導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇全網(wǎng)營銷解決方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

藍海互聯(lián)指出，升級后的全網(wǎng)名址將采用全新的“全網(wǎng).net”的專屬域名指向，可以用“全網(wǎng).net”為后綴應(yīng)用于任何瀏覽器，一鍵直達企業(yè)的WAP網(wǎng)站、PC網(wǎng)站。在頂級域名層出不窮的市場環(huán)境下，“.net”的發(fā)展不再局限于域名本身，實現(xiàn)域名直達之后的網(wǎng)站和移動應(yīng)用，會帶來更好的使用體驗，提升域名的價值。中小企業(yè)注冊全網(wǎng)名址之后，還可以得到名址天下、會員尊享等服務(wù)，同時還可進入古德斯搜索引擎、行業(yè)營銷聯(lián)盟中進行廣告位展示。全網(wǎng)名址每年還將結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品與品牌，幫助企業(yè)在知名網(wǎng)媒中投放軟文廣告。

根據(jù)主辦方提供的資料，全網(wǎng)易云是由多方合作推出的新產(chǎn)品：可提供PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微網(wǎng)站、APP云端建設(shè)服務(wù)，能夠自適應(yīng)所有平臺，讓企業(yè)無需再購買其他建站產(chǎn)品；為所有服務(wù)提供管理后臺，企業(yè)可實時觀測站點訪問流量、訂單情況，進行照片素材管理、云端共享操作等；打通了包括百度、微信公眾號、微博、搜狗等在內(nèi)的各種渠道，并可對接支付寶錢包、微信支付，實現(xiàn)一處建站，全網(wǎng)營銷。

全網(wǎng)易云由搜狐快站提供建站技術(shù)支持，由阿里云提供云服務(wù)支持，由藍?；ヂ?lián)負責(zé)開拓市場和運營。“全網(wǎng)易云”可為眾多企業(yè)提供全網(wǎng)建站解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)云端管理、一站多用等功能，可為企業(yè)拓展市場份額提供長期、高效的技術(shù)支持。全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費啟動后，已有PC網(wǎng)站的企業(yè)將獲贈相對應(yīng)的移動端網(wǎng)站，而還沒有網(wǎng)站的企業(yè)，將獲得為其量身定制的、富有企業(yè)特色的全網(wǎng)產(chǎn)品，包括PC端、WAP、APP和微網(wǎng)站，讓企業(yè)實現(xiàn)多通道全網(wǎng)營銷。

篇2

近些年，我國電子商務(wù)一路高歌猛進，陷入困境的小微企業(yè)均已借助網(wǎng)絡(luò)營銷，開展電子商務(wù)，以達到降低成本、安全過冬目的。這其中，有一些前瞻性中小企業(yè)開始啟用新的營銷工具。比如，利用通用網(wǎng)址+無線網(wǎng)址來全面布局互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，開展全網(wǎng)絡(luò)營銷。

通用網(wǎng)址和無線網(wǎng)址都是基于國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)資源，是企業(yè)獨一無二的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識，也是行走在網(wǎng)絡(luò)時代前沿的營銷利器。利用通用網(wǎng)址，中小企業(yè)可以得到可信電子商務(wù)聯(lián)盟數(shù)百家行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的獨家置頂推薦位，全網(wǎng)卡位訪客流量，借助新浪通用網(wǎng)址頻道、知名搜索引擎、全國100家信息港熱站和商家網(wǎng)平臺等多種優(yōu)勢通道多維展示品牌，達到一種規(guī)模化的傳播。而無線網(wǎng)址則可以為企業(yè)提供從建站到推廣的全套移動營銷解決方案，借助系列無線網(wǎng)址關(guān)鍵詞，中小企業(yè)可以迅速攔截商機，大幅提升手機網(wǎng)站訪問量，吸引大量潛在用戶，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的至高點。

注冊網(wǎng)址資源有效保護網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)

篇3

東軟集團股份有限公司

作為中國最大的IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商，東軟集團以軟件技術(shù)為核心，提供行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案以及相關(guān)產(chǎn)品、平臺及服務(wù)。在當(dāng)前的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會變革時代背景下，東軟已經(jīng)提前做出思考和布局。從2011年開始，東軟通過技術(shù)、商業(yè)模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。過去三年來，東軟成功構(gòu)建了覆蓋醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)院、企業(yè)、社區(qū)、家庭和個人的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集群，打造了興業(yè)、優(yōu)政、惠民的智慧云城市解決方案與服務(wù)，加速推動兩化融合，滿足社會變革時期的需求。在業(yè)務(wù)拓展方面，東軟利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加強對十二五規(guī)劃、新型醫(yī)療體制改革、3G建設(shè)、智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等業(yè)務(wù)的規(guī)劃與研發(fā)。在全球化方面，東軟在中國加大以客戶為中心的組織機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，積極布局二、三級城市，同時加強國際市場開拓力度，根據(jù)新業(yè)務(wù)需求與國際知名企業(yè)達成新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，積極打造全球研發(fā)與交付網(wǎng)絡(luò)。

海爾信息科技有限公司

作為白色家電領(lǐng)先品牌海爾下屬的核心產(chǎn)品之一，海爾電腦近年來通過堅持差異化產(chǎn)品研發(fā)理念和對縫策略不斷引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，取得了市場和消費者的高度認可。2013年，海爾電腦借助海爾全球研發(fā)中心的平臺優(yōu)勢，汲取最細微的用戶需求，推出了具有語音交互功能的超薄鋼琴一體機，和可以檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量、“零閃屏”潤眼一體機，成為高端市場的領(lǐng)航機型。以插拔式變形本海爾Sailing P11A為代表、具有不同變形形態(tài)的海爾變形本實現(xiàn)了品類銷量的引領(lǐng)，成為“2合1”產(chǎn)品的有力普及者。除了產(chǎn)品創(chuàng)新，海爾電腦還堅持營銷創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新，所以即使在PC市場持續(xù)下滑的2013年，海爾電腦仍獲得逆勢增長：海爾超極本在2013年第二季度首度躍居中國消費類市場前四強，一體機在國內(nèi)第二的市場地位得到鞏固，同時份額首次躋身全球前十（IDC數(shù)據(jù)）。

思科系統(tǒng)（中國）研發(fā)有限公司

自2005年成立之后， 思科中國研發(fā)中心快速成長，成為了思科海外第二大戰(zhàn)略研發(fā)中心。創(chuàng)新是思科的 DNA。加速創(chuàng)新進而推出產(chǎn)品和解決方案來解決客戶面臨的挑戰(zhàn)，正深刻地影響著思科。目前，思科中國研發(fā)中心正在努力激發(fā)其 3300多名員工的創(chuàng)新潛能，以幫助思科實現(xiàn)宏大目標(biāo)。為此，思科中國研發(fā)中心傾力打造鼓勵創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新平臺，稱為“Thinkubation新思匯”，即匯聚創(chuàng)新思想。新思匯平臺全面提升思科中國研發(fā)中心創(chuàng)新能力，打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，幫助員工自我提升和發(fā)展?，F(xiàn)在，新思匯進入了第三個年頭，并且在“專利”這一創(chuàng)新指標(biāo)上取得了驕人的成績。未來，CRDC 還希望在其他研發(fā)地點推廣Thinkubation計劃。思科對創(chuàng)新的定義是：運用新的理念來滿足客戶需求。我們的目的不是追求原創(chuàng)；我們希望通過創(chuàng)新讓客戶的生活變得更加美好。思科致力于成為世界首屈一指的 IT 公司，創(chuàng)新永無止境。

