導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

三大結(jié)構(gòu)失衡

2010年，中國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP比重5%，遠(yuǎn)低于美國(guó)的17.6%、日本的9.2%的水平；中國(guó)人均衛(wèi)生費(fèi)用支出219美元，近美國(guó)的1/40、日本的1/18；人均政府衛(wèi)生支出119美元，是美國(guó)的1/33、日本的1/27；與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比較低，未來(lái)仍有很大的提升空間。

從供需的角度分析，中國(guó)醫(yī)療行業(yè)需求快速增長(zhǎng)而供給結(jié)構(gòu)性不足。中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的需求快速增長(zhǎng)，2012年全國(guó)總診療69億人次，同比增長(zhǎng)10%；醫(yī)院診療25億人次，同比增長(zhǎng)12%。需求的增長(zhǎng)主要來(lái)源于三方面的動(dòng)力：人口老齡化、患病率的上升以及醫(yī)保覆蓋的提升。

從供給角度看，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)性供給不足。醫(yī)師和護(hù)士是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)最核心的資產(chǎn)，是醫(yī)療服務(wù)的提供者和執(zhí)行者，空有醫(yī)療設(shè)備和床位的醫(yī)院是不能運(yùn)行的。而中國(guó)每萬(wàn)人口醫(yī)師數(shù)為14，遠(yuǎn)低于德國(guó)36、美國(guó)24、新加坡18的水平；每萬(wàn)人口護(hù)士數(shù)14，遠(yuǎn)低于德國(guó)111、美國(guó)24、新加坡18的水平，因此中國(guó)醫(yī)師人才缺乏嚴(yán)重。

從每萬(wàn)人口病床數(shù)來(lái)看，中國(guó)位于世界前列，甚至高于澳大利亞、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，但是中國(guó)各級(jí)醫(yī)院的病床利用率嚴(yán)重不均，一級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病床利用率僅為50%左右，病床沒(méi)有得到充分利用，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，供給結(jié)構(gòu)性失衡。

中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵癥結(jié)在于“三大結(jié)構(gòu)失衡”：醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布失衡、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)失衡及收入結(jié)構(gòu)失衡。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布失衡。中國(guó)整個(gè)醫(yī)療體系中，大型三級(jí)醫(yī)院以有限的資源承載著絕大多數(shù)的醫(yī)療任務(wù)；而中型醫(yī)院及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)缺乏完善的初診和轉(zhuǎn)診制度，沒(méi)有承擔(dān)起應(yīng)有的醫(yī)療任務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)忙閑不均，醫(yī)療資源與患者需求沒(méi)有有效匹配。三級(jí)醫(yī)院以0.15%的機(jī)構(gòu)數(shù)承擔(dān)了14.35%的診療任務(wù)，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以96%的機(jī)構(gòu)數(shù)僅承擔(dān)了61%的診療人次。

這樣形成了惡性循環(huán)，導(dǎo)致資源和病人向大型醫(yī)院不斷集中，大型醫(yī)院不斷擴(kuò)張，卻不堪重負(fù)；而大部分的中小型醫(yī)院及基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資源（技術(shù)、人才）匱乏，不能發(fā)揮應(yīng)有作用，不能很好服務(wù)當(dāng)?shù)鼗颊?；老百姓看病難，看病貴，倒金字塔結(jié)構(gòu)的醫(yī)療體系壓力大。

產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)失衡。在20世紀(jì)上半葉，中國(guó)最好的醫(yī)院不少都是民營(yíng)醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院在現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中功不可沒(méi)。而20世紀(jì)后半葉，由于眾所周知的原因，民營(yíng)醫(yī)院在后來(lái)的幾十年中曾在中國(guó)完全消失，中國(guó)建立了單一結(jié)構(gòu)的公立醫(yī)療服務(wù)體系，并延續(xù)至今。

中國(guó)現(xiàn)今醫(yī)療體系中，公立醫(yī)院占據(jù)主導(dǎo)地位；2011年，中國(guó)公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)、門(mén)診人次、病床數(shù)量、收入占比分別在62%、91%、88%與94%。與世界上大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)公立醫(yī)院占比偏高，私立（民營(yíng)）醫(yī)院未得到充分發(fā)展。

收入結(jié)構(gòu)失衡。第三大問(wèn)題是收入結(jié)構(gòu)失衡，即服務(wù)價(jià)格低，以藥養(yǎng)醫(yī)問(wèn)題嚴(yán)重。最早中國(guó)政府采取公立醫(yī)院統(tǒng)一收支的模式，但后來(lái)減少政府補(bǔ)貼，目前政府補(bǔ)貼僅占醫(yī)院收入的9%。政府投入的減少使醫(yī)院不得不轉(zhuǎn)向依靠自身服務(wù)和藥品收入維持運(yùn)營(yíng)，但是政府對(duì)服務(wù)價(jià)格和項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，最終導(dǎo)致醫(yī)院不得不從藥品收入上入手增加收入。

中國(guó)藥品收入占比為40%，遠(yuǎn)高于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的10%左右，以藥養(yǎng)醫(yī)的畸形收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步誘導(dǎo)了藥品回扣賄賂的發(fā)生，過(guò)度開(kāi)藥誘導(dǎo)消費(fèi)等現(xiàn)象泛濫。

未來(lái)，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)改革的核心在“三大結(jié)構(gòu)調(diào)整”：調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善收入結(jié)構(gòu)及調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。

調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：建立完善的初診和轉(zhuǎn)診制度。調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指通過(guò)建立完善的初診和轉(zhuǎn)診制度，充分利用和發(fā)揮基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源，提高利用率，使大部分基礎(chǔ)醫(yī)療需求在區(qū)縣級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)院解決。從而使中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)重心下移，改變以前的倒金字塔式結(jié)構(gòu)，改變資源分布不均衡的狀態(tài)。

改善收入結(jié)構(gòu)：服務(wù)提價(jià)，改變以藥養(yǎng)醫(yī)。通過(guò)服務(wù)提價(jià)，提升服務(wù)收入在醫(yī)藥總收入中比重，降低藥品收入比重及醫(yī)院對(duì)藥品收入的依賴，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)模式。

調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：引入社會(huì)資本，發(fā)展多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院過(guò)去長(zhǎng)期以來(lái)受到較大限制，一直未得到充分發(fā)展。限制民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的重要因素包括稅收、醫(yī)院評(píng)級(jí)、醫(yī)保、自主定價(jià)、科研學(xué)術(shù)、醫(yī)生職稱、醫(yī)生退休待遇。這些門(mén)檻嚴(yán)重制約著中國(guó)社會(huì)資本介入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，限制著民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展。

在內(nèi)在需求的驅(qū)動(dòng)和政策的鼓勵(lì)下，中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展迅速。中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院床位數(shù)從2005年的14萬(wàn)張，發(fā)展到2012年的58萬(wàn)張，年均復(fù)合增速33%；診療人次從2005年的0.7億人次發(fā)展到2012年的2.5億人次，年均復(fù)合增速29%。我們預(yù)計(jì)，未來(lái)民營(yíng)醫(yī)院將繼續(xù)高速發(fā)展。

四大發(fā)展方向

專科連鎖、綜合醫(yī)院改制、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和集團(tuán)化是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的四大方向。

?？漆t(yī)院中高壁壘專科如腫瘤、兒科等單體規(guī)模較大，而低壁壘?？迫缈谇?、美容、體檢等單體規(guī)模較小。對(duì)于低壁壘專科醫(yī)院，由于單體規(guī)模小，必須要依靠連鎖形成規(guī)模，打造品牌，增大總體體量；而連鎖的關(guān)鍵在于復(fù)制能力。從收入和診療人次維度，2011年收入和診療人次規(guī)模較大的前五大?？品謩e是：腫瘤、兒科、婦產(chǎn)、口腔和眼科。

綜合醫(yī)院在中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中占據(jù)著重要地位，大部分綜合醫(yī)院為公立醫(yī)院。綜合醫(yī)院發(fā)展的四大類核心要素包括：軟件要素、硬件要素、管理要素和資質(zhì)要素。其中，軟件要素包括醫(yī)護(hù)人才、科室設(shè)置、服務(wù)效率質(zhì)量、品牌口碑和政府關(guān)系；硬件要素包括診療設(shè)備、土地與建筑、醫(yī)院規(guī)模；管理要素包括組織管理與運(yùn)營(yíng)流程；資質(zhì)要素包括產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、醫(yī)院等級(jí)和醫(yī)保資質(zhì)。從收入和利潤(rùn)構(gòu)成來(lái)看，財(cái)政補(bǔ)助對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大；醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)問(wèn)題嚴(yán)重，藥品對(duì)收入及利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比較高；醫(yī)療服務(wù)收入占比近50%，但是由于服務(wù)定價(jià)低，其利潤(rùn)貢獻(xiàn)為負(fù)。

隨著中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多具備實(shí)力的醫(yī)藥企業(yè)已進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局，通過(guò)進(jìn)軍醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與戰(zhàn)略布局，如制藥企業(yè)和流通企業(yè)向醫(yī)院消費(fèi)端延伸，加強(qiáng)終端控制能力，降低成本，獲得更高利潤(rùn)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上下打通的協(xié)同效應(yīng)。

集團(tuán)化運(yùn)作模式在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中具有突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在歐美及亞洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，成長(zhǎng)出了許多大型醫(yī)療集團(tuán)，如美國(guó)的HCA醫(yī)療集團(tuán)、臺(tái)灣地區(qū)的長(zhǎng)庚醫(yī)院集團(tuán)、德國(guó)的費(fèi)森尤斯醫(yī)療和Rhk醫(yī)療集團(tuán)、印度的富通保健和阿波羅醫(yī)療集團(tuán)，以及新加坡的來(lái)福士醫(yī)療集團(tuán)等。大型醫(yī)療集團(tuán)通過(guò)收購(gòu)、新建及托管等模式，迅速擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本，提高與支付方和供應(yīng)商的議價(jià)能力，提升服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展尚屬早期，一些領(lǐng)軍企業(yè)如鳳凰醫(yī)療集團(tuán)、復(fù)星醫(yī)藥（600196.SH）等初現(xiàn)醫(yī)療集團(tuán)的雛形，但中國(guó)大多數(shù)醫(yī)療集團(tuán)尚處在“集而不團(tuán)”階段，即僅有少數(shù)松散連接與有限合作，未形成清晰有效的戰(zhàn)略布局與規(guī)模效應(yīng)。未來(lái)中國(guó)醫(yī)療服務(wù)公司的集團(tuán)化進(jìn)程將取決于兩個(gè)方面：一是政策環(huán)境，即國(guó)家是否提供足夠的空間和政策激勵(lì)，鼓勵(lì)大型醫(yī)療集團(tuán)的成長(zhǎng)；二是企業(yè)自身的能力，是否具備獲取及整合醫(yī)院資源的能力，并具有醫(yī)院精益管理和運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

藥事服務(wù)物流供應(yīng)鏈改革是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，藥事服務(wù)改革逐漸升溫。衛(wèi)計(jì)委《2014年衛(wèi)生計(jì)生工作要點(diǎn)》中指出，要積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制。公立醫(yī)院藥房作為處方藥銷售的終端渠道，產(chǎn)業(yè)鏈地位日益凸顯，一些醫(yī)藥流通和醫(yī)藥生產(chǎn)上市公司已經(jīng)開(kāi)始布局藥房托管。南京醫(yī)藥（600713.SH）、國(guó)藥股份（600511.SH）、嘉事堂（002462.SZ）和白云山等上市公司均已介入藥房托管，康美藥業(yè)（600518.SH）近日更是接連托管廣東、吉林、遼寧等地近80多家公立醫(yī)院藥房。

藥事服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)業(yè)的重要組成部分，參與藥房托管等藥事服務(wù)改革的公司將搶得先機(jī)，分享醫(yī)療服務(wù)行業(yè)改革紅利。從外部因素上看，基藥政策的推進(jìn)和藥品加成的逐步取消給予醫(yī)院改革壓力；從內(nèi)部因素上看，醫(yī)院自身要降低成本、提升盈利也成為藥房托管的內(nèi)在動(dòng)力。

隨著基藥政策的推進(jìn)和藥品加成的逐步取消，醫(yī)院有藥房托管的內(nèi)在動(dòng)力，藥房托管推進(jìn)進(jìn)度取決于地方政府的決心和政策以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)的探索和努力。

引入社會(huì)資本的四大模式

根據(jù)介入的醫(yī)院性質(zhì)（私立或公立）和介入的方式（新建、收購(gòu)、托管）劃分，包括上市公司在內(nèi)的社會(huì)資本介入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)大體可分為四種模式：私立醫(yī)院新建、私立醫(yī)院收購(gòu)、公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制并收購(gòu)、公立醫(yī)院托管。

私立醫(yī)院新建分為綜合醫(yī)院新建和專科醫(yī)院新建。綜合醫(yī)院中，開(kāi)元投資（開(kāi)元集團(tuán)）投資建西安高新醫(yī)院和圣安醫(yī)院屬于典型的私立醫(yī)院新建模式，這種模式的特點(diǎn)是所需投資額較大，達(dá)到盈虧平衡所需的培育期比較長(zhǎng)，因此有著較高的風(fēng)險(xiǎn)，投資回報(bào)期也較長(zhǎng)。

一般情況下，新建綜合醫(yī)院達(dá)到盈虧平衡需要5-10年的培育期，投資額也較高，如圣安醫(yī)院預(yù)計(jì)投資額為10億-15億元。

?？漆t(yī)院中，愛(ài)爾眼科多數(shù)醫(yī)院采取新建的模式，其二級(jí)醫(yī)院投資額3000萬(wàn)-4000萬(wàn)元，培育期為2.5-3.5年；如重慶愛(ài)爾2006年成立，2008年實(shí)現(xiàn)盈利，培育期為3年。慈銘體檢新建店面投資額約為1000萬(wàn)-1500萬(wàn)元，培育期1-2年時(shí)間。

私立醫(yī)院收購(gòu)是現(xiàn)在上市公司介入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)比較常用的一種方式。被收購(gòu)標(biāo)的醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院，有些醫(yī)院初建時(shí)即為民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)院，有些醫(yī)院起初為公立非營(yíng)利性醫(yī)院，后經(jīng)股份制改革成為民營(yíng)醫(yī)院。比較理想的收購(gòu)標(biāo)的為民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)院，具備較好的醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)師資源及患者群。收購(gòu)方無(wú)需經(jīng)歷培育期，通過(guò)醫(yī)院管理和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)盈利能力的提升，獲取醫(yī)院利潤(rùn)。

這種介入模式的優(yōu)點(diǎn)在于收購(gòu)方無(wú)需經(jīng)歷培育期，風(fēng)險(xiǎn)較小，股權(quán)清晰，并購(gòu)執(zhí)行時(shí)間相對(duì)較短，無(wú)需通過(guò)公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制收購(gòu)模式的重重困難。缺點(diǎn)在于已轉(zhuǎn)制的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院標(biāo)的較少，收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，對(duì)收購(gòu)方獲取標(biāo)的資源的能力要求較高。同時(shí)，收購(gòu)價(jià)格相對(duì)較高，一般交易價(jià)格為10-15倍PE。

