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篇1

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）01B-0123-02

隨著我國工業(yè)化和城市化進(jìn)程加快，進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民日益增多，拖欠農(nóng)民工工資等侵害農(nóng)民工合法權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了社會和諧與穩(wěn)定。黨和國家對此高度重視，采取了一系列行政和法律措施，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。為了更好地保護(hù)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工的合法權(quán)益，必須促使農(nóng)民工樹立法律意識和法制觀念，使農(nóng)民工增強(qiáng)維權(quán)意識，依法保護(hù)自身合法權(quán)益。如何在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中開展法律常識教育，是目前各個教育培訓(xùn)部門面臨的一個新的課題。憑祥市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是憑祥市人力資源和社會保障局唯一指定的農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全市外出農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)職能。本文擬以憑祥市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的實(shí)踐為例，對農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中的法律常識教育進(jìn)行探索。

一、農(nóng)民工法律意識薄弱的原因

（一）思想觀念保守

大部分農(nóng)民工來自較落后的農(nóng)村，有些甚至是偏遠(yuǎn)的貧困山村，那里交通不便、信息閉塞，農(nóng)民對外界信息了解較少，思想觀念保守。隨著近幾年農(nóng)民外出務(wù)工熱的悄然興起，農(nóng)民的思想觀念發(fā)生了一定的變化，但大部分農(nóng)民工依然用慣常思維思考問題。部分農(nóng)民工在外按部就班，畏首畏尾，當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害時，不知道該怎樣說話甚至是不敢說話，害怕惹出更多的事端，通常以自己吃虧的方式息事寧人。此外，許多農(nóng)民工抱著得過且過的思想，對是否與用人單位簽訂維護(hù)自己合法權(quán)益的相關(guān)法律文書和積極爭取自己的相關(guān)利益等持漠然態(tài)度，對別人已經(jīng)發(fā)生的事持觀望態(tài)度，及至事情發(fā)生后無法維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益時，又后悔莫及。

（二）受教育程度和收入水平較低

農(nóng)民工的文化程度普遍較低，大部分農(nóng)民工只是初中文化水平，甚至相當(dāng)一部分人還是小學(xué)畢業(yè)，45周歲以上的人群中更有文盲存在。這種情況導(dǎo)致農(nóng)民工在對法律的理解、對法律知識的掌握上存在較大欠缺，這同樣也體現(xiàn)在農(nóng)民工對權(quán)利義務(wù)的認(rèn)知以及處理事情的行為方式上有所欠缺。文化知識水平不高甚至是偏向低層次，導(dǎo)致農(nóng)民工法律意識薄弱，在尋求法律幫助時，首先想到的是托關(guān)系、“走后門”，而不是尋求法律上的援助。

農(nóng)民工的收入水平同其法律意識程度高低相互聯(lián)系。調(diào)查顯示，收入高的農(nóng)民工的法律意識相對較高。收入高的農(nóng)民工，由于自己生產(chǎn)經(jīng)營的需要，有更多的機(jī)會在更大范圍內(nèi)接觸到法律事務(wù)，其在法律知識以及自我保護(hù)意識等方面都相對較強(qiáng)。而收入低的農(nóng)民工，由于生產(chǎn)經(jīng)營單一，缺乏接觸法律事務(wù)的機(jī)會，其法律知識和自我保護(hù)意識等方面則相對較弱。從農(nóng)民工整體來說，大部分農(nóng)民工的收入水平都不高甚至偏低，這在一定程度上導(dǎo)致他們法律意識淡薄。

（三）無法堅持長期深入的學(xué)習(xí)

當(dāng)前針對農(nóng)民的普法依法治理工作主要依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所進(jìn)行，人員與經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致普法工作職能薄弱，不能從根本上滿足農(nóng)民工群眾對法律知識的需求。同時，村干部文化程度和法律意識不高，在對村民的糾紛調(diào)解中，往往不以法律處理，而更多地是依情理決斷，從而也造成了農(nóng)民工對法律的誤解。另外，針對農(nóng)民工的普法教育目前只停留在短時間的春節(jié)及節(jié)假日農(nóng)民工返鄉(xiāng)之時，時間短促，學(xué)習(xí)只停留在了表面。大多數(shù)農(nóng)民工并未認(rèn)真研讀有關(guān)的法律知識條文，在外務(wù)工忙于工作掙錢，返鄉(xiāng)之際忙于休息應(yīng)酬，并未真正領(lǐng)會相關(guān)法律知識的精髓。

二、在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中開展法律常識教育的作用

（一）有助于農(nóng)民工增強(qiáng)法律意識，學(xué)會運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益

要使農(nóng)民工自覺遵守法律，學(xué)會運(yùn)用法律，按照法律的規(guī)范來約束自己的行為，就必須使他們具備基本的法律知識和較強(qiáng)的法律意識，對法律有信任感和敬仰感。由于農(nóng)村相對落后的文化教育水平，農(nóng)民工大多文化素質(zhì)低，再加上邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村收入水平較低，外出務(wù)工成為許多農(nóng)民的唯一選擇。他們?yōu)榱吮Ｗ∫环輥碇灰椎墓ぷ鳎@得更多的勞動報酬，寧愿犧牲法定的休息時間，雙休日加班加點(diǎn)，甚至寧愿忍受惡劣的勞動環(huán)境和嚴(yán)重侵犯人權(quán)的行為。大多數(shù)農(nóng)民工缺乏依法維權(quán)的意識和習(xí)慣，不敢抗?fàn)幓虿欢萌绾慰範(fàn)?。有的農(nóng)民工由于不知法而犯法，不懂法而違法，甚至用犯罪的手段去維護(hù)自己的合法權(quán)益，不但沒有起到維權(quán)的目的，而且使自己的處境更為艱難。因此，大力開展農(nóng)民工普法教育工作，宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，使農(nóng)民工了解解決糾紛的合法途徑，不僅有助于增強(qiáng)農(nóng)民工的法律意識，還有助于提高他們運(yùn)用法律武器維護(hù)自己勞動權(quán)益的能力。

（二）有助于農(nóng)民工對基本權(quán)利的正確認(rèn)識，避免合法權(quán)益受到侵害

當(dāng)前我國勞動集約型的地區(qū)，就是農(nóng)民工的合法權(quán)益較容易遭受侵害的地方。一些企業(yè)尤其是小型的私營企業(yè)為了縮短成本、追求利益的最大化，強(qiáng)迫農(nóng)民工加班加點(diǎn)，甚至克扣、拖欠工資，減少投入或者不投入安全衛(wèi)生資金，不顧農(nóng)民工的人身安全。因此，組織農(nóng)民工學(xué)習(xí)法律常識，使他們正確認(rèn)識法律賦予自己的基本權(quán)利，從而有效避免用人單位對農(nóng)民工合法權(quán)益的不法侵害具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）有助于創(chuàng)建良好的社會氛圍

在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中深入開展法律常識宣傳教育，不僅可以提高農(nóng)民工法律意識，同時也可以提高全民法律素質(zhì)。因此，在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中深入開展法律常識宣傳教育，是建設(shè)社會主義法治國家的重大舉措，有利于提高社會成員整體法律意識，形成一個守法光榮、違法可恥的良好社會氛圍。

三、在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中開展法律常識教育的策略

（一）在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中滲透法制教育

憑祥市農(nóng)民工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)已經(jīng)形成一定的規(guī)模，據(jù)該市就業(yè)服務(wù)中心2009年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有61.20%的農(nóng)民工參加過職業(yè)技能培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員有50%以上獲得了上崗證書（獲得電工、電焊上崗證書者居多）或者相應(yīng)的技術(shù)等級證書。憑祥市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)過程當(dāng)中，特別注重法制教育，例如，在電工電焊、水電工、裝潢設(shè)計的培訓(xùn)中增加《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》等內(nèi)容，使技術(shù)可行性和法律可行性結(jié)合起來，讓農(nóng)民工既掌握技術(shù)又懂法律，確保勞動力的轉(zhuǎn)移更加健康和穩(wěn)定。同時每位參訓(xùn)學(xué)員都要求掌握《公司法》《勞動法》《勞動合同法》《勞動者權(quán)益保障法》等。

此外，學(xué)校普法教育多樣化，選擇農(nóng)民工喜聞樂見的形式，注意各種形式的法制宣傳，諸如板報宣傳、法制講座、知識競賽、主題文藝匯演、播放電影等，讓農(nóng)民工在輕松的環(huán)境下接受法制教育。組織引導(dǎo)農(nóng)民工觀看《法律講堂》、《今日說法》等電視節(jié)目，邀請在外務(wù)工多年的成功人士現(xiàn)身說法，讓廣大農(nóng)民工深刻領(lǐng)會到社會主義法治的優(yōu)越性，從而提高他們知法、懂法、學(xué)法、用法的熱情。

（二）在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中加強(qiáng)農(nóng)民工對基本權(quán)利的認(rèn)識