中企動力科技集團股份有限公司

中企動力成立于1999年，14年來一直致力于幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理運營。隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的飛速發(fā)展，如何幫助中小企業(yè)利用科技創(chuàng)新開拓企業(yè)發(fā)展空間，趕上移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮成為了中企動力的使命。為此，中企動力投入巨資研發(fā)了面向中小企業(yè)的全網(wǎng)營銷型網(wǎng)站建站產(chǎn)品。全網(wǎng)營銷型網(wǎng)站充分整合了PC電腦端、智能手機端和移動APP的優(yōu)勢，不僅注重企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，更加關(guān)注如何充分利用網(wǎng)站為企業(yè)主帶來實用利益，以及網(wǎng)站運營管理的智能化和便捷性。全網(wǎng)營銷型網(wǎng)站有三大特點：第一，不論PC、Pad還是手機都能順利訪問；第二，不論是在PC端還是移動端，都擁有完整的營銷鏈條；第三，不論是來自哪個渠道的客戶，都能夠匯入統(tǒng)一平臺進行管理。只有做到了以上三點才能幫助企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代取得先機，這也是中企動力作為行業(yè)引領(lǐng)者為中小企業(yè)做出的創(chuàng)新與貢獻。

中國IT成長企業(yè)獎

深圳市易訊天空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（500彩票網(wǎng)）

篇4

這里能夠為入駐的中小微企業(yè)提供精準(zhǔn)的搜索服務(wù)，針對每個企業(yè)的自身優(yōu)勢和特點擬定產(chǎn)品關(guān)鍵詞，小而美，各美其美。

“全網(wǎng)企業(yè)聚集”是由嘉興京凱云德信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“京凱云德”）創(chuàng)始人、董事長武曉峰先生規(guī)劃、構(gòu)建的。

武曉峰，1991年畢業(yè)于清華大學(xué)機械工程系，1993年研制出PCCAD機械設(shè)計軟件和創(chuàng)立北京天河軟件公司，從事制造業(yè)企業(yè)信息化工作18年，為航天、國防、電站、機車等大中型企業(yè)做出杰出貢獻，在企業(yè)信息化整體解決方案的研發(fā)、咨詢、實施、服務(wù)等方面造詣頗深。

2011年1月，武曉峰順應(yīng)時勢，創(chuàng)立京凱云德公司，并出任公司董事長兼CEO。京凱云德借助互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)明了“凱德云”云計算技術(shù)，服務(wù)廣大中小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷和信息化經(jīng)營管理的強烈需求，提供細致、優(yōu)質(zhì)、價優(yōu)的互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)解決方案，助力中小企業(yè)的自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。

武曉峰認為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于互聯(lián)。只有互動交流，才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢。如果說，“全網(wǎng)企業(yè)聚集”網(wǎng)站的目的在于聚集全網(wǎng)的企業(yè)和企業(yè)人員資源，那么“凱德在線”網(wǎng)站的目的則在于建立一個機械行業(yè)企業(yè)平臺，聚集最多的第三方應(yīng)用開發(fā)者、公司伙伴和產(chǎn)品資源，深度服務(wù)于中小機械企業(yè)。

“凱德在線”即將推出CAPP工藝知識庫、PCCAD定制開發(fā)、三維CAD及工程計算等網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用。

全網(wǎng)企業(yè)聚集平臺與凱德在線機械平臺互相提供資源支撐，相互促進，交相輝映，幫助企業(yè)之間、企業(yè)人員之間、企業(yè)與人員之間形成立體的互動關(guān)系，展現(xiàn)真實世界的企業(yè)活動和社交關(guān)系。

全網(wǎng)企業(yè)聚集平臺與凱德在線機械平臺的建立，都是基于“凱德云”技術(shù)，并結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等最新趨勢。武曉峰將凱德云技術(shù)解讀為“企業(yè)級QQ”，它連接的是企業(yè)網(wǎng)站，強調(diào)企業(yè)之間的互動，滿足的是企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)人員的需求，是打造中國的“企業(yè)級facebook”的基石。

“嘉興企業(yè)云服務(wù)平臺”是武曉峰向我們介紹的一個典型案例。該平臺由京凱云德和浙江清華長三角研究院信息所聯(lián)合研發(fā)，服務(wù)對象是嘉興地區(qū)的中小微企業(yè)，是一種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)展示模式，其實質(zhì)是提供“輕公共云”的新型服務(wù)形式，區(qū)別于目前互聯(lián)網(wǎng)上大量B2B網(wǎng)站“重公共云”的展示形式。

“這種創(chuàng)新，可以集中地為某個地區(qū)、某個行業(yè)的企業(yè)提供展示、推廣服務(wù)。政府完全可以從這個角度來大力扶持中小微企業(yè)，打包宣傳平臺上的中小微企業(yè)，在大幅度提升推廣效果的同時，減輕中小微企業(yè)的營銷費用，具有明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。比如浙江省嘉興市，按照6萬家中小微企業(yè)估算，每家節(jié)省1000元計算，就節(jié)省了近6000萬元，經(jīng)濟價值和社會意義都很好。對平臺的發(fā)展前景和應(yīng)用價值，武曉峰充滿期待。

篇5

做技術(shù)出身的顏偉鵬先后供職于谷歌、騰訊和京東?，F(xiàn)在他執(zhí)掌著2014年才成立的京東數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部。正是基于京東的數(shù)字營銷實踐，他提出了數(shù)字營銷3.0概念。他認為，數(shù)字營銷已歷經(jīng)了三個發(fā)展階段：

數(shù)字營銷1.0階段，即門戶營銷時代：從線下到線上、單純依靠流量完成品牌曝光。比如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等門戶網(wǎng)站以前的網(wǎng)絡(luò)廣告就是如此。

數(shù)字營銷2.0階段，即搜索營銷時代：利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對用戶需求進行精準(zhǔn)定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(實時競價)即是如此。在RTB模式下，又衍生出ADX(廣告交易平臺)、DSP(廣告主需求平臺)、SSP(媒體資源供應(yīng)方平臺)、DMP(第三方數(shù)據(jù)管理平臺)等形式。

數(shù)字營銷3.0階段，即電商營銷時代：利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動，完成從消費者洞察到需求精準(zhǔn)定向，到線上線下整合，再到效果反饋的閉環(huán)，使得營銷效果可以直接衡量。顏偉鵬說：“數(shù)字營銷3.0與1.0、2.0相比，最大不同是精準(zhǔn)定向、用戶洞察、效果分析，打通了消費數(shù)據(jù)與社交數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從品牌曝光、展示、互動到交易下單的閉環(huán)服務(wù)，而數(shù)字營銷1.0、2.0盡管實現(xiàn)了廣告定向投放，但僅局限于流量變現(xiàn)層次?！?/p>