公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制并收購(gòu)涉及中國(guó)醫(yī)療服務(wù)改革的深水區(qū)。從醫(yī)院的公益性和效率的平衡角度來(lái)看：一方面醫(yī)療服務(wù)具有國(guó)家公益屬性，公立醫(yī)院轉(zhuǎn)為民營(yíng)醫(yī)院涉及公益性的平衡；另一方面民營(yíng)醫(yī)院可以采取更為有效的管理模式和激勵(lì)機(jī)制，可以對(duì)公立醫(yī)院形成倒逼效應(yīng)，提升醫(yī)院行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，增加中國(guó)醫(yī)療服務(wù)供給，解決供需結(jié)構(gòu)性不足的狀態(tài)。

篇2

中圖分類號(hào)：F063.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

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引言

20世紀(jì)下半頁(yè)以來(lái)各國(guó)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐不斷加快，由此帶動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向服務(wù)業(yè)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)占GDP比重從1970年的53.0%上升到2008的70.1%。并且在全球化趨勢(shì)的引領(lǐng)之下，服務(wù)業(yè)已經(jīng)跳脫傳統(tǒng)的個(gè)人服務(wù)需求，將觸角延伸至各層面的功能需求，以因應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)及全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮。在國(guó)際服務(wù)業(yè)不斷升級(jí)，投資、并購(gòu)、研發(fā)力度加大的背景下，服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司、信息技術(shù)和新興的全球城市網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系日益緊密。服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移既是制造業(yè)全球化的自然延伸，也是推動(dòng)服務(wù)業(yè)全球化的重要力量，并引發(fā)世界經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整。對(duì)于服務(wù)業(yè)的研究也成為各界探討的熱點(diǎn)之一。鄧于君通過(guò)歐美國(guó)家服務(wù)行業(yè)產(chǎn)出比重模型歸結(jié)出服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：隨著人均收入水平提升，促進(jìn)社會(huì)分工深化與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率提高的金融保險(xiǎn)、商務(wù)服務(wù)等新興服務(wù)行業(yè)以及旨在提升人們生活質(zhì)量與身心素質(zhì)的房地產(chǎn)、教育醫(yī)療等服務(wù)行業(yè)發(fā)展較快，占GDP的比重呈現(xiàn)上升趨勢(shì)；商業(yè)、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)以及不包含公共教育醫(yī)療服務(wù)的政府部門(mén)發(fā)展放緩，占GDP的比重在達(dá)到飽和點(diǎn)之后保持穩(wěn)定。而關(guān)于我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的國(guó)際比較的研究主要集中于服務(wù)業(yè)就業(yè)及貿(mào)易的國(guó)際比較研究，主要涉及以下文獻(xiàn)。李冠霖、任旺兵認(rèn)為，目前我國(guó)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)偏離度已經(jīng)超過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)模式水平，服務(wù)業(yè)就業(yè)吸納空間相對(duì)較小，如果沒(méi)有新的服務(wù)需求出現(xiàn)，服務(wù)業(yè)進(jìn)一步吸納就業(yè)的能力難以提高。魏作磊在研究發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)的演變過(guò)程時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)就業(yè)比重的提高主要是由以商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)和以教育、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)為主的社會(huì)服務(wù)業(yè)就業(yè)增長(zhǎng)推動(dòng)的。王泉泉從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)貿(mào)易總量與結(jié)構(gòu)、服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)三方面考察了中印兩國(guó)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀。王婉、張凱實(shí)證分析表明，雖然目前我國(guó)服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入世界貿(mào)易大國(guó)行列，但是與世界水平相比，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易比重仍然偏低，服務(wù)貿(mào)易發(fā)展速度仍然偏緩。李江帆、朱勝勇發(fā)現(xiàn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的服務(wù)投入率偏低，勞動(dòng)密集型生產(chǎn)業(yè)的比重較大，知識(shí)密集型生產(chǎn)業(yè)的比重較小。荊林波、李蕊從中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平、結(jié)構(gòu)變化和增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行國(guó)際比較，并從不同角度探討了目前我國(guó)服務(wù)業(yè)比重偏低的原因。高傳勝、李善同認(rèn)為中國(guó)服務(wù)業(yè)不僅在服務(wù)使用結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)上與美、日、德等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)有很大差異，而且在產(chǎn)業(yè)的服務(wù)投入水平上也存在明顯差距。綜合考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況等因素，中國(guó)加快服務(wù)業(yè)發(fā)展應(yīng)該從生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)方面進(jìn)行突破?；艟皷|對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀與影響因素進(jìn)行國(guó)際比較，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力與部分發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大差距。

以上文獻(xiàn)側(cè)重于分析服務(wù)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易的國(guó)際比較，沒(méi)有從時(shí)間序列的角度動(dòng)態(tài)反映我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的變化，也沒(méi)有深入服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度和內(nèi)部行業(yè)從而比較全面地反映我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的概貌及存在的問(wèn)題。本文利用2010年世界發(fā)展指標(biāo)和相關(guān)年份的國(guó)際統(tǒng)計(jì)年鑒從我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度、服務(wù)業(yè)就業(yè)比重、行業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)業(yè)貿(mào)易等方面來(lái)進(jìn)行服務(wù)業(yè)發(fā)展的國(guó)際比較。

2 我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值及增速的國(guó)際比較

2.1服務(wù)業(yè)水平與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào).工業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的支撐能力較弱

2008年，世界服務(wù)業(yè)占生產(chǎn)總值的比重為70.1%，高收入國(guó)家的服務(wù)業(yè)比重達(dá)到73.4%，而我國(guó)僅為41.8%，大大低于世界平均水平。2008年，我國(guó)人均GNI（國(guó)民收入）為2770美元，位于中等偏低水平；而世界中低收入國(guó)家的人均服務(wù)業(yè)增加值為1172美元，我國(guó)僅為1158美元，低于前者；更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于6612美元的世界平均水平。從工業(yè)比重上看，隨著人均GNI的增加，低收入水平國(guó)家到中高收入水平國(guó)家工業(yè)比重呈增大趨勢(shì)，而高收入國(guó)家工業(yè)比重與低收入國(guó)家相當(dāng)，其服務(wù)業(yè)比重占絕大部分?，F(xiàn)階段，中國(guó)工業(yè)比重遠(yuǎn)高于世界各種收入水平國(guó)家的工業(yè)比重，高于中低收入水平國(guó)家14.6個(gè)百分點(diǎn)，高于中等收入水平國(guó)家10.6個(gè)百分點(diǎn)，高于世界平均水平20.4個(gè)百分點(diǎn)。2008年，我國(guó)工業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)支撐力指數(shù)（服務(wù)業(yè)增加值/工業(yè)增加值）為0.88，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2.60的世界水平和2.92的發(fā)達(dá)國(guó)家水平。以上分析表明我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)，工業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的支撐能力較弱，服務(wù)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后。

2.2近30年來(lái)我國(guó)服務(wù)業(yè)平均增速與工業(yè)基本一致.遠(yuǎn)高于世界主要國(guó)家

如表2所示，從1980-2000年和2000年以來(lái)的世界部分國(guó)家及地區(qū)的服務(wù)業(yè)發(fā)展速度來(lái)看，2000-2008年，世界服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度較1980-2000年高出1.7個(gè)百分點(diǎn)，其中中低收入和低收入國(guó)家分別較1980-2000年增加2.7和2.6個(gè)百分點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家中，2000年以來(lái)，加拿大、德國(guó)、西班牙、意大利、日本、美國(guó)的服務(wù)業(yè)年均增速較1980-2000年表現(xiàn)出不同程度的放緩，僅有韓國(guó)、英國(guó)表現(xiàn)出不同程度的增加。1980年以來(lái)，我國(guó)GDP保持快速增長(zhǎng)狀態(tài)，其中1980-2000年，年均增速為9.9%，2000-2008年，年均增速為10.6%。與此同時(shí)，工業(yè)和服務(wù)業(yè)一直在快速增長(zhǎng)，長(zhǎng)期保持在10%以上的增速，其中就服務(wù)業(yè)而言，1980-2000年，年均增速為11.2%，是世界平均水平的5.6倍；2000-2008年，年均增速達(dá)到12.9%，是世界平均水平的3.5倍，從1980年到2008年，中國(guó)服務(wù)業(yè)的增速基本持平，略高于后者。

3 我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)比重的國(guó)際比較

3.1服務(wù)業(yè)就業(yè)比重穩(wěn)步上升，但與世界平均水平差距很大

如表3所示，從世界部分OECD國(guó)家和部分東南亞國(guó)家的服務(wù)業(yè)就業(yè)比重變動(dòng)來(lái)看，1990年至2008年期間，各國(guó)的服務(wù)業(yè)就業(yè)比重未現(xiàn)振蕩，呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升趨勢(shì)。1992-2002年及2002-2009年，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重經(jīng)歷了兩次振蕩，但服務(wù)業(yè)就業(yè)比重卻沒(méi)有出現(xiàn)振蕩，而表現(xiàn)出持續(xù)上升的態(tài)勢(shì)。服務(wù)業(yè)就業(yè)比重從1978年的12.2%上升到2009年的34.1%；我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)比重雖穩(wěn)步上升，但到2004年，我國(guó)2009的服務(wù)業(yè)就業(yè)比重仍僅為34.1%，還遠(yuǎn)低于46.5%的世界平均水平。

3.21990年來(lái)服務(wù)業(yè)的就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯.但吸納就業(yè)的潛力依然很大

結(jié)構(gòu)偏離度是指某一產(chǎn)業(yè)的就業(yè)比重與增加值比重之差。結(jié)構(gòu)正偏離的產(chǎn)業(yè)存在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)出的可能性，相反，結(jié)構(gòu)負(fù)偏離的產(chǎn)業(yè)則存在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)入的可能性。1990年以來(lái)，我國(guó)服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)偏離度經(jīng)歷了兩次較大波動(dòng)，分別是1990-1996年和1996-2007年。總體來(lái)看，負(fù)偏離度從15降至10，表明我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯，服務(wù)業(yè)總體上生產(chǎn)效益有很大提高，吸納就業(yè)的能力也有很大提高；2007年，我國(guó)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)偏離度為-9.5，而主要發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、英國(guó)、日本都在-4至3之間，韓國(guó)為6.6，偏離程度都高于我國(guó)，說(shuō)明我國(guó)的服務(wù)業(yè)業(yè)在發(fā)展的同時(shí)沒(méi)有充分發(fā)揮其吸納就業(yè)的能力，吸納就業(yè)的能力不及以上主要發(fā)達(dá)國(guó)家，吸納就業(yè)的潛力仍然很大。

4 我國(guó)服務(wù)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的國(guó)際比較

4.1我國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家水平.而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重卻剛好相反

如表4所示，由于2003年我國(guó)服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)口徑發(fā)生較大調(diào)整，因此選取2003年之后的數(shù)據(jù)來(lái)分析。從2004-2008年我國(guó)服務(wù)業(yè)內(nèi)部行業(yè)增加值占GDP的比重變動(dòng)來(lái)看，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)這類傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)1/3，但占GDP比重仍低于發(fā)達(dá)國(guó)家，原因在于我國(guó)服務(wù)業(yè)整體比重低于發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)占GDP比重達(dá)到70%以上。金融業(yè)、公共管理和社會(huì)組織、批發(fā)零售業(yè)等現(xiàn)展迅速，比重分別增加了1.3、0.7、0.5個(gè)百分點(diǎn)，房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)均也增加了0.2個(gè)百分點(diǎn)；交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、教育、衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)、文化、體育和娛樂(lè)業(yè)占GDP的比重卻均有不同程度的下降，其中交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)降幅最大。交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、住宿和餐飲業(yè)比重的下降，金融業(yè)、公共管理和社會(huì)組織、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)比重的上升與世界服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變的一般規(guī)律相符合，而信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)比重的下降，批發(fā)和零售業(yè)比重的上升則與世界服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變規(guī)律相悖。

如表5所示，與世界部分國(guó)家服務(wù)業(yè)內(nèi)部行業(yè)占GDP比重相比較，我國(guó)住宿和餐飲業(yè)占GDP的比重與發(fā)達(dá)國(guó)家持平，房地產(chǎn)、租賃及商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融、教育、衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)的比重遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，其中發(fā)達(dá)國(guó)家的房地產(chǎn)、租賃及商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重都在20%以上，如法國(guó)達(dá)到25.4%，美國(guó)也接近25%，而我國(guó)僅為6.5%，差距十分顯著；發(fā)達(dá)國(guó)家金融業(yè)占GDP的比重達(dá)到8%，而我國(guó)則不足5%，說(shuō)明我國(guó)金融整體發(fā)展水平還較為滯后；我國(guó)教育占GDP的比重不足3%，明顯低于發(fā)達(dá)國(guó)家5%以上水平，甚至2004-2008年還呈下降趨勢(shì)。

5 我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)的國(guó)際比較

5.1我國(guó)房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)的就業(yè)比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家

綜合表6、表7來(lái)看，2008年我國(guó)房地產(chǎn)、科技商務(wù)服務(wù)業(yè)的就業(yè)比重為4.15%，而英國(guó)、美國(guó)、加拿大都達(dá)到12%以上，德國(guó)、意大利、法國(guó)都在10%以上；發(fā)達(dá)國(guó)家衛(wèi)生和社會(huì)服務(wù)業(yè)的就業(yè)比重都在10%以上，而我國(guó)卻不足5%；發(fā)達(dá)國(guó)家的衛(wèi)生與社會(huì)工作的比重在10%以上，美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)均超過(guò)12%，英美教育的就業(yè)比重在9%以上，而我國(guó)教育文化衛(wèi)生體育社保就業(yè)總和還不足6%。以上表明我國(guó)公共社會(huì)服務(wù)支出水平明顯偏低，這是制約我國(guó)公共社會(huì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要因素，也是和其他國(guó)家相比我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展落后的一個(gè)主要原因。發(fā)達(dá)國(guó)家的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)批發(fā)零售貿(mào)易、機(jī)動(dòng)車及個(gè)人、家庭用品修理業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)通訊的就業(yè)比重之和達(dá)到20%以上，表明傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的能力依然很強(qiáng)。

說(shuō)明：科技商務(wù)服務(wù)業(yè)包括地質(zhì)勘查水利管理業(yè)、科學(xué)研究與綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)于軟件業(yè)、租賃與商務(wù)服務(wù)業(yè)等。

5.2發(fā)達(dá)國(guó)家旅館和飯店業(yè)、生產(chǎn)業(yè)及各種社會(huì)服務(wù)業(yè)的就業(yè)比重呈增加趨勢(shì)

