導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇后勤采購規(guī)章制度，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、目標任務

1、繼續(xù)強化精細管理，做好為學校的服務工作，實現(xiàn)教育市場的新拓展。搞好教學用簿本、紙張的供應。切實配足、配齊學生用作業(yè)本。做到發(fā)放及時，服務到位。

學生著裝堅持服務為主，育人為主，加強學生著裝前后的教育，提高育人效益；嚴格執(zhí)行上級有關要求，保證服裝質(zhì)量。要本著學生及家長自覺、自愿的原則，做耐心、細致的工作，確保這項工作不出問題。

2、加強對教育用品集中采購供應的管理，嚴格執(zhí)行教育局的有關文件精神，按照“根據(jù)需要、迅速及時、保證質(zhì)量”的要求，嚴格執(zhí)行“大宗物品招標采購、貴重物品慎重采購、日常用品精心采購”的原則，做好學校辦公用品及部分學生用品的供應工作，確保物品供應主渠道的暢通無阻。

3、加強對學校后勤工作的管理，深入學校，及時了解學校后勤管理的情況，提高學校后勤管理工作的水平。

三、工作重點

本著“服務第一、社會效益第一”的原則，做好學生作業(yè)本的配備及學生著裝工作，在搞好為教育教學服務的前提下，加強對教育用品集中采購供應的管理，同時，較好地體現(xiàn)經(jīng)濟效益。加強對學校后勤工作的管理，充分發(fā)揮學校后勤工作的職能，努力為教育教學搞好服務。

四、工作措施

1、進一步健全完善各項規(guī)章制度，嚴格按各項規(guī)章制度展開工作。

2、加強本科室人員的政治業(yè)務學習，努力提高政治業(yè)務素質(zhì)。加強科室內(nèi)部管理，強化服務意識，提高服務質(zhì)量。

3、加強對后勤服務中心的管理，對采購的物品要強化“質(zhì)優(yōu)”意識，通過采取招投標、聯(lián)系廠方、征求學校意見建議等形式，保證供應物品的質(zhì)量。同時，加強采購物品信息的反饋，便于學校了解情況，及時結算。對需要的物品要提前訂購，以便于及時組織貨源，搞好服務。嚴格學校自購物品的審批制度。

篇2

醫(yī)院的后勤工作大多不直接面對患者,也很少直接為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益。部分公立醫(yī)院對后勤服務工作不重視,對后勤投入不足、相關辦公用房不足、技術力量配備不夠，后勤設施設備老舊、更新慢、維修成本高。

1.2市場和成本意識不強

公立醫(yī)院由于歷史原因占有較大的市場份額,但高份額并不能帶來應有的效益,其主要原因是公立醫(yī)院業(yè)務收人結構不均衡和后勤管理費用不合理支出造成的。大部分公立醫(yī)院的藥品收人都占了收入總額的50%以上，說明“以藥養(yǎng)醫(yī)”普遍存在[1]。公立醫(yī)院改革后，取消藥品加成。實行藥品零差價,迫使公立醫(yī)院想方設法開源節(jié)流。因此改革后勤服務模式、加強成本意識、降低能耗將是提高公立醫(yī)院競爭力的有效方法之一。

1.3管理模式落后，過分依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗管理

公立醫(yī)院后勤管理都存在管理粗放的問題，過分依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗管理，工作評價機制和方法不完善，缺乏科學的管理原則、方法，成本核算制度不完善。沒有合理調(diào)配資源、提高設備綜合利用效率及考核相關責任人。隨著科技不斷進步，新材料、新技術、新方法、新設備等在醫(yī)院后勤領域廣泛應用，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方法和技術手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的要求，更不能適應公立醫(yī)院改革要求。

2如何加強醫(yī)院后勤管理

2.1醫(yī)院需要一支懂技術、會管理的后勤人才隊伍，必須擯棄：“后勤就是簡單的維修；醫(yī)院其他崗位勝任不了的職工就再挑撥到后勤”等意識。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,技術的不斷更新，后勤對水、電、燃氣、空調(diào)、建筑、特種設備(如壓力容器、壓力管道、電梯、鍋爐等)等相應的維修、保養(yǎng)技術人員的技術需求越來越高。一個合格的后勤管理者，除了應掌握后勤保障的相關知識、技能外，還應掌握基本醫(yī)學知識和行政管理知識,這樣才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。解決方案：一是從經(jīng)濟管理人才中培養(yǎng)；二是配備機電、水暖等專業(yè)技師作骨干；三是開展醫(yī)院后勤的規(guī)范教育與培訓，以適應醫(yī)院全面管理的要求[2]。

