競平臺上主播種類分布

圖表網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)

圖表主要直播平臺禮物分成規(guī)則

圖表電競主播電商產(chǎn)品分類及占比

圖表2015年中國電競用戶游戲周邊付費

圖表2015年中國電競用戶游戲內(nèi)付費

圖表網(wǎng)紅孵化器幫助店鋪運營流程

表5：網(wǎng)紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤分成方式

圖表網(wǎng)紅(微信微博類)收入分布占比

圖表孵化器合作網(wǎng)紅分成分配

圖表如涵電商發(fā)展歷程

圖表如涵商業(yè)模式分析

圖表如涵運營模式分析

圖表如涵電商融資輪次

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2015年華斯控股股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運營能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力

圖表微賣B2C2C模式

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力

圖表南極電商柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

圖表南極電商項目投資規(guī)模

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表柏堡龍協(xié)同上下游環(huán)節(jié)

圖表柏堡龍設(shè)計生產(chǎn)一體化服務(wù)

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力

篇9

一、新消費時代消費變化特點必然帶來營銷渠道變革

（一）對基本理論的認(rèn)識

零售輪回理論認(rèn)為，任何一種零售組織都是以大膽創(chuàng)新開始的，然后變得十分脆弱，逐步失去競爭力，最終讓位于新的創(chuàng)意。營銷渠道也存在這樣的演化過程，當(dāng)零售商通過滲透策略占領(lǐng)了市場，成為人們關(guān)注的競爭目標(biāo)時，大量的模仿者逐步跟進(jìn)，迫使?fàn)I銷渠道重新定位和進(jìn)行新一輪創(chuàng)新。生命周期理論認(rèn)為，營銷渠道如同產(chǎn)品生命周期一樣，也存在可變的創(chuàng)新、成長、成熟和衰退的演變過程（王國才，2018），新業(yè)態(tài)伴隨新的營銷渠道適應(yīng)，包括商品組合、顧客服務(wù)、銷售方式、店面設(shè)計與布局都要進(jìn)行創(chuàng)新，當(dāng)新業(yè)態(tài)所采用的新營銷渠道越來越被人看好時，模仿者也顯著增加，結(jié)果導(dǎo)致營銷渠道間的競爭，各競爭者為了獲得差異優(yōu)勢會不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，營銷渠道得以再次創(chuàng)新。權(quán)變理論也揭示了渠道創(chuàng)新的原理，基于多變量和動態(tài)化的各因素影響，組織的優(yōu)化管理在環(huán)境條件、技術(shù)條件、組織目標(biāo)和規(guī)模等方面協(xié)同統(tǒng)一，營銷渠道因效率而變。

（二）基于消費環(huán)境的認(rèn)識

經(jīng)濟(jì)收入的增加，使社會步入消費主導(dǎo)階段，居民消費結(jié)構(gòu)加速調(diào)整，消費理念從物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向個性化追求和品質(zhì)化需求，反映在衣、食、行、住、娛等多個領(lǐng)域。調(diào)查顯示，有超過61%的消費者更看重商品品質(zhì)，有42%的消費者愿意為能體現(xiàn)自己身份和地位的產(chǎn)品多花錢，表明價格和促銷策略已不再是消費購買行為的決定因素。收入水平的提高，也進(jìn)一步增加消費信心指數(shù)，表現(xiàn)在消費群體構(gòu)成上，年輕一代正成為消費的生力軍，具有較高的消費意愿。消費方式上，體驗消費正形成零售新一輪增長熱點（王曉麗，2020），提升消費體驗和強(qiáng)化個性化服務(wù)，許多商超致力于打造以消費者為核心的體驗式消費場景，實際上，當(dāng)前有高達(dá)78.9%的商超行業(yè)在經(jīng)營中注入了體驗式消費元素。通常，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與營銷渠道結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)聯(lián)，通過促進(jìn)消費升級，折射到營銷渠道變化上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展會加強(qiáng)渠道功能分工和細(xì)化。隨著網(wǎng)絡(luò)零售日益發(fā)展，傳統(tǒng)商超重視消費體驗，構(gòu)建體驗平臺，正是消費環(huán)境變化的結(jié)果，也必然反映在營銷渠道創(chuàng)新上。