表7顯示，從美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、日本五個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)內(nèi)部行業(yè)的就業(yè)比重來(lái)看，2007年，這些國(guó)家的批發(fā)零售貿(mào)易、機(jī)動(dòng)車及個(gè)人、家庭用品修理業(yè)、房地產(chǎn)、租賃及商業(yè)活動(dòng)、衛(wèi)生和社會(huì)工作就業(yè)人口相對(duì)集中，其就業(yè)人口占總就業(yè)人口比重相對(duì)較高，均超過(guò)10%；從世界部分其他國(guó)家的比較來(lái)看，批發(fā)零售貿(mào)易、機(jī)動(dòng)車及個(gè)人、家庭用品修理業(yè)的就業(yè)比重最高，是服務(wù)業(yè)內(nèi)部就業(yè)人口最為集中的行業(yè)。從服務(wù)業(yè)就業(yè)變動(dòng)趨勢(shì)來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家的批發(fā)零售貿(mào)易、機(jī)動(dòng)車及個(gè)人、家庭用品修理業(yè)就業(yè)比重呈明顯的下降趨勢(shì)，2000 2008年，美國(guó)（2005）、加拿大、英國(guó)、德國(guó)的該行業(yè)就業(yè)比重從15.1%、17.3%、15.4%、14.2%下降至14.2%、17.2%、14.6%、13.7%；衛(wèi)生和社會(huì)工作、教育、房地產(chǎn)、租賃及商業(yè)活動(dòng)的就業(yè)比重卻呈明顯的上升趨勢(shì)，2003 2008年，美國(guó)的衛(wèi)生和社會(huì)工作就業(yè)比重從12.0%增加到12.5%，2000 2008年，加拿大、英國(guó)、德國(guó)該行業(yè)的就業(yè)比重分別從10.3%、10.9%、10.1%增加至11.1%、12.4%、11.7%；上述教育就業(yè)比重分別從8.6%（2003）、6.6%、8.0%、5.3%增至9.1%、7.0%、9.1%、5.9%，房地產(chǎn)、租賃及商業(yè)活動(dòng)的就業(yè)比重分別從12.2%（2003）、11.7%、11.1%、8.0%增至12.2%、12.7%、12.2%、10.8%。

通過(guò)以上對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家就業(yè)比重的上升，主要是依靠旅館和飯店業(yè)、生產(chǎn)業(yè)（房地產(chǎn)、租賃及商業(yè)活動(dòng)）、各種社會(huì)服務(wù)業(yè)（教育、公共管理和國(guó)防、社會(huì)基本保障、衛(wèi)生和社會(huì)工作、其他團(tuán)體、社會(huì)和個(gè)人服務(wù)活動(dòng)）來(lái)推動(dòng)的；不同的國(guó)家，這些行業(yè)在推動(dòng)服務(wù)業(yè)就業(yè)比重上升的貢獻(xiàn)不同。批發(fā)零售貿(mào)易、機(jī)動(dòng)車及個(gè)人、家庭用品修理業(yè)的就業(yè)比重各國(guó)都表現(xiàn)出明顯的下降，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和通訊的就業(yè)比重表現(xiàn)出比較穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，而金融業(yè)就業(yè)比重各國(guó)表現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢(shì)，英美保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，法國(guó)、加拿大呈增加趨勢(shì)，德國(guó)和意大利則表現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。

6 我國(guó)服務(wù)業(yè)貿(mào)易的國(guó)際比較

6.1990年以來(lái)我國(guó)服務(wù)業(yè)出口保持快速增長(zhǎng).2000年后服務(wù)業(yè)進(jìn)口增速放緩

1990年以來(lái)，世界服務(wù)業(yè)出口額不斷攀升，從1990年的7804億美元增至2008年的37779億美元，尤其是2000年以來(lái)，服務(wù)業(yè)出口增速達(dá)到12.4%，而1990 2000年年均增速為6.6%。同期，我國(guó)服務(wù)業(yè)業(yè)也保持快速增長(zhǎng)，其中，1990 2000年，服務(wù)業(yè)出口額增長(zhǎng)244億美元，年均增速為18.0%，遠(yuǎn)高于世界平均水平；2008年服務(wù)業(yè)出口額達(dá)到1464.5億美元，2000年至2008年間年均增速為21.8%，亦遠(yuǎn)高于世界平均增速，而印度的年均增速也十分迅猛，分別達(dá)到26.1%、21.4%。從服務(wù)業(yè)進(jìn)口速度增長(zhǎng)來(lái)看，1990-2000年，中國(guó)服務(wù)業(yè)進(jìn)口增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)高于其他國(guó)家，服務(wù)業(yè)進(jìn)口的年均增長(zhǎng)速度達(dá)到24.2%，居世界第一；2000-2008年，進(jìn)口增速放緩，年均為20.4%，與印度持平，但低于伊朗。

6.2008年我國(guó)服務(wù)業(yè)貿(mào)易額居世界前列.但服務(wù)業(yè)貿(mào)易比重較低

如表9所示，從出口額上看，2008年中國(guó)服務(wù)業(yè)的貿(mào)易額僅次于美、德、英，居世界第四位；出口額為1464.5億美元，相當(dāng)于美國(guó)的1/4，英國(guó)的1/2；進(jìn)口額達(dá)到1580億美元，居世界第五。從貿(mào)易差來(lái)看，中國(guó)服務(wù)業(yè)貿(mào)易出現(xiàn)115.5億美元的貿(mào)易逆差，而德國(guó)、日本、意大利等發(fā)達(dá)國(guó)家也出現(xiàn)服務(wù)業(yè)貿(mào)易逆差，貿(mào)易順差最大的國(guó)家為美國(guó)，其服務(wù)業(yè)進(jìn)出口額均位居世界第一，貿(mào)易順差達(dá)到1534.7億美元，遙遙領(lǐng)先于世界其他國(guó)家。2008年，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)25616.3億美元，而服務(wù)業(yè)貿(mào)易僅占11.9%，表明中國(guó)服務(wù)業(yè)的對(duì)外貿(mào)易比重較低。

6.3出口多集中于運(yùn)輸、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，而知識(shí)、技術(shù)密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)出口偏低

從服務(wù)業(yè)內(nèi)部來(lái)看，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口結(jié)構(gòu)不夠合理，多集中于運(yùn)輸、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，這兩個(gè)行業(yè)比重占近60%，遠(yuǎn)高于日本、英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，而在金融、保險(xiǎn)和專利使用等知識(shí)、技術(shù)含量高的現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域則比例偏低，這些行業(yè)比重分別僅占0.2%、0.6%、0.2%，而英國(guó)的金融、保險(xiǎn)的比重分別占22.8%、2.8%，美國(guó)的版稅和許可證證費(fèi)比重占14.9%。國(guó)家政府服務(wù)及其他服務(wù)業(yè)比重也小于其他國(guó)家水平，許多部門(mén)出口遠(yuǎn)小于進(jìn)口，滯后于我國(guó)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展水平。通過(guò)比較看出，我國(guó)的這些行業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，主要原因還是國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展滯后影響了我國(guó)國(guó)際服務(wù)業(yè)貿(mào)易。因此我國(guó)應(yīng)當(dāng)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，加快向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端升級(jí)，培育新的服務(wù)業(yè)貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn)。

7 結(jié)論

通過(guò)上述五個(gè)方面的比較，可以簡(jiǎn)要得出以下結(jié)論：

（1）從服務(wù)業(yè)增加值及增速來(lái)看，我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)，工業(yè)比重遠(yuǎn)高于世界各種收入水平國(guó)家，工業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的支撐力則較弱；我國(guó)服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期處于快速增長(zhǎng)狀態(tài)，2000年以來(lái)，在世界服務(wù)業(yè)發(fā)展速度進(jìn)一步加快的背景下，大部分發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)增速放緩，而我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展增速進(jìn)一步加快，服務(wù)業(yè)平均增速與工業(yè)基本一致，繼續(xù)保持高位運(yùn)行狀態(tài)。

（2）從就業(yè)比重來(lái)看，1990年以來(lái)，在服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重出現(xiàn)兩次震蕩的背景下，我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)比重穩(wěn)步上升，但與世界平均水平仍有很大差距；1990年以來(lái)我國(guó)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)偏離度經(jīng)歷了兩次較大波動(dòng)，這期間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯，服務(wù)業(yè)在發(fā)展的同時(shí)吸納就業(yè)的潛力并沒(méi)有完全釋放出來(lái)，就業(yè)潛力依然較大遠(yuǎn)高于主要發(fā)達(dá)國(guó)家。

篇3

［關(guān)鍵詞］ 杭州 服務(wù)外包 現(xiàn)狀

一、引言

當(dāng)今世界新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的必然發(fā)展趨勢(shì)是國(guó)際服務(wù)外包，它具有高技術(shù)水平和附加值以及低資源消耗和環(huán)境污染的特點(diǎn)，對(duì)倡導(dǎo)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用和巨大的市場(chǎng)潛力。

所謂“外包”是指由于企業(yè)內(nèi)部資源有限，為了實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，將其非核心業(yè)務(wù)通過(guò)簽訂合同將其轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)完成。外包的實(shí)質(zhì)是利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，整合內(nèi)部可利用資源，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率，提高企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。

而企業(yè)將內(nèi)部的非核心業(yè)務(wù)如采購(gòu)、財(cái)務(wù)、初級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理等，通過(guò)合約的方式轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)供應(yīng)商，而企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)和資源用于具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，它是一種新型管理策略。服務(wù)外包的擴(kuò)展和深化是提升服務(wù)業(yè)效率和推動(dòng)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)方式變革的重要力量。

國(guó)際服務(wù)外包是指跨越國(guó)界的外包活動(dòng)。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，技術(shù)革命和基礎(chǔ)設(shè)施的改善成為國(guó)際服務(wù)外包迅速發(fā)展的根本動(dòng)因。它有兩種形式，信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。ITO主要包括操作系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)和基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)等。BPO主要包括企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和供應(yīng)鏈服務(wù)等。

市場(chǎng)需求多樣化和復(fù)雜化，產(chǎn)品生命周期縮短，服務(wù)環(huán)節(jié)的外包使企業(yè)在核心資產(chǎn)的基礎(chǔ)上較快調(diào)整產(chǎn)出組合以適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)。模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略，促使服務(wù)外包能夠帶來(lái)效率提升的管理方法不斷自我強(qiáng)化。服務(wù)業(yè)技術(shù)含量不斷提高，產(chǎn)品創(chuàng)新性增強(qiáng)，企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變和運(yùn)行機(jī)制的更新，促進(jìn)了對(duì)信息服務(wù)和商務(wù)流程服務(wù)的外包需求。信息技術(shù)革命促使大量與信息儲(chǔ)存、傳輸處理相關(guān)的服務(wù)外包行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，使服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付突破空間限制，ITO已占據(jù)全球服務(wù)外包市場(chǎng)的60%。

二、有關(guān)國(guó)際服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)

1.產(chǎn)品生命周期論

產(chǎn)品生命周期縮短，由于產(chǎn)品需求多樣化和復(fù)雜化趨勢(shì)，服務(wù)環(huán)節(jié)的外包使企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，在核心資產(chǎn)的基礎(chǔ)上較快調(diào)整產(chǎn)出組合。如果服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái)后，模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略使服務(wù)外包能夠帶來(lái)效率提升的管理方法不斷強(qiáng)化。

2.比較優(yōu)勢(shì)理論

國(guó)際服務(wù)外包的比較優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)在人力資源投入。在研發(fā)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、軟件、商務(wù)等環(huán)節(jié)都需要人力資源成本投入，人力資源成本低是實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包的重要原因。技術(shù)許可條件下，把不同工作流程的服務(wù)環(huán)節(jié)投入到人力資源價(jià)格相對(duì)較低低的國(guó)家進(jìn)行，能夠降低成本獲得比較優(yōu)勢(shì)。

3.專業(yè)化分工理論

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)不可能掌握全部的知識(shí)和技術(shù)。依靠專業(yè)化分工體系，技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)模塊化的新模式，新技術(shù)和知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模塊化，通過(guò)界面進(jìn)行模塊對(duì)接。依托外包形式不同企業(yè)之間共享創(chuàng)新資源與技術(shù)成果。

制造業(yè)將自身生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包化。生產(chǎn)組織方式的變革促進(jìn)企業(yè)外部化服務(wù)行業(yè)發(fā)展壯大，推動(dòng)制造業(yè)兩極高端生產(chǎn)外包趨勢(shì)。分工會(huì)帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

4.交易成本理論

發(fā)展服務(wù)外包是降低交易成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、節(jié)省勞動(dòng)成本、滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求的根本原因。其中，降低交易成本是企業(yè)外包的關(guān)鍵動(dòng)因 。單個(gè)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品成本較高，通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)從而降低成本。具有成本優(yōu)勢(shì)的地區(qū)是服務(wù)外包的承接區(qū)位。企業(yè)資源觀，承包商的資源整合能力和管理水平是發(fā)包商選擇承包區(qū)位的重要因素。

信息的不對(duì)稱性和有限理性的存在決定交易的完滿性很難滿足。當(dāng)資產(chǎn)的專用度高，交易頻繁時(shí)，市場(chǎng)決定企業(yè)行為，反之企業(yè)活動(dòng)可以內(nèi)部化。外包實(shí)質(zhì)決策買或自制。

5.企業(yè)資源有限性論

馬歇爾認(rèn)為資源的有限性決定了企業(yè)外包。由于行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)掌握的資源不同，為了滿足市場(chǎng)需求，企業(yè)將有限資源投入到企業(yè)的遇有核心競(jìng)爭(zhēng)力的部門(mén)，非核心功能通過(guò)分包來(lái)完成。企業(yè)的決策取決于企業(yè)內(nèi)外部資源和能力的比較。

三、杭州發(fā)展服務(wù)外包的現(xiàn)狀分析

1.服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步晚，但整體發(fā)展快。（修改）

自2006年起杭州被確定為全國(guó)服務(wù)外包基地城市，經(jīng)過(guò)近5年的發(fā)展，擁有各類服務(wù)外包企業(yè)585家，涉及軟件、IT、金融、影視、紡織設(shè)計(jì)、專業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，服務(wù)外包從業(yè)人員172106人。2010年杭州承接服務(wù)外包合同金額23.02億美元，接包合同執(zhí)行額為18.83億美元，其中離岸服務(wù)外包合同簽約額為1.9億美元，離岸執(zhí)行額為1.5億美元。

2.電子信息產(chǎn)業(yè)軟件外包和金融服務(wù)外包發(fā)展迅速

杭州市服務(wù)外包主要由浙大網(wǎng)新、靈川軟件、網(wǎng)迅、思科、美國(guó)道富以及諾基亞西門(mén)子研發(fā)等企業(yè)完成。微軟、摩托羅拉、英特爾、TCS、NEC、Infosys等跨國(guó)公司在杭州設(shè)立了軟件研發(fā)中心。浙大網(wǎng)新主要從事軟件外包服務(wù)，是中國(guó)服務(wù)外包十大企業(yè)之一，并被外包專業(yè)化國(guó)際聯(lián)合會(huì)評(píng)為2010年全球外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)；杭州諾基亞西門(mén)子是諾基亞手機(jī)的研發(fā)中心。道富浙江為美國(guó)道富銀行的全球托管金融資產(chǎn)提供外包服務(wù)；恒生電子、靈川軟件、東忠科技等服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè)主要從事金融和財(cái)務(wù)管理信息等軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

