導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡營銷工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

三．市場行銷近期目標

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

五．市場營銷模式和信用等級評定制度

六．價格策略

七．渠道銷售的策略

八．售后服務體系

九．培訓工作的開展

十．專業(yè)網(wǎng)絡站點

十一．內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策

十二．附屬文件

一．公司定位和品牌的定位

明聯(lián)公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術領導者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎產(chǎn)品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。

品牌定位

A．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結合的領域中為國內(nèi)領先的品牌設備供應商。

B．擠身一流的網(wǎng)絡產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應商。

C．以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

二．銷售策略指導和行業(yè)目標

1．采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標。

2．強調(diào)兩個重點；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。

3．重點發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）

（2）醫(yī)院

（3）教育，政府，金融等行業(yè)。

1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術來完成。

2．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

3．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。

大小互動：以網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售。

4．實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。

5．大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。

三．市場行銷近期目標

1．目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場，與國外產(chǎn)品形成競爭關系?？缭缴牲c，成為快速成長的成功品牌。

2．致力于發(fā)展分銷市場，到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

1．營銷團隊的基本理念；

A．開放心胸：

B．戰(zhàn)勝自我：

C．專業(yè)精神；

2．營銷基本規(guī)則：

A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎客戶。

B．每一個員工都不要認為他是一個新品牌。

C．競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

D．分銷市場上目標客戶的基本特征

（1）市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當?shù)氐木W(wǎng)絡市場處于重要地位的網(wǎng)絡公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

五．市場營銷模式

1．渠道的建立模式：

A．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預測表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式協(xié)議）

B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。

C．在之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。

D．草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E．在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壍亩?，以對一級成為威脅和起到促進作用。

2．給信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）

A．客戶的分類：地區(qū)的一級商（A），地區(qū)的二級商（AA），系統(tǒng)集成商（AAA）

B．A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

C．A級的信用等級評定標準：

1）簽定了正式的授權營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。

2）前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

4）積極開拓市場，獨立操作在當?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。

5）沒有違反授權行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。

六．價格策略

1．高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則！

2．制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。

3．制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。

4．嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。

七．渠道銷售的策略

1．市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。

3．業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

4．以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。

八．售后服務體系

1．可以與分銷商（A）簽定授權維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。

2．以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。

3．建立專門的授權維修中心，支付一定費用。

4．售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。

九．培訓工作的開展

1．認證工程師培訓工作。分為初，高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，后為免費培訓。

2．培訓在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權威。

3．做出招生簡章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊，含課程內(nèi)容簡介。

4．作出授權培訓中心協(xié)議，合作辦學。

5．網(wǎng)上培訓，考試，發(fā)結業(yè)證書。

十．專業(yè)網(wǎng)絡站點

1．公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊，驅(qū)動程序下載。解答。新聞。

2．電子化服務。如資料，圖片。

3．電子商務?？蛻粝聠?，貨物查詢，庫存查詢等。

十一。內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策

1．每周一召開工作會議，提交工作報告，內(nèi)容為：

A．本周完成銷售數(shù)

B．本周渠道開發(fā)的進展

C．下周工作計劃和銷售預測。

D．困難。

E．月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名。獎勵制度。

2．價格控制

A．統(tǒng)一的價格和折扣制度。

B．價格的審批制度

3．工作單制度

4．做好銷售支持工作；一定時間的業(yè)績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業(yè)績排名

5．編制銷售手冊；其中包括的游戲規(guī)則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

十二。附屬文件

1．授權營銷的協(xié)議

2．授權營銷商的季度返點表

3．授權營銷商注冊登記表

4．銷售情況預測表

5．產(chǎn)品定單和銷售合同

6．信用等級評定辦法

7．授權維修中心協(xié)議文件

8．授權培訓中心協(xié)議文件

9．授權培訓中心評定政策

10．備件庫的建立和管理辦法

11．發(fā)展計劃一覽表

12．200x年市場營銷工作計劃書

13．業(yè)務經(jīng)理周工作報告

14．行業(yè)經(jīng)理周工作報告

15．部門工作交接單

16．產(chǎn)品價格表

篇2

中圖分類號：TP393.0；TU998.1

1 高校消防工作的現(xiàn)狀特點

高校作為國家培養(yǎng)各類高級專門人才的地方和人員密集場所，一旦發(fā)生火災并造成國家財產(chǎn)損失和學生人中傷亡，其結果是無法用金錢來衡量的。其社會和政治影響將十分巨大而惡劣。首先消防安全工作要足夠重視。消防安全是一個長期的工作，要讓學生們充分認識到消防工作與自己的切身利益息息相關，其次是消防安全責任落實到位。高校要層層鑒定責任書，內(nèi)容要根據(jù)具體部門的具體情況有所區(qū)別，把責任落實到具體的崗位和人員身上。在消防安全檢查上，不能做表面文章，要切實把消防工作落到實處。高校師生眾多，人員密集，消防宣傳教育應是重中之重。高校在消防宣傳教育方面次數(shù)要增多，內(nèi)容要豐富，效果才能理想。只有不斷增強師生們的防火意識，在日常生活和學習中采取必要的防范措施，才能避免危險的發(fā)生，而不致于當危險發(fā)生時只知道打119。

2 計算機網(wǎng)絡的特點及消防信息化的基本內(nèi)容

在現(xiàn)代信息社會，我們處處都離不開網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡具有節(jié)省經(jīng)費、資源共享、可擴充性等特點。而消防信息化正是通過計算機的網(wǎng)絡技術、通信技術、衛(wèi)星定位技術、呼叫求助等現(xiàn)代化科技手段的綜合利用，并運用網(wǎng)絡作為其載體，進行消防信息的采集、分析、優(yōu)化處理以及數(shù)據(jù)的及時存儲，從而實現(xiàn)消防工作硬件基礎設施和消防信息資源得到高質(zhì)量、高效率、高效益的共享。而消防信處化的安全保障體系則是實現(xiàn)部門間消防信息共享、遇到情況快速反應和高效運行的重要保證。

消防信息化的運用不僅能夠有效提高高校消防部分在日常工作中的自動化水平，并能能夠使以往的工作強度大大減弱，并且把消防救援工作提升到一個新的更高的高度。實現(xiàn)了快速發(fā)現(xiàn)火情，及時進行處理，把損失降到最低點。消防信息化實現(xiàn)了消防工作的透明化，使消防工作做到有數(shù)據(jù)可參考、有記錄可警示、有方法可運用。

3 消防信息化的安全保障體系建設

安全保障系統(tǒng)首先應保證網(wǎng)絡的安全、可靠運行，在此基礎上保證應用系統(tǒng)和業(yè)務的保密性、完整性和高度的可用性，為將來的擴展應用提供空間。安全保障體系建設的基本要求是：（1）確保網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全、持續(xù)運行和可靠，并能夠防止來自外部各種不利因素的惡意攻擊和內(nèi)部因素的蓄意破壞；（2）提供網(wǎng)絡運行容錯、容災的風險保障；（3）在保證安全的條件下盡量為網(wǎng)絡應用提供方便，實行消防信息網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一的身份認證和基于工作角色的訪問控制；（4）保障信息的完整性、機密性和信息訪問的不可否認性；（5）建立完備而嚴格的消防信息化安全管理制度。

4 消防信息化在網(wǎng)絡安全上面臨的問題及對策

4.1 計算機網(wǎng)絡安全的定義

計算機網(wǎng)絡安全是指在一個網(wǎng)絡環(huán)境里，利用網(wǎng)絡管理控制和技術措施，保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護。計算機網(wǎng)絡安全包括兩個方面，即邏輯安全和物理安全。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。物理安全指系統(tǒng)設備及相關設施受到物理保護，免于破壞、丟失等。