由于大部分農(nóng)民工來自邊遠(yuǎn)山區(qū)，受教育程度較低，對法律知識的認(rèn)識存在較大的欠缺，因此，在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中應(yīng)讓農(nóng)民工認(rèn)識《勞動者權(quán)益保障法》賦予自己的基本權(quán)利。一是享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，即勞動者在就業(yè)時，不會因民族、種族、性別、不同而受到用人單位的歧視，選擇職業(yè)時，有權(quán)選擇適合自己的才能、愛好、興趣的職業(yè)。二是取得勞動報酬的權(quán)利。用人單位應(yīng)當(dāng)按月以貨幣形式支付勞動者工資，不得無故拖欠或克扣工資，勞動者在法定節(jié)假日、婚喪假期間應(yīng)當(dāng)有權(quán)利取得勞動報酬。三是休息休假的權(quán)利。四是獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。五是接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。六是提請勞動爭議處理的權(quán)利。七是享受社會保險和福利的權(quán)利。八是拒絕用人單位強(qiáng)令冒險作業(yè)的權(quán)利。

（三）在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中指導(dǎo)農(nóng)民工保護(hù)自己的合法權(quán)益

近年來，在憑祥市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校舉辦的農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中，絕大部分農(nóng)民工文化程度不高，法律意識淡薄，屬于弱勢群體。他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)外出務(wù)工，當(dāng)他們的合法權(quán)益受到侵害后，不知如何處理，有的聽之任之，逆來順受。要解決這一根本問題，應(yīng)在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中加強(qiáng)法律常識教育，使農(nóng)民工懂得如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。主要可從如下方面入手：一是引導(dǎo)農(nóng)民工學(xué)習(xí)法律知識，提高法律意識，發(fā)生勞動爭議或勞動糾紛的，鼓勵他們走法律程序，提請法律仲裁。二是要求農(nóng)民工與用人單位簽訂勞動合同，就合同的條款與用人單位進(jìn)行仔細(xì)協(xié)商，不簽訂帶有霸王條款的合同。三是告知農(nóng)民工用人單位不能扣押農(nóng)民工的身份證及其他證件，不能收取任何押金，如有違反，可向當(dāng)?shù)貏趧硬块T提出申訴，確保農(nóng)民工的合法權(quán)益不受到侵害。

（四）在農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)中加強(qiáng)安全常識教育

篇2

1引言

目前高職學(xué)生的法律意識比較少，大多數(shù)高職學(xué)生仍然處于理解水平，法律知識跟行為之間存在很大的差距，有一些高職學(xué)生都不知道法律知識是什么，與普通大學(xué)生相比，高職學(xué)生的職業(yè)水平相對比較差。在大學(xué)期間，他們更注重學(xué)習(xí)專業(yè)課程而不注重學(xué)習(xí)公共課程，高職學(xué)生的專業(yè)能力不僅取決于他們的專業(yè)知識還取決于他們的社會意識，隨著社會的不斷發(fā)展和建立法治國家策略的實(shí)施，社會對人才的需求日益增加，目前高職學(xué)生的法律知識水平直接影響著社會主義國家建設(shè)的進(jìn)程，這就需要進(jìn)一步加強(qiáng)高職學(xué)生的法律知識已經(jīng)成為社會共同關(guān)注的問題之一。

2法律素養(yǎng)在高職學(xué)生中的一些問題

2.1高職院校缺少對學(xué)生的法治教育

由于高職學(xué)生的文化背景比較差，了解法律常識的比較少，除了目前的社會轉(zhuǎn)型期和更多的社會和人文環(huán)境的影響，高職學(xué)生的法律意識還并不成熟，同時很容易受到社會不良?xì)夥蘸筒缓眯袨榈挠绊?，一些大學(xué)生缺乏保護(hù)其合法權(quán)益的意識，高職學(xué)生畢業(yè)上班之后超時加班單位不給加班費(fèi)，單位也不給交保險而高職學(xué)生也不知道拿法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，這些事情反映出來的是高職教育目前存在的一些問題是社會的悲哀，在了解法律的情況下形成比較好的法律維權(quán)意識，高職院校在傳統(tǒng)教育模式中并沒有重視法治教育，高職課程中存在很多不合理的課程安排，這樣就很難提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，缺少實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)使得理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐相脫離，這樣就不利于高職學(xué)生在內(nèi)心中形成良好的法律意識。

2.2社會環(huán)境對高職學(xué)生不好的影響

目前我國社會由于受市場經(jīng)濟(jì)的不利影響，人們有著不正確的價值觀，比如個人主義，有些人對法律法規(guī)失去了信心，這樣就會使高職學(xué)生在學(xué)校里形成不良的學(xué)校風(fēng)氣，出現(xiàn)的這些問題反映了我國法制教育的缺失，特別是那些接受過高職院校培訓(xùn)的學(xué)生，無論是專業(yè)知識還是法律常識都知道的比較少。

2.3高職學(xué)生自己的原因

一般高職院校的學(xué)生年齡大約在18-20歲之間，他們對生活和價值觀的看法還不夠成熟，沒有崇高理想的同時也沒有生活目標(biāo)，目前我國的一些高職教育主要是以農(nóng)村學(xué)生為主，這是因?yàn)檫@些農(nóng)村學(xué)生的整體法律意識仍然比較低以及對法律常識知道的比較少，他們覺得國家頒布的法律法規(guī)跟他們沒有關(guān)系的同時也不感興趣，由于高職學(xué)生自身對法律常識不了解而付出代價也是正常的。

3培養(yǎng)高職學(xué)生法律素養(yǎng)的辦法

3.1正確理解高職院校的法治教育

在依法治國的社會背景下，法律是一種普遍和明確責(zé)任的社會規(guī)范，法律知識在處理市場經(jīng)濟(jì)下的各種復(fù)雜關(guān)系中起著非常重要的作用，這樣才能改善高職學(xué)生步入社會之后的生存能力，目前我國所有高校的法治教育都依賴于課外教育，這樣法治教育就沒有自己獨(dú)立地位的同時也不符合時展的需求，特別是高職院校要培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，高職院校要注重提高學(xué)生的法律知識水平，法律課程應(yīng)設(shè)置為獨(dú)立的基礎(chǔ)課程或?qū)I(yè)課程。

3.2提高高職學(xué)生的法律知識

提高高職院校法制教育的有效性，就需要以“法律素養(yǎng)”教育為核心，高職學(xué)校的學(xué)生自己的基礎(chǔ)比較差，接受能力和理解能力比較低。所以老師需要在課堂上改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生要積極主動地參與案例研究過程，這樣才能鼓勵學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識和理論來指導(dǎo)自己的實(shí)際活動，自覺運(yùn)用法律知識來分析和解決問題，同時還能提高他們的法律知識水平。

3.3要多宣傳法律知識

篇3

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組  長：

副組長：

成  員：

設(shè)立普法教育活動辦公室，xx任辦公室主任，xx、xx任辦公室成員，具體負(fù)責(zé)相關(guān)任務(wù)的落實(shí)布置和活動安排。

三、活動安排

本次活動分四個階段進(jìn)行。

（一）準(zhǔn)備階段（XX年12月——XX年1月）

按照上級安排，建立學(xué)校普法教育（）活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)，研究學(xué)校宣傳教育活動初步設(shè)想。根據(jù)自身的實(shí)際情況，結(jié)合中關(guān)工委〔XX〕5號文件和活動《指導(dǎo)手冊》以及平關(guān)工委〔XX〕1號文件制定活動計劃和實(shí)施方案。

（二）實(shí)施階段（XX年2月——XX年3月）

1．舉行普法教育啟動儀式

計劃在四月份舉行學(xué)校普法教育啟動儀式，邀請法制副校長來校報告。

2．組織參加法制教育培訓(xùn)

邀請市青少年普法教育宣講團(tuán)掛鉤成員來校，給全體教職工開展法制教育培訓(xùn)。

3．組織開展主題宣講活動

邀請市“青少年普法教育宣講團(tuán)”來校開展“關(guān)愛明天·普法先行”為主題的普法宣講活動；邀請轄區(qū)民警來校開展青少年知法守法教育。

4．組織觀看普法影視教材

組織學(xué)生觀看dvd（專家講座）光盤和普法教育動畫片等普法影視教材。

5．開展普法教育宣傳

利用現(xiàn)有的黑板報、宣傳欄、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)博客等傳統(tǒng)宣傳渠道，以“關(guān)愛明天·普法先行”為主題，宣傳相關(guān)法律知識和普法教育活動的目的意義。

6．組織開展專題讀書活動

使用好《全國青少年普法教育讀本》小學(xué)高年級版和低年級版，利用學(xué)生的課余時間開展普法教育專題讀書活動，引導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)法律知識。

7．組織開展體驗(yàn)教育活動

在掌握基礎(chǔ)法律常識的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生開展演講比賽、征文比賽、攝影比賽、模擬法庭、辯論會、書畫比賽等多種形式體驗(yàn)教育活動。

8．組織開展青少年法律知識競賽活動

根據(jù)普法教育活動的實(shí)際情況和參加普法活動學(xué)生的法律常識掌握情況，組織學(xué)生參加由全國青少年普法教育活動辦公室統(tǒng)一開展的青少年法律知識競賽活動，努力鞏固和提高普法成果。

具體活動安排：

 

 時間

 活動內(nèi)容

 參加對象

 負(fù)責(zé)部門

 

1

 XX年4月

 活動啟動儀式暨主題大隊活動

 全體學(xué)生

 校長室

 

2

 XX年5月

 開展主題宣講活動

 全體學(xué)生

 校長室

 

3

 XX年5月

 演講賽、模擬法庭、

 全體學(xué)生

 大隊部

 

4

 XX年6月

 讀法律讀本

 全體學(xué)生

 各中隊

 

5

 XX年7、8月

 暑期宣傳活動

 全體學(xué)生

 各中隊

 