其實，很多企業(yè)都在嘗試做數(shù)字營銷，但如何落地成為其發(fā)展瓶頸。為此，顏偉鵬指出：“電商企業(yè)在數(shù)字營銷上主要面臨數(shù)據(jù)打通問題。在PC時代，通過Cookie可以打通數(shù)據(jù)，但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大家采用瀏覽器和各種APP，而且APP會自帶內(nèi)置瀏覽器，所以Cookie沒辦法打通，而我們可以實現(xiàn)?！蹦敲淳〇|究竟如何實現(xiàn)呢？

京騰計劃：構(gòu)建流量運營生態(tài)

2015年10月，京東與騰訊聯(lián)合推出“京騰計劃”。它是基于“電商+社交”的數(shù)字營銷服務(wù)解決方案。顏偉鵬說：“京騰計劃讓社交數(shù)據(jù)與消費數(shù)據(jù)走向大融合，推動電商行業(yè)進入數(shù)字營銷3.0時代。京騰計劃的愿景是打造一個數(shù)字營銷流量運營生態(tài)，幫助品牌商在京東平臺上把生意做大做強?！?/p>

為此，京騰計劃肩負著打通數(shù)據(jù)、流量共享和流量變現(xiàn)三大使命。

首先，打通京東和騰訊兩大平臺的海量數(shù)據(jù)。騰訊擁有大量微信和QQ的社交用戶，截止2015年第四季度，QQ活躍賬戶達8.53億，在線賬戶峰值達2.41億，微信活躍賬戶數(shù)達6.97億。京東則擁有近1.7億電商用戶。各自擁有海量的社交數(shù)據(jù)和消費數(shù)據(jù)，而要把騰訊的社交數(shù)據(jù)引到京東平臺上，就需將這兩類數(shù)據(jù)對接起來，形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)。而數(shù)據(jù)打通后，有助于解決品牌商所關(guān)注的精準(zhǔn)人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析三大核心問題，進而實現(xiàn)精準(zhǔn)量化決策，讓平臺、用戶、商家實現(xiàn)多贏。這也是京騰計劃的戰(zhàn)略意義所在。

“騰訊的社交數(shù)據(jù)對電商蠻有用，比如通過挖掘定向性別、年齡、上網(wǎng)場景、商業(yè)興趣等數(shù)據(jù)，可以勾勒出用戶的個人標(biāo)簽、購買力等畫像?！钡亗i坦言，數(shù)據(jù)打通面臨兩大挑戰(zhàn)：一是怎么把ID打通，又不侵犯用戶隱私，二是如何確保數(shù)據(jù)的安全性?！耙驗轵v訊不希望泄露用戶隱私，京東也希望保護用戶利益。為此，我們做了很多創(chuàng)新。比如我們在數(shù)據(jù)上把用戶ID打通，讓雙方的用戶匹配起來，但在數(shù)據(jù)打通時，又把用戶ID變寫，使之關(guān)聯(lián)不到對方的QQ號或者微信號，這樣就便于保證數(shù)據(jù)的安全性。”

其次，實現(xiàn)流量共享。數(shù)據(jù)打通后，接著就要把京東和騰訊的用戶數(shù)據(jù)有機融合起來，并轉(zhuǎn)化為可共享的流量。顏偉鵬說：“京東打通了各流量方ID的用戶數(shù)據(jù)，整合了包括社交流量、電商流量、門戶流量、視頻流量、搜索流量等在內(nèi)的全網(wǎng)流量，并將其引流到京東平臺上?！?/p>

據(jù)悉，目前京東的全網(wǎng)流量來源分布為：電商流量主要來自京東站內(nèi)流量，包括京東商城平臺、京東APP等。同時，京東做了很多場景化引流。目前引流主要來自四大方面：一是社交流量，其中以騰訊旗下微信、手機QQ、QQ、QQ郵箱、QQ空間等海量流量為主；二是門戶流量，主要來自京東購買的新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等流量資源；三是視頻流量，主要來自京東購買的視頻平臺流量資源；四是搜索流量，主要來自京東與百度等搜索引擎的合作。

當(dāng)然，京東最大引流來自騰訊的社交流量。據(jù)顏偉鵬介紹，早在2014年3月京東與騰訊就開始了整合工作。當(dāng)時，拍拍網(wǎng)并入京東，騰訊正式入股京東，同時拍拍網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)并入京東數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部。京東與騰訊的這種合作就是建立在導(dǎo)流基礎(chǔ)之上。騰訊旗下的移動端微信和手Q相繼為京東開辟了一級入口，為京東電商導(dǎo)入流量。

最后，促使流量變現(xiàn)。這是京騰計劃落地所需。顏偉鵬說：“通過微信和手Q入口，京東可以從騰訊直接導(dǎo)流，并快速轉(zhuǎn)化為下單，促使流量變現(xiàn)，由此將騰訊的社交化流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值?！睘榇耍v計劃最終達成提升品牌商ROI(投資回報率)的目標(biāo)。

京騰計劃的實踐者護膚品牌SK-II即是如此。2015年12月，SK-II全系產(chǎn)品入駐京東，且采取京東自營方式。活動當(dāng)日，SK-II銷量為平時銷量近6倍，SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當(dāng)于平時兩個月的總和。其具體做法是，先從京東、騰訊海量用戶中篩選出定向人群，把目標(biāo)用戶群鎖定在SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲三大維度。再將社交用戶場景與電商交易平臺對接，把定向人群導(dǎo)入微信上的京東購物SK-II商品詳情頁和SK-II微信官方公眾號，并打通數(shù)據(jù)及從品牌展示、曝光到下單交易的閉環(huán)模型流程。最后對定向人群投放個性化廣告，把用戶引流到京東SK-II官方旗艦店，由此實現(xiàn)從品牌營銷到交易下單的服務(wù)閉環(huán)。

京騰魔方：打造全景用戶標(biāo)簽體系

當(dāng)然，京騰計劃并沒有就此止步。2016年5月18日，京東宣布啟動“618品質(zhì)狂歡節(jié)”，同時推出新品“京騰魔方”。京東對它的定位是，整合了消費數(shù)據(jù)與社交數(shù)據(jù)的立體營銷解決方案，是京騰計劃全面升級的品效合一產(chǎn)品。

實際上，京騰魔方是京騰計劃更進一步的落地版，是數(shù)字營銷3.0更細化的解決方案，主要圍繞精準(zhǔn)定向、閉環(huán)體驗、用戶畫像、個性化創(chuàng)意、品效合一、科學(xué)的效果衡量六大營銷目標(biāo)展開。因此顏偉鵬說，京騰魔方是京騰計劃的產(chǎn)品化。