4.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)的脆弱性

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的脆弱性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）操作系統(tǒng)的安全脆弱性，操作系統(tǒng)不安全，是計算機不安全的根本原因。（2）網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全脆弱性體現(xiàn)在網(wǎng)絡安全的脆弱性；計算機硬件系統(tǒng)的故障；軟件自身的“軟肋”；軟件的信息漏洞。（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全脆弱性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡上的大量信息存儲在各種各樣的數(shù)據(jù)庫中，而這些數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全問題卻很少有人考慮到。（4）防火墻的局限性。（5）其他方面的原因，如環(huán)境和災害的影響，計算機領域中任何重大的技術進步都對安全性構成新的威脅等。

4.3 入侵消防通信網(wǎng)絡的表現(xiàn)形式

由于消防工作的社會性水平大大提高，通過網(wǎng)絡為社會各界提供全方位的消防信息的方面也更多，如網(wǎng)上受理各類消防業(yè)務，為高校師生提供服務，增強師生們對消防工作的滿意度；有關消防工作的法律法規(guī)、消防知識的宣傳等；在利用網(wǎng)絡提高工作效率和簡化日常工作流程的同時，也面臨許多信息安全方面的問題，主要表現(xiàn)在：（1）內(nèi)部資料被竊??；（2）利用系統(tǒng)漏洞入侵，瀏覽、拷貝甚至刪除重要文件；（3）Web服務被非法利用；

4.4 消防信息化在網(wǎng)絡安全方面采取的對策

4.4.1 采取有效的安全技術措施

就現(xiàn)階段高校消防信息化建設的程度來看，網(wǎng)絡的應用主要體現(xiàn)在辦公自動化方面、數(shù)據(jù)庫服務、局域網(wǎng)服務、Web服務上。應當避免消防信息網(wǎng)絡與Internet直接連接，而是配置一臺性能穩(wěn)定的服務器，整個高校的消防信息網(wǎng)通過這個服務器上網(wǎng)，上網(wǎng)終端在Internet上是沒有真實IP的，能夠避免常規(guī)的攻擊。

防火墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)（如Internet）分開的方法，好比內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的“門戶”，它實際上是一種隔離技術。防火墻是在兩個網(wǎng)絡通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數(shù)據(jù)進入你的網(wǎng)絡，同時將你“不同意”的人和數(shù)據(jù)拒之門外，最大限度地阻止網(wǎng)絡中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡。

加密就是對信息重新編碼，使信息的內(nèi)容更加隱蔽，消防信息經(jīng)過加密處理后，其安全性和保密性則更有保障。安裝殺毒軟件的作用是殺毒和防止病毒入侵。軟件要定期進行升級，因為病毒在不斷更新中，殺毒軟件也要隨之更新，才能更有效地防毒、殺毒。

4.4.2 制定嚴格的安全管理措施

良好的安全管理制度是確保網(wǎng)絡安全的關鍵。首先是制定網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范管理流程。在消防信息化工作中，必須加強網(wǎng)絡安全的管理工作，只有不斷簡化管理環(huán)節(jié)、強化管理基礎、優(yōu)化管理過程、細化管理流程，才能達到信息化目，完善網(wǎng)絡安全建設。如制定消防工作人員日常行為準則、加強工作人員的資格審查；避免工作人員單獨完成作業(yè)，將具體操作與網(wǎng)絡設計分離等。只有把消防信息化的安全意識深入人心，才能使安全防范真正落到實處。

5 結論

將計算機網(wǎng)絡技術應用于高校消防信息化方面是一個全新的嘗試，運用網(wǎng)絡技術把原本分散的日常管理工作綜合在一起，將分散在各處的資源整合在一起，使高校消防部門的工作效率得以提高。并用不斷重視消防信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全狀況，采取先進可靠、切實可行的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全防護的技術與管理手段，提高管理和使用人員的素質(zhì)，才能增強系統(tǒng)抵抗各類人為和非人為的因素影響等安全問題，全面提升消防信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行性能，確保計算機網(wǎng)絡在高校消防信息化工作中的順利進行，只有這樣才能更好地服務于師生員工，為他們的工作學習保駕護航！

篇3

中圖分類號：TN711 文獻標識碼：A

隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，在消防信息化工作中得以有效利用，但另一方面也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴重問題，威脅著消防工作的安全。我們有必要認真分析這些問題的產(chǎn)生根源，并結合計算機技術的發(fā)展現(xiàn)狀，提出解決問題的有效對策。只有這樣，才能使計算機網(wǎng)絡技術更好地服務于消防信息化工作。

1計算機網(wǎng)絡技術與消防信息化

1.1計算機網(wǎng)絡技術

計算機網(wǎng)絡技術，指的是用一定的設備將多個不同地點的計算機連接成一個完整的網(wǎng)絡，并實現(xiàn)信息互通、資源共享的一種信息技術形式。這種技術是科技發(fā)展的產(chǎn)物，它的發(fā)展變化經(jīng)歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的演變過程。計算機網(wǎng)絡是一個功能較齊全的高科技網(wǎng)絡，它的主要功能包括實現(xiàn)各用戶之間的資源共享、實現(xiàn)用戶之間的信息傳遞，以及協(xié)調(diào)用戶之間的工作進程，促進合作。計算機網(wǎng)絡技術可以節(jié)省數(shù)據(jù)與信息傳遞的成本，擴大數(shù)據(jù)與信息傳輸量，并能將世界各地的信息在短時間內(nèi)傳遞到不同的用戶端，省去了用戶查找有用信息的麻煩。

1.2消防信息化

消防信息化，是指綜合運用計算機網(wǎng)絡技術、通訊技術、衛(wèi)星定位技術和呼叫技術等現(xiàn)代技術手段，通過互聯(lián)網(wǎng)進行消防信息的收集、處理以及儲存等工作，實現(xiàn)消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。消防信息化的實現(xiàn)有著重大意義：①消防信息化的發(fā)展，有助于提高消防工作人員的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往許多高強度的體力勞動，從而提升了消防工作的質(zhì)量和速度，增強了消防工作人員的應變能力和救援能力；②消防信息化在消防隊伍網(wǎng)絡內(nèi)部實現(xiàn)了信息公開，提升了工作的透明度，有助于督促廣大消防官兵改善服務質(zhì)量、提高自身綜合素質(zhì)、增強自身競爭力。同時，信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監(jiān)督，使消防隊伍的良好形象得以進一步確立；③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度，擴大了有效信息的獲取范圍，增加了信息傳送的準確程度，從而使消防工作走向規(guī)范消防安全化，有效地降低了工作誤差率。

加強消防信息化建設，主要應當從以下幾方面入手：①要加強信息化的基礎設施建設。要完善消防工作的通訊網(wǎng)絡，努力構造多層次的網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)信息傳遞的網(wǎng)絡化和體系化；②要加強消防信息的安全保障工作，確保消防信息網(wǎng)絡運行安全、信息數(shù)據(jù)真實可靠。應當著重采取措施，防止外來人員對消防信息的竊取和騙取，為信息設置密碼和客戶訪問權限，防止信息出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。在發(fā)生信息丟失等突發(fā)事件時，應當能夠啟動應急措施，將損失降至最低；③要加強對于消防信息網(wǎng)絡的管理。在確保網(wǎng)絡體系正常運轉的基礎上，完善網(wǎng)絡體系管理的相關制度，為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。

2計算機網(wǎng)絡技術在消防信息化工作中的應用及存在的問題

2.1缺少信息安全監(jiān)測措施

在計算機網(wǎng)絡技術剛剛興起的時候，網(wǎng)絡的設計者安全意識較為淡薄，建設資金也不夠充足，這導致計算機網(wǎng)絡建成以后，在信息安全的監(jiān)管方面存在很大隱患：①計算機主機沒有得到有效監(jiān)控。網(wǎng)絡設計者只考慮到了對一些接入計算機的外部設備進行安全監(jiān)測，卻忽視了對主機本身的控制，從而對整個消防網(wǎng)絡的安全構成威脅；②可以移動的信息存儲設備沒有得到有效監(jiān)控。很多消防官兵在使用消防計算機網(wǎng)絡時，習慣用硬盤等下載數(shù)據(jù)并存儲工作信息，而這些硬盤本身有可能是計算機病毒的攜帶者，它們一旦接入計算機，就可能造成整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓，并影響到其他網(wǎng)絡體系的正常運轉；③外部的來訪用戶沒有得到有效監(jiān)控。由于消防網(wǎng)絡具有分布比較分散的特點，每一臺機器都有可能成為外部用戶訪問的對象，這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進入消防網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)部，造成重要信息泄露或丟失、網(wǎng)絡癱瘓等一系列嚴重后果，影響消防部門的正常工作進程。

