導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇考勤工作匯報(bào)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、值班工作

1、值班，按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，電話(huà)值守，來(lái)電登記、上傳下達(dá)，保證信息暢通。

2、上級(jí)布置工作及時(shí)、高效完成。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有回音。

3、學(xué)校值班安排和調(diào)整。

4、做好內(nèi)勤服務(wù)工作

二、文字材料工作和文書(shū)檔案工作

1、及時(shí)處理上級(jí)各種文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔。文書(shū)檔案和人事檔案規(guī)范、管理，存檔備查。

2、起草學(xué)校計(jì)劃總結(jié)、工作匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、學(xué)校簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、請(qǐng)示報(bào)告、答復(fù)、回復(fù)等材料。

3、做好校長(zhǎng)辦公會(huì)、校務(wù)會(huì)的會(huì)議記錄，整理印發(fā)校長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要。

4、學(xué)校和教師表彰獎(jiǎng)勵(lì)登記，完成各種資料分類(lèi)歸檔工作，為以后利用檔案史料提供服務(wù)。

三、會(huì)議、活動(dòng)組織接待工作

1、會(huì)議通知和組織，學(xué)校全體教職工會(huì)座位、考勤管理、收查會(huì)議記錄10次。

2、大型活動(dòng)組織和會(huì)場(chǎng)音響布置，準(zhǔn)備會(huì)議活動(dòng)所需的各種文字材料、議程并對(duì)外宣傳。

3、大型考試、參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)檢查的準(zhǔn)備和接待和氛圍營(yíng)造。今年共15次

四、具體事務(wù)性工作。

1、行政科室人員考勤管理、匯總，學(xué)校各科室各項(xiàng)補(bǔ)助匯總統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督扣款。

2、公章使用：學(xué)籍、各類(lèi)證明、報(bào)表等公務(wù)用章8000余枚次;做好車(chē)輛調(diào)度安排，更好的服務(wù)學(xué)校中心工作，今年安排使用200次。

3、教職工紅白事組織與協(xié)調(diào)辦理，短信通知、車(chē)輛安排，全年19件。

4、做好中廳顯示屏使用管理，宣傳、內(nèi)容更新。

5、組織檢查科室衛(wèi)生26次，評(píng)選出10個(gè)月的文明科室。

6、例會(huì)考勤公示、會(huì)議記錄檢查、中層以上人員手工簽到匯總工作。

7、完成上級(jí)安排的學(xué)校中文域名續(xù)費(fèi)，事業(yè)單位年度報(bào)告，更換組織機(jī)構(gòu)代碼、公共機(jī)構(gòu)基本情況調(diào)查、公車(chē)、領(lǐng)導(dǎo)辦公用房等信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

8、完成為張石蒙同學(xué)捐款和轉(zhuǎn)交和“博愛(ài)一日捐”工作，

9、完成校訊通平臺(tái)建設(shè)、師生信息統(tǒng)計(jì)、教工信息更新管理、學(xué)校短信群發(fā)。

10、完成人事、紀(jì)檢、工會(huì)、教育、黨務(wù)等系統(tǒng)安排的關(guān)于全體在編人員的詳細(xì)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表7次。

11、組建檔案室，資料收集，編排造冊(cè)，已通過(guò)最基本的2a級(jí)驗(yàn)收。

12、創(chuàng)建5a級(jí)學(xué)校統(tǒng)籌牽頭組織工作，順利通過(guò)4a級(jí)驗(yàn)收。

13、完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)聯(lián)系工作。

五、下一步工作改進(jìn)

1、忠誠(chéng)可靠，做好助手，高效、圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、工作中多想辦法，開(kāi)動(dòng)腦筋

篇2

按照黨委對(duì)我的分工安排，我的本職工作是從事黨政辦的文秘和檔案資料的整理歸檔。在文稿起草方面，半年來(lái)，共起草各類(lèi)行政公文草稿30余篇，主要有：年初三級(jí)干部會(huì)動(dòng)員報(bào)告；縣“兩辦”要求呈報(bào)的階段性工作匯報(bào)；“潔萬(wàn)家”與農(nóng)村綜合改革、計(jì)劃生育等重大活動(dòng)的迎檢匯報(bào)材料；繁多的簡(jiǎn)單的上行文。在檔案整理歸檔方面，收集了一些資料，但始終沒(méi)有收齊，以致遲遲未開(kāi)展整理工作。

二、聽(tīng)鼓下橈做好包村住點(diǎn)工作

繼續(xù)在xx村包村住點(diǎn)。下到村組很少，但在全鎮(zhèn)布置階段性中心工作任務(wù)時(shí)不含糊，該下村時(shí)下村，該入戶(hù)時(shí)入了戶(hù)，在xx村干部的努力下，各項(xiàng)工作都未曾落后。

篇3

2、通過(guò)不同的招聘方式進(jìn)行人員招聘：58同城（一直都使用）、貴陽(yáng)人力資源網(wǎng)（上面投簡(jiǎn)歷的人員經(jīng)歷和素質(zhì)都要比58同城高很多）、參加都司路的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)

3、對(duì)公司的考勤做好要求

4、制作貴陽(yáng)公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案

5、修改凱里公司崗位職責(zé)，后期再進(jìn)行重新修改

6、協(xié)助修改工作匯報(bào)模板

7、修改貴陽(yáng)公司規(guī)章制度（薪酬體制）

8、出差天柱 

二、11月工作計(jì)劃

1、修改公司崗位職責(zé)，把每個(gè)崗位工作流程化

2、讓各片區(qū)修改培訓(xùn)資料

3、公司例會(huì)和行政部門(mén)例會(huì)繼續(xù)召開(kāi)