正因如此，京騰魔方使京騰計劃的落地更具象和更接地氣。品牌商通過京騰魔方，不僅可以實施和管理完整的營銷路徑，并可根據(jù)自身需求而實施不同的組合方案，獲取營銷效果反饋。對品牌商而言，用戶畫像和效果衡量兩個環(huán)節(jié)對其營銷實施至關(guān)重要，而它們也正是京騰魔方的優(yōu)勢所在。

在數(shù)字營銷中，用戶畫像直接影響著精準(zhǔn)的營銷策略制定和最終的營銷效果。要真正勾畫出精準(zhǔn)而又接地氣的用戶畫像，大數(shù)據(jù)挖掘成為關(guān)鍵。

為此，京騰魔方在此方面的核心目標(biāo)是，通過用戶畫像打造出全景用戶標(biāo)簽?！耙獙崿F(xiàn)這個目標(biāo)，必須依靠大數(shù)據(jù)和多維定向?！鳖亗i說，京騰計劃把社交數(shù)據(jù)與消費數(shù)據(jù)打通，改變了以往兩者隔絕的局面，并通過機器算法和學(xué)習(xí)抓取騰訊的社交數(shù)據(jù)，讓用戶畫像更加立體和完整，進而豐富了京東全景用戶標(biāo)簽體系。在用戶畫像清晰后，京騰魔方就通過多維用戶洞察，對用戶行為、需求、興趣、地域等多維定向加以明確，以便將品牌商所需傳播的信息精準(zhǔn)地推送至目標(biāo)人群。

同樣，品牌商對營銷效果的監(jiān)測與反饋都非常關(guān)注。因為京騰魔方能對營銷路徑實施全程管理，所以對營銷效果可以作出及時而準(zhǔn)確的反饋。比如2016年4月，樂視2超級手機首發(fā)試水京東數(shù)字營銷，在京東平臺首發(fā)當(dāng)日銷量達近15萬臺，成為其2016年至今手機品類單品首發(fā)日銷量冠軍。其實，采用京騰魔方，不僅有利于品牌商累積運營經(jīng)驗，也利于品牌商日后調(diào)整和改進營銷方式打下堅實基礎(chǔ)。

此外，京騰魔方還在開發(fā)“人群包”體系。顏偉鵬說：“在京東大數(shù)據(jù)支持下挖掘出品牌商所希望的精準(zhǔn)定向人群，然后把這些人群包打上標(biāo)簽。我們再把整理出的幾十萬人群包，放在騰訊10億級用戶池中進行擴展，利用相似的社交屬性發(fā)掘出幾千萬人群包。運用這種方法，我們就可以慢慢形成一套人群包拓展系統(tǒng)。我們通過技術(shù)手段可以把整個過程產(chǎn)品化和自動化，并通過與騰訊后臺無縫對接，品牌商在后臺提出定向人群需求后，就可以迅速進行廣告投放。這樣不僅大大縮短了投放流程，而且可以節(jié)省人力和提升效率?！?/p>

京準(zhǔn)通：壘筑全網(wǎng)數(shù)字營銷平臺

為順應(yīng)數(shù)字營銷發(fā)展趨勢，其實在推出京騰計劃前，京東就推出了營銷產(chǎn)品“京準(zhǔn)通”，以整合旗下數(shù)字營銷資源。實際上，京準(zhǔn)通是由2013年推出的京東商務(wù)艙業(yè)務(wù)升級而來。目前京東把京準(zhǔn)通定位為一體化的全網(wǎng)數(shù)字營銷平臺，是京東整合數(shù)字營銷3.0的綜合解決方案。顏偉鵬說：“京準(zhǔn)通整合了全網(wǎng)流量，包括京東的消費流量和騰訊的社交流量，同時對各大門戶和新聞客戶端、視頻、搜索等流量方集中采購流量，并把這些流量引到京東平臺上打包起來，再通過各種標(biāo)簽進行投放?！?/p>

根據(jù)品牌商不同營銷推廣需求，京準(zhǔn)通設(shè)計了多元化服務(wù)產(chǎn)品和不同付費方式，以便品牌商實施訂制化的組合性選擇。目前京準(zhǔn)通有京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大基礎(chǔ)廣告產(chǎn)品，采用CPD、CPM、CPC、CPS等計費方式。

京選展位業(yè)務(wù)于2011年推出，采用CPD(按天計費)形式。其做法是，在京東站內(nèi)首頁和其它重要位置，開設(shè)營銷推廣位，品牌商按不同頻道或關(guān)鍵詞競價獲取不同展位，進行品牌曝光。京東快車業(yè)務(wù)于2012年12月推出，采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現(xiàn)付費)方式。其做法是，把門戶、視頻、移動端等站外資源的流量導(dǎo)引到京東平臺，通過站內(nèi)搜索行為定向，讓品牌商在京東平臺上進行營銷。

京東直投業(yè)務(wù)也采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現(xiàn)付費)方式。其做法是，利用精準(zhǔn)定向進行付費引流，也即品牌商通過京東直投獲取相應(yīng)流量并支付相應(yīng)費用進行品牌推廣。

京挑客業(yè)務(wù)采用CPS(按最終成交金額付費)方式。其做法是，品牌商在京東平臺上進行推廣，在達成交易后按約定的傭金比率向京東支付相應(yīng)費用。這樣，品牌商營銷費用可靈活使用，ROI亦相對可控。

2015年下半年，在上述四大產(chǎn)品基礎(chǔ)上，京東又推出了CPS個人推廣功能和CPC聯(lián)盟產(chǎn)品。同時，推出了社交電商平臺“京享街”。針對快消、3C、家電、服飾家居等行業(yè)，2016年京準(zhǔn)通又啟動了“京典”營銷計劃。這樣，京準(zhǔn)通旗下產(chǎn)品更加多元豐富，便于品牌商在線推廣時選擇。

篇6

廣告界有句人所共知的名言：我知道一半的廣告費是被浪費掉了，但我不知道浪費的是哪一半。這句話點出了營銷人、廣告人“心中永遠的痛”。在如今媒介碎片化的市場環(huán)境下，廣告主為了全面覆蓋目標(biāo)受眾，往往需要大量的媒介組合來完成一次投放，在磨合的過程不可避免的浪費掉一部分流量。

事實上，想要做到廣告完全不浪費，幾乎不可能。產(chǎn)品賣點、受眾定位、投放時機、媒體組合……每一個細微的點都會對最終的廣告效果產(chǎn)生影響。我們不可能完全消除被浪費掉的“一半廣告費”，但隨著RTB精準(zhǔn)營銷模式的出現(xiàn)，讓破解“浪費的一半廣告費”成為可能。

“RTB是一場‘營銷革命’，順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告由過去從按‘位置購買’、‘流量購買’到現(xiàn)在的按‘受眾購買’的發(fā)展趨勢——即根據(jù)用戶匿名上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)進行分析預(yù)測出網(wǎng)民大致的性別、年齡、興趣愛好、購買偏向等用戶模型，實時找到廣告主想要精準(zhǔn)匹配的人，將受眾人群與展示內(nèi)容進行精準(zhǔn)匹配?！笨录毰d表示，通過RTB精準(zhǔn)營銷模式讓廣告主直接購買受眾，不但簡化了購買流程、節(jié)省了廣告主的媒介采購成本，還可以讓廣告主整體把握所有廣告的投放效果，得到全方位的報表，解決媒介購買效率低下的問題。

