導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇農(nóng)行履職報(bào)告，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

今年以來(lái)，聯(lián)社監(jiān)事會(huì)立足于促進(jìn)農(nóng)村信用社有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障農(nóng)村信用社穩(wěn)健安全經(jīng)營(yíng)，從多方面多角度對(duì)聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子的重大事項(xiàng)、重大決策等進(jìn)行了認(rèn)真監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的作用，使監(jiān)事會(huì)工作與約束機(jī)制逐步走上制度化、規(guī)范化軌道，與聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子共同促進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況報(bào)告如下：

一、參與決策，規(guī)范運(yùn)作，合規(guī)有效監(jiān)督。

為充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的作用，今年監(jiān)事會(huì)在重大問(wèn)題的處理上實(shí)行“三長(zhǎng)一會(huì)”聯(lián)席制度，日常的經(jīng)營(yíng)管理上做到“三權(quán)”分設(shè)，努力打造農(nóng)村信用社的“兩大優(yōu)勢(shì)”。具體地講，就是在縣聯(lián)社的重大問(wèn)題的決策上，實(shí)施以理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、主任辦公會(huì)為運(yùn)行基礎(chǔ)，以理事長(zhǎng)、主任、監(jiān)事長(zhǎng)為運(yùn)行紐帶的聯(lián)席會(huì)議制度，在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求做到了決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分設(shè)，切實(shí)達(dá)到各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效制衡的治理目標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，不斷打造農(nóng)村信用社的體制優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)。監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：XX年縣聯(lián)社理事會(huì)的一系列重要決策程序規(guī)范，合法合規(guī)，切合實(shí)際，積極有效；經(jīng)營(yíng)班子的工作符合社員大會(huì)和理事會(huì)決議要求，能夠切實(shí)貫徹理事會(huì)各項(xiàng)決策，運(yùn)作行為規(guī)范，措施得力，效果明顯。

二、找準(zhǔn)角度，改進(jìn)方式，科學(xué)規(guī)范監(jiān)督。

根據(jù)縣聯(lián)社《章程》規(guī)定的職權(quán)，我們監(jiān)事會(huì)今年以來(lái)找準(zhǔn)位置，調(diào)整角度，改進(jìn)方式，科學(xué)規(guī)范地開(kāi)展監(jiān)督工作。

1、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范監(jiān)督工作程序。今年，監(jiān)事會(huì)積極配合理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，參與和協(xié)助制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》、《信貸管理辦法》、《安全保衛(wèi)工作違規(guī)處罰辦法》以及《內(nèi)部審計(jì)稽核工作制度》等一系列辦法制度，并根據(jù)市聯(lián)社和自身規(guī)范化管理的需要，將行社脫鉤以來(lái)縣聯(lián)社在經(jīng)營(yíng)管理形成的一系列管理制度和辦法，進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)整理和修訂，形成了包括機(jī)關(guān)管理、人事管理、信貸管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、監(jiān)察審計(jì)、微機(jī)管理、三防一保七大類(lèi)五十多項(xiàng)制度、辦法和規(guī)定，編印了《平山縣聯(lián)社綜合管理資料匯編》。進(jìn)一步規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化了縣聯(lián)社統(tǒng)一管理，也為監(jiān)事部門(mén)實(shí)施更好的監(jiān)督提供了依據(jù)和基礎(chǔ)，切合實(shí)際的管理制度，環(huán)環(huán)相扣的管理體系，促進(jìn)了農(nóng)村信用合作事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

2、定期召集監(jiān)事會(huì)會(huì)議，研究議定有關(guān)議題。今年以來(lái)，監(jiān)事會(huì)共召開(kāi)

次全體會(huì)議，對(duì)理事會(huì)擬訂的各項(xiàng)決議草案進(jìn)行討論，收集并向理事會(huì)反饋監(jiān)事們的意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)主任室通報(bào)的近期工作，財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況以及階段性的重大工作事項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真的討論和反饋。一年來(lái)，我會(huì)先后收到各類(lèi)口頭和書(shū)面提案（含合理化建議）10多件次，其中

件為縣聯(lián)社決策層所采納和運(yùn)用。如今年年初監(jiān)事會(huì)提出了“關(guān)于加強(qiáng)平山縣農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)略思考”提案，被縣聯(lián)社采納，在此基礎(chǔ)上整理出平山縣農(nóng)村信用社民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案，并以文件形式下發(fā)信用社執(zhí)行。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)加大行風(fēng)建設(shè)工作監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)全轄農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，年底在縣糾風(fēng)辦評(píng)主行風(fēng)評(píng)議工作優(yōu)秀單位。

3、正確處理監(jiān)督和被監(jiān)督之間的關(guān)系。今年以來(lái)，監(jiān)事會(huì)成員忠于職守、辦事公正、實(shí)事求是，有較強(qiáng)的原則性，日常工作中，能正確地處理好監(jiān)督與被監(jiān)督之間的關(guān)系。監(jiān)事會(huì)與理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子及各職能部門(mén)既是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，也是互相監(jiān)督、相互配合、互相支持的關(guān)系。

三、加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)施立體監(jiān)督。

監(jiān)事會(huì)作為縣聯(lián)社的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，與金融監(jiān)管部門(mén)，縣聯(lián)社內(nèi)部稽核部門(mén)，共同構(gòu)筑了較為完善的科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。在日常的工作中，我們主動(dòng)與人民銀行、銀監(jiān)辦、地方審計(jì)、紀(jì)檢、司法等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，以期取得協(xié)調(diào)支持和幫助。

1、加大稽核檢查力度，實(shí)施有效監(jiān)督。一是全面開(kāi)展稽核工作。全年深入基層社進(jìn)行常規(guī)稽核

次，專(zhuān)項(xiàng)稽核

余次，檢查覆蓋面達(dá)100%。對(duì)稽核檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改措施，限期糾正，為業(yè)務(wù)的正常發(fā)展發(fā)揮了積極的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。二是做好各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。年初，對(duì)全縣28個(gè)獨(dú)立核算信用社的XX年度會(huì)計(jì)決算工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，客觀、真實(shí)地反映了我縣年度會(huì)計(jì)決算工作的真實(shí)性；5月份，對(duì)全縣信用社會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查；8月份，組織了農(nóng)戶(hù)小額信貸工作檢查；9月份，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求，對(duì)信用站進(jìn)行了一次全面的大檢查；另外，還根據(jù)省辦和市聯(lián)社的工作部署，開(kāi)展了多次信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等方面工作的自查及檢查工作。通過(guò)幾次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)了許多工作中存在的漏洞及問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行了整改，消除了隱患，保障了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。三是做好全面稽核。為了更好地了解信用社的經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，于9至11月份對(duì)崗南、合河口、柏嶺三個(gè)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、人員管理及信用站工作等進(jìn)行了全面稽核。通過(guò)稽核發(fā)現(xiàn)柏嶺信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)良好，各項(xiàng)制度健全且落實(shí)到位，而崗南、合河口兩個(gè)信用社存在的問(wèn)題較多，根據(jù)《稽核處罰實(shí)施細(xì)則》對(duì)有關(guān)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共涉及13人，罰款3758元，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實(shí)有效的依據(jù)。

2、貫徹以人為本方針，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察職能。監(jiān)事會(huì)把監(jiān)督工作與紀(jì)檢監(jiān)察工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)抓住了對(duì)干部的考察監(jiān)察工作，重要崗位人員的考核管理工作，及時(shí)向理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子提出建議、意見(jiàn)，如原古月信用社副主任（主持工作）虛擬貸款騙取貼息資金，原南甸信用社副主任焦新海冒名貸款、挪用聯(lián)行資金，均建議理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子免去職務(wù)并調(diào)離該社。今年，監(jiān)事會(huì)共向理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子提出建議

次，處分

人，為信用合作事業(yè)的健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3、腳踏實(shí)地抓防范，千方百計(jì)保安全。安全保衛(wèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)成功的基礎(chǔ)，聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子、監(jiān)事會(huì)一貫重視安全保衛(wèi)工作，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的指導(dǎo)思想，確定了監(jiān)事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保衛(wèi)科專(zhuān)職抓的管理體系，具體工作中一是提高全體員工的安全防范意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和法規(guī)、法紀(jì)教育以及警示教育，使員工認(rèn)識(shí)到遵守安全保衛(wèi)制度就是愛(ài)惜自己的生命，從而做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。由于教育到位，十月份勝伏信用社東義羊代辦站成功防范了一起道路搶劫案。二是加大檢查，堵塞漏洞。針對(duì)信用社攤子大、人員多和部分員工對(duì)安全保衛(wèi)工作認(rèn)識(shí)不足、存在重經(jīng)營(yíng)、輕安全的實(shí)際情況，我們一方面靠信用社主任督促，另一方面經(jīng)常性開(kāi)展安全檢查。堅(jiān)持白天檢查與夜晚檢查相結(jié)合、實(shí)地檢查與電話(huà)查崗相結(jié)合、全縣安全大檢查與臨時(shí)突擊檢查相結(jié)合的辦法，一年來(lái)共查處違章違紀(jì)

人次，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還對(duì)其中的

人通報(bào)批評(píng)，提高了全體員工安全責(zé)任意識(shí)。三是加大安全設(shè)施建設(shè)的投入，認(rèn)真對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施達(dá)標(biāo)檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的地方堅(jiān)決按照要求進(jìn)行整改，投入專(zhuān)項(xiàng)資金，購(gòu)置配備了安防器具，對(duì)沒(méi)有衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，舍得花錢(qián)買(mǎi)平安，確保了信用社人、財(cái)、物的安全。經(jīng)過(guò)全縣干部職工的共同努力，一年來(lái)全縣所轄網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何大小案件事故，有力地保障了全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、穩(wěn)健運(yùn)行。

總的來(lái)說(shuō)，今年以來(lái)監(jiān)事會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，在全體監(jiān)事會(huì)成員的共同努力下，做了一些工作，但是與不斷發(fā)展的形勢(shì)和要求比，工作做得還很不夠，還需要不斷地探索。今后，我們將嚴(yán)格按照監(jiān)事會(huì)的職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的職能作用，為推動(dòng)我縣農(nóng)村信用社發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

今年以來(lái)，聯(lián)社監(jiān)事會(huì)立足于促進(jìn)農(nóng)村信用社有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障農(nóng)村信用社穩(wěn)健安全經(jīng)營(yíng)，從多方面多角度對(duì)聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子的重大事項(xiàng)、重大決策等進(jìn)行了認(rèn)真監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的作用，使監(jiān)事會(huì)工作與約束機(jī)制逐步走上制度化、規(guī)范化軌道，與聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子共同促進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況報(bào)告如下：

一、參與決策，規(guī)范運(yùn)作，合規(guī)有效監(jiān)督。

為充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的作用，今年監(jiān)事會(huì)在重大問(wèn)題的處理上實(shí)行“三長(zhǎng)一會(huì)”聯(lián)席制度，日常的經(jīng)營(yíng)管理上做到“三權(quán)”分設(shè)，努力打造農(nóng)村信用社的“兩大優(yōu)勢(shì)”。具體地講，就是在縣聯(lián)社的重大問(wèn)題的決策上，實(shí)施以理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、主任辦公會(huì)為運(yùn)行基礎(chǔ)，以理事長(zhǎng)、主任、監(jiān)事長(zhǎng)為運(yùn)行紐帶的聯(lián)席會(huì)議制度，在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求做到了決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分設(shè)，切實(shí)達(dá)到各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效制衡的治理目標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，不斷打造農(nóng)村信用社的體制優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)。監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：XX年縣聯(lián)社理事會(huì)的一系列重要決策程序規(guī)范，合法合規(guī)，切合實(shí)際，積極有效；經(jīng)營(yíng)班子的工作符合社員大會(huì)和理事會(huì)決議要求，能夠切實(shí)貫徹理事會(huì)各項(xiàng)決策，運(yùn)作行為規(guī)范，措施得力，效果明顯。

二、找準(zhǔn)角度，改進(jìn)方式，科學(xué)規(guī)范監(jiān)督。

根據(jù)縣聯(lián)社《章程》規(guī)定的職權(quán)，我們監(jiān)事會(huì)今年以來(lái)找準(zhǔn)位置，調(diào)整角度，改進(jìn)方式，科學(xué)規(guī)范地開(kāi)展監(jiān)督工作。

1、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范監(jiān)督工作程序。今年，監(jiān)事會(huì)積極配合理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，參與和協(xié)助制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》、《信貸管理辦法》、《安全保衛(wèi)工作違規(guī)處罰辦法》以及《內(nèi)部審計(jì)稽核工作制度》等一系列辦法制度，并根據(jù)市聯(lián)社和自身規(guī)范化管理的需要，將行社脫鉤以來(lái)縣聯(lián)社在經(jīng)營(yíng)管理形成的一系列管理制度和辦法，進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)整理和修訂，形成了包括機(jī)關(guān)管理、人事管理、信貸管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、監(jiān)察審計(jì)、微機(jī)管理、三防一保七大類(lèi)五十多項(xiàng)制度、辦法和規(guī)定，編印了《平山縣聯(lián)社綜合管理資料匯編》。進(jìn)一步規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化了縣聯(lián)社統(tǒng)一管理，也為監(jiān)事部門(mén)實(shí)施更好的監(jiān)督提供了依據(jù)和基礎(chǔ)，切合實(shí)際的管理制度，環(huán)環(huán)相扣的管理體系，促進(jìn)了農(nóng)村信用合作事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

2、定期召集監(jiān)事會(huì)會(huì)議，研究議定有關(guān)議題。今年以來(lái)，監(jiān)事會(huì)共召開(kāi)

次全體會(huì)議，對(duì)理事會(huì)擬訂的各項(xiàng)決議草案進(jìn)行討論，收集并向理事會(huì)反饋監(jiān)事們的意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)主任室通報(bào)的近期工作，財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況以及階段性的重大工作事項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真的討論和反饋。一年來(lái)，我會(huì)先后收到各類(lèi)口頭和書(shū)面提案（含合理化建議）10多件次，其中

件為縣聯(lián)社決策層所采納和運(yùn)用。如今年年初監(jiān)事會(huì)提出了“關(guān)于加強(qiáng)平山縣農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)略思考”提案，被縣聯(lián)社采納，在此基礎(chǔ)上整理出平山縣農(nóng)村信用社民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案，并以文件形式下發(fā)信用社執(zhí)行。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)加大行風(fēng)建設(shè)工作監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)全轄農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，年底在縣糾風(fēng)辦評(píng)主行風(fēng)評(píng)議工作優(yōu)秀單位。

3、正確處理監(jiān)督和被監(jiān)督之間的關(guān)系。今年以來(lái)，監(jiān)事會(huì)成員忠于職守、辦事公正、實(shí)事求是，有較強(qiáng)的原則性，日常工作中，能正確地處理好監(jiān)督與被監(jiān)督之間的關(guān)系。監(jiān)事會(huì)與理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子及各職能部門(mén)既是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，也是互相監(jiān)督、相互配合、互相支持的關(guān)系。