2.2加強與醫(yī)院其他部門之間的溝通，轉(zhuǎn)變服務意識,主動為臨床一線服務?！耙曰颊邽橹行摹笔轻t(yī)院服務的宗旨。“以患者、臨床一線為中心”是后勤服務的宗旨。主動服務于臨床一線，做到“急臨床所急，想臨床所想”。徹底改變過去那種等待報修、拖拉的工作作風。建立與各個科室之間的溝通渠道，將各科室的需求以及建議進行及時的搜集,同時也將收集到的問題與建議進行及時的改進反饋與篩選吸取。此外，還應該及時了解到醫(yī)療一線所面臨的各種困難,通過改善自身的工作方式或者是工作模式協(xié)助解決醫(yī)療一線的問題。后勤管理的工作人員應該主動與各科室之間的溝通交流,為他們提供切實可行的服務,提高后勤工作的價值。2.3完善各項規(guī)章制度，后勤管理是對保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理。如果沒有完,善的制度,科學管理將無從談起。因此必須建立一套全程監(jiān)督的后勤管理制度，使其成為指導工作的依據(jù)和標準,加強對這些經(jīng)濟活動的管理。（1）制訂設備購置、物資采購、基建(工程)公開招投標制度；有效的經(jīng)濟管理機制使各個開支項目處于群眾監(jiān)督之下，及時堵住漏洞；（2）成立后勤經(jīng)濟管理小組，由管理小組負責后勤辦物資基建修繕、采購等經(jīng)濟活動的招標、評標、定標以及對貨比三家制度實施監(jiān)督,有效的堵塞了管理上的漏洞。綜合分析原有規(guī)章制度的優(yōu)缺點，修改、調(diào)整和完善醫(yī)院各項管理制度，做到“有制度可依”。首先,重點落實主要制度，如固定資產(chǎn)管理與報廢制度等要集中時間、集中力量狠抓慣徹落實[3]。其次，實行監(jiān)督考核制和崗位責任制，把每一項規(guī)章制度的執(zhí)行職責落實到個人和科室，并且個人工作作業(yè)和同科室業(yè)績掛鉤，綜合反映工作績效,并且監(jiān)督考核職責的執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。第三，將規(guī)章制度納入管理人員和員工工作培訓的重要內(nèi)容，使后勤工作人員掌握執(zhí)行制度的方法，培養(yǎng)他們執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性，提高執(zhí)行制度的有效性。醫(yī)院的后勤管理工作能否優(yōu)化發(fā)展、順利進行，能否為醫(yī)療一線提供足夠的保障這與醫(yī)院的醫(yī)療發(fā)展有密切關系。只有完善后勤管理工作的規(guī)章制度，才能讓后勤工作這一龐大、繁雜的工作內(nèi)容不至于雜亂無章；只有加強人才隊伍的建設，才能促進后勤管理工作人員的整體素質(zhì)提升，提高工作的質(zhì)量；只有加強與醫(yī)院各個科室之間溝通才能維護好后勤保障的通暢，能夠及時補給醫(yī)療一線的需求；只有加強信息化管理，才能讓后勤管理工作充滿更加持久的活力，推陳出新，開源節(jié)流,高效運轉(zhuǎn)；只有提高后勤管理工作人員的服務意識，才可以讓后勤人員樹立正確的工作觀念，保證后勤工作的順利進行。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行[4]。而抓好以人為中心的管理,是醫(yī)院后勤保障工作的關鍵。只有以人為本，培養(yǎng)職工的主人翁意識、有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、樹立“以患者、臨床一線為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，更好地保障和促進醫(yī)院的發(fā)展。

作者:龐雨 單位:鄂爾多斯市中心醫(yī)院總務科

參考文獻

[1]吳莎莉.淺議優(yōu)化醫(yī)院后勤管理[J].企業(yè)家天地(下旬刊),2010,3(5);75-76.

篇3

二、生活后勤服務價值鏈管理內(nèi)涵

價值鏈（Value Chain）就是從原材料加工到產(chǎn)品成品到達最終用戶手中的過程，即“所有增加價值的步驟”所組成的全部有組織的一系列活動。價值鏈管理是指改變作業(yè)管理策略和將組織調(diào)整到具有有效性和高效率的戰(zhàn)略位置，以利用產(chǎn)生的每一個競爭機會。生活服務中心結合后勤服務工作實際情況，將現(xiàn)代化企業(yè)價值鏈管理融入到后勤服務工作中，建立并實施煉化企業(yè)后勤服務體系。取價值鏈管理方法“優(yōu)化業(yè)務流程、提升工作效率、穩(wěn)固運行體系”的內(nèi)涵，用于規(guī)范生活后勤服務系統(tǒng)的各項工作，其核心是嚴細工作標準制度、建立科學定價機制、推動HSE體系運行。

三、生活后勤服務價值鏈管理的主要方法

（一）確立科學發(fā)展觀和以人為本的管理理念

生活服務中心領導層針對后勤服務存在的人員素質(zhì)低、硬件設施不足、基礎工作薄弱、管理機制缺失等問題，結合生活后勤工作的實際，確定后勤服務的根本理念就是以人為本，重新對后勤資源進行匯總整合，對管理方式進行改革創(chuàng)新，為生活后勤服務注入“價值鏈管理”的理念，即通過對原材料采購，食品加工及食品銷售三個價值環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，不斷提升后勤的服務水平與后勤人員的業(yè)務能力，保證員工食用的食品安全、衛(wèi)生、價格低廉。

（二）創(chuàng)新后勤服務體系的管理模式

1、優(yōu)化采購方式，建立科學合理的定價機制

原材料采購在價值鏈管理中起決定性作用，生活服務中心積極消化各種漲價因素，擴大采購范圍，調(diào)整采購頻率，加強市場調(diào)研，嚴格按照“5R”、“三化一優(yōu)”等先進采購方式進行采購?！?R”采購方法即通過綜合分析各種因素，選取適時（Right time）、適質(zhì)（Right quality）、適量（Right quantity）、適價（Right price）、適地（Right place）的原材料進行采購?！叭粌?yōu)”采購原則分別指國有化、規(guī)?；?、品牌化、價格優(yōu)，即中心采購原料的生產(chǎn)企業(yè)必須為大規(guī)模企業(yè)，且采購以國有化為先，采購的原料有品牌效應，質(zhì)量有保證，價格低廉。在此基礎上，中心建立了一套科學合理的定價機制，與供貨商簽訂協(xié)議，保證中心采購的原料為本行業(yè)、本區(qū)域價格最低，質(zhì)量最好。