目前杭州已形成電子信息技術(shù)研發(fā)和金融服務(wù)外包發(fā)兩大產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)品技術(shù)、醫(yī)藥、工業(yè)設(shè)計(jì)等服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅速。杭州軟件企業(yè)獲得雙模認(rèn)證高達(dá)61家。2010年金融服務(wù)外包離岸執(zhí)行額2.5億美元，占離岸執(zhí)行額的16%；電子信息研發(fā)服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為4.8億美元，占離岸執(zhí)行額的31%。

浙大網(wǎng)新、東忠科技、恒生電子等企業(yè)與歐美、日本等國(guó)家發(fā)包企業(yè)聯(lián)系密切，具有較強(qiáng)的國(guó)際接單能力。道富、虹軟、靈川、網(wǎng)訊等企業(yè)的母公司在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)，接包市場(chǎng)廣闊，信息溝通便利，接包能力極強(qiáng)。2010年承接歐美和日本服務(wù)外包合同執(zhí)行額有11.38億美元，占杭州市離岸執(zhí)行額的73.28%。

3.園區(qū)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)優(yōu)勢(shì)凸顯

杭州已經(jīng)建立起浙大網(wǎng)新軟件園、東忠科技園、杭州東部軟件園、杭州蕭山國(guó)際創(chuàng)業(yè)中心、杭州北部軟件園、新加坡杭州科技園、杭州錢(qián)江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、杭州東方通信城等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)。已經(jīng)建立國(guó)家首批電子信息產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家軟件出口創(chuàng)新基地、國(guó)家動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家數(shù)字娛樂(lè)示范產(chǎn)業(yè)基地。

4.服務(wù)業(yè)人力資源資源豐富

杭州擁有豐富的服務(wù)業(yè)外包人力資源，杭州師范大學(xué)的服務(wù)工程學(xué)院是我國(guó)第一家培養(yǎng)服務(wù)外包專門(mén)人才的高等院校。杭州各大高等院校培養(yǎng)出與服務(wù)外包軟件、信息服務(wù)、動(dòng)漫相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才每年有近2萬(wàn)人。

目前杭州加大服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心建設(shè)力度，發(fā)揮服務(wù)外包人才培訓(xùn)聯(lián)盟作用，壯大服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力量。杭州市為服務(wù)外包企業(yè)開(kāi)展各類專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有42家，每年培訓(xùn)服務(wù)外包人才近2萬(wàn)多人。2010年底，累計(jì)培訓(xùn)服務(wù)外包人才逾6.5萬(wàn)人，年均培訓(xùn)逾1.6萬(wàn)人次。

四、杭州發(fā)展服務(wù)外包存在的問(wèn)題

1.企業(yè)規(guī)模小，缺乏領(lǐng)軍式的服務(wù)外包企業(yè)

杭州從事服務(wù)外包的企業(yè)大多處于外包價(jià)值鏈的低端，企業(yè)規(guī)模較小。2006年服務(wù)外包總額1000萬(wàn)美元以上的企業(yè)只有3家。2007年從事信息服務(wù)外包的企業(yè)的銷售額達(dá)2000萬(wàn)美元的企業(yè)有5家，企業(yè)人數(shù)只有300人以上。與服務(wù)外包發(fā)展最快，規(guī)模最大的東軟相比，東軟擁有員工1.5萬(wàn)人。

杭州的服務(wù)外包技術(shù)、水平和管理知識(shí)都落后于大連等相關(guān)服務(wù)外包企業(yè)。品牌知名度較低，發(fā)展服務(wù)外包的時(shí)間較短，相關(guān)的鼓勵(lì)服務(wù)外包政策、措施的促進(jìn)效應(yīng)還沒(méi)有體現(xiàn)。

2.服務(wù)外包高端人才缺乏

盡管杭州擁有豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)，多所高等院校的大學(xué)畢業(yè)生每年呈幾何級(jí)數(shù)遞增。但高端的服務(wù)外包人才缺乏是制約杭州服務(wù)外包發(fā)展的瓶頸。相關(guān)服務(wù)外包從業(yè)人員在學(xué)術(shù)背景、語(yǔ)言、服務(wù)交付能力和實(shí)踐能力、項(xiàng)目管理、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)上，與大連、蘇州等比較發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)外包城市的相關(guān)專業(yè)人才存在差距。例如，軟件和電子信息專業(yè)的大學(xué)生具備的理論知識(shí)和技能與實(shí)際需求存在巨大差距，從事專業(yè)的電子信息外包仍需要6-12個(gè)月的培訓(xùn)。據(jù)對(duì)實(shí)地走訪浙大網(wǎng)新、網(wǎng)迅、東忠等服務(wù)外包骨干企業(yè)，發(fā)現(xiàn)目前3年以上的軟件工程師是最缺乏的服務(wù)外包人才。

3.供應(yīng)商和客戶資源偏少

杭州服務(wù)外包企業(yè)不僅在交付能力、服務(wù)水平、行業(yè)專業(yè)知識(shí)等方面與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)有差距。而且缺乏客戶資源，沒(méi)有建立起直接、深入和戰(zhàn)略性的客戶關(guān)系，大部分服務(wù)外包企業(yè)不具備國(guó)際營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和能力。

目前杭州服務(wù)外包企業(yè)手上的合同大部分從跨國(guó)公司在中國(guó)的子公司手中分包過(guò)來(lái)的。實(shí)質(zhì)上是“二包”或“三包”，業(yè)務(wù)效益差，附加值低。

4.經(jīng)營(yíng)成本偏高

杭州在土地、稅收、生活成本等因素偏高，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。如果城市的商務(wù)成本與生活成本偏高必然影響企業(yè)的生存發(fā)展。杭州服務(wù)外包的先進(jìn)城市大連相比，在稅收、房租和生活成本等方面杭州明顯偏高，限制了企業(yè)的發(fā)展和流失了大批優(yōu)秀的外貿(mào)人才。例如，信雅達(dá)公司由于大連的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)調(diào)稅方面的優(yōu)惠政策，企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)減輕在大連成立了子公司，服務(wù)外包業(yè)務(wù)基本在大連完成；由于杭州土地資源緊缺，導(dǎo)致網(wǎng)訊公司辦公用房緊張，企業(yè)發(fā)展受限。

五、對(duì)策

1．鼓勵(lì)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

鼓勵(lì)顧客積極參與服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程，促進(jìn)服務(wù)外包的發(fā)包方和承接方密切的合作與互動(dòng)，針對(duì)客戶問(wèn)題尋找新的解決辦法，在互動(dòng)過(guò)程中以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)創(chuàng)新成為服務(wù)外包成功實(shí)施的關(guān)鍵。

2．加強(qiáng)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)引進(jìn)優(yōu)秀人才

人才的培養(yǎng)是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。大量具有熟練外語(yǔ)能力并且專業(yè)的技能人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型高端商務(wù)人才都是杭州發(fā)展服務(wù)外包的關(guān)鍵因素。目前，杭州各大院校培養(yǎng)的畢業(yè)生中很少能滿足合格服務(wù)外包專業(yè)人才要求的條件。鼓勵(lì)各類高等院校要調(diào)整人才培養(yǎng)的模式，鼓勵(lì)專業(yè)創(chuàng)新和課程創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，培養(yǎng)不同層次具備外語(yǔ)能力和專業(yè)技能的人才。

全球經(jīng)濟(jì)一體化促進(jìn)高端國(guó)際人才的流動(dòng)性加強(qiáng)，還應(yīng)引進(jìn)一批熟悉國(guó)際外包行業(yè)規(guī)則的高級(jí)管理人才與核心技術(shù)人才，為杭州服務(wù)外包行業(yè)服務(wù)。

3.發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)服務(wù)外包發(fā)展的加速器作用

信息化的主要來(lái)源是服務(wù)業(yè)，同時(shí)信息化拓展了服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間，節(jié)省交易成本，增加了服務(wù)業(yè)的知識(shí)密集度，提高生產(chǎn)效率?，F(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展突破了部分服務(wù)產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移性的特性。

促進(jìn)杭州電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，建立民用網(wǎng)絡(luò)通道和商用網(wǎng)絡(luò)通道分離的發(fā)展模式，為服務(wù)外包提供可靠的信息技術(shù)支撐平臺(tái)。其次，應(yīng)促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，信息技術(shù)服務(wù)既是服務(wù)外包的重要組成部分，是服務(wù)外包發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也為其他服務(wù)行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。最后，提升如金融、交通運(yùn)輸、醫(yī)療服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的信息技術(shù)水平，使服務(wù)外包的經(jīng)營(yíng)管理模式向傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)滲透。

4.利用國(guó)際轉(zhuǎn)移的契機(jī)，更多承接發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)離岸外包業(yè)務(wù)

信息技術(shù)的進(jìn)步和貿(mào)易壁壘的降低發(fā)達(dá)國(guó)家勞動(dòng)力成本上升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)離岸外包成為跨國(guó)公司全球布局和提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。服務(wù)離岸外包已形成繼制造業(yè)轉(zhuǎn)移之后的新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜榮春 全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及中國(guó)選擇 [J] 太平洋學(xué)報(bào) 2010（8）

[2]陳軍亞 承接國(guó)際服務(wù)外包的影響因素分析 [J] 華中師范大學(xué)學(xué)報(bào) 2009（11）

[3]朱勝勇 李文秀 服務(wù)外包發(fā)展的影響因素及啟示 [J] 軟科學(xué) 2009（5）

篇4

為進(jìn)一步促進(jìn)廣大育齡婦女生殖健康，衛(wèi)生部近日決定在廣東省深圳市福田區(qū)、南山區(qū)，山東省棗莊市嶧城區(qū)，山西省晉中市祁縣，河北省邯鄲市曲周縣，吉林省吉林市豐滿區(qū)（含高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)）六個(gè)項(xiàng)目區(qū)縣開(kāi)展“生殖道感染防治試點(diǎn)項(xiàng)目”，《生殖道感染防治試點(diǎn)項(xiàng)目方案》也已下發(fā)。

據(jù)悉，該項(xiàng)目將通過(guò)對(duì)目前我國(guó)生殖道感染流行狀況和預(yù)防控制生殖道感染綜合服務(wù)能力現(xiàn)狀分析，制定有科學(xué)依據(jù)并適合不同級(jí)別醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)使用的生殖道感染防治技術(shù)指南，在試點(diǎn)地區(qū)不同等級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)試驗(yàn)并修訂后，推廣到全國(guó)。

該項(xiàng)目通過(guò)普及生殖道感染防治知識(shí)，提高基層醫(yī)務(wù)人員綜合防治生殖道感染的技能，規(guī)范生殖道感染預(yù)防和治療常規(guī)技術(shù)，探索多部門(mén)合作的生殖道感染防治規(guī)范服務(wù)模式，以控制和降低我國(guó)生殖道感染疾病發(fā)生率，提高婦女生殖健康水平。

2005中國(guó)最具影響力財(cái)富企業(yè)評(píng)選揭曉

14家醫(yī)藥企業(yè)榜上有名

“2005中國(guó)最具影響力財(cái)富企業(yè)評(píng)選”日前揭曉，14家醫(yī)藥企業(yè)榜上有名。

評(píng)選是由“中國(guó)財(cái)富論壇”組委會(huì)發(fā)起的。據(jù)介紹，此次評(píng)選為全開(kāi)放形式的網(wǎng)絡(luò)公眾評(píng)選，不設(shè)候選人，不設(shè)評(píng)委會(huì)，完全由網(wǎng)民自由投票決出最后獎(jiǎng)項(xiàng)，充分體現(xiàn)“最具影響力”的公眾形象。

據(jù)悉，這14家企業(yè)是：北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司、廣州白云山制藥股份有限公司、哈藥集團(tuán)股份有限公司、吉林修正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司、三九企業(yè)集團(tuán)、西安楊森制藥有限公司、北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司、步長(zhǎng)集團(tuán)、江中集團(tuán)、上海通用藥業(yè)股份有限公司、石家莊制藥集團(tuán)有限公司、天津藥業(yè)有限公司、西安利君制藥集團(tuán)有限公司和中國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)公司。

我社首屆全國(guó)通聯(lián)工作會(huì)議成功召開(kāi)

本刊訊（記者 萬(wàn)江心） 8月13日，《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》雜志社在京召開(kāi)2005年度全國(guó)通聯(lián)工作會(huì)議。來(lái)自云南、江西、江蘇、黑龍江、廣西、山東、廣東、浙江等地辦事處的代表出席了會(huì)議。

與會(huì)代表圍繞如何推動(dòng)雜志的發(fā)展和更好地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展開(kāi)了熱烈的討論。

執(zhí)行總編詹洪春做了中心發(fā)言。他說(shuō)，《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》雜志堅(jiān)持“前沿性、權(quán)威性、科學(xué)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性和服務(wù)性”的辦刊方針，以“解讀醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策，報(bào)道醫(yī)藥發(fā)展趨勢(shì)，剖析經(jīng)營(yíng)管理案例，評(píng)價(jià)醫(yī)療藥品質(zhì)量，展示醫(yī)藥科研成果,構(gòu)建學(xué)術(shù)交流平臺(tái),探討醫(yī)藥工作難題,服務(wù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為辦刊宗旨。目前，《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》雜志社已在全國(guó)省會(huì)城市、直轄市、自治區(qū)首府、計(jì)劃單列市設(shè)立了9個(gè)辦事處，各辦事處要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)單位和個(gè)人優(yōu)勢(shì)，達(dá)到資源共享、互惠互利的目的，從而促進(jìn)《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》的廣告、發(fā)行及各項(xiàng)業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐拈_(kāi)展。

副社長(zhǎng)張浩臣就如何提高雜志社的經(jīng)營(yíng)工作做了具體部署。發(fā)行部、編輯部和學(xué)術(shù)部等相關(guān)部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)工作也與各辦事處互動(dòng)探討。

為10萬(wàn)婦女免費(fèi)普查宮頸

8月17日，首都女記者協(xié)會(huì)、中國(guó)婦女報(bào)等多家單位聯(lián)合在總醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開(kāi)新聞會(huì)，宣布為十萬(wàn)婦女免費(fèi)進(jìn)行宮頸普查的公益活動(dòng)啟動(dòng)。

本次活動(dòng)將歷時(shí)3年。在未來(lái)3年里，任何一位20歲至70歲的適齡婦女都可以通過(guò)撥打本次活動(dòng)的熱線電話96096066進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。這次活動(dòng)將采用最新、最先進(jìn)的病理診斷技術(shù)――宮頸液基薄層細(xì)胞學(xué)檢查（TCT）。這是目前替代傳統(tǒng)的宮頸涂片篩查宮頸癌的最準(zhǔn)確的檢測(cè)技術(shù)。公益活動(dòng)的承辦單位―總醫(yī)院病理細(xì)胞診斷中心、北京當(dāng)代女子醫(yī)院將為每一位接受普查者建立醫(yī)學(xué)檔案，并做出分析報(bào)告，對(duì)查出問(wèn)題的患者將提出治療建議。患者可通過(guò)公益活動(dòng)特設(shè)的綠色通道進(jìn)行下一步治療。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證實(shí)，宮頸癌是惟一可以通過(guò)早期發(fā)現(xiàn)完全治愈的癌癥，通過(guò)早期篩查、早期診斷并進(jìn)行及時(shí)有效的治療，可以不影響患者的生存質(zhì)量。（邵焱）