三、加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)施立體監(jiān)督。

監(jiān)事會(huì)作為縣聯(lián)社的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，與金融監(jiān)管部門(mén)，縣聯(lián)社內(nèi)部稽核部門(mén)，共同構(gòu)筑了較為完善的科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。在日常的工作中，我們主動(dòng)與人民銀行、銀監(jiān)辦、地方審計(jì)、紀(jì)檢、司法等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，以期取得協(xié)調(diào)支持和幫助。

1、加大稽核檢查力度，實(shí)施有效監(jiān)督。一是全面開(kāi)展稽核工作。全年深入基層社進(jìn)行常規(guī)稽核

次，專(zhuān)項(xiàng)稽核

余次，檢查覆蓋面達(dá)100%。對(duì)稽核檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改措施，限期糾正，為業(yè)務(wù)的正常發(fā)展發(fā)揮了積極的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。二是做好各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。年初，對(duì)全縣28個(gè)獨(dú)立核算信用社的XX年度會(huì)計(jì)決算工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，客觀、真實(shí)地反映了我縣年度會(huì)計(jì)決算工作的真實(shí)性；5月份，對(duì)全縣信用社會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查；8月份，組織了農(nóng)戶(hù)小額信貸工作檢查；9月份，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求，對(duì)信用站進(jìn)行了一次全面的大檢查；另外，還根據(jù)省辦和市聯(lián)社的工作部署，開(kāi)展了多次信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等方面工作的自查及檢查工作。通過(guò)幾次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)了許多工作中存在的漏洞及問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行了整改，消除了隱患，保障了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。三是做好全面稽核。為了更好地了解信用社的經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，于9至11月份對(duì)崗南、合河口、柏嶺三個(gè)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、人員管理及信用站工作等進(jìn)行了全面稽核。通過(guò)稽核發(fā)現(xiàn)柏嶺信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)良好，各項(xiàng)制度健全且落實(shí)到位，而崗南、合河口兩個(gè)信用社存在的問(wèn)題較多，根據(jù)《稽核處罰實(shí)施細(xì)則》對(duì)有關(guān)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共涉及13人，罰款3758元，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實(shí)有效的依據(jù)。

2、貫徹以人為本方針，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察職能。監(jiān)事會(huì)把監(jiān)督工作與紀(jì)檢監(jiān)察工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)抓住了對(duì)干部的考察監(jiān)察工作，重要崗位人員的考核管理工作，及時(shí)向理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子提出建議、意見(jiàn)，如原古月信用社副主任（主持工作）虛擬貸款騙取貼息資金，原南甸信用社副主任焦新海冒名貸款、挪用聯(lián)行資金，均建議理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子免去職務(wù)并調(diào)離該社。今年，監(jiān)事會(huì)共向理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子提出建議

次，處分

人，為信用合作事業(yè)的健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3、腳踏實(shí)地抓防范，千方百計(jì)保安全。安全保衛(wèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)成功的基礎(chǔ)，聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子、監(jiān)事會(huì)一貫重視安全保衛(wèi)工作，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的指導(dǎo)思想，確定了監(jiān)事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保衛(wèi)科專(zhuān)職抓的管理體系，具體工作中一是提高全體員工的安全防范意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和法規(guī)、法紀(jì)教育以及警示教育，使員工認(rèn)識(shí)到遵守安全保衛(wèi)制度就是愛(ài)惜自己的生命，從而做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。由于教育到位，十月份勝伏信用社東義羊代辦站成功防范了一起道路搶劫案。二是加大檢查，堵塞漏洞。針對(duì)信用社攤子大、人員多和部分員工對(duì)安全保衛(wèi)工作認(rèn)識(shí)不足、存在重經(jīng)營(yíng)、輕安全的實(shí)際情況，我們一方面靠信用社主任督促，另一方面經(jīng)常性開(kāi)展安全檢查。堅(jiān)持白天檢查與夜晚檢查相結(jié)合、實(shí)地檢查與電話(huà)查崗相結(jié)合、全縣安全大檢查與臨時(shí)突擊檢查相結(jié)合的辦法，一年來(lái)共查處違章違紀(jì)

人次，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還對(duì)其中的

人通報(bào)批評(píng)，提高了全體員工安全責(zé)任意識(shí)。三是加大安全設(shè)施建設(shè)的投入，認(rèn)真對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施達(dá)標(biāo)檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的地方堅(jiān)決按照要求進(jìn)行整改，投入專(zhuān)項(xiàng)資金，購(gòu)置配備了安防器具，對(duì)沒(méi)有衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，舍得花錢(qián)買(mǎi)平安，確保了信用社人、財(cái)、物的安全。經(jīng)過(guò)全縣干部職工的共同努力，一年來(lái)全縣所轄網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何大小案件事故，有力地保障了全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、穩(wěn)健運(yùn)行。

總的來(lái)說(shuō)，今年以來(lái)監(jiān)事會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，在全體監(jiān)事會(huì)成員的共同努力下，做了一些工作，但是與不斷發(fā)展的形勢(shì)和要求比，工作做得還很不夠，還需要不斷地探索。今后，我們將嚴(yán)格按照監(jiān)事會(huì)的職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的職能作用，為推動(dòng)我縣農(nóng)村信用社發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

今年以來(lái)，聯(lián)社監(jiān)事會(huì)立足于促進(jìn)農(nóng)村信用社有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障農(nóng)村信用社穩(wěn)健安全經(jīng)營(yíng)，從多方面多角度對(duì)聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子的重大事項(xiàng)、重大決策等進(jìn)行了認(rèn)真監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的作用，使監(jiān)事會(huì)工作與約束機(jī)制逐步走上制度化、規(guī)范化軌道，與聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子共同促進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況報(bào)告如下：

一、參與決策，規(guī)范運(yùn)作，合規(guī)有效監(jiān)督。

為充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的作用，今年監(jiān)事會(huì)在重大問(wèn)題的處理上實(shí)行“三長(zhǎng)一會(huì)”聯(lián)席制度，日常的經(jīng)營(yíng)管理上做到“三權(quán)”分設(shè)，努力打造農(nóng)村信用社的“兩大優(yōu)勢(shì)”。具體地講，就是在縣聯(lián)社的重大問(wèn)題的決策上，實(shí)施以理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、主任辦公會(huì)為運(yùn)行基礎(chǔ)，以理事長(zhǎng)、主任、監(jiān)事長(zhǎng)為運(yùn)行紐帶的聯(lián)席會(huì)議制度，在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求做到了決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分設(shè)，切實(shí)達(dá)到各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效制衡的治理目標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，不斷打造農(nóng)村信用社的體制優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)。監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：XX年縣聯(lián)社理事會(huì)的一系列重要決策程序規(guī)范，合法合規(guī)，切合實(shí)際，積極有效；經(jīng)營(yíng)班子的工作符合社員大會(huì)和理事會(huì)決議要求，能夠切實(shí)貫徹理事會(huì)各項(xiàng)決策，運(yùn)作行為規(guī)范，措施得力，效果明顯。

二、找準(zhǔn)角度，改進(jìn)方式，科學(xué)規(guī)范監(jiān)督。

根據(jù)縣聯(lián)社《章程》規(guī)定的職權(quán)，我們監(jiān)事會(huì)今年以來(lái)找準(zhǔn)位置，調(diào)整角度，改進(jìn)方式，科學(xué)規(guī)范地開(kāi)展監(jiān)督工作。

1、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范監(jiān)督工作程序。今年，監(jiān)事會(huì)積極配合理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，參與和協(xié)助制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》、《信貸管理辦法》、《安全保衛(wèi)工作違規(guī)處罰辦法》以及《內(nèi)部審計(jì)稽核工作制度》等一系列辦法制度，并根據(jù)市聯(lián)社和自身規(guī)范化管理的需要，將行社脫鉤以來(lái)縣聯(lián)社在經(jīng)營(yíng)管理形成的一系列管理制度和辦法，進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)整理和修訂，形成了包括機(jī)關(guān)管理、人事管理、信貸管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、監(jiān)察審計(jì)、微機(jī)管理、三防一保七大類(lèi)五十多項(xiàng)制度、辦法和規(guī)定，編印了《平山縣聯(lián)社綜合管理資料匯編》。進(jìn)一步規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化了縣聯(lián)社統(tǒng)一管理，也為監(jiān)事部門(mén)實(shí)施更好的監(jiān)督提供了依據(jù)和基礎(chǔ)，切合實(shí)際的管理制度，環(huán)環(huán)相扣的管理體系，促進(jìn)了農(nóng)村信用合作事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

2、定期召集監(jiān)事會(huì)會(huì)議，研究議定有關(guān)議題。今年以來(lái)，監(jiān)事會(huì)共召開(kāi)

次全體會(huì)議，對(duì)理事會(huì)擬訂的各項(xiàng)決議草案進(jìn)行討論，收集并向理事會(huì)反饋監(jiān)事們的意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)主任室通報(bào)的近期工作，財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況以及階段性的重大工作事項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真的討論和反饋。一年來(lái)，我會(huì)先后收到各類(lèi)口頭和書(shū)面提案（含合理化建議）10多件次，其中

件為縣聯(lián)社決策層所采納和運(yùn)用。如今年年初監(jiān)事會(huì)提出了“關(guān)于加強(qiáng)平山縣農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)略思考”提案，被縣聯(lián)社采納，在此基礎(chǔ)上整理出平山縣農(nóng)村信用社民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案，并以文件形式下發(fā)信用社執(zhí)行。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)加大行風(fēng)建設(shè)工作監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)全轄農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，年底在縣糾風(fēng)辦評(píng)主行風(fēng)評(píng)議工作優(yōu)秀單位。

3、正確處理監(jiān)督和被監(jiān)督之間的關(guān)系。今年以來(lái)，監(jiān)事會(huì)成員忠于職守、辦事公正、實(shí)事求是，有較強(qiáng)的原則性，日常工作中，能正確地處理好監(jiān)督與被監(jiān)督之間的關(guān)系。監(jiān)事會(huì)與理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子及各職能部門(mén)既是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，也是互相監(jiān)督、相互配合、互相支持的關(guān)系。

三、加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)施立體監(jiān)督。

監(jiān)事會(huì)作為縣聯(lián)社的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，與金融監(jiān)管部門(mén)，縣聯(lián)社內(nèi)部稽核部門(mén)，共同構(gòu)筑了較為完善的科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。在日常的工作中，我們主動(dòng)與人民銀行、銀監(jiān)辦、地方審計(jì)、紀(jì)檢、司法等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，以期取得協(xié)調(diào)支持和幫助。

1、加大稽核檢查力度，實(shí)施有效監(jiān)督。一是全面開(kāi)展稽核工作。全年深入基層社進(jìn)行常規(guī)稽核

次，專(zhuān)項(xiàng)稽核

余次，檢查覆蓋面達(dá)100%。對(duì)稽核檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改措施，限期糾正，為業(yè)務(wù)的正常發(fā)展發(fā)揮了積極的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。二是做好各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。年初，對(duì)全縣28個(gè)獨(dú)立核算信用社的XX年度會(huì)計(jì)決算工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，客觀、真實(shí)地反映了我縣年度會(huì)計(jì)決算工作的真實(shí)性；5月份，對(duì)全縣信用社會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查；8月份，組織了農(nóng)戶(hù)小額信貸工作檢查；9月份，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求，對(duì)信用站進(jìn)行了一次全面的大檢查；另外，還根據(jù)省辦和市聯(lián)社的工作部署，開(kāi)展了多次信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等方面工作的自查及檢查工作。通過(guò)幾次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)了許多工作中存在的漏洞及問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行了整改，消除了隱患，保障了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。三是做好全面稽核。為了更好地了解信用社的經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，于9至11月份對(duì)崗南、合河口、柏嶺三個(gè)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、人員管理及信用站工作等進(jìn)行了全面稽核。通過(guò)稽核發(fā)現(xiàn)柏嶺信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)良好，各項(xiàng)制度健全且落實(shí)到位，而崗南、合河口兩個(gè)信用社存在的問(wèn)題較多，根據(jù)《稽核處罰實(shí)施細(xì)則》對(duì)有關(guān)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共涉及13人，罰款3758元，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實(shí)有效的依據(jù)。

2、貫徹以人為本方針，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察職能。監(jiān)事會(huì)把監(jiān)督工作與紀(jì)檢監(jiān)察工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)抓住了對(duì)干部的考察監(jiān)察工作，重要崗位人員的考核管理工作，及時(shí)向理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子提出建議、意見(jiàn)，如原古月信用社副主任（主持工作）虛擬貸款騙取貼息資金，原南甸信用社副主任焦新海冒名貸款、挪用聯(lián)行資金，均建議理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子免去職務(wù)并調(diào)離該社。今年，監(jiān)事會(huì)共向理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子提出建議

次，處分

人，為信用合作事業(yè)的健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3、腳踏實(shí)地抓防范，千方百計(jì)保安全。安全保衛(wèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)成功的基礎(chǔ)，聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子、監(jiān)事會(huì)一貫重視安全保衛(wèi)工作，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的指導(dǎo)思想，確定了監(jiān)事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保衛(wèi)科專(zhuān)職抓的管理體系，具體工作中一是提高全體員工的安全防范意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和法規(guī)、法紀(jì)教育以及警示教育，使員工認(rèn)識(shí)到遵守安全保衛(wèi)制度就是愛(ài)惜自己的生命，從而做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。由于教育到位，十月份勝伏信用社東義羊代辦站成功防范了一起道路搶劫案。二是加大檢查，堵塞漏洞。針對(duì)信用社攤子大、人員多和部分員工對(duì)安全保衛(wèi)工作認(rèn)識(shí)不足、存在重經(jīng)營(yíng)、輕安全的實(shí)際情況，我們一方面靠信用社主任督促，另一方面經(jīng)常性開(kāi)展安全檢查。堅(jiān)持白天檢查與夜晚檢查相結(jié)合、實(shí)地檢查與電話(huà)查崗相結(jié)合、全縣安全大檢查與臨時(shí)突擊檢查相結(jié)合的辦法，一年來(lái)共查處違章違紀(jì)

人次，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還對(duì)其中的

篇2

科學(xué)發(fā)展觀是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的目的就是要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的工作，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到我們工作中，真心實(shí)意為人民群眾服務(wù)。