6

 XX年9月

 青少年法制教育報告

 全體學(xué)生

 大隊部

 

7

 XX年9月

 觀看法制教育影視片

 全體學(xué)生

 大隊部

 

8

 XX年10月

 征文比賽、隊報比賽

 部分學(xué)生

 大隊部

 

9

 XX年11月

 知識競賽

 全體學(xué)生

 大隊部

 

（三）評比、表彰階段（XX年3月）

評選推薦在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人，并擇優(yōu)向上級部門推薦上報。

篇4

黨的十八屆四中全會提出全面推進(jìn)依法治國，“增強(qiáng)全民法治觀念，推進(jìn)法治社會建設(shè)”。但是，我國的法制教育尚處于起步階段，法制教育體系未形成、形式單一、質(zhì)量低下。2010年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》（以下簡稱《綱要》）頒布，依法治校被提上學(xué)校教育的議程，但是法制教育仍停留在“開展普法教育。促進(jìn)師生員工提高法律素質(zhì)和公民意識，自覺知法守法，遵守公共生活秩序，做遵紀(jì)守法的楷?！钡牡蛯哟??！凹訌?qiáng)法制，重要的是要進(jìn)行教育，根本問題是教育人”，法制教育在素質(zhì)教育中的缺失，對于依法治國方略的未來發(fā)展具有極其重要的影響，因此構(gòu)建法制教育體系是當(dāng)務(wù)之急。

一、法制教育的內(nèi)涵

法制教育即對學(xué)生進(jìn)行法律常識、法律技能、法律思維教育，構(gòu)建基本價值觀，是素質(zhì)教育的重要組成部分，對學(xué)生健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、保證作用。法制教育有別于道德教育，法制教育側(cè)重于培養(yǎng)法治精神的公民，其基本目的是為國家提供法制建設(shè)的群眾基礎(chǔ)，是對參與者的外部約束。道德教育側(cè)重于公民心理品質(zhì)的教育，是社會規(guī)則對參與者的內(nèi)部制約。二者共同作用于參與者的價值觀、人生觀、世界觀，但是卻是同一問題的不同側(cè)面，不可混為一談。

二、法制教育的現(xiàn)狀

1985年，國家《關(guān)于向全體公民基本普及法律常識的五年規(guī)劃》，提出學(xué)生是普及法律常識的對象之一，法制教育開始萌芽?！岸濉逼辗ㄒ?guī)劃將大中小學(xué)校都納入學(xué)校法制教育體系的框架之中，從普及法律常識拓展為完善學(xué)校法制教育體系，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的法制教育，提高學(xué)生的法制觀念，將之定性為“一項(xiàng)重大的社會教育工程”?！叭濉逼辗ㄒ?guī)劃在法制宣傳教育的基礎(chǔ)上開展法制實(shí)踐活動，“四五”普法規(guī)劃著眼于規(guī)范法制宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)法制化的法制宣傳教育工作。“五五”普法規(guī)劃著力于促進(jìn)法制宣傳工作的進(jìn)一步制度化和規(guī)范化，“六五”普法規(guī)劃則提出“堅持法制宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合，深入推進(jìn)依法治理，全面提高全社會法治化管理水平”。從“一五”普法規(guī)劃到“六五”普法規(guī)劃，歷經(jīng)30余年，我國的法制教育從產(chǎn)生到系統(tǒng)化，從宣傳教育到宣傳教育與實(shí)踐相結(jié)合，層層推進(jìn)。但是，從普法規(guī)劃的實(shí)施開始，國家并沒有從宏觀上對法制教育進(jìn)行構(gòu)建，僅僅從宣傳教育的角度片面化的開展法制教育工作，對于法制教育定位不明確、發(fā)展階段不明確、權(quán)責(zé)不明確，以至于我國的法制教育僅僅是缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容，發(fā)展目標(biāo)模糊的單薄框架。與此同時，現(xiàn)行法律法規(guī)以及規(guī)章制度也為法制教育提供了法律支持?！稇椃ā返诙臈l、《教師法》第八條第三款、《教育法》第六條、《未成年人保護(hù)法》第四條等法律法規(guī)，提及了“法制教育”?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中并沒有涉及法制教育，第二十章僅僅規(guī)定了“推進(jìn)依法治?！钡南嚓P(guān)措施，包括教育法律法規(guī)的完善、推進(jìn)依法治校等內(nèi)容。我國在法制教育方面缺乏法律規(guī)制與政策指引，雖然《憲法》等法律法規(guī)有所涉及，但是僅僅停留在普法層面，法制教育立法工作的落后遲鈍，沒有明確規(guī)定建立法制教育體系，致使法制教育的實(shí)施推廣沒有法律基礎(chǔ)，法制教育的合法性受到質(zhì)疑。缺乏對法制教育本身的明確界定，缺少對法制教育的人力、物力支持的規(guī)定，致使法制教育的發(fā)展步履維艱，始終處于較低水平，達(dá)不到依法治國所提倡的法制水平。法制教育的現(xiàn)狀不容樂觀，這些問題的存在導(dǎo)致了依法治國的美好愿景與缺乏群眾基礎(chǔ)的矛盾。中國一直提倡素質(zhì)教育，提高公民法制意識，但是目前的教育體系并沒有將法制教育正式納入通識教育之中，使得法制教育一直處于名不副實(shí)的尷尬地位。法制教育并非一般意義上的法律常識教育。實(shí)施法制教育的目標(biāo)是向參與者呈現(xiàn)完整的法律制度，使其了解法律及其用途，了解整個司法體制，傳授批判性的思維，培養(yǎng)法治中國的群眾基礎(chǔ)，培養(yǎng)知法守法、懂法用法，具有法制意識的現(xiàn)代國家公民，而非是為了完成某項(xiàng)工作的勞動力。法制教育的實(shí)施，不僅有助于素質(zhì)教育的全面高質(zhì)量的開展，同時也有助于參與者尊重法律、敬畏法律，預(yù)防或者減少違法犯罪行為的發(fā)生，維持社會和諧穩(wěn)定。2015年10月，湖南省邵東縣發(fā)生一起惡性事件，一名獨(dú)自守校的小學(xué)女教師，慘遭三名中小學(xué)生殺害。正因?yàn)榉ㄖ平逃谛@教育中缺乏，導(dǎo)致此類惡性事件層出不窮，擾亂社會秩序。因此，在實(shí)現(xiàn)黨確定的“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的第一個百年奮斗目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會的決勝階段，構(gòu)建法制教育體系，將法制教育納入我國現(xiàn)行教育體制之中是實(shí)現(xiàn)全面小康社會在精神文化領(lǐng)域的當(dāng)務(wù)之急。

三、法制教育體系的構(gòu)建

（一）立法體系構(gòu)建

為促進(jìn)我國法制教育的發(fā)展，構(gòu)建法制教育立法體系是當(dāng)務(wù)之急。將法制教育納入教育法制化軌道，制定法制教育法律法規(guī)，明確學(xué)校、社會、政府機(jī)關(guān)等在法制教育中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為法制教育的發(fā)展提供法律支持與政策指引。完善《教育法》、《義務(wù)教育法》有關(guān)法制教育的內(nèi)容，研究制定《法制教育法》、《法制教育規(guī)程》等配套性法律法規(guī)、規(guī)章制度，確立法制教育在素質(zhì)教育中的地位，為法制教育提供直接的法律保障和經(jīng)濟(jì)保障；貫徹實(shí)施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010~2020）第二十章的思想和內(nèi)容，將法制教育納入國民教育發(fā)展體系中去，設(shè)立管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)，并引入獎懲機(jī)制，促進(jìn)法制教育體系的構(gòu)建與法制教育的全面實(shí)施。