RTB，即實時競價廣告模式。任何一個用戶在網(wǎng)絡(luò)上都會留下活動軌跡，技術(shù)公司通過對用戶以往網(wǎng)絡(luò)軌跡的追蹤和分析，就會預(yù)測和建立該用戶性別、愛好、年齡、購買意向等各種模型數(shù)據(jù)，然后把這些精準(zhǔn)的用戶信息全部放到一個廣告平臺上，需要對特定用戶進行精準(zhǔn)投放的品牌廣告主就可以參與競價，出價高者獲得向該用戶展示廣告的權(quán)利。

“盡管目前RTB所占的比例還很小，還是小荷初露尖尖角，但越來越多廣告主表現(xiàn)出對RTB營銷的認可和期待，相信2013年，RTB廣告將呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長態(tài)勢?！笨录毰d說。

艾瑞咨詢的研究報告也驗證了這一事實：去年全年RTB廣告投放量約為9.1億元，而艾瑞預(yù)計在未來三年，這一市場的增速都將保持在100%以上，到2016年，市場規(guī)模將達到245.7億元，吸金潛力驚人。

全網(wǎng)營銷，提升廣告效果

自2011年起，“電商寒冬論”便開始籠罩整個行業(yè)，正如凡客誠品CEO陳年所說：“2012不是世界末日，就是電商寒冬?！北M管新進的電商企業(yè)如雨后春筍，但也始終不能避免大量電商企業(yè)倒閉、流血大潮的涌現(xiàn)。2013年電商行業(yè)又將呈現(xiàn)怎么的發(fā)展趨勢呢？

柯細興認為，未來電商將呈現(xiàn)三種發(fā)展趨勢，即“大格局、大品類、大產(chǎn)業(yè)”。在未來五年，這種格局將被純電商、傳統(tǒng)零售電商、各類品牌電商和服務(wù)電商四分天下打破，而這四極并不是單純競爭關(guān)系，而是你中有我，我中有你的相互博弈；電商行業(yè)將會有越來越多的大品類出現(xiàn)。以3C產(chǎn)品來看，目前，京東商城、蘇寧易購、易迅網(wǎng)等規(guī)模都突破百億，未來，在傳統(tǒng)零售、醫(yī)藥、鞋服、旅游等品類中都將出現(xiàn)百萬級品牌電商；此外，電商行業(yè)不僅僅是一個網(wǎng)上賣場，而是一個包括支付、物流等若干周邊環(huán)節(jié)組成的全產(chǎn)業(yè)鏈。

億瑪作為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)航者，自2004年創(chuàng)立以來就一直致力于技術(shù)驅(qū)動效果整合營銷的發(fā)展?！敖衲晡覀冊诙ㄎ簧线M行了改變，將服務(wù)理念改為‘全網(wǎng)營銷，全程服務(wù)，全網(wǎng)成交’”，柯細興解釋說，全網(wǎng)營銷——億瑪?shù)漠a(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了全互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，是目前唯一一家能為以泛電商為代表的客戶提供效果整合營銷全面的統(tǒng)一解決方案的公司。如今，億瑪旗下?lián)碛幸撞?、億起發(fā)、億告、易積分、易購五大產(chǎn)品線，實現(xiàn)了全互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，能為以泛電商為代表的客戶提供效果整合營銷全面的統(tǒng)一解決方案：作為國內(nèi)最大的效果營銷廣告聯(lián)盟——億起發(fā)，能滿足客戶對ROI的最大訴求；易購是公司全力打造的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購媒體平臺；擁有國內(nèi)主流垂直媒體資源的廣告網(wǎng)絡(luò)平臺——億告，能滿足客戶的品牌傳播需求；而2012年億瑪推出的DSP——易博，將以往“按媒體購買”的廣告投放方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍词鼙娰徺I”方式，達到更精準(zhǔn)投放；同時也在2012年的易積分平臺更是看準(zhǔn)未來移動互聯(lián)網(wǎng)的前景，為客戶提供移動廣告營銷的服務(wù)。

篇7

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)流量的分布從以PC為主的固定網(wǎng)絡(luò)向規(guī)模更大的以移動化的手機、平板電腦、智能設(shè)備等為核心的移動網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。用戶業(yè)務(wù)的Web化、APP化讓數(shù)據(jù)的存儲和計算進入云端。海量的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多樣化和集中化的趨勢。同時，為保障網(wǎng)絡(luò)中各個信息點和核心區(qū)域的安全，多種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件也在每天不間斷地運轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生著海量的數(shù)據(jù)信息。這些信息借助大數(shù)據(jù)分析正在為網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展提供新的機會，通過對海量數(shù)據(jù)的分析，可以更好地捕捉網(wǎng)絡(luò)異常行為，從而找出網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用中存在的風(fēng)險點。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合計算和處理資源，有助于更有針對性地應(yīng)對信息安全威脅，有助于簡化網(wǎng)絡(luò)管理的資源投入，甚至可以促進客戶業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)新。

面對上述新時期網(wǎng)絡(luò)安全的變化趨勢，思普公司CEO蘇長君談到：“要讓安全由‘看不見、摸不著’變成讓用戶‘能感知、可體驗’。網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和解決方案不僅可以防范風(fēng)險，為用戶帶來安全感，而且要為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來可體驗的價值?！闭腔诖朔N理念，思普一直致力于為客戶構(gòu)建可體驗到的安全、高價值的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，安全和客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合得并不緊密，有些時候甚至還存在對立的情況。IT管理員對安全產(chǎn)品產(chǎn)生的大量日志數(shù)據(jù)無從下手，不斷增加的安全投入不僅見不到明顯成效，而且增加了網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度，同時在一定程度上降低了業(yè)務(wù)運行的流暢度。為此，思普公司面向客戶業(yè)務(wù)推出了融合大數(shù)據(jù)分析的“云+端”技術(shù)架構(gòu)平臺――BOC&G（Business Oriented Cloud & Gateway），將安全和客戶業(yè)務(wù)相融合。思普BOC&G架構(gòu)不僅可以提供傳統(tǒng)安全網(wǎng)關(guān)和管理軟件的相應(yīng)功能，還可支持基于私有云或公有云來構(gòu)建“云+端”的解決方案。作為“端”的輕量級云安全網(wǎng)關(guān)硬件設(shè)備載體，它對計算處理的性能要求更低，配置更簡單，通過和云平臺基于大數(shù)據(jù)分析形成的特征、內(nèi)容、策略的交互，在實現(xiàn)傳統(tǒng)安全網(wǎng)關(guān)提供的網(wǎng)絡(luò)連通、安全防護過濾、QoS、VPN、內(nèi)容審計等功能以外，還可為客戶提供全網(wǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和優(yōu)化、個性化內(nèi)容推送和加速、客戶行為數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)營銷等增值功能。