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。因?yàn)榘l(fā)展對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，具有決定性意義。所以，我們?cè)诠ぷ髦新鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀就要牢牢抓住“發(fā)展”兩個(gè)字，做到“聚精會(huì)神搞工作、一心一意謀發(fā)展”。必須堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。我們堅(jiān)持以人為本，就是要做到把人民的利益放在首位，切實(shí)搞好金融工作，為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。我們要“深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”。聯(lián)系到具體工作實(shí)際，深懷愛(ài)民之心，就是要求我們情系人民群眾，把思想感情牢牢系在人民群眾的利益上，時(shí)刻為人民群眾著想；恪守為民之責(zé)，就是要求我們忠于職守，認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)法，不怕得罪人，不計(jì)較個(gè)人得失，敢抓敢管向黨負(fù)責(zé)向人民群眾負(fù)責(zé)；善謀富民之策，就是要求我們權(quán)為民所用，做到無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔奉公，不，不，任何時(shí)候都不能用手中的權(quán)力為個(gè)人牟取私利；多為利民之事，就是要求我們利為民謀，圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題，發(fā)奮搞好工作，為群眾謀取最大利益。所以，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，就是為了凝心聚力作貢獻(xiàn)。

二、建立制度，明確職責(zé)，做好前臺(tái)業(yè)務(wù)

1、根據(jù)我行的崗位職責(zé)要求，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等各種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，能完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

篇3

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去?；仡櫾诤兄幸荒陙?lái)的工作?？梢哉f(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶(hù)有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二、回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:

1、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規(guī);

3、洞悉問(wèn)題,解決問(wèn)題能力還是不夠,對(duì)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);

5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。

銀行員工的述職報(bào)告二

自從來(lái)到銀行分行以后，我主要負(fù)責(zé)的是柜臺(tái)的工作，在我入職的這段時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下，我取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了很多知識(shí)?，F(xiàn)在我將入職以來(lái)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶(hù)時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己;

篇4

隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念和公司治理架構(gòu)的逐步形成和建立，農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部控制管理及風(fēng)險(xiǎn)防范體系也得以進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化?？傂?、各省級(jí)分行和市級(jí)分行均建立了專(zhuān)門(mén)的內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防控部門(mén)，有一套自上而下的管理制度、流程和方法，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防控工作也取得了良好的效果。但對(duì)于承擔(dān)著整個(gè)農(nóng)行經(jīng)營(yíng)任務(wù)的縣級(jí)支行而言，內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防控在點(diǎn)和面上，均存在較大的提升空間。

一、縣級(jí)支行內(nèi)部控制工作中存在的問(wèn)題

（一）員工合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄的問(wèn)題是內(nèi)部控制管理面臨的最大難題。

有些員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較弱，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)防控是領(lǐng)導(dǎo)的事，與己無(wú)關(guān)；有些員工法律、規(guī)章意識(shí)淡薄，借方便開(kāi)展工作之名，以不影響同事之間相互團(tuán)結(jié)協(xié)作為理由，相互之間無(wú)原則信任，不僅放松對(duì)自己的要求，對(duì)別人的違規(guī)行為也視而不見(jiàn)、知情不報(bào)，從而導(dǎo)致不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和崗位制約制度的行為屢屢發(fā)生；還有些員工受社會(huì)不良風(fēng)氣和金錢(qián)的誘惑，頂風(fēng)違紀(jì)、內(nèi)外勾結(jié)，打銀行客戶(hù)資金的主意。同時(shí)，少數(shù)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行規(guī)章制度上打“球”，無(wú)視法律、法規(guī)及銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，甚至為了完成目標(biāo)任務(wù)，不惜鉆制度空子，故意違規(guī)。個(gè)別行為隱藏著較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（二）網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)期存在的“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的經(jīng)營(yíng)理念使內(nèi)部控制執(zhí)行蒼白無(wú)力。

隨著股份制商業(yè)銀行向三四線(xiàn)城市擺攤駐點(diǎn)步伐的加快，農(nóng)行縣級(jí)支行，特別是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的縣域支行和基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，加上任務(wù)指標(biāo)的“層層遞加”，基層行忙于業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展、疏于風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)象普遍存在。大部分員工、大部分時(shí)間、大部分精力都放在了如何打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，如何完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上，合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制的工作基本上屬于“靠邊站”。“任務(wù)指標(biāo)都完不成，哪有時(shí)間干這個(gè)”是很多基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常抱怨的話(huà)。

（三）支行內(nèi)控管理勢(shì)單力薄，難以形成有效的監(jiān)管威懾力。

一是專(zhuān)業(yè)的內(nèi)控管理人員嚴(yán)重欠缺?？h級(jí)支行系統(tǒng)基本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)控管理團(tuán)隊(duì)，甚至沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的內(nèi)控管理人員。以泰興農(nóng)行為例，內(nèi)控管理職能歸屬網(wǎng)點(diǎn)管理部，部門(mén)人員8人，最年輕的42歲，為部門(mén)主要負(fù)責(zé)人；其次為49歲，部門(mén)副職，分管安全保衛(wèi)；其它6人均在53周歲以上（4人為退二線(xiàn)管理人員，4人將在3年內(nèi)退休）。由于有效勞力欠缺，內(nèi)控管理工作只好由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人兼任。因時(shí)間和精力的局限性，加之各條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，部門(mén)能獨(dú)立開(kāi)展的，除了簡(jiǎn)單的“飛行“檢查，突擊檢查一些代保管、違規(guī)保管、客戶(hù)信息泄露等方面的問(wèn)題外，深層級(jí)的內(nèi)部控制檢查活動(dòng)幾乎難以展開(kāi)。二是各職能部門(mén)之間難以形成監(jiān)管合力。由于各部門(mén)職能不同，工作有異，人員緊張，作為內(nèi)控管理的牽頭部門(mén)要協(xié)調(diào)組織各部門(mén)協(xié)同開(kāi)展一次全面的內(nèi)控檢查活動(dòng)，難度很大。不是部門(mén)派不出人，就是出工不出力，怕得罪人，當(dāng)“老好人”，敷衍了事，起不到應(yīng)有的監(jiān)管作用。三是季度盡職監(jiān)督檢查質(zhì)量不盡如人意。按照農(nóng)行系統(tǒng)現(xiàn)行管理體制，各條線(xiàn)都有內(nèi)控管理職能，應(yīng)對(duì)本條線(xiàn)的內(nèi)控管理負(fù)責(zé)。從當(dāng)前現(xiàn)狀看，除了運(yùn)營(yíng)和安全保衛(wèi)條線(xiàn)的日常監(jiān)管工作能有效開(kāi)展，其它部門(mén)基本上就是依賴(lài)上級(jí)行的檢查和一季一次的盡職監(jiān)督檢查。而條線(xiàn)每季一次的盡職監(jiān)督工作，質(zhì)量也不盡如人意，主要表現(xiàn)為面上不能做到全覆蓋、點(diǎn)上深度不夠、系統(tǒng)錄入資料欠規(guī)范。

（四）監(jiān)管層面對(duì)“常見(jiàn)病”、“多發(fā)病”查處不嚴(yán)，制度的嚴(yán)肅性被削弱。

一些沒(méi)有產(chǎn)生后果的輕微違規(guī)違紀(jì)行為，管理層一方面擔(dān)心打擊員工積極性，影響工作熱情；一方面因這類(lèi)問(wèn)題涉及面廣，為“多發(fā)病”、“常見(jiàn)病”，受“法不責(zé)眾”思想的影響，檢查發(fā)現(xiàn)后基本上以積分、批評(píng)教育為主，沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度給予相應(yīng)的處罰，導(dǎo)致制度的嚴(yán)肅性被削弱。同時(shí)，也給員工造成了一種“小問(wèn)題不算問(wèn)題，不會(huì)被追責(zé)”的不良心理暗示，導(dǎo)致員工放松了對(duì)制度執(zhí)行的要求，甚至一些很容易避免的問(wèn)題，也會(huì)因“這個(gè)問(wèn)題沒(méi)什么、不要緊”的心理暗示而難以得到有效糾改。

（五）機(jī)制不健全，不適應(yīng)內(nèi)外部監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)的形勢(shì)要求。

健全、有序、高效、嚴(yán)密的內(nèi)控制度和嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的操作流程是常態(tài)化防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的前提和基礎(chǔ)。而當(dāng)前農(nóng)行內(nèi)控制度在某些方面還不能適應(yīng)這種要求。一是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的管理制約機(jī)制推出滯后，跟不上新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推出的速度，有的甚至連業(yè)務(wù)操作方面的基本規(guī)范要求都未能達(dá)到就推向市場(chǎng)，不知不覺(jué)中形成了風(fēng)險(xiǎn)。二是制度規(guī)定缺乏操作流程的細(xì)化，導(dǎo)致在履職過(guò)程中有較大隨意性，影響制度執(zhí)行的統(tǒng)一規(guī)范性和嚴(yán)肅性。三是缺乏對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以“結(jié)果論英雄”，就連縣級(jí)支行的年度內(nèi)控評(píng)價(jià)都是以錄入ICCS系統(tǒng)的檢查問(wèn)題和整改結(jié)果為依據(jù)，而這些檢查問(wèn)題又受到諸多因素（如檢查次數(shù)、檢查覆蓋面等等）的影響，科學(xué)性明顯不足。同時(shí)，這樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也導(dǎo)致了基層行不能常態(tài)化、長(zhǎng)效化地關(guān)注制度執(zhí)行過(guò)程。

二、增強(qiáng)縣級(jí)支行內(nèi)部控制管理能力的建議

牢牢把握“夯實(shí)管理基礎(chǔ)、提高發(fā)展質(zhì)量”的工作要求和“強(qiáng)管理之基、固發(fā)展之本”的工作主線(xiàn)，以轉(zhuǎn)變思想觀念為前提，以開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)為先導(dǎo)，以檢查督導(dǎo)為手段，以推動(dòng)部門(mén)條線(xiàn)履職為重點(diǎn)，全面提升縣級(jí)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

（一）培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)。

員工風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)的高低是影響內(nèi)部控制的一個(gè)重要因素。一是管理層領(lǐng)導(dǎo)，比如支行班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管等必須從思想上充分認(rèn)識(shí)到良好健全的內(nèi)部控制是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保障，意識(shí)到自身在內(nèi)部控制過(guò)程中需承擔(dān)的責(zé)任，真正重視內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防控工作，對(duì)整個(gè)內(nèi)控管理良好氛圍的形成起到引領(lǐng)作用。二是要加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)管理上的宣講和風(fēng)險(xiǎn)文化上的教育，全面落實(shí)員工合規(guī)文化“四個(gè)必須”要求（每次例會(huì)必講、每位員工必談、每日回顧必看、每次自查必檢），使員工能有效識(shí)別和防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)；使“風(fēng)險(xiǎn)就在眼前、案件就在身邊”的理念在員工心中落地生根，并外化為嚴(yán)格制度執(zhí)行、合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。三是加強(qiáng)對(duì)違規(guī)人員的懲處力度，對(duì)產(chǎn)生了后果的業(yè)務(wù)違規(guī)行為和員工風(fēng)險(xiǎn)行為，要從嚴(yán)從重處理，絕不姑息；對(duì)一些沒(méi)有產(chǎn)生后果的輕微違規(guī)現(xiàn)象，也不能不聞不問(wèn)、輕描淡寫(xiě)，一帶而過(guò)，夠得上處理的，要處理責(zé)任人，夠不上處理的，要加強(qiáng)批評(píng)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效打破“法不責(zé)眾”“、輕責(zé)不究”的局面，有效促進(jìn)全員風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)的提升。

（二）打造一支合格的內(nèi)控管理隊(duì)伍。

縣級(jí)支行內(nèi)控牽頭部門(mén)最少要配一名能力和素質(zhì)都能勝任崗位的內(nèi)控管理專(zhuān)業(yè)人員，由專(zhuān)門(mén)的人做專(zhuān)門(mén)的事，解決當(dāng)前兼職人員時(shí)間有限、精力不足的問(wèn)題，其它各條線(xiàn)也必須要明確一名兼職內(nèi)控管理人員，負(fù)責(zé)條線(xiàn)內(nèi)控管理和合規(guī)工作，提升條線(xiàn)檢查和監(jiān)管質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)各單位負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管內(nèi)控管理能力的培養(yǎng)，對(duì)存在“內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理耽誤業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展”錯(cuò)誤想法的，進(jìn)行“洗腦”式的教育，促其思想轉(zhuǎn)變、認(rèn)識(shí)提升；將內(nèi)控管理工作納入年度述職和考核的重要內(nèi)容，內(nèi)控管理不力、年度內(nèi)控考核不合格的，要下崗學(xué)習(xí)甚至撤職。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)上述人員內(nèi)控管理知識(shí)的定期培訓(xùn)，以管理人員思想和素質(zhì)的“雙提升”，促進(jìn)管理水平的提高。

（三）加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部制度的梳理、修訂和完善。

基層行在日常工作中發(fā)現(xiàn)的制度漏洞，要及時(shí)報(bào)告、分析和匯總，在各類(lèi)檢查中也要將查找制度上的不完善、不合理，作為工作內(nèi)容。本級(jí)行制度上的問(wèn)題要及時(shí)修訂，以免漏洞擴(kuò)大；本級(jí)行權(quán)限范圍以外的，要提出修改意見(jiàn)和建議，提請(qǐng)有權(quán)行及時(shí)梳理、修訂和完善。同時(shí)，對(duì)一些新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品在辦理過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)存在明顯的制度和法律風(fēng)險(xiǎn)漏洞的，要提請(qǐng)上級(jí)行停止辦理，待制度完善后，再重新進(jìn)入市場(chǎng)。與此同時(shí)，必須建立主動(dòng)合規(guī)的激勵(lì)機(jī)制和違規(guī)行為的約束機(jī)制，改變目前獎(jiǎng)懲機(jī)制與現(xiàn)實(shí)形勢(shì)不對(duì)等、不對(duì)應(yīng)、不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)狀。一是要建立違規(guī)連帶責(zé)任追究制度。凡是下級(jí)行發(fā)生違規(guī)事件或行為的，同時(shí)上追兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，即：二級(jí)支行發(fā)生違規(guī)事件或行為的，除追究二級(jí)支行當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，同時(shí)上追一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)層責(zé)任和條線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。二是建立違規(guī)長(zhǎng)期責(zé)任追究制度。在任期內(nèi)發(fā)生違規(guī)行為，責(zé)任人及承擔(dān)違規(guī)連帶責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是否已經(jīng)提任、轉(zhuǎn)崗、離崗等，都必須追究其任期內(nèi)的違規(guī)責(zé)任和違規(guī)連帶責(zé)任，徹底改變目前對(duì)違規(guī)當(dāng)事人及應(yīng)承擔(dān)違規(guī)連帶責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)在崗追不到位、離崗沒(méi)法追的現(xiàn)象。三是建立領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)扣分積分管理制度。凡是違規(guī)直接責(zé)任人和應(yīng)承擔(dān)違規(guī)連帶責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，除了進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、行政處罰、績(jī)效掛鉤外，還要進(jìn)行違規(guī)扣分積分管理，凡違規(guī)扣分積分達(dá)到一定限度的，在一定時(shí)期內(nèi)不得提任。四是建立合規(guī)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于主動(dòng)揭示問(wèn)題、查找問(wèn)題、分析原因，并積極主動(dòng)進(jìn)行整改的，以及管理行職能部門(mén)主動(dòng)幫助、輔導(dǎo)本條線(xiàn)查找問(wèn)題、推動(dòng)整改的，均實(shí)行積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)積分與機(jī)構(gòu)績(jī)效掛鉤，與內(nèi)控評(píng)價(jià)掛鉤，與部門(mén)考核掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)積分累計(jì)到一定額度以上的，可以開(kāi)展各類(lèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，如可以開(kāi)展合規(guī)積分兌換獎(jiǎng)金制度。五是實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰對(duì)應(yīng)制度。對(duì)照各項(xiàng)工作的獎(jiǎng)勵(lì)力度標(biāo)準(zhǔn)以及目前績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，盡快修訂出臺(tái)違規(guī)行為的處罰新標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰對(duì)稱(chēng)。六是建立違規(guī)行為與風(fēng)險(xiǎn)保證金掛鉤制度。按季度在員工工資中人均切出一定額度的工資與違規(guī)管理掛鉤，一旦發(fā)生違規(guī)行為，不僅按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》處理直接責(zé)任人，同時(shí)，直接責(zé)任人、責(zé)任區(qū)管理者的風(fēng)險(xiǎn)金全部扣除，其他知情人員也將扣除部分風(fēng)險(xiǎn)金，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部員工之間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，強(qiáng)化員工之間相互監(jiān)督和檢舉力度，有效打破“有情不報(bào)”、“作壁上觀”的“老好人”心態(tài)，增強(qiáng)合規(guī)合力。