（二）實(shí)踐體系構(gòu)建

法制教育體系的構(gòu)建，僅僅有法律基礎(chǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。法律的生命在于實(shí)踐，將法制教育真正從宣傳教育的短期性普法教育，落實(shí)為培養(yǎng)法制意識、法律思維的長期性實(shí)踐教育，法制教育實(shí)踐體系的構(gòu)建是重中之重。法制教育實(shí)踐體系的構(gòu)建分為三個階段。法制教育第一階段，在全國各地開展法制教育試點(diǎn)工作，探討適合我國國情的法制教育形式。法制教育不同于通識教育中的學(xué)科教育，僅僅采取灌輸式教學(xué)方式，并不能提高學(xué)生的法治意識。從實(shí)踐出發(fā)，貼近生活實(shí)際，結(jié)合時事熱點(diǎn)，傳遞法治理念才是適合法制教育的基本方向。法制教育第一階段的開展，需要大量的人力、物力、財力支持。師資力量方面，可以考慮在全國普通高等學(xué)校設(shè)立法制教育專業(yè)，定向招生、定向就業(yè)，為法制教育的大范圍的推廣提供人才儲備；頒布《法制教育教師資格條例》，設(shè)定法制教育師資標(biāo)準(zhǔn)，保證法制教育質(zhì)量；設(shè)立法制教育志愿者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開拓普通高等院校法制法學(xué)院學(xué)生參與法制教育的渠道；設(shè)立法制輔導(dǎo)員制度，在中小學(xué)予以試行，培養(yǎng)學(xué)生法制興趣，提升法制意識水平。教材方面，國家鼓勵和支持有條件的單位、團(tuán)體和個人編寫符合法制教育需要的高質(zhì)量教材（包括課堂教學(xué)的教科書以及必備的教學(xué)輔助資料），教材管理部門對教材進(jìn)行核準(zhǔn)、審查后在學(xué)校予以使用。資金方面，由教育部撥付法制教育專項(xiàng)資金，用于法制教育領(lǐng)域貢獻(xiàn)突出的單位和個人，以及全國法制教育實(shí)踐基地的建設(shè)及維護(hù)等必要經(jīng)費(fèi)的支出，以及法制教育模式構(gòu)建的研究經(jīng)費(fèi)等的支出。法制教育第二階段，驗(yàn)收、評估探索階段法制教育的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成可供推廣的試點(diǎn)案例，并在相關(guān)區(qū)域擴(kuò)大法制教育試點(diǎn)的范圍。教育部及全國法制教育推廣小組牽頭，舉辦法制教育優(yōu)秀案例評選活動，對項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行整體評估；舉辦法制教育優(yōu)秀實(shí)踐基地評選活動，為法制教育實(shí)踐活動提供實(shí)踐基地?？偨Y(jié)法制教育試點(diǎn)工作，尋求適合我國法制教育的發(fā)展形式：穿插式或者是獨(dú)立式。穿插式，將法制教育相關(guān)課程納入國民教育課程體系，將法制教育的內(nèi)容貫穿于學(xué)科教學(xué)尤其是思想政治教學(xué)之中，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是減少成本，簡便易行，弊端是法制教育依附于學(xué)科教學(xué)，不能充分發(fā)揮法制教育的法律思維塑造功能。獨(dú)立式，法制教育單獨(dú)設(shè)立課程，以實(shí)踐性方式為主、理論指導(dǎo)為輔，設(shè)立實(shí)踐課程參與時間基準(zhǔn)線，作為獨(dú)立的學(xué)科與語數(shù)英等并列為學(xué)生的必修課程，一同納入學(xué)業(yè)水平測試，這樣的優(yōu)勢是法制教育獨(dú)立存在，教育質(zhì)量有保證，不至于淪為形式，弊端是需要大量的人力、物力支持，周期長。個人觀點(diǎn)是：進(jìn)行獨(dú)立式的法制教育，使法制教育名副其實(shí)，真正發(fā)揮法律教育的思想引領(lǐng)作用。將學(xué)校法制教育的實(shí)踐效納入校長考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行校長責(zé)任制；把法制教育納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，以“國培計劃”為契機(jī)，對中小學(xué)教師尤其是農(nóng)村教師進(jìn)行大規(guī)模、全方位培訓(xùn)，全面提高中小學(xué)教師隊伍的法制意識，為法制教育的全面興起提供師資保障。第三階段：推廣法制教育的實(shí)踐成果，并在推廣過程中根據(jù)不同地區(qū)的推廣情況，對法制教育模式進(jìn)行實(shí)時調(diào)整。推廣法制教育實(shí)踐成果，面向各個層次的學(xué)生，以教育部等相關(guān)部門的資金、政策支持為基礎(chǔ)，借助初具成效的師資隊伍、高校法學(xué)院志愿者隊伍、司法機(jī)構(gòu)參與者隊伍參與，以豐富多樣的法制教育形式為載體傳遞法治理念。

四、結(jié)語

法制教育體系的構(gòu)建，對于實(shí)現(xiàn)依法治國基本方略，建設(shè)法治中國具有極其重要的意義。法制教育也是現(xiàn)行素質(zhì)教育體系中嚴(yán)重缺失的一環(huán)，并由此引發(fā)了各種各樣的社會問題。因此，構(gòu)建法制教育體系對于培養(yǎng)具有法律常識、法律思維、擁有法律技巧的公民，為法治中國的實(shí)現(xiàn)、為國家的長治久安夯實(shí)群眾基礎(chǔ)具有極其重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]帥穎．美國法制教育的歷史演進(jìn)及其啟示．武漢大學(xué)學(xué)報．2014，67（3）．

篇5

“一五”普法期間，全省共有2588萬名干部、職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)(漁)民及個體從業(yè)人員參加了普法學(xué)習(xí)，占應(yīng)普對象總數(shù)的92.34％。共有依法治理試點(diǎn)單位140個。

通過“一五”普法和依法治理試點(diǎn)工作，廣大干部群眾的法律意識和依法辦事的自覺性有了明顯增強(qiáng)，為各行各業(yè)開展依法治理工作初步奠定了基礎(chǔ)，有力地促進(jìn)了我省社會穩(wěn)定和“兩個文明”建設(shè)。

“二五”普法：以憲法為核心，以專業(yè)法為重點(diǎn)。

1991年至1995年，我省有計劃、有步驟地開展了以憲法為核心、以專業(yè)法為重點(diǎn)的“二五”普法教育。

“二五”普法期間，各級黨委、人大、政府切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，著重抓了領(lǐng)導(dǎo)干部、行政執(zhí)法人員和青少年的學(xué)法用法，推動了普法工作的開展；注重實(shí)效，堅持法制教育與法制實(shí)踐緊密結(jié)合，大力推進(jìn)了行業(yè)和地方依法治理；運(yùn)用多種形式、多種手段開展了豐富多彩的法制宣傳教育活動。

5年內(nèi)，全省共有2752萬人次接受了普法教育，占應(yīng)普對象總數(shù)的91.43％，開展依法治理的單位數(shù)從1990年的140個發(fā)展到17835個。

“二五”普法教育是“一五”普法教育的深化和發(fā)展。經(jīng)過“二五”普法，廣大干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事的自覺性顯著提高，公民的法律意識和法制觀念大為增強(qiáng)，各行各業(yè)的依法治理工作順利推進(jìn)，有力地推動了我省以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

“三五”普法：突出學(xué)用結(jié)合，普治并舉。

1996年至2000年的“三五”普法教育，以提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的法制理論水平和依法決策、依法辦事的自覺性，增強(qiáng)全體公民的法制觀念和法律意識為重點(diǎn)，突出學(xué)用結(jié)合、普治并舉，廣泛宣傳憲法知識以及與公民工作、生活密切相關(guān)的基本法律知識，切實(shí)抓好企業(yè)經(jīng)營管理人員的普法教育。

“三五”普法期間，全省共培訓(xùn)普法師資骨干27.23萬人，建立市、縣級法制教育培訓(xùn)中心(基地)303個，成立普法講師團(tuán)4g1個，有各類法制宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、信息員共53309人。全省共有3190萬人次接受了“三五”普法教育，占應(yīng)普對象總數(shù)的89.79％。

領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法成為制度。各地建立了黨委中心組定期學(xué)法、干部學(xué)法培訓(xùn)或輪訓(xùn)、任職前考試考核等制度，共舉辦干部法制講座5844次，參加人員89.29萬人次，參加普法考試的干部達(dá)146.5萬人次。

全省各地、各部門堅持普治并舉，基層依法治理單位總數(shù)已超過20萬個，逐步形成了以基層依法治理為基礎(chǔ)、行業(yè)依法治理為支柱、地方依法治理為主體的全方位多層次的依法治理格局。

篇6

關(guān)鍵詞：家政女工；職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)

家政是指對家庭事務(wù)的管理。家庭事務(wù)內(nèi)容豐富，涉及家庭經(jīng)濟(jì)、衣服、飲食、房屋、裝飾、衛(wèi)生、侍疾、育兒及家庭教育、交際、禮儀等諸多方面。家政女工就是從事有關(guān)家政方面服務(wù)工作的專業(yè)女性工人，具體來說是指在家庭、社區(qū)、社會公益事業(yè)機(jī)構(gòu)從事家庭日常管理、衣著、飲食、房屋、裝飾、衛(wèi)生、保健、護(hù)理、育兒、交際、禮儀等服務(wù)工作的專業(yè)女性人員。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，上世紀(jì)90年代末，家政行業(yè)悄然興起。截止到目前，家政行業(yè)已經(jīng)形成供需兩旺的態(tài)勢。家務(wù)勞動市場化推進(jìn)了人類生活方式的巨大變革，家務(wù)勞動逐步成為社會分工的一部分，中等收入以上家庭開始欣然接受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，享受家務(wù)勞動社會化帶來的極大方便。然而，目前市場上的家政女工大多是一些年齡偏大的農(nóng)村婦女和城市下崗女工，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差、工作能力不強(qiáng)。因此，為了使家政女工高質(zhì)量地完成本職工作，需要完善并提升她們的職業(yè)素質(zhì)。