4、下月依舊以人員招聘工作為主

5、對(duì)根據(jù)10月制作的考核，做好公司員工的績(jī)效考核

6、審核各公司的工資

7、做好公司文化、產(chǎn)品、正能量的宣傳

篇4

1、原則上每半月召開(kāi)一次，特殊情況臨時(shí)召集。

2、由院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，院長(zhǎng)辦公室做好記錄。

3、會(huì)議主要是傳達(dá)上級(jí)文件、重要會(huì)議精神，總結(jié)前期各方面工作運(yùn)行情況，分析討論當(dāng)前重要工作，安排下期工作計(jì)劃。

4、重要事項(xiàng)決定必要時(shí)召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議。

（二）院長(zhǎng)辦公會(huì)

1、原則上每半月一次，特殊情況臨時(shí)召集。

2、由院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。

3、研究決定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、人事調(diào)配、工資分配、干部聘任、人才引進(jìn)等工作運(yùn)行中的重要事項(xiàng)。

4、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議記錄，填寫(xiě)“院長(zhǎng)辦公會(huì)決定事項(xiàng)執(zhí)行情況登記表”，一式兩份，一份交承辦部門(mén)，一份留院長(zhǎng)辦公室。

5、院長(zhǎng)辦公室編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，加強(qiáng)會(huì)議決定事項(xiàng)督辦。

（三）院周會(huì)

1、原則上每周一次。

2、由院長(zhǎng)，或指定副院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)、全院中層干部參加（根據(jù)需要擴(kuò)大到班（組）長(zhǎng)）。

3、傳達(dá)上級(jí)指示、文件、會(huì)議精神和院長(zhǎng)辦公會(huì)決定的事項(xiàng)，安排布置工作，聽(tīng)取有關(guān)科室及部門(mén)工作匯報(bào)。

4、嚴(yán)格會(huì)議考勤，對(duì)無(wú)故不到會(huì)者納入目標(biāo)管理考核處理。

5、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議安排和會(huì)議記錄。

（四）職工大會(huì)

1、原則上每月一次，特殊情況臨時(shí)通知。

2、由院長(zhǎng)主持，全院職工（各科留值班人員）參加。

3、會(huì)議主要是向職工通報(bào)醫(yī)院工作情況，人事調(diào)配、工資分配、職級(jí)晉升等重要事項(xiàng)。

4、院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)記錄。

（五）現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)

1、根據(jù)需要不定期舉行。

2、有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)辦公室、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加。

3、主要聽(tīng)取臨床、醫(yī)技科室及部門(mén)工作匯報(bào)，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題及困難。

4、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議記錄，加強(qiáng)會(huì)議事項(xiàng)的督辦。

（六）科主任會(huì)

1、由院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)主持，科室正、副主任參加。

2、安排、布置醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)院管理、科研、教學(xué)等工作，聽(tīng)取科室工作匯報(bào)，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

3、醫(yī)務(wù)部、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議記錄，加強(qiáng)會(huì)議安排事項(xiàng)的督辦。

（七）科務(wù)會(huì)

1、每周一次。

2、由科室正、副主任主持，全科人員參加。

3、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)以及本部門(mén)、科室對(duì)上級(jí)和醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作，表?yè)P(yáng)本科室的好人好事。

（八）護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)

1、每周一次。

2、由護(hù)理部正、副主任主持，各科室（病區(qū)）護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)參加。

3、總結(jié)上周護(hù)理工作和安排下周護(hù)理工作。

（九）晨會(huì)

1、由病區(qū)負(fù)責(zé)人或病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)主持，當(dāng)班全體工作人員參加。

2、主要進(jìn)行交接班工作，聽(tīng)取值班人員匯報(bào)夜間醫(yī)療、護(hù)理及病房管理工作情況，布置當(dāng)日工作。

（十）工作會(huì)議

1、工作會(huì)議每季度一次，總結(jié)前一季度主要工作目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析存在的問(wèn)題，制定本季度工作目標(biāo)任務(wù)，研究部署醫(yī)院改革、醫(yī)療質(zhì)量安全、建設(shè)發(fā)展等重要事項(xiàng)。

篇5

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20*年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20*年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3、*期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

20*年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20*年的工作之前，我回顧自己在20*年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20*年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20*年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20*年最大的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20*年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20*年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20*年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3、*期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

3、考勤管理工作

*年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

4、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20*年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

5、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作。

篇6

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選/:請(qǐng)記住我站域名/，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作

（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作

08年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督；不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查；對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

（1）積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

（2）人事管理：在職、入職、離職的

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；6、其它工作

（1）積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

（2）協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

（4）辦公室的外勤工作。

篇7

1、吧臺(tái)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳吧臺(tái)的出品監(jiān)管，為餐廳吧臺(tái)事務(wù)第一責(zé)任人，直接上級(jí)為中心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理部及各店的店長(zhǎng);

2、檢查當(dāng)班吧員的工作著裝及個(gè)人儀容儀表;

3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好吧臺(tái)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)如實(shí)的向店長(zhǎng)向中心有關(guān)人員反映吧臺(tái)里情況，匯報(bào)各吧員的工作表現(xiàn);

4、做好各項(xiàng)吧臺(tái)班次安排、交接工作;

5、熟悉吧臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，增強(qiáng)吧員的凝聚力;

6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，不斷提高出品質(zhì)量;

7、做好吧員的考勤排休工作，嚴(yán)格把好出品質(zhì)量關(guān);