篇8

最佳解決方案獎

移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)已被“十二五規(guī)劃”列入新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展對象。杭州手趣科技有限公司歷經(jīng)數(shù)年開發(fā)，推出了企業(yè)移動整合營銷服務(wù)——全網(wǎng)通址。打造移動網(wǎng)絡(luò)世界中的企業(yè)一站式宣傳、推廣、營銷、商務(wù)平臺。

據(jù)易觀等權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，中國2012年的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民將過6億，并且呈快速遞增的趨勢。另據(jù)預(yù)測，“十二五”期末，我國物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達5000多億元。

移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)已被“十二五規(guī)劃”列入新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展對象，成為我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，從此便進入快速發(fā)展的軌道，以其爆發(fā)式的成長掀起新時代的科技和經(jīng)濟浪潮。杭州手趣科技緊抓時代機遇，傾力幫助廣大中小企業(yè)打造終極全網(wǎng)營銷。

全網(wǎng)通址助企業(yè)發(fā)展

一面是數(shù)億的網(wǎng)絡(luò)用戶和上萬億元的潛在市場，一面是數(shù)千萬家有著迫切發(fā)展需求的中小企業(yè)。如何讓中國中小企業(yè)融入到國家移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中，并借勢其巨大投資大力發(fā)展？杭州手趣科技有限公司聯(lián)合多家企事業(yè)單位歷經(jīng)數(shù)年開發(fā)，推出了企業(yè)移動整合營銷服務(wù)——全網(wǎng)通址。

全網(wǎng)通址為企業(yè)綜合提供雙網(wǎng)平臺建設(shè)、移動推廣、精準(zhǔn)營銷、企業(yè)移動辦公及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等服務(wù)，全力打造移動網(wǎng)絡(luò)世界中的企業(yè)一站式宣傳、推廣、營銷、商務(wù)平臺，實現(xiàn)了“企業(yè)移動生活，盡在全網(wǎng)通址！”全網(wǎng)通址服務(wù)推出后，受到了政府、企業(yè)的一致認可，獲得省、市及國家的多項政府專項資金的扶持，并取得多項專利和軟件著作權(quán)。目前，在全國，已有數(shù)千家中小企業(yè)利用該平臺實現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。

全網(wǎng)通址如同一個大型的企業(yè)應(yīng)用超市，移動搜索、搜索頂告、二維碼生成、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、企業(yè)移動辦公等實用而關(guān)鍵的企業(yè)營銷服務(wù)應(yīng)有盡有。其中，通過最新出爐的全網(wǎng)通址二維碼生成功能，企業(yè)可以在后臺任意自定義生成自己需要的二維碼。企業(yè)只要將二維碼通過各種方式傳遞給客戶，客戶便可用手機對二維碼進行掃描，進而直接進入相應(yīng)網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹、應(yīng)用等。利用此功能，企業(yè)可以充分地宣傳企業(yè)的任何產(chǎn)品或公司信息，實現(xiàn)宣傳營銷效果的最大化。

打造終極全網(wǎng)營銷

篇9

傳統(tǒng)IP視頻系統(tǒng)主要滿足于對原有TV視頻內(nèi)容和業(yè)務(wù)的服務(wù)運營，對于新的智能終端多屏的播放、控制、互動，以及對4K超高清視頻播放、增值業(yè)務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析等需求，不能完善支持，限制了業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。

中興通訊“Eyewill”系列視頻系統(tǒng)在全球運營商市場規(guī)模深耕多年，基于對行業(yè)發(fā)展及用戶需要的深入理解，結(jié)合對云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的研究，加上綜合安全的應(yīng)用，在現(xiàn)網(wǎng)版本基礎(chǔ)上升級完成新一代的“Eyewill 2.0”平臺，并已在部分先進運營商成功商用。

新一代“Eyewill 2.0”視頻解決方案在支持傳統(tǒng)的IPTV&OTT功能的基礎(chǔ)上，重點針對用戶體驗、系統(tǒng)服務(wù)能力、運營/運維智能化和系統(tǒng)安全等方面進行了專項的升級和完善。通過平臺提供的EPG5.0系統(tǒng)、自適應(yīng)碼率系統(tǒng)（支持4K，H.265編碼）、大數(shù)據(jù)分析平臺、增值業(yè)務(wù)支撐/統(tǒng)一支付系統(tǒng)、智能運維系統(tǒng)和主動安全等技術(shù)，讓新一代“Eyewill 2.0”平臺為全球運營商的視頻類業(yè)務(wù)發(fā)展提供穩(wěn)定和高效的技術(shù)支撐。

4K全業(yè)務(wù)服務(wù)

用戶對于視頻清晰度的追求永無止境，隨著網(wǎng)速帶寬提升，4K需求越來越強烈，近兩年4K電視價格的不斷下滑，讓銷量出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，已達到一定普及率。

中興通訊4K超高清視頻解決方案，全面支持H.265，提供高效傳輸4K視頻流的端到端保障，并充分考慮節(jié)約運營商的建設(shè)改造成本。針對4K高帶寬、高存儲特性，優(yōu)化CDN調(diào)度及服務(wù)機制，提供超大存儲、超高性能CDN硬件，有效服務(wù)4K視頻業(yè)務(wù)。針對現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)也可升級支持，在現(xiàn)網(wǎng)已成功商用。

端到端優(yōu)化

和視頻業(yè)務(wù)體驗相關(guān)的因素較多，包括內(nèi)容豐富度、界面觀感、清晰度和操作易用性等?！癊yewill2.0”解決方案總結(jié)多年現(xiàn)網(wǎng)運營經(jīng)驗，針對用戶最關(guān)心的幾個方面實施優(yōu)化，提供靈活定制化服務(wù)。優(yōu)化運營流程，提升用戶體驗，并結(jié)合大數(shù)據(jù)的深度挖掘和效果評估反饋，形成一個體驗提升良性循環(huán)。

內(nèi)容是視頻服務(wù)的核心競爭力，中興Eyewill2.0平臺可提供多CP的引入機制和渠道管理，快速進行外部接口和擴展，保證內(nèi)容快速引入。

“Eyewill2.0”的EPG5.0提供時尚、易用的界面和多屏定制化功能，滿足各類用戶多種終端需求。針對家庭內(nèi)部的不同用戶，可配置個性化的頁面，并通過人臉識別或語音控制快速切換登錄，為不同用戶推薦不同類型內(nèi)容。

“Eyewill2.0”可針對運營商現(xiàn)網(wǎng)平臺和網(wǎng)絡(luò)能力，提供有針對性的多屏互動互通服務(wù)?；谏缃环?wù)分享及多終端消費使用習(xí)慣，滿足各種終端在不同使用場景下的快速切換，提升用戶的觀看體驗和停留時間。并可與熱門社交軟件（如微信等）提供好友圈的信息推送和分享以及影片視頻贈購服務(wù)，提升用戶群互動性和使用黏性。