家政女工職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵

素質(zhì)包涵著兩方面的含義：一是指人們在舉止、儀表、禮貌、情操等方面的陶冶和鍛煉，二是指人們在政治、思想、知識、技能等方面的造詣和水平。概括來說，素質(zhì)主要指人們在政治、道德、學(xué)識及技藝等方面自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)、磨煉、涵養(yǎng)及陶冶，經(jīng)過長期努力所獲得的某種能力和態(tài)度。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者在一定的生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過教育、勞動實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。它主要包括勞動者的職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、身體心理素質(zhì)及其他綜合素質(zhì)，如人文素質(zhì)、團(tuán)隊素質(zhì)、審美素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、應(yīng)變素質(zhì)以及終身學(xué)習(xí)意識和能力等。所謂家政女工的職業(yè)素質(zhì)，則指家政女工通過家庭文化的熏陶、家政職業(yè)教育及自我陶冶和鍛煉，為適應(yīng)工作崗位需要所養(yǎng)成的某種能力和態(tài)度。它是以專業(yè)知識和技能為特色，是人的心理素質(zhì)、生理素質(zhì)及社會文化素質(zhì)根據(jù)家政服務(wù)的職業(yè)要求有機(jī)結(jié)合而形成的。家政女工的職業(yè)素質(zhì)包括綜合職業(yè)素質(zhì)和專門職業(yè)素質(zhì)。綜合職業(yè)素質(zhì)是指從事任何一項(xiàng)職業(yè)活動都應(yīng)具備的素質(zhì)，主要指身體、心理、思想品德、基本文化方面的素質(zhì)，這是對家政女工未來職業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵作用的素質(zhì)；專門職業(yè)素質(zhì)是指從事某一特定職業(yè)活動的必備素質(zhì)，主要指職業(yè)態(tài)度、職業(yè)知識和職業(yè)能力，這是家政女工勝任本職工作、從事職業(yè)勞動和職業(yè)生活的必備素質(zhì)。

家政女工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的意義

家政女工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是指高職院校或職業(yè)培訓(xùn)部門以就業(yè)為導(dǎo)向，以使家政女工獲得和提高職業(yè)素質(zhì)為宗旨，以強(qiáng)化崗位能力為重點(diǎn)，以適應(yīng)家庭服務(wù)發(fā)展需要為目標(biāo)的教育活動，家政女工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的意義是重大而深遠(yuǎn)的。

改變家政女工對本職工作的認(rèn)識誤區(qū)如前所述，目前市場上的家政女工大多是一些年齡偏大的農(nóng)村婦女和城市下崗女工。由于年齡、文化和性別的限制，她們被動接受家政服務(wù)這一職業(yè)，認(rèn)為做家政就是給人當(dāng)下人，遵照雇主的安排做就行了，不需要什么特別的素質(zhì)。另外，家政女工在從事家政服務(wù)前多是家庭主婦，像洗衣、做飯、帶孩子、看老人等家事，自己以前在家也經(jīng)常做，認(rèn)為沒有什么難的。再說，進(jìn)職業(yè)院校或參加職業(yè)培訓(xùn)還得花錢、花時間，因此，家政女工很少會選擇這樣的投資。然而，現(xiàn)在的雇主對家政女工的素質(zhì)要求都比較高，往往都很關(guān)心保姆的身體狀況、性格品質(zhì)，做菜煮飯的味道以及對待老人小孩是否有耐心等等。一些客戶甚至還提出希望請大學(xué)生當(dāng)家政員，既幫忙看管孩子，又輔導(dǎo)孩子的功課。因此，必須通過家政女工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，改變其對家政服務(wù)這一職業(yè)的認(rèn)識，努力提升自己的職業(yè)素質(zhì)。

提高家政女工服務(wù)水平，促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使人們的生活方式發(fā)生著前所未有的深刻變化，促使家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化、服務(wù)社會化。這些變化使需要社會服務(wù)的家庭越來越多，需要服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，為家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。然而，家政服務(wù)市場供需矛盾卻非常尖銳。一方面，大批求職者找不到用戶；另一方面，許多用戶找不到合適的家政服務(wù)員。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是勞務(wù)市場上的家政服務(wù)人員服務(wù)技能普遍較低，不能滿足用戶的需要。因此，為了提高家政女工的服務(wù)水平，促進(jìn)家政行業(yè)的健康發(fā)展，必須做好職前培養(yǎng)，真正提高家政女工的職業(yè)素質(zhì)。

豐富家政女工的自我保護(hù)知識，提高其職業(yè)幸福感由于進(jìn)入家政服務(wù)中心和勞務(wù)市場的家政女工來源復(fù)雜，一些家政女工因?yàn)闆]有培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，缺乏必要的安全意識和法律常識。某些家政女工在使用家用電器或現(xiàn)代廚房用具時常常發(fā)生意外，嚴(yán)重威脅到自己和雇主的人身及財產(chǎn)安全。某些家政女工缺乏防火、防盜的安全意識，進(jìn)出雇主家門未關(guān)好水、電、氣或門窗，使雇主家庭存在很大的安全隱患。某些家政女工不懂勞動法和合同法，入職前未簽訂勞動協(xié)議或?qū)f(xié)議一知半解，在自己的合法權(quán)益受到侵害，如被虐待、傷害、克扣工資時，既不知道，也無力通過法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。某些家政女工缺乏職業(yè)道德，可能會在無意識間侵害了雇主的權(quán)利，如使用雇主的私人用品、泄露雇主的秘密、破壞雇主家人團(tuán)結(jié)等，使雇主和自己的權(quán)益都遭受巨大的損失。還有一些家政女工不懂著裝和家庭禮儀的基本規(guī)范，可能會遭到雇主的鄙視或男性雇主的性騷擾?？梢姡狈β殬I(yè)素質(zhì)真是有百害而無一利，必須通過家政女工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，豐富她們自我保護(hù)知識，使她們健康、快樂地工作。

家政女工職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)容

家政女工的職業(yè)素質(zhì)具有豐富的內(nèi)容，它是家政女工勝任崗位工作、完成特定職責(zé)所必備的一切內(nèi)在條件的綜合體。這里的內(nèi)在條件，主要是相對于職業(yè)崗位和社會環(huán)境等客體而言的主體機(jī)能，是家政女工通過后天的學(xué)習(xí)、交往和實(shí)踐而形成的具有社會價值和職業(yè)意義的身心組織的要素、成分、結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水平，并表現(xiàn)出職業(yè)行為中獨(dú)特的個性心理品質(zhì)和人格模式。

就其結(jié)構(gòu)而言，家政女工的職業(yè)素質(zhì)大致應(yīng)包括:（1）思想政治素質(zhì)，包括政治立場、民主意識、社會理想、愛國情懷、政策理解能力等；（2）科學(xué)人文素質(zhì)，包括科學(xué)態(tài)度、人文精神、知識結(jié)構(gòu)、治學(xué)方法、學(xué)習(xí)理念、信息接收與處理能力等；（3）道德法紀(jì)素質(zhì)，包括法制觀念、紀(jì)律意識、內(nèi)省習(xí)慣、責(zé)任感、良心正氣等；（4）審美情感素質(zhì)，包括審美情趣、藝術(shù)鑒賞、職業(yè)美感等；（5）擇業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、擇業(yè)技巧、職業(yè)興趣、職業(yè)才能與智慧等；（6）勞動技能素質(zhì)，包括專業(yè)知識、動手能力、設(shè)計藝術(shù)、操作維護(hù)與革新改進(jìn)的本領(lǐng)等；（7）團(tuán)體協(xié)作素質(zhì)，包括合作協(xié)調(diào)意識、包容友好態(tài)度、和諧理念、共贏認(rèn)知及環(huán)境適應(yīng)能力等；（8）創(chuàng)優(yōu)心理素質(zhì)，包括敢為人先的思想、不屈不撓的意志、人有我優(yōu)的競爭意識、創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新能力等。

就其要素而言，家政女工的職業(yè)素質(zhì)大致應(yīng)包括:（1）職業(yè)道德素質(zhì)，包括工作在先、享受在后，穩(wěn)重誠實(shí)、寬容謙讓，尊重雇主的生活習(xí)慣、不干涉雇主的家事，保守秘密、尊重習(xí)俗，上進(jìn)好學(xué)、勤奮用心，自尊自愛、大方沉著，恪盡職守、誠實(shí)守信等；（2）禮儀規(guī)范素質(zhì)，包括著裝要整潔、樸素、美觀，著裝顏色要搭配協(xié)調(diào)、符合身份，容貌要端莊、自然、淡雅，要求做好個人衛(wèi)生、身上不留異味，舉止要沉穩(wěn)謙和、自然大方，稱呼要注意語言習(xí)慣和職業(yè)特點(diǎn)、長幼有序、疏親有別、家庭中的一般禮節(jié)、待客、接物要求合理規(guī)范等；（3）業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，包括科學(xué)調(diào)配日常飲食、食品管理和烹飪、衣物的清潔與整理、家具的清潔與整理、家用電器的使用、寵物和花鳥的養(yǎng)護(hù)、小兒的護(hù)理和教育、老人和病人的護(hù)理及醫(yī)藥等；（4）法律安全素質(zhì)，包括懂得勞動法、合同法的知識，防火、防盜、防止性騷擾的知識等；家政女工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的主要途徑

做好職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識課程的開設(shè)職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該把培養(yǎng)家政女工的職業(yè)道德素質(zhì)、禮儀規(guī)范素質(zhì)、安全法律常識放在首位，在專業(yè)課講授中加大職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識的滲透，讓學(xué)生在學(xué)好每門專業(yè)課的同時，了解到相關(guān)的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識，并學(xué)會用其去指導(dǎo)接下來的專業(yè)課學(xué)習(xí)?？梢哉埍拘袠I(yè)的先進(jìn)模范人物來學(xué)校舉辦教育專題報告，開展典型示范活動，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，給學(xué)生講解本行業(yè)的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識的重要性，以及她們是如何做的。通過這樣的現(xiàn)身說法，能給學(xué)生樹立鮮明的職業(yè)典范，有極大的教育意義。