（三）基于技術(shù)支撐的認(rèn)識

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，營銷渠道變得越來越簡單，線上線下融合呈主流趨勢，電商平臺將加強(qiáng)線上線下融合，全面優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，豐富商品營銷模式（金航飛，2017）。調(diào)查也表明，跨渠道和多渠道疊加購買占84%，成為銷售渠道主方向。縱觀整個營銷渠道的變化，零售科技在商超全鏈條的逐步推廣和運用，將使中小型商超渠道運行效率得到大幅提升。

二、當(dāng)前營銷渠道變化的趨勢及中小型商超應(yīng)對的局限性

（一）新消費時代將以顧客為營銷中心，突出營銷渠道終端價值

產(chǎn)品或服務(wù)最終需要通過消費者實現(xiàn)其價值，因而終端是營銷渠道最根本的環(huán)節(jié)。而商超利用終端可以拉近與消費者的距離，更能直接和準(zhǔn)確地了解消費者需求，在眾多目標(biāo)市場中贏得競爭優(yōu)勢。因此，終端對市場營銷活動的影響重大，誰掌握了銷售終端，誰就會掌握市場主動權(quán)。營銷渠道構(gòu)建思路就要以消費者需求為起點來指導(dǎo)整個營銷流程，當(dāng)然，這樣的構(gòu)思也是以消費者為終點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)互動的特性使得消費者能夠真正參與到整個營銷銷過程中，選擇的主動性也得到加強(qiáng)．在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下，營銷渠道構(gòu)建必須以滿足消費需求為出發(fā)點和歸宿點。比較而言，中小型商超以百貨店、便利店、鏈鎖店、社區(qū)店鋪等為主，大多靠近居民區(qū)或分散于農(nóng)村，經(jīng)營面積有限，經(jīng)營的貨物種類也多以冷藏食品、煙酒飲料、百貨等日常生活必需品為主，經(jīng)營優(yōu)勢在于最大限度為民眾生活提供方便。隨著生活節(jié)奏加快、消費者對便利性要求提升，然而在終端服務(wù)上，中小型商超無法達(dá)到大型商超的服務(wù)水準(zhǔn)，如采取統(tǒng)一配送、統(tǒng)一供貨、開架售貨、顧客實現(xiàn)自選等，在以追求品質(zhì)消費的新消費時代，中小型商超大多仍采用以價格取勝的單一渠道策略，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得不到增值，致使發(fā)展受到限制。

（二）線下和線上融合促進(jìn)營銷渠道整合

隨著眾多新興技術(shù)運用到商超零售的各個環(huán)節(jié)，營銷渠道得以拓展，推動渠道進(jìn)一步整合。當(dāng)前79%的消費者通過線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行購物，而不是采用單一的購物渠道，顯現(xiàn)出線上線下融合成為商超行業(yè)發(fā)展趨勢，渠道整合也必然強(qiáng)調(diào)線上線下融合。基于消費場景延伸和消費體驗重構(gòu)，線下商超與網(wǎng)絡(luò)零售商聯(lián)系度更強(qiáng)，一端線上向線下引流、提供支付通道及商品線上展示等對實體店的數(shù)字化改造；另一端依靠大數(shù)據(jù)平臺，實體店向線上輸送消費數(shù)據(jù)。由線上線下全方位的渠道整合，傳統(tǒng)商超再造“人、貨、場”的關(guān)系定位。然而對于中小型商超而言，大多仍處于粗放式經(jīng)營狀態(tài)，集中度低；受自身經(jīng)營模式和資金、技術(shù)人才局限，數(shù)字化程度低；利用電商平臺對接和挖掘線上渠道潛力少，而現(xiàn)代營銷渠道整合靠的就是數(shù)字化和強(qiáng)大的技術(shù)后臺，這必然導(dǎo)致大多數(shù)中小型商超線上線下融合脫節(jié)和渠道割裂。僅僅依靠單一線下銷售，中小型商超很難精準(zhǔn)對接消費需求，也無法為消費者提供更貼心的購物體驗，真正發(fā)揮線下渠道的優(yōu)勢。