（四）落實(shí)內(nèi)部控制“三個(gè)層面”職責(zé)。

要明確內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理不是內(nèi)控部門(mén)一個(gè)條線(xiàn)的事，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)條線(xiàn)部門(mén)都是內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的主體，要承擔(dān)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)相伴而生的信用、操作、市場(chǎng)、流動(dòng)等各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)。網(wǎng)點(diǎn)和部門(mén)負(fù)責(zé)人是“第一責(zé)任人”。同時(shí)，要落實(shí)好“三個(gè)層面”的內(nèi)部控制職責(zé)，即：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格制度執(zhí)行和合規(guī)操作，落實(shí)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)；支行職能部門(mén)既要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以免一線(xiàn)操作人員觸犯制度，又要加強(qiáng)監(jiān)督管理，切實(shí)履行盡職監(jiān)督檢查責(zé)任。要根據(jù)各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)部控制的客觀要求，開(kāi)展對(duì)本條線(xiàn)盡職監(jiān)督工作，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，督促條線(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)整改，強(qiáng)化條線(xiàn)輔導(dǎo)和督導(dǎo)作用。后臺(tái)監(jiān)管部門(mén)要最大限度地查漏補(bǔ)缺，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患無(wú)遺漏，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督管理的職能作用。

篇5

一、總體要求

2013年全縣紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)總體要求是，緊緊圍繞總局、省市局的總體部署和要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、打防結(jié)合、重在治本的原則，切實(shí)做到突出重點(diǎn)和整體推進(jìn)相結(jié)合，加強(qiáng)日常監(jiān)管和深化專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合，繼續(xù)深化“四規(guī)范兩促進(jìn)”的工作措施，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化技術(shù)支撐，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)資市場(chǎng)信息化建設(shè)，提高可追溯監(jiān)管能力，提升農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管效能，把紅盾護(hù)農(nóng)提高到一個(gè)新的水平。

二、主要工作任務(wù)

要結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，梳理查找監(jiān)管漏洞，著力解決監(jiān)管空白、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)履行不到位等問(wèn)題，明確監(jiān)管職責(zé)和監(jiān)管要求，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者主體合法、質(zhì)量合格、行為合規(guī)為工作目標(biāo)，強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)日常監(jiān)管，確保履職到位。建立以經(jīng)營(yíng)主體信用分類(lèi)監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)者自律、創(chuàng)建農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店為重點(diǎn)的信用管理體系，促進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)。

1.嚴(yán)把農(nóng)資市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。全面清查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體，并建立臺(tái)帳。切實(shí)做到農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體底數(shù)清、情況明、數(shù)字準(zhǔn)。依法查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和一照多點(diǎn)、非法出租轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照等違法行為，確保經(jīng)營(yíng)主體資格合法有效。

2.嚴(yán)格監(jiān)管農(nóng)資商品質(zhì)量。及時(shí)跟蹤消費(fèi)者申訴舉報(bào)和市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的農(nóng)資商品質(zhì)量問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展監(jiān)管執(zhí)法，并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)職能部門(mén)和行業(yè)組織，促進(jìn)源頭治理和行業(yè)自律。

3.嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為。各分局認(rèn)真落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任制，建立快速反應(yīng)機(jī)制，依法查處經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止、過(guò)期、失效、變質(zhì)等不合格農(nóng)資商品；摻雜使假，以次充好以及偽造、涂改生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、地址、有效期、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)識(shí)；利用境外虛假登記的企業(yè)名稱(chēng)并以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品等違法行為。

4.開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。組織開(kāi)展以保春耕、保夏播、保秋種為主要內(nèi)容的農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)（下稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)），確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資。

5.健全農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者自律制度。要強(qiáng)化農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任意識(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者建立健全自律機(jī)制和管理制度，把好進(jìn)貨關(guān)、銷(xiāo)售關(guān)和退市關(guān)，確保供貨者主體資格合法、購(gòu)入商品來(lái)源正規(guī)可靠、質(zhì)檢合格報(bào)告真實(shí)有效，防止不合格農(nóng)資流入市場(chǎng)。

6.推進(jìn)農(nóng)資市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管制度。要將農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理、信用分類(lèi)監(jiān)管制度相結(jié)合，依據(jù)經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信情況，對(duì)信譽(yù)好的經(jīng)營(yíng)主體給予扶持和鼓勵(lì)；對(duì)失信和具有不良記錄的予以警示或限期整改，并列為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)檢查對(duì)象；對(duì)多次違法違規(guī)、情節(jié)嚴(yán)重的依法嚴(yán)肅查處，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

7.推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店創(chuàng)建活動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店的監(jiān)督檢查，定期或不定期進(jìn)行考核，根據(jù)日常監(jiān)督和消費(fèi)者投訴等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)確實(shí)有問(wèn)題不符合條件的應(yīng)予摘牌，確保農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店具有典型性、示范性和代表性。

8.深入推進(jìn)多種形式的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)。督促農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)建立健全管理制度，加強(qiáng)規(guī)范化管理，會(huì)同有關(guān)部門(mén)在農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)中開(kāi)展規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)農(nóng)資配送率和市場(chǎng)占有率。

三、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為切實(shí)加強(qiáng)2013年紅盾護(hù)農(nóng)工作，現(xiàn)成立工商局紅盾護(hù)農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查全縣紅盾護(hù)農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市場(chǎng)合同科，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)日常工作，辦公室主任由兼任。

四、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)步驟

（一）積極開(kāi)展“春季農(nóng)資打假保春耕”行動(dòng)(3月至4月底)。

積極開(kāi)展“春季打假保春耕”行動(dòng)。各分局要加大市場(chǎng)巡查力度，認(rèn)真規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體資格，要結(jié)合年檢、驗(yàn)照等工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查，依法查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)農(nóng)資違法行為。

各分局重點(diǎn)檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者是否建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬、是否執(zhí)行索證索票和銷(xiāo)售憑證等制度；依法查處銷(xiāo)售摻雜使假、以次充好、有效含量不足等假冒偽劣農(nóng)資的違法行為；依法查處虛假標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)不清、虛假宣傳等違法行為；依法查處“傍名牌”、侵犯他人商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)等違法行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。

扎實(shí)開(kāi)展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，緊緊圍繞群眾投訴突出的、市場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)的、新聞媒體披露的、進(jìn)貨渠道不明的、信譽(yù)差的農(nóng)資商品和經(jīng)營(yíng)者為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果不合格的，依法嚴(yán)厲查處。

（二）積極開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)保夏播”行動(dòng)（5月至7月底）。

各分局要集中對(duì)種子、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)機(jī)及零配件市場(chǎng)進(jìn)行整治，查處制售假劣種子、農(nóng)藥、肥料等違法行為。一是積極開(kāi)展“肥料打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)復(fù)混肥、配方肥、有機(jī)肥和微生物肥料的監(jiān)督檢查。對(duì)肥料生產(chǎn)、銷(xiāo)售相對(duì)集中的地區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和集散地，進(jìn)行重點(diǎn)和突擊檢查，徹底搗毀生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣肥料的黑窩點(diǎn)，堅(jiān)決取締非法銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)單位和攤點(diǎn)。二是重點(diǎn)對(duì)葉面肥料產(chǎn)品進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營(yíng)偽劣農(nóng)資、摻雜使假等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和坑農(nóng)害農(nóng)的行為。三是重點(diǎn)檢查農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)門(mén)市部，對(duì)農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售、維修門(mén)市部進(jìn)行檢查。對(duì)違法銷(xiāo)售存在安全隱患的土制小型農(nóng)機(jī)具、銷(xiāo)售假冒農(nóng)機(jī)及配件等違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

（三）積極開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)保秋種”行動(dòng)（8月至10月底）。

各分局要集中對(duì)種子、肥料、農(nóng)藥、棉花市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行全面檢查，清查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體資格，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。突出查處有效成份含量不足的化肥、明令淘汰農(nóng)藥、明令禁止經(jīng)銷(xiāo)的農(nóng)藥以及假冒他人產(chǎn)品商標(biāo)、名稱(chēng)、包裝、裝潢等行為；制止利用廣告或其他手段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、功效、適用范圍作引人誤解的虛假宣傳等侵害農(nóng)民合法權(quán)益的違法違章行為。嚴(yán)肅查處非法收購(gòu)、加工棉花的違法行為，維護(hù)好棉花市場(chǎng)秩序。

五、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各分局要利用各種形式，集中開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)法規(guī)政策宣傳活動(dòng)。一是充分利用3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)日進(jìn)行宣傳，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和廣大農(nóng)民了解農(nóng)資市場(chǎng)的法規(guī)政策，增強(qiáng)自我保護(hù)能力；二是充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，廣泛宣傳工商開(kāi)展的紅盾護(hù)農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，重點(diǎn)宣傳專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展、成效和典型經(jīng)驗(yàn)，為紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)工作營(yíng)造良好氛圍。

（二）充分發(fā)揮職能作用，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。各分局要結(jié)合重點(diǎn)地區(qū)和重要農(nóng)時(shí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)不同階段的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，做到提前部署，周密安排，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，不斷完善專(zhuān)項(xiàng)整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，將紅盾護(hù)農(nóng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好，務(wù)求取得實(shí)效。

（三）嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管力度。各分局要繼續(xù)嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格依照現(xiàn)行法律法規(guī)，認(rèn)真清理規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體資格。對(duì)不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的，堅(jiān)決停止其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的，堅(jiān)決予以取締。構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪或者生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品罪等犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（四）突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管力度。各分局要認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，突出重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)品種、重要農(nóng)時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度。各分局要按照紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任要求，切實(shí)把紅盾護(hù)農(nóng)工作分片劃段、責(zé)任到人，要把日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合起來(lái),并將巡查、檢查結(jié)果及時(shí)錄入二版軟件系統(tǒng)，切實(shí)提高市場(chǎng)巡查的執(zhí)法效能，確保農(nóng)資消費(fèi)安全。

篇6

銀行干部個(gè)人述職報(bào)告范文參考一

我是xx銀行會(huì)計(jì)xx年xx月從學(xué)校畢業(yè)分配到xx銀行工作，現(xiàn)任xx銀行出會(huì)計(jì)一職.下面我將任職一年以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職，請(qǐng)予評(píng)議.

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。

一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。

就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。

二、勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好銀行工作

今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用

過(guò)去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

四、存在的不足和下一步打算。

現(xiàn)在存在的問(wèn)題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。本文來(lái)自一枝筆寫(xiě)作網(wǎng)

下一步，我將在銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)自己黨性修養(yǎng)，以更飽滿(mǎn)的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會(huì)主義榮辱觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力工作，把我的工作提高到一個(gè)新的高度。

銀行干部個(gè)人述職報(bào)告范文參考二

20xx對(duì)我們國(guó)家來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年，祖國(guó)在冰雪中挺立，在震蕩中堅(jiān)強(qiáng)。20xx年也是經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難增多，金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險(xiǎn)增加。

欣喜的是，中國(guó)xxx銀行股改方案獲得國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)，終于讓我們踏上了建設(shè)股份制商業(yè)銀行的新征程。

一年來(lái)，在分行黨委特別是分管行長(zhǎng)的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、以抓《xxxx銀行xxx省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書(shū)》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(mén)（職能所在部門(mén)）負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線(xiàn)。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線(xiàn)值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線(xiàn)值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷(xiāo)預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷(xiāo)效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。20xx年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿(mǎn)一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。

1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì)，完成新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)認(rèn)真的思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓會(huì)計(jì)工作上水平，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

（1）、堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野；所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會(huì)計(jì)工作。

全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（2）、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。

2、認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)。總行制定專(zhuān)門(mén)的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。

學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平；有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和本文來(lái)源：公務(wù)員在線(xiàn)xx操作風(fēng)險(xiǎn)；有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。

銀行干部個(gè)人述職報(bào)告范文參考三

20XX年是我在XX支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)主管，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

1、堅(jiān)持按月開(kāi)展自查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線(xiàn)。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理、有通報(bào)。

監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。

2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào)，加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì)，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。

二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào)，查找問(wèn)題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。

3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解，就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請(qǐng)教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通，通過(guò)自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。

三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

1、對(duì)公賬戶(hù)對(duì)賬工作方面

在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。在一、二、三季度對(duì)賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對(duì)賬率達(dá)到了100%，完成了分行對(duì)賬工作要求。

2、定期組織案防例會(huì)，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度；定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項(xiàng)自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期組織演練。

3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)

在每日晨會(huì)中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專(zhuān)欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。

4、突發(fā)事件處理工作方面

按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、存在的問(wèn)題

業(yè)務(wù)指標(biāo)方面

1、20XX年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低。總結(jié)原因，主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶(hù)的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo)；其次部門(mén)經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足；最后，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。

2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶(hù)的數(shù)量又較少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數(shù)都為老客戶(hù)，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。

4、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推進(jìn)遲緩

20XX年，營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對(duì)賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外治病，無(wú)法回國(guó)，造成支行的3季度對(duì)賬率未達(dá)到雙百。

基礎(chǔ)管理方面

20XX年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò)，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號(hào)碼，造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證。原因有以下幾方面：

①我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。

②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差，我沒(méi)有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。