2.2缺少信息安全管理制度

從表面上看，大多數(shù)消防單位都有自身的安全管理制度體系，但實際上，這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視，沒有將信息安全責任落實到人，致使安全管理制度只停留在書面層次上，而沒有實際起到預防和監(jiān)督作用。有些消防單位在遇到網(wǎng)絡安全威脅等突況時，就采用消極的方法進行回避，如干脆將網(wǎng)站的入口關閉，或者不讓用戶繼續(xù)使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴肅性，使制度的執(zhí)行效果大打折扣。

2.3缺少信息安全教育培訓

很多消防官兵認為，自己的工作任務就是組織好與實施好具體的消防工作，至于消防信息安全知識，他們不需要掌握得太詳細，只要能看懂計算機上顯示的信息，會一些基本的計算機操作和網(wǎng)絡常識就可以了。實際上，這種認識是不對的。隨著計算機網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，計算機系統(tǒng)自身的安全問題也層出不窮，例如計算機病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強信息安全意識，不注意提高自己的信息安全知識水平，就有可能難以識別一些新型的消防系統(tǒng)信息安全問題，難以及時采取措施，防止危害的進一步擴大。從這個角度來講，消防官兵有必要接受專業(yè)的信息安全技術培訓，消防官兵可以利用業(yè)余時間參加一些網(wǎng)絡安全技術的培訓班，有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學習，督促他們做好學習筆記，并開展一些實踐活動，切實提高他們的理論素養(yǎng)和實踐水平。

3保障消防信息網(wǎng)絡安全的具體對策

3.1技術對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡安全問題，改善技術是基礎。在技術層面，我們要全方位加強信息監(jiān)管，確保系統(tǒng)內(nèi)部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入計算機系統(tǒng)內(nèi)部。具體來講，可以完善信息防火墻，隔離消防系統(tǒng)自身的網(wǎng)絡與外部的網(wǎng)絡，阻止外部的用戶違法進入消防信息系統(tǒng)，從而保護系統(tǒng)內(nèi)部的信息不受侵害，又不妨礙信息之間的互通；可以定期更新和升級計算機殺毒專用軟件，使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機病毒種類的增加速度，從而有效實現(xiàn)殺毒功能；可以對于消防信息系統(tǒng)內(nèi)部的重要信息進行加密處理，使信息的具體內(nèi)容不會輕易暴露給外界，保障信息的安全性；

3.2管理對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡安全問題，規(guī)范管理是關鍵。規(guī)范消防安全網(wǎng)絡管理，主要應當從日常工作中的細節(jié)入手，落實各項規(guī)章制度，將制度責任具體化，確保規(guī)章制度能夠得到全面實施。例如，可以建立負責人制度，指派專人對信息系統(tǒng)的某個領域進行專項管理，帶領小組成員開展實在的網(wǎng)絡安全監(jiān)管工作；可以確定信息安全監(jiān)管重點，對于經(jīng)常出現(xiàn)安全問題或者存在較大安全隱患的領域?qū)嵤┲攸c監(jiān)管；可以進一步完善監(jiān)管程序，保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事，提高程序意識。

4總 結

計算機網(wǎng)絡技術在消防信息化工作中的應用，大大提高了消防工作的質(zhì)量和效率，同時也造成了一些網(wǎng)絡安全方面的問題。在今后的工作過程中，廣大消防官兵有必要提高網(wǎng)絡安全意識、提升網(wǎng)絡安全知識水平，完善信息安全技術措施和信息安全管理措施，確保消防信息化工作安全開展、順利開展。

參考文獻

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中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6599-02

當前，隨著計算機網(wǎng)絡不斷普及，其幾乎被應用于各行各業(yè)當中，消防信息化工作同樣也離不開計算機網(wǎng)絡技術的支持。然而，由于計算機網(wǎng)絡經(jīng)常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊，致使網(wǎng)絡安全受到影響，為了使消防信息化工作能夠順利開展，必須解決網(wǎng)絡安全問題。本文就計算機網(wǎng)絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策展開探討，僅供參考。

1 計算機網(wǎng)絡技術概述

1.1 計算機網(wǎng)絡的功能及分類

計算機網(wǎng)絡是通過通信設備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來，并以完善的網(wǎng)絡軟件為基礎，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享的一種技術，該技術是計算機與通信技術相結合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡經(jīng)歷了由簡到繁、由低向高的發(fā)展過程，其主要功能如下：1）資源共享。其中包括數(shù)據(jù)庫共享及應用程序共享等；2）數(shù)據(jù)通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信；3）協(xié)同工作。

計算機網(wǎng)絡的種類很多，根據(jù)使用用范圍可將其分為專用網(wǎng)和公用網(wǎng)；按覆蓋形式可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；按拓撲結構可分為集中式、分布式和分散式。

1.2 計算機網(wǎng)絡的特點

計算機網(wǎng)絡具有以下特點：1）節(jié)省經(jīng)費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大，而網(wǎng)絡設計者組建了一種為用戶服務的服務器模型，它可以充分利用計算機的廉價性，共享服務器中的數(shù)據(jù)信息和軟件等資源，使整個系統(tǒng)的成本大幅度降低；2）可擴充性。當工作負荷過大時，只需相應地增加處理器的數(shù)量，即可改善網(wǎng)絡的性能。

2 消防信息化建設的基本內(nèi)容

2.1 消防信息化的內(nèi)涵

消防信息化主要是通過對計算機網(wǎng)絡技術、通信技術、呼叫求助、衛(wèi)星技術等現(xiàn)代化手段的綜合利用，并以互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體，進行消防信息的采集、分析、優(yōu)化處理及存儲，從而實現(xiàn)消防基礎設施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。

2.2 消防信息化的作用

首先，消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平，并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化，從而將消防救援工作提升至一個新的高度，實現(xiàn)了及時、快速辯解，增強了防火、滅火效率；其次，消防信息化實現(xiàn)了消防工作的全透明化，使消防部隊全體官兵的整體素質(zhì)得以提高，改善了消防工作者的工作作風和服務心態(tài)，拉近了基層與群眾之間關系，使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象；再次，消防信息化在實現(xiàn)資源和信息共享的同時，加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍，使信息的準確性、利用度、一致性均有所提高，進一步規(guī)范了消防業(yè)務工作。

2.3 消防信息化建設的主要內(nèi)容

1）通信網(wǎng)絡基礎設施。當前，我國的消防通信網(wǎng)絡按照邏輯關系主要分為以下三級：①一級網(wǎng)。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區(qū)消防總隊及相關的消防科研機構和各大消防院校；②二級網(wǎng)。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊；③三級網(wǎng)。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。

2）安全保障體系。該體系主要是實現(xiàn)消防機構高效運行、快速反應以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應以確保消防信息網(wǎng)絡的安全、可靠運行為目的，并以此作為基礎給應用系統(tǒng)提供可擴展的空間。安全保障體系在建設時應符合以下要求：①應以保證網(wǎng)絡的安全、可靠、穩(wěn)定運行為前提，并能有效防止外來的惡意攻擊和網(wǎng)絡內(nèi)部的人為破壞；②應采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性，如加密措施、訪問限制等；③能夠提供一定的風險保障，如容錯、容災等；④在確保網(wǎng)絡安全的基礎上，盡可能地位網(wǎng)絡應用提供方便；⑤建立并完善網(wǎng)絡安全管理制度。