8、加強(qiáng)管理意識(shí)，權(quán)立良好的吧臺(tái)形象;

9、主持每天班前會(huì)，聽(tīng)取吧員的工作匯報(bào)及時(shí)總結(jié)，并上報(bào)中心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理部;

10、及時(shí)完成中心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理部及店長(zhǎng)安排的工作;

11、負(fù)責(zé)吧臺(tái)運(yùn)作情況，日常吧臺(tái)管理;

12、配合協(xié)調(diào)吧員工作。

咖啡廳吧臺(tái)長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明

1、根據(jù)公司的指導(dǎo)方針，維護(hù)公司利益，擁護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)公司的物料、設(shè)備主動(dòng)推廣使用，在店里服從店長(zhǎng)安排，負(fù)責(zé)吧臺(tái)全面事項(xiàng)。

2、對(duì)吧臺(tái)人員能進(jìn)行合理配置，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)安排。

3、對(duì)吧臺(tái)的要求與規(guī)定要深入人心，對(duì)新學(xué)員輔導(dǎo)要誨人不倦，干部提拔要唯賢是用，對(duì)咖啡等飲品的提高要有統(tǒng)一規(guī)范，且能因時(shí)、因地制宜。

4、根據(jù)店的營(yíng)業(yè)面積，能科學(xué)評(píng)估設(shè)備的數(shù)量，以吧臺(tái)的布局能把設(shè)備進(jìn)行有條理的安置。

5、對(duì)機(jī)器和設(shè)備的保養(yǎng)及正確使用有全面的了解。

6、保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)原材料制定進(jìn)、領(lǐng)貨計(jì)劃，做好成本控制，資源優(yōu)化配置及再生利用。

7、在吧臺(tái)內(nèi)能縱觀(guān)全局，號(hào)召吧臺(tái)所有人員貫徹落實(shí)上級(jí)的命令。

8、提高吧臺(tái)人員素質(zhì)，知人善用。

9、秉承吃苦耐勞，身體力行的原則，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

咖啡廳吧臺(tái)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.有咖啡、雞尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果撈等時(shí)尚飲品制作經(jīng)驗(yàn)。

2.制定咖啡廳的(年、季、月)銷(xiāo)售計(jì)劃、利潤(rùn)指標(biāo)、損耗控制指標(biāo)等并組織實(shí)施。

3.提出年度自營(yíng)系統(tǒng)費(fèi)用規(guī)劃，控制和審核店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，降低運(yùn)營(yíng)成本。

4.負(fù)責(zé)建立咖啡廳的規(guī)章制度、工作流程，工作規(guī)范并加以實(shí)施;嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指示，并制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)組織店內(nèi)人員進(jìn)行商品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、銷(xiāo)售技巧及管理技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

6.工作在第一線(xiàn)，隨時(shí)注意店內(nèi)的任何動(dòng)態(tài)(服務(wù)與客人的滿(mǎn)意度);分析工作過(guò)失及客人投訴，提出改進(jìn)和防范措施。

7.熟悉掌握店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用方法，做好硬件設(shè)施的使用和維護(hù)，損壞物品及時(shí)處理、維修。

8.了解員工的思想動(dòng)向，及時(shí)做好思想溝通;組織例會(huì)，并對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行評(píng)估考核。

9.實(shí)時(shí)監(jiān)控物料使用情況，做好成控和報(bào)損記錄。

篇8

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.064

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）06-00-02

物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在我國(guó)尚屬新興行業(yè)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展空間較大，許多企業(yè)為了開(kāi)拓市場(chǎng)，在全國(guó)各地外派業(yè)務(wù)人員。駐外業(yè)務(wù)人員常年在異地，工作上自由度較大，公司規(guī)章制度對(duì)其制約性較弱，加之自控能力的不足，常常會(huì)在工作中暴露出各種各樣的問(wèn)題。因此，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員的管理是十分必要的。

1 駐外業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容

與普通業(yè)務(wù)人員一樣，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駐外業(yè)務(wù)人員的工作也可以用“銷(xiāo)售”二字概括。經(jīng)過(guò)分析對(duì)其工作進(jìn)行細(xì)分，可以劃分為四個(gè)方面，分別為：推廣產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、制訂銷(xiāo)售方案、建立分銷(xiāo)渠道。

1.1 推廣產(chǎn)品和服務(wù)

了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，明確客戶(hù)群體，是業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，尤其是銷(xiāo)售處于導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，一定要將這個(gè)基礎(chǔ)打牢。駐外業(yè)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記，自己的第一要?jiǎng)?wù)是向客戶(hù)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。業(yè)務(wù)人員所做的其他工作，都是在為這一工作而服務(wù)。

1.2 市場(chǎng)調(diào)查

駐外業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括了解市場(chǎng)需求、明確客戶(hù)群體、當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅來(lái)自哪里和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)是誰(shuí)。業(yè)務(wù)人員要及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)際調(diào)整產(chǎn)品策略乃至整個(gè)公司的戰(zhàn)略。

1.3 協(xié)助制訂銷(xiāo)售方案

企業(yè)決策層結(jié)合戰(zhàn)略和市場(chǎng)形勢(shì)向銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售部門(mén)再根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售方案，并將任務(wù)分配給每一個(gè)業(yè)務(wù)人員。銷(xiāo)售任務(wù)確立和銷(xiāo)售方案制訂，全程貫穿業(yè)務(wù)人員反饋的市場(chǎng)信息。在銷(xiāo)售方案制訂過(guò)程中，銷(xiāo)售管理人員起主導(dǎo)作用。此外，應(yīng)有部分業(yè)務(wù)人員直接參與銷(xiāo)售方案制訂工作，未直接參與的業(yè)務(wù)人員則提供相關(guān)市場(chǎng)信息，屬間接參與。協(xié)助管理人員制訂銷(xiāo)售方案，是包括駐外業(yè)務(wù)人員在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容的一部分。