2、全員參與到價值鏈各環(huán)節(jié)管理當中

生活服務中心通過對價值鏈管理的靈活運用，充分調(diào)動員工工作的積極性，樹立了全員參與、全員管理的工作意識，即管理不只是管理者的事，也是每一位被管理者的事。針對后勤工作勞動密集型的特點，在基層推廣“班組員管理”經(jīng)驗，將具體工作細化為綜合管理、安全質(zhì)量、衛(wèi)生、紀律、培訓、核算、設備、政工八個方面，設立班組“員”實現(xiàn)全員參與管理。

3、完善銷售環(huán)節(jié)，重視信息反饋

銷售作為價值鏈的末端，是為員工體現(xiàn)后勤服務的最重要的環(huán)節(jié)。生活中心重視對軟實力的投入，通過對服務水平協(xié)議（SLA）的全方位培訓，提升后勤人員的服務水平，從文明用語到服務動作，全面樹立服務至上、止于至善的工作態(tài)度。中心在注重加強軟實力的同時，從設備設施、銷售流程入手，鞏固銷售服務硬實力。中心開設“小市場”服務，為員工提供饅頭、花卷、麻花、糕點等食品，打消了員工購買外來食品的種種顧慮；每天三次對餐盤、餐具進行嚴格消毒，確保就餐衛(wèi)生。于此同時，中心特別重視員工對服務信息的反饋，建立了信息反饋平臺，公開了中心主任與各后勤站領導的電話，真誠傾聽員工們對后勤服務的意見與建議，以便對后勤價值鏈管理工作的持續(xù)改善。

（三）建立價值鏈管理的組織保證體系

1、工作標準、規(guī)章制度及崗位職責的制定、修訂與完善

工作標準、規(guī)章制度及崗位職責工作是執(zhí)行價值鏈管理的重要手段。生活服務中心自成立以來就把標準、制度、職責的制定做為重點工作，每年年初結合工作實際，集中專業(yè)人員，對其進行修訂完善，中心成立三年形成了三版《標準制度匯編》，使標準、制度及職責能夠與時俱進，對當前的后勤工作進行指導、監(jiān)督。

2、加強考核，提高執(zhí)行力

生活服務中心每月對基層單位進行兩次綜合檢查，主要考核員工對標準、制度與職責的掌握以及與實際工作的結合情況，杜絕工作兩層皮的現(xiàn)象。中心按考核成績對十一家基層單位進行綜合排序，并將排序結果作為年度評優(yōu)的重要依據(jù)。在年底中心邀請外部專家參與到達標驗收工作中，對中心全年執(zhí)行標準、制度與職責情況提出建議及看法，以便總結經(jīng)驗彌補不足。通過工作標準、規(guī)章制度及崗位職責的制定、施行與考核驗收，中心九家后勤單位基礎工作達標率均為95%以上，形成了“無標準的工作不做，有標準的工作按標準執(zhí)行”及“以制度管人、以制度約束人”的良好工作習慣。

3、全員培訓，提升服務技能

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制度是一種行為規(guī)范，工作規(guī)范，一個企業(yè)要發(fā)展，必須要實行規(guī)范化管理，必須要進行認真、系統(tǒng)、全面的制度化建設。因為沒有規(guī)范系統(tǒng)的制度作保障，企業(yè)很難作大作強，更不會有規(guī)模發(fā)展，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校后勤逐漸社會化，引進企業(yè)模式進行經(jīng)營管理。為適應學校改革發(fā)展對后勤提出新的要求，不斷滿足師生對后勤保障的新希望，也為后勤企業(yè)自身的發(fā)展，有計劃，有步驟地實施標準化和規(guī)范化后勤管理和服務保障新模式，我們必須致力于完善各方面的規(guī)章制度及運行機制，強化制度建設。

1 后勤管理，立制為先

后勤工作是一個復雜、系統(tǒng)的項目工程，也是關系到后勤管理工作是否真正做到“兵馬未動，糧草先行”，真正地把我們的后勤管理工作提升到一個新的品位，上升一個新的亮點，那就要為后勤工作建立一個管理標準化，運行規(guī)范化的一套完整的工作體系。如我們在2010年根據(jù)《咸陽師范學院后勤管理體制改革實施方案》、（咸陽師院黨發(fā)[2010]37號）文件精神，先后修訂完善出臺了《后勤處（集團）議事規(guī)則》、《后勤服務集團工程招標和大宗物資設備采購工作暫行規(guī)定》、《后勤服務集團財務報銷規(guī)定》、《后勤服務集團各中心借款規(guī)定》、《后勤集團往來款項管理規(guī)定》等，還有各中心形成的《教學樓管理辦法》、《教學樓安全管理規(guī)定》、《教學樓管理制度》、《校園管理規(guī)定》、《飲食安全工作制度》等等。這些管理制度在我們的日常管理中形成且不斷修訂，并在實際工作中做到以制度管人、以制度約束人、以制度服人，使我們的后勤管理工作有章可循，有據(jù)可依。

2 制度建設穩(wěn)抓穩(wěn)打

為了適應高校后勤改革的新形勢，提高員工的綜合素質(zhì)，塑造后勤員工良好形象，進一步提升后勤管理水平和能力，使后勤各項工作更加規(guī)范化，標準化，后勤集團在規(guī)范化管理的基礎上，應進一步全面啟動制度建設。