3 計算機網(wǎng)絡及消防信息網(wǎng)絡中存在的安全問題

3.1 計算機網(wǎng)絡中存在的安全問題

1）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)自身的問題。目前，許多常用的操作系統(tǒng)都不同程度的存在安全漏洞，而黑客通常都是利用這些系統(tǒng)漏洞侵入計算機網(wǎng)絡，從而達到破壞系統(tǒng)的目的。計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)自身的問題可大致歸納為以下幾個方面：其一，由于系統(tǒng)在設計時存在不合理、不規(guī)范的情況或是缺乏安全性方面的考慮，從而影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴充性；其二，硬件配置不協(xié)調(diào)。由于在設計和選型時欠缺詳細、周密的考慮，致使網(wǎng)絡功能在實際發(fā)揮中受到不同程度的阻礙，從而影響了網(wǎng)絡質(zhì)量；其三，防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊，但是卻無法保證網(wǎng)絡的絕對安全，一旦防火墻被人為擴大了訪問權限，此時就會給黑客以可乘之機。

2）計算機病毒。是當前威脅網(wǎng)絡信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數(shù)據(jù)程序，其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能，使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性：破壞性、寄生性、傳染性、觸發(fā)性及隱蔽性等，為了確保計算機網(wǎng)絡的安全性，必須重視對病毒的防范。

3）黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞，采取不正當?shù)氖侄畏欠ㄈ肭炙说挠嬎銠C系統(tǒng)，其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多，這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預防，從而使計算機網(wǎng)絡時常受到黑客的入侵。

3.2 消防信息網(wǎng)絡中存在的安全問題

計算機網(wǎng)絡中存在的安全問題，屬于較為普遍的現(xiàn)象，下面重點分析一下消防信息網(wǎng)絡中的安全問題。

1）缺乏行之有效地信息安全監(jiān)控手段及網(wǎng)絡安全設備。大部分消防計算機網(wǎng)絡在興建之初，由于欠缺網(wǎng)絡安全方面的考慮或是資金有限，致使網(wǎng)絡在建成后，缺少網(wǎng)絡安全管理設備和必要地監(jiān)控手段，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①缺乏對網(wǎng)內(nèi)主機的全面監(jiān)控。如光驅(qū)、軟驅(qū)、并口和串口等外部設備的監(jiān)控，至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監(jiān)控等，一旦其中任何一個方面出現(xiàn)失控，都會給消防網(wǎng)絡的安全帶來較為嚴重的威脅；②對移動存儲設備缺乏有效管理。由于消防信息網(wǎng)與因特網(wǎng)之間采用的是物理隔離，而大部分消防官兵經(jīng)常使用移動硬盤或U盤從網(wǎng)上下載、上傳數(shù)據(jù)，這一過程不僅有可能造成移動設備中信息通過因特網(wǎng)外泄，而且還會使因特網(wǎng)中的木馬及病毒很容易借助這類設備侵入至消防信息網(wǎng)絡，并不斷傳播，嚴重時會導致整個網(wǎng)絡癱瘓；③缺乏控制違規(guī)外聯(lián)的手段。由于消防信息網(wǎng)絡內(nèi)部的主機較多，分布情況也不集中，從而使每臺主機都有可能成為外聯(lián)的接入點，同時整個網(wǎng)絡也因該點打開了接口，各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網(wǎng)絡當中，輕則會導致消防機密信息外泄，重則會使消防網(wǎng)絡癱瘓，嚴重影響了消防部門的正常工作。

2）網(wǎng)絡安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網(wǎng)絡安全管理制度，但是卻因為缺少專門的組織機構及人員的監(jiān)督管理，致使該制度形同虛設，難以起到監(jiān)督、防范網(wǎng)絡安全的作用。另外，各別消防單位在網(wǎng)絡運行中，由于缺乏較為有效的應對保護制度以及安全檢查制度，在網(wǎng)絡遇到時安全威脅時，就采取消極的方法解決，如禁止使用、關閉網(wǎng)絡等。

3）Web服務被非法利用。現(xiàn)在大部分消防單位基本上都在因特網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，并以此來提供各種重要的信息資源，如消防法規(guī)、消防技術標準、產(chǎn)品質(zhì)量信息和危險品數(shù)據(jù)等等，有的消防部門還針對轄區(qū)內(nèi)一些重點單位在網(wǎng)上開辟了受理業(yè)務服務的項目，這樣雖然使工作效率大幅度提高，但卻存在一定的安全隱患，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部，使進出該頁面的所有流量都要經(jīng)過他，在這一過程，攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息，并將所有信息記錄下來，然后從中挑選有價值的信息，對用戶造成威脅；②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息，借此進行交互，而這一過程一般是通過CGI來完成的。如果CGI存在漏洞或是配置不當，則會被攻擊者有機可乘，利用并執(zhí)行一些系統(tǒng)命令，如創(chuàng)建具有管理權限的用戶，并通過管理權限開啟系統(tǒng)服務、信息共享、修改主頁內(nèi)容或是上傳木馬程序等，從而給站點的安全性、真實性造成威脅。

4 消防信息化工作中解決網(wǎng)絡安全問題的主要對策

4.1 技術方面的對策

1）防火墻技術。是一種隔離控制技術，好比內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的“門戶”，是保護計算機網(wǎng)絡安全最有效的技術措施之一。其主要是通過在網(wǎng)絡之間設置屏障，阻止對信息資源的非法入侵，從而確保內(nèi)部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網(wǎng)絡地址轉化、信息過濾、郵件過濾以及網(wǎng)關等技術，使外部網(wǎng)無法獲悉內(nèi)部網(wǎng)的具體情況，并對用戶使用網(wǎng)絡有詳細的記錄和嚴格控制。

2）殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意，殺毒軟件必須定期進行升級，使之達到最新的版本，因為計算機病毒始終都在不斷更新，只有殺毒軟件也隨之不斷更新，才能更有效地做到防毒、殺毒。

3）加密技術。對數(shù)據(jù)信息進行加密是一種較為主動的安全防衛(wèi)措施，加密實際上就是對信息重新編碼，使信息的具體內(nèi)容得以隱藏，資源信息經(jīng)過加密處理后，其安全性和保密性能夠得到有效保障。

4）入侵檢測主要是用于檢測計算機網(wǎng)絡中違反安全策略行為的一種技術，是為了確保計算機系統(tǒng)安全而設計的，該技術能夠及時發(fā)現(xiàn)并報告系統(tǒng)中的異?，F(xiàn)象并進行限制，從而達到保護系統(tǒng)安全的目的。

5）訪問控制技術。是對系統(tǒng)內(nèi)部合法用戶的非授權訪問進行實時控制，可分為以下兩種類型：①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統(tǒng)中規(guī)定訪問對象，優(yōu)點是成本小且方便用戶，缺點是安全系數(shù)較低。②強制訪問控制?？梢酝ㄟ^無法回避的訪問限制來防止對系統(tǒng)的非法入侵，其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統(tǒng)，可以采用兩種類型結合的方法來維護網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。

4.2 管理方面的對策

1）規(guī)范管理流程。網(wǎng)絡的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面，信息化與規(guī)范化的根本目的都是為了提高工作效率，如果說技術是確保網(wǎng)絡安全的前提，那么管理則是網(wǎng)絡安全最有利的保障。因此，在消防信息化工作中，必須加強管理工作，只有不斷優(yōu)化管理過程、簡化管理環(huán)節(jié)、細化管理流程、強化管理基礎、提高管理效率，才能在達到信息化目的的同時，完善網(wǎng)絡安全建設。

2）構建管理支持層。信息化本身屬于異響系統(tǒng)性較強的工程，在具體實施的過程中，需要單位領導的高度重視并從不同方面給予大力支持，如軟件普及和人員培訓的支持、工作流程再造的支持、協(xié)調(diào)有關部門統(tǒng)一開展工作的支持等等。在實際工作，可以通過建立消防信息化領導小組，并由各部門領導擔任主要成員，下設具體辦事部門負責網(wǎng)絡的建設及安全工作，在這一過程中，不僅需要領導的重視，同時具體負責人還應具備協(xié)調(diào)和溝通各部門開展工作的能力，從而確保工作能夠順利開展。

3）制定網(wǎng)絡安全管理制度。應重點加強網(wǎng)絡安全管理的法規(guī)建設，建立并完善各項管理制度，以此來確保計算機網(wǎng)絡安全，如制定人員管理制度，加強人員審查，避免單獨作業(yè)。