1.4 建立分銷(xiāo)渠道

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)后，要想進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須建立分銷(xiāo)渠道。企業(yè)自己的業(yè)務(wù)人員數(shù)量有限，建立分銷(xiāo)渠道等于是借用外力去占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行整合，理清可能成為分銷(xiāo)商的組織或者個(gè)人有哪些。駐外業(yè)務(wù)人員要根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息，有針對(duì)性地與可能成為企業(yè)商的組織或者個(gè)人聯(lián)系。在各個(gè)區(qū)域建立分銷(xiāo)渠道，主要依靠駐外業(yè)務(wù)人員去聯(lián)系、甄別、篩選、確立分銷(xiāo)商的工作內(nèi)容。

2 駐外業(yè)務(wù)人員工作中常見(jiàn)的問(wèn)題

駐外業(yè)務(wù)人員身處異地，工作中面臨的困難和挑戰(zhàn)會(huì)比一般業(yè)務(wù)人員更多。經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，本文對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)。

2.1 無(wú)法適應(yīng)駐地環(huán)境

由于氣候、文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和生活條件等方面的因素，駐外業(yè)務(wù)人員無(wú)法適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，這是一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題。企業(yè)在委派業(yè)務(wù)人員常駐外地之前，要清醒認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

2.2 時(shí)間利用效率不高

在無(wú)人監(jiān)管的情況下，又沒(méi)有人分配具體的工作任務(wù)，加之人生地不熟，駐外業(yè)務(wù)人員時(shí)常會(huì)覺(jué)得工作無(wú)從下手，甚至無(wú)所事事。尤其是經(jīng)驗(yàn)欠豐富的業(yè)務(wù)人員，在初到駐地時(shí)，工作方向不明確，即不清楚該做什么。工作切入點(diǎn)較難打開(kāi)，時(shí)間利用率不高的問(wèn)題突出。

2.3 費(fèi)用開(kāi)支超標(biāo)

首先，駐外業(yè)務(wù)人員在異地，開(kāi)支事項(xiàng)較多；其次，受時(shí)間和空間的限制，開(kāi)支報(bào)備的及時(shí)性和全面性會(huì)打折扣；再者，駐外業(yè)務(wù)人員在異地必將享有一定的便宜行事權(quán)利，在便宜行事的過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用可能會(huì)超出企業(yè)費(fèi)用開(kāi)支的正常范圍。這三種情況，常常會(huì)造成駐外業(yè)務(wù)人員費(fèi)用開(kāi)支超標(biāo)的問(wèn)題。

2.4 o法完成業(yè)績(jī)要求

駐外業(yè)務(wù)人員在短期內(nèi)若是無(wú)法快速調(diào)整自我，適應(yīng)外地環(huán)境，全身心投入銷(xiāo)售工作，那么業(yè)績(jī)要求無(wú)法完成也成了常見(jiàn)問(wèn)題。正常情況下，駐外業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)?cè)谕馀沙跗跁?huì)比較差，甚至是零。若這段業(yè)績(jī)?yōu)榱愕臅r(shí)期太長(zhǎng)，那就說(shuō)明駐外業(yè)務(wù)人員自身存在的問(wèn)題較為突出。

3 駐外業(yè)務(wù)人員問(wèn)題形成的原因

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，造成物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駐外業(yè)務(wù)人員工作中問(wèn)題的原因，可分為主觀(guān)和客觀(guān)兩方面。一方面，駐外業(yè)務(wù)人員自我管理亟待加強(qiáng)；另一方面，企業(yè)對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員的管理存在漏洞。筆者對(duì)主觀(guān)和客觀(guān)兩方面的原因進(jìn)行了梳理，可以細(xì)化為以下幾個(gè)方面。

3.1 員工自身適應(yīng)環(huán)境的能力

人的成長(zhǎng)環(huán)境不同，自身適應(yīng)環(huán)境的能力也有所差異。將從小生活條件較好且自身適應(yīng)能力較弱的員工，派駐到氣候條件惡劣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低的地區(qū)，可能會(huì)導(dǎo)致員工很難適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。而環(huán)境是客觀(guān)存在的，因此，駐外業(yè)務(wù)人員適應(yīng)環(huán)境的能力，將嚴(yán)重影響其工作效率。

3.2 與總公司缺乏緊密聯(lián)系

考慮到成本問(wèn)題，許多駐外業(yè)務(wù)人員到年底總結(jié)時(shí)才回總公司一次，甚至有些駐外業(yè)務(wù)人員一年到頭都不回總公司一次。平時(shí)與公司的聯(lián)系，也僅僅是同直接上級(jí)聯(lián)系。駐外業(yè)務(wù)人員與總公司聯(lián)系上的欠缺，導(dǎo)致其無(wú)法及時(shí)把握公司的動(dòng)向，無(wú)法明確自己各個(gè)階段的工作目標(biāo)。在目標(biāo)不明確的條件下，盲目行動(dòng)勢(shì)必會(huì)造成浪費(fèi)，費(fèi)用開(kāi)支超標(biāo)也就不足為奇了。

3.3 信息挖掘能力沒(méi)有充分培養(yǎng)