預(yù)告

中國(guó)醫(yī)院展9月開(kāi)幕

由中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)、中國(guó)國(guó)際展覽中心舉辦的中國(guó)醫(yī)院展將于9月26日至28日在北京開(kāi)幕。

本次展會(huì)得到協(xié)和醫(yī)院等著名醫(yī)院的支持。協(xié)和醫(yī)院劉院長(zhǎng)說(shuō)，中國(guó)醫(yī)院展是一次能展示醫(yī)院品牌文化和技術(shù)水平的展覽。協(xié)和醫(yī)院將全程參與本次展會(huì)，著重展示百年協(xié)和的文化魅力和品牌優(yōu)勢(shì)，以及“嚴(yán)厲求精，勤奮奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神。武警總醫(yī)院院長(zhǎng)王發(fā)強(qiáng)說(shuō)，醫(yī)院要想發(fā)展必須借助一些商業(yè)化手段，尤其在服務(wù)市場(chǎng)方面更要懂得如何宣傳自己，推廣自己，如何在未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)中有目的地推進(jìn)。長(zhǎng)期以來(lái)，地方對(duì)部隊(duì)醫(yī)院存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，老百姓很少到部隊(duì)醫(yī)院看病。所以要解決部隊(duì)醫(yī)院的病源問(wèn)題，武警總醫(yī)院還得加強(qiáng)宣傳。

據(jù)悉，北京大學(xué)附屬醫(yī)院、北京中日友好醫(yī)院、總醫(yī)院、美國(guó)約翰霍普金斯醫(yī)院、泰國(guó)曼谷醫(yī)院等中外醫(yī)院將參加本次展會(huì)。

明年起隱形眼鏡須憑證銷售

從明年1月1日開(kāi)始，角膜接觸鏡（即隱形眼鏡）經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須憑《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》進(jìn)行銷售。近日，福建省廈門(mén)市藥監(jiān)局發(fā)出通知，各角膜接觸鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)，法人經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)在9月30日前直接向該市食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)送申辦許可證有關(guān)材料，非法人企業(yè)應(yīng)在10月31日前向市以上藥監(jiān)局辦理申報(bào)手續(xù)。

據(jù)介紹，角膜接觸鏡屬于第三類醫(yī)療器械產(chǎn)品，由于其植入體內(nèi)的特殊性而被國(guó)家列為重點(diǎn)監(jiān)管的醫(yī)療器械。

地方

持卡看病電腦開(kāi)藥

武大中南醫(yī)院讓患者省力省心

本刊訊(通訊員魏娜 高翔)近日，筆者在武漢大學(xué)中南醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，在這里就診的患者都有一張就診卡，醫(yī)生開(kāi)出的處方也不再是過(guò)去龍飛鳳舞的手寫(xiě)處方，而是電腦打印的清楚美觀的處方。

醫(yī)生的診桌上均配有電腦和打印機(jī)，醫(yī)生將患者就診卡在讀卡器上刷過(guò)，電腦立即顯示出患者相關(guān)資料。問(wèn)診時(shí)，醫(yī)生在常規(guī)病歷上填寫(xiě)診療方案后，就在電腦中輸入所開(kāi)處方，藥名、規(guī)格、數(shù)量、劑量、用法、頻次數(shù)、單價(jià)、總價(jià)一目了然?；颊邞{打印的處方單即可繳費(fèi)取藥。

因胃部不適來(lái)看病的王女士說(shuō)，實(shí)行電子處方后，她感覺(jué)方便多了，醫(yī)生打出的處方她也能看得明明白白，不像以前醫(yī)生手寫(xiě)的處方字跡潦草讓人難以看懂。

中南醫(yī)院門(mén)診部主任涂剛說(shuō)，新措施簡(jiǎn)化了就醫(yī)環(huán)節(jié)，由于電腦自動(dòng)打出各種檢查費(fèi)用和藥品價(jià)格，免去了患者劃價(jià)的程序，醫(yī)生看病也節(jié)省了很多時(shí)間。就診卡記錄了患者的歷次就診情況，只要記住卡號(hào)，患者就不用擔(dān)心因丟失病歷而影響下次就診。

新疆最大的倉(cāng)儲(chǔ)式藥品超市落戶烏魯木齊

近日，山西萬(wàn)民藥房連鎖有限公司表示，該公司于9月初在烏魯木齊開(kāi)設(shè)其全國(guó)第15家標(biāo)準(zhǔn)化零售藥品超市。這家超市將是新疆最大的倉(cāng)儲(chǔ)式藥品超市。

山西萬(wàn)民藥房2004年成為國(guó)內(nèi)藥品銷售企業(yè)十五強(qiáng)之一，在全國(guó)擁有14家分店。為開(kāi)拓西部市場(chǎng)，萬(wàn)民藥房連鎖有限公司將目光投向了烏魯木齊，將開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)面積3500平方米的大型倉(cāng)儲(chǔ)式藥品超市，經(jīng)營(yíng)各類藥品、醫(yī)療器械、保健品、殘疾人用品、老年人用品等。

據(jù)介紹，在烏魯木齊開(kāi)設(shè)的萬(wàn)民藥房倉(cāng)儲(chǔ)超市，將采取非處方藥品開(kāi)架自選的銷售模式，同時(shí)該藥房還將為消費(fèi)者提供用藥咨詢服務(wù)。

蘭州總醫(yī)院

成功施行巨大動(dòng)脈瘤栓塞術(shù)

蘭州總醫(yī)院日前成功地為一名患者顱內(nèi)直徑約5.5厘米的巨大動(dòng)脈瘤施行了栓塞術(shù)。

蘭州總醫(yī)院急診科主任張玉說(shuō)，盡管顱內(nèi)動(dòng)脈瘤在臨床上比較常見(jiàn)，但通常直徑只有4毫米至8毫米，而該患者的顱內(nèi)動(dòng)脈瘤直徑卻達(dá)到了約5.5厘米，是常規(guī)的近10倍。這一手術(shù)的成功，是目前我國(guó)采用球囊栓塞方法治療此類病例中瘤體最大的一例，在國(guó)際上也十分罕見(jiàn)。手術(shù)歷時(shí)兩個(gè)半小時(shí)，非常順利。栓塞后造影顯示，患者載瘤動(dòng)脈完全閉塞，全腦供血良好，目前正在康復(fù)中。

上海滬申五官科醫(yī)院

手術(shù)前為患者做心理手術(shù)

一位患者安靜地躺在病床上。透過(guò)玻璃窗，15位近視患者在指定的參觀處目睹了一場(chǎng)準(zhǔn)分子手術(shù)的全過(guò)程。和里面正在真正接受手術(shù)的患者不同，這些患者接受的是一種特殊的心理手術(shù)。

大多數(shù)人對(duì)手術(shù)都有危險(xiǎn)、疼痛、血腥等印象，在術(shù)前擔(dān)心焦慮，甚至晚上失眠，為了緩解患者緊張情緒，上海滬申五官科醫(yī)院特意為眼科手術(shù)患者推出了一項(xiàng)新服務(wù)，通過(guò)觀看手術(shù)過(guò)程消除恐懼癥。除了現(xiàn)場(chǎng)觀看手術(shù)外，“心理手術(shù)”還包括醫(yī)生提醒患者，在手術(shù)前一天應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，手術(shù)后如何安排工作和生活等。

一般的準(zhǔn)分子激光治療近視手術(shù)的全過(guò)程需要15分鐘，實(shí)際上真正的單眼激光操作只要30秒。醫(yī)生先在患者眼表滴入麻醉劑，用器械撐開(kāi)眼瞼，切下約130微米的角膜瓣，暴露角膜基質(zhì)、用激光切割、修邊，再將角膜瓣復(fù)位，一般1天之后角膜組織就會(huì)自動(dòng)愈合。

華為3Com公司推廣醫(yī)院信息化系統(tǒng)

近日，華為3Com公司在山西省太原市啟動(dòng)數(shù)字化醫(yī)院巡講活動(dòng)。此次活動(dòng)將陸續(xù)在全國(guó)20個(gè)省級(jí)城市展開(kāi)，于9月底在合肥結(jié)束。

活動(dòng)中，華為3Com公司將展示IRF智能彈性架構(gòu)和EAD安全解決方案等。醫(yī)療行業(yè)專家和客戶表示，要真正實(shí)現(xiàn)"以人為本"的醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，在很大程度上取決于醫(yī)院信息化管理水平的高低，網(wǎng)絡(luò)的安全、可擴(kuò)展、多業(yè)務(wù)承載更成為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的重要保障。華為3Com公司的產(chǎn)品和方案切中肯綮，有利于促進(jìn)醫(yī)院各方面的發(fā)展。

福建省莆田市

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格總體下調(diào)

本刊訊（通訊員劉永福）自8月15日開(kāi)始，福建省莆田市非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面執(zhí)行新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。新價(jià)格比舊價(jià)格總體下調(diào)5．76％。

據(jù)該市物價(jià)局商品價(jià)格科科長(zhǎng)楊愛(ài)建介紹，此次醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整充分考慮到社會(huì)承受力，本著優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、有升有降的原則進(jìn)行，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本分?jǐn)傁禂?shù)、項(xiàng)目“當(dāng)量”關(guān)系、服務(wù)例數(shù)、項(xiàng)目之間的比價(jià)關(guān)系等，以國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的運(yùn)算軟件測(cè)算。

在莆田市新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格表中，醫(yī)技診療類價(jià)格下調(diào)了24．85％，下調(diào)幅度最大。體現(xiàn)技術(shù)價(jià)值的高技術(shù)難度、高風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格適度上調(diào)，而一般技術(shù)含量的手術(shù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格則有不同程度的下調(diào),如剖宮產(chǎn)術(shù)由1500元降為900元。

監(jiān)管

北京曝光116家違法醫(yī)療廣告的單位

北京市工商局近日公布了今年1月至7月醫(yī)療廣告監(jiān)測(cè)結(jié)果，84家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和32家廣告公司因涉嫌違法廣告被曝光。

據(jù)了解,今年1月至7月,北京市工商部門(mén)監(jiān)測(cè)的醫(yī)療服務(wù)類廣告有44078條,其中涉嫌違法廣告1995條,涉嫌違法廣告率為4.53%。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的涉嫌違法廣告率約是本市各行業(yè)綜合水平的9倍。

在涉嫌違法的廣告中,某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“流產(chǎn)”“包皮包莖”“障礙”等中醫(yī)類廣告,根本未獲得批準(zhǔn)。某些醫(yī)院宣傳的“中醫(yī)治療男科、婦科疾病”,實(shí)際上只被批準(zhǔn)宣傳“中醫(yī)治療前列腺炎”。更為惡劣的是,一些廣告中出現(xiàn)了保證或隱含保證治愈率的內(nèi)容,如“根治”“簽約治療”“隨治隨走”“一針見(jiàn)效”等用語(yǔ),還有的廣告利用醫(yī)生、患者、權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行宣傳，無(wú)形中向消費(fèi)者灌輸疑難雜癥可以治愈的觀念,從而誤導(dǎo)消費(fèi)者投入大量時(shí)間和金錢(qián)就醫(yī)。

目前，工商部門(mén)正在對(duì)以上違法醫(yī)療廣告的廣告主進(jìn)行查處，各有關(guān)媒體也被要求立即停止上述違法廣告。

北京天壇醫(yī)院規(guī)定兒童限用5種抗菌藥

北京天壇醫(yī)院近日作出新規(guī)定，兒童患者一般情況下，只能使用青霉素、法洛西、凱復(fù)定、噻嗎靈和穩(wěn)可信等5種低價(jià)、常用的抗菌藥，以減少孩子產(chǎn)生不良反應(yīng)及耐藥性的可能。

天壇醫(yī)院神經(jīng)外科的值班醫(yī)生介紹，兒童患者限用的5種抗菌藥基本上是目前市場(chǎng)眾多抗感染藥物中價(jià)格較低的，而臨床單一應(yīng)用又比較安全有效，基本不需要和其他抗菌藥混合使用。這樣做一方面避免因使用大劑量、多種抗菌藥造成菌群失調(diào)，給小患者帶來(lái)危害，另一方面也可大大降低患兒家庭所支付的醫(yī)藥費(fèi)。天壇醫(yī)院還規(guī)定，給小患者使用的抗菌藥，不僅要經(jīng)過(guò)主診醫(yī)生和執(zhí)業(yè)藥師的審核，還將交由主管護(hù)士做最后復(fù)核。

如患兒出現(xiàn)特殊情況，確需大劑量聯(lián)合使用多種抗菌藥，醫(yī)生也會(huì)及時(shí)就具體情況再與護(hù)士和患者溝通。 另外，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)困難的患者，主管護(hù)士也有責(zé)任主動(dòng)與醫(yī)生溝通，修改醫(yī)囑。

黑龍江打擊黑醫(yī)療機(jī)構(gòu)

近日，黑龍江省佳木斯市工商局搗毀一個(gè)生產(chǎn)假牙的“黑加工點(diǎn)”。令工商人員驚訝的是，這里生產(chǎn)的假牙竟暢銷佳木斯市區(qū)、依蘭、建三江、七臺(tái)河市、湯原縣、樺南縣等地的一百多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

在現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員看到，4個(gè)沒(méi)有戴口罩、手套，穿工作服的工人正在打磨機(jī)器上工作，桌上、地下隨處可見(jiàn)制牙材料、工具，卻找不到任何消毒設(shè)備和儀器。4名工人無(wú)法出示健康證、技術(shù)證、技師證，該假牙加工點(diǎn)無(wú)法出示《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

工商人員當(dāng)場(chǎng)取締了該加工點(diǎn)，扣繳石膏9箱，鉆牙、打磨機(jī)器兩臺(tái)，假牙、模具兩箱，并異地封存。

又訊一個(gè)10平方米的小屋既是點(diǎn)滴室、臥室，還是廚房。條件如此惡劣的黑診所居然還有患者看病。近日，根據(jù)市民舉報(bào)，黑龍江省牡丹江市衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)政執(zhí)法人員依法取締了5家黑診所。

在牡丹江市綠苑一區(qū)3號(hào)樓4單元，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)這家診所醫(yī)療垃圾沒(méi)有按要求銷毀，而是隨意扔在垃圾桶里。在沿江路鋼紙總廠家屬樓一民宅內(nèi)，執(zhí)法人員看到4位正在打針的患者，屋內(nèi)到處堆放著藥品。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一盒“鹽酸腎上腺素”標(biāo)注的有效期為2004年5月，已過(guò)期一年多。隨后，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)許多搶救藥都已過(guò)期。

執(zhí)法人員沒(méi)收了5家黑診所的藥品和醫(yī)療器械，并將做進(jìn)一步處罰。

提醒

年齡影響宮頸癌的治療

一項(xiàng)最新研究顯示，老年浸潤(rùn)性宮頸癌患者接受積極治療的可能性低于年輕患者，病死率較高。雖然有越來(lái)越多的證據(jù)表明，老年女性比較容易耐受子宮治療術(shù)和積極放療，提示高齡本身并不是治療的禁忌證。但是，研究發(fā)現(xiàn)，75%的年輕患者接受了根治術(shù)，而高齡患者僅為24%，同時(shí)，高齡女性完全拒絕治療的幾率是年輕女性的9倍。