5 結論

綜上所述，計算機網(wǎng)絡技術在消防信息化工作的應用，雖然使消防部門的工作效率得以提高，但網(wǎng)絡安全問題造成的威脅也是不容忽視的，因此，在今后的消防信息化工作中，必須對計算機網(wǎng)絡的安全加以高度重視。只有不斷加強技術和管理方面的工作，才能確保消防信息化工作的順利開展。

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客觀分析一下，日漸激烈的行業(yè)競爭，迫使企業(yè)通過新的途徑開辟產(chǎn)品銷售的新模式和新渠道。網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)普遍認可的新營銷方式：網(wǎng)絡營銷投入相對較低，回報明顯，傳遞信息快速且豐富，服務成本低，用戶購買前常會先上網(wǎng)站了解信息，拓展產(chǎn)品銷售渠道，提高企業(yè)品牌知名度。那么對于一般的中小企業(yè)如何才能有效的開展網(wǎng)絡營銷活動呢？

一、充分重視網(wǎng)絡營銷

每個公司都應該設立專門的網(wǎng)絡營銷部門或?qū)Ｂ毦W(wǎng)絡營銷人員，把網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)的一項日常工作來做，網(wǎng)絡營銷部與市場部、銷售部互相配合，才能收到成效。不少企業(yè)網(wǎng)絡營銷的隨意性很大，往往是覺得有用的網(wǎng)絡營銷方法手段就去試一試，沒有有效的規(guī)劃，自然效果甚微。企業(yè)如果將網(wǎng)絡營銷作為日常工作來做，按照企業(yè)要求來規(guī)范網(wǎng)絡營銷工作，制定網(wǎng)絡營銷的工作流程，制定網(wǎng)絡營銷工作計劃(例如網(wǎng)站建設方案，網(wǎng)絡推廣計劃等)，專人負責實施，定期效果評估，不斷改進，這樣就能取得網(wǎng)絡營銷的理想效果。

二、建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站報關員考試報名

有實力的企業(yè)可自行開發(fā)建設網(wǎng)站，一般的中小企業(yè)也可將網(wǎng)站外包給網(wǎng)絡公司來建設。網(wǎng)站建設要遵從正面展示企業(yè)形象、實用、對客戶親和友善這樣一些原則來進行，而不一定要做成華麗、圖片堆積、純動畫的網(wǎng)站。很多企業(yè)網(wǎng)站首頁都有一個FLASH片頭，色彩炫目，變化多端，短暫的視覺沖擊卻給訪問者帶來很多的不便(訪問速度慢、導航不清、瀏覽器FLASH屏蔽、點擊不方便等)。要把網(wǎng)站做成搜索引擎友好的營銷性網(wǎng)站。

一個有效的企業(yè)網(wǎng)站，要有效展示企業(yè)形象，宣傳企業(yè)品牌、文化，陳列企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)新聞資訊，建立客服通道，甚至于建設產(chǎn)品交易或分銷渠道等，只有這些工作都做好了，才有利于企業(yè)正式開展網(wǎng)絡營銷。

三：全力推廣網(wǎng)站

不少企業(yè)以為做一個網(wǎng)站，就等于開展網(wǎng)絡營銷的工作了。其實并非如此，網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷的基礎，只是萬里走出的第一步，把它歸為網(wǎng)絡營銷的準備工作毫不為過。主要的一些方法有：

1)網(wǎng)絡文章：歐美亞應該根據(jù)品牌推廣和事事通推廣的需求，按月進行網(wǎng)絡文章的，文章主要內(nèi)容應該以互聯(lián)網(wǎng)熱點類的評論為主。文章大部分要以軟文的形式在各大主流網(wǎng)站進行高頻次，要覆蓋主流IT網(wǎng)站和中小企業(yè)匯集的行業(yè)網(wǎng)站等。

2)網(wǎng)絡專題策劃：應該針對比如“七一”“奧運”“國慶”等建立相關專題。比如可以做一些歐美亞和奧運等有聯(lián)系的相關專題。同時以二級域名形式推出相關頁面。

3)網(wǎng)絡論壇傳播：論壇作為有效的信息傳播方式，對于歐美亞的信息傳播和品牌提升的過程有很重要的作用。所以把歐美亞相關文章在一些熱門論壇，正向引導潛在客戶來歐美亞網(wǎng)站。

四、B2B網(wǎng)站信息

企業(yè)網(wǎng)站就好比是企業(yè)的網(wǎng)上銷售展示大廳，一味坐守大廳守株待兔是不明智的，而應當主動出擊，把網(wǎng)絡客戶請進來。走出去，主要表現(xiàn)在利用各種商務信息交流平臺，做好信息、反饋、回饋、商務洽談等工作，同時把自身的網(wǎng)站推薦給客戶，供客戶了解企業(yè)，選擇產(chǎn)品。這個過程中，企業(yè)要做的準備工作是選擇若干個好的商務信息平臺，可以是收費的，也可以是免費的，只要適合企業(yè)需要就成；好好整理整理企業(yè)的產(chǎn)品資料，制定產(chǎn)品信息計劃；完善企業(yè)的網(wǎng)上商務信息處理和業(yè)務溝通談判機制，制定網(wǎng)上業(yè)務處理流程，并由專人負責；有外貿(mào)業(yè)務的企業(yè)做好外貿(mào)資料準備工作和人才儲備。

五、建立網(wǎng)站訪問統(tǒng)計系統(tǒng)

網(wǎng)站的一個很好的優(yōu)勢在于，可以方便統(tǒng)計訪問者的各種數(shù)據(jù)，可以驗證某種推廣方法的有效性，從而著重于某個商務平臺或推廣方法。企業(yè)也可以按傳統(tǒng)方法來驗證，如客戶來源調(diào)查、設立專用電話/郵箱、客戶回訪等。這樣對于推廣效果的觀察和推廣方案的實施都一個依據(jù)。

篇6

1、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡營銷

20xx年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、 缺乏計劃、總結性

在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

篇7

軟件銷售行業(yè)年度工作計劃1

1.背景和問題

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(WWW)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

2.目標和解決方案

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。

3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

4.公司和管理

暫缺。

5.業(yè)務體系：以廣告和商用信息收入為主

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100RMB的收入，則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的。“軟

件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。

6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR)

增長預測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。創(chuàng)辦人將提供500，000RMB的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡架設費用及初步廣告費用。12個月后，將需要1000萬RMB的再投資，主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月，還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。

軟件銷售行業(yè)年度工作計劃2

I.網(wǎng)絡直銷

開通淘寶、阿里巴巴、慧聰、qq、中關村在線等直銷，在線平臺銷售條碼掃描槍，打印機，數(shù)據(jù)采集器等

II.行業(yè)網(wǎng)站

對已經(jīng)開通的行業(yè)，刪選出20-30個效果較好，重點維護，及效果評估，回復客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，及其解決方案推廣，提高新公司的影響力。

III.郵件營銷

首先，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表，制作月刊，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題，方便以后對不同的需求的客戶進行推廣，并推廣郵件的到達率進行跟蹤，對客戶郵件進行分類，每月1600條月刊信息

IV.博客微博

1、并更新企業(yè)、公司或個人的相關概況及信息

2、密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關疑問以及咨詢

3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段

4.可以通過博客產(chǎn)品信息，進行推廣。微博可以實時的對行業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品信息，分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、開心等)，建立起與本行業(yè)相關的粉絲群體，加入相關的微博群

V.企業(yè)網(wǎng)站

維護公司網(wǎng)站，添加新聞，產(chǎn)品，解決方案，進行關鍵字優(yōu)化，點擊量統(tǒng)計等

VI.在線咨詢客服

每天QQ、QQ群、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線，答客戶咨詢問題

VII.企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)網(wǎng)站的關鍵字進行優(yōu)化，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關鍵詞，對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標題及其內(nèi)容進行優(yōu)化。配合銷售，選擇的詞的熱度不能太熱，避免無效點擊。