柜面服務(wù)方面

員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶(hù)咨詢(xún)，提供被動(dòng)服務(wù)；柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。

工作執(zhí)行力方面

在過(guò)去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：

1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng)，部分工作計(jì)劃考慮不夠充分；

2、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監(jiān)督力度不足；

3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。五、20XX年工作目標(biāo)

1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度

部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí)，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面降低差錯(cuò)率

部門(mén)需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

由于20XX年的重大差錯(cuò)，使我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于新員工來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，13年部門(mén)將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

篇7

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告1經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為公司的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況作述職報(bào)告如下：

一、全省規(guī)模人力實(shí)現(xiàn)歷史性突破

截至目前，全省共有直銷(xiāo)人力23人，專(zhuān)職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員27人，兼職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員7人，規(guī)模人力的增長(zhǎng)給團(tuán)體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員配置實(shí)現(xiàn)了新突破

全省交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員隊(duì)伍由年初的5名增加到27名，兼職專(zhuān)員7名。

三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破

由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的吉林省農(nóng)電有限公司企業(yè)年金項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，團(tuán)體部年金小組3人已經(jīng)配齊，并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為年金業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

四、渠道開(kāi)發(fā)建設(shè)取得新突破

截至到目前全省已經(jīng)先后開(kāi)發(fā)了航意險(xiǎn)、農(nóng)發(fā)行、小額信貸、旅游險(xiǎn)、sos、建工險(xiǎn)、學(xué)平險(xiǎn)等穩(wěn)定客戶(hù)群，積淀了大量的續(xù)期客戶(hù)，為明年的保費(fèi)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)發(fā)中介渠道業(yè)務(wù)，組建中介和大項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，吸引社會(huì)各界精英參與團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團(tuán)、勞動(dòng)保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團(tuán)體大項(xiàng)目合作。

五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破

年初修改團(tuán)體基本法，編寫(xiě)基礎(chǔ)管理手冊(cè)，建章改制，提高晨夕會(huì)質(zhì)量，后援服務(wù)人員明確分工，做到核保、理賠責(zé)任到人，出險(xiǎn)理賠服務(wù)到位，提升了公司形象。

六、隊(duì)伍系統(tǒng)培訓(xùn)工作有了新突破

充分利用總分公司資源，力爭(zhēng)更多人力得到培訓(xùn)提高的機(jī)會(huì)。全年參加總公司培訓(xùn)人力：直銷(xiāo)4人4次、交叉銷(xiāo)售11人6次。分公司團(tuán)體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每2月一次，交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員兼職專(zhuān)員培訓(xùn)班2次。通過(guò)培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

上述就是我公司這段時(shí)間以來(lái)的業(yè)績(jī)以及個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，當(dāng)然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可、感謝總經(jīng)理對(duì)我的栽培、感謝20236團(tuán)隊(duì)成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅(jiān)信在今后的工作中會(huì)有更好的工作表現(xiàn)。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現(xiàn)，而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，進(jìn)步再學(xué)習(xí)。我會(huì)努力學(xué)好團(tuán)隊(duì)管理這門(mén)藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)我人生的又一個(gè)挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20____年9月，我由____汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的`工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來(lái)____工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。謝謝大家。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告3今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20____年__月__日，完成保費(fèi)__萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的__%，超額完成__萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20____年__月__日完成保費(fèi)__萬(wàn)元，計(jì)劃超額__萬(wàn)元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在____縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問(wèn)題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：

一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開(kāi)始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門(mén)的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。

我與____年年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正：

一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系

幾年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn)。至今不能忘記得是____年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班。由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用。

三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想作為業(yè)務(wù)部門(mén)得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫得放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、搞好總結(jié)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信與人得誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中得承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門(mén)講到"我門(mén)不是為了別得，我門(mén)連續(xù)開(kāi)單零幾日就是看看省公司得人講話(huà)算不算話(huà)。"再一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開(kāi)單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱?，再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力。

2、科學(xué)計(jì)劃。

兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

3、作好推動(dòng)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20____年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售得。

四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一。____總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20____年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作：

1、親情管理。

兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門(mén)傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹(shù)立了很不錯(cuò)得公司形象。這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白情況。

到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。

3、對(duì)癥下藥。

根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存再得不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化。20____年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到2012年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)得統(tǒng)一，為實(shí)施新得"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范"，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

述職人：____

年月日

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告5尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)：

我于20____年5月15日至今，在民生銀行信用卡中心上海一部市場(chǎng)室工作了3年，現(xiàn)在是20236團(tuán)隊(duì)的高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理。我在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理做到了現(xiàn)在的高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，20____年度獲得了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),20____年度獲得杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和年度銀牌客戶(hù)經(jīng)理的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。3年來(lái)業(yè)績(jī)始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的作業(yè)模式，無(wú)論是從個(gè)人業(yè)績(jī)還是個(gè)人能力的培養(yǎng)方面，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì)將3年以來(lái)的工作做如下述職。

一：入職培訓(xùn)階段

20____年5月15日經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試終于進(jìn)入了民生銀行信用卡中心，進(jìn)入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開(kāi)始抱著試試看的態(tài)度，到后來(lái)慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)+民族品牌，締造“后來(lái)者”神話(huà))所吸引，我心里暗暗規(guī)劃，工作的目的一、提高收入，改善生活;二、謀求職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)使我更堅(jiān)定了信心。

二：入職第一年

20____年6月1日開(kāi)始了我的信用卡銷(xiāo)售工作，第一個(gè)月我就核卡63戶(hù)，由一名見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理升到了客戶(hù)經(jīng)理。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)月就轉(zhuǎn)正的.客戶(hù)經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過(guò)考核拿提成。

三：入職第二年

篇8

隨著國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等領(lǐng)域的融合創(chuàng)新層出不窮，對(duì)中國(guó)銀行業(yè)在制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防范、技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新等各個(gè)方面的能力，提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

近日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)副主席蔣定之接受《財(cái)經(jīng)》記者獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)，結(jié)合中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)狀，就公司治理、經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變、綜合經(jīng)營(yíng)、“走出去”以及美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)影響等熱點(diǎn)問(wèn)題，剖解中國(guó)銀行業(yè)改革及可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)之路。

上市不能包治百病

《財(cái)經(jīng)》：去年以來(lái)，隨著中國(guó)資本市場(chǎng)走強(qiáng)，資產(chǎn)價(jià)格整體上漲很快，中資銀行股也頗受市場(chǎng)青睞，這直接推動(dòng)了中資大型上市銀行的市值飆升。你如何看待銀行上市的意義和作用？

蔣定之：“財(cái)務(wù)重組-公司治理-資本市場(chǎng)上市” 是銀行改革三部曲。目前中國(guó)已有14家銀行在境內(nèi)外資本市場(chǎng)發(fā)行上市。這些銀行上市后，在經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)內(nèi)容和效率、內(nèi)控管理和提高效益等方面都發(fā)生了非常大的變化。資產(chǎn)回報(bào)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、資產(chǎn)質(zhì)量等標(biāo)志性財(cái)務(wù)指標(biāo)得到了顯著改觀。

到2007年三季度末，中國(guó)資本充足率達(dá)標(biāo)的銀行已從2002年底的八家增加到100家，其中四家大型上市銀行的資本充足率平均達(dá)到13.11％，較高的資本充足水平使得上市銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

按2007年底市值計(jì)算，工商銀行、建設(shè)銀行和中國(guó)銀行都已經(jīng)躋身于全球最大市值銀行前三位，這對(duì)中國(guó)銀行業(yè)來(lái)講前所未有。

但是現(xiàn)在看銀行上市，也不能過(guò)于樂(lè)觀，要有清醒的頭腦和認(rèn)識(shí)。上市銀行市值受市場(chǎng)氣氛及經(jīng)濟(jì)周期影響甚大，美國(guó)次貸危機(jī)就是一個(gè)深刻的現(xiàn)實(shí)案例，眾多國(guó)際大銀行的股價(jià)受次貸損失、美國(guó)經(jīng)濟(jì)前景預(yù)期不佳等內(nèi)外部因素拖累，市值大幅縮水。

中資銀行在上市后還未經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)周期的考驗(yàn)。隨著2008年貨幣緊縮政策及信貸規(guī)模控制的嚴(yán)格到位，投資、出口乃至整個(gè)GDP增長(zhǎng)將逐步降溫，銀行將面臨利潤(rùn)增長(zhǎng)、不良資產(chǎn)規(guī)模和不良資產(chǎn)率“雙降”反彈等諸多新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)必然對(duì)銀行市值波動(dòng)產(chǎn)生影響。

總之，我們?cè)趯?duì)中國(guó)上市銀行保持信心的同時(shí)，也持謹(jǐn)慎和理性的態(tài)度，要注重銀行內(nèi)在經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的真正提升與轉(zhuǎn)變。

《財(cái)經(jīng)》：作為銀行監(jiān)管部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)之一，你認(rèn)為監(jiān)管部門(mén)應(yīng)如何引導(dǎo)銀行完成機(jī)制的轉(zhuǎn)變？

蔣定之：上市不能解決銀行的所有問(wèn)題，不能包治百病，關(guān)鍵是要借市場(chǎng)的力量推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的科學(xué)轉(zhuǎn)換。這也是中國(guó)商業(yè)銀行再上一個(gè)臺(tái)階的關(guān)鍵點(diǎn)。我認(rèn)為，監(jiān)管部門(mén)將從六個(gè)方面推動(dòng)商業(yè)銀行的機(jī)制轉(zhuǎn)換：

一是建立科學(xué)發(fā)展機(jī)制。監(jiān)管部門(mén)要通過(guò)有效監(jiān)管，引導(dǎo)上市銀行從發(fā)展模式、戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和考核評(píng)價(jià)等方面構(gòu)建一套既符合銀行發(fā)展規(guī)律，又適應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際的運(yùn)行規(guī)則和糾錯(cuò)機(jī)制。而本質(zhì)是要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式，以保證長(zhǎng)期可持續(xù)的穩(wěn)健成長(zhǎng)。

二要完善市場(chǎng)約束機(jī)制。 監(jiān)管部門(mén)要督促上市銀行加強(qiáng)信息披露制度和透明度建設(shè)，同時(shí)上市銀行要加強(qiáng)自律，主動(dòng)接受市場(chǎng)約束和社會(huì)監(jiān)督，樹(shù)立良好的市場(chǎng)公信力。

三是要有良好的公司治理機(jī)制。監(jiān)管部門(mén)要通過(guò)制度建設(shè)和董事履職考評(píng)，進(jìn)一步明晰股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層之間的職責(zé)邊界，使每一位董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員都能切實(shí)履職，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)明晰、制度健全、有效制衡、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí)強(qiáng)化戰(zhàn)略投資者及其董事、高管的作用，按國(guó)際規(guī)則規(guī)范公司治理行為，形成良好的治理機(jī)制。

四要建立流程銀行機(jī)制。上市銀行要按照條線(xiàn)化、專(zhuān)業(yè)化的原則改造業(yè)務(wù)流程和管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)由“部門(mén)銀行”向“流程銀行”、“職能部制”向“事業(yè)部制”的轉(zhuǎn)變，形成前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能完善、風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)密、后臺(tái)保障支持有力的業(yè)務(wù)運(yùn)行架構(gòu)。商業(yè)銀行可以選擇在容易著手進(jìn)行的領(lǐng)域、創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如私人銀行業(yè)務(wù)部門(mén)，進(jìn)行流程銀行試點(diǎn)。

五要完善綜合經(jīng)營(yíng)的機(jī)制。近年來(lái)，中國(guó)商業(yè)銀行綜合經(jīng)營(yíng)和海外發(fā)展的步伐加快。而美國(guó)次貸危機(jī)證明，全球金融體制中的巨大風(fēng)險(xiǎn)是不容忽視的。為此，商業(yè)銀行要建立和完善綜合經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高并表管理能力，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，覆蓋全部經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域及全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全過(guò)程地管理好銀行的風(fēng)險(xiǎn)。銀監(jiān)會(huì)在鼓勵(lì)商業(yè)銀行投資入股基金管理公司、金融租賃公司和信托公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)的同時(shí)，將繼續(xù)加強(qiáng)與證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等部門(mén)的監(jiān)管協(xié)調(diào)與合作，既避免監(jiān)管重復(fù)，又避免出現(xiàn)監(jiān)管真空。

六是明確社會(huì)責(zé)任機(jī)制。 銀監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)和支持上市銀行采取有效措施，履行社會(huì)責(zé)任，明確社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，改進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作管理，建立適當(dāng)?shù)脑u(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估自身社會(huì)責(zé)任履行情況，并且社會(huì)責(zé)任報(bào)告。今后幾年內(nèi)，上市銀行要在維護(hù)利益相關(guān)者的合法權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、公共利益保護(hù)、服務(wù)公眾、回報(bào)社會(huì)等方面有顯著的進(jìn)步。

《財(cái)經(jīng)》：有很多業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，中資銀行上市后透明度好了很多，但是和國(guó)際相比還有很大差距。同時(shí)，銀行的公司治理機(jī)制也還存在很多有待完善的地方。你對(duì)此有何評(píng)價(jià)？

蔣定之：相比較而言，上市銀行在信息披露及時(shí)性和透明度等方面還是走在了前面。銀行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)較好，財(cái)務(wù)管理較規(guī)范，數(shù)據(jù)較可信，專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)較高，信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可比性較好。

現(xiàn)在，我們能經(jīng)?？吹胶吐?tīng)到來(lái)自銀行董事會(huì)的不同意見(jiàn)和聲音，這是難能可貴的。當(dāng)然，這不是說(shuō)董事會(huì)必須有不同的聲音和意見(jiàn)，而是要形成一種獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)表意見(jiàn)的氛圍和制度環(huán)境，這是保障科學(xué)決策的前提。

應(yīng)該說(shuō)，上市銀行的公司治理進(jìn)步很大。公司治理的核心是董事會(huì)的戰(zhàn)略決策制度，風(fēng)險(xiǎn)管理制度。未來(lái)還要進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)業(yè)委員會(huì)及獨(dú)立董事在上市銀行的作用。中國(guó)有自己的土壤，我們的歷史、文化、政治、法律背景都和西方不同，中資銀行的公司治理也不能完全照搬西方。我們的黨委會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)、管理層相對(duì)分工有側(cè)重，這個(gè)方向是對(duì)的。

但公司治理方面還有許多需要完善的地方。比如，要進(jìn)一步明晰股東特別是控股股東與董事會(huì)的關(guān)系。控股股東不能干預(yù)董事會(huì)的正常運(yùn)作，確保董事會(huì)的獨(dú)立性；要進(jìn)一步發(fā)揮董事會(huì)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)在公司治理中的作用，完善各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的議事規(guī)則，增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)性和獨(dú)立性；需要進(jìn)一步完善董事的提名、產(chǎn)生機(jī)制；充分發(fā)揮獨(dú)立董事的作用。另外，董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間，一些制度、職責(zé)的安排也不夠科學(xué)，影響監(jiān)事會(huì)作用的發(fā)揮，需要改進(jìn)。