大數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)網(wǎng)IPTV&OTT視頻業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但是對于用戶潛在的個性化需求無法發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)，缺乏更有效的精準(zhǔn)營銷手段，系統(tǒng)運維數(shù)據(jù)滯后，缺少實時全方位監(jiān)控系統(tǒng)的手段和途徑。而實際現(xiàn)網(wǎng)多個網(wǎng)元可采集海量數(shù)據(jù)，迫切需要構(gòu)建一個全面的大數(shù)據(jù)運營分析系統(tǒng)，實時進行處理和分析，提升運營、運維效率。

“Eyewill2.0”大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可收集各網(wǎng)元數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多域數(shù)據(jù)整合，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，進行跨系統(tǒng)分析，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)用戶最大價值，為業(yè)務(wù)運營、運維提供有效支撐。

模塊化平臺云化

“Eyewill2.0”解決方案中，針對可集中部署的管理平臺、EPG和內(nèi)容中心等可基于ZXVE虛擬平臺進行云化，各模快軟件，共享虛擬化平臺的服務(wù)能力、存儲能力等。

CDN融合演進

篇10

1 引言

2011年以來，伴隨中國電信、中國聯(lián)通的全面發(fā)力，我國通信行業(yè)全業(yè)務(wù)競爭顯著升級，呈現(xiàn)“短期價格戰(zhàn)、長期價值戰(zhàn)”的趨勢?？傮w來看，全業(yè)務(wù)發(fā)展可劃分為四個階段（如圖1），以2008年5月重組開始至當(dāng)年底為第一個階段，目前處于第三個階段即網(wǎng)絡(luò)融合階段。

中國電信、中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)融合逐步完成，業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等全業(yè)務(wù)綜合實力顯著提升，2011年下半年開始全面發(fā)力，移動業(yè)務(wù)對其收入增長貢獻日趨明顯，移動市場競爭日趨激烈。以安徽省為例，2012年1～6月安徽電信、安徽聯(lián)通的移動收入份額同比分別提升2.7PP、0.6PP，新增手機客戶份額分別提升3.6PP、0.1PP（數(shù)據(jù)來源：工信部）。2013年即將步入第四個階段即全面融合階段，廣電企業(yè)將逐步形成競爭實力，全業(yè)務(wù)競爭主體的增加將進一步加劇市場競爭的激烈程度。

當(dāng)前學(xué)術(shù)界關(guān)于全業(yè)務(wù)的研究成果，主要集中在接入網(wǎng)[1-3]、傳送網(wǎng)[4-5]、網(wǎng)絡(luò)管理[6]、運行維護[7]、支撐系統(tǒng)[8-9]、電子渠道[10]和寬帶業(yè)務(wù)[11]等領(lǐng)域，針對全業(yè)務(wù)發(fā)展階段劃分及特定階段（如全面融合階段）下中國移動的全業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究尚屬空白。

2 全業(yè)務(wù)的定義

關(guān)于全業(yè)務(wù)的定義眾說紛紜，中國移動魯向東認為，全業(yè)務(wù)指具備能力為客戶提供綜合的通信和信息解決方案。為了更好地理解全業(yè)務(wù)的本質(zhì)，可從“狹義、廣義”、“橫向、縱向”、實踐維護等多角度對全業(yè)務(wù)的內(nèi)涵進行分析（如表1）。

結(jié)合運營商工作實踐，本文對全業(yè)務(wù)的理解如下：

（1）全業(yè)務(wù)運營不僅是固定與移動業(yè)務(wù)、話音與流量業(yè)務(wù)的簡單疊加，更是業(yè)務(wù)提供層次、內(nèi)涵的變化，需要運營商對自身的價值鏈定位及商業(yè)模式進行重新選擇；

（2）全業(yè)務(wù)運營不僅發(fā)生在業(yè)務(wù)層面，其更深刻的變革注定發(fā)生在運營、管理等各個層面，要求電信運營商的整體能力發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化；

（3）全業(yè)務(wù)運營時代是一個商業(yè)模式誕生、融合、顛覆、創(chuàng)新的時代。

3 中國移動的全業(yè)務(wù)產(chǎn)品

從個人市場看，一是依托EDGE/TD/WLAN網(wǎng)絡(luò)，提供無線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)；二是加速發(fā)展移動終端媒體化和多用化業(yè)務(wù)，大力推進移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

從家庭市場看，一是采用EDGE/TD/WLAN等無線接入手段，以家庭信息機、家庭網(wǎng)關(guān)等為載體，提供具備家庭屬性的增值業(yè)務(wù)；二是針對新建住宅小區(qū)和高檔住宅小區(qū)，根據(jù)市場需求，提供固定寬帶接入服務(wù)。

從集團市場看，一是提供B2B形式的集團客戶及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品；二是提供固移融合的企業(yè)綜合信息服務(wù)，如語音專線、互聯(lián)網(wǎng)接入、電路租用、企業(yè)GPRS專線和集團短信（MAS機）等；三是針對企業(yè)提供ICT解決方案。

4 中國移動的全業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

從外部看，現(xiàn)階段（即網(wǎng)絡(luò)融合階段）中國移動對比另外兩家運營商，其資源優(yōu)勢已不明顯。以南方某省為例，綜合對比三家運營商全業(yè)務(wù)競爭所需的各項資源，顯然中國移動在集團客戶資源、有線接入資源、城市管道資源和ICT業(yè)務(wù)資源等方面與競爭伙伴存在一定差距。

從內(nèi)部看，中國移動全業(yè)務(wù)發(fā)展主要存在以下問題：

（1）傳送網(wǎng)資源匱乏，全業(yè)務(wù)需求響應(yīng)時間長：截至2012年上半年，匯聚機房數(shù)量不足，自有率低（68%）；市政道路管道覆蓋率低（51%），接入光纜覆蓋密度不高，纖芯容量小（36芯以下占比81%）。從集團客戶看，集團客戶管線覆蓋率僅為30.2%，大量集團客戶接入時需要新建管道資源，業(yè)務(wù)開通時間長，如跨省專線平均開通周期約27天，而競爭伙伴承諾“AAA級10天”。從面向TD-LTE的發(fā)展看，以基站為中心的管線資源建設(shè)模式已不能適應(yīng)高密度TD-LTE基站的建設(shè)需求；

（2）有線寬帶牌照：發(fā)展受限于鐵通公司；

（3）信息及帶寬資源：互聯(lián)網(wǎng)信息資源不足，出口帶寬不足；

（4）3G制式：成熟度仍低于其它兩個制式；

（5）業(yè)務(wù)及品牌：集團客戶、家庭客戶產(chǎn)品單一，整套解決方案提供和營銷能力不足，品牌缺乏；

（6）集中化：網(wǎng)絡(luò)維護、業(yè)務(wù)經(jīng)營、IT支撐等集中化力度不夠；

（7）組織及人才：面向全業(yè)務(wù)、信息化應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的組織及人才儲備不足。

5 全面融合階段競爭伙伴競爭策略研判

全面融合階段，中國電信、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)發(fā)展條件日益成熟，在網(wǎng)絡(luò)、終端、價格、渠道和品牌等方面持續(xù)發(fā)力，將主要采取“全網(wǎng)統(tǒng)一營銷、集中定價營銷（如聯(lián)通隨意打）、渠道連鎖經(jīng)營（如蘇寧、國美核心商圈渠道）、集團客戶聯(lián)動營銷”等策略，對中國移動發(fā)展造成潛在的強烈沖擊（如表2）。