業(yè)務(wù)人員的工作從發(fā)掘客戶(hù)的需求開(kāi)始，信息挖掘能力是影響銷(xiāo)售人員效率的重要因子之一。特別是政府采購(gòu)項(xiàng)目，該類(lèi)項(xiàng)目通常會(huì)由發(fā)起方在各網(wǎng)站上公開(kāi)招標(biāo)信息。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多都是檢索到政府采購(gòu)信息后，再向當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員傳達(dá)信息。駐外業(yè)務(wù)人員獲取的需求信息多數(shù)是由企業(yè)傳達(dá)的，而不是自己挖掘得來(lái)的。

3.4 工作匯報(bào)制度不完善

許多物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出于給駐外業(yè)務(wù)人員工作自的考慮，沒(méi)有成文的定期工作匯報(bào)制度。管理人員無(wú)法及時(shí)掌握駐外業(yè)務(wù)人員的工作狀況，監(jiān)管力度弱，導(dǎo)致駐外業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生不做事也無(wú)人管的想法。人都是有惰性的，惰性會(huì)阻礙駐外業(yè)務(wù)人員高效地執(zhí)行工作。工作主動(dòng)性一旦喪失，在無(wú)人分配工作的條件下，自然就不知道該怎么做。

3.5 相關(guān)職能部門(mén)管理意識(shí)淡薄

在當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，普遍存在著這樣的現(xiàn)象，即銷(xiāo)售管理人員平時(shí)對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員疏于管理，甚至無(wú)法說(shuō)清哪些人駐在什么城市；其他職能部門(mén)管理人員，對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員的情況更是一頭霧水。銷(xiāo)售部對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員的工作時(shí)間、工作內(nèi)容等方面的信息，沒(méi)有及時(shí)掌控，無(wú)法督促其開(kāi)展工作。再者，企業(yè)對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員的考核主要是依據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。駐外業(yè)務(wù)人員因其工作的特殊性，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有別于一般業(yè)務(wù)人員。在績(jī)效考核中引入出勤、信息反饋及時(shí)性等指標(biāo)，促進(jìn)提高駐外業(yè)務(wù)人員的工作投入度?？?jī)效考核過(guò)分重業(yè)績(jī)，輕職能，KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）設(shè)定不合理，加劇了駐外業(yè)務(wù)人員工作主動(dòng)性的喪失。

3.6 缺乏多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)

產(chǎn)品和服務(wù)的單一在一定程度上也限制了駐外業(yè)務(wù)人員的工作范圍。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)多樣化程度較高，駐外業(yè)務(wù)人員需要面對(duì)的客戶(hù)群體就越大，那么員工拜訪(fǎng)的客戶(hù)數(shù)量就變得更多，工作量自然會(huì)增大。

4 針對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員問(wèn)題的對(duì)策

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須讓駐外業(yè)務(wù)人員高效地動(dòng)起來(lái)。本文針對(duì)癥結(jié)提出了幾點(diǎn)對(duì)策。

4.1 加強(qiáng)駐外業(yè)務(wù)人員與公司的聯(lián)系

駐外業(yè)務(wù)人員應(yīng)密切關(guān)注總公司的動(dòng)向，留意公司的通知。工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司反映，積極與相關(guān)負(fù)責(zé)人交流。公司內(nèi)部的工作交流群，所有駐外業(yè)務(wù)人員都要加入。一些相關(guān)的討論組，駐外業(yè)務(wù)人員也應(yīng)盡量加入。在工作交流群和討論組里，鼓勵(lì)駐外業(yè)務(wù)人員踴躍發(fā)言。企業(yè)管理人員若是就某些問(wèn)題向駐外業(yè)務(wù)人員提出了疑問(wèn)，駐外業(yè)務(wù)人員要力求在最短的時(shí)間里給予回復(fù)。加強(qiáng)駐外業(yè)務(wù)人員與公司聯(lián)系的目的是，使其對(duì)自己的工作目標(biāo)和內(nèi)容有明確的認(rèn)識(shí)。

4.2 重視駐外業(yè)務(wù)人員信息檢索能力的應(yīng)用

駐外業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作主要是從獲取需求信息開(kāi)始的，各地業(yè)務(wù)人員應(yīng)密切關(guān)注需求信息。對(duì)政府采購(gòu)項(xiàng)目，駐外業(yè)務(wù)人員可以自己在全國(guó)各大招標(biāo)平臺(tái)搜索招標(biāo)信息，根據(jù)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，檢索區(qū)域內(nèi)信息。招標(biāo)網(wǎng)站用戶(hù)名可由銷(xiāo)售部統(tǒng)一注冊(cè)，使用權(quán)限共享。一是強(qiáng)調(diào)注冊(cè)招標(biāo)平臺(tái)的數(shù)量，二是強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)人員使用的頻率。若這兩點(diǎn)落實(shí)到位了，將會(huì)使駐外業(yè)務(wù)人員的時(shí)間利用率大大提高。

4.3 拓展駐外業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容

駐外業(yè)務(wù)人員應(yīng)在招商上多加努力，而建立商網(wǎng)絡(luò)本身就是一項(xiàng)耗時(shí)、費(fèi)力的工作，企業(yè)應(yīng)多在這方面做工作，杜絕員工出現(xiàn)大量時(shí)間空閑的現(xiàn)象。企業(yè)銷(xiāo)售部還應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行整合，理清哪些組織或個(gè)人可以成為商。駐外業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息，有針對(duì)性地與可能成為商的組織或個(gè)人進(jìn)行聯(lián)系。另外，駐外業(yè)務(wù)人員可以在網(wǎng)絡(luò)或當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上招商信息，而信息產(chǎn)生的費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。

