導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃1一、電商平臺(tái)上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_(kāi)店的另一個(gè)接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)?，沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N(xiāo)售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城

淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專(zhuān)職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷(xiāo)。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過(guò)絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺(tái)年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

__年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。

但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。

微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們__年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營(yíng)12人

__年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N(xiāo)費(fèi)用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)注的精力。

七、總結(jié)

2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。__年我們充滿(mǎn)了期待，__年我們渴望進(jìn)取。__年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，__年我們畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為_(kāi)_年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃2隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí);

3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者;

4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn))京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心。

7、公司站、微博都需要專(zhuān)人管理維護(hù)，各大門(mén)戶(hù)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺(tái)。

3、拓展線上分銷(xiāo)平臺(tái)，完成絡(luò)銷(xiāo)售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個(gè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門(mén)戶(hù)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大的曝光率。

5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃3一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶(hù)機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問(wèn)題

1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右

2.站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬(wàn)/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶(hù)管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃4一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)

2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息,方便用戶(hù)購(gòu)物.

3、購(gòu)物車(chē).購(gòu)物車(chē)具有向顧客提供存放購(gòu)買(mǎi)商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能,用戶(hù)通過(guò)購(gòu)物車(chē),還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶(hù)服務(wù)中心.為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息.

5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢(xún).用戶(hù)可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車(chē)、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢(xún)中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶(hù)需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類(lèi);另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶(hù)在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.

9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù).

10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶(hù)資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃5一.關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：

1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。

需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶(hù)會(huì)員信息，盡可能多做客戶(hù)回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

2.營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。

產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4.成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。

提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6.客戶(hù)維護(hù)策略：對(duì)于客戶(hù)細(xì)分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù)，鋼絲客戶(hù)要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶(hù)通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶(hù)二次消費(fèi)。

(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷(xiāo)量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題：

專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶(hù)維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶(hù)信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動(dòng)安排：

跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

篇2

一、工作措施：

1、明確制定集團(tuán)年度計(jì)劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);

2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過(guò)程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度和信任度、與經(jīng)營(yíng)思路調(diào)控;

5、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 ;

7、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度與信任度提升;

8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。

二、目標(biāo)分解：

(一)六月份目標(biāo)：

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說(shuō)明書(shū);

2、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

3、加強(qiáng)與賽普咨詢(xún)公司的溝通，解決遇到的困難,建立計(jì)劃管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)評(píng)估，修訂各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考評(píng)值，使其與公司整體經(jīng)營(yíng)保持同步。同時(shí)將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

2、對(duì)公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

工作計(jì)劃 工作計(jì)劃格式 工作計(jì)劃寫(xiě)作 周工作計(jì)劃 月工作計(jì)劃 季度工作計(jì)劃

3、按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊(cè)》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊(cè)》的實(shí)施，并對(duì)各部門(mén)推行過(guò)程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對(duì)跨部門(mén)業(yè)務(wù)流程中存在的爭(zhēng)議及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問(wèn)題;

5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能;

6、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障ERP系統(tǒng)與未來(lái)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。

(三)第四季度目標(biāo)：

1、10月份開(kāi)始協(xié)助財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤(pán)點(diǎn)，包括對(duì)行政管理費(fèi)用、各分公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、評(píng)估;

2、構(gòu)建制定運(yùn)營(yíng)中心年度經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算方案;

3、完成集團(tuán)公司201X年年度工作計(jì)劃的制定;

4、組織制定集團(tuán)公司201X年整體發(fā)展規(guī)劃;

5、依據(jù)201X年各分公司績(jī)效指標(biāo)、財(cái)務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū);

篇3

一、把握機(jī)遇，尋求商機(jī)，提升銷(xiāo)售。

雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷(xiāo)售。通過(guò)開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)研和分析市場(chǎng)，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣(mài)和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售;發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類(lèi)互動(dòng)活動(dòng)，如“你購(gòu)物，我買(mǎi)單”等，聚集人氣;開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠(chéng)信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

二、有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，聚集人氣。

在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、海邊旅游的資源來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷(xiāo)、場(chǎng)外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi)。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶(hù)群體。通過(guò)耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員互動(dòng)，擴(kuò)大影響。

微信營(yíng)銷(xiāo)以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì)，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營(yíng)銷(xiāo)不僅可以拉近與用戶(hù)之間的距離，還能使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體、更有趣，更利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。20xx年，我們將借助微信平臺(tái)，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開(kāi)發(fā)新會(huì)員，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);另一方

面有針對(duì)性地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤(pán)、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂(lè)互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

另外，“O2O”的經(jīng)營(yíng)模式已逐漸被網(wǎng)購(gòu)一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷(xiāo)售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開(kāi)發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。通過(guò)“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。

篇4

一、背景

（一）2021年國(guó)家衛(wèi)生健康委

中醫(yī)藥管理局關(guān)于《加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求結(jié)合工做實(shí)際，進(jìn)一步研究適合提高本單位運(yùn)營(yíng)管理水平的具體措施和方法。

（二）2021年醫(yī)保支付改革，保定市被確定為區(qū)域點(diǎn)數(shù)法總額預(yù)算和按病種分值付費(fèi)（DIP）試點(diǎn)城市。

二、組織架構(gòu)

公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理采取運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)，下設(shè)運(yùn)營(yíng)管理小組，各小組各司其職的管理模式。

（一）醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)，下設(shè)五個(gè)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理小組

主

任：

副主任：

秘

書(shū)：

成

員：財(cái)務(wù)、審計(jì)、人事、醫(yī)療、護(hù)理、物價(jià)、醫(yī)保、信息、運(yùn)營(yíng)助理員

職

責(zé)：

1.研究政策，找到政策邊界，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為院領(lǐng)導(dǎo)班子提供政策依據(jù)，更好的制定好符合國(guó)家政策、有利于醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略方向。

2.研究起草部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理工作制度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.研究并制定醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理年度工作目標(biāo)、指標(biāo)和計(jì)劃，審議醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理分析評(píng)價(jià)報(bào)告

4.梳理和完善運(yùn)營(yíng)管理流程，以精細(xì)化管理和提質(zhì)增效為目標(biāo)，綜合運(yùn)用系統(tǒng)思維統(tǒng)籌優(yōu)化管理流程。

5.定期對(duì)臨床各科室運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)題分析匯報(bào)和反饋，對(duì)臨床科室人力資源、設(shè)備、材料、藥品、空間、床位、工作量、工作效率等專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行橫向和縱向績(jī)效分析評(píng)估，為院科兩級(jí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供決策參考依據(jù)。

6.加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)消耗，節(jié)約醫(yī)院運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)效率，追求利潤(rùn)最大化。

7.持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院績(jī)效薪酬體系，建立高效的激勵(lì)機(jī)制。

8.組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)效果分析評(píng)價(jià)，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)效果分析報(bào)告等。對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理工作提出意見(jiàn)和改進(jìn)措施。

運(yùn)營(yíng)管理一組：醫(yī)療質(zhì)量安全

運(yùn)營(yíng)管理二組：人力資源管理組

運(yùn)營(yíng)管理三組：經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理組

運(yùn)營(yíng)管理四組：物資采購(gòu)供應(yīng)組

運(yùn)營(yíng)管理五組：信息組

工作計(jì)劃：

1.建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)，明確各部門(mén)在運(yùn)營(yíng)管理方面的工作職責(zé)和具體分工。

2.確定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，并逐級(jí)分解運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)目標(biāo)。

3.學(xué)科定位與建設(shè)，理清科室人員配備，職稱(chēng)等情況，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)配置和規(guī)劃。

4.梳理固定資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)等，進(jìn)行資產(chǎn)及醫(yī)療設(shè)備運(yùn)營(yíng)效益分析。

5.進(jìn)行醫(yī)院成本管控及效益分析，確定可控成本范疇，重點(diǎn)管控可控成本。

篇5

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶(hù)接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)!