研究人員指出，人們對(duì)于高齡子宮頸癌患者積極治療存在明顯偏見(jiàn)，高齡患者自身也不太愿意接受這種有創(chuàng)治療。事實(shí)上，雖然高齡患者的病死率約為年輕患者的2倍，但考慮到腫瘤的分期、腫瘤特性以及治療方法的差異，年齡與腫瘤的復(fù)發(fā)或遷延不愈無(wú)關(guān)。

醫(yī)藥業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有待改善

國(guó)資委最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2005年上半年，醫(yī)藥業(yè)銷售收入繼續(xù)增長(zhǎng)。23戶國(guó)有重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)銷均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中銷售收入同比增長(zhǎng)11.4%，低于全行業(yè)21.18%的增幅，經(jīng)營(yíng)狀況有待改善。

西南證券研究員張仕元表示，受消費(fèi)快速增長(zhǎng)以及去年藥品價(jià)格調(diào)整的影響，今年醫(yī)藥行業(yè)上半年經(jīng)營(yíng)情況要明顯好于去年。下半年，藥價(jià)政策和匯率的調(diào)整依然是行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，由于人民幣升值2%，將使國(guó)內(nèi)大宗原料藥的盈利能力下降10個(gè)點(diǎn)，而藥品價(jià)格的調(diào)整，依然是懸在制藥企業(yè)頭上的一把刀。為了化解這兩大壓力，企業(yè)惟有抓住消費(fèi)增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步控制成本與費(fèi)用，在加快產(chǎn)業(yè)整合的同時(shí)，避免不必要的價(jià)格戰(zhàn)，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的良性增長(zhǎng)。

外企

FDA稱依發(fā)韋侖可能傷害胎兒

篇5

在很多人看來(lái)，高端餐飲企業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種必然選擇了。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)內(nèi)的高端餐飲行業(yè)高度依賴于公務(wù)消費(fèi)，通過(guò)與政府機(jī)構(gòu)達(dá)成良好的關(guān)系，甚至設(shè)法成為一些政府機(jī)關(guān)的定點(diǎn)就餐場(chǎng)所，就可以保證穩(wěn)定的客源和巨大的消費(fèi)能力。因此，在傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)高端餐飲發(fā)展機(jī)制下，發(fā)展高端餐飲的關(guān)鍵就在于搞好與公務(wù)客戶的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)于公務(wù)消費(fèi)的客戶開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)。而時(shí)至今日，當(dāng)公務(wù)消費(fèi)受制于中央的廉政新風(fēng)而難以開(kāi)發(fā)之際，很多高端餐飲企業(yè)明顯感受到業(yè)務(wù)下滑的壓力。在很多高端餐飲從業(yè)人員看來(lái)，缺少公務(wù)消費(fèi)的高端餐飲是難以維系的，因此才萌發(fā)了轉(zhuǎn)型的念頭。

然而，當(dāng)高端餐飲企業(yè)選擇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之際，意味著它已經(jīng)不再專注于高端客戶，而選擇面向更為廣泛的中檔客戶，或者演化成為中高端餐飲企業(yè)了，這也就表明其放棄了發(fā)展高端餐飲的市場(chǎng)定位，而且放棄了現(xiàn)有的裝潢布置與客戶資源。當(dāng)一家高端餐飲企業(yè)通過(guò)降低菜品檔次和價(jià)格，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之際，也許它的生意又可以像以前一樣紅火起來(lái)，然而當(dāng)大量中檔客戶涌入后，像大排檔一樣嘈雜的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，還能夠吸引以前的高端客戶的光臨嗎？真正的高端客戶在面臨高端餐飲需求時(shí)，會(huì)去一家已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹袡n消費(fèi)場(chǎng)所，不能顯示其身份與地位的餐飲場(chǎng)所就餐嗎？相信大家心中都會(huì)有明確的答案。

在筆者看來(lái)，當(dāng)餐飲企業(yè)面臨當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)困境之際，更應(yīng)該清醒的問(wèn)一下自己：“高端餐飲市場(chǎng)是否還有開(kāi)發(fā)的空間？我在高端餐飲與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)在哪些方面？”如果能夠看清這兩個(gè)問(wèn)題，相信是否需要轉(zhuǎn)型，答案就很清楚了。

高端餐飲經(jīng)營(yíng)者必須得明白，高端餐飲是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民收入提升的必然產(chǎn)物，而非公務(wù)消費(fèi)的副產(chǎn)品。即使在公務(wù)消費(fèi)不盛行的歐美國(guó)家，高端餐飲仍然是餐飲市場(chǎng)的重要組成部分。只是由于中國(guó)的消費(fèi)特色，國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)才將其與公務(wù)消費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，公務(wù)消費(fèi)萎縮才導(dǎo)致高端餐飲市場(chǎng)的萎縮，但并不代表著沒(méi)有公務(wù)消費(fèi)，就一定沒(méi)有高端餐飲市場(chǎng)發(fā)展的空間。高端餐飲其實(shí)就是餐飲服務(wù)行業(yè)中的奢侈品，也許在市場(chǎng)的形成與培育期，公務(wù)消費(fèi)能夠成為市場(chǎng)消費(fèi)的主流，但是伴隨著中國(guó)人收入水平的提升與消費(fèi)理念的變遷，個(gè)人消費(fèi)與商務(wù)消費(fèi)必然會(huì)成為市場(chǎng)發(fā)展的新方向。

高端餐飲經(jīng)營(yíng)者真正需要關(guān)心的是，當(dāng)前的市場(chǎng)空間有多大，市場(chǎng)的培育與成熟要多久。對(duì)于一些三線城市，由于收入水平的限制，真正的富裕起來(lái)，具有高端餐飲消費(fèi)能力的潛在客戶群體并不大，發(fā)展高端餐飲只能依靠公務(wù)消費(fèi)。如果公務(wù)消費(fèi)受政策影響難以啟動(dòng)，開(kāi)拓與培育其它潛在高端客戶的難度會(huì)更大，也需要更長(zhǎng)時(shí)間，因此，轉(zhuǎn)型是這些地區(qū)現(xiàn)有高端餐飲企業(yè)生存的唯一選擇。而對(duì)于一些一二線城市的高端餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有公務(wù)消費(fèi)，市場(chǎng)中的高端餐飲需求其實(shí)也是巨大的，問(wèn)題只是高端餐飲企業(yè)同樣很多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。對(duì)于眾多高端餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們應(yīng)該考慮更多的是，如何開(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)，在維系原有忠實(shí)老客戶的基礎(chǔ)上，吸引新的客戶群體。

對(duì)于高檔餐飲來(lái)說(shuō)，價(jià)格永遠(yuǎn)不會(huì)是問(wèn)題，關(guān)鍵在于如何突出自己的特色，調(diào)動(dòng)起客戶的好奇心，炫耀心，以吸引更多高端客戶的光臨。如把就餐與感受某種餐飲文化，樂(lè)享特色民族風(fēng)情或異域風(fēng)情的表演結(jié)合起來(lái)，以視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、強(qiáng)化客戶在就餐過(guò)程中味蕾的享受；把就餐與健康養(yǎng)生結(jié)合起來(lái)，針對(duì)各個(gè)客戶的具體的身體狀況與健康需求，制定個(gè)性化的菜譜與食療，使客戶感覺(jué)在就餐同時(shí)得到健身與醫(yī)療服務(wù)；或者制造足夠的市場(chǎng)噱頭，以吸引高端客戶的光臨。只有打造出別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的特色服務(wù)，高端餐飲企業(yè)才有可能在當(dāng)前的淡市中，吸引到足夠的客戶，實(shí)現(xiàn)自身的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

如果打算轉(zhuǎn)型的話，餐飲企業(yè)也需要反思自身當(dāng)前以及轉(zhuǎn)型后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。在筆者看來(lái)，越是知名，市場(chǎng)影響力越大的高端餐飲企業(yè)越是難以轉(zhuǎn)型，以往在高端餐飲業(yè)創(chuàng)下的市場(chǎng)聲譽(yù)會(huì)成為其轉(zhuǎn)型的障礙，相反，如果是不太知名的小企業(yè)，如一些小型會(huì)所，私房菜館，相對(duì)而言，轉(zhuǎn)型的難度就會(huì)小的多。

更為重要的是，高端餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型說(shuō)起來(lái)容易，可是操作起來(lái)卻并不容易。高檔餐飲與中高檔餐飲面對(duì)的是完全不同的顧客群體，傳統(tǒng)的高端餐飲消費(fèi)，則更關(guān)注于菜品與服務(wù)的品質(zhì)，宣揚(yáng)一種高檔享受，高價(jià)消費(fèi)的消費(fèi)理念，而公務(wù)消費(fèi)往往對(duì)于價(jià)格高低并不太敏感，當(dāng)然更加適應(yīng)于這樣的消費(fèi)模式。與之相比，普通的家庭消費(fèi)和商務(wù)消費(fèi)更多屬于中高檔消費(fèi)，他們對(duì)于菜品的價(jià)格更為敏感，他們關(guān)注于就餐的性價(jià)比，希望能夠以更低的價(jià)格，獲得最高檔次的享受。

在國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)中，很多高端餐飲企業(yè)賴以驕傲的廚藝精湛的廚師，富麗堂皇的店堂布置，周到細(xì)致的客戶服務(wù)，都是維系高端餐飲的重要資源，而在開(kāi)發(fā)中檔餐飲消費(fèi)之中，這些不但無(wú)法成為它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)成為制約其業(yè)務(wù)發(fā)展的短板。廚師的廚藝精湛，就表明其工資水平會(huì)更高；菜品制作越精美，則說(shuō)明其制作時(shí)間會(huì)越漫長(zhǎng)，更會(huì)導(dǎo)致上菜的速度緩慢；店堂布置的富麗奢靡，往往代表著其投資建設(shè)的資本更高，經(jīng)營(yíng)的固定成本更高；服務(wù)越體貼周到，意味著他的用人成本也會(huì)更高，對(duì)于中檔餐飲市場(chǎng)消費(fèi)來(lái)說(shuō)，價(jià)格遠(yuǎn)比菜品或服務(wù)更加重要，這些高端餐飲企業(yè)以往的強(qiáng)項(xiàng)反而會(huì)限制了它們轉(zhuǎn)型的成功機(jī)率。對(duì)于很多現(xiàn)有的高端餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使選擇轉(zhuǎn)型，但是其早期經(jīng)營(yíng)中，花費(fèi)重金在店堂陳設(shè)，人員培育等方面的投入，都將成為經(jīng)濟(jì)學(xué)上所謂的“沉沒(méi)成本”，而無(wú)法收回，成為其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的沉重的包袱。

事實(shí)上，由于投資成本的巨大差異，當(dāng)前選擇轉(zhuǎn)型的高端餐飲企業(yè)的菜品與服務(wù)的價(jià)格也很難與市場(chǎng)中傳統(tǒng)的中檔餐飲知名企業(yè)相比，即使通過(guò)加大促銷力度或者組織團(tuán)購(gòu)等方式吸引客戶光臨，也只能吸引到來(lái)嘗新鮮的一次性客戶，而很難獲得持久穩(wěn)定的忠實(shí)客戶。而且，由于這些餐飲企業(yè)以往的高端定位，即使選擇降價(jià)轉(zhuǎn)型，很多客戶基于傳統(tǒng)的企業(yè)形象的定位，往往畏懼其高消費(fèi)，也不敢輕易前往消費(fèi)，以往的高端定位恰恰成為限制其轉(zhuǎn)型成功的障礙。

相信很多人都聽(tīng)過(guò)派克轉(zhuǎn)型的教訓(xùn)，作為高端鋼筆的代表的派克一度希望通過(guò)市場(chǎng)擴(kuò)張，進(jìn)軍中低檔鋼筆，結(jié)果不僅沒(méi)能占領(lǐng)中低檔鋼筆，反而喪失了其在高檔鋼筆領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。近年來(lái)，一些國(guó)際知名奢侈品牌也曾經(jīng)犯下同樣類似的錯(cuò)誤，當(dāng)企業(yè)選擇放低身段，向市場(chǎng)投放更多的廉價(jià)商品的時(shí)候，消費(fèi)者才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)品牌已經(jīng)不再是自己身價(jià)的標(biāo)志，選擇消費(fèi)該品牌產(chǎn)品，不僅不再能夠給自己帶來(lái)向他們夸耀的理由，反而會(huì)影響別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。結(jié)果轉(zhuǎn)型的結(jié)果，反而使得該品牌的市場(chǎng)份額不斷萎縮。其實(shí)類似的教訓(xùn)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，但是很多人還會(huì)犯別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，當(dāng)前中高端餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)型風(fēng)其實(shí)就驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

篇6

據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，餐飲行業(yè)對(duì)技能人才的需求大增，2010年，這一行業(yè)有技能人才144.14萬(wàn)人。而到2020年，人才總量需要達(dá)到240.89萬(wàn)人。見(jiàn)表1。未來(lái)這一行業(yè)人才需求將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

專業(yè)技能人才需求特點(diǎn)。按技能職稱等級(jí)來(lái)劃分，專業(yè)技能人才的需求呈現(xiàn)倒金字塔的結(jié)構(gòu)，即對(duì)技師、高級(jí)技師等專業(yè)技能人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于初、中級(jí)專業(yè)技能人才的需求。據(jù)問(wèn)卷顯示，企業(yè)對(duì)技師、高級(jí)技師的人才需求比超過(guò)65%。

在專業(yè)技能人才需求總量上，有超過(guò)87.5%的受訪企業(yè)預(yù)測(cè)專業(yè)技能人才需求總量上在未來(lái)將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，特別是初、中級(jí)技能人才，下降幅度最高達(dá)到20%。

在專業(yè)技能人才的能力及知識(shí)構(gòu)成要求上，企業(yè)的要求呈現(xiàn)出綜合性、多樣性的特點(diǎn)。

經(jīng)營(yíng)管理人才需求特點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)管理人才的需求結(jié)構(gòu)上，如果按初、中、高級(jí)來(lái)區(qū)分的話，目前中層及以上的經(jīng)營(yíng)管理人才是企業(yè)最需要充實(shí)的人才力量，其中中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才需求占比為37.3%，高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才的需求占比為49.6%。

在經(jīng)營(yíng)管理人才的需求量上，經(jīng)營(yíng)管理人才在總體上高于專業(yè)技能人才。問(wèn)卷顯示，有超過(guò)一半的餐飲企業(yè)在未來(lái)5年對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的需求量將以年均15%的速度遞增。

在經(jīng)營(yíng)管理人才的能力及知識(shí)構(gòu)成需求上，企業(yè)需要的是技術(shù)與管理兼?zhèn)涞木C合型管理人才。

電子商務(wù)行業(yè)

電子商務(wù)是“十二五”計(jì)劃重點(diǎn)支持的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也是未來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量之一。目前從事電子商務(wù)工作的人員，除了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生外，還有信息技術(shù)、工商管理以及其他專業(yè)接受電子商務(wù)培訓(xùn)或者在實(shí)踐中轉(zhuǎn)入電子商務(wù)行業(yè)的人員，構(gòu)成較為復(fù)雜。根據(jù)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)5年，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)人以上。因此，必須加大對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)及輸送，特別是那些能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理，又具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型電子商務(wù)人才。