4.4 建立完善的工作匯報(bào)制度

企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)完善駐外業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)制度。駐外業(yè)務(wù)人員要定期向直接上級(jí)匯報(bào)自己的工作，匯報(bào)內(nèi)容要包括工作進(jìn)展、工作中遇到的問(wèn)題以及自己的心得體會(huì)等。匯報(bào)的形式，可以是郵件形式，也可以是電話(huà)、當(dāng)面匯報(bào)，也可以通過(guò)QQ、微信等交流工具。匯報(bào)的周期，可以是周匯報(bào)、月匯報(bào)、季度匯報(bào)、年度匯報(bào)等形式。具體匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)形式和周期等要素，駐外業(yè)務(wù)人員可以與上級(jí)進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)工作匯報(bào)制度。

4.5 強(qiáng)化相關(guān)職能部門(mén)的管理意識(shí)

企I銷(xiāo)售部管理人員要全面掌握駐外業(yè)務(wù)人員的信息，了解其工作情況。人力資源部應(yīng)為每一個(gè)駐外業(yè)務(wù)人員建立檔案，其信息的詳細(xì)程度要高于其他部門(mén)的員工。對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核，出勤、問(wèn)題響應(yīng)及時(shí)性等指標(biāo)所占的權(quán)重要比非外派業(yè)務(wù)人員有所提高。人力資源部還可以建立專(zhuān)門(mén)的交流群，將銷(xiāo)售部管理人員和駐外業(yè)務(wù)人員全部添加到群里。在工作時(shí)間內(nèi)，駐外業(yè)務(wù)人員必須“在線(xiàn)”，不得“隱身”，在每天規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)必須在群里報(bào)到，若是在規(guī)定時(shí)間段外報(bào)到，視為遲到，不報(bào)到則視為曠工。人事專(zhuān)員對(duì)駐外業(yè)務(wù)人員考勤，便可依據(jù)其在群里的報(bào)到情況進(jìn)行。銷(xiāo)售部管理人員可依據(jù)駐外業(yè)務(wù)人員的出勤情況、工作匯報(bào)等，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

4.6 制定多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)策略

在做好當(dāng)前主營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)為基礎(chǔ)，企業(yè)可以在產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)上應(yīng)用RFID技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行解決，并在這些領(lǐng)域逐步深入開(kāi)拓市場(chǎng)。多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)策略，會(huì)使駐外業(yè)務(wù)人員的工作量和工作的復(fù)雜程度大大提高，其時(shí)間利用率也會(huì)大大提高。

5 結(jié) 語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要提高駐外業(yè)務(wù)人員的工作效率，一是要制定合理的管理制度，督促駐外業(yè)務(wù)人員高效工作；二是要引導(dǎo)駐外業(yè)務(wù)人員主動(dòng)工作，做好自我管理。

主要參考文獻(xiàn)

[1]譚洋，劉偉.模塊化人員管理方案探究[J].人力資源管理，2017（1）.

篇9

項(xiàng)目

日

期

工作內(nèi)容

工作總結(jié),需要提高補(bǔ)充的知識(shí)

2011年11月16日星期三

員工入離職流程圖，培訓(xùn)員工信息表，調(diào)休單，加班申請(qǐng)單繪制

接觸到：?jiǎn)T工崗位職責(zé)劃分

請(qǐng)銷(xiāo)假制度

員工崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，為薪酬績(jī)效提供依據(jù)，需要了解薪酬績(jī)效方面知識(shí)，請(qǐng)銷(xiāo)假與績(jī)效相關(guān)，如薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)等

2011年11月15日星期二

人事制度的完善，人事檔案管理制度完善，以及人事檔案分類(lèi)

上午：招聘工作

需要學(xué)習(xí)編寫(xiě)制度的格式，需要了解相關(guān)人事行政的法律法規(guī)—《新華書(shū)店》—《行政人事法律法規(guī)政策文件全書(shū)》

2011年11月14日星期一

人事檔案歸類(lèi)整理，及分類(lèi)，收集明細(xì)

總結(jié)了人事檔案歸類(lèi)及人事檔案明細(xì)，且注意事項(xiàng)培訓(xùn)檔案與員工檔案以及績(jī)效檔案管理分開(kāi)

2011年11月12日星期六

上午：智成人才市場(chǎng)招聘

下午：?jiǎn)T工入職流程圖，人事管理制度，崗位職責(zé)分類(lèi)

了解人事制度框架，以及相關(guān)內(nèi)容及細(xì)節(jié)，崗位職責(zé)分類(lèi)明細(xì)

2011年11月11日星期五

上午：早會(huì)行政：《員工手冊(cè)》

人事：制度健全

下午：具體事宜操作

了解行政人事分別職責(zé)，要系統(tǒng)性了解，從各方面學(xué)習(xí)，分類(lèi)分步學(xué)習(xí)

2011年11月10日星期四

上午：華威招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

下午：日常接待面試人員，通知未齊全資料員工；做好11月份考勤備注，公司員工架構(gòu)圖

根據(jù)員工架構(gòu)圖反映人力資源管理的什么知識(shí)？

2011年11月9日星期三

上午：宿舍管理制度（試著起草）人事檔案整理、分類(lèi)、編號(hào)

下午：完善

檔案明細(xì)

2011年11月1日—8日

了解公司組織架構(gòu)，學(xué)做考勤，工資核算，指紋錄入等日常工作

根據(jù)公司主要組織架構(gòu)，了解公司相關(guān)人員狀況，對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)具體分析，完善編寫(xiě)各項(xiàng)人事管理制度，建立完整的檔案明細(xì)及檔案管理系統(tǒng)，電子與書(shū)面結(jié)合。制定考勤制度，績(jī)效考核制度，了解薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