運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員試用期工作總結(jié)范文二 時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員試用期工作總結(jié)范文三 時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專(zhuān)員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié):

1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。

2、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。

篇6

大慶油田各原油庫(kù)主要擔(dān)負(fù)采油廠的原油集輸和部分油區(qū)的原油處理工作，主要生產(chǎn)工藝包括原油脫水、集輸、穩(wěn)定和污水處理。幾年前開(kāi)始進(jìn)行了自動(dòng)化改造，以focs控制系統(tǒng)為框架，經(jīng)過(guò)建設(shè)逐步建成了首站自動(dòng)化控制系統(tǒng)。主要包括原油分水器的自動(dòng)化控制，污水處理的自動(dòng)化控制，加熱系統(tǒng)的自動(dòng)化控制等幾個(gè)部分，并且利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集建成了首站信息綜合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的自動(dòng)生成、生產(chǎn)成本和辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化管理。通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)的改造使首站的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)水平都有了大幅度的提高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到五星級(jí)站庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)。

自動(dòng)智能化生產(chǎn)管理系統(tǒng)主要分為決策層、數(shù)據(jù)層、監(jiān)控層、現(xiàn)場(chǎng)層四個(gè)層次，而首站的自動(dòng)化系統(tǒng)屬于監(jiān)控層和現(xiàn)場(chǎng)層，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)把四個(gè)層次有機(jī)連接起來(lái)。四個(gè)層次功能描述：

1）決策層系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)層上傳的主要生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，管理者可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)了解生產(chǎn)情況，做出正確的決策，指揮生產(chǎn)。

2）數(shù)據(jù)層該系統(tǒng)主要是對(duì)所有集輸站庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和參數(shù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)及分類(lèi)，并自動(dòng)提取數(shù)據(jù)生成生產(chǎn)所需要的各類(lèi)報(bào)表，并能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示和查詢(xún)，自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)按月、季度、年度進(jìn)行匯總分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分析和決策提供最直接真實(shí)的依據(jù)。

3）監(jiān)控層該系統(tǒng)主要是對(duì)各集輸站庫(kù)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、調(diào)控以及向上級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)送，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示、存儲(chǔ)以及對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行報(bào)警處理。

4）現(xiàn)場(chǎng)層它是直接對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和調(diào)控，可以保證生產(chǎn)可靠安全高效地運(yùn)行，大幅度地降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，有效地消除安全隱患。

首站的控制系統(tǒng)建設(shè)FOCS2.0系統(tǒng)具有在操作員站死機(jī)的情況下，主控站仍然能夠保障生產(chǎn)正常運(yùn)行，同時(shí)一臺(tái)操作員站死機(jī)后，別的崗位，如主控室的操作員站可以臨時(shí)對(duì)其崗位的生產(chǎn)進(jìn)行操作。

自動(dòng)化技術(shù)在首站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用：

首站原油脫水生產(chǎn)主要工藝環(huán)節(jié)是高效分水器，分水器的運(yùn)行的質(zhì)量直接影響到整個(gè)脫水系統(tǒng)脫水的效果。首站的高效分水器是集輸大隊(duì)自行研制開(kāi)發(fā)的高效的脫水設(shè)備，在沒(méi)有進(jìn)行自動(dòng)化改造前由于受到來(lái)液不穩(wěn)、控制裝置是傳統(tǒng)的浮球連桿機(jī)構(gòu)等原因的影響，造成分水器的出油含水的波動(dòng)，并頻繁的出現(xiàn)超壓、油水帶氣和氣里帶油的問(wèn)題。

自動(dòng)化改造主要是對(duì)高效分水器內(nèi)的油水界面、油氣界面和操作壓力等參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)然后傳輸?shù)街醒胩幚砥?，然后根?jù)給定值反饋給調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自動(dòng)化調(diào)節(jié)，具體控制原理。

自動(dòng)化改造以后，分水器的各項(xiàng)參數(shù)控制由原來(lái)的人工控制變?yōu)閷?shí)時(shí)自動(dòng)控制，只要將PID控制參數(shù)設(shè)定準(zhǔn)確，便可以將各項(xiàng)參數(shù)穩(wěn)定在給定值上。這樣分水器的各項(xiàng)指標(biāo)便有了大大的提高，改造前后指標(biāo)對(duì)比見(jiàn)表，其增加了脫水效率，減少了加熱負(fù)荷，穩(wěn)定了脫水系統(tǒng)的運(yùn)行。

目前原油的輸送多采用管線輸送，原油在輸送過(guò)程中存在著兩方面的能量損失，即摩擦阻力損失和散熱損失。因此，必須從這兩個(gè)方面給流體提供能量加熱站提供熱能和泵站提供壓力能。在管輸管理中，要正確處理這兩種能量的供求平衡關(guān)系，因?yàn)檫@兩種能量損失的多少是互相影響的。一般來(lái)說(shuō)，散熱損失是起決定作用的因素。摩阻損失的大小取決于油品的粘度，粘度的大小取決于輸送溫度。提高加熱站的出站溫度，使油品在較高的溫度下輸送，原油的粘度降低，摩阻損失減小，但散熱損失增大。所以在原油管輸過(guò)程中存在著能耗最小的優(yōu)化輸送選擇。

有資料表明：控制管輸流量可以達(dá)到節(jié)約燃料油，提高管輸效率的目的。其基本原理是用流量控制系統(tǒng)控制輸油泵站出站原油的流量穩(wěn)定為定值。原油粘度增大時(shí)，管輸量減小，通過(guò)流量控制系統(tǒng)提高加熱爐的加熱溫度，原油的粘度降低，輸量增加；當(dāng)原油粘度粘小時(shí)，管輸量增大，降低加熱爐的加熱溫度，原油的粘度增大，管輸量減小。

基于以上管輸控制原理，可以采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化技術(shù)，優(yōu)化輸油參數(shù)，提高管輸效率。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施管線實(shí)時(shí)監(jiān)控，采集首端、末端壓力、溫度、流量和粘度等參數(shù)，通過(guò)雙向微波傳送到首末站控制室；編寫(xiě)優(yōu)化輸油參數(shù)程序，在實(shí)際應(yīng)用中修正常數(shù)；計(jì)算機(jī)根據(jù)采集到的參數(shù)提供優(yōu)化的輸油參數(shù)，應(yīng)用流量控制原理，調(diào)節(jié)加熱爐加熱溫度，控制流量。