一是廣泛動員，規(guī)章制度是對每個職工的行為進行規(guī)范，工作期間該做什么，不該做什么，怎么去做，怎么把大家的意志統(tǒng)一起來，實現(xiàn)企業(yè)目標，各個管理層面如何規(guī)范管理，各部門如何協(xié)調(diào)及自己的職責權限等，所以制度建設應廣泛動員，人人參與。

二是分步實施，抓實抓細每一個環(huán)節(jié)，制度要切實可行，在注重工作規(guī)范的同時，更要有較強的可操控性，后勤制度的修訂，更要符合學校后勤工作的特點，便于加強和改進工作，便于提高服務質(zhì)量和管理效益，便于貫徹執(zhí)行，便于檢查考核。

首先，緊密聯(lián)系實際，反復調(diào)查研究論證。后勤集團在規(guī)范化建設的基礎上，緊密聯(lián)系本學校及后勤管理的實際，制定周密的制度規(guī)劃表，并及時督促各部門完成本部門規(guī)章制度的初稿，并反復修改完善。

第二，集思廣益，民主討論。后勤集團所有規(guī)章制度都要經(jīng)過各部門的共同探討和科級以上管理干部的集體討論，同時還要征求有關專家或?qū)W者的意見。

第三，精雕細琢，修成定稿。后勤集團各部門修訂的制度，要經(jīng)過相關中心（科室）及分管領導反復閱看，集團辦公室仔細斟酌文字，嚴格把關，統(tǒng)一進行排版、刻盤，打印成冊。

3 制度建設應與時俱進

高校后勤管理集團的制度建設要圍繞“要體現(xiàn)時代性，要根據(jù)新形勢、新任務、新要求和后勤隊伍建設的新情況”為總體要求，對制度要進行充實和完善。

①完善規(guī)范制度體系，后勤集團制度匯編應包括員工手冊，各部門規(guī)章制度和集團運行管理體制三大體系，在各部門規(guī)章制度中，一定要設置各部門的崗位職責和各類人員崗位職責，更加系統(tǒng)的明確每個崗位要求，每位職工的具體職責和任務。集團運行管理體制要以制度的形式保證其如何和運轉(zhuǎn)，規(guī)范工作程序及管理模式。

②制度修訂要更加專業(yè)化，針對性要更強。后勤企業(yè)包括衣食住行用等方方面面，且每個環(huán)節(jié)都有很大的程度的區(qū)別，除了員工手冊的統(tǒng)一約束管理，還應針對性地分別對待。于是，集團企業(yè)應充分考慮這一點，在制定各部門的規(guī)章制度時，實施具體問題具體分析的原則。如：飲食中心要依據(jù)最新的食品衛(wèi)生安全法，特別要增加《飲食從業(yè)人員健康及個人衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度》、《預防食品安全事件制度》、《餐廚廢棄物處置管理制度》等，各中心（公司）要根據(jù)自己的工作性質(zhì)和職責要求，不斷充實和完善。

后勤集團的制度建設一定要聯(lián)系實際，進一步推進規(guī)范化、科學化、標準化管理，加強制度化建設，才能提高服務水平和管理效益。尤其是工作量的細化和考核細則的修訂和完善，集團的各項工作指標才能更細化，評價更量化，在很大程度上才能保障后勤集團各項工作的開展和落實，為后勤集團提高服務水平和能力邁出一個新臺階奠定基礎。

參考文獻：

[1]李素.淺論高職院校的后勤建設[J].企業(yè)家天地.2007(09).

[2]趙相華.建立現(xiàn)代高校后勤管理的長效機制[J].高校后勤研究.2007(03).

[3]蔣律，吳社富.高職院校后勤管理社會化模式探討[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊).2009(10).

[4]尹忠強.高職院校要構建后勤管理的長效機制[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學報.2007(06).

篇5

2.加強后勤人員職業(yè)道德教育

應針對油田機關后勤干部與職工，積極舉辦相關學習教育活動，鼓勵大家樹立吃苦耐勞、無私奉獻的精神，培養(yǎng)全員良好的責任意識與服務意識，以營造出一個工作認真、積極良好服務的環(huán)境氛圍。

3.制定合理的后勤管理制度

如果制度本身就存在著不合理性，沒有針對性與可行性，或者太過繁瑣，對執(zhí)行將造成嚴重影響。因此，油田企業(yè)在有關制度與規(guī)定的制定過程中必須遵循一個原則：制度與規(guī)定的設計主要是為了促進企業(yè)全員更快更好的作業(yè)，為企業(yè)員工提供便利與提供規(guī)范。制度制定過程中必須本著實用、匹配性，這是制度制定時不容忽視的兩個原則。在制定合理完善的制度時應盡量使其簡單清晰且全面。在企業(yè)規(guī)章制度制定過程中，應將各部門的要求與建議文檔化，這雖然是個比較簡單的事情，但必須清楚的知道企業(yè)全員的期待，知道文檔化所有的工作規(guī)程及部門間的聯(lián)系等。只要做到這些，就可以進行合理制度的制定了。如，績效工資評定制度、薪酬激勵制度、崗位責任制度等，全面發(fā)揮制度管理的約束作用以及人本管理的激勵作用，調(diào)動了人的主觀能動性，促進了機關后勤管理效率的提升。