（三）渠道從垂直型走向扁平化和網(wǎng)絡(luò)化

垂直型渠道是一種多層次的結(jié)構(gòu)模式，渠道控制力弱，信息傳遞的真實性與準(zhǔn)確性層層遞減，嚴(yán)重影響了渠道兩端的信息溝通與反饋，使渠道效率降低。面對當(dāng)前市場競爭加劇，零售端與分銷商關(guān)系發(fā)生變化，在內(nèi)外因素共同作用下，許多企業(yè)開始將營銷渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)變，建立與消費者的直銷網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供一對一的個性化服務(wù)。銷售渠道越來越短，對渠道的控制力反而增強(qiáng)（舒進(jìn)等，2019）。銷售網(wǎng)點多了，則增大產(chǎn)品銷售的市場覆蓋面和銷售量。隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用，營銷渠道更趨于扁平和直銷，多元、精準(zhǔn)和高效成就渠道效率，通過數(shù)字化實現(xiàn)與顧客在推送、搜索、購買、付款、配送和分享階段的交互，而直達(dá)消費者痛點。新營銷渠道在滿足消費者多元化需求的同時，可以實現(xiàn)信息高度集成和共享，并能做到快速反應(yīng)，降低運營成本，提升渠道效率。

（四）社交電商發(fā)展下的互動式營銷渠道變革

社交電商的本質(zhì)是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助微博、微信等傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來進(jìn)行商品購買，同時將關(guān)注、分享、互動等社交化的元素應(yīng)用于交易過程中。社交電商的精髓在于人和人的溝通，形成巨大的社交營銷網(wǎng)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，社交電商將成為營銷渠道變革的主導(dǎo)形態(tài)，達(dá)到即時性強(qiáng)、高轉(zhuǎn)化率和高用戶體驗的渠道效應(yīng)（董葆茗等，2020），促成廠商、中間商、商超與消費者在同一渠道的互動，消費者感受可以直接觸達(dá)各鏈條環(huán)節(jié)，當(dāng)前即時消費的快銷店和便利店興起就是渠道互動的結(jié)果（見圖1）。我國中小型商超中食品店、雜貨店占了絕大多數(shù)，這些小商店由于規(guī)模小、資金少、市場競爭力不高和對消費者的適應(yīng)性差，急切面臨著銷售渠道的變革，轉(zhuǎn)型便利店經(jīng)營自然會成為渠道營銷的一種最佳選擇。從業(yè)態(tài)和渠道適應(yīng)上分析，轉(zhuǎn)型便利店經(jīng)營，中小型商超在迎合網(wǎng)絡(luò)化要求和品質(zhì)消費需要的同時，尋找到了發(fā)展最好的市場空間，便利店將進(jìn)入發(fā)展的黃金時期。