管線均采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了管輸工藝參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。管輸監(jiān)控系統(tǒng)主要由無(wú)線傳輸網(wǎng)絡(luò)、高速采集模塊、高精度變送模塊、數(shù)據(jù)分析處理模塊控制系統(tǒng)組成，實(shí)現(xiàn)了管輸原油的溫度、壓力、流量的實(shí)時(shí)檢測(cè)，及時(shí)掌握了管輸運(yùn)行參數(shù)并通過(guò)控制系統(tǒng)人工調(diào)節(jié)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了管線泄漏判斷和精確定位?，F(xiàn)在，正著手編制優(yōu)化管輸工藝參數(shù)程序，已經(jīng)實(shí)施了加熱爐的自動(dòng)控制，然后根據(jù)實(shí)時(shí)采集到的管輸運(yùn)行參數(shù)，利用優(yōu)化程序提供優(yōu)化的管輸流量參數(shù)控制管輸量，實(shí)現(xiàn)最佳的管輸效率。

過(guò)去對(duì)輸油干線的管理，依靠人工巡線、電話匯報(bào)等方式，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了輸油管線實(shí)時(shí)監(jiān)控和防盜報(bào)警。利用現(xiàn)場(chǎng)儀表將壓力、流量、溫度等信號(hào)遠(yuǎn)傳到信號(hào)處理器，由信號(hào)處理器完成高速采集、濾波和降噪等預(yù)處理并進(jìn)行一定時(shí)間的存儲(chǔ)；通過(guò)計(jì)算機(jī)和信號(hào)處理器之間的通訊，將預(yù)處理后的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析等數(shù)據(jù)運(yùn)算；采用高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)完成各站之間的數(shù)據(jù)傳輸，傳輸速率快，可靠性高；利用GPS系統(tǒng)精確同步各站時(shí)鐘，確保分析處理結(jié)果的準(zhǔn)確性；通過(guò)輸差檢漏法和負(fù)壓波法的耦合，克服了兩種方法單獨(dú)使用時(shí)的弊端，從而形成一種新的管線檢測(cè)、定位系統(tǒng)；采用先進(jìn)的智能辨識(shí)算法來(lái)進(jìn)行泄漏定位報(bào)警，精度高，誤報(bào)警少，誤報(bào)率在，定位誤差+。

通過(guò)自動(dòng)管線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，多次及時(shí)發(fā)現(xiàn)管線泄漏現(xiàn)象，避免了由于偷油、停產(chǎn)、管線補(bǔ)漏等帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)有效避免了環(huán)境污染，具有良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

泵類(lèi)設(shè)備的運(yùn)行效率的高低直接決定了生產(chǎn)單位的電耗指標(biāo)。首站對(duì)大型外輸泵的運(yùn)行效率實(shí)施了自動(dòng)化監(jiān)控，它的主要監(jiān)控原理是通過(guò)能耗計(jì)量?jī)x表計(jì)量電機(jī)的實(shí)耗電量，再通過(guò)泵的進(jìn)出口壓力和流量確定泵的輸出有用功，現(xiàn)場(chǎng)的一次儀表將參數(shù)采集到中央處理機(jī)，再經(jīng)過(guò)運(yùn)算程序計(jì)算出泵的實(shí)時(shí)泵效。技術(shù)人員通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)泵效變化情況進(jìn)行分析，找出泵的效率變化原因，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，先后發(fā)現(xiàn)了：進(jìn)口過(guò)慮器摩阻損失、出口閥組的節(jié)流、原油的溫度（粘度），以及電機(jī)運(yùn)行效率對(duì)泵的影響，值班人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作，使首站的泵的運(yùn)行效率始終保持在70%以上，相對(duì)沒(méi)有實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)以前提高了5個(gè)百分點(diǎn)，單臺(tái)220kw的外輸泵一年可節(jié)約近兩萬(wàn)kw.h。

首站目前使用的是采油廠自行研制的高效三回程水套爐，配用意大利百德燃燒器，對(duì)此進(jìn)行了以下自動(dòng)化改造。

改變?cè)屑訜釥t人工控制大小火的運(yùn)行方式，增加安全檢測(cè)聯(lián)鎖保護(hù)系統(tǒng)及相關(guān)能耗參數(shù)計(jì)量。并通過(guò)系統(tǒng)將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行累積計(jì)算，分析出系統(tǒng)實(shí)時(shí)能耗利用率。

以下是對(duì)一臺(tái)水套爐的運(yùn)行參數(shù)的檢測(cè)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析。通過(guò)自動(dòng)化系統(tǒng)可以檢測(cè)的數(shù)據(jù)是煙氣溫度、煙氣中氧含量，然后通過(guò)反平衡法計(jì)算出爐效。

完善加熱爐自動(dòng)監(jiān)測(cè)，增加原油進(jìn)、出口壓力、溫度，水套壓力、溫度，排煙溫度、燃油流量、壓力，爐膛壓力、煙氣含氧量分析等監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

在控制系統(tǒng)中，設(shè)定出口介質(zhì)加熱溫度，根據(jù)油溫的變化來(lái)改變?nèi)紵鞯拇笮』鹎袚Q，同時(shí)通過(guò)相應(yīng)調(diào)整供風(fēng)系統(tǒng)，提高燃燒器的燃燒效率，從而達(dá)到提高水套爐效率的目的。

篇7

前言

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，用電量急劇增加，原先的電能計(jì)量裝置進(jìn)行抄度計(jì)費(fèi)，脫離了現(xiàn)代化電能計(jì)費(fèi)的步伐。為了滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖黾拥挠秒娦枨?，科技人員研發(fā)出了計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，不但達(dá)到了維護(hù)電能裝置的目的，而且減少了人力和物力花銷(xiāo)。與此同時(shí)，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)越來(lái)越受到廣大人群的關(guān)注，并且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在不斷更新與進(jìn)步。

1 計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的工作原理就是及時(shí)獲取準(zhǔn)確的電能數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上分析和計(jì)算，為計(jì)量控制和決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。相比原先的人工計(jì)量，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)改善了落后的電能計(jì)量檢測(cè)裝置，有效提高了計(jì)量管理工作效率。下文就主要分析了計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的四個(gè)功能特征。

1.1 實(shí)現(xiàn)低價(jià)集抄

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中低壓集抄技術(shù)的工作原理就是通過(guò)低壓擴(kuò)頻載波和一系列計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)等，對(duì)集低壓電網(wǎng)中電能數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸和處理，最終完善電能計(jì)量管理工作。低壓集抄的主要功能就是對(duì)用戶(hù)用電表進(jìn)行遠(yuǎn)方抄表、監(jiān)控計(jì)量設(shè)備工作情況、時(shí)效分析和掌握用電數(shù)據(jù)資料，為管理人員提供可靠數(shù)據(jù)來(lái)源。