開(kāi)放還有空間

《財(cái)經(jīng)》：你剛才提到美國(guó)次貸危機(jī)，你認(rèn)為，這對(duì)中國(guó)銀行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

蔣定之：美國(guó)次貸危機(jī)還沒(méi)見(jiàn)底，許多東西還有待觀察，其對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融的影響不可低估。美國(guó)次貸危機(jī)是一場(chǎng)新的危機(jī)，它突出的負(fù)面性在于因金融產(chǎn)品透明度不足、信息不對(duì)稱(chēng)，而將其風(fēng)險(xiǎn)隱患轉(zhuǎn)嫁到廣大投資者，從住房市場(chǎng)蔓延到信貸市場(chǎng)、資本市場(chǎng)，從金融領(lǐng)域擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并通過(guò)投資渠道和資本渠道從美國(guó)波及到了全球。

隨著2007年年報(bào)的陸續(xù)公布，許多金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)損失遠(yuǎn)超出市場(chǎng)預(yù)期，表明危機(jī)的影響還在擴(kuò)大。很顯然，在這種情況下，我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加了。

當(dāng)前，中國(guó)銀行業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)。在從緊的貨幣政策環(huán)境下，銀行以往快速發(fā)展過(guò)程中累積的信貸風(fēng)險(xiǎn)將加快暴露，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大也使“兩高一剩”行業(yè)的不良信貸逐步顯現(xiàn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致貸款違約風(fēng)險(xiǎn)上升；再加上一些國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、非經(jīng)濟(jì)不確定因素的影響，信用風(fēng)險(xiǎn)的壓力是加大了。因此，銀行業(yè)重中之重的工作是防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。

《財(cái)經(jīng)》：我們注意到，近來(lái)商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司已獲突破性進(jìn)展。股本、收入、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等的多元化趨勢(shì)，表明中國(guó)銀行業(yè)正向著綜合經(jīng)營(yíng)的方向邁進(jìn)，有條件的商業(yè)銀行日后可能發(fā)展成為銀行控股的金融集團(tuán)。這一發(fā)展趨勢(shì)對(duì)現(xiàn)有的分業(yè)監(jiān)管體制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。你認(rèn)為，在監(jiān)管層面應(yīng)如何應(yīng)對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)？

蔣定之：中國(guó)銀行業(yè)已經(jīng)全面開(kāi)放，在全球具有綜合經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的外資銀行全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在各金融子領(lǐng)域都有各自的中國(guó)戰(zhàn)略。對(duì)中資銀行來(lái)說(shuō)，分業(yè)經(jīng)營(yíng)已使其在與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)上處于相對(duì)劣勢(shì)。中資銀行對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)的追求是必然的。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，金融三業(yè)即銀行、證券、保險(xiǎn)，在不同的歷史時(shí)期和市場(chǎng)環(huán)境下，資本回報(bào)率肯定不一樣。而綜合經(jīng)營(yíng)可以使不同時(shí)期、不同領(lǐng)域的收益互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)資本回報(bào)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

各監(jiān)管部門(mén)正在積極協(xié)作，為銀、證、保綜合經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造有利的條件。但這里面有政策開(kāi)放時(shí)機(jī)以及監(jiān)管協(xié)調(diào)的問(wèn)題，同時(shí)還要看商業(yè)銀行本身是否具備可靠的條件。

其實(shí)，保險(xiǎn)、證券向銀行投資入股的大門(mén)一直是敞開(kāi)著的。現(xiàn)在銀行向保險(xiǎn)投資入股也獲試點(diǎn)。在銀保資本層面合作方面，基本的設(shè)想是：第一是資本主導(dǎo)，商業(yè)銀行以資本為紐帶，投資進(jìn)入保險(xiǎn)公司；第二是市場(chǎng)資源主導(dǎo)。銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道資源豐富，可以和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。但在經(jīng)營(yíng)上，我們?nèi)匀粡?qiáng)調(diào)要專(zhuān)業(yè)化?，F(xiàn)在人才已經(jīng)市場(chǎng)化，商業(yè)銀行可以找到非常優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化人才來(lái)從事相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

在監(jiān)管方面，銀監(jiān)會(huì)將于近期頒布實(shí)施《銀行并表監(jiān)管指引》，這將為銀行綜合經(jīng)營(yíng)后的風(fēng)險(xiǎn)控制提供了良好的制度基礎(chǔ)（所謂并表監(jiān)管，是指對(duì)一家銀行或銀行集團(tuán)所面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論其機(jī)構(gòu)注冊(cè)于何地，都應(yīng)在合并報(bào)表的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行整體監(jiān)管的一種方法――編者注）。

未來(lái)銀行集團(tuán)所包涵的機(jī)構(gòu)不僅僅是銀行，還有保險(xiǎn)公司、基金公司、證券公司、混合業(yè)務(wù)公司甚至實(shí)體企業(yè)?！躲y行并表監(jiān)管指引》的出臺(tái)，將有利于對(duì)銀行集團(tuán)真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行全面評(píng)估。

《財(cái)經(jīng)》：除了在橫向上的綜合經(jīng)營(yíng)拓展，商業(yè)銀行也有很強(qiáng)的縱向發(fā)展需求，比如積極開(kāi)拓海外布局，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。請(qǐng)從監(jiān)管者角度談?wù)剬?duì)“走出去”的要求。

蔣定之：“走出去”是銀行上市后的一個(gè)積極變化。近年來(lái)，中國(guó)上市銀行加快了海外發(fā)展步伐，積極通過(guò)并購(gòu)、設(shè)立新機(jī)構(gòu)等方式，尋求國(guó)際化發(fā)展。到2007年底，共有五家中資銀行控股、參股九家外資金融機(jī)構(gòu)，有七家中資銀行在近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立60家分支機(jī)構(gòu)，海外總資產(chǎn)達(dá)2674億美元。

總體來(lái)看，中資銀行在海外布局的起步是好的。但“走出去”的問(wèn)題很復(fù)雜，很難用幾句話(huà)簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)。商業(yè)銀行“走出去”是市場(chǎng)選擇，而我們的原則是堅(jiān)持審慎經(jīng)營(yíng)。商業(yè)銀行首先是要“走得出”，其次要“走得穩(wěn)”，第三要“站得住”，最后還要能“發(fā)展得好”。

“走出去”的問(wèn)題，對(duì)銀監(jiān)會(huì)來(lái)說(shuō)，要考慮十個(gè)方面的要求：一要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位；二要有健全的公司治理、有效的風(fēng)控和防火墻安排；三要有充足的資本和財(cái)務(wù)能力；四要具備跨業(yè)、跨境并購(gòu)及投資設(shè)立子公司所需要的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)；五要明顯增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力；六要符合反洗錢(qián)和反金融犯罪的要求；七要具有跨業(yè)和全球的并表管理能力；八要有良好的透明度；九要有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，防止壟斷；十要有良好的監(jiān)管評(píng)級(jí)。銀監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)和支持商業(yè)銀行在具備條件的基礎(chǔ)上“走出去”，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)展壯大自己，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

《財(cái)經(jīng)》：應(yīng)對(duì)你提到的這些風(fēng)險(xiǎn)，惟有深化改革，而開(kāi)放往往是改革的一大動(dòng)力。據(jù)說(shuō)，銀監(jiān)會(huì)正在就外資金融機(jī)構(gòu)參與中國(guó)銀行業(yè)的情況進(jìn)行評(píng)估性的調(diào)查研究。那么，中國(guó)是否會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外資銀行的開(kāi)放程度？

蔣定之：對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)參與中國(guó)銀行業(yè)的情況，我們正組織專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)查評(píng)估?？傮w來(lái)看，引進(jìn)外資對(duì)中資銀行的作用是顯而易見(jiàn)的：一是促進(jìn)股權(quán)多元化，二是改善公司治理結(jié)構(gòu)，三是提高市場(chǎng)品牌聲譽(yù)。

另一方面，外資的進(jìn)入還帶來(lái)了先進(jìn)的理念、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制等。尤其外資董事的進(jìn)入，對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)、公司治理和發(fā)展戰(zhàn)略的制定更有正面的作用。他們視野比較開(kāi)闊，意見(jiàn)比較專(zhuān)業(yè)，往往也比較坦率。

總體而言，對(duì)外開(kāi)放的空間還是有的，而且還比較大。我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)揮外資金融機(jī)構(gòu)參與中國(guó)市場(chǎng)的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，提高中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)度，以促進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)的健康發(fā)展。

當(dāng)然，這里的開(kāi)放的含義是雙重的。我認(rèn)為，開(kāi)放包括對(duì)外開(kāi)放和對(duì)內(nèi)開(kāi)放。而相比對(duì)內(nèi)開(kāi)放而言，目前中國(guó)銀行業(yè)對(duì)外開(kāi)放成績(jī)比較顯著，所以未來(lái)也要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)放。比如，農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)可以進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)內(nèi)開(kāi)放。村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、資金互助社三類(lèi)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，以及農(nóng)村信用社和農(nóng)村商業(yè)銀行等，都?xì)g迎民營(yíng)資本的加入。

農(nóng)村金融需要制度設(shè)計(jì)

《財(cái)經(jīng)》：你剛剛提到農(nóng)村金融領(lǐng)域的對(duì)內(nèi)開(kāi)放，作為主管農(nóng)村金融的銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)介紹現(xiàn)在農(nóng)村金融體系的架構(gòu)及未來(lái)發(fā)展思路。

蔣定之：現(xiàn)在主要從事農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，全國(guó)有五大類(lèi)。第一類(lèi)是政策性銀行，如農(nóng)發(fā)行，重點(diǎn)在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、糧油收購(gòu)等項(xiàng)目；第二類(lèi)是商業(yè)銀行，如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，面向三農(nóng)，承擔(dān)為農(nóng)村金融服務(wù)的骨干作用；第三類(lèi)是直接在農(nóng)村、承擔(dān)組織性作用的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)，包括農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社，他們是農(nóng)村金融服務(wù)的主力軍；第四類(lèi)是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，有很好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，可以為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供資金支持；第五類(lèi)是新增的村鎮(zhèn)銀行、貸款公司和農(nóng)村資金互助社。他們作為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充，可以發(fā)揮其靈活、小型、機(jī)制較好的作用，在農(nóng)村金融比較薄弱的地區(qū)，提高覆蓋率，彌補(bǔ)農(nóng)村金融的空白。

這五類(lèi)金融機(jī)構(gòu)的存貸款占全國(guó)金融機(jī)構(gòu)的28％，承擔(dān)了絕大部分的農(nóng)村金融業(yè)務(wù)，使60％的有條件獲得貸款服務(wù)的農(nóng)戶(hù)得到了金融機(jī)構(gòu)和銀行的支持。

《財(cái)經(jīng)》：你將農(nóng)行作為農(nóng)村金融的主力之一。農(nóng)行改革的定位及方向是否確定？現(xiàn)實(shí)中如何操作？

蔣定之：中央對(duì)農(nóng)業(yè)銀行改革的方向是非常明確的：面向“三農(nóng)”，商業(yè)運(yùn)作。中國(guó)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，決定了當(dāng)前城市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和金融的效率存在明顯的差異。做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，關(guān)鍵是根據(jù)城鄉(xiāng)金融業(yè)務(wù)的收益水平差距，想辦法將“三農(nóng)”業(yè)務(wù)低于市場(chǎng)平均收益的差額部分補(bǔ)齊填平，實(shí)現(xiàn)資金的平行流動(dòng)，這樣才能保障“三農(nóng)”資金不外流、不進(jìn)城，也才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

在這方面，國(guó)外也有一些比較好的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。一是政策導(dǎo)向，政府規(guī)定所有銀行或者設(shè)在農(nóng)村的銀行，必須將一定比例的資金投放到農(nóng)村，用于支持農(nóng)民和農(nóng)村的發(fā)展需求；二是經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，對(duì)銀行發(fā)放的“三農(nóng)”貸款給予財(cái)政貼息或其他風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

中國(guó)農(nóng)村金融是目前金融服務(wù)最薄弱的領(lǐng)域，需要采取包括市場(chǎng)引導(dǎo)等手段在內(nèi)的各種措施，來(lái)有效地加以改善。這里，必須要有個(gè)良好的制度設(shè)計(jì)和安排，否則難度可想而知。市場(chǎng)主體的行為要有正向激勵(lì)機(jī)制，否則其行為自然是規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)和高成本。我在德國(guó)、法國(guó)考察，受到的啟發(fā)很大。他們的框架制度安排是可以借鑒的，對(duì)農(nóng)民的貸款都有政府財(cái)政進(jìn)行利息補(bǔ)貼，這也是世界通行慣例。

總的來(lái)說(shuō)，政策推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、相互補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)是一種很好的改革方向。

《財(cái)經(jīng)》：銀監(jiān)會(huì)為了促進(jìn)農(nóng)村金融的發(fā)展，批準(zhǔn)了三類(lèi)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，最新進(jìn)展如何？

蔣定之：村鎮(zhèn)銀行、貸款公司和農(nóng)村資金互助社已經(jīng)由去年的六省市試點(diǎn)，拓展到今年的31個(gè)省份，目前發(fā)展勢(shì)頭很好。

篇9

銀行職員述職報(bào)告1____年上半年____市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以____行長(zhǎng)為首的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭(zhēng)先進(jìn)位相結(jié)合的精神，以各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、勞動(dòng)競(jìng)賽、績(jī)效考核的奮斗目標(biāo)為抓手，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同事強(qiáng)調(diào)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)防范于內(nèi)部管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年我在分管個(gè)金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助正在____市分行處理未盡事宜的陳行長(zhǎng)管理服務(wù)工作、計(jì)劃財(cái)會(huì)、營(yíng)運(yùn)管理以及信息管理。我深知自己擔(dān)負(fù)了更為重要的職責(zé)，對(duì)自己的工作提出了更加嚴(yán)格的要求。我以飽滿(mǎn)的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)行務(wù)文件以提升管理水平。同時(shí)由于分管條線(xiàn)緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，做到顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來(lái)履職狀況作如下匯報(bào)：

一：注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)電銀指標(biāo)

完成電銀指標(biāo)所需工作量大，涉及的客戶(hù)多、面廣，比較耗費(fèi)時(shí)間和精力。但是即使如此也不能在細(xì)節(jié)上有任何的放松

為此我們制定了電銀指標(biāo)一季度專(zhuān)項(xiàng)二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進(jìn)行提升，動(dòng)員各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)掘潛在客戶(hù)，并對(duì)員工實(shí)施多勞多得的獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工的用心性。截止到六月末，我行手機(jī)銀行新增戶(hù)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

二：全面發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)