注重專業(yè)知識和專業(yè)技能培養(yǎng)課程建設(shè)與改革首先，要加強(qiáng)專業(yè)課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生既具備一定的專業(yè)理論知識，又具備較強(qiáng)的實(shí)際專業(yè)工作能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。目前，高職院?；蚵殬I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)課程設(shè)置已經(jīng)基本完備，但在課程教學(xué)質(zhì)量方面還存在較大問題：教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)前社會專業(yè)技術(shù)發(fā)展脫節(jié)，學(xué)生實(shí)際操作能力較差；專業(yè)課程設(shè)置目標(biāo)不明確，學(xué)生對未來職業(yè)目標(biāo)認(rèn)識模糊；職業(yè)技能證書和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)專業(yè)能力存在差距，名不副實(shí)。要解決這些問題，關(guān)鍵在于改變觀念，使專業(yè)課程教學(xué)服從于學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的目標(biāo)，從專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)著眼，進(jìn)行教學(xué)改革。在傳授專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時，應(yīng)開設(shè)計算機(jī)課程，培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)收集、整理資料的能力，教會學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法。

組織學(xué)生參加職業(yè)實(shí)踐活動職業(yè)實(shí)踐活動主要是指校內(nèi)實(shí)習(xí)活動、社會實(shí)踐活動兩種。對校內(nèi)實(shí)習(xí)活動，應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，把這項(xiàng)內(nèi)容作為學(xué)業(yè)成績的重要考查項(xiàng)目。家政服務(wù)的實(shí)踐性很強(qiáng)，食物的選擇和烹飪、家用電器的使用、小孩老人的護(hù)理等都需要多次練習(xí)，形成技能。在校內(nèi)開展職業(yè)實(shí)踐活動，進(jìn)行職業(yè)技能比賽，可以有效促進(jìn)學(xué)生技能的提升。而社會實(shí)踐活動可以與婦聯(lián)、家政公司聯(lián)合，開展進(jìn)入家庭的實(shí)習(xí)活動。在活動中她們不但能體會這種職業(yè)的艱辛，還能得到教師的指導(dǎo)，及時糾正自己的不良習(xí)慣和錯誤做法。這種形式的活動，往往能很好地提高學(xué)生的職業(yè)技能水平，而且還能培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣。

重視家政女工良好個性心理品質(zhì)的培養(yǎng)雖然現(xiàn)在的家政女工和封建時代的丫環(huán)、傭人不可同日而語，但是由于工作性質(zhì)的關(guān)系，往往還會受到一些不公正待遇。特別是由于家政事務(wù)多而雜的時候，難免會有做不到位的地方，難免有受到雇主挑剔、指責(zé)的時候。面對這些，家政女工要懂得一些自我安慰的心理學(xué)知識，學(xué)會和雇主家庭成員和諧相處的技巧。因此，職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該開設(shè)基礎(chǔ)心理學(xué)課，傳授與職業(yè)相關(guān)的心理學(xué)知識。可以借鑒心理訪談節(jié)目的方式，通過典型案例，講授處理人際關(guān)系的技巧，培養(yǎng)學(xué)生良好的個性心理品質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

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[3]王曉東，許憲國.論高職教育中人文教育與職業(yè)能力培養(yǎng)之關(guān)系[J].職業(yè)教育研究，2007，（3）.

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1、公司里面人力資源這個崗位需要做的事情比較多，也比較雜，只要就是人事，包括公司員工的招聘、面試、培訓(xùn)、工資制定、績效考核、獎金福利、勞動關(guān)系等等跟具體人事相關(guān)的一系列事情。作為公司的hr，要了解一些基本的法律常識，在擬定合同時以免出現(xiàn)紕漏。

2、人力資源這個職業(yè)，在擬定各類章程或者草擬完制度以后，都是需要經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)過目的，而且重要的地方一般還需要特別標(biāo)注或說明，自己不能擅自做主通過，否則后果很嚴(yán)重，出了問題自己是無力承擔(dān)的。人力資源工作內(nèi)容看似不多，但也分公司，有的公司會從早忙到晚，甚至還加班加點(diǎn)，有的公司則有空閑時間聊天喝茶。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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中圖分類號：DF-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）08-0243-02

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和法制體系的建設(shè)和不斷發(fā)展，普法工作大大提高了民眾的法律意識。但是普法工作并沒有達(dá)到它應(yīng)該取得最理想的成效，許多地區(qū)甚至出現(xiàn)對普法工作在人力、物力和時間上投入不少，得到的效果卻微乎其微。對于這些普法活動中出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行最好的解決。因此，我們應(yīng)該對現(xiàn)在的普法工作進(jìn)行深思與探討，促使我國的普法工作更加完善，使普法工作取得它應(yīng)有的效果和成績。

一、普法的內(nèi)容

目前，在全國各地的法制宣傳教育中，內(nèi)容的選擇主要是“一五”普法中的“九法一條例”?！熬欧ㄒ粭l例”即憲法、刑法、刑事訴訟法、民事訴訟法（試行）、婚姻法、繼承法、經(jīng)濟(jì)合同法、兵役法和治安管理處罰條例。尤其是婚姻法、繼承法等部門法。在普法過程中，也經(jīng)常涉及到道路交通安全法、合同法、房地產(chǎn)法等法律知識的咨詢，可見這些法律越來越受到民眾的重視。而每一次的普法規(guī)劃也都要求要根據(jù)不同地區(qū)、不同職業(yè)的不同要求進(jìn)行不同法律內(nèi)容的宣傳教育。但是，在實(shí)際的普法中許多地方的普法隊伍并沒有根據(jù)這些情況進(jìn)行普法，而是籠統(tǒng)地進(jìn)行基本法律常識的普及，有些則是按照上級要求或特殊時間進(jìn)行法律普及，比如“3?15”的消費(fèi)者維權(quán)日。對于普法的內(nèi)容，未來的普法工作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

1.著力重視針對不同人群進(jìn)行

首先，不同人群采取不同的普及方式。（1）領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識的薄弱將影響當(dāng)?shù)卣麄€法律普及活動的內(nèi)容、方向等方面的工作，會出現(xiàn)貪污、腐敗和濫用權(quán)力、暴力執(zhí)法等情況，因而對領(lǐng)導(dǎo)干部的法制教育勢在必行。在每一次普法也將領(lǐng)導(dǎo)干部作為普法重點(diǎn)對象的首位，但實(shí)際情況卻不盡然，實(shí)際普法中頻繁出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部不參加學(xué)法、走過場等現(xiàn)象。對領(lǐng)導(dǎo)干部的法制宣傳教育，各級黨委、政府要給予重視，應(yīng)比普通民眾要求更嚴(yán)、質(zhì)量更高。上級政府部門組織由高校法學(xué)專業(yè)教師、專家組成的專業(yè)團(tuán)隊對下級部門的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專業(yè)的法律知識的講解和傳授，最后再進(jìn)行結(jié)業(yè)的考核，不合格者繼續(xù)參加下一期的培訓(xùn)班。（2）小學(xué)、中學(xué)學(xué)生等青少年。青少年同樣也是每次普法的重點(diǎn)對象。青少年具備良好的法律知識，對于國家未來的法制建設(shè)，建成法治國家必然有重大意義，對未來國家的社會發(fā)展將起到不可估量的作用。對青少年和中小學(xué)生的法制宣傳教育，政府可以聯(lián)合行政、司法、教育等各部門，注重落實(shí)，時常檢查情況，不能只做表面功夫。（3）黨員、教師等知識分子。黨員隊伍不斷壯大，素質(zhì)不斷提高，呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)和旺盛活力，如果黨員具備良好的法律知識，充分發(fā)揮黨員先鋒模范的帶頭作用，那么對于普法工作而言，將起到巨大的推動力，大大提高普法的進(jìn)程和質(zhì)量，其他知識分子的影響也同樣如此。黨員的培訓(xùn)由各地黨委負(fù)責(zé)，農(nóng)村黨員則參加村鎮(zhèn)委的學(xué)習(xí)；教師的培訓(xùn)由教育部門組織進(jìn)行，如教育局、進(jìn)修學(xué)校等。因?yàn)檫@類人群本身就具備良好的文化素質(zhì)，所以培訓(xùn)一定要具備針對性，可以在進(jìn)行某方面的培訓(xùn)時，順帶組織法律知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的主講人邀請當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所、法院或檢察院的專業(yè)人士擔(dān)當(dāng)。

其次，不同人群普及不同的法律知識。比如，根據(jù)農(nóng)村居民的文化程度，農(nóng)村社會環(huán)境等特征，普及比較實(shí)用的法律常識，例如婚姻法、繼承法、土地管理法等法律法規(guī)；而對于企業(yè)經(jīng)營管理人員、個體經(jīng)營戶，除普及基本法律常識的普及外，還應(yīng)注重商事法律知識的宣傳教育。

2.提高普及的法律的適用性和實(shí)用性

公民不需要清楚掌握所有的法律內(nèi)容，也沒必要全部都需要學(xué)會，一方面他們沒有時間，另一方面在生活中也用不到。這就涉及到普及法律過程的適用性和實(shí)用性的問題。而解決這個問題，首先就要做好根據(jù)不同人群、不同職業(yè)的需求進(jìn)行法律的宣傳教育，從而使普及的法律更加實(shí)用，更加適用于日常生活和工作。

二、普法的方法

當(dāng)代中國的普法中，政府的付出和努力與得到的成效并不成正比，許多地區(qū)往往是收效甚微。之所以會這樣，很大一方面是因?yàn)槠辗ǚ绞酱嬖诒锥伺c不足，那么在接下來的普法工作中就必須注意到這些問題。