1.2 進(jìn)行時(shí)效監(jiān)控

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是對(duì)用戶(hù)用電量進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)測(cè)計(jì)量系統(tǒng)一般與智能無(wú)線網(wǎng)和通信網(wǎng)相連，一旦發(fā)現(xiàn)用戶(hù)用電異常，能夠及時(shí)將監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)資源發(fā)送到監(jiān)控平臺(tái)，方便技術(shù)人員解決不平衡電流問(wèn)題和分析電壓和電阻運(yùn)行情況，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┗颈Ｕ稀?/p>

1.3 能夠進(jìn)行負(fù)荷管理

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的負(fù)荷管理其實(shí)就是一種依賴(lài)自動(dòng)化控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)等多種高科技技術(shù)對(duì)客戶(hù)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、采集、分析、處理，最終達(dá)到提高監(jiān)測(cè)水平和負(fù)荷管理水平的目的。

1.4 遙測(cè)地網(wǎng)電能量

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)相比原來(lái)的手工計(jì)量方式來(lái)說(shuō)，有一個(gè)較為突出的優(yōu)點(diǎn)：能夠遙測(cè)地網(wǎng)電能量。該遙測(cè)系統(tǒng)一共有三個(gè)部分組成：主站、終端和組織通道，利用一系列先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信和存儲(chǔ)技術(shù)，全方位控制和監(jiān)測(cè)地網(wǎng)電能量，從而為電網(wǎng)電量管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。

2 計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中的應(yīng)用研究

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主要依靠信號(hào)通道和標(biāo)準(zhǔn)的電能量來(lái)采集電能表運(yùn)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)資料，實(shí)現(xiàn)全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控。近年來(lái)，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中得到廣泛應(yīng)用，不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，而且對(duì)現(xiàn)代通信技術(shù)充分應(yīng)用，為供電局的決策和管理提供了技術(shù)支持。

2.1 電能表在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的運(yùn)作

在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)工作中，工作人員通過(guò)抄讀電能表原始數(shù)據(jù)及原始負(fù)荷數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)用計(jì)量設(shè)備進(jìn)行分析、檢查、控制，及時(shí)改變變壓裝置。這些工作的有序展開(kāi)既減少了復(fù)雜繁瑣的人為工作量，又?jǐn)U大了計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在生活當(dāng)中的影響。此外，一些設(shè)備缺陷、漏電、遺電現(xiàn)象也能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，大大減少了消防隱患。設(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致全部電網(wǎng)癱瘓的行為也會(huì)不復(fù)發(fā)生。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用不僅改善了人們生活水平，而且倡導(dǎo)了低消耗，高節(jié)能的物質(zhì)生活。

2.2 利用自動(dòng)化系統(tǒng)遠(yuǎn)程低壓控制管理系統(tǒng)

系統(tǒng)采用低壓擴(kuò)頻載波、數(shù)據(jù)總線等通訊技術(shù)，并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，形成電壓集合一體化，采集、傳輸、運(yùn)作一條線的自動(dòng)化低電能的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)及時(shí)分析已經(jīng)接入該設(shè)備的用電戶(hù)傳來(lái)電能表數(shù)據(jù)，自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表、監(jiān)控計(jì)量設(shè)備的工作狀態(tài)。通過(guò)利用計(jì)算機(jī)主站網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)終端、數(shù)據(jù)通信協(xié)議、計(jì)量表計(jì)量等形成一個(gè)完美的負(fù)荷管理系統(tǒng)?？蛻?hù)的原有抄讀數(shù)據(jù)結(jié)合負(fù)荷電量數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸給系統(tǒng)在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)，短時(shí)間內(nèi)分析出客戶(hù)用電數(shù)、計(jì)費(fèi)數(shù)，大大提高了用電質(zhì)量。

2.3 及時(shí)維修、監(jiān)測(cè)計(jì)量管理設(shè)備來(lái)監(jiān)控異常用電行為

計(jì)量系統(tǒng)采用智能無(wú)線網(wǎng)連接系統(tǒng)電網(wǎng)監(jiān)測(cè)終端和主站系統(tǒng)，在各個(gè)監(jiān)測(cè)路線設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并布置電壓器后觀察城域網(wǎng)、局域網(wǎng)的變壓器變化數(shù)據(jù)，分析出具體異常用電行為，及時(shí)安排處理。通過(guò)計(jì)量設(shè)備監(jiān)測(cè)為線路受損、電流不規(guī)則、無(wú)功潮流、附載電等提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。自動(dòng)化系統(tǒng)可以準(zhǔn)確記錄下電壓數(shù)、功率因數(shù)、功率、電流情況，對(duì)比分析歷史值和現(xiàn)實(shí)值，隨機(jī)應(yīng)變做出相應(yīng)的整改措施。假如用戶(hù)用電壓過(guò)高和電流異常，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)能及時(shí)監(jiān)控并發(fā)出警告。另外，根據(jù)各區(qū)出現(xiàn)的異常情況所傳來(lái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠及時(shí)分析出檢查調(diào)整區(qū)域，達(dá)到提高工作效率的目的。在此運(yùn)營(yíng)中，計(jì)量人員可以靈活調(diào)配工作和安排工作順序。這樣相較于以前老化的人為式管理減少了工作量，又提高了故障存在的準(zhǔn)確性。

2.4 自動(dòng)排查用電數(shù)據(jù)，防止偷電和補(bǔ)齊少電

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在供電傳輸中可能會(huì)存在自然線損（電網(wǎng)在輸電過(guò)程中發(fā)生能源丟失的現(xiàn)象），使其用戶(hù)得不到準(zhǔn)確數(shù)量的電源。經(jīng)過(guò)計(jì)量設(shè)備檢測(cè)，定時(shí)抄錄凍結(jié)來(lái)確定用電電壓、電流、功率，記錄電能表在各個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)，為一些少電用戶(hù)補(bǔ)齊電量。在維護(hù)雙方利益的前提下，這種合理公平的計(jì)量方式被廣泛認(rèn)可。既保證了供電方利益，又不損害用電方利益，一舉兩得。自動(dòng)化系統(tǒng)的報(bào)警系統(tǒng)十分靈敏，一旦監(jiān)測(cè)到用戶(hù)異常用電數(shù)，能夠及時(shí)向供電方發(fā)出提醒，而傳統(tǒng)的監(jiān)控行為需要大量的人力和時(shí)間去排查，甚至有可能連監(jiān)測(cè)都監(jiān)測(cè)不到。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)打破了人為有限的周期檢查，既體現(xiàn)了計(jì)量公正性，又同時(shí)保障了供電方利益。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上分析可得知：計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)用電量計(jì)量具有重要作用，不僅節(jié)省大量人力和物流，而且提高了工作效率和準(zhǔn)確率，大大方便了人們?nèi)粘Ｉ?。但是，在近些年的運(yùn)維工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些故障問(wèn)題，這就需要技術(shù)人員不斷完善和改造計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，提高計(jì)量管理水平，為電力計(jì)量業(yè)提供更多更可靠的技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn)：