個(gè)金業(yè)務(wù)作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)亦感覺(jué)感覺(jué)職責(zé)重大。我組織個(gè)金部并協(xié)調(diào)其他部門(mén)先后采取了一系列有效措施拖動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是提早部署，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。對(duì)____市支行實(shí)行二級(jí)考核，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)行外吸儲(chǔ)、柜面留存、高端客戶(hù)資產(chǎn)提升。同時(shí)對(duì)最新推出的薪金理財(cái)大力推廣，爭(zhēng)取覆蓋多數(shù)工資客戶(hù)，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升____市支行存款余額。在半年的努力下，____市支行六月末儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)存款到達(dá)________萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均存款到達(dá)________萬(wàn)元。中高端客戶(hù)資產(chǎn)和客戶(hù)數(shù)顯著提升，為全年儲(chǔ)蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。

二是努力提升基礎(chǔ)指標(biāo)。發(fā)展中高端客戶(hù)任然是個(gè)金業(yè)務(wù)中不可忽視的部分，尤其是對(duì)工資客戶(hù)的提升。我針對(duì)____市不同網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行分析，并按網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)分析會(huì)，指導(dǎo)、鼓勁各網(wǎng)點(diǎn)盡快達(dá)成指標(biāo)，告知各項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)度和差距，甚至細(xì)化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點(diǎn)的大力協(xié)作及努力下，____市支行六月末____客戶(hù)數(shù)量到達(dá)____戶(hù)、____客戶(hù)到達(dá)____戶(hù)，中端客戶(hù)到達(dá)12054戶(hù)。

截止六月末，我行個(gè)金條線(xiàn)凈收入到達(dá)____萬(wàn)元，財(cái)富管理重點(diǎn)產(chǎn)品收入到達(dá)____萬(wàn)元，集團(tuán)協(xié)同收入到達(dá)____萬(wàn)元，各類(lèi)指標(biāo)得到有效提升。

三：穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)

隨著金融市場(chǎng)秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來(lái)，我透過(guò)聽(tīng)取負(fù)責(zé)人匯報(bào)、相關(guān)部門(mén)職責(zé)人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點(diǎn)難點(diǎn)支行副行長(zhǎng)述職報(bào)告(3篇)支行副行長(zhǎng)述職報(bào)告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。

一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。透過(guò)組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)信息參考標(biāo)準(zhǔn)等，使全行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到進(jìn)一步提高。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，有效防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行突破。在風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴(yán)格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)覺(jué)帶給了前提。針對(duì)這些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我透過(guò)組織各類(lèi)企業(yè)行下基層的活動(dòng)帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理與中小企業(yè)實(shí)行對(duì)接。在____即將開(kāi)業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機(jī)會(huì)與商戶(hù)代表進(jìn)行座談，了解到了很多客戶(hù)的真實(shí)需求從而有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。截止六月末，____市支行個(gè)人消費(fèi)貸款到達(dá)________，小企業(yè)貸款到達(dá)________，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開(kāi)的。

四，加強(qiáng)會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)管理，提升業(yè)務(wù)水平

嫻熟的業(yè)務(wù)水平是一個(gè)銀行服務(wù)大眾的基礎(chǔ)。為提升____市支行各條線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)技能，我對(duì)各年齡段的行員均嚴(yán)格要求，獎(jiǎng)懲分明。營(yíng)運(yùn)主管務(wù)必將每周例會(huì)落實(shí)，帶領(lǐng)行員學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面的知識(shí)并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核。在各類(lèi)考試中，對(duì)沒(méi)有透過(guò)的行員進(jìn)行通報(bào)。今年我行開(kāi)始實(shí)行等級(jí)柜員制度，柜員的待遇直接與等級(jí)掛鉤，而等級(jí)的高低由業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能決定，這對(duì)行員們來(lái)說(shuō)是一個(gè)提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)，我更以此為契機(jī)，鼓勵(lì)行員參加技能比賽，提升自我價(jià)值，同時(shí)為行里爭(zhēng)光。除此之外我定期參加會(huì)計(jì)主管例會(huì)，對(duì)每月檢查通報(bào)的問(wèn)題和要整改的事項(xiàng)，及時(shí)傳達(dá)，對(duì)屢犯易犯的問(wèn)題要求當(dāng)事人及會(huì)計(jì)主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開(kāi)座談會(huì)，相互交流和總結(jié)，查漏補(bǔ)缺構(gòu)成良好的氛圍和凝聚力。同時(shí)每月還堅(jiān)持組織一次對(duì)下轄網(wǎng)點(diǎn)的全面查庫(kù)工作，在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會(huì)計(jì)組織管理模式，檢查輔導(dǎo)基本到位。

另外今年部分人員崗位年限期滿(mǎn)，已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作，涉及崗位有會(huì)計(jì)主管及綜合柜員等。

五，協(xié)助抓好服務(wù)工作

良好的服務(wù)是高質(zhì)量業(yè)務(wù)水平的綜合體現(xiàn)

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作也是____市支行樹(shù)立給自己的招牌。今年，服務(wù)錄像點(diǎn)評(píng)被提上了每周例會(huì)的日程。透過(guò)行員自己查看自己的服務(wù)錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。省分行遠(yuǎn)程監(jiān)控錄像通報(bào)與____市分行服務(wù)錄像通報(bào)我都會(huì)定期讓服務(wù)小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，督促網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶(hù)經(jīng)理回訪(fǎng)檢查中，____市支行的成績(jī)有了明顯的提升。

六，嚴(yán)控預(yù)算，豐富行員生活

作為工會(huì)主席，關(guān)心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責(zé)。今年為提升員工身體素質(zhì)，我鼓勵(lì)青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對(duì)于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會(huì)帶上____市支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心前去探望。部門(mén)費(fèi)用著重使用在機(jī)器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購(gòu)商品力求性?xún)r(jià)比，努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。

工作中存在的不足

回顧半年以來(lái)的工作，雖然取得了成績(jī)，但是也有明顯的不足。首先，各條線(xiàn)之間還要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，提高工作效率。其次，對(duì)基層調(diào)查研究不夠，應(yīng)進(jìn)一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強(qiáng)，應(yīng)著重培養(yǎng)自己應(yīng)急出事兒潛力。最后，對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)文件的學(xué)習(xí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。

下半年的工作計(jì)劃

繼續(xù)加強(qiáng)電銀指標(biāo)的推進(jìn)，個(gè)性是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公有效動(dòng)戶(hù)覆蓋率、電子商戶(hù)的推進(jìn)力度，全面完成全年任務(wù)

繼續(xù)抓好員工個(gè)性是新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，以老帶新，嚴(yán)格要求，常態(tài)化培訓(xùn)、考核。

增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理、培訓(xùn)、考核，透過(guò)開(kāi)展零差錯(cuò)月、網(wǎng)點(diǎn)PK等活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

大力發(fā)展個(gè)金的基礎(chǔ)工作

重點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄指標(biāo)，工資業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，努力挖掘潛力客戶(hù)，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。

加大對(duì)個(gè)金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓(xùn)力度，從而提升客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)潛力及業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速、安全的推動(dòng)零貸業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款、個(gè)人消費(fèi)類(lèi)貸款，提升____市支行零售信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占比。

總之，____市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。我也會(huì)加強(qiáng)管理，完善內(nèi)控機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。

銀行職員述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作

在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線(xiàn)員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行職員述職報(bào)告320____年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫忙中，透過(guò)自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20____年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5。5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文‘庫(kù)。整理。利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文’庫(kù)。整理。中間業(yè)務(wù)收入29。55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)____成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營(yíng)銷(xiāo)一批____下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家____企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)]方案-范文‘庫(kù)。整理。年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次，透過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，透過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠透過(guò)跟客戶(hù)交流，根據(jù)客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利透過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力’方案范文。庫(kù)。整理~的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。

過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。

20____年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶(hù)。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理一齊，全方位服務(wù)客戶(hù)。

20____年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

銀行職員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中____保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，______保險(xiǎn)1萬(wàn)元，____保險(xiǎn)4萬(wàn)元，____基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費(fèi)簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上__行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行職員述職報(bào)告5當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是的，但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，個(gè)性是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。透過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員就應(yīng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

篇10

一、內(nèi)控機(jī)制初步完善，外部監(jiān)督基本到位

5家小額貸款公司均有健全的法人治理結(jié)構(gòu)，“三會(huì)一層”搭建規(guī)范，職能部門(mén)設(shè)置合理。明確了股東、董事、監(jiān)事和經(jīng)理之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，制定了有效的議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度。有符合任職資格條件的董事和高管人員，有具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工作人員。截至10月末，富民縣5家小額貸款公司正式從業(yè)人員32人。5家小額貸款公司建有必需的內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，有符合銀監(jiān)、人民銀行、公安等監(jiān)管部門(mén)要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安全防范措施和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他設(shè)施。5家小額貸款公司能遵守金融企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度，依法接受富民縣人民政府（富民縣金融辦）監(jiān)督管理，并自覺(jué)接受人民銀行、銀監(jiān)辦等金融監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督和調(diào)查。

富民縣金融辦已指定農(nóng)行富民縣支行為5家小額貸款公司的開(kāi)戶(hù)行，并委托縣農(nóng)行監(jiān)測(cè)5家小額貸款公司的日?，F(xiàn)金流和貸款資金流向，縣農(nóng)行已定期將監(jiān)測(cè)報(bào)表和材料報(bào)送縣金融辦。5家小額貸款公司已按規(guī)定編制相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并按時(shí)上報(bào)縣金融辦。截至10月末，5家小額貸款公司均接受了嚴(yán)格的外部審計(jì)。

二、資金來(lái)源合理規(guī)范，經(jīng)營(yíng)管理漸入正軌

（一）資金來(lái)源符合規(guī)定

富民縣5家小額貸款公司的主要資金來(lái)源均為股東繳納的資本金，合計(jì)注冊(cè)資本金2.73億元。富民縣5家小額貸款公司未從銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)獲得融入資金。5家小額貸款公司中，已有3家向人行富民縣支行申領(lǐng)了貸款卡，另有2家尚未申領(lǐng)貸款卡。從5家小額貸款公司股東出資比例來(lái)看，其股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)分散，股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置較為合理，入股主體均為合規(guī)。

（二）注重公司產(chǎn)品創(chuàng)新

小額貸款公司是“準(zhǔn)金融法人企業(yè)”，基于其只貸不存的特點(diǎn)，與商業(yè)銀行相比在經(jīng)營(yíng)模式、管理模式等方面存在很大差異。富民縣5家小額貸款公司均清楚地認(rèn)識(shí)到：要在日趨激烈的縣域農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并分得一羹湯水，就必須發(fā)揮自身“船小好掉頭”的靈活優(yōu)勢(shì)，著力在信貸產(chǎn)品創(chuàng)新方面出狠招、下重力。5家小額貸款公司積極推廣農(nóng)戶(hù)聯(lián)保、工商聯(lián)保、小額授信等特色貸款產(chǎn)品，并按不同期限、不同償還本息方式對(duì)信貸產(chǎn)品進(jìn)行了再創(chuàng)新。同時(shí)，在信貸經(jīng)營(yíng)管理模式方面也應(yīng)加快創(chuàng)新步伐，形成一系列適宜于小額貸款公司可持續(xù)發(fā)展的信貸特色產(chǎn)品，逐步增強(qiáng)了小額貸款公司自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）彰顯服務(wù)“三農(nóng)”特色

富民縣5家小額貸款公司一直堅(jiān)持小額貸款的經(jīng)營(yíng)取向，長(zhǎng)期立足于縣域和鄉(xiāng)村，切實(shí)樹(shù)立了為“三農(nóng)”和小微企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)中央近幾年來(lái)關(guān)于農(nóng)村工作的會(huì)議精神和相關(guān)文件精神，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起支農(nóng)的責(zé)任，持續(xù)加大涉農(nóng)小額信貸投入，積極滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)信貸需求，同時(shí)，逐步加大了對(duì)農(nóng)村新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的關(guān)注和支持。二是把握當(dāng)前城鎮(zhèn)化建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，積極參與城鎮(zhèn)化建設(shè)。5家小額貸款公司根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，積極探索支持縣、鄉(xiāng)城鎮(zhèn)化建設(shè)的切入點(diǎn)，把農(nóng)戶(hù)創(chuàng)業(yè)和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)作為信貸著力點(diǎn)，大力推動(dòng)發(fā)展小額信貸，有效完善農(nóng)戶(hù)小額信貸服務(wù)機(jī)制。三是著力抓好利率定價(jià)、貸款審批、信貸風(fēng)險(xiǎn)防控等核心工作，切實(shí)加大對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的管理和資源配置力度。5家小額貸款公司能主動(dòng)加強(qiáng)與地方行業(yè)協(xié)會(huì)、各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合作組織、社會(huì)中介等的溝通和聯(lián)動(dòng)，因地制宜地創(chuàng)新適合富民縣域“三農(nóng)”和小微企業(yè)需求特點(diǎn)的信用模式，逐步滿(mǎn)足小微企業(yè)的貸款需求。

（四）健全風(fēng)險(xiǎn)防范體系

富民縣5家小額貸款公司的貸款來(lái)源全部為公司股東投資資本，其注冊(cè)資本和貸款規(guī)模相對(duì)較小。每位公司高管均樹(shù)立了這樣的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：一旦管理不慎，或經(jīng)營(yíng)不善，公司便會(huì)有滅頂之災(zāi)的可能。因此，5家小額貸款公司逐步健全了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范體系和嚴(yán)格、完善的內(nèi)控制度，并能有效地加以執(zhí)行和落實(shí)。首先，5家小額貸款公司均有健全的貸款管理制度，能不斷細(xì)化、優(yōu)化貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查的業(yè)務(wù)流程。其次，5家小額貸款公司均完善了內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)突然劣變的貸款能及時(shí)進(jìn)行研究和分析，深挖源頭和個(gè)中原因，并按小額貸款公司監(jiān)管指標(biāo)要求，充分計(jì)提呆賬準(zhǔn)備金，切實(shí)增強(qiáng)自身對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的抵補(bǔ)與自救能力，有效防控和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。

三、貸款營(yíng)銷(xiāo)特色顯現(xiàn)，“一高三大”態(tài)勢(shì)凸顯

（一）利率定價(jià)

小額貸款公司利率定價(jià)水平高。其利率水平明顯高于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，但低于民間貸款利率平均水平。小額貸款公司按照市場(chǎng)化原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，貸款利率上限未超過(guò)國(guó)家基準(zhǔn)利率的4倍。從富民縣5家小額貸款公司的利率浮動(dòng)狀況來(lái)分析，小額貸款公司利率定價(jià)主要按照客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)情況、資金狀況、征信記錄、抵押品等實(shí)行差別利率，其實(shí)際利率平均水平是國(guó)家基準(zhǔn)利率的1.5倍-2.2倍。