（1）中國電信：依托寬帶優(yōu)勢，將推動“以固帶移”向“以3G智能終端為引領(lǐng)，推動固移融合、雙向拉動”的模式演進；

（2）中國聯(lián)通：依托成熟的產(chǎn)品體系，將以“終端合約計劃”為核心大力開展全網(wǎng)統(tǒng)一營銷，提升市場競爭力。

6 中國移動全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略及架構(gòu)

從全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體策略看，主要可以概括為“無線+IP+信息服務(wù)（CM-IMS）”：

無線，一是指以無線接入為主，滿足個人客戶、家庭客戶及集團客戶的信息服務(wù)需求；二是指實現(xiàn)GSM/TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢互補，促進協(xié)調(diào)發(fā)展；三是積極推動TD-HSPA、TD-LTE技術(shù)成熟并實現(xiàn)商用，突破移動寬帶接入瓶頸；四是指充分利用WLAN作為寬帶接入的補充手段，進行熱點部署。

IP，指積極采用IP技術(shù)，持續(xù)推動核心網(wǎng)、接入網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)IP化，簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、運營成本，保持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

信息服務(wù)（CM-IMS），一是指引入CM-IMS，推進核心網(wǎng)絡(luò)融合，提供多媒體業(yè)務(wù)及融合應(yīng)用；二是指積極推動終端媒體化、多用化，提供基于客戶端等端到端信息服務(wù)；三是指增強IDC規(guī)劃布局及建設(shè)，擴大網(wǎng)內(nèi)信息源。

從全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體架構(gòu)看，目前中國移動各省公司已經(jīng)建成了由業(yè)務(wù)網(wǎng)、核心網(wǎng)、承載網(wǎng)、傳送網(wǎng)和接入網(wǎng)等多個層面組成的通信網(wǎng)絡(luò)（如圖3）。在“無線+IP+信息服務(wù)（CM-IMS）”總體發(fā)展策略的推動下，全面融合階段中國移動的全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將進一步完善，可為用戶提供更加貼身的全業(yè)務(wù)解決方案。

7 中國移動推進全業(yè)務(wù)

發(fā)展的策略建議

從全業(yè)務(wù)發(fā)展總體策略看，可概括為“立足高起點，突出差異化，堅持講效益，有所為有所不為，形成全業(yè)務(wù)發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢”。具體來看，立足高起點，指高起點建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，增強基礎(chǔ)資源儲備；突出差異化，指延伸移動優(yōu)勢，實施移固、無線有線有機結(jié)合；堅持講效益，指提供高帶寬、高價值的接入，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；有所為有所不為，指做強做優(yōu)個人，重點發(fā)展集團，選擇拓展家庭。

從關(guān)鍵落實舉措來看，主要包括城域傳送網(wǎng)建設(shè)、固網(wǎng)、寬帶、IDC和ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略等。

7.1 城域傳送網(wǎng)建設(shè)策略

一是按照“統(tǒng)籌需求、整體規(guī)劃、分步實施”的原則，穩(wěn)步推進匯聚機房、管道、光纜等基礎(chǔ)資源建設(shè)。

二是研究解決基站之間的光纖傳輸問題，提升自有光纖傳輸?shù)谋壤ㄓ绕涫浅鞘嘘P(guān)鍵地段與核心區(qū)域），滿足未來TD-LTE對基站傳輸?shù)男枨蟆?/p>

三是優(yōu)化傳送網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)方案，保持業(yè)務(wù)端到端統(tǒng)一承載。如加快省際/省內(nèi)骨干傳送網(wǎng)PTN系統(tǒng)的建設(shè)，IP化電路全部采用端到端PTN承載方案。

四是加快綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的建設(shè)。在城市依托綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)，在農(nóng)村主要依托基站光纜延伸；匯聚機房以購建為主，提升自有率；管線建設(shè)根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)、集團客戶、高價值家庭客戶的覆蓋規(guī)劃和預(yù)測予以建設(shè)。

五是及時進行傳送網(wǎng)調(diào)整和改造，如面向TD-LTE承載，城域核心層采用L3 PTN；匯聚層以10GE PTN為主；接入層以GE PTN為主，局部業(yè)務(wù)密集區(qū)可升級為10GE，單接入環(huán)接入的基站數(shù)控制在6～8個。

7.2 固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

一是移固替代，面向高價值家庭和中小集團客戶提供無線座機，功能和資費套餐完全采用固話模式；二是移固融合，推廣綜合V網(wǎng)、一號通等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)集團用戶的手機和固話統(tǒng)一組網(wǎng)。

7.3 寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展策略

一是面向國際業(yè)務(wù)、集團客戶、學(xué)校、社區(qū)等信息化服務(wù)需求，建立“全網(wǎng)的、科學(xué)的”維護管理和故障處理流程體系。

二是堅持高帶寬、高質(zhì)量原則，高價值地拓展重點企業(yè)、重點區(qū)域的寬帶信息化接入業(yè)務(wù)；尤其是面向A/B類集團客戶，加快接入資源、光交接箱建設(shè)。

三是針對城市新建小區(qū)、高檔社區(qū)，高起點發(fā)展家庭寬帶，通過FTTx力爭為家庭客戶提供百兆以上帶寬。

四是積極推進與鐵通的協(xié)同發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同上，按照市場化的原則大力推進資源共享，避免重復(fù)建設(shè)；市場協(xié)同上，推動相互，互為虛擬運營商；業(yè)務(wù)協(xié)同上，推動鐵通的寬帶業(yè)務(wù)從ADSL向FTTx轉(zhuǎn)變，探索提供基于VoIP解決方案的固話業(yè)務(wù)。

7.4 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略

加大ICT運營模式探索力度，提升集成能力，按早期接入、業(yè)務(wù)應(yīng)用、后期展望的發(fā)展路徑，制訂相應(yīng)的營銷策略和ICT業(yè)務(wù)指引，引導(dǎo)客戶經(jīng)理進行“菜單式”營銷。中國移動的ICT運營模式見圖4：

7.5 IDC業(yè)務(wù)發(fā)展策略

一是當(dāng)前亟需推動中國移動公司內(nèi)部資源共享，全面梳理自有網(wǎng)絡(luò)資源及域名指向，加快實現(xiàn)各省之間的互聯(lián)互通；

二是針對內(nèi)容資源不足，大力引入TOP2000網(wǎng)站，大力聚合和引入包括移動夢網(wǎng)SP在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容源，明顯改善客戶感知；

三是在基礎(chǔ)托管服務(wù)模式基礎(chǔ)上，與IT系統(tǒng)提供商合作，為政企等行業(yè)客戶提供全面的IT系統(tǒng)解決方案；

四是探索彈性云服務(wù)業(yè)務(wù)模式，提供資源按需租賃的云服務(wù)，創(chuàng)造新的收入和利潤增長點。

中國移動IDC發(fā)展模式見圖5：

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