篇8

當(dāng)今世界不僅是知識(shí)與人才的競(jìng)爭(zhēng)，還是技術(shù)和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，隨著我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展，港口物流以其特有的優(yōu)勢(shì)逐漸在現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。港口物流與其他類(lèi)型物流在性質(zhì)上具有相同之處，例如，倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間等，都屬于貨物存儲(chǔ)、投放處，港口物流的運(yùn)行現(xiàn)狀直接反應(yīng)港口的管理效果，所以，對(duì)港口物流供應(yīng)鏈及其柔性化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行探析非常重要。

一、港口物流供應(yīng)鏈的含義

港口物流作為港口功能的一種為客戶(hù)提供商業(yè)服務(wù)，基本勾勒出港口的組織結(jié)構(gòu)。對(duì)于港口物流供應(yīng)鏈的定義，從運(yùn)行基礎(chǔ)方面看，集成物流供應(yīng)商所控制的港口供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是港口物流運(yùn)行的基本框架，是港口物流運(yùn)行的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上建立起港口物流的供應(yīng)商系統(tǒng)、購(gòu)買(mǎi)以及流經(jīng)港口供應(yīng)鏈的客戶(hù)系統(tǒng)；從港口物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行目的方面看，為客戶(hù)提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立港口物流供應(yīng)鏈的宗旨，這就使得港口物流帶有服務(wù)性，從服務(wù)開(kāi)始到服務(wù)結(jié)束都要盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這與一般意義上的港口物流具有較大差別，傳統(tǒng)的港口物流以制造供應(yīng)鏈為核心，而港口物流供應(yīng)鏈口物流企業(yè)在實(shí)際上掌握著供應(yīng)鏈的運(yùn)行脈絡(luò)；從港口物流的柔性化設(shè)計(jì)方面看，港口物流更加注重資源的整合，并不是對(duì)港口運(yùn)載的資源實(shí)施占有，利用資源的屬性。

二、港口物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行規(guī)律分析

港口物流經(jīng)過(guò)發(fā)展形成了一套有機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其最初的發(fā)展理念為成本理念，最終目標(biāo)為降低港口物流的運(yùn)行成本以及管理成本，再到利潤(rùn)理念，以最大化港口物流利潤(rùn)為最終目標(biāo)，最后為綜合服務(wù)理念，在物流中融入供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)后，供應(yīng)管理傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適用這種統(tǒng)一、快捷并且集成的管理模式，因此，柔性化運(yùn)作機(jī)制被開(kāi)發(fā)。這種柔性化運(yùn)作機(jī)制是隨著供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展而發(fā)展的，在實(shí)踐中逐漸被應(yīng)用，在很大程度上提高了港口物流的運(yùn)行效率以及成本，因而被迅速推廣。港口物流供應(yīng)鏈的柔性化運(yùn)作機(jī)制以合作伙伴中心能力有機(jī)集成為基礎(chǔ)，具有綜合敏銳感應(yīng)外部環(huán)境，提高競(jìng)爭(zhēng)力的能力。具有時(shí)代特征的柔性化運(yùn)作機(jī)制能夠高效、及時(shí)的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，這與港口物流供應(yīng)鏈模式所追求的目標(biāo)具有一致性，能夠在深層次上洞察并滿(mǎn)足顧客的需要。所以，港口物流運(yùn)行應(yīng)該納入柔性運(yùn)行管理，促進(jìn)港口物流供應(yīng)鏈柔性化。

三、港口物流供應(yīng)鏈的柔性化運(yùn)作機(jī)制分析

（一）港口物流供應(yīng)鏈的柔性化運(yùn)作理論基礎(chǔ)

學(xué)術(shù)界對(duì)柔性化運(yùn)作的研究已經(jīng)超過(guò)四十年，但是對(duì)供應(yīng)鏈柔性化運(yùn)作的探究仍然不夠完善，雖然張?jiān)撇▽⒐?yīng)鏈的柔性化運(yùn)作分為六大模塊，但究其研究根源仍然以制造供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，沒(méi)有跳出傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈運(yùn)行體系。根據(jù)港口物流服務(wù)的對(duì)象具有連帶性、異質(zhì)性并且具有易逝性，所以，港口物流相應(yīng)的應(yīng)該具有穩(wěn)定性、連續(xù)性，例如，港口物流供應(yīng)鏈應(yīng)該全員參與、及時(shí)處理下游顧客的要求、縮短物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行渠道、準(zhǔn)確分析異質(zhì)化客戶(hù)等。與此同時(shí)，港口物流還應(yīng)該正確區(qū)分供應(yīng)鏈與柔性化運(yùn)作的概念，使得柔性化運(yùn)作理念應(yīng)用于港口物流管理，形成具有柔性能力的運(yùn)行機(jī)制。

（二）港口物流供應(yīng)鏈的組織模式

港口物流行業(yè)具有資產(chǎn)專(zhuān)用性并且其供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?zhuān)業(yè)化分工的結(jié)果，這就使得港口物流企業(yè)結(jié)成相互依存的關(guān)系網(wǎng)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，這是各種類(lèi)型的港口物流公司結(jié)成相互依存關(guān)系的來(lái)源，也就是合約關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)組織模式是港口物流供應(yīng)鏈的新型組織模式，它不僅能夠促進(jìn)港口物流供應(yīng)鏈相互提供，形成一體化服務(wù)，還能夠提升供應(yīng)鏈的協(xié)同化以及集約化。

（三）港口物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行程序

港口物流經(jīng)過(guò)發(fā)展，優(yōu)化了運(yùn)行模式，在網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)制下，形成一種中間模式，從而協(xié)調(diào)各方。在這種運(yùn)行體系下實(shí)現(xiàn)了以港口物流供應(yīng)商為基礎(chǔ)，以物流供應(yīng)鏈為保障，以并行方式為系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)方式。港口物流供應(yīng)商為客戶(hù)提供綜合服務(wù)窗口，經(jīng)過(guò)零距離溝通，形成一體化物流方案。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，港口物流供應(yīng)鏈在本質(zhì)上是一種服務(wù)型系統(tǒng)，又是一種集成物流供應(yīng)系統(tǒng)，在其運(yùn)作規(guī)律下提出了對(duì)柔性化供應(yīng)鏈的需求，并相應(yīng)形成柔性化運(yùn)作機(jī)制。我們應(yīng)該按著這一運(yùn)行軌道繼續(xù)前行，為港口物流的發(fā)展做出努力。（作者單位：中國(guó)秦皇島外輪有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 彭勃.基于產(chǎn)業(yè)集群模式的港口物流柔性供應(yīng)鏈：概念及運(yùn)作機(jī)制[J].科技管理研究，2012，03：144-148+152.