VIII.搜索云推廣

1年6800可推廣100關鍵字，將企業(yè)的信息，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁

IX.彩頁、月刊、名片等推廣

X.付費類行業(yè)網(wǎng)站

對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站，挑選出1-2家，開通會員服務。

二、效果驗證

i.

ii.電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進行登記。關鍵字排名：定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關鍵字搜索引擎排名情況，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站的精準產(chǎn)品信息的排名情況。

iii.網(wǎng)站點擊量：企業(yè)網(wǎng)站點擊率，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點擊率的統(tǒng)計

iv.

v.郵件效果：每月所發(fā)送的郵件，看客戶的反應及其回復率在線咨詢量：通過統(tǒng)計QQ、QQ群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等，與顧客在線溝通。

三、客戶統(tǒng)計

每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計。

四、意向客戶信息整理

對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤，篩選出成單機會大的客戶，進行重點跟蹤，維護好客戶關系。

五、大客戶項目

在已有的客戶中，選出產(chǎn)品需求大的，效益好的客戶進行重點關系維護。

六、達成的交易量

看具體情況

軟件銷售行業(yè)年度工作計劃3

前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡營銷推薦使用以下方式：

1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質(zhì)的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準的優(yōu)化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。

主要手段有：作為它們公司的技術性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務。在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：20__元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務不設置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

4、網(wǎng)絡營銷軟件：

網(wǎng)絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

費用預算：

2個行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。

篇8

員工年度工作計劃通用版1根據(jù)審計署的有關會議精神，結合本市x區(qū)的審計制度的相關規(guī)定，特制定了20x年的內(nèi)部審計工作計劃，具體的情況如下：

一、指導思想：

繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想，牢固樹立“審計為發(fā)展服務”的科學理念，切實履行監(jiān)督職責，發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展、推進依法行政、推進制度創(chuàng)新的作用。

二、工作重點

(1)繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計。

認真執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計，使審計關口前移，變審計發(fā)現(xiàn)型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為，嘗試實行經(jīng)濟責任審計預告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。

(2)繼續(xù)深入開展財務收支審計。

以自主創(chuàng)新為動力，在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內(nèi)容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。

(3)進一步完善相關的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程，搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作。

(4)認真抓好跟蹤審計。

以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議，促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。

三、主要措施

1、堅持以人為本，以法治審的原則。

加強審計隊伍建設，提高審計人員的素質(zhì)，努力學習《審計法》、《會計法》、《內(nèi)部審計具體準則》等法律、法規(guī)和審計業(yè)務知識，繼續(xù)發(fā)揚“依法、求真、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。

2、貫徹“全面審計、突出重點”的方針，做到認識到位;

強化管理、夯實基礎、質(zhì)量到位;突出重點、落實責任，成果到位。開展文明審計樹立公開、公正、文明、廉潔的'審計形象。

3、堅持求真務實，講求實效的要求，堅持一切從實際出發(fā)，實事求是，做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一。

4、發(fā)揚“嚴謹細致、一絲不茍”的作風，把它貫穿到審計業(yè)務的全過程，力求做到從審計計劃、審計方案、審計取證、審計報告的撰寫到審計成果利用，都嚴謹細致，以避免審計風險的產(chǎn)生。

員工年度工作計劃通用版220x年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3、各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點。 認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，x年取得更好的成績，全面提高自己。

員工年度工作計劃通用版3作為20班的紀律委員已經(jīng)有一段時間了，我們總結了一下最近的工作情況，從中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。針對這些問題，我們進行了商討，最終得出了一些解決方案，在此向大家匯報一下。

一、存在問題

1、說話的同學越來越多。

2、起哄的現(xiàn)象屢見不鮮。

3、經(jīng)常很多人一起聊天。

4、晚修開始紀律較差，無法迅速安靜，離開座位的人多。

5、后排的男生講話較多，而講臺上的紀律委員無法及時觀察后排的情況。

6、紀委登名在黑板上，容易引起起哄，不配合紀委工作，給紀律委員造成較大的壓力。

二、工作計劃

1、如果有同學說話，紀律委員可以提醒一次，若屢教不改者，把名字記錄下來。

2、如果出現(xiàn)嚴重違反紀律的同學，不需要加以提醒，直接把名字記錄下來，由班主任處理。

3、如果有要事相告于全班的同學，建議在下課前幾分鐘說，避免出現(xiàn)全班激烈討論的現(xiàn)象出現(xiàn)。

違者記名兩次。

4、每個都有管理紀律的權力，可以將記名和提醒推廣到臺下，由各四人小組的組長負責。

5、可以讓紀律委員輪流坐在講臺上減輕單名紀律委員的壓力。

6、鑒于有時記名容易引起個別同學不滿或起哄的情況，建議登名以小組為單位。

將全班劃分成若干個四人小組，由各組長負責管理本小組的紀律。紀律委員在黑板上登記講話的小組，加以警告。若跨組講話，二組并罰。若被登名兩次以上的小組，處以全組的同學搞打掃除等處分。

7、晚修禁止投擲、隨便下位調(diào)位、亂用黑板，違反者與講話同罪。

8、不服者可于下課理論解決，禁止繼續(xù)講話，否則繼續(xù)記名。

9、老師、班委會及紀委對晚修管理有最終解釋權。

以此來讓每個同學認識到管好班級紀律是每一個同學的責任，而不僅僅是幾個紀律委員的任務。從而造就良好的學習環(huán)境，提高我們班級的成績。希望同學們認真配合，共同為20班的未來努力!

員工年度工作計劃通用版420x年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及項目領導的指導和關心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20x年度公司發(fā)展方向及項目年度生產(chǎn)計劃，以20x年工作情況為基礎，我訂立了20x年度工作計劃：

1.用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習，努力提高自身的專業(yè)技術及專業(yè)素質(zhì)。

2.收集整理資料，保證工程資料完整、真實、系統(tǒng)、有效;

編制資料盒內(nèi)目錄。目錄按照分部、專業(yè)分類，具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標識，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新，對所有資料情況一目了然。大學城工程質(zhì)量目標是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程，資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。

3.負責對每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細臺帳。

4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300—20x》等規(guī)范的標準，結合廣東省建筑工程竣工驗收技術資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術資料，其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標準化。

5.協(xié)助項目部對新進出工人進行安全、質(zhì)量技術交底、教育工作，并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;

6.監(jiān)督試驗員做好工程檢驗試驗工作，做到送檢及時，報告齊全，不耽誤后續(xù)施工。

7.材料質(zhì)量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進場報審工作;

收集各種材料的質(zhì)量證明文件。

8.各種施工記錄的填寫要規(guī)范。

記錄中的內(nèi)容填寫要具體，結合施工實際情況填寫，避免使用規(guī)范性語言。

10，工程竣工后，所有施工管理文件、技術文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個月內(nèi)資料具備交檔條件。

以上是本人在20x年內(nèi)的工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。

員工年度工作計劃通用版5由于先前本人從事的工作是教育培訓行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化，所以對于一個剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡優(yōu)化的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、醫(yī)療知識自我提升的意識，充分認識并做好醫(yī)療網(wǎng)絡推廣的工作。為此，在網(wǎng)絡部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前一些方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡營銷人員，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實施。作為一位新員工，本人通過對基本工作內(nèi)容的實施，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心順手。

1、在第一季度，以知識學習和提升自我網(wǎng)絡推廣能力為主，由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè)，知道存在欠缺，先從網(wǎng)絡編程做起，我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識大綱，認真學習本院得規(guī)章制度，對本院的醫(yī)療方面的權威技術了解透徹，與部門人員充分認識合作;

通過到相關的網(wǎng)站，了解網(wǎng)上同行對手的營銷推廣模式;通過百度知道，SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權相當?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站，與核心技術，從而到本院進行治療，同時也讓自己正式轉正成為我們公司的員工。

2、在第二季度的時候，本人對公司的了解，和日常工作的任務實施都有所了解，我會努力爭取讓部門所負責的武警廣西總隊醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎上，更加深入人心。

讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫(yī)院”。

3、第三季度時，相信通過本部門同事的合作和努力，本院的品牌效應也有一定的提升，對一些潛在的，真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進來，到本院進行醫(yī)治，并能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。

此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的本院的男科網(wǎng)推廣、對潛在客戶的推廣，我相信是我們網(wǎng)絡部一定功夫不負有心人。

同時，我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學習計劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡營銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡市場不停的變化局面，不斷調(diào)整推廣和營銷策劃思路的工作，學習對于網(wǎng)絡推廣優(yōu)化人員來說至關重要，因為它直接關系到一個網(wǎng)絡推廣優(yōu)化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。醫(yī)療網(wǎng)絡營銷知識、本院的醫(yī)療核心技術知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關醫(yī)療網(wǎng)絡營銷的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

篇9

網(wǎng)絡銷售工作周總結范文一：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，現(xiàn)在很多的企業(yè)都開始試水網(wǎng)絡這一個新的渠道。也有越來越多的人開始認識到網(wǎng)絡的重要性，很多人慢慢的開始接受了網(wǎng)絡這個新興的媒介，網(wǎng)絡銷售這個職位變得更為重要了。

網(wǎng)絡銷售是與網(wǎng)絡結合進行的一個產(chǎn)品推銷，客戶從網(wǎng)絡認識并購買產(chǎn)品，這是一個完整的一個網(wǎng)絡銷售的程序，當然也可以完成相關的產(chǎn)品售后，現(xiàn)在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關鍵的。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的，網(wǎng)絡銷售是一個零碎的東西，涉及到的東西很多，要比面對面的銷售難的多，畢竟你多接觸的客戶是見不到的，看不見對方的表情，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。

所以，網(wǎng)絡銷售，是一個不停的學習工作，當你學習的越多你就會懂的越多，工作業(yè)績也就越發(fā)好。很多人都有這樣的體會，當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候，你會發(fā)現(xiàn)原來還有更多的不知道的，更多的是去需要學習的。這個不重要，重要的是，你認識了自己的不足，本身就是一個完善的過程。

很多人很飄飄然，認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了。這個是最低級最基本的網(wǎng)絡銷售手段，你發(fā)帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉，嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP，把你踢出群。網(wǎng)絡銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏，就是說除了你自己知道這是個廣告之外，局外人會把它當成事件來看，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來是廣告的話，那么基本上就像是手機里的垃圾短息，直接被刪除掉了。

很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡銷售也是這樣。不停的學習才會不停的進步?，F(xiàn)在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點錢給父母。現(xiàn)在的學習也是為了明年更好的工作，加油。

網(wǎng)絡銷售周工作總結就寫到這里，雖然都是一些大話，沒有具體的方法，這個以后會涉及到。但是要是明白一些道理后，才能讓有些東西深入內(nèi)心，這樣方法自然也就會有了。這個是我自己的體會。希望對你有所幫助。

網(wǎng)絡銷售工作周總結范文二：進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡營銷

20__年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。 二、存在的不足以及改進措施

20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏計劃、總結性

在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成20__年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

網(wǎng)絡銷售工作周總結范文三：回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。

電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。

今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取__年改進這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

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篇10

對課程教學模式進行改革，首先要明確的問題就是課程定位。“出版網(wǎng)絡營銷”以傳統(tǒng)、成熟的“市場營銷學”的學科邏輯為基礎，以講授法為主；課程定位上，更注重知識目標，突出學生的客體性，忽視了學生作為知識建構者的主體地位，不利于學生創(chuàng)新思維以及動手能力的培養(yǎng)?！叭S協(xié)同項目導向”的課程教學理念以培養(yǎng)學生實際工作能力為課程總目標，在課程定位上和學科取向的定位不同，它不刻意追求學科知識的完整性和系統(tǒng)性，而是突出培養(yǎng)學生的實際動手能力，以此解決在“軟專業(yè)”課程中容易出現(xiàn)的學生學與不學差別不大的問題。

2.“出版網(wǎng)絡營銷”課程目標

課程目標確定的重要依據(jù)是泰勒原理。泰勒認為確定課程目標時要從三個方面來考慮：一是本學科專家對目標的建議，他們通常會比較關注學科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強調(diào)課程建設要和社會需求相匹配；三是學習者自身，即學習者學習的需求和認知特征。建立在學科體系基礎上的“出版網(wǎng)絡營銷”強調(diào)學科知識的邏輯性，對另外兩個維度（社會需求和學生能力培養(yǎng)）的課程目標不夠重視，導致學生實際工作能力和市場需求之間的不匹配?！叭S協(xié)同項目導向”的教學模式將這三個方面放在同樣重要的位置來考慮。在提高學生實踐能力理念的指導下，保證知識教學，更要注重學生動手能力和綜合能力的培養(yǎng)。因此，我們對“出版網(wǎng)絡營銷”課程目標中的知識目標和能力目標的關系進行了梳理，為重構人才培養(yǎng)模式和確定教學內(nèi)容提供依據(jù)。哈佛大學的邁克利蘭教授在1973年的職業(yè)勝任力模型（也稱為“冰山能力素質(zhì)模型”）中提出了個體從事某一職業(yè)需要具備的知識和能力體系，并將個體能力素質(zhì)不同的表現(xiàn)形式劃分為顯性和隱性兩個方面。顯性方面包括知識和實操部分，是容易被測試和觀察的素質(zhì)；隱性方面包括團隊協(xié)作、個性發(fā)展等內(nèi)在的、不易被測試的素質(zhì)。很顯然，課程目標應該關注顯性部分，同時也不能忽視隱性部分能力的培養(yǎng)?；诒嚼碚?，結合顏士剛提出的“四維”模型，筆者確定了“出版網(wǎng)絡營銷”課程目標的基本板塊：知識和實操、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和個性發(fā)展能力。課程目標體系分為顯性目標和隱性目標，“知識和實操”維度共同構成了顯性部分，和個體內(nèi)在屬性有關的三個方面構成了隱性部分。知識和實操板塊，是通過“三維協(xié)同項目導向”的教學模式首先要達到的目標，集中體現(xiàn)了出版網(wǎng)絡營銷人才應該具備一定的相關知識并能熟練從事出版網(wǎng)絡營銷工作的要求；團隊協(xié)作能力，是從事網(wǎng)絡營銷人員必須具備的能力，它通過以營銷項目為主導的教學模式，在完成真實項目的合作過程中來培養(yǎng)；創(chuàng)新能力，是網(wǎng)絡營銷工作特性的要求，網(wǎng)絡營銷是一項對創(chuàng)新要求較高的工作，雖然這個工作某種程度上有一定規(guī)律可循，但是大多數(shù)時候它更需要創(chuàng)意和與眾不同，良好的創(chuàng)意是營銷工作的靈魂；個性發(fā)展能力，主要表現(xiàn)為動機發(fā)展以及自我意識兩個方面的能力，這方面能力的培養(yǎng)將會使學生在將來的職業(yè)生涯中走得更遠，學生通過協(xié)作完成具體項目獲得表達能力、自信心以及一定的思辨能力。

二、“三維協(xié)同”的人才培養(yǎng)模式

劉獻君和吳洪福提出人才培養(yǎng)模式是有層次的，第一層次是一個國家整個高等教育系統(tǒng)的培養(yǎng)模式；第二層次是各個高校所倡導的培養(yǎng)模式；第三層次是某專業(yè)獨特的培養(yǎng)模式。本文提出第四個層次，即課程人才培養(yǎng)模式。針對“出版網(wǎng)絡營銷”課程的教學現(xiàn)狀，筆者提出“三維協(xié)同項目導向”的教學模式。三維分別是人才培養(yǎng)手段、人才培養(yǎng)平臺以及人才培養(yǎng)主體，且以項目教學為核心開展三個維度工作。