4.構建落實制度的定期檢查與專項督查的后勤管理機制

油田企業(yè)在構建健全的管理體系、規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略過程中，應將制度執(zhí)行力情況當做定期檢查與專項督查的核心內(nèi)容。專項督查主要指的是企業(yè)上下級業(yè)務對口部門專門業(yè)務的督查，其中，上級業(yè)務部門按照各時期、各階段中下達的工作任務，詳細全面的檢查下屬對口部門執(zhí)行情況。定期檢查主要指的是由單位領導或者紀檢部門配合帶頭，積極安排組織相關業(yè)務部門共同參與，對企業(yè)管理制度實際執(zhí)行情況進行季度與年度檢查。專項督查應嚴格按照專項工作落實情況開展相關評估，對可能未及時有效完成的必須實行相關復查。定期檢查可以設立專門的機構，明確定期檢查工作的主要任務，加強定期檢查的匯總、總結工作，若檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應及時命其有效改進，同時，可以定期開展相關會議把相應的信息及時反映給檢查組成員，并及時上報工作的執(zhí)行情況。

5.規(guī)范后勤管理車輛及各類物資采購與管理

機關所需車輛和辦公用品的采購需要嚴格按照政府采購制度執(zhí)行。通過正規(guī)渠道采購需要的物品，例如可以進行公開招標。對所采購物品加強質(zhì)量檢查，禁止不合格產(chǎn)品的購入，大宗產(chǎn)品的采購可以由相關專業(yè)人員共同進行。做到賬物相符登記入庫，方可到財務部門報銷。采購物品需要被妥善管理，以預防蟲咬、霉爛等損壞情況。物品出庫時需要得到批準，詳細填寫出庫單，待使用單位簽字后才可以實際出庫。

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物資供應管理后勤工作在煤礦企業(yè)管理中有著重要的地位，能使生產(chǎn)系統(tǒng)較好地管理從原料到產(chǎn)品、再到客戶的整個生產(chǎn)過程，提高客戶的滿意度，以此來縮小企業(yè)總的生產(chǎn)成本。煤炭物資后勤供應涉及面廣，工作量大，品種繁雜，煤炭物資后勤管理效果直接影響煤炭企業(yè)效益。煤炭企業(yè)物資供應管理工作的實質(zhì)即是為企業(yè)生產(chǎn)服務，對于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，降低煤炭成本，增強煤炭企業(yè)競爭能力起著重要的作用。

一、煤炭企業(yè)物資管理后勤服務現(xiàn)狀

目前我國煤炭企業(yè)物資管理后勤服務主要存在以下問題：

1　不能及時交換物資信息：一方面產(chǎn)品積壓、物資庫存過大、庫存資金占用多、待報廢物資比重過高、資金利用率低、煤礦企業(yè)資金大量沉淀，對于煤礦企業(yè)經(jīng)營造成極大損失另一方面客戶、采購、庫存、供應商之間物資信息交換不準確、不及時，容易造成計劃失實，交貨時間性差等諸多問題。

2　市場觀念落后：少數(shù)煤炭企業(yè)目前還存在“只供不管”、“重供輕管的觀念”，“忽略儲備管理”、“大庫存保供應”、庫存結構不合理等，沒意識到物資供應后勤部門應該是創(chuàng)效部門。

二、煤礦物資供應管理中的后勤工作

1　后勤服務應緊跟生產(chǎn)進度制定計劃

煤礦生產(chǎn)是包括井下采、掘、運、通、機、瓦斯綜合治理的，地面輔助單位生產(chǎn)，后勤保障等方面的一項復雜工程。物資供應部門管理工作的基礎是物資計劃后勤管理，是物資供應管理工作的主線和源頭，合理編制物資供應計劃，不僅有利于按時、保質(zhì)、保量地供應所需物資，保證安全生產(chǎn)所需，而且有利于加速資金周轉(zhuǎn)，達到合理儲備，降低物資采購成本，減少費用開支，提高經(jīng)濟效益。作為提高物資計劃的準確率，作為物資后勤部門，一是要提高對物資計劃重要性的認識。運用科學方法，科學編制物資需要計劃。要根據(jù)物資在生產(chǎn)建設中的地位和作用不同，分別采取直接計算法、間接計算法、比類計算法和經(jīng)驗估計等方法，合理確定物資的需要量，同時，要認真分析物資市場的供求情況，科學預測市場的變化規(guī)律，從而合理確定物資的儲備時間和儲備數(shù)量。

2　加強采購管理，降低采購成本

加強物資管理的重要一環(huán)是采購管理，做好采購管理可以最大程度地降低成本。以一個年產(chǎn)200萬噸～300萬噸的煤炭礦井為例，年投入的物資設備接近2億元～3億元。加強采購管理，降低采購成本：一是建立規(guī)章制度。要以“計劃嚴謹，采購及時，質(zhì)量保證，價格合理，成本最低，保障供給，堵塞漏洞”為主要目的，制定比較完整、科學、規(guī)范、合理的工作程序和規(guī)章制度。通過建章立制，規(guī)范運作，強化內(nèi)部監(jiān)督和管理。二是要規(guī)范采購，控制采購成本。物資采購環(huán)節(jié)應當以管理價格為中心，對價格實行分級分權管理。要科學合理確定物資的采購方式，根據(jù)物資的屬性和批量，分別采取招標、比價、議價等方式進行采購。三是要及時更新市場價格信息系統(tǒng)，開展經(jīng)常性詢價活動，及時掌握同類產(chǎn)品的市場價格，經(jīng)常分析價格走向。在此前提下，按照貨比三家、比質(zhì)比價、擇優(yōu)選擇的原則，實施招標采購。與此同時，認真依法履行采購合同，科學有序組織貨源，緊密配合礦井生產(chǎn)。四是充分利用網(wǎng)絡技術，推行網(wǎng)上采購，降低采購成本。