篇9

中圖分類(lèi)號(hào)：TM933 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電力系統(tǒng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)進(jìn)步的保障性系統(tǒng)，其具有重要的意義。在電力系統(tǒng)中，計(jì)量工作具有重要的價(jià)值，因?yàn)槠涫菍?shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，但是計(jì)量運(yùn)行或者是維護(hù)上的失誤往往會(huì)造成企業(yè)成本的增加。在技術(shù)不斷進(jìn)步的情況下，為了提高電力計(jì)量運(yùn)行和維護(hù)工作的效率和質(zhì)量，積極地引進(jìn)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)意義重大。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主要通過(guò)程序來(lái)進(jìn)行控制，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)量運(yùn)行和維護(hù)的智能化，能夠有效地減少在運(yùn)行維護(hù)環(huán)節(jié)的人力和物力支出，這對(duì)于成本控制而言具有重要的作用，所以在目前的計(jì)量運(yùn)維工作中，普遍地使用到了計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)。

一、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)概述

隨著近年來(lái)技術(shù)的不斷進(jìn)步，各行各業(yè)的生產(chǎn)都逐步走向了自動(dòng)化，在自動(dòng)化技術(shù)不斷利用的過(guò)程中，電能計(jì)量也開(kāi)始了自動(dòng)化發(fā)展。從技術(shù)支撐來(lái)看，電能計(jì)量的自動(dòng)化主要是建立在自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的基礎(chǔ)之上，通過(guò)這些技術(shù)的綜合利用，電能計(jì)量自動(dòng)化發(fā)展不斷地深化和完善最終在電能計(jì)量中得到了廣泛地應(yīng)用。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主要包含了三方面的突出功能：

第一是可以進(jìn)行計(jì)量裝置的日常維護(hù)。過(guò)去的計(jì)量裝置維護(hù)主要是利用人力來(lái)完成，但是在如今的自動(dòng)化系統(tǒng)中，利用程序檢驗(yàn)和控制便可以實(shí)現(xiàn)裝置日常維護(hù)，極大地提升了工作效率。

第二是可以進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警。由于有了自動(dòng)報(bào)警的功能，所以電網(wǎng)運(yùn)行的安全得到了進(jìn)一步的保證。

第三是可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表。此功能的利用有限的縮短了電能計(jì)量的工作周期，而且可以避免人員抄表過(guò)程中存在的失誤，對(duì)于提高抄表質(zhì)量具有重要的價(jià)值。

二、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的積極意義

（一）有效地提高了工作效率

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中的應(yīng)用，其突出的價(jià)值便是提高了工作效率。

第一，由于計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)用打破了傳統(tǒng)的計(jì)量運(yùn)維工作模式，所以過(guò)去人工計(jì)量運(yùn)維工作的一些煩瑣的步驟便不再使用。由于工作步驟的精簡(jiǎn)，所以整個(gè)工作的運(yùn)行周期得到了縮短，工作效率獲得了較大的提升。

第二，在過(guò)去的計(jì)量運(yùn)維工作中，雖然使用了大量的人員，但是在人員的專(zhuān)業(yè)性方面進(jìn)行的強(qiáng)化不夠，所以人員在工作中往往表現(xiàn)出隨意性較強(qiáng)、技術(shù)手段不達(dá)標(biāo)的情況，這些情況的存在嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量的提升。而計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)利用本身具有的規(guī)范性和統(tǒng)一性，經(jīng)工作納入到了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)中，極大地提升了工作質(zhì)量。

第三是計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)工作模式。過(guò)去的工作大都是在被動(dòng)進(jìn)行，由于被動(dòng)性強(qiáng)，所以效率提升有效，現(xiàn)在，通過(guò)系統(tǒng)的監(jiān)督實(shí)現(xiàn)工作主動(dòng)性的提升，大大地改善了工作效率。

（二）有效地控制計(jì)量工作的成本

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的另一個(gè)突出價(jià)值便是有效地節(jié)省了企業(yè)成本。在過(guò)去的工作中，需要利用大量的人員和物力來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)量工作各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和完善，但是由于人員的專(zhuān)業(yè)性存在問(wèn)題，所以大部分的資源投入并未獲得相應(yīng)的效益，這就造成了企業(yè)成本投入大大增加?，F(xiàn)在，利用計(jì)量智能化系統(tǒng)，一方面減少了企業(yè)人員的投入量，另一方面又提高了整體的工作效率，使得企業(yè)成本的投入獲得了較為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)層面來(lái)講，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)有效地控制了工作成本。另外，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督工作的智能化，對(duì)于電力計(jì)量系統(tǒng)的預(yù)警作用也有了強(qiáng)化，由于預(yù)警的強(qiáng)化，所以在安全問(wèn)題發(fā)生的第一時(shí)間便可以進(jìn)行相應(yīng)的控制，這能夠有效地減少財(cái)產(chǎn)設(shè)備損失，也是一種成本控制方式。綜合而言，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)具有較強(qiáng)的成本控制價(jià)值。

三、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中的運(yùn)用

（一）在電能計(jì)量裝置首檢中的應(yīng)用

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中的突出應(yīng)用首先體現(xiàn)在電能計(jì)量裝置首檢方面。在日常工作實(shí)踐中，電能計(jì)量裝置的主要作用就是對(duì)用電用戶(hù)的電能使用情況進(jìn)行計(jì)量，而影響計(jì)量效果的除去人員因素外，最重要的便是裝置本身的因素。換言之，電能計(jì)量裝置本身質(zhì)量會(huì)影響電能計(jì)量效果，所以在進(jìn)行計(jì)量裝置應(yīng)用的時(shí)候，必須要對(duì)其進(jìn)行首檢，而首檢利用的關(guān)鍵性系統(tǒng)便是計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)。在過(guò)去的計(jì)量首檢中，由于首檢技術(shù)存在著片面性，所以對(duì)于裝置的檢查也就缺乏全面性，這種情況對(duì)于電能計(jì)量裝置的運(yùn)行效率影響較大。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)由于其本身是由程序控制的，各個(gè)環(huán)節(jié)都具有標(biāo)準(zhǔn)性，而且在檢測(cè)的全面性上也比較突出。另外，由于計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)于信息的把握性較強(qiáng)，所以過(guò)去的信息誤差也可以實(shí)現(xiàn)有效地避免?？偠灾?，在電能計(jì)量裝置的首檢中利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，不僅提升了首檢的效率和全面性，信息誤差也得到有效規(guī)避。