1.優(yōu)化培養(yǎng)出版網(wǎng)絡營銷人才的手段

第一個維度是要優(yōu)化培養(yǎng)人才的手段?！叭S協(xié)同項目導向”從對學生開展仿真項目訓練到運作真實的項目，循序漸進地安排教學。讓學生通過項目的形式，從循序漸進的教學環(huán)節(jié)中掌握并能熟練開展出版網(wǎng)絡營銷工作。這個過程分為三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是課堂講授，講授內(nèi)容圍繞項目的需要有選擇性地挑選，不強調(diào)面面俱到，注重實用。該環(huán)節(jié)的項目是學習性項目，環(huán)境為仿真的業(yè)務環(huán)境，屬于基于工作的學習。第二個環(huán)節(jié)為學生實訓，學生經(jīng)過仿真業(yè)務的訓練后，教師聯(lián)系并承接一些校外企業(yè)的真實項目，學生在工作室以項目小組的形式完成工作。該環(huán)節(jié)的項目是真實的項目，但業(yè)務環(huán)境是仿真的。第三個環(huán)節(jié)是校外實習，利用寒暑假或?qū)W生實習階段，安排學生到出版企業(yè)工作，在真實的業(yè)務環(huán)境中接觸企業(yè)的實際業(yè)務，屬于基于學習的工作。

2.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡營銷人才的平臺建設

培養(yǎng)出版網(wǎng)絡營銷人才的平臺建設是分層遞進的，分為第一、第二和第三課堂。首先，夯實第一課堂。第一課堂需要在課內(nèi)和課外進行，知識講解部分在課堂講授，仿真項目在課上或課下完成。這部分內(nèi)容是學生運作真實項目的前提和演練。授課內(nèi)容根據(jù)出版網(wǎng)絡營銷工作常見的項目需要設置，既包含基本知識，也有項目需要的較難的知識。其次，拓展第二課堂。第二課堂主要指學生工作室和一些競賽項目。出版網(wǎng)絡營銷實踐性強，建設工作室是必要的。工作室由學生自主管理、教師指導，承接有合作的出版企業(yè)或文化公司提供的真實項目。同時，積極設計專業(yè)競賽，鼓勵學生參加，以賽促進學生對該專業(yè)學習的興趣。最后，積極開發(fā)第三課堂。第三課堂平臺是基于校企合作建設的，教師要積極拓展校外出版企業(yè)基地，通過讓學生利用寒暑假在基地進行社會實踐活動，使學生能充分感受職業(yè)角色，體會真實的企業(yè)項目和環(huán)境，培養(yǎng)其綜合能力。

3.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡營銷人才主體的定位

教學過程中，培養(yǎng)人才的主體有企業(yè)、教師和學生。歸根結底，我們是為市場培養(yǎng)人才，企業(yè)的需求是培養(yǎng)人才的導向。因此，要加強與合作企業(yè)基地的溝通和聯(lián)系。一是企業(yè)可以作為學生的實習和就業(yè)場所；二是可以作為教師了解企業(yè)的一個窗口，使其隨時了解企業(yè)需求和市場動向。企業(yè)對人才的需求就是高校培養(yǎng)人才的風向標，當然高校要有一定的前瞻性。教師做主導的同時要充分發(fā)揮學生的主體作用。

三、項目導向的實踐教學模式

1.項目導向課程的理論基礎基于建構主義

和實用主義的理論基礎，結合“出版網(wǎng)絡營銷”課程特點，以及市場實際需求，本文提出項目導向教學法。項目課程將真實項目（初期是仿真項目）引入到教學活動中，教師和學生按照項目運作要求設計教學內(nèi)容，學生在教師的指導下完成項目運作并且實現(xiàn)項目的預期目標，從而培養(yǎng)學生職業(yè)能力。項目導向課程模式的實質(zhì)是基于建構主義學習理論的探究性學習模式，注重在合作中學習；并且其核心是通過完成工作任務來獲取知識和技能，也和杜威實用主義教育理念所強調(diào)的在真實的活動情景中開展教學工作相一致。出版網(wǎng)絡營銷工作要求能動腦動手，會做事，善于溝通和交流。出版網(wǎng)絡營銷項目課程把出版物在線上的經(jīng)營、推廣以及服務等實際工作過程作為課程的核心，把典型的工作任務或項目作為課程的內(nèi)容，由學生個人或者以小組形式自主完成，包括信息采集、市場調(diào)研、工作計劃的制定、工作任務的實施、工作成果的評價等完整的工作過程，以使學生獲得綜合、全面的職業(yè)知識和綜合的職業(yè)能力。由此可見，項目課程的課程模式培養(yǎng)出來的學生可以滿足企業(yè)對出版網(wǎng)絡營銷人才的實際需要，可以有效地解決編輯出版專業(yè)課程偏“軟”的問題，也給該專業(yè)以傳統(tǒng)講授法為主的教學模式注入了新的教學元素。

2.“出版網(wǎng)絡營銷”課程體系建設

以項目導向為指導的“出版網(wǎng)絡營銷”課程體系的開發(fā)思路不是以學科知識體系為主線，而是以工作過程的邏輯為主線，以網(wǎng)絡營銷業(yè)務開展過程中所遵循的工作流程為依托，并以工作過程中典型的任務為內(nèi)容設計、開發(fā)學習項目。因此，它是以職業(yè)活動為軸心組織和安排出版網(wǎng)絡營銷知識。經(jīng)過研究分析，我們將出版網(wǎng)絡營銷工作中經(jīng)常碰到的項目，按照流程分成了五個項目板塊做網(wǎng)絡營銷和推廣就應了解網(wǎng)絡市場所面臨的市場態(tài)勢、行業(yè)態(tài)勢，企業(yè)競爭對手在哪里，企業(yè)的目標消費者是誰等等，信息的收集和分析是網(wǎng)絡營銷策略制定的前提和先導。這一板塊分兩個部分：第一部分是日常信息的收集與分析；第二部分是有針對性的信息收集與分析，主要是在企業(yè)計劃要上新的產(chǎn)品、新的營銷策略或做比較大的戰(zhàn)略調(diào)整時，針對市場整體情況做的專項調(diào)研。針對該部分學習內(nèi)容，我們分別設計了若干個具體的仿真任務，使學生在完成任務的實際操作中掌握市場信息收集與分析的方法和操作思路，以便在遇到真實的項目時能夠務實地思考。第二個板塊是出版網(wǎng)絡營銷平臺的規(guī)劃。對企業(yè)的內(nèi)外部市場有了充分了解并制定了企業(yè)的定位和目標市場策略后，開始搭建企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺。幾乎所有的出版企業(yè)都建有網(wǎng)站，如何使企業(yè)網(wǎng)站充分體現(xiàn)出特色和差異化，吸引目標用戶，提高流量，是這部分內(nèi)容要解決的問題。建設自有網(wǎng)站的同時，出版企業(yè)還需要借助流量大的第三方電子商務平臺（如亞馬遜、當當、京東、天貓等）開設網(wǎng)上書店，實現(xiàn)銷售。據(jù)報道，網(wǎng)上渠道（包括PC端和移動端）銷售的圖書數(shù)量已經(jīng)超過了實體店的銷售數(shù)量，并且這一數(shù)字還在逐年上漲，可見該平臺建設的重要性。第三個板塊是圖書或出版企業(yè)的網(wǎng)絡推廣。這部分應該是出版網(wǎng)絡營銷人員做的最常見的工作內(nèi)容。從設計網(wǎng)絡推廣方案前期的市場調(diào)研，到推廣方案的制訂和實施，針對每一個環(huán)節(jié)，分別設計若干個不同的任務。上述三個板塊構成了出版網(wǎng)絡營銷工作的核心部分。板塊四是基于出版網(wǎng)絡營銷人員的日常工作設計的板塊。企業(yè)自有網(wǎng)站平臺已經(jīng)建好，借助第三方平臺開設的網(wǎng)上書店已經(jīng)運行，網(wǎng)絡營銷推廣方案也正在實施，日常的信息和交易管理如何進行同樣通過幾項任務的設計和完成對學生進行訓練。板塊五是個人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的成本并不是很高，新技術、新環(huán)境下，市場發(fā)生了巨大的變化，同時提供了很多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的空間，為學生創(chuàng)業(yè)提供了機會，這也符合總理提倡的“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的號召。