在調(diào)查企業(yè)未來(lái)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技能人才崗位結(jié)構(gòu)需求中發(fā)現(xiàn)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技能人才的要求越來(lái)越高，需要復(fù)合性的人才或具有一技之長(zhǎng)的人員。對(duì)于學(xué)歷的要求也不斷提高，在一線城市大部分電子商務(wù)崗位的入門(mén)條件為?？?，許多崗位的入門(mén)條件為本科。為此，電子商務(wù)專業(yè)不同層次人才培養(yǎng)定位應(yīng)有所不同。見(jiàn)表2。

機(jī)械行業(yè)

機(jī)械工業(yè)是我國(guó)裝備制造業(yè)的重要組成部分，是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防建設(shè)提供技術(shù)裝備的基礎(chǔ)性、支柱性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。機(jī)械行業(yè)企業(yè)數(shù)量大，從業(yè)人員多，企業(yè)之間、地區(qū)之間、子行業(yè)之間差距明顯。與其他行業(yè)相比，機(jī)械行業(yè)存在高技能人才緊缺，技能人才內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)間技能人才狀況差距較大，技能人才的綜合素質(zhì)亟待提高等問(wèn)題。

而隨著機(jī)械工業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，對(duì)技能人才的需求將發(fā)生以下變化。

高技能人才的需求將持續(xù)增加，成為技能人才供需中最突出的特點(diǎn)。據(jù)預(yù)測(cè)，2015年，機(jī)械行業(yè)高級(jí)技師、技師和高級(jí)工占技能人員的比例將分別增加0.38%、2.91%和16.63%。

對(duì)中級(jí)技能人員的需求將有所下降，2015年，中級(jí)工的需求將下降2.06%，初級(jí)工供給緊張的局面得到緩解。

新生崗位對(duì)技能人員的技能要求顯著提高，數(shù)量要求將明顯增加。

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造和新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，一部分崗位的技能要求將由中低技能轉(zhuǎn)向中高技能。

交通運(yùn)輸行業(yè)

交通運(yùn)輸業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)性行業(yè)，交通運(yùn)輸人才是國(guó)家人才發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通運(yùn)輸行業(yè)對(duì)專業(yè)人才有了新的需求。據(jù)測(cè)算，到2020年，公路水路交通運(yùn)輸行業(yè)具有中專及以上文化程度的各類專門(mén)人才將達(dá)到1500萬(wàn)人。見(jiàn)表3。交通運(yùn)輸全行業(yè)具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人才到2015年將達(dá)到25萬(wàn)人左右，2020年將達(dá)到30萬(wàn)人左右。見(jiàn)表4。全行業(yè)具有技師及以上技能等級(jí)人員的技能人才到2015年將達(dá)到50萬(wàn)人以上，2020年將達(dá)到70萬(wàn)人以上。見(jiàn)表5。

未來(lái)幾年，綜合運(yùn)輸、現(xiàn)代物流、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、城市軌道交通、公路橋梁養(yǎng)護(hù)、港口航運(yùn)、應(yīng)急救援等重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺人才的培養(yǎng)?！笆濉睍r(shí)期，支持公路建養(yǎng)、運(yùn)輸管理、航道建養(yǎng)、船閘運(yùn)行、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)代物流、汽車維修、港口航運(yùn)、交通安全、救助打撈與應(yīng)急管理等技能型實(shí)用人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

糧食行業(yè)

糧食行業(yè)承擔(dān)著糧食物流管理職責(zé)，肩負(fù)著加強(qiáng)糧食流通體系建設(shè)、落實(shí)國(guó)家糧食宏觀調(diào)控政策、保障國(guó)內(nèi)糧食供給和國(guó)家糧食安全等重要任務(wù)。截至2009年12月底，全國(guó)糧食行業(yè)從業(yè)人員為154萬(wàn)人，其中技術(shù)工人23萬(wàn)人左右；國(guó)有糧食系統(tǒng)職工總?cè)藬?shù)71.4萬(wàn)人。人員隊(duì)伍呈現(xiàn)出學(xué)歷層次偏低、年齡層次以中青年為主、高技能人才匱乏等特點(diǎn)。見(jiàn)表6、表7、表8。

糧食行業(yè)發(fā)展對(duì)技能人才有了新的需求。目前糧食行業(yè)工人隊(duì)伍約有42.5萬(wàn)人，10年內(nèi)預(yù)計(jì)有15%（48500人左右）將面臨退休，其中5年內(nèi)即將退休的就有5%（15053人）；作為上規(guī)模的民營(yíng)與外商企業(yè)，技術(shù)工人預(yù)計(jì)10年內(nèi)也需補(bǔ)充10%至15%（10840～16260人）；再加上其他糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)（13899人）10年內(nèi)對(duì)技術(shù)工人的補(bǔ)充，按每個(gè)企業(yè)平均補(bǔ)充1人測(cè)算，共需14000人左右。10年內(nèi)對(duì)新技術(shù)工人的需求總的預(yù)計(jì)為73300人，即每年單位自然減員后需補(bǔ)充新技術(shù)工人在7300人左右。

從職業(yè)崗位上看，糧油保管員、糧油質(zhì)量檢驗(yàn)員、制米工、制油工、制粉工、糧油購(gòu)銷員6個(gè)工種未來(lái)10年至少需有24萬(wàn)個(gè)技術(shù)工人才能滿足糧食行業(yè)企業(yè)工作需要（由于非國(guó)有糧油加工企業(yè)統(tǒng)計(jì)不全，制米工、制油工、制粉工等職業(yè)的技能型人才需求肯定更多）。見(jiàn)表9。

煤炭行業(yè)

據(jù)有關(guān)資料顯示，在我國(guó)一次能源生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，煤炭大約占77%以上，一次能源消費(fèi)構(gòu)成中煤炭占71%以上，煤炭工業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中具有重要的基礎(chǔ)地位。

煤炭行業(yè)技能人才主要分布在煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸、礦井建設(shè)、煤炭地質(zhì)、礦山測(cè)量、煤礦機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控、煤炭綜合利用等領(lǐng)域。根據(jù)企業(yè)人才需求，在高職高專、中專、技工等不同層面各有側(cè)重，形成了煤炭行業(yè)技能人才的基本結(jié)構(gòu)。

2010年，規(guī)模以上煤炭企業(yè)有職工510萬(wàn)人左右，其中專業(yè)技術(shù)人員63.39萬(wàn)人，占職工總數(shù)的12.43%；技術(shù)工人344.82萬(wàn)人，占職工總數(shù)的67.61%。專業(yè)技術(shù)人員中，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員6.74萬(wàn)人，占專業(yè)技術(shù)人員的10.63%；中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員22.7萬(wàn)人，占專業(yè)技術(shù)人員的35.81%；初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員33.95萬(wàn)人，占專業(yè)技術(shù)人員的53.56%。

技術(shù)工人中，高級(jí)技師0.72萬(wàn)人，占技術(shù)工人的0.21%；技師6.55萬(wàn)人，占技術(shù)工人的1.9%；高級(jí)工38.62萬(wàn)人，占技術(shù)工人的11.2%；中級(jí)工78.55萬(wàn)人，占技術(shù)工人的22.78%；初級(jí)工220.37萬(wàn)人，占技術(shù)工人的63.91%。

“十一五”時(shí)期規(guī)模以上煤炭企業(yè)職工總數(shù)約為489萬(wàn)人，按照增長(zhǎng)20%預(yù)計(jì)，2015年職工總數(shù)大約為587萬(wàn)人。預(yù)計(jì)到2015年，煤炭規(guī)模以上企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員為82.10萬(wàn)人，約占職工總數(shù)的14%左右；技術(shù)工人416.60萬(wàn)人，占職工總數(shù)的71%左右。

專業(yè)技術(shù)人員中，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員8.4萬(wàn)人，占專業(yè)技術(shù)人員的10.23%；中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員32.9萬(wàn)人，占專業(yè)技術(shù)人員的40.07%；初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員40.7萬(wàn)人，占專業(yè)技術(shù)人員的49.57%。

技術(shù)工人中，高級(jí)技師1.4萬(wàn)人，占技術(shù)工人的0.34%；技師8.5萬(wàn)人，占技術(shù)工人的2.04%；高級(jí)工52.1萬(wàn)人，占技術(shù)工人的12.51%；中級(jí)工110萬(wàn)人，占技術(shù)工人的26.40%；初級(jí)工244.6萬(wàn)人，占技術(shù)工人的58.71%。

“十一五”期間，煤炭行業(yè)技能人才數(shù)量有了較大增加，人才結(jié)構(gòu)趨向合理，但是與煤炭工業(yè)發(fā)展的速度要求仍有較大差距，“十二五”時(shí)期和今后10年仍需要進(jìn)一步提高技能人才的層次和比例，減少低文化、低水平、無(wú)技術(shù)勞動(dòng)人員的數(shù)量，加大技能人才培養(yǎng)是根本出路。

商業(yè)服務(wù)行業(yè)

商業(yè)服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展程度是衡量和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。截至2010年底，商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員達(dá)到1300萬(wàn)人，占服務(wù)業(yè)人才比例為5.2%，其中批發(fā)、零售行業(yè)從業(yè)人員達(dá)500萬(wàn)人，占商業(yè)服務(wù)業(yè)人才比例的38.46%。預(yù)計(jì)到2015年，商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員將達(dá)到1530萬(wàn)人，商業(yè)專業(yè)技術(shù)人才缺口230萬(wàn)人。

從專業(yè)技能型人才的結(jié)構(gòu)來(lái)看，截至2010年底，初級(jí)工440.36萬(wàn)人，占比36%；中級(jí)工450.37萬(wàn)人，占比37%；高級(jí)工256.21萬(wàn)人，占比21%；技師61.55萬(wàn)人，占比5%；高級(jí)技師12.55萬(wàn)人，占比1%。

從專業(yè)技術(shù)型人才的結(jié)構(gòu)來(lái)看，截至2010年底，初級(jí)專業(yè)技術(shù)人才41萬(wàn)人，占比52%；中級(jí)專業(yè)技術(shù)人才30.5萬(wàn)人，占比39%；高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才7.5萬(wàn)人，占比9%。

根據(jù)《國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和國(guó)家即將推出的一些人才發(fā)展工程，預(yù)計(jì)我國(guó)到2015年，商業(yè)服務(wù)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才需求總量為1530.27萬(wàn)人，2020年將達(dá)到1719.93萬(wàn)人。

其中，預(yù)計(jì)到2015年，專業(yè)技能型人才需求為：初級(jí)工519.62萬(wàn)人，占比36%；中級(jí)工531.44萬(wàn)人，占比37%，高級(jí)工302.29萬(wàn)人，占比21%；技師72.62萬(wàn)人，占比5%；高級(jí)技師14.71萬(wàn)人，占比1%。見(jiàn)表10、表11。

在商業(yè)服務(wù)業(yè)人才中，需求最大、門(mén)類最多的是“門(mén)店店長(zhǎng)”，最緊缺的營(yíng)運(yùn)管理、生鮮管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、信息技術(shù)等專業(yè)人才。

石油和化工行業(yè)

石油和化學(xué)工業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的根基。石化行業(yè)從業(yè)人員中，化學(xué)工業(yè)從業(yè)人員占76%。根據(jù)《高技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-2020年）》，我國(guó)行業(yè)技能需求預(yù)測(cè)如表12、表13。

連續(xù)多年，石化行業(yè)從業(yè)人員總量年遞增不低于5%，每年自然減員不低于3%，年凈增量不低于56萬(wàn)人。到2015年，全行業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到15萬(wàn)億元，規(guī)模以上企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)將不低于850萬(wàn)人；2020年，產(chǎn)值預(yù)計(jì)將超過(guò)20萬(wàn)億元，從業(yè)人員超過(guò)1000萬(wàn)人。見(jiàn)表14，圖1。

2010年調(diào)查結(jié)果與2005年的同類調(diào)查相比，石化企業(yè)對(duì)職業(yè)院校畢業(yè)生的需求比例明顯提高，從2005年數(shù)據(jù)看，本科、高職、中職各占三分之一，2010年職業(yè)教育占到四分之三，見(jiàn)表15。在職業(yè)教育范疇，企業(yè)對(duì)高職教育畢業(yè)生的需求上升幅度更大，石化行業(yè)需要大力發(fā)展職業(yè)教育。

物流行業(yè)

“十二五”時(shí)期，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和人民生活水平的提高，在現(xiàn)代物流業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求。物流業(yè)將會(huì)繼續(xù)面臨技能人才緊缺的局面，特別是生產(chǎn)一線的技能人才將更為緊缺。

隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，物流行業(yè)人才需求隨之保持較快增長(zhǎng)。根據(jù)2004年以來(lái)我國(guó)物流人才發(fā)展形勢(shì)推算，2010～2020年我國(guó)物流人才將以每年5.2%速度增長(zhǎng)，至2015年我國(guó)物流崗位從業(yè)人數(shù)將超過(guò)3000萬(wàn)人，2020年物流崗位從業(yè)人數(shù)將達(dá)到3900萬(wàn)人，占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)比例達(dá)9.5%，2010～2020年年均將增長(zhǎng)155萬(wàn)人，而發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)據(jù)顯示，物流從業(yè)人員占就業(yè)人口的比例約為10%，我國(guó)仍將低于這一水平。見(jiàn)圖2。

預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)各類技能型人才將達(dá)到600萬(wàn)人，10年年均增長(zhǎng)達(dá)8.5%，高于物流人才總規(guī)模增長(zhǎng)率3.3個(gè)百分點(diǎn)；各類專業(yè)人才將達(dá)980萬(wàn)人，10年年均增長(zhǎng)13.1%，高于物流人才總規(guī)模增長(zhǎng)率7.9個(gè)百分點(diǎn)。見(jiàn)表16。

2010年物流崗位技能、專業(yè)技術(shù)人才合計(jì)占物流崗位從業(yè)人數(shù)的23.6%，預(yù)計(jì)將保持較快增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年兩項(xiàng)人才所占比例可達(dá)到40%，見(jiàn)圖3。

從技能人才看，2008年我國(guó)中級(jí)工以上從業(yè)人員達(dá)201.9萬(wàn)人，占物流崗位從業(yè)人數(shù)的9.5%。預(yù)計(jì)2020年中級(jí)工以上人員將達(dá)605.7萬(wàn)人，占比將提高至15.5%。

要特別說(shuō)明的是物流行業(yè)中技能型崗位占全行業(yè)從業(yè)崗位的85%。根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)技能人才的方法，取得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的人員被納入了統(tǒng)計(jì)范圍，由于物流業(yè)發(fā)展水平較低，大多數(shù)在崗人員雖然從事一線技能型工作，但技能水平?jīng)]達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)資格要求。加之我國(guó)物流職業(yè)資格證書(shū)制度推出較晚，所以我國(guó)物流技能型人才占從事技能崗位人員比例偏低，2008年技能型人才占全行業(yè)從業(yè)人員的9.5%，按照目前的增長(zhǎng)率，到2020年也只有15.5%，人才供給與85%的崗位需求仍有巨大的差距。見(jiàn)圖4。