三、基于營銷渠道變化的中小型商超總體發(fā)展判斷

伴隨商超的小型化、社區(qū)化發(fā)展，中小型商超發(fā)展前景可期。當(dāng)前大型超市正在走低，擴(kuò)張速度減緩，而便利店、標(biāo)超等中小型商超增長顯著。從圖2分析，購物中心在2015發(fā)展達(dá)到高峰，此后連年走低，代表中小商超的百貨店卻呈快速增長態(tài)勢，說明中小型商超未來仍然具有生命力。以“面”布局，社區(qū)生鮮新業(yè)態(tài)模式不斷涌現(xiàn)，超市龍頭企業(yè)也紛紛拓展小型門店，營銷理念由“大而全”向“小而美”“多而精”轉(zhuǎn)變。渠道創(chuàng)新本著更好滿足消費者品質(zhì)服務(wù)，從購物環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行調(diào)整和提升，商超行業(yè)越來越呈現(xiàn)小型化、社區(qū)化、便利化趨勢，中小型商超將迎來蓬勃發(fā)展時期（見圖2）。落后的營銷渠道跟不上新消費變化。新消費時代消費結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化，然而中小型商超未能及時對這種變化做出反應(yīng)并進(jìn)行渠道調(diào)整。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比，新業(yè)態(tài)更加注重消費體驗，消費者傾向于全方位、多感官參與消費過程，但多年來大多中小型商超只在“貨”的方面下功夫，忽視“人”與“場”，環(huán)境布局粗放，根本滿足不了消費者優(yōu)質(zhì)的購物體驗。另一方面，中小型商超通常沒有強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，信息化程度不高，物流配送體系也不完善；主要經(jīng)營者還是原本小賣部的經(jīng)營人員，他們大多沒有接受過正規(guī)培訓(xùn)，對現(xiàn)代商超經(jīng)營模式?jīng)]有太多的認(rèn)知，在管理制度建設(shè)方面也缺乏足夠的創(chuàng)新力度，導(dǎo)致技術(shù)與管理水平跟不上新消費變化。轉(zhuǎn)變營銷渠道模式困難?，F(xiàn)代商超實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合靠的是數(shù)字化深度融合，受經(jīng)營模式和人才、技術(shù)局限，中小型商超的數(shù)字化從一開始就面臨諸多障礙，如在業(yè)務(wù)邏輯、技術(shù)接口、數(shù)據(jù)分析等方面，而理念的滯后更甚于技術(shù)問題。整個行業(yè)經(jīng)營觀念落后，經(jīng)營者不擅長促銷活動，更不會去主動配送或拓展業(yè)務(wù)，更不懂得利用電商平臺營銷。渠道求變、創(chuàng)新最大的障礙是慣性思維，理念落后往往使?fàn)I銷渠道創(chuàng)新很難被推行。

四、新消費時代中小型商超營銷渠道創(chuàng)新的思路

中小型商超營銷渠道創(chuàng)新應(yīng)與產(chǎn)品特征和定位特點相匹配。在渠道設(shè)計上，中小型商超不具備大型超市天然的壟斷性優(yōu)勢，惟有創(chuàng)新才能提高競爭能力。從渠道選擇所應(yīng)遵循的原則看，客戶導(dǎo)向原則是首位的，因此中小型商超更應(yīng)回歸零售本質(zhì)，建立客戶導(dǎo)向的經(jīng)營思想，為消費者提供優(yōu)質(zhì)化的商品和服務(wù)，在社區(qū)或農(nóng)村開設(shè)小型商超或鏈鎖店，不能一味地追求高利潤，也不要一味地以便宜實惠的價格定位打造市場，應(yīng)以高質(zhì)量服務(wù)培育消費者忠誠，以重塑商業(yè)平臺和打造強(qiáng)勢終端為突破口，不斷激發(fā)市場競爭活力。以扁平化營銷渠道為方向?qū)嵤┣篱L度創(chuàng)新。采用直接面對消費者的零階渠道策略，對渠道資源進(jìn)行重新安排，通過銷售流程及管理方式的調(diào)整、改進(jìn)，充分發(fā)揮通路關(guān)系、銷售人員、配送體系、促銷配套等方面的資源效用，實現(xiàn)通路效率提高和費用的節(jié)約。依靠電子商務(wù)營銷平臺，針對目標(biāo)消費者采取網(wǎng)上直銷和“一對一”營銷策略，建立以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)賣場，以扁平化營銷渠道減少中間環(huán)節(jié)和降低成本。強(qiáng)化線上線下融合，實施渠道寬度創(chuàng)新的全渠道布局。實踐證明，虛擬市場與實體市場的有機(jī)融合，能夠極大提高企業(yè)的營銷能力，因此企業(yè)要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的快速發(fā)展，必須在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上有較大投入，依托實體市場，促進(jìn)二者的融合，最終實現(xiàn)多渠道的整合模式（肖春蘭，2019）。中小型商超應(yīng)通過優(yōu)化支付平臺及對流程建設(shè)進(jìn)行更新，積極拓展線上網(wǎng)購渠道，加快商超全渠道布局。也要依據(jù)自身實力，深耕私域流量，實現(xiàn)精準(zhǔn)化運營，如利用直播、短視頻、微信群、小程序等社交媒體增加消費者觸點，發(fā)揮社交媒體的推廣作用，把專柜的商品上線到自有的小程序或微信商城進(jìn)行銷售，有效提升消費者粘性及活躍度另外，中小型商超也可以自建移動端App，通過App促銷及活動信息推送，進(jìn)行會員管理，建立并保持較寬的渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道管理上的創(chuàng)新。包括流程管理、成員管理與終端管理，最終反映的是績效管理。要分析消費者的服務(wù)需求，確定渠道目標(biāo)，列出通路備選方案和最終確定方案。一是要提升中小型商超技術(shù)層面上的創(chuàng)新能力，就是根據(jù)市場和社會發(fā)展變化，對人員原有的知識、經(jīng)驗和能力進(jìn)行改造，使其更好掌握網(wǎng)絡(luò)化新技術(shù)；二是要在管理制度建設(shè)上增強(qiáng)服務(wù)能力，通過有效激勵機(jī)制構(gòu)建，提升服務(wù)水平和商超核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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3.金航飛.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道優(yōu)化探索[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（22）