3　建立材料設備使用信息與控制系統(tǒng)，優(yōu)化儲備結構，降低儲備資金

在煤炭生產(chǎn)中，投入的設備材料相當部分具有回收復用價值。計劃部門結合材料跟蹤使用情況和庫存情況，根據(jù)礦井生產(chǎn)進展計劃安排，編制材料采購月度、季度或年度計劃。供采購部門組織貨源，從而實現(xiàn)合理采購、低投入，高效益。為提高材料設備的使用價值，物資供應部門就應對所有材料設備。

筆者認為，強化倉庫物資現(xiàn)場管理需做到以下幾點：

(1)貨物的點選實行配送制。凡少批量采購的物資或招標采購的物資設備，由供應商在擇優(yōu)定價的基礎上配送到礦區(qū)指定地點，煤炭企業(yè)按照專業(yè)人員驗收后，直接用于生產(chǎn)一線，減少中間環(huán)節(jié)。

(2)庫存觀念的轉(zhuǎn)變。逐步把庫存辦成超市，實現(xiàn)市場化動作。即為中標供應商提供代儲代銷的場所，以房屋租賃金抵扣壓庫費，將現(xiàn)有的物資庫房轉(zhuǎn)為礦用物資供應商的貨架，所需的批量產(chǎn)品由供應商直接發(fā)送到生產(chǎn)部門。

篇7

1、強化意識。牢固樹立服務意識，機關利益無小事。優(yōu)質(zhì)的后勤服務可以促進各項工作穩(wěn)步前進，后勤部門在服務過程中，以優(yōu)質(zhì)的服務、熱情的態(tài)度、文明的風尚和規(guī)范的行為，也可以促進廣大干部職工全身心地投入學習和工作。因此，我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹立為領導服務、為機關服務、為群眾服務和為基層服務的意識，完成從變被動服務為主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉(zhuǎn)變，，為干部職工提供各種周到和貼心的服務，體現(xiàn)出局黨組對干部職工真心實意地愛護和關心。

2、強化制度，建立健全系列規(guī)章制度。先后制訂和完善了《局機關食堂人員工作細則》、《局機關食堂食品采購、保管、發(fā)放制度》、《局機關食堂衛(wèi)生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關車輛使用保養(yǎng)制度》《機關低碳節(jié)約制度》《機關衛(wèi)生和保衛(wèi)制度》《水暖電的繳費,維修規(guī)定》.《辦公用品的購發(fā)制度》等一系列規(guī)章制度，詳實而細致地規(guī)定了每一個操作過程的具體要求，為機關后勤工作規(guī)范化、科學化的管理提供了制度保障。

3、強化管理，千方百計增收節(jié)支。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關是把好采購進貨關。服務中心及時組織人員調(diào)研市場行情，采取公開招標的形式確定幾家誠實守信的供應商，定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產(chǎn)品直接供應到食堂。這樣，既減少了進貨渠道的中間環(huán)節(jié)，降低了成本，又保證了質(zhì)量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開，遏制了不良行為的發(fā)生。同時，做到細節(jié)規(guī)范、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個崗位都規(guī)定了嚴格的操作規(guī)范。工作人員要先培訓，熟練掌握操作規(guī)范后才能上崗。對于如何打掃衛(wèi)生、如何清洗蔬菜、怎么搭配營養(yǎng)等都制定了嚴格的規(guī)定。食堂嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內(nèi)，杜絕了食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。設有先進的電子收費系統(tǒng)，使食堂收費快捷、衛(wèi)生，確保廣大干部職工的飲食衛(wèi)生安全。

4、強化考核，充分調(diào)動大家做好本來職工作的積極性和創(chuàng)造性。建立了《財政局機關食堂人員考評方案》、《責任倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里。設有“意見薄”，對反應的問題采取責任倒查，追究相關人員的責任，確保每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)不出現(xiàn)問題。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,院內(nèi)綠化,亮化,今年5月院里栽了各種樹15種3000多株,面積8000多平米。

一年來，雖然我們的工作取得一定成績，但是，離局領導和大家的要求還存在一定的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進一步。

二、工作體會

經(jīng)過近年來的管理實踐，我們認為要搞好后勤管理應抓好以下三個方面：一是從計劃抓起?！胺彩骂A則立，不預則廢”。抓好計劃的“健全、充實、落實”，是精細管理的首要任務。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體計劃、每月計劃、每周計劃、每日計劃，并且每天自查完成情況。二是從規(guī)范和程序抓起。每個崗位都有明確的職責和規(guī)范，這樣不但有據(jù)可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便于把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出現(xiàn)在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規(guī)章制度就制定在哪里。