1.要從獨(dú)語到對話，進(jìn)行中國法制宣傳教育的轉(zhuǎn)型[1]。獨(dú)語，是指普法由政府（官方）主導(dǎo)，缺乏與民眾進(jìn)行有效的交流和互動。目前，普法往往兼具內(nèi)容強(qiáng)硬、刑事震懾等特點(diǎn)，導(dǎo)致無法提高民眾參與普法活動的積極性。所以，政府應(yīng)當(dāng)擺正自己在普法中所處的位置，普法的主體和對象應(yīng)為民眾，而不是政府。當(dāng)前，因?yàn)樯鐣l(fā)展不平衡及我國國情所限，政府只不過是暫時承擔(dān)普法工作主導(dǎo)地位，在條件成熟和允許的時候，應(yīng)轉(zhuǎn)由民眾主導(dǎo)，及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換。政府要和民眾進(jìn)行有效地交流和互動，從之前的獨(dú)語逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷υ挘龊弥袊ㄖ菩麄鞯霓D(zhuǎn)型。我們可以從四方面著手：（1）法制宣傳的目的：從治世濟(jì)民到依法治國；（2）法制宣傳的主體：從“主體-客體”型到“主體-主體”型；（3）法制宣傳的內(nèi)容：從義務(wù)本位到權(quán)利本位；（4）法制宣傳的方式：從獨(dú)語、生硬、簡單到對話、溝通、豐富[1]。

2.注重樹立法治理念。在以往的普法中，政府部門只是注重普及法律知識，卻往往忽視了法治理念的樹立，法律意識的培養(yǎng)?！傲濉逼辗ㄒ?guī)劃中有一項(xiàng)任務(wù)――“深入開展社會主義法治理念教育”。社會主義法治理念的基本內(nèi)涵概括為依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)五個方面；而樹立社會主義法治理念則能夠有利于普法工作更有利，更有效地進(jìn)行。卓澤淵教授認(rèn)為，中國普法的前瞻就應(yīng)該是要樹立現(xiàn)代法治理念[2]。他提出了必須樹立人民民主、法律權(quán)威、依法治國、依法執(zhí)政、依法行政、執(zhí)法為民、權(quán)利保護(hù)、人權(quán)保障、罪刑法定、無罪推定、程序公正、法治狀態(tài)中的社會和諧和公平正義等共13種理念。而對于民眾而言，更是應(yīng)該通過法制宣傳教育，從而培養(yǎng)他們的法律意識和法制觀念，這樣才能促使他們在知法、守法之后，有了用法的維權(quán)意識，而不是“學(xué)而不用”[3]。學(xué)而不用：不用，一是學(xué)了卻不會用，二是學(xué)了卻不知道怎么去使用。

3.執(zhí)法工作的改進(jìn)。首先，要加強(qiáng)執(zhí)法的工作，提高法律運(yùn)行的成效，就能夠樹立法律的權(quán)威性。其次，依法行政中要求“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，做到這十六個字方針，就能確保執(zhí)政的合法性，從而在行政執(zhí)法過程中向當(dāng)事人說明執(zhí)法所依據(jù)的法律法規(guī)，這樣也能達(dá)到普法的效果。最后，應(yīng)該建立科學(xué)合理的行政機(jī)制。這就要建立具備高素質(zhì)，尤其是具備較高法律素養(yǎng)的執(zhí)法隊伍，強(qiáng)化行政執(zhí)法的監(jiān)督，促進(jìn)執(zhí)法公正，為普法營造一個良好的執(zhí)法環(huán)境，提升民眾對執(zhí)法的信任，增加執(zhí)法的公信力，便能促進(jìn)民眾對法律的信仰，從而自覺地接受和學(xué)習(xí)法律知識。執(zhí)法工作的改善，重要的還是提高執(zhí)法工作的合法性，使普法朝著法制化前行?！捌占胺蛇\(yùn)動的形式是法制化，實(shí)質(zhì)則往往接近非法化”；“普法的指向，不應(yīng)該朝著非法化。”[3]所以，我們應(yīng)及時出臺《普法法》，規(guī)范普法行動，促進(jìn)普法的合法性，使普法活動更具法制化，改變普法非法化的歧向。

4.充分利用本土資源?！拔逦濉逼辗ǖ挠羞@么一條原則“堅持從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)”，每個地區(qū)都有不同的法治狀況，所以普法工作要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定相應(yīng)的普法規(guī)劃，利用當(dāng)?shù)乇就恋挠欣Y源推動普法的開展。（1）高校資源。目前全國開設(shè)法學(xué)院系的高校多達(dá)702所高校，具有30余萬本科生，22萬多的?？粕@是一大筆的法學(xué)資源，各地普法部門應(yīng)該充分發(fā)揮其作用，采用“地校合作”等形式，服務(wù)當(dāng)?shù)氐钠辗üぷ?。?）大學(xué)生志愿者。第一種是高校組成大學(xué)生法律志愿者參與學(xué)校所在城市的普法、法律援助等志愿服務(wù)活動，以及寒暑假期間大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動。第二種是各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用大學(xué)生假期返鄉(xiāng)之際，組織大學(xué)生參加當(dāng)?shù)厍嗄曛驹刚叻?wù)隊對群眾、學(xué)生等，進(jìn)行科學(xué)、文化、法律、衛(wèi)生等方面知識的宣傳教育。

三、結(jié)論

雖然目前我國的普法工作還存在許多的缺陷與不足，但是我們也看見20余年的普法運(yùn)動所取得的巨大成效，所以我們應(yīng)繼續(xù)有效地使用現(xiàn)行的普法方式。目前采取的諸多普法方式，尤其是普法規(guī)劃中提倡的方式，基本具有科學(xué)性、合理性和可實(shí)際操作性，符合當(dāng)前社會的需求，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)有效地實(shí)施，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)。如加強(qiáng)法制類節(jié)目的質(zhì)量和管理，創(chuàng)辦更好、更受民眾喜歡、更貼近生活的法制類電視、網(wǎng)絡(luò)和廣播節(jié)目等。另外，如“五五”普法中提出的“法律六進(jìn)”的主題活動，應(yīng)該繼續(xù)有效地組織開展；要利用好一些宣傳月、宣傳周、紀(jì)念日等特殊時期，辦好與此相關(guān)的法律知識的宣傳教育；創(chuàng)辦好“12?4”全國法制宣傳日的活動，開展更多民眾喜聞樂見的宣傳教育活動，將法制宣傳教育和群眾文化活動相結(jié)合。在現(xiàn)有的普法方式和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更加全面地、科學(xué)地認(rèn)識、改進(jìn)普法工作，這樣，才能促使我國的普法工作更加完善，取得更大的成效。

參考文獻(xiàn)：

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1. 內(nèi)部審計法律法規(guī)不健全我國目前內(nèi)部審計還是以1994 年頒布的《中華人民共和國審計法》為法律依據(jù)的，這部法律雖然首次以法律形式提出了內(nèi)部審計的獨(dú)立性，但到目前為止我國還沒有一部完整健全的法律法規(guī)體系對內(nèi)部審計的獨(dú)立性進(jìn)行完整明確的闡述。內(nèi)部審計在很大程度上還是以實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，由此可見，法律法規(guī)的不健全不可避免地制約了內(nèi)部審計獨(dú)立性的實(shí)踐。

2. 內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的設(shè)置不恰當(dāng)內(nèi)部審計的獨(dú)立性客觀需要設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，但現(xiàn)實(shí)是很多企事業(yè)單位沒有設(shè)置獨(dú)立權(quán)限的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，部分內(nèi)部審計部門還是依附于其他部門或者合署辦公，沒有足夠的權(quán)限不受限制地接觸所需的相關(guān)信息，即使發(fā)現(xiàn)值得關(guān)注的問題也往往因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)設(shè)置的限制，局部利益需服從整體利益而被掩飾或修改。在這種機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況下，內(nèi)部審計部門難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，內(nèi)部審計部門往往形同虛設(shè)。

3. 內(nèi)部審計人員的專業(yè)素養(yǎng)欠缺內(nèi)部審計工作的執(zhí)行對審計人員的專業(yè)素養(yǎng)要求較高，一般來說，審計工作量大，審計情形復(fù)雜，需要獨(dú)立的審計職業(yè)判斷。但現(xiàn)實(shí)情況是，審計人員往往具有臨時性，沒有固定的審計人員，只有當(dāng)需要發(fā)揮審計作用時，才組織一部分只有基礎(chǔ)審計知識的人員開展內(nèi)部審計，而且企業(yè)往往忽視并缺乏對內(nèi)部審計人員的及時有效的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。由于缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，審計的質(zhì)量和效果往往達(dá)不到理想的程度，甚至可能產(chǎn)生不利影響。

三、減少我國內(nèi)部審計獨(dú)立性受制約的措施

1. 完善我國內(nèi)部審計的法律法規(guī)完善的內(nèi)部審計法律法規(guī)是確保內(nèi)部審計獨(dú)立性的有效保證之一。只有制訂完善的內(nèi)部審計法律法規(guī)，才有可能端正相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)內(nèi)部審計人員對內(nèi)部審計工作的態(tài)度，才能更有效地賦予內(nèi)部審計人員足夠的權(quán)限，使其不受限制地接觸必要的審計信息繼而完成審計職責(zé)。