4.舒進(jìn)，莊貴軍.營銷渠道中權(quán)力、權(quán)力源與權(quán)力使用的元分析[J].西安交通大學(xué)學(xué)報，2019（1）

篇10

文中的海航正是這種共榮的典型代表。

海航集團(tuán)自上世紀(jì)九十年代創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)20余年的發(fā)展，從單一的地方航空運輸企業(yè)發(fā)展成為以航空、實業(yè)、金融、旅游、物流、科技為支柱的大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)版圖從南海明珠初步發(fā)展到全球布局，總資產(chǎn)逾6000億元人民幣，參控股上市公司11家。海航國際化步伐始于2004年第一條國際定期航線的開通。隨后通過不斷兼并重組，整合國際現(xiàn)有資源，海航國際化網(wǎng)絡(luò)布局日益完善。自2010年以來，海航的國際化步伐不斷加快，在短短幾年內(nèi)初步形成以香港為國際化發(fā)展橋頭堡輻射五大洲，涉及航空、物流、金融、酒店等各行業(yè)的國際化布局。數(shù)據(jù)顯示，海航境外企業(yè)總資產(chǎn)近1400億元人民幣，境外企業(yè)數(shù)量30余家，境外投資遍布10多個國家和地區(qū)，境外員工逾80000人。

如此龐大的海航陣營正在崛起，那么，需要細(xì)分一下這艘大船的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看一下海航是如何通過這四大板塊來實現(xiàn)共榮發(fā)展的，筆者認(rèn)為這也是對《海航：“一帶一路”的空中布局者》文章的補(bǔ)充。

第一個是海航旅游。海航旅游是國內(nèi)唯一一家集航空、旅游、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈旅游集團(tuán)，運營業(yè)務(wù)主要有航空、旅行社、酒店、金融、在線旅游。總資產(chǎn)逾1400億元，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局多個國家和地域，每年與全球近3000萬游客共享旅行喜悅，擁有金鹿公務(wù)、凱撒旅游、唐拉雅秀等20余個成員品牌，擁有亞洲首屈一指的公務(wù)機(jī)運營公司，機(jī)隊規(guī)模80余架，擁有國內(nèi)第一家以航空公司管理模式進(jìn)行經(jīng)營管理的汽車租賃公司，擁有超過11000輛可用租賃車輛。海航旅游在整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式、運用新技術(shù)打造旅游綜合服務(wù)能力等方面持續(xù)發(fā)力，“中國旅游新經(jīng)濟(jì)體”初具規(guī)模，已成長為涵蓋航空、旅游、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)代大型旅游集團(tuán)。

第二個是海航資本。海航資本承載了海航集團(tuán)的金融板塊職能，依托海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢，打造完整的金融產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)能力，提出創(chuàng)建世界級卓越金融企業(yè)、打造世界級卓越金融品牌的目標(biāo)。主要業(yè)務(wù)有租賃、保險、證券、期貨、投資銀行、基金、保理、股權(quán)投資、擔(dān)保。資產(chǎn)規(guī)模逾6800億元，全球擁有各類金融網(wǎng)點近1200個，擁有各類成員公司近30家，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、香港、新加坡、悉尼、倫敦、紐約等超過100個全球大中城市，租賃機(jī)隊數(shù)量近550架。