內(nèi)容

日期

工作內(nèi)容

工作總結(jié)及提高補(bǔ)充的知識(shí)

2011年11月23日

上午：對(duì)人事制度內(nèi)容全面閱讀，并提出建議

下午：全面閱讀員工手冊(cè)并編寫(xiě)培訓(xùn)大綱

擅于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，借力打力，提高執(zhí)行力度

篇10

（二）下級(jí)來(lái)文處理。各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局、直屬單位報(bào)送的請(qǐng)示、報(bào)告，其它外來(lái)文件統(tǒng)一由辦公室登記，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出處理意見(jiàn)，并反饋結(jié)果（特殊情況除外）。

（三）發(fā)文審批。以局名義發(fā)文或上報(bào)材料，由主辦科室、直屬單位負(fù)責(zé)起草并填好文件簽發(fā)單，按辦公室核稿、分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、局長(zhǎng)簽發(fā)的程序運(yùn)行；屬于重大問(wèn)題，經(jīng)集體研究后由局長(zhǎng)簽發(fā)；轉(zhuǎn)發(fā)文件和函件、簡(jiǎn)報(bào)等由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（四）文檔管理。各類(lèi)文件、資料，由辦公室統(tǒng)一清收和整理歸檔，借（閱）檔案必須經(jīng)辦公室主任或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并履行借閱手續(xù)，確保檔案安全。

二、考勤、值班與請(qǐng)銷(xiāo)假規(guī)則

（一）每周實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、科室值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班科室負(fù)責(zé)工作考勤。帶班領(lǐng)導(dǎo)將每周考勤結(jié)果送局長(zhǎng)簽字由辦公室存檔。年內(nèi)個(gè)人3次缺勤，當(dāng)年不得評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，懲扣個(gè)人500元；無(wú)故缺勤5次以上，懲扣個(gè)人1000元，所在單位不得評(píng)選先進(jìn)。

（二）法定節(jié)假日，特殊情況（臨時(shí)突擊工作）需要值班、加班的經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意安排，必須完成值班、加班任務(wù)，憑加班內(nèi)容到辦公室登記，按規(guī)定發(fā)放值、加班費(fèi)。

（三）出差下鄉(xiāng)。機(jī)關(guān)科室和直屬單位主要負(fù)責(zé)人出差和下鄉(xiāng)，一律報(bào)告局長(zhǎng)批準(zhǔn)；職工出差和下鄉(xiāng)2天內(nèi)由單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以?xún)?nèi)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；職工市外省內(nèi)出差3天內(nèi)須經(jīng)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（四）因事因病請(qǐng)假者，應(yīng)先審批。局長(zhǎng)外出按市委、市政府規(guī)定請(qǐng)假，并告知辦公室；副局長(zhǎng)、總農(nóng)藝師、黨組成員和機(jī)關(guān)科室、直屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由局長(zhǎng)審批；其他人員請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)由單位負(fù)責(zé)人審批，3天以下由分管副局長(zhǎng)審批，3天以上由局長(zhǎng)審批。特殊情況需要延假，必須提前1天續(xù)假。請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后必須報(bào)告辦公室予以登記，假期滿(mǎn)后到辦公室銷(xiāo)假，否則視為曠工。年內(nèi)事假3天以上抵扣年度公休假。

（五）機(jī)關(guān)年度公休假由人事科在每年第一季度作出安排。分批公休，因工作需要經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)當(dāng)年不休假的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定按加班處理。

三、會(huì)議（會(huì)務(wù)）規(guī)則

（一）局黨組會(huì)。由局黨組書(shū)記主持，黨組成員參加。副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人視會(huì)議內(nèi)容列席。主要研究黨的建設(shè)、人事任免、紀(jì)律作風(fēng)、重大決定。組織局中心組學(xué)習(xí)，指導(dǎo)機(jī)關(guān)黨總支、各黨支部的工作。

（二）局長(zhǎng)辦公會(huì)。由局長(zhǎng)或委托副局長(zhǎng)主持，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、總農(nóng)藝師、辦公室主任參加，副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人視會(huì)議內(nèi)容列席。主要傳達(dá)上級(jí)指示精神，研究貫徹執(zhí)行方案，總結(jié)通報(bào)工作，部署安排工作，研究決定有關(guān)事項(xiàng)。

（三）干部職工會(huì)。由局長(zhǎng)或委托副局長(zhǎng)主持，全體干部職工參加，主要傳達(dá)上級(jí)精神和局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)的決定，總結(jié)、部署工作，原則上星期五的下午召開(kāi)，特殊情況由局長(zhǎng)決定召開(kāi)時(shí)間。

（四）參加上級(jí)會(huì)議。省上召開(kāi)的會(huì)議按通知要求參會(huì)，由局長(zhǎng)簽批。市上要求參加的會(huì)議，原則上按會(huì)議通知和分工由辦公室通知到人。因公外出或因事不能參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)之間可相互協(xié)商代會(huì)，也可由局長(zhǎng)指派。不按要求參加會(huì)議受到上級(jí)批評(píng)或通報(bào)的不得評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（五）召開(kāi)工作會(huì)議。凡要求縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)參加的工作會(huì)議，應(yīng)事前報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)同意，由辦公室統(tǒng)一發(fā)通知，承辦科室或直屬單位負(fù)責(zé)辦會(huì)。除特殊情況外，局分管領(lǐng)導(dǎo)分工范圍內(nèi)的工作會(huì)議合并召開(kāi)，并報(bào)局長(zhǎng)同意。