（二）在電能計(jì)量裝置遠(yuǎn)程巡檢維護(hù)中的應(yīng)用

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維中的另一個(gè)突出應(yīng)用是在電能計(jì)量裝置的遠(yuǎn)程巡檢維護(hù)中。在過(guò)去的電能計(jì)量裝置遠(yuǎn)程巡檢維護(hù)工作中，利用的主要是工作人員的定點(diǎn)巡查。通過(guò)工作人員對(duì)指定位置或者裝置的檢查，從而發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的異常，并進(jìn)行解決。這種巡檢維護(hù)方式具有兩方面的突出弊端：第一是在工作中需要投入大量的人力物力。而這樣大規(guī)模的資源投入必然會(huì)造成企業(yè)運(yùn)行成本的增加。第二，巡檢維護(hù)工作受工作人員自身素質(zhì)的影響比較嚴(yán)重，一旦工作人員在認(rèn)識(shí)或者問(wèn)題解決方面出現(xiàn)偏差，那么工作的價(jià)值便會(huì)大幅度地下降，所以說(shuō)此種工作方式的可靠性較差。利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，一方面可以利用系統(tǒng)中的裝置對(duì)整個(gè)計(jì)量裝置系統(tǒng)進(jìn)行檢查，因?yàn)橄到y(tǒng)具有全面性，標(biāo)準(zhǔn)也比較統(tǒng)一，所以能夠有效地避免人工巡檢出現(xiàn)的不可靠問(wèn)題。另外，由于自動(dòng)化系統(tǒng)是在信息技術(shù)、通信技術(shù)以及傳輸技術(shù)的綜合基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，所以在巡檢信息的傳輸?shù)确矫婢哂袩o(wú)可替代的便捷性。這種便捷性使得巡檢工作的時(shí)效性有了極大的提升。通過(guò)這種巡檢效率的提升，電能計(jì)量巡檢工作的成本得到有效控制。另外，有了自動(dòng)化系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)于巡檢的人員以及物力投入也可以相對(duì)減少，這就使得企業(yè)工作的經(jīng)濟(jì)效益更加突出。

（三）在用電監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電能計(jì)量運(yùn)維中的另一項(xiàng)突出應(yīng)用便是在用電監(jiān)測(cè)中的使用。隨著我國(guó)社會(huì)用電量需求的不斷增加，我國(guó)的電力企業(yè)越來(lái)越多。在電力企業(yè)不斷發(fā)展到位情況下，我國(guó)的電網(wǎng)覆蓋范圍越來(lái)越廣，而隨著電網(wǎng)范圍的擴(kuò)大，用電安全也隨之而來(lái)。為了營(yíng)造出安全的電網(wǎng)環(huán)境，從根本上杜絕非法用電人員的竊電行為，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)監(jiān)督非常的必要。在過(guò)去的電網(wǎng)監(jiān)督中，主要利用工作人員來(lái)完成任務(wù)，這種工作方式效率低下，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的要求。所以在用電監(jiān)測(cè)的時(shí)候，要積極地利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)利用自身裝置可以對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行中的異常進(jìn)行感應(yīng)，而且利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，可以對(duì)系統(tǒng)中的異常訊息進(jìn)行分析，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和傳輸，能夠有效地發(fā)現(xiàn)異常的存在點(diǎn)，從而利用異常的分布點(diǎn)進(jìn)行徹查，這樣，潛伏在電網(wǎng)中的竊電行為便可以及時(shí)得到解決。另外，有了計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的幫助，整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性也得到了極大地提升。

結(jié)語(yǔ)

計(jì)量運(yùn)行和維護(hù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身效益的重要工作，但是從過(guò)去的工作來(lái)看，不僅效率低下，而且成本浪費(fèi)嚴(yán)重?，F(xiàn)如今，自動(dòng)化技術(shù)得到了較大的發(fā)展，所以積極地分析計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，并加強(qiáng)自動(dòng)化系統(tǒng)在計(jì)量運(yùn)維工作中的使用，不僅能夠提升計(jì)量運(yùn)維工作的工作效率和質(zhì)量，而且可以有效地控制成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

參考文獻(xiàn)

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篇10

在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展與城市化建設(shè)進(jìn)程迅速推進(jìn)的背景作用之下，電力系統(tǒng)終端用戶(hù)對(duì)于電力系統(tǒng)供電質(zhì)量穩(wěn)定性以及可靠性指標(biāo)所提出的要求也日趨嚴(yán)格與系統(tǒng)。大量的實(shí)踐研究結(jié)果表明：任何意義上的電壓波動(dòng)以及短時(shí)性或是短范圍停電事故所造成的經(jīng)濟(jì)及人身?yè)p失均是極為嚴(yán)重的。從這一角度上來(lái)說(shuō)，電力系統(tǒng)配網(wǎng)自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用及其發(fā)展相對(duì)于整個(gè)電力系統(tǒng)而言有著極為重要的意義。

1 變電站綜合自動(dòng)化

變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)和信息處理技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對(duì)變電站二次設(shè)備（包括繼電保護(hù)、控制、測(cè)量、信號(hào)、故障錄波、自動(dòng)裝置及遠(yuǎn)動(dòng)裝置等）的功能進(jìn)行重新組合、優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)變電站全部設(shè)備的運(yùn)行情況執(zhí)行監(jiān)視、測(cè)量、控制和協(xié)調(diào)的一種綜合性的自動(dòng)化系統(tǒng)。

通過(guò)變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)各設(shè)備間相互交換信息、數(shù)據(jù)共享，完成變電站運(yùn)行監(jiān)視和控制任務(wù)。變電站綜合自動(dòng)化替代了變電站常規(guī)二次設(shè)備，簡(jiǎn)化了變電站二次接線。變電站綜合自動(dòng)化是提高變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行水平、降低運(yùn)行維護(hù)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、向用戶(hù)提供高質(zhì)量電能的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。

2 變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn)

2.1 功能實(shí)現(xiàn)綜合化

變電站綜合自動(dòng)化技術(shù)是在微機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)。它綜合了變電站內(nèi)除一次設(shè)備和交、直流電源以外的全部二次設(shè)備。

2.2 系統(tǒng)構(gòu)成模塊化

保護(hù)、控制、測(cè)量裝置的數(shù)字化（采用微機(jī)實(shí)現(xiàn)，并具有數(shù)字化通信能力）利于把各功能模塊通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，便于接口功能模塊的擴(kuò)充及信息的共享。另外，模塊化的構(gòu)成，方便變電站實(shí)現(xiàn)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)模塊的組態(tài)，以適應(yīng)工程的集中式、分部分散式和分布式結(jié)構(gòu)集中式組屏等方式。

2.3 結(jié)構(gòu)分布、分層、分散化

綜合自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)分布式系統(tǒng)，其中微機(jī)保護(hù)、數(shù)據(jù)采集和控制以及其他智能設(shè)備等子系統(tǒng)都是按分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的，每個(gè)子系統(tǒng)可能有多個(gè)CPU分別完成不同的功能，由龐大的CPU群構(gòu)成了一個(gè)完整的、高度協(xié)調(diào)的有機(jī)綜合系統(tǒng)。

2.4 通信局域網(wǎng)絡(luò)化、光纜化

2.5 運(yùn)行管理智能化

智能化不僅表現(xiàn)在常規(guī)自動(dòng)化功能上，還表現(xiàn)在能夠在線自診斷，并將診斷結(jié)果送往遠(yuǎn)方主控端。

2.6 測(cè)量顯示數(shù)字化

采用微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，常規(guī)指針式儀表被CRT顯示器代替。人工抄寫(xiě)記錄由打印機(jī)代替。