篇8

一、 提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，增強作好后勤工作的主動性

隨著職能的不斷調(diào)整，人民銀行在實施宏觀調(diào)控、保持幣值穩(wěn)定、促進經(jīng)濟可持續(xù)增長和防范化解系統(tǒng)性金融風險中將發(fā)揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門，如何支持和配合相關部門的工作，如何協(xié)調(diào)好部門之間、上下級行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關系，都是我們時刻要面臨的問題，這些問題解決效果的好壞，直接關系到各項方針政策的貫徹落實和機關的運轉(zhuǎn)效率、關系到職工的切身利益、關系到機關的安全與穩(wěn)定。因此，作為后勤人員，就要從思想上樹立“三種意識”，讓后勤工作成為積極配合其他各項工作的“點睛之筆”。一是全局意識。后勤服務做到統(tǒng)攬全局，要有全行“一盤棋”的思想，做到心中有數(shù)，有的放矢；服從大局，摒棄以我為中心的思想，做到服務主動、超前、連續(xù)；服務大局，協(xié)調(diào)需求，統(tǒng)籌安排，批量處理，最大限度降低服務成本。二是奉獻意識。后勤服務要有吃苦耐勞的精神，做到手勤、腳勤；要有忍辱負重的精神，胸襟似海寬廣，實干如“老黃?！保灰形覟槿巳说木?，克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識。后勤人員擔當“好管家”角色，做到家底清楚勤儉持家，一舉一動精打細算，從長計議細水長流；“主人翁”角色，打破跟著感覺走的服務模式，創(chuàng)新工作思路，落實服務需求，確保服務工作及時、準確到位；“勤務員”角色，做到跟進同步，溝通及時。

二、 強化管理，規(guī)范行為，提高后勤管理工作的水平

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。后勤工作要堅持以制度為準繩，遵循制度辦事，善于在后勤改革中出思路，敢于在管理上用新招；始終為行員的利益著想，堅持實事求是的工作作風，努力構建和諧共融的央行后勤。

一是通過制度建設來提高管理能力。工作中，要根據(jù)工作實際來建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度，然后以制度為依托進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度，針對不同的工作崗位，將制度細化，明確職責，合理分工，使后勤工作的開展有章可循、有法可依。

二是通過樹立奉獻精神來提升服務能力。由于后勤服務中心工作繁雜，存在人員少、兼職多的實際困難，要想將工作做到位，就要不斷強化后勤人員的奉獻意識。改變那種“幫別人干活”想法，正確的看待后勤工作，雖然后勤工作不是中心，但要服務中心；雖然后勤工作不是大局，但又牽動大局；雖然后勤工作沒有小事，但又要時時處處從小事做起。一個人如果沒有奉獻精神，即使有一定的能力，也不能將后勤工作領悟到較高的層次；一個人如果沒有相應的知識做鋪墊，僅憑一腔甘于奉獻的熱血，也不會為央行的后勤工作發(fā)揮最大效用。

三是通過角色定位來提升專業(yè)程度。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分工，作為后勤工作者必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。在明確自己角色的同時，應該努力提高專業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財務管理、集中采購管理、固定資產(chǎn)管理、項目維修等多項工作。每個崗位的人員都應該按照專業(yè)化的要求來豐富自己的知識，通知掌握制度來把握全局，提高工作水平和服務質(zhì)量，有效地為全行工作服務、為維護全行利益服務。

四是通過不斷進取來樹立創(chuàng)新意識。后勤部門的工作性質(zhì)，決定了后勤工作的自主性很強，如果工作人員不思進取、因循守舊的習慣思維方式不打破，就無法適應時代的發(fā)展和要求。央行職能調(diào)整以后，后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領域、對管理和服務的要求有了進一步的提高，要適應這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務工作，后勤人員就要在工作中不斷總結、創(chuàng)新和提升。要始終保持昂揚向上的進取心態(tài)，在繼承的基礎上有所突破，不斷的創(chuàng)新工作，推動后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

五是通過學習來提高創(chuàng)新能力。隨著時代的進步，新知識、新技術、新方法層出不窮，并且迅速更新，我們要牢固樹立“與時俱進” 的工作理念，堅決克服那種“后勤工作主要是做事和服務，不需要很多知識，不需要優(yōu)化思維”的錯誤觀念，強化學習意識，既要學習后勤業(yè)務知識，增長實際工作的本領，更要注意政治理論的修養(yǎng)和錘煉，來提升理性思維能力。只要這樣，才能在后勤工作的不斷發(fā)展中，自如的應對新情況，解決新問題，推動后勤工作有序、健康發(fā)展。

篇9

服務質(zhì)量和分工的精細化是現(xiàn)代管理的規(guī)定,精細化管理概念中“精”是指切中重點,穩(wěn)抓管理運營過程中重點環(huán)節(jié)“;細”指的是具體考核、督促、量化以及執(zhí)行的管理標準。其核心是實施硬性的管理制度,落實各項責任,規(guī)范人員各項行為。

1.2有效的提高管理水平,增強實務性

細致的操作和管理是精細化管理的一項基礎特征,提高每項細節(jié)工作然后使整體效益增加。管理工作中進行精細化管理,能夠強化工作的流程、加強整體之間的協(xié)作、改善人員服務態(tài)度、提高管理的水平和效益,以此來確保更全面可靠的運行后勤管理工作。

1.3達到提供優(yōu)質(zhì)高效服務新規(guī)定

“認真工作、細致服務”是體現(xiàn)精細化管理工作思想的一種具體行為。精細化的管理只要是認真做好看起來容易簡單的事情,其規(guī)定每個工作者都要盡職盡責,工作到位,認真做好做對每一件事,發(fā)現(xiàn)問題是及時的進行解決。整體的管理和檢查好工作中每一個環(huán)節(jié),從根本上推動學校后勤精細化管理的水平。