四、工作規(guī)則

（一）議事規(guī)則。人事任免、重大活動(dòng)、重大項(xiàng)目、重大開(kāi)支，須經(jīng)局黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定。

（二）作風(fēng)建設(shè)。按市委《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)

密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》執(zhí)行。凡違反規(guī)定1次，造成不良社會(huì)影響的，懲扣當(dāng)事人500元，所在單位扣減目標(biāo)考核分5分。

（三）會(huì)議籌備。各類(lèi)會(huì)議都須制訂議題和方案，黨組會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)可聯(lián)席召開(kāi)。黨組會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)由局人事科征求黨組成員意見(jiàn)后寫(xiě)出議題，報(bào)黨組書(shū)記審定，并發(fā)至參會(huì)人員；局長(zhǎng)辦公會(huì)由局辦公室征求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見(jiàn)后寫(xiě)出議題，報(bào)局長(zhǎng)審定，并發(fā)至參會(huì)人員。專(zhuān)題會(huì)議由相關(guān)單位制訂方案，報(bào)局長(zhǎng)審批。凡未制訂出具體方案的一律不上會(huì)研究。

（四）工作安排。局機(jī)關(guān)科室和直屬單位、全體干部職工對(duì)工作要做到有目標(biāo)、有思路、有規(guī)劃、有總結(jié)、有檢查、有成效。年度總結(jié)、工作計(jì)劃以書(shū)面形式，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后統(tǒng)一送局辦公室匯總。

（五）工作匯報(bào)。局機(jī)關(guān)科室和直屬單位每月要向分管領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)；局分管領(lǐng)導(dǎo)每月要向局長(zhǎng)作一次工作匯報(bào)；外出開(kāi)會(huì)后要及時(shí)匯報(bào);領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要按時(shí)完成，并報(bào)告結(jié)果。

（六）信息宣傳調(diào)研

1、局辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和宣傳工作，以市農(nóng)業(yè)局的名義上報(bào)、上網(wǎng)的信息要由辦公室初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，重大信息由局長(zhǎng)審定。

2、局機(jī)關(guān)科室和直屬單位要按照目標(biāo)任務(wù)、職能工作和有關(guān)要求撰寫(xiě)信息和調(diào)研文章，按規(guī)定審定后對(duì)外發(fā)表的及時(shí)到辦公室統(tǒng)一登記。

3、實(shí)行信息宣傳稿費(fèi)補(bǔ)助。凡宣傳農(nóng)業(yè)工作的信息、簡(jiǎn)報(bào)、消息、通訊、調(diào)查報(bào)告等稿件，被國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)、電臺(tái)及內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)采用的，給予稿費(fèi)補(bǔ)助，具體辦法另定。

五、目標(biāo)考核規(guī)則

（一）縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局考核。對(duì)各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局實(shí)行年度綜合考核，具體辦法另定。

（二）機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位考核。按照日常工作、重點(diǎn)工作重扣分記分，重大工作、創(chuàng)新工作重加分的原則進(jìn)行考核。具體辦法另定。

（三）個(gè)人考核。局領(lǐng)導(dǎo)班子按分管工作考核，職工個(gè)人由科室和直屬單位考核，考核辦法另定。

（四）結(jié)果運(yùn)用。對(duì)科室和直屬單位年度考核名列倒數(shù)第一的，對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)，連續(xù)兩年倒數(shù)第一的引咎辭職。

（五）考核管理。目標(biāo)督查由辦公室負(fù)責(zé)。年終考核由分管辦公室的副局長(zhǎng)牽頭，紀(jì)檢組、辦公室、人事科組成目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核，并由局長(zhǎng)辦公會(huì)決定考核結(jié)果。

六、公務(wù)接待規(guī)則

（一）接待范圍。副廳級(jí)及以上的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作、省廳各處室集體出動(dòng)到開(kāi)展活動(dòng)、市州農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)以上帶隊(duì)的考察團(tuán)、市級(jí)工作督查考核、縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系工作等由市農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一接待。以廳名義開(kāi)展的檢查實(shí)行對(duì)口接待；以廳名義聯(lián)合檢查的由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口的局屬單位負(fù)責(zé)承辦、相關(guān)單位分擔(dān)費(fèi)用；下級(jí)和外來(lái)的零星客人原則上不統(tǒng)一安排接待。

（二）接待標(biāo)準(zhǔn)。副廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)、由副總帶隊(duì)的重大招商活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)由局長(zhǎng)決定，市級(jí)和縣（區(qū)）接待標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。會(huì)議及公務(wù)接待力求熱情、文明、健康、節(jié)儉。

（三）接待承辦。局辦公室承辦副廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作、市級(jí)工作督查考核、縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)工作銜接等，項(xiàng)目科協(xié)助；其余按對(duì)口原則由機(jī)關(guān)科室和直屬單位接待，接待方案報(bào)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)；涉及機(jī)關(guān)科室和直屬單位同一工作的接待，由直屬單位承辦，機(jī)關(guān)相關(guān)科室參與。

（四）接待陪同。接待范圍內(nèi)的接待陪客不超過(guò)3人，公務(wù)接待實(shí)行對(duì)口接待，局領(lǐng)導(dǎo)視情況陪同。

七、學(xué)習(xí)規(guī)則

（一）堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，每月集中學(xué)習(xí)不少于1天，自學(xué)不得少于2天。

（二）開(kāi)展“月月談”活動(dòng)，按上級(jí)規(guī)定的必學(xué)內(nèi)容和自選題目進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論。