（二）貸款對(duì)象

小額貸款公司個(gè)人貸款占比大。其貸款發(fā)放堅(jiān)持“小額、分散”原則，貸款主要投向農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)。富民縣5家小額貸款公司能恪守對(duì)同一借款人的貸款余額不超過(guò)公司資本凈額的5%和對(duì)單一企業(yè)法人授信余額不超過(guò)資本凈額的15%的放貸底線(xiàn)。自富民縣第一家小額貸款公司正式營(yíng)運(yùn)以來(lái)，農(nóng)戶(hù)和小微企業(yè)等群體一直是其信貸投放的重心所在，截至10月末，富民縣5家小額貸款公司發(fā)放個(gè)人貸款余額為2.64億元，占其各項(xiàng)貸款余額的91.99%，其中，農(nóng)戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)貸款占8成以上。

（三）貸款期限

小額貸款公司短期貸款占比大。其貸款期限以短期貸款為主。其中，又以6個(gè)月～1年期的短期貸款為多。截至10月末，富民縣5家小額貸款公司短期貸款余額2.85億元，占其各項(xiàng)貸款余額的99.3%。其中：3個(gè)月期限、6個(gè)月期限和1年期限分別占短期貸款余額的0.42成、0.58成和9成。

（四）貸款方式

小額貸款公司信用貸款占比大。其貸款方式主要采取信用貸款、擔(dān)保貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款等4種方式，其中，信用貸款占比較大。相關(guān)貸款期限和貸款償還條款等合同內(nèi)容，由借貸雙方公平自愿地協(xié)商確定。就富民縣5家小額貸款公司10月末的貸款狀況來(lái)看，其貸款方式以信用貸款為主流，信用貸款余額1.4億元，占其貸款余額4成以上，其他3類(lèi)貸款方式的貸款余額均占小額貸款公司各項(xiàng)貸款余額的3成以下。

四、公司經(jīng)營(yíng)自成一體，企業(yè)文化逐見(jiàn)雛形

經(jīng)過(guò)4年有余的探索和磨礪，富民縣5家小額貸款公司已相繼建立了適宜自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的信息公開(kāi)制度、薪酬分配制度和正向激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的金融企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、審計(jì)制度，并完整地反映公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。同時(shí)，逐步培育了一個(gè)與小額貸款公司貸款模式和產(chǎn)品互信共榮、相依相存的信貸群體，5家公司治理日趨完善，貸款營(yíng)銷(xiāo)盡顯人性化。富民縣轄內(nèi)5家小額貸款公司已從成立當(dāng)初的“猶抱琵琶半遮臉”，質(zhì)變成了今日昂首闊步向東去的融資壯漢。5家小額貸款公司陸繼建立了穩(wěn)定的客戶(hù)群，并逐步建成了一個(gè)穩(wěn)定、健康的小額貸款市場(chǎng)，小額貸款公司企業(yè)文化已在富民縣域農(nóng)村金融市場(chǎng)中悄然形成。

五、發(fā)展困境及突破路徑

（一）發(fā)展困境

1.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)嚴(yán)峻，直接影響金融業(yè)機(jī)構(gòu)的資金擴(kuò)張度。就2013年以來(lái)而言，受制于信貸資金供需狀況的微妙轉(zhuǎn)變，小額貸款公司的經(jīng)營(yíng)普遍呈現(xiàn)“一上三下”態(tài)勢(shì)：營(yíng)銷(xiāo)成本不斷上升，整體業(yè)務(wù)量不斷下滑，貸款利率不斷下調(diào)，營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)不斷下降。就近期形勢(shì)來(lái)分析，整個(gè)市場(chǎng)的有效需求也在下滑，對(duì)于小額貸款公司而言，對(duì)優(yōu)質(zhì)、高端客戶(hù)的挖掘已形成了“踏破鐵蹄無(wú)處覓”的事實(shí)。以西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)看，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與銀根松緊狀況是直接影響金融業(yè)機(jī)構(gòu)資金擴(kuò)張度的主要因素。在近年宏觀形勢(shì)整體疲軟的大背景下，各商業(yè)銀行的信貸資金實(shí)際上是較為充裕的，信貸需求者從商業(yè)銀行獲準(zhǔn)貸款的門(mén)檻事實(shí)上已被充裕的資金供應(yīng)鏈無(wú)形地拉低了。在商業(yè)銀行資金相對(duì)充裕、利率水平相對(duì)低的背景下，大大小小的優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)自然流向了商業(yè)銀行的信貸“低洼之地”，小額貸款公司對(duì)于這部分黃金客戶(hù)只能是望洋興嘆。

2.資金來(lái)源渠道窄小，是困擾小額貸款公司發(fā)展的一指“陽(yáng)穴”。隨著小額貸款公司向縣域農(nóng)村金融市場(chǎng)的深度浸透，其資金來(lái)源渠道越來(lái)越顯窄小。目前，部分小額貸款公司在資金來(lái)源方面已基本處于“內(nèi)無(wú)救將，外無(wú)援兵”的狀況，小額貸款公司對(duì)資金來(lái)源的饑渴與客戶(hù)對(duì)貸款的強(qiáng)烈需求狀況始終未能得到根本緩解。在“只能貸不能存”制度框架下，小額貸款公司主要以股東投入的自有資本放貸。就富民縣而言，因縣域農(nóng)村金融資源長(zhǎng)期處于稀缺狀態(tài)，大部分小額貸款公司成立、營(yíng)運(yùn)一段周期后，其資本金就步入告急狀態(tài)。在主動(dòng)向各商業(yè)銀行發(fā)出資金求援、示好合作的各種暗示或明示后，商業(yè)銀行基于審慎經(jīng)營(yíng)和同行相斥的思想，對(duì)小額貸款公司的這份友好和“甜點(diǎn)”大都以敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度處而待之。目前，就小額貸款公司的放貸狀況來(lái)看，一部分小額貸款公司已基本上是處于“巧婦難為無(wú)米之炊”的狀態(tài)，有的小額貸款公司在資金鏈上甚至已接近彈盡糧絕的窘境。

3.盈利水平偏低，負(fù)稅沉重。小額貸款公司盈利水平偏低，其中的主要原因有兩方面：一是財(cái)務(wù)杠桿率低。絕大部分小額貸款公司的資金來(lái)源實(shí)際上僅僅是公司股東投入的自有資本金，目前，既不能吸收存款，又暫無(wú)法從商業(yè)銀行融資，顯而易見(jiàn)，其財(cái)務(wù)杠桿率一直處于較低水平，同時(shí)，小額貸款公司的股權(quán)回報(bào)率也并不盡如人意。二是無(wú)任何稅收優(yōu)惠政策或財(cái)政扶持政策。到目前為止，國(guó)家或地方均未出臺(tái)任何針對(duì)小額貸款公司的稅收優(yōu)惠政策或財(cái)政扶持政策，小額貸款公司的稅收一直延續(xù)著參照一般工商企業(yè)稅收政策執(zhí)行，即：25%的企業(yè)所得稅和5.5%的營(yíng)業(yè)稅及附加。

4.內(nèi)控乏力，“球”現(xiàn)象偶有發(fā)生。就全國(guó)的整個(gè)小額貸款市場(chǎng)而言，極少數(shù)小額貸款公司在貸款經(jīng)營(yíng)方面或明或暗地存在著違法違規(guī)行為和內(nèi)控管理乏力的問(wèn)題。一是管理乏力。存在內(nèi)控滯后，財(cái)務(wù)核算不規(guī)范、科技支撐匱乏、信貸管理相對(duì)混亂、風(fēng)險(xiǎn)管理疲軟等問(wèn)題。二是員工履職能力亟待提高。大部分普通員工無(wú)銀行業(yè)從業(yè)資格，更無(wú)銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，員工金融業(yè)務(wù)知識(shí)和技能較為匱乏。三是利率定價(jià)水平偏高。少部分小額貸款公司貸款利率定價(jià)水平過(guò)高，甚至已接近或達(dá)到民間高利貸水平。四是貸款投向出現(xiàn)偏離。少部分小額貸款公司存在向其他公司提供注冊(cè)驗(yàn)資貸款，甚至向“兩高一資”、產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)發(fā)放貸款的情況；存在暗箱操作委托貸款業(yè)務(wù)；存在涉足非法集資等違法違規(guī)現(xiàn)象。

5.貸款存在明顯的分散性風(fēng)險(xiǎn)。小額貸款公司“小額且分散”的貸款方式其實(shí)是把“雙刃劍”，一方面“小而散”確實(shí)是其在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)農(nóng)村金融市場(chǎng)立身顯能的法寶，但也存在較大的成本疊加和明顯的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

6.監(jiān)管薄弱，凸顯力不從心。在現(xiàn)有體制框架下，小額貸款公司是經(jīng)營(yíng)部分金融業(yè)務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)，其從事的準(zhǔn)金融業(yè)務(wù)，并未納入各級(jí)銀監(jiān)或人民銀行的監(jiān)管框架，而是由各級(jí)地方金融辦來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理。就目前金融辦的監(jiān)管狀況而言，實(shí)為心有余而力不足。金融辦對(duì)小額貸款公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查往往流于形式，過(guò)于粗放。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，昆明地區(qū)縣級(jí)金融辦已相繼成立，但每個(gè)縣（區(qū)、市）金融辦的正式人員僅為2-4人，在現(xiàn)有的監(jiān)管人員中，持有金融專(zhuān)業(yè)證書(shū)或有過(guò)金融業(yè)履職履歷的人員更是寥寥無(wú)幾。

（二）突破路徑

1.放寬資金源頭。一是逐步放大轉(zhuǎn)貸比例。對(duì)公司治理完善，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，且公司利潤(rùn)率高的小額貸款公司，可考慮逐步放大其從商業(yè)銀行獲得批發(fā)貸款的比例。即：將原最多不超過(guò)小額貸款公司資本金0.5倍的批發(fā)貸款比例放大到1倍以上，3倍以下，以此有效緩解小額貸款公司資金來(lái)源趨于枯竭的問(wèn)題。二是探索小額信貸債務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)工作。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、地方財(cái)政充裕的地方設(shè)立小額信貸債務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)，切實(shí)解決小額貸款公司“融資難，難融資”的致命問(wèn)題。三是鼓勵(lì)商業(yè)銀行批發(fā)貸款。國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，積極引導(dǎo)并鼓勵(lì)商業(yè)銀行向小額貸款公司批發(fā)貸款，對(duì)小額貸款公司融資提供強(qiáng)有力的政策支撐。

2.考慮改制試點(diǎn)。一是逐步擴(kuò)大溫州模式。2012年4月，確立的溫州市金融綜合改革十二項(xiàng)主要任務(wù)中，國(guó)家已明確：鼓勵(lì)和支持民間資金參與地方金融機(jī)構(gòu)改革，依法發(fā)起設(shè)立或參股村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等新型金融組織，以及符合條件的小額貸款公司可改制為村鎮(zhèn)銀行等等。這是民間資本參與金融機(jī)構(gòu)改革的重要突破口，也是溫州金融改革與創(chuàng)新的核心部分。二是按照部分高層人士的設(shè)計(jì)，將小額貸款公司改制為金融公司。但不論是把小額貸款公司改制為村鎮(zhèn)銀行，還是將其改制為金融公司，頂層必須首先厘清的是一行三會(huì)與各級(jí)地方政府在監(jiān)督、管理公眾金融業(yè)機(jī)構(gòu)方面的相關(guān)職權(quán)和側(cè)重點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)有兩方面，一方面，著力避免重復(fù)監(jiān)管，另一方面，堅(jiān)決杜絕監(jiān)管出現(xiàn)真空區(qū)?？偠灾?，小額貸款公司的改制前景與發(fā)展方向值得民間期待和憧憬。

3.嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理是當(dāng)代金融業(yè)管理的核心部分，隨著金融產(chǎn)品的不斷豐富和衍生，風(fēng)險(xiǎn)管理已從后臺(tái)逐步走向前臺(tái)，并交融到整個(gè)金融業(yè)經(jīng)營(yíng)的事前、事中和事后。到目前為止，小額貸款公司并未獲得央行征信數(shù)據(jù)庫(kù)的直接支持。征信風(fēng)險(xiǎn)是小額貸款公司面臨的一大風(fēng)險(xiǎn)，小額貸款公司在獲準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信部門(mén)征信查詢(xún)支持的前提下，必須在貸前審核、貸款流程控制等業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)強(qiáng)化管理和再監(jiān)督，切實(shí)提高自身對(duì)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的防控水平，并借此提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。筆者認(rèn)為，小額貸款公司貸款風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)鍵點(diǎn)主要有：（1）貸前。對(duì)貸款者征信記錄、業(yè)務(wù)狀況、市場(chǎng)前景等真實(shí)信息的核實(shí)情況。（2）貸時(shí)。大額貸款集體審批制度執(zhí)行情況；質(zhì)押物、抵押物核實(shí)情況；（3）貸后。對(duì)貸款者的回訪(fǎng)、再核查情況；月結(jié)息制度執(zhí)行情況；對(duì)信貸員道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的防控與問(wèn)責(zé)情況。

4.強(qiáng)化監(jiān)督管理。一是強(qiáng)化公司內(nèi)部管理與自身建設(shè)。小額貸款公司必須加強(qiáng)自控、自律建設(shè)，嚴(yán)格按照《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《貸款公司管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步做好小額貸款公司工作的通知》等管理辦法和通知要求，強(qiáng)化公司內(nèi)部控制和自律建設(shè)。側(cè)重點(diǎn)是：完善公司治理機(jī)制、健全內(nèi)部控制體系、落實(shí)激勵(lì)與約束機(jī)制、執(zhí)行信息公開(kāi)制度、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、堅(jiān)持支農(nóng)方向、建設(shè)企業(yè)文化等。二是強(qiáng)化行業(yè)外部監(jiān)管。各級(jí)金融辦要加強(qiáng)對(duì)自身監(jiān)管隊(duì)伍的建設(shè)，逐步引進(jìn)高學(xué)歷金融專(zhuān)業(yè)人才，吸引有金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和金融監(jiān)管履歷的人員到監(jiān)管小額貸款公司的隊(duì)伍中來(lái)，并強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有人員監(jiān)管能力的提升，最終形成“行家管金融”的監(jiān)管局面。同時(shí)，加強(qiáng)與各級(jí)人民銀行、銀監(jiān)的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)小額貸款公司的有關(guān)監(jiān)管規(guī)定，建立審慎、規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制。既要從呆賬準(zhǔn)備計(jì)提、資本充足率、利潤(rùn)率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、不良貸款率等核心指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)測(cè)分析，又要從資產(chǎn)分類(lèi)、資本補(bǔ)充、風(fēng)險(xiǎn)控制、約束機(jī)制等方面對(duì)小額貸款公司進(jìn)行科學(xué)、有效的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。