2、高校后勤精細化管理中問題

2.1缺乏有效激勵手段

在現(xiàn)今,高校后勤的獎勵機制不能夠體現(xiàn)同崗位的勞動貢獻和能力差異,這使工作的效率和激情難以提高。開展有效的激勵是實施細化管理的一項手段。

2.2規(guī)章制度不夠規(guī)范

規(guī)章制度是工作的治本之策,也是工作人員的行為準則。在目前,各高校的相關規(guī)定較多但不夠科學規(guī)范,存在多重標準,執(zhí)行人為性因素大的問題,崗位職責不夠清晰具體,導致管理的效率較低,成本過高。

2.3職工素質(zhì)及能力差異

在高校后勤工作的職工素質(zhì)參差不齊,技術水平和工作能力也不一樣個人的自我約束能力和接受能力、處理問題能力也存在差異。所以在對精細化管理理念的理解程度各不相同,執(zhí)行相關任務是有著很大的差別,這使精細化管理的推進難度加大。

3、高校后勤精細化管理開展措施

3.1確立有效的理念

開展精細化管理法,必須要有效確立精細化管理的理念。第一,要把學校文化有機的結合在運用過程中。并且從基礎性工作著眼開始進行管理,具體問題具體分析,分段實施管理工作。第二,從上到下的進行自覺性的管理,提高人員精細化管理的水平以及為師生貼心服務的工作意識,做好宣傳方面的措施,使各個人員能掌握管理理念,認真做事支持精細管理進行。

3.2建立健全各項制度

健全后勤管理的規(guī)章制度以便進行精細化管理,制定好人事、采購、檢修、質(zhì)量檢測、保修、工資、責任制、等一切細節(jié)上的規(guī)章制度確保其切實可行。對內(nèi)部和外部監(jiān)督進行有效結合和增強,為高校后勤精細化管理工作實現(xiàn)打下基礎。責任落實到個人,嚴格的實行責任個人制,實行職權結合,責任分明,確保制度配套和責任界定嚴格。規(guī)范好工作的流程和個部分間的銜接工作,有標準的工作規(guī)范,嚴格的進行刮泥和監(jiān)督,每項工作都做到有法可依,使管理系統(tǒng)化明確化,做到科學實際、有層次、有條理、可持續(xù)發(fā)展的管理,進而提高后勤管理的效率。

3.3提高執(zhí)行力度

進行精細化管理時,要做好管理人員的具體崗位和責任的教育以及培訓工作。在進行管理時,確保工作作風的認真嚴謹,提高管理隊伍和人員之間的合作意識。與此同時要增強管理人員的執(zhí)行能力,全面的對精細化管理開展研究和調(diào)查,且根據(jù)工作人員實際情況來提高其管理的能力,全面的考慮實際員工承受能力。3.4營造有利的良好的外部環(huán)境在高校后勤中現(xiàn)今有著很多領導者,而腳踏實地的執(zhí)行者較為欠缺;規(guī)章制度較多,但對其執(zhí)行力度較弱。在現(xiàn)今的管理中主要以“罰”和“管”作為主體,使人們一些需求難以滿足,以至于缺乏工作的熱情和積極性和有效的溝通。所以后勤的工作中建立科學的激勵機制,做到賞罰分明,營造好機制靈活的外部環(huán)境。不斷的細化量化工作過程中的標準,落實各項責任,更好的提升制度的執(zhí)行力。

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（一）總務處例行兩周一次的總務主任辦公會議以及總務處的月會制度，總結上階段工作，反思工作中存在的不足，布置下階段工作重點，使總務工作做到精細化管理，品位化服務。

本學年對全體后勤人員也提出了新的要求；后勤部門對于一線教師急需的條件要予以保障。一是要準確定位，做到“四早”：早計劃、早落實、早反饋、早安排。二是要敬業(yè)奉獻，做到“四勤”：眼勤、手勤、腿勤、口勤。三是要創(chuàng)新形式，有新思考、新做法。四是要追求實效，把暗苦轉(zhuǎn)為明效，講實話、辦實事、出實效，要善于統(tǒng)計分析，要做好服務育人，做出工作實效。

（二）規(guī)范收費行為，嚴格財務制度。根據(jù)本年度的財務特點，今年的工作重點是：加強預算管理；加強項目管理；增加經(jīng)費使用有效性，保證收支平衡；爭取財政資金使用到位；積效部分順利完成；加強經(jīng)費使用效益評估。學校總務部門作為學校收費的管理部門，負責監(jiān)督全校各部門的情況，制止各種亂收費現(xiàn)象。所有收費實行“收支兩條線”管理并在校務公開欄公示。學校規(guī)范財務管理制度，合理編制學校財務預算，依法多渠道籌集辦學資金，加強核算，提高資金使用效益，加強資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)閑置、流失，建立健全財務規(guī)章制度，對學校經(jīng)濟活動進行財務控制和監(jiān)督，定期進行財務分析，如實反映學校財務狀況。

（三）做好開源節(jié)流，加強資產(chǎn)管理。努力做好開支節(jié)流，提倡勤儉節(jié)約、杜絕浪費。嚴格執(zhí)行物品的申購審批制度，規(guī)范采購、供應、發(fā)放、維護等手續(xù)，并做到了責任到人。做好學校資產(chǎn)管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴把采購進庫、出庫等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學校的校產(chǎn)物資的浪費和流失。本年度總務處對近幾年清理出的已經(jīng)損壞或淘汰的固定資產(chǎn)，在暑期集中進行了公開處置，并清查盤點了學校固定資產(chǎn)。