3 變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

目前從國(guó)內(nèi)、外變電站綜合自動(dòng)化的開(kāi)展情況而言，大致存在以下幾種結(jié)構(gòu)：

3.1 分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

按變電站被監(jiān)控對(duì)象或系統(tǒng)功能分布的多臺(tái)計(jì)算機(jī)單功能設(shè)備，將它們連接到能共享資源的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)分布式處理。這里所談的‘分布’是按變電站資源物理上的分布（未強(qiáng)調(diào)地理分布），強(qiáng)調(diào)的是從計(jì)算機(jī)的角度來(lái)研究分布問(wèn)題的。這是一種較為理想的結(jié)構(gòu)，要做到完全分布式結(jié)構(gòu)，在可擴(kuò)展性、通用性及開(kāi)放性方面都具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，然而在實(shí)際的工程應(yīng)用及技術(shù)實(shí)現(xiàn)上就會(huì)遇到許多目前難以解決的一系列問(wèn)題，如在分散安裝布置時(shí)，惡劣運(yùn)行環(huán)境、抗電磁干擾、信息傳輸途徑及可靠性保證上存在的問(wèn)題等等，就目前技術(shù)而言還不夠十分成熟，一味地追求完全分布式結(jié)構(gòu)，忽略工程實(shí)用性是不必要的。

3.2 集中式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的硬件裝置、數(shù)據(jù)處理均集中配置，采用由前置機(jī)和后臺(tái)機(jī)構(gòu)成的集控式結(jié)構(gòu)，由前置機(jī)完成數(shù)據(jù)輸入輸出、保護(hù)、控制及監(jiān)測(cè)等功能，后臺(tái)機(jī)完成數(shù)據(jù)處理、顯示、打印及遠(yuǎn)方通訊等功能。

3.3 分層分布式結(jié)構(gòu)

按變電站的控制層次和對(duì)象設(shè)置全站控制級(jí)（站級(jí)）和就地單元控制級(jí)（段級(jí)）的二層式分布控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

站級(jí)系統(tǒng)大致包括站控系統(tǒng)（SCS）、站監(jiān)視系統(tǒng)（SMS）、站工程師工作臺(tái)（EWS）及同調(diào)度中心的通信系統(tǒng)（RTU）。

站控系統(tǒng)（SCS）：應(yīng)具有快速的信息響應(yīng)能力及相應(yīng)的信息處理分析功能，完成站內(nèi)的運(yùn)行管理及控制（包括就地及遠(yuǎn)方控制管理兩種方式），例如事件記錄、開(kāi)關(guān)控制及SCADA的數(shù)據(jù)收集功能。

站監(jiān)視系統(tǒng)（SMS）：應(yīng)對(duì)站內(nèi)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)，為站控系統(tǒng)提供運(yùn)行狀態(tài)及異常信息，即提供全面的運(yùn)行信息功能，如擾動(dòng)記錄、站內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、二次設(shè)備投入/退出狀態(tài)及設(shè)備的額定參數(shù)等。

站工程師工作臺(tái)（EWS）：可對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)檢查、參數(shù)整定、調(diào)試檢驗(yàn)等功能，也可以用便攜機(jī)進(jìn)行就地及遠(yuǎn)端的維護(hù)工作。

上面是按大致功能基本分塊，硬件可根據(jù)功能及信息特征在一臺(tái)站控計(jì)算機(jī)中實(shí)現(xiàn)，也可以?xún)膳_(tái)雙備用，也可以按功能分別布置，但應(yīng)能夠共享數(shù)據(jù)信息，具有多任務(wù)時(shí)實(shí)處理功能。

段級(jí)在橫向按站內(nèi)一次設(shè)備（變壓器或線路等）面向?qū)ο蟮姆植际脚渲?，在功能分配上，本著盡量下放的原則，即凡是可以在本間隔就地完成的功能決不依賴(lài)通訊網(wǎng)，特殊功能例外，如分散式錄波及小電流接地選線等功能的實(shí)現(xiàn)。

4 自動(dòng)化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中的完善

自動(dòng)化技術(shù)雖然在變電運(yùn)行管理中還存在一些問(wèn)題，但是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必要求企業(yè)提高自身的技術(shù)化程度。同時(shí)，自動(dòng)化技術(shù)在現(xiàn)有的變電運(yùn)行管理中還存在諸多優(yōu)勢(shì)，因此我們要采取一定的措施，來(lái)完善自動(dòng)化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中的應(yīng)用。

4.1 加強(qiáng)技術(shù)的研究

首先，完善自動(dòng)化通信技術(shù)，這是其他自動(dòng)化技術(shù)完成的基礎(chǔ)。在保障變電站供電系統(tǒng)的同時(shí)加強(qiáng)通信通道建設(shè)，保障遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)采集與傳輸，并且保障自動(dòng)化設(shè)備遙控的順利進(jìn)行。其次，提升數(shù)據(jù)的采集與傳輸技術(shù)。自動(dòng)化設(shè)備需要在數(shù)據(jù)的分析結(jié)果上完成指令的發(fā)出。只有正確采集以及傳輸數(shù)據(jù)，自動(dòng)化技術(shù)才可以得到進(jìn)一步的利用。最后，還要加強(qiáng)自動(dòng)報(bào)警裝置的建設(shè)。自動(dòng)化系統(tǒng)雖然避免了人為的一些事故，但不代表自動(dòng)化技術(shù)不存在任何問(wèn)題，變電站要設(shè)立自動(dòng)報(bào)警裝置，加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)。

4.2 培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍

變電站的自動(dòng)化設(shè)備雖然減少了工作人員的任務(wù)與壓力，但自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備還是需要一些專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員來(lái)維護(hù)。這就要求供電公司成立一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)技能，確保他們能有效運(yùn)行自動(dòng)化的變電設(shè)備。其次，變電站還要明確崗位職責(zé)，對(duì)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行職責(zé)上的劃分，提高管理效率。

4.3 加強(qiáng)變電運(yùn)行自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)管理

自動(dòng)化技術(shù)在變電運(yùn)行中的運(yùn)用雖然節(jié)省了人力，但設(shè)備是沒(méi)有工作人員的思考能力的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)影響整個(gè)變電站的運(yùn)行。因此，為了保證變電站的安全與有效運(yùn)行，必須對(duì)變電站的技術(shù)維護(hù)做好管理。只有這樣，變電運(yùn)行設(shè)備的問(wèn)題才能得到及時(shí)有效的解決，使自動(dòng)化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中得到有效運(yùn)用。

5 結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，自動(dòng)化技術(shù)在現(xiàn)代變電運(yùn)行管理中起到了良好的作用，給變電運(yùn)行管理提供便利的同時(shí)提高了變電站管理的效率。變電運(yùn)行管理的自動(dòng)化是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性極強(qiáng)的工作，在實(shí)際運(yùn)行中還存在一系列問(wèn)題，但是我們不能否認(rèn)自動(dòng)化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。只有在現(xiàn)有變電運(yùn)行管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)上的突破與管理上的改進(jìn)，變電站才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：