篇10

物業(yè)管理的員工培訓(xùn)是要結(jié)合招聘計劃來進(jìn)行，通常是分三步到位，即高級管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。

高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機(jī)電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司，參與設(shè)備安裝及試運(yùn)行，制定管理計劃和對下屬員工進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。

技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，應(yīng)該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務(wù)是熟悉公司運(yùn)作程序和部門分工，熟悉設(shè)備操作。

普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應(yīng)該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

要點(diǎn)A：高級管理員培訓(xùn)內(nèi)容

物業(yè)管理理念

管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序

物業(yè)及設(shè)備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識

公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋

應(yīng)變組織、指揮能力

消防、急救常識及器具使用

管理及公關(guān)常識

要點(diǎn)B:技術(shù)骨干培訓(xùn)內(nèi)容

責(zé)任感，榮譽(yù)感培養(yǎng)

管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序

物業(yè)及設(shè)備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識

公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋

應(yīng)變組織、指揮能力

公關(guān)知識及技巧

消防、急救常識及器具使用

設(shè)備操作及維護(hù)知識

維修具使用及保養(yǎng)

住戶投訴處理能力

要點(diǎn)c：普通員工培訓(xùn)內(nèi)容

責(zé)任感榮譽(yù)感培養(yǎng)

管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序

物業(yè)及設(shè)備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識

管理規(guī)則及員工守貝

消防急救常識及器具使用

設(shè)備操作及維護(hù)知識

為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運(yùn)作并且盡旱趨于成熟在對員工進(jìn)行了全面的專業(yè)培訓(xùn)后，還應(yīng)該在專家的指導(dǎo)下進(jìn)行多次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以便及時糾正錯誤。

第2操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓(xùn)的籌備工作

要點(diǎn)A：培訓(xùn)目的：

迅速認(rèn)識物業(yè)管理建立起正確的管理意服務(wù)意識直接運(yùn)用所學(xué)開展實(shí)際工作。

要點(diǎn)B：培訓(xùn)對象：

物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務(wù)人員

要點(diǎn)c：培訓(xùn)方式：

集中授課、角色扮演實(shí)際操作交流研討跟班實(shí)習(xí)收看幻燈錄像及現(xiàn)場參觀等方式。

第3操作環(huán)節(jié)：培訓(xùn)的具體內(nèi)容

具體內(nèi)容A：入伙前相關(guān)課程、

第1課：物業(yè)管理概述、

物業(yè)管理起源于中國古代的皇宮管理，我們的祖先早早就認(rèn)識到牧業(yè)管理的重要性。然而，當(dāng)今世界性的物業(yè)管理會議每二年召開一次，我國卻從未參加過。縱觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢？

物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么？物業(yè)管理的最高境界是什么？創(chuàng)新、進(jìn)取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。

第2課：房屋建筑及管理基礎(chǔ)常識

您會辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎？您會計算房屋面積嗎？您會看建筑圖紙嗎？您了解

多少房地產(chǎn)各級市場基本常識？您知道房屋70年到期后歸誰所有嗎？如果住戶向您問起這些問題，回答不出來可就失職了。

第3課：不同類型物業(yè)的不同管理手法

住宅管理要寓管理于服務(wù)之中；工業(yè)廠房管理要把安全放在首位；寫字樓管理要抓住它的生命線即機(jī)電設(shè)備管理；商場管理范圍最大，專業(yè)程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。

第4課：物業(yè)管理法規(guī)

有人說，中國的物業(yè)管理大難搞，因?yàn)榉ㄒ?guī)不健全，果真如此嗎？如果5年以后才健全怎么辦？工作不做了嗎？不然，怎樣熟知現(xiàn)有潔規(guī)并利用有關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理人義不容辭。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略，讓我們剖析一下。

第5課：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置

多數(shù)物業(yè)管理公司都設(shè)有保安部、工程部、財務(wù)部、經(jīng)營部等，我們不這樣設(shè)，為

什么？

一個總經(jīng)理，一、二個副總經(jīng)理，這樣設(shè)置合適嗎？

一個人必須同時干三件事，否則不稱職！怎么于？

第6課：房屋的接管驗(yàn)收及其注意事項(xiàng)

認(rèn)真仔細(xì)驗(yàn)收，是為了方便今后的維護(hù)工作，驗(yàn)收不認(rèn)真，麻煩事在后面等著您。

怎樣把好驗(yàn)收關(guān)？驗(yàn)收查出不合格怎么交涉以保護(hù)物業(yè)公司利益？機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試要全程跟蹤、記錄、建立機(jī)器檔案，如同醫(yī)生治人建病歷一樣。調(diào)試中曾出現(xiàn)過的問題，可令您在接管后的維護(hù)工作胸有成竹，“藥”到“病”除。

具體內(nèi)容B：入伙初期相關(guān)課程

第1課：入伙程序及相關(guān)事務(wù)

辦理入伙手續(xù)，是接觸住戶的第一課，上好這一課，可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎(chǔ)，該說什么話，該做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越順利。

第2課：顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧

求發(fā)泄、求尊重、求補(bǔ)償，是顧客投訴的三種心態(tài)，聽其言、觀其色，針對不同的心態(tài)靈活處理，這里面有策略。

一個不在意，電視報紙曝你光，聯(lián)名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢？這里面有技巧。

第3課：裝修管理

裝修管理不善，可引來住戶投訴，造成危險隱患，發(fā)生治安案件等。管理手法不當(dāng)，雙方矛盾形成，還可能影響到住戶的關(guān)系。矛盾激化，你在明處，他在暗處，令你十分被動，怎么辦？建立裝修巡查制度，讓我們用案例告訴你有效的管理手段。

第4課：房屋機(jī)電設(shè)備管理技巧

制度化，是機(jī)電設(shè)備管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照辦就行了，管理人員怎么流動，制度始終不變。

有人說：機(jī)器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵。我們說：機(jī)器也是有感知的，你好好照顧它，它就為你認(rèn)真工作，你不善對它，那它就會對你不客氣！

第5課：綠化養(yǎng)護(hù)與管理

招個綠化工程師就可以保證樹常青、草常綠嗎？不一定，綠化管理并不那么簡單，但也不很復(fù)雜，這里面有檔次、有文化。

玉蘭路上玉蘭花香，玫瑰路上玫瑰斗艷，由路認(rèn)花、由花尋路，這不是檔次、這不是文化嗎？

第6課：緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范

火警、匪警等，大家都知道怎么處理。電梯困人、老人犯病、煤氣泄漏、住戶鑰匙忘在屋內(nèi)進(jìn)不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾獲財物、恐嚇電話、派出所檢查、孩子深夜未歸、接待參觀檢查、天氣突變氣候惡劣、停電停水、停煤氣、家用電器突然故障、碰傷摔壞、街道辦居委會上門公于，政府職能上級主管單位拉贊助亂攤派，特殊車輛及人員不服從管理等等，什么事都可能面對，別怕，我們讓你在聽故事中學(xué)習(xí)處理技巧。

具體內(nèi)容c：進(jìn)入正常階段的日常管理相關(guān)課程

第1課：有效培訓(xùn)與考核

人員培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部管理的重要一課，一般的培訓(xùn)，老師講了100%，學(xué)生聽進(jìn)去的80%，理解消化了60%，記住的40%，而能夠運(yùn)用的只有20%，真正起到作用的，可能還不到10%，這樣的效果如何改變呢？

考核很難，因?yàn)榭己藰?biāo)準(zhǔn)不易制定，制定出一個好的標(biāo)準(zhǔn)，考核的工作就完成了

一半。另一個原因是因?yàn)槿饲橛^念作怪。

我們追求的考核，是完全客觀化的，一個固定標(biāo)準(zhǔn)套在誰身上，就可以考核誰，任何一位考官拿到這個標(biāo)準(zhǔn)都可以實(shí)施考核，同時無法摻人個人主觀影響。這個標(biāo)準(zhǔn)，就像當(dāng)年蘇聯(lián)“老大哥”逼我們還債一樣苛刻，我們抵債的革果，他們用一個圈來套，大了不行，小了不要！

第2課：物業(yè)管理中的財務(wù)管理

講理論，老師累，學(xué)主煩。給你一張資產(chǎn)負(fù)債表，從頭到尾就講這張表，原來看懂它挺容易，從此，你再不用怕面對阿拉伯?dāng)?shù)字了！

第3課：業(yè)委會的作用及其組建

業(yè)委會向往戶倡議重新選擇物業(yè)管理公司說明了什么問題？不容置疑，說明了管理公司失誤。怎樣讓業(yè)委會為我所用？怎樣處理和擺準(zhǔn)雙方關(guān)系和位置？我們的經(jīng)驗(yàn)一定對你有用。

第4課：海外物業(yè)管理簡介

海外物業(yè)管理公司做什么？我們在做什么？幫你比較一下，分析各自特點(diǎn)取長補(bǔ)短。

不用親身出去，看看照片，若有心，你自己也能得到啟發(fā)。

聽聽教員在香港三年物業(yè)管理工作的經(jīng)歷，現(xiàn)身說法最生動。

第5課：1S09002導(dǎo)入

1S09002簡稱“埃嗦九千”，有人戲稱之為“嚕嗦九千”，分析一下，為什么讓你感到嚕嗦？質(zhì)量是永恒的競爭法寶，但日本人說，未來競爭取勝的不再是質(zhì)量，而是……，你怎么看？搞9002，是為了圖名，還是確有大用？