從專業(yè)技術(shù)人才看，2008年我國(guó)具有專業(yè)技術(shù)職稱的從業(yè)人員達(dá)到194萬(wàn)人，占物流崗位從業(yè)人員的9.1%。預(yù)計(jì)到2020年，中級(jí)工以上人員將達(dá)到988萬(wàn)人，占比將提高至25.2%。見(jiàn)圖5。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和健康水平，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人才，衛(wèi)生職業(yè)教育承擔(dān)著為衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)大批高素質(zhì)衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人才的重要使命，衛(wèi)生職業(yè)教育已經(jīng)成為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要支撐。

未來(lái)幾年，醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)人才需求預(yù)測(cè)如表17所示。

護(hù)理行業(yè)技能人才需求：護(hù)理專業(yè)人才總體目標(biāo)是，到2020年培養(yǎng)和造就一定規(guī)模、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、配置合理、素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)士人才隊(duì)伍，使護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)與醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、人民健康服務(wù)的需求相適應(yīng)。2015年、2020年護(hù)士總量分別達(dá)到300萬(wàn)人與450萬(wàn)人。護(hù)士人力資源需求預(yù)測(cè)見(jiàn)表18。護(hù)理人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年中專護(hù)士占30%，大專占50%，本科及以上占20%；初級(jí)職稱占50%，中級(jí)占45%，高級(jí)占5%；男護(hù)士比例增加。

檢驗(yàn)專業(yè)技能人才需求：調(diào)查結(jié)果顯示，2009年我國(guó)約有檢驗(yàn)技術(shù)人員22.1萬(wàn)人，需要47.5萬(wàn)人，缺口約25.4萬(wàn)人。衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)資料顯示，2009年全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)54.9億人次。醫(yī)師日均擔(dān)負(fù)診療7.4人次和住院1.6床。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員日均承擔(dān)診療人數(shù)約70人次（包括所有的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)）。2009年我國(guó)臨床醫(yī)師和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員的比值為100∶10。如果按臨床醫(yī)師和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員的比值為100∶20計(jì)算，2015年需要44.88萬(wàn)人，按100∶40計(jì)算，2020年需要109.2萬(wàn)人，基本達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家100∶45至100∶50的水平。

社區(qū)專業(yè)技能人才需求：調(diào)查結(jié)果顯示，2009年全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）人員總數(shù)為29.51萬(wàn)人，全科醫(yī)生數(shù)量仍有較大缺口，按最低標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)現(xiàn)在至少應(yīng)配置118758名，而目前全國(guó)具有全科技術(shù)資格人員為10670人，僅占配置需求的8.98%。按最低標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，2015年與2020年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）人員總數(shù)預(yù)測(cè)見(jiàn)表19。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)村專業(yè)技能人才需求：資料顯示，2009年全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室衛(wèi)生人員總數(shù)為238.5萬(wàn)人，存在人力總量不足、地區(qū)分布不平衡、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、村衛(wèi)生室中執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師比例低、鄉(xiāng)村醫(yī)生過(guò)渡困難等問(wèn)題。利用第1～4次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的結(jié)果與新農(nóng)合的數(shù)據(jù)綜合預(yù)測(cè)2015年與2020年需求，結(jié)果見(jiàn)表20。

康復(fù)專業(yè)技能人才需求：調(diào)查結(jié)果顯示，2009年全國(guó)共有康復(fù)治療專業(yè)技術(shù)人員1.37萬(wàn)人，其中各級(jí)綜合醫(yī)院1.25萬(wàn)人，康復(fù)?？漆t(yī)院0.12萬(wàn)人，平均1.03人/10萬(wàn)人口。中國(guó)現(xiàn)階段需要康復(fù)治療師11.47萬(wàn)人，目前缺口10.09萬(wàn)人，尚不包括8946所未定級(jí)醫(yī)院對(duì)康復(fù)治療師的需求?？紤]到未來(lái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量的增長(zhǎng)，2015年共需要治療師20.57萬(wàn)人，2020年共需要治療師24.12萬(wàn)人。

有色金屬行業(yè)

有色金屬行業(yè)擁有近300萬(wàn)職工，是我國(guó)人才隊(duì)伍的重要組成部分。但目前，有色金屬行業(yè)技能人才隊(duì)伍無(wú)論在總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求上，都不能完全適應(yīng)有色金屬工業(yè)發(fā)展需求，勞動(dòng)者的等級(jí)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國(guó)家有色金屬工業(yè)相比不夠合理。高技能人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的緊密度不夠，與企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求還存在差距。據(jù)調(diào)查，我國(guó)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定的有色金屬企業(yè)中，初級(jí)技工占45%，中級(jí)技工占35%，高級(jí)以上技工，包括技師、高級(jí)技師僅占20%。技術(shù)工人的結(jié)構(gòu)是典型的金字塔形，這與發(fā)達(dá)國(guó)家技師、高級(jí)技師占到30%的水平相差很遠(yuǎn)。

在未來(lái)一段時(shí)間，有色金屬行業(yè)企業(yè)技能人才需求會(huì)有一個(gè)緩升的過(guò)程。預(yù)計(jì)各類技能人才在有色金屬行業(yè)總的需求量在5～8萬(wàn)人/年。緊缺的技能人才首先是在有色金屬工業(yè)的主體專業(yè)上：地質(zhì)勘探、采礦、選礦、金屬冶煉和材料加工等。其次是在與有色金屬工業(yè)主體專業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)：物理化學(xué)性能檢驗(yàn)分析、機(jī)械設(shè)備、計(jì)算機(jī)控制等。通用工種雖然在需求的量上占有很大份額，但是由于供給相對(duì)充裕，因而沒(méi)有上述專業(yè)方向緊迫。有色金屬行業(yè)未來(lái)部分職業(yè)技能人才需求預(yù)測(cè)參見(jiàn)表21，有色金屬行業(yè)未來(lái)部分職業(yè)技能人才結(jié)構(gòu)比例變化預(yù)測(cè)參見(jiàn)表22。

中醫(yī)藥專業(yè)

篇7

隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，對(duì)口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的要求也越來(lái)越高。具有一定口腔工藝技術(shù)專業(yè)理論知識(shí)的技能型專業(yè)人才越來(lái)越受到用人單位的青睞。實(shí)踐性教學(xué)是進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)技能型人才的中心環(huán)節(jié)，而校外實(shí)訓(xùn)基地在培養(yǎng)高職學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力方面具有得天獨(dú)厚的條件，學(xué)生在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)從事和勝任口腔工藝技術(shù)職業(yè)崗位的能力，使理論知識(shí)在實(shí)踐中升華，能力在實(shí)踐中增長(zhǎng)。因此，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)至關(guān)重要。

技能型人才培養(yǎng)的目標(biāo)是：既要掌握“必需、夠用”的專業(yè)理論知識(shí)，又要掌握基本的專業(yè)實(shí)踐技能，關(guān)鍵是要具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)。為此，在校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)方面應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

穩(wěn)定現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地

為了滿足口腔工藝技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要，我校與國(guó)內(nèi)行業(yè)、企業(yè)緊密聯(lián)手，建立了26個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，作為學(xué)生參觀、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，國(guó)內(nèi)知名的義齒加工企業(yè)，如深圳現(xiàn)代牙科器材有限公司、珠海維登國(guó)際義齒研發(fā)制造有限公司等都是我校的校外實(shí)訓(xùn)基地。在實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生可以了解實(shí)際工作崗位的工作內(nèi)容，同時(shí)體驗(yàn)不同的企業(yè)文化，從而讓學(xué)生走出課堂，更加深入直觀地了解真實(shí)的工作過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校學(xué)習(xí)與工作崗位的“零距離”。

校外實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所，也是對(duì)高職實(shí)踐教學(xué)體系的完善。為了穩(wěn)定和加強(qiáng)與這些實(shí)訓(xùn)基地的合作，我校還與之簽訂了校企合作協(xié)議，從以下幾方面達(dá)到校企互助共贏：（1）充分利用各實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)資源，以滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的需要，并保證學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率。（2）加深彼此在專業(yè)領(lǐng)域的交流，把專家請(qǐng)進(jìn)校園，講解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)劃，介紹生產(chǎn)、科研成果和成功經(jīng)驗(yàn)。（3）建立專家聘任制，參與學(xué)校的教學(xué)改革與管理。（4）鼓勵(lì)教師進(jìn)入生產(chǎn)一線進(jìn)修學(xué)習(xí)，把實(shí)際問(wèn)題和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。

依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，

開(kāi)辟新的校外實(shí)訓(xùn)基地

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行業(yè)的進(jìn)步，我們需要開(kāi)拓新的校外實(shí)訓(xùn)基地，更為廣泛地與全國(guó)乃至海外的同行進(jìn)行交流，以拓寬學(xué)生的視野，保證畢業(yè)生就業(yè)。海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)地域位置獨(dú)特，面對(duì)臺(tái)灣，北聯(lián)浙江，南引廣東，西靠江西，輻射內(nèi)陸廣大腹地。而廈門(mén)和臺(tái)灣一水相隔，與金門(mén)咫尺相望，“五緣”關(guān)系密切，地理位置獨(dú)特，處于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要位置。近年來(lái)，全國(guó)乃至亞太地區(qū)口腔學(xué)術(shù)會(huì)議多次在廈門(mén)召開(kāi)，吸引了海內(nèi)外口腔工藝技術(shù)院校及專家來(lái)到我校進(jìn)行參觀指導(dǎo)。2009年5月，在廈門(mén)舉辦海峽論壇期間，我校與臺(tái)灣嘉南藥理科技大學(xué)簽訂友好合作協(xié)議，并選派教師及學(xué)生赴臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。2010年7月，臺(tái)灣口腔工藝技術(shù)專家團(tuán)赴我校參觀考察，與我校洽談合作辦學(xué)事項(xiàng)。學(xué)校還在廣州、深圳等地與國(guó)內(nèi)口腔工藝技術(shù)一線企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，成立校外實(shí)訓(xùn)基地，如深圳市現(xiàn)代牙科器材有限公司、洋紫荊牙科器材（深圳）有限公司、深圳市康泰健牙科器材有限公司、珠海維登國(guó)際義齒研發(fā)制造有限公司等，從而保證學(xué)生能夠很好地完成實(shí)習(xí)計(jì)劃，并有良好的發(fā)展前景。

充足和完備的實(shí)訓(xùn)基地是非常重要的，如何有效地利用這些實(shí)訓(xùn)基地來(lái)培養(yǎng)技能型口腔工藝技術(shù)人才同樣值得我們關(guān)注。

要注重學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)。在第二學(xué)年，定期組織學(xué)生到義齒加工企業(yè)和附屬口腔醫(yī)院即校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，體驗(yàn)生產(chǎn)一線的工作，使學(xué)生在課堂之外了解未來(lái)的就業(yè)環(huán)境；安排企業(yè)一線技師帶教，為學(xué)生介紹義齒制作流程，加深學(xué)生對(duì)義齒制作流程的認(rèn)識(shí)，并使抽象的教學(xué)內(nèi)容具體化。

在兩年的校內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)束后，安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的勞動(dòng)崗位上學(xué)習(xí)，盡早熟悉就業(yè)環(huán)境，并聘請(qǐng)義齒加工企業(yè)一線技術(shù)人員作為兼職教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這樣，學(xué)生畢業(yè)后就可以立刻頂崗上班，而不需要漫長(zhǎng)的培訓(xùn)期和試用期。實(shí)習(xí)期間，定期由企業(yè)一線技師為學(xué)生開(kāi)設(shè)“小講堂”，講授工藝行業(yè)的新技術(shù)和新進(jìn)展，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面。每個(gè)崗位實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)由企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員組成的考核小組對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，成績(jī)合格者準(zhǔn)予畢業(yè)，由此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)。通過(guò)以上措施使教學(xué)與實(shí)際工作崗位“零距離”對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生向技能型轉(zhuǎn)變，使學(xué)生畢業(yè)后能夠很快上崗，承擔(dān)主要專業(yè)技術(shù)工作。另外，要注意加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育。技能型口腔工藝技術(shù)人才應(yīng)是能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。

我校在校內(nèi)課程安排方面加強(qiáng)了對(duì)口腔工藝技術(shù)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，除原有的口腔工藝專業(yè)課程外，還新增了心理健康、生涯體驗(yàn)與就業(yè)、人際溝通、社交禮儀等課程。生涯體驗(yàn)與就業(yè)課程為學(xué)生做好人生指導(dǎo)，將就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樯妮o導(dǎo)、生存教育，真正做到普遍指導(dǎo)與個(gè)性化輔導(dǎo)相結(jié)合；開(kāi)設(shè)心理健康輔導(dǎo)課程，注重學(xué)生的心理建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生“干哪行愛(ài)哪行”，做到不論在何種就業(yè)環(huán)境下都能正確客觀地面對(duì)自己的職業(yè)；人際溝通、社交禮儀課程讓“90后”的一代能在為人處事方面懂得更多的做人道理，能在集體生活中做到相互關(guān)愛(ài)、融洽相處。

實(shí)習(xí)期是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的過(guò)渡，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地完成這個(gè)過(guò)渡，在全真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下進(jìn)行崗位實(shí)踐，不僅能培養(yǎng)學(xué)生解決工作中實(shí)際問(wèn)題的技術(shù)能力及管理能力，而且還能使學(xué)生經(jīng)過(guò)職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練，完成關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，以達(dá)到職業(yè)道德素質(zhì)教育的目的。妥善處理實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，不但有利于學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)，而且對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)思想較不穩(wěn)定，很多學(xué)生在入校之前一直以為自己將來(lái)的職業(yè)是醫(yī)生。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間難以適應(yīng)“學(xué)生”和“技術(shù)工人”兩種身份的轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)召集的未受過(guò)正規(guī)專業(yè)教育的農(nóng)民工同工同酬，也造成高職學(xué)生心理極端不平衡。因此，學(xué)校與實(shí)習(xí)生應(yīng)保持緊密聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)輔導(dǎo)員及實(shí)習(xí)管理教師應(yīng)及時(shí)給予心理指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自己和他人情緒的認(rèn)知和理解，使學(xué)生更好地適應(yīng)身份的變化，與其他員工和睦相處，為實(shí)習(xí)順利進(jìn)行提供良好的人際氛圍。專業(yè)教師應(yīng)根據(jù)口腔工藝技術(shù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)給予學(xué)生明確的指導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到高職的學(xué)生經(jīng)歷了正規(guī)的專業(yè)教育后，跟速成的農(nóng)民工相比，有了一個(gè)更高的平臺(tái)，能更快接受國(guó)際口腔工藝新理念和新材料的應(yīng)用，從而增強(qiáng)學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)的熱愛(ài)。

總之，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的技能型口腔工藝技術(shù)人才，一方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，除穩(wěn)定現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基地外，還要充分利用區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓新的實(shí)訓(xùn)基地；另一方面，要有效地利用實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)學(xué)生的技能訓(xùn)練，并借實(shí)訓(xùn)基地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使畢業(yè)生成為合格的口腔工藝技術(shù)技能型人才。

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